户户通运行维护 电视 广播中标结果公示（洪雅县文化广播电视和旅游局2021）
洪雅县文化广播电视和旅游局洪雅县2021年广播电视户户通运行维护服务项目成交公告
公告概要：公告信息：采购项目名称洪雅县2021年广播电视户户通运行维护服务项目品目服务/其他服务采购单位洪雅县文化广播电视和旅游局行政区域洪雅县公告时间2021年12月20日 09:49评审专家（单一来源采购人员）名单磋商小组组长：陈红英，组员：杨玲红，刘国强总成交金额￥27.960000 万元（人民币）联系人及联系方式：项目联系人王先生项目联系电话028-61383989采购单位洪雅县文化广播电视和旅游局采购单位地址洪雅县瓦屋山大道北段128号（市民中心8楼）采购单位联系方式王老师，18090067167代理机构名称四川中久招标代理有限公司代理机构地址成都市高新区盛安街401号凯旋中心B座1907号 代理机构联系方式王先生，028-61383989
一、项目编号：ZJ2021-MSHY1205001（招标文件编号：ZJ2021-MSHY1205001） 二、项目名称：洪雅县2021年广播电视户户通运行维护服务项目 三、中标（成交）信息 供应商名称：中国广电四川网络股份有限公司洪雅县分公司供应商地址：洪雅县洪川镇志远路3号中标（成交）金额：27.9600000（万元）四、主要标的信息 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 1 中国广电四川网络股份有限公司洪雅县分公司 洪雅县2021年广播电视户户通运行维护服务项目 （一）广播电视户户通工程运行维护。确保全县3.2万户（其中：直播卫星4000户、有线电视28000户）电视户户通用户终端的运行维护。 （二）广播电视公共服务网点的规范运行。全县30个广播电视公共服务网点安全稳定运行。 （一）因网络建设改造等原因，需要中断光纤链路传输时，须提前通知我局，并做好改造前各项准备工作。 （二）光纤链路一般性故障抢修恢复时间不超过 8 小时，8 小时内不能恢复的，向我局报告并说明情况，情况严重的恢复时间延迟 24小时，特殊情况的不超过 48 小时。 （三）建立设施设备管理台账，及时报修故障设备，确保设备、仪器正常工作；对无法修复的设备和仪器，出具报废说明，经我局审定后报废。 （四）中标方在执行项目合同过程中必须强化安全管理，全权承担安全责任。 （五）机房一般故障 8 小时内恢复运行，情况严重的恢复时间延迟 24 小时， 特殊情况的不超过 48 小时。更换设备及材料费用由中标方负责。 （六）有线电视用户及直播卫星用户终端维修维护原则上不超过 24小时，最迟不能超过 48 小时。 一年 （一）服务保障标准。 1.成立运行维护服务中心，正常开展工作。 2.建立服务承诺、服务标准、服务流程、服务规范、激励办法等制度体系。 3.运行维护服务中心配工作人员2-3人，每个乡镇设立网点，每个网点1-2人。 4.全年开展业务培训2次以上，业务人员业务技能符合要求。 （二）服务阵地标准。 1.各镇网点≥7*8小时开放，制度上墙，人员到岗，台账完善、备品备件齐全。 2.网点服务人员7*8小时服务电话畅通，业务技能满足要求。 （三）服务质量标准。 1.户户通设备、网络、用户终端限时修复率100%。直播卫星设备和有线电视网络限时修复响应时间＜60分钟，修复时间＜24小时。 2. 全县电视户户通工程正常运行≥95%，广播电视公共服务能力得到提升，群众满意率≥95%。30个广播电视公共服务网点的规范运行，做好各类台帐登记、数据上报。 3.用户零投诉。 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 磋商小组组长：陈红英，组员：杨玲红，刘国强 六、代理服务收费标准及金额： 本项目代理费收费标准：成本加合理利润 本项目代理费总金额：0.8000000 万元（人民币） 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其它补充事宜 无 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：洪雅县文化广播电视和旅游局 地址：洪雅县瓦屋山大道北段128号（市民中心8楼） 联系方式：王老师，18090067167 2.采购代理机构信息 名 称：四川中久招标代理有限公司 地 址：成都市高新区盛安街401号凯旋中心B座1907号 联系方式：王先生，028-61383989 3.项目联系方式 项目联系人：王先生 电 话： 028-61383989
投标 / 标书制作要点（原创）
本户户通运行维护 电视 广播涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
