物业管理服务中标结果公示（南京信息工程大学2023）
南京信息工程大学东校区学生公寓物业管理服务公开招标中标公告JSZC-G2023-022
江苏省政府采购中心关于
东校区学生公寓物业管理服务 (
JSZC-G2023-022)
项目的中标结果公告
江苏省政府采购中心受南京信息工程大学委托，就
东校区学生公寓物业管理服务
(JSZC-G2023-022)项目进行公开招标采购，按规定程序进行了采购活动，现就本次采购的结果公告如下：
一、项目编号： JSZC-G2023-022
二、项目名称：
东校区学生公寓物业管理服务
三、中标信息
中标供应商名称
:
东吴服务产业集团（江苏）有限公司
中标供应商地址
:
苏州市干将东路
178号
中标金额
:
柒佰壹拾玖万贰仟柒佰陆拾捌元整 人民币
四、主要标的信息
服务类
名称：东校区学生公寓物业管理服务 服务范围：详见招标文件 服务要求：详见招标文件 服务时间：三年 服务标准：详见招标文件
五、评审专家名单：
胡本江
,李建华
,李伟
,
俞书平,张俊
六、代理服务收费标准及金额：
本项目不收取代理服务费。
七、公告期限
自本公告发布之日起
1个工作日。
八、其他补充事宜
电子投标项目
,请中标供应商在中标结果公告届满之日起
30日内
,使用
CA数字证书登录“江苏省政府采购交易执行系统”及时下载中标通知书。因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起
30日后，“江苏省政府采购交易执行系统”不再保证提供下载中标通知书服务
,因未及时下载而造成的不利后果由中标供应商自行承担。纸质投标项目，江苏省采购中心将以中国邮政
EMS的形式向中标供应商寄送中标通知书。
九、本次中标公告联系方式
1.
采购人信息
名 称：
南京信息工程大学
地 址：
南京市宁六路
219号
联系人：
孙明杰
联系方式： 13770856311
2.
江苏省政府采购中心信息
名 称：江苏省政府采购中心
地 址：南京市汉中门大街
145
号江苏省公共资源交易中心二期3楼
联系人： 乔秀善
联系方式： 025-83668530
江苏省政府采购中心
2023
年
3月
15日
附件：
南京信息工程大学东校区学生公寓物业管理服务公开招标采购文件JSZC-G2023-022.doc
南京信息工程大学东校区学生公寓物业管理服务公开招标采购文件JSZC-G2023-022.doc
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
东校区学生公寓物业管理服务
品目
服务/农林牧副渔服务/渔业服务
采购单位
南京信息工程大学
行政区域
江苏省
公告时间
2023年03月15日 10:03
评审专家名单
俞书平
总中标金额
￥719.276800 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
乔秀善
项目联系电话
见公告正文
采购单位
南京信息工程大学
采购单位地址
见公告正文
采购单位联系方式
见公告正文
代理机构名称
江苏省政府采购中心
代理机构地址
见公告正文
代理机构联系方式
-
招标文件项目名称：东校区学生公寓物业管理服务标书编号：JSZC-G2023-022江苏省政府采购中心2023年2月总目录投标邀请……………………………………2投标人须知…………………………………5合同文本……………………………………17项目需求……………………………………48评标方法与评标标准………………………57投标文件格式………………………………62第一章投标邀请受南京信息工程大学的委托，江苏省政府采购中心就东校区学生公寓物业管理服务(JSZC-G2023-022)项目进行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商投标。项目概况东校区学生公寓物业管理服务采购招标项目的潜在投标人可在“江苏政府采购网”自行免费下载招标文件，并于2023年3月14日14点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：JSZC-G2023-0222.项目名称：东校区学生公寓物业管理服务3.预算金额：780万元（260万元/年）4.本项目设定最高限价，最高限价为780万元。5.采购需求：南京信息工程大学东校区10栋学生宿舍楼生活服务、卫生保洁、安保秩序、日常维修等管理服务，委托给中标物业服务公司进行管理。本委托管理为服务、管理、育人三位一体全方位的管理，投标人必须按招标人的要求及投标人投标文件所承诺和确定的管理服务项目及质量标准实施管理。6.合同履行期限：自合同签订起整三年（36个月）。合同期内采购方进行年度考核，年度考核得分75分及以上，可履行下一年度合同，年度考核得分低于75分，1个月整改仍不到位，采购方有权终止合同；若中标人受托管理范围发生重大责任事故的，采购方有权终止合同。7.履约保证金：中标人在签订合同前向采购人缴纳履约保证金为人民币叁拾万元（¥300000.00），受托管理期满如不续管，采购人将根据履约情况，在扣除相关违约金及其他费用后，剩余部分在服务期满且与下一中标方交接完成后10日内予以退还（不计息）。二、申请人的资格要求：（一）通用资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供下列材料：1.1法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；1.2上一年度的财务状况报告（成立不满一年无需提供）；1.3依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供提交投标文件截止时间前一年内至少一个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。）；1.4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明；1.5参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。（投标文件中无需提供证明材料）。3.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。4.本项目不接受联合体投标。（二）本项目的特定资格要求无三、获取招标文件1.时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日。2.方式：在“江苏政府采购网”自行免费下载招标文件。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点1.2023年3月14日14点30分（北京时间）2.地点：江苏省政府采购交易执行系统网上开标大厅。五、公告期限招标公告及招标文件公告期限为自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜无七、本次招标联系方式1.采购人信息名称：南京信息工程大学地址：南京市江北新区宁六路219号联系人：叶老师联系方式：025-587315292.江苏省政府采购中心信息地址：南京市汉中门大街145号江苏省公共资源交易中心二期三楼联系人：乔秀善联系方式：025-83668530八、其他1.供应商如确定参加投标，可自行下载招标文件及有关资料，按照《江苏省政府采购交易执行系统供应商操作手册》（以下简称《操作手册》，下载地址：http://www.ccgp-jiangsu.gov.cn/jiangsu/zlxz/aa/aa22e7f645df4922b5056d34396771d3.html）规定领取CA和办理电子签章（请至南京汉中门大街145号江苏省政务服务中心二期三楼大厅CA办理窗口办理，具体联系方式见《操作手册》）、进行注册并按《操作手册》要求制作、上传电子投标文件。有关本次招标的事项若存在变动或修改，敬请及时关注“江苏政府采购网”发布的信息更正公告。2.有关本次招标的事项若存在变动或修改，敬请及时关注江苏省政府采购中心在“江苏政府采购网”发布的更正公告。3.本次招标不收取投标保证金。第二章投标人须知一、总则1、招标方式1.1本次招标采取公开招标方式，本招标文件仅适用于招标公告中所述项目。2、合格的投标人2.1满足招标公告中供应商的资格要求的规定。2.2满足本文件实质性条款的规定。3、适用法律3.1本次招标及由此产生的合同受中华人民共和国有关的法律法规制约和保护。4、投标费用4.1投标人应自行承担所有与参加投标有关的费用，无论投标过程中的做法和结果如何，江苏省政府采购中心（以下简称采购中心）在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。4.2本次招标采购中心和采购人不收取标书工本费与中标服务费。5、招标文件的约束力5.1投标人一旦参加本项目采购活动，即被认为接受了本招标文件的规定和约束。二、招标文件6、招标文件构成6.1招标文件由以下部分组成：（1）投标邀请（2）投标人须知（3）合同文本（4）项目需求（5）评标方法与评标标准（6）投标文件格式请仔细检查招标文件是否齐全，如有缺漏请立即与采购中心联系解决。6.2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按招标文件要求和规定编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则其风险由投标人自行承担。7、招标文件的澄清7.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，应在投标截止期十日前按招标公告中的通讯地址，以书面形式通知采购中心。8、招标文件的修改8.1在投标截止时间前，采购中心可以对招标文件进行修改。8.2采购中心有权按照法定的要求推迟投标截止日期和开标日期。8.3招标文件的修改将在江苏政府采购网公布，补充文件将作为招标文件的组成部分，并对投标人具有约束力。三、投标文件的编制9、投标文件的语言及度量衡单位9.1投标人提交的投标文件以及投标人与采购中心就有关投标的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。9.2除技术性能另有规定外，投标文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。10、投标文件构成10.1投标人编写的投标文件应包括资格证明文件、符合性证明文件、投标分项报价表、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表、其他证明文件、投标函、开标一览表等部分。10.2如标书制作工具中格式和内容与“江苏政府采购网”发布的招标文件不一致，请以“江苏政府采购网”发布的招标文件为准。11、证明投标人及投标标的符合招标文件规定的文件11.1投标人应按照法律、法规、规章和规范性文件以及招标文件要求提交证明文件，证明其及投标标的符合招标文件规定。11.2招标文件对证明文件无明确形式要求的，证明文件可以以文字资料、图纸和数据等形式提交。12、投标分项报价表12.1投标人应按照招标文件规定格式填报投标分项报价表。12.2投标货币。投标文件中的单价和总价无特殊规定的采用人民币报价，以元为单位标注。招标文件中另有规定的按规定执行。13、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表13.1投标人需对招标文件中的技术要求与商务要求逐项作出响应或偏离，并说明原因。13.2投标人可在投标文件中提供认为需要的其他技术文件或说明。14、投标函和开标一览表14.1投标人应按照招标文件中提供的格式完整、正确填写投标函、开标一览表。14.2对于采用货币报价的项目，开标一览表中的投标总报价应与投标分项报价表中的投标总报价一致，如不一致，不作为无效投标处理，但评标时按开标一览表中价格为准。15、投标有效期15.1投标有效期为采购中心规定的开标之日后六十（60）天。投标有效期比规定短的将被视为未实质性响应招标文件而予以拒绝。16、投标有效期的延长16.1在特殊情况下，采购中心于原投标有效期满之前，可向投标人提出延长投标有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式。投标人可以拒绝采购中心的这一要求而放弃投标。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，同时受投标有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期。四、投标文件的递交17、投标文件的递交17.1电子投标文件的递交投标人应当按照《操作手册》规定，在投标截止时间前制作并上传电子投标文件。18、投标截止时间18.1投标人上传电子投标文件的时间不得迟于招标公告中规定的投标截止时间。投标人应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因投标人自身原因造成的电子投标文件上传不成功由投标人自行承担全部责任。18.2采购中心可以按照规定，通过修改招标文件酌情延长投标截止时间，在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制的截止时间均应以延长后新的截止时间为准。19、投标文件的拒收19.1采购中心拒绝接收在其规定的投标截止时间后上传的任何投标文件。20、投标文件的撤回和修改20.1投标文件的撤回21.1.1电子投标文件的撤回投标人可在投标截止时间前，撤回其电子投标文件，具体操作方法见《操作手册》。21.1.2投标人撤回电子投标文件，则认为其不再参与本项目投标活动。20.2投标文件的修改20.2.1投标人可在投标截止时间前，对其电子投标文件进行修改，具体操作方法见《操作手册》。20.2.2在投标截止时间之后，投标人不得对其电子投标文件作任何修改。20.3在投标截止时间至招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标。五、开标与评标21、开标21.1采购中心将在招标公告中规定的时间和地点组织公开开标。投标人应当按照《操作手册》规定，参加开标活动和在“江苏省政府采购交易执行系统”规定的时间内对投标文件进行解密。21.2开标仪式由采购中心组织。“江苏省政府采购交易执行系统”将自动对项目进行开标，并宣读各投标人的《开标一览表》。21.3投标人在开标过程中涉及到的投标文件解密、开标结果确认等工作，应按照《操作手册》规定执行。21.4投标人如果对开标过程和开标记录有疑义，应当根据《操作手册》规定提出，如“江苏省政府采购交易执行系统”中《开标记录表》宣布后5分钟内未提出的，视同认可开标结果。22、评标委员会22.1开标后，采购中心将立即组织评标委员会（以下简称评委会）进行评标。22.2评委会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，且人员构成符合政府采购有关规定。22.3评委会独立工作，负责评审所有投标文件并确定中标侯选人。23、评标过程的保密与公正23.1公开开标后，直至向中标的投标人授予合同时止，凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标建议等，采购人、评委、采购中心均不得向投标人或与评标无关的其他人员透露。23.2在评标过程中，投标人不得以任何行为影响评标过程，否则其投标文件将被作为无效投标文件。23.3采购中心和评标委员会不向未中标的投标人解释未中标原因，也不公布评标过程中的相关细节。23.4采用综合评分法的项目，未中标的投标人可于中标结果公告期限届满之日起通过“江苏省政府采购交易执行系统”查看自己的评审得分及排序情况。24、投标文件的澄清24.1评标期间，评委会对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，有权要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。评标委员会并非对每个投标人都做澄清要求。24.2需要供应商进行澄清、说明和补充的，评委会将通过“江苏省政府采购交易执行系统”向供应商发布“澄清要求函”，接到“澄清要求函”的投标人应当按照要求在“江苏省政府采购交易执行系统”中提交“澄清响应函”并加盖CA电子公章。澄清、说明和补充的内容作为响应文件的补充部分，具体操作方式见《操作手册》。24.3接到评委会澄清要求的投标人如未按规定做出澄清，其风险由投标人自行承担。25、对投标文件的初审25.1投标文件初审分为资格审查和符合性审查。25.1.1资格审查：依据法律法规和招标文件的规定，由采购人对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查的结论，采购人以书面形式向评委会进行反馈。采购人在进行资格性审查的同时，将在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询投标人的信用记录，以确定投标人是否具备投标资格,查询结果留存并归档。接受联合体的项目，两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的,联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良应用记录。25.1.2符合性审查：依据招标文件的规定，由评委会从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。25.1.3未通过资格审查或符合性审查的投标人，采购中心将在“江苏省政府采购交易执行系统”中告知未通过资格审查或符合性审查的原因，评标结束后，采购中心将不再告知未通过资格审查和符合性审查的原因。25.2在详细评标之前，评委会将首先审查每份投标文件是否实质性响应了招标文件的要求。实质性响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指与招标文件规定的实质性要求存在负偏离，或者在实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中买方和采购中心的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。重大偏离的认定需经过评委会以少数服从多数的原则作出结论。评委决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。25.3如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质性响应的投标。25.4评委会将对确定为实质性响应的投标进行进一步审核，确定其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准。（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上错误的，按照前款规定的顺序修正。25.5评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，并通过“江苏省政府采购交易执行系统”告知投标人，调整后的价格应对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。25.5评委会将允许修正投标文件中不构成重大偏离的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修改不能影响任何投标人相应的名次排列。25.6投标人在开、评标全过程中应保持通讯畅通，及时登录“江苏省政府采购交易执行系统”查阅、答复相关信息，并安排专人与采购中心及评标委员会联系。26、无效投标条款和废标条款26.1无效投标条款26.1.1投标人在“江苏省政府采购交易执行系统”规定的时间内未成功解密电子投标文件的。26.1.2投标人未按照招标文件要求上传电子投标文件的。26.1.3同一投标人提交两个（含两个）以上不同的投标报价的。26.1.4投标人不具备招标文件中规定资格要求的。26.1.5投标人的报价超过了采购预算或最高限价的。26.1.6未通过符合性审查的。26.1.7不符合招标文件中规定的其他实质性要求和条件的（本招标文件中斜体且有下划线部分为实质性要求和条件）。26.1.8投标人被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重失信行为记录名单。或查询“信用中国”网站后发现投标人存在其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。26.1.9投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。26.1.10评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将通过“江苏省政府采购交易执行系统”要求其在合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。26.1.11投标文件未按照招标文件要求加盖CA电子公章的。26.1.12其他法律、法规及本招标文件规定的属无效投标的情形。26.2废标条款26.2.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的。26.2.2出现影响采购公正的违法、违规行为的。26.2.3因重大变故，采购任务取消的。26.2.4评标委员会认定招标文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行。26.2.5因“江苏省政府采购交易执行系统”系统故障原因造成开标不成功的。26.3投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的处理：26.3.1如出现投标截止时间结束后参加投标的供应商或者在评标期间对招标文件做出实质响应的供应商不足三家情况，按政府采购相关规定执行。六、定标27、确定中标单位27.1中标候选人的选取原则和数量见招标文件第五章规定。27.2采购人应根据评委会推荐的中标候选人确定中标人。27.3采购中心将在“江苏政府采购网”发布中标公告，公告期限为1个工作日。27.4若有充分证据证明，中标人出现下列情况之一的，一经查实，将被取消中标资格：27.4.1提供虚假材料谋取中标的。27.4.2向采购人、采购中心行贿或者提供其他不正当利益的。27.4.3属于本文件规定的无效条件，但在评标过程中又未被评委会发现的。27.4.4与采购人或者其他供应商恶意串通的。27.4.5采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的。27.5有下列情形之一的，视为投标人串通投标，投标无效：27.5.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制。27.5.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。27.5.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人。27.5.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。28、质疑处理28.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商依法获取其可质疑的采购文件的，可以对采购文件提出质疑。28.2供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式根据下述28.4条款的规定向采购中心或采购人提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：28.2.1对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；28.2.2对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；28.2.3对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商如在法定期限内对同一采购程序环节提出多次质疑的，采购中心、采购人将只对供应商第一次质疑作出答复。28.3质疑函必须按照本招标文件中《质疑函范本》要求的格式和内容进行填写。供应商如组成联合体参加投标，则《质疑函范本》中要求签字、盖章、加盖公章之处，联合体各方均须按要求签字、盖章、加盖公章。28.4供应商（含潜在供应商）对采购方式、项目需求、供应商资格条件及审查结果、评标方法和评标标准、合同文本的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对除上述事项以外其他事项的询问、质疑请向采购中心提出，由采购中心负责答复。采购中心及采购人只接收以纸质原件形式送达的质疑。采购中心质疑接收部门为内控科，联系地址：南京市汉中门大街145号省政务中心二期3楼南区3027室，联系电话：025-83668531。采购人质疑接收人及联系方式见招标文件第一章。28.5以下情形的质疑不予受理28.5.1内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》第十二条规定的质疑。28.5.2超出政府采购法定期限的质疑。28.5.3以传真、电子邮件等方式递交的非原件形式的质疑。28.5.4未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑。28.5.5供应商组成联合体参加投标，联合体中任何一方或多方未按要求签字、盖章、加盖公章的质疑。28.6供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得捏造事实、提供虚假材料进行恶意质疑。否则，一经查实，采购中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。29、中标通知书29.l中标结果确定后，采购中心将向中标人发出中标通知书。请中标人在中标结果公告届满之日起30日内,使用CA数字证书登录“江苏省政府采购交易执行系统”及时下载中标通知书。因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起30日后，“江苏省政府采购交易执行系统”不再保证提供下载中标通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由中标人自行承担。29.2中标通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和中标人均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。七、授予合同30.签订合同30.l中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项与采购人签订政府采购合同。30.2招标文件、中标人的投标文件及招标过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。30.3签订合同后，中标人不得将合同标的进行转包。未经采购人同意，中标人也不得采用分包的形式履行合同，否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，中标人应承担相应赔偿责任。31、服务（包含与服务相关的产品）的追加31.1政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的服务（包含与服务相关的产品）的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不超过原合同金额10%。32、政府采购履约资金扶持政策中标人可凭政府采购合同办理融资贷款，详情请见江苏政府采购网“政采贷”专栏。第三章合同文本以下为中标后签定本项目合同的通用条款，中标人不得提出实质性的修改。江苏省政府采购合同（服务）（合同编号）项目名称：项目编号：甲方：（买方）_________乙方：（卖方）_________甲、乙双方根据江苏省政府采购中心项目公开招标的结果，签署本合同。一、合同内容1.1标的名称：1.2标的质量：1.3标的数量（规模）：1.4履行时间（期限）：1.5履行地点：1.6履行方式：二、合同金额2.1本合同金额为（大写）：____________________________________圆（_______________元）人民币或其他币种。三、技术资料3.1乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供服务（包含与服务相关的产品）的有关技术资料。3.2没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权4.1乙方应保证甲方在使用、接受本合同服务（包含与服务相关的产品）或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由乙方负全部责任。五、产权担保5.1乙方保证所交付的服务（包含与服务相关的产品）的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。六、履约保证金6.1乙方交纳人民币_________元作为本合同的履约保证金。（不超过合同金额的10%）6.2合同履行结束后，甲方应及时退还交纳的履约保证金。6.2.1履约保证金退还方式：6.2.2履约保证金退还时间：6.2.3履约保证金退还条件：6.2.4履约保证金不予退还的情形：七、合同转包或分包7.1乙方不得将合同标的转包给他人履行。7.2乙方不得将合同标的分包给他人履行。7.3乙方如有转包或未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同。八、合同款项支付8.1合同款项的支付方式及进度安排预付款支付时间：，预付款支付比例：。……第一期服务费用支付时扣除预付款。九、税费9.1本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十、项目验收10.1甲方依法组织履约验收工作。10.2甲方在组织履约验收前，将根据项目特点制定验收方案，明确履约验收的时间、方式、程序等内容，并可根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，综合考核情况和服务效果进行验收。乙方应根据验收方案内容做好相应配合工作。10.3对于实际使用人和甲方分离的项目，甲方邀请实际使用人参与验收。10.4如有必要，甲方邀请参加本项目的其他供应商或第三方专业机构及专家参与验收，相关意见将作为验收书的参考资料。10.5甲方成立验收小组，按照采购合同的约定对乙方的履约情况进行验收。验收时,甲方按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后,验收小组出具验收书,列明各项标准的验收情况及项目总体评价,由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料存档备查。10.6验收合格的项目,甲方根据采购合同的约定及时向乙方支付合同款项、退还履约保证金。验收不合格的项目，甲方依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《民法典》。乙方在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的,甲方将及时报告本级财政部门。十一、违约责任11.1甲方无正当理由拒绝接受乙方提供服务的，甲方向乙方偿付拒绝接受服务合同价款总值的违约金。11.2甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日向乙方支付违约金。11.3乙方逾期提供服务的，乙方应按逾期提供服务合同总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付合同款项中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同价款总额的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。11.4乙方所提供服务的标准不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒绝接受服务，并可单方面解除合同。十二、不可抗力事件处理12.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。12.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。12.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十三、诉讼13.1双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方实际所在地法院起诉。十四、合同生效及其它14.1合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效。14.2本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。14.3本合同正本一式三份，具有同等法律效力，甲方、乙方及财政监管部门各执一份。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：联系电话：联系电话：签订日期：年月日合同专用条款南京信息工程大学东校区学生宿舍物业委托管理服务合同（此合同仅作范本，以最终签订的合同为准）甲方（委托方）：南京信息工程大学乙方（受托方）：第一条合同当事人根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》、《南京市物业管理办法》和物业管理相关法律、法规及政策精神，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方南京信息工程大学同意委托乙方物业管理有限公司实行物业管理，特制定本合同。第二条委托物业项目1、甲方同意将南京信息工程大学东校区学生宿舍的物业服务委托给乙方管理。2、本委托管理为服务、管理、育人三位一体全方位的管理，乙方必须按甲方的要求及乙方投标文件所承诺和确定的管理服务项目及质量标准实施管理。第三条委托管理项目区域南京市江北新区宁六路219号：南京信息工程大学校内。委托管理内容（一）南京信息工程大学东校区学生宿舍范围内的安全管理1、制定、熟悉并掌握各类突发事件安全预案的运作及处置流程。2、做好来访人员的登记工作。3、做好学生大件物品的出入登记工作。4、每日巡查学生宿舍、楼层，及时消除安全隐患。5、严禁任何人在宿舍内使用禁用电器，杜绝违章用电。6、严格执行学生宿舍作息时间，按时开、闭门。对会客、晚归、不归等，坚持验证登记制度。每学期协助甲方不少于四次对学生宿舍进行晚间专项抽查。7、建立健全管理台帐，统计住宿人数并做好记录，要求准确详实。8、对宿舍内发生的情节严重事件（遗失物品、打架斗殴、火情等）除及时按规范进行处置并上报学校相关部门外，还应有书面形式的报告。9、寒暑假前，检查每间宿舍，关好宿舍门窗和水电阀（闸）门。（二）南京信息工程大学东校区学生宿舍范围内的环境卫生管理1、负责管理范围内及周边环境卫生保洁消毒工作并做好记录。2、室内公共部位每天清扫、拖洗2次以上，并保持整洁；门前三包区域内每天清扫，并保持整洁。3、墙面保持整洁，无污迹、无乱悬挂、无乱张贴等现象。公共区域窗户保持明亮无灰尘污垢，公共走廊、阳台等区域无私人物品摆放，天花板无蜘蛛网。4、每学年清洗窗帘、纱窗不少于一次。卫生间蹲坑每年寒暑假各清洗1次，无明显污垢。5、每年新生入住寝室的窗帘、门窗、阳台玻璃、家具、卫生间、洗漱间等所有设施均打扫清洗干净，无明显灰尘和污垢。6、负责管理范围内雨污水管道的定期疏通，确保室外雨污管道畅通。7、灭四害每年至少集中进行2次，须有和专业公司签订的灭四害协议；对学生上报的“四害”问题，响应时间不超过15分钟，处理完成时间不超过4小时，确保宿舍学生生活正常。（三）南京信息工程大学东校区学生宿舍范围内的设施设备维修管理1、负责学生宿舍维修材料单件费用500元以下的日常维修。2、严格执行学校报修流程，建立报修制度，并建立设备维护档案。3、责任范围内维修项目，响应不超过半小时，小故障1小时内修复，无特殊情况故障应6小时内排除，做到日报日清。12小时内无法修复的项目须向报修人说明未能及时修复的原因和预估的修复时间。人为损坏物须按学校核准的公示价格收取维修材料费。收取费用后12小时内修复。4、按学校要求临时无偿增加维修人员完成设施批量换装任务及临时维修、抢修任务。5、学生宿舍有调宿、并宿、搬迁等产生的空房间或毕业生宿舍腾空后，须在规定时间内完成这些宿舍的设施设备检修（水、电、门、窗、窗帘、热水器等），完好率达98%以上。6、按学校要求负责做好学生宿舍防汛工作，并做好宿舍防汛物资的购置与准备工作。7、所有维修材料均应符合国家节能及认证标准的合格产品，按照设备运行规律，有计划进行调整、更换易损件，减少故障发生率。运行中的设备出现了故障后，及时进行修理。8、维修期间做好安全措施，放置维修警示标识，有行业技术要求的维修工作，做到持证上岗。9、维修人员需做好日常巡查工作（包括楼宇周边各种管线道、化粪池等），发现问题及时维修、及时上报；24小时接待报修并做好接报、维修记录。10、配合做好宿舍楼内及校内相关的其他维修、改造项目的验收，配合学校做好宿舍楼的各种检查，配合学校做好节能减排工作。11、由第三方经营的暖气、空调、热水等维修不在服务范围内。（四）南京信息工程大学东校区学生宿舍教育管理1、协助学工处、研工部对学生宿舍进行安全卫生检查，登记保管违禁电器，学生假期离校返乡时归还违禁电器。积极配合学校相关部门做好其他工作。2、建立、健全各种学生管理档案，随时供相关管理部门调阅。管理人员熟悉本楼栋学生情况。3、对内务、卫生未达到优良的学生寝室主动进行个别辅导和先行教育，做到学生寝室物品、卧具摆放整齐，寝室卫生达标。4、及时劝诫和上报宿舍内养狗、猫等宠物以及吸烟、酗酒行为。5、创设宿舍心理疏导机制，主动关注学生学习生活和思想动态，建立与学生谈心制度。对心理异常学生主动进行安抚与疏导。6、及时做好说服教育工作，做到管理育人、服务育人，及时向辅导员和学院老师反馈学生宿舍的有关情况。（五）南京信息工程大学东校区留学生宿舍管理1、值班员能通过英语与留学生进行基本日常交流。2、协助甲方完成办理入住、调宿、夜间查寝、门禁安全、厨房使用、用电安全等。3、为留学生提供生活服务，帮助学生顺利适应学校生活。（六）南京信息工程大学东校区学生宿舍房源管理1、向学生普及调退宿相关流程。2、走访学生房间时核查住宿数据，如发现学生私自调宿，对学生进行劝解，要求学生搬回原床位。3、掌握每栋宿舍楼空房间数和空床位数、问题房间和损耗床位数。检查毕业生房间设施。4、按照学校工作要求，对毕业生房间及新生房源进行核查。5、配合学工、研工部门做好房源整合和搬迁工作。6、物业工作人员不私自占用学生宿舍空房间。（七）南京信息工程大学东校区学生宿舍新生接待、毕业生离校管理1、提前制定新生接待和毕业生离校方案。2、布置门厅等公共区域，营造迎接新生和毕业生离校文化氛围；引导毕业生文明离校。相关费用由乙方自行承担。3、为新生和毕业生提供必要的帮助，保证新生顺利入住、毕业生平稳离校。（八）南京信息工程大学东校区学生宿舍文化建设管理1、积极协助学校加强对学生的日常行为规范教育和管理，通过服务打造提升学生素质的第二课堂，营造温馨的生活环境，推动开展住宿教育。2、熟悉本楼栋住宿学生，加强与学院老师、各寝室长和学校的交流，定期或不定期开展区域内的文化活动和文明竞赛，针对迎新、毕业生离校及重要节日策划系列活动，营造文化氛围。3、积极配合学生党团组织进宿舍，学生思想政治教育进宿舍的工作。（九）南京信息工程大学东校区学生宿舍公用设施设备维护1、宿舍公共财物齐全、无人为损坏；公共部位的照明、应急灯具和监控设备必须每天巡查保证完好无缺。2、定期对水电设施、消防器材等公用设施进行检查、维护并做好记录。3、宿舍检查和安全检查中发现需要维修的设施，认真做好分类记录并及时报相关部门维修。（十）乙方内务管理1、建立宿舍等管理档案并负责及时记载有关变更情况，并做好档案管理与归档工作。2、管理站需配备电脑并接入网络，管理员须能熟练操作学生宿舍管理系统，并在系统中对宿舍的学生信息进行及时更新。管理站办公用品及通信费用由乙方承担。3、及时了解学生生活动态，配合辅导员做好宿舍学生日常思想道德、行为规范教育。4、对学生进行节水、节电、环保等方面的宣传教育，管理区域内无长流水、长明灯现象。配合学校对水电进行管理。5、所有工作人员上岗前必须进行岗位职责培训，遵守学校各项规章制度，管理与服务耐心细致，能按时积极完成学校布置的有关工作。第五条委托管理期限：2023年月日——2026年月日。第六条委托费用与支付1、本次南京信息工程大学物业委托管理总价为万元（￥）。此项费用包括人员工资、相关保险、税金、服装费、通讯费、劳保用品费、各类消耗品费、保洁费、办公用品费等物业管理服务产生的全部费用和利润及税金。2、价款支付时间：每6个月支付当期服务费用（分别为：年月、年月、年月、年月、年月、年月），每次支付合同总价的15%给乙方，剩余价款于服务期满后甲方根据乙方的退场情况进行支付。3、考核及兑现：当期考核成绩在90分及以上，不扣除履约保证金；当期考核成绩在80分及以上不足90分，扣除人民币5万元（￥50000）履约保证金；当期考核成绩在75分及以上不足80分，扣除人民币10万元（￥100000）履约保证金；当期考核成绩低于75分的，责令乙方限期整改，整改合格后扣除人民币10万元（￥100000）履约保证金，整改不合格甲方有权终止合同。考核得分累计两次低于75分，甲方有权终止合同并重新采购。因乙方管理不善而造成设施、设备损坏，可以修复而未修复或申请由甲方修复的，在当期考核后支付分期费用时扣除维修费用。每次支付前，乙方须提供等额的发票。4、乙方在签订合同前向甲方缴纳履约保证金人民币叁拾万元（¥300000.00），在受托管理期间，从履约保证金中扣除相关违约金后，乙方须在1个月内补全履约保证金。乙方拒不补齐履约保证金的，甲方有权解除合同。受托管理期满如不续管，学校根据定性考核结果及履约情况，在与下一中标方交接完成并扣除相关违约金及其他费用后10日内予以退还剩余部分（不计息）。如因乙方管理不善而造成设施、设备损坏，可以修复的，乙方应及时修改。乙方拒绝修复的，甲方有权自行修复，并将扣除维修费后剩余履约保证金退还乙方；无法修复的按其原价扣除后退还给乙方，以保证设施和设备的完好。如因产品质量造成的损坏，在保修期内，均由甲方配合乙方督促供应方予以保修。第七条委托物业服务标准见附件1第八条委托物业从业人员要求（一）素质要求：所有工作人员必须遵守国家的法律、法规及甲方的各项规章制度。具有上岗资质，无犯罪记录，无不良嗜好；具有良好修养，爱岗敬业，责任心强，工作勤快，礼貌待人；相貌端正，着装统一，身体健康（无传染疾病）。（二）技能要求1、物业项目经理、内勤主管：持有相应的管理资质证书。2、维修人员：持有电工特种作业操作证等相关资质证书。3、楼长：具有较强的责任心和服务精神，沟通能力强，善于发现问题和解决问题。4、值班员：有较强的语言表达能力和心理疏导能力。5、保洁员：能在没有监管的环境下，独立开展工作。（三）数量要求：甲方根据乙方投标承诺对配备的工作人员数量进行考核。第九条甲方的权利和义务甲方的权利：1、代表和维护物业产权人的合法权益。2、甲方有权根据附件1的委托管理实施标准、要求及乙方投标文件所确定的服务、管理、育人项目及承诺的质量标准，采用量化评比，定期检查与不定期抽查的方式，对乙方物业管理活动进行检查、监督和考核。3、对乙方因管理混乱，发生重大责任事故，给甲方造成重大经济损失或恶劣社会影响的，保留对乙方要求经济赔偿或诉讼的权力。4、甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见，有权对乙方不合标准管理与服务提出工作整改与建议，监督乙方物业管理制度的运行。5、对受托的一切公共设施及设备享有所有权，并有对固定资产的保护、使用和监督权。甲方的义务：1、根据考核结果按规定支付给乙方物业管理费；对物业管理的定期检查、考核人员由甲方管理部门及教师代表、学生代表共同组成，基本依据为本合同附件及学生代表和有关部门的反馈意见。2、协助乙方做好物业管理工作和宣传、教育、文化活动。3、为乙方提供学生宿舍的开放时间、服务要求等相关资料，履行协助义务。4、为乙方提供必要的办公用房，并提供水、电等保障。5、协调乙方与学校内其他部门的关系。第十条乙方的权利和义务乙方的权利：1、根据考核结果取得相应委托管理费用的权力。2、根据有关法律法规及本合同的约定，制定并有效执行物业管理制度。3、自主选聘各类服务人员（项目经理、内勤主管、设备维修工程人员需经甲方同意备案后方可上岗工作）。乙方的义务：1、乙方在受托管理期间，应遵循国家法律法规、社会行业标准和甲方的相关制度、要求；乙方违反国家相关法规，与聘用人员发生劳动、劳务、经济纠纷，均由乙方负责调解与处理，甲方不承担任何责任。2、做好员工的培训工作，员工变动应及时上报甲方备案。3、受托管理过程中与政府及社会各方面发生的相关税、费，以及行政性罚款和民事赔偿均由乙方自理，并承担委托管理期间所发生的债权和债务；员工管理、工伤、事故及劳资纠纷等由乙方负责，甲方不承担任何责任。乙方应及时支付聘用员工的工资报酬。4、负责宿舍出入口值班和安全管理工作，管理范围内发生纠纷及治安安全问题，及时采取有效措施控制事态发展，报告甲方保卫处和相关部门，积极配合处理，并做好相关记录。5、保持设施完好，负责合同范围内的维修工作（详见招标文件：项目需求）。6、承担管理范围内供电部分和供水部分的管理与维护，保证水、电正常使用，同时注意控制和节约公用部分的水电。7、管理范围内地面、走廊、墙面等公共部位整洁无杂物。8、乙方日常办公实现网络化，关注甲方发布的与日常管理有关的通知，及时做好保障；按年度、月度制订工作计划并有月总结、年度总结；工作计划、工作总结、员工培训、维修量统计等报甲方备案。9、寒、暑假期间乙方根据甲方要求提供服务，寒暑假期间完成假期留校学生的集中住宿管理；完成调宿、并宿、搬迁等产生的空房间及毕业生房间的设施设备的检修和清洁卫生。费用含在合同价款内。10、针对甲方在检查考核中提出的问题在接到整改通知3个工作日内完成整改，涉及维修方面的问题在规定的维修服务时限内完成整改。11、乙方不得将受托事项转让给第三方管理；不得在甲方委托区域从事商品销售、代销代购等经营活动；不得将甲方委托区域的场地、设备、设施出借、出租、转租。12、妥善使用和维护受托管理区域内的固定资产，对固定资产和有关技术资料（复印件）及时建档、妥善保管，确保合同期满顺利交接。13、乙方管理人员办公室所用的电费按甲方规定缴纳。供冷供暖等费用由乙方承担。14、负责维护管理范围内公用设施设备（公用照明、楼梯、庭院、公用设施设备等)的正常使用、卫生保洁和安全检查等。15、委托管理期满，乙方必须对管理范围进行一次全面保洁和维修，并完好归还甲方所提供的一切设施、设备。第十一条考核甲方将根据《南京信息工程大学东校区学生宿舍物业委托管理考核办法》、《南京信息工程大学东校区学生宿舍管理检查考核实施细则》及本合同，对物业管理服务的质量进行考核。第十二条进场要求乙方逾期交付合同标的的，乙方应按合同总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付合同款中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能交付的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交付或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。第十三条退场要求在委托管理期间，乙方及乙方工作人员提供服务时，乙方未履行合同约定义务造成的安全责任事故：消防施工、水电安全事故、人身伤亡等重大责任事故时，乙方无条件退场，没收全部履约保证金，同时造成的所有法律及经济责任由乙方自行承担。造成甲方或第三人人身财产损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。合同期满时，乙方应在合同期满前提前一周完成合同范围内设施设备的自查、维修、整改到位的工作，如不到位，维修费用将从剩余价款中给予扣除。合同期满时，合同期的最后一周乙方无条件向甲方和接收物业公司办理宿舍资产和物业管理的全部档案资料的移交手续，合同期满日无条件退出。合同期满日止，乙方未能按甲方要求移交完毕或未能按期退出，引起的一切后果由乙方负责，必要时甲方保留追究相关法律责任的权力，并且乙方应按每逾期一天1万元的标准向甲方支付违约金；违约金由甲方从乙方履约保证金和剩余款中扣除。第十四条乙方合同期满时，乙方按甲方要求移交和退出，乙方履约保证金和剩余款按合同约定给予退还。第十五条违约责任（一）对收到相关部门或老师、学生的投诉，经甲方查证属实的甲方有权每次扣除100元/起及以上的履约保证金。对于不服从甲方管理、工作态度或工作技能或工作质量较差的乙方项目负责人及现场工作人员，甲方有权要求乙方立即（2日内）调整更换，如不按时调整更换，每人每推迟一天，甲方有权按照500元/次扣履约保证金，并有权随时终止合同。（二）乙方服务期间人员缺岗、离岗每人次扣履约保证金500元；发现乙方服务人员没有履行岗位职责或履行岗位职责中不按照操作规程的每人次扣除履约保证金500元；乙方未按规定执行能耗管控，发现一次扣除履约保证金500元；乙方工程维修监管不到位每次扣除履约保证金500元；乙方工程维护不到位、不及时每次扣除履约保证金500元；乙方服务人员偷盗每次扣除履约保证金500元（并立即予以开除，产生的赔偿及法律责任由乙方全部承担，与甲方无关）；乙方服务人员“顺手牵羊”拿不属于自己的物品或采摘甲方校园的苗木和花果每次扣除履约保证金500元（并立即予以开除，产生的赔偿及法律责任由乙方全部承担，与甲方无关）；乙方服务人员车辆乱停乱放每次扣除履约保证金500元；乙方管理资料在服务期间未及时记录或完整性记录每次扣除履约保证金500元；乙方未能有效管理，导致闲杂人等进入楼宇进行推销、发放广告等骚扰住宿秩序每次扣除履约保证金500元；乙方未保障好设备设施的完好性每次扣除履约保证金500元；乙方私自销售商品、提供服务、私自收费、提供有偿室内保洁等每次扣除履约保证金500元；对于国家明文规定和甲方明确要求，乙方须有上岗证方能上岗工作的岗位，甲方若发现有不符合要求的情况，有权按照500元∕人次扣除履约保证金。（三）对出现以下情形之一的，每发生一项，扣除履约保证金1000-10000元。因乙方服务不到位或采取措施不及时导致发生有较大影响的责任事件：卫生、安全等问题未在甲方要求期限内完成整改的扣除1000元；发生卫生、安全等同样问题3次（含3次）以上的扣除5000元；乙方服务人员存在违纪违法行为，对甲方造成影响的扣除5000元；斗殴致残、男女同宿等安全责任事件扣除10000元。（四）乙方未履行安全管理义务造成的安全责任事故：消防施工、水电安全事故、火灾、人身伤亡等重大责任事故时，甲方没收乙方全部履约保证金，乙方并承担相应的赔偿责任，严重的依法承担相应的刑事责任（甲方有权处理考核处罚的费用），甲方有权终止合同。（五）乙方在管理期间，不准以任何形式转包或分包。否则，甲方有权终止合同并追究乙方的违约责任，并扣除和年度金额的30%的违约金。（六）甲方未能按约向乙方支付有关费用，依照有关法律规定承担延期付款的违约责任。（七）双方其他的违约责任按《中华人民共和国民法典》有关条款处理。第十六条乙方必须严格执行南京市政府用工工资标准的有关规定，并承担其雇员的劳动报酬、福利待遇、按劳动法交纳社会保险、劳动保护、工伤抚恤等用人费用，承担未正确执行劳动用工规定所产生的法律责任，维护和保障员工的合法权益。第十七条双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向合同签订地法院起诉，合同签订地在此约定为南京市。第十八条招标文件、中标通知书和投标文件以及本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等效力。第十九条合同生效及其它1、合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效。2、本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。3、本合同正本一式伍份，具有同等法律效力，甲方叁份、乙方及财政监管部门各执一份。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：联系电话：联系电话：签订日期：年月日附件1：南京信息工程大学东校区学生宿舍物业管理实施标准附件2：南京信息工程大学东校区学生宿舍物业委托管理考核办法附件3：南京信息工程大学东校区学生宿舍管理检查考核实施细则附件1：南京信息工程大学东校区学生宿舍物业管理实施标准一、人员配置要求服务人员配置最低不得少于43人，其中项目经理1人、内勤主管1人、维修工4人，楼长4人、值班员18人，保洁员15人。物业服务标准根据南京信息工程大学东校区学生宿舍物业管理实际情况，现将物业管理服务标准阐述如下：安全管理消防安全管理（1）严格执行《中华人民共和国消防法》和《高等学校消防安全管理规定》等有关消防管理、安全管理的法律法规。（2）物业各岗位工作人员应当明确、落实岗位责任制；制定消防安全管理制度，并检查督促落实；制定应急预案，并组织演练。（3）将容易发生火灾，且一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位确定为重点部位，并设置明显防火标志，实行严格管理。（4）制定年度消防工作计划，组织日常消防安全管理工作，及时应对突发事件。（5）严禁学生宿舍内使用明火，严禁公共场所吸烟，严禁违章用电。（6）不得挪用消防器材，消防通道严禁占用和堵塞，保证消防通道畅通。（7）节假日前、寒暑假前进行专项安全检查。（8）接到火警、警情后，应及时到达现场、确认火情，及时扑灭初期火灾；报告校保卫部门，协助保护现场，配合学校完全各类应急抢险工作。（9）建立健全消防安全档案，并能全面详实的反映东校区学生宿舍消防工作情况，统一保管，备查。2、日常安全管理（1）做好来访人员的登记工作，外单位人员不得随意进入宿舍，确需进入者要做好相关登记工作。未持门禁卡或人脸识别未通过的师生进出凭证件，管理员需认真核对证件并进行登记。（2）做好学生大件物品的出入登记工作。（3）熟悉宿舍建筑结构，每天检查宿舍顶层和高层平台通道门情况，并做好记录，发现问题及时处理。（4）严格执行学生宿舍作息时间，按时开、闭门。对会客、晚归、不归等，坚持验证登记制度。由管理员实施查夜制度，做好晚归、外出不归学生的统计并按要求及时上报。每学期协助甲方不少于四次对学生宿舍进行晚间专项抽查。（5）按学校要求负责做好学生宿舍防汛工作，并做好宿舍防汛物资的购置与准备工作。（6）建立健全管理台帐，统计住宿人数并做好记录，要求准确详实。（7）对宿舍内发生的情节严重事件（遗失物品、打架斗殴、火情等）除及时按规范进行处置并上报学校相关部门外，还应有书面形式的报告。（8）寒暑假前，检查每间宿舍，关好宿舍门窗和水电阀（闸）门。（二）卫生保洁管理范围内均为日常保洁范围，日常保洁范围包括但不限于：地面、墙面、天花、照明、卫生间、垃圾站、消火栓、疏散通道、垃圾桶、庭院、休闲座椅、排水沟、屋顶等。服务内容范围服务标准学生宿舍公共区域楼道及大厅：学生宿舍公共区域楼道地面、踢脚线、墙面、墙面各类标识牌（盒）、门窗、开关、顶棚天花板、消防器材1、地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘、整洁光亮；雨天要有防滑、防水措施。2、墙面无污渍、无积尘、无乱悬挂、无乱张贴现象。3、顶棚天花板及灯具无污渍、无蛛网。4、墙面各类开关、标志牌（盒）无污渍、无积尘、光亮。5、踢脚线无水渍、无污渍、无积尘、光亮。6、学生宿舍门、楼道安全防火门等无污渍、无积尘。7、窗及窗框等无污渍无积尘，整洁光亮。8、玻璃无手印、污渍、明亮；纱窗无污渍、无积尘、无破损，窗纱紧绷，不露纱线。9、消防器材表面无污渍、无积尘。学生宿舍公共区域楼梯：楼梯台阶、扶手、栏杆、踢脚线、楼梯间窗户、墙面、顶棚及墙面各类开关、标志牌（盒）1、楼梯台阶、扶手、栏杆无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘、整洁光亮。2、墙面无污渍、无积尘、无乱悬挂、无乱张贴现象。3、顶棚及灯具无污渍、无蛛网。4、墙面各类开关、标志牌（盒）无污渍、无积尘、光亮。5、踢脚线无水渍、无污渍、无积尘、光亮。6、窗及窗框等无污渍无积尘，整洁光亮。7、玻璃无手印、污渍、明亮；纱窗无污渍、无积尘、无破损，窗纱紧绷，不露纱线。8、其他设施表面无污渍、无积尘。学生宿舍公共区域开水间1、开水器及周边无污渍、无积尘。2、按照传染病防治要求做好地面区域消毒。工具间楼内1、工具间用于存放保洁工具及用品，不得在工具间内存放废品、易燃易爆物品。2、保持工具间地面、拖布池等干净整洁。传染病防治楼内1、确保定期楼道、楼梯间开窗通风，确保楼内空气流通。2、按照防控要求对公共区域、垃圾存放点等进行消毒，楼道用稀释后84消毒液浸湿墩布擦拭楼道及楼梯间地面；用稀释后84消毒液浸湿抹布擦拭非金属家具表面；在非人流高峰期时用喷壶在公共区域喷洒稀释后84消毒液。并做好记录。3、灭四害每年至少集中进行2次，须有和专业公司签订的灭四害协议；对学生上报的“四害”问题，响应时间不超过15分钟，处理完成时间不超过4小时，确保宿舍学生生活正常。4、为有水痘、肺结核等传染病房间消毒。庭院、地下车库及楼四周三包范围内楼内、楼外及时清除漂浮物及落叶。2、晒衣杠及休闲座椅无积灰。3、地下车库无可燃物摆放，每周清扫一次。垃圾管理楼内、楼外垃圾点1、按照学校要求，定时将楼内垃圾运到指定地点。2、楼内公共区及楼宇外围不得存放、堆放易燃废品。3、严格执行环境管理相关工作要求，做好垃圾分类工作；按照管理规定设置各类垃圾桶，桶身有中英文及图示标识各类垃圾分类详情。4、利用板报、橱窗等形式做好宣传教育工作，让师生员工充分认真垃圾分类处理的优点，倡导全员参与垃圾分类。5、生活垃圾装袋入桶，垃圾桶、果皮箱无异味，夏天每天消毒，桶、箱外壁干净、无明显污渍。6、按照传染病防治要求做好垃圾点、垃圾桶等清洁消毒工作。楼宇外立面屋顶（含透光屋顶）及房檐房檐无悬挂物，屋顶无垃圾堆积保持檐沟、雨水口、落水管的畅通。学生房间楼内1、每学年清洗窗帘、纱窗不少于一次。卫生间蹲坑每年寒暑假各清洗1次，无明显污垢。2、每年新生入住寝室的窗帘、门窗、阳台玻璃、家具、卫生间、洗漱间等所有设施均打扫清洗干净，无明显灰尘和污垢。（三）设施维修学生宿舍设施维修范围为承担学生宿舍水电、设施、设备（含家具）等维修材料单件费用500元以下的日常维修。超出维修范围由中标人依相关程序向采购人申报同意后实施。维修服务中易损易耗的常见维修配件，中标人原有品牌应库存备件，所有维修零部件不得低于原配件质量。1、建立严格的维修制度，配备专业维修人员，维修人员须持证上岗，实行24小时值班制度，建立报修档案。对所管区域内强电、上下水、门窗、家具等设备设施进行巡检，并做好记录，发现异常及时维修或上报。2、学生宿舍的零修、急修及时完成，保证质量。各类维修接报修电话或报修单后必须在半个小时内响应。水、电等小故障1小时内解决（问题不过夜），无特殊情况故障应6小时内排除，做到日报日清；门窗家具等零星维修解决问题不超过12小时；土建等零星维修解决问题不超过24小时。完成后并做好维修记录（维修工和使用人员签字）。人为损坏的有偿维修账目清楚。规定零修、急修范围内的项目保证一次维修合格率在98%以上。做好维修回访工作，一个月内的回访率达到98%（双方签字确认）。房屋等固定资产破损（如天花板和墙壁漏水、地下水管破裂等）或超出物业零修范围时，应以书面形式及时向学校有关部门报修（情况紧急时电话先报告）。3、维修人员进入异性学生宿舍进行维修、施工、检查等工作时，必须在值班室进行登记并由值班人员全程陪同、监督，按照规范敲门提醒学生。4、发生人为损坏的，经学生签字确认后，受托物业公司可以按学校提供的“学生宿舍公共设施维修收费标准”向当事人收取相关材料成本费，并报学校管理部门备案。5、按学校要求临时无偿增加维修人员完成设施批量换装任务及临时维修、抢修任务。6、学生宿舍有调宿、并宿和搬迁等产生的空房间或毕业生宿舍腾空后，须在规定时间内完成这些宿舍的设施设备检修（水、电、门、窗、窗帘、电器等），完好率达98%以上。7、按学校要求负责做好学生宿舍防汛工作，并做好宿舍防汛物资的购置与准备工作。8、所有维修材料均应符合国家节能及认证标准的合格产品，按照设备运行规律，有计划进行调整、更换易损件，减少故障发生率。运行中的设备出现了故障后，及时进行修理。9、维修期间做好安全措施，放置维修警示标识，有行业技术要求的维修工作，做到持证上岗。10、维修人员需做好日常巡查工作（包括楼宇周边各种管线道、化粪池等），发现问题及时维修、及时上报；24小时接待报修并做好接报、维修记录。11、配合做好宿舍楼内及校内相关的其他维修、改造项目的验收，配合学校做好宿舍楼的各种检查，配合学校做好节能减排工作。（四）宿舍教育管理1、协助学工处、研工部对学生宿舍进行安全卫生检查，登记保管违禁电器，学生假期离校返乡时归还违禁电器。积极配合学校相关部门做好其他工作。2、建立、健全各种学生管理档案，随时供相关管理部门调阅。管理人员熟悉本楼栋学生情况。3、对内务、卫生未达到优良的学生寝室主动进行个别辅导和先行教育，做到学生寝室物品、卧具摆放整齐，寝室卫生达标。4、及时劝诫和上报宿舍内养狗、猫等宠物以及吸烟、酗酒行为。5、创设宿舍心理疏导机制，主动关注学生学习生活和思想动态，建立与学生谈心制度。对心理异常学生主动进行安抚与疏导。6、及时做好说服教育工作，做到管理育人、服务育人，及时向辅导员和学院老师反馈学生宿舍的有关情况。（五）留学生宿舍管理1、值班员能通过英语与留学生进行基本日常交流。2、协助学院完成办理入住、调宿、夜间查寝、门禁安全、厨房使用、用电安全等。3、为留学生提供生活服务，帮助学生顺利适应学校生活。（六）学生宿舍房源管理1、向学生普及调退宿相关流程。2、走访学生房间时核查住宿数据，如发现学生私自调宿，对学生进行劝解，要求学生搬回原床位。3、掌握每栋宿舍楼空房间数和空床位数、问题房间和损耗床位数。检查毕业生房间设施。4、按照学校工作要求，对毕业生房间及新生房源进行核查。5、配合学工、研工部门做好房源整合和搬迁工作。6、物业工作人员不私自占用学生宿舍空房间。（七）学生宿舍新生接待、毕业生离校管理1、提前制定新生接待和毕业生离校方案。2、布置门厅等公共区域，营造迎接新生和毕业生离校文化氛围；引导毕业生文明离校。3、为新生和毕业生提供必要的帮助，保证新生顺利入住、毕业生平稳离校。（八）学生宿舍文化建设管理1、积极协助学校加强对学生的日常行为规范教育和管理，通过服务打造提升学生素质的第二课堂，营造温馨的生活环境，推动开展住宿教育。2、熟悉本楼栋住宿学生，加强与学院老师、各寝室长和学校的交流，定期或不定期开展区域内的文化活动和文明竞赛，针对迎新、毕业生离校及重要节日策划系列活动，营造文化氛围。3、积极配合学生党团组织进宿舍，学生思想政治教育进宿舍的工作。（九）学生宿舍公用设施设备维护1、宿舍公共财物齐全、无人为损坏；公共部位的照明、应急灯具和监控设备必须每天巡查保证完好无缺。2、定期对水电设施、消防器材等公用设施进行检查、维护并做好记录。3、宿舍检查和安全检查中发现需要维修的设施，认真做好分类记录并及时报相关部门维修。（十）受托物业公司内务管理1、建立宿舍等管理档案并负责及时记载有关变更情况，并做好档案管理与归档工作。2、管理站需配备电脑并接入网络，管理员须能熟练操作学生宿舍管理系统，并在系统中对宿舍的学生信息进行及时更新。3、及时了解学生生活动态，配合辅导员做好宿舍学生日常思想道德、行为规范教育。4、对学生进行节水、节电、环保等方面的宣传教育，管理区域内无长流水、长明灯现象。配合学校对水电进行管理。5、所有工作人员上岗前必须进行岗位职责培训，遵守学校各项规章制度，管理与服务耐心细致，能按时积极完成学校布置的有关工作。附件2：南京信息工程大学东校区学生宿舍物业委托管理考核办法一、目的及对象目的：通过对受托物业公司进行检查、考核并对合同履行过程有效地控制，确保合同双方服务要求明确，维护学校和广大学生权益。对象：凡经招标接受委托在南京信息工程大学东校区从事学生宿舍管理的物业公司须严格遵守本办法。二、考核方式及程序（一）本办法的实施采用定量考核、定性考核和年度考核。集中考核由学校成立考核小组负责组织，考核小组由总务处（后勤服务总公司）联合学校职能部门、各学院及优秀学生代表组成；日常考核与年度考核由总务处（后勤服务总公司）宿管中心负责。（二）具体操作方法1、定量考核定量考核分为日常考核和集中考核，日常考核和集中考核均按总分100分量化评分；考核总得分为100分，其中日常考核得分占比80%，集中考核得分占比20%。具体办法详见《南京信息工程大学东校区学生宿舍管理检查考核实施细则》。定性考核总务处（后勤服务总公司）宿管中心每月对受委托的物业公司管理站进行随机检查。年度考核总务处（后勤服务总公司）宿管中心在委托管理的第12个月、第24个月和第36个月月底对受委托的物业公司进行年度考核。4、确保考核的真实性、客观性，确认后由被考核方签字认可。三、考核结果运用合同签订后，自委托管理开始当日起，每6个月支付合同总额的15%的管理服务费；剩余价款于服务期满后甲方根据乙方的退场情况进行支付。1、根据《南京信息工程大学东校区学生宿舍管理检查考核实施细则》，合同签订后，自委托管理开始当日起，每6个月支付合同总额的15%的管理服务费；当期考核成绩在90分及以上，不扣除履约保证金；当期考核成绩在80分及以上不足90分，扣除人民币5万元（￥50000）履约保证金；当期考核成绩在75分及以上不足80分，扣除人民币10万元（￥100000）履约保证金；当期考核成绩低于75分的，责令乙方限期整改，整改合格后扣除人民币10万元（￥100000）履约保证金，整改不合格甲方有权终止合同。考核得分累计两次低于75分，甲方有权终止合同并重新采购。每次支付前，受托物业公司须提供等额的发票。因受托物业公司管理不善而造成设施、设备损坏，可以修复而未修复或申请由学校修复的，在当期考核后支付分期费用时扣除维修费用。2、宿管中心对受委托物业公司进行定性考核，日常随机进行检查时，一旦发现以下情况，从履约保证金中扣除相应的违约金。对收到相关部门或老师、学生的投诉，经查证属实的学校有权每次扣除100元/起及以上的履约违约金。对于不服从学校管理、工作态度或工作技能或工作质量较差的项目负责人及现场工作人员，学校有权要求受托物业公司立即（2日内）调整更换，如不按时调整更换，每人每推迟一天，学校有权按照500元/次扣履约保证金，并有权随时终止合同。（2）物业服务期间人员缺岗、离岗每人次扣履约保证金500元；发现物业服务人员没有履行岗位职责或履行岗位职责中不按照操作规程的每人次扣除履约保证金500元；未按规定执行能耗管控，发现一次扣除履约保证金500元；工程维修监管不到位每次扣除履约保证金500元；工程维护不到位、不及时每次扣除履约保证金500元；物业服务人员偷盗每次扣除履约保证金500元（并立即予以开除，产生的赔偿及法律责任由受托物业公司全部承担，与学校无关）；物业服务人员“顺手牵羊”拿不属于自己的物品或采摘学校校园的苗木和花果每次扣除履约保证金500元（并立即予以开除，产生的赔偿及法律责任由受托物业公司全部承担，与学校无关）；车辆乱停乱放每次扣除履约保证金500元；管理资料在服务期间未及时记录或完整性记录每次扣除履约保证金500元；闲杂人等进入楼宇进行推销、发放广告等骚扰办公秩序每次扣除履约保证金500元；未保障好设备设施的完好性每次扣除履约保证金500元；发现私自销售商品、提供服务、私自收费、提供有偿室内保洁等每次扣除履约保证金500元；对于国家明文规定和学校明确要求，须有上岗证方能上岗工作的岗位，学校若发现有不符合要求的情况，有权按照500元∕人次扣除履约保证金。（3）对出现以下情形之一的，每发生一项，扣除履约保证金1000-10000元。因物业服务不到位或采取措施不及时导致发生有较大影响的责任事件：卫生、安全等问题未在学校要求期限内完成整改的扣除1000元；发生卫生、安全等同样问题3次（含3次）以上的扣除5000元；服务人员存在违纪违法行为，对学校造成影响的扣除5000元；斗殴致残、男女同宿等安全责任事件扣除10000元。（4）受托物业公司未履行安全管理义务造成的安全责任事故：消防施工、水电安全事故、火灾、人身伤亡等重大责任事故时，学校没收受托物业公司全部履约保证金，受托物业公司并承担相应的赔偿责任，严重的依法承担相应的刑事责任（学校有权处理考核处罚的费用），学校有权终止合同。3、宿管中心对受托物业公司进行年度考核，在委托管理的第12个月、第24个月和第36个月月底，结合该年度（12个月）两期定量考核得分，平均分在75分及以上为合格，可履行下一年度合同，平均分在75分以下，1个月整改仍不到位，学校有权终止合同。附件3：南京信息工程大学东校区学生宿舍管理检查考核实施细则为推进学生宿舍管理规范化、制度化建设，根据学生宿舍管理有关要求与合同约定，制定南京信息工程大学东校区学生宿舍管理检查考核实施细则。一、考核对象凡接受委托在南京信息工程大学东校区从事学生宿舍管理的物业公司均应严格遵守本细则，本细则为南京信息工程大学东校区学生宿舍物业委托管理合同附件。二、考核内容1、安全管理（18分）（1）按学校保卫部门要求做好学生宿舍安全管理与防范工作。及时发现、及时上报并应急处理异常情况及突发事件。每日巡查公共区域及学生房间，重点检查卫生、安全等情况。检查晚归、夜不归宿等学生违章违纪行为，做好登记及上报。值班人员熟悉建筑结构和楼层布局。（4分）（2）学生宿舍实行封闭式管理。师生进出刷脸或凭有效证件，外来人员按照访客规定要求执行。任何人不得在宿舍内兜售物品；学生不得进入异性寝室；异性家长进入学生宿舍须由学生本人陪同并征得管理员同意，做好证件核对和台账登记；夜晚任何异性人员（工作人员除外）不得进出宿舍，管理员要严格把关并随时巡查。（3分）（3）学生宿舍无火灾、治安、刑事案件发生。每日进行消防检查，及时消除安全隐患，并做好相关记录；配合开展安全、消防演习；每日检查、收缴并上报使用违禁电器和私拉乱接电线等违规行为；在宿舍内严禁任何人使用明火和为电动车充电。（3分）（4）学生宿舍钥匙的保管、领用、借用等按宿舍钥匙管理规定执行。（2分）（5）按照学生宿舍各类突发事件的处理预案，定期进行演练，有突发事件按预案要求及时处理，并迅速上报学校有关部门。（2分）（6）根据学校管理需要，做好地下室、学生活动室门窗的开启和关闭工作以及附属设备、设施的保管和维护工作；做好宿舍配套停场（库）整理清洁、定时开关门工作；阁楼门窗保持常闭状态；保持宿舍周围车辆停放有序，道路畅通。地上架空层无易燃物品摆放。在服务期内不得使用明火开火做饭，办公、生活所需的任何电器使用前需到学校管理部门备案，许可后方可使用（2分）（7）按照极端天气应急预案，提前准备好防范物资，极端天气到来时能做到有效指挥，杜绝不良后果（2分）2、环境卫生管理（18分）（1）学生宿舍走廊、楼梯等公共部位每天清扫2次以上，拖洗2次以上，楼梯扶手每天抹1次以上，并全天保持整洁；做到地面无积水、无杂物、无垃圾、无痰迹。地下室、庭院内每周清扫2次以上，并随时保持室内清洁。（3分）（2）公共区域门窗玻璃明亮、窗台上无杂物、墙面无灰尘、无蜘蛛网、无污迹、无乱张贴。管理范围内及周边环境卫生保洁消毒工作并做好记录（3分）（3）学生宿舍四周环境优美，责任区每天清扫2次以上，并全天保持整洁；做到地面无积水、无泥垢、无痰迹、无纸屑、无瓜皮果壳，道路上无杂物乱堆乱放现象，保持水池、地漏、阴沟等排水通畅；绿化区内做到无杂物、整齐美观，绿化设施完好。学生宿舍楼门前无乱停、乱放车辆的现象。（3分）（4）配合相关部门定期开展学生宿舍四周定期灭杀蚊子、苍蝇、老鼠等害虫，做到无滋生源；配合相关部门做好传染病的预防和防扩散的预案。（2分）（5）学生宿舍楼的外立面保持整洁，无污迹、无乱悬挂、无乱张贴。（3分）（6）学生宿舍内垃圾做到日产日清，并按要求将垃圾运到垃圾定点倾倒点。（2分）（7）毕业生离校后及时清扫房间，房间窗明几净，一尘不染。（2分）3、设施设备的维修（12分）（1）学生熟悉报修流程，报修响应不超过半个小时，小故障一小时内修复，无特殊情况故障应6小时内排除，做到日报日清。12小时内无法修复的项目须向报修人说明未能及时修复的原因和预估的修复时间。（4分）（2）巡查人员陪同维修人员进学生宿舍进行维修。（2分）（3）维修材料符合合同约定，如更改品牌，需向学校管理部门申报。（2分）（4）按学校要求无偿增加维修人员完成临时维修、抢修任务。（2分）（5）定期检查水电等公共设施，及时排除故障。（2分）4、教育管理（18分）（1）管理站协助学工处、研工部对学生宿舍进行安全卫生检查，登记保管违禁电器，学生假期离校返乡时归还违禁电器。积极配合学校相关部门做好其他工作。如：发布通知、张贴海报等。（3分）（2）管理站建立、健全各种学生管理档案，随时供相关管理部门调阅。管理人员熟悉本宿舍学生情况。（2分）（3）管理员要对内务、卫生未达到优良的学生寝室主动进行个别辅导和先行教育，做到学生寝室物品、卧具摆放整齐，寝室卫生达标。（3分）（4）管理站宿舍内严禁养狗、猫等宠物，对宿舍内吸烟、酗酒现象及时劝诫和上报。（2分）（5）突发事件汇报及时，处理流程正确，消除不良影响，防止舆情扩散。（3分）（6）管理站积极支持学生宿舍学生组织开展工作，定期开展交流活动。（2分）（7）主动关注学生学习生活和思想动态，建立与学生谈心制度。重点关注情绪异常学生。对学生违规情况教育、处理。（3分）5、房源管理（6分）（1）向学生普及调退宿相关流程。走访学生房间时核查住宿数据，如发现学生私自调宿，对学生进行劝解，要求学生搬回原床位。（2分）（2）掌握每栋宿舍楼空房间数和空床位数、问题房间和损耗床位数。按照学校工作要求，对毕业生房间及新生房源进行核查。（2分）（3）配合学工处、研工部做好搬迁工作。毕业生离校时做好房源整合。（1分）（4）物业工作人员不私自占用学生宿舍空房间。（1分）6、新生接待和毕业离校工作（6分）（1）提前制定迎新生接待和毕业生离校方案。（2分）（2）布置门厅等公共区域，营造新生接待和毕业生离校文化氛围。呼吁毕业生文明离校。（2分）（3）为新生和毕业生提供必要帮助，保证新生顺利入住、毕业生平稳离校。（2分）7、宿舍文化建设与思想教育（6分）（1）在学生宿舍内积极宣传党和国家及学校的相关政策和制度。配合推进学生党团组织进宿舍和学生思想政治教育进宿舍。（2分）（2）掌握学生的思想动态，及时做好引导、说服、教育工作，每周向学工处和相关学院反映学生在宿舍内的表现和动态。（2分）（3）按学校要求邀请学生管理人员和学生定期开展多种形式的交流活动每年2次以上。（1分）（4）在节假日开展丰富多彩的文化活动，努力在宿舍内营造一个“家”的氛围。（1分）8、公用设施设备管护（6分）（1）学生宿舍的公共财物齐全、无人为损坏；公共部位的照明、应急灯具和监控设备必须每天巡查保证完好无缺。（2分）（2）按学校相关部门要求定期查抄水表；定期对水电设施、消防器材等公用设施进行检查、维护并做好记录。（2分）（3）宿舍检查和安全检查中发现需要维修的设施，认真做好分类记录并及时报相关部门维修。（2分）9、物业管理站内部管理（7分）（1）管理站人员配备齐全，不缺勤、不脱岗。管理站人员持证挂牌上岗，服装统一、整齐，纪律严明上岗，主动接受师生的监督。（2分）（2）在学校组织的服务对象满意度测评满意率达到85%以上。（4分）（3）管理站内部环境优美整洁，各项规章制度齐全并上墙公示，各种管理档案记录记录保存完整。工作人员服务态度谦和、热情周到，无与师生争吵的现象。（1分）10、特色服务与管理（3分）（1）为生病学生等特殊需要同学提供温暖服务。（1分）（2）高质量完成学校要求的临时性服务任务。（1分）（3）其它取得实效的特色服务措施与方法。（1分）三、考核方法和程序本考核分定量考核、年度考核和一票否决考核。其中定量考核分为集中考核和日常考核，集中考核和日常考核均按总分100分量化评分；考核总得分为100分，其中日常考核得分占比80%，集中考核得分占比20%。年度考核结合该年度（12个月）两期定量考核得分进行考核。出现“一票否决”项时，考核成绩直接定为“不合格”。1、日常考核日常考核由总务处（后勤服务总公司）宿管中心按以下程序具体执行：（1）根据考核内容，每月对所有学生宿舍管理站进行不定期检查，每月汇总检查结果并反馈；（2）每月检查时，充分结合当月一键通、保卫处、学工处、研工部等部门反馈意见和师生投诉情况；（3）每六个月为一个日常考核期，考核期内所有月份得分的平均值为该学生宿舍管理站当期日常考核的最终得分；所有学生宿舍管理站当期日常考核最终得分的平均值为受托物业公司当期日常考核的最终得分。2、集中考核（1）集中考核由学校组织成立考核小组负责，考核小组由总务处（后勤服务总公司）联合学校职能部门、各学院及学生代表组成。（2）考核小组每六个月对照考核内容对各宿舍站进行一次集中考核评分。合同期内的集中考核得分平均值为该宿舍站集中考核的最终得分；被委托物业公司所有宿舍站集中考核最终得分的平均值为被委托物业公司集中考核的最终得分。3、年度考核宿管中心在委托管理的第12个月、第24个月和第36个月月底，对受托物业公司进行年度考核，结合该年度（12个月）两期定量考核得分进行考核。4、一票否决考核凡在合同期内受托物业公司有宿舍站出现下列七种情况之一，并经学校认定属实的，学校有权实行“一票否决”。（1）凡在学生宿舍内发生因管理不善导致学生火灾、学生伤亡等重大安全责任事故，经学校调查认定学生宿舍管理站负有主要责任的。（2）凡管理工作不到位、不规范，连续两次被学校主管部门通知整改的。（3）凡因管理人员查房不负责任，导致宿舍水电等设施不能及时维修影响学生正常使用或造成水电浪费，经查证属实，且经两次以上通知整改仍不合格的。（4）凡因宿舍物业在管理工作中方法失当、渎职引发学生矛盾造成严重后果的。（5）对宿舍内发生的违法违纪事件，不制止、不汇报或者制止不力、汇报不及时而造成严重后果的。（6）接到相关部门或老师、学生的投诉，经确认属被委托物业公司违反合同中有关规定或管理不当造成，被委托物业公司未能按要求限期整改或连续两次整改不合格。（7）受托管理期内，如因管理不善发生治安、消防等重大责任事故或多次发生偷盗等治安事件的。四、考核兑现1、“一票否决”考核兑现凡在合同期内发生“一票否决”情况的，学校有权终止合同，并扣除全部履约保证金。2、定量考核兑现当期考核成绩在90分及以上，不扣除履约保证金；当期考核成绩在80分及以上不足90分，扣除人民币5万元（￥50000）履约保证金；当期考核成绩在75分及以上不足80分，扣除人民币10万元（￥100000）履约保证金；当期考核成绩低于75分的，责令乙方限期整改，整改合格后扣除人民币10万元（￥100000）履约保证金，整改不合格甲方有权终止合同。考核得分累计两次低于75分，甲方有权终止合同并重新采购。3、年度考核宿管中心在委托管理的第12个月、第24个月和第36个月月底，对受托物业公司进行年度考核，结合该年度（12个月）两期定量考核得分，平均分在75分及以上为合格，可履行下一年度合同，平均分在75分以下，1个月整改仍不到位，学校有权终止合同。4、定性考核兑现宿管中心对被委托物业公司随时进行检查，一旦发现违约情况，将从履约保证金中扣除相应的违约金（参见南京信息工程大学东校区学生宿舍物业委托管理考核办法）。第四章项目需求一、项目基本情况1、项目地点：南京信息工程大学东校区（南京市江北新区盘城街道宁六路219号），学生宿舍硕园1-6幢、晖园11-14幢，共设6个管理站。学生宿舍2248间，约8525床位，总建筑面积83499m2。2、本委托管理为服务、管理、育人三位一体全方位的管理，中标人必须按采购人的要求的管理服务项目及质量标准实施管理。序号管理站楼栋建筑面积（m2）性别学生类别房间数（间）标准（人/间）床位数（张）11晖园11栋6397女本科/硕士190476021晖园12栋8692女本科214485632晖园13栋8635男本科2514100442晖园14栋9539男本科238495253硕园1栋9147男/女本科/硕士/留学生2514100063硕园6栋6528男/女博士/留学生294129474硕园2栋8359女本科/硕士233493284硕园3栋6878男本科/硕士191476095硕园4栋7844男本科1724683106硕园5栋11480女本科21461284小计683499224885253、项目服务期限及特别约定总服务期为3年。物业管理服务一年期结束后，考虑到为学生宿舍全面社会化服务积累经验，学校根据服务情况可对学生宿舍物业管理考核办法及细则等管理文件的相关条款进行调整，中标人应无条件服从。4、项目最高限价本项目最高限价为：三年共计780万元（260万元/年）。服务内容项目人员配置工作内容和服务标准学生宿舍安全管理管理员、值班员负责园区24小时值班、楼内管理及宿舍内检查1、制定、熟悉并掌握各类安全预案的运作及处置。2、做好来访人员的登记工作，外单位人员不得随意进入宿舍，确需进入者要做好相关登记工作。未持门禁卡或人脸识别未通过的师生进出凭证件，管理员需认真核对证件并进行登记。3、做好学生大件物品的出入登记工作。4、每日巡查学生宿舍、楼层，及时消除安全隐患，发现学生使用违禁电器应立刻收交至宿管项目部，并向校方报告；发现可能存在的安全隐患（宿舍内设施、消防器材、楼顶晾晒场所等），及时上报。5、熟悉宿舍建筑结构，每天检查宿舍顶层和高层平台通道门情况，并做好记录，发现问题及时处理。严禁任何人在宿舍内使用禁用电器，杜绝违章用电。6严格执行学生宿舍作息时间，按时开、闭门。对会客、晚归、不归等，坚持验证登记制度。由管理员实施查夜制度，做好晚归、外出不归学生的统计并按要求及时上报。每学期协助甲方不少于四次对学生宿舍进行晚间专项抽查。7、建立健全管理台帐，统计住宿人数并做好记录，要求准确详实。 8、对宿舍内发生的情节严重事件（遗失物品、打架斗殴、火情等）除及时按规范进行处置并上报学校相关部门外，还应有书面形式的报告。9、寒暑假前，检查每间宿舍，关好宿舍门窗和水电阀（闸）门。学生宿舍环境卫生管理1、负责学生宿舍大厅、值班室、公共卫生间、茶水间、厨房、走廊、楼梯、护栏扶手、楼中间区域、周边路牙石以内、无路牙石的楼外5米以内、公共用房、屋面等的卫生清洁、保洁。负责管理范围内雨污水管道的定期疏通。2、公共区域地面干净无积水、无污垢、无痰迹、无纸屑、无瓜皮果壳，墙面保持整洁，无污迹、无乱悬挂、无乱张贴等现象。公共走廊、阳台等区域无私人物品摆放，天花板无蜘蛛网。3、每学年清洗窗帘、纱窗不少于一次。卫生间蹲坑每年寒暑假各清洗1次，无明显污垢；每年新生入住寝室的窗帘、门窗、阳台玻璃、家具、卫生间、洗漱间等所有设施均打扫清洗干净，无明显灰尘和污垢。4、针对灭鼠、蝇、蚊、虫、蚁的实际需要和季节特点制定具体计划。灭四害每年至少集中进行2次，须有和专业公司签订的灭四害协议；对学生上报的“四害”问题，响应时间不超过15分钟，处理完成时间不超过4小时，确保宿舍学生生活正常。5、保洁工具、用品要统一放在指定地点，保证楼道、门厅的整洁。6、捡拾物品及时上交并做失物招领，不许私自处理。7、公共区域按照学校要求进行消毒并记录，为有水痘、肺结核等传染病房间消毒。设施设备维修管理维修人员24小时在岗1、负责学生宿舍维修材料单件费用500元以下的日常维修。2、责任范围内维修项目，响应不超过半小时，小故障1小时内修复，无特殊情况故障应6小时内排除，做到日报日清。3、人为损坏物须按学校核准的公示价格收取维修材料费。收取费用后12小时内修复。4、各管理站24小时接待报修并做好接报、维修记录。5、12小时内无法修复的项目须向报修人说明未能及时修复的原因和预估的修复时间。6、按学校要求临时无偿增加维修人员完成设施批量换装任务及临时维修、抢修任务。7合同期内学生宿舍有调宿、并宿和搬迁等产生的空房间或毕业生宿舍腾空后，受托物业公司须在规定时间内完成这些宿舍的设施设备检修（水、电、门、窗、窗帘、电器等），完好率达98%；8、宿舍屋面落叶定期清理，确保落水管完好、畅通。按学校要求负责做好学生宿舍防汛工作，并做好宿舍防汛物资的购置与准备工作；9、所有维修材料均应符合国家节能及认证标准的合格产品，由受托物业公司负责。按照设备运行规律，有计划进行调整、更换易损件，减少故障发生率。运行中的设备出现了故障后，及时进行修理；10、严格执行 “信大E修” 报修流程，建立报修制度，并建立报修档案。告知学生报修流程及相关内容。11、对学生提出的任何合理维修问题，应及时解答和处理。维修期间做好安全措施，放置维修警示标识，有行业技术要求的维修工作，做到持证上岗；12、维修人员进入异性学生宿舍进行维修、施工、检查等工作时，必须在值班室进行登记并由值班人员全程陪同、监督，按照规范敲门提醒学生；13、维修人员需做好日常巡查工作（包括楼宇周边各种管线道、化粪池等），发现问题及时维修、及时上报；14、配合做好宿舍楼内及校内相关的其他维修、改造项目的验收；15、配合学校做好宿舍楼的各种检查；配合学校做好节能减排工作。教育管理1、协助学工处、研工部对学生宿舍进行安全卫生检查，登记保管违禁电器，学生假期离校返乡时归还违禁电器。积极配合学校相关部门做好其他工作。2、建立、健全各种学生管理档案，随时供相关管理部门调阅。管理人员熟悉本楼栋学生情况。3、要对内务、卫生未达到优良的学生寝室主动进行个别辅导和先行教育，做到学生寝室物品、卧具摆放整齐，寝室卫生达标。4、及时劝诫和上报宿舍内养狗、猫等宠物以及吸烟、酗酒行为。5、创设宿舍心理疏导机制，主动关注学生学习生活和思想动态，建立与学生谈心制度。对心理异常学生主动进行安抚与疏导。6、及时做好说服教育工作，做到管理育人、服务育人，及时向辅导员和学院老师反馈学生宿舍的有关情况。留学生宿舍管理1、值班员能通过英语与留学生进行基本日常交流。2、协助学院完成办理入住、调宿、夜间查寝、门禁安全、厨房使用、用电安全等。3、为留学生提供生活服务，帮助学生顺利适应学校生活。房源管理1、向学生普及调退宿相关流程。2、走访学生房间时核查住宿数据，如发现学生私自调宿，对学生进行劝解，要求学生搬回原床位。3、掌握每栋宿舍楼空房间数和空床位数、问题房间和损耗床位数。检查毕业生房间设施。4、按照学校工作要求，对毕业生房间及新生房源进行核查。5、配合学工、研工部门做好房源整合和搬迁工作。6、物业工作人员不私自占用学生宿舍空房间。新生接待、毕业生离校管理1、提前制定新生接待和毕业生离校方案。2、布置门厅等公共区域，营造迎接新生和毕业生离校文化氛围；引导毕业生文明离校。3、为新生和毕业生提供必要的帮助，保证新生顺利入住、毕业生平稳离校。宿舍文化建设管理1、积极协助学校加强对学生的日常行为规范教育和管理，通过服务打造提升学生素质的第二课堂，营造温馨的生活环境，推动开展住宿教育。2、物业工作人员要熟悉本楼栋住宿学生，加强与学院老师、各寝室长和学校的交流，定期或不定期开展区域内的文化活动和文明竞赛，针对迎新、毕业生离校及重要节日策划系列活动，营造文化氛围。3、积极配合学生党团组织进宿舍，学生思想政治教育进宿舍的工作。公用设施设备管护1、宿舍公共财物齐全、无人为损坏；公共部位的照明、应急灯具和监控设备必须每天巡查保证完好无缺。2、定期对水电设施、消防器材等公用设施进行检查、维护并做好记录。3、宿舍检查和安全检查中发现需要维修的设施，认真做好分类记录并及时报相关部门维修。内务管理1、建立宿舍等管理档案并负责及时记载有关变更情况，并做好档案管理与归档工作。2、管理站需配备电脑并接入网络，管理员须能熟练操作学生宿舍管理系统，并在系统中对宿舍的学生信息进行及时更新。3、及时了解学生生活动态，配合辅导员做好宿舍学生日常思想道德、行为规范教育。4、对学生进行节水、节电、环保等方面的宣传教育，管理区域内无长流水、长明灯现象。配合学校对水电进行管理。5、所有工作人员上岗前必须进行岗位职责培训，遵守学校各项规章制度，管理与服务耐心细致，能按时积极完成学校布置的有关工作。整体设想和策划1、根据学校管理要求，对宿舍管理服务进行整体分析和设想，分析管理中存在的重难点，提出总体物业管理服务模式和思路。2、通过现场调研，形成具有前瞻性、科学性和可操作性的物业服务方案，满足学生住宿需求，切实解决学生住宿问题，真正做到“以生为本”。注：完成学校规定的学生宿舍各项管理工作及其他临时性工作。三、人员配备要求1、人员资质与要求所有工作人员必须遵守国家的法律、法规及学校的各项规章制度。具有上岗资质，无犯罪记录，无不良嗜好；具有良好修养，爱岗敬业，责任心强，工作勤快，礼貌待人；相貌端正，着装统一，身体健康（无传染性疾病），具体要求如下：岗位人数年龄要求性别资质要求项目经理1人50周岁（含）以下男女不限1、本科或以上学历，具有物业管理相关证书；2、政治素质好，业务能力强，工作责任感好，组织管理能力强，三年或以上高校物业项目管理经验；3、负责东苑学生宿舍整体运营工作，服务方案制定并对员工进行培训校核，安全巡查、应急事件处理，和职能部门沟通、协调，提升服务质量。4、合同期内不得任意更换，如果更换须提前一个月通知学校并经学校同意。内勤主管1人50周岁（含）以下男女不限1、大专或以上学历；具有物业管理相关证书；2、政治素质好，工作责任感强，具备团队合作精神，具备相应岗位的业务技能；形象素质高，亲和力强；3、主要负责项目的安全品质管理协调，人事和财务等工作。楼长4人50周岁（含）以下女大专以上学历；2、工作责任心强，有良好的沟通能力；3、主要负责辖区楼栋公共区域及学生宿舍安全和卫生巡查、突发事件处理、值班员和保洁员日常管理、日常报修、房源床位核查、调退宿办理、学生矛盾调解等。4、策划并实行各项温馨服务活动。值班员18人女50周岁（含）以下、男60周岁（含）以下男女不限1、高中或以上学历；2、形象好有亲和力，有良好的沟通能力；3、有一定的学生管理和服务岗位经历，有良好的沟通能力和亲和力；4、留学生学生宿舍的值班员须能用英语进行简单的沟通交流。5、女生宿管站值班人员应为女性。保洁员15人60周岁（含）以下男女不限具有物业环境保洁工作经验。身体健康，无犯罪记录。女生宿舍保洁人员应为女性。维修工4人55周岁（含）以下男55周岁（含）以下，身体健康，具备相应物业维修设施运营服务经验，具有高压或低压电工作业证，持证上岗。合计43人2、管理站岗位配备人员数量及性别要求序号管理站楼栋项目经理/内勤品管维修工值班员（门厅）楼长保洁员备注11晖园11栋2（男女不限）4（男）3（女）4（女）3（女）21晖园12栋2（男女不限）4（男）3（女）4（女）3（女）32晖园13栋2（男女不限）4（男）3（男女不限）4（女）3（男女不限）42晖园14栋2（男女不限）4（男）3（男女不限）4（女）3（男女不限）53硕园1栋2（男女不限）4（男）3（女）4（女）3（女）63硕园6栋2（男女不限）4（男）3（女）4（女）3（女）74硕园2栋2（男女不限）4（男）3（女）4（女）3（女）84硕园3栋2（男女不限）4（男）3（女）4（女）3（女）95硕园4栋2（男女不限）4（男）3（男女不限）4（女）1（男女不限）106硕园5栋2（男女不限）4（男）3（女）4（女）2（女）小计6241841543四、其他要求1、受托物业公司应严格执行国家相关法律、法规，严格按操作规程与操作标准执行。2、受托物业公司制定可行性的物业服务开始及合同到期时的交接工作方案，编制移交清单，保持交接岗位的有效衔接，保证交接工作的平稳过渡，避免因交接工作不到位而影响学生正常住宿生活。3、受托物业公司应按工作需要制定切实可行的内部管理规章制度，加强工作人员的业务培训和管理，做好各个岗位员工的服务方案，建立好相关的工作台账，配备必要的工作设备，努力提高服务质量、工作效率和管理水平。4、各类管理人员均不得允许亲属、朋友及其它任何人员在管理区留宿、滞留。男性工作人员白天因公进入女生宿舍应有该站女性工作人员陪同，原则上夜间不得进入女生宿舍。女性工作人员在男生宿舍从事管理和服务活动要注意文明礼貌，尊重学生的隐私。5、受托物业公司应接受学校全面监督、指导、检查、验收和考核。项目经理须长期驻点现场，服从学校管理，如遇突发事件，应第一时间到达现场处理。6、受托物业公司就本项目购买雇主责任险、财产损失险、公众责任险和第三方责任险等，履行合同时产生的债权债务、财产损失、人身伤害、劳动纠纷等一切问题，均由受托物业公司承担责任，学校不承担责任。7、受托物业公司应在一周内提供本项目的全部服务人员的雇主责任险和公众责任险/第三方责任险复印件给学校管理部门，保险期限应涵盖本委托服务期限，并将学校同时列为被保险人。如受托物业公司已购买统一公众责任险覆盖至其提供服务的所有项目，则可不需另外购买，但须提供保险单复印件给学校管理部门。8、受托物业公司自主开展各项管理活动，但不得侵害学校、使用人及他人的合法权益，不得利用提供管理服务的便利获取不当利益，不得擅自占用或改变本物业公用设施的使用功能。9、受托物业公司工作人员在工作中违反操作规范，导致学校设备、设施等损坏，造成的损失经评估后由受托物业公司赔偿。10、学校向受托物业公司提供本项目所必需的学生宿舍值班室，不收取房租、水电、供冷供暖费用。受托物业公司如需其他办公、休息场所，需向学校管理部门申请，电费、供冷供暖等费用由受托物业公司承担。11、考虑到安全第一因素，受托物业公司在服务期内不得在学校使用明火开火做饭，办公、生活所需的任何电器使用前需到学校管理部门备案，许可后方可使用12、受托物业公司应依据传染病防治要求妥善对其工作人员进行防治教育和管理。如因受托物业公司未严格按照要求造成传染病传播，由此导致受托物业公司经营费用增加、服务延误、服务质量不合格，责任由受托物业公司承担。13、委托管理期满，如受托物业公司不再续约，须完好归还学校所提供的一切设施、设备（自然损坏的除外）。在管理期间不得将被学校的设备、设施借给他人使用，不得将学校的设备、设施出租、引入商家经营、转租等进行盈利活动，不得从事任何经营活动，也不得转让给第三方管理。第五章评标方法与评标标准一、评标方法采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人。本项目选取1名中标候选人。政府采购政策功能落实1、小微型企业价格扣除（1）本项目对小型和微型企业提供的服务给予10%的扣除价格，用扣除后的价格参与评审。（2）供应商需按照采购文件的要求提供相应的《小微企业声明函》。（3）企业标准请参照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）文件规定自行填写。2、残疾人福利单位价格扣除（1）本项目对残疾人福利性单位视同小型、微型企业，给予10%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。（2）残疾人福利单位需按照采购文件的要求提供《残疾人福利性单位声明函》。（3）残疾人福利单位标准请参照《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）。3、监狱和戒毒企业价格扣除（1）本项目对监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业，给予10%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。（2）监狱企业参加政府采购活动时，需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。供应商如不提供上述证明文件，价格将不做相应扣除。（3）监狱企业标准请参照《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）。4、残疾人福利单位、监狱企业属于小型、微型企业的，不重复享受政策。5、大中型企业与小微型企业（残疾人福利单位、监狱企业）组成联合体或者大中型企业向一家或多家小微型企业分包，联合协议或者分包意向协议中约定小微型企业（残疾人福利单位、监狱企业）的合同份额占到合同总金额30%以上的，给予联合体或者大中型企业4%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。6、联合体各方均为小型、微型企业（残疾人福利单位、监狱企业）的，联合体享受10%价格扣除，用扣除后的价格参与评审。7、根据《江苏省政府采购信用管理暂行办法》的规定，供应商信用评价结果为三星的扣2分，评价结果为二星的扣3分，评价结果为一星的扣4分。二、评标标准序号分值评标项目评分标准110分投标报价价格分采用低价优先法计算，满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算： 投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×10分（小数点后四舍五入保留两位）。250分技术服务方案由评委根据投标人所提供每个项目的工作方案、工作程序及细则、制度等进行打分，具体打分值范围如下：1.安全管理方案（5分）。投标人根据招标文件中的学生宿舍安全管理相关要求，制定安全管理方案。优于项目需求得5分，满足项目需求得3分，不满足或不提供不得分。2.环境卫生管理方案（5分）。投标人根据招标文件中的环境卫生管理相关要求，制定托管区域内的环境卫生管理方案。优于项目需求得5分，满足项目需求得3分，不满足或不提供不得分。3.设施设备维修服务方案（5分）。投标人根据招标文件中的设施设备维修相关要求，制定托管区域内的工程设施管理及日常维修服务方案。优于项目需求得5分，满足项目需求得3，不满足或不提供不得分。4.教育管理方案（5分）。投标人根据招标文件中的学生宿舍教育管理相关要求，制定教育管理方案。优于项目需求得5分，满足项目需求得3分，不满足或不提供不得分。5.留学生宿舍管理方案（5分）。方案细致完整，管理员能通过英语与留学生进行基本日常交流，完成入住、调宿、退宿、查寝、打分等日常管理工作。优于项目需求得5分，满足项目需求得3分，不满足或不提供不得分。6.房源管理方案（5分）。投标人根据招标文件中的学生宿舍房源管理相关要求，制定房源管理方案。优于项目需求得5分，满足项目需求得3分，不满足或不提供不得分。7.新生接待、毕业生离校方案（5分）。投标人根据招标文件中新生接待、毕业生离校的相关要求，制定托管区域内的学生毕业文明离校、新生报到接待服务方案。优于项目需求得5分，满足项目需求得3分，不满足或不提供不得分。8.学生宿舍文化建设方案（5分）。投标人根据招标文件的宿舍文化建设相关要求，投标人制定托管区域内的各类学生宿舍文化建设服务方案，积极做好三全育人，营造安全、舒适、温馨的宿舍环境，更好地促进学生全面发展和成人成才。优于项目需求得5分，满足项目需求得3分，不满足或不提供不得分。9.公用设施设备的管护方案（5分）。投标人根据招标文件中的公用设施设备管护相关要求，制定托管区域内的公用设施设备管护方案。方案优于项目需求的得5分，满足项目需求的3分；不满足或不提供不得分。10.内务管理工作方案（5分）。投标人根据招标文件中的内务管理相关要求，制定内务管理方案。优于项目需求得5分，满足项目需求得3分，不满足或不提供不得分。311分整体服务设计由评委根据投标人所提供的资料等进行打分，具体打分值范围如下：1、整体设想和策划方案（5分）。投标人根据招标文件的相关要求及项目的特性，对本项目服务内容和项目进行总体分析（对宿舍楼宇建筑进行总体情况描述，分析特点及重难点，按照拟定的岗位人员划定责任片区），提出总体物业管理服务模式及理念，提供投标人对本项目整体设想、拟采用的管理服务模式等方案。优于项目需求得5分，满足项目需求得3分，不满足或不提供不得分。2、质量保证措施及管理规章制度情况（3分）投标人根据招标文件的相关要求及项目的特性，制定针对本项目的情况制定覆盖面广、可行性高、针对性强质量保证措施及管理规章制度。优于项目需求得3分，满足项目需求得2分，不满足或不提供不得分。 3、物业服务开始及合同到期时的交接方案（3分）投标人根据本项目招标文件要求及实际情况编制交接过渡方案，优于项目需求得3分，满足项目需求得2分，不满足或不提供不得分。48分企业业绩1、成功案例（5分）投标人提供自2020年1月1日以来（以合同签订日期为准）管理的不同单位的类似物业项目案例，每提供一个得1分，本项最高5分（提供中标通知书或合同复印件，提供加盖业主或业主单位管理部门公章的证明材料；在同一家单位服务的不同物业合同只算一个项目）。2、企业资信评价（3分）投标人通过质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证，每提供一项得1分，满分3分。本项最高得分3分（投标文件中提供证书复印件，认证机构应为国家认监委认可的机构）521分人员配置1、项目经理（6分）投标人拟派驻本项目的项目经理具有本科或以上学历得2分，持有物业经理上岗证书得2分，担任相关物业管理项目经理3年及以上工作经验（提供业主方证明）得2分。本项最高6分。（投标文件中需提供相应的证明文件复印件、投标单位为其缴纳的近一个月的社保证明）2.主要管理人员（5分）投标人拟派驻本项目的内勤主管、楼长具有大专或以上学历、持有物业管理相关证书，上述条件均满足的每提供一人得1分，本项最高5分。（投标文件中需提供相应的证明文件复印件）3、值班员（3分）投标人拟派驻本项目的值班员持有红十字救护员证，满足条件的每提供一人得1.5分，本项最高3分。（投标文件中需提供相应的证明文件复印件）4、工程维修技师（4分）投标人拟派驻本项目的维修工中含一名工程维修技师，具有大专以上学历、具有中级或以上机电工程专业工程师职称证书、高压或低压电工作业证、二级或以上维修电工（或电工）证书，每满足1项得1分，本项最高4分。（投标文件中需提供相应的证明文件复印件）5、维修工（3分）投标人拟派驻本项目的维修工（不含工程维修技师）具有高压或低压电工作业证，每提供一人得1分，本项最高3分。（投标文件中需提供相应的证明文件复印件）第六章投标文件格式投标文件项目名称：招标编号：投标人名称：（加盖CA电子公章）日期：投标主要文件目录一、法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明二、上一年度的财务状况报告（投标人成立不满一年无需提供）三、依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供提交投标文件截止时间前一年内至少一个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料）四、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明五、参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明六、特定资格要求的证明文件（如果本项目设置特定资格要求，则需要提供）七、法人授权书八、投标函九、小微企业声明函十、残疾人福利性单位声明函十一、联合体协议十二、投标分项报价表十三、技术要求响应及偏离表十四、商务要求响应及偏离表十五、开标一览表一、法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明二、上一年度的财务状况报告投标人成立不满一年不需提供三、依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料提供提交投标文件截止时间前一年内至少一个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。四、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明我单位郑重声明：我单位具备履行本项采购合同所必需的设备和专业技术能力，为履行本项采购合同我公司具备如下主要设备和主要专业技术能力：主要设备有：。主要专业技术能力有：。五、参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明声明我单位郑重声明：参加本次政府采购活动前3年内，我单位在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。六、特定资格要求的证明文件如果本项目申请人的特定资格要求中要求提供的，必须提供。七、法人授权书本授权书声明：____________（投标人名称）授权________________（被授权人的姓名）为我方就JSZC-号项目采购活动的合法代理人，以本单位名义全权处理一切与该项目采购有关的事务。本授权书于______年____月____日起生效，特此声明。被授权人身份证号码：被授权人联系电话：（手机）授权单位名称：（加盖CA电子公章）单位地址：日期：八、投标函致：江苏省政府采购中心根据贵方的JSZC-G号招标文件，正式授权下述签字人_________________(姓名)代表我方______________（投标人的名称），全权处理本次项目投标的有关事宜。据此函，__________签字人兹宣布同意如下：1.按招标文件规定的各项要求，向买方提供所需服务（包含于服务相关的产品）。2.我们完全理解贵方不一定将合同授予最低报价的投标人。3.我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。4.我们同意从规定的开标日期起遵循本投标文件，并在规定的投标有效期期满之前均具有约束力。5.同意向贵方提供贵方可能另外要求的与投标有关的任何证据或资料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。6.一旦我方中标,我方将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证在招标文件规定的时间完成项目，交付买方验收、使用。7.与本投标有关的正式通讯地址为：地址：邮编：电话：传真：投标人开户行：账户：日期：________年____月____日九、小微企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库[2020]46号)的规定，本公司（联合体）参加江苏省政府采购中心组织的（单位名称）采购编号为***，（项目名称）（分包号：**）的采购活动，服务全部由符合政策的小微企业承接。根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)的规定，相关企业（含联合体中的小微企业、签订分包意向协议的小微企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任企业名称（加盖CA电子公章）：日期：备注1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。备注2：供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。十、残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的采购文件编号为______的项目（分包号：**）采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。（备注：1、供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。2、中标人为残疾人福利单位的，此声明函将随中标结果同时公告，接受社会监督）供应商全称（加盖CA电子公章）：日期：投标分项报价表本项目服务团队员工社保及公积金缴纳地（需填写至本项目服务团队员工社保及公积金缴纳本级）为：省市区/县人序号服务项目名称分项单价（人民币）单价单位数量服务期限分项小计（元）（人民币）1管理和服务人员工资及福利等费用元/人、月 36 个月2管理和服务人员社保单位计提元/人、月 36 个月3管理和服务人员法定计提元/人、月 36 个月4日常保洁耗材元/月 36 个月5专项保洁费元/月 36 个月6设备设施的维保、年检费元/月 36 个月7办公费、固定资产折旧费元/月 36 个月8餐费元/月 36 个月9管理佣金元/月 36 个月10防治传染病专项 36 个月11税费元/月 36 个月12…… 36 个月13其他元/月 36 个月投标报价总计￥： 大写（人民币）： (1)此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。(2)相关其他所有费用由投标供应商自行计算填列。(3)“投标配置与分项报价表”中的“投标报价总计”数应当等于“开标一览表”中“投标总报价”数。（4）最低工资标准、社保和公积金应当符合行政主管部门相关规定。如出现员工按国家规定不需缴纳社保及公积金，需在本表后说明相关情况。本报价必须充分考虑所有可能影响到报价的价格因素，一旦投标结束最终成交，按照实际服务期限据实结算，合同期内不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是中标人的报价让利行为。（5）下表为南京市最低工资、社保及公积金最低缴纳标准，仅供参考，如行政主管部门出台新政策，以行政主管部门规定为准。序号名称计算公式价格（元/月）1最低工资标准228022802社保单位计提费用4494（基数）*25.9%1163.953公积金单位计提费用2280（基数）*8%182.44人员基准价3626.35人员工资明细表部门设置岗位人数工资（元/月）备注十二、人员配置明细表人员 岗位人数是否缴纳社保（填是或否）姓名 （如有）身份证号（如有）人员 岗位男（55周岁以下女（50 周岁以下）女（50-55周岁）是否缴纳社保（填是或否）姓名 （如有）身份证号（如有）项目经理内勤主管楼长（行数不够可以添加）维修工（行数不够可以添加）值班员（行数不够可以添加）保洁员（行数不够可以添加）人数 小计总人数合计投入本项目人员 （人），其中缴纳社保人数 （人），未缴纳社保人数 （人）备注填表说明：1、同一岗位有多人时行数不够可自行添加。2、如有无需缴纳社保的人员，请在表格最后一行备注栏注明无需缴纳社保的总人数及原因。十三、技术要求响应及偏离表序号招标文件要求投标响应情况超出、符合或偏离证明材料……注：行数不够，可自行添加。十四、商务要求响应及偏离表序号招标文件要求投标响应情况超出、符合或偏离证明材料注：行数不够，可自行添加。十五、服务方案十六、拟投入耗材、工具及设备一览表拟投入耗材（含维修耗材）一览表序号名称数量品牌规格型号价格拟投入工具一览表序号名称数量品牌规格型号价格拟投入设备一览表序号名称数量品牌规格型号价格注：(1)此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。十七、开标一览表投标人全称（加盖CA电子签章）：项目名称：项目编号： 投标总报价（36个月）小写： （人民币：元）日期：年月日质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
