护送服务中标结果公示（柳州市人民医院2024）
广西机电设备招标有限公司关于柳州市人民医院护送服务采购(LZZC2023-G3-990768-JDZB)中标结果公告
一、项目编号：LZZC2023-G3-990768-JDZB
二、项目名称：柳州市人民医院护送服务采购
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
单价：3400（元/人/月）投标总价：8486400（元/2年）
广西盛才物业服务有限公司
柳州市柳北区胜利路9号中房胜利小区一区2栋二楼2-1号商铺
2.废标结果：
序号
标项名称
废标理由
其他事项
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四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
柳州市人民医院护送服务采购
柳州市人民医院护送服务
柳州市人民医院护送服务1项
满足招标文件要求，达到服务标准
服务期限为两年（具体期限以合同约定为准）
满足招标文件要求
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王俊，姚莉，黄湘红，邓毅萍，黄宇霞（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：本项目代理服务费参照《招标代理服务费管理暂行办法》 (计价格﹝2002﹞1980号)、《国家发展改革委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》(发改价格﹝2011﹞534号)的规定采用差额定率累进法下浮20%计算。
2.代理服务收费金额（元）：50151.00
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.公告发布媒体：广西柳州政府采购网、广西壮族自治区政府采购网、中国政府采购网
2.中标供应商评审总得分:75.80
3.投标人认为中标结果使自己的权益受到损害的，可以在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑，逾期将不再受理。
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：柳州市人民医院
地址：广西柳州市文昌路8号
联系方式：0772-2662036
2.采购代理机构信息
名称：广西机电设备招标有限公司
地址：广西柳州市城中区东环大道230号居上V8城A座17楼1-4号
联系方式：0772-3700157
3.项目联系方式
项目联系人：李娜、莫曼莉
电话：0772-3700157
附件信息：
（定稿）招标文件--柳州市人民医院护送服务采购
中小企业声明函
广西机电设备招标有限公司
2024年02月01日
附件【（定稿）招标文件--柳州市人民医院护送服务采购.pdf】已下载次
附件【中小企业声明函.pdf】已下载次
招标文件项目名称：柳州市人民医院护送服务采购项目编号：LZZC2023-G3-990768-JDZB联系电话：0772-3700157采购人：柳州市人民医院采购代理机构：广西机电设备招标有限公司2024年01月目录第一章招标公告第二章采购需求第三章供应商须知第四章评审方法及标准第五章合同主要条款格式第六章投标文件格式第一章招标公告广西机电设备招标有限公司关于柳州市人民医院护送服务采购(LZZC2023-G3-990768-JDZB)公开招标公告项目概况柳州市人民医院护送服务采购招标项目的潜在投标人应在“政采云”平台（https://www.zcygov.cn/）获取招标文件，并于2024年01月30日09：30（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：LZZC2023-G3-990768-JDZB项目名称：柳州市人民医院护送服务采购预算总金额（元）：8592504.96采购需求：标项名称：柳州市人民医院护送服务采购数量：1项预算金额（元）：8592504.96简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：柳州市人民医院护送服务1项，具体内容详见招标文件。最高限价（如有）：8592504.96元合同履约期限：服务期限为两年（具体期限以合同为准）本项目（否）接受联合体投标。备注：本项目为线上电子招标项目，有意向参与本项目的供应商应当做好参与全流程电子招投标交易的充分准备。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.本项目的特定资格要求（1）资质要求：无。（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动。（3）未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。（4）本项目不允许分包，不接受联合体投标。（5）按照招标公告的规定获得招标文件。招标文件有规定时按要求提交投标保证金。三、获取招标文件时间：2024年01月09日至2024年01月16日，每天上午08：30至12：00，下午12：00至17：30（北京时间，法定节假日除外）地点（网址）：“政采云”平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录“政采云”平台（https://www.zcygov.cn/）在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2024年01月30日09：30（北京时间）投标地点（网址）：本项目为全流程电子化项目，没有现场递交投标文件及现场开标环节，通过“政采云”平台（https://www.zcygov.cn/）实行在线电子投标，供应商应先安装“政采云投标客户端”（请自行前往“政采云”平台进行下载），并按照本项目招标文件和“政采云”平台的要求使用CA认证编制、加密投标文件后在投标截止时间前上传至“政采云”平台，供应商在“政采云”平台提交电子版投标文件时，请填写参加远程开标活动经办人联系方式。开标时间：2024年01月30日09：30开标地点：供应商登录“政采云”平台电子开标大厅解密、开标。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.公告发布媒体：广西柳州政府采购网、广西壮族自治区政府采购网、中国政府采购网2.需落实的政府采购政策：本项目适用政府采购促进中小企业、监狱企业发展、促进残疾人就业、节能环保等有关政策，具体详见招标文件。3.注意事项：（1）未进行网上注册并办理数字证书（CA认证）的供应商将无法参与本项目政府采购活动，潜在供应商应当在投标截止时间前，完成政采云平台上的CA数字证书办理及投标文件的提交。完成CA数字证书办理预计7日左右，建议各供应商抓紧时间办理。（2）为确保网上操作合法、有效和安全，请供应商确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章，妥善保管CA数字证书并使用有效的CA数字证书参与整个招标活动。（3）若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录“政采云”平台（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采获取采小蜜智能服务管家帮助或点击右侧帮助文档查看供应商指南或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：柳州市人民医院地址：广西柳州市文昌路8号项目联系人：葛瑛项目联系方式：0772-26620362.采购代理机构信息名称：广西机电设备招标有限公司地址：广西柳州市城中区东环大道230号居上V8城A座17楼1-4号项目联系人：李娜、莫曼莉项目联系方式：0772-3700157广西机电设备招标有限公司2024年01月09日第二章采购需求一、总体要求1.政府采购政策的应用详见招标文件“评审方法及标准/政府采购政策应用说明”。2.采购需求要求未尽事宜由采购人与中标供应商在采购合同中约定。3.标注“▲”的条款或要求系指实质性条款或实质性要求，必须满足，如存在负偏离将导致投标被否决。二、技术要求1.需实现的功能、目标及应用场景满足招标文件要求，验收达到合格标准。2.需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范本项目应执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范为：服务内容及要求.3.标的所属行业：租赁和商务服务业4.核心产品本项目为服务项目，不适用核心产品规定。5.服务内容和标准一、技术要求一、技术要求一、技术要求服务名称（标的名称）数量服务内容及要求柳州市人民医院护送服务1项类别一、项目概况（一）项目背景：柳州市人民医院为保证患者各项检查检验项目正常运作，加强护送服务工作管理，有效维护医院医疗秩序，需对柳州市人民医院护送服务项目进行招标。（二）服务地点：柳州市人民医院（三）服务范围：1.负责住院患者、急诊科患者院内检查、手术、治疗、会诊等的护送工作，包含但不限于：麻醉科、介入室、超声科、功能科、放射科、内镜诊疗部、核医学科、高压氧、磁共振等。2.负责外送各种标本、会诊单、死亡通知单等，并协助科室做好相关登记。3.协助科室完成急需的临时物品请领和送修工作等。二、护送服务岗位设置及人员要求（一）护送服务岗位设置1.根据医院现有情况，按照104个岗位基数设置：护送调度岗、病房护送岗、急诊护送岗、标本组护送岗，具体岗位人数根据采购人评估设置，并根据工作量的变化，进行动态的调整。优先满足医院重点部门和岗位要求的基础上，以确保医疗安全为首要目标，使临床科室护送工作安全有序进行。2.护送服务管理岗位配置人数3名，分别由一名护送管理经理，两名管理工作要求2.女护送员长发不过肩，长发者佩戴工作头花，男护送员不留长发长须班长组成。管理经理全面负责护送日常管理及非住院区域护送工作质量；两名管理班长分管住院部病区护送工作质量。（二）护送服务人员要求要求本项目拟投入人员拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国，遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。1.护送员要求：具备小学及以上文化，无不良行为及违纪违法记录，服从工作安排。男性年龄原则上要求60周岁以下，不得超过63周岁，且60-63周岁的人员占比不超过男性总投入人数的10%，女性年龄原则上要求55周岁以下，不得超过58周岁，且55-58周岁的人员占比不超过女性总投入人数的10%。身体健康，到岗服务前及每年进行体检，体检结果合格，如有慢性病者，需控制良好。（本段内容提到的年龄表述均含本数）2.护送服务管理人员要求：身体健康，具备中专及以上学历，年龄30-50周岁，有一年及以上医疗机构护送服务管理经验及授课培训经历。熟悉护送工作流程、岗位职责、质量标准，吃苦耐劳，有一定沟通协调能力。（本段内容提到的年龄表述均含本数）3护送服务人员岗位具体要求及职责详见《柳州市人民医院护送服务人员岗位要求及职责》（合同附件1）三、服务要求班长组成。管理经理全面负责护送日常管理及非住院区域护送工作质量；两名管理班长分管住院部病区护送工作质量。（二）护送服务人员要求要求本项目拟投入人员拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国，遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。1.护送员要求：具备小学及以上文化，无不良行为及违纪违法记录，服从工作安排。男性年龄原则上要求60周岁以下，不得超过63周岁，且60-63周岁的人员占比不超过男性总投入人数的10%，女性年龄原则上要求55周岁以下，不得超过58周岁，且55-58周岁的人员占比不超过女性总投入人数的10%。身体健康，到岗服务前及每年进行体检，体检结果合格，如有慢性病者，需控制良好。（本段内容提到的年龄表述均含本数）2.护送服务管理人员要求：身体健康，具备中专及以上学历，年龄30-50周岁，有一年及以上医疗机构护送服务管理经验及授课培训经历。熟悉护送工作流程、岗位职责、质量标准，吃苦耐劳，有一定沟通协调能力。（本段内容提到的年龄表述均含本数）3护送服务人员岗位具体要求及职责详见《柳州市人民医院护送服务人员岗位要求及职责》（合同附件1）三、服务要求3.个人衣服（衣袖、裤脚、裙摆）不露于工作服外，鞋规范穿着4.手部清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油5.不佩戴耳环、戒指、手镯、手链等首饰上岗6.上班时间不得扎堆聊天或玩手机，不干私活，不私自换班、顶班仪表着装劳动纪律1.护送员挂牌上岗，工作服、裤、鞋整洁合体，无残破7.不允许在病区内抽烟、喝酒或酒后上岗等8.遵守劳动纪律，无迟到、早退、脱岗、旷工等现象，迟到、早退或脱岗超过30分钟按旷工处理，上班睡觉、故意拖延工作时间或做与工作无关事情，均按脱岗处理；规范签到、签退，不允许代签名，提前签名；9.爱护医院、科室物品及仪器，避免护送员因素导致物品、仪器受损10.按要求参加医院及科室组织的培训及考核，成绩达标。特殊情况不能参加者，必须提前一天请假，经科室或护理部的批准12.不允许在公共场所谈论有损医院形象的话题和患者病情，严禁与他人在院内发生争吵、打架等现象13.服务态度、工作质量到位；工作符合规范，无差错事故及投诉发生14.护送员所持门禁卡，一维码均以实名制登记，不可外借。护送员更换科室或门禁卡丢失应两日内到中控室更换信息或挂失。15.严格执行护送员十不准服务态度行为规范11.服务态度亲切友好、礼貌待人，语言文明，不大声喧哗。16.禁止在科室煮生食物、未经科室同意私自用电17.禁止私拿科室及患者物品；禁止与病人、家属发生任何金钱交易或索要钱物18.禁止介绍私陪护（一陪一）或做私陪、医托等19.与科室配合良好，服从工作安排20.交接班前接到护送工作由当班护送员完成，不能在本班完成的，与接班者协商进行工作移交，不允许推诿工作。标21.拿取标本时须戴手套，必要时戴工作帽；手套被污染后及时更换。22.送检前认真查对标本种类，送检部门正确无误23.批量标本送达检验科时间：血标本为7：00-7：50；大小便标本为9：00之前送到检验科。接急诊标本送检通知后必须在30分钟内将标本送达检验部门，抢救时、手术时标本立即送到检验科，不允许经过中转或由第二人转送24.特殊标本如骨髓（或骨髓涂片）、脑脊液、胸腹水、穿刺液等标本，以及卒中中心、胸痛中心、创伤急救中心以及消化道出血急救中心等绿色通道标本，应当面交接，如签收人员暂时未到，护送员应按门铃通知，当面交接后方能离开。25.标本应放在密闭标本箱内送检，送检过程中保持标本小心轻放，避免摇晃，不私自打开密封袋，保持标本箱干净、清洁，每天下班前清洗标本箱并晾干备用26.送检人员接收病房、急诊科、发热门诊核酸标本按照规定的时间节点完成，登记数量准确，转运过程保持转运箱密闭，不得私自拿取标本，并按照规定的转运路线进行送检。27.送检过程中标本倾倒洒漏，应按《柳州市人民医院标本发生溢洒的处置流程图》处置。28.收取标本用个人一维码进行扫码确认30.按检查预约要求时间接送患者，对佩戴警示标示的高危患者或有护送需求患者等，检查完毕，20分钟内将患者送回病房。31.重点患者外出检查前后应与科室护士交接，并在《重点患者外出检查登记表》上记录离开及返回时间并签名。本送检要求已污染的手套不能开关门或触摸其他物品，接触污染物品或液体后及时更换手套、洗手。32.急诊时段护送患者检查，应告知当班护士，并共同查对患者检查项目。33.护送患者至候诊地点，介绍周围环境，协助患者过床34.因其他工作离开时做好解释，征得同意后留下联系方式方可离开。35.护送患者外出检查一次性带患者外出不超过6人，特殊情况按检查部门医务人员规定人数。36.护送患者外出检查需用转运车，由病房护士联系司机班，并与护士、司机一起将患者搬运上或下转运车。37.爱护轮椅、平车、大床，使用后及时归位，每天使用前检查工具性能，如使用过程中发现有问题，不可继续使用。护送患者外出检查治疗要求29.认真查对预约单日期及时间、地点，外出检查前要反问式查对患者床号、姓名38.护送员需按要求给病人悬挂警示牌，系安全带等，遇到特殊情况及时告知检查人员，注意保护患者管道，避免牵拉39.患者诉身体不适或出现患者跌倒、坠床、管道滑脱等事件时，第一时间寻求周围医护人员帮助，必要时立即实施CPR,及时报告科室或立即电话通知科室护士到场处理。40.病危或重点患者中特殊患者按要求全程陪检。41.按照医务人员评估后使用大床或平车等运送工具，由护送员亲自或在护送员的视线范围内由家属协助护送，不可推诿工作。42.如需将病历带到检查部门，护送人员负责病历资料的妥善保管，不能擅自将病历交给患者或家属，检查结束后将病历本送回科室，防止病历本遗失。43.需人工预约的检查项目应在当天下班前完成预约，因检查部门原因（节假日、下班等）不能完成预约时，应将指引单交还科室，并于次日9:00前完成预约；如检查预约单作废应立即交还科室护士44.全院会诊单按科室要求时间送达，送达部门准确。护送45.科室因护送问题需要中标供应商配合时，中标供应商管理人员必须46.中标供应商管理人员每日监督、巡查员工护送工作质量，及时落实日常工作中存在问题的整改。47.调度员做好科室护送需求电话记录，及时通知相关科室护送员，告知准确。48.调度员接电话使用文明语言，语气友好，礼貌挂断电话50.掌握洗手的时刻、职业暴露处置等内容51.个人防护符合规范消毒隔离49.严格执行手卫生；七步洗手法正确52.严格执行垃圾分类管理及处理53.违反消毒隔离管理相关规定55.男性年龄原则上要求60周岁以下，不得超过63周岁，且60-63周岁的人员占比不超过男性总投入人数的10%；女性年龄原则上要求55周岁以下，不得超过58周岁，且55-58周岁的人员占比不超过女性总投入人数的10%其他54.新上岗员工，必须经科室、护理部考核合格后才能独立上岗，并持有中标供应商发放的上岗证。其他56.护送员不能胜任岗位要求，院方提出更换，中标供应商须在7天内无条件更换到位；如被调整的员工，轮转两个科室，科室都不满意，调离我院；中标供应商总人数不能按采购人要求配备，中标供应商必须在10天内补充人员到位其他57.员工离职，中标供应商应在离职之日起10天内补充人员到岗其他58.住院患者、医务人员对护送员平均满意度均应≥90分其他59.其它在考核标准中未提及的，但违反相关规定、制度视情节扣分。主管及调度员要求在30分钟内到场处理四、护送服务质量考核标准1.护理部护送管理专员按《柳州市人民医院护送服务质量考核评价标准》（具体内容详见合同附件2）进行质量检查，实行工作日每日检查，节假日抽查的形式，对存在的问题落实考核，并督促整改，妥善解决相关投诉，不断完善护送服务质量考核评价标准、工作流程。如为疫情期间，护理部每月组织一次疫情防控专项检查。2.中标供应商管理人员落实对中标供应商员工的质量管理，每日监督、巡查护送员工作质量，追踪存在问题的整改进度，不能自行解决的及时向院方监管部门反映和上报。每月与护理部管理专员共同完成各病区护送工作质量检查，对工作存在的质量问题、投诉事件进行调查分析，完成整改及善后工作。配合医院做好区域内的安防工作。如有突发事件发生，必须配合院方人员进行处置。3.区域行政长官/护士长负责对区域内护送人员进行直接管理，并对护送员服务质量进行日常监督、考核和工作指导。4.中标供应商方管理人员每月对分管区域的护送员进行工作反馈，定期组织护送员进行制度、流程、质量标准的学习。5.护理部每季度或根据工作需要完成患者对护送员服务满意度调查及医务人员对护送员服务满意度调查一次，考核护送员工作质量及服务态度，中标供应商每季度协助护理部完成感控、工作技能培训工作。按时参加护理部召开季度质量反馈会，确保信息沟通。五、考核和退出机制管理护理部根据《柳州市人民医院护送服务合同》、《柳州市人民医院护送服务质量考核评价标准》每月对护送服务质量进行考核，考核结果除了与服务费用挂钩外，有下列情形之一的供应商，采购人（医院）有权单方面解除合同，四、护送服务质量考核标准1.护理部护送管理专员按《柳州市人民医院护送服务质量考核评价标准》（具体内容详见合同附件2）进行质量检查，实行工作日每日检查，节假日抽查的形式，对存在的问题落实考核，并督促整改，妥善解决相关投诉，不断完善护送服务质量考核评价标准、工作流程。如为疫情期间，护理部每月组织一次疫情防控专项检查。2.中标供应商管理人员落实对中标供应商员工的质量管理，每日监督、巡查护送员工作质量，追踪存在问题的整改进度，不能自行解决的及时向院方监管部门反映和上报。每月与护理部管理专员共同完成各病区护送工作质量检查，对工作存在的质量问题、投诉事件进行调查分析，完成整改及善后工作。配合医院做好区域内的安防工作。如有突发事件发生，必须配合院方人员进行处置。3.区域行政长官/护士长负责对区域内护送人员进行直接管理，并对护送员服务质量进行日常监督、考核和工作指导。4.中标供应商方管理人员每月对分管区域的护送员进行工作反馈，定期组织护送员进行制度、流程、质量标准的学习。5.护理部每季度或根据工作需要完成患者对护送员服务满意度调查及医务人员对护送员服务满意度调查一次，考核护送员工作质量及服务态度，中标供应商每季度协助护理部完成感控、工作技能培训工作。按时参加护理部召开季度质量反馈会，确保信息沟通。五、考核和退出机制管理护理部根据《柳州市人民医院护送服务合同》、《柳州市人民医院护送服务质量考核评价标准》每月对护送服务质量进行考核，考核结果除了与服务费用挂钩外，有下列情形之一的供应商，采购人（医院）有权单方面解除合同，并按医院招标采购程序重新招标确定新的服务供应商：（一）一票否决：中标供应商管理不善，出现生命安全事故的，终止合同，取消其下一次竞标资格，月质量考核（总分100分）平均分＜70分，则终止合同。（二）护送人员过错导致病人严重后果的：导致患者发生管道滑脱、跌倒、窒息、或其他意外伤害，直接造成患者伤亡；标本丢失耽误患者治疗；外出检查期间患者走失等。第一次出现以上情形，中标供应商立即辞退护送员，中标供应商及个人承担相应的法律及赔偿责任，第二次出现以上情形，则终止合同，中标供应商及个人承担相应的法律及赔偿责任。（三）护理部每季度进行服务满意度调查，满意度平均分＜70分，除了按质量考核标准扣分外，护理部主任约谈中标供应商管理经理，并针对存在的问题在3天内进行整改，第二次再出现满意度平均分＜70分，则终止合同。六、采购控制价为确保医院护送人员质量，整体提高人员素质，需从人员结构、年龄构成、文化水平要求等方面进行控制。本次招标单价控制价为3442.51元（叁仟肆佰肆拾贰元伍角壹分）/人/月(包含人员工资、工作服、福利、劳保用品、培训费、管理费、税费、社保费、节假日加班费及标本运送工具、办公耗材费等所有支出)，如有岗位基数调整以中标单价×实际护送员人数进行结算。七、其他要求1.所有护送服务人员均需接受医院护理部面试、考核合格后才能上岗。2.中标供应商管理人员制定应急状态下护送服务人员调配预案。3.根据工作要求，中标供应商负责统一清洗、消毒投入本项目员工的工作服。4.中标供应商需配备批量标本回收所需运送工具（包括标本运送车、运送箱等）。5.中标供应商给服务人员的工资待遇标准应当符合《广西壮族自治区人民政府关于调整全区最低工资标准的通知》规定且实发工资待遇标准不得少于2102.68元（贰仟壹佰零贰元陆角捌分）/人/月（不包含单位部分、个人部分社保费用），社会保险应当符合《中华人民共和国社会保险法》及柳州市的现行标准，且承诺将来若社会保险因国家政策法规变化而进行调整，中标供应商不再向采购人要求支付增加的费用。三、商务要求投标报价要求1.各投标人的投标报价包括但不限于以下内容：包含提供的服务、本项目人员工资、工作服、福利、劳保用品、培训费、管理费、税费、社保费、节假日加班费及标本运送工具、办公耗材费等所有支出等，以及合同履行过程中的应预见和不可预见的一切费用。2.投标人必须按照《劳动合同法》的规定与为本项目提供服务的员工签订劳动合同并按照国家及省市的相关规定为投入本项目人员统一办理社会保险、人员意外伤害等各种保险并承担相关费用。合同签订日期中标通知书发出后25日内。服务时间及地点服务期限：服务期限为两年（具体期限以合同约定为准）供货地点：柳州市人民医院培训供应商对其提供的服务应尽培训义务，培训的相关费用包括在投标报价中，采购人不再另行支付。付款方式先工作后支付，采购人有权对中标供应商投入的服务人员的工作质量进行监督和考核，确保中标供应商服务质量满足采购人需求，并于每月5日前将上月考核结果通知中标供应商，中标供应商根据服务人员名单及考核结果，编制费用情况以书面报告的形式于每月10日前发送给采购人，采购人核对无误后通知中标供应商开具发票，采购人在收到中标供应商开具的发票后通过银行转账的方式支付给中标供应商。因中标供应商原因逾期未报送相关材料所产生的责任及损失由中标供应商承担。四、其他要求1.投标人在投标文件中提供服务方案内容[格式自拟，内容包含但不限于服务流程、管理服务架构、管理方法、人员档案管理、薪资管理、用工及选拔资源方案（含人员调配）、培训方案、劳动争议处理、风险防范、服务承诺等]；2.投标人在投标文件中提供管理规章制度及岗位规范（格式自拟，内容包含包含但不限于：工作制度、岗位职责、奖惩制度、考核制度、保密制度等）；3.投标人在投标文件中提供应急预案保障措施（格式自拟，内容包含但不限于应急状态下护送服务人员调配预案、调动物资、标本运送工具、重大疫情及突发事件应急预案等）；4.投标人在投标文件中提供企业信誉证明材料（如有）；5.投标人在投标文件中提供管理人员配备情况；6.投标人在投标文件中提供客户（合作单位）评价证明材料（如有）；7.投标人在投标文件中提供业绩证明材料（如有）；8.供应商提供的证明材料必须为真实有效，如有提供虚假材料谋取中标的，按政府采购相关法规处罚，并追究其相应的法律责任。8.代理服务费承诺书致：广西机电设备招标有限公司我单位参加了贵方组织的招标项目编号为（，)的投标，并递交了投标保证金（¥），在此我方说明如下：1．我方承诺，若我单位中标，保证在领取中标通知书之前，按本项目招标文件的规定标准向贵单位支付代理服务费。如我单位未按规定缴纳代理服务费，贵方可不退还我单位提交的投标保证金，并从中扣除代理服务费，余款按下列账户退回。我公司选择第种方式缴纳代理服务费。第一种方式：一次性足额缴纳代理服务费。第二种方式：从投标保证金中抵扣代理服务费，不足部分补交。2．如我单位投标保证金无法原路返回，请按下表账户信息无息退还。收款户名账号开户银行银行行号3．如果我单位未遵守有关招标文件关于投标保证金的规定，贵方可以没收我单位投标保证金。4.我单位选择第种方式作为代理服务费开票类型：第一种方式：开具收据。第二种方式：开具增值税普通发票。开票信息如下：1.公司名称，；2.纳税人识别号，；第三种方式：开具增值税专用发票，开票信息如下：1.公司名称，；2.纳税人识别号，；3.税局登记地址，；4.税局登记电话，；5.开户银行，；6.银行账户，。供应商名称(电子签章)：供应商地址：法定代表人或授权代表签字或盖章：日期：年月日说明：（1）为保障资金安全，上述账户不能为私人账户。（2）如因未按要求缴纳投标保证金，导致投标保证金无法退还或丢失等可能产生的一切后果由供应商自行负责。如需要，采购代理机构将按上述所填信息办理代理服务费发票事宜。如所填信息有误导致开票信息错误等可能产生的一切后果由供应商自行负责。（3）如供应商未及时收到退回款项，请与广西机电设备招标有限公司财务部联系。广西机电设备招标有限公司财务部联系方式：联系人：吴茜；电话：0771-2821398；传真：0771-2843545。第二部分技术文件（本技术文件供应商可自行编写，也可参照下述提纲编写）1．对本项目第二章《采购需求》技术要求的响应表序号招标文件要求（注明章节及条款号）投标文件响应内容偏离说明…………注：（1）本表应对招标文件第二章《采购需求》中所列技术要求进行响应，并根据响应情况在“偏离说明”栏填写正偏离或负偏离及原因，完全符合的填写“无偏离”。（2）第二章《采购需求》中的总体要求无需响应。（3）偏离认定说明详见评审方法及标准。（4）本表可扩展。供应商名称(电子签章)：日期：年月日2．对本项目总体要求的理解。（包括：服务目标、服务质量等的认识）3.服务方案（投标人根据采购需求及评审方法及评审标准结合自身的实际情况自行编写，格式自拟）4．管理规章制度及岗位规范（投标人根据采购需求及评审方法及评审标准结合自身的实际情况自行编写，格式自拟）5.应急预案保障措施（投标人根据采购需求及评审方法及评审标准结合自身的实际情况自行编写，格式自拟）6．为本项目提供的其他优惠服务。7.供应商对本项目的合理化建议和改进措施（如有）。8．供应商认为需要说明的其他文件和说明。3．投标文件封面参考格式（报价文件）：电子投标文件报价文件项目名称：项目编号：分标号：（若无留空或写“/”）供应商名称：供应商地址：年月日第三部分报价文件1．投标函格式：投标函致：_（采购人名称）_：我方已仔细研究了（项目名称）的招标文件的全部内容。签字代表（授权代表姓名）经正式授权并代表供应商_（供应商名称）提交投标文件。据此函，签字代表宣布同意如下：（1）我方已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。（2）我方在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。（3）本投标有效期自投标截止之日起天。（4）如中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，我方将按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务，并承诺不分包及转包他人。（5）我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。（6）与本项目有关的一切正式往来信函请寄：地址：，邮编：电话：传真：供应商代表姓名职务：邮箱：供应商名称(电子签章)：日期：年月日2．投标报价明细表格式：投标报价明细表项目名称：项目编号：金额单位：人民币（元）序号服务名称岗位名称护送员人数（人）单价（元/人/月）服务期限合计（元/2年）1柳州市人民医院护送服务护送员1042年投标总报价：（大写）人民币（小写）¥投标总报价：（大写）人民币（小写）¥投标总报价：（大写）人民币（小写）¥投标总报价：（大写）人民币（小写）¥投标总报价：（大写）人民币（小写）¥投标总报价：（大写）人民币（小写）¥投标总报价：（大写）人民币（小写）¥注：1.投标报价必须包含第二章《项目采购需求》所提供服务的各种费用（包含员工资、工作服、福利、劳保用品、培训费、管理费、税费、社保费、节假日加班费及标本运送工具、办公耗材费等所有支出）以及合同履行过程中的应预见和不可预见的一切费用的总和。2.以上总报价应与“开标一览表”中的“投标总报价”相一致。3.本表如与政采云平台不一致的，以政采云平台为准。供应商名称（电子签章）：日期：年月日3．过低报价合理性的说明。（如有）评审委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商报价的，供应商将被要求以书面方式提供说明。为避免在评审现场因未能及时提供说明而导致被评审委员会作为无效投标，供应商自行决定是否直接在此处进行陈述。格式自拟。（具体要求详见第四章评审方法及标准“过低报价合理性的审查”）4.其他文书格式4.1中小企业声明函。中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（招标文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（招标文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（电子签章）：日期：注：（1）标的名称按照第二章采购需求要求的名称填写，所属行业标明“/”的，无需在上表填写。（2）如供应商为联合体或分包的，声明函中“项目名称”应填写联合体中小微企业承担的具体内容或者小微企业具体分包内容。（3）从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业参照国务院批准的中小企业划分标准，根据企业自身情况如实判断。（4）根据工业和信息化部对“从业人员”定义的答复，《民法典》、《公司法》等法律规定，分公司不具有法人资格，其民事责任由总公司承担。企业划型时，应将分公司的从业人员、营业收入、资产总额等指标数据纳入合并计算。（5）根据国际统计局《劳动工资统计报表制度》，从业人员数是指本单位工作，并取得工资活其他形式劳动报酬的人员数，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。（6）本声明函由供应商填写，供应商应按中小企业划分标准《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号以及《金融业企业划型标准规定》（银发〔2015〕309号））判断是否为中小企业。（7）供应商对《中小企业声明函》的真实性负责，如有虚假则需承担不利后果。依法享受中小企业优惠政策的，采购人或采购代理机构在公告成交结果时，同时公告其《中小企业声明函》，接受社会监督。（8）上述企业属于大企业的分支机构或控股股东为大企业或与大企业的负责人为同一人的，不得享受价格扣除优惠政策。接受分包的小微企业与分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不得享受价格扣除优惠政策。4.2监狱企业须提供最新一期《XX省监狱企业产品目录》或其他监狱企业证明材料。（非监狱企业无需提供）4.3残疾人福利性单位须提供《残疾人福利性单位声明函》，格式如下。（非残疾人福利性单位无需提供）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称(电子签章)：日期：5．开标一览表格式详见政采云平台，且仅在政采云平台填写即可。三、中小企业声明中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加柳州市人民医院（单位名称）的柳州市人民医院护送服务采购（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.柳州市人民医院护送服务采购（标的名称），属于租赁和商务服务业（招标文件中明确的所属行业）行业；承接企业为广西盛才物业服务有限公司（企业名称），从业人员40人，营业收入为952.66万元，资产总额为429.15万元，属于小型企业（中型企业、小型企业、微型企业）；2.柳州市人民医院护送服务采购（标的名称），属于租赁和商务服务业（招标文件中明确的所属行业）行业；承接企业为广西盛才物业服务有限公司（企业名称），从业人员40人，营业收入为952.66万元，资产总额为429.15万元，属于小型企业（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（电子签章）：广西盛才物业服务有限公司日期：2024年1月29日
投标 / 标书制作要点（原创）
本护送服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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