沈阳市集约送达服务中标结果公示（沈阳市于洪区人民法院2022）
公告信息
公告标题:
沈阳市于洪区人民法院集约送达服务结果公告
有效期:
2022-07-04 至 2022-07-05
撰写单位:
辽宁友诚招标代理有限公司
中标(成交)结果公告
沈阳市于洪区人民法院集约送达服务中标（成交）结果公告
一、项目编号：JH22-210114-00138
二、项目名称：沈阳市于洪区人民法院集约送达服务
三、中标（成交）信息
包组编号：001
包组名称：沈阳市于洪区人民法院集约送达服务
供应商名称：辽宁道律信息技术有限公司
供应商地址：辽宁省沈阳市浑南区辽宁省沈阳市浑南区上深沟村858-1沈阳国际软件园B01号楼421房间
中标（成交）金额：597,800（元）
四、主要标的信息
包组编号：001
包组名称：沈阳市于洪区人民法院集约送达服务
服务类
名称：C0299其他信息技术服务
服务范围：一、送达主任服务： 1、提供驻场式服务，对所在法院集约送达中心的送达业务及人员进行管理； 2、负责专员上岗培训、定期再培训、绩效考核、人事管理等，对专员进行日常考核评分及综合汇总考核评分，并定期向所在法院汇报； 3、对电子送达专员在送达过程中与当事人的通话录音进行抽查，对专员的送达流程以及操作规范性进行检查； 4、对邮寄/直接送达失败任务进行沟通，确认最终送达方式。 二、电子送达专员服务： 1、提供专员驻场式服务，提供法官发起送达任务，电话专员和当事人确认是否进行电子送达，和当事人核对文书内容，确认当事人身份信息、电话和住址等工作，实现文书检查、电子文书签收跟踪全过程。 2、实现做到电子送达电话催收，最少一个电子送达实现一次电话催收的要求； 3、负责发送的文书进行跟踪催收，并检查签收情况等，对短信没有签收成功的情况下，进行电话催签跟踪； 4、专员的上下班时间、午休时间、节假日等依据法院规定执行，服从所在法院的诉讼服务中心管理办法； 5、专员能够熟练操作所在法院使用的集约送达工作平台系统，并负责对外提供给被送达人签收的平台、对内提供给法官获知送达结果的平台、送达管理的平台的答疑解惑； 6、实现通过对送达业务的了解和送达外包服务的实践，整理出符合所在法院工作流程、工作实际的送达专员工作规范及操作流程； 7、送达应当符合法律法规的要求，送达成功与否须经审判团队确认； 8、电子送达专员电话通知包括但不限于以下内容： （1）通知当事人来法院领取诉讼材料，包括但不限于起诉状/申请书副本、答辩状副本、传票、应诉及举证通知书、证据材料、执行通知书等； （2）通知当事人开庭/谈话时间、地点及告知相关事项； （3）根据需要制作电话通知情况的工作记录。 9、专员所做的与送达工作相关的其他事务性工作： （1）对新收案件整理、排序、登记、分类； （2）审判团队提出的其他与送达相关的辅助工作； （3）定期上报工作量数据，包括但不限于拨打电话次数、电子送达数量等。
服务要求：我方（辽宁道律信息技术有限公司）参加沈阳市于洪区人民法院集约送达服务项目（项目编号：JH22-210114-00138）投标活动，我方承诺： 满足沈阳市于洪区人民法院对集约送达分中心服务人员的服务要求，并承诺提供7×24小时响应服务保障，2小时内到场服务。
服务时间：我方（辽宁道律信息技术有限公司）参加沈阳市于洪区人民法院集约送达服务项目（项目编号：JH22-210114-00138）投标活动，我方承诺： 合同签订之日起五个日历日内所有驻场服务人员到岗并开始提供正式服务。
服务标准：一、送达服务管理系统 1)提供送达小组管理：支持配置送达小组功能，包括小组名称、配置多个小组成员、负责庭室等内容。 2)提供录音设备配置功能：支持录音电话配置，录音电话与人员绑定，提供复制某一组织配置功能。 3)提供服务人员熟练掌握文书类型配置功能，包括可按传票/应诉通知书/裁判文书等文书类型、案件类型、一级文书类型、二级文书类型等文书配置内容。 二、支撑服务 送达专员对送达平台主要实现功能包括系统数据存储、传输、内外网服务管理；送达地址确认、受送达人查找、受送达人管理、送达方式管理、送达业务统计、实时消息提醒等熟练掌握。 三、送达方式确认 送达专员熟练掌握送达地址确认书模板的管理功能，包括送达方式、送达地址的确认以及送达信息与受送达人的自动关联。 法院送达服务流程由两部分组成分别是送达方式确认与送达文书两部分组成。本章节将对送达方式确认进行说明。四、受送达人查找 送达专员熟练掌握受送达人查找功能，通过大数据分析的智能查找与推荐，从数据中心或历史审判案件中查找当事人最新联系方式。 通过与公安系统辅助获得受送达人地址信息。 五、送达业务统计 送达专员熟练掌握送达支撑平台与数据中心结合提供送达全业务的统计功能。可通过送达创建次数、不同送达方式比对、送达成功率统计、签收方式统计，以表格、柱状图、饼状图等不同形式呈现，通过系统自动生成台账。全面了解送达工作情况，方便客户实时了解送达团队的送达状态。六、实时消息提醒 送达专员熟练掌握送达支撑平台与短信平台结合实现在送达过程中为重要节点配备系统消息和短信提醒功能。及时告知和提醒操作人、受送达人业务进程和送达状态。 七、最优送达方式推荐 送达专员可熟练通过送达系统综合全国信息库和省内信息库的海量送达数据，专员可以针对不同的受送达人获取当前最优的送达方式、送达联系电话、送达地址以及可能的代收人等信息，大幅提高电子送达成功率和效率，可有效减少外出送达和公告送达比例，降低法院送达成本。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 王家仁、张春雷、溥莉
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：001
包组名称：沈阳市于洪区人民法院集约送达服务
代理服务收费标准及金额：按预算金额的1.5%收取;向成交人收取代理服务费金额9,000.00（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：沈阳市于洪区人民法院
地址：于洪区沈大路210号
联系方式：024-85839758
2.采购代理机构信息
名称：辽宁友诚招标代理有限公司
地址：沈阳市和平区南京北街21号远东大厦303
联系方式：024-22516760
3.项目联系方式
项目联系人：徐工
电 话：024-22516760
十、附件
采购文件：（发售版）集约送达06.21.docx
包组编号：001
包组名称：沈阳市于洪区人民法院集约送达服务
供应商名称：辽宁道律信息技术有限公司
1.中小企业声明函：中小.png
关联计划
附件：
投标 / 标书制作要点（原创）
本集约送达服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。沈阳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
