物业服务招标预告（国家税务总局呼和浩特经济技术开发区税务局2025）
关于国家税务总局呼和浩特经济技术开发区税务局物业服务采购项目需求预公示的公告
关于国家税务总局呼和浩特经济技术开发区税务局物业服务采购项目需求预公示的公告
我单位拟对物业服务政府采购项目的采购需求进行预公示，为保障各政府采购当事人的合法权益，现对本项目的采购方式、采购需求、预算金额、技术参数、评分细则和商务要求等予以预公示并公开征求意见建议（详见附件）。如有相关意见建议，请于2025年10月13日17时00分前向我单位反馈。
提交的意见建议可以通过线上或线下的方式进行反馈，线上为电子邮箱、线下为现场递交。对逾期反馈的意见建议我单位将不予受理。
联 系 人：林燕
联系电话：13009526230
联系地址：内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区如意大厦C座
邮箱地址：851866848@qq.com
附件：《政府采购预公示基本信息表》
国家税务总局呼和浩特经济技术开发区税务局
2025年9月28日
附件
02开发区物业附件2.pdf
附件2：《政府采购预公示基本信息表》一、政府采购预公示基本信息项目名称：国家税务总局呼和浩特经济技术开发区税务局物业服务采购项目项目编号：HSSW-2025-KF-02采购人名称：国家税务总局呼和浩特经济技术开发区税务局划分采购包数量：1预算总金额（万元）：418.14采购方式：公开招标二、采购包基本情况包号采购包名称预算金额（万元）所属行业采购需求概述评标办法是否专门面向中小企业采购投标人资格要求备注1物业服务418.14物业服务采购2026年、2027年、2028年呼和浩特经济技术开发区税务局物业服务，项目一采三年，每年预算418.14万元。综合评分法否1.本项目由符合国家有关法律法规规定、同时满足本项目资质要求、在中国境内（指关境内）注册的供应商作为投标人。2.投标人必须具备《政府采购法》第二十二条的规定：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购前三年内,经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其它条件。3.在中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn)，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单；在信用中国网(http://www.creditchina.gov.包号采购包名称预算金额（万元）所属行业采购需求概述评标办法是否专门面向中小企业采购投标人资格要求备注1物业服务418.14物业服务采购2026年、2027年、2028年呼和浩特经济技术开发区税务局物业服务，项目一采三年，每年预算418.14万元。综合评分法否cn)，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；在“中国裁判文书网”（http://wenshu.court.gov.cn/Index）法定代表人及单位无行贿犯罪行为；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚、或者存在财政部门认定的其他重大违法记录，以及在财政部门禁止参加政府采购活动期限以内的，不得再参加该采购项目采购活动。4.本项目是否专门面向中小企业采购：否5.本项目不接受联合体投标。三、商务要求采购包1（包名称）：标的预计提供的时间2026年1月年月标的预计提供的地点内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区腾飞南路如意大厦C座（服务或供货地址）投标有效期90天付款方式按月支付验收要求由采购方机关服务中心每季度组织一次验收。验收按照采购文件和合同约定，对照《物业履约考核标准表》进行。售后服务中标供应商按照采购文件和合同约定提供物业服务，出现售后服务问题，由双方协商解决。履约保证金不收取其他无四、技术要求采购包1：序号核心产品（“△”）品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）面向对象情况所属行业技术要求1物业服务物业服务年1418.14418.14本项目不专门面向中小企业采购物业服务详见附表一说明打“△”号品目为核心产品。非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品。附表一：采购标的1是否允许进口：参数性质序号具体技术(参数)要求1一、项目概况物业名称物业地址国家税务总局呼和浩特经济技术开发区税务局局机关内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区如意大厦C座国家税务总局呼和浩特经济技术开发区税务局如意税务所内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区如意大厦C座附二层楼国家税务总局呼和浩特经济技术开发区税务局金川税务所内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区金桥开发区东次干道(一)物业情况（二）采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等（结合“4.供应商履行合同所需的设备”、“7.需要说明的其他事项”统筹考虑）如采购人拥有与物业管理服务有关的且可以无偿提供给供应商在本项目中使用的设施、设备、材料、场地等，可在此列明。例如：（1）采购人可提供的办公室1间，12平米左右，1套办工桌椅；（2）采购人可提供的物业管理服务设备，需明确设备名称、用途、主要技术指标、数量等；（3）采购人可提供的食堂，餐费由供应商自理；（4）采购人可提供的住宿1间，床位2个；（5）采购人可提供的零星维修材料；（6）采购人可提供的客耗品，需明确客耗品名称及数量，如厕纸、洗手液、擦手纸等。供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。（二）物业服务范围名称明细服务内容及标准国家税务总局呼和浩特经济技术开发区税务局局机关内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区如意大厦C座1楼食堂、2楼、5楼、6楼总面积建筑面积（㎡）1,580.00见“3.6保安服务”需保洁面积（㎡）1,580.00见“3.4保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）55个见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）公共保洁面积300㎡见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”会议室室内设施说明话筒15个，会议桌35套，会议椅185个。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）会议室2个，面积280㎡。见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）垃圾点3个，面积3㎡。见“3.4保洁服务”名称明细服务内容及标准国家税务总局呼和浩特经济技术开发区税务局如意税务所内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区如意大厦C座附二层楼总面积建筑面积（㎡）1323.52见“3.6保安服务”需保洁面积（㎡）1323.52见“3.4保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）45个见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）公共面积350㎡。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）2400㎡。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）350㎡。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）2400㎡。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”会议室室内设施说明会议桌10套，会议椅35把。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）1个面积90㎡。见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）2个面积12㎡。见“3.4保洁服务”名称明细服务内容及标准国家税务总局呼和浩特经内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区金济技术开发区税务局金川税务所桥开发区东次干道总面积建筑面积（㎡）2,694.55见“3.6保安服务”需保洁面积（㎡）2,694.55见“3.4保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）25个见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）公共面积300㎡见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）4个面积25㎡见“3.4保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）2个面积3㎡见“3.4保洁服务”以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。二、投标/响应要求1.供应商应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；3.供应商具有中华人民共和国独立法人资格，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结；4.供应商出具中国裁判文书网无行贿犯罪查询结果，如有弄虚作假行为，招标人有权依据相关法律法规进行处理；5.根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号），供应商在报名时，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，对供应商被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信名单”中的任意一项，均拒绝参与本项目投标；6.本项目不接受联合体投标。三、物业管理服务内容及标准（一）物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务、食堂餐饮服务等。1.基本服务服务内容服务标准序号1目标与责任￡（1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。2服务人员要求￡（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。￡（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。￡（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。￡（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。￡（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。3保密和思想政治教育￡（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。￡（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。￡（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。￡（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。4档案管理￡（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。￡（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。￡（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。￡（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。5服务改进￡（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。￡（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。￡（3）需整改问题及时整改完成。6重大活动后勤保障￡（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。￡（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。￡（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。7应急保障预案￡（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。￡（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。￡（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。￡（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。8服务方案及工作制度￡（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。￡（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。￡（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、保安服务方案、会议服务方案等。9信报服务￡（1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。￡（2）及时投送或通知收件人领取。￡（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。10服务热线及紧急维修￡（1）设置24小时报修服务热线。￡（2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件￡（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。￡（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。￡（3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。￡（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。￡（5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。￡（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。2其他设施￡（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。￡（2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。￡（3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。￡（4）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。3装饰装修监督管理￡（1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。￡（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。￡（3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。4标识标牌￡（1）标识标牌符合《公共信息图形符号第1部分：通用符号》（GB/T10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。￡（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。序号服务内容服务标准1基本要求￡（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。￡（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。￡（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。￡（4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。2办公用房区域保洁￡（1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。￡（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。￡（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。￡（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。￡（5）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。￡（6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。￡（7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。￡（8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。￡（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见3.4.1）￡（10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。3公共场地区域保洁￡（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。￡（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。￡（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。￡（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。￡（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。￡（6）办公区外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗。（各类材质外立面服务标准详见3.4.1）4垃圾处理￡（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。￡（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。￡（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。￡（4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。￡（5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。￡（6）垃圾装袋，日产日清。￡（7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。￡（8）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。￡（9）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。5卫生消毒￡（1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次作业。￡（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展1次作业。￡（3）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。4.具体清洁要求序号材质清洁要求1耐磨漆地面￡（1）日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。￡（2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。2瓷砖地面￡（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。￡（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。3石材地面￡（1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。￡（2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。4水磨石地面￡（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。￡（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。5地胶板地面￡（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。￡（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。6地板地面￡（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。￡（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。7乳胶漆内墙￡有污渍时用半干布擦拭。8墙纸内墙￡有污渍时用半干布擦拭。9木饰面内墙￡有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。10石材内墙￡有污渍时用半干布擦拭。11金属板内墙￡有污渍时用半干布擦拭。12涂料外墙￡定期专业清洗。13真石漆外墙￡定期专业清洗。14瓷砖外墙￡定期专业清洗。15保温一体板外墙￡定期专业清洗。16玻璃幕墙外墙￡定期专业清洗。序号服务内容服务标准1基本要求￡（1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。￡（2）做好绿化服务工作记录，填写规范。￡（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。￡（4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。2室外绿化养护￡（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。￡（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。￡（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。￡（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。￡（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。￡（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。￡（7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。￡（8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。￡（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。6.保安服务服务标准￡（1）建立保安服务相关制度，并按照执行。￡（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，1基本要求保存完好。￡（3）配备保安服务必要的器材。￡（1）办公楼（区）主出入口应当实行24小时值班制。￡（2）设置门岗。￡（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。￡（4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实2出入管理后放行。￡（5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。￡（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。序号服务内容￡（7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。￡（8）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间（上班时间为—8:30-18:30）。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事项）。3值班巡查￡（1）建立24小时值班巡查制度。￡（2）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。￡（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。￡（4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。4监控值守￡（1）监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。￡（2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。￡（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。￡（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。￡（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于90天。￡（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。￡（7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。￡（2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。￡（3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。￡（4）非机动车定点有序停放。￡（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。5消防安全管理￡（1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。￡（2）消防控制室实行24小时值班制度，每班不少于2人。￡（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。￡（4）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。￡（5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展1次消防演练。6突发事件处理￡（1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。￡（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。￡（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。￡（4）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。￡（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。￡（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。￡（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。7大型活动秩序￡（1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。￡（2）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。￡（3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。序号服务内容服务标准1会议受理￡接受会议预订，记录会议需求。2会前准备￡根据会议需求、场地大小、用途，明确会议桌椅、物品、设备、文具等摆放规定，音、视频设施保障措施。3引导服务￡做好引导牌并放置在指定位置，引导人员引导手势规范，语言标准。4会中服务￡会议期间按要求加水。5会后整理￡对会议现场进行检查，做好会场清扫工作。序号服务内容服务标准1卫生清洁负责食堂设施设备日常清洁、维护工作。负责厨房、餐厅及周边清洁卫生工作，搞好三防，做到无蝇、无鼠、无蟑螂及其他有害昆虫。工作人员必须穿戴清洁的工作服、帽，保持个人卫生。2设备安全使用管理做好燃气具、电气设备的使用安全，及时关好液化气阀门和电气开关，经常检查，发现异常及时汇报处理。3原材料验收储存管理负责食堂原料、食品质量验收工作，符合食堂卫生制度要求，做到无毒无害。原料储藏要做到分类分架、离墙离地，先进先出。炒菜前检查食品原料的新鲜程度不使用腐烂变质、污秽不洁，生虫及《食品卫生法》中规定禁止使用的食品。4食品安全管理积极做好预防和控制食物中毒工作，一旦发生食物中毒立即以最快的方式报告，联络急救医疗机构，同时保护现场，封存可疑食品，协助查清事故原因。4食品安全管理（二）供应商履行合同所需的设备采购人根据项目实际需求，需要供应商提供作业设备（自有或租赁）用于物业管理服务的，可在下表中列出，举例如下：作业设备名称数量单位1基本服务个2房屋维修服务如：移动登高车......3公用设施设备维护服务如：管道探测仪......4保洁服务如：地毯清洗机......5绿化服务6保安服务10套7会议服务注：采购人已无偿提供的作业设备，不在此重复要求。（三）物业管理服务人员需求序号用途如：AED......如：绿篱机......如：对讲机......如：签到机......部门职能岗位同时在岗人数岗位所需总人数备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）注：1.供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。2.供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑服务中心项目经理11如：8小时，合同期内在岗率80%。餐厅厨师具备健康证和从业经验面点师具备健康证和从业经验配菜师具备健康证和从业经验服务员33具备健康证和从业经验公共实施维护保洁员44具备健康证和从业经验维修工1具备健康证和从业经验保安门岗3包括但不限于保安员证，由供应商出具承诺书，夜班两人在岗会议服务会务108：00-17：00在报价因素中。四、商务要求（一）实施期限2026年1月1日至2028年12月31日（二）付款方式按月支付五、需要说明的其他事项1、投标人须列明拟投入的设备、工具及物品材料情况。如工程维修（梯子、万用表、尖嘴钳等）、保洁工具（如洗地机、吸尘器、拖把、扫把、毛巾等）、安保（如对讲机、警棍等）、办公设施（如电脑等）和人员服装，供专家评标时审查。所列工器具均由中标人提供。投标人须列明拟投入设备、工具及物料明细表。2、物业管理区域内非资质要求的零配件更换、维修由物业人员负责，所需的各种材料由采购人购置，中标人须每月向采购人上报采购计划。有资质资格要求的工程、设备维修由采购人委托专业单位完成，中标人负责配合监督管理。3、卫生间耗材如洗手液、卫生纸、擦手纸、卫生球、消毒液、洁厕液、垃圾袋由采购人提供。六、物业管理服务费用1.投标人须充分考虑本项目实施期间（含最低工资及社保基数按实调整项目）可能发生的一切费用，并承担由此而带来的风险，承包服务期内不得以物价指数上涨等理由增加物业管理费用。凡招标文件中未列明但又为本次招标所必备的项目或遗漏项目，如发生漏、缺、少项，采购人将一律视为已包括在物业管理服务费用中，在委托服务期限内将不予调整。2.物业管理服务费用包括物业服务范围、要求的全部内容，含人力成本（工资、保险、福利费、加班费）、培训费、行政办公费、工具费、服装费、工具检测费、水处理费、水质检测费、水箱清洗费、外墙清洗费、垃圾清运费、化粪池清掏费、卫生消杀费、保洁工器具费、防雨雪物资、耗材费、设备维保费、员工合同工期内的风险补偿费用、不可预见费、公益事业支出、暂列金额、宣传服务、利润、税金（须按照国家法定税率计算税金；利润按照所有物业服务成本计提，应明确列出合理利润）等相关服务的所有费用。中标人自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育、纳税等保险及劳保、工资、福利、食宿、员工上下班交通、中标人采购为完成物业服务工作所需外部交通问题及中标人为完成服务所发生的一切费用等有关问题。3.消防、发电机、智能化、配电设备等设备由有资质的专业公司养护、维修，费用不包含在物业管理服务费用中。4.本项目物业管理服务费用不含服务区域内公用水电费、供热费，上述费用由采购人支付。5.中标人在承包期内外应按国家《劳动法》等相关规定及时足额发放工人工资和有关福利待遇（如加班费、劳保费、降温费等），保险按国家相关规定执行。如发生劳资纠纷，由中标人独立承担和解决。承包期内外发生的一切事故，如治安、交通事故和劳资纠纷等，均由中标人承担。6、其他未尽事宜，按《内蒙古自治区物业管理服务规范》执行。说明打“★”号条款为实质性条款附表二：采购标的2是否允许进口：参数性质序号具体技术(参数)要求1说明打“★”号条款为实质性条款五、评分细则（采用综合评分法）评审因素评审标准分值构成技术部分45分商务部分5分报价得分50分技术部分评分因素评分标准总体服务方案（5分）依据提供的总体服务方案是否结合采购人要求及物业服务实际情况；是否制定年度管理目标并明确责任分工；是否内容详尽，逻辑结构清晰，针对性强，合理高效，保障措施先进进行综合打分。（1）方案内容完整、详细、可操作性强，阐述的内容针对性强、具体、透彻，能结合项目特点制定方案，得5分；（2）方案内容完整，有具体措施描述，但操作性和针对性不够强，得3分；（3）方案内容仅简单重复（响应）采购需求，得分;（4）方案不能响应项目需求，相关内容合理性差，不具有可操作性的或未提供的，得0分。分项服务方案（5分）依据提供的包含基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务、餐厅服务9项服务制定的分项服务方案，是否符合服务内容和服务标准；是否内容详尽，逻辑结构清晰，针对性强，合理高效，保障措施先进进行综合打分。（1）方案内容完整、详细、可操作性强，阐述的内容针对性强、具体、透彻，能结合项目特点制定方案，得5分；（2）方案内容完整，有具体措施描述，但操作性和针对性不够强，得3分；（3）方案内容仅简单重复（响应）采购需求，得分;（4）方案不能响应项目需求，相关内容合理性差，不具有可操作性的或未提供的，得0分。物业服务相关制度（5分）根据提供的保洁服务管理制度、会议服务管理制度、秩序维护服务管理制度、设施设备运行维护服务管理制度、食堂服务管理制度，是否内容详尽，逻辑结构清晰，针对性强，合理高效，保障措施先进进行综合打分。（1）制度内容完整、详细、可操作性强，阐述的内容针对性强、具体、透彻，能结合项目特点制定方案，得5分；（2）制度内容完整，有具体措施描述，但操作性和针对性不够强，得3分；（3）制度内容仅简单重复（响应）采购需求，得分;（4）制度不能响应项目需求，相关内容合理性差，不具有可操作性的或未提供的，得0分。员工管理考核方案（5分）根据提供的对员工的管理考核方案是否内容详尽，逻辑结构清晰，针对性强，合理高效进行综合打分。（1）方案内容完整、详细、可操作性强，阐述的内容针对性强、具体、透彻，能结合项目特点制定方案，得5分；（2）方案内容完整，有具体措施描述，但操作性和针对性不够强，得3分；（3）方案内容仅简单重复（响应）采购需求，得分;（4）方案不能响应项目需求，相关内容合理性差，不具有可操作性的或未提供的，得0分。应急响应方案（5分）根据提供的应急响应方案是否内容详尽阐述；是否工作划分明确衔接紧密；是否合理高效；是否针对性强；是否保障措施先进且程序规范、措施有合理性进行综合打分。（1）方案内容完整、详细、可操作性强，阐述的内容针对性强、具体、透彻，能结合项目特点制定方案，得5分；（2）方案内容完整，有具体措施描述，但操作性和针对性不够强，得3分；（3）方案内容仅简单重复（响应）采购需求，得分;（4）方案不能响应项目需求，相关内容合理性差，不具有可操作性的或未提供的，得0分。档案管理方案（5分）根据提供的档案管理方案是否内容详尽阐述；是否工作划分明确衔接紧密；是否合理高效；是否针对性强；是否保障措施先进且程序规范、措施有合理性进行综合打分。（1）方案内容完整、详细、可操作性强，阐述的内容针对性强、具体、透彻，能结合项目特点制定方案，得5分；（2）方案内容完整，有具体措施描述，但操作性和针对性不够强，得3分；（3）方案内容仅简单重复（响应）采购需求，得分;（4）方案不能响应项目需求，相关内容合理性差，不具有可操作性的或未提供的，得0分。培训方案（5分）根据提供的培训方案是否内容详尽阐述；是否工作划分明确衔接紧密；是否合理高效；是否针对性强；是否保障措施先进且程序规范、措施有合理性进行综合打分。（1）方案内容完整、详细、可操作性强，阐述的内容针对性强、具体、透彻，能结合项目特点制定方案，得5分；（2）方案内容完整，有具体措施描述，但操作性和针对性不够强，得3分；（3）方案内容仅简单重复（响应）采购需求，得分;（4）方案不能响应项目需求，相关内容合理性差，不具有可操作性的或未提供的，得0分。保密制度（5分）根据提供的保密管理制度，制度内容是否明确重点要害岗位保密职责；是否包含对涉密工作岗位的具体保密要求；是否规定每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培。（1）制度内容完整、详细、可操作性强，阐述的内容针对性强、具体、透彻，能结合项目特点制定方案，得5分；（2）制度内容完整，有具体措施描述，但操作性和针对性不够强，得3分；（3）制度内容仅简单重复（响应）采购需求，得1分;（4）制度不能响应项目需求，相关内容合理性差，不具有可操作性的或未提供的，得0分。重大活动后勤保障方案（5分）根据提供的重大活动保障方案是否包含制订流程、实施保障、收尾工作等详尽内容；是否工作划分明确衔接紧密；是否合理高效；是否针对性强；是否保障措施先进且程序规范、措施有合理性进行综合打分。（1）方案内容完整、详细、可操作性强，阐述的内容针对性强、具体、透彻，能结合项目特点制定方案，得5分；（2）方案内容完整，有具体措施描述，但操作性和针对性不够强，得3分；（3）方案内容仅简单重复（响应）采购需求，得1分;（4）方案不能响应项目需求，相关内容合理性差，不具有可操作性的或未提供的，得0分。商务部分评分因素评分标准企业业绩（5分）供应商近三年（2022年10月至今）具有类似业绩，每提供一份得2.5分，最高5分。注：合同原件扫描件并加盖单位公章，合同关键页至少包括合同首页、合同金额所在页、签字盖章页，认定时间以合同签订时间为准。投标报价评分因素评分标准投标报价得分（50分）满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×50。注：价格得分保留小数点后两位，最低报价不是中标的唯一依据。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
