物业管理服务 保洁员招标预告（雄安史家胡同小学2025）
雄安史家胡同小学物业管理服务项目需求公示
雄安史家胡同小学物业管理服务项目需求公示
为保证采购工作的公平、公正、公开，雄安史家胡同小学在招标前就下述服务的采购需求予以公示，征求潜在供应商意见和建议，并开展后续招标活动：
1.项目名称：雄安史家胡同小学物业管理服务项目
2.采购方式：公开招标
3.需求公示内容：详见附件
4.回复意见的供应商资格：能够提供相关服务的供应商
5.文件获取时间及办法：即日起至回复意见截止时间止，潜在供应商可访问雄安新区公共资源交易服务平台（www.）“交易公开”中的“政府采购需求公示”栏目，免费下载相关文件
6.回复意见截止时间：2025年6月27日17：30（北京时间）
7.回复意见格式：请按照附件中修改建议书的参考格式提出对本项目采购需求及评审标准中倾向性条款及要求的修改建议和修改理由
8.回复意见方式：
（1）请将加盖供应商公章的修改建议书PDF文件及可编辑的电子版发送至以下电子邮箱：xasjhtxx001@163.com(采购人电子邮箱）
（2）回复意见截止时间后送达的建议书以及不符合资格条件的供应商提交的建议书恕不接受
（3）无意见无须回复
9.联系方式：
（1）项目联系人：邢老师
（2）联系电话：0312-5307059
1.采购需求（征求意见稿）.doc
2.评标标准（征求意见稿）.docx
3.修改建议书（格式）.docx
雄安新区政府集中采购项目采购需求书（征求意见稿）采购单位：雄安史家胡同小学项目名称：雄安史家胡同小学物业管理服务项目编制单位：雄安史家胡同小学编制时间：2025年6月采购需求（征求意见稿）一、商务标内容（一）报价要求1、本项目预算价2556756元，最高限价2556756元，中标人投标总价超出预算价视为无效投标。中标人的报价应包含为完成本招标文件提出的服务等全部相关工作所有可能发生的费用，即投标总报价为“交钥匙”价，对在合同实施过程中可能发生的其他费用，招标人概不负责。报价应包含完成项目所需的人员工资、保险、保洁设备、各岗位制服、材料费、设备、垃圾清运费及耗材（设备包括但不限于对讲机、工程维修工具等。耗材包括但不限于保洁耗材、办公耗材、卫生耗材、会议保障耗材、各类标志、标识等物业服务所需耗材、低值易耗品等）、绿化养护费、维修及材料费、管理费及税金等所有费用。2、中标人需提供本次物业管理中所涉及的工具、秩序人员的安防装备及用品，其费用包含在物业采购合同金额之内，由中标人承担。（用品包括但不限于：污水泵、吸尘器、气泵、维修工具、烘干器、胶皮警棍、对讲机、电钻、电锤、打孔器、割草机、除雪用具用品、洗手液、垃圾袋、纸盒、卫生纸、办公用品、扫把、拖把、杀虫剂等），品质保证质量良好，采购前须经招标人确认，费用由投标人承担。（二）人员要求1、本项目服务人员总人数要求不低于36人，总体要求政治可靠形象端庄、行为规范、训练有素，持有健康证明（会服岗）、签订安全保密协议并政审合格后上岗，特殊设备操作人员须持证上岗。中标人应按相关要求为每位员工缴纳社会保险、购买意外伤亡保险，并定期进行体检（服务期内至少有一次体检），对不适宜从事服务的人员招标人有权停止聘用。本项目服务期内中标人的工作人员如因身体健康问题出现意外，或发生人身伤亡、财务或其他各类损失，由中标人自行解决，招标人均不负责。中标人需严格按照招标人的要求和标准开展相关的物业服务工作，并接受招标人的检查与监督。2、中标人所属工作人员应政治可靠、形象端庄、行为规范、训练有素、无违法犯罪记录，无不良记录及嗜好，持有健康证明，签订安全保密协议并政审合格后上岗，特殊设备操作人员须持证上岗。应遵守公司规章制度，统一着装，干净、整洁，应根据不同的工种配发工服和工号牌，仪容仪表要符合规定标准，讲究礼仪、仪表，态度热情，服务到位，发型要统一。3、人员素质1.身体健康，工作认真负责。2.对日常安防事项做出正确反应，能正确使用消防、物防、技防等器械和设备。3.定期进行相关业务培训和应急演练。4.上岗时佩戴统一标识，穿着统一制服（制服样式需经学校确认），行为规范，举止文明。4、根据招标人的需求留有充足的物业岗位人员24小时值班，工作时间全员在岗在位，招标人将不定期进行抽查，每缺少1人按相关岗位成比例扣除合同费用。5、采购标的需满足的物业服务人员配置及要求 驻地名称
岗位名称
人数
性别
年龄
要求
下限
雄安史家胡同小学
项目经理
1
不限
45周岁以下（1980年06月01日之后出生）含
大专及以上学历，45周岁以下；
有从事物业管理项目经理经验；
3、自觉遵守和执行与质量、环境、职业健康安全体系相关的各项规定、要求、管控措施；
4、全面负责项目部各驻地的物业日常管理工作，贯彻执行中标人的管理方针、管理目标，带领全体员工努力工作；
5、要求能够保密、着装整齐整洁、文明礼貌、责任心强。
保洁员
13
不限
男55周岁以下（1970年06月01日之后出生）含，女45周岁以下（1980年06月01日之后出生）含
1、有敬业和吃苦耐劳精神，卫生意识强；
能够保密、着装整齐整洁、文明礼貌；
服从意识强，服从管理，听从安排。
会服人员
2
女性
35周岁以下（1990年06月01日之后出生）含
会服人员 35 周岁以下，大专及以上学历，身体健康，具有 1 年（含）以上的会服工作经验；
身体健康、外在形象良好、身高 165cm 以上、
五官端正、口齿清晰、体态端庄、责任心强、处事认真、具有灵活应变的能力；
3、能够保守项目商业秘密、着装整齐整洁、得体、文明礼貌。
工程人员
3
不限
55周岁以下（1970年06月01日之后出生）含
1、掌握配电、给排水、电梯、设备维保、等方面知识，熟悉主楼及配楼内部运行系统；
2、自觉遵守和执行与体系相关的各项规定要求，管控措施，持电工作业证；
3、能够保密、着装整齐整洁、文明礼貌、责任心强；
4、协助项目经理完成其他工作；
5、至少1名工程人员具有高压电工证。
消防监控值班员
6
不限
55周岁以下（1970年06月01日之后出生）含
1、具有较强的实际操作能力，有敬业和吃苦耐劳的精神，熟悉主楼及配楼内部消防系统、监控系统；
2、具有中级及以上消防设施操作员证书；
3、能够保密、着装整齐整洁、文明礼貌、责任心强。
绿化人员
1
男性
55周岁以下（1970年06月01日之后出生）含
1、掌握绿化养护知识，有一定的绿化管理经验、责任心强；
2、有敬业和吃苦耐劳的精神、服务意识强；
3、能够保密、着装整齐整洁、文明礼貌；
4、协助完成其他工作。
秩序维护人员
10
男性
40周岁以下（1985年06月01日之后出生）含
1、有敬业和吃苦耐劳的精神、服从意识强、忠于职守、严守工作纪律；
2、具有高度的警惕性和防卫的灵活性；
3、要求能够保密、着装整齐整洁、文明礼貌、形象良好。
合计
（不低于）
36
注：*1.中标单位秩序维护人员需要到当地的公安局进行备案。*2.项目经理为中标人正式在册人员，需提供项目经理近三个月的社保记录，缴纳单位为中标人；且具有5年以上工作经验，提供劳动合同、毕业证书、工作经验承诺书原件扫描件。*3.中标人应承诺，中标后按照不低于上述最低配置要求的人员数量和人员资质条件投入到本项目中，并在投标文件中提供承诺书。*4.中标单位全部进驻人员需与采购方签订保密协议书，持有健康证明和无犯罪证明。（二）项目实施地点：雄安史家胡同小学（三）付款方式1、预付款:合同签订且通知乙方入场后10个工作日内，乙方向甲方开具相应金额增值税普通发票，甲方应在收到发票后30日内支付合同金额的30%作为预付款。2、进度款:合同签订并通知入场后，物业服务开始的第3个月、第6个月、第9个月、第12个月，甲方收到乙方交来的有效发票及其他相关文件（含考核文件），经甲方验收后，30日内甲方分别支付剩余合同额的25%、25%、25%、25%。甲方结合考核结果(如有扣款，扣除相应罚款后)30个工作日内向乙方据实支付剩余款项，详见《物业服务考核及奖惩办法》。（四）项目验收要求项目交付后由采购人依据《河北省财政厅关于加强政府采购合同履约验收管理的指导意见》（冀财采〔2016〕24号）的文件，根据合同、招标文件、投标文件组织验收。（五）其他1、本项目不接受联合体投标。2、本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：预留采购项目预算总额的40%专门面向中小企业采购，其中预留给小微企业的比例不低于预留份额的60%（即不低于项目预算金额的24%），并不再执行价格评审优惠的扶持政策。本项目如大型企业中标须按照预留份额向中小企业进行分包；如中型企业中标须按预留份额向小微企业分包；如小微企业中标则不允许分包。3、本项目允许分包。4、不收取投标保证金。5、合同签订后，如不能按照招标要求完成招标人验收的，合同自行终止，给招标人造成损失的，招标人有权要求赔偿。6、如招标人更换办公场所或有其他合同约定的内容之外的情形变更，中标人需根据实际情况增减人员，费用双方根据合同的约定进行调整，如不能满足招标人需求，招标人有权解除合同。注：上述商务要求中加*项目为重要商务要求，投标响应低于招标文件规定要求的其投标无效。二、技术标内容（一）采购项目概况本项目位于雄安新区启动区文德路99号，占地面积为28560平方米，建筑面积为22350平方米，其中地上建筑面积19436.69平方米，地下建筑面积2913.31平方米，建筑层数为地上3层，地下1层。服务内容包含校园基础设施及其他设施设备运行与维护服务、公共秩序维护服务、环境卫生服务、绿化养护服务、房屋维护服务、会议服务、能源费用和垃圾清运费用代缴、环境提升设施维护等个性化服务。（二）采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范 序号
名称
标号或文号
《物业管理条例》
依据2018年3月19日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》（国务院令第698号）第三次修订版
《保安服务管理条例》
依据2022年3月29日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》（国务院令第752号）第二次修订版
《河北省物业管理条例》
2022年修订版
《中小学、幼儿园安全防范要求》
GB/T 29315-2022
《体育场馆公共安全通用要求》
GB/T 22185-2008
（三）服务要求1、技术服务要求1.采购标的需实现的功能或者目标具体包括：1.1公共秩序维护服务，为维护学校安全和工作秩序，对来访人员进行登记、查验，对校区内车辆、道路和环境秩序进行管理，发现异常情况，采取应急措施的同时向学校和有关行政管理部门报告，协助做好相关工作。1.1.1门岗主要出入岗实行24小时双人值守，有值班记录。对来访人员、车辆有登记，对大型物件的进出实行记录。固定停放车辆签订停车服务协议，明确相关权利义务，车辆进出记录完整。临时车辆进出登记及时，记录完整。维护出入口秩序安全稳定，遇有重大社会事件，严格按照招标人和学校规定执行临时措施。保持出入口环境整洁、有序、道路畅通。道闸等设施运行良好。机动车车辆停放有引导，停放有序。非机动车辆摆放整齐，无乱停乱放现象。停车位标识规范、清晰，车辆行驶路线设置合理。车位平面图、管理规定、紧急联系电话等公示于显著位置。1.1.2巡逻岗白天每两小时巡逻一次，夜间每三小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡查记录。首次接到火警、警情后3分钟内赶到现场，协助保护现场，采取应对措施，并及时汇报上级和相关部门。在遇到异常情况、突发事件时，采取积极应对措施，并及时汇报上级和相关部门。1.1.3消防设施和救助（监控岗）制定消防安全制度及操作规程；落实消防安全责任制，明确责任人。消防控制室显著位置张贴操作人员在有效期内消防设施操作员职业资格证书复印件。配有安全监控设施的，实施24小时监控。监控室收到报警信号后，秩序维护人员应按规定及时赶到现场进行处理，同时接受救助要求，解答询问。消防控制室有专职值班员，24小时双岗值班，值班记录完整。监控设备完好无损，保证正常使用。消防设施平面图、火警疏散示意图按幢设置在楼层明显位置。安全疏散通道通畅，疏散标识规范醒目。消火栓柜、消防卷帘、防火门、灭火器、疏散指示灯、应急灯等消防设施完好、齐备，可随时启用，要求定期巡检，记录清楚。消防水泵、管网、闸门等设备运行正常，测试、维修、保养记录完整，水压正常。消防报警系统自动、手动报警设施启动正常；防排烟系统手动、自动启动正常，火警联动正常。熟练掌握消防应急预案，并按要求定期进行消防应急演练。1.2环境卫生服务，对学校公共场所进行日常清洁维护，确保校园环境维护、卫生消杀、垃圾处理等到位。1.2.1垃圾收集及清运中标单位应委托持有专业垃圾收集与运输资质的第三方机构，全面承接学校生活垃圾（包含厨余垃圾）的清运任务，并承担由此产生的所有费用，涵盖生活垃圾清运以及垃圾桶的配置与更换。中标单位需按照垃圾分类规范，在各楼层合理设置垃圾投放箱及垃圾桶，同时在学校指定区域妥善布置垃圾集中收集桶。为保障校园环境整洁，垃圾必须做到“日产日清”，严禁过夜堆积。每日清理工作结束后，要对垃圾箱、桶进行深度清洁，确保无异味残留。生活垃圾应装袋后投入对应类别的垃圾桶内，并确保及时转运至学校指定的垃圾处理地点。1.2.2教学楼、办公楼按照操作流程要求，每天至少清洁2次，干净整洁，清洁记录完整。1.2.3楼道、甬道按照操作流程要求，每天至少清洁2次，清洁记录完整。1.2.4楼梯扶手、公共窗台、消防栓箱按照操作流程要求，每周至少清洁2次，保持干净、无灰尘，清洁记录完整。1.2.5雨阳棚、屋面天台、天沟等按照操作流程要求，制定计划卫生时间表，保持清洁、无垃圾，要求每年至少清洁2次，清洁记录完整。1.2.6花板、楼道灯、路灯按照操作流程要求，制定计划卫生时间表，每月至少清洁1次，目视干净，无蜘蛛网，清洁记录完整。1.2.7宣传栏等按照操作流程要求，每周至少擦洗1次，表面无污迹，清洁记录完整。1.2.8公共卫生间按照操作流程要求，每天至少清洁3次，无污渍、异味，清洁记录完整。1.2.9电梯轿箱按照操作流程要求，每天清洁2次，不锈钢材料装饰的轿厢每周上1次保护液，表面光亮，无污迹，清洁记录完整。1.2.10供水水箱按照操作流程要求，制定卫生计划时间表，按规定时间定期清洗，水质达标，清洁记录完整。1.2.11房屋外墙按照操作流程要求，目视洁净无污垢，视情况进行外墙清洁，清洁记录完整。1.2.12道路、场地、绿地、明沟按照操作流程要求，至少每季度疏通1次，汛期增加巡视频次，视情况随时疏通，清洁疏通记录完整。按照操作流程要求，每季度检查清理1次，并视检查情况及时清掏，清洁疏通记录完整。1.2.13化粪池每季度检查1次、每年至少清掏2次，发现异常及时清掏；化粪池无溢满，并有检查和清理记录。设置警示标志，清洁疏通记录完整。1.2.14消毒灭害按照操作流程要求，公共环境每季度消杀2次，夏季每月消杀1次，每半年灭鼠1次，遇有特殊情况要及时进行消杀或按有关部门的布置进行消杀，消杀记录完整。1.2.15玻璃清洁每季度对学校建筑物窗户玻璃内侧外侧均清洁保洁一次。1.3房屋维护服务，健全房屋档案，制定房屋管理规定、房屋维修养护制度等，定期检查房屋使用和安全状况，及时完成维修任务。1.3.1维护维修按物业服务合同约定建立房屋维修维护制度。需要维修时，属于小修的按合同约定及时组织维修，属于大中修的提醒使用单位及时编制维修计划报批后组织实施；房屋维修维护有记录、有完备的手续，维修经费的开支符合有关规定。1.3.2房屋结构每季度对房屋的地基、承重结构、楼梯楼道、消防通道、办公楼的门窗、屋面、外墙面、道路和其他设施进行巡查并有记录。每年2次以上对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季度检查1次，并有记录；发现损坏，应及时按维修制度组织修复。1.3.3门窗每半月巡视门窗1次，保持玻璃、门窗配件完好，门窗开闭灵活并无异常声响。1.3.4楼内墙面、顶面、地面墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损。1.3.5管道、排水沟、屋顶每月1次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通（汛期6月至9月每半月检查1次）；每半年检查1次屋顶，发现防水层有气鼓、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时修理。检查和维修记录完整。1.3.6围墙每半月巡查围墙1次，发现损坏按制度及时修复；铁栅栏围墙表面无锈蚀，保持围墙完好。检查和维修记录完整。1.3.7道路、场地每半月1次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复；保持路面平整、无破损、无积水，侧石平直无缺损。检查和维修记录完整。1.3.8景观园林每半月1次对景观园林等进行巡查，发现损坏按制度及时修复；保持原有面貌，保证其安全使用。检查和维修记录完整。1.3.9标识、安全标志楼层、公共设施、设备房、地下车库、道路等有明显标识。定期检查，对破损、损毁及时更换。危险隐患部位应设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查1次。保证标志清晰完整，设施运行正常。1.4校园基础设施及其他设施设备运行与维护服务，教学楼、办公楼、综合楼、设备间等所有校园设施的日常运行和维护管理。同时管理电梯系统、给排水系统、供配电系统、消防系统、空调及新风系统、避雷系统等，及时保养和维护，出现故障及时上报学校，确保正常安全运行。1.4.1健全制度建立设备设施档案，包括设备台账、设备卡、运行记录、维修保养记录等。按法规要求以及物业服务合同的约定，对设备设施进行维修保养；属于小修的应及时维修，属于大中修和更新改造的提醒使用单位确认并制定维修计划报批后实施，维修经费的使用符合规定；设备设施维修及时率99%以上，合格率100%。检查和维修记录完整。设备设施需外包维修保养的应有外包维修协议，检验记录齐全。建立健全本项目所有设备设施管理、运行、保养制度，对可能发生的各种设备故障有应急方案。1.4.2人员要求配备专职的机电维修人员负责设备设施的日常管理与维修保养工作，维修保养记录齐全。设备夜间运行有专人值班，实施24小时服务。每天1次巡视设备设施，并有记录。专业技术人员取得相关资质，需持相关证书上岗。1.4.3供水系统每周对供水设备检查3次以上，每季对水泵润滑点加油，每季1次对泵房、管道等进行除锈、油漆，每年保养1次水泵，保证二次供水正常，泵房整洁。每年定期2次清洗水箱、蓄水池，二次供水的水质符合国家规定的生活用水标准。投标人负责净水机的定期维护和保养，包括但不限于净水配件更换。水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁；溢流管口必须安装金属防护网并完好；每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养。检查和维修记录完整。1.4.4排水系统（二级生化处理）每天2次检查污水泵、提升泵、排出泵，每季1次润滑加油。每年2次对污水处理系统进行全面维护。污水处理系统正常运行，周边基本无异味和明显噪声，过滤格栅无堵塞，污水排放符合环保要求。检查和维修记录完整。1.4.5照明系统及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好；照明灯亮灯率在99%以上，维修更换及时率100%。每日1次巡查室内、室外电气柜，遇有故障及时处理，每年1次电气安全检查，保证电气设备运行正常。检查和维修记录完整。1.4.6消防系统设立消防疏散示意图，紧急疏散通道畅通，照明设备、引路标志完好。消防设备设施至少每一个半月运行保养一次；设备设施完好，随时可投入使用。消防加压水泵每月启动1次并作记录；每年保养一次，保证其运行正常。消防栓每月巡查1次，消防栓箱内各种配件完好。每半月检查火警功能、报警功能是否正常。每月试验1次，烟感、温感、探测器，并对全部控制装置进行1次试验；火灾探测器投入运行两年后，应每隔三年全部清洗1次，不合格的应更换。每月检查1次消防水带、水枪、阀杆处加注润滑油并做1次放水检查。每月检查1次灭火器，临近失效立即更新或充压。检查和维修记录完整。1.4.7避雷系统每年2次检查避雷装置；高层楼宇每年应测试1次，保证其性能符合国家相关标准。检查和维修记录完整。1.4.8安保系统（智能化系统）每月定期保养，保持门禁系统使用正常。楼宇对讲系统（可视）：不定期进行调试与保养，保证24小时运行正常；对讲主机选呼功能正常，且选呼后的对讲（可视）功能正常，语音（图像）清晰，对讲分机开锁功能、门体的闭门器等自动功能正常。报警系统：不定期进行调试与保养，保证其24小时运行正常；中心报警控制主机应能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出声光报警信号。监视系统：不定期进行调试与保养，保证各项监控设备24小时正常运行，能清楚显示出入人员的面部特征和车辆的车牌号码，录像功能正常。检查和维修记录完整。1.4.9电梯系统投标人负责电梯及消防设施的年检及年度维护、保养、配件更换服务，需符合国家验收（运行）标准，费用由中标人承担。保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁按照特种设备安全技术规范，委托专业维保单位进行定期保养，每年定期进行1次检测；物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。电梯发生一般故障的，专业维修人员2小时内到达现场修理，一般故障维修停机不超过4小时；发生电梯困人或其他重大事件时，物业管理人员须在5分钟之内到现场应急处理，专业维修人员应在半小时内到现场进行救助。检查和维修记录完整。1.4.10中央空调中央空调委托专业人员或依据物业外包协议管理、运行、维护。检查和维修记录完整。1.4.11备用电源按规定周期维护应急发电设备，加注油、水、液等耗材和保养，确保随时应急启用。检查和维修记录完整。中标人负责维修材料、工具设备等全部费用。1.4.12体育设施1）定期巡检、维护，相关记录完整。1.5绿化养护服务，定期巡查绿化区域，根据相应养护方法进行管理，保持良好的观赏效果，构建良好的园林景观。1.5.1人员要求有专业或兼职人员实施绿化的养护管理。绿化养护管理有监督检查记录。做好绿化养护管理的日常记录。1.5.2日常服务针对植物的生长习性对草坪、花卉、绿篱、树木等定期进行修剪（含造型修剪）、浇水、施肥、补栽补种等养护；保持应有的观赏效果。定期清理绿地杂草、杂物；定期清除室内盆景绿色植物的叶面灰尘。绿化总体良好，草地无大面积的斑秃，花卉、绿篱、树木等无枯死现象。园林景观维护管理良好。根据季节和气候状况，对花草、树木等进行病虫害防治。检查和维修记录完整。1.6能源费用和垃圾清运费用代缴服务，及时为学校代缴水、电、气、暖、垃圾清运等能源费用，做好相应票据留存、实际能源使用情况记录等工作，协助学校和有关单位做好费用结算等工作。（各项能源费用由采购人支付，不含在本项目报价中）1.7会议服务，为学校举办的各类会议、活动提供会议服务，保障会议室设施设备及其他会议服务的正常运行，会后做好物品检查、归位及卫生清理。1.7.1.具体内容1）根据会议通知时间，提前对会议室的照明、音控、空调、卫生等进行全面检查。2）根据各类会议的具体情况，按要求搬移、调整相关的会场设施、会议物品，按会议要求倒水。3）会议服务人员着装整洁，服务规范，文明礼貌。4）严格遵守会议保密规定。5）会议结束后随即进行会场清洁，保持会议室洁净，设施运转正常、随时可用。6）接待会议、检查和维修记录完整。1.8环境提升设施维护等个性化服务，制定并实施节能减排计划和方案，采用新技术、新方法帮助学校节能节水、垃圾分类、环境绿化、污染防治。协助学校进行校园文化创建，开展或参与行业重大活动。建立并管理本物业项目权属内的物业管理档案，包括但不限于工程图纸、设备使用说明和图纸、维修养护记录、设备运行记录、竣工验收资料以及与本项目相关的其他档案。中标人应在服务期限终止时，将所有本项目有关的档案资料移交给采购人。1.9其他技术、服务要求1.9.1周六、周日及法定节假日，中标人各驻地正常办公期间，物业在岗人数应满足招标人正常物业服务需求，如遇特殊情况需按招标人要求调整人数。1.9.2对因服务不及时、管理不到位、操作失误等造成的重要设备停运、损坏或报废、数据丢失等其他财产损失，以及造成安全生产事故的，招标人追究中标人安全责任，进行经济处罚直至追究法律责任。1.9.3中标人应满足采购单位交办的各种事项（如：会议室的调整布置，大型物品的出入库、办公家具调整搬运等）。1.9.4在招标人临时开展的大型会议、接待等公务活动时，如上述岗位原配置的人数不能满足需要，中标人应及时从其公司内抽调具备相应服务能力和素质的人员加强力量，以保证正常业务的开展。1.9.5以项目的需求为导向来构建管理和服务的总体架构，所有任职人员的详细资料需报招标人并且得到认可才能录用，所有物业人员按照招标文件要求招聘、录用，否则视为违约处理，招标人有权解除合同。1.9.6根据物业管理服务项目的实际情况（如建筑高度、结构形式等）及所用的设施设备，确保相关工作人员应按国家规定具备相关工种的上岗证。并按国家有关部门规定，定期组织体检且有年审合格记录，否则视为违约处理。1.9.7项目经理、各主管须严格与投标文件所列人员保持一致，且专职服务于本项目，不得在其他项目兼任任何职务。若被录用，未经招标人书面同意，不得擅自更换，否则投标人将承担违约责任。私自更换项目经理，需支付10000元违约金；更换各主管，每人支付5000元违约金。除项目经理和各主管外，其他物业人员与投标文件所提供人员的重合度须达25人（包含25人）以上。若未达此标准，每少一人支付5000元违约金，及（25-实际重合人数）×5000；若低于50%，招标人有权解除合同。在缴清违约金前，招标人将暂扣物业服务费用，直至服务单位完成违约金扣除。1.9.8项目管理人员及其员工必须现场常驻办公，招标人会监督考核其日常考勤，无故缺勤按2000元/人/次罚款，如果超过10天的，招标人有权解除本合同。1.9.9中标人应及时调整不适应工作需求的物业管理人员及其员工。如招标人认为该管理人员或员工不能胜任本职工作的，必须调整，中标人应在招标人通知后3日内更换完成，否则管理人员按照2000元/人/天罚款，员工按照1000元/人/天罚款，如果超过3天的，招标人有权解除本合同，招标人相关损失由中标人承担。1.9.10物业服务人员的薪金、社会保险、福利、休假日补贴、医疗费用等均由中标人负责，与招标人无关。如果由于劳动纠纷导致群体性事件或者影响物业管理秩序的，招标人有权解除本合同。1.9.11中标人派驻物业服务人员的行为均由中标人负责，中标人不得以该行为系相关人员个人行为而免责，如确系个人原因的，中标人承担责任以后由中标人向个人追偿。1.9.12中标人负责室内、室外的地砖、幕墙脱落、破损等维修工作，确保无安全隐患，地砖墙砖维修面积不超过总面积的20%，维修工作所需物资材料、工具设备、人员工费等一切费用及维修工作的安全生产责任均由中标人负责，且应报招标人同意后实施，超过20%的由双方协商解决。1.9.13中标人应在招标人的管理下，严格门卫执勤、车辆管理、环境卫生，加强经常性安全防范工作，常态排查用水、用电、用气、消防设施安全隐患，严防发生触电、火灾等安全事故。同时，技防设施等的内部安全防范管理和安全隐患排查，在驻地配备必要的安全防范装应对发生或将要发生的各类事件，采取积极有效的防范、处理措施，把不安定、不安全因素的危害性控制降到最低限度，直至消除，确保学校正常有序的教育教学。1.9.14中标人应具备物业信息化管理能力，能够采用先进的物业信息化智慧后勤管理系统和手段，可实现远程安防监控、应急响应、巡检管理、智能后勤、智能门禁、智慧食堂人脸识别支付等功能，提高中标人公共设施的管理效率和物业服务水平，从而提供智慧物业服务。1.9.15建立并管理本物业项目权属内的物业管理档案，包括但不限于工程图纸、设备使用说明和图纸、维修养护记录、设备运行记录、竣工验收资料以及与本项目相关的其他档案。中标人应在服务期限终止时，将所有本项目有关的档案资料移交给招标人。1.9.16电梯维保、消防维保、避雷系统维护、安保系统维护、发电机等设施设备日常运维及配件更换可委托专业公司承担，相关检验、检测及更换周期按照国家标准、行业标准或招标人要求进行，费用由中标人支付。1.9.17元旦、教师节、儿童节、春节、妇女节、劳动节、中秋节、国庆节等节假日和大型活动期间、校园文化布置期间，中标人配合学校要求，对教学办公楼、院落等区域进行布置，并根据学校需求负责采购所需物资，包括但不限于：绿植、鲜花、灯光等节日布置。1.9.18根据招标人的卫生防疫要求，定期对教学办公楼及其他公共区域内进行消毒，包括但不限于：所有公共区域的地面、电梯轿厢、卫生间、会议室等。防疫期间保证每天不少于2次，并根据各学校实际情况和招标人、学校要求完成其他临时消毒任务。1.9.19招标人不为有关物业工作人员提供住宿场所，物业人员可以在学校食堂就餐，标准由招标人确定。1.9.20根据疫情影响，如有政府相关部门规定招标人进行相应检测时，中标人的所有物业人员应同步于招标人的相应检测步频，统一进行相应检测，包括但不限于核酸检测、口罩、消杀等物业所需卫生、防疫费用均由中标人自理。2、安全和保密要求2.1安全要求。物业公司应在学校后勤保障部门的管理下，严格门卫执勤、车辆管理、环境卫生等的内部安全防范管理和安全隐患排查，配备必要的安全防范装备，加强经常性安全防范工作，常态排查用水、用电、用气、消防设施安全隐患，严防发生触电、火灾等校园安全事故。同时，物业公司应对发生或将要发生的各类事件采取积极有效的防范、处理措施，把不安定、不安全因素的危害性控制降到最低限度，直至消除，确保校园安全稳定正常运行。2.2保密要求。物业公司应对从业人员进行严格的政审，与经理、秩序维护、保洁、工程等关键岗位关键人员签订保密协议，对员工进行保密意识的宣传和教育工作，制定有关的防范措施和规章制度。不定期对物业工作人员的工作情况进行抽查，检查制度的落实情况，不断加强员工的保密意识，提高保密水平。3、物业服务考核及奖惩办法3.1考核标准及工作程序3.1.1该考核办法结合物业服务标准每月对物业服务进行考核（见附表，即分数a），每月招标人对物业服务进行师生满意度调查（即分数b），结合师生满意度调查、月度考核计算月综合得分c(c=0.5*a+0.5*b)。月综合得分c连续两个月低于80分(不含)，招标人有权解除物业服务合同，由此所造成的损失由中标人承担。每月师生满意度调查，招标人根据工作需要、服务情况适时组织，当招标人本月未进行师生满意度调查时，本月师生满意度调查分数以物业考核分数为准。3.1.2考核办法:自第二次支付费用起，按照各个月的综合得分c的算术平均分d（即各个月综合得分相加除以月数）作为物业服务费支付的主要依据。即算术平均分d在90分以上，全额支付本付款周期的物业服务费用；90分以下，本期物业服务费为应付费用的1-（90-d）%。3.2.考核管理工作程序3.2.1招标人以本服务标准为依据，每发现一处不达标，视情况进行2000～5000元的罚款，招标人下达任务投标人未能按时保质保量的视情况进行2000～5000元的罚款。人员配置不齐的情况下按相应的岗位工资成比例扣除服务费用，并进行2000～5000元的罚款，服务标准不达标视情况进行2000～5000元的罚款，并由物业负责人在处罚书上签字确认，拒不签字的，报招标人领导裁决确认后，双倍处罚。3.2.2处罚书为月末考核的附件，是月末考核的主要依据，考核表中单项出现两次为一般，三次为不满意，三次以上问题的或物业人员拒不执行下发任务的或因工作失误造成严重后果的即为非常不满意，除对物业公司进行罚款、追究相关责任外，对当事人予以辞退。3.2.3物业人员发现重大事故隐患，及时采取措施，为招标人避免或挽回相关损失的，由物业服务单位报请招标人，招标人视情况给予2000～5000元奖励。3.2.4发生校园安全事件或安全生产事故的，视情况严重性，每次进行10000～100000元的罚款；每季度内连续发生两次，或服务期内总计发生三次的，甲方有权解除合同，并进行不少于300000元罚款。以上情况由物业负责人在处罚书上签字确认，拒不签字的，报甲方领导裁决确认后，双倍处罚。3.2.5其他未尽事宜，双方协商解决。3.2.6附表年月物业服务考核表 物业考核表
检查项
检查分项
标准
份数
检查考核评分细则
评定
分数
备注
设备设施管理与维护
1、供电及强电系统管理
2、消防系统管理3、空调和新风系统管理
4、电梯系统管理
5、供水及排水系统管理
6、照明系统管理
7、避雷系统管理
8、安保系统管理9、备用电源管理
10、环境设施提升管理
24
1、标识、制度、规程、用品及措施；2分
2、巡检、维护及完好率达标；4分
3、监控、门禁、报警系统等运行正常；2分
4、巡检、质检、现场管理达标；2分
5、巡检、清掏、预案、物资准备；2分
6、设施设备完好、责任制及预案落实到位、人员培训、值守到位、隐患排查落实到位、巡检测试及应对流程到位；4分
7、设施设备完好、巡检维保到位、故障处置及时、公示情况全面；3分
8、设施设备完好、巡检、标识齐全；2分
9、备用电源运行正常、油水补充及时；1分
10、环境设施提升管理达标，提升及时；2分
每发现一处（次）不符合扣0.2分，扣完为止
环境卫生服务
1、室内区域
2、室外区域
3、垃圾收集及清运
4、环境消杀
33
1、电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，电梯门壁每月打蜡上光1次；2分
2、一楼大厅、办公楼道、地下停车场、会议室保持干净整洁；2分
3、共用部位玻璃和楼道办公室门框、地板及楼道内设施设备外表保持干净整洁；2分
4、公共卫生间保持清洁、干净、无异味、无积水、及时清理脚印、水渍，洗手盆、便池、镜子保持清洁，墙面、水管、隔断、窗台无灰尘，及时清理纸篓；3分
5、卫生间内保持配备有擦手纸、厕纸、洗手液、檀香等物品；2分
6、楼道垃圾桶外观干净整洁，及时清理桶内垃圾，无满溢污迹、无异味；2分
7、工作日有专人负责巡查保洁，保持室内干净整洁，发现设施设备损坏及时报告；1分
8、保持院内道路、停车场、楼顶、明沟等室外公共场所干净整洁，无纸屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角；3分
9、果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，内胆每周冲洗3次以上，做到无满溢、无异味、无污迹；2分
10、及时收集、清运垃圾，每日1-2次，保持收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味；2分
11、生活垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味；2分
12、路灯、楼道灯高杆路灯2米以下部分每周清洁1次，保持干净整洁，室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭1次；2分
13、大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无污迹、水迹、灰尘及明显手印；2分
14、及时消灭“四害”、白蚁等；2分
15、视检查情况及时清掏化粪池、下水道、污水井及雨水井等；2分
16、有专人负责巡查保洁；2分
每发现一处（次）不符合扣0.2分，扣完为止
公共秩序维护服务
1、秩序维护
2、车辆管理
3、消防值班
4、应急管理
24
1、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责；2分
2、举止文明，姿态端庄，保持良好的精神面貌和形象；2分
3、做好来访人员的登记核查、大件物品进行审批放行、车辆出入检查工作；2分
4、办公区大门、消防，办公区24小时巡逻，有巡查记录；2分
5、车辆停放有序，大型活动及重要会议召开期间、上下高峰期等时段设有专人指挥车辆行驶；3分
6、会正确使用各种消防、物防、技防设备和器材，懂得一般救护知识；3分
7、确保消防、安防设施、电气设备、监控设备等运行正常，发现问题及时汇报；2分
8、发生突发事件，及时处理并上报，做好现场保护工作，进行抢救和善后工作；4分
9、无治安案件、火灾事故发生；4分
每发现一处（次）不符合扣0.2分，扣完为止
绿化养护服务
绿植养护管理
4
1、对树木、花草、草坪定期修剪、养护、施肥，经常进行清除杂草，花草树木无枯死；2分
2、养护记录完整、清晰；2分
每发现一处（次）不符合扣0.2分，扣完为止
会议服务
会议保障服务
5
1、有专业人员实施会议服务工作；1分
2、适时组织会务人员会议服务知识、礼仪礼节培训90%以上；2分
3、会议对接、会场布置、音响操作、会场服务、会场恢复清洁卫生90%以上；2分
每发现一处（次）不符合扣0.2分，扣完为止
房屋维护服务
1、装饰装修管理
2、共用部位管理
3、房屋外观管理
10
1、装修管理制度、手续齐全管理到位；2分
2、各巡检、维修记录齐全；2分
3、外观完好整洁、物业巡查管控到位；2分
4、制定水电安全运行规程及岗位责任制度，并认真履行岗位制度；2分
5、配备专业技术维护、维修人员，发生故障及时排除；发生重大故障应及时向管理办报告并协调相关部门上门抢修。2分
每发现一处（次）不符合扣0.2分，扣完为止
合计
100
项目负责人：
项目考核人：
主管负责人：
（三）其他1、合同履行期限合同签订后，招标人通知入场服务之日起持续服务12个月2、培训要求中标人应根据招标人对各项物业服务的具体要求，定期安排具有相关工作领域中级及以上职称的培训师组织项目服务人员进行业务、保密教育、节能减排、节能节水等培训。中标人应提供培训计划、培训提纲、培训方案，主要内容包括：培训对象、培训目标、培训内容、培训方式、培训流程、考核标准等。每月至少开展一次线上或线下培训，每半年至少开展一次线下培训。类别评分标准分值是否客观评审项商务部分（38分）一、管理体系认证投标人具有有效的职业健康安全管理体系认证得2分；有效的质量管理体系认证得2分；有效的环境管理体系认证得2分。本项最多得6分，不具备不得分。注：需提供在有效期内的证书扫描件及国家认证认可监督委员会网上查询截图，否则不得分6分是二、类似项目案例投标人近三年（2022年6月1日至投标文件递交截止时间，以合同签订时间为准）完成的类似项目业绩（至少包含秩序维护、保洁），每提供1个业绩得2分。本项最多得6分。注：1.同类业绩指公共建筑类物业管理服务项目，以上公共建筑类物业管理服务类似业绩须提供合同关键页（合同首页、签章页以及体现服务内容页）扫描件加盖投标人公章，不符合要求者不得分。2.投标人应对所附证明材料的清晰度负责，如评标委员会不能识别其证明材料，则视为未提供。6分是三、团队人员素质团队成员（不含项目经理）项目经验：1、秩序维护人员：每有一名年龄在40周岁以下（1985年6月1日以后出生），且具备国家职业资格保安等级证书得0.5分；每有一名年龄在40周岁以下（1985年6月1日以后出生）的退伍军人且提供退伍证，得0.5分；（以上2项对每人不重复计分）满分3分；未提供不得分。2、保洁员：每有一名年龄在40周岁（1985年6月1日以后出生）以下得0.5分，满分4分；未提供不得分。3、工程人员：提供《特种作业操作证（制冷与空调作业）》《特种设备安全管理和作业人员证（特种设备安全管理）》证书，每人提供以上任意一项证书得1分，每人最多得1分，满分3分；未提供不得分。4、消防监控值班员：满足该岗位人员最低要求的基础上，每增加一名具备高级消防设施操作员证书的消防监控人员得0.5分，满分3分；未提供不得分。注：1.提供身份证及证书文件原件扫描件；2.退役军人证明文件需提供退伍证扫描件；3.由消防行业职业技能鉴定指导中心颁发的“建（构）筑物消防员”职业资格证书等同于“消防设施操作员”职业资格证书；4.“灭火员”“灭火救援员”职业资格证书等同于“消防员”职业资格证书）；13分是四、物资装备方案投标人每提供一台绿化洒水车得 2分，满分2 分； 投标人每投入一台驾驶式扫地机得2 分，满分2 分； 投标人每投入一台洗地机得 2 分，满分2 分； 投标人每提供一台升降车得 2 分，满分 2 分。 （需提供购买设备时的发票原件扫描件或设备租赁合同原件扫描件制作到投标文件中，否则不得分）8分是五、组织架构针对本项目的人员要求制定方案，方案包括但不仅限于各岗位的投入人员数量、各岗位内部人员配置方案、各岗位节假日期间的应急预案、岗位培训方案。提供的方案内容完善、具备详实的分析理解，符合采购需求，提供的重点难点问题及解决方案符合招标服务项目实际和需求的得5分，存在1处瑕疵点的得4分，存在2处瑕疵点的得2分，存在3处及以上的不得分。注：本项目瑕疵点指以下任意一种情形，下同：1.内容缺项、不完整或缺少关键点；2.非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；3.对同一问题前后表述矛盾，存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；4.不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等。5分否技术部分（42分）一、综合服务方案服务方案包括但不限于管理思路、管理服务定位、管理服务目标、管理服务理念等。提供的方案内容完善、具备详实的分析理解，符合采购需求，提供的重点难点问题及解决方案符合招标服务项目实际和需求的得3分，存在1处瑕疵点的得2分，存在2处瑕疵点的得1分，存在3处及以上的不得分。3分否二、公共秩序维护服务方案服务方案包括但不限于管理内容、管理措施、工作流程、质量标准，有人员出入管理、车辆管理、消防管理、安防管理等相关方案。提供的方案内容完善、具备详实的分析理解，符合采购需求，提供的重点难点问题及解决方案符合招标服务项目实际和需求的得5分，存在1处瑕疵点的得4分，存在2处瑕疵点的得2分，存在3处及以上的不得分。5分否三、环境卫生服务方案对教学办公楼、室内外操场等公共部位及道路等公共场地进行日常清洁维护，确保学校环境维护、卫生消杀、垃圾处理到位。 提供的方案内容完善、具备详实的分析理解，符合采购需求，提供的重点难点问题及解决方案符合招标服务项目实际和需求的得5分，存在1处瑕疵点的得4分，存在2处瑕疵点的得2分，存在3处及以上的不得分。5分否四、共用设施设备运行与维护服务方案服务方案包括但不限于管理内容、管理措施、工作流程、质量标准等。提供的方案内容完善、具备详实的分析理解，符合采购需求，提供的重点难点问题及解决方案符合招标服务项目实际和需求的得5分，存在1处瑕疵点的得4分，存在2处瑕疵点的得2分，存在3处及以上的不得分。5分否五、绿化养护服务方案制定绿化养护服务方案，确保花草树木无枯死，养护记录完整、清晰。提供的方案内容完善、具备详实的分析理解，符合采购需求，提供的重点难点问题及解决方案符合招标服务项目实际和需求的得3分，存在1处瑕疵点的得2分，存在2处瑕疵点的得1分，存在3处及以上的不得分。3分否六、会议服务方案会议服务方案内容包括但不限于服务目标、服务流程、服务标准等。提供的方案内容完善、具备详实的分析理解，符合采购需求，提供的重点难点问题及解决方案符合招标服务项目实际和需求的得3分，存在1处瑕疵点的得2分，存在2处瑕疵点的得1分，存在3处及以上的不得分。3分否七、房屋维护服务方案健全房屋档案，制定房屋管理规定、房屋维修养护制度等，定期检查房屋使用和安全状况，及时完成维修任务。 提供的方案内容完善、具备详实的分析理解，符合采购需求，提供的重点难点问题及解决方案符合招标服务项目实际和需求的得5分，存在1处瑕疵点的得4分，存在2处瑕疵点的得2分，存在3处及以上的不得分。5分否八、应急预案及保证措施投标人提交的项目应急预案完整，包括应急疏散、校园安全、消防应急等预案，较好满足项目要求。 提供的方案内容完善、具备详实的分析理解，符合采购需求，提供的重点难点问题及解决方案符合招标服务项目实际和需求的得5分，存在1处瑕疵点的得4分，存在2处瑕疵点的得2分，存在3处及以上的不得分。5分否九、保密措施投标人根据项目要求制定保密措施，严格员工法律意识和保密意识教育。提供的方案内容完善、具备详实的分析理解，符合采购需求，提供的重点难点问题及解决方案符合招标服务项目实际和需求的得5分，存在1处瑕疵点的得4分，存在2处瑕疵点的得2分，存在3处及以上的不得分。5分否十、其他服务方案根据招标人要求及时代缴能源费用，了解能源费用代缴流程；提供传达收发服务、文印服务、学校环境提升等个性化服务方案。提供的方案内容完善、具备详实的分析理解，符合采购需求，提供的重点难点问题及解决方案符合招标服务项目实际和需求的得3分，存在1处瑕疵点的得2分，存在2处瑕疵点的得1分，存在3处及以上的不得分。3分否报价部分（20分）投标报价：价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的投标报价分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×20的评分方法计算。注：此处投标报价指经过报价修正，及因落实政府采购政策进行价格调整后的报价。（货物项目的价格分值占总分值的比重不得低于30%，服务项目的价格分值占总分值的比重不得低于10%）20分是附件3修改建议书（格式）一、针对存在倾向性的技术服务指标的修改建议序号本项目采购需求中存在倾向性的指标项（请详细标明该指标内容）倾向性指标在项目需求书中的页码、行数据了解，市场上能够满足该指标的产品(服务)有哪些（请写明具体的品牌型号）修改理由及修改建议（请明确说明）123…二、针对表述内容不够清晰的修改建议序号本项目采购需求中的内容表述不够清晰项（请详细标明该项内容）表述不够清晰项在项目需求书中的页码、行数修改理由及修改建议（请明确说明）123…供应商名称：（加盖公章）地址：联系人：职务：电话：手机：邮箱：日期：年月日注：请供应商将本修改建议书扫描件及可编辑的电子版发送至需求公示所留电子邮箱。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 保洁员涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
