武汉市校园物业管理服务 物业管理服务 物业中标结果公示（武汉现代农业教育中心(武汉市农业学校、武汉市农业广播电视学校)2023）
武汉现代农业教育中心校园物业管理服务项目成交结果公告
发布时间2023-12-28
项目编号：
420100-2023-09594-001
项目名称：
校园物业管理服务项目
采购品目：
物业管理服务
预算金额（元）：
1,200,000.00
采购单位：
武汉现代农业教育中心
采购单位地址：
武汉市东西湖区走马岭桥头街4号
采购单位联系人：
刘松成
采购单位联系电话：
02783068467
采购需求说明：
详见《2024年武汉现代农业教育中心物业采购项目需求》
采购需求附件：
供应商名称：
中楚物业股份有限公司
供应商地址：
武昌区中南路3号阜华领秀中南26层5号
供应商联系人：
田果
供应商联系电话：
18572845480
成交报价（元）：
1,199,520.00
2024年武汉现代农业教育中心物业采购项目需求一、项目概况（一）项目地址武汉现代农业教育中心，位于武汉市东西区走马岭桥头街4号。（二）物业管理服务区域1、占地面积：约108000平方米。2、建筑面积：约44727平方米。3、主要建筑物：实训楼、培训1号楼、牧医楼、图书馆、教学楼、女生宿舍楼、男生宿舍楼、老行政楼、教工楼（三层）、教工宿舍（二层）、教工宿舍（平房）4、停车位：地面停车位约80个。5、绿化面积约7430平方米，道路面积约5920平方米。6、主要设施设备（1）电梯：实训楼楼配铃木2部。已使用3年以上。（2）变压器及配电室：实训楼一楼设置低压配电室，配备低压配电柜2组；校园内设置变压器及发电机组，三相干式1000KVA变压器1台，已使用4年以上等。（3）通风系统：实训楼公共区域设置通风系统。（4）消防系统：在实训楼值班室内设置消防控制室，配备了火灾报警和消防联动控制器，微型消防站配备了常用消防器材。实训楼配有自动烟（温）感报警系统、自动喷淋系统、防排烟系统、消防泵、消防水箱（池）等；学校主要建筑物设置有消防栓、灭火器，主要消防设施设备已使用4年以上。（5）安防系统：在校门口设置门卫值班室，实训楼内有视频监控室，校园内主干道及主要建筑物，包括实训楼、培训楼、图书馆、教学楼、学生宿舍等配备视频监控探头，主要安防设施设备已使用5年以上。（6）供水排水系统：实训楼配置生活水箱、消防水箱。共配备生活水泵2台，喷淋水泵2台，消防水泵2台，排污水泵4台。已使用4年以上。（7）发电系统：配备200KW柴油发电机组1台（福建康沃机电设备CVP-S200，已使用10年以上。（三）服务期限：2024年1月1日—2024年12月31日二、物业管理服务范围1、安全保卫工作(1)人员、车辆出入监管，车辆停放管理。(2)消防监控及消防设施、设备、用具的运行、管理，消防应急方案的实施。(3)安全监控，全天候的巡视、监视及管理等。2、物业公共部位、公共设施、设备日常运行维护(1)建筑物、设备的运行及维护管理。(2)强电弱电及相关设施、设备、电机电器的运行维护管理。(3)电梯运行状况的维护，配合做好年检工作。(4)日常水、电正常使用工作。3、物业管理区域清洁卫生(1)道路、绿化景观、室外公共区域的清洁环境卫生。(2)实训楼及附楼、教学楼、图书馆、牧医楼、学生宿舍、培训楼、二层楼教职工宿舍等公共区域清洁卫生，以及会议室、接待室、值班室等室内保洁。(3)排水沟渠疏通。(4)校园区所有公共场所（不包括实习区域）清洁卫生，垃圾收集清运。4、绿化养护(1)校园内的绿化、养护。(2)绿化带杂草清理、树木修剪。5、宿舍管理(1)学生宿舍内安全管理，包括宿舍值班、防火、防盗、防意外伤害；(2)学生宿舍内日常巡逻及消防器材管理；(3)学生宿舍内公共区域及公共厕所的卫生清洁。6、应急管理如遇学校重大集体活动或学校开学报名时间，需服从学校安排，临时增强学校管理力量，并在尽可能的范围内，认真完成学校领导布置的其它突击性工作。对此，学校无须支付任何相关费用。三、物业管理服务内容及要求（一）安全保卫、消防工作内容及要求1、工作内容（1）校门口值班室和监控室24小时值班。（2）对出入校门人员、车辆等进行验证检查和来访登记，建立完整的值班登记和巡查制度。（3）对出入校门的学生严格按照要求核实、登记、放行。（4）确保校园主干道的车辆通行畅顺，停放有序。（5）巡查农教中心内各重点部位消防管理。（6）处理突发事件，维护好农教中心正常工作秩序。（7）结合农教中心特点，制定并执行安全防范措施。2、工作要求（1）校门口值班室门岗24小时值班，监控室24小时专人值班。（2）各班安全员必须严格执行岗位责任制，坚守岗位，不迟到、不早退、不漏岗。（3）非本农教中心车辆进入时，需与相关人员取得联系，核实后登记放行，门卫要引导车辆出入大门，保证车辆出入通畅。（4）对待来人来访要热诚、礼貌、得体，按规定联系受访部门、查验证件，并进行详细登记。（5）能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，熟悉项目环境，熟知治安管理有关法律法规。熟悉各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。等。3、工作标准（1）技能水平：能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，熟悉项目环境，熟知治安管理有关法律法规。熟悉各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。（2）服装仪容：上岗时统一着装、佩戴统一标志，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，上岗时精神饱满，姿态良好，动作规范。（3）器械配备：配备对讲装置或其他必备的安全保卫器械。（4）大门值守：应严格按规定时间值守，并有详细交接班记录和外来车辆、人员的登记记录。（5）对进出车辆进行管理、检查、疏导，保证大门口环境整洁、有序、通畅，校园内停车整齐规范，对物资、物品等出门需凭有效的《出入证明》放行。（6）巡逻要求：1、安保人员按设定的路线每2小时巡查一次，规范整齐。2、重点部位建立巡逻点，加强消防安全巡查，每天下班后对各楼层室外窗户进行全面检查，做好防盗工作，发现问题及时处理。（7）应急处理：1、接到火警、警情后，短时间内到达现场，协助保护现场，并及时告知中心与警方。2、在遇到异常情况或业主及委托方紧急求助时，短时间内赶到现场，采取相应措施。（二）设施设备日常维护工作内容及要求（1）工作内容①供电维护配备专业人员，必须具有相应的上岗证。②确保农教中心内各重点部位的配、供电及照明设施设备的正常运行。③对电气设备及元件（插头、插座、空气开关、各种开关、灯泡等）的更换。④负责各级供电及各种设备的电气定期保养及运行监管工作。⑤收到电力部门的停电通知，应立即报告，查验开启及维护内部发电系统，届时自行发电供电。⑥负责各类照明设施的维修、更换和节日气氛相关的布置。⑦保障给、排水设备，消防、喷淋水系统的日常运行。（2）工作要求①保障配、供电及照明设施设备的正常运行，并按要求做好值班及巡视记录。定期巡视水电、配电房等公共设施。1、检查校园内路灯及办公区域照明是否正常，发现问题及时进行维修。2、检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子等，如有上述状况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予必须的处罚。3、检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等状况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。4、保证配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。定期运行发动机，检测功能，保障能正常使用。故障维修及突发事件处理。其它情况，结合现场情况而定。②保障各设备的电气部分正常运转。③各公共卫生间的给、排水设备设施的检查和维修。④按责任范围定期巡查各种设备和照明设施。⑤按要求定期做好设施设备的维保。⑥给、排水设备日常运行的检查、维修及保养。⑦保障给、排水设备，消防、喷淋水系统的日常运行。（3）工作标准①定期各巡查一次高、低配电设备。②每周巡视检查一次各楼层配电间进行保养、维修，发现问题及时处理。③按要求定期做好设施设备的电气维保。④故障报修响应时间为30分钟，一般故障修复时间为半天。⑤定期对各水泵的阀门进行维护和保养。（三）保洁工作内容及要求（1）工作内容1、校园主干道、绿化景观、停车场周边环境卫生。2、实训楼、培训楼、图书馆、牧医楼、学生宿舍、教学楼、二层教职工宿舍等公共区域的环境卫生清洁，及会议室、会议室、值班室、接待室的卫生清洁。3、培训楼开班期间负责培训楼宿舍内保洁及相关客房服务。4、垃圾的收集、处理。保持卫生、清洁，做到无污水、无臭味。2.工作要求1、办公楼区域地面和道路：路面整洁、干净，无垃圾、沙土、纸屑、烟头、油迹等，无脏物、积水、青苔。2、停车场：保持地面无垃圾、纸屑、烟头、积水。3、垃圾箱：垃圾箱无异味散播，无蚊蝇孽生。4、遇雨雪冰冻天气，要提前采取防范措施，铺设防滑地垫（毯），及时组织清扫积雪和除冰，确保通行安全。5、各楼层卫生①地面：无杂物、无纸屑、无污垢。②墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘、水渍、污垢。③电梯间：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物。④垃圾桶：外表干净，无积垢，无臭味。⑤玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁、无积尘、污垢、斑点。⑥各种设施外表（如大厅前台、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯）：表面干净、无积尘、污垢、斑点。6、卫生间①大、小便池：内外光洁、无污垢。②洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘。③地面、墙面：光洁，无污垢、杂物、脏物、积水、积尘、蜘蛛网。④厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。7、楼梯①楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆灯）：无灰尘、无杂物。②楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、其他悬挂物等）：无积尘、无杂物。③扶手、栏杆：光洁、无积尘。④门（各卫生区域的门）：干净，无灰尘、污垢。8.会议室、值班室、接待室①保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损。②保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网。③保持室内空调滤网出风口干净、整洁，无积尘、无霉斑。④保持室内各种家具光洁、无灰尘，放置整齐。⑤保持室内各种灯具整洁、完好、无破损。（3）工作标准（一）室内区域。1、垃圾收集：设置垃圾收集点，每天更换垃圾袋。2、大厅、门厅：地面适时清扫，跟踪保洁，每日至少拖洗二次；地面每天至少拖洗二次，做到光亮整洁、无灰尘、无水迹。3、楼层通道、楼梯间：每天进行打扫，跟踪保洁，每天至少拖洗二次，做到无灰尘、无水迹、无乱贴乱画。4、卫生间：保证洗手间无异味、无水迹、尿迹；镜面清洁光亮，墙面、隔断无污迹、无灰尘。垃圾桶内外干净。5、会议室：每天对地面、会议桌椅、办公设备除尘去污；每次房间使用结束后及时清洁，墙、顶面保持整洁；地面光亮无灰尘，椅子、茶几等随时整理清洁。保持公共场所各部位干净、整齐。6、楼梯扶手、栏杆、窗台、开关：定期清洁，保持扶手护栏干净、无灰尘。7、门、窗等玻璃：定期清洁，保持洁净、无灰尘。8、天花板、公共灯具：每周除尘一次，天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。9、电梯及电梯厅：适时清扫，每天至少拖洗一次，每天洗擦一次电梯内墙面和地面。10、消火栓、指示牌：隔天擦抹一次，保持干净无灰尘、无污迹。（二）室外公共区域1、道路及室外公共区域：保证校园内道路及室外公共区域整洁干净，无尘灰、无杂物、无树叶。2、绿地：每天循环保洁，发现垃圾杂物及时清除。3、垃圾箱（桶）、果皮箱：每天清理一次，垃圾无漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱周围地面干净整洁、无垃圾、无污迹、无异味。4、公共灯具、宣传栏：每周擦抹一次，目视无灰尘，光亮清洁，5、停车场：每天清扫二次；及时清除停车场的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；标识、指示牌等公共设施目视无灰尘。4.绿化管理与养护工作内容及要求1、工作内容（1）根据不同季节，长势定期修剪，合理安排修剪期；（2）定期拾除绿化带中的杂草、杂物、纸屑等杂物；（3）对于乔、灌木，定期巡查，及时修剪枯枝、病虫枝等。修剪下的枝叶，要立刻清除。并根据灌木长势，该造型的要及时造型；造型后要及时修剪超过形状外的枝叶，一般以控制形状外的枝叶长不超过20厘米这宜；（4）对绿地内的安全隐患和能源浪费，及时消除或采取有效防患措施的；（5）保质保量的做好日常养护工作。2、工作要求和工作标准（1）绿化养护技术措施比较完善，管理基本得当，植物配置合理、整齐美观。（2）树木树冠基本完整，主侧枝分布均称、数量适宜、修剪合理，内膛不乱，通风透光。（3）绿篱生长健壮，叶色正常，修剪造型美观，无死株和干枯枝，有虫株率在2％以下；草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95%以上，修剪及时整齐美观，叶色正常，无杂草。（4）花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。绿地整洁，无杂物，对绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内杂物应日产日清，做到保洁及时。（5）养护人员上门服务必须穿戴整洁，礼貌有理，遵守采购方相关规章制度，做到无干扰服务。5.宿舍管理员的工作内容及要求1、工作内容：（1）做好宿舍学生的信息及相关资料管理工作，做好新入住学生、离校学生及其他原因调整宿舍学生的登记调整工作，及时更新学生公住宿一览表。（2）负责所属范围内各宿舍学生的全面管理，保证安全、稳定是首要职责。遵照学校规章制度督促指导学生遵守、执行。关心学生的学习和生活。（3）负责来访人员的登记（一律凭本人有效证件并留证入访），保证宿舍的安全。（4）负责公寓宿舍的安全和管理工作，督促学生打扫卫生，交班要将本班状况向接班2、工作要求和标准（1）热爱本职工作，按时上岗，保证24小时在岗。不擅自离岗、脱岗；特殊情况向上级领导请假，并安排好人员代班；（2）了解学生情况，关心学生生活，熟悉学生管理工作老师及学保科联系方式；（3）填写好每日工作日志；（4）协助班主任督促学生做好内务卫生，发现问题，及时反馈；（5）按规定巡视检查宿舍楼，及时劝阻和制止学生在宿舍的不文明行为、打架斗殴、打牌、赌博等违纪行为。若遇突发事件，要报告并协助调查；（6）做好宿舍公共设施的财产报管和维护工作；（7）监督学生爱护宿舍公共设施，制止乱停乱堆乱放现象；（8）保持值班室内清洁、卫生、整齐，确保视频监控设备齐全，做好宿舍周边卫生；（9）执行来访登记制度，建立健全各类台账，严禁外来人员进入宿舍，禁止非本校人员留宿；（10）定期检查宿舍楼的各项安全设施（楼梯灯、消防栓、灭火器等），发现安全隐患要及时上报；（11）协助学保科做好学生安全教育工作和防止其他意外事故发生；（12）完成学校交办其他任务。（六）应急措施建立完善的应急预案（包含安全保卫、火警、停电停水、内涝渍水、人员救护、聚众滋事等）。做好突发事件的应急处理。四、物业管理机构设置和人员编制★（一）物业管理机构设置和人员编制物业管理公司为本项目提供工作人员总数不少于30人。其中，项目经理1人、保安人员8人、保洁人员17人(包含宿管员6人)、工程技术人员3人（包含司机1名）、绿化养护人员1人。为保障服务品质，人员配备数量必须满足招标文件要求，若出现负偏离，将按照无效投标处理。（二）物业人员配备要求投标人应按专业化的要求配置管理服务人员，所有服务人员在上岗前均应在采购人处备案。1、总体要求（1）政治可靠、遵纪守法、无不良嗜好；（2）仪表端庄、装束妆饰大方得体、言行举止文明礼貌；（3）工作细致周到、责任心强；（4）身体健康（无传染病，食堂工作人员须持健康证），具有相应岗位要求的文化程度，接受过相应的专业培训。（5）按岗位要求持证上岗。（6）物业管理及工作人员一律着物业公司统一的工作装，实行挂牌服务。（7）未经采购人允许不能更换本项目经理。（9）无违法犯罪记录。2、各岗位人员配备要求岗位文化素质岗位要求项目经理本科以上45周岁以下，组织、协调、管理能力强，服务意识好，具有3年以上类似物业项目经理相关工作经历。保洁人员初中以上女性，60周岁以下，有保洁管理经验优先，吃苦耐劳、责任心强。保安人员员初中以上退伍军人优先，年龄在60周岁以下，持保安员证（需要一名以上保安人员持有消防证），组织、协调能力强，品貌端正，身体健康，品行良好，工作认真负责，能吃苦耐劳。工程技术人员大专以上电工要求二年以上类似项目机电设备维护和管理工作经验，持电工进网作业许可证（高压）或特种作业操作证（高压电工作业），年龄在60岁以下，专业技能全面，经验丰富。司机要求10年以上驾驶经验，无不良嗜好无犯罪记录。绿化养护人员初中以上有园林绿化养护优先，吃苦耐劳。3、保密要求（1）领导办公室的钥匙指定专人管理，入室打扫卫生、整理物品时必须2人同时出入。（2）严禁翻阅领导办公室的文件资料，严禁传播保密信息或小道消息。（3）非会议会务接待服务人员不得在会议室、接待室、音控室内逗留。（4）物业工作人员须在统一安排的室内更衣、休息和存放私人物品。4、纪律要求（1）严守工作作息时问，确保一定的工作提前量。（2）不得在办公场所大声喧哗。（3）不得在办公楼内存放私人物品，不得在办公楼内清洗、晾晒私人衣物。（4）不得在上班时间用公用电话闲聊和干私人的事情。（5）不得私自隐藏遗失的物品。（6）损坏物品需照价赔偿。5、投标人所递交的投标文件中必须提供拟投入本项目所有人员的名单及简历，工程岗位人员的从业资格证。如若中标，采购人将按照响应文件中所附人员名单与中标人签订采购合同并按名单开展物业服务工作（如需变更人员，必须及时通知采购人，并在取得采购人同意后，替换同等资历及要求的人员参与物业服务工作）。五、其它要求1、物业公司服务人员住宿由中心安排，可以安排在学生食堂充卡就餐，费用自理。2、严格执行物业管理法规和服务标准，并按采购人管理规范（要求）提供良好的服务及保持优良的工作环境，服务有效投诉少于1%,服务处理率100%。3、投标人可针对采购人的特点提出合理、可行的特色服务条款。4、物业管理服务期间，计对日常各项事务运行、故障、统计分析等，均应做好详细档案管理记录并整理成完整档案资料，以便应用于指导实际工作。合同期满后，应将物业管理的全部档案资料无条件移交采购人。5、招标文件描述未尽内容，由双方在签订合同时补充完善。六、付款方式本项目付款方式为：成交投标人与采购人签订委托合同后，物业管理费按月支付，先服务，后付费。七、物业管理服务工作考核办法(一）依据物业需求标准，按照物业管理项目的各项服务标准，实行每月一次检查考核，考核实行百分制，人员编制到岗率为15分，服务标准为85分，按第（三）条考核方式测算。(二）考核工作由管理部门定期或不定期进行检查、抽査、记录、确认等方式进行，检查记录由物业公司负责人现场确认，每月按考核情况支付物业管理费。(三）有下列情形之一的，扣发物业公司月度酬金的30%:1、未按编制人数履行服务承诺，定编人数缺岗达2个（含）以上，缺岗时间达十个工作日以上的；2、设施设备运行中未及时发现设施设备缺陷，导致设施设备运行中断等责任故障的；以及设备本体外表装饰脱落、破损、影响环境美观的；3、设施设备的维护运行过程中，发现了设备故障，而未及时报告，又未采取应急措施，造成严重后果的（导致的经济损失由物业公司全额承担）；4、因维护人员操作不当导致机电动力设备运行终止，影响业主正常办公秩序，造成严重后果的（导致的经济损失由物业公司全额承担）；5、单个服务项目的服务质量当月内三次以上受到业主方批评，服务质量仍不达标的；以及业主下发书面整改通知书的；6、物业公司对特殊岗位人员的调整未经业主确认，充实的人员又不符合业主要求，该岗位缺岗三天以上的；以及业主要求及时调整不适应当前岗位的服务人员，而未满足业主需求的；7、安保人员未履行岗位职责，将无关人员放行进入校内，妨碍正常工作造成不良影响，损坏公私财物，导致被盗案件发生，造成严重后果的（导致的经济损失由物业公司全额承担）；(四）业主对物业公司的服务品质测评，即管理水平、服务质量、仪容仪表等项的问卷调查满意率不足80%以上，单项低于70%，扣发物业公司月度酬金的50%。(五）未办理劳动合同，缴纳五金、违反劳动法、造成纠纷给业主造成不良影响的，扣发物业公司季度酬金的50%。(六）本考核办法（试行），由业主单位与物业公司协商修定，自物业公司的管理合同签订之日起的第二个月开始执行本考核办法。
投标 / 标书制作要点（原创）
本校园物业管理服务 物业管理服务 物业涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。武汉市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
