食堂运营服务招标预告（杭州临平运河综合保护开发建设有限公司2025）
项目概况
杭州临平运河综合保护开发建设有限公司2025年食堂运营服务项目招标项目的潜在投标人应在乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上获取招标文件，并于2025年06月11日 09:00（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：临交集团（2025）采购022
项目名称：杭州临平运河综合保护开发建设有限公司2025年食堂运营服务项目
预算金额（或最高限价）：本项目预算公开，期限一年。最高限价为72万元。
采购需求：杭州临平运河综合保护开发建设有限公司2025年食堂运营服务项目。主要内容详见招标文件第三部分采购需求。
合同履约期限：自合同签订之日起一年。
本项目接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求：
1.具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件；
2.落实采购政策需满足的资格要求：无
三、获取招标文件
时间：自公告发布之日起至2025年6月11日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）获取采购文件的时间期限截止之日之后有潜在供应商提出获取采购文件的，采购机构将允许其获取，但该供应商如对采购文件有异议的，应于自采购文件公告期限届满之日起七个工作日内且在投标截止时间之前以书面形式向采购机构提出。
地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）
方式：线上获取（供应商注册成为乐采云平台供应商后，登录平台-项目采购-获取采购文件）。
售价（元）：免费
供应商获取采购文件时须提交的文件资料：无。
提示：
（1）采购人、采购代理机构依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取采购文件的供应商进行投标活动；
（2）对未按上述方式获取采购文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；
（3）采购人或者采购代理机构对已发出的采购文件等进行必要的澄清或者修改的，采购人或者采购代理机构将无法通过乐采云平台通知未按上述方式获取采购文件的供应商；
（4）供应商只有在“乐采云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才被视为合法获取了采购文件，否则投标将被拒绝。（供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）。
注：请供应商按上述要求获取采购文件，如未在“乐采云”系统内完成相关流程，引起的投标无效责任自负。
（5）不提供采购文件纸质版；
（6）获取采购文件的时间期限截止之日之后有潜在供应商提出获取采购文件的，采购机构将允许其获取，但该供应商如对采购文件有异议的，应于自采购文件公告期限届满之日起七个工作日内且在投标截止时间之前以书面形式向采购机构提出。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年6月11日9点00分00秒（北京时间）
投标地点（网址）：本项目采用全流程电子化交易，无须参加现场开标会;乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）
开标时间：2025年6月11日09点00分00秒（北京时间）
开标地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）
投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标、响应截止时间后传输递交的投标、响应文件，将被拒收。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：（1）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云平台（www.lecaiyun.com）”进行招投标活动，各投标人应按照本项目采购文件和乐采云平台的要求编制、加密并递交投标文件，不接受纸质投标文件；②投标准备：投标人应为乐采云平台供应商，注册地址：乐采云平台-商家注册--注册地址：https://middle-lcy.lecaiyun.com/v-settle-front/enter/accountNew?settleCategory=1&entranceType=150&utm=luban.luban-PC-55609.ct001.9.d37d2350548211ef93937d90641fa708），进行乐采云平台供应商资料填写，通过平台审核后成为乐采云平台供应商；申领CA数字证书---申领流程详见“乐采云平台-服务中心-CA管理-申领CA证书-CA驱动和申领流程”：投标人应在开标前完成CA数字证书办理，完成CA数字证书办理预计1-2周左右，各投标人应充分考虑办理时间等因素;办理流程详见:CA管理操作指南https://lecaiyun.com/helpcenter/document#/document/detail?siteCode=
lecaiyun&manualId=2185&topicId=12851;安装“乐采云电子交易客户端”----投标人通过乐采云平台电子投标工具制作投标文件，前往“乐采云平台-服务中心-电子交易客户端”进行下载并安装。乐采云电子交易客户端：https://sitecdn.zcycdn.com/zcy-
client/bidding-client-new/official/lcy/LeCaiYunSetup.latest.exe。③采购文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录乐采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取采购文件。④投标文件的制作：在“乐采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。⑤采购人、采购代理机构将依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至乐采云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“乐采云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见乐采云云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标。
3.本项目采购文件公告期限与采购公告期限一致。
七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：杭州临平运河综合保护开发建设有限公司
地址：浙江省杭州市临平区塘栖镇西横头街15-2号
项目联系人（询问）：严工
项目联系方式（询问）：0571-86358711
2.采购代理机构信息
名称：天盛浙创工程咨询有限公司
地址：杭州市临平区新洲路1066号2幢501号
项目联系人（询问）：郑工
项目联系方式（询问）：0571-89220360
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录乐采云（https://www.lecaiyun.com/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云有限公司服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。
附件信息：
杭州临平运河综合保护开发建设有限公司2025年-2027年食堂运营服务项目招标文件-临采云(20250514).docx211.4K
杭州临平运河综合保护开发建设有限公司2025年食堂运营服务项目招标文件（电子招投标）编号:临交集团（2025）采购022采购人：杭州临平运河综合保护开发建设有限公司采购代理机构：天盛浙创工程咨询有限公司二〇二五年5月目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告项目概况杭州临平运河综合保护开发建设有限公司2025年食堂运营服务项目的潜在投标人应在乐采云平台（获取（下载）招标文件，并于2025年6月11日9点00分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：临交集团（2025）采购022项目名称：杭州临平运河综合保护开发建设有限公司2025年食堂运营服务项目预算金额（或最高限价）：本项目预算公开，期限一年。最高限价为72万元。采购需求：杭州临平运河综合保护开发建设有限公司2025年食堂运营服务项目。主要内容详见招标文件第三部分采购需求。合同履约期限：自合同签订之日起一年。本项目接受联合体投标：否二、申请人的资格要求：1.具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件；2.落实采购政策需满足的资格要求：无三、获取招标文件时间：自公告发布之日起至2025年6月11日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）获取采购文件的时间期限截止之日之后有潜在供应商提出获取采购文件的，采购机构将允许其获取，但该供应商如对采购文件有异议的，应于自采购文件公告期限届满之日起七个工作日内且在投标截止时间之前以书面形式向采购机构提出。地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）方式：线上获取（供应商注册成为乐采云平台供应商后，登录平台-项目采购-获取采购文件）。售价（元）：免费供应商获取采购文件时须提交的文件资料：无。提示：（1）采购人、采购代理机构依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取采购文件的供应商进行投标活动；（2）对未按上述方式获取采购文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；（3）采购人或者采购代理机构对已发出的采购文件等进行必要的澄清或者修改的，采购人或者采购代理机构将无法通过乐采云平台通知未按上述方式获取采购文件的供应商；（4）供应商只有在“乐采云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才被视为合法获取了采购文件，否则投标将被拒绝。（供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）。注：请供应商按上述要求获取采购文件，如未在“乐采云”系统内完成相关流程，引起的投标无效责任自负。（5）不提供采购文件纸质版；（6）获取采购文件的时间期限截止之日之后有潜在供应商提出获取采购文件的，采购机构将允许其获取，但该供应商如对采购文件有异议的，应于自采购文件公告期限届满之日起七个工作日内且在投标截止时间之前以书面形式向采购机构提出。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年6月11日9点00分00秒（北京时间）投标地点（网址）：本项目采用全流程电子化交易，无须参加现场开标会;乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）开标时间：2025年6月11日09点00分00秒（北京时间）开标地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标、响应截止时间后传输递交的投标、响应文件，将被拒收。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项：（1）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云平台（www.lecaiyun.com）”进行招投标活动，各投标人应按照本项目采购文件和乐采云平台的要求编制、加密并递交投标文件，不接受纸质投标文件；②投标准备：投标人应为乐采云平台供应商，注册地址：乐采云平台-商家注册--注册地址：https://middle-lcy.lecaiyun.com/v-settle-front/enter/accountNew?settleCategory=1&entranceType=150&utm=luban.luban-PC-55609.ct001.9.d37d2350548211ef93937d90641fa708），进行乐采云平台供应商资料填写，通过平台审核后成为乐采云平台供应商；申领CA数字证书---申领流程详见“乐采云平台-服务中心-CA管理-申领CA证书-CA驱动和申领流程”：投标人应在开标前完成CA数字证书办理，完成CA数字证书办理预计1-2周左右，各投标人应充分考虑办理时间等因素;办理流程详见:CA管理操作指南https://lecaiyun.com/helpcenter/document#/document/detail?siteCode=lecaiyun&manualId=2185&topicId=12851;安装“乐采云电子交易客户端”----投标人通过乐采云平台电子投标工具制作投标文件，前往“乐采云平台-服务中心-电子交易客户端”进行下载并安装。乐采云电子交易客户端：https://sitecdn.zcycdn.com/zcy-client/bidding-client-new/official/lcy/LeCaiYunSetup.latest.exe。③采购文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录乐采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取采购文件。④投标文件的制作：在“乐采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。⑤采购人、采购代理机构将依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至乐采云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“乐采云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见乐采云云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标。3.本项目采购文件公告期限与采购公告期限一致。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州临平运河综合保护开发建设有限公司地址：浙江省杭州市临平区塘栖镇西横头街15-2号项目联系人（询问）：严工项目联系方式（询问）：0571-863587112.采购代理机构信息名称：天盛浙创工程咨询有限公司地址：杭州市临平区新洲路1066号2幢501号项目联系人（询问）：郑工项目联系方式（询问）：0571-89220360若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录乐采云（https://www.lecaiyun.com/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云有限公司服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。开标一览表（报价表）是报价的唯一载体。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。2分包本项目不允许分包3投标人应当提供的资格、资信证明文件（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。4开标前答疑会或现场考察A不组织。5样品提供A不要求提供。6方案讲解演示A不组织。7项目属性与核心产品服务类。8采购标的对应的中小企业划分标准所属行业（1）标的：杭州临平运河综合保护开发建设有限公司2025年食堂运营服务项目9备份投标文件送达地点和签收人员 备份投标文件送达地点：杭州市临平区东湖街道昌达路159号百联奥特莱斯二期17号楼一楼开标室；备份投标文件送达时间：2025年6月11日09点00分00秒前；备份投标文件签收人员联系电话：郑皓然0571-89220360。采购人、采购机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。10特别说明1、中标单位需在领取中标通知书时，提供本项目纸质投标文件（资格文件”、“报价文件”和“商务技术文件”）四份（正本一份，副本三份）。一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购机构”系指招标公告中载明的本项目的采购机构。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。2.6“电子交易平台”是指本项目采购活动所依托的乐采云平台（lpnbsc.lecaiyun.com）。2.7“▲”系指实质性要求条款，“★”系产品采购项目中单一产品或核心产品，“”系指适用本项目的要求，“”系指不适用本项目的要求。3.采购项目需要落实的采购政策（本项目不作要求）3.1/3.2支持绿色发展3.2.1/3.2.2/3.2.3/3.4支持创新发展3.4.1/3.4.2/4.询问、质疑、投诉4.1供应商询问供应商对采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.2供应商质疑4.2.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.2.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购机构提出质疑，否则，采购人或者采购机构不予受理：4.2.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.2.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。对同一采购程序环节的质疑，供应商须一次性提出。4.2.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.2.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.2.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.2.3.2质疑项目的名称、编号；4.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.2.3.4事实依据；4.2.3.5必要的法律依据；4.2.3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2。4.2.4采购人或者采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的采购活动当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。4.2.5询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.3供应商投诉4.3.1质疑供应商对采购人、采购机构的答复不满意或者采购人、采购机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向采购监督管理部门提出投诉。4.3.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.3.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.3.5以联合体形式参加采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。投诉书范本及制作说明详见附件3。二、招标文件的构成、澄清、修改5．招标文件的构成5.1招标文件包括下列文件及附件：5.1.1招标公告；5.1.2投标人须知；5.1.3采购需求；5.1.4评标办法；5.1.5拟签订的合同文本；5.1.6应提交的有关格式范例。5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.招标文件的澄清、修改6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购机构提出。6.2采购机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标7.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8.开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9.投标保证金本项目不需缴纳投标保证金。10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成11.1资格文件：11.1.1符合参加采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1.2落实采购政策需满足的资格要求；11.1.3本项目的特定资格要求。11.2商务技术文件：11.2.1投标函；11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.3联合协议；11.2.4分包意向协议；11.2.5符合性审查资料；11.2.6评标标准相应的商务技术资料；11.2.7商务技术偏离表；11.2.8采购供应商廉洁自律承诺书；11.3报价文件：投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；投标人提供虚假材料投标的，投标无效。12.投标文件的编制12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“临平区乐采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。12.3使用“乐采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程详见“乐采云平台-服务中心-CA管理-申领CA证书-CA驱动和申领流程”：投标人应在开标前完成CA数字证书办理，完成CA数字证书办理预计1-2周左右，各投标人应充分考虑办理时间等因素。13.投标文件的签署、盖章13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.3采购人、采购机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。15.备份投标文件15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.2备份投标文件须在“临平区乐采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘或其他介质中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购机构，采购机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.4以快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.5投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。16.投标文件的无效处理有招标文件第四部分第13项规定的情形之一的，投标无效：17.投标有效期17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。四、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18.1采购机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。19、资格审查19.1开标后，采购人或采购机构将依法对投标人的资格进行审查。19.2采购人或采购机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行审查。19.3投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.4对未通过资格审查的投标人，采购人或采购机构告知其未通过的原因。19.5合格投标人不足3家的，不再评标。20、信用信息查询20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购机构将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人投标截止时间当天的信用记录。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与采购活动。20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。五、评标21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。六、定标22.确定中标供应商采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购单位应当自收到评审报告之日起2个工作日内在线确定中标或者成交供应商。中标、成交通知书和中标、成交结果公告应当在规定时间内同时发出。23.中标通知与中标结果公告23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购机构也可以以纸质形式进行中标通知。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、资格审查情况、评审专家抽取规则、符合性审查情况、未中标情况说明、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。23.3公告期限为3个工作日。七、合同授予24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。25.合同的签订25.1采购人与中标人将于中标通知书发出30日内，根据招标文件、中标人的投标文件签订承包合同。25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展采购活动。25.5采购合同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过采购电子交易平台在线签订，自动备案。26.履约保证金拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过采购合同金额的1%。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函。本项目不做要求。供应商可登录临平区乐采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。临平区乐采云金融专线400-903-9583。八、电子交易活动的中止27.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购机构可中止电子交易活动：27.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；27.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；27.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；27.4病毒发作导致不能进行正常操作的；27.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。28.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。九、验收29.验收29.1采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。29.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。29.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。29.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。第三部分采购需求带“▲”条款为实质性条款，投标人须提供《采购需求实质性内容响应表》（格式见第五部分投标文件格式六），如有任意一条未响应或不满足，将被视为无效。一、采购项目概述本项目为“交钥匙”项目，采购内容为运河综保公司食堂运营服务项目。投标报价应包括人工工资、保险费、劳保用品、服装费、加班费、税金、管理费等一切费用、政策性文件规定及合同包含的所有费用、责任等各项全部费用，投标人应根据自身能力合理报价。二、现列入本次采购的食堂运行服务基本要求为：1、食堂运行服务项目：面向采购人内部工作人员近70人左右，提供一日三餐，以及特色外卖餐、组织培训、会议、接待时提供招待用餐；提供正常工作日三餐，每周推出预制菜、卤制菜供外带选购，法定节假日及周末一般不供餐，如因工作需在法定节假或周末供餐的，则根据甲方指令要求实施。●2、采购内容为运河综保公司食堂运营服务项目，服务工作人员要求：主厨1名、副厨1名、早点师1名，收银刷卡充值（仓库）1名，勤杂人员（服务员）4名。要求有丰富操作经验。实际用工人员投入不得少于8人，临时有大任务的需临时增加用工人员（含报价中）。用工人员年龄：男性在60周岁以下，女性在55周岁以下；主厨：持有二级及以上中式烹饪师资格证，3年及以上主厨管理经验，具备中高档餐厅或酒店从业经验。用工人员必须发足工资，按规定缴纳社保，并确保工作团队的稳定性。3、若采购人临时额外有其他任务交办，中标单位应无条件配合，相关费用由甲方另行支付（不含在此次报价中）；三、服务期限：自合同签订生效之日起一年。四、管理服务费用及财务管理要求1、食堂外包服务费用以签订的合同价为准（合同期内如遇工作人员的最低工资调整等其他因素，产生的费用由中标单位承担）。五、费用结算方式（一）结算方式：1、采购人在合同正式生效达三个月时对中标单位进行考核，考核分数达90分以上，签署支付意见单，中标单位提供发票，采购人凭发票于十五日内向中标单位支付合同总价25%的应付款项。以后每三个月的最后一个月末，中标单位根据考核结果向采购人提供金额不超过合同总价25%的服务费发票，采购人签署支付意见单后予以支付，直至所付款项达到合同总价每年的100%。2、法定节假日和周末的加班，需有甲方指令方可开展，费用标准按照杭州市最低小时工资进行结算，所有人员总计加班时长每月不得超过8天（64小时）或一年不得超过96天（768小时），不足4小时的（含）按4小时计，不足8小时的（含）按8小时计，费用在每三个月的最后一个月末与服务费一起支付。3、中标单位因工作失误或考核分值较低造成的扣款则在当季度款中相应扣除，当季度考核分高于80分（含）但低于90分（不含）的，扣除当期服务费用的5%；考核分高于70分（含）但低于80分（不含）的，扣除当期服务费用的10%；考核分低于70分（不含）的，扣除当期服务费用的10%并出具书面整改通知书；若整改通知书下达后，一周内仍整改未到位的，视为乙方履行合同严重不到位，甲方有权单方面解除服务协议。（二）履约保证金：1、签订合同后7个工作日内，中标单位须向采购人交纳相当于年合同价1%的履约保证金。以保证中标单位遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在采购人的规定存续期间不计息。2、采购人有权从履约保证金中扣除用于修复中标单位损坏采购人的设备、设施、场地或因中标单位违约而导致损失的金额和违约金，且中标单位应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证承包期间履约保证金的完整。3、采购人认为中标单位在服务期内没有涉及采购人的应付而未付金额或违约行为，采购人在服务期满后或提前终止承包后一个月内全额退还履约保证金。●4、有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种的资格证、上岗证和“健康证”条件，要求持证上岗；并按国家有关部门规定定期体检且有年审合格记录。以上人员的工资不得低于杭州市政府公布的最低工资水平，并缴纳相关社会保险，提供福利待遇等方面的证明。六、其他说明及要求：1、采购人水、电、气等配套设施齐全，并免收水、电、燃气费，提供食堂所有的设备设施及更衣室。2、中标单位负责制定各种食材（主副食品原材料）的采购计划等，负责食材加工等，中标单位协助采购方确认食材质量并验收；中标单位应高度重视饭菜的清洁卫生和保鲜工作，主副食品按国家《食品安全法》规定留样48小时备查。因中标单位原因引起的食物中毒、安全事故所造成的一切法律和经济责任均应由乙方承担；食堂运行服务安全工作由乙方全部负责。3、中标单位须保证食堂的卫生防疫、就餐环境必须达到国家规定的食堂卫生标准；乙方及其从业人员应严格遵守国家《食品卫生法》和杭州市食品卫生防疫等方面法律和法规。应规范着装，上岗人员必须持健康证上岗，同时配合落实各类防疫工作；中标单位承诺在服务期内，承包区域内提供食堂保洁及其他相关服务。4、食堂内水、电、气费和日常设备、设施维修费用等使用费用由采购方负责，但食堂运行服务方应积极维护好厨房设施，恶意破坏的，折价赔偿；协议终止时，乙方应将甲方提供的设施设备按原接收清单如数完好归还甲方（除折旧后）。食堂后期将实行点餐服务，涉及到软件升级、人员调配等各项工作，中标单位应予以配合。5、食堂运行服务方根据人体营养需求，提前合理安排一周菜单，在规定时间将菜单提供给甲方，菜单上需注明所需菜品、数量，并列明菜式明细单。6、工作人员要遵守法规及工作纪律，要有良好的服务态度并自觉接受监督，不与就餐人员发生争吵或冲突，如有违规者，采购方追究食堂运行服务方的责任；如乙方与餐厅员工发生劳动争议、员工伤亡事故等事件，责任由乙方承担。在食堂经营管理范围内出现的投诉、偷盗等不良事件，经界定责任由外包单位造成的，由外包单位承担并予以解决。7、食堂外包期间，遵守执法部门的法律与法规，服从甲方管理人员的指挥、检查、考核，遵守甲方制定的管理制度，不做有损甲方声誉之事。8、为了防止菜品口味单一，食堂承包方承诺可定期更换厨师，并做好交接。对业主认定无业务能力、工作失职或不合适人员，可立即更换；乙方派驻的管理服务人员在服务期间按岗位要求需进行定期短期培训。9、食品质量要求：9.1冷菜酱制食品不含过多汤汁。9.2冷菜切配的食品刀口细腻及均匀并搭配合理。9.3冷菜凉拌食品汤汁适度并即时拌制。9.4熟制后食品完整不碎及不松散。9.5热菜供餐时保持温热。9.6热菜食品表面无风干及水浸现象。9.7素食食品即时烹炒并控干过多汤汁和水分。9.8所供食品保证质量。9.9菜肴花色更新及时，一周内不出现2次以上完全相同品种菜肴；根据季节调整，保证每月推出3款时令菜；每月末报下月菜单安排计划给采购方接口人员。9.10控制油及其他调味品用量；菜肴品种齐全，营养搭配合理。9.11根据餐厅就餐情况，及时更新添加菜肴，合理控制上菜节奏，杜绝浪费。10、饭菜出品时间和要求10.1按规定准时开餐，每餐所供食品在开餐前15分钟布置完毕，如变更或其他情况，不能准时开餐，承包方应提前通知雇主，并留有充分时间做出补救。10.2合理安排用餐人数，做好用餐人员分流工作，保持供餐器皿内食品在一半以上，不可出现用餐人员等候拥挤混乱现象。10.3分餐服务人员及时准确进行分餐，保证菜量。10.4当雇主增加或减少餐费标准时，经营方应在雇主指定的时间内对饭菜做出调整，调整前必须提前制定出方案，经雇主审核、确认、批准后方可实施。10.5食堂运行服务人员及服务时间必须服从采购方管理，采购方有权要求更换不合格的服务人员。11、环境卫生管理厨房作业区（1）环境卫生1）厨房作业区分区明确，标注明晰，物品归类有序。2）生食物和熟食物的盛用容器、刀具等严格区分，不得混用。3）厨房每餐后台面地面要及时擦扫干净，刀具、机械用具、盛用器皿等用后热水洗净，擦干保存。4）厨房排水保持畅通，污水及时倒入污水池，不积存脏水污物，厨房地面、墙壁无污物。（2）人员卫生1）工作人员进入厨房作业区必须着工作服戴工作帽，工作服饰保持整洁干净，禁止穿工作服离开厨房、食堂或做与制作饭菜无关的工作。2）工作人员做好个人卫生，不留长指甲，工作前或工作中接触脏物后必须洗手，不得对着食物咳嗽、打喷嚏，不能用工作服擦鼻涕、擦汗、擦手或厨具等，不能随地吐痰。就餐区（1）餐厅环境1）餐厅餐桌椅摆放整齐、桌上物品摆放有序。2）餐厅地面、墙壁无污物，有充足的光线。3）餐具整洁干净，摆放有序，每餐洗净后及时进行消毒。（2）工作人员1）工作人员着工作服戴工作帽，工作服饰保持整洁干净。2）工作人员搬送菜肴和餐具前必须洗手。12、服务质量（1）餐厅设领班或服务员，并保持有岗有人有服务，服务规范，程序完善。（2）服务细则规范服务1）服务人员仪容仪表要端庄大方。上班着干净整洁工作服，女员工头发梳理整洁大方，忌浓妆艳抹或涂指甲油；男员工不留长发、不蓄胡子。2）服务人员语言要规范。使用普通话，服务态度亲切和蔼，讲话音量适中，做到主动打招呼，有问有答，文明礼貌，不粗言粗语和高声叫喊。3）服务人员在工作中要维护好食堂就餐秩序。4）服务人员在每餐开餐前把菜价公布上墙。热情服务1）服务人员要精神饱满、礼貌待客，做到微笑服务，不得与就餐人员发生口角。2）服务要积极主动，热情周到，细致入微。客人就餐过程中，坚持三勤服务，即“嘴勤、手勤、眼勤”，及时提供各项服务。3、坚守岗位1）工作期间要坚守岗位，按照分工做好本职工作，上岗期间不干私活，不玩手机，不乱串岗位，不私自外出。2）就餐期间服务人员要做好巡查，及时发现各个角落的问题，及时打扫餐桌，补充桌上调料、牙签、餐巾纸等，不在工作期间闲聊。13、食堂运行服务费用报价要求（1）投标人应考虑企业自身实力、经验及项目实施过程中的各种因素，根据采购要求，详细说明所能提供的各项具体服务内容，自主确定报价，实行总价包干，并提供报价组成与成本分析。（2）投标人的报价应包括为完成本项目服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等（包括人员工资、服装费、各种社会保险、人员食宿与交通、办公费等）。投标人对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。（3）中标人作为劳动用工的主体，负责劳动用工的所有事宜，劳动用工的所有责任和风险（如劳资纠纷等）由中标人负责。14、其他1）采购方负责提供食堂售饭系统卡机，饭卡的充值及金额由采购方管理，刷卡及刷卡时费用确认由中标单位负责。中标单位不得收取现金，未经同意，不得对外销售。2）食堂工作人员出现私拿食堂耗材、食材等物品的，发现一次罚款500元，发现二次的，中标单位须无条件开除该工作人员。食堂员工每月按实考核作为管理费支付依据。3)中标人在合同履行期内发生重大事故的、严重违反《食品安全法》等相关法律法规的、有2次及以上偷盗行为的、2次考核不合格（考核分低于70分的）的，甲方有权没收履约保证金并单方终止本合同。七、验收：各种食材等质量、过磅称重由中标方确认，采购方监督。项目考核表（202年季度）序号检查项目及分值检查内容检 查 标 准得分扣分情况1采购（10分）（1）定制菜单及验菜质量提前一周开出菜单交甲方食堂管理负责人审查，审查同意后开采购数量采购，对当天的菜进行验收无腐败、霉变、生虫、污浊、无毒、无害、符合卫生标准的食品。未按要求每次扣5分（2）对供货商资质审查索取食品检验合格证、化验单、营业执照、卫生许可证、做好台账。未按要求每次扣5分2择菜洗菜（5分）（1）水池区分洗菜用水池与洗餐具水池分开。未按要求每次扣1分（2）择菜清理摘除杂质、残枝、去跟、清叶、削腐、除泥沙。未按要求每次扣2分（3）洗菜清洗三遍（洗一道，清二道），所有原料先洗后切。未按要求每次扣2分3切配（10分） （1）切菜①不新鲜、腐败变质不切。未按要求每次扣1分②食品不着地存放。未按要求每次扣1分③以销定量，先烹制的先切。未按要求每次扣1分④不成捆切根，不偷工减料。未按要求每次扣1分⑤条块整齐，粗细均匀，适合烹调要求。未按要求每次扣1分⑥刀、砧板、抹布、容器清洁。未按要求每次扣1分 （2）配菜①营养、色、型、主配料合理。未按要求每次扣2分②配菜台面、菜架干净。未按要求每次扣2分4烹饪（9分）（1）烹饪技术、食品安全知识①掌握烹调技术及面点制作方法，胜任工作。未按要求每次扣1分②腐败变质等不合格产品不烹制不烧煮。未按要求每次扣1分③执行操作规程，食品烧熟煮透、烤熟煎透，防止外熟里生。未按要求每次扣1分 （2）节约做好烹调前的准备工作，按人数合理投料烹制，合理使用原料、调味品、燃料，防止浪费，厉行节约。未按要求每次扣5分 （3）创新钻研烹调技术创新菜品，增加品种满足职工需求。一周内不出现 2 次以上完全相同品种菜肴；根据季节调整，保证每月推出 3 款时令菜。未按要求每次扣5分55卫生（28分）（1）环境卫生①责任区卫生划片分工，责任到人每天进行清扫。未按要求每次扣1分②采取措施消除鼠害、虫害、蚊蝇。未按要求每次扣1分③设备布局合理，整齐、有序、清洁。未按要求每次扣1分④室内无积尘、蛛网，地面无积水、油腻并保持干燥， 墙壁和房顶无油污、霉斑、滴水。未按要求每次扣1分⑤垃圾、废弃物存放在专用容器中，并加盖密闭。垃圾袋袋装化，每天及时清除。未按要求每次扣1分（2）个人卫生①所有人员必须每年体检，持证上岗。未按要求每次扣1分②必须穿戴清洁浅色工作服和帽，头发不露帽外，不戴戒指，不涂指甲油，不留长发，操作直接入口食品戴口罩. 未按要求每次扣1分③上岗前和大小便后必须洗手消毒，否则扣1分④上岗后不吸烟,不吃食物,不随地吐痰,不乱扔废弃物，不把个人用品包裹带入岗位，不得对着食品咳嗽、打喷嚏。未按要求每次扣1分⑤勤洗手，勤剪指甲，勤理发洗澡，勤换工作服。未按要求每次扣1分⑥不直接用勺尝味，不得用工作服或围腰擦手，不得在食品加工操作区会客。未按要求每次扣1分（3）厨房操作间卫生①盛放食品用具做到生熟分开、荤素分开、冷热分开、食品和非食品分开，不落地，洁净，整齐有序。未按要求每次扣1分②各种电器设备用具摆放整齐，清洁卫生。未按要求每次扣1分③操作台、货物架、调料台、蒸箱清洁无灰尘、油污， 洗菜池无泥沙、脏垢。抹布专用洁净，不用抹布擦碗盘。未按要求每次扣1分④每次操作完毕彻底清扫一次，每周大扫除一次，确保地面、墙壁、顶棚、炉灶、容器用具、案板工具等光亮、干燥、整齐、卫生。通风、排烟、排水良好。未按要求每次扣1分⑤洗碗间、蒸饭间沟道畅通，无积水。未按要求每次扣1分⑥及时清理废弃物和垃圾。未按要求每次扣1分（4）餐厅卫生①餐前必须做好餐厅清洁工作，桌面光洁，地面洁净， 并随时保洁，垃圾及时清除。未按要求每次扣1分②就餐中有专人负责餐桌、地面清洁卫生。未按要求每次扣1分③餐后对餐厅及时进行全面的清洁卫生清除垃圾。未按要求每次扣1分④餐厅洗手池内无积垢，保持畅通。未按要求每次扣1分（5）餐具洗刷消毒卫生①坚持“去残渣、洗涤剂洗刷、净水冲洗、高温消毒”四道消毒工序，以光、洁、涩、干为消毒要求。未按要求每次扣1分②消毒后的餐具整洁有序碗柜防尘,无杂物无油污。未按要求每次扣1分③洗碗池专用，洁净，无残渣，无油垢。未按要求每次扣1分④餐后餐具摆放正确合理。未按要求每次扣1分（6）食品冷藏及冷冻卫生①动物性食品应冷冻保存，果蔬类食品应冷藏. 在4℃左右温度下短期保存。未按要求每次扣1分②专人检查冷库及冰箱性能，定期除霜、清洗、消毒，无异味，清洁。未按要求每次扣1分③食品分类存放，进出食品有记录，先进先用，腐败或不新鲜的食品不得放入冰箱保存，已解冻的食品不宜再冷冻。未按要求每次扣1分6服务（8分）（1）售饭操作①服务人员必须持证上岗。未按要求每次扣1分②上岗前须穿戴工作服、帽、口罩手套保持形象。未按要求每次扣1分③使用文明用语，热情服务，一视同仁，足量均匀售饭，禁止与就餐者发生冲突。未按要求每次扣1分（2）收餐操作①小餐厅使用收餐车。未按要求每次扣1分②先把残剩菜肴倒入垃圾桶内，收餐具轻拿轻放。未按要求每次扣1分③分类分档收取餐具，残剩菜肴集中处理。未按要求每次扣1分④用洗洁精与干净抹布擦拭餐桌、转盘，清理地面。未按要求每次扣1分⑤检查餐台餐椅是否对齐。未按要求每次扣1分7监督（11分）工序、业务操作确认①按工序逐一建立工作记录体系，记录确认，上下工序监督，明确责任，督促落实。未按要求每次扣3分②做好每餐的食品留样工作。未按要求每次扣3分③执行食堂领料制度，及时核对半月定价表，落实仓库物资（调味品、食材等）出入库的管理。未按要求每次扣3分④做好食堂消费系统、排菜系统的管理，熟悉各项业务操作流程.未按要求操作，不了解系统操作扣2分。8应急（19分）食物中毒建立明确的食物中毒应急预案。发生一次扣19分合计得分每季度考核一次。当季考核总成绩为100分，如总分低于95分（含95分）高于90分（含），服务单位要做出书面整改承诺；当季度考核分高于80分（含）但低于90分（不含）的，扣除当期服务费用的5%；考核分高于70分（含）但低于80分（不含）的，扣除当期服务费用的10%；考核分低于70分（不含）的，扣除当期服务费用的10%并由业主出具书面整改通知书；2次考核不合格（考核分低于70分的）的，甲方有权没收履约保证金并单方终止本合同。评分单位（签章）：第四部分评标办法评标办法前附表序号评标标准权重主观分/客观分属性投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录*1食品质量控制方案：根据方案的完整性、科学性、合理性比较打分；方案完整、科学、针对性强且合理可行性强的，得6分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得4分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得1分；完全不符或未提供的不得分。6分主观分2服务质量控制方案：根据方案的完整性、科学性、合理性比较打分；方案完整、科学、针对性强且合理可行性强的，得6分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得4分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得1分；完全不符或未提供的不得分。6分主观分3卫生管理控制方案：包括但不限于食品卫生控制方案，人员卫生控制方案，环境卫生控制方案，垃圾处理方案等比较打分；方案完整、科学、针对性强且合理可行性强的，得6分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得3分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得1分；完全不符或未提供的不得分。6分主观分4餐厅环境管理方案：根据方案的完整性、科学性、合理性比较打分；方案完整、科学、针对性强且合理可行性强的，得6分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得3分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得1分；完全不符或未提供的不得分。6分主观分5原材料使用管理方案及食品保存管理方案：根据方案的完整性、科学性、合理性比较打分；方案完整、科学、针对性强且合理可行性强的，得6分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得3分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得1分；完全不符或未提供的不得分。6分主观分6根据投标单位岗位责任制、服务流程、标准化、规范化（包括厨房管理、仓库管理、物料防疫管理、食品加工、环境卫生等）比较打分；方案完整、科学、针对性强且合理可行性强的，得6分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得4分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得1分；完全不符或未提供的不得分。6分主观分7突发事件的应急措施：根据采购人的实际情况对可发生的各种突发情况的理解程度和熟悉情况，是否落实到人，责任是否明确，有无处理预案比较打分。1）根据食堂服务区域内出现的各类事故的紧急预案（如烧烫伤、割伤、跌伤等）比较打分（0-4分）；方案完整、科学、针对性强且合理可行性强的，得4分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得2分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得1分；完全不符或未提供的不得分。2)根据食堂管理区域内的防盗、防火的安全防范巡查等比较打分（0-4分）；方案完整、科学、针对性强且合理可行性强的，得4分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得3分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得1分；完全不符或未提供的不得分。8分主观分8人员配置：根据拟派人员岗位安排、分配明细情况，包括人员数量、配备合理，各岗位的配置和劳动力的投入经优化配置，厨师等人员配备充分满足各岗位和工作量的需要比较打分（0-8分）；满足招标要求且合理的得4-8分，一般得1—3分，不满足招标要求的不得分；投标文件中提供有效期内的健康证复印件和近三个月社保缴纳证明复印件并加盖公章；8分主观分9服务响应能力比较：针对甲方应急所需人员安排等提供服务响应时间、响应内容等进行打分；现场响应时间在0.5小时以内的得5分，0.5-1小时的得3分，1小时以外的得1分；投标文件中提供承诺书及能证明现场响应时间的房产证（或租赁协议）复印件及导航截图，并加盖公章，否则不得分。5分客观分10供应商提供的其他增值服务，如节日餐食、用餐环境及气氛提升等比较打分（0-3分）；投标文件中需提供相应增值服务的具体方案及加盖公章的承诺书，否则不得分。3分主观分11企业荣誉：投标人自2022年1月1日（含）以来（以荣誉证书或获奖文件、获奖证明落款时间为准）获得省级及以上政府部门颁发的先进荣誉或获奖证书或比赛荣誉的有1个得2分；获得市级及以上政府部门颁发的先进荣誉或获奖证书或比赛荣誉的有1个得1分；区级及以上政府部门颁发的先进荣誉或获奖证书或比赛荣誉的有1个得0.5分；最多得2分。投标文件中提供荣誉证书复印件加盖投标人公章或获奖文件复印件加盖投标人公章或获奖证书复印件加盖投标人公章；否则不得分2分客观分12拟投入人员：①拟派人员中主厨：3年及以上主厨管理经验，具有国家职业资格二级及以上（中式烹调）职业资格证书的有1个得4分；副厨具有国家职业资格三级及以上（中式烹调）职业资格证书的有1个得3分，最多得7分；②拟派面点师具有国家职业资格三级及以上（中式面点）职业资格证书的得3分；③拟派人员中具有食品安全管理员培训合格证书的得3分；④拟派人员中具有人社局颁发的茶厅服务员三级及以上证书的得3分。本项最高得16分；投标文件中提供证书复印件加盖公章，主厨需提供工作岗位证明并加盖业主单位公章，否则不得分。16分客观分13类似项目实施业绩一览表：投标人自2022年1月1日（含）以来（以合同签订时间为准）承担过类似食堂运营服务项目成功案例，每提供1个得0.5分，最多得2分；投标文件中合同复印件并加盖公章，否则不得分；2分客观分14有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*20］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。20分*备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。一、评标方法1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标标准2.评标标准：见评标办法前附表。三、评标程序3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况（评标委员会各成员评分的算术平均值，保留两位小数，后一位四舍五入）。3.4报价评审（电子交易平台客户端里开标一览表录入的投标报价信息与扫描上传的报价文件不一致的，以扫描上传的报价文件中的报价为准）。3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。四、评标中的其他事项4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4.2投标无效。有下列情形之一的，投标无效：4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；4.2.10投标人提供虚假材料投标的；4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；4.2.12投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；4.2.13投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；4.2.14法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；5.4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购机构应当将废标理由通知所有投标人。6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购代理机构沟通并作书面记录。采购人、采购代理机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标结果的，依照下列规定处理：7.1未确定中标供应商的，终止本次采购活动，重新开展采购活动。7.2已确定中标供应商但尚未签订采购合同的，中标结果无效，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展采购活动。7.3采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展采购活动。7.4采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。7.5采购当事人有其他违反采购法或者采购法实施条例等法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标结果或者依法被认定为中标无效的，依照7.1-7.4规定处理。第五部分拟签订的合同文本（合同样本出现与招标文件不一致的内容，均已招标文件为准）合同编号：采购人（甲方）：供应商（乙方）：鉴证方：甲、乙双方根据“运河综保公司食堂运营服务项目（项目编号：）招标的结果，确定为供应商，甲乙双方经协商，签署本协议。一、合同价款：人民币万元整，大写：。二、现列入本次采购的食堂运行服务基本要求1.食堂运行服务项目：面向采购人内部工作人员近70人左右，提供一日三餐，以及特色外卖餐、组织培训、会议、接待时提供招待用餐；提供正常工作日三餐，每周推出预制菜、卤制菜供外带选购，法定节假日及周末一般不供餐，如因工作需在法定节假或周末供餐的，则根据甲方指令要求实施。。2.食堂运行服务工作人员要求：主厨1名、副厨1名、早点师1名，收银刷卡充值（仓库）1名，勤杂人员（服务员）4名。要求有丰富操作经验。实际用工人员投入不得少于8人，临时有大任务的需临时增加用工人员（含报价中）。用工人员年龄：男性在60周岁以下，女性在55周岁以下；主厨：持有二级及以上中式烹饪师资格证，3年及以上主厨管理经验，具备中高档餐厅或酒店从业经验。用工人员必须发足工资，按规定缴纳社保，并确保工作团队的稳定性；3.若甲方临时额外有其他任务交办，中标单位应无条件配合，相关费用由甲方另行支付（不含在合同价款中）；三、服务期限1.服务期限为一年，自年月日起至年月日止。2.服务期内，甲方将对乙方按季实施考核，每季度考核一次。四、管理服务费用1.食堂外包服务费用以签订的合同价为准（合同期内如遇工作人员的最低工资调整等其他因素，产生的费用由乙方承担）。2.乙方必须配置办公设备独立放置于甲方提供的办公区域内，且不能与区域外单位、部门或团体共用，其办公用品需耗材应由乙方自行承担。五、费用结算方式（一）结算方式1.甲方在合同正式生效达三个月时对乙方进行考核，考核分数达90分以上，签署支付意见单，乙方提供发票，甲方凭发票于十五日内向乙方支付合同总价25%的应付款项。以后每三个月的最后一个月末，乙方根据考核结果向甲方提供金额不超过合同总价25%的服务费发票，甲方签署支付意见单后予以支付，直至所付款项达到合同总价的100%。2.法定节假日和周末的加班，需有甲方指令方可开展，费用标准按照杭州市最低小时工资进行结算，所有人员总计加班时长每月不得超过8天（64小时）或一年不得超过96天（768小时），不足4小时的（含）按4小时计，不足8小时的（含）按8小时计，费用在每三个月的最后一个月末与服务费一起支付。3.当季考核总成绩为100分，乙方因工作失误或考核分值较低造成的扣款则在当季度款中相应扣除，如总分低于95分（含95分）高于90分（含），服务单位要做出书面整改承诺；当季度考核分高于80分（含）但低于90分（不含）的，扣除当期服务费用的5%；考核分高于70分（含）但低于80分（不含）的，扣除当期服务费用的10%；考核分低于70分（不含）的，扣除当期服务费用的10%并由业主出具书面整改通知书；2次考核不合格（考核分低于70分的）的，甲方有权终止与乙方的服务协议，由甲方另行招聘，履约保证金不予退还。3.如甲方因工作需要另行增加人员或者临时额外有其他任务的，经双方友好协商，可参照乙方投标报价另行签订补充协议，支付方式按本合同约定执行。（二）履约保证金：1.签订合同后7个工作日内，乙方须向甲方交纳相当于年合同价1%的履约保证金，即：元整，大写：。以保证乙方遵守本合同的一切条款、条件和承诺。2.甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方及乙方人员损坏甲方的设备、设施、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金，且乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证承包期间履约保证金的完整。3.甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满后或提前终止承包后一个月内全额无息退还履约保证金。如乙方有应付未付款项或违约行为的，则甲方有权在扣除相关款项或违约金后于服务期满后或提前终止承包后一个月内无息退还剩余履约保证金。4.有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种的资格证、上岗证和健康证条件，要求持证上岗；并按国家有关部门规定定期体检且有年审合格记录。以上人员的工资不得低于杭州市政府公布的最低工资水平，并为其缴纳相关社会保险，提供福利待遇等。六、甲方职责1.提供食堂、餐厅经营的场地及所需的设施设备，以确保食堂的正常运行。2.提供现有的固定资产，供乙方在食堂运行服务期内使用。3.设立食堂管理员对乙方实施监管，按照《食堂外包服务考核办法》进行考核及处罚。4.定期组织用餐单位代表对食堂运行测评，及时把满意度测评意见反馈给乙方。根据意见和建议，及时要求乙方采取有效措施改进荼，提高服务和卫生水平和饭菜质量。5.甲方保证餐厅所需水、电、燃气的正常供应、并免收水、电、燃气费。6.食堂食品原料、辅料所产生的费用由甲方承担，成本核算与菜价定价由甲方负责。7.食堂日常运转发生的低值易耗品费用、设施设备的日常维修费用由甲方承担。8.甲方有权了解乙方的食品生产流程、指派人员负责监督餐厅的管理，对食品生产及服务随时进行监督检查，有权对下列各项进行监督检查：（1）食品原材料的制作、花色品种、质量、价格和服务。（2）餐厅、厨房、库房、炊具、设备及工作器具等有关场所和设施的清洁卫生状况，以及食品卫生和乙方工作人员的个人卫生情况；（3）甲方提供的设备、设施及器具的使用维护情况；（4）乙方人员遵守甲方相关规章制度的情况；（5）餐厅卫生及餐具消毒；（6）原材料索票索证。9.甲方负责办理食堂经营所需的全部法律证件。如食品经营许可证。10.甲方有权制定和调查就餐人同安排和供餐时间，甲方有客餐原则上提前一个工作日通知乙方，使就方有充分时间做好准备工作。七、乙方职责1.乙方用工必须符合当地劳动部门的规定，与所招聘的食堂员工签订劳动协议，并为员工购买社会保险，所有从业人员必须持有健康证等。2.乙方所派人员年龄，按中标单位投标文件执行。乙方及其从业人员应严格遵守国家《食品卫生法》和杭州市食品卫生防疫等方面法律和法规，上岗人员应规范着装，必须持健康证上岗，同时配合落实各类防疫工作。3.乙方负责甲方餐厅员工队伍的组建及管理，所派食堂工作人员由乙方自行负责招聘、所聘员工工资、福利待遇和劳动保护用品、服装费、员工住宿由乙方自行承担。4.乙方负责制定各种食材（主副食品原材料）的采购计划等；根据人体营养需求，提前合理安排一周菜单，并在规定时间将每周菜单提供给甲方；做好食材质量、重量验收；负责食材加工；做好食堂消费系统、排菜系统的管理，熟悉各项业务操作流程，对结算台、排菜等系统异常问题可以第一时间解决；执行食堂领料制度，及时核对半月定价表，落实仓库物资（调味品、食材等）出入库的管理等工作。5.乙方应高度重视饭菜的清洁卫生和保鲜工作，主副食品按国家《食品安全法》规定留样48小时备查。因因乙方原因引起的食物中毒、安全事故所造成的一切法律和经济责任均应由乙方承担。6.食堂运行服务安全工作由乙方全部负责。7.按“色标法”等管理要求，搞好食堂内、外清洁卫生和安全，常年保持食堂内无蝇、无鼠、无蟑等，保证食堂的卫生防疫、就餐环境达到国家规定的食堂卫生标准。加工食品严格执行《食品安全法》和《食物留样制度》，切配和烹饪过程中做好消毒、清洗、贮藏等工作，不能有二次污染。8.乙方工作人员要遵守法规及工作纪律，要有良好的服务态度并自觉接受监督，不与就餐人员发生争吵或冲突，如有违规者，甲方有权追究乙方的责任。如乙方与其工作人员发生劳动争议、劳务纠纷、伤亡事故等事件的，责任由乙方承担。在食堂经营管理范围内出现的投诉、偷盗等不良事件，经界定责任由乙方造成的，由乙方承担并予以解决。9.乙方应严格遵守甲方单位就餐时间，保证开足供应窗口，不在非就餐时间进行经营活动。乙方承诺在服务期内，提供承包区域内的食堂保洁及其他相关服务。10.乙方及乙方工作人员应积极维护好厨房设施，恶意破坏的，折价赔偿；协议终止时，乙方应将甲方提供的设施设备按原接收清单如数完好归还甲方（除折旧后）。食堂后期将实行点餐服务，涉及到软件升级、人员调配等各项工作，乙方应予以配合。11.食堂外包期间，乙方及其工作人员应遵守执法部门的法律与法规，服从甲方管理人员的指挥、检查、考核，遵守甲方制定的管理制度，不做有损甲方声誉之事。八、服务标准（一）人员要求：为了防止菜品口味单一，乙方承诺可定期更换厨师，并做好交接。对甲方认为无业务能力、工作失职或不合适人员，乙方应立即更换；乙方派驻的管理服务人员在服务期间按岗位要求需进行定期短期培训及各类安全培训。（二）食品质量要求：1.冷菜酱制食品不含过多汤汁。2.冷菜切配的食品刀口细腻及均匀并搭配合理。3.冷菜凉拌食品汤汁适度并即时拌制。4.熟制后食品完整不碎及不松散。5热菜供餐时保持温热。6热菜食品表面无风干及水浸现象。7素食食品即时烹炒并控干过多汤汁和水分。8所供食品保证质量。9菜肴花色更新及时，一周内不出现2次以上完全相同品种菜肴；根据季节调整，保证每月推出3款时令菜；每月末报下月菜单安排计划给甲方接口人员。10控制油及其他调味品用量；菜肴品种齐全，营养搭配合理。11根据餐厅就餐情况，及时更新添加菜肴，合理控制上菜节奏，杜绝浪费。（三）饭菜出品时间和要求：1按规定准时开餐，每餐所供食品在开餐前15分钟布置完毕，如变更或其他情况，不能准时开餐的，乙方应提前通知甲方，并留有充分时间做出补救。2合理安排用餐人数，做好用餐人员分流工作，保持供餐器皿内食品在一半以上，不可出现用餐人员等候拥挤混乱现象。3分餐服务人员及时准确进行分餐，保证菜量。4当甲方增加或减少餐费标准时，乙方应在甲方指定的时间内对饭菜做出调整，调整前必须提前制定出方案，经甲方审核、确认、批准后方可实施。5食堂运行服务人员及服务时间必须服从甲方管理，甲方有权要求更换不合格的服务人员。（四）环境卫生管理要求：1.厨房作业区（1）环境卫生1）厨房作业区分区明确，标注明晰，物品归类有序。2）生食物和熟食物的盛用容器、刀具等严格区分，不得混用。3）厨房每餐后台面地面要及时擦扫干净，刀具、机械用具、盛用器皿等用后热水洗净，擦干保存。4）厨房排水保持畅通，污水及时倒入污水池，不积存脏水污物，厨房地面、墙壁无污物。（2）人员卫生1）工作人员进入厨房作业区必须着工作服戴工作帽，工作服饰保持整洁干净，禁止穿工作服离开厨房、食堂或做与制作饭菜无关的工作。2）工作人员做好个人卫生，不留长指甲，工作前或工作中接触脏物后必须洗手，不得对着食物咳嗽、打喷嚏，不能用工作服擦鼻涕、擦汗、擦手或厨具等，不能随地吐痰。2.就餐区（1）餐厅环境1）餐厅餐桌椅摆放整齐、桌上物品摆放有序。2）餐厅地面、墙壁无污物，有充足的光线。3）餐具整洁干净，摆放有序，每餐洗净后及时进行消毒。（2）工作人员1）工作人员着工作服戴工作帽，工作服饰保持整洁干净。2）工作人员搬送菜肴和餐具前必须洗手。3.服务质量（1）餐厅设领班或服务员，并保持有岗有人有服务，服务规范，程序完善。（2）服务细则4.规范服务1）服务人员仪容仪表要端庄大方。上班着干净整洁工作服，女员工头发梳理整洁大方，忌浓妆艳抹或涂指甲油；男员工不留长发、不蓄胡子。2）服务人员语言要规范。使用普通话，服务态度亲切和蔼，讲话音量适中，做到主动打招呼，有问有答，文明礼貌，不粗言粗语和高声叫喊。3）服务人员在工作中要维护好食堂就餐秩序。4）服务人员在每餐开餐前把菜价公布上墙。5.热情服务1）服务人员要精神饱满、礼貌待客，做到微笑服务，不得与就餐人员发生口角。2）服务要积极主动，热情周到，细致入微。客人就餐过程中，坚持三勤服务，即“嘴勤、手勤、眼勤”，及时提供各项服务。6.坚守岗位1）工作期间要坚守岗位，按照分工做好本职工作，上岗期间不干私活，不玩手机，不乱串岗位，不私自外出。2）就餐期间服务人员要做好巡查，及时发现各个角落的问题，及时打扫餐桌，补充桌上调料、牙签、餐巾纸等，不在工作期间闲聊。3）食堂工作人员出现私拿食堂耗材、食材等物品的，发现一次罚款500元（该罚款在对应季度的当季度款结算时予以扣除），发现二次的，乙方须无条件开除该工作人员。食堂员工每月按实考核作为管理费支付依据。4)乙方在合同履行期内发生重大事故的、严重违反《食品安全法》等相关法律法规的、有2次及以上偷盗行为的、2次考核不合格（考核分低于70分的）的等，甲方有权没收履约保证金并单方终止本合同。九、处罚与终止1.乙方有发生食品安全问题、交通安全问题及违反有关廉政规定的，一经查实，甲方有权单方终止本合同、取消乙方及乙方法定代表人今后投标资格，并追究有关法律责任。（具体按照有关责任承诺书来执行）2.有发生食堂关于乙方供货质量、服务不到位等问题投诉的，一经查实，根据情节轻重，将对乙方予以警告、暂停供货、终止合同、取消下期投标资格等处罚，并予以通报。3.因乙方原因取消本合同的，谢绝其参加下期招投标。4.合同期满后，甲方及食堂根据相关考核规定对乙方进行综合评价。综合评价情况将作为下期招标的奖罚依据之一。5.合同规定的供货服务期满，服务自然终止。6.乙方服务期间，不得以任何方式向第三方转包或分包。十、争端的解决1.本合同履行的过程中发生的任何争议，若双方不能通过友好协商的方式加以解决，向甲方所在地人民法院提起诉讼，由此产生的诉讼费、律师代理费、公证费及差旅费等由违约方承担。2.在法院审理期间，除提交法院审理的事项外，本协议其它事项和条款仍继续执行。十一、不可抗力事件处理任何一方由于不可抗力原因无法履行合同时，应在不可抗力事件发生后立即向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失。在取得有关机构的不可抗力证明或者双方谅解确认后，经双方协商允许延期履行或修订合同，并视情况免于承担部分或全部责任。十二、其他事项1.招标文件、投标文件、更正公告、中标通知书、承诺函等均作为本协议组成部分，具有同等效力。2.乙方确认其在本合同签字栏所填写的地址、邮编、电话等为其有效联系方式，甲方以各种方式向乙方的有效联系方式进行送达的文件，一经发出均视为有效送达。如乙方须变更其有效联系方式的，应以书面形式告知甲方，否则产生的不利后果由乙方自行承担。3.本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。4.本合同一式拾份，具有同等法律效力，甲乙双方各执肆份、鉴证方执贰份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人：法定代表人：或授权代表（签字）：或授权代表（签字）：地址：地址：邮编：邮编：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：账号：账号：鉴证方（盖章）：签约时间：20年月日签约地点：杭州市临平区此仅为合同书样本，乙方需根据实际情况和甲方签订相应的合同！第六部分应提交的有关格式范例资格文件部分目录（1）符合参加采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）（2）落实采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）（3）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）一、符合参加采购活动应当具备的一般条件的承诺函（采购人）、（采购代理机构）：我方参与（项目名称）【招标编号：（采购编号）】采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。投标人名称(电子签名)：日期：年月日二、落实采购政策需满足的资格要求（根据招标公告落实采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）A.专门面向中小企业，货物全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）制造或者服务全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）承接的，提供相应的中小企业声明函（附件5）。B.要求以联合体形式参加的，提供联合协议和中小企业声明函（附件5），联合协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造或承接的，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议。联合协议（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加（项目名称）【招标编号：（采购编号）】投标。一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。三、本次联合投标中，分工如下：（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；……。四、中小企业合同金额达到%，小微企业合同金额达到%。五、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。六、有关本次联合投标的其他事宜：1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：……日期：年月日C、要求合同分包的，提供分包意向协议和中小企业声明函（附件5），分包意向协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议。分包意向协议（中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者投标人中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）（投标人名称）若成为（项目名称）【招标编号：（采购编号）】的中标供应商，将依法采取分包方式履行合同。（投标人名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。一、分包标的及数量（投标人名称）将XX工作内容分包给（某分包供应商名称），（某分包供应商名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；……二、分包工作履行期限、地点、方式三、质量四、价款或者报酬五、违约责任六、争议解决的办法七、其他中小企业合同金额达到%，小微企业合同金额达到%。投标人名称(电子签名)：分包供应商名称：……日期：年月日三、本项目的特定资格要求（根据招标公告本项目的特定资格要求提供相应的材料；未要求的，无需提供）商务技术文件部分目录（1）投标函…………………………………………………………………………………（页码）（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明………（页码）（3）联合协议………………………………………………………………………………（页码）（4）分包意向协议…………………………………………………………………………（页码）（5）符合性审查资料………………………………………………………………………（页码）（6）评标标准相应的商务技术资料……………………………………………………（页码）（7）商务技术偏离表………………………………………………………………………（页码）（8）采购供应商廉洁自律承诺书…………………………………………………（页码）一、投标函（采购人）、（采购代理机构）：我方参加你方组织的（项目名称）【招标编号：（采购编号）】招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。2、我方的投标文件包括以下内容：2.1资格文件：2.1.1承诺函；2.1.2落实采购政策需满足的资格要求（如果有）；2.1.3本项目的特定资格要求（如果有）。2.2商务技术文件：2.2.1投标函；2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人）身份证明；2.2.3联合协议（如果有）；2.2.4分包意向协议（如果有）；2.2.5符合性审查资料；2.2.6评标标准相应的商务技术资料；2.2.7商务技术偏离表；2.2.8采购供应商廉洁自律承诺书；2.3报价文件2.3.1开标一览表（报价表）；2.3.2中小企业声明函（如果有）。3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。4、如我方中标，我方承诺：4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；4.3按照招标文件要求提交履约保证金；4.4在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。5、其他补充说明:。投标人名称（电子签名）：日期：年月日二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明授权委托书（适用于非联合体投标）（采购人）、（采购代理机构）：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理（项目名称）【招标编号：（采购编号）】采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。投标人名称(电子签名)：签发日期：年月日授权委托书（适用于联合体投标）（采购人）、（采购代理机构）：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理（项目名称）【招标编号：（采购编号）】采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：……日期：年月日法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表投标人参加投标）身份证件扫描件：正面： 反面：投标人名称(电子签名)：日期：年月日三、联合协议（以联合体形式投标的，提供联合协议；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加（项目名称）【招标编号：（采购编号）】投标。一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。三、本次联合投标中，分工如下：（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；……。四、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。五、有关本次联合投标的其他事宜：1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的采购活动。2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。联合体成员名称(电子签名/公章)：……日期：年月日四、分包意向协议（中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者投标人中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）（投标人名称）若成为（项目名称）【招标编号：（采购编号）】的中标供应商，将依法采取分包方式履行合同。（投标人名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。一、分包标的及数量（投标人名称）将XX工作内容分包给（某分包供应商名称），（某分包供应商名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；……二、分包工作履行期限、地点、方式三、质量四、价款或者报酬五、违约责任六、争议解决的办法七、其他投标人名称(电子签名)：分包供应商名称：……日期：年月日五、符合性审查资料序号实质性要求需要提供的符合性审查资料投标文件中的页码位置1投标文件按照招标文件要求签署、盖章。需要使用电子签名或者签字盖章的投标文件的组成部分见投标文件第 页2采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书。节能产品认证证书（本项目拟采购的产品不属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，无需提供）见投标文件第 页3投标文件中承诺的投标有效期不少于招标文件中载明的投标有效期。投标函见投标文件第 页4投标文件满足招标文件的其它实质性要求。招标文件其它实质性要求相应的材料（“▲” 系指实质性要求条款，招标文件无其它实质性要求的，无需提供）见投标文件第 页六、评标标准相应的商务技术资料（按招标文件第四部分评标办法前附表中“投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录”提供资料）七、商务技术偏离表序号招标文件章节及具体内容投标文件章节及具体内容偏离说明12……投标人保证：除商务技术偏离表列出的偏离外，投标人响应招标文件的全部要求八、采购供应商廉洁自律承诺书（采购人）、（采购代理机构）：我单位响应你单位项目招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后，我们将严格遵守国家法律法规要求，并郑重承诺：一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费；二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用；三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动；四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便；五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供好处；六、严格遵守《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，诚实守信，合法经营，坚决抵制各种违法违纪行为。如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位投标、中标或在建项目的建设资格，有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行项目建设或其他经营活动，并通报市财政局。由此引起的相应损失均由我单位承担。投标人名称（电子签名）：日期：年月日报价文件部分目录（1）开标一览表（报价表）………………………………………………………（页码）（2）中小企业声明函………………………………………………………………（页码）一、开标一览表（报价表）（采购人）、（采购代理机构）：按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成（XXXXXXXXXXXXXX）【招标编号：（临交集团（2025）采购0）】的实施。开标一览表（报价表）(单位均为人民币元)采购内容投标总报价（元）备注杭州临平运河综合保护开发建设有限公司2025年食堂运营服务项目小写： 元；大写： 元；服务期一年人员加班费用按照杭州市最低小时工资24元/小时进行计算按实结算,所有人员总计加班时长每月不得超过8天（64小时）或一年不得超过96天（768小时）注：1、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务。2、大写总价与小写总价不一致，以大写总价为准。二、分项报价表序号名称价格备注12345……总计大写小写注：可根据工种、加班费等具体情况调整报价明细清单格式，但应包括项目采购需求范围内所有工作内容，如人工工资、保险费、劳保用品、服装费、加班费、税金、管理费等一切费用、政策性文件规定及合同包含的所有费用、责任等各项全部费用。投标人（公章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：年月日附件附件1：质疑函范本及制作说明质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。附件2：投诉书范本及制作说明投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。附件3：业务专用章使用说明函（采购人）、（采购代理机构）我方(投标人全称)是中华人民共和国依法登记注册的合法企业，在参加你方组织的（项目名称）项目【招标编号：（采购编号）】投标活动中作如下说明：我方所使用的“XX专用章”与法定名称章具有同等的法律效力，对使用“XX专用章”的行为予以完全承认，并愿意承担相应责任。特此说明。投标单位（法定名称章）：日期：年月日附：投标单位法定名称章（印模）投标单位“XX专用章”（印模）
投标 / 标书制作要点（原创）
本食堂运营服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
