12345平台后台服务外包 政务热线精准分流、回访核实、规范审核、分析研判、督促整改及知识库维护中标结果公示（中共镇海区委镇海区人民政府信访局2023）
一、项目编号：GTCG2023070
二、项目名称：镇海区12345平台后台服务外包(3年)项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
投标报价（三年总价）：1453788（元）
宁波中建物业管理有限公司
浙江省宁波市鄞州区锦寓路724号401室
2.废标结果:
序号
标项名称
废标理由
其他事项
/
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四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
镇海区12345平台后台服务外包(3年)项目
镇海区12345平台后台服务外包(3年)项目
根据磋商文件要求提供要求提供12345政务热线精准分流、回访核实、规范审核、分析研判、督促整改及知识库维护等服务
符合磋商文件要求
三年(36个月)，合同一年(12个月)一签(按合同约定的服务期起始日起一年)
符合磋商文件要求
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
吕新平，余鑫，卢晓鸣（采购人代表）
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
商务技术得分
报价得分
总分
1
宁波中建物业管理有限公司
78.0
74.0
83.0
78.33
9.49
87.82
1
宁波市林鑫信息科技服务有限公司
63.0
65.0
63.0
63.67
10.0
73.67
1
宁波市鄞城物业管理服务有限公司
51.0
63.0
63.5
59.17
9.48
68.65
1
宁波江东新依莱物业服务有限公司
49.0
57.6
49.0
51.87
9.49
61.36
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：成交人在领取中标通知书时，本采购代理机构根据宁波市招标投标协会于2023年7月28日发布的关于印发《宁波市招标(采购 ) 代理服务收费指导意见》的通知文件规定的服务类项目的标准的85%，以成交金额全额为计算基准结合价格折扣向成交人收取采购代理服务费。
2.代理服务收费金额（元）：17071
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：中共镇海区委镇海区人民政府信访局
地 址：镇海区骆驼街道浙二建大厦北楼
传 真：
项目联系人（询问）：卢晓鸣
项目联系方式（询问）：0574-89389894
质疑联系人：郑振宏
质疑联系方式：0574-89287103
2.采购代理机构信息
名 称：宁波市镇海国泰工程建设投资管理咨询有限公司
地 址：宁波市镇海区骆驼街道锦业街18号镇海大厦10楼
传 真：
项目联系人（询问）：徐建宁
项目联系方式（询问）：13506843679
质疑联系人：沈朝伦
质疑联系方式：0574-86661526
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：宁波市镇海区政府采购办公室
地 址：/
传 真：/
联系人 ：金国军
监督投诉电话：0574-89389666
附件信息：
竞磋采购文件-镇海区12345平台后台服务外包(3年)项目2023.12.05.doc575.7K
中小企业声明函.pdf245.7K
竞磋采购文件-镇海区12345平台后台服务外包(3年)项目2023.12.05.doc
中小企业声明函.pdf
投标 / 标书制作要点（原创）
本12345平台后台服务外包 政务热线精准分流、回访核实、规范审核、分析研判、督促整改及知识库维护涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
