扬州市政府服务热线工单联动办理系统及外包服务中标结果公示（扬州市公共资源交易中心邗江分中心2018）
扬州市公共资源交易中心邗江分中心受扬州市邗江区人民政府办公室的委托，就其所需的邗江区12345政府服务热线工单联动办理系统及外包服务项目进行公开招标采购，按规定程序进行了开标、评标、定标，现就本次招标的中标结果公布如下：一、项目名称及编号： 项目名称：关于邗江区12345政府服务热线工单联动办理系统及外包服务项目采购项目编号：HJCG2018GKZB082号二、招标项目简要说明：目前扬州市12345平台已规划建设包括统一受理平台、联动办理、知识库等功能模块，邗江区为充分利用现有市级平台资源，考虑建设邗江区12345工单联动办理系统，不单独建设话务平台。通过市级12345平台实现全市范围内工单的受理和登记，通过建设邗江区工单联动办理系统，实现与实际平台间的工单数据流转，将市级平台中属于邗江区范围内的工单统一流转至邗江区工单流转办理系统，由该系统进行进一步分发办理。工单办理完成后，通过系统对接，由邗江区工单办理系统统一将办理结果反馈至市级平台，由市级平台完成监察、回访等工作。1、本项目工期自签订合同之日起30天。2、采购预算：人民币210000元/年（本项目服务期限共计三年，一年服务期满后，在资金落实的情况下，经采购方考核合格后可以与中标单位续签政府采购合同，同时到政府采购机构进行备案。），投标报价以一年计算。三、招标公告媒体及日期：公告媒体：江苏省政府采购网 扬州市政府采购网 邗江政府采购网 公告日期：2018年9月26日四、评标信息：评标日期：2018年10月18日评标地点:扬州市邗江区百祥路35号邗江人防大楼4楼开标室评标小组成员：朱贤斌 丁立新 韩义森 罗万庆 许建华五、中标信息：中标单位：中国电信股份有限公司扬州分公司中标金额：人民币208000元中标单位地址：扬州市维扬路107号六、本次招标联系事项：扬州市公共资源交易中心邗江分中心联系人：张思婕联系电话：0514-82882275联系地址：扬州市邗江区百祥路35号，邗江人防大楼5楼邮政编码：225009采购单位联系人：俞纲联系电话：0514-87862129联系地址：扬州市邗江区兴城西路170号本中标结果公告期限为1个工作日。各有关当事人对中标结果有异议的，可以在公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式向扬州市公共资源交易中心邗江分中心提出质疑，逾期将不再受理。 扬州市公共资源交易中心邗江分中心 2018年10月18日
投标 / 标书制作要点（原创）
本政府服务热线工单联动办理系统及外包服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。扬州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
