湖北省运行维护服务 龙门架中标结果公示（湖北省公安交通管理局2022）
湖北省公安交通管理局运行维护服务协议定点结果公告
政府采购计划备案号：420000-2022-18130
订单号：FWJJ4200002200431747
采购总预算金额：￥486,000.00
本次成交金额：￥440,000.00
采购单位：湖北省公安交通管理局
联系人：刘翔
联系电话：67122735
成交供应商：武汉长江通信智联技术有限公司
成交日期：2022年12月12日
执行方式：竞价
成交内容：
采购方式：竞价
采购品目：信息技术服务
采购需求：详见附件
需求附件：湖北省高速公路防疫防控智能检查站卡口项目运维需求.docx湖北省高速公路防疫防控智能检查站卡口项目运维需求.docx
服务响应说明：无
三、服务需求为满足应用需求，充分发挥湖北省高速公路防疫防控智能检查站卡口项目各项功能，依据项目运维需求和使用要求，采用先进、科学、合理的适合本项目特点的项目管理技巧和手段，对项目的各个层面进行全方位的管理、控制和协调，达到项目合同约定的指标，以圆满完成项目下一年度运维任务。通过高质量的运维服务，确保湖北省高速公路防疫防控智能检查站卡口项目正常稳定运行，保障设备在线率、完好率、抓拍率、系统软件运行效果、故障相应及修复率等项目相关指标参数符合合同约定和用户使用要求。二、工作目标湖北省高速公路防疫防控智能检查站卡口项目于2020年6月20日通过竣工验收。项目在高速公路环鄂17处服务区或停车区路段，部署了信息化电子卡口及配套设施，数据接入湖北省高速公路智能交通治安防控平台，依托系统开展业务应用，外场前端点位均在高速公路主线两侧布点实施。建设的内容主要是15套龙门架及门架上的设备（LED诱导屏、卡口抓拍、雷达测速、违停球机及防水号角等）、17套L杆及配套设备（抓拍摄像机、补光灯、闪光灯、违停球机、防水号角、传输设备等）、17套标识标牌设备、2台接入网关、3套云存储以及1套检查站防疫防控软件系统、32条通信链路和电力等项目相关配套内容以及验收后一年的维护服务。2021年10月，我队采购了一年的维护服务，服务期至2022年10月。一、项目基本情况湖北省高速公路防疫防控智能检查站卡口项目运维需求（1）15套龙门架1、基础及设施（一）前端点位基础、设施、设备四、运维内容软、硬件设备、设施及电力工程维护服务序号支队大队高速类型桩号方向1一支队咸宁大队京港澳龙门架1289km+040m北京2孝感大队京港澳龙门架1052km+450m港澳3二支队崇阳大队杭瑞龙门架752km+550m杭州4黄梅大队沪渝龙门架/重庆5黄梅大队福银龙门架/银川6阳新大队杭瑞龙门架592km+150m瑞丽7下陆大队大广龙门架2567km+300m大庆8三支队公安大队二广龙门架1803km+600m二连浩特9监利大队许广龙门架505km+100m许昌10四支队郧西大队福银龙门架1435km+330m福州11襄阳大队二广龙门架1528km+450m广州12随县大队许广龙门架233km+500m广州13五支队利川大队沪渝龙门架1500km+600m上海14六支队兴山大队沪蓉龙门架1271km+260m上海15七支队罗田大队沪武龙门架622km+360m武汉16麻城大队沪蓉龙门架690km+000m上海17麻城大队大广龙门架2341km+750m广州2、设备清单列表（3）17套引导提示牌（2）17套L型杆序号支队大队高速类型桩号方向1一支队咸宁大队京港澳L型杆1285km+710m北京2孝感大队京港澳L型杆1055km+900m港澳3二支队崇阳大队杭瑞L型杆750km+330m杭州4黄梅大队沪渝L型杆683km+950m重庆5黄梅大队福银L型杆715km+530m银川6阳新大队杭瑞L型杆596km+350m瑞丽7下陆大队大广L型杆2564km+000m大庆8三支队公安大队二广L型杆1797km+800m二连浩特9监利大队许广L型杆500km+400m许昌10四支队郧西大队福银L型杆1432km+520m福州11襄阳大队二广L型杆1531km+700m广州12随县大队许广L型杆237km+050m广州13五支队利川大队沪渝L型杆1499km+100m上海14六支队兴山大队沪蓉L型杆1270km+300m上海15七支队罗田大队沪武L型杆624km+880m武汉16麻城大队沪蓉L型杆693km+510m上海17麻城大队大广L型杆2344km+850m广州序号支队大队高速类型桩号方向1一支队咸宁大队京港澳单悬臂指示牌4800*36001287km+600m北京单柱式指示牌2500*35001286km+600m单柱式指示牌2500*35001286km+100m单柱式指示牌2000*2800匝道2孝感大队京港澳单悬臂指示牌4800*36001053km+540m港澳单柱式指示牌2500*35001054km+940m单柱式指示牌2500*35001055km+240m单柱式指示牌2000*2800匝道3二支队崇阳大队杭瑞单悬臂指示牌4800*3600752km+350m杭州单柱式指示牌2500*3500751km+350m单柱式指示牌2500*3500750km+750m单柱式指示牌2000*2800750km+500m4黄梅大队沪渝单悬臂指示牌4800*3600681km+50m重庆单柱式指示牌2500*3500682km+50m单柱式指示牌2500*3500683km+350m单柱式指示牌2000*2800683km+700m5黄梅大队福银单悬臂指示牌4800*3600712km+300m银川单柱式指示牌2500*3500713km+650m单柱式指示牌2500*3500715km+180m单柱式指示牌2000*2800715km+350m6阳新大队杭瑞单悬臂指示牌4800*3600593km+950m瑞丽单柱式指示牌2500*3500595km+000m单柱式指示牌2500*3500595km+600m单柱式指示牌2000*2800595km+860m7下陆大队大广单悬臂指示牌4800*36002566km+130m大庆单柱式指示牌2500*35002565km+090m单柱式指示牌2500*35002564km+600m单柱式指示牌2000*2800匝道8三支队公安大队二广单悬臂指示牌4800*36001799km+450m二连浩特单柱式指示牌2500*35001798km+650m单柱式指示牌2500*35001798km+300m单柱式指示牌2000*2800匝道9监利大队许广单悬臂指示牌4800*3600502km+530m许昌单柱式指示牌2500*3500501km+800m单柱式指示牌2500*3500501km+400m单柱式指示牌2000*2800501km+050m10四支队郧西大队福银单悬臂指示牌4800*36001435km+510m福州单柱式指示牌2500*35001433km+410m单柱式指示牌2500*35001432km+980m单柱式指示牌2000*2800匝道11襄阳大队二广单悬臂指示牌4800*36001529km+700m广州单柱式指示牌2500*35001530km+900m单柱式指示牌2500*35001531km+240m单柱式指示牌2000*2800匝道12随县大队许广单悬臂指示牌4800*3600234km+850m广州单柱式指示牌2500*3500235km+800m单柱式指示牌2500*3500236km+300m单柱式指示牌2000*2800匝道13五支队利川大队沪渝单悬臂指示牌4800*36001501km+600m上海单柱式指示牌2500*35001500km+150m单柱式指示牌2500*35001499km+900m单柱式指示牌2000*2800匝道14六支队兴山大队沪蓉隧道壁提示牌2000*28001273km+000m上海单悬臂指示牌4800*36001271km+210m单柱式指示牌2500*35001270km+600m单柱式指示牌2000*2800匝道15七支队罗田大队沪武单悬臂指示牌4800*3600623km+080m武汉单柱式指示牌2500*3500623km+930m单柱式指示牌2500*3500624km+540m单柱式指示牌2000*2800匝道16麻城大队沪蓉单悬臂指示牌4800*3600690km+750m上海单柱式指示牌2500*3500692km+800m单柱式指示牌2500*3500693km+290m单柱式指示牌2000*2800匝道17麻城大队大广单悬臂指示牌4800*36002342km+700m广州单柱式指示牌2500*35002343km+400m单柱式指示牌2500*35002344km+450m单柱式指示牌2000*2800匝道序号名称品牌型号数量单位一龙门架前端设备设施 1抓拍单元科达IPC695-HUS-C900D-005030台2镜头科达定制30个3补光灯科达CXBG-1-PS-K21045台4闪光灯科达CXBG-2-MC-K308-WR 90台5IP网络终端功放ITCT-7724017台6防水号角ITCT-720CD17个7万向节支架长江通信定制175个8雷达测速仪科达HT-MTTR-3-485-A10台9电源适配器科达定制10个10视频终端科达ITS200-S-415台11球机钩杆长江通信定制15个12违停球科达IPC425-P345-N15台13LED屏大华DH-PHTD10-XX15套14设备箱长江通信定制16个15工业以太网交换机华为S5735S-L12T4S-A16个16网络防雷器国产定制16个17电源防雷器国产定制16个18稳压器国产定制16个19龙门架杆件长江通信定制15个20龙门架线辅材国产定制15项二L杆设备前端设备设施 21抓拍单元科达IPC695-HUS-C900D-005034台22镜头科达定制34个23补光灯科达CXBG-1-PS-K21051台24闪光灯科达CXBG-2-MC-K308-WR 102台25万向节支架长江通信定制187个26视频终端科达ITS200-S-417台27违停球科达IPC425-P345-N17台28IP网络终端功放ITCT-7724017台29球机钩杆长江通信定制17个30防水号角ITCT-720CD17个31视频检测抓拍单元科达IPC186-FiVNT-SCX30-Z10A01台32设备箱长江通信定制17个33工业以太网交换机华为S5735S-L12T4S-A17个34网络防雷器国产定制17个35电源防雷器国产定制17个36稳压器国产定制17个37L型立杆长江通信定制17个38L型立杆线辅材国产定制17项39标识标牌 40预告标志国产定制17套41预告标志国产定制33套42预告标志国产定制17套43预告标志国产定制1块44预告区间测速标牌国产定制5块45区间测速标牌国产定制5块四机房设备 46接入网关大华DH-DSS-T8100S3A2台五存储 47云存储大华DH-CSS73243套五、运维服务要求☆电费：包含该项目中前端设备设施产生的所有电费，预算范围内的电费据实结算，包含在基本维护费用之中，超出预算部分由投标人承担，电费预算为十五万元。巡检：包含对项目中建设的电力引入（龙门架电力引入15项、L杆电力引入等）所对应的线路巡检、故障修复等日常维护。（三）电力巡检及电费（二）检查站防疫防控软件系统序号功能模块应用功能1平台基础功能 LED诱导屏信息发布违停抓拍提醒综合查询车辆查控司乘人员查验号牌自动识别功能报警功能人像对比2防疫重点人员检查境外人员境内落地管控“防疫四类”人员管控3疫情违规输入行为查缉入省折返省内徘徊频繁过境实时预警图墙车辆详情预警反馈4防疫防控协作联动指挥实时预警图墙车辆详情预警反馈5重点人员车辆常规检查6车辆常规缉查布控拦截7智慧运维管理智能设备箱基本功能视频综合管理严重问题：部分部件失效、系统性能下降，但不影响业务运行的情况12小时内修复；紧急问题：系统崩溃导致业务停止、数据丢失的情况5小时内修复；3.故障修复及时率。超出时间视为修复不及时，每月按照"故障修复及时数/故障总数"计算，以此为基础计算年均故障修复及时率，按百分比折算分值,故障修复及时率在96%及以上。2.服务响应及时率。全天候24小时故障诊断，30分钟内未响应视为不及时，每天按照"系统响应及时数/故障请求总数"计算服务响应及时率，以此为基础计算年均服务响应及时率，按百分比折算分值,服务响应及时率在98%及以上。1.前端设备在线率、完好率。运维考核系统每小时对全部前端设备进行一次交互检测，按照"在线的前端设备/前端设备总数"统计在线率，根据交互检测情况计算每天平均在线率，据此计算年均在线率，按百分比折算分值,在线率在95%及以上。（一）指标参数乙方必须提供完善、专业、高质量的运维服务，按照运维要求及时响应并修复，提供满足本项目运维服务需求的运维人员及运维工程车辆，提供不少于3人（满足项目运维需求的软、硬件工程师）和1台运维工程车辆、1台登高车，所有运维车辆需确保符合国家相应技术标准，年审合格，购买不少于200万的第三方责任保险，要求车辆定期维护保养。所有运维车辆车身统一喷涂黄色，每辆必须配置行车记录仪、GPS或北斗卫星定位设备，上路维护、巡检时行车记录仪、定位设备必须开启，并具备网页端监管功能。并根据项目运维需要和总队安排及时开展各项工作，委派的项目负责人需每周到高警总队机关报送上周运维情况、本周运维计划及相关工作，本项目现场负责人须甲方认可，服务实施阶段未经甲方同意，乙方不得变更现场负责人。未经甲方同意变更现场负责人的，甲方有权在每年支付款项中扣除相应费用。（二）人员及车辆5.其他要求。未列入运维需求中的其他指标参数，参照高警总队信息化运维管理办法执行。4.监控点达标率。卡口图片和视频图像出现的模糊、偏色、噪声、视频信号丢失、亮度异常、前段设备离线、摄像头角度偏离导致漏拍等常见摄像头故障、视频信号干扰、视频质量下降及前端设备数据采集的捕获率、识别率、准确率等未能达到要求的，自动记录图像视频质量不合格时长，单个摄像头全年不合格时长累计小于240小时的视为达标监控点，按照"达标监控点/总监控点"计算年度达标率，按百分比折算分值,年均达标率在95%及以上。特殊时段及重要节点实时修复。其它普通问题：系统运行报警，但不影响业务运行的情况24小时以内修复；乙方每年至少集中对前端所有杆件的接地电阻进行检测一次，对检测不满足设计要求的采取降阻措施，费用由乙方承担。前端设备故障0.5小时内判断原因，3小时内到达现场。到达现场后4小时内解决故障，如不能按时解决需申请延期的，应报甲方审批。前端设备维护，含前端设备、设施的现场巡检维护，主要包括设备运行状态检查、设备运行环境检查、设施设备安防养护及线缆接头检查、相关保护措施等检查和排除安全隐患等职责。乙方为湖北省高速公路防疫防控智能检查站卡口项目15套龙门架前端卡口设备设施，17套L杆设备前端卡口设备设施、17套标识标牌设备、2台接入网关、3套云存储提供提供7*24小时服务（现场维护服务和巡检服务）。1.前端设备、设施维护乙方保证运维期间系统稳定运行，前端设备在线率达到95%以上，保证画面质量实时、清晰、有效、流畅，出现故障按类型限时修复，所有故障24小时内修复。如未达标，甲方有权在每年支付款项中扣除相应费用。（三）服务要求巡检维护内容为:监控点设备设施巡检维护、各类电缆的巡检维护、室内室外配电箱部分的巡检维护、平台远程巡检维护（维护人员通过运维管理平台7×24小时监控系统设备运行状况，分析设备运行情况，确定设备正常稳定运行）。乙方根据总队需求提供巡检服务，如每月定期巡检、重要的节日前、重要保障前对系统进行巡检，目的是确保系统设备正常运行，消除积累错误和隐患，保障设备的可用性和性能。每两月需完成一轮巡检。（2）巡检服务乙方以七个支队为单位提供定点现场维护服务。按照项目运维要求进行7*24小时故障响应，对总队及下辖各个支大队提交的设备故障进行分析排查，提供解决方案；如需要更换设备或现场维修处理的，安排运维工程师前往进行现场维护。（1）现场维护服务出现故障的存储介质不返还。（1）现场维护服务乙方为湖北省高速公路防疫防控智能检查站卡口项目软件系统7个功能模块（平台基础功能、防疫重点人员检查、疫情违规输入行为查缉、防疫防控协作联动指挥、重点人员车辆常规检查、车辆常规缉查布控拦截、智慧运维管理）、2台网关后台服务、3套云存储服务及数据提供现场维护服务和巡检服务，排查后台设备故障。系统出现故障时，自动恢复时间不超过15分钟，手动恢复时间不超过5小时。系统软件运维护要求，实时监控系统设备运行状况，分析设备的运行状态，排查软硬件故障并予以解决，确保设备正常稳定运行，并根据采购人业务需求对软硬件系统进行功能升级、优化。2.系统软件维护在巡检期间，乙方负责本系统设备的运行状况进行性能分析，保障设备的正常运行。在巡检中发现故障隐患的情况下，巡检服务工程师负责系统状况的检查与核实，故障处理参照故障处理流程。巡检服务结束后，乙方应就巡检情况向总队进行汇报。在巡检前，乙方应与总队讨论具体的巡检计划、内容、形式、步骤等，并根据要求安排足够数量的工程师配合。数据库维护工作任务，负责数据库升级和性能优化；业务数据更新、数据质量检测和冗余数据清理；负责开展数据库系统和业务数据备份。与数据库相关工作的技术咨询及支持等；②数据库运行维护性能指标进行7*24小时实时监控、告警。实现主动业务监控，进行综合性能分析和集中告警事件处理。开展IT服务可用性、连续性和能力管理，并为最终实现IT服务质量关键绩效评价提供评价依据；还针对各核心信息系统及支撑其日常运营的基础架构系统的运行状态、为切实做好本项目信息系统运行维护的服务工作。①软件运行维护软件重要功能对应的服务主要是指软件的主要功能所对应服务的状态信息，通过软件功能来判断服务是否在正常工作；主要包含的内容为：①软件应用服务巡检（2）巡检服务负责采集数据库各项运行参数指标及汇总系统周期性运行日志,智能分析判断系统存在问题和潜在风险；根据系统知识库和大数据分析结果，自动生成标准运维建议；对比不同时间段的数据库运行趋势变化；突出系统运行产生的差异项变化；根据系统沉淀的数据，智能预测容量，性能趋势，梳理和绘制系统之间相互交织的dblink网络关系；简单易懂的抽象系统各维度的健康情况，便于阅读，便于对比，形成安全隐患风险雷达监控图；在数据库可用性受到影响时提前预警,及时告警；采集信息自动化入库建模与智能分析；数据库连接安全趋势分析、连接分布矩阵可视化、连接异常提醒、连接风暴监测；检查数据容灾备份的完整性、可恢复性；通过全面监控数据库实例的各方面运行状态，全方位检查数据库系统健康运行状况的各项指标及变化趋势，并进行数据库的运行维护，包括：实例、用户连接、数据库日志、数据库表空间、数据库表、数据库空间容量利用情况、cache命中率、进行运行情况等。监控数据库实例的各方面运行状态，全方位检查数据库系统健康运行状况的各项指标及变化趋势,并进行数据库的运行维护，包括（不局限于此）：实例、用户连接、数据库缓存失误率、数据库进程、死锁个数、数据库锁状态、数据库日志、数据库表空间、数据库表、数据库表空间容量利用情况、cache命中率、进程运行情况等。终端接入是否正常；数据库查询以及存储空间是否正常；报警计算和逆地址解析服务是否正常。数据库的状态及存储空间的检查；视频转发服务是否正常；Web是否正常登录；乙方应保证重大活动节假日期间软件安全可靠运行，全面提高运维队伍应对突发情况的综合管理水平和应急处置能力，最大限度的保障重大节假日期间软件稳定安全运行和可靠畅通：③重大节日保障软件基础信息维护主要包括软件资料信息更新等。②软件基础信息维护定时任务的检查；报表服务的检查；（1）现场维护服务乙方为湖北省高速公路防疫防控智能检查站卡口项目供电系统提供维护服务，提供从引电点的出线至前端点位设备现场维护服务和巡检服务及引电点之外的协调保障服务，及时排除供电系统故障，需更换电线电缆的费用由乙方承担，并承担本项目1年的电费。☆3、电力维护应急处理：软件发生异常时，值班人员应根据应急预案进行第一时间响应，重大突发情况时，值班人员应第一时间上报负责人，负责人协调资源进行排除故障，恢复到系统正常运行状态，做好应急处置记录，形成应急报告。加强软件运行监控和巡视。应急资源、人员准备：重要的节假日前期，提前做好资源的分配工作、做好应急预案，成立保障小组，安排专人进行24小时待命，系统出现异常情况，做到第一时间响应。本运维项目将设置运维考核规定，设备在线率、设备完好率、主动发现率、及时修复率、故障再发率等指标为本维护项目重点考核内容，具体以动态考核细则为准，月度动态考核与基本维护费用直接挂钩。运维考核所涉及扣款处罚将在运维期满后从运维款中扣除，运维考核包括但不限于以下内容，具体以运维考核细则为准（扣款上限超过合同金额的10%时，甲方有权利立即终止合同，因终止合同造成的经济损失由乙方承担）。☆4、关于考核主要包括电线及电缆的回路标记、各线路的绝缘及配电箱的接线、绝缘摇测、电缆及中间接头盒及终端引线与电缆接头接触、电缆受热、受压和受挤现象、鼠咬及白蚁蛀蚀现象等现场巡检和专业维护等。（2）巡检服务乙方根据项目运维要求进行7*24小时故障响应，安排运维人员对电力故障进行分析排查，在保障安全的前提下，遵循“先抢通、后修复”的原则，及时恢复设备设施电力供应。序号设备名称检查维护内容1系统内部线路1）各个子系统设备之间线路，包括电源线、网线、触发线、控制线等；2）通过各项设备是否正常工作判别线缆通断情况；3）检查各类线缆接头处（一般在窨井或者机箱位置）是否有破皮、胶布老化等情况，如有则及时修复更换；4）检查电源线，尤其是主电源线是否出现发烫、变软、老化情况等。2市电接入线路1）检查各系统总闸开关以外220V市电接入路线，包括电缆、漏电保护器、空气开关、电表等；2）查看供电电表工作情况，剩余电量，如发现电表损坏或者电量为零等情况，及时通知业主单位或供电部门检修；3）查看漏电保护器闭合情况，如有断开/跳闸，而电表正常工作等情况，可能存在线路短路断路或者过载原因。不应立即闭合开关，需按照主干道至分支线路排查顺序排查，并将各类子开关断开，逐段排查，直至故障排查清楚并作有效防护后，按照“先主后支”顺序通电；注：220V市电接入工作一般都由供电部门敷设，在排除系统内部故障后，仍无法供电，应及时通知业主单位或者供电部门到场检修，不可自行盲目操作或者带电违规操作，以免造成人员伤亡和设备损坏。（6）每月设备运行完好率、设备抓拍率、图像识别率纳入到每月考核中，设备完好率在95%以上不罚款，在90%（含）—95%之间，罚款500元；在85%—90%（不含）之间，罚款1000元；以此类推，每下降5%，罚款增加500元。设备抓拍率及图像识别率在98%以上不罚款，在90%（含）—98%之间，罚款500元；在85%—90%（不含）之间，罚款1000元；以此类推，每下降5%，罚款增加500元。（5）前端监控点位总的月平均在线率、支队月平均在线率纳入到每月考核中，在95%以上均不罚款。总的月平均在线率在90%（含）—95%之间，罚款500元；在85%—90%（不含）之间，罚款1000元；以此类推，每下降5%，罚款增加500元。支队月平均在线率在90%（含）—95%之间，罚款200元；在85%—90%（不含）之间，罚款500元；以此类推，每下降5%，罚款增加300元。（注：总的月平均在线率及支队月平均在线率都不到95%，甲方及监理方可以选择总的月平均在线率或支队月平均在线率考核，但两者不能同时考核）（4）合同执行期间，凡未经批准擅自更换总队项目负责人的，每次罚款1000元并限期改正；如限期未改正，将延续罚款2000元。（3）在运维期间，维护人员不按要求做好自身安全保护措施（如不带安全帽、穿反光衣、登高未系安全带、未设置安全警示标志等、未做到维修后清理干净现场的）；每次罚款500元。（2）合同执行期间，如果由于运维单位施工造成设施缺陷和错误，或者由于运维单位技术人员错误，除重新整改外，还要对运维单位扣款2000元/处。对于由运维单位施工造成的质量不合格，一经发现的，对运维单位扣款5000元/处。（1）在运维期间，运维人员、车辆等硬件配置装备尚未达到项目要求的，自发现之日起，按照每人、车/天扣款200元。（13)按照采购人要求拍摄、保存实施过程完成音视频资料，经监理抽查，音视频资料不达标的，每次扣1000元。（12）未经管理部门批准，擅自增加、修改、移动和拆除前端设备设施的，每次扣5000元。（11）外场运维人员上路维修时，使用私家车而未使用施工专用车，每发现一次扣500元。（10）维护车辆外观统一为施工专用黄色车身、安装GPS及行车记录仪。维护车辆两侧张贴蓝底白字公司名称（字高≥10CM、宽5CM）、车辆编号（字高≥20CM、字宽12CM），前后标识“设施维护，保持车距”；维护车辆应年审合格，监理每季度查处车辆相关信息。违反的每项次扣1000元。（8）单个监控点位离线时间超过3天，未作书面说明或因乙方导致，采用单点考核，每月/点罚款200元。（7）维护单位月服务响应及时率和故障修复及时率（不可抗力条件除外）纳入到运维考核，月服务响应及时率在98%（含）以上，不罚款；在90%（含）—98%（不含）之间，罚款5000元；在80%（含）—90%（不含）之间，罚款1000元；以此类推，每下降10%，罚款增加500元。月服务故障修复及时率在96%（含）以上，不罚款；在90%（含）—96%（不含）之间，罚款500元；在80%（含）—90%（不含）之间，罚款1000元；以此类推，每下降10%，罚款增加500元。。（5）因乙方造成的安全责任及产生的费用均由乙方承担。（4）项目运维期内所产生的费用均由乙方承担并支付。（3）项目运维期间，乙方应保证所有设备设施、系统软件、数据正常安全运行。乙方应该严格按照《湖北省高速公路施工作业安全监督管理暂行办法》和《公路养护安全作业规程》（JTGH30－2015）等相关技术规范要求和相关法规执行，确保施工安全，所有安全责任及产生费用均由乙方承担，运维人员要严格按照《公安信息网安全管理规定（试行）》及国家安全保密相关规定执行。（2）乙方应设置备件库，设置备件库是设备损坏件更换的及时性的重要保证，运维单位应设置备件库，使用成熟稳定的出入库管理软件对备品备件的申请、采购和发货等环节进行规范化管理，并按采购人设备情况准备相应数量的备件。采购人有权定期检查运维服务商设置的备件库。☆（1）服务期内，乙方应在接到甲方的通知后，按照合同规定的时间和方式进行免费维修，对不能修复的设备须免费提供设备进行更换，更换的设备功能参数不低于现有型号规格。5.其他要求。报价单本项目运维服务预算48.6万元，其中电费预算15万元（预算范围内的电费据实结算,超出预算部分由投标人承担），设备设施运维费预算33.6万元。六、报价要求：（8）在运维服务期，需要运维单位配合排查故障原因的，运维单位及时安排人员配合排查解决故障。（7）运维期满后，乙方需要提供验收的资料有：运维方案、运维周报、月报等数据报表（故障处理工单记录、巡检记录表）、设备更换记录、运维工作总结、运维资料交接（《资产登记资料》纸质及电子版）等文档。（6）运维服务期一年（具体起始日期以合同约定为准）。序号名称及类别金额（万元）备注1电费服务2软、硬件设备、设施及电力工程维护服务合计
投标 / 标书制作要点（原创）
本运行维护服务 龙门架涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。湖北省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
