青岛市重症监护系统运维服务 手术麻醉信息管理系统运维服务招标预告（青岛市第三人民医院2025）
一、项目名称：
青岛市第三人民医院重症监护系统运维服务采购项目 二、采购单位：
青岛市第三人民医院 三、编制单位：
青岛市第三人民医院 四、编制时间：
2025年3月24日 五、需求调查方式：
论证 六、需求调查对象：
无 七、项目概况：
根据医院发展需要，为了保障重症监护系统系统安全稳定运行，及时解决临床科室软硬件故障排除、功能优化、电子病历评级等需求需求。申请重症监护系统运维服务1年，预算7万元。 八、总预算：
7万元
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青岛市第三人民医院手术麻醉信息管理系统、重症监护系统运维服务采购项目-采购需求公示.docx
附件1政府采购项目采购需求项目名称：青岛市第三人民医院手术麻醉信息管理系统、重症监护系统运维服务采购项目采购单位：青岛市第三人民医院编制单位：青岛市第三人民医院编制时间：2025年3月24日编制说明一、采购单位可以自行组织编制采购需求，也可以委托采购代理机构或者其他第三方机构编制。二、编制的采购需求应当符合《财政部关于印发政府采购需求管理办法的通知》（财库〔2021〕22号）要求及政府采购的相关规定。三、斜体字部分属于提醒内容，编制时应删除。四、对不适用的内容应删除，并调整相应序号。一、需求调查情况（一）是否开展需求调查是。（2）需求调查方式咨询和论证。（三）论证结论经论证，专家认为本项目采购需求基本明确，实质性条款设置合理，不存在以不合理的条件对投标人实行差别待遇或者歧视待遇的情形，符合相关法律规定，且政府采购政策已体现。二、需求清单（一）项目概况第一包：手术麻醉信息管理系统运维服务；第二包：重症监护系统运维服务。（二）采购项目预（概）算总预算：110000.00元其中：第一包40000.00元,第二包70000.00元。（三）采购标的汇总表包号标的名称品目分类编码计量单位数量是否进口1手术麻醉信息管理系统运维服务C16070300项1否2重症监护系统运维服务C16070300项1否（四）技术商务要求（1）技术要求青岛市第三人民医院手术麻醉信息管理系统、重症监护系统运维服务采购项目（第1包手术麻醉信息管理系统运维服务）1.维护服务内容在维护服务期（以下简称“服务期”）内，乙方提供如下服务：1.1服务时限：自签订合同之日起一年1.2人员支持：在服务过程中，甲方安排客服专员进行日常维护；1.3在服务期内，乙方向甲方提供服务内容主要包含三个部分：功能应用维护、数据维护及其他服务，详见表1。表1：服务内容一览表功能应用维护序号服务项目服务内容服务方式响应时间1咨询服务软件功能的应用咨询电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信1小时内响应2故障排除软件应用过程中出现功能错误，协助查找、排除软件故障，保证系统功能正常运行。电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信2小时内响应3报表维护现有报表格式、数据调整、修改；从系统现有数据中新增报表，报表数据需要从第三方系统中提取的，需要评估工作量，并需要第三方人员配合。电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信2小时内响应4需求变更已应用模块范围内的功能需求调整、修改。电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信2小时内响应5日常维护协助甲方建立日常维护记录，定期与甲方系统管理人员共同检查系统运行情况，并形成系统维护记录制度和系统管理规范电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信2小时内响应数据维护序号服务项目服务内容服务方式响应时间6数据调整因甲方操作不当或其它原因造成患者数据出现部分或全部错误（包括但不限于查找不到患者信息等），协助甲方系统维护人员进行数据调整。电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信2小时内响应7特殊服务系统灾难发生时，乙方承诺立即响应，减少数据损失，降低灾难对整个系统正常运行的影响。电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信、现场立即响应其他服务序号服务项目服务内容服务方式响应时间8管理培训对甲方及业主方管理人员或相关负责人进行系统的管理思想、管理流程统一培训。甲方及业主方参加培训人员到乙方指定地点接受培训法定工作日预约9维护培训因甲方及业主方人员离职或岗位调动需要进行培训的系统维护人员。甲方及业主方参加培训人员到乙方指定地点接受培训法定工作日预约10巡检服务到业主方现场检查系统模块运行情况，与甲方及及业主方维护人员沟通，提供常见问题的解决办法，巡检结束后给甲方提供巡检报告。业主方现场，每年两次法定工作日预约11热线服务提供与软件系统相关的咨询服务及建立系统维护制度电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信法定工作日12问题解答解答系统疑难问题。电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信法定工作日2.乙方承诺对目前已向甲方实施的模块提供维护服务，详见表2。表2技术服务范围序号已实施模块列表1手术排班2手术麻醉访视、病情评估3术中护理4术中麻醉5麻醉总结及术后分析6术后镇痛7不良事件登记8术中血气采集9人员绩效考核10手术信息发布11患者生命体征信息采集12报表系统13配置管理14接口集成15手术进程监控16麻醉临床路径17麻醉质量控制指标18围术期病案归档19恢复室管理20麻精药品管理21决策分析22二级库房管理23文书管理24模板管理3.乙方需要满足甲方现有需求，见附件1。附件1：一、手麻文书优化完善。1.手麻系统里，麻醉医生只能录入麻醉医生。增加局麻手术，手术医生进行的局部麻醉记录，护理记录单添加麻醉医生选项。2.护理交接单增加留置导尿这一行，删除物品清点这一行。3.巡回护士和洗手护士签名处应当自动导入，增加电子签或者打印出来手签，并预留空格。4.器械清点中，在添加自定义中增加选项，在器械清点单中增加自定义选项、增加签字栏；术前清点器械增加自定义数，器械清点中增加清单的数列数，增加器械包模板功能，同步到器械单中。5.护理记录单中过敏史处增加“有”、“无”选项。6.手术体位处增加左右侧卧位。7.手术护理记录单表头的基本信息需要自动关联手麻，增加编辑功能。8.《眼科宫腔镜手术护理记录单》打印时调整科室名称、增加自动带入诊断、增加VTE风险这一行，调整“巡回护士”与“洗手护士”前后位置。巡回护士和洗手护士签名处应当自动导入。9.接班签字及时间处应当自动导入。10.护理记录单可以复制粘贴、导入。11.《手术病人交接记录单》增加自动带入术前诊断。12.输血护理记录单中日期第二袋血液制品增加编辑功能。13.手麻文书在现有基础上优化升级，增加手术护理记录单模板。14.增加麻醉知情同意书，自动带入患者信息功能。15.人员绩效考核算法更新,增加手术事件，调整评分数值，修改KPI公式（去掉麻醉助手）。二、麻醉记录单升级改造1.增加PR数据采集。2.增加麻醉记录单自动带入患者身高、体重、血型等信息。3.升级优化麻醉医师姓名录入等信息。4.增加手术名称排序。5.增加体温数据自动采集。6.增加药物总量自动汇总。三、要求所有患者均能打开360全景医疗。四、增加用户密码强密码策略。五、严格按照已签署的手麻和重症系统的采购合同条款执行：必须满足医院互联互通四级甲等评审数据需求，必须满足电子病历应用水平评级6级水平评审数据需求。六、系统涉及到与第三方系统对接需要做接口，中标人和院方统一核算工作量，友好协商处理接口对接。对于政策性的需要紧急做接口的，中标人迅速响应确保在规定的时间内完成接口，关于产生接口费用后续再补交流程。即政策性的接口需求需要在要求时间内完成工作（政策性接口时间紧急，需要按时做好）。青岛市第三人民医院手术麻醉信息管理系统、重症监护系统运维服务采购项目（第2包重症监护系统运维服务）1.维护服务内容在维护服务期（以下简称“服务期”）内，乙方提供如下服务：1.1服务时限：自签订合同之日起一年；1.2人员支持：在服务过程中，甲方安排客服专员进行日常维护；1.3在服务期内，乙方向甲方提供服务内容主要包含三个部分：功能应用维护、数据维护及其他服务，详见表1。表1：服务内容一览表功能应用维护序号服务项目服务内容服务方式响应时间1咨询服务软件功能的应用咨询电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信1小时内响应2故障排除软件应用过程中出现功能错误，协助查找、排除软件故障，保证系统功能正常运行。电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信2小时内响应3报表维护现有报表格式、数据调整、修改；从系统现有数据中新增报表，报表数据需要从第三方系统中提取的，需要评估工作量，并需要第三方人员配合。电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信2小时内响应4需求变更已应用模块范围内的功能需求调整、修改。电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信2小时内响应5日常维护协助甲方建立日常维护记录，定期与甲方系统管理人员共同检查系统运行情况，并形成系统维护记录制度和系统管理规范电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信2小时内响应数据维护序号服务项目服务内容服务方式响应时间6数据调整因甲方操作不当或其它原因造成患者数据出现部分或全部错误（包括但不限于查找不到患者信息等），协助甲方系统维护人员进行数据调整。电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信2小时内响应7特殊服务系统灾难发生时，乙方承诺立即响应，减少数据损失，降低灾难对整个系统正常运行的影响。电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信、现场立即响应其他服务序号服务项目服务内容服务方式响应时间8管理培训对甲方及业主方管理人员或相关负责人进行系统的管理思想、管理流程统一培训。甲方及业主方参加培训人员到乙方指定地点接受培训法定工作日预约9维护培训因甲方及业主方人员离职或岗位调动需要进行培训的系统维护人员。甲方及业主方参加培训人员到乙方指定地点接受培训法定工作日预约10巡检服务到业主方现场检查系统模块运行情况，与甲方及及业主方维护人员沟通，提供常见问题的解决办法，巡检结束后给甲方提供巡检报告。业主方现场，每年两次法定工作日预约11热线服务提供与软件系统相关的咨询服务及建立系统维护制度电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信法定工作日12问题解答解答系统疑难问题。电话、电子邮箱网络远程、QQ、微信法定工作日2.乙方承诺对目前已向甲方实施的模块提供维护服务，详见表2。表2技术服务范围序号已实施模块列表1患者出入科管理2重症护理评估3医嘱执行4护理计划5护理执行6管路管理7皮肤护理8出入量管理9呼吸机管理10患者生命体征信息采集11护理记录12接口集成13护士交接班14血气分析15护理文书16患者精细化治疗17耗材管理18意外(不良)事件19工作量统计、报表统计20配置管理21病人诊疗信息集成22人体系统分析23医嘱集成24电子病历集成25检验检查结果随时查看26患者生命体征参数27患者出入量分析28抢救事件记录查看29医嘱执行情况30评分情况分析31检验数据异常值观察32呼吸机参数的观察33患者病情趋势分析34预警情况分析35重症评分和质控指标统计分析36感染数据分析3.乙方需要满足甲方现有需求，见附件1。附件1：1.调整部分患者APACHEII评分的箭头指向。2.总览的报警信息部分增加自动抓取离子、尿量等信息，同时增加报警。3.总览部分的病原学结果，需分别显示药敏结果及病原体名称。4.总览部分，药品使用时间轴在现有基础上增加多西环素，青霉素等所有抗菌药物。5.细菌培养结果需与体温折线图融合，需显示标本种类及病原体名称。6.增加SOFA评分，NRS-2002评分等评分打印。7.取消电子病历模块。8.增加医师查阅护理端的电子输血记录单、vte评分表单。9.优化升级检验数据部分，趋势图上方的时间区间及查询结果。10.总览页面，增加体温、wbc、pct折线图选择时间区间查看按钮。11.增加手动确认入院出院功能，避免自动入院出院产生冗余的住院信息。12.优化升级新建评估表出现评分为0的情况，打印时评分栏内显示空白。13.优化升级电子签名，解决电子签名后不显示签名问题。14.“医嘱处理”界面，执行医嘱与未执行医嘱做到分开显示。15.PDA扫码需与重症系统相关联,增加营养泵入，输血，灌肠，纳肛等副治疗；实现将医嘱执行传送到重症，然后pda执行时间等信息回传功能。16.评分表填写时可调整字体、字号。17.所有评估单及输血记录中的时间均可删除。18.增加用户密码强密码策略。19.严格按照已签署的手麻和重症系统的采购合同条款执行：必须满足医院互联互通四级甲等评审数据需求，必须满足电子病历应用水平评级6级水平评审数据需求。20.系统涉及到与第三方系统对接需要做接口，中标人和院方统一核算工作量，友好协商处理接口对接。对于政策性的需要紧急做接口的，中标人迅速响应确保在规定的时间内完成接口，关于产生接口费用后续再补交流程。即政策性的接口需求需要在要求时间内完成工作（政策性接口时间紧急，需要按时做好）。21.病人信息列表中的诊断信息栏内容需为入院第一诊断。（2）商务要求第1包：3.1服务期限自签订合同之日起一年。3.2服务地点采购人指定地点。3.3付款方式合同签订后，自维保之日起系统正常运行，半年后支付合同金额的50%；维保期满无质量问题，经甲方验收合格后付至100%。★3.4服务成果验收服务期满或完成服务成果后，采购人应对服务的成果进行详细而全面的检验。采购人有权限根据检验结果要求中标人立即更换或者提出索赔要求。检验合格后，由采购人组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。注：上述要求以及标注中：带“★”条款为实质性条款，投标人必须按照招标文件的要求作出实质性响应。第2包：3.1服务期限自签订合同之日起一年。3.2服务地点采购人指定地点。3.3付款方式合同签订后，自维保之日起系统正常运行，半年后支付合同金额的50%；维保期满无质量问题，经甲方验收合格后付至100%。★3.4服务成果验收服务期满或完成服务成果后，采购人应对服务的成果进行详细而全面的检验。采购人有权限根据检验结果要求中标人立即更换或者提出索赔要求。检验合格后，由采购人组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。注：上述要求以及标注中：带“★”条款为实质性条款，投标人必须按照招标文件的要求作出实质性响应。三、政府采购相关政策1.《财政部国家发展改革委关于印发〈节能产品政府采购实施意见〉的通知》（财库〔2004〕185号）；2.《******关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔2007〕51号）；3.《财政部环保总局关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库〔2006〕90号）；4.《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）；《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）；5.《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》财库[2017]141号；6.其他政府采购制度办法。四、论证情况：本项目采购需求已经专家论证，需求内容完整、规范、描述准确，政府采购相关政策已体现。五、公示时间本项目采购需求公示期限为3日历天。六、意见反馈方式本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于公示期结束前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过招标文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人或同级财政部门提出投诉。七、采购需求最终以发布的招标公告、招标文件为准。八、联系方式1.采购人信息名称：青岛市第三人民医院地址：李沧区永平路29号联系方式：0532-890760762.采购代理机构信息名称：山东润泰招标有限公司地址：青岛市崂山区香港东路97号天泰馥香谷沁园2号楼4单元102户联系方式：何菲0532-66951608
投标 / 标书制作要点（原创）
本重症监护系统运维服务 手术麻醉信息管理系统运维服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。青岛市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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