广西壮族自治区综合业务用房物业服务 物业招标预告（广西壮族自治区生态环境厅机关服务中心2025）
各有关供应商：
我中心受采购单位委托，拟对自治区生态环境监测中心等单位综合业务用房物业服务采购（GXZC2025-G3-001185-CGZX）进行公开招标采购，为了保障政府采购各方当事人合法权益，现对本项目的供应商资格条件要求、技术参数及性能（配置）要求、评标办法及评分标准等内容予以预公示。各有关供应商、专业人员等若认为本项目上述要求存在唯一性或排他性等问题，请于2025年5月22日17时前以书面形式（意见函须加盖公章）向我中心反映，以便我中心完善采购文件。如供应商需提交意见函，请携带企业营业执照（或事业单位法人证书）副本复印件（加盖公章，一份）、经办人身份证原件及复印件（加盖公章，一份）提交意见函原件。意见函应注明联系人和联系方式。专业人员个人请提交意见签名，并附身份证、职称等复印件。
对各有关供应商、专业人员等逾期送达、匿名送达以及其他不符合上述条件的意见函件我中心不予受理。
联系地址：广西南宁市青秀区星湖路22号广西壮族自治区公共资源交易中心（广西壮族自治区政府采购中心）综合楼二楼219室
联系人：宗宇廉 联系电话：0771-8600352
广西壮族自治区政府采购中心
2025年5月19日
附件信息：
G1-001185预公示内容.doc229K
公开招标公告项目概况自治区生态环境监测中心等单位综合业务用房物业服务采购招标项目的潜在投标人应在广西政府采购云平台线上获取招标文件，并于2025年5月日10:00（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：GXZC2025-G3-001185-CGZX项目名称：自治区生态环境监测中心等单位综合业务用房物业服务采购预算总金额（元）：5060000.00采购需求：标项1名称：自治区生态环境监测中心等单位综合业务用房物业服务采购数量：1预算金额（元）：5060000.00简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：自治区生态环境监测中心等单位综合业务用房物业服务采购1项（详见采购文件）。最高限价（如有）：/合同履约期限：自合同签订之日起至项目合同履约完毕。本标项（否）接受联合体投标备注：本项目为线上电子招标项目，有意向参与本项目的供应商应当做好参与全流程电子招投标交易的充分准备。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业；3.本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件时间：2025年5月日至2025年5月日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）地点（网址）：广西政府采购云平台线上获取方式：请登录广西政府采购云平台（网址：http://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn）进行报名并获取采购文件；未注册的供应商可在广西政府采购云平台完成注册后再行报名。如在操作过程中遇到问题或需技术支持，请致电政采云客服热线：95763。提示：采购公告附件内的采购文件仅供阅览使用；供应商只有在“广西政府采购云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才视作依法获取采购文件（法律法规所指的供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年5月日10:00（北京时间）投标地点（网址）：请登录广西政府采购云平台投标客户端投标开标时间：2025年5月日10:00开标地点：广西壮族自治区南宁市青秀区广西政府采购云平台开标大厅五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.投标保证金（人民币）：5万元。(必须足额交纳)（1）投标保证金交纳形式：支票、汇票、本票、网上银行或者银行、保险机构出具的保函等非现金形式。（2）采用网上银行转账形式的，投标人应于提交投标文件截止时间前将投标保证金交至以下账户。开户名称：广西壮族自治区政府采购中心开户银行：中国农业银行股份有限公司南宁市古城支行银行账号：20009101040051648（3）采用支票、汇票、本票或者保函等形式的，投标人应于提交投标文件截止时间前递交单独密封的支票、汇票、本票或者保函原件至我中心财务处。（4）本中心财务处联系方式：地址：广西南宁市星湖路22号广西壮族自治区政府采购中心综合楼3楼306室；电话：0771-8600309。2.本项目需要落实的政府采购政策政府采购促进中小企业发展；政府采购支持采用本国产品的政策；强制采购节能产品；优先采购节能产品、环境标志产品；政府采购促进残疾人就业政策；政府采购支持监狱企业发展；政府采购扶持不发达地区和少数民族地区等。3.网上公告媒体查询中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、广西壮族自治区政府采购网（zfcg.gxzf.gov.cn）、广西壮族自治区政府采购中心网站（http://gxggzy.gxzf.gov.cn/）4.其他注意事项（1）本项目实行电子投标，供应商应按照本项目招标文件和广西政府采购云平台的要求编制、加密并提交投标文件。供应商在使用系统参与投标过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。（2）供应商应及时熟悉掌握电子标系统操作指南（见政采云电子卖场首页右上角—服务中心—帮助文档—项目采购）：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/tree?tag=AG1DtGwBFdiHxlNdhY0r。（3）供应商应及时完成CA申领和绑定（见广西壮族自治区政府采购网—办事服务—下载专区-政采云CA证书办理操作指南）。（4）供应商通过广西政府采购云平台投标客户端软件制作投标文件，广西政府采购云平台投标客户端软件请供应商自行前往下载并安装（见广西壮族自治区政府采购网—办事服务—下载专区-广西壮族自治区全流程电子招投标项目管理系统--供应商客户端）。（5）因未注册入库、未办理CA数字证书、CA证书故障、操作不当等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。（6）投标文件网上提交截止后，广西政府采购云平台（电子标系统）自动提取所有投标文件，各供应商须在开标开始后30分钟内对上传广西政府采购云平台的投标文件进行解密，所有供应商在规定的解密时限内解密完成或解密时限结束后，本中心开启投标文件；供应商超过解密时限的，系统默认自动放弃。七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：广西壮族自治区生态环境厅机关服务中心地址：广西南宁青秀区佛子岭路16号项目联系人：曾宪成项目联系方式：0771-28583372.采购代理机构信息名称：广西壮族自治区政府采购中心地址：广西南宁市星湖路22号项目联系人：宗宇廉项目联系方式：0771-8600352广西壮族自治区政府采购中心2025年5月日1.项目采购需求一、项目名称：自治区生态环境监测中心等单位综合业务用房物业服务采购二、项目编号：GXZC2025-G3-001185-CGZX三、项目类别：服务四、本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属为：物业管理行业；划分依据：《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）五、采购项目预算金额（人民币）：506万元。本项目：项号服务名称数量单位服务需求1自治区生态环境监测中心等单位综合业务用房物业服务采购1项详见附件商务及其他要求服务期限1.自中标通知书发出之日起 7 个工作日内与采购人签订合同。采购人另有要求的，按要求执行；2.自签订合同之日起24个月；3.服务地点：南宁市佛子岭路16号。付款方式本项目无预付款，采购人按季度支付，每季度首月支付该季度物业服务费。履约保证金1.中标通知书发出10个工作日内，按合同总金额的2%向采购人交纳履约保证金。中标供应商不按时交纳履约保证金，视为中标供应商自行放弃中标资格。合同服务期满后，采购人一次性无息返还中标供应商。2.履约保证金递交方式：银行转账、支票、汇票、本票、银行出具的保函或保险机构出具的保函、保险单。报价要求1.服务的价格：包含物业服务人员的工资、福利费、高温补贴、法定节假日加班费、社会保险（五险）等相关费用；2.其他费用：服装费、办公用品、服务所需劳保工具耗材费；3.必要的各项税金；4.投标报价中公共设施设备年检、维护保养费（包含供电系统管理维护费、给排水系统管理维护费、空调系统管理维护费、消防和监控系统管理维护费、电梯系统管理维护费等公共设施设备年检、维护费）占总报价的比例不得低于6%（不包含物业从业人员工资福利等费用）；5.投标报价中绿植租赁费及绿化养护费占总报价的比例不得低于2%（不包含物业从业人员工资福利等费用）；6.投标报价中零星维修及常用消耗品费占总报价的比例不得低于1%（不包含物业从业人员工资福利等费用）；7.投标报价中企业管理费占总报价的比例不得低于2.5%（不包含物业从业人员工资福利等费用）；8.供应商报价的员工工资不得低于南宁市最低工资标准（《广西壮族自治区人民政府关于调整全区最低工资标准的通知》桂政发【2023】24号文件），中标供应商必须按国家规定为每位从业人员缴纳各种必要的社会保险（五险），同时应保障从业人员每年应享有的福利及国家法定节假日规定的加班费。如不符合项目要求及未达到国家法定费用标准（如低于最低工资标准、未购买员工社保保险），本次投标视为无效。附件自治区生态环境监测中心等单位综合业务用房物业服务采购需求一、项目基本概况（一）物业概况1.项目地址：广西壮族自治区生态环境厅机关服务中心（南宁市佛子岭路16号）。2.项目范围：占地面积26.6亩，建筑面积36058平方米。3.服务内容：广西壮族自治区生态环境监测中心等单位综合业务用房及大院安全保卫、公共安全、交通秩序维护、环境卫生与保洁、公共设施设备维护保养、室内外的绿化养护与美化、会议服务及环境污染事故应急保障等服务工作。（二）服务期限：合同期限为二年。二、服务内容1.秩序安全维护（1）区域内公共场所的公共秩序维护、安全防范和消防安全，包括治安防范，防盗、防火管理、项目巡查、门岗执勤、大堂值班负责人员来访引导等。（2）大院车辆出入及停放秩序管理。（3）对物业使用人（包含外来人员）违反厅机关大院暂行管理规定的行为，采取规劝、警告、制止等有效的管理措施。（4）建立治安、消防等突发事件应急处置方案及开展日常培训、管理工作。（5）协助配合当地公安机关及有关部门处理区域内所辖物业区域内一切与治安有关的事件。发生各类案件、灾害、事故时，负责救助工作、保护好现场、及时向公安机关和采购人等有关部门报告并协助调查。2.公共设施设备运行和维修保养物业共用部位、共用设施设备的年检、检测，日常保养及零星维修维护。主要设施设备包括：给排水系统、供电系统、空调系统、消防系统、监控及安防系统、电梯系统、智能道闸系统等，专业设备需委托有资质的专业公司进行维修、保养。3.综合管理与维修维护（1）负责公共区域（地面、墙面、门窗、楼梯、通道、吊顶等）、办公区域（办公桌椅、沙发、茶几、柜子等）、特定区域（厨房、餐厅、职工之家）等的日常维护与零星维修，发现问题及时进行维修，不得拖沓积压（单次花费金额不高于500元的维修维护）。（2）公共机构节能降耗（水、电）监管控制及分析。4.环境卫生与保洁服务（1）物业共用部位的设施、设备和相关场地的清洁卫生，垃圾清扫（含日常卫生工具和常用消耗品等购置）。主要包括以下内容：①楼内公共区域的清洁内容：地面、墙面、楼梯、扶手、窗台、防火门、消防栓、指示牌、天花板、公共灯具、地下室、机房、天台、屋顶、楼层垃圾收集、电梯轿厢、卫生间等。②楼外公共区域的清洁内容：道路地面、绿地、明沟、公共灯具、果皮箱、垃圾桶、消杀灭害、宣传栏等。（2）室内房间日常保洁卫生包括：1F展厅、2-3F和20F会议室、10-11F办公室、15-16层、19层房间；附属用房职工食堂餐厅及用餐房间保洁、附属用房运动场所及所属区域地面胶垫保洁。（3）其他室内卫生：提供一年2次所有房间的地面、墙面保洁。5.绿化养护（1）大院外公共绿植的养护和管理。主要包括：草皮修整；草地花木内的杂物清理、浇水；绿化施肥、病虫害治理；清除杂草、排涝、培土；所有树木、花草修剪、成形等（包括每年1次吊车特定修剪与养护，大型树木移植除外）。（2）大楼内绿植租摆、养护、管理。6.会议服务负责办公区域内举办的各类会议茶水服务、会议茶杯具清洗及消毒、会议场所保洁等服务。7.其他工作（1）协助楼内办公家具、物品、用品的搬运工作。（2）协助重大活动场地布置、秩序维护。（3）协助信访人员来访接待和秩序维护。（4）积极配合采购人交办的其他工作，提供力所能及的帮助。三、服务标准（一）房屋管理1.对房屋进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2.每日巡查2次大院、房屋楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修保养。3.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告采购人物业主管部门。4.对天面排水系统、地漏、防雷设备、门牌等进行日常管理维护，检查维护记录齐全。（二）公用设施、设备维护1.对公用设施、设备进行日常管理和维修养护（依法由专业部门负责的除外）。2.配电房、办公楼、附属用房共用电器、空调、电梯以及水电设施24小时维护，除不可抗力因素外，确保24小时正常运转。工程维修技术人员24小时值班，运行保障人员必须坚守岗位，水电维修服务随叫随到。3.消防监控室实行24小时值班制度，消防设施、设备完好，运行良好，消防通道畅通。投标人对本项目消防安全工作负全责。4.大楼设备保持整洁，管、线无跑、冒、滴、漏和鼠害等现象。5.大院道路平整、主要道路及停车场交通标志齐全、规范。6.路灯、楼道灯正常使用，完好无损率不低于95%。7.容易危及人身安全的设施、设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。8.水、电表抄表每天不少于1次；大楼设施设备每天检查不少于1次。9.每天需对地下车库非机动车充电区域线路及车位车辆停放检查不少于2次并登记检查记录，确保安全。（三）公共秩序维护1.大院出入口24小时在岗执勤。2.对重点区域、重点部位至少2小时巡查一次；安全监控设施实施24小时值班监控。及时发现和处理危及安全的治安、消防问题。3.对进出大院的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。4.对进出办公楼来访人员进行管理。5.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取措施。6.接受采购人物业主管部门及辖区***门的业务指导和工作监督。（四）保洁服务确保整个大院整洁卫生，停车场（库）等所有公共场地及设施和门前“三包”区域的日常保洁保养以及垃圾、废弃物清理和灭“四害”等。1.大院外围、1F大厅、各楼层电梯前室、各楼层过道、卫生间保洁第一遍必须要在早上8：00时前完成。上班时间做到随脏随清，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、排水畅通。2.室内公共区域：电梯前室每天清扫、湿拖2次，轿厢门壁每天打油上光1次；公共卫生间每天清洁2次，及时配置卫生间用品，茶渣桶每天清理茶渣2次；消防楼道每天清扫1次，楼梯扶手湿抹1次，垃圾桶石米每日更换清洗1次；定时清理办公室垃圾1次，道路、场坪、停车场、绿地等公共区域保洁每天2次以上。每月清洗过道地垫1次；每月清洁景观水池1次，做到水质清澈、无异味；地毯每月吸尘2次。消防设施、设备、门、窗、室外标识等共用部位设施、设备每月湿抹1次；消防楼道每月湿拖1次。3.室内房间保洁：1F展厅每周至少保洁1次，如遇参观使用后需及时清洁、2-3F会议室每天例行保洁1次及会前会后保洁、10-11F办公室每天保洁1次、15-16层部分房间每天保洁1次；附属用房职工食堂餐厅及用餐房间保洁每天餐后保洁1次、附属用房运动场所保洁每周保洁1次。其他室内房间提供一年2次房间的地面、墙面、办公家具保洁。4.共用雨、污水管道每年疏通2次；雨水井、污水井每季度检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅；化粪池每季度检查1次，每年清掏2次，每次必须清空所有残渣。5.二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。6.进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。7.建立消杀工作管理制度，每月开展消毒和灭虫（含白蚁）除四害工作。（五）园林绿化养护1.室内观赏植物养护到位，长势良好。视植物生长情况或季节进行品种更换。2.草坪生长良好、及时修剪和补栽补种，无杂物，杂草。3.花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果，并做好各植物品种介绍标识。4.定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻、防旱。5.定期喷洒药物、预防虫害，每季度不少于1次。做好安全用药工作，及时发布或提示相关的警告内容。6.负责室内外的盆栽租摆、维护、修整，保证室内外盆栽常绿不败。7.负责节假日花卉摆放及大楼内绿化摆设。8.每年请高空作业车对大院树木开展一次大型修剪。（六）环境应急、核事故应急保障服务发生应急事件时，根据采购人要求及时动员物业服务力量，确保人员、服务及时到位。投标人在投标时须提供环境应急、核事故应急服务方案。（七）会务服务1.根据会议的规模、性质、要求制定切实可行的会议服务方案。2.制定各类会议的物业服务规程，做好会议接待布置（包括：摆放导向指示牌、桌椅摆放、植物摆放、横幅悬挂等）、会议安全保障、服务安排、会议保密工作。协助相关部门做好重大会议的会场策划、布置、组织工作。3.做好会前准备、会中服务、会后恢复的物业服务保障工作。4.对宾客和采购人意见及时做出处理和反馈工作。四、人员配备及要求（一）各岗位人员配置投标人投入本项目的总人数在54人及以上。1.管理人员要求2人及以上，负责物业服务人员的管理和物业服务工作的组织实施，与采购人联系、协调、沟通物业服务相关问题，检查、督促、落实物业服务事项和采购人工作要求。配合采购人对物业服务的考核、检查。2.秩序维护人员要求人数20人（含主管1人），年龄40岁以下，形象良好、无不良违法记录人员，负责公共秩序维护、治安防范，其中防盗、防火巡查（4人），门岗执勤（12人），大堂值班岗（4人）。要求分三班倒，24小时有人在岗在位。3.设施、设备管理维护：要求人数10人及以上（含主管1人），均须持证上岗。水电维修和一般设备、设施维修及高低压变配电值班6人，须有电工上岗操作证，高低压变配电、消防监控要求实行三班倒，24小时值班；消防监控值班4人，应通过消防行业特有工种职业技能鉴定，持有初级技能以上等级的职业资格证书（如消防设施操作员职业资格证书）。4.会议服务：服务人员2人（含主管1人），具备中专及以上学历，女性，身体健康，无传染、遗传疾病、无纹身，视力良好，五官端正，普通话标准。5.保洁服务：18人（含主管1人）。6.绿化养护：绿化养护2人，要求具有5年以上相关绿化工作经验。（二）人员岗位要求1.消防、工程技术人员须持有相应的《消防设施操作员职业资格证书》、《电梯安全管理员证》、《电工（高、低压）操作证》等从业资格证书。投标人须提供上述相关证件的复印件，原件备查。2.投标人须在本项目设立物业服务中心，设立24小时报修电话，工作日上班时间安排人员值班接待，及时解决物业管理相关问题，保证水电的日常运行及维护工作。3.投标人在本项目物业服务中应主动、积极地加强与业主的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作。每半年开展一次物业服务管理服务满意度调查，满意度需达90%以上。4.投标人投入本项目的物业服务人员要区分岗位，统一服装上岗，佩戴有工作人员照片，姓名、职位的工作证上岗。5.投标人须加强对投入本项目物业服务人员的保密教育，严格遵守保密规定。6.投标人在实施本项目过程中不按合同要求提供服务，经采购人物业主管部门提出整改要求，而投标人未能按要求整改，年累计达3次以上，采购人有权终止合同。（三）投标人应与投入本项目人员签订《劳动合同》。涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故均由投标人负责，与采购人无关。五、财物损坏和丢失（一）对于物业服务过程中发生的财物损坏、丢失等情况，应根据责任大小，由双方协商解决。双方协商未果的，由相关司法部门或专业部门裁定，并根据裁定结果进行赔偿。（二）丢失、损失的物品价值的确定，按市场价格和相关规定的使用折旧情况综合确定，即按实际价值确定。投标人须知及前附表序号内容、要求1项目名称：自治区生态环境监测中心等单位综合业务用房物业服务采购2投标报价及费用：1、本项目投标应以人民币报价；2、不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。3投标保证金（人民币） 详见“第一章公开招标公告” 。 实际交纳的保证金按上述要求，否则视为未交纳保证金。4现场勘查： 详见“第二章招标项目采购需求” 。5演示时间及地点： 无 。6（1）答疑、澄清：如投标人认为招标文件表述不清晰、有误或有不合理要求的，应当以书面形式要求采购人或者本中心作出书面答疑、澄清；（2）询问、质疑：如投标人对政府采购活动事项有疑问或认为招标文件、采购过程和中标结果使其权益受到损害的，按投标人须知“一、总则（九）询问、质疑和投诉”中的要求向采购人或者采购代理机构提出书面询问、质疑，并提供必要的证明材料。答疑、澄清内容是招标文件的组成部份，本中心将以书面形式送达所有已报名的投标人。本中心可以视采购具体情况，延长招标文件或者资格预审文件提供期限，并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体及本中心网站上发布公告。7投标文件形式：投标供应商应准备电子投标文件。电子投标文件是指通过“广西政府采购云电子投标客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的电子加密投标文件。8投标文件的盖章：投标文件中所涉及的加盖公章均采用CA电子签章。9法定代表人或其授权代表签字或盖章：本招标文件所涉及的法定代表人或其授权代表签字或盖章的内容，如果投标单位没有法定代表人电子签章，涉及到法定代表人或其授权代表签字或盖章的内容，投标单位可以线下签字或盖章后扫描上传。10投标文件份数：电子加密投标文件在线上传提交一份。11投标文件的上传和提交：本项目通过“广西政府采购云平台（网址：www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn）”实行在线投标响应（电子投标），投标供应商应当在投标截止时间前，将生成的“电子加密投标文件”上传提交至“政府采购云平台”。“电子加密投标文件”的上传、提交：a.投标供应商应在投标截止时间前将“电子加密投标文件”成功上传提交至“政府采购云平台”，否则投标无效。b.“电子加密投标文件”成功上传提交后，供应商可自行打印投标文件接收回执。12电子加密投标文件的解密：开标后，采购组织机构将向各投标供应商发出“电子加密投标文件”的解密通知，各投标供应商代表应当在接到解密通知后30分钟内自行完成“电子加密投标文件”的在线解密。投标供应商未在规定时间内完成解密的，系统默认自动放弃。13投标文件的盖章：投标文件中所涉及的加盖公章均采用CA电子签章。14投标截止时间及地点： 2025年5月 日上午10时整，南宁市星湖路22号广西壮族自治区政府采购中心开标室。（本项目采用在线开评标方式，投标供应商无须前往开标现场）15开标时间及地点：2025年5月 日上午10时整，广西壮族自治区南宁市青秀区广西政府采购云平台开标大厅。（本项目采用在线开评标方式，投标供应商无须前往开标现场）16评标方法及评定标准：综合评分法17中标公告及中标通知书：本中心在采购人依法确认中标人后二个工作日内发布中标公告和中标通知书，中标公告发布于上述媒体（详细见公告中公布的网站）。18采购资金来源：财政性资金。19付款方式：见招标项目采购需求。20投标文件有效期： 六十日。21对招标文件、采购过程或者中标结果的质疑由采购人接收或采购代理机构代为接收，由采购人负责答复。接收质疑函方式：以书面形式。质疑联系部门及联系方式：（1）广西壮族自治区政府采购中心内审科 电话：0771-8600453地址：广西南宁市星湖路22号（2）广西壮族自治区生态环境厅机关服务中心电话：0771-2858337 地址：广西南宁青秀区佛子岭路16号 现场提交质疑办理业务时间：质疑期内每个工作日采购人或采购代理机构正常工作时间（其中采购代理机构为9：00-12：00，14：00-17：00）22本招标文件解释权属广西壮族自治区政府采购中心。投标人须知一、总则（一）适用范围本招标文件适用于本项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.“采购人”系指组织本次招标的采购单位。2.“采购代理机构”系指广西壮族自治区政府采购中心（以下简称“本中心）。3.“投标人”系指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。4.“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。5.“服务”系指招标文件规定投标人须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。6.“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。7.“书面形式”包括信函、传真、电报等。8.“▲”系指实质性要求条款。（三）招标方式公开招标方式。（四）投标委托如投标人代表不是法定代表人(负责人)，须有法定代表人(负责人)出具的授权委托书，格式见第六章《投标文件格式》）。（五）投标费用投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有相关的规定除外）。（六）本项目不接受联合体投标（七）转包与分包1.本项目不允许转包。2.本项目不可以分包。（八）特别说明：▲1.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。▲2.投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。▲3.投标人在投标活动中提供任何虚假材料、互相串通投标，其投标无效，并报监管部门查处。▲4.投标截止时间前三天，购买招标文件的供应商不足三家的，本中心将延迟截标和开标时间不少于十日，并书面通知已购买招标文件的供应商，并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体及本中心网站上发布变更公告。（九）询问、质疑和投诉1．投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人、本中心提出询问。2.投标人认为招标文件、招标过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。具体计算时间如下：（1）对可以质疑的招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日；（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（3）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。投标人对采购人的质疑答复不满意或者采购人未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。3.质疑、投诉应当采用书面形式，质疑函、投诉书均应明确阐述招标文件、采购过程、中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、明确的请求、必要的证明材料，便于有关单位调查、答复和处理。4.采购人、采购代理机构接收质疑函的方式、联系部门、联系电话和地址等信息详见“投标人须知前附表”。二、招标文件（一）招标文件的构成。1.公开招标公告；2.招标项目采购需求3.投标人须知；4.评标办法及评分标准；5.政府采购合同主要条款；6.投标文件格式。（二）投标人的风险1、投标人应认真阅读招标文件，按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应对招标文件提出的要求和条件作出明确响应。投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出明确响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。2、对招标文件提出的实质性要求和条件作出明确响应是指投标人必须对招标文件中涉及招标项目的价格、采购服务的服务要求及其它要求、合同主要条款等内容作出明确响应。（三）招标文件的澄清与修改1.投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，投标人应当在“采购文件：第三章《投标人须知及前附表》序号6”规定的时间前以书面形式要求采购人或者本中心答疑、澄清。本中心对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改可能影响投标文件编制的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体及本中心网站上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。2.本中心必须以书面形式答复投标人要求澄清的问题，并将不包含问题来源的答复书面通知所有购买招标文件的投标人；除书面答复以外的其他澄清方式及澄清内容均无效。3.招标文件的答疑、澄清、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答疑、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。4.招标文件的答疑、澄清、修改、补充都应该通过本中心以法定形式发布，采购人非通过本机构，不得擅自答疑、澄清、修改、补充招标文件。5、本中心可以视采购具体情况，延长招标文件或者资格预审文件提供期限，并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体及本中心网站上发布公告。三、投标文件的编制（一）投标文件的组成投标文件由资格文件、商务技术文件、报价文件三部份组成。1.资格文件：（1）有效的营业执照等证明文件；①投标人有效的营业执照等证明文件扫描件或其他电子文件，同时要加盖单位公章（必须提供）；②对于有经营资质要求的，投标人必须提供有效的经营资质证书副本内页扫描件或其他电子文件，同时要加盖单位公章。[如有要求，必须提供]；（2）参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明和信用记录查询方法；①参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟，必须提供）；②供应商可在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询相关供应商主体信用记录。“信用中国”网站查询方法：投标人在本项目投标截止时间前10日内,进入投标人基本信息页面，点击“下载信用报告”后点击“下载”。“中国政府采购网”的查询方法：点击“政府采购严重违法失信行为记录名单”进行查询。页面中的处罚日期不设置起始时间，只能设置截止时间，截止时间为本项目投标截止时间前10日至投标截止时间中任意一天。采购人或者本中心将对供应商信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动。2.商务技术文件：2.1商务文件：（1）投标保证金的相关证明扫描件或其他电子文件（必须提供）；（2）投标声明书(格式见第六章)（必须提供）；（3）法定代表人授权委托书和委托代理人身份证扫描件或其他电子文件（格式见第六章)（必须提供）；联合体投标时还必须提供《联合投标协议书》、《联合投标授权委托书》（格式见第六章)；当法定代表人参加投标时，仅需提供法定代表人的身份证扫描件或其他电子文件；（4）投标截止之日前半年内投标人连续三个月依法纳税的依法缴纳税费或依法免缴税费的证明（扫描件或其他电子文件，格式自拟）（必须提供）；无纳税记录的，应提供由投标人所在地主管国税或地税部门出具的《依法纳税或依法免税证明》（格式自拟，扫描件或其他电子文件）。（5）投标截止之日前半年内投标人连续三个月的依法缴纳社保费的缴费凭证（扫描件或其他电子文件，必须提供）；无缴费记录的，应提供由投标人所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》（格式自拟，扫描件或其他电子文件）。（6）财务状况报告（格式自拟,必须提供）；（7）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（格式自拟,必须提供）；（8）税务登记证扫描件（如有）；（9）商务响应表（格式见第六章）（必须提供）；▲（10）招标项目采购需求中要求必须提供的材料等；（11）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料(如有规定,则必须提供)。可作为投标人资信评分的资质证明材料（可选）（12）类似案例成功的业绩（投标人同类项目实施情况一览表、合同扫描件、用户验收报告、用户评价）；（13）其他特殊资质证书（如本地化服务能力等）；（14）投标人质量管理和质量保证体系等方面的认证证书；（15）投标人认为可以证明其能力或业绩的其他材料；（16）投标人关于服务升级及本单位债务纠纷、违法违规记录等方面的情况（内容见投标声明书）；（17）投标人情况介绍。（18）中小企业声明函（必须提供）。2.2技术文件服务类项目的投标技术文件（服务方案）；服务类项目的投标技术文件(内容和格式见第六章要求)。3.报价文件：（1）投标函（格式见第六章）；（2）投标报价明细表（格式见第六章）；（3）投标人针对报价需要说明的其他文件和说明（格式自拟）；（4）开标一览表（格式见第六章）。▲注：法定代表人授权委托书、投标声明书、投标函、开标一览表必须按招标文件格式要求签署和加盖单位公章。（二）投标文件的语言及计量▲1投标文件以及投标方与招标方就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。▲2投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（三）投标报价1.投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。投标人可就《项目采购需求》中所有服务内容完整唯一报价。2.投标报价是履行合同的最终价格。3.投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。（四）投标文件的有效期1.自投标截止日起六十日投标文件应保持有效。有效期不足的投标文件将被拒绝。2.在特殊情况下，招标人可与投标人协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3.投标人可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收。同意延长有效期的投标人需要相应延长投标保证金的有效期，但不能修改投标文件。4.中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。（五）投标保证金1.投标保证金应用人民币，投标人须按规定提交投标保证金。否则，其投标将被拒绝。2.保证金交纳形式：支票、汇票、本票、网上银行或者银行、保险机构出具的保函等非现金形式提交。3.投标人应按本须知及招标公告中所明确的开户名称、开户银行、账号，于投标截止前交到本中心账户上或本中心财务处（投标人交纳投标保证金时应充分考虑保证金到达本中心账户上的清算时间）。本项目保证金事宜请联系本中心财务处（电话：0771-8600309，地址：广西南宁市星湖路22号广西壮族自治区政府采购中心综合楼3楼306室）。注：①办理投标保证金手续时，请务必在保证金凭据上注明或写明项目名称及项目编号，以免耽误投标。②未中标人的投标保证金在中标通知书发出后四个工作日内退还，不计利息。③中标人的投标保证金自政府采购合同签订之日起四个工作日内（合同签订后送达本中心)后退还，不计利息。4.中标人应在中标通知书发出之日起二十五日内与采购人签订合同。采购需求另有要求的，按照其要求执行。5.投标保证金不计息。6.投标人有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）投标人在投标有效期内撤回投标文件的；（2）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（3）中标人无正当理由不与采购人签订合同的；（4）将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经招标采购人同意，将中标项目分包给他人的；（5）拒绝履行合同义务的；（6）其他严重扰乱招投标程序的。（六）投标文件的签署和份数1.投标人应按本招标文件规定的格式和顺序编制并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。2.投标文件份数：见投标人须知及前附表。3.投标文件须由投标人在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署，投标人应写全称。4.投标文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章。投标文件因扫描不清晰或乱码或表达不清所引起的后果由投标人负责。（七）投标文件的上传、提交、修改、撤回和解密▲1.投标文件的上传、提交：见投标人须知及前附表。2.投标文件的修改和撤回：供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的上传、提交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传、提交。投标截止时间前未完成上传、提交的，视为撤回投标文件。投标截止时间后提交的投标文件，“政采云平台”将予以拒收。投标截止时间后，投标供应商不得撤回、修改投标文件。3.电子加密投标文件的解密：开标后，采购组织机构将向各投标供应商发出“电子加密投标文件”的解密通知，各投标供应商代表应当在接到解密通知后30分钟内自行完成“电子加密投标文件”的在线解密。投标供应商未在规定时间内完成解密的，系统默认自动放弃。4.投标人已经被推荐为第一中标候选供应商后撤回投标或放弃中标的，其投标保证金将不予退还，并上缴国库，给采购人造成损失的，还应当赔偿损失，并作为不良行为记录在案。（八）投标无效的情形实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委会认定属于投标人疏忽、笔误所造成的差错，应当允许其在评标结束之前在政采云系统上进行修改或者补正并加盖单位公章。在评标委员会发出询标函规定的回复限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的，应认定其投标无效。投标人修改、补正投标文件后，不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果。1.在符合性审查和资格性审查时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：（1）超越了按照法律法规规定必须获得行政许可或者行政审批的经营范围的；（2）资格证明文件不全的，或者不符合招标文件标明的资格要求的；（3）投标文件无法定代表人（负责人）或其授权委托代理人签字，或未提供法定代表人（负责人）授权委托书、投标声明书或者填写项目不齐全的；（4）投标代表人未能出具身份证明或与法定代表人（负责人）授权委托人身份不符的；（5）项目不齐全或者内容虚假的；（6）投标文件的实质性内容未使用中文表述、意思表述不明确、前后矛盾或者使用计量单位不符合投标文件要求的（经评标委员会认定并允许其在线更正的笔误除外）；（7）投标有效期、交付使用时间、质保期等商务条款不能满足招标文件要求的；（8）未实质性响应招标文件要求或者投标文件有招标方不能接受的附加条件的；（9）未按照招标文件的规定提交投标保证金的（说明：评标时，评标委员会将以本中心财务室编制的《采购文件购买名单及保证金收缴情况表》作为评审依据）。2.在技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：（1）未提供或未如实提供投标货物的技术参数，或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的；（2）明显不符合招标文件要求的规格型号、质量标准，或者与招标文件中的技术指标、主要功能项目发生实质性偏离的；（3）项目采购需求中要求的内容项目发生负偏离达1项（含）以上的；（4）投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替换）投标方案的；（5）与其他参加本次投标供应商的投标文件（技术文件）的文字表述内容差错相同二处以上的。3.在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：（1）未采用人民币报价或者未按照招标文件标明的币种报价的；（2）报价超出最高限价，或者超出采购预算金额，采购人不能支付的；（3）投标报价具有选择性，或者开标价格与投标文件承诺的优惠（折扣）价格不一致的。（4）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约，投标人不能证明其报价合理性的。4.有下列情形之一的视为投标人相互串通投标，投标文件将被视为无效:（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；或不同投标人报名的IP地址一致的；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一个单位或者个人账户转出。5.有下列情形之一的视为关联供应商参加同一合同项下政府采购活动，投标文件将被视为无效:单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，参加同一合同项下的政府采购活动；6.其他投标无效的情形：（1）投标文件未按招标文件要求签署或CA电子签章的；（2）供应商提交两份或两份以上内容不同的投标文件；（3）投标供应商在线制作投标文件时填写的报价金额与解密后“电子加密投标文件”中《开标一览表》填写的金额不一致并拒绝按招标文件要求接受调整的；（4）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形（或出现重大偏差）。7.被拒绝的投标文件为无效。四、开标（一）开标准备本中心按招标文件规定的时间、地点通过“政采云平台”组织开标、开启投标文件，所有供应商均应当准时在线参加。投标供应商因未在线参加开标而导致投标文件无法按时解密等一切后果由供应商自行承担。（二）开标程序：1.电子开标会由本中心主持2.本中心工作人员向各投标供应商发出电子加密投标文件【开始解密】通知，由供应商按招标文件规定的时间内自行进行投标文件解密。投标供应商未在规定时间内完成解密的，系统默认自动放弃。3.投标文件解密结束，开启报价文件。投标供应商在线制作投标文件时填写的报价金额与解密后“电子加密投标文件”中《开标一览表》填写的金额不一致的，以解密后“电子加密投标文件”中《开标一览表》填写的金额为准，投标供应商拒绝接受此调整的，按无效投标处理。4.进入资格文件审查环节，本中心或者招标采购单位依法对投标供应商的资格进行审查。5.开启资格审查通过的投标供应商的商务技术文件进入符合性审查及商务技术评审。注：①当整个招标项目的投标人不足3家的不开标，本中心将按政府采购管理的有关规定处理。②开标后,某分标投标人不足3家的，本中心将按政府采购管理的有关规定处理。特别说明：如遇“广西政采云平台”电子化开标或评审程序调整的，按调整后程序执行。五、资格审查采购人或本中心工作人员依法对投标人的资格进行审查。合格投标人不足3家的，不得评标。六、评标（一）组建评标委员会本招标采购项目的评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。（二）评标的方式本项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件。（三）评标程序（1）评标委员会审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求。（2）评标委员会对投标文件进行比较和评价,如有疑问,将以电子询标函的形式要求投标人在线对投标文件有关事项作出澄清或者说明。投标人向评标委员会澄清或者说明有关问题,并最终盖章的电子文件进行回复。投标人代表超过规定时间或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权视该投标文件无效。（3）各投标人的技术得分为所有评委的有效评分的算术平均数，由指定专人进行计算复核。（4）本中心工作人员协助评标委员会根据本项目的评分标准计算各投标人的商务报价得分。（5）评标委员会完成评标后,由政采云系统对各部分得分汇总,计算出本项目最终得分、评标价等。评标委员会按推荐原则推荐中标候选人同时形成评标报告。（四）澄清问题的形式对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当在电子询标函规定的时间期限内完成，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（五）错误修正投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1.投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。5.对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人须在线同意并签字确认，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。（六）评标原则和评标办法1.评标原则。评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。2.评标办法。本项目评标办法是综合评分法，具体评标内容及评分标准等详见第四章：评标办法及评分标准。（七）评标过程的监控本项目评标过程实行全程录音、录像监控，投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。七、评标结果（一）本中心将在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人，采购人在5个工作日内按照评标报告中推荐的中标候选供应商顺序确定中标供应商。采购人也可以事先授权评标委员会直接确定中标供应商。（二）中标供应商确定后，本中心在中国政府采购网、广西政府采购网、广西壮族自治区政府采购中心网站发布中标公告。（三）在发布中标公告的同时，本中心向中标供应商发出中标通知书。八、签订合同（一）合同授予标准合同将授予被确定实质上响应招标文件要求，具备履行合同能力，综合评分排名第一的投标人。（二）签订合同（1）投标人接到中标通知书后，应按中标通知书规定的时间、地点与采购人签订合同。中标人无正当理由不得放弃中标。（2）如中标供应商不按中标通知书的规定签订合同，则按中标供应商违约处理，本中心将没收中标供应商投标的全部投标保证金。（3）中标供应商拒绝与采购人签订合同或因不可抗力或者自身原因不能履行采购合同的，采购人可以与中标供应商之后排名第一的中标候选供应商签订采购合同，以此类推。中标供应商放弃中标项目，拒绝与采购人签订合同的，其投标保证金将不予退还，并上缴国库，给采购人造成损失的，还应当赔偿损失，并作为不良行为记录在案。九、其他事项（一）解释权：本招标文件解释权属本中心。（二）有关事宜所有与本招标文件有关的函件请按下列通讯地址联系：广西壮族自治区政府采购中心邮政编码：530011通讯地址：南宁市星湖路22号电话：0771-8600352传真：0771-8600305评标办法及评分标准一、评标原则（一）评委构成：本招标采购项目的评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数应当为五人以上单数。其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。（二）评标依据：评委将以招投标文件为评标依据，对投标人的内容按百分制打分。（三）评标方式：以封闭方式进行。二、评标方法（一）对进入详评的，采用百分制综合评分法。（二）计分办法（按四舍五入取至百分位）：1、价格分…………………………………………………………………20分（1）本项目面向中小企业，评标价=投标价。投标产品生产企业或服务提供企业按《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)认定为监狱企业的，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业。投标人应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的投标产品生产企业或服务提供企业属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。投标产品生产单位或服务提供单位按《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)认定为残疾人福利性单位的，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。投标人应当提供该通知规定的投标产品生产单位或服务提供单位属于残疾人福利性单位的《残疾人福利性单位声明函》，不再提供《中小企业声明函》。（2）以满足采购文件要求的最低评标价为20分。（3）某投标人报价分=投标人最低评标价（金额）/某投标人评标价（金额）×20分2、服务分…………………………………………………………………61分（1）总体工作计划、管理规章制度及方案分（满分5分）未提供总体工作计划、管理规章制度及方案的不得分。一档（1分）：有总体计划方案，管理规章制度架构齐全；计划的方案符合实际情况；提供项目管理目标、形象定位、服务理念等方案内容；方案总体评述不全面。二档（3分）：总体计划方案、规章管理制度与档案管理制度框架完整、详细；有详细的服务管理保障计划、人员安全保障措施、具体实施计划、标准化管理措施，方案内容考虑问题全面周到，各方面均契合本项目实际需求。方案总体评述完整、较全面。三档（5分）：在满足二档的基础上，方案内容各方面均优于本项目实际需求，具有针对本单位特有需求的服务特色和创新工作方式。总体评述完整、全面、可行，具有合理性、科学性。（2）卫生保洁服务方案分（满分6分）未提供卫生保洁服务方案的不得分。一档（2分）：卫生保洁服务方案满足采购人要求，有清洁标准与流程；清洁工具与设备配备齐全。方案总体评述不全面。二档（4分）：在满足一档的基础上，清洁频率与时效明确；有突发清洁需求的响应时间计划；方案总体评述完整全面。三档（6分）：在满足二档的基础上，制定详细且完善的清洁标准与流程、保洁工作管理制度；清洁频率与时效明确、详实；突发清洁需求的响应时间计划安排合理、周密；重大活动保洁方案、保障措施详实、条理清晰，逻辑严密；总体评述完整、全面、可行，具有合理性、科学性。（3）绿化养护服务方案分（满分6分）未提供绿化养护服务方案的不得分。一档（2分）：绿化养护服务方案满足采购人要求，有全年绿化养护工作计划；提供绿化养护技术措施；养护设备与工具齐全；方案总体评述不全面。二档（4分）：在满足一档的基础上，养护频率与时效明确；有提供详细的绿化服务质量保证措施；方案总体评述完整全面。三档（6分）：在满足二档的基础上，绿化服务质量保证措施、室内植物摆放方案、园林建筑附属设施维护方案及环保措施详实、条理清晰，逻辑严密。总体评述完整、全面、可行，具有合理性、科学性。（4）水电综合服务方案分（满分6分）未提供水电综合服务方案的不得分。一档（2分）：水电综合服务方案满足采购人要求，有设施设备维修养护计划和实施方案；检测和维修设备齐全；方案总体评述不全面。二档（4分）：在满足一档的基础上，制定了完善的设施设备维修养护计划和实施方案；检测和维修设备齐全；有详细的设备设施节能降耗运行方案；方案总体评述完整、全面。三档（6分）：在满足二档的基础上，设备设施节能降耗运行方案及节能与环保措施详实、条理清晰，逻辑严密。总体评述完整、全面、可行，具有合理性、科学性。（5）零星维修服务方案分（满分6分）未提供零星维修服务方案的不得分。一档（2分）：零星维修服务方案满足采购人要求，有年度维修服务计划；有提供针对不同设施制定差异化的服务方案；维修工具和设备齐全；方案总体评述不全面。二档（4分）：在满足一档的基础上，提供较详细的针对不同设施制定差异化的服务方案及应急预案；方案总体评述完整、全面。三档（6分）：在满足二档的基础上，应急预案及服务记录与报告详实、条理清晰，逻辑严密。总体评述完整、全面、可行，具有合理性、科学性。（6）消防值班管理服务方案分（满分6分）未提供消防值班管理服务方案的不得分。一档（2分）：消防值班管理服务方案满足采购人要求。有年度消防设备维护计划；有消防设备进行巡检，记录设备运行状态及隐患排查方案。方案总体不全面。二档（4分）：在满足一档的基础上，制定了完善的年度消防设备维护计划；提供了详细的对消防设备进行巡检，方案总体评述完整、全面。三档（6分）：在满足二档的基础上，制定了完善、详细的年度消防设备维护计划及消防检查制度、消防管理标准；对消防设备进行巡检，记录设备运行状态方案、隐患排查及消防巡查方案详实、条理清晰，逻辑严密。承诺每半年组织一次全员消防演练，模拟火灾场景，对演练中发现的问题进行总结和改进。总体评述完整、全面、可行，具有合理性、科学性。（7）安保服务方案分（满分6分）未提供安保服务方案的不得分。一档（2分）：安保服务满足采购人要求，有门岗管理、巡逻管理制度、考核机制制度。方案总体不全面。二档（4分）：在满足一档的基础上，制定了完善的门岗管理、巡逻管理制度、考核机制制度及培训计划；方案总体评述完整、全面。三档（6分）：在满足二档的基础上，制定了完善、详细的门岗管理、巡逻管理、监控管理制度、考核机制制度及培训计划；应急预案与演练方案详实、条理清晰，逻辑严密；承诺每半年组织一次全员应急演练，模拟突发事件场景，检验应急预案的可行性，对演练中发现的问题进行总结和改进。总体评述完整、全面、可行，具有合理性、科学性。（8）节能管理及垃圾分类处理方案（满分5分）未提供节能管理及垃圾分类处理方案的不得分。一档（1分）：节能管理及垃圾分类处理方案满足采购人要求，有能源审计与目标设定、智能化管理及垃圾分类标准措施。方案总体不全面。二档（2分）：在满足一档的基础上，制定详细的能源审计与目标设定、智能化管理及垃圾分类标准措施；提供详细的垃圾分类收集与运输方案。方案总体评述完整、全面。三档（3分）：在满足二档的基础上，垃圾分类收集与运输方案、创新节能减排举措详实、条理清晰，逻辑严密。总体评述完整、全面、可行，具有合理性、科学性。（9）应急服务方案分（满分5分）未提供应急服务方案的不得分。一档（1分）：应急服务方案满足采购人要求，有应急管理组织架构、应急预案、应急响应流程措施。方案总体不全面。二档（3分）：在满足一档的基础上，制定详细的应急管理组织架构、应急预案、应急响应流程措施；设立专职应急管理小组，明确岗位职责。提供详细的火灾应急预案、自然灾害应急预案、治安事件应急预案。方案总体评述完整、全面。三档（5分）：在满足二档的基础上，火灾应急预案、自然灾害应急预案、治安事件应急预案、公共卫生事件应急预案、应急资源配置方案详实、条理清晰，逻辑严密。总体评述完整、全面、可行，具有合理性、科学性。（10）质量保障措施分（满分5分）未提供质量保障措施的不得分。一档（1分）：有合理的质量保障措施（包含内部管理措施、现代化科学技术管理保证措施、法律风险、用工风险防范措施），能满足采购需求；方案总体不全面。二档（3分）：在满足一档的基础上，质量保障措施（包含内部管理措施、现代化科学技术管理保证措施、法律风险、用工风险防范措施、人员招聘能力措施、员工培训能力保障措施）内容详细；符合采购需求，方案总体评述完整、全面。三档（5分）：在满足二档的基础上，质量保障措施（包含内部管理措施、现代化科学技术管理保证措施、法律风险、用工风险防范措施、人员招聘能力措施、员工培训能力保障措施、企业文化和班组建设能力保障措施、应急能力保障保证措施等）内容详实，条理清晰，逻辑严密。方案有创新性，提出了新颖的观点和解决方案方案。总体评述完整、全面、可行，具有合理性、科学性。（11）人员培训方案分（满分5分）未提供人员培训方案的不得分。一档（1分）：人员培训方案满足采购人要求，有培训计划。方案总体不全面。二档（3分）：在满足一档的基础上，人员培训方案、人员管理方案，方案架构完整合理，有内部培训资料；方案总体评述完整全面。三档（5分）：在满足二档的基础上，人员培训方案（含年度培训大纲、培训的方式方法、培训效果评估）、人员管理方案（人员管理方式、控制员工流失的措施、人员招聘与录用、人员意外伤害应急处理、员工替岗管理制度等）、内部培训资料等内容详实，条理清晰，逻辑严密。总体评述完整、全面、可行，具有合理性、科学性。3、商务分…………………………………………………………………19分（1）人员配置分（满分10分）①管理人员具有本科及以上学历的，每人得1分,满分2分；管理人员取得人力资源和社会保障部门颁发的相关专业中级职称证书，每人得1分，满分2分。②绿化人员取得人力资源和社会保障部门颁发的相关专业中级职称证书，每人得1分，满分2分。③设备管理维护主管具有本科及以上学历的得1分，取得人力资源和社会保障部门颁发的相关专业中级职称证书得1分，满分2分。④秩序维护主管具有本科及以上学历的，得1分。⑤会务主管具有本科及以上学历的，得1分。（须提供相关学历证明及承诺函，否则不与加分）备注：投标人须按本项目需求提供人员投入情况总表，同时提供《拟投入本项目的管理人员及持证上岗人员一览表》；提供投标人拟投入以上岗位（项目经理、绿化人员、设备管理维护主管、秩序维护主管、会务主管）的人员身份证及符合对应加分要求的证书、证件等相关证明材料的扫描件，不提供或者少提供的不得分。（2）信誉分（满分3分）投标人提供有效的ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证，每有1项得1分，满分为3分。（提供有效证书复印件并加盖投标人公章，原件备查）（3）业绩分（满分6分）投标人2021年以来，承接过同类项目（主要服务内容至少包含卫生保洁、绿化养护、水电工程维护、消防值班、安保服务内容等），每承接一个项目得0.5分，满分6分。（提供合同或中标/成交通知书复印件，如中标（成交）通知书不能清晰反映所承接项目的标的信息，还须提供有效的合同证明材料或履约验收证明材料，原件备查，同一项目多次中标不可重复计分。）（三）总得分=1+2+3三、中标候选人推荐原则（一）评标委员会将根据得分由高到低排列次序（得分相同时，以投标报价由低到高顺序排列；得分相同且投标报价相同的，按技术分的优劣顺序排列）并推荐中标候选供应商。采购人应当确定评审委员会推荐排名第一的中标候选人为中标人。排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力提出不能履行合同，或者招标文件规定应当提交质量保证金而在规定的期限内未能提交的，采购人可以确定排名第二的中标候选人为中标人。排名第二的中标候选人因前款规定的同样原因不能签订合同的，采购人可以确定排名第三的中标候选人为中标人，其余以此类推。采购人也可以决定重新采购。（二）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
投标 / 标书制作要点（原创）
本综合业务用房物业服务 物业涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广西壮族自治区项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
