深圳市饭堂餐饮服务招标预告（深圳市盐田区人民医院2025）
根据《深圳经济特区政府采购条例实施细则》要求，现将深圳市盐田区人民医院饭堂餐饮服务采购项目招标文件（征求意见稿）向各潜在投标人公开征求意见。
请将有关意见或建议于2025年1月19日18:00时前反馈深圳市东海国际招标有限公司，请登陆深圳政府采购智慧平台（http://zfcg.szggzy.com:8081）后，在右侧菜单栏点击“意见征集反馈”进行意见反馈。
征求意见联系人：白先生、曾小姐，电话：0755-86959378或86959778转8014/8005
深圳市东海国际招标有限公司
2025年1月16日
附件1：YTDL2025000001深圳市盐田区人民医院饭堂餐饮服务采购项目征集意见公告.pdf
附件2：深圳市盐田区人民医院饭堂餐饮服务采购项目（征求意见稿）.docx
深圳市盐田区人民医院饭堂餐饮服务采购项目招标文件信息项目编号：3324-DH2532F3011（YTDL2025000001）项目名称：深圳市盐田区人民医院饭堂餐饮服务采购项目包 号：A项目类型：服务类采购方式：公开招标货币类型：人民币评标方法：综合评分法（新价格分算法）资格性审查表序号内容1投标人不具备招标文件所列的资格要求，或未提交相应的资格证明资料（详见招标公告投标人资格要求）。符合性审查表序号内容1将一个包或一个标段的内容拆开投标；2对同一项目投标时，提供两套以上的投标方案（招标文件另有规定的除外）；3分项报价或投标总价高于预算金额（最高投标限价）的；4评审委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，投标人不能在合理的时间内提供书面说明，或无法提交相关证明材料，投标人不能证明其报价合理性的（若评审委员会成员对是否须由投标人作出报价合理性说明，以及书面说明是否采纳等判断不一致的，按照“少数服从多数”的原则确定评审委员会的意见）；5所投产品、工程、服务在商务、技术等方面没有实质性满足招标文件要求的（是否实质性满足招标文件要求，由评标委员会根据《实质性条款响应情况表》做出评判）；6未按招标文件所提供的样式填写《投标函》；未按招标文件所提供的《政府采购投标及履约承诺函》进行承诺；未按招标文件对投标文件组成的要求提供投标文件的（投标文件组成不完整）；7投标报价有缺漏项目或对招标文件规定的服务清单项目及数量进行修改；8投标文件存在列放位置错误，导致属于信息公开情形的没有被公开；9投标文件电子文档带病毒；10投标文件用不属于本公司的电子密钥或电子营业执照进行加密的；11出现以下情形之一的供应商作投标无效处理，并依法上报监管机关。 （1）不同投标供应商投标文件“文件制作机器码”和“IP 地址”一致的； （2）不同投标供应商投标文件“文件创建标识码”和“IP 地址”一致的； （3）不同投标供应商投标文件“文件制作机器码”一致的； （4）不同投标供应商投标文件“文件创建标识码”一致的。12未在规定时间内解密的；13法律、法规规定的其他情形。评标信息评标方法：综合评分法（新价格分算法）综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。 价格分计算方法：采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算： 投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×100 评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分； A1、A2、……An 分别为各项评审因素所占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。 评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。 此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。 序号评分项权重(%)1价格102技术部分392序号评分因素权重(%)评分准则21实施方案10（一）评分内容：针对本项目饭堂特殊的就餐群体、就餐环境及各自特点，有针对性地制定实施方案，包含但不限于：1.项目总体设想和规划；2.供餐模式和方案；3.人员架构、采购与仓储管理制度方案、设备与设施管理制度方案、卫生管理制度方案。（二）评分依据：1.提供以上3点内容得40分，满足任意2点内容得30分，满足任意1点内容得10分，未满足不得分。2.在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：（1）优评分标准:方案符合实际、完整、规范、思路清晰，内容合理性强。（2）良评分标准:方案较符合实际、较完整规范、思路较清晰，内容合理性较强。（3）中评分标准:方案较普通、完整性规范性一般，思路不够清晰，内容合理性一般。（4）差评分标准方案:不完整、不规范，思路不清晰，内容合理性较差或未提供，不得分。评审为优得60分;评审为良得20分;评审为中得10分;评审为差不得分。如评审为差，评审专家须书面说明理由，并记录在档。22项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议10（一）评分内容：考察投标人针对本项目的项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议，方案内容包括以下内容：1.项目重点难点分析；2.针对重、难点的相关应对措施；3.日常服务的合理化建议。（二）评分依据：1.提供以上3点内容得40分，满足任意2点内容得30分，满足任意1点内容得10分，未满足不得分。2.在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：（1）优评分标准：方案符合实际、完整、规范、思路清晰、内容合理性强。（2）良评分标准：方案较符合实际、较完整规范、思路较清晰、内容合理性较强。（3）中评分标准：方案较普通、完整性、规范性一般、思路不够清晰，内容合理性一般。（4）差评分标准：方案不完整、不规范，思路不清晰，内容合理性较差或未提供，不得分。评审为优得60分；评审为良得20分；评审为中得10分；评审为差不得分。如评审为差，评审专家须书面说明理由，并记录在档。23质量保障措施及方案10（一）评分内容：根据本项目需求提供质量保障措施及方案，方案内容包括但不限于以下内容：1、食品安全事故方面；2、停水停电方面；3、燃气泄露方面；4、消防安全方面；5、供餐应急方面；6、供餐完成时间、安全、环保工作方面。（二）评分依据：1、投标文件包含以上任意一项内容，得5分，以上最高得30分；2、在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：（1）优评分标准:方案完善，工作内容和安排考虑周到，流程合理，能完全符合项目需求。（2）良评分标准：方案较完善，工作内容和安排考虑较周到，流程较合理，能较好符合项目需求。（3）中评分标准：方案一般，工作内容和安排考虑基本周到，流程一般，能基本符合项目需求。（4）差评分标准：其他或未提供不得分。评审为优得70分；评审为良得30分；评审为中得10分；评审为差不得分。如评审为差，评审专家须书面说明理由，并记录在档。24智能化餐饮管理系统6（一）评分内容：1、 功能要求：投标人提供的智能化餐饮管理系统，需满足以下功能需求：（1)设备识盘时间小于1s，计量精度1g；（2)支持通过刷管理卡及输入账号密码的方式登录进入设备管理界面；（3)支持压秤报警功能，当在未读取到托盘信息的时候，秤的重量发生波动，设备应能自动发出警报，支持自定义压秤灵敏度，支持自定义压秤报警时长；（4)支持消费达到最大消费金额或重量时，设备发出提示；（5)支持设备离线模式，可在断网后进入离线模式，并在网络恢复后同步离线记录的数据。（6)支持通过刷卡的方式展示当前用户绑定的微信二维码；（7)支持在系统升级时对已有人脸数据进行备份，并可在升级完毕后恢复备份的人脸数据；（8)支持设备设置活体检测，同时支持设置识别人脸大小值，控制识别范围；（9)支持设备模式切换，可按照实际需求切换包括预先绑定托盘再消费、先取菜后支付或更多模式。（10)支持设置最低消费金额，当用户消费不足最低消费时，应按最低消费金额扣除；当用户消费超过最低消费金额时，应在最低消费金额基础上额外收取多出的部分费用；（11)支持排餐中设置例外菜，排餐计划设置完成后，应能加入额外菜品到排餐计划里；（12)可对内部人员的消费进行限额，包括限额餐别、适用人员、扣费类型和执行周期（13)支持低金额禁止绑盘功能，可设置在用户余额不足指定金额时禁止绑定托盘。（二）评分依据：1、上述功能均须提供具有CMA或CNAS认定的机构所出具的检验报告证明材料，每提供一个功能得7.7分，最高得100分。2、 系统平台为自主开发的，提供国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书扫描件，投标人须为著作权人；系统平台为购买或租赁的，需同时提供：①提供购买（或租赁）合同，购买人（或租赁人）为投标人；②国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书，著作权人为出售方（或出租方）；③购买（或租赁）发票，购买人（或租赁人）为投标人；25食材配送中心场所3(一)评分内容1、投标人必须具备食材配送中心场所(自有或租赁)，提供累计总面积≥2000平方米以上得100分；≥1500平方米得70分；≥1000平方米得30分。不具备以上条件或不提供不得分。(二)评分依据1、自有配送场所提供自有产权证明，同一配送场所可提供多份产权证明：2、租赁的配送场所提供租赁合同关键页(包括但不限于：合同名称页、合同主要内容页、合同签订日期页、合同双方签字盖章页),租赁日期须涵盖本项目投标截止日期：同一配送场所可提供多份租赁合同：3、评分中出现无证明资料或者专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律做不得分处理。3商务部分513序号评分因素权重(%)评分准则31认证体系情况8（一）评分内容：1、具有食品安全管理体系证书，得12.5分；2、具有危害分析与关键控制点（HACCP）体系证书，得12.5分；3、具有质量管理体系认证证书，得12.5分；4、具有供应商综合实力评价体系认证证书，得12.5分。5、具有能源管理体系认证证书，得12.5分；6、具有环境管理体系认证证书，得12.5分；7、具有职业健康安全管理体系认证证书，得12.5分；8、具有客户投诉管理体系认证证书，得12.5分。本项最高得100分。（二）评分依据：提供有效期内相关证书的复印件以及全国认证认可信息公共服务平台（认e云）（http://cx.cnca.cn/）的认证信息截图加盖投标人公章。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。32拟派项目负责人（仅限一人）8（一）评分内容：1.拟安排的项目负责人须是投标人在职员工【投标人提供近三个月任意一个月的社保。否则该人员情况均不得分】。在满足以上条件的基础上进行以下评分：（1）拟安排的项目负责人具备食品类本科或以上学历，得15分。（2）拟安排的项目负责人具有由国家人力资源和社会保障部或人社部备案的第三方机构颁发的高级（三级）或以上食品检验工证书，得15分。（3）拟安排的项目负责人具有由国家人力资源和社会保障部或人社部备案的第三方机构颁发的高级（三级）或以上公共营养师得15分。（4）拟安排的项目负责人具有由国家人力资源和社会保障部或人社部备案的第三方机构颁发的高级（三级）中式烹调师证书，得15分。（5）拟安排的项目负责人具有由国家人力资源和社会保障部或人社部备案的第三方机构颁发的高级（三级）或以上企业人力资源管理师得20分。（6）拟安排的项目负责人具有获得主管部门或行业协会颁发相关荣誉得10分（7）拟安排的项目负责人近三年（从2022年1月1日至投标截止日）担任过同类餐饮服务项目负责人经验的，1个得5分，最高得10分。（二）评分依据：1.要求提供通过投标人缴纳的近三个月的任意一个月的社保证明作为本单位员工的证明依据。若供应商成立不足三个月的，需提供成立情况说明函（格式自拟），无需提供相关人员社保，亦可得分；若为退休返聘人员，需提供说明函（格式自拟），无需提供相关人员社保，亦可得分。2.涉及学历，要求提供证书扫描件以及学信网（https://www.chsi.com.cn/）查询记录。对于较早颁发的学历证书，学信网无法查询的，要求提供证书扫描件和其他佐证材料（如毕业院校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明）作为得分的依据。海外留学（含港澳台）人员学历无法通过学信网站查询的，应当提供教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证证书以及教育部留学服务中心官网（https://zwfw.cscse.edu.cn/）查询截图。若证明文件为其它语言，必须附中文译文，以中文译文为准；3.第(7)点需提供经营合同。通过合同关键信息无法判断是否得分的，还需同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同采购人出具的证明文件等，评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。4.第(2)-(6)项评分，提供项目负责人相关证书扫描件，国家职业资格证书或职业技能等级证书还需同时提供技能人才评价证书全国联网查询（http://zscx.osta.org.cn）信息截图；如证书由社会组织或行业协会颁发的，还需提供颁发机构在全国社会组织信用信息公示平台（https://xxgs.chinanpo.mca.gov.cn）登记信息状态“正常”的网站查询截图。5.以上资料均要求提供扫描件。评分中出现无证明资料或证书过期或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。33拟派项目管理团队成员（项目负责人除外）10（一）评分内容：1、拟派项目管理团队成员数量不少于10名（提供团队成员情况表）；2、拟派项目管理团队成员均是投标人在职员工【投标人提供近三个月任意一个月的社保，否则该人员情况均不得分】以上任意一项不满足要求本项不得分。在此基础上进行以下评审：1、具有由国家人力资源和社会保障部或人社部备案的第三方机构颁发的高级（三级）或以上中式烹调师证书，每提供1个得 10 分，最高得30分。2、具有由国家人力资源和社会保障部或人社部备案的第三方机构颁发的高级（三级）或以上中式面点师证书，每提供1个得 10 分，最高得20分。3、具有由国家人力资源和社会保障部颁发的高级技师（一级）西式面点师证书，得 10 分。4、具有由国家人力资源和社会保障部或人社部备案的第三方机构颁发的高级（三级）或以上公共营养师证书，得10分。5、具有由国家人力资源和社会保障部或人社部备案的第三方机构颁发的一级高级技师企业人力资源管理师证书的，得 10 分。6、需委派专职的高级食品安全管理员2人。满足2人得 20 分，不足2人不得分。（二）评分依据：1.提供团队成员情况表，以及提供通过投标人缴纳的近三个月的任意一个月的社保证明作为本单位员工的证明依据。若供应商成立不足三个月的，需提供成立情况说明函（格式自拟），无需提供相关人员社保，亦可得分；若为退休返聘人员，需提供说明函（格式自拟），无需提供相关人员社保，亦可得分。2.团队人员中同一人具备多个证书不可重复得分。3.提供项目团队成员相关证书扫描件，国家职业资格证书或职业技能等级证书还需同时提供技能人才评价证书全国联网查询（http://zscx.osta.org.cn）信息截图；如证书由社会组织或行业协会颁发的，还需提供颁发机构在全国社会组织信用信息公示平台（https://xxgs.chinanpo.mca.gov.cn）登记信息状态“正常”的网站查询截图。4.以上资料均要求提供扫描件，证明文件日期须在本项目投标截止日前。评分中出现无证明资料或证书过期或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。34违约承诺4（一）评分内容：1.服务严格按照招标文件及投标承诺执行；2.食材质量达到招标文件要求；3. 对未能达到服务要求承担相应违约责任；4.如能评选成为本项目中标供应商，承诺服务期间内依法为团队成员购买社保。要求提供承诺函（格式自拟）作为得分依据。（二）评分依据：投标人承诺以上全部4项的得100分，要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。35同类业绩经验10（一）评分内容：提供2021年1月1日至本项目截标之日内投标人经营的食堂餐饮服务类业绩（以合同签订日期为准），提供有效业绩合同，其中：每提供1个食堂餐饮服务类项目的得10分，本项最高得100分。初始签订合同与续签合同作为1个项目业绩计算，不重复计分。（二）评分依据：1、提供项目合同证明文件的复印件。（通过合同关键信息无法判断是否得分的，还需同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同采购方出具的证明文件等）。备注：评分中出现无证明资料或证书过期或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。36履约评价5（一）评分内容：根据投标人“同类业绩经验”参加评审且评审有效的项目案例中，经被服务单位（合同甲方）考核评价为“优” 或“优秀”或“满意（或非常满意或同等级别的最高评价）”的，每提供一项得 20 分，最多得100分，其他情况不得分。不提供或者不能有效证明的，得 0 分。（二）评分依据：1.投标人须提供加盖被服务单位（合同甲方）公章的评价证明复印件。2.如提交的证明材料其评价结果没有结论而仅是打分的（比如打100 分、98 分等的）或者没有盖公章，不计分。原件备查，未提供不得分。备注：评分中出现无证明资料或证书过期或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。37食品保险6（一）评分内容：考察投标人购买保险情况。投标人须提供有效的食品安全责任险及公众责任险，根据投标人购买食品安全责任险及公众责任险保额进行打分：（1）保额≥20000万元的得100分；（2）15000万元≤保额<20000万元的得35分；（3）10000万元≤保额<15000万元的得15分；（4）0元政府采购文件项目编号：3324-DH2532F3011（YTDL2025000001）项目名称：深圳市盐田区人民医院饭堂餐饮服务采购项目标有限公公际招国DONGHAIn8S圳市东海送HDIEPIAEEEanSHENZHENDDONGHAINTERNN深圳市东海国际招标有限公司二〇二五年·中国深圳警示条款一、《深圳经济特区政府采购条例》第五十七条供应商在政府采购中，有下列行为之一的，一至三年内禁止其参与本市政府采购，并由主管部门记入供应商诚信档案，处以采购金额千分之十以上千分之二十以下的罚款；情节严重的，取消其参与本市政府采购资格，处以采购金额千分之二十以上千分之三十以下的罚款，并由市场监管部门依法吊销其营业执照；给他人造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）在采购活动中应当回避而未回避的；（二）未按本条例规定签订、履行采购合同，造成严重后果的；（三）隐瞒真实情况，提供虚假资料的；（四）以非法手段排斥其他供应商参与竞争的；（五）与其他采购参加人串通投标的；（六）恶意投诉的；（七）向采购项目相关人行贿或者提供其他不当利益的；（八）阻碍、抗拒主管部门监督检查的；（九）其他违反本条例规定的行为。二、《深圳经济特区政府采购条例实施细则》第七十五条供应商有下列情形的，属于采购条例所称的串通投标行为，按照采购条例第五十七条有关规定处理：（一）投标供应商之间相互约定给予未中标的供应商利益补偿；（二）不同投标供应商的法定代表人、主要经营负责人、项目投标授权代表人、项目负责人、主要技术人员为同一人、属同一单位或者在同一单位缴纳社会保险；（三）不同投标供应商的投标文件由同一单位或者同一人编制，或者由同一人分阶段参与编制的；（四）不同投标供应商的投标文件或部分投标文件相互混装；（五）不同投标供应商的投标文件内容存在非正常一致；（六）由同一单位工作人员为两家以上（含两家）供应商进行同一项投标活动的；（七）主管部门依照法律、法规认定的其他情形。三、《深圳经济特区政府采购条例实施细则》第七十七条供应商有下列情形之一的，属于隐瞒真实情况，提供虚假资料，按照采购条例第五十七的有关规定处理：（一）通过转让或者租借等方式从其他单位获取资格或者资质证书投标的；（二）由其他单位或者其他单位负责人在投标供应商编制的投标文件上加盖印章或者签字的；（三）项目负责人或者主要技术人员不是本单位人员的；（四）投标保证金不是从投标供应商基本账户转出的；（五）其他隐瞒真实情况、提供虚假资料的行为。投标供应商不能提供项目负责人或者主要技术人员的劳动合同、社会保险等劳动关系证明材料的，视为存在前款第（三）项规定的情形。4、请投标供应商阅读《政府采购违法行为风险知悉确认书》中节点“投标人认为需要加以说明的其他内容（格式自定）”），并经各投标供应商负责人或投标授权代表签字并加盖单位公章后，扫描上传至投标文件一并提交。注：该风险知悉确认书用于对供应商违法行为的警示，不作为供应商资格性审查及符合性审查条件。《特别提醒》（1）供应商在使用深圳政府采购智慧平台的投标文件制作工具创建投标文件时，该工具将自动在投标文件中记录文件创建标识码，同时提取投标文件制作电脑的网卡MAC地址、硬盘序列号、CPU序列号、主板序列号和工具标识号，经加密生成文件制作机器码并在投标文件中记录。文件制作机器码一致表明不同供应商使用了同一设备编制投标文件，文件创建标识码一致表明不同供应商的投标文件为同一份文件，IP地址一致表明上传投标文件时使用了相同的网络。（2）为避免出现不同供应商投标文件的文件制作机器码、文件创建标识码、IP地址一致的异常情况，建议各供应商编制、上传投标文件时不要使用公共电脑设备或公共网络。（3）根据《深圳经济特区政府采购条例实施细则》第七十五条规定，不同投标供应商的投标文件由同一单位或者同一人编制，或者由同一人分阶段参与编制的，或者由同一单位工作人员为两家以上（含两家）供应商进行同一项投标活动的，属于串通投标行为。一经查实，供应商将面临罚款、一定年限内禁止参与政府采购活动的行政处罚，请各供应商独立编制、上传投标文件，妥善保管和使用电子秘钥。其它关键信息一、评标定标信息非评定分离项目评标方法综合评分法定标方法采购人确定评审委员会推荐的中标候选人为中标供应商候选中标供应商数量3（推荐中标候选人时，投标人综合得分相同的，有效投标报价较低者优先推荐，综合得分和有效投标报价均相同的按技术得分较高者优先推荐，综合得分和有效投标报价相同且技术、商务得分均相同的由评审委员会抽签进行优先推荐）中标供应商家数1二、关于享受优惠政策的主体及价格扣除比例（1）投标人提供的服务全部均由优惠主体承接，则对其投标总价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。满足多项优惠政策的企业，不重复享受多项价格扣除政策。备注：（a）优惠主体包括小型企业、微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位；中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业、微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外；符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业；(b)优惠主体承接是指提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。（2）根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）和《中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会中国保险监督管理委员会、国家统计局关于印发《金融业企业划型标准规定》的通知》（银发〔2015〕309号），本项目采购标的（服务需求）对应的中小企业划分标准所属行业为餐饮业。（3）小型企业、微型企业、残疾人福利性单位作为优惠主体的认定资料为《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》；监狱企业作为优惠主体的认定资料为省级以上监狱管理局、戒毒管理局出具的监狱企业证明文件。声明函样式见本招标文件第一册第三章“投标文件格式、附件”中“五、政府采购优惠政策文件”章节提供的格式）。监狱企业或者代理提供监狱企业货物的供应商如须享受优惠政策，除上述资料外，还须提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局出具的监狱企业证明文件。（4）享受价格扣除获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业。（5）事业单位、社会组织等非企业主体不享受中小企业扶持政策，但事业单位、社会组织等非企业主体提供全部由中小企业制造的货物参加货物采购项目的除外。三、其他说明（1）根据《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）的规定，采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构应当依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。对于已列入品目清单的产品类别，采购人可在采购需求中提出更高的节约资源和保护环境要求，对符合条件的获证产品给予优先待遇。对于未列入品目清单的产品类别，鼓励采购人综合考虑节能、节水、环保、循环、低碳、再生、有机等因素，参考相关国家标准、行业标准或团体标准，在采购需求中提出相关绿色采购要求，促进绿色产品推广应用。（2）根据《财政部国务院扶贫办关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》（财库〔2019〕27号）的规定，一是鼓励采用优先采购、预留采购份额方式采购贫困地区农副产品：（1）各级预算单位采购农副产品的，同等条件下应优先采购贫困地区农副产品；（2）购买贫困地区农副产品时要遵循就近、经济的原则；（3）贫困地区农副产品是指832个国家级贫困县域内注册的企业、农民专业合作社、家庭农场等出产的农副产品。二是鼓励优先采购聘用建档立卡贫困人员物业公司提供的物业服务，对注册地在832个国家级贫困县域内，且聘用建档立卡贫困人员达到公司员工（含服务外包用工）30%以上的物业公司，各级预算单位可根据符合条件的物业公司数量等具体情况，按规定履行有关变更采购方式报批程序后，采用竞争性谈判、竞争性磋商、单一来源等非公开招标采购方式，采购有关物业公司提供的物业服务。（3）关于政府采购订单融资政策：为深入贯彻落实国家深化政府采购制度改革精神，充分发挥政府采购扶持中小企业发展的政策功能，缓解中小微企业融资难、融资贵的问题，根据《深圳市财政局关于加大力度运用政府采购订单融资政策支持企业发展的通知》要求，参与深圳市政府采购活动供应商可凭借所获取的深圳市政府采购中标通知书与采购合同，向参与订单融资业务的金融机构提出融资申请，金融机构以各自信贷政策为基础，为中标（成交）供应商提供融资授信，订单融资具体流程可登录深圳要素交易金融服务平台（https://finance.szexgrp.com/gtm/web/guarantee/#/），相关政策法规参阅深圳市政府采购监管网（http://zfcg.sz.gov.cn/）信息公开栏目。目录第一册专用条款关键信息第一章招标公告第二章招标项目需求第三章投标文件格式、附件第四章政府采购合同的签订、履行及验收第二册通用条款备注：1.本招标文件分为第一册“专用条款”和第二册“通用条款”。2.“专用条款”是对本次采购项目的具体要求，包含招标公告、招标项目需求、投标文件格式、合同条款及格式、附件等内容。3.“通用条款”是通用于政府采购项目的基础性条款，具有普遍性和通用性。4.当出现“专用条款”和“通用条款”表述不一致或有冲突时，以“专用条款”为准。第一册专用条款第一章招标公告深圳市东海国际招标有限公司（以下简称“采购代理机构”）受采购人委托，就深圳市盐田区人民医院饭堂餐饮服务采购项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的投标人前来投标。深圳市盐田区人民医院饭堂餐饮服务采购项目的潜在投标人应登录深圳公共资源交易网（www.szggzy.com）下载获取本项目的招标文件，并于2025年月日*:30（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况：1.项目编号：3324-DH2532F3011（YTDL2025000001）2.项目名称：深圳市盐田区人民医院饭堂餐饮服务采购项目3.预算金额：人民币13,800,000.00元4.最高限价：人民币13,800,000.00元5.采购需求：详见招标文件6.服务期限：详见招标文件7.本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）；2.具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任能力的其它组织（提供营业执照（或事业单位法人证书）或其它具有独立承担民事责任能力的登记证明资料扫描件，原件备查；如为分公司参加投标的，须由总公司出具总公司授权且愿为其参与本项目投标及履约行为承担民事责任的《授权承诺书》（格式自定）以及分公司《营业执照》、总公司《营业执照》扫描件，原件备查。（总公司和分公司不得同时参与本项目投标，且同属一家总公司授权的两个或以上分公司不得同时参与本项目投标。若出现前述情况，则该投标人及其所属全部分公司的投标文件均不予受理）。3.参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。4.参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。5.依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十八条规定，单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。6.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。注：“信用中国”、“中国政府采购网”、“深圳信用网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准。7.不存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规（2023）3号）列明的严重违法失信行为（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。8.本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标，不允许转包、分包。9.本项目的特定资格要求：投标人必须具有主管部门颁发在有效期内的《食品经营许可证》（提供相关证明扫描件，原件备查）；三、获取招标文件：1．时间：2025年月日23:00至2025年月日*:30（北京时间）。2．地点：登录深圳政府采购智慧平台（http://zfcg.szggzy.com:8081/）下载本项目的招标文件。3．方式：在线下载。4．售价：免费。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：1.投标截止时间：所有投标文件应于2025年月日*:30（北京时间）之前上传到深圳政府采购智慧平台（http://zfcg.szggzy.com:8081/）。具体操作为登录“深圳政府采购智慧平台用户网上办事子系统（http://zfcg.szggzy.com:8081/TPBidder/memberLogin）”，用“【我的项目】→【项目流程】→【递交投标(应答)文件】”功能点上传投标文件。本项目电子投标文件最大容量为100MB，超过此容量的文件将被拒绝。2.开标时间和地点：定于2025年月日*:30（北京时间），在深圳市东海国际招标有限公司（深圳市罗湖区太宁路2号百仕达大厦27B）公开开标。供应商可以登录“深圳政府采购智慧平台用户网上办事子系统（http://zfcg.szggzy.com:8081/TPBidder/memberLogin）”，在“【我的项目】→【项目流程】→【开标及解密】”进行在线解密、查询开标情况。3.在线解密：投标人须在开标当日*:30-*:30期间进行解密，逾期未解密的作无效处理。解密方法：登录“深圳政府采购智慧平台用户网上办事子系统（http://zfcg.szggzy.com:8081/TPBidder/memberLogin）”，使用本单位制作电子投标文件同一个电子密钥，在“【我的项目】→【项目流程】→【开标及解密】”进行在线解密、查询开标情况。五、公告期限：自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜：1.本项目实行网上投标，采用电子投标文件。2.报名操作：投标人如确定参加投标，首先要在深圳政府采购网上报名投标，方法为登录深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）网后点击“招标公告”选中要报名标段点击“我要报名”或“代办→邀请提醒”；如果网上报名后上传了投标文件，又不参加投标，应再到【我的项目】→【项目流程】→【递交投标(应答)文件】→【上传投标文件】功能点中进行“撤标”操作；如果是未注册为深圳政府采购的供应商，请访问深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）（http://www.szzfcg.cn/）,先办理注册手续（注册咨询：83938966；电子密钥咨询：839481654008301330），再进行投标报名。在网上报名后，点击“我的项目→项目流程”中进行招标文件的下载。3.开标操作：投标人可以登录“深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）网站”，在系统登录首页面即可查看开标情况。4.投标操作：具体操作为登录“深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）网站”，用“我的项目→项目流程→递交投标(应答)文件→上传投标文件”功能点上传投标文件。本项目电子投标文件最大容量为100MB，超过此容量的文件将被拒绝。5.采购文件澄清/修改事项：2025年月日00:00（北京时间）前，供应商如果认为采购文件存在不明确、不清晰和前后不一致等问题，可登录深圳公共资源交易中心网（http://zfcg.szggzy.com:8081/）→“深圳政府采购智慧平台用户网上办事子系统（http://zfcg.szggzy.com:8081/TPBidder/memberLogin）”，在“【我的项目】→【项目流程】→【提问】”功能点中填写需澄清内容。2025年月日00:00（北京时间）前将采购文件澄清/修改情况在“【我的项目】→【项目流程】→【答疑澄清文件下载】”中公布，望投标人予以关注。（重要提示：“提出采购文件澄清要求”不等同于“对采购文件质疑”，供应商提出的澄清要求内容如出现“质疑”字眼，将予以退回。供应商如认为采购文件存在限制性、倾向性、其权益受到损害，应在采购文件公布之日起七个工作日内以书面形式提出质疑。）6.深圳市东海国际招标有限公司有权对投标人就本项目要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目中标资格、列入不良行为记录名单和三年内禁止参与深圳市政府采购活动的风险。7.本招标公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为北京时间。投标人有义务在招标活动期间浏览深圳公共资源交易中心网（www.szggzy.com），在深圳公共资源交易中心网上公布的与本次招标项目有关的信息视为已送达各投标人。8.本项目不需要投标保证金。七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系：1．采购人信息名称：深圳市盐田区人民医院地址：深圳市盐田区梧桐路2010号盐田区人民医院联系方式：何工0755-252150022．采购实施机构信息名称：深圳市东海国际招标有限公司地址：深圳市罗湖区太宁路2号百仕达大厦27B联系电话：0755-869593783.项目联系方式项目联系人：白先生、曾小姐电话：0755-86959378或86959778转8014/80054.监督电话：邹先生13510343601深圳市东海国际招标有限公司2025年月日*备注：各项时间节点以“深圳公共资源交易网（https://www.szggzy.com）”招标（采购）公告的公布信息为准。第二章招标项目需求一、对通用条款的补充内容序号内容规定1联合体投标见《招标公告》中“投标人资格要求”部分的相关内容2投标有效期120日历天（从投标截止之日算起）3投标人的替代方案不允许4招标代理服务费根据“深圳市财政委员会关于规范深圳市社会采购代理机构管理有关事项的补充通知(深财购[2018]27号)”的规定的执行。招标代理服务收费以中标/成交通知书公布的中标金额为计算基准,本项目招标代理服务收费由中标人支付，按差额定率累进法计算,作为招标代理服务费。中标金额（万元）各类型招标代理服务费计算费率中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100万元以下1.5%1.5%1.0%100万元（含）-500万元1.1%0.8%0.7%500万元（含）-1000万元0.8%0.45%0.55%1000万元（含）-5000万元0.5%0.25%0.35%5000万元（含）-1亿元0.25%0.1%0.2%1亿元（含）-5亿元0.05%0.05%0.05%5亿元（含）-10亿元0.035%0.035%0.035%10亿元（含）-50亿元0.008%0.008%0.008%50亿元（含）-100亿元0.006%0.006%0.006%100亿元（含）以上0.004%0.004%0.004%注：1、招标代理服务收费按差额定率累进法计算；2、本次招标为服务招标，招标代理（中标）服务费按相关规定收取费用，具体内容详见后续的中标公告。3、招标代理服务费缴纳至：开户行：中国农业银行股份有限公司深圳东湖支行帐户名称：深圳市东海国际招标有限公司帐号：4100 1800 0400 2656 15履约保证金本项目不收取履约保证金。6报价要求本项目采用折扣率进行报价，折扣率填报采用小数点格式进行填报，且只填报到小数点后两位，例如：投标人所报的折扣率为98%（即九八折计费），则在“开标一览表”及“折扣率表”中填报“0.98”，投标人应结合企业自己的实力报出折扣率。未按要求报价的将按未实质性响应招标文件要求，作投标无效处理。7项目支付上限人民币13,800,000.00元备注：本表为通用条款相关内容的补充和明确，如与通用条款相冲突的以本表为准。二、实质性条款序号实质性条款具体内容1（1）服务期限：1.1本项目为长期服务类项目，本次招标服务期限为：12个月，本项目最长服务期限为：24个月。即本项目一招二年，合同一年一签；1.2如合同期限内消费总额达到本项目招标金额1380万元，金额达到1380万元之日起合同自行终止；2中标方需积极配合、协助采购人举办的大型活动，如采购人的医师节、护士节、运动会等所需的餐饮服务，必要时需调配人员协助，确保活动的顺利进行。3中标方拟提供的米、油的品牌须经得采购方确认。4完全满足本项目★标记条款的要求。注：上表所列内容为不可负偏离条款，负偏离将视为未实质性满足招标文件要求作投标无效处理。3、项目概况1、本次服务主要采购食堂餐饮服务供应商（包工包料），为盐田区人民医院住院区、盐港院区及医院下属16家社康在职在岗共约1500人提供早、中、晚餐堂食配餐及送餐服务（包含医院下属16家社康）。在项目履约期间，在中标供应商与患者、医院第三方服务人员自愿基础上，中标供应商可向患者提供营养餐、可向医院第三方服务人员供餐，但不可面向社会面营业。患者营养餐与医院第三方服务人员餐不属于本项目采购内容，其费用由中标供应商与其自行结算，不纳入本项目预算限额，不纳入本项目付款结算。2、服务内容：深圳市盐田区人民医院下设主院区、盐港院区、大梅沙社康三个食堂，其中主院区食堂位于原沙保集团生活区10栋1楼，建筑面积962.37平方米，服务保障人数约1020人；盐港院区食堂位于该院区北侧连廊一楼，建筑面积642.16平方米，服务保障人数约200人；大梅沙社康梅沙院区食堂位于该院区副楼一楼，建筑面积206平方米，服务保障人数约50人；医院下属设有16家社康中心及社康站，服务保障人数约180人；总服务保障人数约1500人左右，其他人员（后勤服务社会化公司及学生等）300人左右。医院开放床位数800张左右，住院病人每月600人左右（本处简介为概况，仅供参考，数据以实际情况为准）。3、运营模式采取独立承包经营，即承包商自负盈亏，自行承担食堂水、电、气及食堂厨具、餐具配置、更新、装修更新及上级部门检查要求食堂整改等各种费用，医院不收取租金、管理费等（在合同服务期内若上级文件明确要求收取租金，则按照要求与食堂服务供应商签订补充协议收取租金），采购人负责对承包单位监督管理。4、中标方可以采用一菜一价售卖模式（最终售卖模式由采购人决定）。中标方应免费提供各种调味料如酱油、辣椒圈/酱等，午、晚餐应免费提供例汤、糖水、凉茶等。若因停水、停电、停气等突发事件导致食堂不能供餐，中标公司需要提供中央厨房配送业务，保障医院职工及住院病人的餐饮需求。5、主院区食堂需中标人自备厨房设施设备（如厨具、灶具、冰柜、留样冰箱、保鲜设备、消毒设备、蒸饭设备等），此设备所有权归中标方。四、服务要求（一）服务范围（1）职工食堂餐饮服务：满足医院广大职工的营养需要和饮食习惯，提供安全、卫生、多样、美味的饮食服务，包括早、中、晚餐；会议、培训、加班超时工作餐；以“一菜一价”、现场小炒等多种形式供餐。（2）患者治疗饮食服务：根据本医院营养医生提供的饮食方案要求或患者患病情况，制作、配送治疗餐。（3）患者普食服务：为患者及陪护者提供安全、卫生、多样、美味的医院常规膳食，如普食、软食、半流质、流质餐等，包括早、中、晚餐；为住院病人提供订餐、配餐及送餐服务。（4）因手术、出门诊等工作原因导致的延误餐饮服务：根据医院及各科室的业务需要，提供延时餐饮服务，并配备相应设施设备。（5）健康体检中心配套餐饮服务。（6）营养餐。（7）突发情况的应急餐饮服务。（8）其他合同未明示的相关工作。（二）承包经营要求（1）经营者必须是中标人，不得以任何形式转包或分包给他人。如发现有任何分包、转包、转租、转让、分租的形式，医院将有权立即停止相应窗口的营业并根据考核细则对中标人进行处罚，情节恶劣的医院有权终止与中标人的合同，并将中标人列入黑名单，三年内不准参加医院的食堂餐饮服务项目投标。（2）中标人必须严格执行《中华人民共和国食品安全法》及国家、地**府制定的有关餐饮服务的法律、法规、规程、标准，接受相关政府部门的监督检查；遵守医院的相关制度、执行医院的考核标准。因中标人包括但不限于管理不善、原材料采购不当、食材不新鲜、食材加工和炒制过程不当等原因所造成的食物中毒、群体事件等后果，由中标人承担由此所带来的全部责任。（3）中标人必须规范管理、合法执业，严禁出现任何损害招标人的行为。中标人在承包经营期间，须严格遵守《中华人民共和国食品安全法》，并遵守执行招标单位的有关管理制度，接受和服从招标人的监督管理。招标人每月按照《盐田区人民医院食堂监督管理月度考核表》》对食堂管理进行考评，考评不达标的中标人须接受相关处罚，若中标人在合同期内不能严格执行合同，招标人有权单方面终止合同，由此产生的一切后果由中标人负责。（4）招标人不收取管理费和房租，中标人须自行承担水、电、燃气费用。在合同服务期内若上级文件明确要求收取租金，则双方签订补充协议，按照要求向中标人收取租金。（三）服务内容（1）中标人必须是自行提供服务、招聘人员。（2）中标人负责承包食堂的食品卫生安全工作。中标人所下辖的工作人员都必须具有相关部门颁发的健康证。招标人严格执行事故责任追究制度，如在承包期内发生食物中毒等重大责任事故，损害就餐人员身体健康，影响招标人声誉，中标人必须承担由此造成的一切责任和经济损失，招标人有权无条件终止合同，并保留追诉其相关法律责任的权利。（3）中标人自主经营、自负盈亏，自行招聘工作人员，食堂内的工作人员与招标人不存在任何雇佣、委托等劳动关系，自行解决食宿，并承担由此产生的相关税、险等其他一切费用、责任等。同时厨房、食材加工场所、食堂工作人员工作过程等所有安全责任均由中标人负责，如因用电、用水、用气、员工互殴等原因引起的所有安全事故、意外伤亡事故等，中标人承担全部责任和必要的经济补偿，招标人概不承担任何责任。中标人应严格按照《中华人民共和国劳动法》合法用工，发生劳资纠纷时院方不承担任何连带责任。（4）厨房设备及物品购置4.1饭堂场所及厨房所必需的设施设备、厨具、膳具由采购人一次性免费提供给中标人使用，在承包期结束时归还采购人（主院区厨房设备由中标人提供）4.2合同期间中标人负责所有空调、厨具、设备、水管、电线、煤气管道等的维修维护；在服务期内，中标人负责承担一切保养、小额维修费用，饭堂单项设备、设施的维修费用在500元以下的，或因人为及操作不当而造成设备损坏的，由承包方自行维修、维护，并承担相关费用；设备、设施的单价在500元以上的维修须经采购人确认并同意后，由采购人出资维修，如有遗失或人为损坏，则由中标人照价赔偿，已达报废年限的设备由采购人负责更新，中标人进行改造装修、添加设施需经医院管理部门审核同意方可实施。4.3中标人负责每月一次对油烟机、油烟净化器及相关管道进行清洗清理，对于厨房抽排系统等专业设备设施，投标人应委托专业第三方公司每季度一次对抽排系统实施维修保养，并向中标人提供相关维修保养合同和记录予以备案，每年对燃气报警器进行年检工作。（5）用餐结算方式★5.1中标人须使用采购人的点餐系统，应配备足够数量的收费设备，采购人依据协议约定和实际消费额度进行核对并按月向中标人支付。★5.2中标人需按月向采购人点餐系统的维护公司支付系统维护费。5.3投标人须为医院住院患者及家属提供网上订餐、手机付费等多种方便快捷的点餐服务。网上订餐、手机付费等所需设备设施及相关注册程序，由投标人负责实施及承担相关费用。5.4中标人的上述餐饮系统需全方位接受医院相关监督管理部门的监管，并承诺信息保密性、安全性。合同期内如有违反（如泄露或变卖就餐人信息），医院有权对中标人处以5万元的违约罚金；合同期满后中标人违反本约定，泄露或变卖就餐人信息，一经查实，医院有权要求中标人赔偿违约金5万元。（四）质量要求（1）采购渠道必须由招标人审核同意。1.1中标人应选择符合国家要求及招标人食品使用范围要求的品牌，品牌应具有良好的行业知名度。中标人需每天安排专人验收每日食材，招标人安排专人不定期对中标人每日食材验收情况进行抽查。要求中标人提供原材料（油、米、肉禽、鲜蔬等）三证（营业执照、食品经营许可证或是食品生产许可证、质检报告），采购清单、原材料银行转账记录等。1.2保证食材质量，鲜品使用率必须达到80%以上，仅保留鸡翅、鸡腿、鸡爪等冻品，其余必须是鲜品。不得采购散装原材料，原材料必须有正规包装，包装标明详细的商品信息，包括但不限于产地、生产商、生产日期、保质期等，不得使用三无产品。肉制品、水产品确保每日新鲜、无异味、无变质，蔬菜形态饱满、色泽新鲜、无腐烂变质、无农药超标等情况。（2）中标人必须提供其在招标人食堂经营所产生的财务报表、项目损益表（损益表需包含本月主营收入、主营成本、其他成本、本月毛利及毛利率、营业费用、管理费用等信息），作为招标人监督其利润率的依据。（3）保证一日三餐（包含周末、节假日）正点，足量、优质，做到品种多样、饭菜价格合理，能适应不同经济状况和口味的职工、学生、病人或家属就餐。中标人必须承诺履行菜肴品种丰富，达到合同要求菜品菜式数量，高、中、低档搭配（比例原则上为2：5：3）,3元及以下低档菜每天不少于6个，保证不脱销，中、晚餐必须有免费汤供应。（4）餐线模式及价格管理4.1职工餐厅采用一菜一价按份售卖模式；院内对外餐厅采用一菜一价按份售卖模式，其他供餐（如体检餐、营养餐、零星工作餐等）以招标人实际需求为准；4.2职工餐厅自助称重模式菜品价格不得高于同类型医院食堂售卖价格；4.3一菜一价等各项出品须按照市场指导价严格进行售卖，明码标价，提供医院菜品的价格不高于深圳市内餐饮企业（如：真功夫、佳旺等）快餐同类菜品的价格；4.4体检早餐、工作餐、营养餐等按采购人提出的指导价或院内餐标要求进行收费；4.5配套出售的其他商品（如饮品等）定价不得高于大型商超（天虹、沃尔玛、山姆、盒马等）同一产品线下售卖价，且售卖前必须报招标人同意。4.6未说明理由并未经招标人同意中标人不得随意涨价或调整供餐模式、不得通过减少菜品份量等方式进行变相涨价。招标人有权要求参与食堂所供应餐饮的定价、调价。（5）中标人必须购买餐饮场所责任险和食品安全责任险。（6）招标人有权要求定期轮换或解聘厨师及管理服务人员，投标人更换或解聘食堂项目负责人、食品安全管理员等核心管理服务人员时，必须提前通知采购人，并经采购人确认才可执行。（7）中标人须保证医院食堂产生的餐厨垃圾及潲水油由政府指定的餐厨垃圾回收处理公司回收及有交接记录，并提供有效合同为证。（8）如果合同终止，中标人所投资装修好的固定设施设备（除主院区厨房设备以外）均须无偿交给采购人，不得拆除。（9）其它采购要求：作为医院食堂服务供应商，如遇医院上级部门发文要求食堂采购一定比例的扶贫农产品，中标人需无条件配合在政府指定的采购平台上采购相应比例的扶贫农产品，并提供佐证材料。（10）中标人负责市场监督管理、卫生监督和采购人等部门对食堂的检查、检验费等，并及时完成整改，如由于食堂管理原因造成被管理部门处罚，费用由投标人承担。(11)中标人应每天对食堂下水道、隔油池进行清理，所产生的疏通费用由投标人自行承担。若因疏通不及时或油污未及时清理造成周边及下游下水道堵塞污染的，自堵塞部位往上游追溯，所有疏通清洁费用均由投标人承担。按要求对经营区域进行“灭四害”等卫生防疫工作，要求经营区域无“四害”（如老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊子等）活动，卫生防疫费用由投标人自行承担。（12）中标人应具备应急供应能力（具有中央厨房等应急供餐场所），建立完善的应急预案，包含食材储备、人员调配、快速烹饪、配送等，确保在紧急情况下能迅速响应并供餐。（13）中标人在医院承包经营中发生其他违反法律、法规，给医院带来负面影响的，经医院研究后可终止合同。（14）合同期内每月进行考核评分。考核由两部分组成：《盐田区人民医院食堂监督管理月度考核》评分占50%和满意度占50%（患者满意度和职工满意度各占25%），月评估分为100分，月考核分达到80分（含80分）为优秀，月考核分达到70分合格，低于70分（不含70分），每降低1分扣罚1000元。如果一年之内出现：①一次60分以下；②二次65分以下；③三次70分以下的其中任意一项，医院有权终止合同不算违约。附件：盐田区人民医院食堂监督管理月度考评表检查时间：20**年**月**日项目考核事项评分标准分值得分伙食质量（24分）采购需建立采购食品台账，账面数据包括采购日期、名称、数量、单价等。检查发现台账缺失或不符，每次扣2分。4分伙食质量（24分）采购主食米、面、油、肉等原料必须从正规渠道进货。未从正规渠道进货扣3分。6分伙食质量（24分）采购采购的食材要求新鲜、干净无污染。发现一次不合格扣2分。4分伙食质量（24分）采购采购半成品食品必须达到卫生标准要求，要标有生产日期及保质期限，无霉变、异味现象。未达到卫生标准此项不得分。5分伙食质量（24分）食物安全食物中出现异物。发现一次不合格扣3分。5分伙食质量（24分）食物安全烹调失当或菜品未熟。发现一次不合格扣3分。5分伙食质量（24分）食物安全原材料不新鲜或其他原材料质量问题发现一次不合格扣3分。5分服务质量（8分）仪容仪表饭堂工作人员加工经营食品时穿戴清洁的工作衣帽，加工操作直接入口食品前洗手消毒，保持个人卫生。检查发现饭堂工作人员未按要求操作，每次扣1分。2分服务质量（8分）服务态度饭堂工作人员要微笑服务、热心解答，不得发生争吵、打骂等不文明行为，按照规定时间开饭、回收餐具。发现工作人员存在不文明行为，每次扣1分。2分服务质量（8分）服务安全配备食品安全管理人员或者委托专业服务机构履行职责，从业人员进行食品安全培训未按要求配备食品安全管理人员或者委托专业服务机构履行职责,食品安全管理员经监管抽查考核不具备食品安全管理能力或专业知识培训不合格，从业人员未进行食品安全培训，扣2分。4分卫生标准（20分）制作原料、半成品、成品的加工、存放及使用容器是不存在交叉污染。存在交叉污染，生、熟食品未分开且食品存放没有分类分架扣3分。6分卫生标准（20分）制作生、熟食品分开。存在交叉污染，生、熟食品未分开且食品存放没有分类分架扣3分。6分卫生标准（20分）制作食品，菜品存放分类分架。存在交叉污染，生、熟食品未分开且食品存放没有分类分架扣3分。6分卫生标准（20分）制作无过期、变质食品原材料。存在交叉污染，生、熟食品未分开且食品存放没有分类分架扣3分。6分卫生标准（20分）厨房工作间地面干净、无积水、无杂物。检查发现一次/一项不符合要求，扣2分。4分卫生标准（20分）厨房各种机器设备、墙面、操作台、灶台等保持整洁干净，标识清晰。检查发现一次/一项不符合要求，扣2分。4分卫生标准（20分）厨房货架经常擦拭，保持干净，各种刀具，菜案，面案摆放整齐整洁干净。检查发现一次/一项不符合要求，扣2分。4分卫生标准（20分）厨房洗菜池、炊具、餐具、菜具、熟食容器定期消毒并保持清洁。检查发现一次/一项不符合要求，扣2分。4分卫生标准（20分）厨房下水道无菜渣、无尘渍、堵塞等现象。检查发现一次/一项不符合要求，扣2分。4分卫生标准（20分）厨房垃圾存放及清洁规范，符合垃圾分类相关规定，厨房内的垃圾桶（箱）必须加盖，并要有足够的容量来盛装垃圾，必须按照卫生要求进行袋装化管理。未按要求操作每次扣2分。2分卫生标准（20分）餐厅餐厅地面每日清扫，地面整洁。检查发现一次/一项不符合要求，扣2分。4分卫生标准（20分）餐厅桌椅摆放整齐，桌椅、壁柜洁净无污渍、桌面无菜渣、水渍检查发现一次/一项不符合要求，扣2分。4分卫生标准（20分）餐厅洗碗间、泔水桶每餐处理干净、无残渣。检查发现一次/一项不符合要求，扣2分。4分卫生标准（20分）库房地面保持清洁。检查发现一次/一项不符合要求，扣2分。4分卫生标准（20分）库房所有食物必须上架，禁止随意摆放。检查发现一次/一项不符合要求，扣2分。4分卫生标准（20分）库房夏季须保持通风换气，库房无异味，保持蔬菜新鲜。检查发现一次/一项不符合要求，扣2分。4分卫生标准（20分）库房冰箱责任落实到的人，标志、温控清楚，外表整洁、生熟分区标志清晰，冰箱内结霜适中，摆放整齐。检查发现一次/一项不符合要求，扣2分。4分安全运营（20分）消防安全加强消防安全责任心，及时劝阻谢绝携带易燃、易爆及各种危险品的人员进入厨房。上岗前“二懂”：懂得保持通风、懂得火灾危险性；“三会”：会报警、会使用灭火器材、会扑救初起的火灾。离岗前“三清”：清煤气火种、清煤气管道、清炉灶周围的油迹及油罐；“三关”：关煤气、关电源、关门窗。不定期组织人员进行厨房内消防安全检查，每发现一次消防安全隐患扣5分。 10分安全运营（20分）安全事故防范按要求定期做好防鼠、防蝇、防虫、防蟑螂（防四害）及消杀工作，严格按食品安全工作规定执行，严控食品安全，强化饭堂安全运营，杜绝食品安全事故的发生。未按食品安全工作规定执行，每次扣5分。如因卫生问题或食物质量问题及其他原因引起食物中毒或其他食品安全事故，每发生一次，此项不得分。采购人可根据情节进行经济处罚，并有权中止合同，追究中标人法律责任。10分操作规范（4分）严格按照采购方制定的厨房操作规范以及卫生监管部门关于厨房操作规定执行。经采购方组织或卫生监管部门检查、抽查，发现未按要求操作的，每次扣2分。4分日常管理（20分）严禁非饭堂人员随意进入厨房及食品库房发现一次扣1分。2分日常管理（20分）合理地使用水电，做到人走灯灭，开水机及时断电，杜绝长流水现象。发现一次扣1分。发现一次扣1分。2分日常管理（20分）制作食品严禁原材料浪费。发现一次扣1分。发现一次扣1分。发现一次扣1分。日常管理（20分）每日餐厨垃圾必须当天规定时间清理。不定期组织人员餐厨垃圾进行抽查，每发现一次未及时清理扣1分。2分日常管理（20分）对每餐的食品进行留样备查，食品留样时间不少于48小时。不定期组织人员对食品留样情况进行抽查，发现一次未留样扣5分。10分日常管理（20分）每餐做好台账和动物检疫证登记，接受采购人或上级部门组织的检查和监督。检查一项未合格，每次扣 3分。6分规章制度（4分）建立健全各项规章制度及有关岗位责任制和操作规程，严格按制度和操作规程工作，制定包括从业人员健康和培训、进货查验记录、过程控制要求、场所及设施设备维修保养、餐具饮具清洗消毒、食品添加剂使用管理、集中用餐岗位责任、防火、防毒、防盗、卫生管理和工作制度等内容。采购方或卫生监管部门检查、抽查，未按要求建立健全规章制度及有关岗位责任制和操作规程，每次扣2分。4分得分备注：月评估分为100分，月考核分达到70分合格，低于70分（不含70分），每降低1分扣罚1000元。月评估分数如果合同期内出现以下情况之一：①一次60分以下；②二次65分以下；③三次70分以下，医院有权终止合同不算违约。注：合同期间招标人可根据实际管理情况调整或修订考核表，中标人需按照调整或修订后版本执行。（五）报价相关要求1、本项目结算价格=菜品单价×实际发生量×综合折扣（该综合折扣为供应商投标时所报综合折扣）。所有菜品单价包括但不限于供应产品和产品运输到使用单位的服务费、检查费、人工费、管理费、税金等一切可能发生的费用。2、本项目财政支付上限为人民币1380万元，按实际结算。供应商投标报价实行综合折扣报价，填写报价时，应填写综合折扣，综合折扣在服务期限内保持不变。3、“综合折扣”填写要求：（1）填写要求：0＜综合折扣≤1，未按此要求填写将作投标无效处理；（2）填写的“综合折扣”应为小数，且最多保留小数点后两位；如0.95、0.80、0.78；（3）投标人参与投标只允许填报唯一1个“综合折扣”，不允许填报2个（或以上）的“综合折扣”；填报了2个或以上“综合折扣”的，其投标将作投标无效处理；（4）“综合折扣”缺填、漏填将直接作投标无效处理。（5）本项目《开标一览表》，“折扣率”是指“综合折扣”。（6）未按上述要求填报综合折扣的，按投标无效处理。★4、投标人可根据实际情况对综合折扣做出相关报价，在项目履约过程中，所有菜品价格=菜品单价×综合折扣★5、中标人应知悉，提供菜品的实际价格，应根据上述菜品价格公式计算得出，特殊情况确需对菜品价格进行调整的，须经采购人审批同意。6、其他要求本次招标不涉及具体投标金额（无须投标人在投标文件中填报具体投标金额），投标人只需在投标文件中就本项目填报唯一的“综合折扣”，投标人应根据自身成本自行填报“综合折扣”，但不得以低于其成本的报价竞标。（1）投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价竞标。投标人拟投入本项目的人员月工资不得低于相关法规政策规定的最低标准，否则视为没有实质性满足招标文件要求。（2）投标人的投标报价（综合折扣），应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复。投标人应综合考虑项目的施工成本、技术要求、验收要求、服务要求等方面进行报价。★（3）采购人后续如根据实际管理情况调整供餐模式(如称重模式等)，投标人应按照采购人确定的相应基准价及上述折扣率配合调整供餐模式及菜品价格。（六）项目人员配置要求1、项目人员配置基本要求（根据采购人用餐人数，服务要求提供）深圳市盐田区人民医院主院区项目人员需求饭堂服务人员岗位职责最少人数项目经理（项目负责人）作为本项目负责人，负责与采购人进行日常沟通协调，及时处理突发应急事件。1人营养师根据需求,负责设计开发健康食品,研究健康食材，完成日常的营养咨询和配餐工作可由公司其他岗位人员兼任厨师配合采购方做好食堂厨房日常管理工作，负责食堂厨房内各项食物烹饪、食品安全、就餐管理等各项具体工作。3人面点师负责各类面点制作。3人会计负责零星用餐、职工用餐数据统计及整理账单1人厨工协助厨师做好各类材料的细加工工作。3人采购员负责原材料的采购，并做好采购台账。1人分餐员负责档口分餐。4人洗碗工负责各类餐具的清洗、消毒。2人清洁工负责厨房、堂食区域卫生4人仓管员负责物资的保管、发放工作；及时向上汇报采购需求，平衡库存物资，并做好相关材料报送工作。1人送餐员负责病房送餐、社康送餐可由其他岗位人员兼任深圳市盐田区人民医院盐港院区项目人员需求饭堂服务人员岗位职责最少人数项目经理负责与采购人进行日常沟通协调，及时处理突发应急事件。1人厨师配合采购方做好食堂厨房日常管理工作，负责食堂厨房内各项食物烹饪、食品安全、就餐管理等各项具体工作。2人面点师负责各类面点制作。1人厨工协助厨师做好各类材料的细加工工作。2人分餐员负责档口分餐。2人洗碗工负责各类餐具的清洗、消毒。2人清洁工负责厨房、堂食区域卫生2人仓管员负责物资的保管、发放工作；及时向上汇报采购需求，平衡库存物资，并做好相关材料报送工作。1人送餐员负责病房送餐、社康送餐可由其他岗位人员兼任深圳市盐田区人民医院大梅沙社康项目人员需求饭堂服务人员岗位职责最少人数厨师配合采购方做好食堂厨房日常管理工作，负责食堂厨房内各项食物烹饪、食品安全、就餐管理等各项具体工作。1人厨工协助厨师做好各类材料的细加工工作。1人分餐员负责档口分餐。可由其他岗位人员兼任仓管员负责物资的保管、发放工作；及时向上汇报采购需求，平衡库存物资，并做好相关材料报送工作。可由其他岗位人员兼任清洁工负责餐具清洗、消毒，及厨房、堂食卫生可由其他岗位人员兼任备注：项目中服务人员住宿问题原则上由中标人自行解决，特殊情况可与采购人商讨住宿事宜，最终以采购人意见为准。（七）原材料要求：1、食材配送要求（米、面、油、乳制品、蛋类、调味品、生鲜肉、冻品八类目以外的其他品类）（1）产品配送要求：食品运输必须采用符合卫生要求的外包装和运载工具，并且要保持清洁和定期消毒。运输车厢的内仓，包括地面、墙面和顶，应为抗腐蚀、防潮，防虫、防鼠的设计，车厢内无不良气味、异味。冷藏、冷冻食品必须用专用冷藏、冷冻载具运输，应当有必要的保温设备并在整个运输过程中保持安全的冷藏、冷冻温度。特别是对于长途运输的食品，保证食品在运输全过程处于合适的温度范围。整个运输过程应科学合理，运输车辆应定期清洁，保持性能稳定，符合规定的温度要求，使运输食品处于恒定的环境中。送货车辆实行1小时配送圈运作，在1小时内的用保温车配送，1小时以外的用制冷车配送，保证肉类中心温度控制在-2-7℃的范围之内，保证运输过程冷链不中断。商品到达目的地时外包装箱干爽,无软化现象。（2）卸货要求：送货车辆应保持清洁；食品堆放科学合理，避免造成食品的交叉污染；如对温度有要求的食品应确定食品的温度，记录送货车辆温度，并记录存档。在本环节中应保证冷藏食品脱离冷链时间不得超过20分钟，冷冻食品脱离冷链时间不得超过30分钟。2、蔬菜类要求：（1）货物质量要求：所供货物应符合中农数据饭堂采配平台的“精品”要求。从蔬菜色泽看，各种蔬菜都应具有本品种固有的颜色，大多数有发亮的光泽，以此显示蔬菜的成熟度及鲜嫩程度；从蔬菜气味看，多数蔬菜具有清馨、甘辛香、甜酸香等气味，可凭嗅觉识别不同品种的质量，不允许有腐烂变质的亚硝酸盐味和其他异常气味；从蔬菜滋味看，因品种不同而各异，多数蔬菜滋味甘淡、甜酸、清爽鲜美，少数具有辛酸、苦涩等特殊风味以刺激食欲，如失去本品种原有的滋即为异常；从蔬菜形态看，应尽量避免由于客观因素而造成的各种非正常、不新鲜的蔬菜，例如萎蔫、枯塌、损伤、病变、虫害侵蚀等引起的形态异常等。（2）供应链要求：所有食品的来源必须清晰。蔬菜来源须为自有基地、商品菜基地或蔬菜专业流通市场，严禁收购散户农民的蔬菜供应。（3）运输要求：运输工具应清洁卫生无污染：食品运输必须采用符合卫生标准的外包装和运载工具，并且要保持清洁和定期消毒。运输车厢的内仓，包括地面、墙面和顶，应使用抗腐蚀、防潮，易清洁消毒的材料。车厢内无不良气味、异味；运输途中严防日晒、雨淋，注意通风散热；蔬菜应小心轻卸，严防机械损伤。食品堆放科学合理，避免造成食品的交叉污染；如对温度有要求的食品应确定食品的温度，记录送货车辆温度，并记录存档。（4）蔬菜卫生质量要求卫生质量指标，应符合我国无公害蔬菜上的卫生指标规定。项目指标（mg/kg）备注甲胺磷不得检出甲拌磷不得检出氧化乐果不得检出甲基对硫磷不得检出呋喃丹不得检出百菌清≤1.0多菌灵≤0.5汞（以Hg计）≤0.01铅（以Pb计）≤0.2砷（以As计）≤0.5氟（以F计）≤0.5硝酸盐（以NaNO3计）瓜果类≤600；叶菜根茎类≤1200亚硝酸盐（以NaNO2计）≤43.干货类要求（1）供应产品质量要求：1.1中标方所提供产品质量必须要符合行业标准要求，不得有掺假、变质、变味、过期等现象出现，严禁伪劣、假冒、无证不合格物品进入仓库。1.2中标方在服务过程中，如果发生出现质量问题或造成食物中毒,如变质等情况，经查实后确属供货责任，中标方应承担全部责任，主要包括食物中毒人员医疗费、误工费、事故处理费等，直至追究刑事责任，同时依法解除合同。（2）干货类质量要求：2.1干货制品的质量基本标准要求符合国家相关行业标准，干爽，不霉烂、整齐、均匀、完整，无虫蛀、无杂质，保持应有的色泽。确保产品质量稳定，保证营养丰富、绿色安全、海味浓郁、易存放、食用方便，保质期长。从加工、包装、运输、贮存到销售全部符合国家规定标准。尤其是二氧化硫残留量、总砷含量不超过国家卫生标准；木耳类的水分含量不能超过国家标准要求，招标人可根据实际情况对需要的干货制品进行品质抽检，对质量未达到国家标准的干货制品采购人有权拒绝接受。2.2几种主要干货制品的质量标准：肉皮：作为干肉皮，无论什么部位，体表洁净无毛，白亮无残余肥膘，无虫蛀，干爽，敲击时响声清脆，质量均匀为好，反之则为次之，如已发霉，并有哈喇味，即已变质。玉兰片：玉兰片以色泽黄白、洁净、肉厚、纤维少、节较密、体长不超过10~17cm的为最好，肉薄节疏、纤维多而粗老的质量较差。黄花菜：又名金针菜，干燥、有清香味，菜色黄亮、身条长而粗壮、条杆粗细均匀者为佳。黑木耳：黑木耳的质量一般以条形大而完整，耳瓣舒展少卷曲，内厚黑，富于光泽，体干不霉，无杂质和碎者为优，反之则差。银耳：银耳又称白木耳，以朵大、色洁白、有光泽、无杂质，根小、干度足，完整者为佳品，朵小、色黄、根大、无光泽，散碎者次之；黄黑色者质量最次，依上述标准可将银耳分为上中下三等。质量好的银耳，根部易腐烂，食之柔软，质量次则根部大而发硬。香菇：根据采收季节和形状不同，香菇又分为花菇、厚菇、薄菇和菇丁四类，其中以花菇质量最好，厚菇次之，薄菇更差，菇丁质量最差。花菇：朵小柄短，呈半球状，菇伞顶面有似菊花似的白色裂纹，肉厚、菌盖色泽淡黑，菇底褶，通过加工呈淡黄色，身干、质嫩、有芳香气味者为质好香菇。厚菇：形状如伞，顶面无花纹，呈黑色并略有光泽，质嫩、肉厚、朵稍大，质量稍次。薄菇：形状扁平、开伞、朵大、肉薄、菌盖表面浅褐色，菌褐白色，菌柄稍高，浅咖啡色，基部稍带红色或红褐色，质量比花菇厚，菇差，味淡。菇丁：是指未充分发育的香菇，个小，直径在2cm以下，味淡质差。腐竹：腐竹又名豆腐皮和油皮，有一、二、三级品之分。一级品：色泽黄亮、干燥筋韧、耐贮、无碎块。二级品：颜色较一级品灰黄、干燥无碎块。三级品：颜色更灰黄、无光泽、易碎、筋韧性差。粉丝：质量好的粉丝，粉条细长、白净、晶莹透明、丝条均匀、整齐、干燥，不易折断，无斑点、黑迹，无霉变，有粉丝特有的光泽。蹄筋：猪蹄筋的质量首先从蹄筋抽取的部位区别，后蹄筋体长而圆、粗壮、光滑的品质好。前蹄筋体短而扁细、品质较差、保管完好的蹄筋应呈白色、无杂质，干、硬度高。干贝：上等干贝粒大完整、黄亮干燥、肉质饱满，肉丝清晰、粗且有特殊香气。粒小、破碎、色淡无光泽者较次。破碎、发黑发霉的为变质品。鱿鱼：市场上常见的鱿鱼有椭圆形和长方形，选购时应注意：体干、体形完整、光亮洁净、淡粉红色、片大头小、肉厚者为优。体形部分卷曲，尾部和背部红中透暗，两侧有微红点、体小而宽、肉薄者为次品。海蛰：海蛰是由水母加工制成，选购时应注意色泽，以乳白色或淡黄色、气味清新、质厚均匀、个体完整、块大、无血黑（体肉红皮）有光泽的为上品，带有膜状血衣的为次品。紫菜：属海产红藻类植物，因鲜紫菜叶较宽大，经干制成长方块形，散片状卷筒，其中以卷筒形柔嫩微脆、叶薄、色紫清香鲜美的为品质优。发菜：发菜是陆生褐色藻类，以藻体细长、绿黑色、柔软爽滑、干燥、无杂质的质量为优，反之则劣。鱼肚：其标准一般为体大整齐、肚厚、身干、光洁明亮、无虫蛀腐者好；灰暗、肉薄、体小则次之，有虫蛀、颜色发黑、变霉则为变质品。4、水果要求（1）总体要求：所供货物应符合中农数据饭堂采配平台的“精品”要求。1.1色泽：具有该品种成熟果品应有的色泽及形态特征；颜色鲜艳、外形端正、细腻光滑、富有光泽的水果质量一般较好；1.2外形：果形端正，个头大小基本一致；果品表面清洁新鲜，无腐烂变质、病虫害和机械损伤等。1.3气味：多数成熟的果品有较浓郁的芳香；1.4口感：具有较好的甜度和口感。（2）几种常见水果的质量标准苹果：色泽均匀而鲜艳，表面洁净光亮，红者艳如珊瑚、玛瑙，青者黄里透出微红；气味清香；肉质香甜鲜脆，美味可口。梨：果实新鲜饱满，果形端正，因各品种不同而呈青、黄、月白等颜色，成熟适度，肉质细，质地脆而鲜嫩，石细胞少，汁多，味甜或酸甜，无霉烂、冻伤、病灾害和机械伤。柑橘类：果形中等，呈圆形或呈长圆形，皮稍厚而光滑润泽，果心无实，核与种均呈白色，果肉汁多，瓤瓣界限不分明，味酸甜适口。香蕉：体形大而均匀；色泽新鲜、光亮。果皮呈鲜黄或青黄色；果面光滑，无病斑，无虫疤，无霉菌，无创伤；果皮易剥离，果肉稍硬而不摊浆；果肉柔软糯滑，香甜适口，不涩口，无怪味，不软烂。西瓜：基本端正，具有本品种的基本形状和特征；表面光亮清晰，条纹清晰。无机械伤，无病虫害和干疤；果肉结构松紧适度，呈均匀一致的鲜红色；有清香爽的滋味，无异味。葡萄：新鲜并且成熟适度的葡萄，果粒饱满，大小均匀，果粒牢固，落子较少，果浆多而浓，味甜。饭堂满意度调查汇总表（测评内容可由采购人根据实际情况调整）参加测评人数：人汇总日期：年月日序号测评内容非常满意票数比较满意票数基本满意票数不满意票数满意率=（非常满意票数+比较满意票数×0.9+基本满意票数×0.8）÷测评总票数1食品卫生状况2饭菜质量3服务态度4总体评价满意度： ％ （满意度=四项测评内容满意率之和÷4）采购人测评汇总人签字：采购人测评小组人员签字：饭堂负责人签字：注：本表一式两份，一份采购人保留，一份送饭堂负责人。备注：满意度总分100分，月考核分达到70分合格，低于70分（不含70分），如果合同期内出现以下情况之一：①一次60分以下；②二次65分以下；③三次70分以下，医院有权终止合同不算违约。五、商务要求（一）服务期限1.1本项目为长期服务类项目，本次招标服务期限为：12个月，本项目最长服务期限为：24个月。即本项目一招二年，合同一年一签；1.2如合同期限内消费总额达到本项目招标金额1380万元，金额达到1380万元之日起合同自行终止；（二）付款方式本项目最终支付金额按实支付，但总金额不超过本项目的预算限制13800000元/年（支付上限）。中标方跟采购人签订主体合同，中标人结算周期为每月结算，中标人应先行垫付上个月产生费用，采购人于次月10日前向中标人结算费用。中标人的经营款、往来现金或转账等，按采购人财务规范程序办理。在经营过程中与外界发生的一切债权、债务等纠纷均与采购人无关。（三）违约责任中标人凡出现以下情况之一者，实行一票否决制，采购人有权单方解除合同，中标人应采购人要求无条件退出经营并接受相应处罚和赔偿经济损失：1、发生食物中毒，或安全生产责任事故，中标人除应采购人要求退出经营外，还应承担相应的经济和法律责任；2、因食品价格、质量、卫生和服务等引发采购人职工、病人及家属罢餐、静坐、游行等群发事件；3、在经营过程中，出现有意掺杂作假，使用或销售“三无”产品，超出经营范围经营等违规行为；4、在经营过程中存在转包、分包经营或挂靠经营行为的；5、投标时以弄虚作假等欺诈手段获得准入资格，或经营情况发生变化不符合准入条件的；6、在经营过程中，因中标人过失导致被行政处罚或其他违反法律法规的行为的；7、擅自停止供餐的；8、其他违反合同规定，拒不整改或整改后仍未达到要求的；9、不按要求履约，履约情况评价为差或其他造成严重后果或恶劣影响的行为；10、拒绝有关部门检查或不如实反映情况、提供材料；11、产品或者服务存在严重质量问题，以次充好；12、拒绝执行承包商服务有关管理规定。13、日常检查过程中，如发现严重违反食品卫生法规或规定的，在一年内，连续3次有上述行为的，或一年内有两次受到区级卫生、市场监督行政管理部门通报批评的。（四）其他重要条款1、本项目投标报价采用包干制，应包括成本、法定税费和相应的利润，应涵盖本项目招标范围和招标文件所列的各项内容中所述的全部。由投标人根据招标需求自行测算投标报价；一经中标，投标报价即作为中标单位与采购人签订的合同金额。2、中标方如在合同履约期间提出终止服务合同，须至少在退场之日前三个月告知采购人，且需征得采购人同意。在采购人重新进行项目招标完成前，中标方仍需为采购人提供餐饮服务，如出现断供等影响采购人单位用餐服务，产生的纠纷及经济损失全部由中标人承担。3、投标人应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。4、投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。5、鼓励采购人积极运用公共信用信息，明确对信用记录良好的供应商（特别是中小微企业）免收履约保证金，确需收取履约保证金的，列明通过保函等非现金方式收取。在采购合同中明确对上述企业加大首付款或预付款比例，具体由采购人根据项目实际情况确定。6、除政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益外，双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。7、“信用中国”、“中国政府采购网”、“深圳信用网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准。（五）注意事项1、中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。2、投标人若认为招标文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出，以维护招标行为的公平、公正。3、投标人使用的标准必须是国际公认或国家、或地**府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准,评标委员会将有权不予接受，投标人必须列表将明显的差异详细说明。4、投标人所提交的投标文件对技术参数和各项要求的响应应是列出具体内容。如果投标人只注明“符合”或“满足”，将被视为“不符合”，并可能严重影响评标结果。5、本项目为网上电子投标项目，投标文件不需法人或授权委托人另行签字，无需加盖单位公章，招标文件专用条款另有规定的除外。（六）附件核心菜品基准价（不低于：净菜130克，带汤汁160克）15元酱猪蹄红焖鹅腊味合蒸15元萝卜焖牛腩红烧肉沙姜鸡12元凉瓜牛肉土豆焖排骨菠萝咕噜肉12元农家小炒鸡糖醋锅包肉花生炖猪脚12元香煎海鱼香酥烤鸡虾仁滑蛋12元剁椒鱼头椒盐多春鱼油焖大虾12元梅菜蒸肉饼卤水鸭椒盐泥鳅12元香酥鸡柳黑椒猪扒香菇蒸鸡9元清蒸鲩鱼宫保鸡丁农家小炒肉9元咖喱鸡鱼香肉丝韭黄炒鸡蛋9元蒸蛋饺西兰花肉片支竹焖鸭9元椒盐藕夹农家一碗香蒜苔回锅肉9元爆炒肉片剁椒蒸鱼鲜茹肉片7元茄子豆角肉丝木耳肉片油豆腐炒肉7元攸县香干大盆豆角炒肉酸辣藕丁7元腐竹木耳肉片椒盐茄盒干锅花菜炒肉7元尖椒毛豆肉丝剁椒肉沫金针菇香芹香干肉丝5元麻婆豆腐莲藕肉片肉沫南瓜5元鱼香茄子西红柿炒鸡蛋虾米冬瓜5元土豆肉片豆豉鲮鱼炒苦瓜三色玉米3元手撕包菜三色银芽剁椒大白菜3元豆芽炒粉丝蒜茸时蔬酸辣土豆丝3元红烧魔芋韭菜猪红蒜蓉蒲瓜白米饭1元/人份，杂粮饭2元/人份，午、晚餐应免费提供例汤、糖水、凉茶等早餐品种及价格（该表格早餐均为市场常规份量）1.5元/个菜包白馒头花卷蒸土豆1.5元/个水煮蛋茶叶蛋煎荷包蛋2元/份葱油饼菜饼肉饼豆沙饼2元/份豆浆蒸香芋鸡蛋饼白粥2元/份鲜肉包2.5元/份烧麦3元/份发糕酱香饼小米粥南瓜饼3元/份青椒胡萝卜卷大油条手抓饼糯玉米3元/份红薯4元/个糯米鸡5元/份蒸饺牛肉饼三丝炒米粉鸡蛋炒河粉5元/份鸡蛋炒面6元/份肠粉注：如提供不在附件中的菜品，由双方经过市场调查后，协商供货价；采购人接受该报价后，即将其添加于本项目采购菜品清单内，由采购人按照本项目合同的约定向中标人采购。六、其他重要条款1．本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。由企业根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标单位与采购人签订的合同价，合同期限内不做调整。2．投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；评标时，评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3．投标报价合理性的提交及认定：a.投标报价合理性说明的提交方式：现场或电子邮件提交（邮箱地址：dh@szdhit.com）；b.若评审委员会成员对是否须由投标人作出报价合理性说明，以及书面说明是否采纳等判断不一致的，按照“少数服从多数”的原则确定评审委员会的意见。4．投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在投标文件中提出的综合单价或总价为依据。5．投标人应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。6．投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。7．鼓励采购人积极运用公共信用信息，明确对信用记录良好的供应商（特别是中小微企业）免收履约保证金，确需收取履约保证金的，列明通过保函等非现金方式收取。在采购合同中明确对上述企业加大首付款或预付款比例，具体由采购人根据项目实际情况确定。8．除政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益外，双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。9．2014年起，政府部门、国有企业在进行设备或工程采购时，应在招标文件中明确要求工程机械、装卸机械满足国家现阶段非道路移动机械用柴油机排放标准，并鼓励使用LNG或电动工程机械、装卸机械。2015年起，政府部门、国有企业采购设备或工程项目中选用LNG或电动工程机械、装卸机械的比例不低于30%。10．根据《深圳市财政局关于印发《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》的通知》（深财规〔2023〕3号），供应商参加政府采购活动前三年内，发生管理办法第九条第一项规定的严重违法失信行为的，依法禁止参与本市政府采购活动。11．“信用中国”、“中国政府采购网”、“深圳信用网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准，如开标当日四个网站出现网站无法打开的特殊情况，相关信息则以中标通知书发出前的查询结果为准。12．投标人所投产品属于已列入“《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）、《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）”的，投标人需出具“国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书”等证明文件扫描件。第三章投标文件格式、附件特别提醒：投标文件正文将对外公开，投标文件附件不公开。投标人在编辑投标文件时，在投标文件目录中属于本节点内容的必须在本节点中填写，填写到其他节点或附件的将可能导致投标无效，一切后果由供应商自行承担。投标文件正文（信息公开部分）必须编制于“投标书目录”部分，投标文件附件（非信息公开部分）必须编制于“投标书附件”部分，如下图所示。文件（）编辑（T)导出（E）浏览（B）辅助（G）系统（S）关于退出（X）新建工程打开工程保存工程CA认证系统登录浏览招标文件导入文档1导出文档编辑文档导出原始文档正文（公开部分）打开关闭另存打印手写验证全屏注释左旋右旋书签切换疫情防控重点保障三企业（格式自定）稳岗企业（格式自1投标文件正文，信息公开部分定）其它招标文件要求的内容及投标人认政府采购投标及履约承诺函投标人通过相关认证情况（格式自定投标人情况介绍内容格式自定投标人同类项目业绩情况（格式自定投标人获奖情况（格式自定）投标文件附件，信息不公开部分拟安排的项目负责附件（不公开部分）口生成投标文件1280%+新建工程打开工程保存工程CA认证系统登录浏览招标文件导入文档导出文档编辑文档导出原始文档1正文（公开部分）打开关闭另存打印手写验证全屏注释左旋右旋书签切换疫情防控重点保障三企业（格式自定）稳岗企业（格式自1投标文件正文，信息公开部分定）其它招标文件要求的内容及投标人认政府采购投标及履约承诺函投标人通过相关认证情况（格式自定内容格式自定投标人情况介绍投标人同类项目业绩情况（格式自定投标人获奖情况（格式自定）投标文件附件，信息不公开部分拟安排的项目负责附件（不公开部分）口生成投标文件页码：of1280%1of1+就绪当前状态：投标人获奖情况（格式自定）深圳市区政府采购智慧平台代理机构公布投标文件正文（信息公开部分）时为计算机截取信息自动公布，如投标人误将涉及个人隐私的信息放入投标文件正文，相关后果由投标人自负；如投标人将必须放于投标文件正文（信息公开部分）的内容放入投标文件附件（非信息公开部分），将作投标无效处理。备注：1.本项目为网上电子投标项目，投标文件不需法人或授权委托人另行签字，无需加盖单位公章，招标文件专用条款另有规定的除外。投标文件组成：1.投标文件正文（信息公开部分），主要包括以下内容：：(1)投标函(2)政府采购投标及履约承诺函(3)政府采购违法行为风险知悉确认书(4)投标人情况介绍及资格要求(5)详细分项报价清单(6)政府采购优惠政策文件(7)招标代理服务费承诺函(8)承诺书(9)智能化餐饮管理系统(10)食材配送中心场所(11)认证体系情况(12)拟派项目负责人（仅限一人）(13)拟派项目管理团队成员（项目负责人除外）(14)违约承诺(15)同类业绩经验(16)履约评价(17)食品保险(18)其它招标文件要求的内容及投标人认为需要补充的内容（格式自定）注：具体按评分信息设置标书节点2.投标文件附件（非信息公开部分），主要包括以下内容：(1)法定代表人证明书(2)投标文件签署授权委托书(3)实质性条款响应情况表(4)服务条款偏离表(5)商务需求偏离表(6)实施方案(7)项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议(8)质量保障措施及方案(9)其它招标文件要求的内容及投标人认为需要补充的内容（格式自定）投标文件正文（信息公开部分）：1、投标函致：深圳市东海国际招标有限公司1、根据已收到贵方的招标编号为的项目的招标文件，遵照《深圳经济特区政府采购条例》和《深圳网上政府采购管理暂行办法》等有关规定，我单位经研究上述招标文件的专用条款及通用条款后，我方愿以投标书编制软件中《开标一览表》中填写的投标报价并按招标文件要求承包上述项目并修补其任何缺陷。2、我方已认真核实了投标文件的全部资料，所有资料均为真实资料。我方对投标文件中全部投标资料的真实性负责，如被证实我方的投标文件中存在虚假资料的，则视为我方隐瞒真实情况、提供虚假资料，我方愿意接受主管部门作出的行政处罚。3、如果我单位中标，我单位将按照招标文件的要求提交履约担保（可提供保函或现金）（如有）。4、我方同意所递交的投标文件在“对通用条款的补充内容”中的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。5、除非另外达成协议并生效，贵方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。6、我方理解贵方将不受必须接受你们所收到的最低标价或其它任何投标文件的约束。7、我方承诺所投标（响应）的货物、工程或服务，不存在侵犯知识产权的情况；已知悉并同意中标（成交）结果信息公示（公开）的内容。投标人：单位地址：法定代表人或其委托代理人：邮政编码：电话：传真：开户银行名称：开户银行帐号：开户银行地址：开户银行电话：日期：年月日（备注：如联合体投标，投标人一栏仅需填写牵头人的名称）2、政府采购投标及履约承诺函致：深圳市东海国际招标有限公司我单位承诺：1.我单位参与本项目所投标（响应）的货物、工程或服务，不存在侵犯知识产权的情况；已知悉并同意中标（成交）结果信息公示（公开）的内容。2.我单位参与该项目投标，符合招标文件关于联合体及进口产品的相关资格要求。3.我单位参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况。4.我单位具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的六项条件。5.我单位未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单。6.我单位符合财政部和深圳市财政局关于诚信管理的要求，至投标截止时间，我单位未有在“信用中国”网（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、深圳市政府采购监督管理网（www.zfcg.sz.gov.cn）和“国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）4个官网中列入“失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单”。7.我单位参与该项目投标，严格遵守政府采购相关法律，不造假，不围标、串标、陪标。我单位已清楚，如违反上述要求，投标将作无效处理，被列入不良记录名单并在网上曝光，同时将被提请政府采购主管部门给予一定年限内禁止参与政府采购活动或其他处罚。8.我单位如果中标，做到守信，不偷工减料，依照本项目招标文件需求内容、签署的采购合同及本单位在投标中所作的一切承诺履约。9.我单位对本项目的报价负责，中标后将严格按照本项目招标文件需求、签署的采购合同及我单位在投标中所作的全部承诺履行。我单位清楚，若以“报价太低而无法履约”为理由放弃本项目中标资格时，愿意接受主管部门的处理处罚。若我单位中标本项目，我单位的报价明显低于其他投标人的报价时，我单位清楚，本项目将成为重点监管、重点验收项目，我单位将按时保质保量完成，并全力配合有关监管、验收工作；若我单位未按上述要求履约，我单位愿意接受主管部门的处理处罚。10.我单位已认真核实了投标文件的全部内容，所有资料均为真实资料。我单位对投标文件中全部投标资料的真实性负责，如被证实我单位的投标文件中存在虚假资料的，则视为我单位隐瞒真实情况、提供虚假资料，我单位愿意接受主管部门作出的行政处罚。11.我单位承诺中标后项目不转包，未经采购人同意不进行分包。12.我单位保证，其所提供的货物通过合法正规渠道供货，在提供给采购人前具有完全的所有权，采购人在中华人民共和国使用该货物或货物的任何一部分时，不会产生因第三方提出的包括但不限于侵犯其专利权、商标权、工业设计权等知识产权和侵犯其所有权、抵押权等物权及其他权利而引发的纠纷；如有纠纷，我单位承担全部责任。13.我单位保证，若所投货物涉及《财政部生态环境部关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）列明的政府采购强制产品，则所投该产品符合节能产品的认证要求。14.我单位保证，不存在“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动”的情形。15.我单位保证，不存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规（2023）3号）列明的严重违法失信行为。16.我单位保证，若所投产品列入强制性产品认证目录的，则所投该产品须获得强制性产品认证证书（即CCC认证）；其中适用自我声明评价方式的产品，则所投该产品须具有“强制性认证产品符合性自我声明”；若所投产品列入工业产品生产许可证管理的产品目录的，则所投该产品生产者（制造商）须获得《全国工业产品生产许可证》。17.我单位清楚，如存在违反投标承诺行为情节严重的，将根据《深圳市财政局关于印发的通知》，依法被列入失信信息。18.我单位保证，参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。以上承诺，如有违反，愿依照国家相关法律法规处理，并承担由此给采购人带来的损失。投标人：日期：年月日（备注：如联合体投标，投标人一栏需填写联合体双方的名称）3、政府采购违法行为风险知悉确认书本公司在投标前已充分知悉以下情形为参与政府采购活动时的重大风险事项，并承诺已对下述风险提示事项重点排查，做到严谨、诚信、依法依规参与政府采购活动。一、本公司已充分知悉“隐瞒真实情况，提供虚假资料”的法定情形，相关情形包括但不限于：（一）通过转让或者租借等方式从其他单位获取资格或者资质证书投标的。（二）由其他单位或者其他单位负责人在投标供应商编制的投标文件上加盖印章或者签字的。（三）项目负责人或者主要技术人员不是本单位人员的。（四）投标保证金不是从投标供应商基本账户转出的。（五）其他隐瞒真实情况、提供虚假资料的行为。二、本公司已充分知悉“与其他采购参加人串通投标”的法定情形，相关情形包括但不限于：（一）投标供应商之间相互约定给予未中标的供应商利益补偿。（二）不同投标供应商的法定代表人、主要经营负责人、项目投标授权代表人、项目负责人、主要技术人员为同一人、属同一单位或者在同一单位缴纳社会保险。（三）不同投标供应商的投标文件由同一单位或者同一人编制，或者由同一人分阶段参与编制的。（四）不同投标供应商的投标文件或部分投标文件相互混装。（五）不同投标供应商的投标文件内容存在非正常一致。（六）由同一单位工作人员为两家以上（含两家）供应商进行同一项投标活动的。（七）不同投标人的投标报价呈规律性差异。（八）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。（九）主管部门依照法律、法规认定的其他情形。三、本公司已充分知悉下列情形所对应的法律风险，并在投标前已对相关风险事项进行排查。（一）对于从其他主体获取的投标资料，供应商应审慎核查，确保投标资料的真实性。如主管部门查实投标文件中存在虚假资料的，无论相关资料是否由第三方或本公司员工提供，均不影响主管部门对供应商存在“隐瞒真实情况，提供虚假资料”违法行为的认定。（二）对于涉及国家机关出具的公文、证件、证明材料等文件，一旦涉嫌虚假，经查实，主管部门将依法从严处理，并移送有关部门追究法律责任；涉嫌犯罪的，主管部门将一并移送司法机关追究法律责任。（三）对于涉及安全生产、特种作业、抢险救灾、防疫等政府采购项目，供应商实施提供虚假资料、串通投标等违法行为的，主管部门将依法从严处理。（四）供应商应严格规范项目授权代表、员工参与招标投标的行为，加强对投标文件的审核。项目授权代表、员工编制、上传投标文件等行为违反政府采购法律法规或招标文件要求的，投标供应商应当依法承担相应法律责任。（五）供应商对投标电子密钥负有妥善保管、及时变更和续期等主体责任。供应商使用电子密钥在深圳政府采购网站进行的活动，均具有法律效力，须承担相应的法律后果。供应商擅自将投标密钥出借他人使用所造成的法律后果，由供应商自行承担。（六）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。相关情形如查实，依法作投标无效处理；涉嫌串通投标等违法行为的，主管部门将依法调查处理。四、本公司已充分知悉政府采购违法、违规行为的法律后果。经查实，若投标供应商存在政府采购违法、违规行为，主管部门将依据《深圳经济特区政府采购条例》第五十七条的规定，处以一至三年内禁止参与本市政府采购，并由主管部门记入供应商诚信档案，处采购金额千分之十以上千分之二十以下罚款；情节严重的，取消参与本市政府采购资格，处采购金额千分之二十以上千分之三十以下罚款，并由市场监管部门依法吊销营业执照。以下文字请投标供应商抄写并确认：“本公司已仔细阅读《政府采购违法行为风险知悉确认书》，充分知悉违法行为的法律后果，并承诺将严谨、诚信、依法依规参与政府采购活动”。负责人/投标授权代表签名：知悉人（公章）：日期：注：该风险知悉确认书用于对供应商违法行为的警示，不作为供应商资格性审查及符合性审查条件。4、投标人情况介绍及资格要求1.投标人情况介绍：2.投标人资格证明文件：（特别提示：投标人须按本招标文件第一章招标公告“申请人的资格要求”提供相关的资质证明，未提供或提供不完整、不符合要求的，投标文件将按无效投标处理。）3.如联合体投标，投标人还必须提供《联合体投标协议》(可选项)。5、详细分项报价清单序号项目内容折扣率备注123456…注：1.所有价格应按“招标文件”中规定的货币单位填写；2.本表格仅为指导性范本，供应商应根据项目具体情况对各分项内容进行调整提供详细分项报价。6、政府采购优惠政策文件如投标人为中小微企业或残疾人福利性单位投标，投标人可提供中小企业声明函及残疾人福利性单位声明函（或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件）备注：（1）该部分内容由供应商根据自身情况填写相关声明，不符合要求的供应商可以不填写或删除相应的声明函。投标人对声明函的真实性负责。如提供虚假声明，将报送主管部门给予行政处罚。（2）声明函的有效性最终由评标委员会判定，如评标委员会判定声明函无效，相关供应商不享受相应的价格扣除。填写指引：1、该部分内容由投标人根据自身实际情况填写，不符合要求的投标人可以不填写或直接删除相应的声明函。投标人提供的声明函不属实的，属于提供虚假资料谋取中标，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。2、该部分内容填写需要参考的相关文件：(1)财政部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）(2)《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号，以下简称300号文）(3)《统计上大中小微型企业划分办法(2017)》（国统字〔2017〕213号）(4)《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）(5)《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）(6)《国民经济行业分类》(GB/T4754-2002)(7)《金融业企业划型标准规定》（银发〔2015〕309号）3、请依照提供的格式和内容填写声明函，不要随意变更格式；满足多项优惠政策的投标人，不重复享受多项价格扣除政策。4、声明函具体填写要求：（1）声明是中小企业须填写《中小企业声明函》的以下内容：第一处，在“单位名称”下划线处如实填写采购人名称（深圳市东海国际招标有限公司不是本项目的采购人，而是组织实施机构）；第二处，在“项目名称”下划线处如实填写采购项目名称；第三处，在“标的名称”下划线处填写所采购服务（标的）的具体名称；如果涉及多项服务需求（标的）为同一企业承接，“标的名称”下划线处可以如实填写多项服务需求（标的）；第四处，在“招标文件中明确的所属行业”下划线处填写采购标的对应的中小企业划分标准所属行业（所属行业可在招标文件“其他关键信息”章节查看）；第五处，在“企业名称”下划线处如实填写制造商名称；在“从业人员”、“营业收入”、“资产总额”下划线处如实填写从业人员、营业收入、资产总额；在“中型企业、小型企业、微型企业”下划线处如实依照300号文填写相应的企业类型；从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可以不填报。（2）声明是残疾人福利性单位须填写《残疾人福利性单位声明函》的相关内容，具体参照以上《中小企业声明函》填写要求执行。（3）声明是监狱企业须填写《监狱企业声明函》的三项内容（填写位置的字体已加粗），具体参照以上《中小企业声明函》填写要求执行。5、声明函的有效性最终由评审委员会判定。6、中标、成交供应商享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定的中小企业扶持政策的，《中小企业声明函》随中标、成交结果公示。（一）中小企业声明函本投标人郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本投标人参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：1.（标的名称），属于（招标文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（招标文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本公司知悉《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《中小企业划型标准规定》（工信部联企〔2011〕300号）、《统计上大中小微型企业划分办法（2017）》等规定，承诺提供的声明函内容是真实的，并知悉根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）第二十条规定，本公司按照本办法规定提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《政府采购法》等政府采购有关法律法规规定追究相应责任。企业名称：日期：（从业人员、营业收入、资产总额上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报）（二）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加（采购单位名称）单位的（采购项目名称）项目采购活动，并由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位知悉《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库(2017141号)的规定,承诺提供的声明函内容是真实的,如提供声明函内容不实,则依法追究相关法律责任。单位名称：日期：（三）监狱企业声明函（省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件原件的扫描件）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加（采购单位名称）单位的（采购项目名称）项目采购活动，并由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位知悉《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库(2017141号)的规定,承诺提供的声明函内容是真实的,如提供声明函内容不实,则依法追究相关法律责任。单位名称：日期：7、招标代理服务费承诺函致：深圳市东海国际招标有限公司我们在贵司代理的项目招标中若获中标（项目编号：），我们保证在收到中标通知书原件的同时按招标文件的规定，以转账、支票、汇票、电汇、现金或经贵公司认可的一种方式，向贵公司即深圳市东海国际招标有限公司指定的银行账号，一次性支付招标代理服务费。招标代理服务费依据深财购[2018]27号文及相关规定收取。特此承诺。投标人：日期：年月日(注：按要求填写，不得更改承诺内容)8、承诺书致：深圳市东海国际招标有限公司我公司承诺未出现以下情况：《深圳经济特区政府采购条例实施细则》第七十五条供应商有下列情形的，属于采购条例所称的串通投标行为，按照采购条例第五十七条有关规定处理：（一）投标供应商之间相互约定给予未中标的供应商利益补偿；（二）不同投标供应商的法定代表人、主要经营负责人、项目投标授权代表人、项目负责人、主要技术人员为同一人、属同一单位或者在同一单位缴纳社会保险；（三）不同投标供应商的投标文件由同一单位或者同一人编制，或者由同一人分阶段参与编制的；（四）不同投标供应商的投标文件或部分投标文件相互混装；（五）不同投标供应商的投标文件内容存在非正常一致；（六）由同一单位工作人员为两家以上（含两家）供应商进行同一项投标活动的；（七）主管部门依照法律、法规认定的其他情形。特此承诺，如有违反，愿依照国家相关法律处理，并承担由此给采购人带来的损失。9、智能化餐饮管理系统10、食材配送中心场所11、认证体系情况12、拟派项目负责人（仅限一人）13、拟派项目管理团队成员（项目负责人除外）14、违约承诺15、同类业绩经验16、履约评价17、食品保险18、其它招标文件要求的内容及投标人认为需要补充的内容（格式自定）注：如投标供应商误将涉及个人隐私的信息放入投标文件正文，相关后果由投标供应商自负。（信息公开部分的内容到此为止！往下为信息不公开部分。）投标文件附件（非信息公开部分）：1、法定代表人（负责人）资格证明书同志，现任我单位职务，为法定代表人（负责人），身份证号：特此证明。说明：1、法定代表人为投标人（企业事业单位、国家机关、社会团体）的主要行政负责人。2、本证明书要求投标供应商同时提供法定代表人（负责人）的身份证扫描件（正反两面）作为附件方为有效。3、本项目投标授权代表为法定代表人（负责人）的，无需提供《投标文件签署授权委托书》。4、内容必须填写真实、清楚，涂改无效，不得转让、买卖。附：1.要求必须提供法定代表人（负责人）身份证（境外人员无法提供身份证的，可提供护照）扫描件（正反两面）。2.提供法定代表人（负责人）缴纳的投标截止前近一个月(由于社保部门原因最近一个月的社保证明无法提供的可往前顺延一个月)的社保证明。如供应商为新成立企业且成立时间不足个月可提供加盖公章的情况说明或者证明材料亦视为符合。3.法定代表人（负责人）已退体的需提供相关证明材料并书面说明情况(加盖投标人公章)。2、投标文件签署授权委托书本授权委托书声明：我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人（负责人），现授权委托（姓名）为我单位签署本项目已递交的投标文件的法定代表人（负责人）的授权委托代理人，代理人全权代表我所签署的本项目已递交的投标文件内容我均承认。代理人无转委托权，特此委托。代理人：联系电话：手机：邮箱：身份证号码：职务：授权委托日期：年月日附：要求必须提供代理人身份证（境外人员无法提供身份证的，可提供护照）扫描件（正反两面）。备注：提供授权代表在投标人缴纳的投标截止前近一个月（由于社保部门原因最近一个月的社保证明无法提供的可往前顺延一个月）的社保证明。如供应商为新成立企业且成立时间不足一个月可提供加盖公章的情况说明或者证明材料亦视为符合。3、实质性条款响应情况表序号采购人要求内容投标人响应情况1（1）服务期限：1.1本项目为长期服务类项目，本次招标服务期限为：12个月，本项目最长服务期限为：24个月。即本项目一招二年，合同一年一签；1.2如合同期限内消费总额达到本项目招标金额1380万元，金额达到1380万元之日起合同自行终止；2中标方需积极配合、协助采购人举办的大型活动，如采购人的医师节、护士节、运动会等所需的餐饮服务，必要时需调配人员协助，确保活动的顺利进行。3中标方拟提供的米、油的品牌须经得采购方确认。4完全满足本项目★标记条款的要求。注：1.上表所列内容为不可负偏离条款。2.“投标人响应情况”一栏应如实填写“响应”或“不响应”。3.“实质性响应条款响应情况”与投标文件其它内容冲突的，以“实质性响应条款响应情况”为准。4、服务条款偏离表序号招标文件服务要求投标文件服务响应偏离情况说明123……注：1.投标人必须对应招标文件-第二章招标项目需求-服务要求逐条响应。2.“偏离情况”一栏应如实填写“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。5、商务需求偏离表序号招标文件商务要求投标文件商务响应偏离情况说明123……注：1.投标人必须对应招标文件-第二章招标项目需求-商务要求”逐条响应。2.“偏离情况”一栏应如实填写“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。6、实施方案7、项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议8、质量保障措施及方案9、其它招标文件要求的内容及投标人认为需要补充的内容（格式自定）第四章合同及履约情况反馈格式（仅供参考，具体以项目需求及采购结果为准）甲方：乙方：根据深圳市东海国际招标有限公司号招标项目的投标结果，由单位为中标方。按照《中华人民共和国民法典》和《深圳经济特区政府采购条例》，经深圳市（以下简称甲方）和单位（以下简称乙方）协商，就甲方委托乙方承担服务项目，达成以下合同条款：第一条项目概况项目名称：项目内容：服务时间：合同价款：合同总价为元，含一切税、费。本合同总价包括乙方为实施本项目荷载试验所需的设备仪器费、车辆租赁费、服务和技术费用等，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括乙方履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到甲方办公室所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。支付方式：第二条服务范围1、2、3、4、其他合同未明示的相关工作。第三条时间要求及阶段成果1、合同签订天内完成项目实施的准备工作，包括工作大纲和试验细则的编制；2、3、4、第四条咨询服务资料归属1、所有提交给甲方的咨询服务文件及相关的资料的最后文本，包括为履行技术咨询服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于甲方的财产，乙方在提交给甲方之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。2、乙方未经甲方的书面同意，不得将上述资料用于与本咨询服务项目之外的任何项目。3、合同履行完毕，未经甲方的书面同意，乙方不得保存在履行合同过程中所获得或接触到的任何内部数据资料。第五条甲方的义务1、负责与本咨询服务项目有关的第三方的协调，提供开展咨询服务工作的外部条件。2、向乙方提供与本项目咨询服务工作有关的资料。3、负责组织有关专家对项目试验成果评估报告的评审。第七条乙方的义务１、应按照号招标文件、乙方投标文件要求按期完成本项目咨询服务工作。2、负责组织项目的实施，保证工程进度和成桥荷载试验工作质量，并满足交通部交工验收相关标准。3、向甲方提交检测资料等各套，一套电子版文件。4、在履行合同期间或合同规定期限内，不得泄露与本合同规定业务活动有关的保密资料。第八条甲方的权利1、有权向乙方询问工作进展情况及相关的内容。2、有权阐述对具体问题的意见和建议。3、当甲方认定乙方人员不按合同履行其职责，或与第三人串通给甲方造成经济损失的，甲方有权要求更换人员，直至终止合同并要求乙方承担相应的赔偿责任。第九条乙方的权利1、乙方在本项目服务过程中，如甲方提供的资料不明确时可向甲方提出书面报告。2、乙方在本项目服务过程中，有权对第三方提出与本咨询服务业务有关的问题进行核对或查问。3、乙方在本项目服务过程中，有到工程现场勘察的权利。第十条甲方的责任1、应当履行本合同约定的义务，如有违反则应当承担违约责任，赔偿给乙方造成的损失。2、甲方向乙方提出赔偿要求不能成立时，则应补偿由于该赔偿或其他要求所导致乙方的各种费用的支出。第十一条乙方的责任1、乙方的责任期即本合同有效期。如因非乙方的责任造成进度的推迟或延误而超过约定的日期，双方应进一步约定相应延长合同有效期。2、乙方的责任期内，应当履行本合同中约定的义务，因乙方的单方过失造成的经济损失，应当向甲方进行赔偿。3、乙方对甲方或第三方所提出的问题不能及时核对或答复，导致合同不能全部或部分履行，乙方应承担责任。4、乙方向甲方提出赔偿要求不能成立时，则应补偿由于该赔偿或其他要求所导致甲方的各种费用的支出。第十二条人员要求1、参加本项目试验的人员必须具有国家和有关部门规定的相应资质。2、参加本项目的试验人员的配置必须与投标文件中的服务承诺书和试验服务组织实施方案一致。3、必须以直属试验人员参与本项目服务，不得使用挂靠队伍。第十三条乙方咨询服务工具要求1、乙方应配备中标项目所需的足够数量的仪器、仪表以及工具等设备。用户不需向乙方提供施工工具和仪器、仪表。2、乙方在提供服务过程中应自备车辆。第十四条保密要求1、由甲方收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给乙方时，均被视为保密的，不得泄漏给除甲方或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束乙方。2、乙方在履行合同过程中所获得或接触到的任何内部数据资料，未经甲方同意，不得向第三方透露。3、乙方实施项目的一切程序都应符合国家安全、保密的有关规定和标准。4、乙方参加项目的有关人员均需同甲方签订保密协议。第十五条验收1、下列文件的验收分为三个阶段:2、其余文件和工作由用户组织有关技术人员根据国家和行业有关规范、规程、标准和用户需求直接验收。3、验收依据为号招标文件、乙方投标文件，国家和行业有关规范、规程和标准。第十六条付款方式1、合同签订后天内，甲方向乙方支付合同总价%的款项。2、检测完成并提交评估报告后，甲方向乙方支付合同总价%的款项。3、报告通过专家评审后，甲方向乙方支付合同总价%的款项。第十七条争议解决办法执行本合同发生的争议，由甲乙双方协商解决。第十八条风险责任１、乙方应完全地按照号招标文件的要求和乙方投标文件的承诺完成本项目，出于自身财务、技术、人力等原因导致项目失败的，应承担全部责任。2、乙方在实施荷载试验过程中应对自身的安全生产负责，若由乙方原因发生的各种事故甲方不承担任何责任。第十九条违约责任１、因乙方原因，未能按规定时间完成有关工作的，每延误一天，甲方可在支付合同余款中扣除合同价款千分之一。2、由于乙方原因造成试验成果质量低劣，不能满足大纲要求时，应继续完善试验工作，其费用由乙方承担。3、如乙方提供的咨询服务文件不符合质量要求，必须在甲方提出要求后7天内无条件修改，其费用由乙方承担。4、若甲方发现乙方派出的试验服务人员或提供的试验仪器设备不符合合同要求，乙方应在3天之内按要求派出人员或提供满足投标文件承诺的仪器设备，否则甲方有权终止合同，并保留追究乙方责任及要求赔偿损失的权利。第二十条其他1、本合同与号招标文件、乙方投标文件如有抵触之处，以本合同条款为准。2、下列文件均为本合同的组成部分：（1）号招标文件、答疑及补充通知；（2）投标文件；（3）本合同执行中共同签署的补充与修正文件。本合同一式份，甲、乙方双方各执份，具有同等法律效力。本合同自双方法人代表签字（盖章）认可之日起生效。本合同未尽事宜，双方友好协商，达成解决方案，经双方签字后，可作为本合同的有效附件。甲方：乙方：（签章）（签章）地址：地址：法定代表人：（签章）法定代表人：（签章）开户行：开户行：人民币帐号：人民币帐号：联系人：联系人：电话：电话：日期：日期：二、政府采购履约情况反馈表采购人名称：联系人及电话：采购项目名称项目编号中标供应商名称供应商联系人及电话中标金额合同履约时间自至履约情况评价总体评价□优□良□中□差履约情况评价分项评价质量方面□优□良□中□差履约情况评价分项评价价格方面□优□良□中□差履约情况评价分项评价服务方面□优□良□中□差履约情况评价分项评价时间方面□优□良□中□差履约情况评价分项评价环境保护□优□良□中□差履约情况评价分项评价其他评价内容为：评价等级为：□优□良□中□差具体情况说明采购人意见（公章）日期：年月日说明：1、履约情况评价分为优、良、中、差四个等级，请在对应的框前打“√”，然后在“具体情况说明”一栏详细说明有关情况。第二册通用条款（公开招标）第1章总则1.通用条款说明1.1政府采购机构发出招标文件通用条款版本，列出深圳市政府采购项目进行招标采购所适用的通用条款内容。如有需要，政府采购机构可以对通用条款的内容进行补充。1.2招标文件分为第一册“专用条款”和第二册“通用条款”。1.3“专用条款”是对本次采购项目的具体要求，包含招标公告、对通用条款的补充内容及其他关键信息、用户需求书、投标文件格式及附件、合同条款及格式等内容。1.4“通用条款”是适用于政府采购公开招标项目的基础性条款，具有普遍性和通用性。1.5“专用条款”和“通用条款”表述不一致或有冲突时，以“专用条款”为准。2．招标说明本项目按照《深圳经济特区政府采购条例》、《深圳经济特区政府采购条例实施细则》及政府采购其他法律法规，通过公开招标方式确定中标供应商。3．定义招标文件中下列术语应解释为：3.1“采购人”：指利用财政性资金依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织；3.2“政府采购机构”是指市政府设立的，组织实施政府采购项目，并对政府采购活动提供服务的专门机构；本文件所述的“政府采购机构”指深圳市东海国际招标有限公司；3.3“投标人”，即供应商，指参加投标竞争并愿意按照招标文件要求向采购人提供货物、工程或者服务的依法成立的法人、其他组织或者自然人；3.4“中标候选人”即“候选中标供应商”3.5“评审委员会”是依据《深圳经济特区政府采购条例》、《深圳经济特区政府采购条例实施细则》等有关规定组建的专门负责本次招标其评审工作的临时性机构；3.6“日期”指公历日；3.7“合同”指由本次招标所产生的合同或合约文件；3.8“电子投标文件”指利用深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）网站提供的深圳智慧采购平台投标文件制作专用软件（以下简称：投标文件制作软件）制作并加密的投标文件,适用于网上投标；（投标文件制作软件可从“下载地址：http://zfcg.szggzy.com:8081/cgxy/013002/20210923/173e0b2c-7a4c-4246-a0c7-e0ea75d84dd6.html”下载）；3.9“网上投标”指通过深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）网站上传电子投标文件；3.10招标文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对招标文件内容的理解和解释。4.政府采购供应商责任4.1欢迎诚信、有实力和有社会责任心的供应商参与政府采购事业。4.2投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。如违反上述要求，经核实后，供应商的投标无效。5．投标人参加政府采购的条件5.1投标人应在投标前到深圳公共资源交易中心（具体在深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司进行办理）进行注册并办理电子密钥。《供应商注册及信息变更指引》详见http://zfcg.szggzy.com:8081/。5.2投标人资格要求参加本项目的投标人应具备的资格条件详见本项目招标公告中“投标人资格要求”（即申请人的资格要求）的内容。5.3联合体投标5.3.1以下有关联合体投标的条款仅适用于允许投标人组成联合体投标的项目。5.3.2由两个或两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同投标时，应符合以下原则：（1）投标联合体各方参加政府采购活动应当具备下列条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、法律、行政法规规定的其他条件。（2）在投标截止前，投标联合体各方均应注册成政府采购机构供应商；（3）联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级；（4）是否允许联合体参加投标，应当由采购人和采购代理机构根据项目的实际情况和潜在供应商的数量自主决定，如果决定接受联合体投标则应当在招标公告中明示；（5）投标人的投标文件及中标后签署的合同协议对联合体各方均具法律约束力；（6）联合体各方应当签订联合体投标协议，明确约定各方拟承担的工作和责任，并将该协议随投标文件一并递交给政府采购机构；（7）联合体中标后，联合体各方应当共同与采购人签订合同，就中标项目向采购人承担连带责任；（8）以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动，出现上述情况者，其投标和与此有关联合体、总包单位的投标将被拒绝；（9）本通用条款中“投标人”一词亦指联合体各方，专用条款另有规定或说明的除外。6．政策导向6.1政府采购扶持贫困地区、中小企业、监狱企业和残疾人福利性单位发展，支持节能减排、环境保护。6.2本项目落实深圳市政府采购供应商诚信管理政策要求。7.本项目若涉及采购货物，则合格的货物及相应服务应满足以下要求：7.1必须是全新、未使用过的原装合格正品（包括零部件），如安装或配置了软件的，须为正版软件。7.2国产的货物及其有关服务必须符合中华人民共和国的设计、制造生产标准及行业标准。招标公告有其他要求的，亦应符合其要求。7.3进口货物及其有关服务必须符合原产地和中华人民共和国的设计、制造生产标准及行业标准。进口的货物必须具有合法的进口手续和途径，并通过中华人民共和国商检部门检验。招标公告有其他要求的，亦应符合其要求。7.4投标人应保证，其所提供的货物通过合法正规渠道供货，在提供给采购人前具有完全的所有权，采购人在中华人民共和国使用该货物或货物的任何一部分时，不会产生因第三方提出的包括但不限于侵犯其专利权、商标权、工业设计权等知识产权和侵犯其所有权、抵押权等物权及其他权利而引发的纠纷。如有纠纷，投标人应承担全部责任。7.5投标人应保证，其所提供的货物符合国家强制性标准要求；符合相关行业标准（如具备行政主管部门颁发的资质证书或国家质量监督部门的产品《检验报告》等）。设备到货验收时，还必须提供设备的产品合格证、质量保证文件。若中标后，除非另有约定，投标人必须按合同规定完成设备的安装，并达到验收标准。7.6工期要求：投标人在投标时对其所投项目应提交交货进度、交货计划等，在合同规定的时间内完成项目实施工作。7.7投标人必须承担的设备运输、安装调试、验收检测和提供设备操作说明书、图纸等其他相关及类似的义务。8．投标费用不论投标结果如何，投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。9．踏勘现场9.1如有需要（详见专用条款），采购人或政府采购机构将组织投标人对项目现场及周围环境进行踏勘，以便投标人获取有关编制投标文件和签署合同所需的资料。踏勘现场所发生的费用由投标人自行承担。投标人应按招标文件所约定的时间、地点踏勘现场。9.2投标人及其人员经过采购人的允许，可以进入采购人的项目现场踏勘。若招标文件要求投标人于统一时间地点踏勘现场的，投标人应当按时前往。9.3采购人应当通过政府采购机构向投标人提供有关现场的书面资料和数据。9.4任何人或任何组织在踏勘现场时向投标人提供的任何书面资料或口头承诺，未经政府采购机构在网上发布或书面通知，均作无效处理。9.5未参与踏勘现场不作为否定投标人资格的理由。10．标前会议10.1如采购人或政府采购机构认为有必要组织标前会议，投标人应按照招标文件规定的时间或政府采购机构另行书面通知（包括政府采购机构网站发布方式，如更正公告等）的时间和地点，参与标前会议。10.2任何人或任何组织在标前会议时向投标人提供的任何书面资料或口头承诺，未经政府采购机构在网上发布或书面通知，均作无效处理。10.3未参与标前会议不作为否定投标人资格的理由。第2章招标文件11．招标文件的编制与组成11.1招标文件除以下内容外，政府采购机构在招标期间发出的澄清或修改等相关公告或通知内容，均是招标文件的组成部分，对投标人起约束作用；招标文件包括下列内容：第一册专用条款关键信息第一章招标公告第二章对通用条款的补充内容及其他关键信息第三章用户需求书第四章投标文件格式及附件第五章合同条款及格式第二册通用条款第一章总则第二章招标文件第三章投标文件的编制第四章投标文件的递交第五章开标第六章评审要求第七章评审程序及评审方法第八章定标及公示第九章公开招标失败的后续处理第十章合同的授予与备案第十一章质疑处理11.2投标人下载招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有疑问应在答疑截止时间之前向政府采购机构提出，否则，由此引起的投标损失自负；投标人同时应认真审阅招标文件所有的事项、格式、条款和规范要求等，如果投标人的投标文件未按招标文件要求提交全部资料或者投标文件未对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担。11.3任何人或任何组织向投标人提交的任何书面或口头资料，未经政府采购机构在网上发布或书面通知，均作无效处理，不得作为招标文件的组成部分。政府采购机构对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。12．招标文件的澄清12.1招标文件澄清的目的是澄清、解答投标人在查阅招标文件后或现场踏勘中可能提出的与投标有关的疑问或询问。12.2投标人如对招标文件内容有疑问，应当在招标公告规定的澄清（提问）截止时间前以网上提问的形式通过网上政府采购系统提交政府采购机构在投标文件制作软件点击【生成标书】按钮进入【填写开标一览表界面】界面，在该界面填写完开标一览表信息后点击【确定】，进入投标文件生成环节。
投标 / 标书制作要点（原创）
本饭堂餐饮服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
