杭州市综合性服务中标结果公示（杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处2023）
杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目
一、项目编号：SCCG2023-GK-28
二、项目名称：杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
报价:2322094.87(元)
浙江绿晶物业服务有限公司
钱潮路369号315室
2.废标结果:
序号
标项名称
废标理由
其他事项
/
/
/
/
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目
杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目
详见招标文件。
详见招标文件。
详见招标文件。
详见招标文件。
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
顾如娜,许梁华,褚潇(采购人代表),汤志林,姜宝来
七、开标情况
标项1标项1
八、资格审查情况
标项1标项1
九、符合性审查情况
标项1标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
浙江绿晶物业服务有限公司
87.0
83.0
87.0
85.0
86.0
85.6
10.0
95.6
1
杭州泽合物业服务有限公司
54.0
59.0
59.0
58.0
67.0
59.4
9.99
69.39
1
上海保康物业管理服务有限公司
46.0
51.0
50.0
53.0
59.0
51.8
9.99
61.79
标项1标项1
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：0元。
2.代理服务收费金额（元）：0.00
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：/
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处
地 址：杭州市上城区彭埠街道备塘中路7号
项目联系人（询问）：周工
项目联系方式（询问）：0571-87807830
质疑联系人：郑工
质疑联系方式：0571-86490044
2.采购代理机构信息
名 称：杭州市公共资源交易中心上城分中心
地 址：杭州市上城区凤起东路888号畅聚新达大厦四楼
项目联系人（询问）：周工
项目联系方式（询问）：0571-87654833
质疑联系人：宋老师
质疑联系方式：0571-87654292
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：杭州市上城区财政局
地 址：杭州市上城区鲲鹏路366号
联系人 ：余工
监督投诉电话：0571-89500860
附件信息：
报价要求响应文件.pdf报价要求响应文件.pdf133.3K
SCCG2023-GK-28杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目最终稿.docxSCCG2023-GK-28杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目最终稿.docx222.5K
供应商未中标情况说明.pdf供应商未中标情况说明.pdf38.2K
供应商为中小企业.pdf供应商为中小企业.pdf180.9K
杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目投标文件一、开标一览表（报价表）杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处、杭州市公共资源交易中心上城分中心：按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目【招标编号：SCCG2023-GK-28】的实施。开标一览表（报价表）(单位均为人民币元)序号名称名称服务时间街道机关办公楼新时代文明中心综管大队部综合执法队办公楼司法所环卫特殊岗位津贴高温费社会保险费1人工费用（含保洁员、保安、管理员等项目所有人员）人员基础工资1年55128.00人/年/元54888.00人/年/元54528.00人/年/元54528.00人/年/元54528.00人/年/元住房公积金双休日及法定节假日加班费医疗体检费2耗材费用人工作业工具耗材费用1560.00人/年/元1560.00人/年/元1560.00人/年/元1560.00人/年/元1560.00人/年/元2耗材费用劳保用品及人员服装费用1560.00人/年/元1560.00人/年/元1560.00人/年/元1560.00人/年/元1560.00人/年/元3培训费培训费240.00人/年/元240.00人/年/元240.00人/年/元240.00人/年/元240.00人/年/元4税费税费3966.683950.553926.363926.363926.365其他费用其他费用2100.002100.002100.002100.002100.00第2页杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目投标文件分项报价1133904.27564646.98187063.08249417.45187063.08合计大写：贰佰叁拾贰万贰仟零玖拾肆元捌角柒分大写：贰佰叁拾贰万贰仟零玖拾肆元捌角柒分大写：贰佰叁拾贰万贰仟零玖拾肆元捌角柒分大写：贰佰叁拾贰万贰仟零玖拾肆元捌角柒分大写：贰佰叁拾贰万贰仟零玖拾肆元捌角柒分合计注：本项目预算为233万元，其中街道机关办公楼预算113.5万元，新时代文明中心56.5万元，综管大队部19万元，综合执法小写：2322094.87(小写：人民币元)小写：2322094.87(小写：人民币元)小写：2322094.87(小写：人民币元)小写：2322094.87(小写：人民币元)小写：2322094.87(小写：人民币元)队办公楼25万元，司法所19万元，分项报价均不得超过各预算金额。否则作无效标处理。1、投标人需按本表格式填写，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件，投标无效；。2、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件，投标无效；采购内容未包含在《开标一览表（报价表）》名称栏中，投标人不能作出合理解释的，视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。3、特别提示：采购代理机构将对项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的名称、服务范围、服务要求、服务时间、服务标准等予以公示。4、符合招标文件中列明的可享受中小企业扶持政策的投标人，请填写中小企业声明函。注：投标人提供的中小企业声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。5、特别说明：▲供应商报价低于项目预算50%的，应当在报价文件中详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因。第3页资格审查记录表资格审查记录表资格审查记录表资格审查记录表资格审查记录表资格审查记录表资格审查记录表资格审查记录表项目编项目编号号SCCG2023-GK-28项目名称项目名称杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目采购方采购方式式公开招标开标时间开标时间2023-07-2010:00:00开标地开标地点点浙江省杭州市上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心406室406开标室浙江省杭州市上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心406室406开标室浙江省杭州市上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心406室406开标室序号序号供应商供应商资格审查情况资格审查情况情况说明情况说明1杭州泽合物业服务有限公司符合2浙江绿晶物业服务有限公司符合3上海保康物业管理服务有限公司符合1/1报价文件开标记录表报价文件开标记录表项目编号项目编号SCCG2023-GK-28，项目名称项目名称杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目采购方式采购方式公开招标，开标时间开标时间2023-07-2010:00:00开标地点开标地点浙江省杭州市上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心406室406开标室序号，供应商名称，报价(元)1杭州泽合物业服务有限公司2324735（贰佰叁拾贰万肆仟柒佰叁拾伍元整）2浙江绿晶物业服务有限公司2322094.87（贰佰叁拾贰万贰仟零玖拾肆元捌角柒分）3上海保康物业管理服务有限公司2324895（贰佰叁拾贰万肆仟捌佰玖拾伍元整）1/1杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目投标文件三、落实政府采购政策需满足的资格要求中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处的杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.街道物业，属于物业管理行业；承建（承接）企业为（浙江绿晶物业服务有限公司），从业人员36人，营业收入为1853.76万元，资产总额为2574.17万元属于（微型企业）；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称(电子签名)：浙江绿晶物业服务有限公司日期：2023年7月20日从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。注：1、填写要求：①“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件第二部分投标人须知前附表中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定；④投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。2、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。第23页杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目投标文件四、本项目的特定资格要求杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处、杭州市公共资源交易中心上城分中心：本项目的特定资格要求：无投标人名称(电子签名)：浙江绿晶物业服务有限公司日期：2023年7月20日第24页符合性评审汇总表符合性评审汇总表符合性评审汇总表符合性评审汇总表符合性评审汇总表符合性评审汇总表符合性评审汇总表符合性评审汇总表项目编号项目编号SCCG2023-GK-28项目名项目名称称杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目采购方式采购方式公开招标开标时开标时间间2023-07-2010:00:00符合性审符合性审查人员查人员开标地开标地点点浙江省杭州市上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心406室406开标室序号序号供应商供应商符合性符合性情况情况情况说明情况说明1杭州泽合物业服务有限公司符合2浙江绿晶物业服务有限公司符合3上海保康物业管理服务有限公司符合签名：1/1得分汇总表得分汇总表项目名称:杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目（SCCG2023-GK-28）序号供应商报价(元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交2浙江绿晶物业服务有限公司2322094.87元（贰佰叁拾贰万贰仟零玖拾肆元捌角柒分）85.610.095.61√1杭州泽合物业服务有限公司2324735元（贰佰叁拾贰万肆仟柒佰叁拾伍元整）59.49.9969.3923上海保康物业管理服务有限公司2324895元（贰佰叁拾贰万肆仟捌佰玖拾伍元整）51.89.9961.793评审专家（签名）:2023年07月20日1/1供应商未中标情况说明标段编号：SCCG2023-GK-28标段名称：杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目序号单位名称未中标理由1杭州泽合物业服务有限公司评审小组按照评审得分由高到低顺序推荐1名成交候选供应商，该单位综合得分排序不是第一。2上海保康物业管理服务有限公司评审小组按照评审得分由高到低顺序推荐1名成交候选供应商，该单位综合得分排序不是第一。备注：若标段废标，可对整个标段废标情况说明即可。专家抽取规则项目编号:SCCG2023-GK-28项目名称:杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目抽取方案1抽取方案1抽取方案1抽取方案1抽取方式:自行抽取抽取方式:自行抽取评审人数:4评审人数:4抽取规则抽取规则抽取规则抽取规则专家隶属库评审专业人数抽取条件浙江省本级及杭州市物业管理服务,4年龄：-职称：级别：意愿评标区划：常驻地址：所属单位性质：回避单位回避原因回避专家回避原因1/1技术技术商务商务评分明细评分明细（专家（专家1））项目名称:杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目（SCCG2023-GK-28）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州泽合物业服务有限公司浙江绿晶物业服务有限公司上海保康物业管理服务有限公司1商务投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼、学校、医院等）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。0-10.01.00.02商务投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书的，每个得1分，最高得3分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分3分，没有则不得分。0-30.03.00.03技术根据投标文件对招标文件的服务内容、服务标准的响应程度进行评议,每发生一个指标负偏离的，扣1分，扣完为止;如提供的证明资料不完整，则对应项不得分，本项最高得13分。0-1313.013.013.04技术拟派项目总负责人具有大专及本科以上学历得1分，具有住房城乡建设部门相关机构、人社部门技能鉴定机构颁发的全国物业经理上岗证得2分，从事物业保安主管行业2年及以上得1分，具有退伍军人证的得0.5分，具有党员证的得0.5分，年龄45周岁（含）以下的得1分，且能提供相关证明。本项最高得6分。0-63.06.03.05技术1、拟派保安人员具有①三级证书（高级保安证）及以上②消控证③特种设备证，且能提供相关证明，其中三级证书（高级保安证）及以上提供一份得1分，最高得4分；消控证提供一份得1分，最高的1分；特种设备证提供一份得1分，最高得1分。本项最高得6分。2、拟派工程人员具有维修电工证书，且能提供相关证明，得1分。0-71.07.01.06技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案。方案内容包括保洁服务管理人员配置数量和工作时间，能明确各办公楼保洁范围内定岗定人，且对每个办公楼具有针对性的保洁工作安排计划，保洁服务经费年度预算充分、经费使用流程清晰的方案得2分。评委对针配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。本项最高得5分。0-51.05.01.07技术投标人提本项目供物业管理区域内的的保安服务管理方案。方案内容包括保安服务管理人员配置数量和工作时间安排且标准、科学。保安服务管理制度、监督考核制度完整、科学合理。保安服务经费年度预算充分、经费使用流程清晰。符合各办公楼实际情况，对每个岗位具有详细针对性工作计划的方案得2分，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。本项最高得5分。0-51.05.01.08技术针对本项目提出物业管理区域内①安全防范措施、消防、抗台、抗震；②防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等；③新冠疫情防控、防范措施，方案内容有针对性且措施有效。符合1项最高得2分，不符合不得分，本项最高得6分。0-64.04.04.09技术投标人针对本项目指定日常清洁保养以及垃圾、废弃物清理、垃圾分类等方面内容完整，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-32.03.02.010技术在满足需求的基础上对天花板、公共楼道灯、会议室吊顶灯除尘每增加一次得3分；楼层玻璃、顶棚清洗每增加一次得3分。提供相关承诺，格式自拟。本项最高得6分0-66.06.00.011技术投标人提供针对本项目提出物业管理区域内的绿化维护方案有①实施专业绿化养护管理②定期修剪养护，每满足一项得2分。本项最高得4分。0-44.04.04.012技术投标人针对本项目管理熟悉程度，提出的合理化建议。建议具备①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-33.03.02.013技术投标人根据本项目提供有①供配电；②给排水；③消防；④安防等系统管理方案，方案内容有针对性且措施有效。符合1项最高得0.5分，不符合不得分，本项最高得2分。0-22.02.01.014技术投标人提供智能化系统的管理、维护方案得2分。投标人拥有软件或者APP等智能物业服务平台，能实现线上报修、投诉、建议，满足业主方、后台管理需要，并提供相关专利或软件开发合同证明材料得3分。本项最高得5分。0-52.05.02.015技术投标人针对本项目提供①公众制度、②企业内部岗位责任制、③管理维护运作制度及标准、④人员考核制度及标准等，每有一项具备完整性、科学性、可行性的得1分，最高得4分。0-42.03.02.016技术提供采购单位综合会议、活动服务等各类活动的相关方案和应急措施。评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-32.03.02.017技术提供本项目物业管理区域内的日常维修管理目标和制度，以上内容符合各办公楼的，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。0-32.03.02.018技术提供培训计划，包括对采购人的管理人员、操作人员及维护人员进行培训等承诺情况等内容内容完整得1分，评委对针培训计划科学性、完整性、可行性进行打分，每具有一项得1分，最高得3分。本项最高得4分。0-42.04.02.019技术投标人提供①维修档案②巡视记录③运行档案④投诉与回访记录⑤其他管理服务流动记录及档案的方案，内容完整得2分，方案合理、可行每具有一项得1分，最高得2分。本项最高得4分。0-42.04.02.020技术结合项目实际情况，具有定制化的、有特色的管理服务措施和方案。特色鲜明亮点突出适合办公楼类的得3分，有特色鲜明亮点突出的得2分，特色亮点一般得1分，无特色亮点不得分。本项最高得3分。0-32.03.02.0合计合计合计0-9054.087.046.0专家（签名）：2/10技术技术商务商务评分明细评分明细（专家（专家2））项目名称:杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目（SCCG2023-GK-28）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州泽合物业服务有限公司浙江绿晶物业服务有限公司上海保康物业管理服务有限公司1商务投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼、学校、医院等）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。0-10.01.00.02商务投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书的，每个得1分，最高得3分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分3分，没有则不得分。0-30.03.00.03技术根据投标文件对招标文件的服务内容、服务标准的响应程度进行评议,每发生一个指标负偏离的，扣1分，扣完为止;如提供的证明资料不完整，则对应项不得分，本项最高得13分。0-1313.013.013.04技术拟派项目总负责人具有大专及本科以上学历得1分，具有住房城乡建设部门相关机构、人社部门技能鉴定机构颁发的全国物业经理上岗证得2分，从事物业保安主管行业2年及以上得1分，具有退伍军人证的得0.5分，具有党员证的得0.5分，年龄45周岁（含）以下的得1分，且能提供相关证明。本项最高得6分。0-63.06.03.05技术1、拟派保安人员具有①三级证书（高级保安证）及以上②消控证③特种设备证，且能提供相关证明，其中三级证书（高级保安证）及以上提供一份得1分，最高得4分；消控证提供一份得1分，最高的1分；特种设备证提供一份得1分，最高得1分。本项最高得6分。2、拟派工程人员具有维修电工证书，且能提供相关证明，得1分。0-71.07.01.06技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案。方案内容包括保洁服务管理人员配置数量和工作时间，能明确各办公楼保洁范围内定岗定人，且对每个办公楼具有针对性的保洁工作安排计划，保洁服务经费年度预算充分、经费使用流程清晰的方案得2分。评委对针配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。本项最高得5分。0-53.04.03.07技术投标人提本项目供物业管理区域内的的保安服务管理方案。方案内容包括保安服务管理人员配置数量和工作时间安排且标准、科学。保安服务管理制度、监督考核制度完整、科学合理。保安服务经费年度预算充分、经费使用流程清晰。符合各办公楼实际情况，对每个岗位具有详细针对性工作计划的方案得2分，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。本项最高得5分。0-53.04.03.08技术针对本项目提出物业管理区域内①安全防范措施、消防、抗台、抗震；②防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等；③新冠疫情防控、防范措施，方案内容有针对性且措施有效。符合1项最高得2分，不符合不得分，本项最高得6分。0-64.06.04.09技术投标人针对本项目指定日常清洁保养以及垃圾、废弃物清理、垃圾分类等方面内容完整，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-32.02.02.010技术在满足需求的基础上对天花板、公共楼道灯、会议室吊顶灯除尘每增加一次得3分；楼层玻璃、顶棚清洗每增加一次得3分。提供相关承诺，格式自拟。本项最高得6分0-66.06.00.011技术投标人提供针对本项目提出物业管理区域内的绿化维护方案有①实施专业绿化养护管理②定期修剪养护，每满足一项得2分。本项最高得4分。0-44.04.04.03/1012技术投标人针对本项目管理熟悉程度，提出的合理化建议。建议具备①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-33.03.02.013技术投标人根据本项目提供有①供配电；②给排水；③消防；④安防等系统管理方案，方案内容有针对性且措施有效。符合1项最高得0.5分，不符合不得分，本项最高得2分。0-22.02.01.014技术投标人提供智能化系统的管理、维护方案得2分。投标人拥有软件或者APP等智能物业服务平台，能实现线上报修、投诉、建议，满足业主方、后台管理需要，并提供相关专利或软件开发合同证明材料得3分。本项最高得5分。0-52.05.02.015技术投标人针对本项目提供①公众制度、②企业内部岗位责任制、③管理维护运作制度及标准、④人员考核制度及标准等，每有一项具备完整性、科学性、可行性的得1分，最高得4分。0-42.02.02.016技术提供采购单位综合会议、活动服务等各类活动的相关方案和应急措施。评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-32.03.02.017技术提供本项目物业管理区域内的日常维修管理目标和制度，以上内容符合各办公楼的，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。0-32.03.02.018技术提供培训计划，包括对采购人的管理人员、操作人员及维护人员进行培训等承诺情况等内容内容完整得1分，评委对针培训计划科学性、完整性、可行性进行打分，每具有一项得1分，最高得3分。本项最高得4分。0-43.03.03.019技术投标人提供①维修档案②巡视记录③运行档案④投诉与回访记录⑤其他管理服务流动记录及档案的方案，内容完整得2分，方案合理、可行每具有一项得1分，最高得2分。本项最高得4分。0-43.04.03.020技术结合项目实际情况，具有定制化的、有特色的管理服务措施和方案。特色鲜明亮点突出适合办公楼类的得3分，有特色鲜明亮点突出的得2分，特色亮点一般得1分，无特色亮点不得分。本项最高得3分。0-31.02.01.0合计合计合计0-9059.083.051.0专家（签名）：4/10技术技术商务商务评分明细评分明细（专家（专家3））项目名称:杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目（SCCG2023-GK-28）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州泽合物业服务有限公司浙江绿晶物业服务有限公司上海保康物业管理服务有限公司1商务投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼、学校、医院等）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。0-10.01.00.02商务投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书的，每个得1分，最高得3分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分3分，没有则不得分。0-30.03.00.03技术根据投标文件对招标文件的服务内容、服务标准的响应程度进行评议,每发生一个指标负偏离的，扣1分，扣完为止;如提供的证明资料不完整，则对应项不得分，本项最高得13分。0-1313.013.013.04技术拟派项目总负责人具有大专及本科以上学历得1分，具有住房城乡建设部门相关机构、人社部门技能鉴定机构颁发的全国物业经理上岗证得2分，从事物业保安主管行业2年及以上得1分，具有退伍军人证的得0.5分，具有党员证的得0.5分，年龄45周岁（含）以下的得1分，且能提供相关证明。本项最高得6分。0-63.06.03.05技术1、拟派保安人员具有①三级证书（高级保安证）及以上②消控证③特种设备证，且能提供相关证明，其中三级证书（高级保安证）及以上提供一份得1分，最高得4分；消控证提供一份得1分，最高的1分；特种设备证提供一份得1分，最高得1分。本项最高得6分。2、拟派工程人员具有维修电工证书，且能提供相关证明，得1分。0-71.07.01.06技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案。方案内容包括保洁服务管理人员配置数量和工作时间，能明确各办公楼保洁范围内定岗定人，且对每个办公楼具有针对性的保洁工作安排计划，保洁服务经费年度预算充分、经费使用流程清晰的方案得2分。评委对针配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。本项最高得5分。0-53.04.03.07技术投标人提本项目供物业管理区域内的的保安服务管理方案。方案内容包括保安服务管理人员配置数量和工作时间安排且标准、科学。保安服务管理制度、监督考核制度完整、科学合理。保安服务经费年度预算充分、经费使用流程清晰。符合各办公楼实际情况，对每个岗位具有详细针对性工作计划的方案得2分，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。本项最高得5分。0-53.04.03.08技术针对本项目提出物业管理区域内①安全防范措施、消防、抗台、抗震；②防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等；③新冠疫情防控、防范措施，方案内容有针对性且措施有效。符合1项最高得2分，不符合不得分，本项最高得6分。0-64.06.02.09技术投标人针对本项目指定日常清洁保养以及垃圾、废弃物清理、垃圾分类等方面内容完整，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-33.03.03.010技术在满足需求的基础上对天花板、公共楼道灯、会议室吊顶灯除尘每增加一次得3分；楼层玻璃、顶棚清洗每增加一次得3分。提供相关承诺，格式自拟。本项最高得6分0-66.06.00.011技术投标人提供针对本项目提出物业管理区域内的绿化维护方案有①实施专业绿化养护管理②定期修剪养护，每满足一项得2分。本项最高得4分。0-42.04.02.012技术投标人针对本项目管理熟悉程度，提出的合理化建议。建议具备①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-33.03.02.013技术投标人根据本项目提供有①供配电；②给排水；③消防；④安防等系统管理方案，方案内容有针对性且措施有效。符合1项最高得0.5分，不符合不得分，本项最高得2分。0-22.02.01.014技术投标人提供智能化系统的管理、维护方案得2分。投标人拥有软件或者APP等智能物业服务平台，能实现线上报修、投诉、建议，满足业主方、后台管理需要，并提供相关专利或软件开发合同证明材料得3分。本项最高得5分。0-52.05.02.015技术投标人针对本项目提供①公众制度、②企业内部岗位责任制、③管理维护运作制度及标准、④人员考核制度及标准等，每有一项具备完整性、科学性、可行性的得1分，最高得4分。0-42.04.03.016技术提供采购单位综合会议、活动服务等各类活动的相关方案和应急措施。评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-32.03.02.017技术提供本项目物业管理区域内的日常维修管理目标和制度，以上内容符合各办公楼的，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。0-32.03.02.018技术提供培训计划，包括对采购人的管理人员、操作人员及维护人员进行培训等承诺情况等内容内容完整得1分，评委对针培训计划科学性、完整性、可行性进行打分，每具有一项得1分，最高得3分。本项最高得4分。0-43.04.03.019技术投标人提供①维修档案②巡视记录③运行档案④投诉与回访记录⑤其他管理服务流动记录及档案的方案，内容完整得2分，方案合理、可行每具有一项得1分，最高得2分。本项最高得4分。0-43.03.03.020技术结合项目实际情况，具有定制化的、有特色的管理服务措施和方案。特色鲜明亮点突出适合办公楼类的得3分，有特色鲜明亮点突出的得2分，特色亮点一般得1分，无特色亮点不得分。本项最高得3分。0-32.03.02.0合计合计合计0-9059.087.050.0专家（签名）：6/10技术技术商务商务评分明细评分明细（专家（专家4））项目名称:杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目（SCCG2023-GK-28）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州泽合物业服务有限公司浙江绿晶物业服务有限公司上海保康物业管理服务有限公司1商务投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼、学校、医院等）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。0-10.01.00.02商务投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书的，每个得1分，最高得3分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分3分，没有则不得分。0-30.03.00.03技术根据投标文件对招标文件的服务内容、服务标准的响应程度进行评议,每发生一个指标负偏离的，扣1分，扣完为止;如提供的证明资料不完整，则对应项不得分，本项最高得13分。0-1313.013.013.04技术拟派项目总负责人具有大专及本科以上学历得1分，具有住房城乡建设部门相关机构、人社部门技能鉴定机构颁发的全国物业经理上岗证得2分，从事物业保安主管行业2年及以上得1分，具有退伍军人证的得0.5分，具有党员证的得0.5分，年龄45周岁（含）以下的得1分，且能提供相关证明。本项最高得6分。0-63.06.03.05技术1、拟派保安人员具有①三级证书（高级保安证）及以上②消控证③特种设备证，且能提供相关证明，其中三级证书（高级保安证）及以上提供一份得1分，最高得4分；消控证提供一份得1分，最高的1分；特种设备证提供一份得1分，最高得1分。本项最高得6分。2、拟派工程人员具有维修电工证书，且能提供相关证明，得1分。0-71.07.01.06技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案。方案内容包括保洁服务管理人员配置数量和工作时间，能明确各办公楼保洁范围内定岗定人，且对每个办公楼具有针对性的保洁工作安排计划，保洁服务经费年度预算充分、经费使用流程清晰的方案得2分。评委对针配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。本项最高得5分。0-53.04.03.07技术投标人提本项目供物业管理区域内的的保安服务管理方案。方案内容包括保安服务管理人员配置数量和工作时间安排且标准、科学。保安服务管理制度、监督考核制度完整、科学合理。保安服务经费年度预算充分、经费使用流程清晰。符合各办公楼实际情况，对每个岗位具有详细针对性工作计划的方案得2分，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。本项最高得5分。0-53.04.03.08技术针对本项目提出物业管理区域内①安全防范措施、消防、抗台、抗震；②防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等；③新冠疫情防控、防范措施，方案内容有针对性且措施有效。符合1项最高得2分，不符合不得分，本项最高得6分。0-64.06.04.09技术投标人针对本项目指定日常清洁保养以及垃圾、废弃物清理、垃圾分类等方面内容完整，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-32.02.02.010技术在满足需求的基础上对天花板、公共楼道灯、会议室吊顶灯除尘每增加一次得3分；楼层玻璃、顶棚清洗每增加一次得3分。提供相关承诺，格式自拟。本项最高得6分0-66.06.00.011技术投标人提供针对本项目提出物业管理区域内的绿化维护方案有①实施专业绿化养护管理②定期修剪养护，每满足一项得2分。本项最高得4分。0-44.04.04.07/1012技术投标人针对本项目管理熟悉程度，提出的合理化建议。建议具备①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-33.03.02.013技术投标人根据本项目提供有①供配电；②给排水；③消防；④安防等系统管理方案，方案内容有针对性且措施有效。符合1项最高得0.5分，不符合不得分，本项最高得2分。0-22.02.01.014技术投标人提供智能化系统的管理、维护方案得2分。投标人拥有软件或者APP等智能物业服务平台，能实现线上报修、投诉、建议，满足业主方、后台管理需要，并提供相关专利或软件开发合同证明材料得3分。本项最高得5分。0-52.05.02.015技术投标人针对本项目提供①公众制度、②企业内部岗位责任制、③管理维护运作制度及标准、④人员考核制度及标准等，每有一项具备完整性、科学性、可行性的得1分，最高得4分。0-42.04.03.016技术提供采购单位综合会议、活动服务等各类活动的相关方案和应急措施。评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-32.02.02.017技术提供本项目物业管理区域内的日常维修管理目标和制度，以上内容符合各办公楼的，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。0-31.03.02.018技术提供培训计划，包括对采购人的管理人员、操作人员及维护人员进行培训等承诺情况等内容内容完整得1分，评委对针培训计划科学性、完整性、可行性进行打分，每具有一项得1分，最高得3分。本项最高得4分。0-43.04.02.019技术投标人提供①维修档案②巡视记录③运行档案④投诉与回访记录⑤其他管理服务流动记录及档案的方案，内容完整得2分，方案合理、可行每具有一项得1分，最高得2分。本项最高得4分。0-42.03.03.020技术结合项目实际情况，具有定制化的、有特色的管理服务措施和方案。特色鲜明亮点突出适合办公楼类的得3分，有特色鲜明亮点突出的得2分，特色亮点一般得1分，无特色亮点不得分。本项最高得3分。0-32.03.03.0合计合计合计0-9058.085.053.0专家（签名）：8/10技术技术商务商务评分明细评分明细（专家（专家5））项目名称:杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目（SCCG2023-GK-28）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州泽合物业服务有限公司浙江绿晶物业服务有限公司上海保康物业管理服务有限公司1商务投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼、学校、医院等）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。0-10.01.00.02商务投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书的，每个得1分，最高得3分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分3分，没有则不得分。0-30.03.00.03技术根据投标文件对招标文件的服务内容、服务标准的响应程度进行评议,每发生一个指标负偏离的，扣1分，扣完为止;如提供的证明资料不完整，则对应项不得分，本项最高得13分。0-1313.013.013.04技术拟派项目总负责人具有大专及本科以上学历得1分，具有住房城乡建设部门相关机构、人社部门技能鉴定机构颁发的全国物业经理上岗证得2分，从事物业保安主管行业2年及以上得1分，具有退伍军人证的得0.5分，具有党员证的得0.5分，年龄45周岁（含）以下的得1分，且能提供相关证明。本项最高得6分。0-63.06.03.05技术1、拟派保安人员具有①三级证书（高级保安证）及以上②消控证③特种设备证，且能提供相关证明，其中三级证书（高级保安证）及以上提供一份得1分，最高得4分；消控证提供一份得1分，最高的1分；特种设备证提供一份得1分，最高得1分。本项最高得6分。2、拟派工程人员具有维修电工证书，且能提供相关证明，得1分。0-71.07.01.06技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案。方案内容包括保洁服务管理人员配置数量和工作时间，能明确各办公楼保洁范围内定岗定人，且对每个办公楼具有针对性的保洁工作安排计划，保洁服务经费年度预算充分、经费使用流程清晰的方案得2分。评委对针配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。本项最高得5分。0-53.04.03.07技术投标人提本项目供物业管理区域内的的保安服务管理方案。方案内容包括保安服务管理人员配置数量和工作时间安排且标准、科学。保安服务管理制度、监督考核制度完整、科学合理。保安服务经费年度预算充分、经费使用流程清晰。符合各办公楼实际情况，对每个岗位具有详细针对性工作计划的方案得2分，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。本项最高得5分。0-53.04.03.08技术针对本项目提出物业管理区域内①安全防范措施、消防、抗台、抗震；②防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等；③新冠疫情防控、防范措施，方案内容有针对性且措施有效。符合1项最高得2分，不符合不得分，本项最高得6分。0-64.04.04.09技术投标人针对本项目指定日常清洁保养以及垃圾、废弃物清理、垃圾分类等方面内容完整，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-33.03.03.010技术在满足需求的基础上对天花板、公共楼道灯、会议室吊顶灯除尘每增加一次得3分；楼层玻璃、顶棚清洗每增加一次得3分。提供相关承诺，格式自拟。本项最高得6分0-66.06.00.011技术投标人提供针对本项目提出物业管理区域内的绿化维护方案有①实施专业绿化养护管理②定期修剪养护，每满足一项得2分。本项最高得4分。0-44.04.04.012技术投标人针对本项目管理熟悉程度，提出的合理化建议。建议具备①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-33.03.02.013技术投标人根据本项目提供有①供配电；②给排水；③消防；④安防等系统管理方案，方案内容有针对性且措施有效。符合1项最高得0.5分，不符合不得分，本项最高得2分。0-22.02.01.014技术投标人提供智能化系统的管理、维护方案得2分。投标人拥有软件或者APP等智能物业服务平台，能实现线上报修、投诉、建议，满足业主方、后台管理需要，并提供相关专利或软件开发合同证明材料得3分。本项最高得5分。0-52.05.02.015技术投标人针对本项目提供①公众制度、②企业内部岗位责任制、③管理维护运作制度及标准、④人员考核制度及标准等，每有一项具备完整性、科学性、可行性的得1分，最高得4分。0-44.04.04.016技术提供采购单位综合会议、活动服务等各类活动的相关方案和应急措施。评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-33.03.03.017技术提供本项目物业管理区域内的日常维修管理目标和制度，以上内容符合各办公楼的，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。0-33.03.03.018技术提供培训计划，包括对采购人的管理人员、操作人员及维护人员进行培训等承诺情况等内容内容完整得1分，评委对针培训计划科学性、完整性、可行性进行打分，每具有一项得1分，最高得3分。本项最高得4分。0-43.04.03.019技术投标人提供①维修档案②巡视记录③运行档案④投诉与回访记录⑤其他管理服务流动记录及档案的方案，内容完整得2分，方案合理、可行每具有一项得1分，最高得2分。本项最高得4分。0-44.04.04.020技术结合项目实际情况，具有定制化的、有特色的管理服务措施和方案。特色鲜明亮点突出适合办公楼类的得3分，有特色鲜明亮点突出的得2分，特色亮点一般得1分，无特色亮点不得分。本项最高得3分。0-33.03.03.0合计合计合计0-9067.086.059.0专家（签名）：10/10杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目招标文件（电子招投标）编号:SCCG2023-GK-28杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处杭州市公共资源交易中心上城分中心二〇二三年六月二十九日目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告项目概况杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2023年7月20日10点00分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：SCCG2023-GK-28项目名称：杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目预算金额（元）：2330000最高限价（元）：2330000采购需求：（1）安全管理：街道内24小时安全管理；（2）保洁管理：街道内的清洁维护工作；（3）绿化养护：协助街道做好内绿化及设施的日常养护；（4）秩序维护：区域内机动车、非机动车停放秩序管理维护等服务项目。（5）其他设施设备的养护、管理。合同履约期限：服务期限合同签订之日起12个月本项目接受联合体投标：是；☐否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.以联合体形式投标的，提供联合协议(本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供)；3.落实政府采购政策需满足的资格要求：☐无（注：不得限制大中型企业与小微企业组成联合体参与投标）；þ专门面向中小企业þ服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；☐服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；☐要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；☐要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；4.本项目的特定资格要求：无；5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：/至2023年7月20日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2023年7月20日10点00分00秒（北京时间）投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）开标时间：2023年7月20日10点00分00秒开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。（3）招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处地址：杭州市上城区备塘中路7号传真：/项目联系人（询问）：周工项目联系方式（询问）：0571-87807830质疑联系人：郑工质疑联系方式：0571-864900442.采购代理机构信息名称：杭州市公共资源交易中心上城分中心地址：杭州市上城区凤起东路888号畅聚新达大厦四楼传真：/项目联系人（询问）：周工项目联系方式（询问）：0571-87654833质疑联系人：宋工质疑联系方式：0571-876542923.同级政府采购监督管理部门名称：杭州市上城区财政局地址：杭州市上城区鲲鹏路366号传真：/联系人：余老师监督投诉电话：0571-89500860若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1项目属性服务类。2采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业（1）标的： 一 ，属于 物业管理 行业；3是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。☐可以就采购进口产品。4分包☐ A同意将非主体、非关键性的工作分包。 B不同意分包。注：不得限制大中型企业向小微企业合理分包。5开标前答疑会或现场考察A不组织。☐B组织，时间： ,地点： ，联系人： ，联系方式： 。6样品提供A不要求提供。☐B要求提供，（1）样品： ；（2）样品制作的标准和要求： ；（3）样品的评审方法以及评审标准：详见评标办法；（4）是否需要随样品提交检测报告：☐否；☐是，检测机构的要求： ；检测内容： 。（5）提供样品的时间： ；地点： ；联系人： ，联系电话： 。请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，采购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。 (6)采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，采购人、采购代理机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，采购人、采购代理机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，采购人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（7）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。7方案讲解演示A不组织。☐B组织。（1）在评标时安排每个投标人进行方案讲解演示。每个投标人时间不超过20分钟，讲解次序以投标文件解密时间先后次序为准，讲解演示人员不超过3人。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。（2）方案讲解演示可选择以下其中一种方式：方式一：政采云平台在线讲解演示。政采云平台在线讲解需投标人根据政采云平台操作要求做好准备工作，提前完善软硬件配置环境。方式二：交易中心现场讲解演示。现场讲解地点为 ，讲解演示所用电脑等设备由投标人自备。现场讲解演示人员进场时提供讲解人员名单（加盖公章或授权代表签名）及身份证明，否则不得讲解演示。注：因投标人自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。因平台原因导致本项目方案讲解演示环节无法顺利开展，按照《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》相关规定执行。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。9节能产品、环境标志产品采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。10报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。投标文件开标一览表（报价表）是报价的唯一载体，如投标人在政府采购云平台填写的投标报价与投标文件报价文件中开标一览表（报价表）不一致的，以报价文件中开标一览表（报价表）为准。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。特别说明：▲供应商报价低于项目预算50%的，应当在报价文件中详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因。11中小企业信用融资供应商中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。也可登录《上城区“政采贷”业务办理指南》，http://www.hzsc.gov.cn/art/2021/11/29/art_1229249406_3973804.html，查看信用融资政策文件及各相关银行服务方案。12备份投标文件送达地点和签收人员 备份投标文件送达地点：杭州市上城区凤起东路888号新达城大厦4楼409室；备份投标文件签收人员联系电话：0571-87654833 。采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。13特别说明联合体投标的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。13特别说明☐联合体投标的，联合体各方均需按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。联合体投标的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件的，视为符合了相关要求。一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。2.6“电子交易平台”系指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.7“▲”系指实质性要求条款，“”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。3.采购项目需要落实的政府采购政策3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购代理机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）；优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品。3.2支持绿色发展3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。3.2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。鼓励采购单位优先采购秸秆环保板材等资源综合利用产品。鼓励采购单位优先采购绿色物流配送服务、提供新能源交通工具的租赁服务。3.2.4鼓励供应商在参加政府采购过程中开展绿色设计、选择绿色材料、打造绿色制造工艺、开展绿色运输、做好废弃产品回收处理，实现产品全周期的绿色环保。鼓励采购单位对其提高预付款比例、免收履约保证金。3.3支持中小企业发展3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.3.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。3.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3.4支持创新发展3.4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。3.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起3年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。3.5平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业，切实保障企业公平竞争，平等维护企业的合法利益。4.询问、质疑、投诉4.1在线询问、质疑、投诉。根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。4.2供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.3供应商质疑4.3.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.3.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理：4.3.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.3.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。4.3.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.3.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.3.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.3.3.2质疑项目的名称、编号；4.3.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.3.3.4事实依据；4.3.3.5必要的法律依据；4.3.3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2。4.3.4对同一采购程序环节的质疑，供应商须在法定质疑期内一次性提出。4.3.5采购人或者采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）,采购人或者采购代理机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。4.3.6询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.4供应商投诉4.4.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。4.4.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.4.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.4.4以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。4.4.5投诉书范本及制作说明详见附件3。二、招标文件的构成、澄清、修改5．招标文件的构成5.1招标文件包括下列文件及附件：5.1.1招标公告；5.1.2投标人须知；5.1.3采购需求；5.1.4评标办法；5.1.5拟签订的合同文本；5.1.6应提交的有关格式范例。5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.招标文件的澄清、修改6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。6.2采购代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标7.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8.开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9.投标保证金本项目不需缴纳投标保证金。10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成11.1资格文件：11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1.2联合协议（如果有)；11.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有)；11.1.4本项目的特定资格要求（如果有)。11.2商务技术文件：11.2.1投标函；11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.3分包意向协议（如果有)；11.2.4符合性审查资料；11.2.5评标标准相应的商务技术资料；11.2.6投标标的清单；11.2.7商务技术偏离表；11.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；11.3报价文件：11.3.1开标一览表（报价表）；11.3.2中小企业声明函。投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；投标人提供虚假材料投标的，投标无效。12.投标文件的编制12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。13.投标文件的签署、盖章13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.3采购人、采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。15.备份投标文件15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘等存储介质中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。16.投标文件的无效处理有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：17.投标有效期17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。四、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。19、资格审查19.1采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格进行审查。19.2投标人未按照招标文件要求提供与资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.3对未通过资格审查的投标人，采购人或采购代理机构告知其未通过的原因。19.4合格投标人不足3家的，不再评标。20、信用信息查询20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格时的信用记录。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。五、评标21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。六、定标22.确定中标供应商政府采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购单位应当自收到评审报告之日起2个工作日内在线确定中标或者成交供应商。中标、成交通知书和中标、成交结果公告应当在规定时间内同时发出。23.中标通知与中标结果公告23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购代理机构也可以以纸质形式进行中标通知。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、资格审查情况、评审专家抽取规则、符合性审查情况、未中标情况说明、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。23.3公告期限为1个工作日。七、合同授予24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。25.合同的签订25.1采购人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同，并在签订之日起2个工作日内将政府采购合同在浙江政府采购网上公告。鼓励有条件的采购人视情缩减采购合同签订时限，提高采购效率，杜绝“冷、硬、横、推”等不当行为。除不可抗力等特殊情况外，原则上应当在中标通知书发出之日起10个工作日内，与中标供应商按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。25.5采购合同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。26.履约保证金拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%，鼓励根据项目特点、供应商诚信等因素免收履约保证金或降低缴纳比例。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函，项目验收结束后应及时退还，延迟退还的，应当按照合同约定和法律规定承担相应的赔偿责任。供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。27.预付款采购单位应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40％，不高于合同金额的70%；项目分年安排预算的，每年预付款比例不低于项目年度计划支付资金额的40％，不高于合同金额的70%；采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于20%。对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购单位可不适用前述规定。采购单位根据项目特点、供应商诚信等因素，可以要求供应商提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。政府采购预付款应在合同生效以及具备实施条件后5个工作日内支付。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，预付款从其相关规定。供应商可登录政采云前台大厅选择金融服务-【保函保险服务】出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。八、电子交易活动的中止28.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：28.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；28.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；28.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；28.4病毒发作导致不能进行正常操作的；28.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。29.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。九、验收30.验收30.1采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。30.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。30.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。30.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。第三部分采购需求一、项目概况本项目预算为233万元人民币，合同服务期为一年。主要服务工作内容包括但不仅限于以下：（1）安全管理：街道内24小时安全管理；（2）保洁管理：街道内的清洁维护工作；（3）绿化养护：协助街道做好内绿化及设施的日常养护；（4）秩序维护：区域内机动车、非机动车停放秩序管理维护等服务项目。（5）其他设施设备的养护、管理。力量配备：1.街道机关办公楼，拟配备保安11人，保洁7人。其中：1号门岗（1人早晚班），2号门岗（2人早晚班），公共服务中心（1人），监控室（1人早晚班），巡逻岗(1人），矛调中心(1人）；保洁7名，其中：A楼3人，B楼3人，矛调中心1人。金额为113.5万元。2.新时代文明中心，共计使用面积758.7m，彭埠地下老街面积591.4m，共配置9人，其中保安2人（早晚班），水电工1人，保洁4人。金额为56.5万元。3.综管大队部，共配置3人，其中保安1人（早晚班），保洁1人。金额为19万元。4.综合执法队办公楼，共配置4人，其中保安1人（早晚班），保洁2人。金额25万元；5.司法所，共配置3人，其中保安1人（早晚班），保洁1人。金额为19万元；二、项目服务期服务期限合同签订之日起12个月三、报价本项目预算为233万元，其中街道机关办公楼预算113.5万元，新时代文明中心56.5万元，综管大队部19万元，综合执法队办公楼25万元，司法所19万元，分项报价均不得超过各预算金额。四、服务内容项目名称服务要求保安及门卫（一）保安（含门卫）人员要求人员要求身体健康，仪表端庄，精力充沛，无不良嗜好，无犯罪记录，工作认真负责并定期接受培训，具体要求如下：1、能处理和应对采购人公共秩序维护工作，能正确使用各类消防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；2、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服（精致），装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠、采用跨立站岗。3、文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。（二）人员设置需求：保安（含门卫）人员要求45周岁以下，男性，投标单位应优先考虑退役军人，要求持证上岗；后期具体人员工作性质及时间安排由中标单位根据采购单位要求进行调度。（三）保安（含门卫）服务内容及要求：1、白天室外停车场及大厅需有专人进行引导登记管理。2、外来车辆及外来人员：禁止无关车辆进入采购人场地，确需进入的应做好登记并引导车辆有序通行、所有各类车辆在指定位置停放。禁止无关人员（产品推销及收购废品等闲杂人员）进入。3、保证大楼内、大楼周边秩序井然。登记、引导规范，并进行楼层巡楼。4、保持值班室、院子和大门口环境整洁、有序、道路畅通。5、夜间：对办公室门窗及楼道窗户关闭情况进行必要的安全检查，按时开启、关闭报警及其他有关设施。6、提供帮助：在遇到来办公楼咨询和服务的老人、残疾人等需要帮助时，应主动热情。7、应急响应：接到火警、警情后3分钟内到达现场处置，并报负责人，同时根据要求与警方联系与协调。8、工作纪律：保安员在工作期间要接受采购人的领导和监督，遵守采购人的有关规章制度。9、如遇到门口搬运货物，需主动帮助运送。10、做好街道机关大院快递收发及整理工作11、无条件配合采购单位人员机关大院内部物件搬运工作。公共区域保洁（一）保洁人员要求：1、保洁人员要求身体健康，持证上岗，无不良嗜好，工作认真负责并定期接受培训。会务人员会操作一般会议音控设备系统。2、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。3、会场布置，茶水准备、续水，能应对会中突发状况，门外留守，散会后会场检查及垃圾整理，及时关闭会场内相关设备。4、文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。（二）人员设置需求：1、保洁员吃苦耐劳，五官端正。2、后期具体人员工作性质及时间安排由中标单位根据采购单位要求进行调度。（三）保洁服务内容及要求：1、服务内容：完成本物业区域内的楼梯、大厅、走廊、屋顶天台、吊顶、平台、雨棚、卫生间、茶水间、花盆、会议室、接待室、办公区域及单位部分办公室、公共活动场所的台（地）面、明沟、墙面、门、窗、灯具、果壳箱等设施和器皿，楼宇外墙等所有公共部位设施，道路、园林、停车场（库）、垃圾房等所有公共场地及设施和门前三包区域的日常保洁保养以及垃圾、废弃物清理。具体如下：（1）公共场所日常服务内容：水泥地面、石材地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框及有关附体，沙发、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、消防楼梯区域等，楼道地面、楼梯每日至少拖洗一次，扶手、门每日至少擦抹一次，天花板、公共楼道灯、会议室吊灯：每季至少除尘一次，做到巡回保洁，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍。（2）门厅、办公区域等特定区域保洁服务内容：地面、大厅石材墙面、天花板、大厅、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，灯具、音响、垃圾桶等公用设施表面及卫生间，办公室内储物柜和桌椅表面等严格按要求做好清洁、清运及日常消杀工作，无积灰、印迹、污渍。卫生间每天至少拖洗一次，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道要畅通。配备洗手液、卫生纸、擦手纸等相关保洁耗材，每日检查，发现用完及时补充，有破损的及时更换，确保运作正常；瓷砖：2米以下每日擦抹不少于一次；2米以上每月清洁不少于一次，无明显积灰、水渍；暂时空置的房间每周进行一次卫生保洁，确保地面、桌面、玻璃面整洁干净。白色墙面及顶面如有污渍等应及时清除，墙面去污后及时用乳胶漆补刷。（3）顶篷等边缘区域服务内容：屋顶屋面、沟槽、地面、雨篷及边角区域，各种附体的表面清洁，大厅遮阳卷帘清洁且保持运行正常。（4 ）水电和设备等设施类服务内容：一般机器表面清洁（有特殊规定的设备除外），消防设施。空调的过滤网及外壳洗尘。开关盒、表箱盖2米以下的每日擦抹不少于一次；2米以上每周不少于一次，无灰尘、污迹。窗帘服务内容：保持窗帘表面清洁，做好除尘。（6） 值班室清洁服务内容：值班室每天进行清洁打扫，床单确保一天一换，床面保持干净整洁，洗漱用品及时添加到位。（7）玻璃门、地、屏上每日清扫，无污渍、无灰尘及手印，表面光亮色泽一致；地面无污渍、灰尘、水渍及鞋印，洁净光亮、无灰尘及手印，整洁光亮（楼层玻璃、顶棚一年清洗1次）。（8）不锈钢保洁服务内容：包括所有不锈钢制品、设施、设备，除有明确规定的保洁要求外，至少每三个月用不锈钢油保养一次。哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人影。（9）垃圾分类及清运服务内容：按垃圾分类要求做好垃圾分类，并做好垃圾分类的监督工作；垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，垃圾不在筒箱内过夜。垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗，每周消毒一次，无明显积水，无蚊蝇飞舞。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。各类垃圾运到规定的地方，再将垃圾运到垃圾转运站，其中公共区、卫生间无堆积垃圾。化粪池、污水池及时清理，确保排放指标正常。2、服务质量标准：（1）围墙内的道路、地下车库、停车场门前“三包”及所有公共区域的地面，无有形垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻塞等。做到每日清扫两次，巡回保洁。（2）未列入的且为正常保洁工作以及突发性事件及重大活动造成的保洁工作的项目、部位均包括在本次采购范围内，中标单位不得因此拒绝提供保洁服务（保洁用品等所需费用全部包括在投标报价中）。其他管理根据采购单位需要提供综合会议、活动服务等各类活动的劳动服务，制定完备的会务服务工作流程、细则及服务工作计划并严格执行以及配合采购单位完成设施设备运行、一般性综合维修及巡查等相关工作，并做好记录和处理等。大楼内垃圾清运做到日产日清，做好垃圾分类工作。针对突发事件建立应急预案，并定期组织培训、演习，面临突发事件及时采取对应措施并上报。设施设备按规定进行检查、维修和保养，确保安全。每日进行水电气开关的检查和记录，并签字确认，排除隐患。严禁占用消防通道，发现安全隐患，必须及时上报。定期开展消防安全知识培训，每年至少组织一次演练。接到会务预定后，根据会议实际需求分配相应会场，并予以反馈。管理服务应达到的指标1、通过努力达到“三优一保证”（优美环境、优质服务、优化功能、保证安全）；2、环境卫生、清洁率达99%；零修、报修及时率100%，返修率小于1%；3、服务有效投诉少于1%，处理率100%；业主满意率95%以上。服务期限服务期限合同签订之日起12个月。若在合同期内中标单位有违约行为，采购单位有权提前终止合同，由此造成的一切后果和损失由中标单位承担。第四部分评标办法评标办法前附表序号评标标准权重主观分/客观分属性投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录*1投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼、学校、医院等）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。0-1客观业绩2投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书的，每个得1分，最高得3分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分3分，没有则不得分。0-3客观证书3根据投标文件对招标文件的服务内容、服务标准的响应程度进行评议,每发生一个指标负偏离的，扣1分，扣完为止;如提供的证明资料不完整，则对应项不得分，本项最高得13分。0-13客观服务偏离4拟派项目总负责人具有大专及本科以上学历得1分，具有住房城乡建设部门相关机构、人社部门技能鉴定机构颁发的全国物业经理上岗证得2分，从事物业保安主管行业2年及以上得1分，具有退伍军人证的得0.5分，具有党员证的得0.5分，年龄45周岁（含）以下的得1分，且能提供相关证明。本项最高得6分。0-6客观拟派项目组成员情况4拟派保安人员具有①三级证书（高级保安证）及以上②消控证③特种设备证，且能提供相关证明，其中三级证书（高级保安证）及以上提供一份得1分，最高得4分；消控证提供一份得1分，最高的1分；特种设备证提供一份得1分，最高得1分。本项最高得6分。2、拟派工程人员具有维修电工证书，且能提供相关证明，得1分。0-7客观拟派项目组成员情况5投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案。方案内容包括保洁服务管理人员配置数量和工作时间，能明确各办公楼保洁范围内定岗定人，且对每个办公楼具有针对性的保洁工作安排计划，保洁服务经费年度预算充分、经费使用流程清晰的方案得2分。评委对针配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。本项最高得5分。0-5主观保洁及保安管理目标、制度、人员配置及其他5投标人提本项目供物业管理区域内的的保安服务管理方案。方案内容包括保安服务管理人员配置数量和工作时间安排且标准、科学。保安服务管理制度、监督考核制度完整、科学合理。保安服务经费年度预算充分、经费使用流程清晰。符合各办公楼实际情况，对每个岗位具有详细针对性工作计划的方案得2分，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。本项最高得5分。0-5主观保洁及保安管理目标、制度、人员配置及其他6针对本项目提出物业管理区域内①安全防范措施、消防、抗台、抗震；②防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等；③新冠疫情防控、防范措施，方案内容有针对性且措施有效。符合1项最高得2分，不符合不得分，本项最高得6分。0-6主观应急预案7投标人针对本项目指定日常清洁保养以及垃圾、废弃物清理、垃圾分类等方面内容完整，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-3主观清洁卫生服务7在满足需求的基础上对天花板、公共楼道灯、会议室吊顶灯除尘每增加一次得3分；楼层玻璃、顶棚清洗每增加一次得3分。提供相关承诺，格式自拟。本项最高得6分0-6客观清洁卫生服务8投标人提供针对本项目提出物业管理区域内的绿化维护方案有①实施专业绿化养护管理②定期修剪养护，每满足一项得2分。本项最高得4分。0-4主观绿化服务9投标人针对本项目管理熟悉程度，提出的合理化建议。建议具备①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-3客观建议10投标人根据本项目提供有①供配电；②给排水；③消防；④安防等系统管理方案，方案内容有针对性且措施有效。符合1项最高得0.5分，不符合不得分，本项最高得2分。0-2客观设备系统管理11投标人提供智能化系统的管理、维护方案得2分。投标人拥有软件或者APP等智能物业服务平台，能实现线上报修、投诉、建议，满足业主方、后台管理需要，并提供相关专利或软件开发合同证明材料得3分。本项最高得5分。0-5客观智能化系统的管理、维护方案12投标人针对本项目提供①公众制度、②企业内部岗位责任制、③管理维护运作制度及标准、④人员考核制度及标准等，每有一项具备完整性、科学性、可行性的得1分，最高得4分。0-4主观管理规章制度13提供采购单位综合会议、活动服务等各类活动的相关方案和应急措施。评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分0-3主观会务接待服务管理方案和实施措施14提供本项目物业管理区域内的日常维修管理目标和制度，以上内容符合各办公楼的，评委针对配置①计划科学性②针对性③可行性进行打分，每满足一项得1分，最高得3分。0-3主观日常维修管理目标、制度、人员配置及其他15提供培训计划，包括对采购人的管理人员、操作人员及维护人员进行培训等承诺情况等内容内容完整得1分，评委对针培训计划科学性、完整性、可行性进行打分，每具有一项得1分，最高得3分。本项最高得4分。0-4主观培训方案16投标人提供①维修档案②巡视记录③运行档案④投诉与回访记录⑤其他管理服务流动记录及档案的方案，内容完整得2分，方案合理、可行每具有一项得1分，最高得2分。本项最高得4分。0-4主观档案的建立与管理17结合项目实际情况，具有定制化的、有特色的管理服务措施和方案。特色鲜明亮点突出适合办公楼类的得3分，有特色鲜明亮点突出的得2分，特色亮点一般得1分，无特色亮点不得分。 本项最高得3分。0-3主观特色亮点服务18有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*10］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。10*备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。一、评标方法1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标标准2.评标标准：见评标办法前附表。三、评标程序3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。3.4报价评审。3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.4.5对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。四、评标中的其他事项4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4.2投标无效。有下列情形之一的，投标无效：4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；4.2.10投标人提供虚假材料投标的；4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；4.2.12投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；4.2.13投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；4.2.14法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；5.4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购代理机构应当将废标理由通知所有投标人。6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购代理机构沟通并作书面记录。采购人、采购代理机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标结果的，依照下列规定处理：7.1未确定中标供应商的，终止本次政府采购活动，重新开展政府采购活动。7.2已确定中标供应商但尚未签订政府采购合同的，中标结果无效，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展政府采购活动。7.3政府采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展政府采购活动。7.4政府采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。7.5政府采购当事人有其他违反政府采购法或者政府采购法实施条例等法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标结果或者依法被认定为中标无效的，依照7.1-7.4规定处理。第五部分拟签订的合同文本项目合同甲方（采购方）：乙方（服务方）：甲、乙双方根据项目（招标编号：）公开招标的结果，签署本合同。根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规规定，并严格遵循杭州市上城区物业采购项目政府采购云平台详情描述、物业协议，就甲方委托乙方提供物业服务事宜，双方经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。第一条定义1.“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由采购人（以下简称甲方）与经评审最终确定的供应商（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙方的主要条款，响应人在上传附件文件或合同中应对其进行确认或拒绝。如响应人在其合同或上传附件文件中未做拒绝或提出修改要求的，甲方将视作认同。2.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。3.“管理服务”系指乙方按本合同规定，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为甲方提供优质的物业服务。4.“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。5.“乙方”系指经评审最终确定的供应商。6.“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点。7.“验收”系指采购人依据国家有关规定接受合同所依据的程序和条件。第二条适用范围本合同条款适用与本次采购活动。项目实施范围为丁兰街道综管中心党群服务中心项目。第三条物业基本情况物业名称：物业类型：坐落位置：第四条委托管理事项列入本次综合物业管理的范围为：保洁、安保和采购单位交办的其他工作。具体内容如下：1、该大楼办公楼围墙范围内的公共区域的人员进出、车辆停放及公共消防设施进行日常点检服务。2、对外来人员实行登记制度，对陌生人进行安全防范。对进入园区内车辆做好引导，对车辆停放秩序进行管理。3、维护大楼的公共秩序，以保障安全有序。4、管理区域保洁卫生打扫，做好垃圾分类工作。第五条合同期限年月日至年月日。合同期满，乙方应根据甲方的要求提供1-2个月的延续服务，直至下一年度合同签订止，费用按本合同价标准执行。第六条物业装备、耗材的使用甲方免费提供物业管理的办公场地，提供员工休息室。工作必要的办公用品和各岗位工作需要的物料器材等由采购方解决。第七条物业管理收费及资金来源构成1.本合同期内物业管理服务费元。采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有物业管理及服务费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。物业服务费成本监审：乙方承诺，接收甲方主管部门实施的物业服务费成本监审，并遵守以下原则：1.1合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统一会计制度的规定；1.2相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务直接相关或间接相关的费用；1.3对应性原则。计入定价成本的费用与物业服务内及服务标准相对应；1.4合理性原则。与物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或者社会公允水平。第八条费用结算方式甲方向乙方支付每笔款项前乙方应向甲方提供与当期合同款等额的正规有效发票，未及时提供相应发票的，甲方有权暂不付款且不承担逾期违约的责任。1、2023年9月30日前，甲方向乙方支付第一笔款项：自合同签订之日起6个月的物业服务费。2、2024年6月30日前，甲方向乙方支付第二笔款项：剩余6个月的物业服务费。物业管理服务质量要求1.外观：室内墙面完好，外观整洁，如出现墙面的一般损坏或污浊，乙方应在24小时内修复或清理完毕；2.环境卫生：乙方根据采购单位的不同分布和采购需求每日需安排一定保洁人员进行清理，除每日甲方下班时间后对办公楼进行全面清理外，保洁人员在工作时间随时清理垃圾，尘土，保持办公环境的整洁，乙方保证保洁人员工作规范，作风优良；3、安保服务：（1）对车辆进行指挥，引导车辆按正确行车路线行驶，对车辆停放秩序进行管理。（2）做好消防安全、偷盗等事件的防范工作。（3）对大院内消防设施设备进行点检。（4）对应急事件如各种灾害和群体上访事件进行妥善处理。4.甲方工作人员及其他物业使用人可随时组织进行对乙方物业服务的综合考评；第十条经营制约1.未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作；2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。第十二条乙方对甲方作出如下承诺：1.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。2.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查，有关费用由乙方承担。3.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。4.乙方必须聘请(或指定)一位经理(负责人)，全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在一个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。5.乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。6.在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》的有关规定。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。7.乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。8.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定。自行缴纳有关税费。9.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。同时，乙方自觉参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。10.乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由甲方备案。11.禁止事项11.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等。11.2不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。11.4未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。12.保险12.1第三者责任保险乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。12.2员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。12.3其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度。15.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。16.乙方保证在承包终止当天下午五时前撤离现场。17.乙方须积极配合甲方对其进行的物业服务综合考评。第十三条甲方对乙方作出如下承诺1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。2、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。第十四条合同生效和终止1.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。2.终止2.1提前终止2.1.1如果甲方在服务期内无理由终止合同，甲方须提前一个月向乙方发出书面通知终止承包，甲方支付给乙方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.2因乙方在服务期内超过两次物业服务综合考评未达标，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方考核当月月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.3如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.4如果乙方在服务期内无理由终止合同，乙方须提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金；如果乙方在服务期内突然无理由终止合同，未提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款三倍金额的赔偿金。2.1.5如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损失，并须支付给甲方月度承包服务款五倍金额的赔偿金。2.1.6提前终止承包期早于月底最后一天，应视为月底最后一天期满，此条适用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5五条。2.1.7乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止承包。2.1.8乙方破产清处、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，甲方不必通知乙方即可终止承包。2.2协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止协议。2.3自然终止合同规定的承包服务期满，承包自然终止。在承包服务期内乙方服务通过甲方有关评分标准并得到甲方认可，双方可协商在下一年度续约。3.承包终止后果3.1终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿。3.2上述2.1.6、2.1.7二条的终止，乙方的物业服务费的3%作为违约金支付给甲方。3.3承包终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离承包区域。4.不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。第十五条双方权利义务1.甲方权利义务（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）审定乙方拟定的物业管理制度；（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；（4）审定乙方提出的物业管理服务年度计划；（5）按期支付物业管理费用；（6）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。（8）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评，如出现乙方管理不善造成甲方重大经济损失的情况，甲方有权终止合同并要求乙方给予赔偿。2.乙方权利义务（1）根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动；（2）按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况；（3）不得将本物业的管理责任转让给第三方；（4）向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督；（5）建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；（6）对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；（7）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第三人损失的，乙方应依法承担赔偿责任；（8）乙方自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认可，办公、生活用水、电、通讯费用由乙方自行承担。（9）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料完好无缺。第十六条乙方的人员配置1.乙方的人员配置1.1乙方的项目总负责人，身份证号码：1.2乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方同意，其他人员变动须甲方备案。1.3乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；每月须向甲方汇报上月工作情况，并提供相关报告。2.物业人员要求：（1）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。（3）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。（4）为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训，培训费用由乙方承担。第十七条争议处理因合同执行而产生问题的解决方式（请勾选，可多选，并按序依次协调）：1.双方协商解决（）2.向中标供应商指定协调人反映（）3.向省政府采购中心反映（）4.向政府采购管理部门投诉（）5.提请仲裁（）6.向上城区人民法院提起诉讼（）。乙方的项目总负责人电话：第十八条其他约定事项：1.相关物业采购项目联系单内容、物业协议等是本合同不可分割的组成部分，本合同未尽事宜从其规定。2.本合同一式两份，甲、乙双方各一份。3.本合同经甲、乙双方签字、盖章后生效。合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。甲方（公章）：乙方（公章）：法定（授权）代表人（签字）：法定（授权）代表人（签字）：地址：地址：电话：电话：开户银行：开户银行：账号：账号：签订日期：签订日期：第六部分应提交的有关格式范例资格文件部分目录（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）（2）联合协议………………………………………………………………（页码）（3）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）（4）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处、杭州市公共资源交易中心上城分中心：我方参与杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目【招标编号：SCCG2023-GK-28】政府采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。投标人名称(电子签名)：日期：年月日二、联合协议（如果有）[以联合体形式投标的，提供联合协议（附件5）；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）]三、落实政府采购政策需满足的资格要求（根据招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）A.专门面向中小企业，服务全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）承接的，提供相应的中小企业声明函（附件7）。B.要求以联合体形式参加的，提供联合协议（附件5）和中小企业声明函（附件7），联合协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议。C、要求合同分包的，提供分包意向协议（附件6）和中小企业声明函（附件7），分包意向协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议。四、本项目的特定资格要求（根据招标公告本项目的特定资格要求提供相应的材料；未要求的，无需提供）商务技术文件部分目录（1）投标函…………………………………………………………………………………（页码）（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明………（页码）（3）分包意向协议…………………………………………………………………………（页码）（4）符合性审查资料………………………………………………………………………（页码）（5）评标标准相应的商务技术资料……………………………………………………（页码）（6）投标标的清单……………………………………………………………………（页码）（7）商务技术偏离表………………………………………………………………………（页码）（8）政府采购供应商廉洁自律承诺书…………………………………………………（页码）一、投标函杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处、杭州市公共资源交易中心上城分中心：我方参加你方组织的杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目【招标编号：SCCG2023-GK-28】招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。2、我方的投标文件包括以下内容：2.1资格文件：2.1.1承诺函；2.1.2联合协议（如果有)；2.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）；2.1.4本项目的特定资格要求（如果有)。2.2商务技术文件：2.2.1投标函；2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人）身份证明；2.2.3分包意向协议（如果有)；2.2.4符合性审查资料；2.2.5评标标准相应的商务技术资料；2.2.6投标标的清单；2.2.7商务技术偏离表；2.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；2.3报价文件2.3.1开标一览表（报价表）；2.3.2中小企业声明函（如果有）。3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。4、如我方中标，我方承诺：4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；4.3按照招标文件要求提交履约保证金；4.4在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。5、其他补充说明:。投标人名称（电子签名）：日期：年月日注：按本格式和要求提供。二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明授权委托书（适用于非联合体投标）杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处、杭州市公共资源交易中心上城分中心：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目【招标编号：SCCG2023-GK-28】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。投标人名称(电子签名)：签发日期：年月日授权委托书（适用于联合体投标）杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处、杭州市公共资源交易中心上城分中心：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理杭州市上城区彭埠街道办事处2023年度综合性服务项目【招标编号：SCCG2023-GK-28】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：……日期：年月日法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表投标人参加投标）身份证件扫描件：正面： 反面：投标人名称(电子签名)：日期：年月日三、分包意向协议（如果有
投标 / 标书制作要点（原创）
本综合性服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
