物业管理服务招标预告（仙居县高铁新城发展有限公司2026）
项目概况
仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务项目（非政府采购）招标项目的潜在投标人应在“乐采云”平台（https://www.lecaiyun.com/）获取招标文件，并于2026年03月04日 09:00（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：CTZB-2026010217
项目名称：仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务项目（非政府采购）
预算金额（元）：7156606.64
最高限价（元）：7156606.64
采购需求：
数量：1
预算金额（元）：7156606.64
单位：项
简要规格描述：详见《采购需求》
备注：
合同履约期限：标项 1，按招标文件要求
本项目（否）接受联合体。
二、投标供应商资格要求:
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件及浙财采监[2013]24号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定，且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.本项目的特定资格要求：/。
三、获取招标文件
时间：/ 至2026年03月04日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）线上获取
方式：供应商通过“乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）”在线申请获取采购文件，不提供纸质版招标文件；供应商只有在“乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）”完成获取招标文件申请并下载了招标文件后才视作依法获取招标文件。通过公告下方“游客，浏览采购文件”下载的采购文件仅供浏览，不视作依法获取采购文件。
售价：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2026年03月04日09:00（北京时间）
投标地点（网址）：（1）电子加密投标文件：在乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）在线递交。 （2）电子备份投标文件：乐采云平台上最后生成的具备电子签章的电子备份投标文件，文件名后缀为备份标书四字的首字母。供应商自行确定是否提交；若提交请在提交投标文件截止时间前将电子备份投标文件打包压缩加密（未加密造成泄密的由投标人自行承担）后以电子邮件的形式发送至846270514@qq.com，逾期发送的将被视为未提交。
开标时间：2026年03月04日09:00（北京时间）
开标地点：浙江省台州市仙居县环西南路34号2楼开标室-仙居成套招标。
五、投标保证金
投标保证金：人民币140000元。交付方式：采用银行转账（或电汇）或银行保函。采用银行转账（或电汇）方式缴纳投标保证金的投标人应以投标单位名义从其账户汇入浙江省成套招标代理有限公司仙居南峰分公司指定账户，并注明项目名称，必须确保投标保证金在投标截止时间前汇入浙江省成套招标代理有限公司仙居南峰分公司指定账户；采用银行保函形式的须在投标截止时间前办理完成（保函内容须包含：①保函受益人（或被保险人）：(采购人名称)，保函投保人：（投标人名称）；②保函的有效期自项目招标公告期间保函生效日起不少于一年）；否则将视为未响应招标文件提交投标保证金要求而拒绝其投标。
开户名：浙江省成套招标代理有限公司仙居南峰分公司
开户银行：中国农业银行股份有限公司仙居县支行
银行账号：19945101040054219
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项
2.1投标文件解密时间：开标时间后60分钟内供应商可以登录“乐采云平台”的“项目采购-开标评标”，用制作电子标书的CA锁对电子加密投标文件进行解密。若供应商在规定时间内投标文件无法解密，或解密失败且备份文件读取失败（含未提交），则投标无效； 2.2本项目所有公告发布网站：“乐采云平台https://www.lecaiyun.com/”。项目如有更正或澄清公告，请各供应商自行及时登录上述网站查看，采购代理机构不再作出书面通知。
2.3中标结果公告发出后，采购监管部门如发现供应商出现投标硬件异常的，若查证后存在违法事实的，将取消该供应商的中标资格，剩余供应商达3家及以上的，由采购人决定是否按中标顺位替补；不足3家的，该项目作废标处理。
八、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：仙居县高铁新城发展有限公司
地 址：仙居县
项目联系人：余侠君
项目联系方式：18258610825
2.采购代理机构信息
名 称： 浙江省成套招标代理有限公司
地 址：仙居县
联系方式：15867026207
项目联系人：娄聪聪
3.同级采购监督管理部门名称：仙居县国资工作中心
联系人：应女士
监督投诉电话：0576-87772238
传真：0576-87772238
地址：仙居县南峰街道环城南路财政大楼
附件信息：
招标文件（物业）0128.doc700.9K
仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务项目（非政府采购）公开招标文件项目编号：CTZB-2026010217项目名称：仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务项目（非政府采购）采购单位：仙居县高铁新城发展有限公司（盖章）代理机构：浙江省成套招标代理有限公司（盖章）二○二六年一月目录2第一部分招标公告0第二部分采购需求05第三部分投标人须知12第四部分评标办法及评分标准26第五部分合同主要条款28第六部分投标文件格式44第一部分招标公告项目概况仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务项目（非政府采购）招标项目的潜在投标人应在“乐采云”平台（https://www.lecaiyun.com/）获取（下载）采购文件，并于2026年03月04日09:00（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：CTZB-2026010217项目名称：仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务项目（非政府采购）预算金额（元）：7156606.64最高限价（元）：7156606.64采购需求：数量：1预算金额（元）：7156606.64单位：项简要规格描述：详见《采购需求》备注：合同履约期限：标项1，按招标文件要求本项目（否）接受联合体。二、投标供应商资格要求:1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件及浙财采监[2013]24号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定，且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.本项目的特定资格要求：/。三、获取招标文件时间：/至2026年03月04日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）线上获取方式：供应商通过“乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）”在线申请获取采购文件，不提供纸质版招标文件；供应商只有在“乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）”完成获取招标文件申请并下载了招标文件后才视作依法获取招标文件。通过公告下方“游客，浏览采购文件”下载的采购文件仅供浏览，不视作依法获取采购文件。售价：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2026年03月04日09:00（北京时间）投标地点（网址）：（1）电子加密投标文件：在乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）在线递交。（2）电子备份投标文件：乐采云平台上最后生成的具备电子签章的电子备份投标文件，文件名后缀为备份标书四字的首字母。供应商自行确定是否提交；若提交请在提交投标文件截止时间前将电子备份投标文件打包压缩加密（未加密造成泄密的由投标人自行承担）后以电子邮件的形式发送至846270514@qq.com，逾期发送的将被视为未提交。开标时间：2026年03月04日09:00（北京时间）开标地点：浙江省台州市仙居县环西南路34号2楼开标室-仙居成套招标。五、投标保证金投标保证金：人民币140000元。交付方式：采用银行转账（或电汇）或银行保函。采用银行转账（或电汇）方式缴纳投标保证金的投标人应以投标单位名义从其账户汇入浙江省成套招标代理有限公司仙居南峰分公司指定账户，并注明项目名称，必须确保投标保证金在投标截止时间前汇入浙江省成套招标代理有限公司仙居南峰分公司指定账户；采用银行保函形式的须在投标截止时间前办理完成（保函内容须包含：①保函受益人（或被保险人）：(采购人名称)，保函投保人：（投标人名称）；②保函的有效期自项目招标公告期间保函生效日起不少于一年）；否则将视为未响应招标文件提交投标保证金要求而拒绝其投标。开户名：浙江省成套招标代理有限公司仙居南峰分公司开户银行：中国农业银行股份有限公司仙居县支行银行账号：19945101040054219六、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。七、其他补充事宜1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项2.1投标文件解密时间：开标时间后60分钟内供应商可以登录“乐采云平台”的“项目采购-开标评标”，用制作电子标书的CA锁对电子加密投标文件进行解密。若供应商在规定时间内投标文件无法解密，或解密失败且备份文件读取失败（含未提交），则投标无效；2.2本项目所有公告发布网站：“乐采云平台https://www.lecaiyun.com/”。项目如有更正或澄清公告，请各供应商自行及时登录上述网站查看，采购代理机构不再作出书面通知。2.3中标结果公告发出后，采购监管部门如发现供应商出现投标硬件异常的，若查证后存在违法事实的，将取消该供应商的中标资格，剩余供应商达3家及以上的，由采购人决定是否按中标顺位替补；不足3家的，该项目作废标处理。七、联系方式1.采购人信息名称：仙居县高铁新城发展有限公司地址：仙居县项目联系人：余侠君项目联系方式：182586108252.采购代理机构信息名称：浙江省成套招标代理有限公司地址：仙居县环西南路32号4楼项目联系人：方璐瑶项目联系方式：187586688293.同级采购监督管理部门名称：仙居县国资工作中心联系人：应女士监督投诉电话：0576-87772238传真：0576-87772238地址：仙居县南峰街道环城南路财政大楼浙江省成套招标代理有限公司2026年01月28日第二部分采购需求▲重要提示：实施过程中采购方保留调整服务范围或数量的权利，合同单价按成交价不作调整，合同总价按实结算，供应商自行考虑并承担风险费用。投标报价必须包括项目实施所需的一切人员工资奖金、各种加班费、节假日补贴、夜餐费、各种社会保险、劳保福利、安全保险、食宿与交通、设备及工具、器材、消耗材料、小修和急修的维修费、培训费用、制服及劳保用品费用、办公费、运输费、公共设备设施运行管理费、能耗费及日常维修养护费、电梯维修、保养、年检费、能耗费、绿化养护费、垃圾清运费、环境清洁管理费、污水泵运行维护管理及电费、文化活动费、节日布置费（彩旗、横幅）、停车场（地下及地面）等配套项目管理费用、灭四害治白蚁费用、物业管理一体化服务相关费用、项目内公共区域的水电费（设备用水用电、地下照明、道路路灯电费、公共自来水费等）、电梯水泵等高能耗设备水电费、管理费用、税费、利润、采购代理服务费等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任。（说明：如发生不可抗力及突发性事件、尤其在台风或大雨季节，应加强抗台抗灾，成交方要无条件听从采购方指挥，如遇人数不足，应自行增加人员调动。费用已包括在投标报价内，采购方不再另行支付；）一、招标内容 标项\n\n序号\n 项目名称\n 数量\n 单位\n 预算金额\n\n（元）\n 最高限价（元）\n\n 1\n 仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务项目（非政府采购） \n 2\n 年\n 7156606.64\n 7156606.64\n\n二、物业管理服务概况及内容项目概况：本项目采购内容为仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务，小区项目选址范围东至泰和南路，南至用地界线，西至溪滨南路，北至规划路。总用地面积61458平方米，总建筑面积184717.68平方米，住宅建筑面积120322.40平方米，商业建筑面积12005.90平方米，地下总建筑面积49510.31平方米，机动车停车位1340个（其中地下机动车位1202个），非机动车停车位2477个。具体数据以实际为准。物业类型为高层住宅、商铺。服务内容主要包括小区保洁、保安、环境卫生、绿化、水电及房屋养护维修、秩序维护和采购单位交办的其他工作等。（2）服务内容1、物业管理区域共用部位的维修、养护和管理；2、物业管理区域共用设施设备的维修、养护、运行和管理；3、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；4、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运及排水管道、污水管道的疏通；5、物业管理区域内的绿化养护和管理；6、机动车和非机动车的停放管理；7、外来人员、车辆登记管理；8、公共秩序、安全、消防安全等事项的协助管理和服务以及具体落实；9、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行协调和管理；10、物业管理区域的日常安全巡查服务；11、物业管理区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管；12、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理；13、配合采购人进行项目查验、分户验收、交房等相关工作；14、负责组织处理业主房屋质量维修工作（包含但不限于统计报修数据、维修跟进、业主回访）。二、物业管理服务的要求1、按专业化的要求配置管理服务人员；2、物业管理服务与收费质价相符；3、《台州市普通住宅小区物业管理服务等级标准》二级标准，如有关部门颁布了最新规定，则按最新规定执行。三、物业管理具体要求与标准综合管理1、物业管理企业有专门的管理处办公机构，管理操作人员配置齐全，办公场所整洁有序，配置办公档案资料柜、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品；2、具备专业的物业管理团队：①物业经理1人，年龄在50周岁以下，具有相应任职经历；②其他管理人员2人；③服务接待人员2人；④秩序维护人员（专职保安人员），10人，50周岁以下，身体健康；⑤保洁人员10人，年龄不超过60周岁，身体健康；⑥维修人员2人，55周岁以下，需持证上岗；⑦消控室人员4人，55周岁以下，需持证上岗；⑧绿化人员2人，年龄不超过60周岁，身体健康；以上为基本人员配备要求，投标人应根据本小区实际进行人员配备，如后续招标人要求增加人员的，投标人必须无条件增加，所需费用由中标人自行负责。3、特种作业人员100%持有政府或有关部门颁发的有效资格证书,且经消防知识培训，保安人员定期接受专业培训，并有纪录，保安人员应在到岗后三个月内取得相应的岗位证书；4、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务，并按照有关规定和合同约定在小区显著位置公布物业服务项目、内容、收费标准及项目负责人的基本情况，做好客户服务；5、财务管理运作规范，账目清晰；6、有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；7、物业承接查验手续齐全，物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；8、专业管理人员具备相应的岗位资格证书，服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、言行规范；9、设置专门的服务接待处，配有专人值守，发现问题及时处理；办公设施及办公用品配置完备；10、每天不少于8小时在服务接待处进行业务受理；11、对业主（物业使用人）的求助、咨询即时处理，对业主（物业使用人）的投诉在24小时内答复，做到有受理、有记录、有处理、有回访；12、急修服务45分钟内到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（物业使用人）做出合理解释和限时承诺；小修3日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息日顺延；13、告知业主（物业使用人）装饰装修管理须知，监督装饰装修过程，每日巡查现场不少于1次，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告；14、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，覆盖面不低于住宅小区住户的70%，业主满意度75以上，对调查结果进行分析并采取改进措施，及时向业主反馈；15、能根据业主（物业使用人）需求提供特约服务和不少于2种以上的便民（无偿）服务；16、节假日有专题布置，每年组织不少于2次社区活动。共用部位及共用设施设备维护要求1、建立物业共用部位、共用设施设备的管理制度、维修养护计划和档案记录；2、建立共用设施设备安全操作规程、紧急处理预案等规章制度；3、共用设施设备标志清晰明确、规范齐全，配有持证专人管理，保养标准应达到规定要求；4、窖井不漫溢，保证排水管道通畅；5、主要出入口或指定区域设置小区平面图，小区内主要路口设有路标，房屋组团、栋、单元（门）、户门标识明显，对危险隐患部位设置安全防范警示标识或维护设施，每月检查1次上述标识设施，保证清晰完整，设施运行正常；6、每月巡检公共部位、共用设施、重点部位，特殊天气加强检查，发现问题及时处理；7、发现房屋结构损坏及时告知相关业主、使用人，并作好记录；8、排污泵每月检查启动1次；每月清扫2次排水明沟，保证排水通畅、无积水；化粪池、地下管井每半年疏通1次，发现堵塞及时处理；9、每两月1次巡查围墙，保持围墙完好；10、每月1次巡查道路、路面、井盖等，保持路面平整、无积水；11、每周2次巡查楼内公共部位门窗及休闲椅、凉亭、室外健身设施、儿童乐园等户外设施，保持玻璃、门窗配件完好，保证户外设施安全使用；12、配电设施按规定进行安检；避雷安全每年检测1次；每周1次巡检公共照明设备，修复损坏的灯具，公共照明设备完好率在90%以上；13、弱电系统每2个月进行1次保养检修，发现问题及时处理，完好率达到90%以上；14、建立电梯维护保养制度；公示特种设备使用标志；每日巡查电梯使用运行状况；维护保养每半月不少于1次；每年全面综合调整与测试1次；每2年进行1次负荷校调试验；遇困人情况施救人员30分内到位；按有关技术规范要求处理，及时解救被困乘客；15、消防系统每月抽检1次，各类仪表稳定正常；消防泵、喷淋泵每月启动1次，保证正常运行，水泵运行部件保持润滑灵活；消火栓、灭火器每月检查1次；16、消防设施设备按国家规定维护，按时年检；设备综合完好率达到90%以上；17、设备房每月至少清洁1次，无明显垃圾及积尘。协助维护公共秩序要求1、小区主出入口24小时站岗值勤，次出入口16小时值班看守，主出入口2人及以上，次出入口1人及以上，监控室1人及以上，有详细交接班记录；2、各类秩序管理规章制度完善；3、公共秩序维护员上岗时佩戴统一标志，穿戴统一服装；4、制定防恐、公共卫生、火警、盗窃、地震、台风、爆炸、人员急救、煤气泄漏、高空抛（坠）物伤人及其他不可预见紧急事件等应急处理预案；5、制定小区车辆管理制度，对进出建筑区划内车辆实施有效管理，有外来车辆的登记记录，及时处理车辆停放不规范的现象；6、小区配备电子巡更、录像监控、楼宇对讲、周界报警、住户报警、门锁智能卡等技防设施，24小时开通；7、对小区人员出入实行证、卡管理，对临时访客实行登记制度；8、每日对住宅小区内重点区域、重点部位的巡查每3小时不少于1次并做好巡更记录（重点区域包括：楼宇天台、停车场、出入口、监控未覆盖且易发生安全隐患的物业管理区域；重点部位包括：发电机房、变配电机房、资料室、有易燃易爆物品场所），配有安全监控措施，实行24小时监控；高层住宅建筑应当每月至少开展1次防火检查；9、监控室、消控室24小时专人值守，消控室人员持有效证件上岗，工作记录完整；10、每年组织有业主（物业使用人）参与的消防演练不少于1次，定期进行安全防范知识的学习，能正确使用消防器材、技防设施；11、接到火警、警情、异常情况或住户紧急求助信号后，公共秩序维护员应按规定及时赶到现场进行处理；12、遇到突发事件，应执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。保洁服务要求1、配有垃圾分类督导员，依法履职；各类清洁设施设备配备齐全，并有专人管理；每日巡查1次，保证设施设备完好，能正常使用；2、按单元设置垃圾桶，生活垃圾每天清运，垃圾桶每天清洗、垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味，垃圾桶周围无散落垃圾、无污迹、异味，垃圾收集车洁净，无污染、异味，封闭，无垃圾外溢、洒落；3、制定环境卫生管理规定、环境卫生质量标准、卫生设施维护保养办法、公共卫生应急预案等规章制度，做好服务记录；4、使用合格、环保的清洁剂；5、道路、绿化带、停车场等公共部位的清洁每日2次，目视干净、整洁，地面垃圾滞留不超过12小时；6、楼道每周清扫2次，拖洗1次；扶手保洁每周1次；楼梯间墙面每季度除尘1次；楼道共用玻璃门每季度擦拭1次；7、电梯轿厢清扫每日2次，每月对电梯轿厢内全面擦拭清洗1次，每季度打蜡上光2次；8、休闲、健身设施每周清洁1次，每月消毒1次；9、消火栓、标识、宣传牌等每半月清洁1次；10、路灯每年清理2次，目视无积灰；有天台、屋顶的，每季度至少清扫1次；11、区内共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每2月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏；12、二次供水水箱按规定清洗，保证水质符合国家生活饮用水卫生标准，发生故障和安全隐患及时排除，有完整的巡查记录；13、做好有害生物的防治工作，其中6-9月的灭四害蚊虫消杀工作每月不少于2次，灭鼠每两月至少1次。绿化养护管理要求1.有专业人员进行绿化养护管理；2.制定园林绿化设施管理规定、维护保养办法等规章制度；3.草坪生长良好，及时修剪和补种，花卉、绿篱、树木根据其品种和生长情况，及时修剪整形；按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年普施基肥1遍，部分花灌木增施追肥1次；4.做好病虫害防治工作，无明显病虫害，年药物喷洒不少于3次；5.使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定；选用高效低毒、低残留的药剂控制有害生物的危害，并在喷药前张贴药物喷洒通知；6.小区绿化成活率85%以上，缺株适时进行补种；7.草坪无明显缺水枯黄，每年修剪3遍以上，定期清除杂草杂物，花坛及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；8.绿化带中无明显的堆物、搭棚、践踏、侵占等现象；无较为严重的人为破坏；9.每年有1次以上花卉、景点布置。▲三、商务需求1．服务期限：自交房公告公布的交房之日起2年。2、服务费用及支付（1）本物业管理区域物业管理服务费按包干制方式收取。物业管理服务费按实际安置到户的建筑面积、车位数缴纳，由中标人自行向安置到户的业主收取，其管理服务费不得超过如下标准：①住宅：1.8元／月／平方米；②商业用房：3.1元／月／平方米；③车位管理费：30元／月／位。（2）在小区交付后一年内空置（未安置到户）部分中标人不向采购人收取物业管理服务费，交付一年后仍空置（未安置到户）部分中标人按5折向采购人收取物业管理服务费，其中空置（未安置到户）商业用房部分采购人不支付物业管理服务费。（3）交付一年后仍空置（未安置到户）部分物业管理服务费,由采购人按5折支付给中标人；安置到户部分物业管理服务费开始计取物业管理服务时，交房公告公布的交房日期第一个月物业管理服务费由采购人支付，次月开始由中标人自行向业主收取，按月计算，按年支付。中标人提供相应票据后15个工作日内由采购人支付。具体结算时间节点，以双方另行协商为准。物业服务费按照房屋的法定产权建筑面积计算。已办理不动产权证的，以不动产权证记载的建筑面积为准；未办理不动产权证或不动产权证未记载建筑面积的，以测绘报告或合同约定的建筑面积为准；没有建筑面积的按个数交纳。3、前期物业介入服务费：前期物业介入服务费由中标人自行承担，采购人不另行支付。前期物业介入服务工作（包括但不限于参与项目查验、参与分户验收等）由中标人负责实施，服务时间按采购人的要求进行，中标人在收到采购人书面通知后开始提供前期介入服务工作，进场人员计划和具体时间在进场前需报经采购人书面同意，擅自进场人员采购人不予认可，相关费用由中标人自行承担，由此造成损失的由中标人负责赔偿。经采购人同意后的进场人员不得擅自变更，未经采购人同意擅自变更的，中标人应支付违约金5000元/人，前述情况出现三次及以上的采购人有权解除合同，并有权没收履约保证金。造成采购人损失的，另行赔偿。中标人至少派遣5名工作人员参与该阶段的物业服务工作，派遣人员具体名单和身份材料等信息在进场前需报经采购人书面同意，人员应包含：物业经理、水电工、消控室人员等，具体工作人员由中标人自行安排，不符合采购人要求的人员采购人有权要求更换。中标人收到采购人更换人员通知后7日内未更换的，按照擅自更换承担违约责任。服务规范有序。各员工应自觉遵守各项规章制度，统一着装，佩证上岗，规范操作。4、前期开办费：①前期开办费用共为人民币大写:贰拾万元(小写:200000元)；交房前1个月根据中标人提交的经采购人审核确认后的采购清单进行付款，但不得超过总费用，如有超出的，超出部分由中标人自理。采购清单应自合同签订之日起10日内提交采购人审核确认。②前期开办费包括开办时的物业办公室装修、办公用品、设施设备采购等费用。③在服务期限内，出现设备损坏、故障等情况的，由中标人自行承担。5、履约保证金：（1）中标人向采购人提供履约担保，担保方式为：现金、转账、银行保函、保险机构保证保险保单和融资担保公司保函，担保合同作为合同附件。担保额度：合同价的5%。（2）服务期满后无息退还。如中标人原因造成合同中止，履约担保金不返还；如中标人不能按投标承诺和合同要求履约，采购人将有权扣除相应甚至全部履约保证金。四、其他要求1、中标人不得将项目转包与分包。2、中标人所有的员工工资福利支出、劳动保险、工具费、设备折旧费和维护费、利润、税金、风险等一切费用都应包含在投标报价中，由投标人自行负责。3、本项目包含电梯、增压水泵运行、公共场所照明所需电费，公共场所所需的水费。4、本项目所有电梯的年检费用等由中标人负责。5、合同期满或合同提前终止时，应在合同期满前或合同提前终止之日前将物业管理用房清扫干净，物业管理用房的装修、附着物等不得拆除，全部归采购人所有，物业管理的所有资料原件（包括但不限于图纸、影像资料、小区用户资料等）无条件移交给采购人指定人员或小区业主委员会。6、对物业共用部位、共用设施设备的使用状况进行定期组织巡查，在保修期内的，中标人须及时通知采购人，配合施工单位进行修理；在保修期外的，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向采购人提出报告与建议，根据采购人的决定，组织维修。7、采购人根据《小区物业管理考核内容和评分标准》（见合同主要条款附件）进行监督检查，每年年终对中标人的管理服务综合考核一次，并结合日常检查和不定期检查相结合的方式进行，计入考核档案。日常检查和不定期检查得分占年终考核总得分的40%，年终综合考核得分占年终考核总得分的60%。考核结果总得分在90分及以上的，不扣除履约保证金，70分（含）~90分的；以90分为基数，每降1分，扣5000元；70分以下的为不合格，扣除所有履约保证金。每年年底一次性扣除因考核结果等产生扣款等费用。如1年考核不合格的，采购人有权单方面终止合同。第三部分投标人须知前附表 序号\n 项 目\n 内 容\n\n 1\n 项目名称\n 仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务项目（非政府采购） \n\n 2\n 招标内容\n 详见本招标文件“第二部分采购需求”内容\n\n 3\n 招标方式\n 公开招标\n\n 4\n 评标办法\n 综合评分法\n\n 5\n 投标文件有效期\n 自投标文件提交截止之日起90天内有效。\n\n 6\n 投标保证金\n 人民币140000元。按照招标公告规定方式交纳。\n\n 7\n 履约保证金\n 中标供应商向采购人缴纳合同总额的5%作为履约保证金。允许以现金、转账、银行保函形式提交。\n\n 8\n 投标文件要求\n （1）“电子加密投标文件”：在线上传递交一份。 \n\n（2）“电子备份投标文件”（如有）：乐采云平台上最后生成的具备电子签章的备份投标文件，文件名后缀为备份标书四字的首字母。供应商自行确定是否提交；若提交请在提交投标文件截止时间前将备份投标文件打包压缩加密（未加密造成泄密的由投标人自行承担）后以电子邮件的形式发送至846270514@qq.com，逾期发送的将被视为未提交。\n备份投标文件在“电子加密投标文件”在线解密失败后启用，否则不予以启用；供应商确认“电子加密投标文件”在线解密失败后，将打包压缩加密的备份投标文件的解密密码在解密规定的时间（发出解密通知后60分钟内）发送至上述邮箱内，未在规定时间内发送造成的投标无效或失败由供应商自行承担。\n\n 9\n 投标文件递交截止时间\n 供应商应当在投标截止时间：2026年03月04日 09:00（北京时间）前完成电子加密投标文件的传输提交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回电子加密投标文件。补充或者修改 电子加密投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输提交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回电子加密投标文件。\n\n 10\n 开标时间及地点\n 同投标截止时间与地点。\n\n 11\n 电子加密投标文件的解密和异常情况处理\n （1）开标后，采购组织机构将向各投标供应商发出“电子加密投标文件”的解密通知，各投标供应商代表应当在接到解密通知后60分钟内自行完成“电子加密投标文件”的在线解密。 \n\n（2）通过“乐采云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”在线解密失败后，投标供应商如按规定递交了“电子备份投标文件”的，以“电子备份投标文件”为依据（由采购组织机构按“乐采云平台”操作规范将“电子备份投标文件”上传至“乐采云平台”，上传成功后，“电子加密投标文件”自动失效），否则视为投标文件撤回。\n\n（3）投标截止时间前，投标供应商仅递交了“备份投标文件”而未将电子加密投标文件上传至“乐采云平台”的，投标无效。\n\n 12\n 答疑与澄清\n 供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。\n\n 13\n 实质性条款\n 带▲是实质性条款，投标文件须作出实质性响应，否则作无效标处理。\n\n 14\n ▲项目最高限价\n 详见采购需求，如投标人的投标报价超过最高限价，其投标文件作无效标处理。\n\n 15\n 解释权\n 本招标文件解释权属于招标采购单位（采购人和采购代理机构）\n\n一、总则（一）适用范围本招标文件适用于本次项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。定义1、“采购人”系指仙居县高铁新城发展有限公司。2、“采购代理机构”指采购人委托招标的浙江省成套招标代理有限公司。3、投标人：是指向采购代理机构提交投标文件的单位或个人。4、“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。5.“服务”系指招标文件规定投标人须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。6.“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。7.“书面形式”包括信函、传真等。8.“▲”系指实质性要求条款。（三）招标方式本次招标采用公开招标方式进行。（四）投标费用1.不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有相反规定除外）。2.本项目中标服务费以中标价为计算基数按以下阶梯式收费，按服务招标标准的65%计取，由中标单位在领取中标通知书时支付。 费率\n中标金额（万元）\n 货物招标\n 服务招标\n 工程招标\n\n 100以下（含100）\n 1.5%\n 1.5%\n 1.0%\n\n 100-500（含500）\n 1.1%\n 0.8%\n 0.7%\n\n 500-1000（含1000）\n 0.8%\n 0.45%\n 0.55%\n\n（五）特别说明1、投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。投标人投标所使用的采购项目实施人员必须为本法人员工（指本法人或控股公司正式员工）。2、投标供应商所投产品除招标文件中明确规定要求“提供官网截图或相应检测报告的证明材料”以外，所有技术参数描述均以投标文件为准。投标供应商对所投产品技术参数的真实性承担法律责任。项目招标结束后、质疑期限内，如有质疑供应商认为中标供应商所投产品、投标文件技术参数与招标需求存在重大偏离、错误、甚至造假的情况，应提供具体有效的证明材料。3、投标人在投标活动中提供任何虚假材料或从事其他违法活动的，其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的,中标人须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定双倍赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法投标人的行政与刑事责任。4、投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。5、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。6、投标文件格式中的表格式样可以根据项目差别做适当调整,但应当保持表格样式基本形态不变。7、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。8、本项目不允许转包、不可以分包。（六）信用信息投标人信用信息查询渠道及截止时点、信用信息查询记录和证据留存的具体方式、信用信息的使用规则：1、查询渠道：中国政府采购网（网址：http://www.ccgp.gov.cn）、信用中国（网址：http://www.creditchina.gov.cn）。2、截止时间：开标后评标前。3、信用信息查询记录和证据留存的具体方式：由采购代理机构在规定查询时间内打印信用信息查询记录及相关证据，并将与其他采购文件一并保存。4、使用规则：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，将被拒绝其参与采购活动。（七）质疑与投诉1、投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑（在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑）。2、质疑供应商可直接提交、传真或邮寄方式提交质疑书（一式三份），以其他方式提出的质疑，采购代理机构将不予接受、答复。其中，以传真方式送达质疑书的，应及时将质疑书原件送达采购代理机构，采购代理机构以实际收到原件之日作为收到质疑的日期（在质疑期限届满前质疑书已经传真成功的，质疑不视为过期）；邮寄方式送达质疑书的，以采购代理机构实际收到邮件之日作为收到质疑的日期。3、质疑函格式按《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）附件范本，下载网址：浙江政府采购网(www.zjzfcg.gov.cn)。供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：a供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；b质疑项目的名称、编号；c具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；d事实依据；e必要的法律依据；f提出质疑的日期。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑应明确阐述招标过程或中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理,质疑函不符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定的，应在规定期限内补齐的，自收到补齐材料之日起受理；逾期未补齐的，按自动撤回质疑处理。4、采购代理机构在收到质疑供应商的书面质疑后7个工作日内作出书面答复（涉及项目采购需求内容的由采购人答复），质疑人在收到答复后应于1日内，以书面或传真形式（签署意见并加盖公章）向采购代理机构回复予以确认。过期未回复的，视为默认接受。5.质疑供应商捏造事实、提供虚假材料进行质疑的，采购代理机构报告同级采购监督管理部门。情况属实的，列入不良行为记录并在指定的媒体上公告。6.质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监督管理部门投诉。二、招标文件（一）招标文件由招标文件总目录所列内容以及本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容组成。（二）招标文件的澄清或修改1、采购代理机构可视采购具体情况对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前，在原公告发布媒体上发布更正或澄清公告，澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分；不足15日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。2、投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。3、当招标文件与招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。三、投标文件（一）投标文件的组成投标文件由资格证明文件、商务与技术文件、报价文件组成。【特别提示：如有要求提供资料原件的，原件另行包装，并与投标文件一起提交，投标截止时间后所有原件不予接收。资料原件也可以用与原件相符的公证原件替代】▲1、资格证明文件的组成：（1）投标声明书（格式见附件）；（2）授权委托书(格式见附件)（若法定代表人亲自办理投标事宜的，可提供法定代表人有效的身份证；若自然人参加投标的，则无须提供）；（3）提供有效的营业执照复印件；如事业单位参加投标的，则提供有效的《事业单位法人证书》复印件；如自然人参加投标的，则提供自然人身份证复印件；（4）依法缴纳税收及社会保障资金的承诺函（格式见附件）；（5）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函（格式见附件）；（6）具有履行合同所必需人员和设备及专业技术能力的承诺函（见附件）；其中，金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构参与投标的，除承诺函外还需提供总公司（总机构）授权（或出具总公司的有关文件或制度等能够证明总公司授权独立开展业务的证明）或提供房产权证或其他有效财产证明材料；（7）投标保证金缴纳凭证扫描件（投标保证金转账（或电汇）凭证或银行保函）；（8）提供采购公告中符合供应商特定条件的有效资质证书复印件（投标供应商特定条件中有要求的必须提供），以及需要说明的其他资料。2、商务与技术文件的组成：（1）供应商情况介绍（见附件）；▲（2）商务响应承诺函（见附件）；（3）类似项目业绩一览表（如有，见附件）；（4）项目人员配备一览表（见附件）；（5）拟投入工具设备一览表（见附件）；（6）供应商根据评分办法编制的各项内容；（7）投标人认为需要提供的其他资料（包括可能影响供应商商务与技术标评分的各类证明材料）。3、报价文件的组成：▲（1）开标一览表(见附件）；▲（2）投标报价明细表(见附件）；▲（3）前期开办费用报价明细表（格式见附件）；（4）报价情况说明（如投标报价低于采购项目最高限价45%的，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及必要的证明材料，否则投标无效）。（5）投标人认为其他需要说明的内容组成(如有）。（二）投标报价▲1、投标报价是包括项目实施所需的一切人员工资奖金、各种加班费、节假日补贴、夜餐费、各种社会保险、劳保福利、安全保险、食宿与交通、设备及工具、器材、消耗材料、小修和急修的维修费、培训费用、制服及劳保用品费用、办公费、运输费、公共设备设施运行管理费、能耗费及日常维修养护费、电梯维修、保养、年检费、能耗费、绿化养护费、垃圾清运费、环境清洁管理费、污水泵运行维护管理及电费、文化活动费、节日布置费（彩旗、横幅）、停车场（地下及地面）等配套项目管理费用、灭四害治白蚁费用、物业管理一体化服务相关费用、项目内公共区域的水电费（设备用水用电、地下照明、道路路灯电费、公共自来水费等）、电梯水泵等高能耗设备水电费、管理费用、税费、利润、采购代理服务费等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任。项目实施中不能调整变动，其市场风险由投标人承担。投标人在总价中应充分考虑供货期间成本投入的市场风险、政策性调整及其他不可预见因素，今后不再作调整，如果投标人在中标并签署合同后，在工作中出现任务遗漏，均由中标供应商免费提供，采购人将不再支付任何费用。2、相关报价单需打印或用不褪色的墨水填写。如有错漏必须修改，修改处须由同一签署人签字或盖章。由于字迹模糊或表达不清引起的后果由投标人负责。▲3、投标文件只允许有一个报价（包含其它一切所要涉及到的费用），投标报价应按招标文件中相关附表格式填报，《开标一览表》的投标报价大写金额应与《投标报价明细表》的投标报价相等，明细出现“0”元，视同赠送。（三）投标文件的制作、份数及提交要求1、投标文件的制作要求（1）供应商应按照投标文件组成内容及项目采购需求和乐采云平台要求制作投标文件，不按采购文件要求和乐采云平台要求制作投标文件的将视情处理（拒收、扣分等），由此产生的责任由投标人自行承担。电子投标文件部分：投标人应根据“供应商-政府采购项目电子交易操作指南”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。电子备份投标文件应与乐采云平台上传的电子加密投标文件一致。▲（2）供应商应对所提供的全部资料的真实性承担法律责任，投标文件内容中有要求盖章的地方，必须采用CA签章进行盖章，法定代表人或全权代表的盖章或签字必须采用CA电子签章或签字，其中所有证书类文件提供的复印件必须全部加盖CA电子公章且必须在有效期内的。（3）投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签字、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。（4）投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（5）若投标人不按招标文件的要求提供资格审查材料，其风险由投标人自行承担。（6）与本次投标无关的内容请不要制作在内，确保投标文件有针对性、简洁明了。2、投标文件的份数要求（1）电子投标文件一份：乐采云平台电子投标工具（乐采云电子投标客户端）生成的，一份为加密标书。（2）电子备份投标文件一份：乐采云平台上最后生成的具备电子签章的备份投标文件，文件名后缀为备份标书四字的首字母）。供应商自行确定是否提交；若提交请将备份投标文件打包压缩加密（未加密造成泄密的由供应商自行承担）后以电子邮件的形式发送至846270514@qq.com。备份投标文件在“电子加密投标文件”在线解密失败后启用，否则不予以启用；供应商确认“电子投标文件”在线解密失败后，将打包压缩加密的备份投标文件的解密密码在解密规定的时间（发出解密通知后60分钟内）发送至上述邮箱内，未在规定时间内发送造成的投标无效或失败由供应商自行承担。（3）中标供应商应提供与电子加密投标文件内容一致的纸质投标文件各一正四副。纸质投标文件装订成册，采用胶订或线订，不得采用活页夹等可随时拆换的方式装订。（胶订或线订以外装订形式视为活页装订）中标人在领取中标通知书时提供纸质投标文件。3、投标文件的提交要求（1）投标文件导入和加密①投标供应商应当按照资格证明文件、商务与技术文件和报价文件三部分分别导入相应位置，各文件之间不得导错位置；②投标文件编制好后应当生成电子加密投标文件，生成电子加密投标文件具体流程详见【浙江省】供应商-政府采购项目电子交易操作指南网址：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na（2）投标文件的提交①投标文件提交截止时间：见投标人须知“前附表”；②投标文件提交地点：见投标人须知“前附表”。（3）不予接收的投标文件情形①投标截止时间前未完成传输的投标文件；②未生成加密的投标文件；（4）供应商所提交的投标文件不予退还。（5）如有特殊情况，采购代理机构延长截止时间和开标时间，采购代理机构和投标供应商的权利和义务将受到新的截止时间和开标时间的约束。4、投标文件的补充、修改和撤回。（1）在投标截止时间前，投标供应商可对已提交的投标文件进行补充、修改或撤回。补充、修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新生成加密的投标文件并重新上传提交；补充、修改后重新提交的投标文件应按投标文件的规定编制、加密、导入和提交。（2）在投标文件递交截止时间后,投标供应商不得修改或撤回已提交的投标文件。（四）投标文件的有效期1、自投标截止日起90天投标文件应保持有效。有效期不足的投标文件将被拒绝。2、在特殊情况下，采购人可与投标人协商延长投标文件的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3、投标人可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收。同意延长有效期的投标人需要相应延长投标保证金的有效期，但不能修改投标文件。4、中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕均应保持有效。（五）投标保证金1、投标保证金：详见投标人须知前附表。交付方式：采用银行转账（或电汇）或银行保函。采用银行转账（或电汇）方式缴纳投标保证金的投标人应以投标单位名义从其账户汇入浙江省成套招标代理有限公司仙居南峰分公司指定账户，并注明项目名称，必须确保投标保证金在投标截止时间前汇入浙江省成套招标代理有限公司仙居南峰分公司指定账户；采用银行保函形式的须在投标截止时间前办理完成（保函内容须包含：①保函受益人（或被保险人）：(采购人名称)，保函投保人：（投标人名称）；②保函的有效期自项目招标公告期间保函生效日起不少于一年）；否则将视为未响应招标文件提交投标保证金要求而拒绝其投标。开户名：浙江省成套招标代理有限公司仙居南峰分公司开户银行：中国农业银行股份有限公司仙居县支行银行账号：19945101040054219。2、除采购文件规定不予退还投标保证金情形外，投标人投标保证金按以下流程退还：未中标投标人的投标保证金将在中标通知书发出后5个工作日内无息退还；中标人的投标保证金在中标人与采购人签订合同并提交履约保证金和支付招标代理服务费后5个工作日内无息退还。如发生质疑（投诉），质疑人（投诉人）和被质疑（投诉）事项所涉及供应商的投标保证金不受以上时间限制，在质疑（投诉）处理完毕后退还。3、下列情况，投标保证金将不予退还：（1）投标人在投标有效期内撤回投标文件的；（2）投标人未按规定提交履约保证金的；（3）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（4）中标人未按规定的时间、地点与采购人签订合同或未支付招标代理服务费的；（5）将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；（6）拒绝履行合同义务的；（7）其他严重扰乱招投标程序的；（8）法律、法规明确规定的其他行为。开标本项目通过乐采云平台进行开标、资格审查、评审、询标，投标人均应当准时在线参加，否则产生的风险由投标人自行承担（投标人务必不要离开电脑太久，并留意手机短信，建议投标人提前做好检查“乐采云平台”内，关于“项目采购”的岗位权限是否勾选。（一）开标事项1、采购代理机构在“招标公告”规定的时间和地点进行开标。投标人的投标人代表应当在线参加，否则视同认可开标结果，事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出质疑。2、评标委员会成员不得参加开标活动。3、本次开标采用先评审资格证明文件和商务与技术文件，后评审报价文件的方式进行。（二）开标程序1、开启开标场地的录音录像采集设备，并确保其正常运行。2、对提交了电子备份投标文件的投标单位，代理机构工作人员应做好签收记录并通过发送网络形式及时告知供应商。3、主持人宣布开标，介绍开标现场的人员情况，宣读递交投标文件的供应商名单、开标纪律、应当回避的情形等注意事项。4、签署不存在影响公平竞争的《采购活动现场确认声明书》。各供应商应提前打印《采购活动现场确认声明书》（见附件），签署完毕后发送至电子邮箱846270514@qq.com。5、供应商进行在线解密（解密时间为发出解密通知后60分钟内）；解密未成功的，供应商应当在解密时间内向采购代理机构通过电子邮箱846270514@qq.com提供备份投标文件压缩解密密码，否则视为放弃投标。6、采购人或采购机构依法对资格证明文件进行审查，评标委员会对商务与技术文件进行评审。7、商务与技术文件评审完成后，主持人宣告商务与技术文件评审无效投标人名称及理由，公布经商务与技术文件评审符合采购需求的投标人名单以及商务与技术文件得分情况。8、开启各投标人报价文件，宣读《开标一览表》中的投标报价，以及采购代理机构认为有必要宣读的其他内容。9、当场制作并打印开标记录表，由唱标人、记录人、监督人当场签字确认。投标人解密后可点击【查看开标记录】查看项目开标记录，并在规定时间内在线确认（投标人未确认的，不影响评标过程）。唱标结束后，由评标委员会对报价的合理性、准确性等进行审查核实。10、评标结束后，主持人公布投标报价得分、综合得分以及中标候选人排序名单。11、开标会议结束。五、评标（一）组建评标委员会本项目评标委员会由采购评审专家和采购单位评审代表组成。在评审专家中推选评标委员会组长，优先推选资深专家为组长。（二）评标程序1、资格审查公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购机构应当依法对投标人的资格进行审查，对审查发现无效的进行必要的询标。2、符合性审查评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求，对审查发现无效的进行必要的询标。3、比较与评价（1）对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当通过乐采云平台要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。（2）评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，比较与评价。（3）评标时，评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并汇总每个投标人的得分。4、得分确认及评审报告编写（1）评标委员会对报价文件进行复核，对于系统计算出的价格分及总得分进行确认，现场监督员应对评审结果签署监督意见。如发现分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观评分不一致以及存在评分畸高、畸低情形的，应由相关人员当场改正或作出说明；拒不改正又不作说明的，由现场监督员如实记载后存入项目档案资料。（2）评标委员会按评标原则及得分情况编写评审报告。5、评价采购代理机构对评标委员会评审专家进行评价。（三）澄清问题的形式（1）评审中需要供应商对投标文件作出澄清、说明或者补正的，评标委员会将以书面形式（或通过“乐采云平台”）进行询标。给予供应商提交澄清说明或补正的时间不得少于半小时，供应商已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。供应商务必在线等待，留意手机短信，及时在线澄清、说明或补正。（2）投标人的的澄清、说明或补正将作为投标文件的一部分。（四）错误修正投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：1、投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；2、大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3、单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；4、总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正应当通过电子交易平台交换数据电文，并加盖电子签章或者由法定代表人或其授权的代表签字。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。（五）采购异常低价审查采购评审中出现下列情形之一的，评审委员会应当启动异常低价投标（响应）审查程序：1.投标（响应）报价低于全部通过符合性审查供应商投标（响应）报价平均值50%的，即投标（响应）报价2.投标（响应）报价低于通过符合性审查的次低报价供应商投标（响应）报价50%的，即投标（响应）报价3.投标（响应）报价低于采购项目最高限价45%的，即投标（响应）报价4.评审委员会基于专业判断，认为供应商报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。评审委员会启动异常低价投标（响应）审查后，属于前述第1项至第4项情形的，应当要求相关供应商在评审现场合理的时间内对投标（响应）价格作出解释，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及必要的证明材料，给予相关供应商的合理时间一般不少于30分钟。其中，属于第3项情形，供应商已随投标（响应）文件一并提交相关书面说明及必要的证明材料的，在评审现场可不再重复提交。评审委员会依据专业经验，参考同类项目中标（成交）价格、类似产品市场价格水平、行业人工费用标准、国家有关部门指导行业协会发布的行业平均成本等情况，对报价合理性进行判断。投标（响应）供应商不能提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，评审委员会应当将其作为无效投标（响应）处理。（六）采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购组织机构可中止电子交易活动：1、电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2、电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；3、电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；4、病毒发作导致不能进行正常操作的；5、其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。（七）投标人存在下列情况之一的，投标无效1、未按照招标文件的规定提交投标保证金的；2、资格证明文件或商务与技术文件跟报价文件出现混装或在资格证明文件或商务与技术文件中出现投标报价的，或者报价文件中的报价货物跟商务与技术内容中的供应货物出现重大偏差的。3、不具备招标文件中规定的资格要求的；4、投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；5、评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理；6、投标报价超过招标文件中规定的最高限价；7、投标参数未如实填写的；8、电子加密投标文件解密失败或未按时解密的，且未在规定时间内提交备份投标文件的（包括未在解密规定时间内提供备份响应文件解密密码或密码错误的）；9、投标文件提供虚假材料的；10、不符合中华人民共和国财政部令第87号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第三十七条情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效，并移送采购监管部门：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。11、供应商商务资信技术得分小于商务资信技术分满分50%分值的，响应无效。12、不符合法律、法规以及招标文件中规定的无效标条款或其他实质性要求的（招标文件中打“▲”内容及被拒绝的条款）。（八）有下列情况之一的，本次招标作为废标处理1、出现影响采购公正的违法、违规、欺骗行为的；2、评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的；3、因重大变故，采购任务取消的；4、法律、法规和招标文件规定的其他导致评标结果无效的。（九）评标原则和评标办法1、评标原则。评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。2、评标办法。具体评标内容及评分标准等详见《第三章：评标办法及评分标准》。（十）评标过程的监控1、本项目评标过程实行全程录音、录像监控，政府采购监管部门视情进行现场监督，投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。2、评审过程中出现录音录像采集设备不能正常运行的，应当立即封存评审资料、中止评审活动，直至设备（或替代设备）运转正常或转移至符合条件的场所后继续进行评审工作。六、定标1、确定中标供应商。评标委员会根据采购单位的《授权意见确认书》，推荐中标候选人或确定中标人。其中推荐中标候选人的，采购代理机构在评审结束后2个工作日内将评标报告送采购人，采购人自收到评审报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标人。2、发布中标结果公告。采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在省级以上财政部门指定的媒体及相关网站上公告中标结果。中标结果公告将包括中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求以及评审专家名单等内容，但不包括国家秘密、商业秘密。3、发出成交通知书。采购组织机构在发布成交结果同时，向成交供应商发出成交通知书，中标供应商应在中标结果公告发布后签订合同前，赴采购代理机构项目负责人处领取中标通知书。4、中标通知书发出之日起至合同签订前，中标供应商不得开展项目实质性工作（如订货、施工等）。否则，造成的有关损失由中标供应商自行承担。七、合同签订及公告（一）签订合同1、采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。2、采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。3、中标供应商无故拖延、拒签合同的,投标保证金将不予退还并取消中标资格。4、中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。同时，拒绝与采购人签订合同的供应商，由同级财政部门依法作出处理。5、询问或者质疑事项可能影响中标结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同（中标结果的质疑期为中标结果公告期限届满之日起七个工作日）。（二）合同公告及备案采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体及相关网站上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。（三）履约保证金1、合同签订时，采购人按本项目招标文件规定自行收取项目履约保证金。2、按合同约定办理履约保证金退还手续；3、履约保证金不予退还的情形：a.拒绝履行合同义务的；b.产品质量验收或测试不合格的。第四部分评标办法及评分标准一、评标办法本评标办法采用综合评分法，是指在最大限度地满足招标文件实质要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标供应商的评标办法。二、确定中标候选人1、评标委员会按评审后综合得分由高到低顺序排列。综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；综合得分且投标报价相同的，按技术分得分由高到低顺序排列。排名第一的投标人为第一中标候选人，排名第二的投标人为第二中标候选人，并以此类推（如有效供应商超过三家，原则上推荐三家）。2、评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位（以乐采云系统计算为准）。三、评标细则本项目总分100分(其中商务资信技术标为70分，报价标为30分)。各投标人的综合得分为其商务资信技术标得分与报价标得分之和，即综合得分=商务资信技术标得分（商务资信分+技术分）+报价标得分。所有评分均保留两位小数(四舍五入）。（二）商务资信技术标中的资信商务分由评标委员会独立评审后讨论统一打分；技术分由评标委员会在规定的分值内单独评定打分。（三）各投标人商务资信技术标得分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总后的算术平均分计算，计算公式为：商务资信技术标得分=评标委员会所有成员评分合计数/评标委员会组成人员数（四）各投标人报价标得分由评标委员会按各投标人的投标报价统一计算报价标评分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。投标报价最低的投标人，其报价标得满分。其他投标人的报价标得分按下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×30%×100。（五）商务资信技术标评审内容及标准 序号\n 评审内容\n 评分标准\n 分值\n\n 一、商务资信分\n 22分\n\n 1\n 类似业绩\n 自2022年7月1日以来（以合同签订时间为准），投标人承担过类似物业服务项目业绩的，每提供一个得2分，最高得4分。\n\n注：须提供合同扫描件并编入商务与技术文件，否则不得分。\n 4\n\n 2\n 企业实力\n 投标单位具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书的，每提供一个得1分；最高得3分。\n注：以上证书认证范围须与本项目采购需求相关并提供证书扫描件，并提供全国认证认可信息公共服务平台官网证书信息查询截图,否则不得分。\n 3\n\n 3\n 团队配备情况\n 1.投标人拟派物业经理具有物业管理师三级（高级）及以上等级的，得2分。\n\n2.根据投标人拟派物业经理的整体素质、学历、资历、类似工作经验等方面，由评委综合打分。最高得1分。\n注：须提供有效的证书扫描件及投标人为其缴纳的近3个月内任意一个月的社保缴纳证明，否则不得分。\n 3\n\n \n \n 根据投标人对本项目总体机构设置、拟派人员的专业素质、技术能力、专业分布、经验等情况，由评委综合打分。\n\n注：须提供投标人为项目人员缴纳的近3个月内任意一个月的社保缴纳证明，否则不得分。\n 3\n\n \n \n 1.投标人拟派入的机电工程维修人员具有高压电工证的，每人得1分；最高得1分。\n2.根据投标人拟派其他维修人员资质、专业性、工作经验、年龄等情况，由评委综合打分。最高得2分。\n注：须提供机电工程维修人员高压电工证、其他维修人员相关证书以及投标人为其缴纳的近3个月内任意一个月的社保缴纳证明，否则不得分。\n 3\n\n \n \n 根据各投标人针对本项目配备的保安人员综合素质打分，拟派保安人员中取得高级保安员（职业资格三级）及以上资格的，每人得1分；最高得4分。\n\n注：须提供有效的证书扫描件以及投标人为其缴纳的近3个月内任意一个月的社保缴纳证明，否则不得分。\n 4\n\n \n \n 投标人拟派的消控室人员具有四级及以上消防设施操作员证书的，每提供一个得1分，最高得2分。\n注：须提供有效的证书扫描件及投标人为其缴纳的近3个月内任意一个月的社保缴纳证明，否则不得分。\n 2\n\n 二、技术分\n 48分\n\n 4\n 整体管理方案\n 根据投标人提供的整体管理方案是否思路清晰、针对性强，近期目标和远期规划是否客观、明确等由评委综合打分。\n 5\n\n 5\n 具体实施方案\n 根据投标人提供的共用部位及共用设施的维护方案，由评委综合打分。\n 5\n\n \n \n 根据投标人提供的设备养护与管理方案，由评委综合打分。\n 5\n\n \n \n 根据投标人提供的环境卫生、绿化养护实施方案，由评委综合打分。\n 5\n\n \n \n 根据投标人提供的安保管控方案，消防管理、车辆管理实施方案，由评委综合打分。\n 5\n\n 6\n 拟投入设备情况\n 根据投标人拟投入的设备、工具、器械及办公用品等是否配置合理、齐全，是否能够满足服务质量和进度要求等情况，由评委综合打分。\n 3\n\n 7\n 服务风险防控措施\n 对服务过程中各节点可能出现的风险及突发事件进行事先预估评判，并制定相应的服务风险防控措施及突发事件的应对措施，由评委综合打分。\n 5\n\n 8\n 服务质量保障措施\n 根据投标人提供的服务质量保障措施，服务过程中关健节点的具体质量控制措施等，由评委综合打分。\n 5\n\n 9\n 管理制度\n 有健全的管理制度（包括档案管理、安全生产管理、招聘录用管理、绩效考核管理等），由评委综合打分。\n 5\n\n 10\n 培训计划\n 根据员工培训计划的完整性、合理性等，由评委综合打分。\n 5\n\n 备注\n 注：1、以上需提供的证书、证件及证明材料复印件均需加盖供应商单位公章；\n\n2、评委打分小数点后最多保留一位。\n\n第五部分合同主要条款合同编号：台州市物业服务合同项目名称：.项目地址：.委托方：.受托方：.签订日期：.物业服务合同注：该合同样本仅做参考，成交后，以采购人与投标人签订的正式合同为准。根据《中华人民共和国民法典》和国务院、省、市物业管理条例等有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，经甲方同意，选聘乙方对（物业项目名称）提供物业服务,签订本合同。第一章合同当事人甲方：（采购人）法定代表人：住所地：联系电话：乙方：（中标供应商）法定代表人：住所地：联系电话：乙方依照本合同提供服务的受益人为本物业管理区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人享受本合同提供的服务并承担按本合同规定及时交纳物业费用等义务。第二章物业管理区域概况第一条物业管理区域基本情况物业名称：物业类型：坐落位置：占地面积：建筑面积：具体物业构成及所配置的共用设施设备明细详见附件一和附件二。第三章物业服务内容与服务标准第二条乙方提供的物业管理服务主要内容为：1、物业管理区域共用部位的维修、养护和管理。物业共用部位的构成明细详见附件三；2、物业管理区域共用设施设备的维修、养护、运行和管理；3、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；4、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运及排水管道、污水管道的疏通；5、物业管理区域内的绿化养护和管理；6、机动车和非机动车的停放管理；7、外来人员、车辆登记管理；8、公共秩序、安全、消防安全等事项的协助管理和服务以及具体落实；9、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行协调和管理；10、物业管理区域的日常安全巡查服务；11、物业管理区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管；12、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理；13、配合甲方进行项目查验、分户验收、交房等相关工作；14、负责组织处理业主房屋质量维修工作（包含但不限于统计报修数据、维修跟进、业主回访）。15、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取；16、法律政策规定应由乙方管理服务的其他事项；第三条在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项为：1、；2、；3、。第四条甲方委托乙方对其物业的专有部分进行维修养护时，乙方可接受委托，服务价格由双方另行商定。第五条乙方应按《台州市普通住宅小区物业管理服务等级标准》二级标准所规定的规范提供服务，实现目标管理。第六条本合同对乙方服务质量方面的特别约定为：1、合格，满足甲方及业主要求；2、；3、；第四章服务费用第七条本物业管理区域物业管理服务费按包干制方式收取。1、物业服务费用（1）根据本物业管理区域所在地物业的建筑面积，根据投标承诺价格，物业服务费用标准如下：①住宅：元／月／平方米；②商业用房：元／月／平方米；③车位管理费：元／月／位。（2）在小区交付后一年内空置（未安置到户）部分乙方不向甲方收取物业管理服务费，交付一年后仍空置（未安置到户）部分乙方按5折向甲方收取物业管理服务费，其中空置（未安置到户）商业用房部分甲方不支付物业管理服务费。（3）交付一年后仍空置（未安置到户）部分物业管理服务费,由甲方按5折支付给乙方；安置到户部分物业管理服务费开始计取物业管理服务时，交房公告公布的交房日期的第一个月物业管理服务费由甲方支付，次月开始由乙方自行向业主收取，按月计算，按年支付。乙方提供相应票据后15个工作日内由甲方支付。具体结算时间节点，以双方另行协商为准。物业服务费按照房屋的法定产权建筑面积计算。已办理不动产权证的，以不动产权证记载的建筑面积为准；未办理不动产权证或不动产权证未记载建筑面积的，以测绘报告或合同约定的建筑面积为准；没有建筑面积的按个数交纳。2、前期物业介入服务费：前期物业介入服务费由乙方自行承担，甲方不另行支付。前期物业介入服务工作（包括但不限于参与项目查验、参与分户验收等），由乙方负责实施，服务时间按甲方的要求进行，乙方在收到甲方书面通知后开始提供前期介入服务工作，进场人员计划和具体时间在进场前需报经甲方书面同意，擅自进场人员采购人不予认可，相关费用由乙方自行承担，由此造成损失的由乙方负责赔偿。经甲方同意后的进场人员不得擅自变更，未经甲方同意擅自变更的，乙方应支付违约金5000元/人，前述情况出现三次及以上的甲方有权解除合同，并有权没收履约保证金。造成甲方损失的，另行赔偿。乙方至少派遣5名工作人员参与该阶段的物业服务工作，派遣人员具体名单和身份材料等信息在进场前需报经甲方书面同意，人员应包含：物业经理、水电工、消控室人员等，具体工作人员由乙方自行安排，不符合甲方要求的人员甲方有权要求更换。乙方收到甲方更换人员通知后7日内未更换的，按照擅自更换承担违约责任。服务规范有序。各员工应自觉遵守各项规章制度，统一着装，佩证上岗，规范操作。3、前期开办费：①前期开办费用共为人民币大写:贰拾万元(小写:200000元)；交房前1个月根据乙方提交的经甲方审核确认后的采购清单进行付款，但不得超过总费用，如有超出的，超出部分由中标人自理。采购清单应自合同签订之日起10日内提交甲方审核确认。②前期开办费包括开办时的物业办公室装修、办公用品、设施设备采购等费用。③在服务期限内，出现设备损坏、故障等情况的，由中标人自行承担。4、履约保证金：（1）乙方交纳元作为本合同的履约保证金。[履约保证金交至甲方处，履约保证金方式为：现金、转账、银行保函、保险机构保证保险保单和融资担保公司保函。]（2）服务期满后无息退还。如乙方原因造成合同终止，履约担保金不返还；如乙方不能按投标承诺和合同要求履约，甲方将有权扣除相应甚至全部履约保证金。5、物业管理服务费用主要用于以下开支：(1)管理服务人员的工资、工具、社会保险、消防安全和按规定提取的福利费等；(2)物业管理区域共用部位、共用设施设备的日常运行、维护等一切费用；(3)物业管理区域清洁卫生费用；(4)物业管理区域绿化养护费用；(5)物业管理区域公共秩序维护费用；(6)电梯、水泵（增压、排污等）运行及其他设备运行、公共场所照明所需电费，公共场所所需的水费；(7)物业管理企业固定资产折旧费用；(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；(9)法定税费；(10)物业管理企业的利润；(11)其他费用：本项目的电梯年检费用等由乙方负责。当地物价部门政策调整时上述服务费用标准和构成不作调整。乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。第八条乙方利用属于全体业主所有的停车场、物业经营用房、会所及其他共用部位、共用设施设备进行经营(如：设置商业广告招牌)，应当征得甲方及相关业主的同意，所得收益乙方提取管理成本后，剩余部分用于补充专项维修资金。管理成本的相应费用明细需向全体业主公示。第五章双方的权利义务第九条甲方的权利义务1、乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业共用部位共用设施设备进行查验，甲方应保证本物业管理区域具备以下条件：(1)所有建设项目按批准的规划设计和有关专业要求全部建成，并满足使用要求；(2)物业管理区域内道路平整，标识系统完备，雨污水通畅，路灯通亮，园林绿化建成，围墙大门建设完毕，具备封闭式管理的要求；(3)供水、供电、供热、供冷、供气、电梯、通讯、有线电视、消防、邮政等设施能保证供应或正常使用。2、乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：(1)竣工总平面图、单位建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；(2)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件；(4)物业管理所必需的其他资料。3、保证交付使用的物业符合国家竣工质量标准，按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任；4、督促乙方制定物业服务方案，共用部位和共用设施设备与相关场地的年度管理计划、年度维修养护计划、年度物业专项维修资金使用计划等，并监督乙方按方案和计划实施物业管理服务；5、不得擅自处分业主依法享有的物业共用部分和共用设施设备的所有权和使用权；6、因维修物业或者公共利益，需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得相关业主和乙方的同意，并在约定期限内恢复原状；7、监督乙方根据相关法律、法规，制定物业共用部位、共用设施设备和相关场地维修、养护、管理、使用等各项制度；若甲方提出任何需要整改的意见，乙方应立即予以整改。8、法律法规、管理规约及本合同等规定甲方享有和承担的其他权利义务。第十条乙方的权利义务1、设立专门服务机构负责本物业的日常管理工作，并委派相应专业的物业服务人员按相关规定及本合同约定提供物业服务；2、按照本合同约定的收费项目、标准和方式向甲方收取物业服务费和其他费用；3、承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并做好书面记录和签认工作；4、乙方必须遵守劳动法相关规定，与每位员工签订劳动合同，出现劳动纠纷事件乙方自行负责处理，同时，加强对员工的培训、教育，爱护公共财物，保持办公区域洁净，确保安全工作，杜绝各类事故。服务期间，乙方工作人员发生伤亡事故的，责任由乙方自行全部承担，甲方不承担任何责任；5、根据相关规定建立、健全信息公开制度，对物业管理区域内服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等予以公示；6、完成项目承接查验工作，对未经查验或查验不合格的物业，乙方有权拒绝接收；7、经甲方同意有权将物业管理区域内电梯、空调、监控、消防等特种设施设备维保及绿化养护等其他专业服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给第三方；乙方转委托不减轻或免除其责任和义务，乙方和第三方专业性服务企业就转委托事项向甲方承担连带责任；8、维护本物业管理区域内公共区域秩序，协助公安机关做好本物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，应及时采取应急措施，协助做好救助工作；9、开展对本物业的共用部位、共用设施设备的年度安全检查工作，发现安全隐患应及时予以整改或者通知协调主管单位及时整改，但如在保修期范围内的，则应通知建设单位整改；10、不得擅自占用和改变本物业管理区域内的共用部分的用途，不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地；乙方有管理各类设施设备的义务，如发现人为损坏造成配套设施设备被盗或被毁的，各类费用由乙方承担；11、不得以业主、物业使用人未缴物业服务费、违反管理规约等为由，采取限制进入小区、停水停电等损害业主、物业使用人合法权益的行为；12、对业主、物业使用人违反管理规约的行为进行劝阻制止，但不得超越法律法规规定及本合同约定的管理权限；13、对本物业管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。严格贯彻、执行消防法律法规，落实各项防火安全制度和措施；负责消防控制室的日常值班；管理物业管理区域内的各种消防设施、设备和器材，定期进行检查、维护、更新，确保始终处于完好状态；14、引导业主、物业使用人进行生活垃圾分类投放，对不符合分类投放要求的行为进行劝导并督促改正，拒不改正的，及时向所在地乡镇人民政府、街道办事处或者生活垃圾管理部门报告；将分类投放的生活垃圾交给符合规定条件的生活垃圾收集、运输单位；12、与装饰装修房屋的业主或物业使用人签订书面协议，收取装修保证金，并事先告知业主和物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项，监督业主、物业使用人、施工单位在指定位置堆放装修垃圾，并督促其及时清运；15、本合同终止时，应当在三十日内将物业管理用房和物业管理相关资料及时如数地移交给甲方或小区业主委员会；16、合同期满或合同提前终止时，乙方应向甲方或甲方指定人员（单位）移交下列资料：(1)竣工总平面图、单位建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；(2)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件；(4)物业管理的所有资料（包括但不限于图纸、影像资料、小区用户资料等等）(5)物业管理所必需的其他资料。17、负责组织处理业主房屋质量维修工作（包含但不限于统计报修数据、维修跟进、业主回访）；18、法律法规、管理规约及本合同等规定乙方享有和承担的其他权利义务；19、遇突发事件，在接到甲方通知后，乙方应无条件在规定时间内进行处置。如乙方处置不及时，甲方有权指派其他人员突击工作，费用在乙方履约保证金中扣除。对乙方累计三次(含)以上未完成甲方交办的任务，甲方有权扣除履约保证金并终止合同。第六章专项维修资金及物业保修金第十一条物业专项维修资金专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。第十二条使用物业专项维修资金的，按照《台州市物业管理条例》第五十一条、第五十二条的规定执行。第十三条乙方应每年在物业管理区域内的显著位置公示，并通过电子信息技术等方式告知全体业主物业维修资金的缴交及使用情况，接受业主的监督。第十四条物业保修金（以下简称保修金）是由建设单位交存，作为保修期内物业维修费用保证的资金。物业保修期内，建设单位自行组织保修的，乙方应做好以下工作：（一）及时将业主、物业使用人报修的保修项目、内容等以书面形式提供给建设单位，并由建设单位实施保修工作；（二）督促建设单位做好保修工作，并协助做好保修质量的检查、验收；（三）其他：。建设单位委托乙方保修的，乙方应按签订的物业委托保修协议开展相应的保修工作，履行相应的保修责任。第十五条在各保修项目保修期届满前1个月内,应按以下第种方式对保修项目进行查验，记录查验结果，查验中发现的问题经建设单位确认并按照相关规定及协议实施保修工作：（一）由乙方制定查验方案，组织甲方、建设单位及社区居民委员会代表等各方开展查验相关工作；（二）其他：。第十六条保修金拟退还公示等相关保修金事项公示期内，乙方应做好以下工作：（一）做好小区内公示张贴工作，并开展张贴情况的日常巡查，保障业主知情权；（二）将已掌握的建设单位未履行保修责任情况以书面形式向保修金管理机构提交；（三）组织开展业主、社区居委会等相关各方异议收集整理，并以书面形式向保修金管理机构提交；（四）组织做好建设单位履行保修责任后的查验、确认，并向保修金管理机构书面撤销相关异议；（五）其他：。第十七条乙方应建立物业专项维修资金申请及保修期内报修、维修等情况台帐，接受相关方查询。第七章物业管理用房第十八条物业管理用房建筑面积平方米，其中包括：办公用房平方米，位于；经营用房平方米，位于。第十九条本物业管理区域内物业管理用房的所有权依法属于业主，其使用和经营方案应当经甲方同意并公告。在合同期限内，甲方需向乙方提供符合法律、法规要求的物业办公用房供乙方无偿使用，乙方不得擅自改变其用途。本合同终止时，乙方将物业管理用房清扫干净，物业管理用房的装修、附着物等不得拆除，全部归甲方所有，第八章合同期限第二十条自交房公告公布的交房之日起2年。（年月日-年月日）。第九章违约责任第二十一条乙方的管理服务违反本合同第九条约定的义务，不能达到本合同第三章“物业服务内容与服务标准”及其他条款约定的，应承担违约责任，并赔偿甲方及业主相应的经济损失。第二十二条双方约定，乙方有以下行为的，按相应条款处理：1、乙方未按要求维护小区卫生的，发现一次扣款200元；2、小区内机动车和非机动车未有序摆放的，发现一次扣款200元；3、乙方未按实登记外来人员、车辆进出的，发现一次扣款200元；4、乙方未按甲方要求进行交房的，产生的一切后果由乙方自行负责，并承担相应法律责任；5、乙方接到业主房屋质量维修通知后，须在24小时内通知到施工单位，并在28天内维修完毕，未达到要求的，发现一次扣款1000元；6、乙方配备人员未如实到岗的，每发现一次扣款5000元，并在3天内整改到位；7、除前述约定外，如乙方未能按约定完成合同规定的物业管理责任和义务，甲方有权要求乙方限期整改。乙方未在甲方限期内整改完毕的，应支付违约金200元/次；8、乙方在服务过程中,因工作失职等乙方原因造成甲方或第三方损失的，乙方应承担全部责任并负责赔偿；9、如果乙方在服务期内无理由终止合同，乙方须支付给甲方等同于前期开办费用金额的违约金且甲方有权没收履约保证金。造成甲方损失的，另行赔偿；10、本合同任何条款中所指的一方需赔偿另一方的损失和费用均包括但不限于受损失方的所有直接损失和为减少损失及解决纠纷而支出的所有费用，包括但不限于诉讼费、律师费、交通费、咨询费等。11、甲方根据《小区物业管理考核内容和评分标准》（见合同主要条款附件四）进行监督检查，每年年终对乙方的管理服务综合考核一次，并结合日常检查和不定期检查相结合的方式进行，计入考核档案。日常检查和不定期检查得分占年终考核总得分的40%，年终综合考核得分占年终考核总得分的60%。考核结果总得分在90分及以上的，不扣除履约保证金，70分（含）~90分的；以90分为基数，每降1分，扣5000元；70分以下的为不合格，扣除所有履约保证金。每年年底一次性扣除因考核结果等产生扣款等费用。如1年考核不合格的，甲方有权单方面终止合同。注：上述违约金从履约保证金中扣除。第二十三条双方约定，以下条件下所致的损害，可构成对乙方的免责事由：1、因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损；2、因物业本身固有瑕疵造成的损害；3、因维修、养护共用部位、共用设施设备需要面暂时停水、停电或停止共用设施设备的使用；4、因非乙方责任造成的供水、供电、供气、供热、供冷、通讯、垃圾二次清运、有线电视及其他共用设施设备的障碍和损失；第十章其他事项第二十四条本合同的效力及于本物业管理区域的全体业主及物业使用人。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，有关业主应当承担连带责任。第二十五条本合同的附件及本项目采购文件为本合同不可分割的组成都分，与本合同具有同等的法律效力。第二十六条本合同末尽事宜，双方可以另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以补充协议为准。第二十七条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方均可向仙居县人民法院起诉。第二十八条本合同一式份，具有同等法律效力，甲方执份；乙方执份；采购代理机构、监管部门各一份。甲方(签章)乙方(签章)法定代表人法定代表人年月日附件一：物业构成明细 类 型\n 幢 数\n 套（单元）数\n 建筑面积\n（平方米）\n\n 高层住宅\n \n \n \n\n 非机动车停车位\n \n \n \n\n 机动车停车位\n \n \n \n\n 物业办公用房\n \n \n \n\n \n \n \n \n\n ……\n \n \n \n\n 合计\n \n \n \n\n 备注\n \n \n \n\n附件二：共用设施设备明细绿化面积平方米道路面积平方米化粪池座污水检查井座雨水检查井座垃圾站个公用垃圾桶个配电室个水泵房个10、热交换站个11、空调冷却塔个12、煤气调压站个13、机动车库个平方米14、露天停车场个平方米15、非机动车库个平方米16、道路灯盏17、庭院灯盏18、电梯部19、共用天线系统个20、消防水池个21、信报房（箱）个22、中央监控系统个23、消防箱个24、设备层平方米25、人防层平方米附件三：物业共用部位构成明细房屋的承重结构(包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等)，非承重结构的分户墙、外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、楼内化粪池、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置等。附件四：《小区物业管理考核内容和评分标准》 项 目\n 内 容 与 标 准\n 分值\n 扣分标准\n\n （一）\n\n综合\n\n管理\n 1、物业管理企业有专门的管理处办公机构，管理操作人员配置齐全，办公场所整洁有序，配置办公档案资料柜、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。\n 2\n 无办公机构人员不得分，机构、场所、设施一项不符合扣0.5分；办公设备缺一样扣0.5分，办公室不整洁扣0.5分。末定期查验或无查验资料缺一项扣0.2分。\n\n \n 2、物业管理团队人员。\n 2\n 无管理团队的，不得分。每发现一人不符合条件扣0.3分。扣完为止。\n\n \n 3、特种作业人员100%持有政府或有关部门颁发的有效资格证书,且经消防知识培训，保安人员定期接受专业培训，并有纪录，保安人员应在到岗后三个月内取得相应的岗位证书。\n 2\n 发现一人不符合不得分。\n\n \n 4、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务，并按照有关规定和合同约定在小区显著位置公布物业服务项目、内容、收费标准及项目负责人的基本情况，做好客户服务。\n 1\n 服务合同不规范扣1分，未按规定公布相关情况缺一项扣0.5分。\n\n \n 5.财务管理运作规范，账目清晰。\n 1\n 财务管理运作不规范，账目不清晰，每处扣0.2分。\n\n \n 6、有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全。 \n 2\n 无制度未建立不得分，制度不完善缺一项扣0.5分。\n\n \n 7、物业承接查验手续齐全，物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索。\n 2\n 手续不齐全的每发现一项扣0.2分。\n\n \n 8.专业管理人员具备相应的岗位资格证书，服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、言行规范。\n 2\n 资格、着装及言行有一人不符合扣0.2。\n\n \n 9、设置专门的服务接待处，配有专人值守，发现问题及时处理；办公设施及办公用品配置完备； 每天不少于8小时在服务接待处进行业务受理。 \n 2\n 人员配备不齐全、设备配置不完善没发现一处扣0.2分。\n\n \n 10.对业主（物业使用人）的求助、咨询即时处理，对业主（物业使用人）的投诉在24小时内答复，做到有受理、有记录、有处理、有回访。\n 1\n 针对求助、咨询无受理、无记录、无处理、无回访发现一次扣0.2分。\n\n \n 11、急修服务45分钟内到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（物业使用人）做出合理解释和限时承诺；小修3日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息日顺延。 \n 2\n 急修服务不到位，没有按时修复，且没有紧急措施不得分；\n\n \n 12告知业主（物业使用人）装饰装修管理须知，监督装饰装修过程，每日巡查现场不少于1次，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。\n 2\n 未巡查的不得分；发现违规装修、违章搭建的每处扣0.5分。\n\n \n 13、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，覆盖面不低于住宅小区住户的70%，业主满意度75以上，对调查结果进行分析并采取改进措施，及时向业主反馈。\n 2\n 无征询意见记录的不得分，满意度低于75以上的，扣1分。\n\n \n 14、能根据业主（物业使用人）需求提供特约服务和不少于2种以上的便民（无偿）服务。\n 1\n 无特约和便民服务的不得分。\n\n \n 15、节假日有专题布置，每年组织不少于2次社区活动。\n 2\n 查看活动记录，缺一次扣1分。\n\n （二）\n\n公共部位及共用设施设备维护\n 1、建立物业共用部位、共用设施设备的管理制度、维修养护计划和档案记录。\n 1\n 无管理制度，无养护计划、档案记录的不得分，缺一项扣0.5分。\n\n \n 2、建立共用设施设备安全操作规程、紧急处理预案等规章制度。 \n 1\n 无操作规程、无规章制度，缺一项扣0.5分。\n\n \n 3、共用设施设备标志清晰明确、规范齐全，配有持证专人管理，保养标准应达到规定要求。\n 1\n 无设备标志扣0.5分；保养标准未达到规定要求不得分。\n\n \n 4、窖井不漫溢，保证排水管道通畅。\n 1\n 发现不漫溢，排水不通畅每处扣0.5分。\n\n \n 5、主要出入口或指定区域设置小区平面图，小区内主要路口设有路标，房屋组团、栋、单元（门）、户门标识明显，对危险隐患部位设置安全防范警示标识或维护设施，每月检查1次上述标识设施，保证清晰完整，设施运行正常。\n 2\n 未设置路标及明显标志的一处扣0.2分。\n\n \n 6、每月巡检公共部位、共用设施、重点部位，特殊天气加强检查，发现问题及时处理。\n 2\n 发现一处不符扣0.5分。\n\n \n 7、发现房屋结构损坏及时告知相关业主、使用人，并作好记录。\n 1\n 未及时告知不得分。\n\n \n 8、排污泵每月检查启动1次；每月清扫2次排水明沟，保证排水通畅、无积水；化粪池、地下管井每半年疏通1次，发现堵塞及时处理。\n 2\n 无检查、清扫、疏通记录每发现一次得扣0.5分。\n\n \n 9、每两月1次巡查围墙，保持围墙完好。\n 1\n 无巡查记录、围墙有损坏的痕迹扣0.5分。\n\n \n 10、每月1次巡查道路、路面、井盖等，保持路面平整、无积水。\n 2\n 无巡查记录、存在路面不平整、积水现象发现一处不符扣1分。\n\n \n 11、每周2次巡查楼内公共部位门窗及休闲椅、凉亭、室外健身设施、儿童乐园等户外设施，保持玻璃、门窗配件完好，保证户外设施安全使用。\n 2\n 无巡查记录，发现一处不完好扣0.5分。\n\n \n 12、配电设施按规定进行安检；避雷安全每年检测1次；每周1次巡检公共照明设备，修复损坏的灯具，公共照明设备完好率在90%以上。\n 2\n 无安检记录不得分；发现照明设备不符合标准扣1分。\n\n \n 13、弱电系统每2个月进行1次保养检修，发现问题及时处理，完好率达到90%以上。\n 2\n 无保养检修记录不得分；完好率未达到90%以上扣1分。\n\n \n 14、建立电梯维护保养制度；公示特种设备使用标志；每日巡查电梯使用运行状况；维护保养每半月不少于1次；每年全面综合调整与测试1次；每2年进行1次负荷校调试验；遇困人情况施救人员30分内到位；按有关技术规范要求处理，及时解救被困乘客。\n 3\n 发现一处不符合要求扣0.5分。\n\n \n 15、消防系统每月抽检1次，各类仪表稳定正常；消防泵、喷淋泵每月启动1次，保证正常运行，水泵运行部件保持润滑灵活；消火栓、灭火器每月检查1次。\n 2\n 发现一处不符合要求扣0.5分。\n\n \n 16、消防设施设备按国家规定维护，按时年检；设备综合完好率达到90%以上。 \n 2\n 无维护记录不得分；完好率未达到90%以上扣1分。\n\n \n 17、设备房每月至少清洁1次，无明显垃圾及积尘。\n 1\n 发现存在明显垃圾及积尘每处扣0.5分。\n\n （三）\n\n协助\n\n维护\n\n公共\n\n秩序 \n 1、小区主出入口24小时站岗值勤，次出入口16小时值班看守，主出入口2人及以上，次出入口1人及以上，监控室1人及以上，有详细交接班记录。\n 2\n 未实行封闭式管理不得分，主次入口无人值勤，无详细交接班记录，发现一次扣0.5分。\n\n \n 2、各类秩序管理规章制度完善。\n 1\n 未制定规章制度的不得分。\n\n \n 3、公共秩序维护员上岗时佩戴统一标志，穿戴统一服装。\n 1\n 发现人员服装不统一每次每人扣0.2分。\n\n \n 4、制定防恐、公共卫生、火警、盗窃、地震、台风、爆炸、人员急救、煤气泄漏、高空抛（坠）物伤人及其他不可预见紧急事件等应急处理预案。\n 2\n 无应急预案每缺一项扣0.2分。\n\n \n 5、制定小区车辆管理制度，对进出建筑区划内车辆实施有效管理，有外来车辆的登记记录，及时处理车辆停放不规范的现象。\n 1\n 未有外来车辆的登记记录，无人员引导停放扣0.5分。车辆乱停放发现一处扣0.5分。\n\n \n 6、小区配备电子巡更、录像监控、楼宇对讲、周界报警、住户报警、门锁智能卡等技防设施，24小时开通。\n 1\n 每缺一项扣0.2分。\n\n \n 7、对小区人员出入实行证、卡管理，对临时访客实行登记制度。\n 1\n 无实施证卡管理不得分，对临时访客不登记发现一起扣0.2分。\n\n \n 8、每日对住宅小区内重点区域、重点部位的巡查每3小时不少于1次并做好巡更记录（重点区域包括：楼宇天台、停车场、出入口、监控未覆盖且易发生安全隐患的物业管理区域；重点部位包括：发电机房、变配电机房、资料室、有易燃易爆物品场所），配有安全监控措施，实行24小时监控；高层住宅建筑应当每月至少开展1次防火检查。\n 2\n 无巡查记录不得分，发现安全隐患未及时处理不得分,监控室缺岗扣一分。\n\n \n 9、监控室、消控室24小时专人值守，消控室人员持有效证件上岗，工作记录完整；\n 1\n 无人专人值守，未持有效证件上岗，工作记录不完整，没处每次扣0.2分。\n\n \n 10、每年组织有业主（物业使用人）参与的消防演练不少于1次，定期进行安全防范知识的学习，能正确使用消防器材、技防设施。\n 1\n 无消防演练记录及安全防范知识学习记录的不得分。\n\n \n 11、接到火警、警情、异常情况或住户紧急求助信号后，公共秩序维护员应按规定及时赶到现场进行处理。\n 1\n 未按规定时间及时赶到现场不得分。\n\n \n 12、遇到突发事件，应执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。\n 2\n 无应急处置措施和其他管理措施不得分。\n\n （四）\n\n保洁\n\n服务\n 1、配有垃圾分类督导员，依法履职；各类清洁设施设备配备齐全，并有专人管理；每日巡查1次，保证设施设备完好，能正常使用。 \n 2\n 发现一处不符合扣0.5分。\n\n \n 2、按单元设置垃圾桶，生活垃圾每天清运，垃圾桶每天清洗、垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味，垃圾桶周围无散落垃圾、无污迹、异味，垃圾收集车洁净，无污染、异味，封闭，无垃圾外溢、洒落。\n 2\n 垃圾桶设置不符合每处扣1分，未实行垃圾袋装化扣1分，垃圾桶不清洁有异味每处扣0.5分。垃圾外溢洒落每处扣1分。\n\n \n 3、制定环境卫生管理规定、环境卫生质量标准、卫生设施维护保养办法、公共卫生应急预案等规章制度，做好服务记录。\n 2\n 无服务记录或完善制度的的每项扣0.5分。\n\n \n 4、使用合格、环保的清洁剂。\n 1\n 清洁剂不符合要求不得分。\n\n \n 5、道路、绿化带、停车场等公共部位的清洁每日2次，目视干净、整洁，地面垃圾滞留不超过12小时；楼道每周清扫2次，拖洗1次；扶手保洁每周1次；楼梯间墙面每季度除尘1次；楼道共用玻璃门每季度擦拭1次；电梯轿厢清扫每日2次，每月对电梯轿厢内全面擦拭清洗1次，每季度打蜡上光2次；休闲、健身设施每周清洁1次，每月消毒1次；消火栓、标识、宣传牌等每半月清洁1次；路灯每年清理2次，目视无积灰；有天台、屋顶的，每季度至少清扫1次；区内共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每2月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。\n 10\n 未按要求清洁的每次每处扣0.5分。\n\n\n\n \n 4、二次供水水箱按规定清洗，保证水质符合国家生活饮用水卫生标准，发生故障和安全隐患及时排除，有完整的巡查记录。\n 1\n 发现未清洗或不符合卫生标准的，不得分。\n\n \n 5、做好有害生物的防治工作，其中6-9月的灭四害蚊虫消杀工作每月不少于2次，灭鼠每两月至少1次。\n 2\n 未进行有害生物防治工作的，不得分。\n\n （五）\n\n绿化\n\n养护\n\n管理\n 1、有专业人员实施绿化养护管理。制定园林绿化设施管理规定、维护保养办法等规章制度。\n 1\n 无专业人员养护、养护管理规章制度的不得分。\n\n \n 2、草坪生长良好，及时修剪和补种，花卉、绿篱、树木根据其品种和生长情况，及时修剪整形。按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年普施基肥1遍，部分花灌木增施追肥1次。\n 1\n 未及时修剪发现一处扣0.1分，无施肥记录的不得分。\n\n \n 3、做好病虫害防治工作，无明显病虫害，年药物喷洒不少于3次；使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定；选用高效低毒、低残留的药剂控制有害生物的危害，并在喷药前张贴药物喷洒通知。 \n 2\n 未进行病虫害防治工作、喷药前张贴药物喷洒通知不得分。\n\n \n 4、小区绿化成活率85%以上，缺株适时进行补种。\n 1\n 发现缺株死株每处扣0.5分\n\n \n 5、草坪无明显缺水枯黄，每年修剪3遍以上，定期清除杂草杂物，花坛及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾。\n 2\n 发现杂草杂物、枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾发现一处扣0.1分。\n\n \n 6、绿化带中无明显的堆物、搭棚、践踏、侵占等现象；无较为严重的人为破坏。\n 2\n 发现堆物、搭棚、践踏、侵占、严重人为破坏不及时修复的发现一处扣0.5分。\n\n \n 7、每年有1次以上花卉、景点布置。\n 1\n 无花卉、景点布置的不得分。\n\n第六部分投标文件格式1、资格证明文件格式目录（参照“第三部分投标人须知”有关资格证明文件组成要求编排）附件一：投标声明书浙江省成套招标代理有限公司：(投标人全称)系中华人民共和国合法企业，经营地址。我（姓名）系上述企业的法定代表人（或营业执照中明确的负责人），参加贵方组织的______________(采购编号、采购项目名称)的投标。为便于贵方公正、择优地确定中标人以及投标产品和服务，我方就本次投标有关事项郑重承诺如下：1、我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。2、我方承诺已经具备参加采购活动的投标人应当具备的条件，并真实提供相关材料。3、提供投标须知规定的全部投标文件，具体内容为：（1）资格证明文件；（2）报价文件；（3）商务与技术标文件。4、按采购文件要求提供和交付的货物或服务的投标报价详见开标一览表。5、保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。6、保证遵守采购文件中的其他有关规定。7、我方的投标有效期自在开标日起90天内有效。8、我方完全理解贵方不一定要接受最低价的投标。9、我方在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受采购文件的各项规定和要求，对采购文件的合理性、合法性不再有异议。10、我方愿意向贵方提供真实完整的任何与该项投标有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。11、我方已详细审核全部采购文件，包括采购文件的澄清或修改文件（如有的话）、参考资料及有关附件，已经了解我方对于采购文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。12、我方将严格遵守下列规定：供应商有下列情形之一的，处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加采购活动；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。a、提供虚假材料谋取中标、成交的；b、采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；c、与采购人、其它供应商恶意串通的；d、向采购人行贿或者提供其他不正当利益的；e、拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。13、如中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，我方将按采购文件及法律、法规的规定履行合同责任和义务。14、以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切不利后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任。与本次投标有关的一切往来通讯请寄：地址：__________________邮编：____________电话：__________________传真：____________法定代表人(或全权代表)签字或盖章：投标人（盖单位章）：日期：注：▲必须按照本声明书要求填报。附件二：授权委托书浙江省成套招标代理有限公司：（投标人全称）法定代表人（或营业执照中单位负责人）（法定代表人或营业执照中单位负责人姓名）授权（全权代表姓名）为全权代表，参加贵单位组织的CTZB-2026010217仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务项目（非政府采购）项目的采购活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。我方对全权代表的签名事项负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。全权代表在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。全权代表无转委托权，特此委托。全权代表姓名：职务：联系电话。全权代表身份证号码：。法定代表人或营业执照中单位负责人签名（或签名章）：职务：投标人（盖单位章）：日期：附：法定代表人（或营业执照中单位负责人）身份证复印件 法定代表人（或营业执照中单位负责人）身份证复印件粘贴处\n\n（反面）\n\n 法定代表人（或营业执照中单位负责人）身份证复印件粘贴处\n\n（正面）\n\n附：全权代表身份证复印件 全权代表身份证复印件粘贴处\n\n（反面）\n\n 全权代表身份证复印件粘贴处\n\n（正面）\n\n附件三：依法缴纳税收及社会保障资金的承诺函浙江省成套招标代理有限公司：我方参与的（项目名称）（项目编号）的投标活动，现郑重承诺：我公司已依法缴纳税收及社会保障资金，符合参与采购活动的资格条件，不存在税收缴纳、社会保障等方面的失信记录。如本公司对以上条款提供虚假承诺，愿承担一切法律责任。投标人(盖单位章)：法定代表人或全权代表（签字或盖章）：日期：年月日附件四：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函浙江省成套招标代理有限公司：我方参与的（项目名称）（项目编号）的投标活动，现承诺我公司在参加本项目投标活动前，没有处于被责令停产、财产被接管、冻结或破产状态，具有足够的流动资金，有能力履行合同；我公司具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。如本公司对以上条款提供虚假承诺，愿承担一切法律责任。投标人(盖单位章)：法定代表人或全权代表（签字或盖章）：日期：年月日附件五：具有履行合同所必需人员和设备及专业技术能力的承诺函浙江省成套招标代理有限公司：我方参与的（项目名称）（项目编号）的投标活动，我方郑重承诺，我方承诺具有履行合同所必需人员和设备及专业技术能力。如有虚假，采购组织机构可取消我方任何资格（投标/中标/签订合同），我方对此无任何异议。特此承诺！投标人(盖单位章)：法定代表人或全权代表（签字或盖章）：日期：年月日2、商务与技术文件格式目录（参照“第三部分投标人须知”有关商务与技术文件组成要求编排）附件六：供应商基本情况表 企业名称\n \n 法人代表\n \n\n 地址\n \n 企业性质\n \n\n 股东姓名\n \n 股权结构（%）\n \n 股东关系\n \n\n 联系人姓名\n \n 固定电话\n \n 传真\n \n\n \n \n 手机\n \n \n \n\n 1.\n企\n业\n概\n况\n 职工人数\n \n 具备大专以上学历人数\n \n 国家授予技术职称人数\n \n\n \n 占地面积\n \n 建筑面积\n 平方米 \n\n(自有\n\n(租賃\n 生产经营场所及场所的设施与设备\n \n\n \n 注册资金\n \n 注册发证机关\n \n 公司成立时间\n \n\n \n 核准经营范围\n \n\n \n 发展历程及主要荣誉：\n\n投标人(盖单位章)：法定代表人或全权代表（签字或盖章）：日期：年月日附件七：商务响应承诺函仙居县高铁新城发展有限公司：我方参与的（项目名称）（项目编号）的投标活动，我方郑重承诺，我方承诺对招标文件中的商务要求完全响应。如本公司对以上条款提供虚假承诺，愿承担一切法律责任。投标人(盖单位章)：法定代表人或全权代表（签字或盖章）：日期：年月日附件八：类似项目业绩一览表 序号\n 项目名称\n 业主单位\n 合同金额\n 合同签订时间\n 联系人/电话\n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n ……\n \n \n \n \n \n\n注：1、表中业绩参照第四部分评分办法及评分标准中要求的业绩提供；2、附上每个业绩相关证明材料复印件并加盖单位公章。3、供应商承诺提供的上述业绩相关材料真实不假，否则作为投标文件提供虚假材料，按照招标文件相关条款处理，承担一切责任。投标人(盖单位章)：法定代表人或全权代表（签字或盖章）：日期：年月日附件九：项目人员配备一览表 序号\n 人员姓名\n 性别\n 出生年月\n 文化程度\n 从事物业管理年限\n 从事专业\n 备注\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n\n注：1.表中拟派岗位人员请参照“第四部分”评标办法及评分标准”中拟派人员要求填写，并附上社保缴纳证明等影响资格评审或评分的材料。2.投标人可根据自身情况调整表格。投标人(盖单位章)：法定代表人或全权代表（签字或盖章）：日期：年月日附件十：拟投入的工具设备一览表 序号\n 设备/工具名称\n 品牌\n 规格型号\n 单位及数量\n 性能及指标\n 产地\n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n注：1.表后附包括生产设备品牌、型号、技术参数指标、性能特点、图片资料、等内容。投标人(盖单位章)：法定代表人或全权代表（签字或盖章）：日期：年月日3、报价文件格式目录（参照“第三部分投标人须知”报价文件组成要求编排）附件十一：开标一览表项目编号：CTZB-2026010217项目名称：仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务项目（非政府采购） 投标总报价\n 小写\n 元\n 备注\n\n \n 大写\n 元\n 服务期限：自交房公告公布的交房之日起2年。\n\n注:1、投标报价包括项目实施所需的一切人员工资奖金、各种加班费、节假日补贴、夜餐费、各种社会保险、劳保福利、安全保险、食宿与交通、设备及工具、器材、消耗材料、小修和急修的维修费、培训费用、制服及劳保用品费用、办公费、运输费、公共设备设施运行管理费、能耗费及日常维修养护费、电梯维修、保养、年检费、能耗费、绿化养护费、垃圾清运费、环境清洁管理费、污水泵运行维护管理及电费、文化活动费、节日布置费（彩旗、横幅）、停车场（地下及地面）等配套项目管理费用、灭四害治白蚁费用、物业管理一体化服务相关费用、项目内公共区域的水电费（设备用水用电、地下照明、道路路灯电费、公共自来水费等）、电梯水泵等高能耗设备水电费、管理费用、税费、利润、采购代理服务费等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任。项目实施中不能调整变动，其市场风险由投标人承担。投标人在总价中应充分考虑供货期间成本投入的市场风险、政策性调整及其他不可预见因素，今后不再作调整，如果投标人在中标并签署合同后，在工作中出现任务遗漏，均由中标供应商免费提供，采购人将不再支付任何费用。2、报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章，或者由法定代表人或授权委托人签字或盖章，否则其投标作无效标处理。投标人（盖单位章）：法定代表人或全权代表（签字或盖章）：日期：年月日附件十二：投标报价明细表单位：元（人民币） 序号\n 服务内容\n 单位\n 数量\n 综合单价【元/㎡（个）·月】\n 月合价\n 2年合价\n 报价上限\n\n 1\n 高层住宅\n ㎡\n 120322.4\n \n \n \n 1.8元/㎡·月\n\n 2\n 商业用房\n ㎡\n 12005.9\n \n \n \n 3.1元/㎡·月\n\n 3\n 地下室机动车停车位\n 个\n 1202\n \n \n \n 30元/个·月\n\n 4\n 前期开办费\n /\n 200000\n 200000\n\n 投标总报价（1+2+3+4）：\n 元\n\n注：1.“投标报价明细表”中的投标总报价应与“投标报价一览表”中的投标总报价相一致，不一致时，以“投标报价一览表”为准。2.报价包含电梯、水泵（增压、排污等）运行、公共场所照明所需电费，公共场所所需的水费。3.本项目的电梯年检费用等由中标供应商负责。4.投标报价明细表所填内容按招标文件采购内容清单要求为准（此表可增行）。如有漏报的，视同已包含在投标总价内或已作优惠处理。有重大缺项的将作无效标处理。5.本表数量报价时不得变更，否则为无效标6.此表可增行。投标人（盖单位章）：法定代表人或全权代表（签字或盖章）：日期：年月日附件十三：前期开办费用报价明细表 序号\n 名称\n 规格/型号\n 用途\n 单位\n 数量①\n 单价（元）②\n 总价（合计）\n\n③=①*②\n\n 1\n 电脑\n \n \n 台\n \n \n \n\n 2\n 经理办公桌椅\n \n \n 套\n \n \n \n\n 3\n 办公桌椅\n \n \n 套\n \n \n \n\n 4\n 考勤机\n \n \n 台\n \n \n \n\n 5\n 打印复印一体机\n \n \n 台\n \n \n \n\n 6\n 电话机\n \n \n 部\n \n \n \n\n 7\n 电热水壶\n \n \n 只\n \n \n \n\n 8\n 会议桌\n \n \n 套\n \n \n \n\n 9\n 文件柜\n \n \n 套\n \n \n \n\n 10\n 小区制度牌\n \n \n 块\n \n \n \n\n 11\n 空调\n \n \n 台\n \n \n \n\n 12\n 汽油抽水泵\n \n \n 台\n \n \n \n\n 13\n 角向磨光机\n \n \n 套\n \n \n \n\n 14\n 切割机\n \n \n 套\n \n \n \n\n 15\n 铝合金双梯\n \n \n 把\n \n \n \n\n 16\n 8M小型登高梯\n \n \n 台\n \n \n \n\n 17\n 电锤\n \n \n 套\n \n \n \n\n 18\n 电钻\n \n \n 套\n \n \n \n\n 19\n 万用表\n \n \n 只\n \n \n \n\n 20\n 钳形表\n \n \n 块\n \n \n \n\n 21\n 兆欧表\n \n \n 块\n \n \n \n\n 22\n 个人常用工具\n \n \n 套\n \n \n \n\n 23\n 套筒扳手\n \n \n 套\n \n \n \n\n 24\n 管道疏通机\n \n \n 台\n \n \n \n\n 25\n 强力探照灯\n \n \n 只\n \n \n \n\n 26\n 水管\n \n \n 米\n \n \n \n\n 27\n 铝合金梯(4米)\n \n \n 把\n \n \n \n\n 28\n 翻斗车\n \n \n 辆\n \n \n \n\n 29\n 擦玻璃器具\n \n \n 套\n \n \n \n\n 30\n 清洁工具\n \n \n 套\n \n \n \n\n 31\n 高压水枪\n \n \n 套\n \n \n \n\n 32\n 打磨机\n \n \n 台\n \n \n \n\n 33\n 割草机\n \n \n 台\n \n \n \n\n 34\n 绿篱机\n \n \n 台\n \n \n \n\n 35\n 园艺员具\n \n \n 套\n \n \n \n\n 36\n 雨鞋、雨衣\n \n \n 套\n \n \n \n\n 37\n 扫地机\n \n \n 台\n \n \n \n\n 38\n 对讲机\n \n \n 只\n \n \n \n\n 39\n 防爆头盔、伸缩警棍\n \n \n 套\n \n \n \n\n 40\n 防刺背心\n \n \n 个\n \n \n \n\n 41\n 消防斧\n \n \n 套\n \n \n \n\n 42\n 消防服、靴\n \n \n 套\n \n \n \n\n 43\n 橡胶警棍\n \n \n 根\n \n \n \n\n 44\n 应急灯\n \n \n 只\n \n \n \n\n 45\n 强力探照灯\n \n \n 只\n \n \n \n\n 46\n 电动车\n \n \n 辆\n \n \n \n\n 47\n 医药箱\n \n \n 只\n \n \n \n\n 48\n 物品推车\n \n \n 辆\n \n \n \n\n 49\n 办公室装修\n \n \n 间\n \n \n \n\n 合计\n 元\n\n注：1.上表所列物资及数量为本项目最低要求，上表的总计是根据采购文件要求包含所有前期开办工作涉及的费用，投标人按照实际需求自行补充列明所需的物资及数量，如实际服务过程中产生上表中未列明的物资或增加物资数量的，由投标人自行承担。2、投标人可按实际分析确定报价。投标人（盖单位章）：法定代表人或全权代表（签字或盖章）：日期：年月日附件十四：采购活动现场确认声明书（被授权人）浙江省成套招标代理有限公司（采购组织机构名称）：本人经由（单位）负责人（姓名）合法授权参加仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务项目（非政府采购）（编号：CTZB-2026010217）采购活动，经与本单位法人代表（负责人）联系确认，现就有关公平竞争事项郑重声明如下：本单位与采购人之间□不存在利害关系□存在下列利害关系：A.投资关系B.行政隶属关系C.业务指导关系D.其他可能影响采购公正的利害关系（如有，请如实说明）。二、现已清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称，本单位□与其他所有供应商之间均不存在利害关系□与（供应商名称）之间存在下列利害关系：A.法定代表人或负责人或实际控制人是同一人B.法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系C.法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系D.法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系E.法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系F.法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系G.存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况H.存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务（占主营业务收入50%以上）或重要财务往来关系（如融资）等其他实质性控制关系I.其他利害关系情况。现已清楚知道并严格遵守采购法律法规和现场纪律。我发现供应商之间存在或可能存在上述第二条第项利害关系。供应商代表签名：2026年月日注：1、本表非投标文件的组成内容，无须在投标文件中提供。2、各供应商提前打印本表，签署完毕后扫描发送至电子邮箱846270514@qq.com。采购活动现场确认声明书（法人）浙江省成套招标代理有限公司（采购组织机构名称）：本人为（单位）负责人参加仙居县南五路以北溪滨南路以东地块安置小区（万槿苑）物业管理服务项目（非政府采购）（编号：CTZB-2026010217）采购活动，现就有关公平竞争事项郑重声明如下：本单位与采购人之间□不存在利害关系□存在下列利害关系：A.投资关系B.行政隶属关系C.业务指导关系D.其他可能影响采购公正的利害关系（如有，请如实说明）。二、现已清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称，本单位□与其他所有供应商之间均不存在利害关系□与（供应商名称）之间存在下列利害关系：A.法定代表人或负责人或实际控制人是同一人B.法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系C.法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系D.法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系E.法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系F.法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系G.存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况H.存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务（占主营业务收入50%以上）或重要财务往来关系（如融资）等其他实质性控制关系I.其他利害关系情况。现已清楚知道并严格遵守采购法律法规和现场纪律。我发现供应商之间存在或可能存在上述第二条第项利害关系。供应商代表签名：2026年月日注：1、本表非投标文件的组成内容，无须在投标文件中提供。2、各供应商提前打印本表，签署完毕后扫描发送至电子邮箱846270514@qq.com。浙江省成套招标代理有限公司4
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
