人力资源服务外包 人力资源服务招标预告（青岛职业技术学院2025）
一、项目名称：
人力资源服务外包项目服务 二、采购单位：
青岛职业技术学院 三、编制单位：
青岛职业技术学院 四、编制时间：
2025年6月20日 五、需求调查方式： 六、需求调查对象： 七、项目概况：
青岛职业技术学院人力资源服务项目 八、总预算：
94.2818万元
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采购需求-青岛职业技术学院人力资源服务项目.docx
政府采购项目采购需求项目名称：青岛职业技术学院人力资源服务项目采购单位：青岛职业技术学院编制单位：青岛职业技术学院编制时间：2025年06月20日编制说明一、采购单位可以自行组织编制采购需求，也可以委托采购代理机构或者其他第三方机构编制。二、编制的采购需求应当符合《财政部关于印发政府采购需求管理办法的通知》（财库〔2021〕22号）要求及政府采购的相关规定。三、斜体字部分属于提醒内容，编制时应删除。四、对不适用的内容应删除，并调整相应序号。一、需求调查情况（一）是否开展需求调查否（2）需求调查方式无（三）需求调查对象无（四）需求调查结果1.相关产业发展情况发展良好2.市场供给情况供应商家数满足采购要求3.同类采购项目历史成交信息无4.可能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等后续采购情况无5.其他相关情况无二、采购内容（一）项目概况青岛职业技术学院人力资源服务项目（二）采购项目预（概）算总预算：94.2818万元。（三）采购标的汇总表包号序号标的名称品目分类编码计量单位数量是否进口11青岛职业技术学院人力资源服务项目C99其他服务项1否（四）技术商务要求1服务要求1.1项目概况：招标方青岛职业技术学院黄岛校区位于青岛市黄岛区钱塘江路369号，市南校区位于青岛市市南区金坛路17号。中标方按照采购方要求到采购方指定地点提供服务。★1.2项目需求：按照既定惯例，部分管理服务工作由成交供应商根据需求配置人员，且人员配置保持稳定。为保障各项服务工作有序开展，主管岗位需求3个（继续教育主管岗位1个、公寓兼校园安全主管岗位1个、实训室主管岗位1个）；综合管理岗位需求8个（培训项目管理岗位3个，继续教育学生管理岗位1个，继续教育教务管理岗位1个，培训及新媒体运营管理岗位1个，培训及志愿服务管理岗位1个，计算机网络管理及维护岗位1个）。1.3服务要求1.3.1投标人要求（1）最近三年所管理的项目无生产安全事故。成交供应商不得以任何理由转包，必须亲自到场经营管理。★（2）中标方应承诺在本项目提供服务期间（格式自拟）：①遵纪守法，不违反劳动法、民法典等相关法律规定。②不得拖欠和克扣服务团队相关合法权益，本项目服务团队因发放工资、缴纳五险一金、加班费、奖金以及其他问题向采购方进行投诉的，按照4000元/人/次向采购方支付违约金，超过3人次，采购方有权解除合同，并要求中标方按照成交金额的10%支付违约金。承诺书须加盖供应商公章及法人章。1.3.2服务团队要求本项目方案中所称“工作人员”，是指按采购人服务要求，由成交供应商根据采购人的要求负责指派，采购人审查确定，成交供应商办理相关手续、开展安全、礼仪、纪律等相关培训的人员。（1）遵守中华人民共和国宪法和法律，具有良好的品行和职业道德，爱岗敬业，品行端正，能保守工作秘密。（2）具有正常履行职责的身体条件，相貌端正，身体健康，能够提供由疾病预防控制中心等具备资质的机构颁发的健康证。（3）具有大专及以上学历，能熟练操作计算机和应用网络，有胜任相应工作岗位所需的基础技能。（4）年龄要求：50周岁以下（1975年1月1日以后出生），针对相关工作经验特别丰富、条件特别优秀的，年龄可放宽至55周岁。（5）主管、综合管理岗位（11个），除满足1-4项条件外，还应分别具备以下条件：①继续教育主管（1个），本科及以上学历，有五年以上相关工作经验，有团队合作精神、有良好的表达能力及沟通能力，管理学相关专业或具有管理类相关职业资格证书；②公寓兼校园安全主管（1个），专科及以上学历，安全意识强，工作敬业，沟通协调能力好，能够处理突发事件，能够参加夜间安全巡视值班，能及时高效完成各项应急任务，有五年以上相关工作经验；③实训室主管（1个），计算机相关专业，专科及以上学历，有五年以上相关工作经验；④培训项目管理（3个），专科及以上学历，有团队合作精神、有良好的表达能力及沟通能力，有相关工作经验者，人力资源、管理学相关专业；⑤继续教育学生管理（1个），本科及以上学历，有相关工作经验，有人力资源、管理类工作经验或具有相关职业资格证书；⑥继续教育教务管理（1个），本科及以上学历，有相关管理工作经验，教育学相关专业或有相关职业资格证书；⑦培训及新媒体运营管理（1个），本科及以上学历，有相关工作经验，计算机相关专业；⑧培训及志愿服务管理（1个），本科及以上学历，有志愿服务相关工作经验；⑨计算机网络管理及维护（1个），专科及以上学历，有两年以上相关工作经验者，计算机相关专业。（6）成交供应商不得提供曾因犯罪受过刑事处罚或治安拘留行政处罚的，受党纪、政纪处分尚未解除的或因违法违纪正被调查处理的，现役军人，普通高等院校在校生，以及其他不符合条件的人员。成交供应商提供的工作人员不符合本条要求的，一经发现立即终止有关人员工作成交供应商承担由此给采购方带来的各种损失。1.3.3工作岗位职责（1）继续教育主管①负责学历继续教育部门工作，制定部门工作计划及工作总结；②负责部门各项财务监管工作，负责对外业务接待交流工作；③负责研制高等学历继续教育各项规章制度，推进高等学历继续教育改革；④负责年度学历继续教育新专业申报、招生计划申报及招生录取工作；⑤负责校外教学点的设置及监管工作；⑥做好学历继续教育教学组织实施全过程管理工作；⑦负责统筹我校全日制学生学历提升辅导及培训工作；⑧负责配合市教育局做好青岛市职业院校教师素质提高计划项目管理办公室工作；⑨负责配合市教育局做好山东省国家级、省级教师培训项目派员组织工作及全市中职学校教师省级以上师资培训项目继续教育学分审核与录入工作；⑩负责培训项目宣传与市场开拓；⑪完成领导交办的其他工作任务。（2）公寓兼校园安全主管①全面负责公寓防火防盗及用电安全,统筹房间使用，做好日常服务管理；②协调处理校园日常安全巡查、夜间安全巡视发现的问题和安全隐患；③全面负责校园控烟工作，做好日常巡查，督促违规单位及人员及时整改；④配合安保处，做好校内学生消防安全教育、消防安全检查、车辆管理等工作；⑤联系协调后勤部门，做好校园环境卫生整治；⑥联系协调后勤部门，做好公寓家具设备的报修、采购；⑦落实校园卫生防疫工作；⑧负责培训项目宣传与市场开拓；⑨完成领导交办的其他工作任务。（3）实训室主管①负责维护及保障服务外包实训基地的网络与云计算平台的正常运行；②负责对实训室计算机系统和网络出现的异常现象做出分析及处理，制定预防及保障网络系统安全的预案及措施；③负责服务外包实训基地虚拟云桌面的部署与管理；④负责实训室各项管理制度、规定的检查及落实，做好防火、防盗工作，保障机房安全；⑤负责实训室设备的定期检查、资产清查和使用统计工作，编制全年实训室使用情况报告，对设备使用过程中出现的问题，提出改进意见；⑥负责对承接的政府、企事业单位的各项上机考试业务提供技术服务；⑦负责学院校园网络及办公电脑维护与管理工作；⑧负责青岛市服务外包培训平台及手机APP的日常管理及维护；⑨负责学院LED电子屏日常管理维护；⑩负责培训项目宣传与市场开拓；⑪完成领导交办的其他工作任务。（4）培训项目管理①负责各省市培训项目申报工作。按时完成培训项目申报书、项目投标书以及培训项目具体实施方案编写工作；②负责培训项目准备工作。包括培训项目前期需求调研、经费预算、协议签订、汇总分析，撰写开班通知，组织学员报名，审查学员资格，进行教学、住宿、餐饮协调安排等;③负责线上、线下培训班管理，做好培训班班主任工作。具体包括培训期间班级管理，收集和整理文字、图片、音像等资料，及时处理班级突发事件等工作；加强与授课老师的沟通，把学员的要求及时传达给授课教师，形成合力；组织学员的培训鉴定、评教、考核及优秀学员评选工作；培训项目新闻稿撰写等工作；负责专家课酬结算、培训班费用结算和报销；④负责培训项目总结工作。培训项目电子、纸质档案整理归档工作；撰写培训项目总结及绩效报告等工作；⑤负责培训项目后期跟踪服务，开展绩效及质量评估；⑥培训课程库、师资库的完善和更新；⑦培训项目宣传与市场开拓；⑧完成领导交办的其他工作任务。（5）继续教育学生管理①负责按上级主管部门要求及学校规定，做好在籍学生管理工作；②协助开展成人学历教育招生宣传、新生录取、信息核对、录取通知书发放工作；③负责继续教育学生学费收缴、学籍建档等工作；④负责跟进各教学点在籍学生动态，做好学生退学、转学、转专业、休学、复学、信息修改工作；⑤负责入学教育、毕业教育、思政教育、学生职业教育体验、实践活动组织等工作；⑥负责组织毕业学生资格审查、毕业生图像信息采集、毕业证书打印发放工作；⑦负责高等学历继续教育在线平台管理，线上课程、试题等资源配置工作；⑧负责本部门档案及文件收发归档、管理规章制度收集汇编；⑨负责本部门办公物资建档管理、部门人员考勤及上报工作；⑩负责培训项目宣传与市场开拓；⑪完成领导交办的其他工作任务。（6）继续教育教务管理①负责成人学历教育日常教务管理工作；②负责学历继续教育专业设置工作，开展学历继续教育各专业人才培养方案的编制、审核；③负责高等学历继续教育校外教学点资格审查、设置、协议签订及备案，办理学费入账及工作经费拨付工作；④负责制定继续教育各学期教学计划，负责实施线下面授教学工作；⑤负责及时关注上级教育主管部门政策要求，及时向校外教学点传达教学工作要求；⑥负责教学教务管理文件的收发、归档，及时建立工作台账；⑦负责高等学历继续教育在线平台管理，线上课程、试题等资源配置工作；⑧负责数字化课程资源建设及升级，组织各专业教研室完成数字课程资源建设计划；⑨负责继续教育年度质量报告中学历继续教育部分的撰写工作；⑩负责培训项目宣传与市场开拓；⑪完成领导交办的其他工作任务。（7）培训及新媒体运营管理①负责青岛市志愿服务学院公众号、视频号及其他新媒体平台日常采编工作；辅助青岛市志愿服务联合会公众号更新；②负责社会培训的音、视频、照片的收集、整理工作；辅助联合会日常事务性工作；③协助部门制定网络技术方面的建设规划和实施计划，做好相关项目的申报工作；④负责大型活动的会务方案制定，会场筹备、会中保障、财务报销等工作；⑤负责社会培训、志愿服务培训方案制定，做好培训班班主任工作。具体包括培训期间班级管理，及时处理班级突发事件等工作；组织学员的培训鉴定、评教、考核及优秀学员评选工作；培训项目新闻稿撰写、培训班费用结算等工作；⑥负责青岛市志愿服务大赛的赛前方案、赛中评审督导、赛后公示整理等工作；⑦负责场地、培训室使用登记，设备管理，会议接待等；⑧负责培训项目宣传与市场开拓；⑨完成领导交办的其他工作任务。（8）培训及志愿服务管理①负责青岛市志愿服务联合会日常工作；②负责青岛市志愿服务联合会资金记账工作；③负责青岛市志愿服务联合会邮箱管理及公众号运营工作；④负责志愿服务培训的音、视频、照片的收集、整理工作；⑤负责志愿服务培训的信息收集、物品发放、会场布置、会中保障、财务报销等工作。做好参训人员报到，协调学员上课签到，学时工作量考核；⑥参与班主任带班及项目管理，包括培训项目沟通、协调、起草培训方案、协议、培训项目实施与管理；⑦培训项目宣传与市场开拓；⑧完成领导交办的其他工作。（9）计算机网络管理及维护①负责实训室电脑等设备的日常运行管理、清洁维护及故障排查工作；②负责实训室的资产设备、仪器型号的规范化管理工作，建立完善设备技术档案，每学期结束对仪器设备进行核查并归档备查；③负责对承接的政府、企事业单位的各项上机考试业务提供技术服务、制定考务工作方案、合同签订、财务结算及考务工作人员酬劳发放等工作；④负责实训室使用情况的各类日常业务统计，报表制作，负责实训室各项制度收集汇编以及所有材料归档；⑤负责录播室的日常管理及使用，对视频录制、数字化课程制作业务提供技术支持；⑥负责青岛市服务外包基地会议室的日常管理及使用；⑦协助负责青岛市服务外包实训基地场地合同签订及财务结算工作；⑧协助负责青岛市服务外包培训平台及手机APP的日常管理及维护；协助做好办公电脑的维护，保障网络信息安全；⑨负责培训项目宣传与市场开拓；⑩完成领导交办的其他工作任务。1.3.4工作人员身份及待遇（1）本项目的工作人员不具有事业单位在编工作人员身份，与采购人无劳动合同关系。投标人须在投标文件（技术部分）中对以上事项作出书面承诺，加盖公章并由法定代表人签字。★（2）本项目工作人员为成交供应商的员工，由成交供应商与工作人员签订劳动合同。（3）投标人的报价须包含全部费用，不得在投标总价外向采购方提出任何资金要求，且投标人报价中工作人员的薪资、福利待遇等不得违背合同约定标准及国家相关法律法规，成交供应商应当及时、全额向工作人员支付相关费用，如未按照合同约定或相关法律规定向工作人员支付相关费用所产生的一切纠纷及后果由成交供应商承担。对有加班、值班需求的工作岗位，成交供应商应根据甲方提供的实际加班、值班情况，依据国家劳动法相关规定支付工作人员相关加班、值班费用。1.3.5工作要求（1）成交供应商应有完善的内部管理体系，成交供应商应派专职管理人员（不包含在本项目11人内）负责本项目管理，代表成交供应商与采购方联络，处理工作中出现的各种问题，做好项目执行过程中甲乙双方的沟通工作；项目管理人员可不常驻项目但必须及时对采购方做出响应，不能以不在现场等为由对采购方响应不及时而给采购方工作带来不利影响。（2）工作人员应在接受成交供应商管理的基础上，服从采购方的工作需求，严格按照采购方规定的工作流程标准办理相关业务、履行相关工作职责和规章制度。（3）工作人员按规定使用、维护采购方提供的相关办公设备，应当签署使用规范及保密协议，不得泄露、删除、篡改工作电脑信息系统的历史和数据，保守工作秘密。（4）成交供应商按规定及时安排适合采购方工作需求、专业对口的人员，确保岗位不空缺。如果工作人员不符合采购方工作要求，或不服从管理的，或工作考核不合格，或主动离职的，采购方有权要求成交供应商在3个自然日内更换符合要求的工作人员。（5）成交供应商应规范其工作人员按照采购方的要求上下班，不得迟到、脱岗或早退，执行采购方相关考勤、考核管理制度。（6）成交供应商应保持工作人员的稳定性，年人员流失率不大于10%。（7）工作人员的招聘、录用、离职等管理规范，手续齐全，人员变动须到采购方备案，未经采购方许可，严禁擅自进行人员调整。（8）工作人员因工伤亡，相关责任以及损失由成交供应商承担并及时妥善处理，并按照规定进行工伤赔偿，相关责任由成交供应商承担与采购方无关，且不能因此给采购方正常工作带来不利影响。（9）工作人员应按照采购方的工作要求和管理规定履行职责，如出现工作人员违反相关规定、履职不当、履职不力等行为给采购方工作带来不利影响，按照采购方相应管理办法（签订合同时由采购方提供）对成交供应商进行处罚。（10）成交供应商接到采购方的工作投诉后，应及时了解情况、采取措施，并将处理结果告知采购方，处理时间为3个自然日。（11）采购方每月初对上月服务外包工作进行评价，评价结果为采购方支付服务费及成交供应商发放工作人员薪酬的重要依据；成交供应商每个月向采购方书面通报一次工作情况，针对采购方提出的工作人员在工作中暴露出的各种问题，应当做好书面记录，并及时整改到位。1.3.6其他（1）采购方负责工作人员的岗前技能培训，成交供应商负责工作人员的安全教育、道德礼仪、行为纪律、职业能力等其他培训。（2）采购方不负责解决工作人员就餐、交通、住宿等问题。（3）工作人员的岗前体检以及工作期间的年度体检由成交供应商负责，并及时把体检结果反馈给采购方，相关费用由成交供应商承担。（4）成交供应商及时了解员工需求，维护员工的合法利益和民主权利。2商务条件★2.1服务期限一年，即2025年8月1日至2026年7月31日。2.2服务地点采购人指定地点。★2.3付款方式签订合同10个工作日内中标人向采购人支付合同金额的5%作为履约保证金，履约保证金将以金融机构出具保函的形式提供采购人，保函有效期限将比合同到期日延长一个月。采购人收到履约保证金后，向成交供应商支付合同金额的10%作为项目预付款；采购人根据实际工作考核情况，工作人员薪资（包括工资及五险一金等）由中标人按时支付。中标人每月初提供正规发票、上月支付薪资流水、福利发放表等证明材料给采购人，扣除已支付的预付款后，采购人及时支付上月服务费。2.4服务成果验收服务期满或完成服务成果后，采购人应对服务的成果进行详细而全面的检验。采购人有权限根据检验结果要求成交供应商立即修改完善或者提出索赔要求。检验合格后，由采购人或者验收专家组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。2.5服务保障措施2.5.1提供及时周到的售后服务。2.5.2中标单位应提供及时周到的服务，为本次服务提供充足的人员配备，相关人员保持电话畅通，确保能够随时联系到中标单位，并根据采购人需求及时增派人员，做到快速反应，积极服务，中标人应1小时做出响应，2小时内到达现场，24小时内解决相关工作。有服务部，有相应的应急预案。注：上述要求以及标注中：带“★”条款为实质性条款，投标人必须按照招标文件的要求做出实质性响应。带“▲”标注的产品为政府强制采购的产品。投标人所投产品必须提供经市场监管总局公布的认证机构出具的有效期内的节能产品认证证书原件的电子文档。带“※”标注的产品为投标人开标时需提供的样品，中标后投标人送至采购人指定地点封存。投标人提交的样品与投标文件不一致的，由投标人承担相关法律责任。带“●”标注的产品为核心产品，系指在非单一产品采购项目中，采购人根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定的产品。三、采购政策要求1.1《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、财库〔2022〕19号文规定；1.2《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）；1.3《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》财库[2017]141号；1.4监狱企业参与政府采购活动，均视同小型、微型企业，享受国家优惠政策，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局或新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明材料，且对上述材料的真实性负责，否则不给予价格扣除。1.5其他政府采购制度办法。四、公示时间本项目采购需求公示期限为3天：自2025年6月21日起，至2025年6月23日止。五、意见反馈方式本项目采购需求公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。潜在供应商有异议的，应当在公示时间截止前将书面意见反馈给采购人或者采购代理机构。书面意见包括采购需求的相关意见建议以及适用法律法规和行业标准等相关证明资料。六、联系方式1.采购单位：青岛职业技术学院联系人：李老师电话：0532-86105531地址：青岛市黄岛区钱塘江路369号2、采购代理机构：山东恒信鸿泰项目管理有限公司地址：青岛市城阳区流亭街道西流亭社区C区北门东1号网点3户联系人：迟工联系方式：187662684977、采购需求最终以采购公告、采购文件为准。
投标 / 标书制作要点（原创）
本人力资源服务外包 人力资源服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
