保洁服务 吸水洗尘机 吸尘器招标预告（巴东县第二人民医院(巴东县野三关镇中心卫生院、巴东县野三关镇妇幼保健计划生育服务站)2025）
巴东县第二人民医院2025年度保洁服务采购项目需求公示
一、项目名称及采购编号、政府采购计划备案号
（一）采购编号：422823202503000463
（二）项目名称：巴东县第二人民医院2025年度保洁服务采购项目
（三）政府采购计划备案号：422823-2025-00282
二、项目内容
（一）项目基本情况：
详见附件
（二）采购内容及要求：
详见附件
（三）项目预算：70.000000万元，预算控制最高价：70.000000万元。
三、征求意见截止日期
从2025年04月16日至2025年04月22日
四、征求意见的提交方式
为了充分遵循政府采购“公开透明、公平竞争、公正和诚实信用原则”各有意向参与本项目的潜在投标人，可依据与本项目有关的法律法规、行业标准对本项目采购需求、评审标准等据实提出合理化建议及意见，提出的相关建议、意见（应说明理由）应客观公正、实事求是、详细具体、理由充分，并在公示期内将相关意见以书面形式提交给采购人或者巴东县采购中心。采购人将在不违背政府采购“公开透明、公平竞争、公正和诚实信用原则”的前提下，结合项目实际特点据实采纳，逾期将不予受理。采购文件发布后不再接受对采购需求的质疑。
五、采购文件或采购需求
详见附件
六、本项目采购人或采购代理机构的情况
采购人：巴东县第二人民医院
地址：巴东县野三关镇芙蓉大道137号
联系人姓名：赵小东
联系电话：13477216150
采购代理机构：巴东县政府采购中心
地址：巴东县东瀼口乐乡社区镇物流园101号
项目联系人：赵小东
联系电话：13477216150
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第二人民医院保洁服务采购项目（采购需求）.docx
相关合同
保洁服务采购需求一、项目概况（一）项目名称：巴东县第二人民医院2025年度保洁服务采购项目（二）项目范围：采购一家服务机构，完成巴东县第二人民医院物业管理服务。涵盖全院区的保洁服务。（三）项目预算：70万元（四）采购方式：公开招标二、商务要求（一）人员配备要求：1.人员健康：成交供应商每年应对所有工勤人员进行健康体检一次，所产生的费用由成交供应商承担。参加本项目服务的人员位须相对较固定，不得兼职其他岗位，新进人员应做好入职体检。2.人员着装：员工需统一着装上岗，并由成交供应商负责其员工工服和胸牌配备。3.人员配置：最低保证22人在岗，年龄要求在60岁以下，身体健康，品德端正，无违法记录（含现场管理主管1名，成交供应商需按采购方需求进行人员配置，不得影响采购方正常工作开展）。成交供应商应有人员应急方案，保障紧急情况下在岗人员充足。4.保洁人员要有良好形象和工作态度，应做到着装整洁、文明礼貌、热情服务，做好个人卫生，工作时间和工作场所不允许吸烟。所需用工必须符合《劳动合同法》要求，按劳动法规定与工作人员签订劳动合同并按相关规定缴纳社保，如发生用工纠纷，由成交供应商自行承担责任。（二）公司管理能力1.供应商的现行营运状况要求：具有科学合理的组织架构，严格的管理细则和岗位责任制度，具有提供完善的后勤管理和保障服务的能力，并具有一定的企业规模。2.供应商应针对本次项目特点编写公司中标后拟采取的管理方案、验收标准。包括组织计划、人员安排、时间安排、设备工具的安排等，遇重大、紧急事项的应急措施等。（三）其他要求1.服务期限：1年。合同期满后，如果考核合格，经过甲乙双方友好协商可以续签一年合同。2.本次采购服务费报价内容费用包含人员工资、补助、社会保险、劳保福利、管理费、培训、工具、设备及设施、消耗材料、利润、税金等一切费用。三、技术要求（一）服务内容：物业管理保洁服务。（二）保洁服务范围1.医技内科大楼：1层大厅及通道地面；1-13层两边楼梯、公共卫生走道、护栏、门窗、开水间、电梯机房及轿厢内的卫生；1-3层辅助检查科室；4－12层各病区、公共场所、所有公共卫生间；中央空调机房内、综合楼与医技内科大楼连廊、13层内房间及公共区域及天平。2.综合大楼：1层通道厅面；1-10层楼梯、公共卫生走道、护栏、门窗、开水间；病区、公共场所；所有卫生间、电梯机房及电梯轿厢内、中央空调机房、11层手术室级手术室机房内外、12层会议室内外及通道和卫生间、大楼天平。3.门诊楼：1层厅面、大厅、所有公用通道、公共卫生间、玻璃幕墙内外卫生、所有自动门的玻璃、自助机；1-3层公共卫生走道、楼梯、护栏、门窗、公共卫生间；急诊科所有区域（治疗室、输液大厅、重症监护室、洗胃室、观察病房及所有卫生间等）。2层空中花园内外及周边玻璃、门窗、栏杆、公共通道等。3层采光棚上面、坝子地面等。4.其他楼:1楼消毒供应中心周边及通道；食堂外面坝子、发热门诊内外（周边公共通道、楼梯、护栏、门窗、公共卫生间）；污水处理站周边。5.行政楼：1-7层公共卫生走道、楼梯、护栏、门窗、通道厅面及卫生间。七楼会议室负一楼（接种大厅、卫生间、大厅门外区域及职工上班梯口通道）电梯轿厢内；天平。6.外环境：室外所有的通道、走廊、水沟，场坝、停车场、护栏、公路、天平、遮阳板、雨棚，及其它公共设施、每半个月必须对院内通道和坝子进行冲洗一次。7.暂存间：室内外所有的卫生、医疗废物从科室的收集、运输、管理、按要求把医疗废物和盐水瓶第三方车后双方当事人签字。8.本院为无烟医院，保洁员须承担无烟监督职责、当好义务劝导员，发现吸烟现象及时劝阻。9.院区内灭虫灭鼠药物投放。（三）保洁设备要求序号设备数量1清洁手推车10台2吸水洗尘机1台3全自动洗地机2台5打蜡刷地抛光机1台6吸尘器1台7吹风烘干机1台备注：成交供应商应按照采购方标准要求，提供一切保洁相关器材、耗材。所提供的机器、工具应确保安全性、可靠性、有效性。所有药剂应向采购方报备并提供合格证及采购渠道。（四）作业质量标准1.总体要求：上班时间6：30—21：00，全时段24小时值班制；随叫随到，人员相对固定，切实保证质量。（1）清洁消毒人员工作要求①应定期接受清洁消毒、个人防护等相关知识和技能培训②应保持良好的个人卫生习惯。工作时应束发、指甲不得超过指尖，工作服保持清洁干燥，脏污时随时更换。③在进行不同区域或单元的清洁消毒时应做手卫生。（2）环境清洁消毒人员个人防护①按照工作区域防护等级做好个人防护。②正确使用防护用品，穿工作服、戴手套、口罩（或N95口罩），必要时穿隔离衣/防水围裙、穿专用鞋/鞋套、戴帽子、护目镜/面罩。③收治新发、特殊病原体、不明病原体患者的区域，遵循国家届时发布的指南建议。（3）医院环境表面清洁处理原则①遵循先清洁、再消毒的原则，采用湿式清洁方式。不宜采取喷洒消毒方式。②清洁消毒用具应分区使用，清洁区为绿色、潜在污染区为黄色、污染区为红色、蓝色多重耐药菌患者专用；③掌握含氯消毒剂配置方法并规范配置，应现配现用，使用前测试浓度。④保持环境表面清洁和做好终末清洁消毒，发生患者血液、体液等污染时，随时进行污点清洁与消毒。具体方法：少量(＜10ml)血液或体液等污染，使用500mg/L含氯消毒剂擦拭2遍，再清水擦拭1遍，每遍更换清洁用具;大量(≥10mL）血液或体液等污染，先采用2000mg/含氣消毒剂浸湿的废奔抹布去除污染，丟弃至医疗废物容器内，再采用上述方法进行清洁消毒。⑤清洁消毒的重点为高频接触物体表面，如床栏杆、床头桌、床头呼叫器，门把手、走廊扶手、电话机、开关、水龙头、按键(钮）、触屏等手经常接触的部位等。⑥高频接触的物体表面使用500mg/L含氣消毒剂清洁消毒后，再清水擦拭，疫情期间，普通病区每日2次、高风险病区每日3次。低频接触的物体表面应每周使用500mg/L含氛消毒剂清洁消毒后，再清水擦拭。⑦清洁用具每位患者或患者床单元使用后应清洗消毒后方可用于下一位患者或患者床单元。⑧采用红蓝两桶法或清洁消毒推车。清洁用具应在污物间集中清洗消毒后晾干，不可将使用后的清洁用具反复浸泡到清洁用水、使用中清洁剂和消毒剂内。专用容器固定位置存放。⑨发生感染暴发，检出多重耐药菌等时，应强化清洁与消毒，每日清洁消毒至少3次，有记录。（4）垃圾桶必须经常专人检查，一天至少倾倒两次。如果垃圾量超过三分之二，应随时清倒。垃圾袋不得有破损，污水不得溢出外面。垃圾袋按标准套放。垃圾桶每天擦拭、每周消毒一次，内外壁干净、干燥、无异味。（5）病房所有床档、床头柜、设备带、窗合、厕所、地面必须每天至少一次清洁，医护办公室、治疗室每天落实至少一次清洁，其他部位成交供应商应合理安排，每天有工作重点，每周至少落实一次保洁工作。如：每周重点工作安排：每周一：做好天花板、排气扇、灯箱等的卫生：每周二：做好所有门、柜的卫生：每周三：做好窗轨、窗台的卫生；每周四：做好墙壁、磁砖卫生；单周五：彻底清洗消毒所有垃圾简;双周五：整理仓库等。（6）效果评价：环境物体表面应保持干净、干燥、无尘、无污垢、无碎屑、无异味，且菌落计数符合环境类别要求。2.保洁管理服务人员配置、服务范围（1）户外清洁卫生标准①医院范围内的所有路面、绿地、通道、公共场所（包括停车场、含医院外围五包责任区）24小时无纸屑、无烟蒂、无污水污迹、无瓜皮果壳、无痰迹、无积灰等。非下雨天、非冰冻天户外道路每星期必须用酒水车酒水一次（注意避让行人）。②花园、花坛内无杂物垃圾烟蒂等，定期清除花坛及绿化带杂草等，休息区如网板椅、石凳、石桌上保持洁净，摆放整齐。③医院信息栏、垃圾桶、不锈钢护栏、路标、路灯杆、空调外机、交通隔离栏、户外消防栓应保持洁净。④楼顶、露台、顶蓬无垃圾、杂物等，每周至少清洁一次。⑤阴沟、水沟内清洁无杂物，保持通畅。⑥按采购方要求切实做好“除四害”及消毒工作。⑦每周一次大扫除，每月一次大检查。（2）公共场所、大厅保洁卫生标准①瓷砖等地面清洁光亮无尘土污迹。②休息处的候诊椅清洁、无迹，如有锈迹现象应及时进行除锈。③大厅内外玻璃光洁明亮。④地面无烟蒂垃圾，保持整洁。⑤大门、门把手上无手印、尘、迹。⑥公共卫生间保持清洁、无异味、无污垢。洗手台、台面（彻底清洗）、防滑地垫做到每日清洗消毒一次。⑦电梯间天花板、灯具、不锈钢墙面清洁光亮。电梯轿厢保持清洁、过道内无垃圾：每天对电梯内地垫按日更换；不锈钢门及梯内面（含玻璃〉及按钮消毒并做好记录备查。⑧服务台饰面清洁光亮无尘迹；每季度进行清洁抛光上保护剂。⑨公共场所、走廊、过道无堆放杂物。⑩医院信息栏、不锈钢护栏、指标牌、消防箱、灭火器、消火栓内应保持洁净，大厅内无乱贴乱面现象。⑪灯箱装饰板无积灰。定期喷洒灭蚊剂，喷药后做好警示标识。⑫垃圾桶必须经常专人检查，一天至少倾倒两次。如果垃圾量超过三分之二，应及时清倒。垃圾袋不得有破损，否则会导致垃圾溢出。垃圾袋按标准套放。垃圾桶每天擦拭、每周消毒一次，内外壁干净、干燥、无异味。⑬保洁人员在进行清洁打扫时，如发现公共区域设施、环境等任何异常情况应及时报总务后勤部。⑭各楼顶天台出水口夏季每周清理一次，其它季节每月一次⑮院区内高频接触物（如门把手、休息椅、胶门帘、饮水设备、洗手池水龙头等）需每日进行消毒，并做好相应的记录。⑯保洁人员有维护责任区卫生意识，劝阻和制止不卫生、不文明（吸烟）的现象和行为。⑰定期做好环境消杀工作。⑱每周一次大扫除，每月一次外墙玻璃擦拭，每月一次大检查。（3）各楼层清洁卫生标准①走廊地面、各电梯厅门、墙面光亮清洁无尘、无水迹。地胶板地面定期（每半年一次）打蜡，每季度二次抛光保养。各层面电梯按键清洁无污。②安全通道、楼梯清洁无垃圾及卫生死角，楼梯扶手、画框、栏杆、路灯罩无灰尘。③烟道通风口经常擦抹无积灰。④污洗间保持干净整洁无积水无杂物。⑤操作室、会议室等保持整洁干净，随时可用。⑥公共设施、消防设施保持整洁无尘。⑦保持各诊室、治疗室、护士站、医生办公室、主任办公室、医护值班室各种台面、地面及椅子洁净无尘。⑧保持病区宣传栏、门、窗玻璃内外洁净，无乱贴、乱画、无广告，无乱堆放杂物，无乱挂衣物。⑨各病区走廊、墙面、扶手、胶门帘、玻璃窗（含窗轨、窗档、窗台、玻璃等）必须洁净光亮、整洁，不得有任何污迹、烟头。⑩分类处理垃圾：垃圾箱（桶）内外保持清洁，及时处理，无散乱垃圾，无积水，无异味。⑪保持医疗废物暂存点地面的清洁，每天二次清洁，做好消毒工作。医疗废物分类处置，一日一清理，垃圾量超过三分之二，就应及时扎紧袋口存放并贴上医疗废物专用标签，与医疗废物清运工正确做好交接。⑫每周一次大扫除，每月一次大检查。（4）病房清洁卫生标准①病房日常清洁消毒处理要求Ⅰ.清洁用具分色分区使用，消毒时应采用蓝红二桶法（一个蓝色桶一个红色桶)或配备清洁消毒车。蓝色桶存放清洁消毒后的清洁用具，如拖布、抹布等，红色桶存放使用后末清洗的清洁用具;或清洁用具按清洁消毒车上标识规范存放。Ⅱ.清洁消毒时，应有序进行，由上而下，由里到外，由轻度污染到重度污染，无遗漏地擦拭物体表面的每个角落，遵循清洁单元化操作。平面擦拭方法：从左至右纵向、再从上至下横向无遗漏地有序擦拭物体表面。擦拭力度不小于5斤。Ⅲ.抹布一桌一椅一更换，拖布一房间一更换，遇大房间(＞20m2）应更换2次拖布，使用后的清洁用具集中清洗消毒后晾干。Ⅳ.病房清洁标淮：保持病房安静、整洁、舒适、安全。病房内墙面、床头柜各面、餐板、床档所有部位、设备带应清洁、无尘。地面清洁无垃圾、无污迹、无积水。电视机表面无积灰。电视机柜每月至少清理一次。床头柜、床档、床栏设备带每天一擦试，做到一床一巾，床头柜、橱柜内清洁无积灰，抽屉内外干净无污迹。垃圾桶每天擦拭、每周消毒一次，内外壁干净、干燥、无异味。垃圾袋按标准套放。空调风口无积灰。病房墙面四角无蛛网尘埃，烟感器清洁。玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨、窗档清洁无尘无垃圾。病房内、外无乱挂衣物。协助病区管理被服。地胶板保持清洁光亮，防止烟蒂点、硬物损伤，定期打蜡。清洁时动作轻，不得碰坏病人用品，避免发出大的响声，轻拿轻放。冬天早上06:30前，夏天早上6：00前不得进入病房做清洁。②床单位终末消毒处理要求Ⅰ.患者出院、转科、死亡等离开床单元，拆下脏污被服后进行。Ⅱ.清洁消毒床头设备带、呼叫按钮、输液架、椅子。Ⅲ.清洁消毒床头柜(清洁顺序：由内到外，由清洁到污染，由上到下，全方位立体式进行彻底清洁）。Ⅳ.用含氟消毒剂抹布擦拭床垫，清洁消毒病床床板。Ⅴ.清洁消毒病床床餐板，床头、床尾、床摇把、床扶手、床边。注意床头、床尾及餐板均要拆下来彻底清洁消毒。Ⅵ.清洁消毒病床底部、轮子及物品架。注意床底及两头要摇起来清洁消毒。Ⅶ.清洁消毒地面，再用干拖布擦干地面。从潜在污染区一污染区拖地，采用“S”型的拖地方式。Ⅷ.在清洁床单元时发现病人遗留物品必需送交护士站或报告主管人员。③清洁用具清洗消毒流程Ⅰ.抹布和拖布宜选择微细纤维材质，拖布头宜采用脱卸式。Ⅱ.清洁工具分区使用，进行颜色标记，清洁区为绿色、潜在污染区为黄色、污染区为红色，蓝色多重耐药菌患者专用。清洁工具使用后分区进行清洗消毒，顺序为清洁区-潜在污染区--污染区。Ⅲ.清洁消毒时应配备至少2个颜色的容器，一个蓝色桶存放清洁消毒后的清洁用具，如擦拭布巾、地巾等，一个红色桶存放使用后的清洁用具。Ⅳ.使用后或污染的擦拭地巾和布巾不得重复浸泡至清洁用水、使用中清洁剂和消毒剂内。Ⅴ.抹布一桌一椅一更换，拖布一房间一更换，遇大房间(>20m2)应更换2次地巾，使用后集中清洗、消毒、晾干。（5）卫生间要求（包括其他卫生间）：①厕所无臭气及烟味，无虫子。②门档无积灰，门面、门把手、门百叶清洁无积灰污垢。厕所隔断、扶栏清洁无积灰。③窗台、窗档、窗轨清洁无尘无垃圾，窗玻璃清洁。④镜子明亮无积尘、水迹及污渍，镜前灯清洁无积灰。⑤洗手盆及台面、水笼头清洁无积水、无污垢，水塞无毛发。⑥天花板、墙体四壁及角落清洁无污迹积垢、无小广告、无积灰、无蜘蛛网。排气扇清洁无积灰。⑦灯箱装饰板无积灰。⑧坐厕盖板座板每日消毒处理，清洁无水迹，内壁外壁无污迹。便池内大小便及时冲净，无尿碱或污垢。⑨淋浴房帘布、玻璃门干净，无污迹。⑩地面清洁无污垢、无垃圾、无烟蒂烟灰、无积水，地漏无异味，无垃圾及毛发。⑪每天全面清洁至少二次，每一小时巡视一次并有记录。⑫工具按规定放置，无杂物。总体要求：Ⅰ.抹布、拖把、扫把分区分色按规定使用，集中清洗消毒，专用容器固定位置存放。正格按照院方院感管理要求进行工作。真正落实好一床一巾、一厕一巾、一房一拖工作。Ⅱ.坊圾桶必须经常专人检查，一天至少倾倒两次。如果垃圾量超过三分之二，应随时清倒。垃圾袋不得有破损，污水不得溢出外面。垃圾袋按标准套放。垃圾简每天擦拭、每周消毒一次，内外壁干净、千燥、无异味。Ⅲ.病房所有床档、床头柜、设备带、窗台、厕所、地面必须每天至少一次清洁，医护办公室、治疗室每天落实至少一次清洁，其他部位成交供应商应合理安排，每天有工作重点，每周至少落实一次保洁工作。如：每周重点工作安排：每周一：做好天花板、气扇、灯箱等的卫生；每周二：做好所有门、柜的卫生：每周三：做好窗轨、窗台的卫生：每周四：做好墙壁、磁砖卫生；单周五：彻底清洗消毒所有垃圾简：双周五：整理仓库等。3.院感要求（1）严格按照医院感染管理要求开展工作，做好一床一巾、一厕一巾、一房一拖，抹布、拖把分色分区使用；消毒液正确配制及使用等工作。落实好个人手卫生及防止职业暴露工作等。所有毛巾、拖布头使用后必须集中清洁消毒处理。（2）成交供应商需自行考虑清洁、消毒用品、服装洗涤及烘干、消毒的场所和设备设施，医院不另行提供。4.生活垃圾运送要求（1）院区所有生活垃圾转运采取以桶换桶的形式进行。①早上6:00前，各科室保洁员将各区域的生活垃圾收集好，袋口打结后按生活垃圾分类要求分别放入相应的大号（240L）垃圾桶中，集中存放于污物电梯口。早上6：00开始，生活垃圾转运保洁员从上到下逐层，以空的干净的桶，换装满垃圾的桶收取生活垃圾，转运至生活垃圾房，结束后做好垃圾电梯及一楼电梯出口的卫生。各楼层垃圾收取后，由各楼层保洁员及时做好垃圾电梯口地面的卫生，地面有水渍及时放置防跌倒告示牌。早上6:00集中收取垃圾后，各科室产生的生活垃圾，一律放置在污物电梯口大的垃圾桶内，直至下午集中收取。②下午16:00前，各科室保洁员将各区域的生活垃圾收集好，袋口打结后按生活垃圾分类要求分别放入相应的大号（240L）垃圾桶中，集中存放于污物电梯口。下午16:00开始，生活坊圾保洁员从上到下逐层，以空的干净的桶，换装满垃圾的桶收取生活垃圾，转运至生活垃圾房，结束后做好垃圾电梯及一楼电梯出口的卫生。各楼层垃圾收取后，由各楼层保洁员及时做好垃圾电梯口地面的卫生，地面湿的及时放置防跌倒告示牌。下午16:00集中收取垃圾后各科室产生的生活垃圾一律放置在污物电梯口大的垃圾桶内，直至第二天集中收取。（2）生活垃圾房内垃圾应按生活垃圾分类要求归类放置在固定的区域。（3）环卫所每次收取生活垃圾后，转运保洁员应将所有空的垃圾桶里外冲洗干净晾干，放置在固定的地点，至下次收取垃圾时拉到相应的科室，入科前应清理干净钴销上的污迹。（要求：早上所有垃圾的转运工作必须在医院上班前半小时完成，下午垃圾的转运工作不得在医院下班时间段进行，不得影响医院正常的工作秩序。）（4）须按恩施州生活垃圾分类要求落实好垃圾分类处置及转运工作。（5）生活垃圾处理站房外清洁、整齐、设备清洁、摆放规范。5.医疗废物及危险废物转运要求（1）医疗废物运送人员必须严格遵守医院的各项规章制度特别是医疗废物管理制度及规范，必须熟悉《医疗废物管理条例》的基本内容。明确所有黄色医疗垃圾袋盛放的均为危险废物，均存在受伤或感染的危险：使用后的输液袋（瓶）为危险废物。（2）每天医疗废物运送人员按照院方规定时间收集全院各科室产生的医疗废物及危险废物(此时间由院感管理科根据上级部门标准变化随时做相应调整)，对医疗废物及危险废物进行收集、运送时，应穿戴必要的防护用品（成交供应商自行提供），包括工作服、帽子、口罩、防护手套、防护鞋。因违反安全操作规范所发生的损伤事件由运送人员本人及成交供应商负责处理，与采购方无关。（3）所有医疗废物及危险废物必须做到日产日清，院内储存时间不得超过24小时。（4）医疗废物及危险废物运送人员必须使用专用密闭的容器，按照医院与成交供应商协商后规定的时间和路线将医疗废物及危险废物从产生地运送至医院医疗废物及危险废物暂时储存点。（5）医疗废物运送人员在收集医疗废物前，应检查包装物有无破损和泄露，包装是否合格，是否有警示标签，标签填写完整，不得将不符合要求的医疗废物运送至医疗废物暂时储存点。（6）医疗废物及危险废物收集时，严格执行内部交接制度，登记内容包括：医疗废物及危险废物产生科室、日期、废物的类别、重量或数量、交接双方签名等。（7）运送人员在运送医疗废物及危险废物时，应防止发生医疗废物及危险废物流失、泄露和扩散等事故。当发现医疗废物及危险废物流失、泄露和扩散等事故时，应立即报告医院感染管理科，启动应急预案。（8）每日运送工作结束后，应当对运送工具用1000mg/L含氯消毒剂进行清洁和消毒。（9）医疗废物运送人员应当根据《医疗废物分类目录》，在接受医疗废物时对医疗废物实施分类运送，在暂存点对医疗废物实施分类管理。（10）医疗废物及危险废物每天运送至暂存点必须入库，不得露天存放。（11）医疗废物运送人员必须按时当面与医疗废物处置公司人员进行交接，并填写好医疗废物转运单，医疗废物转运单、医疗废物月报表下月初上交医院总务后勤科统一保管。医疗废物转交出去后，应当对暂存地点、设施及时进行清洁和消毒处理。（12）本项目的医疗专用垃圾袋由采购方提供：生活垃圾袋（灰色）、相关性医疗废物垃圾袋（蓝色）由成交供应商提供，其相关费用己包含在投标人的投标总价中，采购方不在另行支付。（13）医疗废物运送人员在运送、保管时注意身体不接触医疗废物。每天工作结束后注意自身手卫生及防护用品的清洁，（14）严禁偷盗、买卖医疗废物及危险废物，违反者按采购方管理规定子以处罚，并承担相应的法律责任。（15）各驻守科室保洁员的工作职责由各科护士长安排，保洁员必须服从护士长及科室的管理。6.特殊驻守科室：按需配置。7.医院承担责任义务（1）医院负责提供各类垃圾桶、负责生活垃圾、医疗垃圾的外运费和垃圾处理费用。（2）医疗废物院内转运车。（3）医院为成交供应商免费提供一间管理办公室，水电费、办公私品等由成交供应商承担。（五）安全管理1.保洁人员在进行外围及高空作业时，需配备相应的作业安全防护用具，方可作业。2.做好院内感染消毒相关培训工作，预防感染事件发生。3.保洁人员作业期间需做好地面防滑措施及地面湿滑警示，做好楼宇外悬挂物及清洁工具的安全防护、警示提醒工作。4.成交供应商要制定安全生产制度，加强保洁员的安全知识培训，保洁员在作业期间发生的一切安全事故由成交供应商负责，与院方无关。（六）服务质量考核管理采购人制定服务质量考核管理办法，对成交供应商保洁服务质量进行日常检查、监督和考核。考核结果作为服务费支出的依据。成交供应商对员工的保洁服务工作实行“三查一评”和卫生保洁管理信息化的综合考核办法。1.员工自查员工根据卫生保洁的相关标准要求及作业流程对自己责任区域内的保洁项目进行自查发现问题，及时纠正，并做好相关记录。2.主管巡查保洁主管应把巡回检查作为自己的主要工作，对项目区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，每日巡回检查2次以上，发现问题，做好记录，并责令责任保洁员立即纠正。同时，保洁主管应不定时、不定期、下科室收集、整理科室、病友及家属对卫生保洁的意见和建议，以便总结和改进卫生保洁工作。3.医院抽查成交供应商应积极配合分管后勤工作的相关领导，采取不定时不定期的方式，每周随机抽查保洁2次以上。发现问题及时整改，并做好相关记录。4.信息化管理充分利用“微信”、“短信”等信息化平台加强对卫生保洁工作的全方位管理。接受全员监督检查，确保整改及时到位。整改以30分钟内的微信图片回复确保整改及时到位。不到位每次扣款500元。5.综合考评（1）服务考核计分标准序号检查考核内容标准分扣分细则一保洁质量851垃圾按照医疗机构卫生管理规定进行分类收集。5未按规定进行分类收集，每发现一次扣2分。2病房洁净，无灰尘，无蜘蛛网，无污物；按医院规定分区进行消毒，防止交叉感染。15每发现一处灰尘，蜘蛛网，污物扣1分；未按照规定消毒每次扣1分。3天花板无灰尘、无蜘蛛网；灯饰、灯架、空调室内机、消毒机、储物柜表面顶面常清洗，无灰尘、无锈迹。2每发现一处灰尘，蜘蛛网，污物，锈迹扣1分。4墙壁无灰尘，无污迹，洁净白亮，及时清除涂写、粘贴；开关，各种指示牌无灰尘，无污迹，洁净；踢脚与墙壁结合部无灰尘。2每发现一处灰尘，蜘蛛网，污物，锈迹扣1分。5门金属构件无污迹、无锈迹、洁净光亮，四周干净无灰尘。3每发现一处灰尘，蜘蛛网，污物，锈迹扣1分。6窗户玻璃洁净、透明、光亮；窗槽、窗棂、窗齿、窗户四周无灰尘、污物；窗帘洁净，无灰尘，无油迹；拉手、关栓、框架、防盗网、防蚊网无污迹、无锈迹、无蜘蛛网。10每发现一处灰尘，蜘蛛网，污物，油迹，锈迹扣1分。7地面干燥，无烟蒂、纸屑，无灰尘、无污物、无水迹、洁净，色泽一致、整洁美观。10每发现一处灰尘，蜘蛛网，污物，烟蒂、纸屑、水迹扣1分。8卫生间：除臭无异味，无脚印、烟蒂、脏物，有水及时拖干，保持干燥；隔板无灰尘、无乱贴乱画；小便器内无黄迹，大便池内无污垢、污物，四周洁净白亮；冲水器、拉手、门栓等洁净、光亮、无锈蚀；便纸篓及时更换，篓身清洗干净；洗手台、盆内外无皂液，出水处洁净无污物，卫生用具干净，摆放整齐，不用工具禁止放在卫生间内；玻璃镜及四周金属框架光亮洁净、无水痕、锈迹；污水池污物及时清理，通畅不堵塞。10每发现一处灰尘，蜘蛛网，积水，污物，脏物，黄迹，锈蚀，堵塞扣1分。9楼梯间、电梯间洁净；梯步无水迹、无灰尘、无污物；扶手、栏杆无灰尘、无污物，金属部件无锈蚀；四周无蜘蛛网。电梯轿厢无污物、无臭味，光亮如新。5每发现一处灰尘，水迹，蜘蛛网，污物，锈蚀扣1分。10垃圾桶污物及时清理；桶身外表洁净，光亮，无锈迹、无污物。2每发现一处锈迹，污物扣1分，垃圾超过容积一半每次扣1分。11会议室：桌、椅、茶几等摆放整齐，各种会议后及时清洁。办公室地面每天清洁二次，桌面无烟缸，地面、垃圾桶、花盆内无烟头。3每发现一处灰尘，蜘蛛网，污物、烟头扣1分。12各种设备、防火栓、告示牌等设施设备洁净光亮，无灰尘、无蜘蛛网，金属构件无锈蚀。3每发现一处灰尘，水迹，蜘蛛网，污物，锈蚀扣1分。13各种清洁工具、药剂摆放有序、清洁卫生。3每发现一处不合格扣1分。14员工休息室内干净整洁，各种工具摆放整齐，无各种杂物堆积。2每发现一次不清洁、整洁扣1分。15室外广场、道路清洁卫生，无垃圾、无烟蒂、无纸屑，硬化区掉落树叶，无垃圾死角。5每平方米垃圾超过3个，扣1分。16绿化带无杂草、无垃圾、无烟蒂、无纸屑。5每平方米垃圾超过3个、一个烟头扣1分。二工作态度51遵守医院的各项规章制度，服从科室负责人管理。2发现违反医德医风、劳动纪律等核心制度，发现一次扣2分，并直接扣工资100元。2着装上岗，衣帽整洁，佩带标志牌2上岗时未规定着装、佩带标志牌，发现一次扣2分，扣工资50元。3服务热情、主动，规范操作，质量标准达标1未按规范操作，每例扣1分。三行为规范101坚守工作岗位，工作时间不得干与本岗位无关的事，不得串岗闲聊，不玩手机。2保洁时串岗、聊天、干私活，每例扣1分。2保洁过程中不得妨碍患者行动，随时观察行人，有妨碍患者行动时应停止保洁工作，面带微笑，让患者通过。1被投诉一次扣1分。3未经允许，不得擅自移动患者物品，不允许翻看患者及家属带有文字性的纸张，不允许主动向患者及其亲属询问任何问题，不允许私自拿院方、患者及家属任何物品。2每发现一次扣2分。被投诉私拿任何物品，一次扣工资50元，情节严重者依法按程序处理。4不得随意收受患者或家属的馈赠。不得打听病人病情，议论病情和治疗情况，不准为病人换液、拔针、调整输液输氧速度，不准调节监护仪、输液泵参数。1每投诉1次扣2分。5工作中，应时刻牢记文明用语：对不起、谢谢、打扰您、打扫完毕请使用等，不准用粗俗语言，任何情况下均不得与病人及家属、医护人员争吵。1每投诉1次扣1分。争吵一次扣2分，直接扣款200元。6工作中不得自言自语，随口吟唱，大声喧哗，不准抽烟，吃零食。1工作中大声喧哗，抽烟，吃零食，发现1次扣1分。7保洁员必须讲究卫生，头发短而整洁，工作时不准挖耳孔，剔指甲等不得体的动作出现。1工作时出现挖耳孔、剔指甲等不得体的动作，每例扣0.5分。8发生问题，应立即向项目经理及科室负责人报告，不得擅自处理。1未及时报告的，每发现一次扣1分。1、综合考评（1）发放考评调查表（见附表）：第二人民医院保洁工作考核细则科室:保洁员:序号类别考核项目分值分值质量标准/分值得分备注1基本项目15分遵守劳动纪律、有登记本（护士长填写）5迟到扣2分、旷工扣5分早退扣3分，离岗想护士长请假2按规定着装，不得混装，不得穿背心，拖鞋上班2未着工作服、着装不统一，穿背心、穿拖鞋3服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执2工作认真、未发生争执4不得损坏、占用、私拿公务，不得盗卖公私物品及医疗废物，不得从事任何经营性业务。6私拿、偷盗物品及医疗废物，物品销售、陪护5公共区域30分门诊大厅、住院部大厅、所有过道、走廊及行政楼、停车场、球场、太平间和花草6无污迹、水迹、杂物、口香糖胶迹、烟头、纸屑、灰尘等6所有楼梯扶手、电梯及桥厢、走廊地面、墙面、地脚线、屋顶棚6无污迹、痰迹、杂物及小广告7过道内窗户、顶灯、宣传画等5无污迹、吊灰8所有公共区域玻璃门、拉门、卷帘门5无尘、光滑、无涂画9所有院内公共道路路面5干净、无杂物10门诊医技58分满扫、湿拖走廊地面5无污迹、水迹、杂物等11楼道扶手、地面5无污迹、水迹、杂物等12候诊处地面、墙面、顶面5无污迹、水迹、杂物等13窗户、窗框、窗槽、纱窗、门窗5光亮、无污、无尘14诊室、检查室4无污迹、水迹、杂物等15墙面、镜面3无污迹、无沉积16天花板、照明灯具、换气口3无污迹、无积尘、无蜘蛛网17卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏5畅通、无污迹、洁亮、无痰迹、无烟头18医疗废物、生活垃圾3按规定摆放、收送不混装，及时清除19拖布等清扫工具、物品2放置规范、安全20侧门、隔断、把手3清洁、无污迹、无小广告21公共洗碗池3无剩饭、清洁22一楼外墙玻璃3无污迹、无积尘、无蜘蛛网23消防设备2整洁24消防通道4不得占用。畅通无阻25垃圾桶3按规定摆放、收送不混装及时清除人民医院保洁工作考核细则（病区）科室:保洁员:序号类别考核项目分值分值质量标准/分值得分备注1基本项目15分遵守劳动纪律、有登记本（护士长填写）5迟到扣2分、旷工扣5分早退扣3分，离岗想护士长请假2按规定着装，不得混装，不得穿背心，拖鞋上班2未着工作服、着装不统一，穿背心、穿拖鞋3服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执2工作认真、未发生争执4不得损坏、占用、私拿公务，不得盗卖公私物品及医疗废物，不得从事任何经营性业务6私拿、偷盗物品及医疗废物，物品销售、陪护5公共区域27分门诊大厅、住院部大厅、所有过道、走廊及行政楼、停车场、球场、太平间和花草6无污迹、水迹、杂物、口香糖胶迹、烟头、纸屑、灰尘等6所有楼梯扶手、电梯及桥厢、走廊地面、墙面、地脚线、屋顶棚6无污迹、痰迹、杂物及小广告7过道内窗户、顶灯、宣传画等5无污迹、吊灰8所有公共区域玻璃门、拉门、卷帘门5无尘、光滑、无涂画9所有院内公共道路路面5干净、无杂物10病区58分满扫、湿拖走廊地面5无污迹、水迹、杂物等11按照消毒标准湿擦病床、床头柜、设备等5床、床头柜等无尘“一柜一巾”，进行消毒处理12病人出院后病床及床头柜进行终极彻底消毒5进行终极彻底清洁消毒13窗户、窗框、窗槽、纱窗、门窗5光亮、无污、无尘14诊室、检查室4无污迹、水迹、杂物等15墙面、镜面3无污迹、无沉积16天花板、照明灯具、换气口3无污迹、无积尘、无蜘蛛网17卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏5畅通、无污迹、洁亮、无痰迹、无烟头18医疗废物、生活垃圾3按规定摆放、收送不混装，及时清除19拖布等清扫工具、物品2放置规范、安全20侧门、隔断、把手3清洁、无污迹、无小广告21公共洗碗池3无剩饭、清洁22一楼外墙玻璃3无污迹、无积尘、无蜘蛛网23消防设备2整洁24消防通道4不得占用。畅通无阻25垃圾桶3按规定摆放、收送不混装及时清除（2）保洁工作满意度为了解我院保洁工作服务总体情况，进一步提高保洁工作质量，为大家营造一个良好的工作环境。请您对保洁公司相关工作进行评分，以使我们督促改进，谢谢您的支持！评分科室：科室签名：评分项目优（10分）满意（8分）一般（6分）不满意（4分）仪表仪容劳动纪律服务态度工作质量总得分意见和建议：后勤总务科2024年月日（2）检查考核方式①平时检查考核记分采购人每天不定时对保洁工作质量进行检查、督办和考核，并严格按照《考核计分标准》进行考核和记分，考核记分采用“当面扣分，现场整改，一步到位”的方式，对检查中发现的问题，检查人员应对问题发生的时间、地点及有关情况进行取证、书面记录和说明，并及时通知成交供应商现场解决；对同一地点，多次出现同一类问题的，加倍扣分进行处罚。②综合考核计分采购人考核领导小组每月组织相关人员对成交供应商保洁服务质量进行一次综合考核，考核结果采用现场独立打分方式，考核记分组由3人组成，其中，组长（总务科）。③最终得分：最终得分=（平时检查考核平均分＋综合考核得分）÷2。（3）考核兑现①每月保洁服务考核得分在90分以上，视为合格，全额支付当月保洁服务费。②每月保洁服务考核得分在89--80分之间，每少一分扣罚当月应付服务费的1%。③每月保洁服务考核得分低于80分，视为违反合同约定，采购人可以终止合同。
投标 / 标书制作要点（原创）
本保洁服务 吸水洗尘机 吸尘器涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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