湖州市物业服务 物业类服务 保洁服务 空调通风管道清洁 食堂后勤保障 环境保洁服务中标结果公示（湖州市政府采购中心2023）
一、采购项目信息
项目名称： 2023-2024年度湖州市本级（含吴兴区、南浔区） 政府采购物业服务框架协议项目
项目编号： ZKJXY（KF）2023-001
二、征集人信息
征集人名称： 湖州市政府采购中心
征集人地址： 浙江省湖州市湖州市金盖山路66号
征集人和联系方式： 巫杰峰-13906720267
三、入围供应商
供应商名称： 康桥悦生活服务集团有限公司
供应商地址： 河南省郑州市二七区河南省郑州市二七区大学路80号9号楼24层2421号
供应商联系人和联系方式： 周海光-13838390807
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
物业类服务项目
康桥悦生活服务集团有限公司物业类服务项目
保洁服务:康桥悦生活服务集团有限公司-保洁服务.pdf 绿化养护:康桥悦生活服务集团有限公司-绿化养护.pdf 空调通风管道清洁:康桥悦生活服务集团有限公司-空调通风管道清洁.pdf 食堂后勤保障:康桥悦生活服务集团有限公司-食堂后勤保障.pdf
商品报配件
保洁服务根据服务项目的环境特点，实施“高标准、规范化”的环境清洁管理和“高质量、高频度”的环境清洁维护，做到眼看无垃圾、手摸无灰尘，确保垃圾日产日清，无蚊、蝇等“四害”孳生、化粪池和污雨水管道通畅。1、环境保洁服务主要内容及要求1.1室内环境保洁（1）严格按照工作要求，开展环境卫生消杀，有规范完备的卫生消杀记录。（2）根据材质对地面进行定期护理，保持地面有光泽。（3）所有楼宇地面、楼梯、台阶、公共通道、平台、屋顶、电梯间等公共区域保持清洁，楼宇内场所无乱堆乱放物品。（4）项目内桌椅摆放整齐，保持清洁，桌肚无杂物。（5）门、窗、玻璃保持洁净明亮。（6）栏杆、扶手保持洁净，表面光泽。（7）墙面、顶棚保持干净，无乱涂乱画，无脏污，无积灰。（8）烟感器、指示灯、消火栓、消防箱、灭火器、报警器、监控探头、电扇、电视机等设施保持表面干净，无灰尘，无污渍。（9）休息室、茶水间保持整洁，无杂物。（10）公共开水房、活动室、各类场馆保持整洁，无杂物。（11）公共照明灯具、开关、插座等无污迹，保持正常照明。（12）保持垃圾桶表面洁净，周围无散落垃圾，无污迹，无异味，做到日产日清。（13）电梯轿厢内地面、内壁、门槽、顶部保持干净。（14）电梯轿厢内电话、监控探头、显示屏等设备设施清洁并保持运行正常。（15）电梯操作面板干净，无污迹。（16）劳动工具保持清洁，分类摆放整齐。（17）工作期间加强对公共施设和建筑安全的检查，发现问题及时报修，有规范完备的报修记录台账。（18）定期对室内区域专转本、商业促销等广告张贴进行巡查，发现问题及时清除，并保留相关证据，按照项目相关工作机制进行报告；1.2公共卫生间保洁的主要内容及要求（1）严格按照工作要求，开展环境卫生消杀，有规范完备的卫生消杀记录。（2）办公楼等人流量较大场合的卫生间应及时清扫，保持整洁。（3）地面保持干燥、整洁，无积水，无污渍，无杂物。（4）镜面、台面、水龙头、洗手池、拖把池等保持清洁。（5）墙面、天花板、换气扇整洁，无污垢、无蛛网。（6）卫生洁具洁净，光亮，无尿碱、污垢。（7）垃圾桶、纸篓清理及时，无异味，外壁清洁。（8）定期对室内区域专转本、商业促销等广告张贴进行巡查，发现问题及时清除，并保留相关证据，按照项目相关工作机制进行报告；2、环境保洁管理重点和要点项目物业管理的保洁服务的主要重点是要确立专业操作、保持整洁、服务及时的目标。在具体操作当中，一方面要全面引入ISO质量管理体系，并严格参照标准进行规范化、程序化地实施；另一方面针对项目物业的特点及各类活动的要求进行点对点地操作，利用岗位安排、提高标准、特别突击等方式来应对项目物业使用频率较高、临时性要求较大等问题。比如，各种大型活动开展，每次大型活动之前都必须进行清洁卫生突击清理，以达到活动组织者的要求。在我们进行清洁卫生服务工作中，全面提倡量化和细节管理，促使各项环节都能够进行数字化的表示。3、保洁服务标准和作业频率安排3.1大厅（1）范围：地面、墙面、踢脚线、台阶、天棚、装饰门及门套、宣传窗、垃圾桶、消防设施、灯具装饰柱、植物花盆、开水器。（2）作业频率：地面、台阶、宣传窗、垃圾桶、装饰柱、植物花盆等每天保洁1次，且巡回保洁；装饰门及门套、踢脚线等每5天保洁1次；墙面、天棚、消防设施、灯具每3周保洁1次，每3周抛光1次；地砖、大理石、水磨石等地面每3月彻底刷洗1次。（3）服务质量标准：地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮；墙面无灰尘、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网；公共设施表面无积尘、无污渍、光亮；不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮；植物花盆无积尘，无污渍；开水器达到卫生标准、安全可靠。3.2楼道（1）范围：地面、楼道梯级、扶手、墙面、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关、垃圾桶。（2）作业频率：地面、楼梯、扶手、墙面、垃圾桶等每天保洁1次，且巡回保洁；踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关每月保洁1次；地砖、大理石、水磨石等地面每月彻底刷洗1次。（3）服务质量标准：地面无水渍、无污渍、无垃圾，无积尘，光亮；墙面无灰尘、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网；公共设施表面无积尘、无污渍、光亮；不锈钢表面无手印、无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印、无积尘、无污渍、明亮；窗台无积尘；垃圾箱内垃圾堆积不得超过容积的80%。3.3公共卫生间、开水房（1）范围：地面、墙面、天棚、大小便器、垃圾篓、台面、镜子、门窗、灯具、排气扇、上下水管道、开水箱。（2）作业频率：公共卫生间每天上、下午各清扫、湿拖一次，每天至少四次全面保洁，且巡回保洁，每周1次对公共卫生间进行盐酸刷洗；天棚、灯具、窗玻璃排气扇每月保洁1次；开水房每天保洁1次，开水箱每两月清洗1次；每天定时开放。（3）服务质量标准：卫生间无异味，厕坑便具洁净无黄渍，墙面、镜面、台面、水盆无污点，光亮；纸篓随时清理。墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网；地面无水渍、无污渍、无垃圾；开水房达到卫生标准、安全可靠；保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点。3.4项目休息室（1）范围：桌椅、沙发、讲台、黑板、地面、踏步、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、设备、窗帘；（2）作业频率：桌椅、沙发、讲台、黑板、地面、踏步、窗台、门楣、门套、墙面、墙角每日早、中、晚保洁3次；天棚、灯具、设备每周保洁1次；窗玻璃每月保洁2次；窗帘每年清洗1次。（3）服务质量标准：桌椅、沙发、讲台、窗台、黑板、地面、踏步、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；桌斗内无杂质；窗台无积尘，窗帘挂放整齐；室内无异味；捡拾物品及时上交主管做失物招领，不得私自处理。3.5会议（接待）室（1）范围：桌椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、茶具设备。（2）作业频率：会议（接待）室桌面、地面在会议结束后即刻清理；会议（接待）室桌椅、地面、窗台、门楣、门套、墙面、墙角每日保洁1次；灯具、设备每周保洁1次；窗玻璃每周保洁1次；茶具每次消毒；地毯每月消毒1次。（3）服务质量标准：会议（接待）室桌椅、地面、窗台、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；窗帘挂放整齐；室内无异味；茶具消毒达到卫生标准；地毯清洁卫生。3.6电梯：（1）范围：电梯轿厢、电梯厅、电梯门及门套、指示板、厢壁、通风口、天花板、灯具、监控器探头。（2）作业频率：电梯轿厢、电梯厅、电梯门及门套、指示板、厢壁、每天保洁1次，且巡回保洁；天花板、灯具、监控器探头每周保洁1次。（3）服务质量标准：电梯轿厢内无积尘、无污渍、无粘贴物；灯具、指示板明亮；厢内地面干净、无垃圾杂物；不锈钢表面无手印、无积尘，无污渍、光亮；电梯门槽内无垃圾杂物。3.7屋面及外墙保洁：可上人屋面保洁标准同硬质地面，其他屋面及雨棚顶面要求无落叶等污物明显堆积。夏季每周清理一次，冬季每月清理一次，确保落落水管口清洁、畅通；建筑物外墙3米以下无污损、小广告。3.8蚊蝇四害消杀夏季每周、冬季每月对项目内进行一次四害消杀，消杀用剂以及盐酸等除垢剂符合国家卫生标准且储存安全，并提前3-5天进行公示。3.9垃圾清运楼内垃圾提前一小时完成外排。每周至少一次对公共卫生间刷洗盐酸。垃圾外排时间:上午7:00以前；下午14:00以前(夏季)/13:30以前(冬季)。4、保洁员日常作业安排4.1工作范围项目各功能区间的清洁。4.2作业流程4.2.1室内部分上午07：00～10：30清扫室外、拖抹楼道，清洁墙面，清扫天花板、雨篷，清运杂物。下午12：00～17：00擦抹扶手、电子门、信报箱、电表箱、窗户、消防栓、管、开关、灯具、卫生间、办公室等中午12：00～14：00和下午14：00～18：00安排清洁工值班保洁和清洁各楼层室内，确保每个室内每日循环保洁至少1次。4.2.2室外部分早晨07：00～08：00清扫园路、草地、公共场地、停车场各一遍；清运垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水冲洗。下午18：00将垃圾拖运到中转站上车，并清洗中转台和排水沟以及各自的手推垃圾车，值班员用喷雾器对中转台及周围地面消杀喷药。对各自责任区内的马路、草地、污（雨）水井、沙井、排水沟等全面清洁，每小时循环一遍。下午14：30～17：30清运各责任区垃圾池、箱内的垃圾，清洗垃圾中转台，并消杀喷药；清洗垃圾池或箱，对各自责任区进行保洁，每小时循环一遍。公共场所，如附近的环境卫生、大门口、停车场等在中午13：00～14：00和下午14：00～17：30安排清洁工值班保洁。5、保洁工作标准及注意事项5.1钥匙管理执行标准（1）保洁办公室设专门钥匙柜，统一保存相关工作区域的钥匙；（2）领用人员应完整、准确填写《钥匙领用登记表》，由当班值班员发放；（3）每天工作时间，钥匙柜由当班人员负责管理；（4）所有钥匙只能由当班员工本人上班领取、下班交还，不允许他人代领；（5）所有钥匙只能当班使用，领取后随身携带，不允许带出大楼；（6）发现钥匙有损坏现象，应立即停止使用；（7）如发现钥匙丢失，应立即报告，尽快更换门锁，不允许自行配制钥匙。5.2危险品控制管理执行标准（1）环境管理部所使用的鼠药、敌敌畏、灭蟑药、酒精、稀料等均属危险品控制范围；（2）从仓库领用危险品必须是环境管理部领班以上人员,并将领用时间、数量等内容填写在《危险品使用登记表》上；（3）领用危险品需单独存放,与其它物品隔离,并采取加锁措施进行控制。钥匙由主管保管,每次使用时,需经环境管理部领班级以上批准方可使用,并由批准人亲自发放；（4）每次使用时,需按实际使用量领取,用完后,将未用完的危险品重新入库,并认真填写《危险品使用登记表》；（5）在使用过程中,如发现任何异常、意外情况,及时向领班、主管报告；（6）任何危险品未经允许不许外借。5.3清洁管理执行标准5.3.1垃圾的处理：垃圾清运员将各处的垃圾装入垃圾桶内，统一堆放在垃圾房内，由专人负责每日将垃圾清运至指定地点。5.3.2卫生检查：保洁领班每天对保洁员工作进行检查，并将检查结果和改进措施记录在《保洁领班日常巡视检查表》上。6、清洁保养检查监督执行标准6.1“四查”6.1.1员工自查：员工依据岗位责任制、卫生要求服务规范、对作业的效果进行自查，发现问题及时解决；6.1.2保洁领班检查：保洁领班实施全过程的检查，发现问题及时解决；6.1.3值班人员巡查：值班人员对区域、岗位进行巡查或抽查，应结合巡查所发现的问题、抽查纠正后的效果，把检查结果和未能解决的问题上报项目经理，并记录在工作日志上；6.1.4项目经理抽查：项目经理应对区域、岗位和保洁员安排有计划的抽查，并及时解决问题。6.2检查内容（1）员工的言行是否符合行为规范；（2）员工的仪表仪容是否符合有关规定；（3）员工的工作质量是否已达到各项卫生标准；（4）员工的作业操作有无违反操作规程、安全条例；（5）员工的服务是否按服务规范；（6）辖内区域的公共设施状况。6.3检查的要求（1）检查与教育、培训相结合；（2）检查与奖励相结合；（3）检查与测定、考核相结合；（4）检查与改进、提高相结合。7、清洁服务过程检验执行标准7.1检验对象项目的清洁服务过程7.2检验职责（1）保洁领班负责全部清洁服务质量的检验，认真填写《主管巡查记录表》；（2）项目经理负责每周对清洁服务质量的检验，并将检查记录于《环境管理部巡查记录表》。7.3检验办法7.3.1日检：保洁领班对清洁服务质量每日进行检查，并将检查结果记录在《主管巡查记录表》上；7.3.2周检：项目经理负责对清洁服务质量每周进行抽查，并将抽查结果记录在《环境管理部巡查记录表》上；7.3.3月检：公司企管部负责对清洁服务质量每月进行抽查，并将抽查结果记录在《环境管理部工作月检表》；7.4检验结果检验结果的处理办法：对以上检查中发现的不合格项应立即处理，及时采取纠正措施。8、垃圾分类收集处理在日常工作中，环境管理部员工遇到的垃圾、废物主要分以下三类：（1）厨余垃圾此类垃圾是项目食堂营业过程中产生的垃圾，包括菜叶、剩菜、剩饭、果皮、蛋壳、茶渣、骨头等。（2）可回收垃圾：此类物品经过处理可再利用，如：金属、塑料、纸张、玻璃等；（3）不可回收垃圾：此类物品属于废弃物品，没有再回收利用的价值，如：果皮、厨余、衣物等；（4）有毒害危险物品：此类物品有一定的危险性，不利于环保，如：电池、墨盒、发胶、胶片、硒鼓、化学药液等物品；对于上述垃圾物品，保洁员应在收集垃圾时认真分拣，分类收集，并将电池、硒鼓等物品放到指定的回收容器内，不可回收垃圾统一倒入垃圾桶内，由专职人员进行处理。9、垃圾清运管理（1）管理区域内垃圾做到日产日清，每日2次将垃圾运至指定地点，不得有积存；（2）垃圾清运过程中，应做到垃圾车容整洁，车走站净，无遗洒现象；（3）垃圾清运完毕后，由运送人员应将垃圾桶摆放整齐，桶盖盖好；（4）保洁领班将对清运质量进行监督，发现问题（如垃圾积存、清运不及时，垃圾遗洒等）向项目反映，责其整改；（5）外围保洁员负责对垃圾桶周围进行清洁，确保垃圾入桶，垃圾桶摆放有序；（9）垃圾桶损坏时，垃圾清运员及时报告保洁领班，填写《报修单》，进行维修。10、环境消杀作业程序根据季节的变化制定消杀工作计划，消杀工作计划应包括内容：消杀对象；消杀区域；消杀方式选择与药物计划；消杀费用预算。10.1对病虫害以预防为主病虫害防治原则是“预防为主，综合防治”。病虫害的预防，就是根据害虫的生活规律，采取切实可行的方法，有效控制虫害，使其不能发生或蔓延。综合防治就是根据病虫发生发展的规律，因时、因地制宜，合理地应用生物、物理、化学等防治措施，创造不利于害虫发生和危害的条件，达到经济、安全、有效地控制虫害发生的目的。在实施任何一次灭虫服务之前，必须对准备进行灭虫的建筑物做一次彻底检查，查明几个方面：存在的害虫、害虫的来源、发现害虫或虫害时的情况、虫害发生的范围。10.2常见病虫害的除治（1）白蚁液剂：常用的有5%～10%亚砷酸钠、3%～6%的氯酸钠、1%～2%的氯丹乳剂等。喷药量每平方米地板需用稀释后药水1～2公斤。油剂：氯丹原油3%～5%、柴油（煤油）97%～95%混合使用喷洒。粉剂：常用的是砷剂和灭蚁灵，在白蚁分飞孔或主蚁道施药。诱杀灭蚁，把白蚁喜食物质如松木块、杨木、高梁杆、甘蔗渣等放入坑内，引诱白蚁，然后施灭蚁灵粉等药进行毒杀。（2）苍蝇除治加强垃圾粪便管理，垃圾要做到日产日清，并进行无害化处理，厕所要有专人管理，定时清扫、冲洗，做到无蛆、无蝇，积极搞好环境卫生，清除苍蝇栖身之地。用拍打和药杀相结合的办法消灭室内外苍蝇，降低其密度。可用敌敌畏、敌百虫等药物喷洒苍蝇活动的地方，毒杀苍蝇。在各厨房口装置灭蝇灯。（3）蚊子疏通沟渠、下水道、填平坑洼、清除积水。在水池、水栽植物盆内放养食蚊鱼，或经常换水。采用药物消灭成蚊，灭蚊药食敌敌畏、三氯杀虫脂、菊脂类等。（4）老鼠堵：经常清除红杂物，搞好室内卫生。在仓库等地加放防鼠板，下水道、沟渠处放防鼠网，把室内外鼠洞堵死，墙根压实使老鼠无藏身之处。查：查鼠洞，摸清老鼠常走的鼠道和活动场所，为下毒饵、放灭鼠器提供线索。饿：保管好食物，断绝鼠食、清除垃圾和粪便，使老鼠食诱饵。捕：用特制捕鼠用具，如鼠药、鼠夹、电脑、黏鼠胶等诱捕。毒：用敌鼠钠盐与稻谷，面粉等食物配成毒饵，放在老鼠出没的地方，毒杀老鼠效果较好，敌鼠钠盐毒饵老鼠食后4-7天死亡、磷化锌毒饵老鼠食后24小时内死亡，毒鼠磷毒饵老鼠食后10小时后死亡。（5）蟑螂蟑螂喜暗怕光，一般晚上活动，要抓住蟑螂的这种活动特性去灭杀。要经常搞好室内外卫生，清除可供蟑螂栖居的缝洞，厨房和仓库堆放的物品应该经常清理，随时清除卵夹。保种食品应装好、盖好、餐具、容器、灶台用后要清洗干净，剩饭要及时进处理，使蟑螂无食可觅。采用投毒饵黏捕、诱捕杀虫、药笔、杀虫涂料和喷洒毒粉等方法灭杀。10.3消杀总体要求所有药品须符合安全、高效、环保、经济、无异味要求。关于灭蚊、蝇、蟑螂方面，我公司严格按照行业的规范要求进行施工，主要是喷洒药物。现计划在楼宇内的学习楼、房间、楼内通道、绿化带、停车场、下水道等处每月定期滞留喷洒和投放药物二次，杀灭侵入楼宇内的蚊、蝇、蟑螂。并定期在排水沟、下水道、积水等处放置灭蚊、蝇幼虫药物，进行经常性预防，才能达到良好的防制效果。每月3次定期布药、布板灭鼠及防治工作。（根据防治情况随时需要随时处理）10.4用药品及特点（1）灭蟑：采用立体防治，点多量少的原则。直接把药品投放在蟑螂经常出没、孳生的场所，如不宜挪动物体的背后、柜子内部，天花板上面、地毯下面、散热物体的周围等部位。一个月投放2次，间隔20天。这样可以达到虫、卵兼治的效果。（2）灭鼠：危害鼠类为褐家鼠、黄胸鼠、小家鼠等三大种类，主要分布在各楼内天花、厅房屋顶、仓库、墙壁空隙等处，另外一部分小家鼠主要分布在厅房、物品仓、杂物房等处。鼠喜欢咬衣物、电话线、电脑线等（鼠类的习惯）。并通过管道井、电梯井上下流窜，侵扰学习楼。对于灭鼠安全环保要求较高的单位,我公司在灭鼠施工上主要采用科技含量较高的生化诱杀技术，将害鼠从屋顶巢穴、墙壁夹层以及周边鼠洞全部引诱到地面等开阔地带进行剿杀，基本做到鼠死明处，无鼠尸臭污染，概括一点就是将老鼠杀死在容易看见的地方，容易拾取并集中处理。利用老鼠的活动习惯和规律进行物理粘贴。严格按照行业的规范要求进行施工，每次施工从开始布药、布板到集中处理死鼠及剩余鼠药，时间约需一周左右，完全不会影响任何部门正常运作。使用国家爱卫会批准使用慢性毒饵，如此反复工作，各部位老鼠可全部被杀光。然后定期地进行经常性预防，真正做到卫生、安全、环保，防制效果高于国家标准。（3）灭蚊、蝇药物：氯氢菊酯特别适合大面积处理，经济适用，每瓶可在1000-2000平方面积使用；低毒无刺激性气味，也可用于室内；一般一月喷2-3次，初次使用可使用稍高浓度，以后可使用低浓度！初次宜黄昏害虫集中时施药。（4）灭白蚁将全面进行了一次检查，（包括学习楼外绿化，楼中花园绿化）对受白蚁为害的木构件和存在的白蚁危害隐患的部位记录备案，并进行种类测定，了解造成为害的种类、分布和为害程度，以便抓住重点对症下药，作出有效的防治措施。检查并杀灭原有蚁患，避免白蚁蔓延，将安排专业技术人员全面检查项目内建筑物及木构件，对已发生蚁患的地方记录备案，并用传递性强、药效良好的白蚁粉进行灭治，并对伸缩缝、裂缝、门框天花龙骨、室内外墙基、墙壁批荡等部位重点处理，10-15天后安排检查灭治效果，并补充用药。10.5操作方法（1）严格按照技术规程要求进行白蚁消杀处理，对所有的墙基、墙角、木质构件（木门框、窗框）特别是阴暗潮湿的地方，认真检查处理，着重检查处理墙四角、壁的裂隙、天花板、门楣、窗框、排水管附近空位。（2）用粉剂喷到白蚁巢，分群孔，取食点，让白蚁沾染药剂，靠白蚁的互相吮舔，互相清洁使全巢白蚁中毒死亡。（3）杀灭鼠、虫见效后，将定期地对各环境进行随机售后跟踪服务，隔一段时间再放置粘鼠板、长效巩固性药饵（防霉、防潮、特效、环保），构成警戒隔离带，隔离项目环境以外侵入的鼠、虫。10.6消杀工作注意事项：（1）穿好防毒安全用具（口罩、胶手套、眼罩），眼睛如果不慎粘上药物要立即用清水清洗。（2）注意药物不要直接沾染到皮肤和衣物，如果皮肤沾染上药物要立即用肥皂水和清水进行清洗，消杀完成后衣物要及时脱下清洗。在消杀过程中注意不要让药物把衣物打湿。（3）消杀时注意不要逆风消杀，尽可能从高处向低处消杀或站远点进行消杀。（4）使用时如有感觉不适立即停止工作，采取急救措施并立即到医院就诊。（5）药瓶用完后不要随意抛弃，用清水冲净后立即剪碎处理。（6）请勿在施药时现场吸烟、饮食，吸烟饮食前请务必洗手。10.7药剂使用事项（1）用药前摇匀瓶中药液。（2）先在喷雾器内倒入所需清水一半。（3）把量好的药液倒入喷雾器中。（4）往喷雾器内倒入另一半所需药水。（5）盖好瓶盖，充分混匀喷雾器内的药液。（6）把喷雾器调整到工作压力，往缝隙和角落施药。10.8消杀负责人培训消杀工作展开前半月对项目消杀的负责人进行专项培训，培训安全注意事项、药剂使用事项、各消杀区域的进行和跟进检查工作。10.9消杀工作反馈与汇总消杀工作结束后，各消杀项目负责人予以反馈和总结，如有不到位、效果不理想，再次定时间消杀。11、保洁工作检查督监督制度11.1保洁主管巡检制度为了强化项目管理工作，提高管理人员工作水平，提倡优质服务及严谨管理作风，创造文明、整洁、美观、舒适的生活环境，特制定本标准。（1）保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱本管理工作，热心为采购人工作人员服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。（2）保洁主管应对管辖区的采购人工作人员情况以及对项目公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生负全面责任。（3）保洁主管应不定期走访项目工作人员，虚心听取项目工作人员意见和建议，做好项目工作人员走访记录，增强与项目工作人员之间的良好关系，取得用户的理解、支持、配合与信赖。（4）保洁主管每天例行巡视检查制度，对项目内的各个功能区、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时报告监控总值班，并督促及时解决。（5）妥善保管项目工作人员登记表、装修报告及各类档案资料，建立健全项目工作人员档案。（6）为保持管辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。（7）每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。（8）组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。11.2项目经理巡检制度（1）为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，项目经理对各项工作有必要进行检查和监督，使项目管理工作更加富有成效。（2）项目经理对物业经理进行负责，具体负责分管项目公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、等管理工作。（3）项目经理每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。（4）项目经理负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。（5）项目经理应对项目公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁主管或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。（6）项目经理应对各项管理工作高标准、严要求，除每个月定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分项目工作人员，虚心听取项目工作人员意见和建议，增强与项目工作人员之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得项目工作人员的理解、支持、配合与信赖。（7）项目经理负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁主管或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。（8）项目经理每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与保洁主管、保洁员的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。绿化养护1、绿化养护总体要求经过现场考察并通过了解，将来项目投放绿化品种丰富，植物群落错落有致，景观效果良好。在园林工程中有一句俗话，“三分种七分管”，绿化养护是绿化工程中工作的重中之重。为了能够给项目居民创造一个优雅舒适的生活环境，使本项目的绿化景观达到优秀的质量标准，根据项目绿化的实际情况，结合绿化养护的质量标准，制定绿化养护方案。项目绿化设备计划投入：项目绿化养护所需材料、设备等物资必须是符合国家相关标准的合格品且满足养护的要求。设备：剪草机1台，绿篱机1台，喷雾器1台，枝剪1-2把，高枝剪1-2把，铁锹10把，耙子5把，水管若干米，排水设备等养护管理工具。2、绿化人员岗位职责（1）遵守公司的规章制度及甲方的相关要求；（2）服从项目的工作安排，保证区域内的绿化养护质量，做到苗木的及时修剪和病虫害防治工作；（3）制止破坏绿化的行为，保护项目植物；（4）负责所管理绿化区域的保洁工作，绿化区域内垃圾要及时清理保证无垃圾无污染;（5）依照绿化相关的作业指导书及技术标准进行规范的养护管理；（6）爱护绿化设备养护工具，做好日常维护保养工作，保证养护工具能够正常工作；（7）定期接受绿化培训和学习专业技术知识，努力提高工作质量和工作效率，服从安排，遵守工作纪律和职业道德，出色完成绿化养护工作。3、绿化养护相关标准及措施养护质量标准：绿化养护技术措施比较完善，管理得当，达到基本黄土无裸露。1）生长正常。2）园林树木树冠基本完整，主侧枝分布均称、数量适宜、修剪合理，内膛不乱，通风透光。花灌木开花及时、正常，花后修剪及时。绿篱、色块枝叶正常，整齐一致。行道树无缺株，绿地内无死树。能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾3）落叶树新梢生长正常，叶片大小、颜色正常，在一般条件下，黄叶、焦叶、卷叶和带虫粪、虫网的叶片不得超过5%。4）花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。5）草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95%以上，草坪内杂草控制在12％以内；生长和颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；基本无病虫害。草坪绿色期：冷季型草不得少于270天，暖季型草不得少于180天。6）病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过1%；园林树木的主干、主枝上平均每100cm2介壳虫的活虫数不得超过2头，较细枝条上平均每30cm不得超过5头，且平均被害株数不得超过3％。叶上无虫粪，被虫咬的叶片每株不得超过5%。7）垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，采取相应的牵引、设置网架等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于80%，开花的攀缘植物能适时开花。8）绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时。9）栏杆、园路、桌椅、路灯、井盖和牌示等园林设施完整、安全，基本做到维护及时。10）绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉拴刻画等现象。行道树下距树干2m范围内无堆物、堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木生长和养护管理的现象。4、确保绿化养护质量的技术措施1）以人的工作质量确保养护质量在对养护质量的控制中，始终“以人为本”，紧抓人的工作质量，避免人的失误；充分调动人的积极性，发挥人的主导作用，增加人的质量观和责任感，使每个人牢牢树立“质量第一”的思想，认真负责地搞好本职工作，以优秀的工作质量来创造优质的养护质量。2）严格控制投入品的质量对养护工程所投入的设备、材料要优选厂家，层层把关；对养护过程中所采用的方案进行充分论证，做到工艺先进、技术合理，并且与环境协调。3）贯彻以“以预防为主”的方针加强对影响质量因素的控制，对投入品质量的控制；从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查。4）严防系统性因素的质量变异增强工人质量观念，提高工作质量，精心养护，把质量变异控制在偶然因素引起的范围内。5、养护管理安全保证体系在园林养护的全过程中，必须把安全问题放到各项工作的首要位置上，要把它作为和生产工作不可分割的组成部分来抓。运用科学管理的理论、方法，通过法规、技术、组织等手段，进行规范操作，控制劳动对象、劳动手段和施工环境条件，消除或减少不安全因素，使人、物、环境构成的施工生产体系达到最佳的安全状态，实现项目安全第一的准则。6、项目绿化养护预防措施及计划季度养护管理计划1）春季按补植计划进行树木的补植；做好树木的剥芽、除蘖和修剪工作，要随时除去多余的嫩芽和生长部位不当的枝条。进行绿篱、球类植物和整形植物色块的修剪以及草坪轧草工作，做好松土、除草和花灌木及宿根花卉的花前施肥工作；检查树木支撑是否牢固；根据三门峡市以往的病虫防治经验，定期定时地观察园林植物的生长状况，做好病虫害的防治2）夏季加强防汛、防风工作，定时检查树木支撑是否牢固，发现有不牢固的现象要及时处理，对大规格的苗木和群植树木要在其背风面要适当加密支撑，要及时扶正风倒木和倾斜树木；定期检查和疏通排水设施；对春季开花的花灌木及时进行花后修剪和施肥；进行绿地除杂草和松土工作；进行以氮肥为主的施追肥工作；进行树木抹芽、修剪以及绿篱、球类植物和整形植物色块的修剪以及草坪轧草工作；做好病虫害的防治工作；在伏天气温高、雨水少时注意抗旱，刮大风、暴雨时要注意排涝。3）秋季继续加强抗风、防汛和防台工作；秋季是病虫害又一多发季节，要继续根据三门峡市以往的病虫防治经验，定期定时地观察园林植物的生长状况，加强病虫害的防治工作；对夏秋开花的花灌木及时进行花后修剪，继续做好绿篱、球类植物和整形植物色块的修剪以及草坪轧草工作；继续中耕除草，疏松土壤；继续做好防旱排涝工作，保证苗木的正常生长要定期检查和疏通排水设施；进行以磷肥、钾肥为主的施追肥工作。4）冬季对园林树木进行冬季修剪，剪去病虫枝、枯枝、有虫卵枝及徒长枝和过密枝；进行除草、冬翻和施基肥，消灭病虫越冬场所和改良土壤；做好防寒工作。对树木进行涂白，对不耐寒树种要检查其草绳包扎，己损坏的应重新包扎。检查树木支撑是否牢固；做好养护机具的维修和保养工作。7、绿化养护灾害预防1）旱灾及预防在炎热夏季，当天气长期干燥无雨，园林植物会因温度高、蒸发量大失水而发生旱灾。发生旱灾时应采取以下措施加以缓解：a、加强园林植物日常养护管理，保证水源供应，确保园林植物灌溉用水得到足量保证；b、当干旱特别严重时，集中人力进行突击抗旱，必要时应组织从远处运水，确保项目重点地区园林植物不被旱死；c、旱灾发生且人力、水源不足的情况下，应优先保证重点观赏区的植物得到足够的淋水，不出现干旱枯萎现象，其它地方每隔一定时间淋一次水，保证不旱死即可。2）水灾及预防在雨季，长期降雨，会导致植物经常处于水浸状态形成水涝或被雨水冲毁。预防水涝应采取以下措施：a、经常检查排水管道及排水沟，对堵塞应及时疏通；b、每次降雨过后，对水浸的绿化地带进行人工排涝；c、对于被雨水冲毁的绿化植物应及时进行补栽补种；d、在梅雨季节，应抓住雨停间隙，对植物喷施瑞毒霉等内吸性防腐药剂以防腐烂病。3）风灾及预防大风经常伴随着降雨袭来，刮倒树木，对园林景观造成重大灾害。风暴来临前应做好以下预防工作：a、检查疏通排水沟及排水管道，防止因排水不畅导致园林植物被暴雨冲刷；b、对高大乔木进行必要的加固；c、当风暴来临时，当岗员工应至少每半小时巡查一次本岗位花木，发现被吹断吹倒的应及时给以处理，自己无法处理的应及时汇报主任，由项目经理组织人力进行抢救；康桥悦生活服务集团有限公司空调通风管道清洁1、范围及规范1.1服务范围根据卫生部发布的《公共场所集中空调通风系统卫生规范》包括对中央空调设备、送风管、新风管及回风管清洗、消毒。清洗范围包括：中央空调设备、送风管、回风管、新风管、各类风口。1.2技术及验收要求服务应遵循的标准规范：空调通风系统清洗规范（GB19210-2010）；公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范（WS/T396-2012）；公共场所集中空调通风系统卫生规范（WS394-2012）；公共场所集中空调通风系统卫生学评价规范（WS/T395-2012）；实施本项目应遵循的其他标准规范。1.3污物处理从中央空调系统的设备及风管中清除出来的所有污物均应妥善保存，积尘使用含氯消毒剂直接浇洒致其完全湿润后按普通垃圾处理，其他污染物按有关规定进行处理。2、风管清洗技术方案2.1风管清洗、消毒服务范围2.1.1风管清洗消毒风管清洗消毒是一项新型的服务项目，同时也是一项复杂烦琐的工作，单纯依靠传统的清洗设备是无法彻底清洗到风管内部。据此，我公司引进了风管清洗机器人设备，以便于更好地提高清洗质量，在施工过程中，风管清洗机器人首先将风管整体淸洗，然后利用高速旋转毛刷系统对内部风管进行清洗，最后利用清洁球系统对风管角落彻底清洗。2.2.2风管消毒风管清洗后应对风管彻底的消毒，采用无色、无味、无毒的消毒液对风管喷洒，从而确保消毒的彻底性。2.2.3静压箱清洗及消毒由于静压箱的截面积比风管的截面积要大很多，风经过静压箱时，风速剧减，大部份粉尘积聚于此。基于此对静压箱清洗是风管清洗工程中必不可少的。2.2.4风管阀门清洗及消毒风阀由于自身结构的特点，灰尘容易积聚于此。当我们打开风管检查时，便非常明显地看得到。2.2送、回风口及散流器清洗及消毒针对送、回风口及散流器的结构特征及长期暴露于室内的情况，使其表面附着较多的灰尘，同时也是送风达室内的最后一道屏障，是否干净将直接影响到风的质量。2.3技术措施及施工步骤2.3.1风管清洗原理示意图康桥悦生活主风管清洗示意图（1）气清洗机格人风面气流方间旋转毛刷真空吸尘器仲编管电脑支风管清洗示意图（2）仲馆管2.3.2清洗工作流程图前期度备前期度备风口拆除现场保护孔口画线孔口画线现场保护+开孔开孔消毒消毒现场洁理现场洁理收收专风口（管）封地风道刷扫报动风道结语不合格检测台格风口安装下一层2.3.3风管清洗、消毒、施工工艺流程勘察施工现场和风管系统制定清扫计划和方案开始前期施工与业主协调工作的重要事项结合空调施工图，了解风管系统布局结合空调施工图，了解风管系统布局结合空调施工图，了解风管系统布局将整个风管系统分成若干操作段记录需要搬动的物品初始位置记录需要搬动的物品初始位置记录需要搬动的物品初始位置记录需要搬动的物品初始位置器材搬入清扫设备和工具进入现场清扫设备和工具进入现场室内物品进行连挡、整理，加以保护室内物品进行连挡、整理，加以保护室内物品保护确定设备和工具保管室确定设备和工具保管室开施工口风管现状及检测开施工口风管现状及检测开始作孔业主对现场物品的确认业主对现场物品的确认标能挡风板位置开集尘孔确定真空吸尘器位置标能挡风板位置开集尘孔确定真空吸尘器位置设备安装施工就绪设备安装施工就绪设备安装施工就绪分割操作段堵好与清扫有影响的送、回风口每进行一次，调整操作段分割操作段堵好与清扫有影响的送、回风口每进行一次，调整操作段清洗机器人整体清洗清洗机器人整体清洗风管清扫高速旋转毛刷清洗局部清洗高速旋转毛刷清洗局部清洗高速旋转毛刷清洗局部清洗高速旋转毛刷清洗局部清洗r风管清洗及检测清洁球系统针对角落有障碍的部位清洗清洁球系统针对角落有障碍的部位清洗确认①粉尘的重新飞散清洁球系统针对角落有障碍的部位清洗清洁球系统针对角落有障碍的部位清洗确认②空调机运行风管清洗及检测风管清洗及检测保护撤去，室内清扫室内确认空调机停止运行2.3.4现场保护1、施工现场内的所有物品均应做保护性覆盖，若有与灰尘接触后不易脱落或不宜擦拭的物品，则该物品应做密闭覆盖。2、覆盖物用干净的透明玻璃薄膜或彩条布。3、对于挂在墙上或立壁上易脱落的东西应取下来包装好并保存，待风管清扫完后再挂上。4、施工现场严禁踩踏桌椅、柜台、平台机械及电气设备。5、施工区域内门窗应关闭，并保持连续的换气。6、现场设专人看护物品，并做好物品统计记录。2.3.5开孔与孔口恢复A风管开孔正常情况下应尽可能利用现有出风口，避免开孔。如风管太长不便清扫作业，开孔位置先在简图上画出定好孔口尺寸。保温材料的孔口应比镀锌铁皮孔边大10mm。孔边缘用耐磨胶带裹好，防止伤人或划破电缆。B孔口恢复做成检修门形式，以方便下次检测和清理风管，检修门与原风管接触紧密，不漏风。2.3.6风口封堵、拆除、安装与清洗1、在管道清洗前，必须把清洗管段中间的风口(前后分别用于吸尘和清洗的风口除外)用胶带封住，以保持风管内负压。2、对不带调节阀的风口，只需取下风口的百叶片，做好标识后运至水房，用水和除污剂清洗于净，污水集中排放到地漏或下水道内，风口框体先用手持式气刷(压缩空气，P=0.50MPa)喷吹，吹起的灰尘在负压作用下通过吸尘端口的吸尘装置收集，然后用湿毛巾把框体擦拭干净，待管道淸洗完毕后按编号再装上。对带调节阀的风口，先用手持式气刷吹洗调节阀的各个部位，气刷可换装多种金属喷嘴和塑料软管，可对各个细小部位进行强力吹扫，直至清洗干净。风口框体和百叶片的清洗方法同不带调节阀的风口。3、成排风口安装时做到横平竖直，连接牢固，带调节阀的风口把阀门位置还原于清洗前的状态风口拆除、安装时，避免对吊顶产生污迹，否则用毛巾擦拭干净。3、风管清洗3.1清洗顺序空调机组进风管--空调机组本体--空调机组送风管风机盘管回风箱--风机盘管本体--风机盘管送风管清洗之前，必须关停机组，并且在机组配电柜(箱)处挂告示牌：“机组清扫，严禁合闸”。3.2回风管的清洗因机组进风段风管尺寸较大，管道清洁机可以通过新风量调节阀门直接放入风管内，进行清扫作业。管道清洁机进入风管内前，必须用湿布擦拭车体，并用装有高效过滤器的吸尘器进行清洗，管道清洁机配一个Φ700mm，可清洗拐角的圆形刷子，用接触式吸尘器收集灰尘。第一遍淸扫完后，管内灰尘已明显减少，但一般还有一些咬口接缝和法兰连接的地方会残留一些灰尘，在管壁上也会有一些灰尘残留，再用气刷强力喷吹管壁表面及接缝处，吸尘器及时收集灰尘。按实际需要清扫多次，以保证清洗效果。3.3送风管(包括新风管)的清洗3.1、首先要在管道上开孔，第一个孔口在送风管防火阀后，其余孔口位置为每隔两个新风支管的三通处开一个孔。3.2、依据清洗原理图，在第二个孔口上连接大型工业吸尘器，吸尘器由两人负责运行在接口处监视孔口是否漏风，连接是否牢固，并且在机器运行当中要不间断观察，保证吸尘管不会脱落，另一个在设备操作台旁，负责设备的启停，当发现有异常情况时，要及时关停设备。在第一个孔口放入清扫机器人，清扫机器人两人负责运行，一个在孔口处负责送线和观测机器人在管内的工作情况，另一个负责操控机器人和刷子的运动方向，监视管内清扫是否干净。清洗段主管上两端用密实海绵板封堵，支管风口用胶带封住。连接好设备电源，检査操控系统是否工作正常，视颏采集是否顺畅，现场保护是否到位，室内换气风机是否开启，待一切准备好后，先开启吸尘器，让管内形成负压，然后才开启清扫机械人，进行清扫，清扫机器人能做上下左右的移动，刷头离管壁不能太近，否则会引起机器人倾覆。因风管多年未清洗，所以一趟清洗可能保证不了效果，故需多次清洗，以达到清洗要求。当刷头上已积尘较多时，需及时更换干净的刷头若管内结垢，刷子则不能很好地把垢玦刷下，此时需要使用气锤，它通过气体的反作用力前进，通过锤头上不对称的排气孔的反作用力差作水平运动，振动管壁，以破坏垢块与管壁间的作用力，使垢块脱落。清扫完后先取出清扫机械人，再取下吸风口端的封堵海绵，最后关停吸尘器，准备进行下一段清洗。3.3、第二管段及其后管段的清洗与第一段的清洗略有不同，主要是吸尘器软管接在新风支管上，其余操作均同。3.4、请甲方验收后恢复各孔口4、柜式空调机组及新风机组清洗4.1先用塑料布把机组电机和过滤器的过滤纤维包裹好，防止进水损坏设备。空调机组四壁用高压水枪冲洗，湿布擦拭，直到目视干净为止。污水集中收集，排入地漏。4.2过滤器的清洗：若过滤器滤网为植物纤维，则不宜用水冲洗。拆下过滤器，用接触式吸尘器吸取上面的灰尘之后拍打滤网，再次用接触式吸尘器吸取上面的灰尘，再次拍打滤网，反复多次拍打、吸尘，当拍打滤网无明显的灰尘落下时，滤网清洗合格，过滤器框体用水和清洁剂擦洗，直至目视干净。若过滤网为尼龙或钢丝组成，则直接用水冲洗干净风柜盘管清洗：拆下过滤器后，可以直接看到机组盘管。首先用气刷在盘管两侧喷气吹洗(压力调至0.3Pa，以免损坏翼片)盘管翼片上的灰尘，然后用常压自来水冲洗翼片，一边冲洗一边人工用刷子刷去翼片上的污垢，直至到冲洗后的水无明显的污色，污水排至机房地漏。若过滤器是铆接在机机组上，不易拆下，则看机盘管的换热效果，若换热效果无明显下降，说明盘管上灰尘不多，可以不清洗：若换热效果下降明显，则要在征得甲方同意的情况下，更换滤网，清洗盘管。5、风机盘管的清洗5.1拉开回风口，取下过滤至水房冲洗干净，等风机盘管单元清洗干净后再恢复。回风口先用PD4手持式气刷吹洗，吸尘器及时吸走灰尘，然后用湿毛巾和清洗剂擦拭，直到目视干净为止。5.2先打开风机盘管与送风管相连的软接头，从回风箱处用气刷往送风管端喷吹，用吸尘器及时吸走吹出来的灰尘。对风机叶轮，气刷需要配上长铜喷嘴对叶轮点对点地吹洗，局部隐蔽地方要用软管伸进岀吹洗，然后用强力吸尘器对叶轮进行彻底除尘，用针孔摄像头监视清洗情况，以保证每一个地方都淸洗干净。盘管翼片端清洗先用强力吸尘器吸走表层的灰尘，然后用毛刷仔细清除上面残留的污物，必要的话还可以风机盘管清洁剂对翼片的顽固污渍进行彻底清洗，在顶棚上用吸水多孔材料板(水分不外漏)收集滴下的污水清洗干净后马上用热风机吹干盘管，以免产生锈蚀。凝水盘清洗主要采用人工方法，用塞子堵住凝水管口，然后用刮刀刮除盘内的污泥，再用湿布擦拭凝水盘，直到目视干净为止。取下吸水多孔材料板，拧干备下。5.3风机盘管送风段的清洗：从打开的软接头处放入小口径软轴清扫机，在送风口接入工业吸尘器，逐段反复清洗，直到目视干净。请甲方验收后，恢复软连接。6、空调系统消毒6.1消毒使用经卫生行政部门批准的消毒药、械，并按照批准使用的方法在空调通风系统内消毒。6.2消毒按照《消毒技术规范》进行，可以杀灭各种微生物，通过对细菌芽孢杀灭达到消毒效果，此种消毒法基本能够杀灭细菌繁殖体(包括结核分枝杄菌)、病毒、真菌及其孢子和绝大多数细菌芽孢。6.3消毒采用硬表面消毒方法，消毒剂溶液通过干雾化充分注满管道内，具有高密度、高效率、低腐蚀的特点。6.4消毒液采用2%二氧化氯或过氧乙酸稀释10-20倍水。6.5消毒前，系统必须全部封闭。消毒液通过喷雾机械向管内喷洒药剂，药剂均匀分布于管道空间，消毒时间不能少于一个小时，之后排出室外。6.5消毒之后，风管内表面细菌杀灭率≥99%.7、具体施工步骤按照WS/394-2012、GB19210-2010要求进行清洗、消毒，并符合WS/394-2012及GB19210-2010规范的要求进行清洗工作。7.1将整个风管系统分为5个操作段。7..2选定操作段。7.3选定吸尘风口和清洗风口。选取风口的原则是：a在靠近风柜楼面检修口上开孔：b利用风管系统现有送风口。7.4开口顺序14.1、用裁纸刀将保温层切下500×400毫米的开口(长500宽400)24.2、在风管的表面划出400×350毫米的印记34.3、用电钻在选定区域边沿开孔44.4、用薄板切割机开口7.5将海绵或气囊塞入不清洗的风管一端，以便充分隔离清洗区和非清洗区，避免二次污染。7.6用监控设备，对风管表面侦察及录像。保存图片及验收。同时按照GB19210-2003国家标准对风管内表面进行粉尘量测定。7.7将高效真空集尘器与风管的吸尘口用连接盘和伸缩风管连接、固定。固定的工具，用“Y”形伸缩杆。7.8在风管中选定或开启清洗孔，不清洗一端用海绵或气囊封住。7.9将清洗风管区域内的所有送风口用白铁皮或橡皮板堵住。7.10开启真空吸尘器。7.11将清洗机器人或清洗毛刷系统放入风管中均匀清洗。7.12风管局部有障碍或有皱折的要用清洁球系统清扫。7.13此接风管清洗完毕后，关闭真空吸尘器，处理收集器的污物在真空吸尘器，开口处放入圆形过滤网。7.14在真空吸尘器，开口处放入圆形过滤网。7.15将消毒液或清洁剂，按规定的比例稀释。放入喷雾机器人储液器中，将喷雾机器人放λ风管中，专人喷洒。7.16用录像监视系统对风管表面进行检测及录像。保存图片及验收同时按照WS/394-2012及GB19210-2010国家标准对风管内面进行粉尘量测定。7.17拆掉吸气管及吸管盘，恢复清洗风口，用预先准备好的白铁皮，用铆钉枪封闭风口，并恢复保温材料。7.18在下一需清洗的风管操作段，寻找或开启另一吸风口，原吸风口变为清洗口。按照以上方法对风管进行清洗、消毒，直到所有风管清洗、消毒完毕为止。7.19将送回风口的隔离拆除，清洗所有风口以及设备过滤网。如需抗菌改造，按照风口的抗菌改造方法进行。8、需清洗、消毒的设备1)离心式制冷机组2)螺杆式制冷机组3)风冷热泵机组4)燃气热水机组5)电热水机组6)柜式空调机组7)新风机组8)组合式空调机组9)风机盘管10)冷却塔11)空调各类水泵12)消防各类水泵13)多联机室外机14)多联机室内机15)全热回收新风换气机16)冷冻水系统17)冷却水系统18)线控器19)送风口20)回风口21)新风口22)新风进口防雨百叶23)洁净设备初、中效过滤器24)洁净区高效过滤器25)洁净区回风过滤器26)窗式空调机27)柜式空调机28)壁挂式空调机29)配电系统（含控制部分）9、清洗、消毒费用预算按风管面积每平方米20元计算以上面积为预估面积，最终费用已实际清洗、消毒面积为准。康桥悦生活服务集团有限公司食堂后勤保障1、餐厅卫生制度1.1个人卫生管理1员工须持卫生防疫站健康证方可上岗,并定期接受体检。2员工须接受卫生培训,保持个人卫生,养成良好的卫生习惯,做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤洗衣服、勤洗被褥、勤换工作服，使自己保持良好的工作风貌。3在工作范围内不得随地吐痰、吸烟、留长指甲、涂口红等；工作时间中严禁谈笑打闹、不得在厨房内洗涤衣物。4保持良好的卫生操作习惯，上班时穿好工作服，戴好标识牌、工帽、口罩，不得对食品咳嗽、打喷嚏及其它不卫生动作,不允许用勺直接尝味。5员工有感冒等疾病时须休假,以免造成食物感染。1.2厨房卫生管理1厨房清洁设立岗位责任制，所有日常用厨具每天在工作后都必须进行严格消毒,清洗时要做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁，在消毒后要加盖保管，防止再污染，未经消毒的厨具不得使用。2厨房所有厨具在用完后要摆放有序，砧板要竖放，以确保底、面、边三面光且切生、熟食品的砧板要分开使用。3洗菜池、洗肉池、洗厨具池要分开，不得混合使用。4炉灶、配料台、工作台在完工后要予以檫拭，确保干净整洁。5下水道要每日进行清洁，彻底清除菜渣等杂物，以保证排水畅通及清除异味。6清除卫生死角，定期灭老鼠、蟑螂、苍蝇等。7仓库物品要摆放整齐，保持室内空气流通，以防止物品发霉变质。1.3食品卫生管理1采购原料食品，要保证新鲜；卫生不得购买未经有关部门检验的肉类，病死、毒死或死因不明的家禽、水产品及有异味、腐烂、发霉、生虫的原料；各种食品调料要符合卫生要求，防止过期变质；存放食品、原料要做到离地、离墙，干湿物品不得同室存放。2食品要做到生熟分开，以确保食品味美纯正。3操作时要分台、分池操作，以免交叉污染；蔬菜类要按一拣、二洗、三切、四浸泡的顺序操作4处理过的原料应及时加工烹调,烹调时要煮熟，以保证食用安全，以防止中毒。5加工好的熟食品要妥善保管，如存放时间超过1小时，要重新回炉加热处理后才能食用。6生、熟食品要分冰霜存放，以防熟制食品受到污染。1.4餐厅卫生管理1用餐后须檫拭桌椅，保持干净无灰尘、无油渍、地面无垃圾杂物，保证不积水、干净、清爽。2门窗、墙壁、风扇、灯管要定期清洗，要定期清洁与维护通风、排污设备，以确保运转正常。3每周大清洁一次，用清洁剂清洗桌椅、地面，做到厨房无苍蝇、蟑螂、蚂蚁等。2、食物中毒及其预防2.1厨房所有员工都要认真学习《食品卫生法》，严格把好质量关坚持做到不合格不验收，不出售腐烂变质的原料和食品，并按照食品低温保存的卫生要求进行储存。2.2做到食品“四隔离”即声生与熟隔离、成品与半成品隔离、食品与杂物及药物的隔离。2.3不吃有毒和不认识的野菇、发芽马铃薯等，做好消灭“四害”工作。2.4一旦发生中毒，应立即就医查明原因，根据调查及检验的结果，作出相应的整改措施。2.5食堂食物中毒及其预防由主厨负责。.3、安全防火制度3.1伙房内的煤气、天然气、液化石油气炉灶等有火种的设备，由主厨加强管理，要经常检查管道、角阀是否漏气，发现问题及时解决，禁止用明火检查带气设备。3.2使用煤气、天然气、液化气要先点火，后开气，气瓶与炉灶要保持一米以上距离。3.3做油炸食品时，油量不得超过容器的三分之二，油温不得过高或跑油，看管人员不得离开炉灶。3.4所有电气设备，应做防潮处理，保持良好绝缘，开关、闸刀、保险器应装在安全位置。3.5配置相应的消防器材，工作人员要熟悉放置地点和使用方法。3.6工作人员离开伙房时，应熄火，切断不使用电源，关窗，锁门。3.7每天工作完毕后，要确定专人负责查验水、电、气及安全事项落实情况。3.8食堂安全防火制度由主厨负责。4、餐厅管理制度为了优化餐厅就餐环境，保证就餐秩序，营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境，特制定本制度：1餐厅可实行刷卡就餐。就餐人员按照先后顺序依次自觉刷卡，注意保管爱护就餐卡，保持就餐卡表面清洁，防止卡片磨损、划伤；忘带就餐卡、集团经营公司的同事需在餐厅就餐前向办公室报备，获取临时就餐凭证；如无凭证或就餐卡，餐厅服务人员有权拒绝供餐。2排队就餐；就餐人员须按照先后顺序排队打餐，不得插队；如有发现，将进行处罚及通报处理，情节严重者餐厅有权拒绝供餐。3就餐人员须在餐厅内就餐，严禁将菜品及餐具带出餐厅，特殊情况需经餐厅负责人许可。4餐厅实行自助取餐制，开餐高峰期请就餐人员加快取餐速度，不长时间滞留，方便其他同事就餐。5提倡节约，反对浪费。根据个人饮食习惯，少量多次，适量取餐，避免浪费，响应“光盘”倡议，做文明典范。如发现浪费现象，餐厅将适时曝光，在集团范围内通报批评，同时视情节给予经济处罚。6根据垃圾分类要求对餐厅生活垃圾、厨余垃圾、剩饭剩菜等进行严格分类，严禁将垃圾纸巾、剩菜剩饭乱倒、乱扔。7讲究卫生，保持清洁。就餐时不得把菜渣、骨头、鱼刺、果皮、纸屑等乱丢乱倒，应放置在餐盘的边缘或用餐巾纸包裹，饭后倒在指定的垃圾桶内，餐具放到规定的容器内，做到人走餐桌净，方便后续同事用餐。8禁止在餐厅内发生酗酒、划拳、吸烟、嬉闹、追逐、高声喧哗或其他影响就餐的行为。9爱护餐厅设施、设备及餐具，未经许可不得随意移动，不得在餐厅桌椅、沙发、餐具上乱涂乱画，秉持文明就餐。10餐厅的餐盘、杯具等器皿属于高档易碎物品，就餐时应轻拿轻放，如有损坏请自觉告知餐厅管理人员，以成本价格给予赔偿。11对饭菜质量、卫生有异议或合理化建议的，可以向餐厅负责人或物业办公室反馈，欢迎大家鼓励、支持、监督、共同维护好餐厅的正常就餐秩序。康桥悦生活服务集团有限公司
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本物业服务 物业类服务 保洁服务 空调通风管道清洁 食堂后勤保障 环境保洁服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。湖州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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