物业管理服务招标预告（江阴市公共资源交易中心(江阴市政府采购中心、江阴市建设工程交易中心、江阴市农村产权交易中心)2026）
【征求意见】关于2026-2027年度江阴市物业管理服务框架协议采购项目征求意见的公告
江阴市公共资源交易中心拟就2026-2027年度江阴市物业管理服务框架协议采购项目征集供应商，现将征集文件公开征求意见。
潜在供应商如有修改意见，请填写入《市场调研意见表》（格式见本公告附件）中，注明联系人、联系方式并加盖单位公章，以电子扫描件形式于2026年5月9日16：30前发至邮箱ZFCG_dd@163.com，逾期不再受理。
如有疑问，请与江阴市公共资源交易中心采购服务科联系，联系电话：0510-88027619。
江阴市公共资源交易中心
2026年4月30日
附件：
2026-2027年度江阴市物业管理服务框架协议采购项目（征求意见稿）.docx
物业管理服务政府采购需求标准(办公场所类)(试行).pdf
党政机关办公楼(区)物业管理服务规范.pdf
市场调研意见表.docx
江阴市政府采购封闭式框架协议征集文件项目名称：2026-2027年度江阴市物业管理服务框架协议采购项目（征求意见稿）项目编号：JSZC-320281-JZCG-K2026-00XX征集人名称：江阴市公共资源交易中心二○二六年五月总目录第一章征集邀请-3-第二章供应商须知-6-第三章项目要求和有关说明-18-第四章评审方法和评审标准-25-第五章框架协议（范本）-26-第六章响应文件的组成和格式-29-第一章征集邀请项目概况2026-2027年度江阴市物业管理服务框架协议采购项目JSZC-320281-JZCG-K2026-00XX采购项目的潜在供应商应在江苏省政府采购（苏采云）平台获取征集文件，并于2026--09:30（北京时间）前递交响应文件。一、项目基本情况：项目编号：JSZC-320281-JZCG-K2026-00XX项目名称：2026-2027年度江阴市物业管理服务框架协议采购项目预算金额：0.01万元最高限价：本项目以“报价系数”形式报价，0＜报价系数≤100%采购需求：本项目为2026-2027年度江阴市物业管理服务框架协议采购项目。（详见征集文件）合同履行期限：自框架协议签订之日起至2027年12月31日本项目（是/否）接受联合体投：否二、申请人的资格要求：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；1.提供格式条款《关于资格的声明函》2.法定代表人授权委托书（法定代表人签署响应文件且亲自参与的必须提供《法定代表人亲自参加采购活动声明》）3.未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为信息记录名单（无需提供证明材料）（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：1.供应商须为中小微企业（残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业）：供应商如为中小微企业的提供《中小企业声明函》（格式见附件）；如为残疾人福利性单位的提供《残疾人福利性单位声明函》（格式见附件）；如为监狱企业的提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件扫描件（三）本项目的特定资格要求：无。三、获取征集文件时间：自征集公告发布之日起5个工作日地点：江苏省政府采购（苏采云）平台方式：请有参与意向的供应商在征集文件有效获取期内及时登录江苏省政府采购（苏采云）平台下载获取。在征集文件有效获取期限内，从江苏省政府采购（苏采云）平台获取的征集文件，视为依法获取的征集文件。售价：0.00元四、提交响应文件截止时间、开标时间和地点2026--09:30（北京时间）地点：江苏省政府采购（苏采云）平台五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜（一）供应商注册1.请有意参加本项目采购活动的供应商按以下流程进行操作：（1）访问“江苏省政府采购（苏采云）平台”（以下简称“苏采云”）进行账号注册，注册完成后需在系统中填写资质信息并提交审核。也可以直接通过http://jszfcg.jsczt.cn/进入注册界面。（2）办理“意源”CA数字证书和“方正”电子签章（办理地址：无锡市滨湖区观山路199号12号楼二楼9号、10号窗口咨询电话：0510-81827781），办理指南链接：http://jsxcmm.com/help/help.html。（3）CA驱动下载：在“江苏省政府采购（苏采云）平台”账号登录页面，点击“驱动下载”链接中的“政务CA、方正签章控件驱动安装包及安装说明”可以直接下载驱动安装包，安装包中附有驱动安装手册。2.完成苏采云注册的供应商方可在苏采云中进行CA绑定。登录“江苏省政府采购（苏采云）平台”，插入CA后，点击【账号设置】——【绑定CA】。3.供应商应按上述要求提供相关材料及注册登记信息，所提供的材料应均是真实的、准确的，若有违背，供应商自行承担由此而产生的一切后果。4.如供应商未按上述要求操作，由此所产生的损失及风险由供应商自行承担。具体操作步骤详见《“苏采云”系统供应商操作手册》（以下简称《操作手册》），下载地址：江阴市公共资源交易中心网站——资料下载（供应商）——“苏采云”系统供应商操作手册。技术服务电话：0510-88027623（服务时间：工作日8:30-11:00,13:00-17:00）（二）获取采购文件，完成项目参与1.供应商可在项目采购公告附件中查看采购文件，如确定参加本次采购活动，必须在采购文件提供期限内从苏采云平台中免费下载文件（“项目参与”找到需要获取采购文件的项目，点击“我要参与”——“参与投标”——“下载文件”），完成项目参与，将苏采云平台中下载的采购文件（后缀名为“.kedt”）导入到“政府采购客户端”，离线按要求编制并加密响应文件（使用“CA数字证书”），导出加密的响应文件（后缀名为zip，不得超过150M）并在苏采云平台上传该加密的响应文件，对采购文件各项内容做出实质性响应，否则其响应文件无效。2.供应商通过苏采云平台提交数据电文形式的响应文件，通过苏采云平台进入“开标大厅”开启（解密）响应文件。推荐使用谷歌浏览器，参与苏采云平台不见面开标。七、对本次征集提出询问，请按以下方式联系1.征集人信息单位名称：江阴市公共资源交易中心（江阴市政府采购中心）单位地址：江阴市长江路188号6楼联系人：张先生联系电话：0510-880276212.代理机构信息单位名称：江阴市公共资源交易中心（江阴市政府采购中心）单位地址：江阴市长江路188号6楼联系人：张先生联系电话：0510-880276213.项目联系方式项目联系人：张先生电话：0510-88027621第二章供应商须知一、遵循原则：公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。二、征集文件：1、征集文件包括本文件目录所列全部内容，供应商应仔细阅读，并在响应文件中充分反映征集文件的所有要求。2、征集文件中的“法定代表人”是指供应商的营业执照或相关部门的有效登记证明文件中的“法定代表人”或“负责人”。3、供应商应在江苏省政府采购（苏采云）平台下载征集文件及有关资料，按征集文件要求提交全部资料并对征集文件各项内容做出实质性响应，否则响应文件无效。4、供应商一旦参加本项目，即被认为接受了本征集文件中的所有条件和规定。5、征集文件仅作为本次采购活动使用。三、征集文件的解释：1、供应商如有需要对征集文件要求澄清的问题，均应在开标前十五日以书面形式提出（加盖公章），并送至江阴市政府采购中心。2、本文件的最终解释权归江阴市政府采购中心。四、征集文件的补充或修正：1、江阴市政府采购中心可以对已发出的征集文件进行必要的澄清或者修改。2、澄清或者修改在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布澄清公告。澄清或者修改的内容为征集文件的组成部分，供应商应在提交响应文件截止时间前关注、下载澄清公告内容。因供应商未尽注意义务，未及时全面地关注澄清公告导致其提交的响应材料不符合征集文件及澄清与修改的内容要求，而造成的损失及风险（包括但不限于未入围）由供应商自行承担。3、澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，江阴市政府采购中心将在提交响应文件截止时间至少15日前发布澄清公告；不足15日的顺延提交响应文件的截止时间和开标时间。五、响应文件的要求：响应文件由下列部分组成：（1）*响应函；（2）*开标一览表；（3）*商务、技术要求响应及偏离表；（4）*项目负责人简历表；（5）*承诺函（格式见附件）；（6）*资格证明文件：文件1：提供格式条款《关于资格的声明函》文件2：法定代表人授权委托书（法定代表人签署响应文件且亲自参与的必须提供《法定代表人亲自参加采购活动声明》）文件3：供应商须为中小微企业（残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业）：供应商如为中小微企业的提供《中小企业声明函》（格式见附件）；如为残疾人福利性单位的提供《残疾人福利性单位声明函》（格式见附件）；如为监狱企业的提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件扫描件（7）供应商认为需要提供的其他证明文件注：①其中加“*”项目若有缺失或无效，将作为无效响应文件。②如上述资格证明文件若遇年检、换证等未能提供的情况，则必须提供法定年检、换证单位出具的有效证明。如上述资格证明文件遇有国家相关政策规定可不具备的，必须提供相关政策规定或相关单位出具的有效证明。③提供以人事代理、控股子公司等代收代缴形式缴纳社保的证明的，属于无效证明文件。④响应文件构成资料为非中文时应提供中文译版。⑤征集文件要求提供证书证件等原件电子件的，供应商提供的电子件应是对证书证件等原件通过扫描、拍照等方式进行数字化的可被电子交易平台识别的数字文件，否则评审小组可以视其未提供。⑥联合体参加采购活动的，由联合体牵头单位编制、提交响应文件。⑦本项目不接受纸质响应文件。六、响应文件的制作、提交与远程交互：1、供应商从苏采云平台中免费下载文件（“项目参与”找到需要获取征集文件的项目，点击“我要参与”——“参与投标”——“下载文件”），完成项目参与，将苏采云平台中下载的征集文件（后缀名为“.kedt”）导入到“政府采购客户端”，离线按要求编制并加密响应文件（使用“CA数字证书”），导出加密的响应文件（后缀名为zip，不得超过150M）并在苏采云平台上传该加密的响应文件，对征集文件各项内容做出实质性响应，否则其响应文件无效。2、本项目采用远程不见面交易模式。通过不见面交易系统及相应的配套硬件设备（摄像头、话筒、麦克风等）完成远程解密、开标现场异议及回复、开标唱标、等交互环节。相关要求和说明如下：①远程开标项目的时间均以国家授时中心发布的时间为准；②开标当日，供应商不必抵达开标现场；③供应商应通过苏采云平台，在响应文件提交截止时间前制作并上传电子响应文件。供应商上传电子响应文件的时间不得迟于征集公告中规定的截止时间。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子响应文件上传不成功的做无效响应处理。征集人可以按照规定，通过修改征集文件酌情延长截止日期，在此情况下，供应商的所有权利和义务以及供应商受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。④响应文件的开启由苏采云平台主持，邀请供应商参加。响应文件开启时，苏采云平台自动提取所有响应文件。响应文件开启解密之后30分钟内，供应商通过苏采云平台（使用“CA数字证书”）按时在线解密。响应文件解密失败的补救方案：无。⑤供应商应当参加响应文件开启和在苏采云平台规定的时间内对电子响应文件进行解密。供应商在响应文件开启过程中涉及的响应文件解密、结果确认等工作，应按照《操作手册》规定执行。供应商如果对响应文件开启过程和开启记录有疑义，应当根据《操作手册》规定提出，如苏采云平台中《报价记录表》宣布后5分钟内未提出的，视同认可开启结果。⑥因供应商原因造成响应文件未解密的，视为撤销其响应文件；因供应商之外的原因造成响应文件未解密的，视为撤回其响应文件，供应商有权要求责任方（如责任方为电子招标投标交易平台，电子招标投标交易平台免责）赔偿因此遭受的直接损失。部分响应文件未解密的，其他响应文件的开标可以继续进行。⑦响应文件开启、评审全过程中，各供应商参与远程交互的授权委托人或法人代表应始终为同一个人，中途不得更换，在异议提出等特殊情况下需要交互时，供应商一端参与交互的人员将均被视为是供应商的授权委托人或法人代表，供应商不得以不承认交互人员的资格或身份等为借口抵赖推脱，供应商自行承担随意更换人员所导致的一切后果。⑧为顺利实现本项目响应文件开启、评审的远程交互，建议供应商配置的硬件设施有：高配置电脑、高速稳定的网络、电源（不间断）、CA锁、音视频设备（话筒、耳麦、高清摄像头、音响）、扫描仪、打印机、传真机、高清视频监控等；建议供应商具备的软件设施有：谷歌浏览器、政府采购客户端、CA驱动等。为保证交互效果，建议供应商选择封闭安静的地点参与远程交互。因供应商自身软硬件配备不齐全或发生故障等问题而导致在交互过程中出现不稳定或中断等情况的，由供应商自身承担一切后果。3、响应文件的有效期为响应文件提交截止时间之日后90天。4、参加采购活动费用自理。七、无效响应文件的确认：（一）供应商存在下列情况之一的，其响应文件无效：1、响应文件未按征集文件要求签署、盖章的；2、不具备征集文件中规定的资格要求的，未提供格式条款《关于资格的声明函》承诺书或者对该承诺书作实质性修改的；3、报价超过征集文件中规定的预算金额或者最高限价的；4、响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；5、响应文件未按规定的期限、地点送达的；6、响应文件内容未实质性响应或不符合法律法规和征集文件中规定的其它实质性要求的；7、响应文件中同一方案有选择性报价且未声明以哪一个为准的；8、不响应征集文件中的付款方式的；9、苏采云平台中不同供应商的MAC地址一致或标书制作工具客户端标识码一致的；10、其他法律、法规及本征集文件规定的属无效响应文件的情形。（二）供应商有下列情形之一的，视为串通投标，其响应文件无效，并按《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定追究法律责任：1、供应商直接或间接从采购人或采购代理机构处获得其他供应商的投标情况，并修改其响应文件；2、评审活动开始前供应商直接或间接从采购人或采购代理机构处获得评审小组组成人员情况；3、供应商接受采购人或采购代理机构授意撤换、修改响应文件；4、供应商之间协商投标报价、技术方案等响应文件实质性内容；5、属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同投标；6、供应商之间事先约定由某一特定供应商中标；7、供应商之间商定部分供应商放弃投标或者放弃中标；8、供应商与采购人或采购代理机构之间、供应商相互之间为谋求特定供应商中标成交或者排斥其他供应商的其他串通行为；9、不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；10、不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；11、不同供应商的响应文件载明的项目管理成员为同一人；12、不同供应商的响应文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；13、不同供应商的响应文件相互混装。八、响应文件开启、评审：（一）响应文件开启1、响应文件开启由江阴市政府采购中心主持。2、响应文件开启过程由江阴市政府采购中心负责记录。3、供应商未参加响应文件开启的，视同认可响应文件开启结果。（二）评审1、评审工作由江阴市政府采购中心负责组织，具体评审事务由依法组建的评审小组负责。征集人依法对供应商的资格进行审查。征集人代表和评审专家依法组建评审小组，评审专家实行回避制度。2、响应文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。A、资格性检查：（1）依据法律法规和征集文件的规定，资格审查小组对响应文件组成中的资格证明文件（文件1-文件3）等进行审查，以确定供应商是否具备响应资格。（2）通过“信用中国”网站查询供应商在提交响应文件截止时间之前，是否被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，以确定供应商是否具备响应资格。信用查询结果以网页打印的形式留存并归档。接受联合体的项目，两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。B、符合性检查：（1）评审小组依据征集文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对征集文件的响应程度进行审查，以确定是否对征集文件的实质性要求作出响应。（2）在详细评审之前，评审小组将审查每份响应文件是否实质上响应了征集文件的要求。实质上响应征集文件的响应文件应该是与征集文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留。所谓重大偏离是指：（a）响应文件载明的采购项目的完成期限超过征集文件规定的期限（b）响应文件严重背离征集文件中确定的技术功能要求（c）响应文件附有采购人不能接受的商务条件（d）不符合征集文件中规定的其他实质性要求确定响应文件的响应性只根据响应文件本身的内容，而不寻求外部证据。如果响应文件没有实质上响应征集文件的要求，评审小组将予以拒绝。供应商不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其实质上响应。3、评审方法：具体办法和标准详见征集文件第四章《评审方法和评审标准》。4、响应文件的澄清：对于响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评审小组应当以书面形式要求供应商作出必要的澄清、说明或者补正。供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权委托人签字。供应商的澄清、说明或者补正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。5、响应文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（一）响应文件中开标一览表（报价表）内容与响应文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经供应商确认后产生约束力，供应商不确认的，其响应文件无效。6、异常低价投标（响应）审查【注：本项目投标（响应）报价指各项报价内容的报价系数，均需执行审查程序】（1）评标（评审）过程中出现下列情形之一的，评标（评审）委员会应当启动异常低价投标（响应）审查程序：（a）投标（响应）报价低于全部通过符合性审查供应商投标（响应）报价平均值50%的，即投标（响应）报价（b）投标（响应）报价低于通过符合性审查的次低报价供应商投标（响应）报价50%的，即投标（响应）报价（c）投标（响应）报价低于采购项目最高限价45%的，即投标（响应）报价（d）评审委员会基于专业判断，认为供应商报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。（2）启动异常低价投标（响应）审查后，评标（评审）委员会应当要求相关供应商在评审现场合理的时间内对投标（响应）价格作出解释，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及必要的证明材料，包括但不限于原材料成本、人工成本、制造费用等，给予相关供应商的合理时间一般不少于30分钟。其中，属于（c）情形，供应商已随投标（响应）文件一并提交相关书面说明及必要的证明材料的，在评审现场可不再重复提交。评审委员会依据专业经验，参考同类项目中标（成交）价格、类似产品市场价格水平、行业人工费用标准、国家有关部门指导行业协会发布的行业平均成本等情况，对报价合理性进行判断。投标（响应）供应商不能提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，评审委员会应当将其作为无效投标（响应）处理。评审委员会借助互联网等渠道查询相关信息的，应当严格遵守评审工作纪律，不得实施影响评审公正的行为。（3）异常低价投标（响应）审查的启动原因、审查意见和审查结果应当在评审报告中记录，并随供应商提供的相关书面说明及证明材料，以及评审委员会有关互联网浏览、查询历史一并归档。7、评审小组发现征集文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行，或者征集文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评审工作，与征集人或者政府采购中心沟通并作书面记录。征集人或者政府采购中心确认后，应当修改征集文件，重新组织采购活动。九、确定入围单位：1、评审小组按照征集文件确定的评审方法、步骤、标准，对响应文件进行评审。评审结束后，对供应商的评审名次进行排序，确定入围候选人排序，根据全体评审成员签字的评审记录和评审结果编制评审报告。2、征集人自收到评审报告之日起5个工作日内，在评审报告确定的入围供应商候选人名单中按顺序确定入围供应商。3、响应文件开启、评审及确定入围供应商的整个过程均由相关部门进行现场监督。4、江阴市政府采购中心不负责向任何供应商说明入围或不入围的原因。十、入围结果通知：1、入围供应商确定后，征集人或者采购中心应于2个工作日内，在刊登本次征集公告的媒体上发布入围结果公告。入围结果公告公示期为1个工作日。2、征集人应当在公告入围结果的同时，向入围供应商发出《入围通知书》；对未通过资格审查的供应商，应当告知其未通过的原因；《入围通知书》是框架协议的组成部分，对入围供应商和征集人具有同等法律效力。《入围通知书》发出后，征集人不得违法改变入围结果，入围供应商无正当理由不得放弃入围资格。3、入围通知书是合同的组成部分。十一、质疑处理：1、供应商质疑按《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《政府采购质疑和投诉办法》、《江苏省政府采购供应商监督管理暂行办法》有关规定处理。2、供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。供应商对采购文件提出质疑的，应在采购公告期限届满之日起七个工作日内提出；供应商对采购过程提出质疑的，应在采购程序环节结束之日起七个工作日内提出；供应商对采购结果提出质疑的，应在采购结果公告期限届满之日起七个工作日内提出。3、供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：（1）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。供应商委托代理人提出质疑的，应当提交供应商签署的授权委托书。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。（7）质疑函格式请到江阴市公共资源交易中心网站的“政府采购——＞资料下载”中下载《质疑书格式》；（8）未按上述要求提交的质疑函（仅限于原件）采购中心有权不予受理。4、供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。5、供应商提交书面质疑函可以采用现场递交或者邮寄递交的形式，现场递交质疑函的请送至江阴市政府采购中心（619或621室），邮寄递交质疑函（收件地址：江阴市长江路188号江阴市政务服务中心619、621室，收件电话：18961621156）的应当在快递寄出后联系江阴市政府采购中心告知质疑函接收时间及质疑函快递单号，因未告知接收时间导致未及时答复质疑的，采购中心将不予承担责任。6、潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。潜在供应商针对采购文件提出书面质疑的，须同时提供对可质疑的采购文件已进行依法获取的证明（即“苏采云”系统中本项目《投标供应商确认函》），且采购人或交易中心有权向“苏采云”系统平台方进行核实。对采购文件提出质疑时，以非书面形式、属于对采购文件解释澄清范围、采购公告期限届满之日起七个工作日之外提交、未同时提供依法获取采购文件的证明以及匿名的质疑将不予受理。7、供应商对采购结果提出质疑时，以非书面形式、对征集文件、评审办法、评分细则及配分有异议、采购结果公告期限届满之日起七个工作日之外提交以及匿名的质疑将不予受理。未参加采购活动的供应商或在采购活动中本身权益未受到损害或从采购活动中受益的供应商所提出的质疑也不予受理。8、供应商提出质疑的应当有明确的请求和必要的证明材料，供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得恶意质疑或提交虚假质疑。否则，一经查实，采购中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚。9、采购人及采购中心将在收到供应商的有效书面质疑函后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商，但答复的内容不得涉及商业秘密。十二、采购活动的终止：在采购活动中，出现下列情况之一的，应予终止；1、符合专业条件的供应商或者对征集文件作出实质性响应的供应商不足2家的；2、出现影响采购公正的违法、违规行为的；3、供应商的报价均超过采购预算，采购人不能支付的；4、因重大变故，采购任务取消的。十三、保证金：本次征集活动不收取保证金。十四、入围无效的确认：供应商有下列情形之一的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）提供虚假材料谋取中标、成交的；（二）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（三）与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；（四）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；（五）在采购过程中与采购人进行协商谈判的；（六）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。供应商有前款第（一）至（五）项情形之一的，入围无效。十五、第一阶段的框架协议：1、征集人应当自入围通知书发出之日起30日内，按照征集文件、入围供应商的响应文件及其澄清文件等的规定，与入围供应商签订书面框架协议，并在框架协议签订后7个工作日内，将框架协议副本报本级财政部门备案。2、框架协议不得对征集文件确定的事项以及入围供应商的响应文件作实质性修改。征集人不得向入围供应商提出任何不合理的要求，作为签订框架协议的条件，不得与入围供应商私下订立背离框架协议实质性内容的协议。3、征集人应当在框架协议签订后3个工作日内通过电子化采购系统将入围信息告知适用框架协议的所有采购人和服务对象。十六、第二阶段合同的授予：直接选定。十七、合同的转包与分包：签订框架协议后，入围供应商不得将服务（包含与服务相关的货物）进行转包。未经采购人同意，入围供应商也不得采用分包的形式履行合同，否则征集人有权终止框架协议，采购人有权终止采购合同。转包或分包造成征集人或采购人损失的，入围供应商及其委托代理商应承担相应赔偿责任。十八、用户反馈和评价机制：本项目建立用户反馈和评价机制，接受采购人和服务对象对入围供应商履行框架协议和采购合同情况的反馈与评价，并将用户反馈和评价情况向采购人和服务对象公开，作为第二阶段直接选定成交供应商的参考。十九、入围供应商的清退和补充规则1、清退规则入围供应商无正当理由的，不得主动放弃入围资格或者退出框架协议。入围供应商有下列情形之一的，将被取消入围资格；已经签订框架协议的，征集人有权解除与入围供应商签订的框架协议：⑴恶意串通谋取入围或合同成交的；⑵提供虚假材料谋取入围或者合同成交的；⑶无正当理由拒不接受合同授予的；⑷不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，经采购人请求履行后仍不履行或者仍未按约定履行的；⑸框架协议有效期内，因违法行为被禁止或者限制参加政府采购活动的；⑹框架协议约定的其他情形。2、补充征集规则入围供应商被取消入围资格或者被解除框架协议的，不得参加同一封闭式框架协议补充征集活动，不得申请重新加入同一开放式框架协议。入围供应商退出或者取消供应商入围资格后，剩余入围供应商数量不足原入围供应商数量70%且影响框架协议执行的，征集人将补充征集供应商。补充征集的条件、程序、评审方法和淘汰比例，以及入围最高限价或入围质量标准与初次征集相同。补充征集遵守原框架协议的有效期。框架协议剩余期限不足以补充征集供应商时，框架协议将履行至期满终止。二十、采购资金的支付方式、时间和条件：详见项目要求。二十一、政策功能（包括但不限于下列具体政策要求）：1、根据《******关于在政府采购中实施本国产品标准及相关政策的通知》（国办发〔2025〕34号）要求，本项目对采购本国产品给予政策支持。（如采购项目或者采购包中仅有服务的，则该采购项目或者采购包将不涉及本国产品的支持政策）【关于本国产品标准和本国产品标准的适用范围详见《******关于在政府采购中实施本国产品标准及相关政策的通知》（国办发〔2025〕34号）】2、对节能产品、环境标志产品实施政府优先采购和强制采购。若提供的产品属于财政部、发展改革委所制定的《节能产品政府采购品目清单》以及财政部、生态环境部所制定的《环境标志产品政府采购品目清单》，投标单位应当提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书。3、本项目中如有被列入《网络关键设备和网络安全专用产品目录》的网络安全专用产品的，应当按照《信息安全技术网络安全专用产品安全技术要求》等相关国家标准的强制性要求，由具备资格的机构（指列入《承担网络关键设备和网络安全专用产品安全认证和安全检测任务机构名录》的机构）安全认证合格或者安全检测符合要求后，方可销售或者提供。4、本项目中如有涉及数据库、操作系统、通用服务器、工作站、一体式计算机、便携式计算机、台式计算机等七种软硬件的，供应商不得违反财政部、工信部共同发布数据库、操作系统、通用服务器、工作站、一体式计算机、便携式计算机、台式计算机等七种软硬件的需求标准。《需求标准》详见财库〔2023〕29号、30号、31号、32号、33号、34号、35号。在满足《需求标准》的前提下，如招标（采购）文件中有其他要求的，供应商应满足招标（采购）文件要求。采购人可在合同中约定，在履约验收管理时，可对所提供的七种软硬件进行验收，必要时可以委托依法取得检测、认证资质的机构进行检测、认证。5、本项目中如有涉及采购数据中心相关设备、运维服务的，应当按《关于印发〈绿色数据中心政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财库〔2023〕7号）文件执行。6、本项目中如有涉及商品包装、快递包装要求的，应当按《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2020〕123号）文件执行。采购人在招标（采购）文件对商品包装和快递包装提出具体要求的，在政府采购合同中应当载明对政府采购供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求和履约验收相关条款，中标（成交）供应商须严格执行，必要时应按照要求在履约验收环节出具检测报告。7、机关、事业单位从中小企业采购货物、工程、服务，应当遵守《保障中小企业款项支付条例》（中华人民共和国国务院令第802号）。二十二、履约保函政策：政府采购履约保函（保险）是指在政府采购活动中第三方机构向采购人提供的保证政府采购中标、成交供应商履行合同义务的担保或保险。如中标、成交供应商未能按照政府采购合同要求规范履行合同义务，由第三方机构按照采购文件约定的履约保证金数额对采购人承担赔偿责任。根据《江苏省财政厅国家金融监管总局江苏监管局江苏省地方金融监督管理局关于在全省政府采购领域推行电子履约保函(保险)的通知》要求，鼓励供应商以履约保函(保险)的形式代替提供履约保证金。电子履约保函（保险）办理业务流程：江苏省“政府采购电子履约保函（保险）平台”可通过江苏省政府采购网、“苏采云”系统链接访问（首次使用需注册）。供应商在签订政府采购合同后，登录“政府采购电子履约保函（保险）平台”，选择第三方机构并提交保函（保险）申请，经审核通过后支付相关费用即可。供应商可通过上述平台查询相关保函（保单）信息、理赔信息和开具发票。供应商可登录江苏政府采购网“资料下载”栏目下载“政府采购电子履约保函（保险）操作手册”。二十三、政府采购合同融资：根据国家扶持中小企业的有关政策，在我中心组织的采购项目中标、成交的供应商可根据自身情况，自行决定是否选择采用合同融资形式，如需要政府采购合同融资，请按锡财购【2020】17号文件执行。合同融资，是指参与政府采购的供应商，凭借中标、成交通知书或政府采购合同向金融机构申请融资，金融机构以供应商信用审查和政府采购信誉为基础，按便捷贷款程序和优惠利率，为其发放无财产抵押贷款的一种融资模式。供应商与金融机构按照“银企自愿，风险共担”的原则开展融资活动，有融资需求的中标、成交供应商可根据自身情况，在江阴市公共资源交易中心金融服务支撑平台凭政府采购中标、成交通知书或政府采购合同在线提出融资申请，自主选择金融机构及其融资产品，金融机构进行融资信息审查决定是否为其提供融资，做好预授信。双方达成融资意向后签订融资协议，确定融资成交信息并约定融资回款账户。二十四、服务费：本次采购，江阴市政府采购中心为入围供应商提供免费服务。第三章项目要求和有关说明（以下要求均为实质性要求）一、项目概况：本次采购确定物业管理服务项目入围供应商若干家，根据集中采购目录以及市财政局的要求，对于采购预算在分散采购限额以下的物业管理服务项目实施框架协议采购。框架协议的期限：自框架协议签订之日起至2027年12月31日采购方式：封闭式框架协议采购征集人：江阴市公共资源交易中心适用框架协议的采购人或服务对象范围：江阴市党政机关、事业单位及团体组织本项目标的所属行业：物业管理二、服务内容：1.服务内容服务内容主要包括：房屋日常维修、设备日常维护、环境卫生保洁、安保秩序管理、绿化管理、消防监控值班、电梯维保年检、消防维保年检。2.项目负责人配备要求供应商需为本项目配备一名项目负责人，并提供本单位近3个月（含参加采购活动当月）中任意1个月份为其缴纳社保的证明扫描件，未按要求提供证明材料的符合性审查不通过。三、报价方式：序号报价内容最高限制单价综合计算权重报价系数备注1房屋日常维修0.3元/㎡/月、0.5元/㎡/月12% %含人员。1-5年建筑按照0.3元/㎡/月、6年（含）以上建筑按照0.5元/㎡/月。按建筑面积取费：其中办公、业务技术用房全额计算建筑面积；设备间及辅助用房、地下车库折半计算建筑面积；整栋或整层闲置建筑物的闲置部分、经营性房屋等原则上不计算建筑面积。2设备日常维护7000元/人/月12% %不超过法定退休年龄，持低压电工证上岗。3环境卫生保洁5000元/人/月20% %不超过法定退休年龄。4安保秩序管理6000元/人/月20% %不超过法定退休年龄，持保安员证上岗，符合《保安服务管理条例》相关规定。5绿化管理0.5元/㎡/月12% %含人员。按室外绿化面积取费，包括林地、草地及水系面积，不包括室外道路面积。6消防监控值班6000元/人/月、7000元/人/月12% %不超过法定退休年龄，持消防设施操作员证上岗。初级消防设施操作员按照6000元/人/月，中级消防设施操作员按照7000元/人/月。7电梯维保年检1000元/部/月6% %含配件。8消防维保年检0.08元/㎡/月6% %按建筑面积取费：其中办公、业务技术用房全额计算建筑面积；设备间及辅助用房、地下车库折半计算建筑面积；整栋或整层闲置建筑物的闲置部分、经营性房屋等原则上不计算建筑面积。综合计算得数供应商无需填报，以“苏采云”系统自动生成的数值为准（系统四舍五入至小数点后两位）说明：1.本项目以“报价系数”形式报价，供应商须在《开标一览表》中报出各项报价内容的报价系数（综合计算得数供应商无需填报，以系统自动生成的数值为准，系统四舍五入至小数点后两位），不得缺项，0＜报价系数≤100%，报价系数为百分数且最多保留两位小数（如90.88%）。供应商应按市场价格及自身实际情况客观报价，供应商所报价格（各项最高限制单价*报价系数）即为第一阶段入围后的协议价格也是采购人确定第二阶段成交供应商的最高限价。例如：A供应商安保秩序管理报价系数为90%，绿化管理报价系数为80%，则A供应商入围后的协议价格（即第二阶段最高限价）分别为安保秩序管理5400元/人/月（6000*90%），绿化管理0.4元/㎡/月（0.5*80%）。2.供应商各项报价内容的报价系数均需执行异常低价投标（响应）审查，相关要求详见“第二章供应商须知”。3.供应商报价系数的综合计算得数中环境卫生保洁、安保秩序管理的计算权重均为20%，房屋日常维修、设备日常维护、绿化管理、消防监控值班的计算权重均为12%，电梯维保年检、消防维保年检的计算权重均为6%。综合计算后，得数低的供应商，排序在前。4.计算公式如下：供应商报价的综合计算得数=环境卫生保洁报价系数百分号前的数值*20%+安保秩序管理报价系数百分号前的数值*20%+房屋日常维修报价系数百分号前的数值*12%+设备日常维护报价系数百分号前的数值*12%+绿化管理报价系数百分号前的数值*12%+消防监控值班报价系数百分号前的数值*12%+电梯维保年检报价系数百分号前的数值*6%+消防维保年检报价系数百分号前的数值*6%5.最高限制单价包含了供应商的全部成本、税金和合理利润，不包括采购人单位自身设备运行燃料动力费、水电费以及单次单品超过300元的维修维护零配件材料费。6.响应报价除应包括物业管理服务人员的工资（不低于江阴市最低工资标准）、社保、公积金、福利、法定税费和合理利润外，还应包括体检、管理、劳务、服务设备及用品、服装、培训、通讯、安全保卫、调整风险及政策性文件规定等各项应有费用，以及为完成采购文件规定的物业管理工作所涉及的一切相关费用。供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。供应商报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素，包括最低工资标准及社保基数的政策性调整。7.供应商须承诺若入围本次框架协议，在第二阶段合同履约过程中，物业管理服务人员的月工资标准不低于江阴市最低工资标准，并依法缴纳社会保险费、住房公积金等。（《承诺函》格式见附件三，未提供将作为无效供应商）8.若采购人需要使用退休人员，签订合同时，相应人员工资按实计价。9.第二阶段费用结算方式：根据合同按实结算。四、服务内容和标准：按照财办库〔2024〕113号关于印发《物业管理服务政府采购需求标准（办公场所类）（试行）》和江苏省地方标准《党政机关办公楼（区）物业管理服务规范》（DB32/T4307-2022）（见征集公告附件），第二阶段入围供应商和采购人在合同中进行明确。五、商务要求：1.服务内容自主选配（1）在本次框架协议有效期内，采购人根据工作需要和采购预算，在本次征集范围内，自主选配物业管理服务种类。（2）如涉及本项目“报价内容”以外的物业管理服务种类（如项目经理、会务接待、零星维修、灭四害等）的，由采购人与入围供应商协商，并在合同中明确服务要求及相关费用。（3）单项安全（保安）服务采购不在本次征集范围内。2.服务人员配置要求（1）第一阶段入围供应商与采购人在第二阶段具体项目合同签订时按照国家相关文件规定及采购人要求提供相应证书，同时其他服务人员相关信息也要向采购人进行备案。如果不能提供，则采购人有权拒绝签订合同。（2）所有人员都必须遵守相关保密工作制度。（3）人员变动备案：物业服务人员要求相对稳定，特殊情况有变化，需提前告知采购人，并征得采购单位同意后方可实施，人员到位相互对接时间不少于一周，新到人员档案信息及时备案至采购单位。3.争议解决响应单位按照征集文件的要求提交响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。有下列情形之一的，采购人有权单方解除合同：（1）因供应商原因，导致物业管理服务不能满足采购人需求的；（2）违反廉政要求的；（3）违反保密纪律或回避规定的；（4）拒绝接受相关部门指导和监督的；（5）故意拖延，或者拒不履行合同的；（6）履约过程中，供应商受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证。4.入围服务要求（1）供应商响应的服务的技术、商务等条件不得低于采购需求。（2）本项目框架协议期内，在质量不降低、价格不提高的前提下可进行升级替换。如国家出台新的服务标准，供应商需满足新标准的要求。（3）入围供应商在框架协议采购系统填报服务信息，执行框架协议，所填报服务信息应与响应文件服务信息一致。（4）入围供应商应当信守物业管理服务框架协议采购文件、框架协议、采购合同的各项承诺，无正当理由，不得拒绝履行在响应文件、框架协议、采购合同中承诺的义务。（5）入围供应商应当严格执行《中华人民共和国政府采购法》、《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等相关政策，按物业管理服务有关规范要求及本次征集活动实施要求做好各项工作。不得向采购人提供虚假信息，不得向采购人提供各种返利、回扣（包括物品、有价证券）等与采购无关的其他商品、服务，不得以政府采购物业管理服务物业管理行业采购供应商的名义进行不正当竞争及从事损害政府采购形象的活动。（6）入围供应商按采购人需求和物业管理相关规定提供物业管理服务，按照采购人提出的质量要求与标准认真操作实施，严格遵守采购人的相关规章制度，接受采购人的考核。对采购人提出的服务范围内的意见和建议做到实施和整改。5.框架协议期间的价格确定（1）在框架协议期间，入围供应商的响应报价为合同授予阶段最高限价，不得上调。（2）框架协议采购应当订立固定价格合同，在履约期间不得变更单价。（3）在其他优惠条件方面，入围供应商不得对采购人实行差别待遇。零售客户等享受的优惠条件，采购人必须同等享受。（4）供应商应按照技术参数要求填报有关信息，在偏离表填报。6.入围供应商商务要求（1）保证本次框架协议服务入围价是真实的，可考量的，接受采购人的监督、检查。（2）保证所提供的服务符合国家有关质量技术标准及相关法律、法规规定的要求。（3）保证本项目采购人优先享受各项服务。（4）针对本项目成立服务小组，指派专人负责日常管理及联络工作。（5）建立采购人投诉及处理台账，记录投诉内容及协调处理方法，有效督促严格履约。（6）提供技术服务热线（7*24小时），负责解答采购人遇到的问题。（7）服从采购人管理要求，通过江苏省政府采购（苏采云）平台执行本次框架协议采购合同。（8）协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。（9）供应商提供的其他服务承诺。（10）入围供应商应按照框架协议管理相关规定，主动配合采购人和各级财政部门的管理，按照相关的要求实施框架协议采购，并应做好信息维护、履约管理等工作。（11）服务时间地点：授予合同之日起根据合同约定时间和地点开展服务。（12）验收：采购人组织验收，符合征集文件和响应文件要求和承诺书承诺方可验收。（13）付款方式：由采购人和成交供应商自行协商。7.框架协议合同授予确定第二阶段成交供应商的方式为直接选定。由采购人依据入围服务价格、质量、经营活动中重大违法情况以及服务便利性、用户评价等因素，在“江苏省政府采购（苏采云）平台”中从第一阶段入围供应商中直接选定。第一阶段入围供应商的协议价格是采购人确定第二阶段成交供应商的最高限价。注：（1）第二阶段合同服务期限至多一年。框架协议期满，供应商继续履约至合同服务期限结束。（2）采购人同一物业管理区域内涉及多项物业服务内容的，原则上应当作为一个采购项目委托同一家供应商实施。（3）《政府采购框架协议二阶段履约管理（苏采云系统操作）培训-视频》链接：https://www.jiangyin.gov.cn/doc/2025/05/28/1327435.shtml8.履约管理要求8.1管理形式江阴市公共资源交易中心按管理要求通过系统反馈的采购人评价、配合监管部门进行满意度调查、随机抽查等方式，对框架协议入围供应商开展履约及售后服务进行监督。检查和处理结果将在框架协议系统公布。8.2管理措施（1）约谈入围供应商在框架协议采购（二阶段）出现下列情况，江阴市公共资源交易中心将对相应供应商进行约谈：①入围供应商提供的服务不符合国家有关规定、响应承诺和框架协议规定；②无正当理由拒不接受合同授予的；③具体项目成交价高于其入围价格或服务承诺；④使用不正当竞争手段，影响采购单位正常采购活动；⑤满意度调查中采购人反馈不满意，经核实确系供应商责任；⑥其他违法违规行为。出现上述情况时，江阴市公共资源交易中心将向相关供应商发“约谈通知书”，进行约谈并填写“约谈记录表”。（2）整改①经约谈后，供应商仍存在以上违规行为的，公共资源交易中心开具“责令整改通知书”限定其在规定时间内完成整改（整改期限原则上为7日）。②根据当期征集文件要求，被开具“责令整改通知书”的供应商，供应商未提异议或异议不成立，将视作差评，记录在案。（3）暂停交易资格①对出现下列情形的入围供应商，江阴市公共资源交易中心核实情况后暂停其框架协议交易资格三个月，并在框架协议系统公示：A.拒不接受公共资源交易中心约谈（通知三次仍无回应）。B.未按“责令整改通知书”规定的时间完成整改和上报整改情况的供应商。C.整改结束后仍出现类似违法违规行为。②对于暂停其框架协议交易资格期满后，仍出现类似违法违规行为的入围供应商，江阴市公共资源交易中心核实情况后暂停其框架协议交易资格六个月，并在框架协议系统公示。（4）终止交易资格入围供应商存在财政部第110号令涉及的情形以及无正当理由放弃封闭式框架协议入围资格或者退出封闭式框架协议的，将取消其入围资格，解除与其签订的框架协议，同时报请市财政部门，列入供应商诚信档案，并依照相关法律、行政法规追究法律责任。8.3解决争议的方法双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向采购人所在地人民法院起诉。六、有关说明：1.本框架协议采购项目第一阶段由江阴市公共资源交易中心统一组织征集，第二阶段由江阴市公共资源交易中心履行相应管理职责。2.供应商框架协议期内的综合报价包括满足本项目服务要求的服务期所发生的一切费用。3.供应商必须在满足征集文件要求的基础上进行报价，如有偏离请于偏离表中说明。4.质量及验收：采购人根据国家有关规定、征集文件、供应商的响应文件以及合同约定的内容和验收标准进行验收。验收情况作为支付货款的依据。如有质疑，以相关质量技术检验检测机构的检验结果为准，如产生检验费用，则该费用由过失方承担。第四章评审方法和评审标准本次评审采用价格优先法，是指对满足采购需求且响应报价不超过最高限制单价的货物、服务，按照响应报价从低到高排序，根据征集文件规定的淘汰率或者入围供应商数量上限，确定入围供应商的评审方法。1、本项目供应商按报价要求对表中内容分别进行报价，评审时，以综合计算得数作为本项目评审价参与评审。2、入围供应商的淘汰率。提交响应文件和符合资格条件、实质性要求的供应商淘汰率按20%计算，且至少淘汰一家供应商（提交响应文件和符合资格条件、实质性要求的供应商少于2家时，采购活动终止）。淘汰供应商家数的计算规则为：通过资格性及符合性供应商家数×淘汰率=X，X=A+B，A为整数部分，B为小数部分。当B为零时，淘汰家数为A；当B不为零时，淘汰家数为A+1。3、综合计算得数相同的供应商推荐入围供应商排序规则：①供应商响应文件中所报环境卫生保洁报价系数由低到高进行排序；②供应商响应文件中所报环境卫生保洁报价系数相同的，按安保秩序管理报价系数由低到高进行排序；③供应商响应文件中所报环境卫生保洁报价系数、安保秩序管理报价系数均相同的，则按照递交响应文件时间先后排序。4、本项目不设入围供应商数量上限。第五章框架协议（范本）项目名称：2026-2027年度江阴市物业管理服务框架协议采购项目项目编号：JSZC-320281-JZCG-K2026-00XX甲方：（征集人）江阴市公共资源交易中心乙方：（入围供应商）甲、乙双方根据JSZC-320281-JZCG-K2026-00XX项目框架协议采购的结果，签署本文本。一、项目基本情况1.采购需求：见征集文件需求2.服务最高限制单价：见征集文件3.适用本次框架协议的采购人范围：江阴市党政机关、事业单位及团体组织4.履行合同的地域范围：由采购人指定二、第一阶段入围服务的相关信息1.入围服务详细技术规格：见响应文件2.服务标准：见响应文件3.服务协议价格：见响应文件三、入围服务升级替换规则本项目框架协议期内，在质量不降低、价格不提高的前提下可进行升级替换。如国家出台新的服务标准，供应商需满足新标准的要求。四、确定第二阶段成交供应商的方式采购人依据入围服务价格、质量、经营活动中重大违法记录情况，以及服务便利性、用户评价等因素，从第一阶段入围供应商中直接选定。五、支付方式、时间和条件由采购人和成交供应商自行协商。六、框架协议期限年月日起至年月日七、入围供应商的清退和补充规则1.清退规则：入围供应商存在《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》第十九条规定情形以及征集文件中规定的其他相应情形的，尚未签订框架协议的，取消其入围资格；已经签订框架协议的，解除与其签订的框架协议。被取消入围资格或者被解除框架协议的供应商不得参加同一封闭式框架协议补充征集。2.补充规则：剩余入围供应商不足入围供应商总数70%且影响框架协议执行的，将按相关规定进行补充征集供应商。补充征集的条件、程序、评审方法和淘汰比例与初次征集相同。补充征集遵守原框架协议的有效期。补充征集期间，原框架协议继续履行。八、采购合同文本见征集文件附件三《采购合同文本》（乙方在“苏采云”系统中与采购人签订电子采购合同）九、甲乙双方的权利和义务1.甲方的权利（1）确定框架协议采购需求。（2）确定最高限制单价。（3）确定框架协议有效期。（4）制定统一的采购合同文本供采购人、供应商使用，并明确要求采购人、供应商不得擅自改变框架协议约定的合同实质性条款。（5）乙方存在《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》第十九条第一款规定的情形时，取消入围供应商的入围资格，或解除与其签订的框架协议。（6）在框架协议期内，随时对乙方及其委托的代理商履约情况进行检查。（7）在框架协议期内，乙方出现下列情况时，甲方按征集文件相关规定及其他相关法律法规进行处理：①提供的服务不符合国家有关规定、响应承诺和框架协议规定；②无正当理由拒不接受合同授予的；③具体项目成交价高于其入围价格或服务承诺；④使用不正当竞争手段，影响采购单位正常采购活动；⑤满意度调查中采购人反馈不满意，经核实确系供应商责任；⑥其他违法违规行为。2.甲方的义务（1）为第二阶段合同授予提供工作便利。（2）对第二阶段最高限价和需求标准执行情况进行管理。（3）对第二阶段确定成交供应商情况进行管理。（4）根据框架协议约定，在质量不降低、价格不提高的前提下，对入围供应商因服务升级换代、用新服务替代原入围服务的情形进行审核。（5）建立用户反馈和评价机制，接受采购人对入围供应商履行框架协议和采购合同情况的反馈与评价，并将用户反馈和评价情况向采购人公开，作为第二阶段直接选定成交供应商的参考。（6）公开封闭式框架协议的第二阶段成交结果。（7）办理入围供应商清退和补充相关事宜。（8）建立真实完整的框架协议采购档案，妥善保存每项采购活动的采购文件资料。3.乙方的权利（1）乙方（及其委托的代理商，以下统称乙方）具有为采购人提供相关服务的资格。（2）乙方有权拒绝采购人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围货物、服务、配件或满足采购人超出响应承诺以外的其他要求。（3）对采购人在购买入围服务过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理。（4）有权拒绝任何个人以采购人名义按照协议价格购买入围服务和进行现金交易。4.乙方的义务（1）严格执行国家法律法规，严格按照响应文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款。（2）乙方如委托代理商代其接受采购人合同授予并履行采购合同，在签订框架协议时需提供代理商委托代理协议和代理商名单，作为框架协议的附件。乙方委托的代理商应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的规定。（3）随时接受并配合甲方的监督检查，并配合财政部门对采购人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。（4）在框架协议有效期内，按照不高于协议价格的价格，向采购人提供相关服务。（5）乙方及其委托的聘用专家对本项目承担连带责任，乙方委托的聘用专家必须履行乙方在响应文件中承诺的责任和义务。（6）框架协议期内，在质量不降低、价格不提高的前提下，乙方如出现因服务升级换代，需用新服务替代原入围服务情形时，必须在“苏采云”系统中向甲方提出申请。十、争议解决的办法因本框架协议的签订、履行而发生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如协商不成由甲方住所地人民法院管辖。十一、框架协议文本的生效及其它1.本框架协议由甲乙双方签字、盖章后生效。2.本框架协议一式三份，甲方、乙方、江阴市财政局政府采购管理科各执一份。3.本框架协议应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。甲方（征集人）： （盖章）乙方（入围供应商）： （盖章）地址： 地址： 法定（授权）代表人：法定（授权）代表人： 年 月 日 年 月 日第六章响应文件的组成和格式响应文件项目名称：项目编号：响应单位：二○年月日一、响应函致江阴市政府采购中心：我方收到贵中心（项目名称及编号）征集文件，经仔细阅读和研究，我们决定参加此项目的采购活动。1、愿意按照征集文件的一切要求，参加本项目的采购活动，响应报价详见《开标一览表》。2、我方同意按征集文件的规定，本响应文件的有效期为响应文件提交截止时间之日后90天。3、我方愿意提供征集文件中要求的原始资料及可能另外要求的与响应文件有关的任何资料，并保证我方已提供和将要提供的资料是真实的、准确的。4、我方认为你们有权决定入围者。5、我方愿意遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》，并按《中华人民共和国民法典》、财政部《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》和合同条款履行自己的全部责任。6、我方认可并遵守征集文件的所有规定，放弃对征集文件、评审办法、评分细则及配分提出质疑的权利。7、如我们在响应文件提交截止期后撤回响应文件或入围后拒绝遵守响应文件承诺或拒绝在规定的时间内与采购人签订合同，则将接受相应处罚。8、如果我方被确定为入围供应商后未履行征集文件、响应文件和合同条款的，我方愿意赔偿由此而造成的一切损失，并同意接受按征集文件的相关要求对我方进行处理，有不可抗力情形的除外。9、一旦我方入围，我方将根据征集文件的规定，严格履行合同的责任和义务，保证按期、按质、按量完成项目。供应商（电子签章）：电话：传真：地址：邮编：电子邮箱：二、开标一览表项目名称：2026-2027年度江阴市物业管理服务框架协议采购项目项目编号：JSZC-320281-JZCG-K2026-00XX序号报价内容最高限制单价综合计算权重报价系数1房屋日常维修0.3元/㎡/月（1-5年建筑）、0.5元/㎡/月（6年（含）以上建筑）12%以“标书制作客户端一一基本目录一一开标一览表”中填写的报价系数为准。2设备日常维护7000元/人/月12%以“标书制作客户端一一基本目录一一开标一览表”中填写的报价系数为准。3环境卫生保洁5000元/人/月20%以“标书制作客户端一一基本目录一一开标一览表”中填写的报价系数为准。4安保秩序管理6000元/人/月20%以“标书制作客户端一一基本目录一一开标一览表”中填写的报价系数为准。5绿化管理0.5元/㎡/月12%以“标书制作客户端一一基本目录一一开标一览表”中填写的报价系数为准。6消防监控值班6000元/人/月（初级消防设施操作员）、7000元/人/月（中级消防设施操作员）12%以“标书制作客户端一一基本目录一一开标一览表”中填写的报价系数为准。7电梯维保年检1000元/部/月6%以“标书制作客户端一一基本目录一一开标一览表”中填写的报价系数为准。8消防维保年检0.08元/㎡/月6%以“标书制作客户端一一基本目录一一开标一览表”中填写的报价系数为准。综合计算得数供应商无需填报，以“苏采云”系统自动生成的数值为准（系统四舍五入至小数点后两位）说明：1.供应商应对所有内容报价（苏采云系统中“报价栏”填写各项报价系数百分号前的数值，综合计算得数供应商无需填报，以苏采云系统自动生成的数值为准，系统四舍五入至小数点后两位），不得缺项、不得超过各项报价内容的最高限制单价，人员工资不得低于无锡市最低工资标准。供应商应按市场价格及自身实际情况客观报价，报价价格均应大于零，且各项内容报价最多均只能精确到小数点后两位，否则将被视为无效响应文件。供应商所报价格即为第一阶段入围后的协议价格也是采购人确定第二阶段成交供应商的最高限价。2.最高限制单价包含了供应商的全部成本、税金和合理利润，不包括采购人单位自身设备运行燃料动力费、水电费以及单次单品超过300元的维修维护零配件材料费。3.响应报价除应包括物业管理服务人员的工资（不低于江阴市最低工资标准）、社保、公积金、福利、法定税费和合理利润外，还应包括体检、管理、劳务、服务设备及用品、服装、培训、通讯、安全保卫、调整风险及政策性文件规定等各项应有费用，以及为完成采购文件规定的物业管理工作所涉及的一切相关费用。供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。供应商报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素，包括最低工资标准及社保基数的政策性调整。4.计算公式如下：供应商报价的综合计算得数=环境卫生保洁报价系数百分号前的数值*20%+安保秩序管理报价系数百分号前的数值*20%+房屋日常维修报价系数百分号前的数值*12%+设备日常维护报价系数百分号前的数值*12%+绿化管理报价系数百分号前的数值*12%+消防监控值班报价系数百分号前的数值*12%+电梯维保年检报价系数百分号前的数值*6%+消防维保年检报价系数百分号前的数值*6%5.此表格无需填报具体内容，签章上传即可。供应商（电子签章）：日期：年月日三、商务、技术要求响应及偏离表（一）商务要求响应及偏离表序号征集文件商务要求响应文件商务规范描述有无偏离偏离内容及原因123……（二）技术要求响应及偏离表序号征集文件技术要求响应文件技术规范描述有无偏离偏离内容及原因123……注：1、供应商应据实、详细填写上述表格，因未标明或表述含糊导致的评审风险将由供应商承担。2、质保期、工期、付款方式、售后服务等商务响应情况在“商务要求响应及偏离表”填写。产品技术参数要求响应等技术响应情况在“技术要求响应及偏离表”填写。3、若无偏离，在“有无偏离”栏中填写“无”；若有偏离在“有无偏离”栏中填写“有”并在“偏离内容及原因”栏中作出说明；若供应商对某一事项是否存在或是否属于偏离不能确定，亦必须清楚标明该事项并在“有无偏离”栏中填写“不能确定”。4、“响应文件技术规范描述”完全照抄“征集文件技术要求”的，有被判定为负偏离的风险。5、表格不够可另接。供应商（电子签章）：日期：年月日四、项目负责人简历表姓 名性 别年龄职 务职 称学位具备的资质证书情况序号资质证书名称（需提供相关证明）备注12345……经验、业绩情况序号项目名称规模实施时间备注12345……注：须提供本单位近3个月（含参加采购活动当月）中任意1个月份为其缴纳社保的证明扫描件五、法定代表人授权委托书（若法定代表人亲自参加采购活动的，请提供《法定代表人亲自参加采购活动声明》）江阴市政府采购中心：系中华人民共和国合法企业。法定地址：特授权代表我公司（单位）全权办理针对项目（项目编号：）的投标、参与评审、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。我公司（单位）对授权委托人的签名负全部责任。在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，授权委托人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。授权委托人无转委托权。授权委托人情况：姓名：性别：年龄：职务：身份证号码：电话：通讯地址：单位名称（盖章）：法定代表人（签名或盖章）：法定代表人身份证扫描件授权委托人身份证扫描件法定代表人亲自参加采购活动声明江阴市政府采购中心：系中华人民共和国合法企业。法定地址：项目（项目编号：）由我单位法定代表人亲自参加投标、评审、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。法定代表人情况：姓名：性别：年龄：身份证号码：电话：通讯地址：单位名称（盖章）：法定代表人（签名或盖章）：附：法定代表人身份证扫描件六、关于资格的声明函江阴市政府采购中心：按照《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和征集文件的规定，我单位郑重声明如下：一、我单位是按照中华人民共和国法律规定登记注册的，注册地点为，全称为，统一社会信用代码为，法定代表人（单位负责人）为，具有独立承担民事责任的能力（如属于分公司经总公司授权参与项目，由总公司承担民事责任的，须提供总公司项目授权书）。二、我单位具有良好的商业信誉（指供应商经营状况良好，无本资格声明第五条情形）和健全的财务会计制度。三、我单位依法进行纳税和社会保险申报并实际履行了义务。四、我单位具备履行本项采购合同所必需的设备和专业技术能力，为履行本项采购合同我公司具备如下主要设备和主要专业技术能力：主要设备有：。主要专业技术能力有：。五、我单位参加本次政府采购活动前3年内，我单位在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。六、我单位具备法律、行政法规规定的其他条件。七、我单位未被列入“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为信息记录名单。八、我单位不具有违反《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的任何情形。九、我单位响应文件中所有关于响应资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。我单位承诺遵守《中华人民共和国政府采购法》第二十二、七十七条之规定，若有违背，我公司（单位）愿意承担因“提供虚假材料谋取中标的”的一切法律后果，依法接受相应处罚。供应商（电子签章）：日期：年月日说明：1.无此表或对此表作实质性修改，响应文件无效。2.供应商须对此表中内容作出承诺，否则响应文件无效。3.采购中心或采购人保留核查以上承诺事项真实性的权利。附件：一、中小微企业声明函（服务类项目）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号)的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）采购编号为（采购编号），项目（项目名称）（采购包号：**）的采购活动，服务全部由符合政策的中小微企业承接。相关企业（含联合体中的中小微企业、签订采购包意向协议的中小微企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（供应商填写采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（□中型企业□小型企业□微型企业）；2.（标的名称），属于（供应商填写采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（□中型企业□小型企业□微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任企业名称（加盖CA电子公章）：日期：___年____月____日备注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，则不能通过资格审查；非专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。3.供应商应对照《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)《国家统计局关于印发〈统计上大中小微型企业划分办法（2017）〉的通知》（国统字〔2017〕213号）的规定，自行勾选承接企业的企业规模类型。二、残疾人福利性单位声明函（服务类项目）（非残疾人福利性单位无需填写提供）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加（单位名称）采购编号为（采购编号），项目（项目名称）（采购包号：**）采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。备注：1.专门面向中小微型企业采购的项目，供应商为残疾人福利性单位并提供服务的必须提供此声明函，否则将不能通过资格审查。2.非专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。3.中标/成交供应商为残疾人福利性单位的，此声明函将随中标/成交结果同时公告，接受社会监督。供应商全称（加盖CA电子公章）：日期：___年____月____日三、承诺函我公司（单位）参加本次2026-2027年度江阴市物业管理服务框架协议采购项目（项目编号：JSZC-320281-JZCG-K2026-00XX），作如下承诺：我公司（单位）若入围本次框架协议，在第二阶段合同履约过程中，物业管理服务人员的月工资标准不低于江阴市最低工资标准，并依法缴纳社会保险费、住房公积金等。若有违背，我公司（单位）愿意承担一切法律责任。供应商（电子签章）：日期：年月日四、采购合同文本（以下为合同的通用条款，入围供应商不得提出实质性的修改，关于专用条款将由采购人与入围供应商结合本项目具体情况协商后签订）甲方（采购人）：乙方（物业入围供应商）：甲、乙双方根据2026-2027年度江阴市物业管理服务框架协议采购项目（JSZC-320281-JZCG-K2026-00XX）的结果，根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方（采购人）委托乙方（入围供应商）对（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理服务订立本合同。一、采购标的1.1物业名称：。1.2本合同项下物业管理服务费用总价款为人民币（小写）元整（人民币大写：元整）。1.3服务期限：（以实际签约入驻时间为准，至多1年）1.4服务地点和方式：1.5合同不可分割部分：2026-2027年度江阴市物业管理服务框架协议采购项目（JSZC-320281-JZCG-K2026-00XX）采购文件、响应文件、合同条款、专用条款（如果有）及入围通知书，乙方在响应、评审过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。二、合同明细报价2.1本合同执行期间合同总价款不变。价格表乙方名称：地址：联系人：联系电话：1、服务价格序号服务内容取费依据服务单价1房屋日常维修（1-5年建筑）建筑面积： ㎡ 元/㎡/月2房屋日常维修（6年（含）以上建筑）建筑面积： ㎡ 元/㎡/月3设备日常维护人数： 人 元/人/月4环境卫生保洁人数： 人 元/人/月5安保秩序管理人数： 人 元/人/月6绿化管理室外绿化面积： ㎡ 元/㎡/月7消防监控值班（初级消防设施操作员）人数： 人 元/人/月8消防监控值班（中级消防设施操作员）人数： 人 元/人/月9电梯维保年检电梯数： 部 元/部/月10消防维保年检建筑面积： ㎡ 元/㎡/月……2、服务时间：三、技术资料3.1乙方应按采购文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。3.2未经甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、转包或分包4.1乙方不得将合同标的转包给他人履行。4.2除非得到甲方的书面同意，乙方不得将合同标的分包给他人履行。4.3乙方如有转包或未经甲方同意的分包行为，甲方有权给予终止合同。五、双方权利义务5.1甲方权利义务：5.1.1代表和维护产权人及使用人的合法权益；5.1.2不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动；5.1.3负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；5.1.4审定乙方撰写的物业管理服务管理制度；5.1.5检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；5.1.6审定乙方提出的物业管理服务年度计划及财务预决算；5.1.7在乙方服务期间，提供物业管理办公用房平方米供乙方使用，产权归业主所有；5.1.8提供乙方进行物业管理服务所必须的水、电供应；5.1.9协助乙方做好物业服务管理工作；5.1.10甲方的其他权利义务：。5.1.11法规、政策规定由甲方承担的其他责任。5.2乙方权利义务：5.2.1根据有关法律、法规、本合同的规定及本物业的实际情况，制定物业服务管理制度及管理方案、年度管理计划、资金使用计划及决算报告等工作目标；5.2.2定期向甲方公布该物业服务管理费用收支情况；5.2.3在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常物业管理工作，并委派有岗位资质的人员履行本合同；5.2.4负责所有日常物业材料、用品及易耗品的更新；5.2.5自主开展物业管理活动，但不得侵害甲方、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益；5.2.6建立、保存物业管理账目，及时向甲方公告本管理区域内的重大物业服务事项；5.2.7合同终止时，向甲方移交全部物业管理用房、档案资料和注明应属甲方所有的其他资产和物资，并办理交接手续；5.2.8乙方的其他权利义务：。5.2.9法规、政策规定由乙方承担的其他责任。5.3在管理过程中，因下列因素所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，乙方均不负赔偿之责：5.3.1天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；5.3.2暴动、持械抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但因乙方故意或过失所致，不在此限；5.3.3因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害；5.3.4因甲方或第三者之故意、过失所致的损害；5.3.5因甲方或物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害；5.3.6因乙方书面建议甲方改善或改进物业管理措施，而甲方未采纳所致的损害；5.3.7因甲方或物业使用人指挥调派乙方工作人员所致的损害；5.3.8本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）自然或人为的任何损坏。但因乙方故意或过失所致的，不在此限；5.3.9除上述各款外，其它不可归责于乙方之事由的。5.4为维护公众、甲方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。六、服务承诺6.1建立质量管理体系并有效运行，物业管理服务能够接受质量审核。6.2物业管理服务逐步达到接受创优评审条件。6.3各项承诺指标及所采取的措施详见“征集文件”和“响应文件”。6.4其他物业管理服务质量要求按国家和江苏省、江阴市有关标准执行。6.5服务承诺：。七、乙方人员配置7.1乙方总配置人员名单（附明细表）。7.2乙方的项目总负责人，有效身份证号码：。7.3乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方同意，其他人员变动须甲方备案。7.4乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；每月须向甲方汇报上月工作情况，并提供相关报告。7.5物业人员要求：（1）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。（3）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。（4）为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训，培训费用由乙方承担。八、付款方式九、税费9.1本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十、考核10.1考核方案及要求：。10.2进场和退场交接及要求：。十一、违约责任11.1甲方无正当理由，违反本合同第五条的有关规定，使乙方未能完成规定管理目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成乙方经济损失的，由甲方向乙方偿付损失的费用,或依照法律程序解除部分或全部合同。11.2甲方未按合同规定的期限向乙方支付款项的，每逾期7个工作日甲方向乙方偿付欠款总额的1‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5%。11.3乙方无正当理由，违反本合同第五条及第六条的有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方经济损失的，同时乙方应向甲方支付合同总价5%的违约金。11.4乙方无正当理由，违反本合同的有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，甲方有权要求乙方双倍返还；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。11.5乙方在承担上述3、4款一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。十二、诉讼12.1双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向合同签订地法院起诉，合同签订地在此约定为江阴市。十三、合同生效及其它13.1合同经甲乙双方盖章后即生效。13.2合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和征集文件的原则下协商解决，协商结果以书面形式签订补充协议，且补充协议与本合同具有同等效力。13.3合同中未有约定的按照有关的法律法规以及国家行业标准或技术文件规定予以解决。13.4甲乙双方确认：对本合同条款及后果均已知悉，一致确认不存在欺诈、胁迫、乘人之危、重大误解、显失公平等任何可能导致合同无效或被撤销的情形。13.5合同签订后甲乙双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照合同约定、法律法规的规定办理。在合同履行过程中，双方如有争议，由甲乙双方协商处理，若协商不成，可选择以下两种方式处理：（1）向需方所在地仲裁委员会申请仲裁。（2）向需方所在地法院提起诉讼。13.6本合同终止时，乙方应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方做好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料等。13.7本物业管理合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业前，除甲方要求乙方提前撤离外，新老物业管理公司的交接过渡期最长为1个月，在此期间乙方应提供过渡期物业管理服务，过渡期物业管理服务标准和服务费标准不变，由乙方收取；1个月过渡期满后，必须按规定进行交接、撤离。十四、诚实信用14.1乙方应诚实信用，严格按照采购文件要求和承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者提供任何不正当利益。甲方（采购人）：（盖章）乙方（供应商）：（盖章）代表人：代表人：电话：电话：开户银行：开户银行：账号：账号：签订日期：年月日物业管理服务政府采购需求标准（办公场所类）（试行）使用说明1.本需求标准适用于办公场所的物业管理服务政府采购项目。2.采购人应当按照《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）的要求，结合采购项目实际情况，确定采购需求。采购人可以对本需求标准所列的服务内容及服务标准作必要的调整，也可以对相关指标提出更高要求，但不得超出实际需要。采购需求的所有内容，应当包含在合同文本中。3.采购人应当加强履约验收管理，按照采购合同约定对供应商提供的物业管理服务进行验收，对于供应商未按合同约定提供物业管理服务的，采购人应当依法追究其违约责任。4.采购人应当按照政府采购有关规定，在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上及时发布项目信息，但涉及国家秘密、商业秘密的信息，以及其他依照法律、行政法规和国家有关规定不得公开的信息除外。采购人应当审慎研究，不宜对外公开的信息不得公开。5.采购人设定供应商资格、技术、商务条件等不得以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。需由经许可的单位提供的服务，如锅炉、压力容器、电梯等特种设备维修等，采购人可另行采购，也可将相关内容包含在物业管理服务中采购。将相关内容包含在物业管理服务中采购的，采购人应当在采购文件中明确相应资格条件，接受联合体或同意采取分包方式履行。，第1页共28页1.项目基本情况1.1物业情况物业名称物业地址物业名称1填写某单位办公点或大厦（楼）名称填写办公点具体地址或大厦（楼）具体地址物业名称2填写某单位办公点或大厦（楼）名称填写办公点具体地址或大厦（楼）具体地址…………注：物业管理服务项目涉及多处物业的，可以分不同地址在上表中列明各物业名称和地址。本需求标准中的省略号为自行添加部分。1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等（结合“4.供应商履行合同所需的设备”、“7.需要说明的其他事项”统筹考虑）如采购人拥有与物业管理服务有关的且可以无偿提供给供应商在本项目中使用的设施、设备、材料、场地等，可在此列明。例如：（1）采购人可提供的办公室，需明确办公室数量、大小、办公室内可用设施设备清单等；（2）采购人可提供的物业管理服务设备，需明确设备名称、用途、主要技术指标、数量等；（3）采购人可提供的食堂，餐费由供应商自理；（4）采购人可提供的住宿，需明确房间数量、房间内设施情况、床位数量等；（5）采购人可提供的零星维修材料；（6）采购人可提供的低值易耗品；（7）采购人可提供的苗木；（8）采购人可提供的客耗品，需明确客耗品名称及数量，如厕纸、洗手液、擦手纸等。（可参照上一年同类型客耗品实际数据进行增删拟定本次需求）；„„供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。，第2页共28页2.物业服务范围【物业名称1】（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准建筑1名称例如1号楼、2号楼、综合楼总面积建筑面积（㎡）填写总建筑面积见“3.6保安服务”需保洁面积（㎡）填写总保洁面积见“3.4保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）列明门窗总数量及总面积见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）例如列明环氧地坪总面积、耐磨漆总面积、瓷砖总面积、石材总面积、水磨石总面积、地胶板总面积、地板总面积、地毯总面积......见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）例如列明内墙饰面乳胶漆总面积、墙纸总面积、木饰面总面积、石材总面积、金属板总面积......见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）例如列明顶面乳胶漆总面积、铝板总面积、铝扣板总面积、格栅总面积、木饰面总面积、蜂窝铝板总面积......见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）例如列明外墙涂料（普通涂料、弹性涂料等）总面积、真石漆总面积、面砖总面积、保温一体板总面积、铝板总面积、干挂石材总面积、玻璃幕墙总面积......见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）填写清洗面积见“3.4保洁服务”会议室室内设施说明列明室内设施情况，如会议桌、会议椅、投影机、话筒等相关设施的数量......见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）列明会议室总数量及总面积见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”，第3页共28页报告厅室内设施说明列明室内设施情况，如会议桌、会议椅、投影机、话筒等相关设施的数量......见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”报告厅数量（个）及总面积（㎡）列明报告厅数量及总面积见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）列明卫生间数量及总面积见“3.4保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）列明各垃圾存放点位置、面积及数量见“3.4保洁服务”车位数地下车位数填写地下车位数量（其中充电桩车位数量）见“3.6保安服务”地面车位数填写地面车位数量（其中充电桩车位数量）见“3.6保安服务”车行/人行口车行口填写车行口数量见“3.6保安服务”人行口填写人行口数量见“3.6保安服务”设施设备（可另行附表）电梯系统填写消防梯数量、货梯数量、客梯数量填写消防梯的功率、是否在质保期内填写货梯的功率、是否在质保期内填写客梯的功率、是否在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”空调系统填写中央空调形式，例如空气源空调系统、水冷空调系统、多联式空调系统等填写中央空调总功率、是否在质保期内填写立式单元式空调的数量、总功率、是否在质保期内填写壁挂式单元式空调的数量、总功率、是否在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”采暖系统填写采暖系统形式，例如地采暖、散热片填写采暖系统的构成填写采暖设备的数量、总功率、是否在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”，第4页共28页给排水系统填写给排水系统构成，例如潜水泵、集水井、污水处理设备等填写给排水设备的数量、总功率、是否在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防系统填写消防系统的构成填写消防设备的数量、是否在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”锅炉设备填写锅炉系统的构成填写锅炉设备的数量、总功率、是否在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”安防系统填写安防系统的构成填写安防设备的数量、是否在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”照明系统填写照明系统的构成填写照明设备的数量、是否在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”供配电系统填写高压柜、低压柜数量及功率见“3.3公用设施设备维护服务”……注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑2”，则相应增加内容，以此类推。以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积填写室外面积见“3.4保洁服务”“3.6保安服务”绿化填写绿化面积见“3.4保洁服务”“3.5绿化服务”广场填写广场面积见“3.4保洁服务”“3.6保安服务”路灯、草坪灯、音箱填写路灯、草坪灯、音箱数量见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防栓填写消防栓数量见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”垃圾箱填写垃圾箱数量见“3.4保洁服务”室外配电箱填写室外配电箱数量见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”门前三包填写门前三包面积见“3.4保洁服务”露台填写露台面积见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”监控填写监控数量见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏填写指示牌、显示屏数量见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”……【物业名称2】„„……注：以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。3.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务等。3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任（1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。（2）......2服务人员要求（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规，第6页共28页定持证上岗。（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。（6）......3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。（5）......4档案管理（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。，第7页共28页（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。（5）......5分包供应商管理（1）合理控制外包服务人员数量和流动率。（2）根据采购人要求明确对分包供应商的要求，确定工作流程。（3）明确安全管理责任和保密责任，签订安全管理责任书和保密责任书。（4）开展服务检查和监管，评估服务效果，必要时进行服务流程调整。（5）根据工作反馈意见与建议，持续提升服务品质。（6）......6服务改进（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需整改问题及时整改完成。（4）......7重大活动后勤保障（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。（4）......8应急保障预案（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单8应急保障预案/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。（5）......9服务方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、保安服务方案、会议服务方案等。（4）......10信报服务（1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。（2）及时投送或通知收件人领取。（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。（4）......11服务热线及紧急维修（1）设置24小时报修服务热线。（2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。（3）......，第9页共28页3.2房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。（7）......2其他设施（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。（4）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。（5）......3装饰装修监督管理（1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装3装饰装修监督管理饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。（3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。（4）......4标识标牌（1）标识标牌符合《公共信息图形符号第1部分：通用符号》（GB/T10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。（3）......3.3公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。（3）......2设备机房（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。（3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。，第11页共28页（4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。（6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。（7）......3给排水系统（1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。（2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。（3）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。（4）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。（5）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。（6）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。（7）......4电梯系统（1）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少开展2次电梯的安全状况检查。（2）电梯准用证、年检合格证等证件齐全。相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。（3）每年至少开展1次对电梯的全面检测，并出具检测报告，核发电梯使用标志。（4）电梯维保应当符合《电梯维护保养规则》（TSGT5002）的有关要求。（5）电梯使用应当符合《特种设备使用管理规则》（TSG08）的有关要求。（6）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障，物业服务人员10分钟内到场应急处理，维保专业人员30分钟内到场应急处理。（7）到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。，第12页共28页（8）电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏。（9）根据采购人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。（10）......5空调系统（1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB50365）的相关要求。（2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T18883）的相关要求。（3）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。（4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。（5）每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。（6）每年至少开展1次系统整体性维修养护，检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声。（7）每年至少开展1次新风机、空气处理机滤网等清洗消毒；每2年至少开展1次风管清洗消毒。（8）每年至少开展1次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。（9）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。（10）发现故障或损坏应当在30分钟内到场，紧急维修应当在15分钟内到达现场，在12小时内维修完毕。（11）......6消防系统（1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。（4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。，第13页共28页（5）自动喷水灭火系统启动正常。（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。（7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。（8）正压送风、防排烟系统运行正常。（9）......7供配电系统（1）建立24小时运行值班监控制度。（2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。（3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。（4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。（5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。（6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。（7）......8弱电系统（1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GA/T1081）的相关要求。（2）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。（3）......9照明系统（1）外观整洁无缺损、无松落。（2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。（3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。，第14页共28页（4）......10锅炉设备/热力站（1）建立24小时值班监控制度。（2）每年至少开展1次锅炉设备的全面检查。（3）每年至少开展1次锅炉设备及其辅助设备检测，确保各类设备、仪器仪表、水管线路运行正常。（4）每年至少开展1次锅炉水质检测，确保水质合格。（5）按锅炉厂家制定的检修规程对锅炉进行检修。（6）......11采暖系统（1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。（2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。（3）做好供暖前检查等相关准备工作。（4）暖气片上水前，提前通知采购人。（5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。（6）根据天气情况适时调节供暖设备运行工况，节约能源。（7）......注：电梯系统、锅炉设备等设施设备的安装改造维修应当由具备相应资质的供应商完成，如供应商自身不具备，可进行分包由具有相应资质的单位完成。服务标准涉及的国家标准有更新的，执行国家最新标准。3.4保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。1基本要求（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。（4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。（5）......2办公用房区域保洁（1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。（5）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。（6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。（7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。，第16页共28页（8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见3.4.1）（10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。（11）......3公共场地区域保洁（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。（6）办公区外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗。（各类材质外立面服务标准详见3.4.1）（7）......4垃圾处理（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。（4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。（5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。（6）垃圾装袋，日产日清。，第17页共28页（7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。（8）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。（9）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。（10）......5卫生消毒（1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次作业。（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展1次作业。（3）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。（4）......3.4.1具体清洁要求序号材质清洁要求1环氧地坪地面（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。（2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。（3）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。（4）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。（5）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。（6）......2耐磨漆地面（1）日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱2耐磨漆地面性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。（2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。（3）......3瓷砖地面（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。（3）......4石材地面（1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。（2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（3）......5水磨石地面（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。（3）......6地胶板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。（3）......7地板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。（3）......8地毯地面（1）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。8地毯地面（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。（3）......9乳胶漆内墙有污渍时用半干布擦拭。10墙纸内墙有污渍时用半干布擦拭。11木饰面内墙有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。12石材内墙有污渍时用半干布擦拭。13金属板内墙有污渍时用半干布擦拭。14涂料外墙定期专业清洗。15真石漆外墙定期专业清洗。16瓷砖外墙定期专业清洗。17保温一体板外墙定期专业清洗。18铝板外墙定期专业清洗。19干挂石材外墙定期专业清洗。20玻璃幕墙外墙定期专业清洗。注：根据物业用材情况选择清洁要求3.5绿化服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好绿化服务工作记录，填写规范。，第20页共28页（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。（4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。（5）......2室外绿化养护（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。（7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。（8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。（10）......3.6保安服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保安服务相关制度，并按照执行。（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。（3）配备保安服务必要的器材。，第21页共28页（4）......2出入管理（1）办公楼（区）主出入口应当实行24小时值班制。（2）设置门岗。（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。（4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。（5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。（7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。（8）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间（上班时间为—____-____）。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事项）。（9）......3值班巡查（1）建立24小时值班巡查制度。3值班巡查（2）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。（4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。（5）......4监控值守（1）监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。（2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于90天。（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。（7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。（8）......5车辆停放（1）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。（2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。（3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。（4）非机动车定点有序停放。（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。（6）......，第23页共28页6消防安全管理（1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。（2）消防控制室实行24小时值班制度，每班不少于2人。（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。（4）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。（5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展1次消防演练。（6）......7突发事件处理（1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。（4）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。（8）......8大型活动秩序（1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。（2）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。（3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。（4）......3.7会议服务，第24页共28页序号服务内容服务标准1会议受理接受会议预订，记录会议需求。2会前准备根据会议需求、场地大小、用途，明确会议桌椅、物品、设备、文具等摆放规定，音、视频设施保障措施。3引导服务做好引导牌并放置在指定位置，引导人员引导手势规范，语言标准。4会中服务会议期间按要求加水。5会后整理对会议现场进行检查，做好会场清扫工作。4.供应商履行合同所需的设备采购人根据项目实际需求，需要供应商提供作业设备（自有或租赁）用于物业管理服务的，可在下表中列出，举例如下：序号用途作业设备名称数量单位1基本服务如：AED......1个2房屋维修服务如：移动登高车......1台3公用设施设备维护服务如：管道探测仪......1台4保洁服务如：地毯清洗机......1台5绿化服务如：绿篱机......1台6保安服务如：对讲机......10套7会议服务如：签到机......1台注：采购人已无偿提供的作业设备，不在此重复要求。，第25页共28页5.物业管理服务人员需求部门职能岗位同时在岗人数岗位所需总人数备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）服务中心项目经理11如：8小时，合同期内在岗率。基本服务主管前台（或传达室）内勤客服（24小时服务热线）房屋维护服务主管综合维修公用设施设备维护服务主管弱电维修高配工如：特种作业操作证（高压电工作业）水电工如：特种作业操作证（低压电工作业）暖通工锅炉工如：特种设备作业人员证（锅炉）电梯工保洁服务主管保洁员垃圾清运工，第26页共28页绿化服务绿化工保安服务主管领班如：24小时门岗比如：包括但不限于保安员证，由供应商出具承诺书消控岗如：24小时巡逻岗车管岗……会议服务会务如：08：00-17：00注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。6.商务要求6.1实施期限【填写实施期限】6.2付款方式【填写付款方式】6.3验收标准与要求【填写具体验收标准与要求】，第27页共28页7.需要说明的其他事项7.1零星维修材料费用涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：_______________（明确涉及的零星维修材料以及关于费用方面的规定）。涉及以下情形的，由采购人承担：_______________（明确涉及的零星维修材料以及关于费用方面的规定）。7.2低值易耗品费用涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：_______________（明确涉及的环境维护、绿化养护等服务中需要的低值易耗品以及关于费用方面的规定）。涉及以下情形的，由采购人承担：_______________（明确涉及的环境维护、绿化养护等服务中需要的低值易耗品以及关于费用方面的规定）。7.3苗木费用涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：_______________（明确涉及的苗木以及关于费用方面的规定）。涉及以下情形的，由采购人承担：_______________（明确涉及的苗木以及关于费用方面的规定）。7.4客耗品费用涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：_______________（明确涉及的客耗品以及关于费用方面的规定）。涉及以下情形的，由采购人承担：_______________（明确涉及的客耗品以及关于费用方面的规定）。注：本款涉及的零星维修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等费用，不论是由供应商，还是采购人承担，涉及的相关服务由供应商承担，服务费用包含在物业服务项目合同金额之内。8.采购项目需落实的政府采购政策采购人应当落实政府采购政策，包括但不限于促进中小企业发展、促进残疾人就业、政府绿色采购政策等。，第28页共28页ICS03.080CCSA1632江苏省地方标准DB32/T4307-2022党政机关办公楼(区)物业管理服务规范，Specificationsofpropertyserviceandmanagementfortheprovincialgovernmentoffices2022-07-04发布，2022-08-04实施江苏省市场监督管理局发布目次前言...........................................................................II1范围2规范性引用文件3术语和定义4基本要求5物业项目接管和退出6服务内容及要求7评价改进与投诉处理参考文献I前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由江苏省机关事务管理局提出并归口。本文件起草单位：江苏省机关事务管理局、江苏省省级机关物业管理中心、江苏钟山宾馆集团物业管理有限公司、江苏东恒国际物业服务有限公司。本文件主要起草人：徐炜、朱银生、崔庆生、傅红霞、邢来军、高芸、蔡全胜、胡伟民、陈银龙、张彩玲、曹思齐。II党政机关办公楼(区)物业管理服务规范1范围本文件规定了党政机关办公楼（区）物业管理服务的基本要求、项目接管和退出、服务内容及要求、评价改进与投诉处理。本文件适用于各级党政机关办公楼（区）的物业管理服务工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB5749生活饮用水卫生标准GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志术语GB/T17242投诉处理指南GB/T20647.9社区服务指南第9部分：物业管理GB25201建筑消防设施的维护管理GB25506消防控制室通用技术要求GB/T29149公共机构能源资源计量器具配备和管理要求GB/T41568机关事务管理术语TSG08特种设备使用管理规则TSG11锅炉安全技术规程TSGT5002电梯维护保养规则CJJ/T287园林绿化养护标准3术语和定义GB/T41568、GB/T20647.9界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1党政机关办公楼（区）governmentoffices党政机关用于办公和开展业务、技术工作的场所。3.2物业管理单位departmentofpropertymanagement党政机关办公楼（区）的管理单位。13.3物业使用单位departmentofpropertyuse党政机关办公楼（区）的使用单位。3.4物业服务propertyservice物业服务机构接受物业管理单位或使用单位的委托，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。3.5物业服务机构departmentofserviceagency依法设立、具有独立法人资格，专业提供物业管理服务的组织。4基本要求4.1物业服务机构4.1.1应具有独立的法人资格。4.1.2应根据物业服务合同约定，设置相适应的物业管理服务职能部门，并根据服务项目、现场复杂情况、区域特点和服务面积等配备相应数量的专业服务人员、服务设备及用品。4.1.3应建立相应规章制度，包括但不限于物业服务方案、岗位职责、工作流程及服务规范、内控管理制度等。4.1.4有特定要求的物业服务，应委托专业的服务机构提供。包括但不限于：a)电梯维护保养机构应取得相应的电梯维护保养资格许可；b)消防设施维护保养机构应取得相应的消防设施维护保养检测资质；c)锅炉、机械式停车设备等特种设备设施的检验机构等应取得相应资格许可。4.2物业服务人员4.2.1应根据物业管理单位或使用单位需求确定物业服务人员的类别、数量、资质和能力要求，有特殊安全保密等方面要求的岗位应明确指定服务人员的资质和资历要求，并进行政审。4.2.2应具备相应的物业管理服务知识，经考核合格后方可上岗。应定期参加培训，培训内容主要包括法律法规、机关日常工作条例、专业技能等。4.2.3应熟悉服务区域情况及服务内容，具有与岗位相适应的工作技能。4.2.4应统一着装，佩戴服务标志，仪容仪表整洁。服务操作规范，服务态度主动热情，语言文明，宜使用普通话。4.2.5管理岗位的物业服务人员应具备相应的物业管理知识及相关工作经验。4.2.6专业技术人员应取得相应专业技术证书或者职业技能资格证书，从事特种作业或特种设备作业的人员应取得相应作业资格。4.3保密要求4.3.1应建立保密管理制度，明确岗位保密职责。4.3.2应与物业服务人员签订保密协议，并向物业管理单位或使用单位报备。4.3.3每季度至少对物业服务人员进行1次保密教育和培训，保密教育培训资料应存档。24.3.4应制定钥匙管理制度，并严格执行。4.3.5应制定监控视频操作规程和保密制度。非工作人员进入监控中心或查阅调取监控记录，应经授权人批准。4.3.6物业服务人员应履行保密职责并至少做到：a)不应翻阅、拍摄、复制、抄录文件、资料；b)不应以任何形式传播、泄露与机关工作相关的文件、会议、谈话内容以及机关干部职工信息等；c)不应以任何形式传播、泄露机关内部的重点设备设施、涉密载体、公务用车等配置及运行状况等信息；d)捡到涉密文件或内部资料，应按规定及时上交相应机构处理；e)清理办公室文件、资料、报纸、杂志、书籍等，应经有关人员同意且有工作人员陪同，不应擅自处理；f)妥善保管办公室、设备用房等钥匙，不应私自配置或交由非授权人员管理。5物业项目接管和退出5.1物业服务机构中标后与物业管理单位或使用单位签订物业服务合同，提供物业管理服务。5.2物业服务合同解除或终止后，物业服务机构应与物业管理单位或使用单位按照合同约定，在规定时间内办理退出手续，并履行下列交接工作：a)移交保管的物业档案、物业服务档案；b)与新物业服务机构共同查验物业共有部位、共有设备设施，形成物业交接查验档案；c)提供物业服务期间设施设备改造、维修、运行、保养的有关资料；d)移交物业项目外包合同及其他合同；e)移交物业服务用房；f)配合新物业服务机构接管各类服务岗位，维护物业管理区域的正常秩序；g)其他事项。5.3原物业服务机构按照法定程序办理交接手续后，终止物业管理服务活动，退出物业管理区域现场。6服务内容及要求6.1房屋及附属设施维护6.1.1制定房屋维护与管理制度，对物业管理区域的房屋结构、建筑部件、附属构筑物、户外设置物、标识标牌等进行有效管理，保持功能完好，并引导物业管理单位或使用单位正确使用房屋。6.1.2根据房屋的实际使用年限，制定房屋巡查制度，定期检查房屋及附属设施使用和安全状况，在大风、暴雨等极端天气应加强巡查，配合物业
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
