浙江系统运营维护项目中标结果公示（中国电信股份有限公司浙江分公司2022）
公示名称：[2023年浙江分公司10000系统运营维护项目]单一来源采购公示
公示编码：ZJDYLYCGGS2022112416
采购公示开始时间：2022-11-25 09:00:00
采购公示结束时间：2022-11-28 17:00:00[2023年浙江分公司10000系统运营维护项目]单一来源采购公示
[2023年浙江分公司10000系统运营维护项目]单一来源采购公示
[2023年浙江分公司10000系统运营维护项目]项目采购人为[中国电信股份有限公司浙江分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
采购内容 本次采购项目的主要内容是中国电信股份有限公司浙江分公司2023年10000系统运营维护支撑服务，具体如下： 1.节假日值班及维护作业计划：工作日早晚班、节假日值班、7*24远程值班；应用软件例检、数据和文件同步例检、JOB检查。 2.多渠道维护支撑： 基于易问、QQ群、值班电话、ITSM等多种渠道的问题响应处理；信息沟通反馈、收集处理及总结分析等；跨系统业务、功能模块和应用问题的协查及处理；问题处理、故障处理、应急方案启停、系统变更等。 3.账号管理和日常工单处理：用户账号管理，10000系统及投诉系统相关易问单、投诉单、ITSM事件单、变更单、升级单、配置单等工单处理。 4.数据分析和支撑：系统数据分析/提取/核对，对账文件、同步文件等稽查和核对；跨系统数据支撑，如iSale、客调、数据仓库、营销支撑系统；跨数据库数据同步，如中兴teleDB库同步数据至报表库、省集中生产库同步数据至报表库等。 5.系统升级发布：生产环境日常升级发布、绿色通道升级发布，测试环境日常升级发布，基础数据配置、数据变更、参数变更，重点项目割接配合和维护保障。 6.项目重点工作：系统功能和压力测试，配合应用割接、集团检查、信息安全等。 7.资料维护：系统运维资料管理、基础资料维护、系统维护手册编写、流程规范制定；日常工作安排、维护作业计划制定及审核、跨部门协调等；组织运维团队管理、专业技能培训、新人培养等；各类专题汇报。 8.维护周期：2023年1月-2023年12月。
单一来源采购原因 【浙江省公众信息产业有限公司自2010年来一直负责10000系统的应用开发和维护项目，具备本项目所需的技术服务能力，能够完全满足项目需求，为保障系统的稳定运行及业务的延续性，建议采用单一来源采购方式，向系统原开发厂家浙江省公众信息产业有限公司采购本项目所需的技术服务。】
单一来源采购供应商 【浙江省公众信息产业有限公司】
公示媒介和期限 本公示仅在中国电信阳光采购网 （https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。 公示期自2022年11月25日至2022年11月28日，共4天。
联系方式 单位名称：中国电信股份有限公司浙江分公司 电话：0571-87856536 邮箱：dyz.zj@chinatelecom.cn 地址：杭州市上城区将军路32-40号 邮编：310040 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出。 采购人：中国电信股份有限公司浙江分公司 日 期：2022年11月24日
投标 / 标书制作要点（原创）
本系统运营维护项目涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。浙江项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
