物业服务项目中标结果公示（中国民航大学2022）
中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目（项目编号：TJBHGP-ZGZC-2022-039）成交公告
一、项目编号：TJBHGP-ZGZC-2022-039（招标文件编号：TJBHGP-ZGZC-2022-039）
二、项目名称：中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：内蒙古鹏泰物业管理有限责任公司
供应商地址：内蒙古自治区锡林郭勒盟锡林浩特市希办白音街滨河小区5#-4-101
中标（成交）金额：75.0000000（万元）
四、主要标的信息
序号
供应商名称
服务名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
内蒙古鹏泰物业管理有限责任公司
中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目
中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务
详见附件
自合同签订生效之日起三年。服务合同一年一签。
达到磋商文件的服务需求，及国家、地方和行业现行规定合格标准。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
马文杰、张可欣、邓晓宇（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：采购人与代理机构双方协商确定。
本项目代理费总金额：1.0125000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：中国民航大学
地址：天津市东丽区津北公路2898号
联系方式：顾老师 022-24092963
2.采购代理机构信息
名 称：天津滨海招标代理有限责任公司
地 址：天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A213室
联系方式：王静、孙超、李超、刘艳 022-59002816转6686 企业邮箱：bhzbdl2016@163.com
3.项目联系方式
项目联系人：王静、孙超、李超、刘艳
电 话： 022-59002816转6686 企业邮箱：bhzbdl2016@163.com
竞争性磋商文件.doc
竞争性磋商文件.doc
采购人：中国民航大学（项目编号：TJBHGP-ZGZC-2022-039）竞争性磋商文件中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目INCLUDEPICTURE"D:\\系统工具\\QQ\\2630914120\\Image\\C2C\\J8{STJ9UDWE(``3%PW71EO8.png"\*MERGEFORMATINETINCLUDEPICTURE"D:\\系统工具\\QQ\\2630914120\\Image\\C2C\\J8{STJ9UDWE(``3%PW71EO8.png"\*MERGEFORMATINETBHFE第三部分供应商须知21第二部分磋商项目要求6第一部分磋商邀请函2目录2022年7月采购代理机构：天津滨海招标代理有限责任公司六、授予合同32五、磋商程序及评标方法28四、响应文件的递交26三、响应文件的编写23二、竞争性磋商文件说明22一、说明21一、项目基本情况中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目的潜在供应商应在天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A213室获取采购文件，并于2022年8月12日9点30分（北京时间）前提交响应文件。项目概况第一部分磋商邀请函第五部分竞争性磋商响应文件格式41第四部分拟用合同条款38合同履行期限：自合同签订生效之日起三年。服务合同一年一签。采购需求：中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务,具体详见项目需求书。预算金额：90万元/年采购方式：竞争性磋商项目名称：中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目项目编号：TJBHGP-ZGZC-2022-0392、根据财政部、民政部、中国残疾人联合会联合发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，对其价格给予10%的扣除（供应商自身为残疾人福利性单位则给予10%的扣除，否则不予扣除）。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位须提供《残疾人福利性单位声明函》，未提供《残疾人福利性单位声明函》的将不给予价格扣除。1、根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号)、《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》(财库〔2022〕19号)规定，对小型和微型企业报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参加评审。（供应商自身为小型或微型企业则给予10%的扣除，否则不予扣除）。供应商应当如实填写《中小企业声明函》，标明本企业规模（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；二、申请人的资格要求：本项目不接受联合体参与磋商。有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。（1）2021年1月至递交响应文件截止之日内任意连续3个月依法缴纳税收的证明文件（依法免税的应提供相应文件说明）；（2）2021年1月至递交响应文件截止之日内任意连续3个月依法缴纳社会保障资金的入账票据凭证（按月缴纳）或提供参加本次磋商活动上一年度缴纳社会保障资金的入账票据凭证（按年度缴纳）；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。须提供上一个年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或银行于本项目公告发布日期后出具的资信证明；具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。须提供证明供应商具有独立承担民事责任能力的相关证件；（三）本项目的特定资格要求：4、涉及商品包装和快递包装的，按照财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室《关于印发、的通知》（财办库〔2020〕123号）要求执行。3、根据财政部、司法部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）规定，对监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除的政府采购政策，同时监狱企业技术标中须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，未提供的将不给予价格扣除。方式：（1）交纳磋商文件费后，现场获取文件。为保证开具发票信息的准确性，请投标单位获取磋商文件时提供营业执照复印件。（2）网上获取磋商文件。1）供应商联系项目负责人获取供应商基本信息填报表；2）供应商将磋商文件费用以单位账户汇款至代理机构（汇款信息：户名：天津滨海招标代理有限责任公司；账号：122906913210201；开户银行：招商银行股份有限公司天津保税区支行；其他：汇款时注明项目名称及项目编号）；3）供应商将供应商基本信息和汇款凭证发送至代理机构邮箱（bhzbdl2016@163.com）并告知项目负责人；4）项目负责人根据基本信息中记载的地址邮寄纸质磋商文件并告知供应商；5）供应商通过邮件确认已收到磋商文件，完成获取磋商文件流程。地点：天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A213室时间：2022年7月26日到2022年8月2日，每天上午8:30至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）三、获取采购文件本项目不接受联合体参与磋商。参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。须提供书面声明函；开启地点：天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A215室截止时间：2022年8月12日9点30分（北京时间）四、响应文件提交售价：500元供应商须在规定时间内进行项目登记且交费购买文件，磋商文件一经售出，概不退还。本项目对小微企业给予10%的价格扣除。七、其他补充事宜自本公告发布之日起3个工作日。六、公告期限地点：天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A215室时间：2022年8月12日9点30分（北京时间）联系方式：顾老师022-24092963地址：天津市东丽区津北公路2898号名称：中国民航大学1、采购人信息八、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。踏勘现场时间及地点：2022年8月3日上午9：30在内蒙古自治区扎兰屯市明月街7号中国民航大学内蒙古飞行学院集合。由于学校相关管控措施，已获取磋商文件计划参加踏勘的人员须提前3天联系招标代理公司统一办理入校预约手续。参加踏勘人员须遵照当地疫情防控指挥部关于新冠病毒防控工作各项要求，包括但不限于参加踏勘的人员须体温正常，持健康码绿码，通信大数据行程卡7天内未经过中、高风险地区，同时须持有48小时内新冠病毒核酸检测阴性证明。项目联系人：王静、孙超、李超、刘艳3、项目联系方式联系方式：022-59002816地址：天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A213室名称：天津滨海招标代理有限责任公司2、采购代理机构信息4、联系部门1：中国民航大学3、质疑函格式文本、投诉书格式文本详见中国政府采购网的《下载专区》部分。2、质疑供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内，向采购人同级财政部门提起投诉，逾期不予受理。1、供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向中国民航大学和天津滨海招标代理有限责任公司提出质疑，逾期不予受理。供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。九、质疑、投诉方式电话：022-59002816转6686企业邮箱：bhzbdl2016@163.com2022年7月26日通讯地址：天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A213室联系电话：王静022-59002816转6686联系部门2：天津滨海招标代理有限责任公司通讯地址：天津市东丽区津北公路2898号联系电话：顾老师022-24092963有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。（1）2021年1月至递交响应文件截止之日内任意连续3个月依法缴纳税收的证明文件（依法免税的应提供相应文件说明）；（2）2021年1月至递交响应文件截止之日内任意连续3个月依法缴纳社会保障资金的入账票据凭证（按月缴纳）或提供参加本次磋商活动上一年度缴纳社会保障资金的入账票据凭证（按年度缴纳）；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。须提供上一个年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或银行于本项目公告发布日期后出具的资信证明；具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。须提供证明供应商具有独立承担民事责任能力的相关证件；一、供应商资格要求现就“中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目”进行竞争性磋商，凡符合《中华人民共和国政府采购法》规定的供应商，均可参加磋商。本部分内容若与其他部分有不同之处，以本部分内容为准。第二部分磋商项目要求3、根据财政部、司法部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）规定，对监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除的政府采购政策，同时监狱企业技术标中须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，未提供的将不给予价格扣除。2、根据财政部、民政部、中国残疾人联合会联合发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，对其价格给予10%的扣除（供应商自身为残疾人福利性单位则给予10%的扣除，否则不予扣除）。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位须提供《残疾人福利性单位声明函》，未提供《残疾人福利性单位声明函》的将不给予价格扣除。1、根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号)、《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》(财库〔2022〕19号)规定，对小型和微型企业报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参加评审。（供应商自身为小型或微型企业则给予10%的扣除，否则不予扣除）。供应商应当如实填写《中小企业声明函》，标明本企业规模。中小企业划分请参照《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）。未提供《中小企业声明函》的将不给予价格扣除。二、政府采购政策要求：本项目不接受联合体参与磋商。参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。须提供书面声明函；（1）报价以人民币填列。1、报价要求四、商务要求1、具体需求详见第二部分附件——项目需求书。三、项目需求4、涉及商品包装和快递包装的，按照财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室《关于印发、的通知》（财办库〔2020〕123号）要求执行。（3）服务范围：中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务。★（2）服务地点：中国民航大学内蒙古飞行学院。★（1）服务时间：自合同签订生效之日起三年。服务合同一年一签。2、服务时间、地点、范围（3）供应商所报价格为最优惠总价格，包括完成磋商文件全部工作内容所需的一切费用（含招标代理服务费，收费标准详见第三部分第35条）。（2）供应商应按照行业及企业自身取费标准，并充分考虑市场竞争因素进行报价。本项目交纳磋商保证金：人民币壹万捌仟元整。5、磋商保证金与履约保证金本项目磋商有效期为50个工作日。4、磋商有效期★（1）服务标准：达到磋商文件的服务需求，及国家、地方和行业现行规定合格标准。3、服务标准账号：122906913210201户名：天津滨海招标代理有限责任公司天津滨海招标代理有限责任公司账户信息及相关联系方式为了代理机构及时退还保证金及开具发票，请供应商将《保证金账户以及招标代理服务费发票开具说明函》（具体格式详见第五部分响应文件格式附件）填写完整准确并加盖公章，携带此函原件于磋商现场交付给代理机构。未按规定提交磋商保证金的或在响应文件提交的截止时间前磋商保证金未到账的，不具备参与磋商资格。供应商应当以支票、电汇等非现金形式提交。供应商凭银行回单复印件（须加盖单位公章）换取磋商保证金收据。（7）履约保证金（6）政府采购合同签订之日起2个工作日内，合同中任一方持政府采购合同及退还申请单（详见附件《退还成交供应商磋商保证金申请单》）交至代理机构，退还成交供应商的磋商保证金。汇款时请以公司账户进行电汇，并注明项目编号（汇款时必须注明项目编号以及包号（如涉及分包），项目编号以及包号要齐全准确。如还可输入剩余字符，可以简写项目名称）。财务部联系人：胡爱红财务部联系方式：022-59002818开户银行行号：308110023124开户银行：招商银行股份有限公司天津保税区支行（一）获取磋商文件五、磋商程序（1）供应商须整包进行磋商，不得拆包分项磋商。7、其他要求★6、付款方式：合同签订并生效、采购人根据考核结果按季度向成交供应商支付物业服务费；采购人每次支付物业服务费前，成交供应商根据采购人出具的考核结果开具正规发票，采购人以银行转账的方式将款项付至发票上列明的银行账户。本项目无须交纳履约保证金。待项目验收合格后，成交供应商须将验收书及验收书附表交至代理机构。2、资格审查。1、本项目为磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求的。磋商步骤为先进行资格审查、技术和部分商务内容（不含价格）的磋商。经磋商确定实质性响应的供应商后，磋商小组按照少数服从多数的原则投票推荐3家及以上供应商的设计方案或者解决方案。被磋商小组推荐的实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。（三）磋商步骤1、按照规定的时间，供应商须到本项目公告中所述的“响应文件提交地点”递交纸质响应文件。（二）纸质响应文件的递交按照本项目竞争性磋商公告和磋商邀请函要求，在规定的时间和地点获取磋商文件。1、本项目属于技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的。其他：4、具体磋商步骤详见本文件第三部分第25条。3、磋商当天，请供应商将《保证金账户以及招标代理服务费发票开具说明函》（具体格式详见第五部分响应文件格式附件）填写完整后加盖公章，携带此函原件至磋商现场交付给代理机构，以备退款及开具发票使用。资格审查内容为实质性要求，如有不满足，将视为无效标。请将资格审查所涉及到的证明文件集中于响应文件中《资格证明文件》的章节中进行制作（《资格证明文件》详见磋商文件第五部分响应文件格式），并将相关内容标清页码。资格审查内容如下：序号资格性审查内容备注 1具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。提供证明供应商具有独立承担民事责任能力的相关证件；须提供证件原件或公证书原件，并将复印件（加盖供应商公章）附于技术标中。2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。须提供上一个年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或银行于本项目公告发布日期后出具的资信证明；须在技术标中提供复印件（加盖供应商公章）。3有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。（1）2021年1月至递交响应文件截止之日内任意连续3个月依法缴纳税收的证明文件（依法免税的应提供相应文件说明）；（2）2021年1月至递交响应文件截止之日内任意连续3个月依法缴纳社会保障资金的入账票据凭证（按月缴纳）或提供参加本次磋商活动上一年度缴纳社会保障资金的入账票据凭证（按年度缴纳）；须在技术标中提供复印件（加盖供应商公章）。4参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。须提供书面声明函；须在技术标中提供原件。5法定代表人资格证明书；法人授权委托书（法定代表人参加磋商时无须提供）；须在技术标中提供原件。6法定代表人身份证（法定代表人参加磋商时）；代理人身份证（非法定代表人参加磋商时）；须在技术标中提供复印件（加盖供应商公章），原件备查。7磋商保证金提交情况。以磋商保证金收取单位财务信息为准。2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。1、不能满足竞争性磋商文件中任何一条实质性要求（或★号条款），视为无效标。（三）其他要求：（二）成交候选供应商产生办法：磋商小组根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商。符合《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第二十一条第三款情形的，以及《财政部关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库〔2015〕124号）中规定的政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目）的，符合要求的供应商为2家时，可以推荐2家成交候选供应商。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。采购人从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商。（一）采用“综合评分法”的评审方法。是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。（评分表详见下附表格1）六、评审方法及标准6、供应商可以邮寄送达方式将响应文件递交至采购代理机构（为保证项目顺利进行，建议最迟在磋商前一个工作日邮寄送达至采购代理机构）。5、鉴于目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情原因，为了有效减少人员聚集和交叉感染，本项目磋商程序将在“腾讯会议”软件上进行。相关要求如下：（1）供应商代理人磋商当天须准备视频观看终端（手机或笔记本电脑等）。视频观看终端应满足以下要求：1）可接入互联网；2）已安装“腾讯会议”软件；3）已完成用户注册。（2）供应商代理人递交响应文件完毕后由代理机构告知视频会议的“会议号”和“密码”。（2）信用信息查询的截止时点为开标时间或响应文件开启时间。（1）信用记录查询渠道包括“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）。4、根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）文件的规定，采购人或者采购代理机构对供应商信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝其参与政府采购活动。3、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该项目的采购活动。2、技术标部分应包含内容：资格、技术及商务内容（不含报价）；商务标部分应包含内容：报价文件。1、本项目须提交技术标、商务标两部分响应文件，每部分响应文件包括一份正本响应文件、三份副本响应文件和二份电子版文件。七、响应文件的组成及份数评分表附表1序号评分项目满分评分标准一、技术标（90分）1体系认证评价3（1）具备有效期内且年检合格的GB/T19001系列/IS09001系列质量管理体系认证；（2）具备有效期内且年检合格的GB/T28001系列/OHSAS18001/ISO45001系列职业健康安全管理体系认证；（3）具备有效期内且年检合格的GB/T24001系列或ISO14001系列环境管理体系认证。每提供一项证书复印件加盖公章附于技术标中得 1分，最高得3分。须同时提供认证证书复印件以及在全国认证认可信息公共服务平台证书信息查询截图，若存在近期颁发证书官网尚未上传等情况，须由认证机构出具相关情况说明加盖公章附在技术标中，否则得0分。2履约能力10合同签订时间在2018年01月01日至磋商截止时间期间（以合同签订时间为准），承担过的非住宅综合物业管理项目，至今服务至少满1年，具有1个业绩，得2分，最高10分。注：提供的材料应包括业绩合同关键页复印件（加盖公章）及业主开具的服务证明（盖章），合同签订的时间、服务面积、服务内容等。缺少任意一项的为无效业绩，提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则得0分。3物业主管5投入本项目的物业主管为供应商正式员工，提供物业主管身份证、物业主管开标前半年内至少连续3个月的由供应商为其缴纳社会保险费证明复印件，否则不予认定加分。（1）提供物业主管毕业证书复印件，该物业主管具有本科以上（含本科）学历的：2分，其他：0分；（2）提供物业主管用户服务证明复印件（加盖用户单位公章），用户服务证明能表明该物业主管具备三年（含三年）以上非住宅物业管理经验的：2分，其他：0分；（3）提供物业主管身份证复印件，该物业主管年龄在45周岁及以下的：1分；（4）未提供或提供的内容不满足上述要求：0分。以上评审依据以各供应商提供上述人员相关证书或有效证明材料为准，复印件附在技术标内，否则得0分。4其他人员8投入的部门人员为供应商正式员工，提供人员名单、开标前半年内至少连续3个月的由供应商为其缴纳社会保险费证明复印件，否则不予认定加分。（1）承诺全部物业人员均满足项目需求书人员岗位要求且身体健康，得2分，须提供承诺书于技术标中，否则0分。（2）保安组长：50周岁及以下，得1分；具有3年及以上安保主管工作经验，得1分，满分2分。（3）绿化及公共区域保洁主管：50周岁及以下，得1分；具有3年及以上保洁管理工作经验，得1分；满分2分。（4）检修人员：男性，年龄要求在23周岁或以上、50周岁及以下，得1分；要求3年以上工作经验，得1分；满分2分。注：须提供以上人员的身份证、证明其管理经验的证明材料复印件加盖供应商公章附于技术标中，对应评分标准证明材料提供不全或未提供的得0分。5人员、岗位配置评价7人员配备齐全，岗位设置合理，完全满足项目需求书要求：7分；人员配备齐全，岗位设置合理性一般，基本满足项目需求书要求：4分；人员配备简单，岗位设置混乱，满足部分项目需求书要求：2分；未提供或提供的内容不满足项目需求：0分。6人员培训方案7对各类人员的培训计划、方式、目标及言行规范、仪容仪表、公众形象等：方案详细、合理、可操作性强：7分；方案简单、可行性一般：4分；仅有相关描述，方案有缺漏：2分未提供或提供的内容不满足项目需求：0分。7针对本项目特点的专业化管理方案评价12方案考虑全面，不漏项，专业性、针对性、系统性强，操作可行：12分；方案考虑简单，基本不漏项，专业性、针对性、系统性，操作可行性较强：8分；方案考虑有所缺漏，有漏项，专业性、针对性、系统性，操作可行性一般：3分；未提供或提供的内容不满足项目需求：0分。8对本项目重点、难点的理解评价6对项目重点、难点理解准确，能完全满足项目要求：6分；对项目重点、难点理解一般，基本满足项目要求：3分；对项目重点、难点理解简单，存在一定缺陷：1分；未提供或提供的内容不满足项目需求：0分。9物资配备评价6物资配备方案结合项目特点、规模物资配备全面、具有先进性、针对性强，有效保障服务质量，完全满足项目要求的：6分物资配备方案结合项目特点、规模物资配备简单、针对性一般，可以基本保障服务质量的：3分物资配备方案未结合项目特点、规模，物资配备存在缺漏，仅能部分有效保障服务质量：1分未提供或提供的内容不满足项目需求：0分。10应急事件处理及重大活动支持能力评价6针对火灾、群体性事件等应急事件处理和重大活动支持方法合法合规，处理方案全面、具体、可行：6分；针对火灾、群体性事件等应急事件处理和重大活动支持方法合法合规，处理方案简单、可行性较强：3分；针对火灾、群体性事件等应急事件处理和重大活动支持方法合法合规，但处理方案有所缺漏、可行性一般：1分。未提供或提供的内容不满足项目需求：0分。11投诉流程、满意度调查制度评价6投诉流程、满意度调查制度齐全、合理，切实可行：6分；投诉流程、满意度调查制度简单、合理，可行性一般：3分；投诉流程、满意度调查制度有所缺漏，仅有相关表述：1分；未提供或提供的内容不满足项目需求：0分。12管理组织机构设立、运作流程及管理方式6管理组织机构设置合理、运作流畅，管理制度及培训方案完整、规范、科学、创新6分；管理组织机构设置合理性一般、运作流畅，管理制度及培训方案简单3分；管理组织机构设置混乱，管理制度及培训方案有缺漏1分；管理组织机构设置不合理、运作不流畅，管理制度及培训方案不完整、不规范、不科学0分。13管理规章及档案资料管理4管理规章制度严格及档案资料管理完善，科学合理。能建立员工档案资料与管理方案（包括但不限于录用与考核、淘汰机制、服务意识、量化管理及标准运作等）4分；管理规章制度及档案资料管理内容简单，科学合理性较强2分；管理规章制度及档案资料管理内容有缺漏，科学合理性一般1分；管理规章制度及档案资料管理差，不具备科学合理性。0分；14服务承诺评价4服务承诺齐全合理、切实可行：4分；服务承诺内容简单、基本可行：2分；服务承诺内容有所缺漏、仅有相关表述：1分；未提供或提供的内容不满足项目需求：0分。二、商务标：（满分10分）评审价=报价-享受政府采购政策扣除价格报价完整且最低的评审价为10分有效报价得分（保留小数点后两位）：A=10*L/BA：得分；B：有效评审价；L：有效最低评审价 2、本项目不涉及公证事项。1、本次项目按照服务类项目，向成交供应商收取招标代理服务费，服务费按照收费标准下浮10%收取，收费标准详见第三部分第35条。八、其他5、根据财政部《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》的规定，在截止时间后送达的响应文件为无效文件，采购人、采购代理机构或者磋商小组应当拒收。4、供应商应将响应文件技术标和商务标分别装订成册，并编制“响应文件目录”。建议文件采用双面打印，并以胶装方式进行装订。3、电子版响应文件要求：与纸质响应文件内容完全一致，方便打开且无病毒；电子版文件与纸质文件不一致时，以纸质文件正本为准。内蒙古飞行学院坐落于内蒙古呼伦贝尔扎兰屯市明月街7号，项目占地约10万平方米，用地范围东至成吉思汗宾馆、南至明月街、西至第七中学、北至吊桥公园。成吉思汗机场M楼和机库约占地面积约2万平方米。一、项目概况项目需求书第二部分附件4、本部分如与竞争性磋商文件其他部分有不同之处，以本部分内容为准。3、本项目公告、文件等内容的发布媒体为：中国政府采购网。内蒙古飞行学院扎兰屯基地的物业管理服务采取包干制的形式，物业承包公司需提供不少于全职20人的服务人员，不得同其他单位共用人员。三、服务模式及人员配置服务期限3年，自合同签订生效之日起三年。服务合同一年一签。二、服务期限本次项目范围为：物业服务区域内的环境清洁维护、楼宇秩序维护、房屋及配套设施设备巡检服务、公共设施小型维修服务、包含外围环境清扫服务、绿化养护修剪、楼宇值班，安保巡逻、垃圾清运、沟渠、化粪池清掏、冬季清雪、宣传、灯饰小品清洁、水域垃圾清理、消防日常巡查、屋面清淤、布草清洁。部分专项物业服务及其他物业服务。本次项目业态类型为教育、科研用房，包含道路、绿化、水域、停车场库等。3、共用设备设施的节能管理。2、建筑本体共用设施设备养护、管理和运行服务，包括共用的上下水管道、落水管、管井房、卫生设施、共用照明设施、空调系统、供水设备、供电设备、消防设备、空调、课桌椅、灭蚊灯、建筑装饰等。1、建筑本体共用部位的养护和管理，包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、非承重的分户墙外墙面、屋盖、屋面、大堂、楼梯间、走廊通道、公共门厅、卫生间、设备机房、消防设施、地下室等。服务内容包含但不限于：校区内环境卫生清扫、垃圾清运、除雪保障、排水管道疏通、化粪池清掏、小型维修（日常检修、更换开关、水龙头、灯泡等维修，单次维修材料费单价100元（含100元）以下的配件更换小型维修）、监控设备管理维护、安保服务和机场办公楼与机库卫生清扫、除雪、安保服务、消防检查（日常巡查、报修）等。内蒙古飞行学院市内校区和机场办公楼、机库的服务范围，包含但不限于办公楼，职工之家，飞行中心，体院馆，教职工宿舍楼，学生公寓，大巴库，小巴库，耳房，值班室，仓库，农牧宾馆；机场M楼内蒙古飞行学院使用办公用房（以实际使用情况为准），机坪内机库，2号安检道口。四、服务范围9、其他委托事项8、检修维修服务人员需要在接到报修故障通知时，第一时间赶到报修现场，对报修内容与我院进行陈述，并配合完成及时止损工作，上报维修的配件（配件单次维修单价低于100元（含100元）物业承包方采购维修），以便于我院维修工人高效快速解决报修故障；对水、电、暖要每日进行巡查，出现问题时及时上报，配合我院完成维修及更换配件工作等。7、公寓管理与服务，负责学员宿舍楼的管理及清扫；配合学员管理员执行学员入校、离校住宿方案的具体落实；负责消防管理、安全管理、治安管理、宣传栏管理、资产管理、备用钥匙管理、作息时间管理、自助洗衣管理、住宿学生行为规范管理以及指定转场教员、学员的房间卫生及布草；负责监控录像管理、远红外报警系统管理；负责门禁系统日常运行使用、报修等；负责公寓设施设备管理；负责职工公寓管理和服务；以及其他服务保障性工作。6、提供清扫工具必备的低值易耗品（包含墩布、扫把、垃圾袋、清洁剂、洗衣粉、胶皮手套、口罩等），教室及指定办公室场馆的日常保洁与定期清洁。5、公共环境的清洁卫生、垃圾的收集，包括公共场地、校区建筑物共用部位、公共教室、会议室、接待室、雨水篦子清淤及屋面清理等。4、公用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理，包括物业管理用房、道路、运动场地、沟渠、池、井、变配电系统、建筑小品、路灯、校区外围护栏及围墙等。10、建筑基本信息（4）法律、法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项，委托管理范围外的除外。（3）物业档案管理（2）收发室邮件分拣收发（1）重大活动服务 项目项目名称楼层地上+地下值班点卫生间会议室洗衣房多功能、报告厅多功能自习室贵宾室布草间储物间开水间快递间中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目办公楼地上5层地下1层1103－111－－－－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目职工之家2层－2－－－－－－－－－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目飞行中心1层－－－－－1－－－－－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目体院馆1层－1－－－－－－－－－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目教职工宿舍楼3层－－－1－－－1－－－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目学生公寓5层22－10－3－－1810－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目大巴库1层－－－－－－－－－－－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目小巴库1层－－－－－－－－－－－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目耳房4间1层－－－－－－－－－－－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目值班室1层1－－－－－－－－－1中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目仓库1层－－－－－－－－1－－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目农牧宾馆3层14－－－－－221－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目机场M楼内蒙古飞行学院使用办公用房（以实际使用情况为准）4层182－－－－－－8－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目机坪内机库2间1层－4－－－－－－－－－中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目2号安检道口1层111－－－－－－－－管理人员须熟悉操作办公软件，有一定的文字基础，负责对接管理工作，接到采购人通知后，达到24小时内响应，积极配合学院对物业管理的方针政策。管理人员要求：大专以上学历，3年以上物业工作经验，或具备维修、人力、财务3年以上同等职务管理工作经验，业务熟练，品行兼优的骨干人员。1、管理人员（物业主管）（一）工作人员安排及岗位要求五、具体要求说明：数据仅供供应商参考，实际情况以供应商现场踏勘为准。（3）清洁人员男性，身高不限，年龄要求在23周岁以上、50周岁以下，要求3年以上工作经验，可以独立完成简单水龙头、电灯泡、开关更换，严格遵守操作规程及保养规范，协助我院完成报修故障的检修及开关水、龙头等配件更换工作。（2）检修人员男女不限，年龄55周岁以内，道德品质好，身高1.6米以上，身体健康，体质强壮，有责任心，有一定的沟通能力；退伍军人或有保安经验一年以上者；保安选聘需经公安机关进行从业人员背景审查。（1）保安2、其他一线员工岗位选聘要求（3）积极配合我院对相关考勤、考核评比制度的贯彻和执行。（2）负责为我院提供服务的工作人员缴纳保险、服装采购，统一着装上岗，出入证由我院统一配发，需做好岗前培训。员工上班统一服装，工作规范。坚持文明执勤，礼貌待人，处事公正、依法依规办事，遵纪守法，执行政策；杜绝违法乱纪和监守自盗的现象。（1）保证为我院提供服务的工作人员有健康证以及公安机关出具的无犯罪记录证明。并每年组织为我院提供服务的工作人员进行体检及安全教育培训。3、聘用人员要求男女不限，年龄要求在55周岁以下，3年以上工作经验，熟练操作流程，有责任心服从学院的制度要求，吃苦耐劳。项目名称岗位名称定岗数单位备注物业主管主任1人8小时服务安全保卫项目组长2人24小时服务安全保卫项目保安6人24小时服务保洁绿化项目组长2人12小时服务（部分岗位涉及倒班）保洁绿化项目保洁员6人12小时服务（部分岗位涉及倒班）保洁绿化项目环卫2人8小时服务维修项目检修工1人10小时服务合计20人4.我院提供的物业设备，因物业人员使用不当导致的设备损坏由物业公司维修或赔付。3、物业承包公司如需对服务人员进行调整，需在内蒙古飞行学院备案。2、物业承包公司要向我院提供本合同约定服务范围内的各项服务。1、工作所需的保洁设备以及相关运输工具、保洁用具和物业人员防疫用品以及员工制服由物业承包公司承担，并负责维护、管理、小型维修项目的检修服务（更换水龙头、开关及机场的报修地点的检修和日常巡查）。（二）一般规定（4）服从学院的调遣，执行学院有关的“安全管理规定”和“应急安全保卫预案”的有关任务，休班人员应保持一定人数在驻地，以保证在紧急情况下能随时调遣。2、负责遵循安全生产、文明工作的有关规定，以及我院出台的岗位职责、管理办法等相关法律法规。在服务过程中要对提供服务的工作人员加强安全教育，不得在我院服务区域内未经同意擅自承揽业务。1、在寒假期间，为我院市内校区和机场办公区提供保安、保洁员24小时值班。每日消防检查，校区、机场办公楼每日三次巡查，包括设备运转情况。（四）服务要求细则未经内蒙古飞行学院书面同意，物业公司承包方不得将本协议所包括的服务项目转包给第三方。（三）分包代理5.我院节假日期间物业公司全权负责模拟机室、机库、考试中心的物业巡查工作，协助学院值班人员做好巡视检查工作，因巡查失责导致我院财产受损时协商赔付。8、当我院突发临时性突击任务时，物业公司承包方应积极组织人员无偿给予配合。7、定期对工作人员进行考核，对考核不合格者进行业务培训，并根据我院意见进行人员调整。6、管理人员应选拔具备专业知识和丰富管理经验的人员组成；操作层应通过岗位测评和严格选拔，形成责任心强，操作熟练，经验丰富的团队。各层次人员在投入项目管理前均需经严格的岗前培训，考试合格后方能上岗工作。5、服务人员分岗位统一着装、佩戴标牌，行为规范，服务主动、细致、周到，用语文明。4、建立各种公共突发性事件（如：消防、水、电、气、电梯、公共卫生、自然灾害等）的处理机制和应急预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生突发事件即能立即实施。3、能熟练掌握现代化、信息化管理技术。在能源监管、公寓管理等后勤服务中适应学校信息化建设发展需要。室外清扫工作每天两次，上午在8：00前上岗开始清扫工作，下午在17：00前完成清扫工作，其余时间巡回保洁，垃圾落地不超2小时。（1）室外保洁12、时间要求11、未按标准及内蒙古飞行学院要求完成的，按季度扣除物业费2%—5%，最高不超过5%（因人为原因导致我院财产受损失，另外协商计算）。10、除日常安全检查外，冬季、雨季、汛前以及重大节假日前需配合我院进行安全检查，并及时消除隐患。9、应注意节能减排，合理利用我院提供的能源。若我院发现承包方在服务过程中存在浪费现象时，我院有权给予经济处罚。六、服务项目及内容4）冬季下雪时，各岗位均要投入到扫雪工作中，不分岗位。3）所有学员教室及会议室在早8：30前完成保洁工作。2）办公楼内保洁每天早上8：30之前将每层的卫生间及楼道打扫干净，下午14:00前完成，遇特殊情况时应增加工作次数。1）学生公寓保洁上午8:00至11:30间完成楼道、窗台、栏杆、卫生间、洗衣房、洗澡间等公共区域内的保洁工作，下午13:30至17:00间完成，遇特殊情况时应增加工作次数。（2）室内保洁2、教室、宿舍内设备设施管理。1、负责机柜、监控设备擦拭保持清洁及巡检保证运行良好。（三）公共设备设施管理及养护（二）所有服务项目，要按标准操作方法和程序提供服务。（一）服务项目、标准及要求、我院有权根据实际工作情况进行补充和修改。保证所提供的服务水平不低于我院的服务标准要求。扎兰屯校区、机场办公楼及机库公共区域实行全方位、统一的物业管理，包括环境卫生管理、楼宇物业服务、公共设备设施维护、监控设施设备管理、能源设备设施管理及消防检查报修、小型维修项目的检修、维修等服务内容，保障学院的正常运行。（四）供用电的管理7、消防设备的每日检查，并做台账记录，发现问题及时报修。6、负责机场及校区楼宇屋面的排水口、天沟进行清淤。5、负责病媒生物防控，定期开展消杀工作。遇到流行疾病传播流行，配合院方统一消毒，防止疾病传播。4、机场及校区楼宇每日巡查2次，早晚各一次；校园及机场楼宇周边每日巡查2次，早晚各一次；校园发现建筑物破损及时上报并记录。3、简单设备设施服务。6、机场发现开关、插座口、保险丝、灯泡等简单更换配件的小型维修需协助院方完成。5、做好机场楼宇亮化灯光工作，按时开关并做好登记。4、配合学院做好节电节能措施。3、主电路跳闸，应及时报修（10分钟之内），一般性报修不过夜。2、检查、监控动力及照明设备状况，记录人为损坏事件。1、供用电设备设施运行及管理：包括配电箱、电表箱、供电线路、照明设备、开关及空调管理等。5、定期对排水管道进行清通、养护及清除污垢（每年不低于2次）保持室内外排水系统通畅。4、建立正常检查管理制度，防止跑、冒、滴、漏。3、对室内外给排水系统的设备、设施，如消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常管理。2、加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。1、给排水设备设施运行及管理：包括污水井、化粪池、自来水管网、污水管网、供热系统设备等。（五）给排水设备设施运行及管理1、校区内园林树木、草坪每年定期按季节（春秋）两季每月2次草坪、树枝修剪及修剪后的清运。（六）景观园林管理服务9、配合学院做好节约用水工作，符合市政府规定的节水要求。8、定期对管线进行排查，发现问题立即上报解决。7、设备出现故障时，应在15分钟内通知学院专人到达现场。6、截门开关不灵活及管沟进水，应及时上报学院。3、排水管道疏通、化粪池清掏。2、室外校区道路清扫、养护、清运。1、室外环境卫生保洁包括：大门、宣传栏、室外标志牌、LOGO标志；垃圾桶、果皮箱；路灯、楼前灯、景观灯；雕塑、景石、小品、栏杆、桌椅；室外体育场；室外道路；楼外公共区域等，保洁干净整洁，无乱贴、乱画现象。（七）环境卫生管理3、每月2次文化宣传栏、标识、大门、路灯、扶手等室外设施设备的擦拭、清扫工作。2、负责校区内的亭台、围栏、景观小品、河道、沟渠等水域卫生定期清淤，做好水面清洁、无漂浮物，警示牌醒目、完备，定期更换等相关工作。1、提供清扫卫生必备的工具（如垃圾袋、保洁工具等）。（八）楼宇物业服务7、冬季道路清雪、除冰工作。6、公寓宿舍公共区域内环境卫生、设施设备的清洁和养护工作。5、机场办公区及校区冬季除雪清运工作。4、机场办公区及校区的垃圾清运。（十）教职工宿舍运行管理3、公用卫生间、洗澡间、洗衣房等公共区域内的卫生、报修、资产设备管理等。2、保障指定转场教员、学员用房卫生清扫及布草清洗更换。1、24小时轮岗负责安全、入、退宿、内务、服务、保洁、值班、资产管理等。（九）学员公寓运行管理2、楼宇公共部位日常保洁和定期清洁（含窗户、路灯、宣传长廊、宣传展板等）。2、物业承包方负责单次维修材料费单价100元（含100元）以下的配件更换维修项目，如水龙头更换、开关更换、电灯泡更换等，批量或单价超出100元（不含100元）的材料费由院方承担。栅栏、围墙、瓷砖等楼宇维修项目由院方负责，物业承包方协助配合。1、负责每周对学院内的管道、电缆、排水等项目隐患排查工作，发现跑、冒、滴、漏、电箱不完整等及时上报，配合院方完成为机场检修工作和小型维修工作，节假日的值班工作、资产设备管理等。（十二）维修管理机场办公楼及校区每日检查巡视消防系统，并做好台账记录，按月度提交台账记录，发现问题及时上报院方。（十一）消防系统报修管理负责安全、入退宿、保洁、值班、资产设备管理等。（一）卫生保洁服务七、物业服务标准3、负责对学院提供的各种工具进行养护。2、物业档案管理。1、学校重大活动服务。（十三）其他4、扫雪清运及时，地面无积雪，符合市扫雪办要求。3、垃圾清运及时，垃圾站消毒，无蚊蝇滋生、无异味。2、保洁重点是烟头、废纸等，随时捡拾入桶。1、庭院地面清洁无废弃物。（二）外围清洁校园、机场办公楼及机库公共区域卫生清洁服务，包括：校园道路、宣传栏、标识牌、公共场馆、教室、会议室、卫生间、洗衣房、浴室、公共设施设备、绿化园林小品等进行清扫保洁，无纸屑、无积水、无白色垃圾、外表无污渍、灰尘、蜘蛛网。全面负责保洁的管理、巡查、整治等。校内所有楼宇公共区域的保洁及指定区域的室内保洁（如教室、会议室、公寓、室内场馆等）。（三）楼宇的卫生保洁服务8、绿化整洁，无杂挂物，绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、水面杂物应日产日清，做到保洁及时。重点地区随产随清，做到巡视保洁。甬路、休闲场地卫生干净，随时清扫全日保洁，无各类杂物堆放。7、河道、沟渠等水域卫生，做好水面清洁、无漂浮物，警示牌醒目、完备，定期更换等相关工作。6、大门、路灯、宣传栏、标识牌、消防栓等设施目视无污迹，无明显灰尘。5、车场地面无垃圾、杂物，无积水，无泥沙，车库墙面、天花管线目视无污迹，无污渍，无明显灰尘。（5）路灯、楼前灯、景观灯无灰尘、无污痕、无蜘蛛网、灯杆无塑料袋等废弃悬挂物，并做好巡视清洁。（4）河道、沟渠水面无残花、落叶、垃圾及漂浮植物，水质清澈，无臭味。（3）道路、大门、主干道等硬化地面，主、干道无垃圾、无杂物、无污泥、无积水、无泼洒物，干净整洁，路见本色；地面及公共设施表面无粘贴小广告；对区域内主道、干道落叶、积水、积雪、烟花炮屑等应在每天学校作息时间上班前进行清扫；科学喷洒，有效融雪，雪停后立即组织人员清理积雪，并将积雪运送到指定地点。（2）楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风口、地角线、墙壁、顶棚、柱子、顶板、玻璃、台面、门窗、扶手、开关、宣传栏、消防栓、洗衣机、热水器、电梯、会议室、教室桌椅、办公机具等无尘、无污物、无蜘蛛网、上下水管道无堵塞物；（1）地面光亮无水迹、污渍、无垃圾、无杂物。1、公共区域保洁标准（11）大厅天花板无尘埃、无蜘蛛网。（10）大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹。（9）灯饰和其他饰物无尘土。（8）厅堂无蚊虫、蜘蛛网。（7）三米以下公共区域玻璃、门窗无污迹，水迹、裂痕，有明显安全标志。（6）垃圾桶内垃圾不超过1/2，并摆放整齐，外观干净，周边无明显污渍遗留；工程垃圾及有害类垃圾专门地方存放，不得放入垃圾桶内。（1）每天早班、中班必须全面清洁洗手间、座厕、尿槽、洗手盆；地面、台面每日不是少于两次清洁，抹布、墩布随时冲洗，注意循环保洁。2、卫生间清洁服务标准（15）定期组织员工进行卫生大扫除，消除卫生死角。（14）配合我院定期进行投药消杀，达到无鼠害、无蚊虫、无蟑螂。（13）雨雪天气要及时铺设防滑地毯，摆放安全提示牌；雨雪天气，保洁员工应优先做好行人通道的清洁卫生工作；大风及沙尘暴天气过后，及时组织项目员工进行集中清洁；秋季落叶应及时组织员工进行区域内的清运。（12）保持墙面干净整洁，要求表面及其接缝清洁干净，落蜡均匀光亮，水泥地面干净无损坏，墙角线、地角线及客人易发现的地方无积尘、杂物、蜘蛛网、污渍等。（7）门窗、隔板、地面、墙角无尘、无污渍、无杂物、无蜘蛛网、无水迹。（6）维修事项及时上报处理，以确保设备、设施的完好，可正常投入使用。（5）镜面、墙面、金属等无水渍、污渍、光亮并干燥。（4）地面无积水，座厕、洗手盆、尿槽无积尘、无污渍，天花板无蜘蛛网、无积尘。（3）定时喷空气清香剂，使卫生间无异味。（2）洗手间内发现烟头、纸屑及其他杂物、污渍、蜘蛛网时，要及时进行清洁，定期更换垃圾袋，保证垃圾桶内无异味。（1）每班各岗位必须对自管区域内的玻璃进行擦拭或用清洁器进行擦拭，要求无水渍、污渍、尘渍，达到玻璃光洁明亮。3、玻璃金属类服务标准（11）开水间干净、整洁、无杂物、无坐椅、无私人物品，物品码放整齐、不囤积。（10）设备（烘手器、灯、开关、暖气、通风口、门锁）无尘、无污。（9）桶内垃圾不超1/2即清理。（8）洗手池、水龙头、便池、无污渍、无杂物，电镀明亮，小便池内香球及时更换。（2）每日清洁，保证室内环境、家具、用品、设施、花木、卫生洁具等清洁、整齐、光亮无尘土，花草植物茂盛。（1）负责对指定办公室卫生保洁工作的服务人员进行专门培训，加强保密和服务意识的教育。4、指定办公室保洁（4）玻璃门、玻璃顶、窗、幕墙、镜面等要求洁净无暇，玻璃趟槽、窗门趟槽干净，无积尘、无沙粒。（3）各类金属擦拭时，必须按纹理进行，切勿用硬物刮铲，以防人为性的破坏。（2）对铜、不锈钢及其他金属材料制成的装饰、栏杆、指示牌、台架、灯座等用专业清洁剂擦亮，要求无锈痕、污渍、手印等。（2）保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点，保证楼道、教室、大厅、卫生间整洁。（1）楼道、楼梯、大厅干净整洁、玻璃明亮。地面无污垢、痰迹、纸屑、烟头。墙面无灰尘。桌椅、讲台无灰尘，桌斗内无杂质。黑板板面擦净，板槽内无粉末，黑板周围整洁。窗台无灰尘，窗帘挂放整齐。卫生间无异味、厕坑、镜面无污点。洗手台面无油渍。纸篓随时清理。5、会议室及学员教室保洁（5）保证办公室内家具、设备、门窗、办公设备、顶棚等的完好整洁。（4）电话、自用茶杯等每周消毒。（3）整理书报、文件等，严守机密，不翻阅文件，抽屉、文件柜等。（4）每周对公共区域进行消毒并做好消毒记录，夏季对蚊虫进行灭杀时，使用对人体无害的药品。（3）公寓保洁人员不得进入学生宿舍内。（2）协助配合特殊天气、水管爆裂、火警、设备故障等突发事件的处理。（1）保洁标准中未列出保洁频次的，均为每日保洁。6、其他要求（3）捡拾物品及时上交后勤部做失物招领，不许私自处理。（10）建立清洁管理服务档案资料、详细计划和人员安排计划，如日计划、周计划、月计划、季计划、年计划和记录。（9）捡拾物品及时上交，做失物招领，不许私自处理。（8）保洁工具、保洁用品及个人物品要统一放在指定地点，不得随意堆放。（7）除定时清扫保洁外，应安排固定人员全天巡回保洁并做好保洁记录。（6）保洁人员严禁用水直接冲刷洗漱间、卫生间等楼内地面、墙面、门、窗。（5）卫生清洁用品及使用需符合国家有关规定和标准。2)落实各公寓24小时值班，并落实员工招聘、解聘、离职、劳动工资、社会保险、业务培训、考勤、考核等工作。1)全面贯彻《中华人民共和国消防法》，消防设施齐全有效，并符合法规要求；落实安全管理制度和安全管理责任制，负责安全管理工作，定期进行安全检查，及时消除安全隐患，杜绝安全责任事故的发生。（1）公寓服务整体要求7、公寓管理（包含学生公寓、职工公寓）（12）室内外保洁人员不可交叉使用。（11）各楼宇会议室、场馆根据使用部门要求时间进行保洁，长期不用的，每周进行一次彻底保洁，每次使用前，根据部门使用时间进行保洁，使用后进行彻底保洁。8、学员教室服务管理2）服务范围：公寓管理的各项工作主要由物业公司负责。1）服务内容：物业公司职责主要包括制定并认真执行学员公寓管理规定，做好住宿管理、安全管理、公寓卫生管理、卫生清洁服务、秩序维护、住宿学生行为管理、做好熄灯、锁门等工作。（2）具体服务内容及要求4）完成学院交办的其他工作任务。3）实行民主管理公寓，听取各部门、住宿学员的意见和建议，不断提高管理与服务水平。3）挂牌服务，礼貌待客。向导咨询。安全检查。2）定期检查安全、卫生及设备完好状况，合格率95%以上，发现问题及时报修，并做好记录。1）使用文明用语，微笑服务，协调楼内各项事宜，服务整改合格率100%。（2）学员教室管理学员教室的使用、分配、设备设施的设置由后勤部负责，物业公司主要负责校区公用教室的日常卫生管理以及设备的巡视管理。（1）学员教室服务9、消防系统检修、报修管理8）每天巡视每间教室设备是否处于关闭正常状态，发现设备问题要主动排除可能隐患。7）按学院要求开放关闭各楼宇，检查水、电是否关闭并锁好门窗。6）熟悉本楼宇一切情况，包括：教室、会议室、卫生间数量，公共区域面积，教室安排等；具备处理应急突发事件的能力。5）严格执行教室使用管理与审批制度，提前将教室准备完毕，为师生提供方便、舒适的环境。4）定期对员工进行岗前培训。（6）消防检修人员如有变动，应及时告知院方，并对新的检修人员详细介绍系统的组成、日常操作、注意事项等，使人员可以正确和熟练操作设备，掌握发生火灾或故障时的处理方法。（5）协议生效后，负责对已有消防值班人员进行一次培训。（4）消防器材维修保养期间应加强巡查次数，协助院方工作。对该工程消防系统做到精心维护，科学检修。（3）值班员对设备运行情况进行每日检查并记录台账，严格执行检修和报修工作机制，每次检修、报修后，应及时记录台账。台账定期交回院方检查留档，台账应记录时间、报修的时间位置及后续解决事件的记录。（2）物业承包方应安排24小时值班员，建立消防设施及运行、检查管理台账，值班员能够正确操作设备，发现故障情况及时上报院方。（1）我院提供消防系统的全套消防平面图，以保证系统的报修、维护工作能得到顺利进行。（3）建筑本体及公共部分管理坚持日常检查和定期检查相结合和及时报修，确保不影响学院用户作息、办公时间，并确保人员和财产安全。（2）严格执行维修标准，保证施工质量，确保管理维护范围内所有项目、设施的完好和正常使用，协助学院完成的水、电、暖小型维修100%，返修率＜0.5%。（1）物业承包方应对报修故障进行检修，物业公司负责人工费，以及单次维修材料费单价100元（含100元）以下的配件更换维修项目，如水龙头更换、开关更换、电灯泡更换等，批量或单价超出100元（不含100元）的材料费由院方承担。10、检修维修服务管理（8）消防设备在使用过程中如有损坏应负责报修，如果设备严重损坏至无法修复需要及时通知院方更换。（7）负责各消防设备的维护工作，并提醒学院消防器材维保的时间。（4）所有区域内不能残留冰棱、冻结块、冰包等残留；（3）绿化带内堆积积雪须负责修型；（2）道路清雪须清至马路条石内侧；（1）清雪区域所有道路须清出柏油路面、水泥地面；11、清雪、垃圾清运及其他要求（4）配合管理部门进行维修回访等工作。校区平面图七、校区平面图及机场平面图8、垃圾处理需送至垃圾处理站，如物业承包公司未将垃圾运送至垃圾处理站所带来的处罚及后果一切由物业承包公司负责。7、污水井排污过程中需将污水运送至污水处理厂，如物业承包公司未送至污水处理厂所带来的有关部门处罚及后果一切由物业承包公司负责；6、垃圾清运，机场区域，每周三、周五清运；校区院内每周一、三、周五清运，未按要求清运内蒙古飞行学院扣除当月费用。（5）清雪时间要求，小雪：随下随清，当天清理完毕；中雪：主干道一天内清理完毕，其他清雪区域两天内清理完毕；大雪：主干道两天内清理完毕，其他清雪区域三天内清理完毕；暴雪或特大暴雪：视降雪情况确定清雪完成时间。农牧学校平面图口口口口口北人1.8000四创心*激活Windbws转到脑设以微造WindowS2、验收考核1、考核表八、内蒙古飞行学院物业服务质量考核评价表机场平面图A3463B3812序号考核项目分值内容要求考核办法1基础管理16统一着装，服装干净整洁；统一佩戴工作证，证件有编号、岗位等基本人员信息；岗前培训，上岗人员需要清楚岗位职责、工作内容、工作范围；各岗位人员要掌握工具、设施设备的操作流程，规范使用工具；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。公布24小时服务热线电话，紧急抢修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修回访记录。建立健全各项管理制度、工作标准、应急预案、员工信息档案等。8.提供物业合同规定之外的服务，应明码标价相关配件及服务费，公示收费标准、价格。上岗人员未按规定着装上岗的，扣2分。1基础管理16统一着装，服装干净整洁；统一佩戴工作证，证件有编号、岗位等基本人员信息；岗前培训，上岗人员需要清楚岗位职责、工作内容、工作范围；各岗位人员要掌握工具、设施设备的操作流程，规范使用工具；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。公布24小时服务热线电话，紧急抢修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修回访记录。建立健全各项管理制度、工作标准、应急预案、员工信息档案等。8.提供物业合同规定之外的服务，应明码标价相关配件及服务费，公示收费标准、价格。2.上岗人员未按标准持证上岗的，扣2分。1基础管理16统一着装，服装干净整洁；统一佩戴工作证，证件有编号、岗位等基本人员信息；岗前培训，上岗人员需要清楚岗位职责、工作内容、工作范围；各岗位人员要掌握工具、设施设备的操作流程，规范使用工具；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。公布24小时服务热线电话，紧急抢修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修回访记录。建立健全各项管理制度、工作标准、应急预案、员工信息档案等。8.提供物业合同规定之外的服务，应明码标价相关配件及服务费，公示收费标准、价格。3.岗前进行培训，擅自上岗无培训，扣2分。1基础管理16统一着装，服装干净整洁；统一佩戴工作证，证件有编号、岗位等基本人员信息；岗前培训，上岗人员需要清楚岗位职责、工作内容、工作范围；各岗位人员要掌握工具、设施设备的操作流程，规范使用工具；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。公布24小时服务热线电话，紧急抢修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修回访记录。建立健全各项管理制度、工作标准、应急预案、员工信息档案等。8.提供物业合同规定之外的服务，应明码标价相关配件及服务费，公示收费标准、价格。4.不按规范、操作流程使用工具、设施设备的，扣2分。1基础管理16统一着装，服装干净整洁；统一佩戴工作证，证件有编号、岗位等基本人员信息；岗前培训，上岗人员需要清楚岗位职责、工作内容、工作范围；各岗位人员要掌握工具、设施设备的操作流程，规范使用工具；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。公布24小时服务热线电话，紧急抢修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修回访记录。建立健全各项管理制度、工作标准、应急预案、员工信息档案等。8.提供物业合同规定之外的服务，应明码标价相关配件及服务费，公示收费标准、价格。5.专业技术工种无证上岗的，扣2分。1基础管理16统一着装，服装干净整洁；统一佩戴工作证，证件有编号、岗位等基本人员信息；岗前培训，上岗人员需要清楚岗位职责、工作内容、工作范围；各岗位人员要掌握工具、设施设备的操作流程，规范使用工具；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。公布24小时服务热线电话，紧急抢修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修回访记录。建立健全各项管理制度、工作标准、应急预案、员工信息档案等。8.提供物业合同规定之外的服务，应明码标价相关配件及服务费，公示收费标准、价格。未公布电话、无报修、维修、回访记录的，扣2分。1基础管理16统一着装，服装干净整洁；统一佩戴工作证，证件有编号、岗位等基本人员信息；岗前培训，上岗人员需要清楚岗位职责、工作内容、工作范围；各岗位人员要掌握工具、设施设备的操作流程，规范使用工具；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。公布24小时服务热线电话，紧急抢修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修回访记录。建立健全各项管理制度、工作标准、应急预案、员工信息档案等。8.提供物业合同规定之外的服务，应明码标价相关配件及服务费，公示收费标准、价格。7.各项管理制度不健全，工作岗位无标准，户主信息档案不全，没有应急预案的，扣2分。1基础管理16统一着装，服装干净整洁；统一佩戴工作证，证件有编号、岗位等基本人员信息；岗前培训，上岗人员需要清楚岗位职责、工作内容、工作范围；各岗位人员要掌握工具、设施设备的操作流程，规范使用工具；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。公布24小时服务热线电话，紧急抢修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修回访记录。建立健全各项管理制度、工作标准、应急预案、员工信息档案等。8.提供物业合同规定之外的服务，应明码标价相关配件及服务费，公示收费标准、价格。8.未公示收费信息、标准，收费不合理的，扣2分。2房屋管理及基础维修养护10道路有名称指示牌，房屋有明显号码、单元、门牌标识。楼宇无鼠患、墙体外观、楼梯完好、整洁，内外墙装饰材料无脱落、无污渍。房屋的装饰、装修符合相关规定，无拆改管线危及他人利益的现象，公共基础配套设施完好，不得随意改变用途。4.房屋建筑整体（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廓通道、门厅）的日常报修、养护和管理；定期巡视检查房顶、天面、楼梯间、走廊、通道、门厅、外墙的破损、破坏、开裂、渗漏等情况的记录、申报，供学校计划落实翻新养护、修补，并跟进维修结果。1.指示牌不清晰、未悬挂、丢失现象的，扣2分。2房屋管理及基础维修养护10道路有名称指示牌，房屋有明显号码、单元、门牌标识。楼宇无鼠患、墙体外观、楼梯完好、整洁，内外墙装饰材料无脱落、无污渍。房屋的装饰、装修符合相关规定，无拆改管线危及他人利益的现象，公共基础配套设施完好，不得随意改变用途。4.房屋建筑整体（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廓通道、门厅）的日常报修、养护和管理；定期巡视检查房顶、天面、楼梯间、走廊、通道、门厅、外墙的破损、破坏、开裂、渗漏等情况的记录、申报，供学校计划落实翻新养护、修补，并跟进维修结果。2.发现老鼠或老鼠尸体未及时清除、墙体、楼梯有污渍、不完整未报修的，扣3分。2房屋管理及基础维修养护10道路有名称指示牌，房屋有明显号码、单元、门牌标识。楼宇无鼠患、墙体外观、楼梯完好、整洁，内外墙装饰材料无脱落、无污渍。房屋的装饰、装修符合相关规定，无拆改管线危及他人利益的现象，公共基础配套设施完好，不得随意改变用途。4.房屋建筑整体（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廓通道、门厅）的日常报修、养护和管理；定期巡视检查房顶、天面、楼梯间、走廊、通道、门厅、外墙的破损、破坏、开裂、渗漏等情况的记录、申报，供学校计划落实翻新养护、修补，并跟进维修结果。3.不符合规定、拆改管线损害他人利益、随意改变公共基础配套实施用途的，扣3分。2房屋管理及基础维修养护10道路有名称指示牌，房屋有明显号码、单元、门牌标识。楼宇无鼠患、墙体外观、楼梯完好、整洁，内外墙装饰材料无脱落、无污渍。房屋的装饰、装修符合相关规定，无拆改管线危及他人利益的现象，公共基础配套设施完好，不得随意改变用途。4.房屋建筑整体（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廓通道、门厅）的日常报修、养护和管理；定期巡视检查房顶、天面、楼梯间、走廊、通道、门厅、外墙的破损、破坏、开裂、渗漏等情况的记录、申报，供学校计划落实翻新养护、修补，并跟进维修结果。4.不能按照要求对房屋建筑整体（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廓通道、门厅）进行日常养护、管理、巡查的，扣2分。3公共环境卫生与保洁服务21环卫清扫设备充足，小区内安装足够数量的垃圾箱、垃圾房，且外观干净整洁，定期清洗，无破损。清洁卫生实施责任制，有专职的保洁员和明确的清扫范围。垃圾日产日清，定期进行卫生消毒。化粪池、排污、排水管道系统每年至少清疏2次，定期检查确保化粪池及排污、排水系统无堵塞，无臭味及污物外溢。主干路、广场、绿化带、停车位清扫白色垃圾、树叶、清除杂草、烂基石、积水、淤泥、除污渍及香口胶。大门标识、路灯、宣传栏、标语牌、告示牌、楼梯扶手、过道玻璃、消防器材、果皮垃圾桶设施完整无损坏、明亮光洁、无灰尘、无污渍。路面、灯杆、楼宇、门窗等除文化宣传栏不得有广告纸、乱张贴，公园、广场板凳无杂物、干净整洁。负责垃圾收集、分类、清运和垃圾房的管理，保持垃圾存放地点的干净整洁，对垃圾清运工作全过程的监管。环境消毒、虫害控制，对虫害治理的外包工作进行监管、检查，控制虫害的密度，达到扎兰屯市标准。1.数量不足、外观污渍、破损的，扣2分。3公共环境卫生与保洁服务21环卫清扫设备充足，小区内安装足够数量的垃圾箱、垃圾房，且外观干净整洁，定期清洗，无破损。清洁卫生实施责任制，有专职的保洁员和明确的清扫范围。垃圾日产日清，定期进行卫生消毒。化粪池、排污、排水管道系统每年至少清疏2次，定期检查确保化粪池及排污、排水系统无堵塞，无臭味及污物外溢。主干路、广场、绿化带、停车位清扫白色垃圾、树叶、清除杂草、烂基石、积水、淤泥、除污渍及香口胶。大门标识、路灯、宣传栏、标语牌、告示牌、楼梯扶手、过道玻璃、消防器材、果皮垃圾桶设施完整无损坏、明亮光洁、无灰尘、无污渍。路面、灯杆、楼宇、门窗等除文化宣传栏不得有广告纸、乱张贴，公园、广场板凳无杂物、干净整洁。负责垃圾收集、分类、清运和垃圾房的管理，保持垃圾存放地点的干净整洁，对垃圾清运工作全过程的监管。环境消毒、虫害控制，对虫害治理的外包工作进行监管、检查，控制虫害的密度，达到扎兰屯市标准。2.未落实责任制、无专职保洁员且无清扫范围、垃圾堆放外溢的，各扣2分。3公共环境卫生与保洁服务21环卫清扫设备充足，小区内安装足够数量的垃圾箱、垃圾房，且外观干净整洁，定期清洗，无破损。清洁卫生实施责任制，有专职的保洁员和明确的清扫范围。垃圾日产日清，定期进行卫生消毒。化粪池、排污、排水管道系统每年至少清疏2次，定期检查确保化粪池及排污、排水系统无堵塞，无臭味及污物外溢。主干路、广场、绿化带、停车位清扫白色垃圾、树叶、清除杂草、烂基石、积水、淤泥、除污渍及香口胶。大门标识、路灯、宣传栏、标语牌、告示牌、楼梯扶手、过道玻璃、消防器材、果皮垃圾桶设施完整无损坏、明亮光洁、无灰尘、无污渍。路面、灯杆、楼宇、门窗等除文化宣传栏不得有广告纸、乱张贴，公园、广场板凳无杂物、干净整洁。负责垃圾收集、分类、清运和垃圾房的管理，保持垃圾存放地点的干净整洁，对垃圾清运工作全过程的监管。环境消毒、虫害控制，对虫害治理的外包工作进行监管、检查，控制虫害的密度，达到扎兰屯市标准。3.未按要求清疏的，扣3分；化粪池、排污、排水系统堵塞，有臭味或外观有污物的，扣2分。3公共环境卫生与保洁服务21环卫清扫设备充足，小区内安装足够数量的垃圾箱、垃圾房，且外观干净整洁，定期清洗，无破损。清洁卫生实施责任制，有专职的保洁员和明确的清扫范围。垃圾日产日清，定期进行卫生消毒。化粪池、排污、排水管道系统每年至少清疏2次，定期检查确保化粪池及排污、排水系统无堵塞，无臭味及污物外溢。主干路、广场、绿化带、停车位清扫白色垃圾、树叶、清除杂草、烂基石、积水、淤泥、除污渍及香口胶。大门标识、路灯、宣传栏、标语牌、告示牌、楼梯扶手、过道玻璃、消防器材、果皮垃圾桶设施完整无损坏、明亮光洁、无灰尘、无污渍。路面、灯杆、楼宇、门窗等除文化宣传栏不得有广告纸、乱张贴，公园、广场板凳无杂物、干净整洁。负责垃圾收集、分类、清运和垃圾房的管理，保持垃圾存放地点的干净整洁，对垃圾清运工作全过程的监管。环境消毒、虫害控制，对虫害治理的外包工作进行监管、检查，控制虫害的密度，达到扎兰屯市标准。4.白色垃圾超过3处、有沙土、有淤泥、有烂基石、有积水、有高于5cm杂草的，扣2分。3公共环境卫生与保洁服务21环卫清扫设备充足，小区内安装足够数量的垃圾箱、垃圾房，且外观干净整洁，定期清洗，无破损。清洁卫生实施责任制，有专职的保洁员和明确的清扫范围。垃圾日产日清，定期进行卫生消毒。化粪池、排污、排水管道系统每年至少清疏2次，定期检查确保化粪池及排污、排水系统无堵塞，无臭味及污物外溢。主干路、广场、绿化带、停车位清扫白色垃圾、树叶、清除杂草、烂基石、积水、淤泥、除污渍及香口胶。大门标识、路灯、宣传栏、标语牌、告示牌、楼梯扶手、过道玻璃、消防器材、果皮垃圾桶设施完整无损坏、明亮光洁、无灰尘、无污渍。路面、灯杆、楼宇、门窗等除文化宣传栏不得有广告纸、乱张贴，公园、广场板凳无杂物、干净整洁。负责垃圾收集、分类、清运和垃圾房的管理，保持垃圾存放地点的干净整洁，对垃圾清运工作全过程的监管。环境消毒、虫害控制，对虫害治理的外包工作进行监管、检查，控制虫害的密度，达到扎兰屯市标准。5.大门标识、路灯损坏的，扣2分；宣传栏、标语牌、告示牌、楼梯扶手、过道玻璃、消防器材、果皮垃圾桶外观污渍、灰尘、损坏丢失的，扣2分。3公共环境卫生与保洁服务21环卫清扫设备充足，小区内安装足够数量的垃圾箱、垃圾房，且外观干净整洁，定期清洗，无破损。清洁卫生实施责任制，有专职的保洁员和明确的清扫范围。垃圾日产日清，定期进行卫生消毒。化粪池、排污、排水管道系统每年至少清疏2次，定期检查确保化粪池及排污、排水系统无堵塞，无臭味及污物外溢。主干路、广场、绿化带、停车位清扫白色垃圾、树叶、清除杂草、烂基石、积水、淤泥、除污渍及香口胶。大门标识、路灯、宣传栏、标语牌、告示牌、楼梯扶手、过道玻璃、消防器材、果皮垃圾桶设施完整无损坏、明亮光洁、无灰尘、无污渍。路面、灯杆、楼宇、门窗等除文化宣传栏不得有广告纸、乱张贴，公园、广场板凳无杂物、干净整洁。负责垃圾收集、分类、清运和垃圾房的管理，保持垃圾存放地点的干净整洁，对垃圾清运工作全过程的监管。环境消毒、虫害控制，对虫害治理的外包工作进行监管、检查，控制虫害的密度，达到扎兰屯市标准。6.发现路面、灯杆、楼宇、门窗等除文化宣传栏有广告纸、乱张贴的，扣2分。3公共环境卫生与保洁服务21环卫清扫设备充足，小区内安装足够数量的垃圾箱、垃圾房，且外观干净整洁，定期清洗，无破损。清洁卫生实施责任制，有专职的保洁员和明确的清扫范围。垃圾日产日清，定期进行卫生消毒。化粪池、排污、排水管道系统每年至少清疏2次，定期检查确保化粪池及排污、排水系统无堵塞，无臭味及污物外溢。主干路、广场、绿化带、停车位清扫白色垃圾、树叶、清除杂草、烂基石、积水、淤泥、除污渍及香口胶。大门标识、路灯、宣传栏、标语牌、告示牌、楼梯扶手、过道玻璃、消防器材、果皮垃圾桶设施完整无损坏、明亮光洁、无灰尘、无污渍。路面、灯杆、楼宇、门窗等除文化宣传栏不得有广告纸、乱张贴，公园、广场板凳无杂物、干净整洁。负责垃圾收集、分类、清运和垃圾房的管理，保持垃圾存放地点的干净整洁，对垃圾清运工作全过程的监管。环境消毒、虫害控制，对虫害治理的外包工作进行监管、检查，控制虫害的密度，达到扎兰屯市标准。7.生活垃圾、建筑垃圾存放在指定地点，脏、乱、差随意放置垃圾的，扣1分；对垃圾清运工作监管疏漏的，扣1分。3公共环境卫生与保洁服务21环卫清扫设备充足，小区内安装足够数量的垃圾箱、垃圾房，且外观干净整洁，定期清洗，无破损。清洁卫生实施责任制，有专职的保洁员和明确的清扫范围。垃圾日产日清，定期进行卫生消毒。化粪池、排污、排水管道系统每年至少清疏2次，定期检查确保化粪池及排污、排水系统无堵塞，无臭味及污物外溢。主干路、广场、绿化带、停车位清扫白色垃圾、树叶、清除杂草、烂基石、积水、淤泥、除污渍及香口胶。大门标识、路灯、宣传栏、标语牌、告示牌、楼梯扶手、过道玻璃、消防器材、果皮垃圾桶设施完整无损坏、明亮光洁、无灰尘、无污渍。路面、灯杆、楼宇、门窗等除文化宣传栏不得有广告纸、乱张贴，公园、广场板凳无杂物、干净整洁。负责垃圾收集、分类、清运和垃圾房的管理，保持垃圾存放地点的干净整洁，对垃圾清运工作全过程的监管。环境消毒、虫害控制，对虫害治理的外包工作进行监管、检查，控制虫害的密度，达到扎兰屯市标准。8.虫害控制率不达标的，扣1分；虫害治理工作无记录的，扣1分；4景观湖、公厕和自行车棚保洁及管理181.每月至少打捞1次，无垃圾、杂物、无油污、漂浮物等。2.湖边栏杆每月至少擦拭1次，无灰尘、污渍。3.公共厕所内地面、墙面保持整洁，做到无臭无污、无烟头、无纸屑、无杂物、墙面无乱写乱画。公厕便池保持干净整洁、无尿碱、无便垢。4.公共厕所室内外灯具、标志物、器具每天擦拭，无积灰、无脏污。定期进行消杀。5.专人值守，对外开放时间：早6:00-晚22:00，晚间能保证存取服务，免费为存入车棚的车辆提供充气服务。6.保证车棚内的电力等照明设施齐备完好。保证车辆不损坏、不丢失。7.保证车棚内车辆摆放整齐，保持棚内清洁；禁止堆放杂物、私人物品以及易燃易爆的物品。8.外来人员车辆登记在册，电瓶车充电不准私搭电线。1.不按标准打捞湖面，湖面漂浮物、有异味、有垃圾的，扣2分。4景观湖、公厕和自行车棚保洁及管理181.每月至少打捞1次，无垃圾、杂物、无油污、漂浮物等。2.湖边栏杆每月至少擦拭1次，无灰尘、污渍。3.公共厕所内地面、墙面保持整洁，做到无臭无污、无烟头、无纸屑、无杂物、墙面无乱写乱画。公厕便池保持干净整洁、无尿碱、无便垢。4.公共厕所室内外灯具、标志物、器具每天擦拭，无积灰、无脏污。定期进行消杀。5.专人值守，对外开放时间：早6:00-晚22:00，晚间能保证存取服务，免费为存入车棚的车辆提供充气服务。6.保证车棚内的电力等照明设施齐备完好。保证车辆不损坏、不丢失。7.保证车棚内车辆摆放整齐，保持棚内清洁；禁止堆放杂物、私人物品以及易燃易爆的物品。8.外来人员车辆登记在册，电瓶车充电不准私搭电线。2.湖边栏杆有灰尘、污渍、破损的，扣2分。4景观湖、公厕和自行车棚保洁及管理181.每月至少打捞1次，无垃圾、杂物、无油污、漂浮物等。2.湖边栏杆每月至少擦拭1次，无灰尘、污渍。3.公共厕所内地面、墙面保持整洁，做到无臭无污、无烟头、无纸屑、无杂物、墙面无乱写乱画。公厕便池保持干净整洁、无尿碱、无便垢。4.公共厕所室内外灯具、标志物、器具每天擦拭，无积灰、无脏污。定期进行消杀。5.专人值守，对外开放时间：早6:00-晚22:00，晚间能保证存取服务，免费为存入车棚的车辆提供充气服务。6.保证车棚内的电力等照明设施齐备完好。保证车辆不损坏、不丢失。7.保证车棚内车辆摆放整齐，保持棚内清洁；禁止堆放杂物、私人物品以及易燃易爆的物品。8.外来人员车辆登记在册，电瓶车充电不准私搭电线。3.公共厕所内地面、墙面有污渍、室内有异味、有垃圾、有纸屑、有积水、环境卫生脏乱、卫生死角的，扣2分。4景观湖、公厕和自行车棚保洁及管理181.每月至少打捞1次，无垃圾、杂物、无油污、漂浮物等。2.湖边栏杆每月至少擦拭1次，无灰尘、污渍。3.公共厕所内地面、墙面保持整洁，做到无臭无污、无烟头、无纸屑、无杂物、墙面无乱写乱画。公厕便池保持干净整洁、无尿碱、无便垢。4.公共厕所室内外灯具、标志物、器具每天擦拭，无积灰、无脏污。定期进行消杀。5.专人值守，对外开放时间：早6:00-晚22:00，晚间能保证存取服务，免费为存入车棚的车辆提供充气服务。6.保证车棚内的电力等照明设施齐备完好。保证车辆不损坏、不丢失。7.保证车棚内车辆摆放整齐，保持棚内清洁；禁止堆放杂物、私人物品以及易燃易爆的物品。8.外来人员车辆登记在册，电瓶车充电不准私搭电线。4.厕所灯具破损、不能正产使用、标识牌不清、不全、有灰尘的，扣2分。4景观湖、公厕和自行车棚保洁及管理181.每月至少打捞1次，无垃圾、杂物、无油污、漂浮物等。2.湖边栏杆每月至少擦拭1次，无灰尘、污渍。3.公共厕所内地面、墙面保持整洁，做到无臭无污、无烟头、无纸屑、无杂物、墙面无乱写乱画。公厕便池保持干净整洁、无尿碱、无便垢。4.公共厕所室内外灯具、标志物、器具每天擦拭，无积灰、无脏污。定期进行消杀。5.专人值守，对外开放时间：早6:00-晚22:00，晚间能保证存取服务，免费为存入车棚的车辆提供充气服务。6.保证车棚内的电力等照明设施齐备完好。保证车辆不损坏、不丢失。7.保证车棚内车辆摆放整齐，保持棚内清洁；禁止堆放杂物、私人物品以及易燃易爆的物品。8.外来人员车辆登记在册，电瓶车充电不准私搭电线。5.自行车棚无专职人员值守，因管理不当造成业主财产受到损失的，扣3分4景观湖、公厕和自行车棚保洁及管理181.每月至少打捞1次，无垃圾、杂物、无油污、漂浮物等。2.湖边栏杆每月至少擦拭1次，无灰尘、污渍。3.公共厕所内地面、墙面保持整洁，做到无臭无污、无烟头、无纸屑、无杂物、墙面无乱写乱画。公厕便池保持干净整洁、无尿碱、无便垢。4.公共厕所室内外灯具、标志物、器具每天擦拭，无积灰、无脏污。定期进行消杀。5.专人值守，对外开放时间：早6:00-晚22:00，晚间能保证存取服务，免费为存入车棚的车辆提供充气服务。6.保证车棚内的电力等照明设施齐备完好。保证车辆不损坏、不丢失。7.保证车棚内车辆摆放整齐，保持棚内清洁；禁止堆放杂物、私人物品以及易燃易爆的物品。8.外来人员车辆登记在册，电瓶车充电不准私搭电线。6.车棚内的电力、照明设施设备全、不能正常投入使用的，扣3分。4景观湖、公厕和自行车棚保洁及管理181.每月至少打捞1次，无垃圾、杂物、无油污、漂浮物等。2.湖边栏杆每月至少擦拭1次，无灰尘、污渍。3.公共厕所内地面、墙面保持整洁，做到无臭无污、无烟头、无纸屑、无杂物、墙面无乱写乱画。公厕便池保持干净整洁、无尿碱、无便垢。4.公共厕所室内外灯具、标志物、器具每天擦拭，无积灰、无脏污。定期进行消杀。5.专人值守，对外开放时间：早6:00-晚22:00，晚间能保证存取服务，免费为存入车棚的车辆提供充气服务。6.保证车棚内的电力等照明设施齐备完好。保证车辆不损坏、不丢失。7.保证车棚内车辆摆放整齐，保持棚内清洁；禁止堆放杂物、私人物品以及易燃易爆的物品。8.外来人员车辆登记在册，电瓶车充电不准私搭电线。7.车棚内自行车不能摆放整洁，地面卫生有白色垃圾、灰尘较大，堆放私人物品及易燃易爆物品的，扣2分。4景观湖、公厕和自行车棚保洁及管理181.每月至少打捞1次，无垃圾、杂物、无油污、漂浮物等。2.湖边栏杆每月至少擦拭1次，无灰尘、污渍。3.公共厕所内地面、墙面保持整洁，做到无臭无污、无烟头、无纸屑、无杂物、墙面无乱写乱画。公厕便池保持干净整洁、无尿碱、无便垢。4.公共厕所室内外灯具、标志物、器具每天擦拭，无积灰、无脏污。定期进行消杀。5.专人值守，对外开放时间：早6:00-晚22:00，晚间能保证存取服务，免费为存入车棚的车辆提供充气服务。6.保证车棚内的电力等照明设施齐备完好。保证车辆不损坏、不丢失。7.保证车棚内车辆摆放整齐，保持棚内清洁；禁止堆放杂物、私人物品以及易燃易爆的物品。8.外来人员车辆登记在册，电瓶车充电不准私搭电线。8.不登记，随意进出的，扣1分；电瓶车私搭电线充电的，扣1分。5安保组12保安人员负责辖区内的活动公共场所、停车点、单车棚等消防及安全巡逻、治安秩序维持，并有巡逻记录。须熟悉楼宇功能、位置以及对应安防监控摄像镜头所监控的范围。按门卫岗位工作流程，进出管理办法规定实施管理。消防设施设备单检查及日常维护及记录，保证消防器材、消防栓、疏散指示标志、应急灯、防火门等消防设施设备完好。保证监控器材正常使用，不得私自关闭监控、删除监控内容，并留存好记录，配合有关部门、单位的检查工作。1.发现在岗安保人员酗酒的，扣2分；没有按时巡视、维护治安、交通秩序的，扣1分。5安保组12保安人员负责辖区内的活动公共场所、停车点、单车棚等消防及安全巡逻、治安秩序维持，并有巡逻记录。须熟悉楼宇功能、位置以及对应安防监控摄像镜头所监控的范围。按门卫岗位工作流程，进出管理办法规定实施管理。消防设施设备单检查及日常维护及记录，保证消防器材、消防栓、疏散指示标志、应急灯、防火门等消防设施设备完好。保证监控器材正常使用，不得私自关闭监控、删除监控内容，并留存好记录，配合有关部门、单位的检查工作。2.没有进出管理办法、岗位职责的。扣2分。5安保组12保安人员负责辖区内的活动公共场所、停车点、单车棚等消防及安全巡逻、治安秩序维持，并有巡逻记录。须熟悉楼宇功能、位置以及对应安防监控摄像镜头所监控的范围。按门卫岗位工作流程，进出管理办法规定实施管理。消防设施设备单检查及日常维护及记录，保证消防器材、消防栓、疏散指示标志、应急灯、防火门等消防设施设备完好。保证监控器材正常使用，不得私自关闭监控、删除监控内容，并留存好记录，配合有关部门、单位的检查工作。3.超时进行消防设备检查维护、检查单填写的，扣2分；消防设施设备不健全，不能正常使用且及时报修的，扣2分。5安保组12保安人员负责辖区内的活动公共场所、停车点、单车棚等消防及安全巡逻、治安秩序维持，并有巡逻记录。须熟悉楼宇功能、位置以及对应安防监控摄像镜头所监控的范围。按门卫岗位工作流程，进出管理办法规定实施管理。消防设施设备单检查及日常维护及记录，保证消防器材、消防栓、疏散指示标志、应急灯、防火门等消防设施设备完好。保证监控器材正常使用，不得私自关闭监控、删除监控内容，并留存好记录，配合有关部门、单位的检查工作。4.监控器材不能正常运转、监控录像不全、拒绝配合外单位和本单位的检查及工作的，扣3分。6设备耗材23给水系统管道阀门外观完好，无滴漏、表面无损坏、设配及管道无灰尘、无遮挡物。消防、喷淋外观完好，无滴漏、运行无异响、无振动、正常运转工作。阀门外观清洁，紧固件无松动、无滴漏、无堵塞。卫生洁具，干净整洁、无破损、感应器材正常运转、水量适宜，水龙头紧固，便器无渗漏，无堵塞。配电箱外表完好，各种标识正确有效。箱体内无灰尘、杂物。电压、电流显示正常。电线、电缆、电槽合理布线，无私接电线。保洁设备要数量充促、完好，可正常使用，设备维修要及时，并有维修台账。1.给水阀门滴漏、不完整、外观有灰尘的，扣5分。6设备耗材23给水系统管道阀门外观完好，无滴漏、表面无损坏、设配及管道无灰尘、无遮挡物。消防、喷淋外观完好，无滴漏、运行无异响、无振动、正常运转工作。阀门外观清洁，紧固件无松动、无滴漏、无堵塞。卫生洁具，干净整洁、无破损、感应器材正常运转、水量适宜，水龙头紧固，便器无渗漏，无堵塞。配电箱外表完好，各种标识正确有效。箱体内无灰尘、杂物。电压、电流显示正常。电线、电缆、电槽合理布线，无私接电线。保洁设备要数量充促、完好，可正常使用，设备维修要及时，并有维修台账。2.消防系统有滴漏、异响、震动、不能正常运转工作且阀门外观有灰尘、堵塞、滴漏现象的，扣5分。6设备耗材23给水系统管道阀门外观完好，无滴漏、表面无损坏、设配及管道无灰尘、无遮挡物。消防、喷淋外观完好，无滴漏、运行无异响、无振动、正常运转工作。阀门外观清洁，紧固件无松动、无滴漏、无堵塞。卫生洁具，干净整洁、无破损、感应器材正常运转、水量适宜，水龙头紧固，便器无渗漏，无堵塞。配电箱外表完好，各种标识正确有效。箱体内无灰尘、杂物。电压、电流显示正常。电线、电缆、电槽合理布线，无私接电线。保洁设备要数量充促、完好，可正常使用，设备维修要及时，并有维修台账。3.卫生洁具破损、渗漏、手龙头松动、不出水或水量过大、不能正常使用的，扣2分。6设备耗材23给水系统管道阀门外观完好，无滴漏、表面无损坏、设配及管道无灰尘、无遮挡物。消防、喷淋外观完好，无滴漏、运行无异响、无振动、正常运转工作。阀门外观清洁，紧固件无松动、无滴漏、无堵塞。卫生洁具，干净整洁、无破损、感应器材正常运转、水量适宜，水龙头紧固，便器无渗漏，无堵塞。配电箱外表完好，各种标识正确有效。箱体内无灰尘、杂物。电压、电流显示正常。电线、电缆、电槽合理布线，无私接电线。保洁设备要数量充促、完好，可正常使用，设备维修要及时，并有维修台账。4.配电箱门敞开，标识不全，不正确的，扣2分。箱内及外观有灰尘和堆积物遮挡的，扣2分。6设备耗材23给水系统管道阀门外观完好，无滴漏、表面无损坏、设配及管道无灰尘、无遮挡物。消防、喷淋外观完好，无滴漏、运行无异响、无振动、正常运转工作。阀门外观清洁，紧固件无松动、无滴漏、无堵塞。卫生洁具，干净整洁、无破损、感应器材正常运转、水量适宜，水龙头紧固，便器无渗漏，无堵塞。配电箱外表完好，各种标识正确有效。箱体内无灰尘、杂物。电压、电流显示正常。电线、电缆、电槽合理布线，无私接电线。保洁设备要数量充促、完好，可正常使用，设备维修要及时，并有维修台账。5.线路凌乱，未加固、加装，散落地面或裸露明面的，扣2分。6设备耗材23给水系统管道阀门外观完好，无滴漏、表面无损坏、设配及管道无灰尘、无遮挡物。消防、喷淋外观完好，无滴漏、运行无异响、无振动、正常运转工作。阀门外观清洁，紧固件无松动、无滴漏、无堵塞。卫生洁具，干净整洁、无破损、感应器材正常运转、水量适宜，水龙头紧固，便器无渗漏，无堵塞。配电箱外表完好，各种标识正确有效。箱体内无灰尘、杂物。电压、电流显示正常。电线、电缆、电槽合理布线，无私接电线。保洁设备要数量充促、完好，可正常使用，设备维修要及时，并有维修台账。6.设备情况不全，设备维修不及时，设备没有信息卡，维修记录不全的，扣5分。2、验收时间：每次付款前和合同履行结束后。1、验收主体：中国民航大学内蒙古飞行学院。九、验收要求c.考核分值80分（不含）以下的属于“服务不可接受”，如成交供应商在日常工作中发生过错或过失，给采购人造成不良影响的，在宽限期内未达到整改标准的，每发现一次扣除当季4%的物业费。b.考核分值80分（含）-90分（不含）的属于“服务不达标”，如成交供应商在日常工作中发生过错或过失，未给采购人造成不良影响的，在宽限期内未达到整改标准的，每发现一次扣除当季2%的物业费；a.考核满分100分，考核分值90分（含）以上的属于“服务达标”，按照《物业服务合同》约定时间全额支付酬金。一、说明第三部分供应商须知6、验收标准：按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准、地方标准进行验收，包括所有客观、量化指标。5、验收内容：本项目全部服务内容及拟派人员情况。4、验收程序：每次付款前由采购人会同成交供应商根据项目完成情况填写考核表并经中国民航大学审核盖章，合同履行结束后由采购人保存全部验收资料及手续文件。3、验收方式：采购人根据项目完成情况填写考核表形式并经审核后加盖其单位公章。2.3“竞争性磋商文件”系指采购代理机构向供应商发出的采购文件。2.2“供应商”系指向采购代理机构提交响应文件的当事人。2.1“采购人”系指本次磋商活动的采购单位。“采购代理机构”系指组织本次磋商活动的机构，即“天津滨海招标代理有限责任公司”。采购人及采购代理机构统称“招标采购单位”。2.定义本竞争性磋商文件仅适用于竞争性磋商文件中所述项目的服务或工程的采购。1.适用范围3.2本文件未作须知明示，而又有相关法律、法规规定的，招标采购单位将对此解释为依据有关法律、法规的规定。3.1本次竞争性磋商的最终解释权归为招标采购单位，当对一个问题有多种解释时以招标采购单位解释为准。3.解释权2.6“工程”系指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等。2.5“服务”系指竞争性磋商文件规定供应商须承担的运输、安装、调试、技术协助、校准、培训、维修以及其它类似的义务。2.4“响应文件”系指供应商向采购代理机构提交的技术标响应文件和商务标响应文件。2）联合体应当向招标采购单位提交联合协议。1）联合体各方均应当具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。4.3两个以上自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。4.2符合竞争性磋商文件第二部分关于供应商资格要求的规定。4.1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条供应商参加政府采购活动应当具备的条件及其他有关法律、法规关于供应商的有关规定，有能力提供磋商招标服务的制造商或供应商。4.合格的供应商二、竞争性磋商文件说明无论磋商过程中的做法和结果如何，供应商自行承担所有与参加竞争性磋商有关的费用。5.竞争性磋商的费用分公司作为供应商参与本项目政府采购活动的，应提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及法人企业授权书，法人企业授权书须加盖总公司公章。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具法人企业授权书。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外。4.4关于分公司参与磋商3）联合体各方应当共同与采购人订立合同并履约。4）拟用合同条款；3）供应商须知；2）磋商项目要求；1）磋商邀请函；6.1竞争性磋商文件用以阐明所需服务、竞争性磋商程序和合同条款等。竞争性磋商文件由下述部分组成：6.竞争性磋商文件的构成7.2竞争性磋商文件的澄清或者修改将以更正公告的形式进行发布，供应商在磋商前应随时关注并浏览本项目信息发布媒体获取相关信息。更正公告内容为竞争性磋商文件的组成部分，与竞争性磋商文件具有同等的法律效力。供应商自行承担因未及时查看更正公告所产生的风险。7.1提交首次响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构或者磋商小组可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，以书面形式通知所有获取磋商文件的供应商；不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。7.竞争性磋商文件的修改6.3除非有特殊要求，竞争性磋商文件不单独提供磋商项目使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，供应商被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。6.2竞争性磋商文件以中文编印。5）附件-----响应文件格式。8.1供应商对竞争性磋商文件有疑问，可要求澄清，并在收到竞争性磋商文件之日或竞争性磋商文件公告期限届满之日起7个工作日内按磋商邀请函中载明的地址以书面形式（包括信函或传真等）通知到采购代理机构。采购代理机构将视情况确定采用适当方式予以澄清或以书面形式予以答复。8.竞争性磋商文件的澄清供应商到项目场地踏勘以充分了解项目位置、情况、道路、储存空间、装卸限制及任何其他足以影响报价的情况，任何因忽视或误解项目场地情况而导致的索赔或服务时间延长申请将不被批准。如有需要，采购人将统一组织供应商对项目现场及周围环境进行踏勘。供应商踏勘现场发生的费用自理。除采购人的原因外，供应商自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。采购人在踏勘现场中介绍的项目场地和相关的周边环境情况，为供应商在编制响应文件时提供参考，采购人不对供应商据此作出的判断和决策负责。供应商有选择出席或不出席答疑会和踏勘现场的权利，有在会上提出各项涉及竞争性磋商文件内容问题的权利；未在答疑会和踏勘现场召开之时到达现场视为知悉答疑会举行并自愿缺席；无论是否参加答疑会和踏勘现场及提何问题，供应商必须自行承担缺席答疑会和踏勘现场可能产生的风险。7.3关于答疑会和现场踏勘10.1供应商和采购代理机构就磋商交换的文件和来往信件，应以中文书写，全部辅助材料及证明材料均应有中文文本，并以中文文本为准。外文资料必须提供中文译文，并保证与原文内容一致，否则供应商将承担相应法律责任。未按上述规定提供中文文本的，磋商小组有权拒绝其响应。10.磋商语言及计量单位9.2供应商应按所投项目各分包包号单独编制相应包号的响应文件。9.1供应商应仔细阅读竞争性磋商文件的所有内容，按竞争性磋商文件的要求提供响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其对竞争性磋商文件做出实质性响应，否则，响应文件可能被拒绝，并承担相应的法律责任。9.要求三、响应文件的编写3）商务部分（不含报价）：含主要相关项目业绩、售后服务承诺、培训计划等内容（相关资料文件格式参见第五部分）；2）技术部分：含技术方案、性能说明、点对点应答等内容（相关资料文件格式参见第五部分）；1）资格部分：（相关资料文件格式参见第五部分）；11.1技术标响应文件应包括以下内容：11.响应文件的组成10.2除在竞争性磋商文件中另有规定，响应文件所使用的计量单位均应使用中华人民共和国法定计量单位。供应商应按竞争性磋商文件第五部分中提供的两部分响应文件格式完整、如实编写，未尽事宜可自行补充。12.响应文件格式报价一览表、报价明细表及供应商认为需加以说明的其它内容（相关资料文件格式参见第五部分）。供应商应将商务标响应文件单独装订成册，并编写“商务标响应文件资料目录”。11.2商务标响应文件（报价文件）应包括下列部分：技术标响应文件不得包含任何报价内容及暗示报价内容的资料，否则将视为无效标。供应商应将技术标响应文件单独装订成册，并编写“技术标响应文件资料目录”。4）其他部分：指供应商认为需加以说明的其它内容或供应商认为有利于成交的其他资料。供应商也可以根据文件内容编排到其他相关部分中。报价书、报价一览表等各表中的报价，仅限用人民币填报。14.货币13.3供应商按上述条款要求填写报价以便于磋商小组评审。13.2除特殊要求外，供应商对每种服务内容只允许有一个报价，采购代理机构不接受任何选择性的报价。13.1供应商对磋商所提供服务内容应提供分项单价及总价。13.报价（4）供应商具有履行合同所需的技术和生产能力的证明材料；（3）供应商对有能力履行响应文件中合同条款和技术要求规定的由卖方履行的保养、修理、供应备件和其他技术服务和义务所做出的书面承诺；（2）国家及行业对磋商项目规定的特殊资格证明文件；（1）竞争性磋商文件第二部分规定的资格文件；供应商必须提交证明其有资格进行磋商和有能力履行合同的文件，作为响应文件的一部分。15.供应商资格证明文件2）一份在竞争性磋商文件中规定的保证货物正常和连续运转期间所需要的所有备件和专用工具的详细清单，包括其现行价格和供货来源资料；1）主要技术性能的详细描述；16.2上述文件可以是文字资料、图纸或数据、并须提供：16.1供应商须提交证明其拟供服务符合竞争性磋商文件规定的技术标响应文件，作为响应文件的一部分。16.响应要求符合竞争性磋商文件规定的证明文件（5）法人授权委托书。17.4未按规定提交磋商保证金的投标，将被视为自动放弃投标予以拒绝。17.3供应商可以通过支票、电汇等非现金方式交纳磋商保证金。17.2供应商应向采购人提交本竞争性磋商文件第二部分规定数额的磋商保证金，并作为其响应的一部分。17.1磋商保证金用于保护采购人在本次采购免受因供应商的行为而蒙受损失。17.磋商保证金3）逐条对采购人要求的技术规格进行评议，指出自己提供服务是否做出实质性的响应并说明与技术规格条文的偏离。19.响应文件的签署及规定18.2特殊情况下，招标采购单位可于磋商有效期满之前，以书面形式向供应商提出延长磋商有效期的要求，答复应以书面形式进行。供应商可以拒绝上述要求，但不被没收磋商保证金。对于同意该要求的供应商，既不要求也不允许其修改响应文件。18.1磋商有效期为磋商开始之日起50个工作日。响应文件中规定的有效期短于50个工作日的，其响应将被拒绝。18.磋商有效期17.6未成交的供应商的磋商保证金，将在招标代理机构发出中标（成交）公告后5个工作日内，以电汇方式无息退还。17.5成交的供应商的磋商保证金，在签订合同并生效后5个工作日内，以电汇方式无息退还。四、响应文件的递交19.5供应商应在响应文件的封面上注明项目名称、项目编号、供应商名称、供应商地址、法定代表人、供应商授权代表、日期、正本或副本等内容。19.4除供应商对错处作必要修改外，响应文件中不得行间插字、涂抹或增删。若有修改须由签署响应文件的供应商授权代表签字和盖章。19.3响应文件电子版文件须采用无加密版格式，内容与纸质版一致（签字盖章除外）。19.2响应文件正本和副本须用不褪色的黑色墨水打印，并加盖供应商公章，由法定代表人或正式授权的供应商授权代表签字或盖章。19.1供应商按照供应商须知的要求进行并准备纸质响应文件（纸质响应文件需包括技术、商务部分）（正本和副本）和电子版文件，纸质响应文件须装订成册。在每一份响应文件上要明确注明“正本”或“副本”字样，正本与副本如有差异，以正本为准。建议响应文件采用双面打印，并以胶装方式进行装订。技术标正本技术标副本技术标电子版商务标正本商务标副本商务标电子版技术标商务标技术标正本技术标副本技术标电子版商务标正本商务标副本商务标电子版技术标商务标20.2商务标密封：供应商应将商务标正本、商务标副本、电子版商务标（电子版商务标要注明供应商名称、项目名称、项目编号）密封于一个包封中，份数见“第二部分：项目要求”中的规定。在包封上注明“商务标”。20.1技术标密封：供应商应将技术标正本、技术标副本、电子版技术标（电子版技术标要注明供应商名称、项目名称、项目编号）密封于一个包封中，份数见“第二部分：项目要求”中的规定。在包封上注明“技术标”。20.响应文件的密封和标记21.递交响应文件20.6如本项目包含多包，供应商应按所投包号每包单独编制一套响应文件，并按规定单独装订密封。20.5每个供应商须按照竞争性磋商文件要求提交响应文件，一经响应，无论磋商结果如何，其响应文件恕不退还。20.4电报、电话、传真及其它形式的响应概不接受。20.3供应商应在技术标及商务标的包封上注明：①项目名称、②项目编号、③包号（如项目分包进行，则须在每包包封上标示出包号）、④供应商名称、⑤磋商日期（X年X月X日）、⑥“响应文件开启时启封”字样，并在包封上加盖供应商公章。（以上为包封内容示意图）五、磋商程序及评标方法23.在响应文件提交截止时间与竞争性磋商文件中规定的有效期终止日之间的这段时间内，供应商不能撤回响应文件。22.供应商可以在递交响应文件以后，在规定的响应文件提交截止时间之前，可以书面形式向采购人递交修改或撤回其响应文件的通知。在响应文件提交截止时间以后，不能更改响应文件。供应商的修改或撤回通知，应按本须知的规定编制、密封、标志和递交（在内层包封标明“修改”或“撤回”字样）。21.3迟交的响应文件，即在规定的响应文件提交截止时间后收到的任何响应文件，采购人将拒绝或原封退回。21.2出现因竞争性磋商文件修改推迟响应文件提交截止时间时，则按采购人修改通知的时间递交。在此情况下，标书收受人和供应商的所有权利和义务以及磋商有效期均应以延长后新的响应文件提交截止时间为准。21.1采购代理机构收到响应文件的时间应不迟于邀请函中规定的响应文件提交截止时间。24.5磋商小组成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商。24.4评审专家在评审过程中受到非法干涉的，应当及时向财政、监察等部门举报。24.3磋商小组在评审过程中发现供应商有行贿、提供虚假材料或者串通等违法行为的，应当及时向财政部门报告。24.2评审专家应当遵守评审工作纪律，不得泄露评审情况和评审中获悉的商业秘密。24.1磋商小组由采购人代表和评审专家共3人以上单数组成，其中评审专家人数不得少于磋商小组成员总数的2/3。采购人代表不得以评审专家身份参加本部门或本单位采购项目的评审。采购代理机构人员不得参加本机构代理的采购项目的评审。24.磋商小组25.2具体步骤：如果项目分多包进行评审，则按照第一包评审结束后进行第二包评审的顺序进行，以此类推。竞争性磋商先进行资格、技术和部分商务内容（不含价格）评审。评审结束后，响应文件中技术方案和商务内容实质性满足磋商文件的供应商，方可进入价格部分评审。25.1磋商程序25.磋商步骤24.6磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，磋商小组应当停止评审并向采购人或者采购代理机构说明情况。第三步：磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商。在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式做出。供应商的澄清、说明或者更正的文件应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法人授权委托书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。第二步：磋商小组对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查。审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等做出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。采购人依法对供应商的资格进行审查。供应商的法定代表人或代理人未参加磋商会议的视为自动弃权。第一步：参加磋商的供应商代表签名报到以证明其出席。由供应商代表检查响应文件的密封情况。经确认无误后，由采购人或者采购代理机构工作人员将密封合格的响应文件当众拆封。①报价文件中报价一览表内容与报价文件中报价明细表内容不一致的，以报价一览表为准；1）磋商小组将对报价文件进行审核，看其是否有计算上或累加上的算术错误，修改错误的原则如下：第四步：经磋商确定实质性响应的供应商后，磋商小组要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。（1、磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，提交最后报价的供应商不得少于3家。2、磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。3、市场竞争不充分的科研项目、需要扶持的科技成果转化项目和政府购买服务的项目提交最后报价的供应商可以为2家。）未实质性响应磋商文件的响应文件按无效标处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法人授权委托书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。对磋商文件做出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。第五步：经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。4）磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应要求其在评审现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组应将其作为无效标处理。3）每一轮报价的修改全部为书面的，并须由供应商授权代表签署，作为报价文件的一部分，对供应商具有约束力。2）进入价格磋商的供应商有均等的报价机会，供应商应在磋商小组规定的时间内完成报价，超过规定时间的报价将被拒绝；磋商小组将要求供应商按上述修改错误的方法调整报价，供应商同意后，调整后的报价对供应商起约束作用。如果供应商不接受修改后的报价，其响应将被拒绝。②报价文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。响应文件未按竞争性磋商文件的要求签署、盖章的。如：响应文件未加盖公章，或无法定代表人或其有效委托的授权代理人的签字（或加盖名章），或授权期限不符合要求等情形；响应文件未按照竞争性磋商文件的要求标记、密封的；提交响应文件截止时间以后送达的响应文件；未按照磋商文件要求提交保证金的；26.出现以下情形的响应视为无效标：第六步：磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐成交候选供应商，并编写评审报告。评审报告应当由磋商小组全体人员签字认可。磋商小组成员对评审报告有异议的，磋商小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选供应商，采购程序继续进行。对评审报告有异议的磋商小组成员，应当在报告上签署不同意见并说明理由，由磋商小组书面记录相关情况。磋商小组成员拒绝在报告上签字又不书面说明其不同意见和理由的，视为同意评审报告。报价超过磋商文件中规定的预算金额的；响应文件未按规定的格式填写，内容不全或字迹模糊辨认不清，无法进行评标工作的；法人授权委托书不符合磋商文件要求的；响应文件中提供虚假或失实资料的；磋商有效期短于竞争性磋商文件要求的；不具备磋商文件中规定的资格要求的；响应文件份数或装订情况不符合磋商文件规定的；响应文件未实质性响应磋商文件项目需求书中采购货物清单、服务清单或工程量清单，有缺漏项的；拒不按照要求对响应文件进行澄清或者说明的；不能满足磋商文件中任何一条实质性要求，或不能满足加注“★”号条款的采购需求的，或经磋商小组认定与磋商文件需求存在重大偏离的响应文件，或响应内容不符合国家相关强制性规定的；响应文件中含有采购人不能接受的附加条件或附有任何先决条件或保留条件；磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应要求其在评审现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料，供应商不能证明其报价合理性的；竞争性磋商文件和响应文件是磋商的依据。27.1磋商的原则27.磋商的原则和方法法律、法规、规章等规定的其他无效情形。扰乱评标现场秩序，无理取闹，恶意诽谤的；单位负责人或法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系的不同供应商，参加同一包或者未划分包的同一项目响应的，相关响应均无效；28.保密及其他事项（1）综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。27.2磋商的方法磋商结果的解释权归属磋商小组。本次采购将严格按照竞争性磋商文件的要求和条件进行，对所有供应商的响应文件评估，都采用相同的程序和标准。磋商小组判断响应文件的响应性仅基于响应文件本身而不靠外部证据。29.1因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；29、出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：28.4磋商小组不保证所有响应文件一定有成交的，如出现招标后，经审查没有合格标的，将会出现全部落标的可能。28.3供应商在磋商过程中，如试图向采购代理机构施加任何影响，都将会导致其响应文件被拒绝。28.2为保证定标的公正性，在评标过程中，磋商小组成员不得与供应商私下交换意见。在磋商期间及磋商工作结束后，凡与磋商情况有接触的任何人不得也不应将审查、澄清、评价和比较的有关资料以及授标建议等磋商情况向供应商或其它无关的人员透露。28.1在磋商期间，供应商不得向磋商小组成员询问评标情况，不得进行旨在影响评标结果的活动，否则将会导致其响应文件将被拒绝。31.合同授予标准采购人按照相关法律法规的规定和竞争性磋商文件的要求确认成交供应商。30.成交供应商的产生六、授予合同29.3除《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第二十一条第三款规定，以及《财政部关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库〔2015〕124号）中规定的政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目）情形外，在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的。29.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；32.4《成交通知书》一经发出即发生法律效力。32.3采购代理机构自成交供应商确定之日起2个工作日内，发出成交通知书，并在本项目公告、文件等内容的发布媒体上公告成交结果。32.2采购人自收到评审报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标或者成交候选人中按顺序确定中标或者成交供应商。32.1采购代理机构自评审结束之日起2个工作日内将评审报告送交采购人。32.成交公告、成交通知磋商小组根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商。符合《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第二十一条第三款情形的，可以推荐2家成交候选供应商。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。采购人从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商。34.1采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起三十日内，按照竞争性磋商文件确定的事项签订政府采购合同。34.签订合同在授予合同时，采购人按照相关规定有权对磋商中确定的服务的数量予以增加或减少，但报价单价和其它的条款与条件不得改变。33.授予合同时变更数量的权利32.6《成交通知书》将作为签订合同的依据。32.5在发出《成交通知书》后，未成交供应商应当配合代理机构在成交通知书发出后5个工作日内退还磋商保证金，成交供应商应当配合代理机构在采购合同签订后5个工作日内退还磋商保证金。成交供应商须向采购代理机构按如下标准和规定交纳招标代理服务费。35.招标代理服务费34.5采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。34.4签订合同后5个工作日内，成交供应商按竞争性磋商文件的规定提交履约保证金或开具可接受的履约保证金保函，合同生效；否则，视为不具备合同生效条件采购人有权没收其磋商保证金并选择其他成交候选人。34.3竞争性磋商文件、成交供应商的响应文件及其澄清文件，均为签订合同的依据。34.2合同内容必须严格按照磋商确定的磋商结果签订。附表1：35.5招标代理服务费的交纳时间：成交供应商在领取《成交通知书》时，交付给采购代理机构。35.4招标代理服务费的交纳方式：向采购代理机构直接交纳招标代理服务费，可用支票、电汇、现金等付款方式。35.3招标代理服务费以人民币支付。35.2招标代理服务费的收费标准见以下附表1。35.1以《成交通知书》中确定的成交价作为收费的计算基数，当合同生效后的合同总价与成交价出现差异时，以合同总价作为收费的计算基数。36.合同公证（2）工程类项目，成交金额为350万元，招标代理服务费金额为：100*1.0%+250*0.7%=2.75万元。（1）服务类项目，成交金额为350万元，招标代理服务费金额为：100*1.5%+250*0.8%=3.5万元。注：此费率为差额累进费率。例如：招标代理服务费收费标准费 率成交金额（万元）工程招标服务货物招标100以下1.0%1.5%1.5%100~5000.7%0.8%1.1%500~10000.55%0.45%0.8%1000~50000.35%0.25%0.5%5000~100000.2%0.1%0.25%10000~500000.05%0.05%0.05%50000~1000000.035%0.035%0.035%100000~5000000.008%0.008%0.008%500000~10000000.006%0.006%0.006%1000000以上0.004%0.004%0.004%附表：（3）合同公证费的交纳时间：成交人在领取公证后的《供需合同》时，交付给公证处。（2）合同公证费的交纳方式：向公证处直接交纳合同公证费，以人民币支付，可用支票、电汇、现金等付款方式。（1）以合同总价作为收费的计算基数，合同公证费的收费标准见以下附表。如果采购项目须进行合同公证，则按如下标准和规定交纳合同公证费：标的（万元）收费比例计算方法（A为合同标的）全额收费（元）≤503‰A*3‰1500＞50≤5002.5‰1500+（A-500000）*2.5‰12750＞500≤10002‰12750+（A-5000000）*2‰22750＞1000≤20001.5‰22750+（A-10000000）*1.5‰37750＞2000≤50001‰37750+（A-20000000）*1‰67750＞5000≤100000.5‰67750+（A-50000000）*0.5‰92750＞100000.1‰92750+（A-100000000）*0.1‰50万以下收费金额不足200的，按200收取（1）供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的；有下列情形之一的，磋商保证金不予退还：38.1处罚38.处罚、询问、质疑和投诉成交供应商不得转让合同。37.合同转让（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（1）提供虚假材料谋取中标的；供应商有下列情形之一的,处以政府采购项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款,列入不良行为记录名单,在一至三年内禁止参加政府采购活动,并予以通报,有违法所得的,并处没收违法所得,情节严重的,由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（4）供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；（3）除因不可抗力或磋商文件认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；（2）供应商在响应文件中提供虚假材料的；38.2询问供应商有前款（1）至（5）项情形之一的，中标无效。（6）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。（5）在招标采购过程中与采购人进行协商磋商的、不按照竞争性磋商文件和成交供应商的响应文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；（4）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；（3）与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；采购人不得泄露采购活动中应当保密的情况和资料，不得与供应商串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。39.1对采购人纪律要求39.纪律和监督供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）的规定提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）的规定向财政部门提起投诉。38.3关于质疑和投诉供应商有权就招标程序或签订合同的事宜提出询问；供应商对采购事项有疑问的，可以向招标采购单位提出询问。与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对响应文件的评审和比较、成交候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。39.4对与评标活动有关的工作人员的纪律要求磋商小组成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对响应文件的评审和比较、成交候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，磋商小组成员不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用“评标办法”没有规定的评审因素和标准进行评标。39.3对磋商小组成员的纪律要求供应商不得相互串通投标或者与采购人串通投标，不得向采购人或者磋商小组成员行贿谋取成交，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取成交，供应商不得以任何方式干扰、影响评标工作。39.2对供应商的纪律要求40.3供应商可以通过支票、电汇、银行保函等非现金方式交纳履约保证金。40.2成交供应商收到《成交通知书》，正式签订合同后5个工作日内，须按竞争性磋商文件的规定提交合同履约保证金或开具可接受的合同履约保证金保函，否则，将视为不具备合同生效条件，采购人有权没收其磋商保证金并选择其他成交供应商。40.1履约保证金用于保护采购人在本次合同履约过程中免受因供应商的行为而蒙受损失；40.履约保证金（保函）供应商和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关行政监督部门反映（投诉）。39.5监督甲方：中国民航大学中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目合同第四部分拟用合同条款40.6成交供应商提交的履约保证金（保函）在验收合格经采购人确认后以电汇方式无息退还。40.5如果成交供应商未能按合同规定履行其义务，采购人有权没收履约保证金。40.4成交供应商自行承担与按规定提供履约保证金（保函）有关的全部费用。2、服务地点：1、服务时间：二、服务时间及服务地点一、服务内容甲、乙双方根据中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目（项目编号：TJBHGP-ZGZC-2022-039）的竞争性磋商文件要求及2022年月日天津滨海招标代理有限责任公司与采购人以竞争性磋商的方式联合组织的该项目磋商结果及质疑承诺；经双方协商，一致同意签订本合同：乙方：2、付款方式：1、合同额：元整（小写：¥）四、合同额及付款方式2、乙方提供的服务与成交所示内容完全一致，不存在任何偏差。如出现不一致，乙方将承担违约责任。1、必须满足或高于磋商文件要求。三、服务要求5、验收内容：本项目全部服务内容及拟派人员情况。4、验收程序：每次付款前由甲方会同乙方根据项目完成情况填写考核表并经中国民航大学审核盖章，合同履行结束后由甲方保存全部验收资料及手续文件。3、验收方式：甲方根据项目完成情况填写考核表形式并经审核后加盖其单位公章。2、验收时间：每次付款前和合同履行结束后。1、验收主体：甲方。五、履约验收方案4、如因不可抗力事件导致一方不能履行或不能完全履行合同,按照《中华人民共和国民法典》的有关规定执行。3、由于甲方原因,使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在一定期限内解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。2、非因法律规定或合同约定,任何一方擅自终止本合同,应当承担违约责任,如最终导致合同不能履行,违约方应当赔偿合同总金额百分之五的违约金给守约方,由此给守约方造成经济损失的,违约方还应负责赔偿。1、乙方未能达到约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。六、违约责任6、验收标准：按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准、地方标准进行验收，包括所有客观、量化指标。2、本合同未作明确约定，而又有相关法律、法规规定的，从其规定。1、本合同未尽事宜，双方协商补充。八、未尽事宜1、因服务的质量问题发生争议时，甲、乙双方协商解决。七、争议解决方式5、如因遇国家法律、法规、政策的规定与本合同发生冲突的,双方应协商对本合同进行相应调整,使之符合法律规定。2、以下附件为本合同不可分割的一部分，具有与本合同同等的法律效力：1、本合同双方签字、盖章后生效。本合同壹式陆份，甲方执肆份、乙方执壹份、天津滨海招标代理有限责任公司存档壹份，具有同等法律效力。十、其他1、合同签订地点：九、合同签订地点3、如合同履行过程中产生争议，双方协商解决。不能协商解决时，由甲方所在地人民法院诉讼解决。年月日年月日法定代表人或委托代理人签字：法定代表人或委托代理人签字：住所：住所：甲方：（公章）乙方：（公章）（2）乙方的响应文件、有关响应的澄清资料及承诺书。（1）本项目的竞争性磋商文件；4、下述附件说明：除下述附件外，供应商还可在响应文件中附有磋商文件评分因素及评标标准所要求的各项方案及证明材料以及供应商认为有利于成交的其他资料，由供应商自行编制。3、技术标响应文件中不得包含磋商价格及任何与磋商价格相关的内容或暗示。2．技术标响应文件须分正本、副本，且进行装订、密封。1．技术标响应文件是供应商在响应文件递交截止时间前提交的资格证件、技术等文件。一、技术标响应文件格式说明第五部分竞争性磋商响应文件格式供应商名称：项目编号：项目名称：（技术标）响应文件正本（副本）供应商需按照磋商文件评分表中每个评分项，逐项列明其在响应文件中的页码（评分表中涉及价格的评分项除外）。评分项索引表日期：供应商授权代表：法定代表人：供应商地址：1.1营业执照等资格证明文件1.资格部分根据贵方为天津市项目的竞争性磋商邀请（项目编号：），供应商授权代表（姓名/职务）经正式授权并代表供应商（供应商名称、地址）提交下述文件正本份、副本份、响应文件电子版份。致：天津滨海招标代理有限责任公司响应书附件12.2技术要求点对点应答表2.1商务要求点对点应答表2.技术部分…………1.3无重大违法记录声明1.2法人授权委托书3.3中小企业声明函3.2服务承诺及培训内容3.1主要相关项目业绩一览表3.商务部分（不含报价）…………2.3项目实施方案…………4.2承诺书4.1真诚响应承诺书4.其他部分…………3.4残疾人福利性单位声明函5.供应商同意提供按照采购代理机构可能要求的与竞争性磋商有关的一切数据或资料，完全理解采购代理机构不一定要接受最低价的响应或参与的任何响应。4.磋商开始后，如供应商在磋商有效期内撤回响应文件，磋商保证金将被采购代理机构没收。3.本项目自开始磋商之日起有效期为50个工作日。2.供应商已详细审查全部竞争性磋商文件，包括更正公告以及全部参考资料和所有附件。我们完全理解并认为本竞争性磋商文件公平、公正，不存在倾向性内容。1.供应商将按竞争性磋商文件的规定履行合同责任和义务。据此函，签字代表宣布同意如下：供应商授权代表姓名、职务：传真：电话：邮政编码：地址：6.与本次磋商有关的一切正式往来通讯请寄：1、资格证明文件内容由供应商按照要求自行编制。资格证明文件附件2供应商授权代表签字：日期：年月日供应商名称（公章）：法定代表人资格证明书附件3注：供应商资格要求中：提供“……依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料……”，例如：“社会保险缴费通知单”不能作为依法缴纳社会保险费的证明。3、复印件须字迹清晰且证件须在年检有效期内，并加盖公章。2、资格性审查内容详见磋商文件第二部分《项目要求》，请将资格审查所涉及到的证明文件集中于本章节中进行制作，并将相关内容标清页码。系（供应商名称）的法定代表人。姓名：性别：职务：经营期限：成立时间：年月日地址：单位名称：法定代表人身份证反面扫描件法定代表人身份证反面扫描件附：特此证明。法定代表人身份证正面扫描件（法定代表人参加磋商时无须提供）授权委托书附件4日期：年月日供应商名称：（公章）代理人身份证反面扫描件代理人身份证反面扫描件附：代理人无转委权。特此委托。本人（姓名）系（供应商名称）的法定代表人，现授权委托（代理人单位名称）的（姓名）为我公司代理人，以本公司名义参加项目（项目编号：）采购的磋商活动。其在磋商过程中所签署的一切文件和处理有关的一切事务，我均予以承认。本授权委托书声明：代理人身份证正面扫描件无重大违法记录声明附件5日期：年月日法定代表人：（签字或盖章）供应商名称：（公章）年月日供应商授权代表签字：供应商（公章）：特此声明。我单位在参加本次政府采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录。我单位现参与项目（项目编号：），并作出如下声明：项目编号：项目名称：商务要求点对点应答表附件62、提交响应文件截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函，如果截至提交响应文件截止日成立不足3年的供应商，可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明函。注：1、重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。序号名称磋商要求响应应答偏离说明备注1付款方式2服务标准3服务时间4服务地点5服务范围6磋商有效期……供应商授权代表签字：_______________4.偏离说明指磋商要求与响应应答之间的不同之处。3.响应应答指供应商的实际情况。2.磋商要求指竞争性磋商文件中规定的具体要求。1.不如实填写偏离情况的响应文件将视为虚假材料。注：项目编号：项目名称：技术要求点对点应答表附件7供应商名称（公章）：_______________职务：_________日期：_______________序号磋商要求响应应答偏离说明备注服务内容12…服务要求12…供应商授权代表签字：_______________4.供应商在上表的响应应答中必须列出具体数值或内容。如供应商未应答或只注明“符合”、“满足”等类似无具体内容的表述，将被视为不符合磋商文件要求。供应商自行承担由此造成的一切后果。3.偏离说明指磋商要求与响应应答之间的不同之处。2.磋商要求指磋商文件中第二部分：项目要求中的具体内容，响应应答指针对磋商要求，响应文件予以响应的具体内容，为供应商的实际情况。1.不如实填写偏离情况的响应文件将视为虚假材料。注：附件9（由供应商自行编制）项目实施方案附件8供应商名称（公章）：_______________职务：_________日期：_______________供应商授权代表签字：_______________备注：若竞争性磋商文件第二部分要求提供供应商实施能力的，供应商所列业绩应按其要求将证明材料按顺序附后。项目编号：项目名称：主要相关项目业绩一览表序号用户单位名称项目内容实施地点联系人及联系方式项目起止时间合同金额供应商授权代表签字：_______________（服务承诺由供应商提供，如项目涉及到供应商提供培训，则还应将培训内容附于技术标内）服务承诺附件10供应商名称（公章）：_______________职务：_________日期：_______________1..中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目，属于（物业管理行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加中国民航大学的中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函附件11供应商名称（公章）：_______________职务：_________日期：_______________填写说明：日期：企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函附件122、本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：物业管理行业。1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。真诚响应承诺书附件13供应商如为符合条件的残疾人福利性单位，请填写上述表格。如不是，则无需提供。填写说明：日期：单位名称（公章）：（2）与其他参与本次磋商的人达成可能限制竞争的协议；（1）向采购人以外的人员泄露磋商情况；2.在响应文件撤回之前，不做以下任何事项：1.未与其他任何公司、个人达成固定价格的协议。本供应商愿意参与“项目（项目编号：）”的磋商活动，并作出如下承诺：天津滨海招标代理有限责任公司：特此承诺。（4）资格文件；（5）技术响应；（6）服务及履约情况。（1）商务报价；（2）服务时间；（3）业绩；4.保证递交的响应文件不提供虚假材料，否则接受政府采购法第七十七条规定的处罚，列入不良行为记录名单，一至三年内禁止参加政府采购活动。以下材料或情形之一不实的均视为提供虚假材料：3.保证所投产品来自合法的供货渠道，若成交，则有义务向采购人提供其需要的有效书面证明材料。如果提供非法渠道的商品，视为欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》承担商品价值双倍的赔偿；同时承担采购人依据现行的国家法律法规追究的其他责任。（3）为影响磋商而向有关磋商活动当事者提供金钱、物质及服务。承诺书附件14供应商名称（公章）：_______________职务：_________日期：_______________供应商授权代表签字：_______________特此承诺。如若出现与上述承诺内容不符的情况，一经查实，同意视为无效标，并自愿接受相应处罚。我单位不是为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》(国务院令第658号)第18条规定“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。”，我单位承诺不存在上述禁止性规定，满足相关法律法规要求。我单位现参加项目（项目编号：），并作出如下承诺：保证金账户以及招标代理服务费发票开具说明函附件15日期：供应商授权代表签字：供应商名称（单位公章）：账号：开户行：退回开户行及账号为我单位基本账户（或一般账户）一、关于保证金退回账户的情况说明：我单位参加了由贵单位组织的中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目（项目名称）的磋商，项目编号：TJBHGP-ZGZC-2022-039，包号：（如有）。天津滨海招标代理有限责任公司：供应商名称（公章）：三、我单位正确有效的电子邮箱名称：，相关信息请发送至此邮箱。（1）增值税专用发票（2）增值税普通发票我单位在此特别说明，如若成交，请将招标代理服务费发票以如下形式开具。二、关于招标代理服务费发票开具的说明：如选择开具增值税专用发票，请继续填写以下内容如选择开具增值税普通发票，请继续填写以下内容单位名称：单位名称：纳税人识别号：纳税人识别号：地址、电话：开户行：账号：2、所有价格应按供应商须知所规定的货币单位填写。所报价格真实、准确无误。1、商务标响应文件须分正本和副本，且进行装订、密封。二、商务标响应文件格式说明采购代理机构告知：请贵单位填写正确有效的账户信息以及电子邮箱名称等，以便重要通知的有效送达，相关信息请及时关注。项目采购期间如相关信息有变更，请及时以书面形式告知采购代理机构。日期：项目编号：项目名称：（商务标）响应文件正本（副本）附件1日期：供应商授权代表：法定代表人：供应商地址：供应商名称：报价一览表1、报价一览表根据贵方为项目（项目编号：）的竞争性磋商邀请，签字代表（姓名/职务）经正式授权并代表供应商（供应商名称、地址）提交下述文件正本份、副本份和电子版份。致：天津滨海招标代理有限责任公司报价书序号项目名称报价（元）1合计（大写）：￥附件2供应商名称（公章）：_______________职务：_________日期：_______________供应商授权代表签字：_______________3、两个部分响应文件一一对应、不可分割，共同构成我方对本项目的所有承诺。2、供应商已经对全部价格进行了认真核对，保证本报价真实、准确无误，并承担本价格所对应本项目的一切责任和义务。注：1、报价明细表中各项服务名称的数量*单价之数必须与总价一致，各项服务名称的总价汇总之和必须与合计数一致，均不得四舍五入。单位：元项目编号：项目名称：报价明细表序号服务名称数量单位单价总价备注 合计 退还成交供应商磋商保证金申请单成交后所用表格格式：供应商名称（公章）：_______________职务：_________日期：_______________供应商授权代表签字：_______________2、如出现不一致，按照磋商文件的相关规定执行。项目编号TJBHGP-ZGZC-2022-039项目名称中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目采购人名称中国民航大学成交供应商名称成交金额(元)磋商保证金金额(元)合同签订日期合同交付代理机构日期合同交付单位（请在实际交付人处划“√”进行勾选）1、采购人：中国民航大学（ ）2、成交供应商： （ ）合同交付人员（签字）备注或其他说明 验收书附表2、《验收书》及《验收书附表》一式五份，采购人两份，采购代理机构两份，成交供应商一份。1、后附《验收书附表》为验收书的必要组成部分，项目验收后须将《验收书》及《验收书附表》内容填写完整后，一并提交。备注：验收书项目编号TJBHGP-ZGZC-2022-039项目名称中国民航大学内蒙古飞行学院物业服务项目是否为政府向社会公众提供的公共服务项目否采购人名称中国民航大学成交供应商名称 成交金额(元) 验收日期 采购人验收意见经办人签字（须有二位经办人签字确认）： 采购人盖章： 日期： 年 月 日备注或其他说明 验收项合同内容履行情况（填写合格、不合格，或详细描述履行情况）服务内容服务时间成交供应商(公章)：采购人（公章）：2、采购人依据磋商文件和响应文件对此附表中供应商填写内容进行核实，并根据实际情况填写履行情况。1、此附表中服务方案等内容由成交供应商根据所完成项目据实填写。注：
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务项目涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
