业务外包服务 业务技术服务 BPO业务外包服务中标结果公示（中国电信股份有限公司深圳分公司2024）

内容如下：

2024年深圳电信呼叫中心BPO项目业务外包服务采购项目单一来源采购公示
2024年深圳电信呼叫中心BPO项目业务外包服务采购项目采购人为中国电信股份有限公司深圳分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、采购内容
2024年深圳电信呼叫中心BPO项目业务外包服务采购。
二、单一来源采购原因
2022-2023年深圳电信呼叫中心BPO项目（监控部分）业务技术服务合同通过公开招标的方式选取供应商为深圳市鹏劳人力资源管理有限公司。2020-2022年商业呼叫中心BPO业务外包服务合同通过公开招标的方式选取供应商为深圳市鹏劳人力资源管理有限公司，并于2022年9月到期后，进行了第一次单一来源谈判，签订了2022-2023年深圳电信呼叫中心BPO项目业务技术服务合同。在新一期项目采购完成前，为确保项目实施的延续性，需要深圳市鹏劳人力资源管理有限公司继续提供服务，故需与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司进行单一来源谈判。
符合《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释（2021版）的通知》（中国电信采供〔2021〕11号）规定的单一来源采购适用情形：“（五）需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。”。
三、单一来源采购供应商
深圳市鹏劳人力资源管理有限公司
四、公示媒介和期限
本次公示在中国电信阳光采购网 （https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒体转载无效。
公示期自2024年1月17日00时00分至2024年1月19日24时00分，共3天。
五、联系方式
项目联系人和联系方式:赖礼荣，19925286367
异议联系人和联系方式: 黄工，电话：0755-88895763
异议接收邮箱：Tzbyy2023@163.com
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

采购人：中国电信股份有限公司深圳分公司
采购代理机构：公诚管理咨询有限公司
日 期：2024年1月16日

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投标 / 标书制作要点（原创）

本业务外包服务 业务技术服务 BPO业务外包服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086