出租车电召服务平台运营维护中标结果公示（晋中市交通运输局2022）
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晋中市交通运输局95128出租车电召服务平台运营维护项目的结果公告
发布日期：2022-11-11 15:15
首次公告时间：2022-10-18 17:33:00 一、项目编号：1407992022CGK00287二、项目名称：晋中市交通运输局出租车电召服务平台运营维护项目三、中标信息供应商名称：山西联运集团股份有限公司供应商地址：山西省太原市小店区建设南路447号 中标金额：938000元 四、主要标的信息服务类名称：晋中市95128出租汽车电召服务平台运维服务服务范围：根据交通运输部《关于加快推广应用95128出租汽车约车服务电话号码的通知 》（交办运函〔2021〕952号）、山西省交通运输厅《关于加快推广应用95128出租汽车约车服务电话号码的通知》（晋交城客函〔2021〕309号）文件精神，95128出租汽车约车服务为官方公益性服务，能够24小时全天候为人民群众出行提供电话及网络约车服务，是促进出租汽车行业新老业态融合发展，解决老年人打车出行问题的重要举措。服务要求：供应商在受委托服务期内无偿向乘客提供电话、网络约车服务，免费向晋中市城区范围内巡游出租汽车提供注册登记、电召调度、应急报警、安全登记、投诉处理、信息咨询等服务。具体内容如下：（1）通过95128电话人工预约出租汽车（提供24小时人工座席服务）；（2）通过APP线上即时预约、定时预约出租汽车；（3）通过微信公众号网络预约出租汽车，具备一键叫车功能；（4）通过小程序网络预约出租汽车，具备一键叫车功能；（5）通过电话、APP线上的方式为出租汽车司机、乘客提供乘车调度信息；（6）具备电话及APP线上应急提示和报警功能；（7）具备车辆及驾驶者的安全登记和资格审核通过功能；（8）为保障平台日常运行正常，在服务辖区内设立服务站点，配置专业服务人员，及时处理平台运行和服务中产生的问题；（9）提供法律和规定允许范围内的交通信息咨询服务； （10）设立独立单元提供晋中市城区出租汽车和乘客的约车服务；（11）按规定及时受理反馈有关95128平台投诉举报情况；发生于95128电话预约环节或95128网络线上预约环节的投诉，由95128电召平台负责受理，并及时给予处理回复； （12）供应商应按照交通运输部制定的《出租汽车约车服务号码统一形象标识》制作95128的标识，在本市辖区内巡游出租汽车车身两侧及指定位置免费设置，用于方便乘客辨识和使用，因此产生的费用由供应商承担；（13）供应商应制定95128平台约车推广方案并实施宣传，产生费用由供应商承担；（14）平台实现实时数据的镜像备份以保证数据的真实、安全。建立并严格执行《网络安全保密制度》，保证平台用户信息安全，不得以任何理由泄漏给第三方；（15）平台设立专门的数据接口，供相关职能部门实时监管和数据调阅、备查；服务时间：一年。五、评审专家名单：张巍,孟超轶,李大林,赵建红,郭渊杰六、代理服务收费标准及金额：1、100万以下部分按成交金额的1.5%收取，100万-500万部分按成交金额的0.8%收取，500万-1000万部分按成交金额的0.45%收取，1000-5000万部分按成交金额的0.25%收取（按阶梯法进行结算，个位及个位以后数位均需进到十位），若采购服务费不足3000元，按3000元收取。2、14070元。 七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其他补充事宜无 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名 称：晋中市交通运输局地 址：山西省晋中市榆次区迎宾西街76号联系方式：郭先生 0354-33665132.采购代理机构信息名 称：山西汇鑫源工程招标代理有限公司地 址：晋中市榆次区文苑街442号锦华大厦7层联系方式：0354-26693933.项目联系方式项目联系人：任女士电 话：0354-3998046附件信息：交通运输局(1)(1).doc321.1K
投标 / 标书制作要点（原创）
本出租车电召服务平台运营维护涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
