湖北省物业管理服务中标结果公示（湖北省自然资源厅2024）
湖北省自然资源厅物业管理服务协议定点结果公告
政府采购计划备案号：420000-2024-00002
订单号：FWYJ4200002400362357
采购总预算金额：￥3,750,000.00
本次成交金额：￥3,740,000.00
采购单位：湖北省自然资源厅
联系人：王补平
联系电话：87893907
成交供应商：武汉贵阁物业管理有限责任公司
成交日期：2024年01月05日
执行方式：议价
成交标的：
采购品目：物业管理服务
采购需求：一、服务范围 省自然资源厅办公区位于武汉市武昌区公正路27号，院区占地面积23342.9平方米，总建筑面积27201.72平方米，包括地下室建筑面积5303.45平方米，建筑占地面积3341.39平方米；建筑栋数及楼层：主体1栋-1-12层，门楼2栋一层，信访楼1栋二层，员工楼1栋二层。 省自然资源厅茶港院区位于武昌区天鹅路5号，总建筑面积14958.8l平方米，院区占地面积7885.67平方米；梅苑院区位于武昌区文安街10号，总建筑面积10622.99平方米（其中老办公楼建筑面积6649平方米，其他楼建筑面积3973.99平方米），院区占地面积7357.17平方米。 二、服务内容和质量标准 按国家及行业的相关标准执行。 三、人员配置（70人） （一）办公区45人：其中，管理人员：2人；工程人员：2人；保洁班：11人；会务组：5人；秩序维护班：25人。 （二）茶港院区8人：其中，管理人员：1人；保洁员：1人；水电工1人：秩序维护员5人。 （三）梅苑院区17人：其中，管理人员：1人；保洁员：5人；水电工2人；秩序维护员9人（含锅炉工1人）。 四、相关要求 五、议价要求 报价至少包含： 1．所有员工基本工资不得低于辖区政府规定的最低标准，社保（五险）、福利费、加班费、服装折旧费、职工意外伤害险、管理费、税金等。 2．卫生间洗手液、肥皂，各种卫生保洁工具用品如垃圾袋、塑料桶、拖把、尘推、扫帚、抹布和清洁剂（环保型）等。 3．各种安保工具如对讲机、电筒等及耗材。 4．议价金额包含：员工工资、保险、安保工具、卫生用品、垃圾搬运和白蚁老鼠防治及低值易耗品购置费等等。 六、采购总预算金额375万元。 七、商务要求 （一）物业管理服务期限为： 2024年1月1日至2024年12月31日壹年。 （二）物业管理服务地点：省自然资源厅公正路办公区、茶港院区、梅苑院区。采购人临时指定地点。 （三）付款方式，合同签订后首期支付总中标金额的80%，下半年支付剩余20%。
需求附件：省自然资源厅物业管理项目采购需求2023--12--20.doc
服务响应说明：我司完全响应采购需求中的所有条款，并按照要求执行。
省自然资源厅物业管理项目采购需求一、服务范围省自然资源厅办公区位于武汉市武昌区公正路27号，院区占地面积23342.9平方米，总建筑面积27201.72平方米，包括地下室建筑面积5303.45平方米，建筑占地面积3341.39平方米；建筑栋数及楼层：主体1栋-1-12层，门楼2栋一层，信访楼1栋二层，员工楼1栋二层。省自然资源厅茶港院区位于武昌区天鹅路5号，总建筑面积14958.8l平方米，院区占地面积7885.67平方米；梅苑院区位于武昌区文安街10号，总建筑面积10622.99平方米（其中老办公楼建筑面积6649平方米，其他楼建筑面积3973.99平方米），院区占地面积7357.17平方米。二、服务内容和质量标准（一）办公区服务内容1．工程维护及管理（1）设施、设备的维修、养护、运行和管理。包括：上下水管道、落水管、照明、供水系统（水泵房、卫生间等）、开水器、电动门、楼层供配电系统的日常维护、小型维修和运行操作等；按规定填写运行记录、检查记录、维修记录、保养记录；设施设备机房卫生清洁等；每天对相关设备至少巡视一遍，做好记录，发现问题及时处理和报告。（2）红线范围内的公用设施、附属建筑物、构建物的养护和管理。包括垃圾分类集中转运点、垃圾桶、沟渠、指示牌等。（3）管理与物业相关的工程图纸与竣工验收资料的复印件，建立用户档案。（4）各种类型小型维修工具由物业管理公司自备。大型维修设备如升降机等由采购人负责提供。维修材料由采购人承担。（5）完成厅机关安排的临时性任务。2．卫生保洁（1）负责大院内建筑物内公共部位的日常环境卫生保洁，确保服务区域干净整洁。（2）负责办公区院内道路、篮球场等公共区域的日常环境卫生保洁。（3）负责办公楼内所有会议室及接待室的日常环境卫生保洁；政务值班室及政务大厅、信访接待大厅的日常环境卫生保洁。（4）负责政务值班室、地质灾害应急中心值班室的床上用品每日清洗更换；做好健身房及图书室的日常环境卫生保洁。（5）重大节日及大型活动，负责及时组织全面卫生保洁；做好环境与清洁，包括机关生活垃圾分类等有关的工作。（6）每年至少2次定期清洗水箱、开水器等。（7）完成厅机关领导及后勤中心安排的其他任务。3．秩序维护和管理（1）负责办公大楼及大院内的安全，维护良好的工作秩序；负责来访人员及车辆进出登记与接待引导，对外来人员、物品进出实施严格的登记验证制度，有严格的交接班记录。（2）实施24小时治安保卫制度，办公区正门、侧门入口、监控室24小时值班，下班后及节假日定期对办公区各区域进行巡视；做好办公区域及大院内的24小时监视监控，按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。（3）负责地面及地下停车场管理，引导车辆有序停放。（4）做好突发事件的应急处理，并建立突发事件处理预案，定期组织反恐安保相关演练。（5）做好重要公务活动的现场安全防范工作。（6）完成厅机关安排的临时性任务。4．会务保障布置会场（包括桌、椅摆放等）；保障灯光稳定，照明均匀；提前调节空调，保障会议室温度、湿度、洁净度在合理范围内；提供茶水、现场服务及会场保洁服务；必要时要控制电梯的使用，并做好参会人员的引导工作，确保大型接待顺利进行。（二）办公区服务质量标准1．工程维护及管理标准（1）按照《武汉市物业管理示范大厦》标准执行。工作人员按规定着装，佩戴明显标志，设立维修值班电话，建立值班制度，做到24小时值守，并做好岗位工作台账。（2）工作人员无违反安全操作规程现象，无设备设施安全责任事故发生。（3）建立设备维修档案，每次维修保养和更换配件做好记录。（4）设备房墙上有操作规程及保养规范、管理规定，各种记录无缺漏。（5）灯泡灯罩无缺损，开关功能正常，灯座箱盖完好，灯座无锈蚀，公共部分线路，无乱搭乱接现象。（6）各阀门关闭灵活，管道各连接处正常，无跑冒滴漏现象。排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象。（7）配电箱、电表箱、电话分线箱、有线电视分线盒等箱体完好，标识清楚，门锁良好，无乱牵挂、裸露现象。（8）保障设备完好。（9）急修：立即赶到现场；小修：不过夜。2．卫生保洁服务标准（1）按照《武汉市物业管理示范大厦》标准实施服务。（2）保持大楼大院整洁卫生，摆放有序，无卫生死角。（3）服务过程中所使用的清洁剂、清新剂、灭虫剂必须符合国家卫生标准。（4）科学安排卫生清扫时间，不影响正常工作。（5）公共环境：整洁、有序、无垃圾污染物、定期消杀等。（6）按照省机关事务管理局及厅机关的相关要求，做好节约能源资源和垃圾分类工作。3．公共秩序维护的工作标准（1）按照《武汉市物业管理示范大厦》标准执行。各公共秩序维护员必须严格履行岗位责任制的要求，认真负责，坚守岗位，不迟到、不早退、不喝酒、不抽烟，上班期间不允许做与工作无关的事情。（2）大门岗遇来人来访时做到严格按规定程序办理会客手续，做好来访人员查询、登记工作，要热情、礼貌、得体。（3）大门岗工作人员和地下车库工作人员对车辆进行有序引导就位，规范停车秩序；地下车库值班人员对车辆的出入进行有序管理，维护良好的停车秩序并注意车辆的防损防范。（4）秩序维护员要加大巡查力度，并做好相关记录，不允许在办公楼内容留与工作无关的人员。（5）治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。4．会务服务的工作标准（1）按照《武汉市物业管理示范大厦》标准执行，准确、及时、热情地做好各项会务服务工作。（2）会前30分钟做好各种准备工作，如空调、茶水、台签、桌椅摆放等，会中按各类会议不同需求进行会议服务，会后及时清理现场，并将参会人员所遗留的物品及时交后勤服务中心有关人员保管。（3）会务服务人员必须统一着装，佩戴身份标识牌，接待统一规范，上岗前必须经过系统的会务服务、礼仪知识等相关培训。（4）保持会前、会后会议室的卫生整洁。（三）梅苑老办公楼服务内容和质量标准按照厅机关办公楼相关要求执行。（四）茶港、梅苑院区服务内容1．设备维护及管理（1）公共设施、设备的维修、养护、运行和管理。每日对相关设备巡视一遍，做好记录。包括：上下水管道、落水管、照明、供水系统、电动门、道闸、供暖设施、配电房、楼梯间及架空层公共供配电系统的日常维护，小型维修和运行操作等；按规定填写运行记录、检查记录、维修记录、保养记录等；设施设备机房卫生清洁等；水池、水箱等每年至少清洗2次。（2）红线范围内的公用设施、附属建筑物、构建物的养护和管理，包括垃圾池(桶)、沟渠、池井、指示牌等。（3）负责公共区域水电等小型维修。（4）负责冬季供暖运行管理，负责收取各住户水、电费及供暖费。2．卫生保洁院区内的道路、绿化带、花坛、架空层、屋面天台、值班室、老干活动室、电梯机房及轿厢、楼梯间等公共区域的日常环境卫生保洁。3．秩序维护和管理大门岗秩序维护员24小时值班（其中夜班必须双人双岗），负责治安、消防巡视、车辆停放管理及其他安全防范工作；认真开展内保及消防演练。（五）茶港、梅苑院区服务质量标准保洁卫生、公共秩序维护、设备维护及管理的工作标准，按照《武汉市物业管理示范大厦》标准及办公区管理的相关要求实施服务。三、人员配置（70人）（一）办公区45人：其中，管理人员：2人；工程人员：2人；保洁班：11人；会务组：5人；秩序维护班：25人。（二）茶港院区8人：其中，管理人员：1人；保洁员：1人；水电工1人：秩序维护员5人。（三）梅苑院区17人：其中，管理人员：1人；保洁员：5人；水电工2人；秩序维护员9人（含锅炉工1人）。四、相关要求（一）物业管理经理要求具有大专以上文化程度，必须持物业管理经理上岗证，并有三年以上机关办公楼和院区物业管理工作经验，具备较强的管理能力和沟通协调能力。（二）秩序维护员必须持证上岗，工程技术人员必须具有相应的技术资格证书和工作经历。（三）保洁员、会务服务员要求具备提供优质服务的身体条件、工作能力和业务素质。（四）物业公司应认真挑选物业服务人员，人员要相应固定，不能频繁换人，搞好政审和健康检查，签订合同时需要居住地所在地派出所提供相关证明。（五）严格落实疫情防控工作。根据厅疫情防控要求，做好“一院两区”进出人员扫码、测温、消毒、登记，以及重点部位消毒照片上传，重点人员及时上报等,做到平时、战时防控工作及时精准切换。（六）做好防控物资发放及登记，包括口罩、酒精、额温枪等，随时做好发放物资登记工作。五、议价要求报价至少包含：1．所有员工基本工资不得低于辖区政府规定的最低标准，社保（五险）、福利费、加班费、服装折旧费、职工意外伤害险、管理费、税金等。2．卫生间洗手液、肥皂，各种卫生保洁工具用品如垃圾袋、塑料桶、拖把、尘推、扫帚、抹布和清洁剂（环保型）等。3．各种安保工具如对讲机、电筒等及耗材。4．议价金额包含：员工工资、保险、安保工具、卫生用品、垃圾搬运和白蚁老鼠防治及低值易耗品购置费等等。六、采购总预算金额375万元。七、商务要求（一）物业管理服务期限为：2024年1月1日至2024年12月31日壹年。（二）物业管理服务地点：省自然资源厅公正路办公区、茶港院区、梅苑院区。采购人临时指定地点。（三）付款方式，合同签订后首期支付总中标金额的80%，下半年支付剩余20%。（四）物业公司应根据有关物业管理法规与采购人签订物业服务合同。（五）物业公司在实施物业管理过程中要随时与采购人相关管理部门加强信息沟通，及时处置突发事件并通知采购人。（六）物业公司应配合政府相关部门的各类检查、检测等，达到合格标准。（七）物业公司要与物业服务人员签订保密协定，定期抓好物业服务人员的业务培训，加强经常性的保密教育、法纪教育、安全教育，确保不发生泄密事件、刑事案件、责任事故和安全事故。若因管理不善，发生相关案件和事故由物业公司承担一切法律责任和经济赔偿，同时采购人有权根据案件的性质单方面解除合同。（八）物业公司遵守采购人的安全制度，服务过程中不得影响正常工作，做到无干扰服务；不得私自带领无关人员进入机关办公区域。（九）物业服务人员应严格遵守工作程序和技术规程。及时将垃圾转运到指定垃圾中转箱内，不污染、不损坏办公楼公共场所的公共设施，规范操作。（十）采购人有权对供应商工作质量进行定期与不定期考核，质量优秀的，采购人单位给予供应商适当奖励（奖励办法另定）。（十一）全年服务综合满意率应达95%以上。厅机关后勤服务中心2023年12月18日
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。湖北省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
