提升改造项目委托运营管理服务 提升改造项目委托运营管理服务项中标结果公示（桐庐富春酒店有限公司2023）
一、项目编号：HZLZ-TL2023GK-002
二、项目名称：桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
标项名称
规格型号
数量
单位
报价
中标供应商名称
中标供应商地址
中标供应商统一社会信用代码
备注
1
桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目
桐庐宾馆酒店前期技术服务期的技术服务、开业筹备期的开业管理服务及开业后的运营管理服务。
1
个
前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费：120万元；委托基本管理费率和品牌使用费费率：含税的主营业务收入的（2.5）%；效益奖励管理费率：当GOP率小于等于10%时，免收取；当GOP率大于10%小于等于20%时，按GOP的 4 %计提；当GOP率大于20%小于等于30%时，按GOP的 5 %计提；当GOP率大于30%时，按GOP的 6 %计提。
浙江君澜酒店管理有限公司
杭州市曙光路122号
913300007042033081
/
2.废标结果:
序号
标项名称
废标理由
其他事项
/
/
/
/
四、主要标的信息
1.货物类主要标的信息：
2.工程类主要标的信息：
3.服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目
桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目
桐庐宾馆酒店前期技术服务期的技术服务、开业筹备期的开业管理服务及开业后的运营管理服务。
按招标文件要求
①前期技术支持服务期为自合同生效日起满730日或正式开业止；②开业筹备管理期限为自采购人书面通知中标
按招标文件要求
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
杨承华,黄芳,朱梦婷(采购人代表),管来根,韦火义
六、开标情况
标项1标项1
七、资格审查情况
标项1标项1
八、符合性审查情况
标项1标项1
九、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
浙江君澜酒店管理有限公司
82.0
85.0
84.0
81.8
81.0
82.76
8.35
91.11
1
南京博朗酒店管理有限公司
28.0
33.0
33.0
36.6
26.0
31.32
10.0
41.32
1
景宁畲乡鸿宾大酒店有限公司
28.0
33.0
33.0
36.8
24.0
30.96
9.27
40.23
标项1标项1
十、中标（成交）候选人推荐情况
标项1标项1
十一、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：协商一致
2.代理服务收费金额（元）：15000
十二、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十三、其他补充事宜
/
十四、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：桐庐富春酒店有限公司
地 址：桐庐县滨江大厦15楼
项目联系人：余樟炎
项目联系方式：13805763650
2.采购代理机构信息
名 称：杭州良筑工程造价咨询有限公司
地 址：桐庐县迎春南路中艺大厦16楼
项目联系人：翁宇峰
项目联系方式：17764584345
附件信息：
桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目0615.doc桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目0615.doc422.8K
报价文件开标记录表报价文件开标记录表项目编号项目编号HZLZ-TL2023GK-002，项目名称项目名称桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目采购方式采购方式公开招标，开标时间开标时间2023-07-1209:30:00开标地点开标地点杭州市公共资源交易中心桐庐分中心2号开标室序号，供应商名称，报价(元)1南京博朗酒店管理有限公司1100000（壹佰壹拾万元整）2景宁畲乡鸿宾大酒店有限公司1150000（壹佰壹拾伍万元整）3浙江君澜酒店管理有限公司1200000（壹佰贰拾万元整）1/1资格审查记录表资格审查记录表资格审查记录表资格审查记录表资格审查记录表资格审查记录表资格审查记录表资格审查记录表项目编号项目编号HZLZ-TL2023GK-002项目名称项目名称桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目采购方式采购方式公开招标开标时间开标时间2023-07-1209:30:00开标地点开标地点杭州市公共资源交易中心桐庐分中心2号开标室杭州市公共资源交易中心桐庐分中心2号开标室杭州市公共资源交易中心桐庐分中心2号开标室序号序号供应商供应商资格审查情况资格审查情况情况说明情况说明1南京博朗酒店管理有限公司符合2景宁畲乡鸿宾大酒店有限公司符合3浙江君澜酒店管理有限公司符合1/1符合性评审汇总表符合性评审汇总表符合性评审汇总表符合性评审汇总表符合性评审汇总表符合性评审汇总表符合性评审汇总表符合性评审汇总表项目编号项目编号HZLZ-TL2023GK-002项目名称项目名称桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目采购方式采购方式公开招标开标时间开标时间2023-07-1209:30:00符合性审查人员符合性审查人员开标地点开标地点杭州市公共资源交易中心桐庐分中心2号开标室序号序号供应商供应商符合性情况符合性情况情况说明情况说明1南京博朗酒店管理有限公司符合2景宁畲乡鸿宾大酒店有限公司符合3浙江君澜酒店管理有限公司符合签名：1/1技术技术商务商务评分明细评分明细（黄芳）（黄芳）项目名称:桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目（HZLZ-TL2023GK-002）序号评分类型评分项目内容分值范围南京博朗酒店管理有限公司景宁畲乡鸿宾大酒店有限公司浙江君澜酒店管理有限公司1.1商务1、投标人2020年以来获得年度中国饭店集团50强榜单，且排名在26-50名得3分，排名在1-25名得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.2商务2、投标人获得《HOTELS》2021年度全球酒店集团200强榜单，且排名在140-200的得2分，排名在70-140名得4分，排名在1-70名得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.3商务3、投标人获中国酒店论坛组织理事会颁发的近三年度中国旅游住宿业金光奖“中国最具影响力本土酒店集团”的得6分，否则不得分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.4商务4、投标人获得2022年饭店业金鼎奖的得6分，否则不得分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.5商务5、投标人拥有自有的线上及线下销售预订渠道及会员系统，且拥有独立自主运营的客服中心的得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.6商务6、投标人曾与国际机构（酒店业或餐饮业国际机构）达成合作的得6分，否则不得分。须提供相关证明材料并加盖有效公章。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.02商务投标人具有五星级证书或携程五钻证明的酒店管理项目，酒店管理合同每提供一个得2分，最高可得10分。注：提供业绩合同（合同封面及盖章页即可，需体现签订日期）扫描件和五星级酒店评定证明或携程五钻证明扫描件并加盖公章。0-100.00.010.03.1技术1、酒店管理整体理念及酒店经营管理服务方案：投标人在投标文件中载明的酒店经营管理服务方案，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-8分）0-85.05.07.03.2技术2、酒店整体规划初步方案，包括酒店的市场定位，产品定位、客房标准定位、餐饮娱乐设施定位、商业及会议设施定位、其他相关配套设施定位等相关专业建议，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-12分）0-128.08.010.03.3技术3、酒店管理组织构架设置及素质标准：投标人在投标文件中阐述的管理组织构架设置和人员配备及素质，从科学性、专业性、合理性上进行综合评审。（0-8分）0-85.05.06.03.4技术4、酒店经营销售策略：投标人在投标文件中阐述的酒店经营销售策略，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-8分）0-85.05.07.03.5技术5、企业管理规章制度：横向比较投标人在投标文件中载明的企业管理规章制度，从科学性专业性上评审。（0-8分）0-85.05.06.0合计合计合计0-9028.028.082.0专家（签名）：1/5技术技术商务商务评分明细评分明细（管来根）（管来根）项目名称:桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目（HZLZ-TL2023GK-002）序号评分类型评分项目内容分值范围南京博朗酒店管理有限公司景宁畲乡鸿宾大酒店有限公司浙江君澜酒店管理有限公司1.1商务1、投标人2020年以来获得年度中国饭店集团50强榜单，且排名在26-50名得3分，排名在1-25名得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.2商务2、投标人获得《HOTELS》2021年度全球酒店集团200强榜单，且排名在140-200的得2分，排名在70-140名得4分，排名在1-70名得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.3商务3、投标人获中国酒店论坛组织理事会颁发的近三年度中国旅游住宿业金光奖“中国最具影响力本土酒店集团”的得6分，否则不得分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.4商务4、投标人获得2022年饭店业金鼎奖的得6分，否则不得分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.5商务5、投标人拥有自有的线上及线下销售预订渠道及会员系统，且拥有独立自主运营的客服中心的得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.6商务6、投标人曾与国际机构（酒店业或餐饮业国际机构）达成合作的得6分，否则不得分。须提供相关证明材料并加盖有效公章。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.02商务投标人具有五星级证书或携程五钻证明的酒店管理项目，酒店管理合同每提供一个得2分，最高可得10分。注：提供业绩合同（合同封面及盖章页即可，需体现签订日期）扫描件和五星级酒店评定证明或携程五钻证明扫描件并加盖公章。0-100.00.010.03.1技术1、酒店管理整体理念及酒店经营管理服务方案：投标人在投标文件中载明的酒店经营管理服务方案，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-8分）0-86.06.07.03.2技术2、酒店整体规划初步方案，包括酒店的市场定位，产品定位、客房标准定位、餐饮娱乐设施定位、商业及会议设施定位、其他相关配套设施定位等相关专业建议，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-12分）0-129.09.011.03.3技术3、酒店管理组织构架设置及素质标准：投标人在投标文件中阐述的管理组织构架设置和人员配备及素质，从科学性、专业性、合理性上进行综合评审。（0-8分）0-86.06.07.03.4技术4、酒店经营销售策略：投标人在投标文件中阐述的酒店经营销售策略，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-8分）0-86.06.07.03.5技术5、企业管理规章制度：横向比较投标人在投标文件中载明的企业管理规章制度，从科学性专业性上评审。（0-8分）0-86.06.07.0合计合计合计0-9033.033.085.0专家（签名）：2/5技术技术商务商务评分明细评分明细（杨承华）（杨承华）项目名称:桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目（HZLZ-TL2023GK-002）序号评分类型评分项目内容分值范围南京博朗酒店管理有限公司景宁畲乡鸿宾大酒店有限公司浙江君澜酒店管理有限公司1.1商务1、投标人2020年以来获得年度中国饭店集团50强榜单，且排名在26-50名得3分，排名在1-25名得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.2商务2、投标人获得《HOTELS》2021年度全球酒店集团200强榜单，且排名在140-200的得2分，排名在70-140名得4分，排名在1-70名得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.3商务3、投标人获中国酒店论坛组织理事会颁发的近三年度中国旅游住宿业金光奖“中国最具影响力本土酒店集团”的得6分，否则不得分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.4商务4、投标人获得2022年饭店业金鼎奖的得6分，否则不得分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.5商务5、投标人拥有自有的线上及线下销售预订渠道及会员系统，且拥有独立自主运营的客服中心的得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.6商务6、投标人曾与国际机构（酒店业或餐饮业国际机构）达成合作的得6分，否则不得分。须提供相关证明材料并加盖有效公章。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.02商务投标人具有五星级证书或携程五钻证明的酒店管理项目，酒店管理合同每提供一个得2分，最高可得10分。注：提供业绩合同（合同封面及盖章页即可，需体现签订日期）扫描件和五星级酒店评定证明或携程五钻证明扫描件并加盖公章。0-100.00.010.03.1技术1、酒店管理整体理念及酒店经营管理服务方案：投标人在投标文件中载明的酒店经营管理服务方案，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-8分）0-86.06.07.03.2技术2、酒店整体规划初步方案，包括酒店的市场定位，产品定位、客房标准定位、餐饮娱乐设施定位、商业及会议设施定位、其他相关配套设施定位等相关专业建议，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-12分）0-129.09.010.03.3技术3、酒店管理组织构架设置及素质标准：投标人在投标文件中阐述的管理组织构架设置和人员配备及素质，从科学性、专业性、合理性上进行综合评审。（0-8分）0-86.06.07.03.4技术4、酒店经营销售策略：投标人在投标文件中阐述的酒店经营销售策略，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-8分）0-86.06.07.03.5技术5、企业管理规章制度：横向比较投标人在投标文件中载明的企业管理规章制度，从科学性专业性上评审。（0-8分）0-86.06.07.0合计合计合计0-9033.033.084.0专家（签名）：3/5技术技术商务商务评分明细评分明细（韦火义）（韦火义）项目名称:桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目（HZLZ-TL2023GK-002）序号评分类型评分项目内容分值范围南京博朗酒店管理有限公司景宁畲乡鸿宾大酒店有限公司浙江君澜酒店管理有限公司1.1商务1、投标人2020年以来获得年度中国饭店集团50强榜单，且排名在26-50名得3分，排名在1-25名得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.2商务2、投标人获得《HOTELS》2021年度全球酒店集团200强榜单，且排名在140-200的得2分，排名在70-140名得4分，排名在1-70名得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.3商务3、投标人获中国酒店论坛组织理事会颁发的近三年度中国旅游住宿业金光奖“中国最具影响力本土酒店集团”的得6分，否则不得分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.4商务4、投标人获得2022年饭店业金鼎奖的得6分，否则不得分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.5商务5、投标人拥有自有的线上及线下销售预订渠道及会员系统，且拥有独立自主运营的客服中心的得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.6商务6、投标人曾与国际机构（酒店业或餐饮业国际机构）达成合作的得6分，否则不得分。须提供相关证明材料并加盖有效公章。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.02商务投标人具有五星级证书或携程五钻证明的酒店管理项目，酒店管理合同每提供一个得2分，最高可得10分。注：提供业绩合同（合同封面及盖章页即可，需体现签订日期）扫描件和五星级酒店评定证明或携程五钻证明扫描件并加盖公章。0-100.00.010.03.1技术1、酒店管理整体理念及酒店经营管理服务方案：投标人在投标文件中载明的酒店经营管理服务方案，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-8分）0-86.56.67.03.2技术2、酒店整体规划初步方案，包括酒店的市场定位，产品定位、客房标准定位、餐饮娱乐设施定位、商业及会议设施定位、其他相关配套设施定位等相关专业建议，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-12分）0-129.59.67.03.3技术3、酒店管理组织构架设置及素质标准：投标人在投标文件中阐述的管理组织构架设置和人员配备及素质，从科学性、专业性、合理性上进行综合评审。（0-8分）0-86.86.87.23.4技术4、酒店经营销售策略：投标人在投标文件中阐述的酒店经营销售策略，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-8分）0-87.07.07.43.5技术5、企业管理规章制度：横向比较投标人在投标文件中载明的企业管理规章制度，从科学性专业性上评审。（0-8分）0-86.86.87.2合计合计合计0-9036.636.881.8专家（签名）：4/5技术技术商务商务评分明细评分明细（朱梦婷）（朱梦婷）项目名称:桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目（HZLZ-TL2023GK-002）序号评分类型评分项目内容分值范围南京博朗酒店管理有限公司景宁畲乡鸿宾大酒店有限公司浙江君澜酒店管理有限公司1.1商务1、投标人2020年以来获得年度中国饭店集团50强榜单，且排名在26-50名得3分，排名在1-25名得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.2商务2、投标人获得《HOTELS》2021年度全球酒店集团200强榜单，且排名在140-200的得2分，排名在70-140名得4分，排名在1-70名得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.3商务3、投标人获中国酒店论坛组织理事会颁发的近三年度中国旅游住宿业金光奖“中国最具影响力本土酒店集团”的得6分，否则不得分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.4商务4、投标人获得2022年饭店业金鼎奖的得6分，否则不得分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.5商务5、投标人拥有自有的线上及线下销售预订渠道及会员系统，且拥有独立自主运营的客服中心的得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.01.6商务6、投标人曾与国际机构（酒店业或餐饮业国际机构）达成合作的得6分，否则不得分。须提供相关证明材料并加盖有效公章。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。0-60.00.06.02商务投标人具有五星级证书或携程五钻证明的酒店管理项目，酒店管理合同每提供一个得2分，最高可得10分。注：提供业绩合同（合同封面及盖章页即可，需体现签订日期）扫描件和五星级酒店评定证明或携程五钻证明扫描件并加盖公章。0-100.00.010.03.1技术1、酒店管理整体理念及酒店经营管理服务方案：投标人在投标文件中载明的酒店经营管理服务方案，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-8分）0-86.05.07.03.2技术2、酒店整体规划初步方案，包括酒店的市场定位，产品定位、客房标准定位、餐饮娱乐设施定位、商业及会议设施定位、其他相关配套设施定位等相关专业建议，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-12分）0-126.06.08.03.3技术3、酒店管理组织构架设置及素质标准：投标人在投标文件中阐述的管理组织构架设置和人员配备及素质，从科学性、专业性、合理性上进行综合评审。（0-8分）0-85.04.06.03.4技术4、酒店经营销售策略：投标人在投标文件中阐述的酒店经营销售策略，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-8分）0-85.05.07.03.5技术5、企业管理规章制度：横向比较投标人在投标文件中载明的企业管理规章制度，从科学性专业性上评审。（0-8分）0-84.04.07.0合计合计合计0-9026.024.081.0专家（签名）：5/5得分汇总表得分汇总表项目名称:桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目（HZLZ-TL2023GK-002）序号供应商报价(元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交3浙江君澜酒店管理有限公司1200000元（壹佰贰拾万元整）82.768.3591.111√1南京博朗酒店管理有限公司1100000元（壹佰壹拾万元整）31.3210.041.3222景宁畲乡鸿宾大酒店有限公司1150000元（壹佰壹拾伍万元整）30.969.2740.233评审专家（签名）:2023年07月12日1/1桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目（国企采购）公开招标文件（项目编号：HZLZ-TL2023GK-002）采购单位：桐庐富春酒店有限公司采购机构：杭州良筑工程造价咨询有限公司2023年6月目录招标公告招标需求供应商须知前附表总则招标文件投标文件的编制开标评标定标合同授予评标办法及评分标准采购合同投标文件格式第一章招标公告项目概况桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目的潜在供应商应在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）获取采购文件，并于2023年7月12日09时30分（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号：HZLZ-TL2023GK-002项目名称：桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目采购方式：公开招标采购内容：序号项目名称数量单位最高限价备注1桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目1项1、前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费最高限价120万元；2、委托基本管理费率和品牌使用费费率；最高限额按含税的主营业务收入的（2.5）%；3、效益奖励管理费率：当GOP率小于等于10%时，免收取；当GOP率大于10%小于等于20%时，不超过GOP的 4 %计提；当GOP率大于20%小于等于30%时，不超过GOP的 5 %计提；当GOP率大于30%时，不超过GOP的 6 %计提。 服务期：10年注：本项目不接受联合体投标。二、供应商的资格要求：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；三、获取采购文件1、本项目采购文件实行“政府采购云平台”在线获取，不提供采购文件纸质版。供应商获取采购文件前应先完成“政府采购云平台”的账号注册；2、地点：浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）；3、方式：潜在供应商登陆政采云平台，在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件，本项目采购文件不收取工本费；仅需浏览采购文件的供应商可点击“游客，浏览采购文件”直接下载采购文件浏览）；4、供应商获取采购文件时须提交的文件资料：无；5、提示：采购公告附件内的采购文件（或采购需求）仅供阅览使用，供应商只有在“政府采购云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才视作依法获取采购文件（法律法规所指的供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）。注：请供应商按上述要求获取采购文件，如未在“政采云”系统内完成相关流程，引起的投标无效责任自负。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点时间：2023年7月12日09时30分地点：政府采购云平台（www.zcygov.cn）。在线投标响应（电子投标）说明1、本项目通过“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”实行在线投标响应（电子投标），供应商应先安装“政采云电子交易客户端”，并按照本招标文件和“政府采购云平台”的要求，通过“政采云电子交易客户端”编制并加密投标文件。供应商未按规定加密的投标文件，“政府采购云平台”将予以拒收。“政采云电子交易客户端”请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载；电子投标具体操作流程详见本公告附件《供应商项目采购-电子招投标操作指南》；通过“政府采购云平台”参与在线投标时如遇平台技术问题详询400-881-7190。2、为确保网上操作合法、有效和安全，投标供应商应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章。使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅；3、投标供应商应当在投标截止时间前，将生成的“电子加密投标文件”上传递交至“政府采购云平台”。投标截止时间以后上传递交的投标文件将被“政府采购云平台”拒收。4、投标供应商在“政府采购云平台”完成“电子加密投标文件”的上传递交后，还可以（邮寄形式）在投标截止时间前递交以介质（U盘）存储的数据电文形式的“备份投标文件”，“备份投标文件”应当密封包装并在包装上标注投标项目名称、投标单位名称并加盖公章。5、通过“政府采购云平台”上传递交的“电子加密投标文件”无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的“电子加密投标文件”已按时解密的，“备份投标文件”自动失效。投标供应商仅递交备份投标文件的，投标无效。五、公告期限（招标文件公告期限）自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜：1、信用记录：根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，对供应商信用记录进行查询并甄别。1）信用信息查询的截止时点：开标当日；2）查询渠道：“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）、“浙江政府采购网”（www.zjzfcg.gov.cn）；3）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签字与其他采购文件一并保存；4）信用信息的使用规则：供应商存在不良信用记录的，其投标将被作为无效投标被拒绝。不良信用记录指：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单或浙江政府采购网曝光台中尚在行政处罚期内的。2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1、采购单位：桐庐富春酒店有限公司地址：浙江省杭州市桐庐县县城春江西路69号滨江大厦15楼联系人：余樟炎联系电话：138057636502、采购代理机构名称：杭州良筑工程造价咨询有限公司地点：桐庐县中艺大厦1618室联系人：翁宇峰电话：17855838252电子信箱：190895363@qq.com3、监管部门：桐庐县文化旅游投资集团有限公司小额公共资源交易工作领导小组联系人：吕雷联系电话：18868813618地址：浙江省杭州市桐庐县县城春江西路69号第二章招标需求（一）项目背景1、桐庐宾馆原浙江红楼国际饭店，位于杭州市桐庐县桐君街道，紧邻富春江，交通便利，环境怡人。浙江红楼国际饭店主楼二十七层，总面积约38725平方米。招标总需求：服务内容：桐庐宾馆酒店前期技术服务期的技术服务、开业筹备期的开业管理服务及开业后的运营管理服务。服务方式：共同运营，分步实施。（二）工作范围：1．前期技术服务期的技术服务包括但不限于以下内容：协助采购人或采购人聘请的设计单位完善酒店整体规划的初步方案，包括酒店的市场定位、产品定位、客房标准定位、餐饮娱乐设施定位、商业及会议设施定位、其他相关配套设施定位等相关专业建议。1.1中标单位完成现场勘察、项目经营定位、同类型酒店竞品分析、市场调研后的项目建议书、参与工程讨论、市场品牌渠道推广发布等前期工作并提供项目设计任务书。1.2中标单位对项目建筑设计、室内设计、景观设计、设备安装、机电管道电梯设备、厨房酒吧洗衣房、灯光音响等设计方案和相关图纸提供专业的顾问咨询服务。1.3中标单位对采购人聘请的各项目顾问编制的项目理念和方案，包括楼层的规划、特定区域的规划、总体规划的组织、场地规划、室内环境和娱乐设施设计、结构和建筑物外墙设计、机械设施总平面图等提出意见和建议，审核建筑设计师提交的最终建筑设计规划等。1.4中标单位根据（中标单位酒店品牌名称）品牌标准向采购人聘请的室内设计师介绍室内设计的主题、功能分隔、装修、客房家具布置、大堂、公共区域、餐厅酒吧和多功能厅等，向室内设计师提出意见和建议。1.5中标单位审议采购人聘请的景观设计师提交的景观设计构思计划、设计综述和空间使用计划并根据（中标单位酒店品牌名称）品牌标准提出意见和建议。1.6中标单位根据（中标单位酒店品牌名称）品牌标准，对采购人聘请的设备安装顾问编制的IT系统、空调、采䁔、排水、排污、照明、电梯等设备的规范标准提出意见和建议。1.7中标单位根据（中标单位酒店品牌名称）品牌标准，对甲方聘请的机电、管道、电梯、设备顾问提供的电气、管道工程设计建议书及电梯标准提出意见和建议。1.8中标单位向采购人提供符合（中标单位酒店品牌名称）品牌标准的厨房、酒吧和洗衣服务方面的设想，并审议采购人聘请的专业顾问编制的厨房、酒吧和洗衣房的图纸及所需的设备清单。1.9中标单位向采购人聘请的电气、灯光及音响顾问提供关于客房及公共区域对灯光及音响的要求的资料，并审议灯光和音响顾问提交的客房及公共区域的灯光和音响设计方案。1.10中标单位审议酒店的图案、标志及制服的设计方案，并根据（中标单位酒店品牌名称）品牌标准提出建议。1.11中标单位评审提供家具、设施和设备样本，使家具、设施和设备符合项目酒店的要求。2.开业筹备期的开业管理服务包括但不限于以下内容：2.1开业前管理2.1.1编制开业前计划及开业预算：在酒店开业前，中标单位应为采购人编制酒店的开业前预算。开业前预算一般包括开业前酒店的人员成本（人员工资福利、人员招聘费用、人员培训费用等），开业前广告宣传费用、公关费用、开业前场地租赁费用、酒店开业筹备费用，酒店开业所需首批营运物资的采购费用等。2.1.2开业前人员招聘和培训：中标单位应为酒店招聘管理人员及酒店员工，并为所有酒店员工提供各类培训，以准备开业。2.1.3开业前广告宣传和市场推广：中标单位应制订详细的开业前市场推广计划，进行酒店开业前的广告宣传、市场推广和公关活动。2.1.4开业前采购：中标单位应按照（中标单位酒店品牌名称）品牌标准协助采购人采购营运设备及酒店开业所需的首批营运物资。2.1.5合同洽谈：由中标单位与供应商洽谈酒店经营所需的各项服务及供应，进行招商并签订有关租赁协议、安排酒店投保事宜等。2.1.6制定建立酒店运营的各项政策和系统：如订房系统、财务系统、采购制度、会计制度、人事制度、酒店与银行系统及信用卡系统的合作政策、酒店的定价政策等。2.1.7协助采购人取得酒店证照：中标单位应协助采购人办理酒店开业所需的各项审批手续，取得酒店经营所需的各项证照。2.1.8试营业（如有）的筹备以及试营业期间的经营管理服务。2.1.9其他为保证酒店顺利开业提供的服务。注：开业前计划、预算及管理授分权体系、开业前资金保障、开业前管理期、验收与移交等相关内容详见合同3.开业后运营管理内容包括但不限于以下内容：3.1根据酒店定位特色管理要求向酒店提供先进的管理理念、管理模式，提高房务、餐饮、会务等服务及产品质量，最大程度地提高酒店的经营业绩。3.2提供各级管理人员和员工的异地培训，保证员工素质水平的提升。3.3制定酒店年度经营计划与总结，酒店年度市场营销推广计划、编制每月的工作报告、财务报告分析、市场营销报告分析，以及其他各项采购方须要其配合的工作任务。3.4提供采购平台、营销平台，人力资源系统平台，提高酒店降本增效工作水平。3.5对酒店硬件方面及经营管理方面提供合理性建议，必要时提供实质性帮助。3.6必须遵照相关部门的安全管理条例实施各项安全管理要求，对合同期内发生的各类安全事故负有相应责任。注：具体内容以合同为准（三）服务期限①前期技术支持服务期为自合同生效日起满730日或正式开业止；②开业筹备管理期限为自采购人书面通知中标单位介入管理，委派的总经理到达酒店之日起至酒店开业日（具体开业日以采购人约定为准，余同）；③经营管理期限为正式开业后10年，合同拾年一签。（四）报价要求本次投标报价包括本项目前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费、委托基本管理费和品牌使用费、效益奖励管理费均为含税价。1.前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费1.1前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费最高限价为120万，投标单位根据自身实力填报前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费投标报价。2.委托基本管理费和品牌使用费2.1委托基本管理费费和品牌使用费率报价最高不得超过2.5%，投标单位根据自身实力填报委托基本管理费费和品牌使用费率投标费率。3.效益奖励管理费3.1效益奖励管理费费率：当GOP率小于等于10%时，免收取；当GOP率大于10%小于等于20%时，不超过GOP的4%计提；不超过GOP率大于20%小于等于30%时，不超过GOP的5%计提；当GOP率大于30%时，不超过GOP的6%计提。（五）结算方式1.结算金额=前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费+委托基本管理费和品牌使用费+效益奖励管理费2.前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费=前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费投标报价3.委托基本管理费和品牌使用费=本项目含税的主营业务收入*委托基本管理费中标费率4.效益奖励管理费=本项目营业利润（GOP）*效益奖励管理费费率（六）付款方式（按服务成果付费）(1)前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费服务内容成果交付备注现场勘察，项目经营定位，同类型酒店竞品分析，商务谈判，市场调研后的项目建议书、工程讨论，项目签约市场品牌渠道推广发布项目设计任务书以顾问服务为主：建筑设计，室内设计，景观设计，设备安装，机电管道电梯设备，厨房酒吧洗衣房，灯光音响等。根据品牌设计标准、智能化标准、机电标准审核相关图纸和提供咨询服务，机电二次深化设计及样板房设计和确认平面设计方案确认图案、标志及制服，家具、装置及设备，筹备开业顾问服务试营业确认函注：上述成果完成交付需经采购人确认上述服务内容已完成，才可收取款项。支付期限：1)合同签订后【七】日内中标单位向采购人提交项目设计任务书，经采购人确认后，采购人向中标单位支付总技术服务费的60%；2)平面设计方案确认或合同签订满一年后的【七】日内，以两者孰早为原则，采购人向中标单位支付总技术服务费的30%；3)酒店从试营业开始【七】日内，采购人向中标单位支付总技术服务费的10%。4）筹开前准备阶段管理费：金额（大写）：万元（人民币）￥元。服务内容成果交付备注储备培养或物色和招聘总经理，对总经理派遣前进行充分培训。总经理派遣函并到岗支付期限：从中标单位派遣的总经理到达酒店起七日内，采购人一次性支付筹开前准备阶段管理费。（2）委托基本管理费和品牌使用费支付：按月支付，按年结算。自酒店产生第一笔营业收入起（酒店试营业日后），中标单位在每月的15日前向采购人提交上个月委托基本管理费、品牌使用费及申报材料（含增值税发票）；在每个会计年度结束后的三个月内，依据会计事务所出具的酒店年度审计报告对酒店全年基本管理费、品牌使用费最终核定，或由采购人、中标单位双方对已付给中标单位的全年基本管理费、品牌使用费进行最终核定。各月已定的管理费与核定金额的差额部分以多退少补的形式进行调整，中标单位和采购人在核定后的15天内完成支付；委托经营期间如出现违约，则将按合同条款约定的违约金额予以违约处罚（实际支付以最终合同为准）。（3）效益奖励管理费支付：按自然年支付，以年度GOP利润计提当年的效益管理费。在每个会计年度结束后三个月内，由采购人、中标单位双方及酒店依据会计师事务出具的酒店年度审计报告核定后再支付当年效益管理费，中标单位最终核定的效益管理费用需向采购人提交上个年度的效益奖励管理费及申报材料（含增值税发票），中标单位和采购人在核定后的15天内完成支付；委托经营期间如出现违约，则将按合同条款约定的违约金额予以违约处罚（实际支付以最终合同为准）。（七）其他需求1.服务范围总体原则酒店前期技术服务支持：酒店的工程建设由采购人负责，中标单位将在酒店的设计、建设和装饰装修方面向采购人提供必要的评审服务和顾问咨询。酒店的建设将按照并达到中标单位连锁酒店的硬件标准。酒店筹开期筹开支持：组织与策划酒店筹开期的各项工作，确保酒店如期按照采购人要求开业。酒店运营管理服务：按照总成本领先的原则组织运营、按性价比最优的原则抢夺市场，为采购人创造酒店最优的投资回报。2.酒店经营筹备期的筹开支持阶段（1）组建管理团队，并在开业前确定年度经营计划和预算；（2）完成酒店组织机构的设置和人力资源规划，提交酒店的组织架构及人力资源管控体系的意见，包括：酒店机构设置、岗位确定、人员编制、薪酬福利、培训体系、团队建设、后勤服务管理等；（3）制订详细的开业前市场推广计划，进行酒店开业前的广告宣传、市场推广和公关活动。（4）集中中标单位优质资源，给予项目开业支持，促进酒店顺利开荒、试运营和进入正常营运轨道；（5）按照品牌标准协助采购单位采购营运设备及酒店开业所需的首批营运物资。并与供应商洽谈酒店经营所需的各项服务及供应，进行招商并签订有关租赁协议、安排酒店投保事宜等。（6）开业前市场推广及销售支持，采用中标单位中央预订直销系统、渠道分销系统、会员忠诚计划系统和收益管理平台；（6）使用中标单位统一的品牌宣传与推广平台，提前开展针对本酒店项目的宣传推广工作，迅速提高项目酒店的知名度，加快市场培育；（7）导入中标单位品牌管理系统、员工满意度计划、顾客满意度计划，分析客户评价和员工忠诚度，稳步提升服务品质。3.酒店运营管理阶段（1）作为采购人代理人管理和经营酒店，负责监督、指挥及控制酒店各方面的管理、营运及市场推广，拟定并向采购人提交经营计划和预算；（2）决策并实施所有与酒店相关的人事政策及管理规范，包括但不限于招聘、雇佣、调迁、薪酬、监管、转调、及解雇所有酒店人员及高级行政人员；（3）针对市场变化适时拟定酒店价格政策和策略，包括但不限于个人和团体的定价，客房、餐饮和康乐等产品和服务的价格策略；（4）按照国家会计准则和中标单位财务管理制度，监督及维持饭店完整的账簿及记录；（5）代表采购人商谈及执行酒店所有公共区域，包括办公室及大堂空间之租赁、特许及特惠协议；（6）保持酒店及家具、装置及设备运作完好，开展必要的维修维保，以及必要的设施设备添置和更换，使项目符合经营标准；（7）代表采购人谈判、签订及执行服务合同及酒店营运的许可，包括建筑及安全系统、维修、电力、燃气、电信（包括互联网服务）、清洁、电梯及热水器维修、空气调节维修、洗熨及干洗、有线电视服务、具有版权物品的使用（包括音乐及音像）等工作；（8）代表采购人谈判、签订及执行各类合同，包括但不限于宴会、会议、客房的合同、各类经营用品和设备的采购合同，安排采买保持合理的存货。4.酒店运营服务内容(包括，但不限于以下内容)全面负责酒店的运营服务与管理（含前厅接待、客房、酒店会议室及相关设施设备、相关公共场所维护保养保洁等）。通过经营策划，将服务管理方的管理体系与品牌内涵全面导入酒店，使酒店达到中高档服务水平。5、财务管理（1）现金管理必须遵循有关财务管理的规定，每笔现金收入必须开具相关票据，经办人签字；（2）经办人员必须加强现金管理，确保安全，防止遗失、被盗；（3）做好现金收入的登记工作，及时与采购人财务结算做到日清月结。6.酒店运营服务管理要求（1）酒店按照中高档度假酒店标准建设，通过中标单位的运营服务管理，使酒店运营达到相应星级服务标准；按相应星级标准对设施、设备进行维护和保养。（2）运营服务管理范围内避免发生重大安全责任事故、重大火灾责任事故、重大设备管理责任事故；（3）严格执行《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、GB16153《饭馆（餐厅）卫生标准》、GB14934《食（饮）具消毒卫生标准》等卫生安全法律法规及标准；（4）服务人员上岗培训率达到100%；客户满意度达到80%以上。7.人员管理中标人在合同签订后5个工作日内向采购人提供拟派的中高层管理人员具有5年及以上在类似酒店相应岗位任职经验的类似业绩证明材料。（最终任用人员以采购方确认为准）。8.违约及退出机制（1）如采购人和中标人任何一方因不可抗力事件被阻而不能继续履行或必须暂时中断其在招标文件及合同中相关责任和义务（已产生的费用支付义务除外），该受阻方在招标文件及合同中所规定的责任和义务在不可抗力事件发生期内可以依据招标文件及合同对不可抗力事件的界定和解释而中止。但受阻方必须采取一切在其能力范围内的措施，减少不可抗力事件对对方的影响。（2）如因采购人和中标人双方的其中一方擅自解除或终止合同，致使合同未能全部履行完毕至管理期限的，违约方应向守约方按以下标准承担违约责任：如合同在开业前或开业后一年内被提前接触或终止的，一次性支付合同解除违约金人民币壹佰万元整（RMB1000000元）；如合同在开业一年（指第一个完整会计年度届满）后被提前解除或终止的，按上一年基本管理费、品牌使用费和效益管理费之和乘以剩余未履行年限（不满六个月的按半年计，满六个月不满一年的按一年计）的50%的标准向对方支付合同接触违约金。（实际违约责任以最终合同为准）。（3）中标单位未能按照双方共同书面约定，如期交付《项目设计任务书》、《平面设计方案确认函》、《试营业确认函》等的情况，则每逾期一日，应按中标单位在该阶段收费总额的每日万分之五计算支付违约金给采购人。逾期超过【30】日的，视为中标单位根本性违约，采购人有权单方解除采购合同；且中标单位应退还该阶段已收取的服务费总额。（4）中标人其它有违反招标文件及合同行为的，经采购人责令整改，中标人仍拒不整改的，中标人无条件退出。9.业绩考核及终止权的规定（1）若中标人经营连续两年均未达到双方共同书面确认的《酒店年度经营预算》中的“营业收入”指标以及“经营毛利润GOP”指标的80%，采购人有权要求乙方更换总经理。（2）若中标人经营连续三年均未达到双方共同书面确认的《酒店年度经营预算》中的“营业收入”指标以及“经营毛利润GOP”指标的80%，采购人有权单方面解除本合同，且无需承担任何违约责任。第三章供应商须知前附表序号内容、要求1项目名称：桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目2采购数量及单位：详见采购需求3投标报价及费用：1.本项目投标应以人民币报价；2.不论投标结果如何，供应商均应自行承担所有与投标有关的全部费用。4投标保证金：无。5答疑与澄清：供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑，逾期不再受理。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。6响应文件组成：《响应文件》由“商务技术文件”和“报价文件”两个部分组成。7投标文件的编制：供应商应先安装“政采云电子交易客户端”，并按照本招标文件和“政府采购云平台”的要求，通过“政采云电子交易客户端”编制并加密响应文件。8投标文件必须签章。9投标文件的形式：☑电子投标文件（包括“电子加密投标文件”和“备份投标文件”，在投标文件编制完成后同时生成）；（1）“电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。（2）“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份标书），其他方式编制的备份投标文件视为无效备份投标文件。10投标文件份数：（1）“电子加密投标文件”：在线上传递交、一份。（2）“备份投标文件”：密封包装后（现场递交或邮寄形式）投标截止时间前递交、一份。（不强制或变相强制投标人提交备份投标文件）（邮寄地址：杭州市桐庐县迎春南路中艺大厦1617室）11投标文件的上传和递交：（1）“电子加密投标文件”的上传、递交：a.投标供应商应在投标截止时间前将“电子加密投标文件”成功上传递交至“政府采购云平台”，否则投标无效。b.“电子加密投标文件”成功上传递交后，供应商可自行打印投标文件接收回执。（2）“备份投标文件”的密封包装、递交：a.投标供应商在“政府采购云平台”完成“电子加密投标文件”的上传递交后，还可以（邮寄形式）在投标截止时间前递交以介质（U盘）存储的 “备份投标文件”（一份）；b.“备份投标文件”应当密封包装，并在包装上标注投标项目名称、投标单位名称并加盖公章。没有密封包装或者逾期邮寄送达至投标地点的“备份投标文件”将不予接收；c.通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”已按时解密的，“备份投标文件”自动失效。投标截止时间前，投标供应商仅递交了“备份投标文件”而未将“电子加密投标文件”成功上传至“政府采购云平台”的，投标无效。12电子加密投标文件的解密和异常情况处理：（1）开标后，采购组织机构将向各投标供应商发出“电子加密投标文件”的解密通知，各投标供应商代表应当在接到解密通知后30分钟内自行完成“电子加密投标文件”的在线解密。（2）通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”无法按时解密，投标供应商如按规定递交了“备份投标文件”的，以“备份投标文件”为依据（由采购组织机构按“政府采购云平台”操作规范将“备份投标文件”上传至“政府采购云平台”，上传成功后，“电子加密投标文件”自动失效），否则视为投标文件撤回。（3）投标截止时间前，投标供应商仅递交了“备份投标文件”而未将电子加密投标文件上传至“政府采购云平台”的，投标无效。13潜在供应商需在浙江政府采购网http://zfcg.czt.zj.gov.cn/进行免费注册，具体详见浙江政府采购网供应商注册要求。14投标截止时间：2023年7月12日 9时 30 分15地点：政府采购云平台（www.zcygov.cn）。16开标时间及地点：本次招标将于2023年7月12日 9时 30 分政府采购云平台在线开标。17评标办法及标准：按照采购文件第四章评标办法及评分标准。18中标（成交）公告：采购人确定中标人后，在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn/）上进行1个工作日的中标（成交）公告。19中标（成交）通知书：成交结果在中标（成交）公告时，代理机构以书面形式发出《成交通知书》。20签订合同：中标（成交）通知书发出后30天内。21投标文件有效期：90 天。22解释：本招标文件的解释权属于采购单位。23本项目招投标活动适用本采购文件等有关法律法规规章及其他规范性文件。一、总则（一）适用范围本招标文件适用于桐庐宾馆提升改造项目委托运营管理服务项目的招标、评标、定标、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1、“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2、“采购机构”系指招标公告中载明的本项目的采购机构。3、“投标人、供应商”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。4、“服务”系指按招标文件要求提供的本项目服务所有工作内容。5、“▲”系指实质性要求条款。（三）采购方式本项目采用公开招标方式进行。（四）投标费用不论投标结果如何，供应商均应自行承担所有与投标有关的全部费用。（五）特别说明1、直接或者间接受采购人控制的当事人，或者与采购人受共同上级控制的当事人，为本次采购进行设计或编制规范和其他文件的当事人，或者直接或间接地与为本次采购进行设计或编制规范、其他文件的个人、企业、采购代理机构或其附属机构有关联关系的当事人，不得参加本项目投标。2、供应商投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本企业所拥有。供应商投标所使用的采购项目实施人员可以为其控股公司的工作人员。3、供应商在投标活动中提供任何虚假材料或从事其他违法活动的,其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的,中标人须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定双倍赔偿采购人。且民事赔偿并不免除违法供应商的行政与刑事责任。4、供应商应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件。投标文件应对招标文件的要求作出实质性响应，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。（六）质疑和投诉1、供应商认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购机构提出质疑。供应商对采购机构的质疑答复不满意或者招标采购人未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。2、投标供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。3、供应商认可采购机构在质疑答复程序中启用的调查和复评等程序，在该程序操作过程未明显违反法律禁止性规定时，不得提出疑义；4、质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述招标文件、招标过程和中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，以及投诉（质疑）人的姓名或者名称、通讯地址、邮编、联系人及联系电话，便于有关单位调查、答复和处理，否则采购机构将不予受理。二、招标文件（一）招标文件的构成。本招标文件由以下部分组成：1.招标公告2.招标需求3.供应商须知4.评标办法及标准5.采购合同6.投标文件格式7.本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容（如有）。（二）供应商的风险供应商没有按照招标文件要求提供全部资料，或者供应商没有对招标文件在各方面者作出实质性响应是供应商的风险，并可能导致其投标被拒绝。（三）招标文件的澄清与修改1.供应商应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有要求不合理的，供应商必须在前附表规定时间前以书面形式要求采购机构澄清。2.采购机构对已发出的招标文件进行必要澄清、答复、修改或补充的，将在招标文件要求提交投标文件截止时间15日前，在浙江政府采购网上发布更正公告，请供应商自行到网上查看和下载，供应商因漏看带来的后果由供应商自行承担。3.招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的文件为准。4.招标文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过采购机构以法定形式发布，采购人非通过采购机构，不得擅自澄清、答复、修改或补充招标文件。5.投标供应商一旦参与本次采购活动，即被视为接受了本招标文件的所有内容，如有任何异议，均已在答疑截止时间前提出。6、若有必要，招标代理机构将酌情延长递交投标文件的截止日期。三、投标文件的编制（一）投标文件的组成1、资格文件（1）“供应商的资格要求”规定的证明文件（格式见附件）；2、商务技术文件（均不含报价）：（1）评分指引表（根据评分内容自拟）；（2）法定代表人授权委托书（格式见附件）；（3）采购活动现场确认声明书（格式见附件）；（4）供应商的基本情况介绍；（5）商务技术偏离表（格式见附件）；（6）评标标准相应的商务技术资料；（7）供应商需要说明的其他文件和说明。3、报价文件：（1）投标函（格式见附件）；（2）开标一览表（格式见附件）；（3）供应商需要说明的其他文件和说明（格式略）。注：商务技术文件中不得出现投标报价信息，否则以无效标处理。无格式附件的投标文件内容自拟。（二）投标文件的语言及计量1、投标文件以及供应商与招标人就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。2、投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（三）投标报价1、投标文件只允许有一个报价，有选择性的报价将不予接受；投标报价应按招标文件中相关附表格式填报，该投标报价应与明细报价汇总相等，且不允许出现报价优惠等字样（明细出现“0”元，视同赠送）。2、本次报价为招标文件和合同中要求完成的所有因完成本项目服务所产生的一切费用；3、招标文件未列明，而供应商认为必需的费用也需列入报价。4、投标单位综合考虑投标报价。（四）投标文件的有效期1.自投标截止日起_90_天投标书应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标将被拒绝。2.在特殊情况下，采购机构可与供应商协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3.中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。（五）投标文件的签署和份数1、《投标文件》的签章：见《前附表》；2、《投标文件》应由投标供应商法定代表人或其授权代表签字（或盖章），并时加盖投标供应商公章。3、电子签章操作指南详见采购公告附件《供应商项目采购-电子招投标操作指南》。（六）投标文件的形式1、投标文件的形式：见《前附表》；2、“电子加密投标文件”：“电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。3、“备份投标文件”：“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份标书），其他方式编制的“备份投标文件”视为无效的“备份投标文件”。（七）投标无效的情形实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。供应商不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委员会认定属于供应商疏忽、笔误所造成的差错，应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正（可以是复印件、传真件等）。修改或者补正投标文件必须以书面形式进行，并应在中标结果公告之前查核原件。限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的，应认定其投标无效。供应商修改、补正投标文件后，不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果。在符合性审查时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效投标：（1）投标有效期不足的；（2）电子投标文件解密失败且未在规定时间内提交备份投标文件的；或仅提交备份投标文件的；（3）供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；（4）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（5）与招标文件有重大偏离、未满足带“▲”号实质性指标的投标文件；（6）对一个标项提供两个投标方案的；（7）技术商务资信文件中出现投标价格信息的；（8）供应商被视为串通投标的；（9）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（10）不符合法律、法规和本招标文件规定的其他实质性要求的。2、在技术评议时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效投标：（1）未提供或未如实提供投标货物的技术参数，或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的；（2）明显不符合招标文件要求的规格型号、质量标准，或者与招标文件中标“▲”的技术指标、主要功能项目发生实质性偏离的；（3）与其他参加本次投标供应商的投标文件（技术文件）的文字表述内容相同连续20行以上或者差错相同2处以上的；（4）投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的；3、在报价评议时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效投标：（1）未采用人民币报价或者未按照招标文件标明的币种报价的；（2）投标报价超出招标文件规定的最高限价的；（3）开标一览表中的投标报价合计与投标报价明细表的总价不一致的，供应商拒绝修正的；（4）投标报价具有选择性，唱标价格与投标文件承诺的优惠/折扣后价格不一致的。4、符合招标文件明确规定的其他无效投标条款的；四、开标（一）开标形式采购组织机构将按照招标文件规定的时间通过“政府采购云平台”组织开标、开启投标文件，所有供应商均应当准时在线参加。（二）开标准备1、开标的准备工作由采购组织机构负责落实；2、采购组织机构将按照招标文件规定的时间通过“政府采购云平台”组织开标、开启投标文件，所有供应商均应当准时在线参加。投标供应商如不参加开标大会的，视同认可开标结果，事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议，同时投标供应商因未在线参加开标而导致投标文件无法按时解密等一切后果由供应商自己承担。（三）开标流程（1）投标截止时间后，采购组织机构向各投标供应商发出电子加密投标文件【开始解密】通知，由供应商按招标文件规定的时间内自行进行投标文件解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起半个小时内。投标供应商在规定的时间内无法完成已递交的“电子加密投标文件”解密的，如已按规定递交了备份投标文件的，将由采购组织机构按“政府采购云平台”操作规范将备份投标文件上传至“政府采购云平台”，上传成功后，“电子加密投标文件”自动失效；2.评标委员会对资格和商务技术响应文件进行评审；3.在系统上公开资格和商务技术评审结果；4.在系统上公开报价开标情况；5.评标委员会对报价情况进行评审；6.在系统上公布评审结果。特别说明：如遇“政府采购云平台”电子化开标或评审程序调整的，按调整后程序执行。（四）投标供应商资格审查1、采购人或采购代理机构首先依法对各投标供应商的资格进行审查，审查各投标供应商的资格是否满足招标文件的要求。采购人或采购代理机构对投标供应商所提交的资格证明材料仅负审核的责任。如发现投标供应商所提交的资格证明材料不合法或与事实不符，采购人可取消其中标资格并追究投标供应商的法律责任。2、投标供应商提交的资格证明材料无法证明其符合招标文件规定的“投标供应商资格要求”的，采购人或采购代理机构将对其作资格审查不通过处理（无效投标），并不再将其投标提交评标委员会进行后续评审。3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的采购活动的，相关投标供应商均作资格无效处理。五、评标（一）组建评标委员会评标委员会由采购人或采购代理机构依法组建，成员包括采购人代表和评审专家，成员人数为五人或以上单数，其中评审专家不少于成员总数的三分之二。（二）评标的方式本项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件。（三）评标程序1.资格审查采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对供应商的基本资格条件、特定资格条件进行审查。供应商未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的或资格证明文件不全的，视为供应商不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。评标委员会对供应商的投标文件的完整性、合法性等进行审查。2.实质审查与比较（1）评标委员会审查投标文件的实质性内容是否符合招标文件的实质性要求。（2）评标委员会将根据供应商的投标文件进行审查、核对,如有疑问,将对供应商进行询标,供应商要向评标委员会澄清有关问题,并最终以书面形式进行答复。（3）各供应商的商务技术得分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总数后的算术平均分计算。（4）评标委员会根据供应商的商务报价,计算各供应商的价格分。（5）评标委员会完成评标后,评委对各部分得分汇总,得出本项目最终得分,评标委员会按评标原则推荐中标候选人同时起草评标报告。（四）澄清问题的形式对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正。供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法人代表或其委托代理人签字或盖章确认，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（五）错误修正投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1.投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经供应商确认后产生约束力，供应商不确认的，其投标无效。（六）评标原则和评标办法1.评标原则。评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与供应商接触。2.评标办法。根据采购项目的实际情况采用综合评分法。本项目的具体评标办法详见《第四章：评标办法及评分标准》。（七）评标过程的监控本项目评标过程实行全程录像监控，供应商在评标过程中所进行的力图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。六、确定中标人1.中标公告：采购机构在评标结束后将采购结果确认函交采购人确认，采购结果经采购人确认后，在发布招标公告的网站上进行1个工作日的中标公告。2.质疑：供应商认为采购过程、采购结果使自己的合法权益受到损害的，供应商可以提出书面质疑。质疑书须包括以下内容：（1）质疑人的名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话，以及被质疑人名称及联系方式；（2）被质疑采购项目名称、编号及采购内容；（3）具体的质疑事项及事实依据；（4）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；（5）提出质疑的日期。（6）采购过程的质疑期限自各采购程序环节结束之日起计算，7个工作日内向采购代理机构提出，逾期提出不予受理。（7）采购结果的质疑期限自采购结果公告（包括结果公示、结果变更公告等）之日起计算，7个工作日内向采购代理机构提出，逾期提出不予受理。（8）质疑书中涉及的相关材料中有外文资料的，应当将与质疑相关的外文资料完整、客观、真实地翻译为中文，并注明翻译人员姓名、工作单位、联系方式等信息。（9）质疑书必须署名，由法定代表人签字（或盖章）并加盖单位公章，否则不予受理。（10）质疑书以直接提交、传真或邮寄方式提交（一式三份）。（11）质疑书以传真形式提交后，同时须向采购代理机构提交质疑书原件，采购代理机构以收到原件之日作为收到质疑日。3.采购代理机构在评审结束之日起2个工作日内将评标报告送交采购人。采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标或者成交候选人中按顺序确定中标或者成交供应商。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。采购人或者采购代理机构自中标人确定之日起2个工作日内，在招标公告发布的同一网站公告中标结果。4.在公告成交结果的同时，采购人或者采购代理机构将向中标人发出中标通知书。中标通知书发出后，采购人不得违法改变成交结果，中标人无正当理由不得放弃中标。七、合同授予（一）签订合同中标人应自接到中标通知书后30日内与招标人签定合同。签订合同时中标单位须携带法人委托书、营业执照等所有签订合同所需的资料原件。代理服务费本标项的招标代理费以中标金额为计算基数：计价格［2002］1980号服务类收费标准计取。开评标过程中产生的其他费用和代理服务费由中标单位在领取中标通知书时，一次性支付给代理公司，上述费用应含在投标报价中（不得单独列项），供应商应在投标报价让利中考虑上述费用。第四章评标办法及评分标准一、总则本次评标采用综合评分法。合格供应商的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术分由高到低顺序排列。综合得分排名第一的的供应商为第一中标候选人。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。供应商评标综合得分=价格分+技术商务资信分二、评标内容及标准（一）价格分（10分）1、价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他供应商的价格分按照下列公式计算：1.1商务报价组成：前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费报价（3分），委托基本管理费率和品牌使用费率（3分），效益奖励管理费率（4分）。1.2商务报价评分结算规则为：1.2.1前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费报价得分为：所有通过符合性标准审查的投标人中前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费报价最低者得3分，前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费最低报价为评标基准价，其他投标人的前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费价格分按以下公式计算：前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费投标报价得分=（前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费评标基准价/投标人前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费投标价）X3（四舍五入，保留小数点后2位）；1.2.2委托基本管理费和品牌使用费报价得分为：所有通过符合性标准审查的投标人中委托基本管理费和品牌使用费报价最低者得3分，委托基本管理费和品牌使用费最低费率为投标基准费率，其余委托基本管理费和品牌使用费投标报价得分按以下公式计算：委托基本管理费和品牌使用费投标报价得分=（委托基本管理费和品牌使用费评标基准费率/投标人委托基本管理费和品牌使用费投标费率）X3（四舍五入，保留小数点后2位）；1.2.3效益奖励管理费报价得分（以当GOP率小于等于10%时、当GOP率大于10%小于等于20%时、当GOP率大于20%小于等于30%时、当GOP率大于30%时投标报价费率之和进行计算）为：所有通过符合性标准审查的投标人中委托基本管理费报价最低者得4分，效率奖励管理费最低费率为投标基准费率，其余效益奖励管理费投标报价得分按以下公式计算：效益奖励管理费报价得分=（效益奖励管理费评标基准费率/投标人效益奖励管理费投标费率）X4（四舍五入，保留小数点后2位）；1.2.4商务报价总得分=前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费报价得分+委托基本管理费和品牌使用费率报价+效益奖励管理费率报价得。满分可得10分。▲2、供应商的投标报价超过设定的最高限价的作为无效标处理。3、报价是中标的一个重要因素，但最低报价不是中标的唯一依据。4、评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理，并在评审报告中说明。5.特别说明：本项目为电子投标，且委托基本管理费率和品牌使用费及效益奖励管理费报价为费率报价，无法确定总价，在电子开标一览表的报价填写前期技术支持服务费和开业筹备阶段管理费报价即可，最高限价为120万元。在报价文件附件里需要上传招标文件P71页开标一览表（报价表）。（二）技术商务资信分（90分）序号评审因素分值评审标准11投标人综合实力（36分）投标人2020年以来获得年度中国饭店集团50强榜单，且排名在26-50名得3分，排名在1-25名得6分。提供相关证明材料复印件加盖有效公章。投标人获得《HOTELS》2021年度全球酒店集团200强榜单，且排名在140-200的得2分，排名在70-140名得4分，排名在1-70名得6分。投标人获中国酒店论坛组织理事会颁发的近三年度中国旅游住宿业金光奖“中国最具影响力本土酒店集团”的得6分，否则不得分。投标人获得2022年饭店业金鼎奖的得6分，否则不得分。投标人拥有自有的线上及线下销售预订渠道及会员系统，且拥有独立自主运营的客服中心的得 6 分。投标人曾与国际机构（酒店业或餐饮业国际机构）达成合作的得6分，否则不得分。须提供相关证明材料并加盖有效公章。注：提供相关证明材料复印件加盖公章。22类似项目业绩和管理经验（10分）投标人具有五星级证书或携程五钻证明的酒店管理项目，酒店管理合同每提供一个得2分，最高可得10分。注：提供业绩合同（合同封面及盖章页即可，需体现签订日期）扫描件和五星级酒店评定证明或携程五钻证明扫描件并加盖公章。33项目的组织与实施方案（44分）1、酒店管理整体理念及酒店经营管理服务方案：投标人在投标文件中载明的酒店经营管理服务方案，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-8分）33项目的组织与实施方案（44分）2、酒店整体规划初步方案，包括酒店的市场定位，产品定位、客房标准定位、餐饮娱乐设施定位、商业及会议设施定位、其他相关配套设施定位等相关专业建议，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-12分）33项目的组织与实施方案（44分）3、酒店管理组织构架设置及素质标准：投标人在投标文件中阐述的管理组织构架设置和人员配备及素质，从科学性、专业性、合理性上进行综合评审。（0-8分）33项目的组织与实施方案（44分）4、酒店经营销售策略：投标人在投标文件中阐述的酒店经营销售策略，从科学性、专业性上进行综合评审。（0-8分）33项目的组织与实施方案（44分）5、企业管理规章制度：横向比较投标人在投标文件中载明的企业管理规章制度，从科学性专业性上评审。（0-8分）（三）商务技术得分的计算：技术商务资信分按照评审委员会成员的独立评分结果汇总数,以算术平均分计算，计算公式为：技术商务资信分=（评审委员会所有成员评分合计数）/（评审委员会组成人员数）第五章采购合同（范本）（具体文本以实际签署的为准）项目名称：项目编号：甲方：（采购单位）乙方：（中标单位）甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》等有关法律法规的规定，关于_________项目（于年月日以方式）招标的结果，签署本合同。酒店概况本酒店概况：酒店坐落于中国省市区，于年建成。酒店由以下设施构成：主楼层，附楼层，建筑面积平方米，土地证面积平方米，共有间客房，间餐厅，个酒吧，个宴会厅，个游泳池，间健身设施以及约个停车位。如有补充请添加：。二、技术服务及/或全权管理阶段包含前期技术服务阶段、筹开前准备阶段、开业后管理阶段。三、管理范围酒店整体。四、与本合同有关的期限预计竣工日：年月日。预计开业日：年月日。开业后管理期限：基本年限年，按合同约定之日起至第10个完整会计年止。延伸年限年。开业后，如酒店因故中断营业，则合同期限应按照营业中断时间顺延。五、管理费计取及支付方式1、前期技术服务费总额为：金额（大写）：万元（人民币）￥元。延期技术咨询服务费：【0】元/月。具体服务内容及对应收费如下：服务内容成果交付付款金额现场勘察，项目经营定位，同类型酒店竞品分析，商务谈判，市场调研后的项目建议书、工程讨论，项目签约市场品牌渠道推广发布项目设计任务书以顾问服务为主：建筑设计，室内设计，景观设计，设备安装，机电管道电梯设备，厨房酒吧洗衣房，灯光音响等。根据设计标准、智能化标准、机电标准审核相关图纸和提供咨询服务，机电二次深化设计及样板房设计和确认平面设计方案确认图案、标志及制服，家具、装置及设备，筹备开业顾问服务试营业确认函注：上述成果完成交付并经甲方确认后，公司有权就已完成的上述服务内容收取款项。支付期限：合同签订后【七】日内，甲方向乙方支付总技术服务费的60%；平面设计方案确认或合同签订满一年后的【七】日内，以两者孰早为原则，甲方向乙方支付总技术服务费的30%；酒店从试营业开始【七】日内，甲方向乙方支付总技术服务费的10%。2.筹开前准备阶段管理费：金额（大写）：万元（人民币）￥元。延期技术咨询服务费：【0】元/月。服务内容成果交付付款金额储备培养或物色和招聘总经理，对总经理派遣前进行充分培训。总经理派遣函并到岗【 】万元支付期限：从乙方派遣的总经理到达酒店起七日内，甲方一次性支付筹开前准备阶段管理费。3.开业后管理阶段管理费：基本管理费：按营业收入的%收取；品牌使用费：按营业收入的%收取；上述1）、2）两条费用的支付方式及期限：按月支付，按年结算。自酒店产生第一笔营业收入起（酒店试营业日后），中标单位向采购人提交上个月委托基本管理费及申报材料（含增值税发票），采购人收到委托基本管理费材料后7个工作日内审核并支付完毕；在每个会计年度结束后的三个月内，依据会计事务所出具的酒店年度审计报告对酒店全年基本管理费、品牌使用费最终核定，或由甲、乙双方对已付给乙方的全年基本管理费、品牌使用费进行最终核定。各月已定的管理费与核定金额的差额部分以多退少补的形式进行调整，中标单位和采购人在核定后的15天内完成支付；委托经营期间如出现违约，则将按合同条款约定的违约金额予以违约处罚（实际支付以最终合同为准）。效益管理费：当GOP率小于等于10%时，免收取；当GOP率大于10%小于等于20%时，按GOP的%计提；当GOP率大于20%小于等于30%时，按GOP的%计提；当GOP率大于30%时，按GOP的%计提。支付方式及期限：按自然年支付，以年度GOP利润计提当年的效益管理费。甲方应在每年度结束后的次月15日前将上个年度应付乙方的效益管理费汇入乙方指定的账号中。在每个会计年度结束后三个月内，由甲、乙双方及酒店依据会计师事务出具的酒店年度审计报告核定，或由甲、乙双方对已付给乙方的全年效益管理费进行最终核定。当年已付的管理费与核定金额的差额部分以多退少补的形式进行调整，双方在核定后的15天内完成支付。委托经营期间如出现违约，则将按合同条款约定的违约金额予以违约处罚（实际支付以最终合同为准）。管理期限开始日所在年不足十二个月的，以开始日至当年结束之日为一年；管理结束日所在年不足十二个月的，以结束日所在年开始之日至管理结束之日为一年。其他约定：无。以上费用均为含税金额，乙方均开具增值税专用发票，税率为6%。六、甲方需支付的其他费用中央采购平台：甲方酒店可以使用乙方的采购平台。收费标准及支付期限：按年度采购总金额的%收取平台服务费，按年结算，在年度结束后的次年一月底前支付给乙方。其他费用：七、履约保证金合同签订后【7】日内，甲方应向乙方支付履约保证金【】万元。如遇甲方逾期付款或发生本合同约定的违约情形，乙方有权从保证金中扣除相应金额的款项、违约金等。甲方应在收到乙方扣除保证金的书面通知后【10】日内补足保证金至初始金额。如未依约补足，每逾期一日，应承担应付未付金额万分之五的违约金，逾期超过30日未补足，乙方有权解除合同，并按合同约定主张违约责任。合同到期，双方结算应付款项后，乙方无息退还保证金。八、逾期付款违约责任甲方逾期支付款项的，应承担应付未付金额每日万分之五的逾期付款违约金。逾期付款金额达5万或逾期时间超过【30】日的，乙方有权解除合同，甲方需承担逾期付款违约金及合同解除违约责任。九、合同的文件的效力顺序1、协议书2、特别条款3、合同附件4、一般条款5、乙方的管理标准、规范及有关技术文件6、双方有关的洽商、变更等书面协议或文件十、合同生效1、合同订立时间：_______年____月____日2、本合同经双方签字盖章后生效。3、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）法定代表人：法定代表人：委托代表人：委托代表人：开户银行：开户银行：账号：账号：邮政编码：邮政编码：第二部分一般条款第一章总则词语定义1.1本合同：包括协议书、一般条款、特殊条款、附件等。协议书用于约定本合同的主要条款；一般条款通用；特别条款是根据实际情况及甲方的个性化需求而制定的特殊条款，是对一般条款的修订和补充，效力高于一般条款。1.2甲方：也称业主方，是指在本合同中约定的甲方。1.3乙方：也称管理方，是指在本合同中的乙方。1.4品牌：是指乙方所拥有的用于酒店连锁经营管理的商号和标识。1.5前期工程建设技术咨询服务：也称前期技术服务、技术服务，是指乙方运用其在酒店设计评审、建设、筹备、运营等方面的专业知识和丰富经验，为甲方在酒店规划、设计及工程建设、设施配备和装修过程中，所提供的酒店顾问咨询服务及技术咨询服务。1.6前期技术咨询服务费：是指乙方在本合同生效至730个日历日以内（或开业）的期间为甲方提供酒店前期工程建设顾问咨询服务及技术咨询服务，甲方需支付给乙方的服务费用。1.7延期技术咨询服务费：是指甲方酒店建设周期超过本合同生效后730个日历日，需延长乙方向甲方提供顾问咨询服务及技术咨询服务的时间，甲方需向乙方支付的额外技术服务费。730天次日至实际竣工之日止，甲方应按月向乙方支付一定金额作为延期技术咨询服务费。1.8预计竣工日：是指本合同协议书中约定的酒店最有可能完成土建竣工且装修基本完工，可以进入酒店开业前准备的最早预计日期。1.9全权管理：是指甲方将酒店交由乙方全权经营管理，由乙方按乙方品牌、乙方的管理标准、管理手册对酒店进行全权管理的过程。按酒店是否开业，分为开业前准备阶段及开业后管理阶段。1.10筹开前准备阶段：乙方需要在酒店筹开前，提前储备培养或物色和招聘总经理，对其进行充分培训。1.11酒店筹备期：是指酒店完成土建及安装工程；装修施工进度超过50%，进入软件配置、物资采购、人员招聘及培训，至酒店基本达到营业条件进入正式开业之日止的期间。筹备期时间视酒店规模及档次而定，一般不少于六个月，以酒店具备开业准备条件且甲方书面通知乙方介入开业前准备阶段的日期开始计算。1.12试营业：是指酒店硬件已验收合格，酒店筹备期已基本结束，证照已基本齐全的情况下，酒店具备部分开业条件，甲方与乙方一致同意进入磨合试运行的期间。若酒店相应部分具备下述条件，经双方协商可将该部分对公众开放并进行局部经营：该酒店拟开业部分经验收已符合品牌标准酒店的其他部分的施工对拟开业部分不会造成较大的不利影响对该酒店的部分进行试营业不会违反法律规定。1.13开业日：是指酒店建成，符合乙方管理标准、品牌标准，具备基本开业条件，酒店开始正式对外营业之日。开业日前或之日，甲方应提供的基本条件为：酒店在所有重大方面均已实质性完工；酒店在所有重大方面均符合品牌标准，酒店所有设施、设备、物资符合营业之要求；C．酒店营业所必需的手续齐全，甲方已取得乙方为经营酒店所需的所有证照；D.酒店内或其相邻部分不存在对乙方根据品牌标准经营管理酒店造成重大不利影响的施工或因素；E．各项保险生效；F．甲方和乙方都确认酒店可以营业。开业日由双方协商后，书面确认。1.14乙方支持人员：是指除乙方委派至酒店的管理团队成员外，基于酒店请求，由乙方委派的为酒店提供定期或不定期服务的非“管理团队”人员，包括由乙方的总部或地区办事处向酒店委派的，为酒店提供服务的乙方及/或关联公司的管理或技术人员。1.15会计年度：也叫财政年度，是指公历年度，由每年的1月1日开始至该年的12月31日止的十二个月期间。第一个会计年度，开业日与该年会计年度起始日不一致时，则指从酒店开业日起至次年的12月31日止的期间；本合同若在12月31日前提前终止或期满时，则以当年的1月1日起至提前终止或期满当日止，作为一个会计年度。1.16营运设备：也叫营业用品，是指归为和视为营业用品的各项物品，包括毛巾、床单、被单、陶器、餐具、玻璃器皿、瓷器、银器、厨房用具、制服等非资本化的物品。开业后，其购置和更换的费用应当列入酒店的经营成本中。1.17营运物资：也叫消耗物资，是指用于酒店经营或存储以待用于酒店经营的消耗品，包括食品、饮品、燃料、肥皂、火柴、文具、卫生纸、厨房用品、纸制品、菜单及其他类似物品。1.18资产重置：是指建筑、装修、家具、装置及设备以及其他资本物品已经陈旧，需要大中修、增添、更新或重置，以使酒店得以继续按品牌标准经营或在市场上保持竞争力。大中修是指对同一资本物品单次的维修费用超过其原值50%以上的重大维修；增添是指新购入资本物品；更新是指对某一资本物品的部分进行更换；重置是指重新购买新的资本物品以替换原有的资本物品。1.19资产重置基金：是指酒店或甲方为资产重置的需要而专门设立的基金。一般以该年度的营业收入的一定比例提取，留存在酒店银行账户，用于资产重置的不时之需。当年未使用的，可以结转下一会计年度使用。1.20酒店日常维修保养：是指对酒店的建筑、内外装修、家具、装置及营运设备、设施反复进行的小修补及日常保养，使其达到乙方认为足以保持标准并使酒店保持效率、竞争能力及安全标准的维护工作。日常维修保养的费用计入经营成本。酒店日常维修保养之外的大中修归为资产重置，大中修费用由甲方承担，在资产重置基金内支出。1.21营业收入：是指所有与酒店经营相关所取得的收入，即所有直接或间接产生于酒店的经营性收入，包括管理范围内的客房、餐饮、商场、会议设施及其他部门的收入、租金及其他收入的总和。通常情况下包括但不限于以下各项：客房收入；餐饮收入：包括食品收入、饮料收入和烟草收入、服务费收入和其他收入等；商品经营收入：包括商品零售收入、商品代销收入、商品批发收入等；通过租赁、酒店许可或特许第三方经营所取得的租金收入、许可费收入等；提供电话设施的经营收入：包括电话服务费收入、电话线租金收入、市内电话费收入等；娱乐经营收入：包括游泳池收入、健身房收入等与娱乐经营相关的收入；商务经营收入：包括电传收入、传真收入、复印收入、打印收入、邮箱服务收入等；酒店提供其他服务收入：包括洗涤收入、交通经营收入、停车场收入等；业务中断保险或其他收入损失保险的收益；因酒店营运而获得的赔偿款。其他因酒店经营而产生的收入。但是营业收入不包括以下收入：A.任何需由酒店顾客承担的，支付给税务机关或其他政府部门，由酒店代表税务机关或其他政府部门收取的各种税费。B.向顾客所作出的款项扣减或退款；C.酒店因商品、物品丢失或损毁而获得的任何赔款和抵免额；D.将酒店家具、装置及设备出售或以其他方式处理后所获得的款项；E.酒店被依法征用而获得的补偿（指酒店不需要提供任何服务或支付任何成本的纯补偿款）；F.酒店融资或再融资方面的收益；G.除了业务中断保险和其他收入保险收益以外的其他财产性保险的收益、赔偿；H.甲方提供的资金；I.存入家具、装置及设备资产重置基金的金额；J.其他根据酒店经营惯例应予扣除的款项。1.22经营成本：是指所有与酒店经营相关所发生的成本、费用及支出，包括经营成本、工资及福利、营业费用、行政管理及公共费用等，具体包括：A.雇员成本，包括酒店所有员工（包括总经理）基本薪资以及其他常规的或临时的为酒店员工派发的其他款项，包括加班工资、住房补贴、交通补贴、通讯补贴、地区补贴、员工膳食、工装及其它杂项福利、各类津贴、员工教育培训费等，因上述薪资有关法律法规、规定而产生的应付款项或税项，包括社会保险费、公积金、工会经费及残疾人就业保障金等；B.所有酒店出售的食品、饮料及日用品、消耗品等的成本，即为收益而发生的成本；C.因酒店运行而发生的热力、水、电、气、通信和任何其它公用设施费用支出；D.支付给乙方的基本管理费、品牌使用费、及其他服务费；E.与酒店营业有关的办公费、差旅费、运输费、招聘费、审计费、律师费及其他专业服务费；F.为维持酒店良好状况而产生的修缮、保养及更换费用，除属甲方成本范围的资产重置费用外，均列入经营成本；G.所有与酒店营业有关的广告、业务推广和公共关系开支；H.支付给推销代理及信用卡公司的佣金、费用；I.酒店为激励员工而支出的其它奖励费用；J.根据当地规定，经董事会批准予以核销的呆账、坏账；K.为酒店营业而产生的任何直接税费（增值税除外）、证照费、公共费用。不包括其他任何与酒店经营无直接关联的所得税、酒店房产税、城镇土地使用税及个人财产税；L.为酒店经营而支付的保险费用，包括公众责任险、雇主责任险；不包括财产性保险费用。1.23甲方成本：是指与酒店经营无关或应由甲方负担的非经营性费用，包括：由甲方行为产生的营业费用中应由甲方承担的费用、营业外支出，以及下列诸项目，应解释为“甲方成本”，不包括在“经营成本”之内：酒店固定资产、装修装饰及家具、装置及设备的折旧；本酒店的房地产税项，包括：城镇土地使用税、城市房地产税等；无形资产摊销；开业前支出的摊销，如开办费摊销；利息支出、投资损失、处理固定资产损失等；甲方任何融资费用及就酒店支付的任何租金、物业费等（如有）；效益管理费；资产重置支出，包括大中修支出；由甲方委任的审计师、律师和其他专业顾问费用和任何特别费用；本酒店甲方所得税等归属于甲方产生的税费；酒店物业的财产保险费；甲方应当提供员工宿舍及其配套设施而未能提供所产生的所有费用；其他因甲方行为产生的营业费用；1.24营业利润（GOP）：GOP是“GrossOperatingProfit”的简称，也称营业毛利。是指每一自然月或每一会计年度（或其一部分），酒店营业收入与经营成本之间的差额。1.25管理费：是指甲方交由乙方全权管理酒店，而需向乙方支付的管理费用。包括基本管理费、效益管理费。甲方可以委托项目酒店公司支付管理费，项目酒店公司未支付的，仍由甲方支付；1.26基本管理费：是指甲方交由乙方全权管理酒店，按照经营收入需向乙方支付的管理费；1.27效益管理费：是指甲方交由乙方全权管理酒店，按照经营效益需向乙方支付的管理费；1.28品牌使用费：甲方使用乙方的品牌、商标、名称、无形资产及其他经营资源等而需要支付的费用；1.29小时或天：本合同中规定按小时计算时间的，从事件有效开始时计算（不扣除休息时间）；规定按天计算时间的，从开始当天的0时开始计算，时限的最后一天的截止时间为当日的24时；1.30不可抗力：是指任何一方当事人不能预见、不能避免和不能克服，导致当事人无法履行或无法全面履行其在本合同项下义务的事件。不可抗力事件包括但不限于以下情况：A.政府或公共机构的禁令、法令、政府条例或命令；B.战争、侵略及其它敌对行动；C.公共骚乱、罢工、公共运输工具或其它公用设施的停顿或中断；D.地震、火灾、水灾、暴风雨或其它任何自然力量及不可预测或抗拒的灾害；E.对酒店经营活动产生重大影响的疫病（如非典等）；F.重大外交事件；G.其它非乙方可合理控制的而严重影响乙方管理酒店能力的事故。第二章前期技术服务酒店的工程建设由甲方负责，乙方将在酒店的设计、建设和装饰装修方面向甲方提供必要的顾问咨询和技术咨询服务，以使酒店硬件达到乙方的品牌标准，技术服务说明协助甲方或甲方聘请的设计单位完善酒店整体规划的初步方案，包括酒店的市场定位，产品定位、客房标准定位、餐饮娱乐设施定位、商业及会议设施定位、其他相关配套设施定位等相关专业建议。2.1项目设计任务书：乙方完成现场勘察，项目经营定位，同类型酒店竞品分析，市场调研后的项目建议书，工程讨论，市场品牌渠道推广发布。2.2顾问服务内容：建筑设计，室内设计，景观设计，设备安装，机电管道电梯设备，厨房酒吧洗衣房，灯光音响等。根据设计标准、智能化标准、机电标准审核相关图纸和提供咨询服务，机电二次深化设计及样板房设计和确认。2.2.1建筑设计顾问：乙方对甲方聘请的各项目顾问编制的项目理念和方案，包括楼层的规划、特定区域的规划、总体规划的组织、场地规划、室内环境和娱乐设施设计、结构和建筑物外墙设计、机械设施总平面图等提出意见和建议，审核建筑设计师提交的最终建筑设计规划等。2.2.2室内设计顾问：乙方根据品牌标准向甲方聘请的室内设计师介绍室内设计的主题、功能分隔、装修、客房家具布置、大堂、公共区域、餐厅酒吧和多功能厅等，向室内设计师提出意见和建议。2.2.3景观设计顾问：乙方审议甲方聘请的景观设计师提交的景观设计构思计划、设计综述和空间使用计划并根据品牌标准提出意见和建议。2.2.4设备安装顾问：乙方根据品牌标准，对甲方聘请的设备安装顾问编制的IT系统、空调、采䁔、排水、排污、照明、电梯等设备的规范标准提出意见和建议。2.2.5机电、管道、电梯设备顾问：乙方根据品牌标准，对甲方聘请的机电、管道、电梯、设备顾问提供的电气、管道工程设计建议书及电梯标准提出意见和建议。2.2.6厨房、酒吧、洗衣房顾问：乙方向甲方提供符合品牌标准的厨房、酒吧和洗衣服务方面的设想，并审议甲方聘请的专业顾问编制的厨房、酒吧和洗衣房的图纸及所需的设备清单。2.2.7灯光、音响顾问：乙方向甲方聘请的电气、灯光及音响顾问提供关于客房及公共区域对灯光及音响的要求的资料，并审议灯光和音响顾问提交的客房及公共区域的灯光和音响设计方案。2.3筹开至试营业前，乙方提供图案、标志及制服，家具、装置及设备，筹备开业等顾问服务。2.3.1图案、标志及制服设计顾问：乙方审议酒店的图案、标志及制服的设计方案，并根据品牌标准提出建议。2.3.2家具、装置及设备顾问：乙方评审提供家具、设施和设备样本，使家具、设施和设备符合项目酒店的要求。双方的责任、义务3.1甲方的责任、义务3.1.1甲方应自费聘请必要或合适的建筑设计师、工程师、承建商、室内设计师、景观设计师、家具和设备采购代理商及其他专家和顾问。乙方为甲方聘请的专家及顾问提供相关的意见和建议，甲方在确定专家及顾问人选时，应确保所聘请的专家及顾问具有按照品牌标准为酒店提供设计及/或咨询服务所需的经验及资质。3.1.2甲方应将酒店规划、设计、建设要求及计划提供给乙方，以便乙方做好人员及工作安排。3.1.3甲方应定期向乙方通报酒店项目的实施进度。3.1.4甲方指定一名项目负责人，负责与乙方的工作联系；乙方应指定一名项目负责人，负责与甲方的工作联系。具体人员在特别条款中约定，或以书面形式通知对方。3.1.5对乙方提供的技术服务的内容有审核权，并拥有最终决定权。3.1.6为乙方技术服务人员及相关管理人员提供必要的工作和生活条件。3.1.7按本合同约定的期限与方式向乙方支付技术服务费。3.2乙方的责任、义务3.2.1乙方提供第二条技术服务内容的目的是审核酒店设计施工单位的工作成果是否足以让酒店硬件达到乙方的品牌标准，满足乙方可以授权酒店使用乙方品牌对外经营的条件。乙方提供技术服务的目的，不是替代应由甲方另行聘请的建筑设计师、工程师、承建商、室内设计师、景观设计师、家具和设备采购代理商及其他专家和顾问的工作。3.2.2在酒店工程建设期间，乙方应甲方要求、根据合同约定结合酒店工程进度和技术服务内容定期或不定期派出技术顾问和工程技术人员对酒店工程提供技术服务。3.2.3根据酒店工程建设的需要，通过多种形式（电话、传真、电子邮件和酒店施工现场见面等与甲方或设计方、施工方进行沟通）提供技术顾问服务，以利于酒店建设工程的顺利进行。3.2.4乙方未针对设计师、工程师、代理商的某项工作发表意见，仅应理解为乙方认为该项工作成果对酒店满足乙方的品牌要求不构成实质影响；而不应理解为是对设计师、工程师、代理商该项目工作成果合法性、正确性的确认。技术服务期限及费用4.1技术服务期限自合同生效日起满730日止或正式开业日止。4.2技术服务费在技术服务期限内，甲方有权向乙方提出咨询或要求技术服务的事项。超过最后截止日的，甲方仍需技术服务的，按每月一定金额的标准向乙方支付延期技术服务费。技术服务费的金额在协议书中约定。甲方应按合同中约定的支付方式及时间支付相应的款项。若未按期足额支付技术服务费的，乙方有权暂停技术服务。在本合同签订满三年后，由于甲方各种原因而导致酒店仍未开业的，乙方无需退还已收到的技术服务费。4.3其他费用4.3.1在本合同签订后，在工程规划建设期间，应甲方要求，乙方定期或不定期派出工程技术人员，对酒店前期工程建设提供各种形式的工程技术咨询服务。技术服务费中包括乙方人员十五人次前往施工现场的交通费用（超过十五人次的交通费用由甲方承担，实报实销），不包括乙方人员的食宿费用，食宿费用由甲方承担。4.3.2若甲方要求乙方长期派驻工程技术人员在现场提供服务的，则甲方需另行向乙方支付派驻人员的薪酬、费用，费用标准由双方另行商定。第三章管理团队派驻后的开业准备酒店预计开业日及通知5.1甲方在酒店建设期间应主动与乙方保持沟通联系，在酒店装修工程结束前十二个月、六个月和三个月，分别以书面形式通报乙方，以便乙方适时开展酒店管理人员选聘、酒店前期市场调研和推广、酒店经营计划的制定等工作。5.2甲方须在酒店预计开业日前六至八个月，书面通知乙方派遣管理团队进驻，明确进驻的具体日期。开业前管理内容6.1编制开业前计划及开业预算：在酒店开业前，管理团队应为甲方编制酒店的开业前预算。开业前预算一般包括开业前酒店的人员成本（人员工资福利、人员招聘费用、人员培训费用等），开业前广告宣传费用、公关费用、开业前场地租赁费用、酒店开业筹备费用，酒店开业所需首批营运物资的采购费用等。6.2开业前人员招聘和培训：管理团队应为酒店招聘管理人员及酒店员工，并为所有酒店员工提供各类培训，以准备开业。6.3开业前广告宣传和市场推广：管理团队应制订详细的开业前市场推广计划，进行酒店开业前的广告宣传、市场推广和公关活动。6.4开业前采购：管理团队应按照品牌标准协助甲方采购营运设备及酒店开业所需的首批营运物资。6.5合同洽谈：由管理团队与供应商洽谈酒店经营所需的各项服务及供应，进行招商并签订有关租赁协议、安排酒店投保事宜等。6.6制定建立酒店运营的各项政策和系统：如订房系统、财务系统、采购制度、会计制度、人事制度、酒店与银行系统及信用卡系统的合作政策、酒店的定价政策等。6.7协助甲方取得酒店证照：管理团队应协助甲方办理酒店开业所需的各项审批手续，取得酒店经营所需的各项证照。6.8其他为保证酒店顺利开业提供的服务。开业前计划、预算及管理授分权体系7.1在预计的开业日期前至少6个月，乙方选聘的酒店总经理及管理团队将到酒店现场开展全面的经营筹备和准备工作。筹备和准备工作包括制定并实施酒店开业前的各项计划，开业前工作筹备和准备计划的制定和实施应充分尊重甲方的想法和意见，双方在共同确认开业计划后，以总经理为首的管理团队将按照开业计划全面有效地实施酒店开业前的各项工作。开业前计划包括：7.1.1制定开业前预算并呈交甲方批准。双方承认，开业前预算只作为合理预估，如有未预见的环境改变，经甲方批准可以变更。7.1.2确定酒店的管理组织架构，组织、建立酒店各部门。7.1.3制定职员编制方案，选拔、招聘酒店各级人员，并落实培训方案。7.1.4制定酒店的管理控制程序和会计系统，包括计算机系统和控制程序。7.1.5利用甲方提供的资金采购酒店开业前及开业时所需使用的营业设备和营业用品。7.1.6市场调研、广告、宣传和促销。7.1.7协助甲方获得一切必要的营业执照、许可证及批准。7.1.8协助甲方办理酒店商业单位的出租和特许使用工作，但甲方须得到乙方事先同意，才可批出这些租约。7.1.9招待未来潜在客户，举办开业典礼。7.2开业前预算7.2.1为了实施开业前计划，酒店总经理及管理团队全部到位后两个月内编制一份全面的开业前预算，以描述准备酒店开业所需的一切合理的可预见开支，其金额将上报甲方批准并实施。开业前预算仅是一项合理的预估，可能基于未能预见的情况和工期延迟有所变更。开业前预算及其变更应经甲方的审批，但是甲方不得无理拒绝或拖延审批。7.2.2开业前计划的一切费用和支出将从以甲方名义、在管理层认可的银行设立的一个专用账户（“开业前账户”）中支付，该账户只有乙方派遣的总经理及业主代表共同签字后方可从中提款或转账。甲方在开立开业前账户时应在该账户中保存充足资金，以便按照管理层向甲方提交的月报表支付一切开业前的费用和支出。7.2.3开业前费用和支出，包括但不限于：7.2.3.1采购酒店开业前及开业时所需使用的营业设备和营业用品；7.2.3.2开业日前派往酒店的所有人员的开业前薪金，以及与他们相关的开支；7.2.3.3开业日前市场推广活动相关的费用及支出；7.2.3.4直接涉及酒店开业前活动的支持人员的薪金、差旅费、住宿及合理垫付开支。7.3管理授分权体系酒店管理授分权体系是确保酒店管理团队正常开展酒店运营管理的授权与分权规范，使酒店管理人员职责明确、权利明确，由乙方派遣总经理在其到岗后两个月内，根据本合同附件二约定的内容及标准，以书面形式递交甲方审批，部分指标范围可根据酒店实际情况略作调整。甲方最迟应当在本酒店开业前完成审批。开业前资金保障8.1甲方在此担保并承诺，除开业前账户中的资金外，甲方还应准备必要的资金以满足开业前预算中已列支的开业前计划的费用和支出。在开业前支出全部付清后，开业前账户中尚存的余额（如果有的话）可转账至营业账户或退回甲方。8.2管理层须向甲方提供月结单，详列开业前开支并提交与开业前预算的比较报告。开业前管理期开业前管理期自甲方书面通知乙方介入管理，乙方派遣的总经理或酒店管理团队到达酒店之日起至酒店开业日止的期间。验收与移交10.1酒店的全面工程结束后以及所有的经营所需设备和设施安装完毕后，甲方将对酒店进行全面的工程及设备验收工作，在验收过程中，乙方和其派出的管理层将根据需求协助甲方做好酒店的全面验收工作。在验收过程中所发现不合格的或需要调整的地方由甲方负责协调解决。10.2甲方在酒店验收合格后，将向相关部门申请和领取酒店开业所需的所有证照。在所有证照办齐后，甲方将把酒店正式移交给乙方进行试营业前的准备，乙方在此期间将根据其标准和要求对酒店进行各项检查和确认。正式移交后的三周内乙方将开始酒店的全面试营业工作，同时双方共同签署《开业确认函》（模板详见附件五）。10.3酒店试营业期间，乙方将根据酒店的状况及甲方的意见确定并实施酒店的正式开业时间及开业计划，试营业期一般不少于60天。第四章开业后管理开业条件在所有下述各项发生后（“完工”），乙方应及时将酒店作为一家正常酒店开业：11.1乙方根据酒店方案、品牌标准以及所有法律要求所作的开业前检查（包括“消防装置”的检测）显示，酒店足以令公众和客人能合理入住本酒店且令乙方能合理管理本酒店的经营，包括向乙方提供所有酒店竣工文件，已做好充分准备作为一家正常酒店开业，并符合乙方酒店标准；乙方在进行开业前检查时发现的工程遗留问题已由甲方补救，并达到开业标准；11.2国家主管机关已出具酒店建设工程竣工验收意见书，证明酒店已全部建设和装备完毕并达到标准；11.3酒店经营所需的所有执照、许可证和批准均已获得；11.4甲方已为酒店开业准备充足的流动资金；11.5本合同所述的保险都已投保并获得保单。证照办理甲方同意，在酒店开业前，由甲方负责获得乙方经营酒店所需的所有批准、执照和许可证；而如有需要，乙方派出的管理层应给予甲方以必要协助。甲方也应在整个管理期限内维持批准持续有效，使乙方能够按照管理标准持续经营酒店，并保证本协议完全有效并可以实施。这些批准包括但不限于：12.1相关审批机关对本协议的批准（如需要）；12.2酒店营业执照；12.3消防验收合格证；12.4卖酒执照、卖烟执照、酒吧间及餐厅执照；12.5卫生许可证；12.6标牌许可证；12.7治安许可证；12.8税务登记证；12.9文化经营许可证。具体以酒店所在地有关政策、法规要求为准。甲方同意在酒店开业日前的合理期间申请并获得批准。甲方需向乙方提供的酒店竣工文件13.1存有一套完整的本项目最终建设成果图纸的计算机磁盘或光盘（包括与本项目有关的所有建设工程、输入和输出的所有公用设施的路线和连接点以及改道、保留或截断的任何公用设施的详细信息），且适于复制和存档使用；13.2与任何场地及机器或任何机械、电气或电子系统或构成本项目一部分的其他系统有关的，一套完整的技术规范、操作手册和保修文件以及试运行数据记录和证书；13.3本项目中使用的含有供应商担保或制造商担保的专门或专有的材料或产品的所有制造商与供应商的详细信息，以及该等担保的详细信息；13.4法律要求的任何其他补充信息（例如有关健康和安全的备案信息）；13.5三套完整的纸质的CAD格式竣工图纸；13.6乙方根据本协议的规定要求提供的所有批准或拒绝批准、驳回申请或对该等批准设置条件的文本，以及与批准有关的任何其他相关信息。不能按时开业不论出于任何原因，酒店未能在开业日期之前取得开业所有批准或因其它原因不能按时开业的，则下述条款将适用：14.1甲方将免除乙方由于酒店未能取得所需批准而不能开业，由此而引起的任何索赔、负债、损失和费用支出（包括法律费用），并使管理人员免受任何政府部门所采取或施加的相关行政处罚决定以及其他可能带来的影响和后果；14.2如酒店未能获得相关批准而无法开业，双方在未开业期间仍受本协议条款的约束；14.3酒店在工程全面结束并正式移交到乙方后，乙方在已经完成所有的酒店筹备和准备工作的前提下，如因甲方原因和问题（如无法获得相应的证照或甲方故意推迟开业时间）致使酒店无法正式对外营业，甲方应承担相应延期责任。试营业日与正式营业日确定酒店在取得或即将取得各类所需要的营业证照和批示后，甲方和乙方可根据酒店的经营筹备需要以及双方的想法和建议，共同商定酒店的试营业日和正式营业日。乙方的职责和酒店的经营乙方将根据其规范和标准对酒店实施全面的运营管理工作。乙方将根据酒店的经营管理需要选聘3-7人组成酒店高层管理团队（管理层）赴酒店代表乙方实施全面的经营管理工作。乙方派到酒店的高层管理团队的人数可根据酒店的经营管理需要和甲方的想法和意见减少或增加，但原则上增加后的总人数不超过7人。乙方和其派出的管理层与甲方是平等合作关系，而非管理与被管理的上下级关系。甲方有权依照本协议所赋予的权利和义务行使对酒店管理层及管理工作的监督权。如甲方对乙方派出的酒店总经理或其他管理层人员有任何异议或调整要求，甲方须以书面形式告知乙方，乙方在做出认真调研后将及时向甲方做出答复。酒店实行总经理全权负责制，乙方对酒店的日常营运有管理和指导的权利，乙方派出的管理层的管理权利包括但不限于：实际保管酒店日常营运所必需的公章（包括酒店财务章、酒店合同章等），制定酒店的经营计划、价格体系、营销政策、经营物资采购、各类酒店产品供应商的选择、相应的管理规定、人事政策、薪资奖励政策和员工的招聘及解雇等。乙方的基本义务乙方根据本协议的约定，以及乙方连锁酒店所运用的管理制度和运营标准，对酒店实施全面的经营管理工作，其工作范围包括：17.1制定相应的策略将酒店的客房、餐饮、娱乐和其他商业设施及产品有效、有序、有偿地提供给市场和广大客户。向市场和客户提供高质量的房务、餐饮、会务、康体娱乐等服务及产品，最大程度地提高酒店的经营业绩。并根据不断变化的市场行情和各方面情况实施调整酒店营销策略和价格体系。17.2向酒店选派合适的总经理、财务总监和其他管理人员，并对其工作进行有效地指导、管理和控制。确保酒店总经理负责制责任体系的全面实施。乙方有权在与甲方沟通的前提下对总经理实施包括调整、调任、提升、降级、奖励、行政处罚、直至解聘等方面做出决策。乙方应充分尊重甲方对酒店高层管理团队的看法和意见，在收到甲方书面提出的对酒店高层管理人员的调整意见后，并在调查后应及时向甲方做出答复并作出处理。17.3乙方派出的管理层将代表甲方，挑选和聘用酒店运营所需的其他管理人员和员工，并负责所有酒店人力资源方面的培训、制定薪酬、人员管理和员工的提升和解雇等工作。除总经理、业主代表和财务总监职务外，酒店总经理在尊重和遵照相关法律及规定的前提下对酒店其他所有管理人员和员工有直接的任免、聘用和解雇权。17.4协助乙方派出的管理层制定酒店年度经营方案，编制每月的工作报告、财务报告分析、市场营销分析，以及各项统计资料等。17.5协助其派出的管理层制定酒店年度市场营销推广计划，包括（但不限于）下列各项：17.5.1制定的酒店营销策略；17.5.2充分利用连锁酒店的集团化市场营销资源；17.5.3确定酒店客房出租率、客房价格、收入、客户渠道等方面的营销目标；17.5.4针对不同的客户群建立有效的营销方法和政策；17.5.5适时、有效地分析酒店业绩并做出相应的调整。17.6在酒店内设立一财务部，并运用酒店财务和成本控制系统以及选用合格的酒店财务人员对酒店的财务实施全面控制和管理，通过财务对酒店的资产进行有效地管理，并对酒店的经营提出合理的建议。酒店财务将严格遵循国家规定和统一财务制度，乙方将设立监督体系和机制对酒店的财务工作进行有效地指导和控制，积极配合甲方或其代表对酒店的财务管理工作和账目进行查阅和监督。17.7对酒店运营进行定期内部审计，审计项目包括但不限于酒店财务控制系统、方式、管理人员的工作状况和财务管理流程。17.8在酒店客房、餐饮、会务等服务及产品提供，以及市场营销、人力资源、工程、保养、会计、成本控制、税务和安全等运营和管理活动中提供乙方的专长和经验。为此，乙方根据需要不定期（每年至少一次）地派员巡视、检查、监督酒店的经营管理，以确保酒店运营符合相应的标准。派人员赴酒店检查和协助工作的相应费用由酒店承担。乙方对酒店的监督管理和指导等工作还包括委聘酒店行业第三方专家对酒店的服务品质、卫生、食品安全、消防等专业领域开展检查；第三方独立检查的费用由酒店承担。酒店派人员参加酒店管理公司的培训、会议所需费用一切由酒店承担。以上费用列入酒店经营成本。17.9因酒店的经营需要，乙方派出的管理层代表酒店签署其授权范围内的酒店经营相关合同，为酒店购买客房用品、餐饮原材料、电力、燃气、水、电话、保洁（包括窗户清洁）、总务、病虫害防治、锅炉保养服务、空调以及其他设备和其他必要的用具、服务、材料和供应品，并签署其他对酒店的高效管理和运营均属必要的合同。酒店有权选择、参与和加入连锁酒店的集团采购服务并享受采购系统的优惠价格和供应链系统。酒店参与酒店管理公司采购服务时，需按本合同条款执行。17.10制定针对供应商和酒店客户的各级信用制度，并与信用银行等相关组织（尤其是信用卡公司）协调酒店收费和支付系统的各项安排。17.11乙方须在酒店符合乙方标准的情况下维持酒店良好状况，并及时实施酒店的修缮、维护和保养工作。相应开支按财务规定列入酒店经营成本。17.12遵守相关法律和法规，努力规避酒店的法律和商务风险。配合甲方为酒店的利益争取和建立合法的保护措施。17.13经甲方同意，以酒店或甲方的名义提出直接与酒店经营相关的，而乙方又认为有必要或可取的法律诉讼或其他合适的法律行动；或抗辩就酒店经营而共同或分别向酒店或甲方提出的诉讼或法律行动。所有因此引起的费用为经营成本。市场营销及推广活动为了充分利用乙方酒店集团的全球营销系统资源、网络系统营销资源、集团销售资源，以及享用品牌的市场影响力、常住旅客系统和市场资源整合的优势，乙方将指导和帮助酒店有序地将酒店的市场开发、市场管理等工作纳入到酒店的集团化营销体系中，从而起到节约成本、提高经营效益、扩大市场占有率、提升酒店市场形象和影响力之目的。酒店将在乙方的指导下参加以下各种乙方现有渠道的产品销售及推广活动，以期降低酒店的营销成本，提高酒店的营销效率（营销费用及成本由酒店承担）：18.1乙方集团市场营销及宣传活动。酒店须在乙方酒店集团惯常使用的各媒体及刊物进行市场营销。酒店使用的所有市场营销及宣传材料须符合乙方市场营销标准；18.2乙方将就不同业务来源通过集团现有或将要开拓的各类渠道进行销售及推广；18.3酒店管理公司将在酒店相关地区参与行业贸易展览及其他展览；18.4酒店管理公司地区销售办事处的营运。酒店在得到甲方同意后，可以临时或永久地派销售员至乙方的地区销售办事处，为酒店开展市场推广。酒店须支付所有直接与这些委派有关的费用；18.5参加并订购酒店管理公司成员的酒店宣传合集，费用由酒店承担。客房和产品预订系统、财务分析系统和信息科技系统19.1预订系统为了使酒店达到乙方的技术要求，甲方须依照乙方所指定的管理软件和技术要求为酒店配备必要的酒店前台和预订管理系统软硬件和必要的连接与通讯设备。19.2财务会计核算系统为了有效地帮助酒店做好会计核算、财务分析和管理工作，统一会员酒店财务会计核算口径，提高酒店的管理效率，酒店原则上必须按照乙方的要求购置配备统一的酒店财务管理软件系统，乙方有义务为甲方和酒店提供相应的技术要求、参数和其与系统供应商的集团优惠协议采购价格。19.3信息科技系统酒店在实施弱电规划和设计阶段，乙方信息科技支持人员将对酒店的信息科技软硬件需求作出评估并提出相应的设备和软件技术配置方案，为酒店起草系统投资及维护运行投资和运用维护预算。甲方承诺为使酒店管理工作达到最大效率，将按照乙方所规定的要求为酒店配置相应的软硬件。19.4配置及使用费用所有酒店的信息系统的软硬件投资及实施费用由甲方负责。酒店进入乙方的常客奖励计划系统和客房预订系统，须按照乙方所提供的设备和设施技术标准为酒店配备相应的软硬件。酒店达到乙方相关要求后，酒店和乙方将另行订立服务协议，酒店所有加入和运用乙方系统的相关费用将在新服务协议中规定，所有系统运行费用列入酒店的经营成本。酒店管理人员和员工20.1乙方委派至酒店的管理人员，其在酒店工作期间的所有工资、奖金、福利、培训、差旅、补偿等相关费用均须由酒店（或甲方）承担。甲方有权委派一名副总经理或一名财务副总监作为业主代表至酒店工作。业主代表代表甲方对酒店的经营管理工作、财务制度执行情况等工作进行监督。原则上业主代表不参与酒店的日常经营管理工作，但业主代表有权向酒店总经理提出列席参加酒店的管理工作会议，并有权向甲方或乙方直接反映乙方派出人员的工作情况及酒店的经营管理状况。业主代表无权干涉酒店管理层的工作，如有对管理层的要求和建议时，应当提前与总经理充分沟通，总经理应当听取业主代表的意见和建议。如部分意见或建议未被总经理采纳，应当尊重总经理的决定，按总经理的意见执行。但，业主代表可以将不同意见反馈至甲方，由甲方与乙方进行协商与沟通，作出最终决定。总经理应当执行甲乙双方的共同决定。20.2除乙方派出人员和业主代表外，酒店所有其他管理人员和员工均为酒店的直聘雇员，酒店直聘雇员的劳动关系和聘用协议由酒店总经理代表酒店与其直接建立和签署。管理层作为酒店的管理负责人有权依据相关法律规定和酒店人力资源管理制度等选用或解聘任何酒店雇员。管理层代表酒店培训、指导所有雇员。酒店雇员的所有费用由酒店承担。20.3酒店所有与员工有关和相关的薪酬、福利、奖金、培训、差旅及补偿等费用（包括乙方派出人员、业主代表和酒店雇员），在酒店开业之前产生的，应列支为开业前费用支出，在开业后产生的，应列支为酒店开业后经营费用，开业之日以酒店正式营业（试营业或正式对外营业）并产生营业收入之日为准。会计21.1会计记录酒店须备存与酒店经营相关的所有交易的全套财务记录。这些财务记录，须依照相关的法律法规和行业通用的会计准则备存。所有会计文件须备存于酒店，供乙方、甲方或其代表审阅及审计。所有记录及文件为酒店资产，乙方在协议期满或终止时即时交付给甲方。如有必要，乙方可备存相关交易记录的副本，以处理日后财务、税务及法律等方面事宜。21.2年度经营预算21.2.1酒店实行年度经营预算管理制。乙方指导协助酒店管理层在下一财政年度开始前10天完成下一年度的酒店全年度经营预算，并将该年度经营预算提交甲方沟通，如甲方不提出异议的，则视为认同。年度经营预算须包括酒店的年度和月度经营损益预测及现金流量预测、市场营销计划、主要费用开支、员工培训计划、酒店建筑物的维修维护、设备的维护和更换（如有必要）等。酒店营收和费用年度经营预算将分部门按酒店集团的财务科目制定，包括但不限于下列各项：—各营业部门的收入组成结构和收入数额预测—各部门的各项费用及营业部门的经营成本预测；—未分列至部门的经营成本，如行政费用、税费、能源费用等；—酒店设备和设施更新改造、维修及维护费用；—所有酒店员工按部门划分的薪酬、福利；—酒店参加管理公司的联合市场营销费用；—酒店年度推广及销售等费用；—酒店年度员工培训费用；—酒店付给订房合作伙伴、管理公司等方面的管理费用；甲方可以参与到乙方年度预算制定工作的制定过程中。甲方和乙方可以就年度预算的目标向管理层提出要求。年度预算为甲方和乙方对酒店管理层年度工作的管理工具，而非一方或双方对酒店年度经营所作的承诺或保证。在年度经营过程中，如遇到任何不可预知的原因而致使年度经营预算严重偏离酒店实际经营状况，甲方和乙方可商议对年度经营预算做必要的调整。21.2.2甲方对酒店年度经营预算如有异议，应及时与乙方沟通，乙方应充分尊重甲方的意见并对甲方提出的意见或建议认真研究后给予答复，以便在相关财政年度开始前通过协商达成共识。如双方在相关财政年度开始时对年度经营预算仍有分歧，双方将共同选聘第三方专业机构对乙方提交的经营预算作出评估裁决。在第三方专业机构得出结论前，酒店管理层将按照未裁决的年度经营预算对酒店实施全方位的经营管理工作。聘请第三方的费用由酒店列入经营费用。21.2.3酒店财务和经营状况报表及审计管理层在每月10日前将上一个月的酒店财务和经营状况报表报给甲方和乙方。管理层在每年的1月底之前将上一年度的酒店财务和经营状况内部报表报给甲方和乙方，并在每年的3月底之前将经双方确认的会计师事务所出具的该财政年度的审计报告报给甲方和乙方。酒店的财务和经营状况审计费用列入酒店经营费用。甲方的义务22.1甲方承诺22.1.1在酒店试营业或正式营业前取得酒店经营所需的所有批示、证照、许可证和财务发票等，并在本协议有效期内协助酒店使之持续有效；22.1.2尊重与乙方和乙方派出的管理层之间的协议关系和乙方及管理层对酒店经营的全权经营管理权力。甲方可以向乙方提出管理要求和建议，但不直接参与到管理层对酒店的日常经营管理工作之中去；22.1.3不以本协议约定以外的任何形式和方式干扰或妨碍管理人员履行本协议所规定的责任和义务；22.1.4按照双方约定的管理程序（包括审批权限和协商机制）行事，审批权限和协商机制详见附件。22.1.5甲方签订本合同前已对乙方进行深入了解，认可乙方的管理能力及管理体系，清楚知晓并确认。22.1.6甲方对本合同约定的酒店承担的义务承担连带责任，对酒店义务承担兜底责任。22.1.7甲方支持、配合乙方就商号、服务名称、服务标记和商标使用方面的管理，保证酒店按照乙方成员酒店的形象和形式实施经营管理。22.2家具、固定物、设备的添置、更新和替换22.2.1家具、固定物、设备的增添和替换，按相关流程经甲方批准，从资产重置基金账户列支，酒店与第三方订立合约，并向第三方承担所有债务及责任。22.2.2酒店每月按总收入的一定比例，将资金存于资产重置基金账户，以作添置、更新及替换家具、固定物、设备之用。资产重置基金占营业总收入的比例如下：作为年度经营预算的一部分，在每一财政年度开始之前，乙方或酒店总经理须向甲方提交支出预算。对于资产重置基金账户资金，甲方可以因资金周转需要，临时借用该账户资金，但是必须保证年度预算项目的执行。财政年度占营业总收入百分比第1年1%第2年2%第3年及以后年度3%财政年度占营业总收入百分比第1年1%第2年2%第3年及以后年度3%22.2.3在每个财政年度结束时的资产负债表所表示的尚未使用的资产重置基金须予以结转，结转金额不会影响任何未来年度的资产重置基金的累积或确定。如果因为任何原因，资产重置基金不敷支付预算已拨备的必需添置、更新及替换的家具、设施和设备的费用支出，甲方须于收到酒店总经理书面通知后30天内，向营业账户提供必需的额外资金，以支付开支。22.2.4凡以上述方式取得的家具、固定物、设备均为酒店的财产。凡酒店经营不再需要的家具、固定物、设备，酒店须在取得甲方的批准后，才可出售此等资产。上述出售的所有所得须存入营业账户并须被记入资产重置基金账户内。22.3结构维修、改动、扩展和特殊项目22.3.1在协议有效期内，酒店须进行任何必需的工程，以维持酒店的品质，并承担因此而产生的开支，此项开支原则上在资产重置基金内开支。为此，乙方或酒店总经理须每年向甲方呈交一份清单，列出其根据本条认为必需的工程，供甲方考虑和批准。在一般情况下，所呈交的清单构成年度经营预算的一部分。22.3.2如果酒店受到损坏或部分受到破坏，酒店须自费进行必需的重大修复工程，使酒店在修复工程完成后享有与遭受损坏或破坏前相同或同等的水准。修复工程计划和施工进度表须呈交乙方和甲方书面确认。22.3.3如果酒店总经理有正当理由相信：酒店存在危险情况；及/或需要紧急修缮，以确保酒店能立即继续经营，或符合任何适用法律或规则；则酒店总经理在得到业主代表的书面或口头同意后可采取一切合理步骤，动用资产重置基金，以补救该等危险状况。酒店总经理之后应尽快向乙方和甲方提交施工详情。22.3.4如果在协议有效期内，甲方对酒店进行扩建或改造，所有此等扩建或改良必须获乙方的书面同意及依照乙方的标准进行。所有此等扩建或改良后的项目和设施，均应被视为酒店的一部分，由乙方按本协议的规定经营管理。22.4须由甲方支付的税款22.4.1甲方须确保支付与酒店所有权直接相关的房地产、收入及利润及其他项目的税款及税项，并使之不对酒店经营和管理产生任何不利影响。22.4.2管理层因经营酒店而需代表甲方从营业账户提款支付的所有税费项（由本合同1.22款约定的甲方成本除外），需按照国家会计制度视为经营成本。22.4.3如甲方在没有充分理由的情况下未能支付其须支付的房地产、收入、利润及其他项目的税款及税项，或延迟至到期日后仍未付款，则乙方有权在向甲方发出未能付款或迟延付款的通知起计30日期间届满后，令酒店以甲方的名义从营业账户提款，以支付此等税项及任何罚息、罚款或附加费。酒店因此支付的任何款项须依照本协议从支付给甲方的任何款项中扣除。保险23.1保险类别从开业日或试营业期间开始（如适用），以及在合同有效期的余下时间，酒店须为其自身，以及甲方和乙方（视情况而定）的利益购买、延续、维持以下保单：23.1.1企业财产保险综合险；23.1.2机器设备损失险；23.1.3公众及产品责任险；23.1.4雇主赔偿责任险；23.1.5营业中断险；23.1.6汽车第三者责任险；23.1.7根据当地经营管理需要参保的必要险种，如经营用车辆保险；23.1.8其它新推出而适合酒店的险种。23.2保险的费用企业财产保险综合险及机器设备损失险的取得及维持保单的费用及其他开支，包括任何不受保险保障的免赔，列为甲方成本，但公众及产品责任保险及其他参保的险种的取得及维持保单的费用及其他开支，视为营业成本。23.3有关保险的一般规定23.3.1乙方将根据甲方要求，于酒店开业日或试营业期间（如适用）开始前的合理时间，将需购买相关保险的报告提交甲方，协助甲方购买相关保险以便双方就此达成一致。甲方须向乙方披露所有相关资料，使乙方得以决定可购买的最佳保险条款。因甲方未真实、完整披露所有资料，导致乙方无法给出最为合适、有利保险建议的，相关损失及责任由甲方自行承担。乙方尽合理审慎义务选择的保险，视为已经甲方同意，甲方不得追究乙方责任。23.3.2所有保险须由声誉良好的保险公司承保，保险条款及条件须依照业内良好惯例。财务规定24.1银行账户甲方在乙方派出的管理层到位后在酒店所在地附近的银行开设一个用于酒店开业前费用开支的银行账号，并向该银行账号存入资金以备酒店开业前所有的费用支出之用。酒店在得到营业执照后将以甲方酒店的名义在银行设立专用于酒店以后经营的营业账户（“营业账户”）。甲方提供酒店运营的资金、酒店今后所有营业收入和费用支出均通过此账户实施；如有必要，此账户可以拆为几个分账户以便财务核算和管理，包括资产重置基金账户。24.2资金保证为确保酒店正常经营所需，甲方在酒店开业日期前（如有试营业，则为试营业前）三个月，提供给酒店人民币元（RMB元）作为酒店的经营流动资金，并保证在酒店第一经营年度的经营过程中始终将该笔保证金额维持在元以上。此后，酒店经营流动资金保证金的最低额度不得少于酒店上个月份所发生的经营成本。如在经营过程中酒店出现流动资金不足的状况，甲方同意应管理层的要求，于【7】日内立即向酒店补充足够的经营流动资金，以保证酒店正常的经营。24.3账户使用营业账户按照相关的财务规定和审批流程进行管理和控制。支票、印章、文件或收款和付款流程按相关规定执行。酒店经营过程中的其它费用25.1酒店人力资源培训费用为了提升酒店管理水平和服务质量，甲方和乙方同意酒店需要有序地开展员工培训活动。酒店每年在其预算中列支不少于相当于酒店年度工资总额一定比例的费用（国家政策规定范围内）预算用于酒店所有员工在本年度的培训活动支出。25.2预订系统费用通过乙方预订系统预订的客房及产品，酒店须支付预订费用。25.3管理人员参加酒店集团培训和会议费用为确保酒店管理人员的管理水平，统一管理人员的管理思想，规范管理人员的行为，酒店集团总部将定期或不定期地举行各类培训会议和行政管理会议。酒店总经理及其他各级管理人员将参加酒店集团总部举办和举行的各类培训和行政管理会议而产生的差旅费、住宿费、培训费等，列支为酒店经营成本。酒店支付甲方的款项酒店在确认以下各项资金要求得以满足后，将酒店总经营收益的现金余额，按月或按甲方指定方式交给甲方：26.1最低结余的营运流动资金；26.2资产重置金已足额计提；26.3须付乙方的费用；26.4乙方根据本协议的规定代表甲方支付的其他款项。管理期限27.1协议有效期本协议签字盖章后即生效并持续有效，有效期至酒店开业日后的第【10】个完整会计年度止。27.2延伸有效期本协议有效期届满之时，如双方对继续合作没有异议，本协议有效期自动顺延【10】年。如任何一方对本协议的继续执行有异议或欲在本协议自然终止日后终止合作关系，有异议方或欲终止方须以书面形式于本协议期届满至少六个月前通告另一方，双方应确定是否订立新的协议以取代本协议，或及时准备协议终止后的资产和工作等交接手续和计划。合同终止如果一方出现严重违约行为（如迟延支付管理费），另一方又以书面形式（以电子数据、当面签收或挂号信/快递邮寄等可以有形记载的方式）要求违约方纠正违约行为，违约方在30天内仍未纠正其违约行为，或该项违约行为无法在30天内补救，但在合理的补救期间届满后仍未能补救（先决条件是违约方已经开始并持续进行补救行为），另一方有权向违约方发出书面通知后解除本合同，并有权依法或依照合同其他条款的规定追究违约方的违约责任。本合同性质为管理合同，除民法典563条规定法定解除及本合同约定的解除情形外，各方不得擅自解除，各方均不享有任意解除权。违约及违约责任29.1如因甲方擅自解除或终止本合同或因甲方违约导致乙方行使合同解除权，致使乙方的管理期限未满合同约定的管理期限的，甲方应按以下标准承担违约责任：（1）如本合同在开业前或开业后一年内被提前解除或终止的，甲方应向乙方一次性支付合同解除违约金人民币贰佰万元整（RMB2000000元）；（2）如本合同在开业一年（指第一个完整会计年度届满）后被提前解除或终止的，甲方需按上一年基本管理费和效益管理费、品牌使用费之和乘以剩余未履行年限（不满六个月的按半年计，满六个月不满一年的按一年计）的50%的标准向乙方支付合同解除违约金。上述违约金需在合同被解除或终止后30日内一次性支付。29.2甲方及酒店逾期支付前期技术服务费、基本管理费、效益管理费、品牌使用费、应付乙方委派人员的工资、奖金、福利等合同约定的各类应付款项的，甲方承担应付未付款项每日万分之五的逾期付款违约金，违约金不足以弥补乙方损失的，还应赔偿损失。29.3在本合同有效期内，若甲方转让其对酒店的所有权或使用权（含通过股权转让方式变更控制权），甲方应保证本合同对购买酒店、取得酒店所有权或取得酒店占用权的任何人或实体仍有约束力，且乙方在本合同下的任何权利或利益不受该转让的影响。如受让方不继续履行本合同的，则，甲方应按29.1条承担违约责任。29.4甲方需进行资产重组，股权变动而变更设立新的公司，必须提前【60】日书面通知乙方，并由新公司承继本合同，合同内容不变。如新公司不承继本合同的，则甲方应按29.1条的规定承担违约责任。29.5就涉及酒店的经营管理及本合同所包括的有关事项与范围而言，若本合同的任何条款与合同双方之一和第三方签订的文件条款有冲突时，应以本合同
投标 / 标书制作要点（原创）
本提升改造项目委托运营管理服务 提升改造项目委托运营管理服务项涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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