广州市物业管理中标结果公示（广州市白云区人民政府三元里街道办事处2023）
广州市白云区人民政府三元里街道办事处物业管理服务定点采购定点议价成交公告
项目名称：广州市白云区人民政府三元里街道办事处物业管理服务定点采购
项目编号：DDYJ-2023-780643
本项目于2023-04-27 14:34:40启动。现将本次议价结果公布如下：
（一）成交供应商：广州城市空间运营管理有限公司
（二）成交价：1720136.69（壹佰柒拾贰万零壹佰叁拾陆元陆角玖分整）
（三）成交标的明细
服务描述
数量
单位
供应商报价(元)
是否中标
服务描述：综合管理 -常设服务机构，24小时受理甲方诉求 -制定完善的物业服务管理制度 -每月向三元里街道党政办汇报工作情况、提交物业服务报告 安全管理 -出入口24小时有人值守，来访出入人员核实、登记 -安全巡查每班次全覆盖至少4次 -每季度进行至少1次防汛防台/消防演习，并进行突发事件应急处理培训 -消防、安全隐患及时排查，每季度评估项目安全管理方案并视情况调整 环境管理 -大厅及办公区域墙面、地面、楼梯通道干净整洁 -无堆放杂物现象，无明显污迹、无积水，清洁对象干净无积尘 -办公区域垃圾日产日清，并妥善做好垃圾分类工作，严格按照要求分类投递 -维护大楼绿化养护、修剪工作，绿植长势良好 会务接待服务 -每日检查会议室设备、设施并做好情况登记，保障正常使用 -根据甲方对会议的要求做好会场布置、茶水服务、人员接待、会场内外保洁工作 -普通会议结束后30分钟内恢复场地原状，大型活动结束后1天内恢复场地原状 -根据领导要求，协助处理行政办公事务 设备设施养护及维修服务 -设备巡检：每天对供水、供电、电梯、监控、门禁进行巡检，每半月对排水排污、空调设备进行巡检，并根据巡检情况进行设备维护。 -水电急修项目：接报修后10分钟到达现场，1小时内修复 -其他维修项目：10分钟之内到达现场查勘，根据维修项目情况，能立即修复的，当场给予解决；不能马上修复的，提出解决方案并提报甲方，协调资源或专业厂家进行处理。需求详细说明:查看附件查看附件
1
项
1,720,136.69
是
采购单位：广州市白云区人民政府三元里街道办事处
2023年04月27日
三元里街道办公楼-物业服务需求书\n一、项目概况\n（一）三元里街道办公楼位于广州市三元里机场路22号。\n（二）本次采购需确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务，服务内容包括：安全管理、环境管理、会务接待、设备设施养护及维修。\n（四）服务期：12个月。具体服务期起始时间以三元里街道办公楼通知为准。\n（五）采购预算：173万元。\n二、政策要求\n（一）供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。\n（二）供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。\n（三）供应商承诺按采购人约定的付款方式进行结算，因采购人使用的是财政资金，采购人在规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付。如由于“政府停止财政拨款”等原因，导致采购人未能及时支付费用或导致采购人与中标人之间的合同无法正常履行，采购人不承担违约责任；至于已履行合同相关义务而未支付费用部分，待财政部门通知后，再由采购人办理相关支付手续，中标人应对此没有任何异议。\n三、服务内容\n（一）安保服务 \n包括大楼出入口通行管理、外来人员核实指引、安防视频监控、安全巡逻、消防设施巡查。\n（二）环境管理服务\n包括公共部位（通道、走廊、大堂）、领导办公室、会议室、接待室、活动室、值班室的清洁服务，大楼的绿化基础养护服务，大楼垃圾收集、垃圾分类管理服务。\n（三）会务接待服务\n包括为会议及参会者在会前、会中提供服务，包括会场布置、会场服务、花卉摆放、音响设备操作等，重要客人的来访引导、接待跟进茶水服务等工作，并在会议、来访接待结束后对场地进行维护、复原。\n（四）设备设施养护及维修服务\n包括供水、供电、排水排污、消防、电梯、空调、会议设备、监控、门禁等设备设施的日常巡检及维护，发现故障及时维修，属于专业设备需厂家进行维修的，及时上报至甲方并通知厂家进行维修，并做好现场跟进。\n四、服务期限\n服务期一年。\n五、服务标准\n\n\n\n服务内容\n\n\n主要服务标准\n\n\n\n\n综合管理\n\n\n-常设服务机构，24小时受理甲方诉求\n-制定完善的物业服务管理制度\n-每月向三元里街道党政办汇报工作情况、提交物业服务报告\n\n\n\n\n安全管理\n\n\n-出入口24小时有人值守，来访出入人员核实、登记\n-安全巡查每班次全覆盖至少4次\n-每季度进行至少1次防汛防台/消防演习，并进行突发事件应急处理培训\n-消防、安全隐患及时排查，每季度评估项目安全管理方案并视情况调整\n\n\n\n\n环境管理\n\n\n-大厅及办公区域墙面、地面、楼梯通道干净整洁\n-无堆放杂物现象，无明显污迹、无积水，清洁对象干净无积尘\n-办公区域垃圾日产日清，并妥善做好垃圾分类工作，严格按照要求分类投递\n-维护大楼绿化养护、修剪工作，绿植长势良好\n\n\n\n\n会务接待服务\n\n\n-每日检查会议室设备、设施并做好情况登记，保障正常使用\n-根据甲方对会议的要求做好会场布置、茶水服务、人员接待、会场内外保洁工作\n-普通会议结束后30分钟内恢复场地原状，大型活动结束后1天内恢复场地原状\n-根据领导要求，协助处理行政办公事务\n\n\n\n\n设备设施养护及维修服务\n\n\n-设备巡检：每天对供水、供电、电梯、监控、门禁进行巡检，每半月对排水排污、空调设备进行巡检，并根据巡检情况进行设备维护。\n-水电急修项目：接报修后10分钟到达现场，1小时内修复\n-其他维修项目：10分钟之内到达现场查勘，根据维修项目情况，能立即修复的，当场给予解决；不能马上修复的，提出解决方案并提报甲方，协调资源或专业厂家进行处理。\n\n\n\n\n核心指标承诺\n\n\n\n\n清洁、保洁率≥95%\n设备完好率≥95%\n消防事故发生率为0\n甲方有效投诉处理率100%\n甲方诉求10分钟内响应\n紧急情况3分钟内到场处理\n甲方对物业管理满意率≥90%\n\n\n\n六、人员配置要求\n（一）配置人员数量要求\n三元里街道办公楼须配置服务人员16人。各岗位人员配置明细如下：\n\n\n\n序号\n\n\n服务内容\n\n\n岗位\n\n\n配置人数\n\n\n工作时间\n\n\n\n\n1\n\n\n综合管理\n\n\n项目经理\n\n\n1\n\n\n9：00-18:00\n\n\n\n\n2\n\n\n会务接待\n\n\n会务员\n\n\n4\n\n\n9：00-18:00\n\n\n\n\n3\n\n\n安全管理\n\n\n安全巡逻/顶休\n\n\n1\n\n\n9：00-18:00\n\n\n\n\n4\n\n\n安全管理\n\n\n办公楼\n\n\n2\n\n\n8：00-20:00 \n20：00-8：00\n\n\n\n\n5\n\n\n安全管理\n\n\n政务窗口\n\n\n1\n\n\n9：00-18:00 \n\n\n\n\n6\n\n\n设施设备管理\n\n\n技术员\n\n\n1\n\n\n9：00-18:00\n\n\n\n\n7\n\n\n环境管理\n\n\n办公楼\n\n\n4\n\n\n8:00-17:00\n10:00-19:00\n\n\n\n\n8\n\n\n\n\n安监/执法办公区\n\n\n2\n\n\n8:00-17:00\n10:00-19:00\n\n\n\n\n\n\n\n\n合计\n\n\n16\n\n\n\n\n\n（二）配置人员素质要求\n1、项目经理：年龄25-45周岁，身体健康，形象良好，大专以上学历，具有5年以上物业服务经验，2年以上同等岗位工作经验，具有较强的沟通协调能力。\n2、会务员：年龄35周岁以下，身体健康，形象良好，身高160厘米以上，中专以上学历，2年以上客户服务经验。\n3、安全班长：年龄45周岁以下，身体健康，形象良好，高中以上学历，身高170厘米以上，退伍军人优先，具有3年以上物业服务经验，2年以上同等岗位工作经验。需提供无犯罪记录证明。\n4、安全员：年龄45周岁以下，身体健康，形象良好，身高170厘米以上，退伍军人优先，具有2年以上物业服务工作经验。需提供无犯罪记录证明。\n5、技术员：年龄45周岁以下，身体健康，形象良好，具有1年以上物业服务工作经验，熟悉通用物业设施设备管理知识及具有维修技能。持有电工上岗证。\n6、保洁员：年龄50周岁以下，身体健康，形象良好，熟练使用各类清洁工具，亲和力强、吃苦耐劳，无不良嗜好。\n
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
