杭州市运营服务中标结果公示（杭州市临平区人民政府南苑街道办事处2024）
龙兴未来社区运营服务采购项目
一、项目编号：YJZFCG2024-009
二、项目名称：龙兴未来社区运营服务采购项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
报价：935000（元）
杭州拾阅文化创意有限公司
塘栖镇嘉凯成商业中心6幢208室
2.废标结果:
序号
标项名称
废标理由
其他事项
/
/
/
/
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
龙兴未来社区运营服务采购项目
龙兴未来社区运营服务采购项目
按招标文件要求
按招标文件要求
按招标文件要求
按招标文件要求
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
孙佳勤，寿永祥，殷佳豪，沈哲明，景敏敏
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
杭州拾阅文化创意有限公司
60.0
58.0
50.0
58.0
50.0
55.2
10.0
65.2
1
杭州正好城市运营服务有限公司
35.0
42.0
35.0
42.0
39.0
38.6
9.93
48.53
1
杭州有余文化创意有限公司
35.0
42.0
35.0
42.0
39.0
38.6
9.92
48.52
标项1
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：按招标文件要求
2.代理服务收费金额（元）：16850
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：杭州市临平区人民政府南苑街道办事处
地 址：杭州市临平区南苑街道人民大道792号
传 真：
项目联系人（询问）：沈燕
项目联系方式（询问）：0571-89285766
质疑联系人：郁俊杰
质疑联系方式：0571-86105780
2.采购代理机构信息
名 称：杭州益嘉工程咨询代理有限公司
地 址：杭州市临平区东湖北路488-1号29幢3楼
传 真：
项目联系人（询问）：周莹
项目联系方式（询问）：18057115103
质疑联系人：朱海强
质疑联系方式：13735887310
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：杭州市临平区财政局、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地 址：杭州市上城区四季青街道新业路市民之家G03办公室（快递仅限ems或顺丰）
传 真：/
联系人 ：朱女士、王女士
监督投诉电话：0571-85252453
附件信息：
政府采购评审结果确认单.pdf33.1K
龙兴未来社区运营服务采购项目-发布稿.docx207.7K
中小企业声明函.pdf530.9K
本项目监管部门：
投诉电话：
专家抽取规则项目编号:YJZFCG2024-009项目名称:龙兴未来社区运营服务采购项目抽取方案1抽取方案1抽取方案1抽取方案1抽取方式:自行抽取抽取方式:自行抽取评审人数:5评审人数:5抽取规则抽取规则抽取规则抽取规则专家隶属库评审专业人数抽取条件浙江省本级会计服务,平台运营服务,5年龄：-职称：级别：意愿评标区划：余杭区,临平区常驻地址：余杭区,临平区所属单位性质：回避单位回避原因回避专家回避原因1/1报价文件开标记录表项目编号YJZFCG2024-009YJZFCG2024-009项目名称龙兴未来社区运营服务采购项目龙兴未来社区运营服务采购项目采购方式公开招标公开招标开标时间2024-02-0613:30:002024-02-0613:30:00开标地点政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）序号供应商名称供应商名称供应商名称报价(元)1杭州有余文化创意有限公司杭州有余文化创意有限公司杭州有余文化创意有限公司943000（玖拾肆万叁仟元整）2杭州拾阅文化创意有限公司杭州拾阅文化创意有限公司杭州拾阅文化创意有限公司935000（玖拾叁万伍仟元整）3杭州正好城市运营服务有限公司杭州正好城市运营服务有限公司杭州正好城市运营服务有限公司942000（玖拾肆万贰仟元整）1/1政府采购资格审查记录表项目编号YJZFCG2024-009项目名称龙兴未来社区运营服务采购项目采购方式公开招标开标时间2024-02-0613:30:00开标地点政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）序号供应商资格审查情况情况说明1杭州有余文化创意有限公司符合2杭州拾阅文化创意有限公司符合3杭州正好城市运营服务有限公司符合1/1政府采购符合性评审汇总表项目编号YJZFCG2024-009项目名称龙兴未来社区运营服务采购项目采购方式公开招标开标时间2024-02-0613:30:00开标地点政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）序号供应商符合性情况情况说明1杭州有余文化创意有限公司符合2杭州拾阅文化创意有限公司符合3杭州正好城市运营服务有限公司符合签名：1/1技术商务评分明细（寿永祥）项目名称:龙兴未来社区运营服务采购项目（YJZFCG2024-009）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州有余文化创意有限公司杭州拾阅文化创意有限公司杭州正好城市运营服务有限公司1商务投标人自2019年1月1日以来（以合同签订时间为准）承担过类似运营服务项目，每个得0.5分，最高得0.5分。投标文件中提供合同复印件并加盖公章，否则不得分。0-0.50.00.50.02商务投标人具有类似媒体运营案例的，每提供1个得0.5分，最多得0.5分。投标文件中同时提供资源截图及数据报表，否则不得分。（提供相关证明材料加盖公章，否则不得分）0-0.50.00.50.03商务拟投入本项目日常运维团队人员配备：（1）团队人员中项目经理具备高级职称的得2分，具备中级职称的得1分，无职称不得分；（2）团队人员具有线上运营经验或相关线上运营数字专利并提供凭证的，每提供1个得1分，最多得3分。（同时提供职称证书、相关证明材料复印件及在投标单位的社保缴纳记录[落款时间在本项目招标公告发布之日（含发布之日）后社保部门出具的单位或个人社保证明]复印件并加盖公章，不提供或不符合要求的不得分）0-50.01.00.04技术对现有现状了解全面、存在问题的分析到位的得4分；对现有现状了解较为全面、存在问题的分析较为到位的得2分；对现有现状不够了解一、存在问题的分析不够到位的得1分；对现有现状完全不了解、存在问题的未进行分析的或未提供的不得分。0-41.02.01.05技术对未来社区项目的理解全面、分析透彻合理的得5分；对未来社区项目的理解较全面、分析较透彻合理的得3分；对未来社区项目的理解不够全面、分析简单模糊的得1分；对未来社区项目的完全不理解、分析不合理或未提供的不得分。0-53.05.03.06技术投标人针对本项目制定的运营总体方案完全合理且可行性强的得5分；投标人针对本项目制定的运营总体方案较为合理且可行的得3分；投标人针对本项目制定的运营总体方案不够合理且可行性弱的得1分；投标人针对本项目制定的运营总体方案既合理也不可行的或未提供方案的不得分。0-51.03.01.07技术投标人针对本项目提供的运营活动计划内容丰富合理且可行性强的得5分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容较丰富合理且可行的得3分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容简单且可行性弱的得1分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容既不合理也不可行的或未提供计划的不得分。0-53.03.03.08技术对项目中的重点难点分析内容详细且合理到位的得5分；对项目中的重点难点分析内容较详细且较合理到位的得3分；对项目中的重点难点分析内容简单、不够合理的得1分；对项目中的重点难点分析内容完全不合理的或未提供分析内容的不得分。0-53.03.03.09技术根据项目中重难点分析提出相应对的措施针对性强且合理可行的得5分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施较有针对性且较合理可行的得3分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施针对性弱、可行性弱且不够合理的得1分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施完全不合理可行且没有针对性的或未提供措施的不得分。0-51.03.01.010技术对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置完全合理可行性强的得5分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置较合理可行的得3分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置不够合理可行性弱的得1分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置完全不合理可行或未提供方案不得分。0-53.03.03.011技术投标人针对本项目制定的参观接待方案完全合理可行性强的得5分；投标人针对本项目制定的参观接待方案较合理可行的得3分；投标人针对本项目制定的参观接待方案不够合理可行性弱的得1分；投标人针对本项目制定的参观接待方案完全不合理可行或未提供方案不得分。0-53.05.03.012技术投标人对项目场景运营方案完全适配、可操作性强的得5分；投标人对项目场景运营方案较为适配可操作的得3分；投标人对项目场景运营方案不够适配、可操作性弱的得1分；投标人对项目场景运营方案完全不适配、不可操作的或未提供方案不得分。0-53.03.03.013技术投标人提供的商城运营方案完全适配、可操作性强的得5分；投标人提供的商城运营方案较为适配可操作的得3分；投标人提供的商城运营方案不够适配、可操作性弱的得1分；投标人提供的商城运营方案完全不适配、不可操作的或未提供方案不得分。0-53.05.03.014技术投标人提供的资料整理方案全面详细、合理可行的得5分；投标人提供的资料整理方案较为详细、较为合理可行的得3分；投标人提供的资料整理方案内容简单、不合理可行性弱的得1分；投标人提供的资料整理方案内容完全不合理可行的或未提供方案不得分。0-51.03.01.015技术投标人提供的人员培训方案完整有计划且内容丰富合理的得5分；投标人提供的人员培训方案较为完整有计划且内容较为合理的得3分；投标人提供的人员培训方案内容简单不够有计划且不够合理的的得1分；投标人提供的人员培训方案有明显缺陷且内容完全不合理或未提供方案的不得分。0-53.05.03.016技术本项目的团队组织架构与人员分工既详细又完全合理的得5分；本项目的团队组织架构与人员分工较为详细且合理的得3分；本项目的团队组织架构与人员分工内容简单且不够合理的得1分；本项目的团队组织架构与人员分工不合理的或未提供的不得分。0-53.03.03.017技术对未来社区运营成效预评估方案完全合理有效的得5分；对未来社区运营成效预评估方案较为合理有效的得3分；对未来社区运营成效预评估方案不够合理有效的得1分；对未来社区运营成效预评估方案不合理且无效的或未提供的不得分。0-53.03.03.018技术针对本项目运营资金平衡方案完全合理可行性强的得5分；针对本项目运营资金平衡方案较合理可行的得3分；针对本项目运营资金平衡方案不够合理可行性弱的得1分；针对本项目运营资金平衡方案不合理不可行的或未提供的不得分。0-51.03.01.019技术针对本项目所提出的优化建议全面详细、合理可行的得5分；针对本项目所提出的优化建议较为详细、较为合理可行的得3分；针对本项目所提出的优化建议内容简单且不够合理可行性弱的得1分；针对本项目所提出的优化建议完全不合理不可行的或未提供建议的不得分。0-50.03.00.020技术针对本项目其他优惠承诺完全合理可行性强的得5分；针对本项目其他优惠承诺较合理可行的得3分；针对本项目其他优惠承诺不够合理可行性弱的得1分；针对本项目其他优惠承诺不合理不可行的或未提供的不得分。0-50.03.00.0合计合计合计0-9035.060.035.0专家（签名）：2/10技术商务评分明细（孙佳勤）项目名称:龙兴未来社区运营服务采购项目（YJZFCG2024-009）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州有余文化创意有限公司杭州拾阅文化创意有限公司杭州正好城市运营服务有限公司1商务投标人自2019年1月1日以来（以合同签订时间为准）承担过类似运营服务项目，每个得0.5分，最高得0.5分。投标文件中提供合同复印件并加盖公章，否则不得分。0-0.50.00.50.02商务投标人具有类似媒体运营案例的，每提供1个得0.5分，最多得0.5分。投标文件中同时提供资源截图及数据报表，否则不得分。（提供相关证明材料加盖公章，否则不得分）0-0.50.00.50.03商务拟投入本项目日常运维团队人员配备：（1）团队人员中项目经理具备高级职称的得2分，具备中级职称的得1分，无职称不得分；（2）团队人员具有线上运营经验或相关线上运营数字专利并提供凭证的，每提供1个得1分，最多得3分。（同时提供职称证书、相关证明材料复印件及在投标单位的社保缴纳记录[落款时间在本项目招标公告发布之日（含发布之日）后社保部门出具的单位或个人社保证明]复印件并加盖公章，不提供或不符合要求的不得分）0-50.01.00.04技术对现有现状了解全面、存在问题的分析到位的得4分；对现有现状了解较为全面、存在问题的分析较为到位的得2分；对现有现状不够了解一、存在问题的分析不够到位的得1分；对现有现状完全不了解、存在问题的未进行分析的或未提供的不得分。0-42.04.02.05技术对未来社区项目的理解全面、分析透彻合理的得5分；对未来社区项目的理解较全面、分析较透彻合理的得3分；对未来社区项目的理解不够全面、分析简单模糊的得1分；对未来社区项目的完全不理解、分析不合理或未提供的不得分。0-53.03.03.06技术投标人针对本项目制定的运营总体方案完全合理且可行性强的得5分；投标人针对本项目制定的运营总体方案较为合理且可行的得3分；投标人针对本项目制定的运营总体方案不够合理且可行性弱的得1分；投标人针对本项目制定的运营总体方案既合理也不可行的或未提供方案的不得分。0-53.03.03.07技术投标人针对本项目提供的运营活动计划内容丰富合理且可行性强的得5分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容较丰富合理且可行的得3分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容简单且可行性弱的得1分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容既不合理也不可行的或未提供计划的不得分。0-53.03.03.08技术对项目中的重点难点分析内容详细且合理到位的得5分；对项目中的重点难点分析内容较详细且较合理到位的得3分；对项目中的重点难点分析内容简单、不够合理的得1分；对项目中的重点难点分析内容完全不合理的或未提供分析内容的不得分。0-53.03.03.09技术根据项目中重难点分析提出相应对的措施针对性强且合理可行的得5分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施较有针对性且较合理可行的得3分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施针对性弱、可行性弱且不够合理的得1分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施完全不合理可行且没有针对性的或未提供措施的不得分。0-53.03.03.010技术对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置完全合理可行性强的得5分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置较合理可行的得3分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置不够合理可行性弱的得1分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置完全不合理可行或未提供方案不得分。0-53.05.03.011技术投标人针对本项目制定的参观接待方案完全合理可行性强的得5分；投标人针对本项目制定的参观接待方案较合理可行的得3分；投标人针对本项目制定的参观接待方案不够合理可行性弱的得1分；投标人针对本项目制定的参观接待方案完全不合理可行或未提供方案不得分。0-53.03.03.012技术投标人对项目场景运营方案完全适配、可操作性强的得5分；投标人对项目场景运营方案较为适配可操作的得3分；投标人对项目场景运营方案不够适配、可操作性弱的得1分；投标人对项目场景运营方案完全不适配、不可操作的或未提供方案不得分。0-53.03.03.013技术投标人提供的商城运营方案完全适配、可操作性强的得5分；投标人提供的商城运营方案较为适配可操作的得3分；投标人提供的商城运营方案不够适配、可操作性弱的得1分；投标人提供的商城运营方案完全不适配、不可操作的或未提供方案不得分。0-53.03.03.014技术投标人提供的资料整理方案全面详细、合理可行的得5分；投标人提供的资料整理方案较为详细、较为合理可行的得3分；投标人提供的资料整理方案内容简单、不合理可行性弱的得1分；投标人提供的资料整理方案内容完全不合理可行的或未提供方案不得分。0-53.03.03.015技术投标人提供的人员培训方案完整有计划且内容丰富合理的得5分；投标人提供的人员培训方案较为完整有计划且内容较为合理的得3分；投标人提供的人员培训方案内容简单不够有计划且不够合理的的得1分；投标人提供的人员培训方案有明显缺陷且内容完全不合理或未提供方案的不得分。0-53.05.03.016技术本项目的团队组织架构与人员分工既详细又完全合理的得5分；本项目的团队组织架构与人员分工较为详细且合理的得3分；本项目的团队组织架构与人员分工内容简单且不够合理的得1分；本项目的团队组织架构与人员分工不合理的或未提供的不得分。0-53.03.03.017技术对未来社区运营成效预评估方案完全合理有效的得5分；对未来社区运营成效预评估方案较为合理有效的得3分；对未来社区运营成效预评估方案不够合理有效的得1分；对未来社区运营成效预评估方案不合理且无效的或未提供的不得分。0-53.05.03.018技术针对本项目运营资金平衡方案完全合理可行性强的得5分；针对本项目运营资金平衡方案较合理可行的得3分；针对本项目运营资金平衡方案不够合理可行性弱的得1分；针对本项目运营资金平衡方案不合理不可行的或未提供的不得分。0-51.01.01.019技术针对本项目所提出的优化建议全面详细、合理可行的得5分；针对本项目所提出的优化建议较为详细、较为合理可行的得3分；针对本项目所提出的优化建议内容简单且不够合理可行性弱的得1分；针对本项目所提出的优化建议完全不合理不可行的或未提供建议的不得分。0-50.03.00.020技术针对本项目其他优惠承诺完全合理可行性强的得5分；针对本项目其他优惠承诺较合理可行的得3分；针对本项目其他优惠承诺不够合理可行性弱的得1分；针对本项目其他优惠承诺不合理不可行的或未提供的不得分。0-50.03.00.0合计合计合计0-9042.058.042.0专家（签名）：4/10技术商务评分明细（沈哲明）项目名称:龙兴未来社区运营服务采购项目（YJZFCG2024-009）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州有余文化创意有限公司杭州拾阅文化创意有限公司杭州正好城市运营服务有限公司1商务投标人自2019年1月1日以来（以合同签订时间为准）承担过类似运营服务项目，每个得0.5分，最高得0.5分。投标文件中提供合同复印件并加盖公章，否则不得分。0-0.50.00.50.02商务投标人具有类似媒体运营案例的，每提供1个得0.5分，最多得0.5分。投标文件中同时提供资源截图及数据报表，否则不得分。（提供相关证明材料加盖公章，否则不得分）0-0.50.00.50.03商务拟投入本项目日常运维团队人员配备：（1）团队人员中项目经理具备高级职称的得2分，具备中级职称的得1分，无职称不得分；（2）团队人员具有线上运营经验或相关线上运营数字专利并提供凭证的，每提供1个得1分，最多得3分。（同时提供职称证书、相关证明材料复印件及在投标单位的社保缴纳记录[落款时间在本项目招标公告发布之日（含发布之日）后社保部门出具的单位或个人社保证明]复印件并加盖公章，不提供或不符合要求的不得分）0-50.01.00.04技术对现有现状了解全面、存在问题的分析到位的得4分；对现有现状了解较为全面、存在问题的分析较为到位的得2分；对现有现状不够了解一、存在问题的分析不够到位的得1分；对现有现状完全不了解、存在问题的未进行分析的或未提供的不得分。0-41.02.01.05技术对未来社区项目的理解全面、分析透彻合理的得5分；对未来社区项目的理解较全面、分析较透彻合理的得3分；对未来社区项目的理解不够全面、分析简单模糊的得1分；对未来社区项目的完全不理解、分析不合理或未提供的不得分。0-51.03.01.06技术投标人针对本项目制定的运营总体方案完全合理且可行性强的得5分；投标人针对本项目制定的运营总体方案较为合理且可行的得3分；投标人针对本项目制定的运营总体方案不够合理且可行性弱的得1分；投标人针对本项目制定的运营总体方案既合理也不可行的或未提供方案的不得分。0-53.03.03.07技术投标人针对本项目提供的运营活动计划内容丰富合理且可行性强的得5分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容较丰富合理且可行的得3分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容简单且可行性弱的得1分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容既不合理也不可行的或未提供计划的不得分。0-53.03.03.08技术对项目中的重点难点分析内容详细且合理到位的得5分；对项目中的重点难点分析内容较详细且较合理到位的得3分；对项目中的重点难点分析内容简单、不够合理的得1分；对项目中的重点难点分析内容完全不合理的或未提供分析内容的不得分。0-51.03.01.09技术根据项目中重难点分析提出相应对的措施针对性强且合理可行的得5分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施较有针对性且较合理可行的得3分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施针对性弱、可行性弱且不够合理的得1分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施完全不合理可行且没有针对性的或未提供措施的不得分。0-51.03.01.010技术对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置完全合理可行性强的得5分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置较合理可行的得3分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置不够合理可行性弱的得1分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置完全不合理可行或未提供方案不得分。0-53.03.03.011技术投标人针对本项目制定的参观接待方案完全合理可行性强的得5分；投标人针对本项目制定的参观接待方案较合理可行的得3分；投标人针对本项目制定的参观接待方案不够合理可行性弱的得1分；投标人针对本项目制定的参观接待方案完全不合理可行或未提供方案不得分。0-53.03.03.012技术投标人对项目场景运营方案完全适配、可操作性强的得5分；投标人对项目场景运营方案较为适配可操作的得3分；投标人对项目场景运营方案不够适配、可操作性弱的得1分；投标人对项目场景运营方案完全不适配、不可操作的或未提供方案不得分。0-53.03.03.013技术投标人提供的商城运营方案完全适配、可操作性强的得5分；投标人提供的商城运营方案较为适配可操作的得3分；投标人提供的商城运营方案不够适配、可操作性弱的得1分；投标人提供的商城运营方案完全不适配、不可操作的或未提供方案不得分。0-53.03.03.014技术投标人提供的资料整理方案全面详细、合理可行的得5分；投标人提供的资料整理方案较为详细、较为合理可行的得3分；投标人提供的资料整理方案内容简单、不合理可行性弱的得1分；投标人提供的资料整理方案内容完全不合理可行的或未提供方案不得分。0-53.03.03.015技术投标人提供的人员培训方案完整有计划且内容丰富合理的得5分；投标人提供的人员培训方案较为完整有计划且内容较为合理的得3分；投标人提供的人员培训方案内容简单不够有计划且不够合理的的得1分；投标人提供的人员培训方案有明显缺陷且内容完全不合理或未提供方案的不得分。0-53.03.03.016技术本项目的团队组织架构与人员分工既详细又完全合理的得5分；本项目的团队组织架构与人员分工较为详细且合理的得3分；本项目的团队组织架构与人员分工内容简单且不够合理的得1分；本项目的团队组织架构与人员分工不合理的或未提供的不得分。0-53.03.03.017技术对未来社区运营成效预评估方案完全合理有效的得5分；对未来社区运营成效预评估方案较为合理有效的得3分；对未来社区运营成效预评估方案不够合理有效的得1分；对未来社区运营成效预评估方案不合理且无效的或未提供的不得分。0-53.03.03.018技术针对本项目运营资金平衡方案完全合理可行性强的得5分；针对本项目运营资金平衡方案较合理可行的得3分；针对本项目运营资金平衡方案不够合理可行性弱的得1分；针对本项目运营资金平衡方案不合理不可行的或未提供的不得分。0-51.01.01.019技术针对本项目所提出的优化建议全面详细、合理可行的得5分；针对本项目所提出的优化建议较为详细、较为合理可行的得3分；针对本项目所提出的优化建议内容简单且不够合理可行性弱的得1分；针对本项目所提出的优化建议完全不合理不可行的或未提供建议的不得分。0-50.03.00.020技术针对本项目其他优惠承诺完全合理可行性强的得5分；针对本项目其他优惠承诺较合理可行的得3分；针对本项目其他优惠承诺不够合理可行性弱的得1分；针对本项目其他优惠承诺不合理不可行的或未提供的不得分。0-50.03.00.0合计合计合计0-9035.050.035.0专家（签名）：6/10技术商务评分明细（景敏敏）项目名称:龙兴未来社区运营服务采购项目（YJZFCG2024-009）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州有余文化创意有限公司杭州拾阅文化创意有限公司杭州正好城市运营服务有限公司1商务投标人自2019年1月1日以来（以合同签订时间为准）承担过类似运营服务项目，每个得0.5分，最高得0.5分。投标文件中提供合同复印件并加盖公章，否则不得分。0-0.50.00.50.02商务投标人具有类似媒体运营案例的，每提供1个得0.5分，最多得0.5分。投标文件中同时提供资源截图及数据报表，否则不得分。（提供相关证明材料加盖公章，否则不得分）0-0.50.00.50.03商务拟投入本项目日常运维团队人员配备：（1）团队人员中项目经理具备高级职称的得2分，具备中级职称的得1分，无职称不得分；（2）团队人员具有线上运营经验或相关线上运营数字专利并提供凭证的，每提供1个得1分，最多得3分。（同时提供职称证书、相关证明材料复印件及在投标单位的社保缴纳记录[落款时间在本项目招标公告发布之日（含发布之日）后社保部门出具的单位或个人社保证明]复印件并加盖公章，不提供或不符合要求的不得分）0-50.01.00.04技术对现有现状了解全面、存在问题的分析到位的得4分；对现有现状了解较为全面、存在问题的分析较为到位的得2分；对现有现状不够了解一、存在问题的分析不够到位的得1分；对现有现状完全不了解、存在问题的未进行分析的或未提供的不得分。0-42.04.02.05技术对未来社区项目的理解全面、分析透彻合理的得5分；对未来社区项目的理解较全面、分析较透彻合理的得3分；对未来社区项目的理解不够全面、分析简单模糊的得1分；对未来社区项目的完全不理解、分析不合理或未提供的不得分。0-53.03.03.06技术投标人针对本项目制定的运营总体方案完全合理且可行性强的得5分；投标人针对本项目制定的运营总体方案较为合理且可行的得3分；投标人针对本项目制定的运营总体方案不够合理且可行性弱的得1分；投标人针对本项目制定的运营总体方案既合理也不可行的或未提供方案的不得分。0-53.03.03.07技术投标人针对本项目提供的运营活动计划内容丰富合理且可行性强的得5分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容较丰富合理且可行的得3分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容简单且可行性弱的得1分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容既不合理也不可行的或未提供计划的不得分。0-53.03.03.08技术对项目中的重点难点分析内容详细且合理到位的得5分；对项目中的重点难点分析内容较详细且较合理到位的得3分；对项目中的重点难点分析内容简单、不够合理的得1分；对项目中的重点难点分析内容完全不合理的或未提供分析内容的不得分。0-53.05.03.09技术根据项目中重难点分析提出相应对的措施针对性强且合理可行的得5分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施较有针对性且较合理可行的得3分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施针对性弱、可行性弱且不够合理的得1分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施完全不合理可行且没有针对性的或未提供措施的不得分。0-53.03.03.010技术对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置完全合理可行性强的得5分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置较合理可行的得3分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置不够合理可行性弱的得1分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置完全不合理可行或未提供方案不得分。0-53.03.03.011技术投标人针对本项目制定的参观接待方案完全合理可行性强的得5分；投标人针对本项目制定的参观接待方案较合理可行的得3分；投标人针对本项目制定的参观接待方案不够合理可行性弱的得1分；投标人针对本项目制定的参观接待方案完全不合理可行或未提供方案不得分。0-53.03.03.012技术投标人对项目场景运营方案完全适配、可操作性强的得5分；投标人对项目场景运营方案较为适配可操作的得3分；投标人对项目场景运营方案不够适配、可操作性弱的得1分；投标人对项目场景运营方案完全不适配、不可操作的或未提供方案不得分。0-53.03.03.013技术投标人提供的商城运营方案完全适配、可操作性强的得5分；投标人提供的商城运营方案较为适配可操作的得3分；投标人提供的商城运营方案不够适配、可操作性弱的得1分；投标人提供的商城运营方案完全不适配、不可操作的或未提供方案不得分。0-53.05.03.014技术投标人提供的资料整理方案全面详细、合理可行的得5分；投标人提供的资料整理方案较为详细、较为合理可行的得3分；投标人提供的资料整理方案内容简单、不合理可行性弱的得1分；投标人提供的资料整理方案内容完全不合理可行的或未提供方案不得分。0-53.03.03.015技术投标人提供的人员培训方案完整有计划且内容丰富合理的得5分；投标人提供的人员培训方案较为完整有计划且内容较为合理的得3分；投标人提供的人员培训方案内容简单不够有计划且不够合理的的得1分；投标人提供的人员培训方案有明显缺陷且内容完全不合理或未提供方案的不得分。0-53.05.03.016技术本项目的团队组织架构与人员分工既详细又完全合理的得5分；本项目的团队组织架构与人员分工较为详细且合理的得3分；本项目的团队组织架构与人员分工内容简单且不够合理的得1分；本项目的团队组织架构与人员分工不合理的或未提供的不得分。0-53.03.03.017技术对未来社区运营成效预评估方案完全合理有效的得5分；对未来社区运营成效预评估方案较为合理有效的得3分；对未来社区运营成效预评估方案不够合理有效的得1分；对未来社区运营成效预评估方案不合理且无效的或未提供的不得分。0-53.03.03.018技术针对本项目运营资金平衡方案完全合理可行性强的得5分；针对本项目运营资金平衡方案较合理可行的得3分；针对本项目运营资金平衡方案不够合理可行性弱的得1分；针对本项目运营资金平衡方案不合理不可行的或未提供的不得分。0-51.01.01.019技术针对本项目所提出的优化建议全面详细、合理可行的得5分；针对本项目所提出的优化建议较为详细、较为合理可行的得3分；针对本项目所提出的优化建议内容简单且不够合理可行性弱的得1分；针对本项目所提出的优化建议完全不合理不可行的或未提供建议的不得分。0-50.03.00.020技术针对本项目其他优惠承诺完全合理可行性强的得5分；针对本项目其他优惠承诺较合理可行的得3分；针对本项目其他优惠承诺不够合理可行性弱的得1分；针对本项目其他优惠承诺不合理不可行的或未提供的不得分。0-50.03.00.0合计合计合计0-9042.058.042.0专家（签名）：8/10技术商务评分明细（殷佳豪）项目名称:龙兴未来社区运营服务采购项目（YJZFCG2024-009）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州有余文化创意有限公司杭州拾阅文化创意有限公司杭州正好城市运营服务有限公司1商务投标人自2019年1月1日以来（以合同签订时间为准）承担过类似运营服务项目，每个得0.5分，最高得0.5分。投标文件中提供合同复印件并加盖公章，否则不得分。0-0.50.00.50.02商务投标人具有类似媒体运营案例的，每提供1个得0.5分，最多得0.5分。投标文件中同时提供资源截图及数据报表，否则不得分。（提供相关证明材料加盖公章，否则不得分）0-0.50.00.50.03商务拟投入本项目日常运维团队人员配备：（1）团队人员中项目经理具备高级职称的得2分，具备中级职称的得1分，无职称不得分；（2）团队人员具有线上运营经验或相关线上运营数字专利并提供凭证的，每提供1个得1分，最多得3分。（同时提供职称证书、相关证明材料复印件及在投标单位的社保缴纳记录[落款时间在本项目招标公告发布之日（含发布之日）后社保部门出具的单位或个人社保证明]复印件并加盖公章，不提供或不符合要求的不得分）0-50.01.00.04技术对现有现状了解全面、存在问题的分析到位的得4分；对现有现状了解较为全面、存在问题的分析较为到位的得2分；对现有现状不够了解一、存在问题的分析不够到位的得1分；对现有现状完全不了解、存在问题的未进行分析的或未提供的不得分。0-41.02.01.05技术对未来社区项目的理解全面、分析透彻合理的得5分；对未来社区项目的理解较全面、分析较透彻合理的得3分；对未来社区项目的理解不够全面、分析简单模糊的得1分；对未来社区项目的完全不理解、分析不合理或未提供的不得分。0-51.03.01.06技术投标人针对本项目制定的运营总体方案完全合理且可行性强的得5分；投标人针对本项目制定的运营总体方案较为合理且可行的得3分；投标人针对本项目制定的运营总体方案不够合理且可行性弱的得1分；投标人针对本项目制定的运营总体方案既合理也不可行的或未提供方案的不得分。0-53.03.03.07技术投标人针对本项目提供的运营活动计划内容丰富合理且可行性强的得5分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容较丰富合理且可行的得3分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容简单且可行性弱的得1分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容既不合理也不可行的或未提供计划的不得分。0-53.03.03.08技术对项目中的重点难点分析内容详细且合理到位的得5分；对项目中的重点难点分析内容较详细且较合理到位的得3分；对项目中的重点难点分析内容简单、不够合理的得1分；对项目中的重点难点分析内容完全不合理的或未提供分析内容的不得分。0-53.03.03.09技术根据项目中重难点分析提出相应对的措施针对性强且合理可行的得5分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施较有针对性且较合理可行的得3分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施针对性弱、可行性弱且不够合理的得1分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施完全不合理可行且没有针对性的或未提供措施的不得分。0-53.03.03.010技术对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置完全合理可行性强的得5分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置较合理可行的得3分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置不够合理可行性弱的得1分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置完全不合理可行或未提供方案不得分。0-53.03.03.011技术投标人针对本项目制定的参观接待方案完全合理可行性强的得5分；投标人针对本项目制定的参观接待方案较合理可行的得3分；投标人针对本项目制定的参观接待方案不够合理可行性弱的得1分；投标人针对本项目制定的参观接待方案完全不合理可行或未提供方案不得分。0-53.03.03.012技术投标人对项目场景运营方案完全适配、可操作性强的得5分；投标人对项目场景运营方案较为适配可操作的得3分；投标人对项目场景运营方案不够适配、可操作性弱的得1分；投标人对项目场景运营方案完全不适配、不可操作的或未提供方案不得分。0-53.03.03.013技术投标人提供的商城运营方案完全适配、可操作性强的得5分；投标人提供的商城运营方案较为适配可操作的得3分；投标人提供的商城运营方案不够适配、可操作性弱的得1分；投标人提供的商城运营方案完全不适配、不可操作的或未提供方案不得分。0-53.03.03.014技术投标人提供的资料整理方案全面详细、合理可行的得5分；投标人提供的资料整理方案较为详细、较为合理可行的得3分；投标人提供的资料整理方案内容简单、不合理可行性弱的得1分；投标人提供的资料整理方案内容完全不合理可行的或未提供方案不得分。0-53.03.03.015技术投标人提供的人员培训方案完整有计划且内容丰富合理的得5分；投标人提供的人员培训方案较为完整有计划且内容较为合理的得3分；投标人提供的人员培训方案内容简单不够有计划且不够合理的的得1分；投标人提供的人员培训方案有明显缺陷且内容完全不合理或未提供方案的不得分。0-53.03.03.016技术本项目的团队组织架构与人员分工既详细又完全合理的得5分；本项目的团队组织架构与人员分工较为详细且合理的得3分；本项目的团队组织架构与人员分工内容简单且不够合理的得1分；本项目的团队组织架构与人员分工不合理的或未提供的不得分。0-53.03.03.017技术对未来社区运营成效预评估方案完全合理有效的得5分；对未来社区运营成效预评估方案较为合理有效的得3分；对未来社区运营成效预评估方案不够合理有效的得1分；对未来社区运营成效预评估方案不合理且无效的或未提供的不得分。0-53.03.03.018技术针对本项目运营资金平衡方案完全合理可行性强的得5分；针对本项目运营资金平衡方案较合理可行的得3分；针对本项目运营资金平衡方案不够合理可行性弱的得1分；针对本项目运营资金平衡方案不合理不可行的或未提供的不得分。0-51.01.01.019技术针对本项目所提出的优化建议全面详细、合理可行的得5分；针对本项目所提出的优化建议较为详细、较为合理可行的得3分；针对本项目所提出的优化建议内容简单且不够合理可行性弱的得1分；针对本项目所提出的优化建议完全不合理不可行的或未提供建议的不得分。0-50.03.00.020技术针对本项目其他优惠承诺完全合理可行性强的得5分；针对本项目其他优惠承诺较合理可行的得3分；针对本项目其他优惠承诺不够合理可行性弱的得1分；针对本项目其他优惠承诺不合理不可行的或未提供的不得分。0-50.03.00.0合计合计合计0-9039.050.039.0专家（签名）：10/10政府采购得分汇总表项目名称:龙兴未来社区运营服务采购项目（YJZFCG2024-009）序号供应商报价(元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交2杭州拾阅文化创意有限公司935000元（玖拾叁万伍仟元整）55.210.065.21√3杭州正好城市运营服务有限公司942000元（玖拾肆万贰仟元整）38.69.9348.5321杭州有余文化创意有限公司943000元（玖拾肆万叁仟元整）38.69.9248.523评审专家（签名）:2024年02月07日1/1政府采购评审结果确认单评审结果告知书杭州市临平区人民政府南苑街道办事处：我单位受贵单位委托，对龙兴未来社区运营服务采购项目（YJZFCG2024-009）实施采购。按照政府采购法定程序，本项目于2024年01月16日发布采购信息，2024年02月06日13时30分经评审小组评审，推荐下列供应商为中标候选人，请贵单位在五个工作日内予以确认，反馈我中心。第1中标候选人：杭州拾阅文化创意有限公司报价：935000元（玖拾叁万伍仟元整）我单位将根据贵单位的确认意见，对中标结果予以公告，并向中标供应商发出中标通知书。请贵单位在中标通知书发出之日起三十日内，按照采购文件规定的事项和中标供应商签订合同。杭州益嘉工程咨询代理有限公司年月日采购单位确认意见（盖章）年月日1/1龙兴未来社区运营服务采购项目招标文件（电子招投标）编号:（YJZFCG2024-009）采购人：杭州市临平区人民政府南苑街道办事处采购代理机构：杭州益嘉工程咨询代理有限公司二〇二四年一月目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告项目概况龙兴未来社区运营服务采购项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2024年2月6日13点30分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：YJZFCG2024-009项目名称：龙兴未来社区运营服务采购项目预算金额（元）：950000最高限价（元）：950000采购需求：龙兴未来社区运营服务采购项目，主要内容：具体以招标文件第三部分采购需求为准，供应商可点击本公告下方“浏览采购文件”查看采购需求。合同履约期限：详见招标文件第三部分采购需求本项目接受联合体投标：是；否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.以联合体形式投标的，提供联合协议(本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供)；3.落实政府采购政策需满足的资格要求：无（注：不得限制大中型企业与小微企业组成联合体参与投标）；专门面向中小企业服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函。要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；☐要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到达到%，小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；4.本项目的特定资格要求：无；5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：/至2024年2月6日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2024年2月6日13点30分00秒（北京时间）投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）开标时间：2024年2月6日13点30分00秒开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）五、采购意向公开链接：https://zfcg.czt.zj.gov.cn/luban/detail?parentId=600007&articleId=XMuUhiYrxv3m2FrfIESjuw==&utm=app-announcement-front.7cd522fb.0.0.431babf068cf11ee8a93ef66bc1f9345&_app_=zcy.procurement六、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。七、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。（3）招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致。八、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州市临平区人民政府南苑街道办事处地址：杭州市临平区南苑街道人民大道792号传真：/项目联系人（询问）：沈燕项目联系方式（询问）：0571-89285766质疑联系人：郁俊杰质疑联系方式：0571-86105780（请通过以下路径在线提起质疑：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表）2.采购代理机构信息名称：杭州益嘉工程咨询代理有限公司地址：杭州市临平区东湖北路488-1号29幢3楼传真：/项目联系人（询问）：周莹项目联系方式（询问）：18057115103质疑联系人：朱海强质疑联系方式：13735887310（请通过以下路径在线提起质疑：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表）3.同级政府采购监督管理部门名称：杭州市临平区财政局采监科、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）地址：杭州市上城区四季青街道新业路市民之家G03办公室（快递仅限ems或顺丰）传真：/联系人：朱女士、王女士监督投诉电话：0571-85252453若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1项目属性服务类。2采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业（1）标的：龙兴未来社区运营服务采购项目，属于行业：其他未列明行业，标准详见附件8《中小企业划型标准规定》3是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。☐可以就采购进口产品。4分包 A同意将非主体、非关键性的工作分包。 B不同意分包。5开标前答疑会或现场考察A不组织。B组织，时间：,地点：，联系人：，联系方式：。6样品提供A不要求提供。B要求提供，（1）样品：；（2）样品制作的标准和要求：；（3）样品的评审方法以及评审标准：详见评标办法；（4）是否需要随样品提交检测报告：否；☐是，检测机构的要求：；检测内容：。（5）提供样品的时间：；地点：；联系人：，联系电话：。请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，采购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。▲（6）本条要求提供样品但投标人不提供样品的则其投标无效。（7）投标人样品提供不全或外观尺寸不符合招标文件要求或技术参数明显不符合招标文件要求的则样品分为0分； (8)采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，采购人、采购机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，采购人、采购机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，采购人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（9）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。7方案讲解演示A不组织。B组织。（1）在评标时安排每个投标人进行方案讲解演示。每个投标人时间不超过15分钟，讲解次序以投标文件解密时间先后次序为准，讲解演示人员不超过3人。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。（2）方案讲解演示方式：到代理公司现场系统操作讲解演示或现场视频讲解演示。现场讲解地点为：杭州市临平区东湖北路488-1号29幢3楼，讲解演示所用电脑等设备由投标人自备。现场讲解演示人员在投标截止时间前到达现场，进场时提供讲解人员名单（加盖公章或授权代表签名）及身份证明，否则不得讲解演示。注：因投标人自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。因平台原因导致本项目方案讲解演示环节无法顺利开展，按照《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》相关规定执行。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。9节能产品、环境标志产品采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。10报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。投标文件开标一览表（报价表）是报价的唯一载体，如投标人在政府采购云平台填写的投标报价与投标文件报价文件中开标一览表（报价表）不一致的，以报价文件中开标一览表（报价表）为准。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。11中小企业信用融资供应商中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。12备份投标文件送达地点和签收人员 备份投标文件送达地点：杭州市临平区东湖北路488-1号29幢3楼；备份投标文件签收人员联系电话：15397053608。采购人、采购机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。13特别说明联合体投标的，联合体各方按要求分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。13特别说明☐联合体投标的，联合体各方均需按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。联合体投标的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件的，视为符合了相关要求。13特别说明▲供应商以联合体形式投标的：在按招标文件要求提供联合协议，联合体投标的联合体各方承担连带责任。▲以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动，否则相关投标均无效。▲采用联合体投标的，联合体的各成员应当按采购文件要求提供的格式签订共同投标的联合协议，明确其中一家单位为联合体牵头人、约定各方拟承担的工作责任和权利义务等相关内容；并将该共同投标的联合协议按采购文件要求一并递交给采购人。▲联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。14代理服务费招标代理服务费：中标单位在领取中标通知书前需向采购代理机构支付招标代理服务费16850元，费用包含在总报价中，不单独列项报价。招标代理服务费的交纳方式：以转帐或支票的形式支付，开户名：杭州益嘉工程咨询代理有限公司；开户行名称：杭州银行临平支行 帐号：3301040160016011853中标单位需在领取中标通知书时缴纳招标代理服务费，缴纳时注明招标编号。15纸质投标文件中标单位需在领取中标通知书时，提供本项目纸质投标文件（“资格文件”、“报价文件”和“商务技术文件”）三份（正本一份，副本二份）并提供电子投标文件与纸质投标文件内容一致承诺书（格式自拟）三份。16评标委员会推荐中标候选人的人数1个；排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金担保，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人将：（重新招标 □按中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人）一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。2.6“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.7“▲”系指实质性要求条款，“”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。3.采购项目需要落实的政府采购政策3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购代理机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）；优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品。3.2支持绿色发展3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。3.2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。3.3支持中小企业发展3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.3.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。3.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3.4支持创新发展3.4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。3.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起3年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。3.5平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业，切实保障企业公平竞争，平等维护企业的合法利益。4.询问、质疑、投诉4.1在线询问、质疑、投诉。根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。4.2供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.3供应商质疑4.3.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.3.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理。4.3.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.3.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。4.3.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.3.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.3.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.3.3.2质疑项目的名称、编号；4.3.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.3.3.4事实依据；4.3.3.5必要的法律依据；4.3.3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2。4.3.4对同一采购程序环节的质疑，供应商须在法定质疑期内一次性提出。4.3.5采购人或者采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）,采购人或者采购代理机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。4.3.6询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.4供应商投诉4.4.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。4.4.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.4.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.4.4以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。投诉书范本及制作说明详见附件3。二、招标文件的构成、澄清、修改5．招标文件的构成5.1招标文件包括下列文件及附件：5.1.1招标公告；5.1.2投标人须知；5.1.3采购需求；5.1.4评标办法；5.1.5拟签订的合同文本；5.1.6应提交的有关格式范例。5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.招标文件的澄清、修改6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。6.2采购代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标7.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8.开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9.投标保证金本项目不需缴纳投标保证金。10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成11.1资格文件：11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1.2联合协议（如果有)；11.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有)；11.1.4本项目的特定资格要求（如果有)。11.2商务技术文件：11.2.1投标函；11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.3分包意向协议（如果有)；11.2.4符合性审查资料；11.2.5评标标准相应的商务技术资料；11.2.6投标标的清单；11.2.7商务技术偏离表；11.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；11.3报价文件：11.3.1开标一览表（报价表）；11.3.2中小企业声明函（如果有)。投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；投标人提供虚假材料投标的，投标无效。12.投标文件的编制12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。13.投标文件的签署、盖章13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.3采购人、采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。15.备份投标文件15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘等存储介质中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。16.投标文件的无效处理有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：17.投标有效期17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。四、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。19、资格审查19.1采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格进行审查。19.2投标人未按照招标文件要求提供与资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.3对未通过资格审查的投标人，采购人或采购代理机构告知其未通过的原因。19.4合格投标人不足3家的，不再评标。20、信用信息查询20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格审查时的信用记录。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。五、评标21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。六、定标22.确定中标供应商政府采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购单位应当自收到评审报告之日起2个工作日内在线确定中标或者成交供应商。中标、成交通知书和中标、成交结果公告应当在规定时间内同时发出。23.中标通知与中标结果公告23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购代理机构也可以以纸质形式进行中标通知。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、资格审查情况、评审专家抽取规则、符合性审查情况、未中标情况说明、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。23.3公告期限为1个工作日。七、合同授予24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。25.合同的签订25.1采购人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同，并在签订之日起2个工作日内将政府采购合同在浙江政府采购网上公告。鼓励有条件的采购人视情缩减采购合同签订时限，提高采购效率，杜绝“冷、硬、横、推”等不当行为。除不可抗力等特殊情况外，原则上应当在中标通知书发出之日起10个工作日内，与中标供应商按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。25.5采购合同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。26.履约保证金拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%，鼓励根据项目特点、供应商诚信等因素免收履约保证金或降低缴纳比例。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函，项目验收结束后应及时退还，延迟退还的，应当按照合同约定和法律规定承担相应的赔偿责任。供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。27.预付款采购单位应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40％，不高于合同金额的70%；项目分年安排预算的，每年预付款比例不低于项目年度计划支付资金额的40％，不高于合同金额的70%；采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于20%。对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购单位可不适用前述规定。采购单位根据项目特点、供应商诚信等因素，可以要求供应商提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。政府采购预付款应在合同生效以及具备实施条件后5个工作日内支付。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，预付款从其相关规定。供应商可登录政采云前台大厅选择金融服务-【保函保险服务】出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。八、电子交易活动的中止28.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：28.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；28.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；28.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；28.4病毒发作导致不能进行正常操作的；28.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。29.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。九、验收30.验收30.1采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。30.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。30.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。30.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。3.采购需求一、服务内容制定运营方案及活动计划：1、了解社区整体情况，针对现有运营中存在的问题，给出运营方案；2、拓展社区活动资源，联动共建单位开展活动；3、根据运营需求，确定运营人数并制定运营团队职责分工表；积分体系：1、结合验收要求，评估运营积分体系建设的合理性，根据社区现状合理建设积分体系，明确积分兑换计划；2、制定对线下居民参加活动后的积分授权认证机制，辅助居民、社区、物业、平台商家进行线上线下的活动参与；社群活动运营统筹：1、社群活动总体计划编制与执行指导；2、为运营团队培育社区达人库、社群提供建议；统筹运营：1、将“一老一小”等第三方运营机构纳入运营体系，协助制定共建协议并提供评估方案；2、打造商社联动。与周边商户展开联动运营，纳入积分体系。同时，联动商户建立商社联盟，成立志愿者协会等，助力公益性活动，打造可持续运营模式；基础运营：1、培育社群文化，建立社群组织，挖掘社群达人，通过场景及空间的复合利用开展活动；2、发掘文化特色、通过文化梳理开展文化赋能与场景演绎；3、根据社区每条线的工作安排，协助社区开展基础运营。特色运营：1、依托数字化平台，建立线上线下联动的积分体系，确立积分管理办法，以积分为纽带，串联整个未来社区的生活；2、从社区基础运营中，提炼亮点，并围绕此亮点打造社区IP，并展开特色运营。二、服务要求日常运营时间1、乙方应满足甲方对于场馆开放时间要求，通过延时、错时开放，满足社区及居民需求，具体要求如下：24小时书房、健康小屋等场所应24小时开放，除疫情防控、维护维修及特殊情况等另有要求的时间除外。邻里汇场馆开放时间为：08:30-20:30，周二至周日；健康汇、公益汇场馆开放时间为：08:30-20:30，周一至周日，工作人员做好交接班，中途不闭馆。服务汇工作时间与甲方保持一致。委托事项1、甲方委托乙方协同运营进行管理，并按协议支付运营经费。2、甲方委托乙方负责场馆的日常活动及运营管理。委托原则1、委托管理期内，乙方全力配合甲方在场馆内开展的各项工作，并在甲方的指导下有序做好日常活动的运营管理。2、乙方在场馆组织各类活动（以公益活动为主，普惠服务为辅）时，须提前制定计划向甲方报备，并按计划实施。3、场馆对外衔接工作由甲方负责，场馆内部的整体协调和部分运营管理由乙方负责。4、乙方应提供全流程运营服务，包含未来社区场馆空间运营、品牌项目运营、活动策划运营及数字化运营工作，每季度运营方应向南苑街道、龙兴未来社区工作委员会汇报工作。采购人的权利和义务1、运营期间，采购人负责为中标单位积极争取涉及空间运营及资源链接的各项政策优惠和支持。2、运营期间，采购人须确保中标单位的运营区域。3、场馆内设施设备，由采购人向中标单位提供清单和使用管理权限。4、采购人提供中标单位必要的办公场地及储藏室，保障中标单位配合区、街道落实相应活动的正常开展。5、中标单位负责场馆所有入驻单位的牵头、协调、统筹工作。中标单位的权利和义务1、中标单位按照龙兴未来社区要求落实所有场馆的日常管理、运营、使用、清洁、维护等基本工作，并须保障未来社区的常态化活动，场馆日常办公用品、防疫物资、饮水、保洁用品及日常消耗品等，以及开展活动所需物品、物料等，均打包在运营经费中，由中标单位承担列支。2、中标单位负责安排足够的工作人员保障未来社区运营工作，协调入驻单位及社会组织发挥作用，促进各项活动的顺利开展。3、中标单位应配合社区做好上级验收、调研、参观等工作，组织好活动及提供讲解服务，并做好龙兴未来社区持续提升及配合社区各线创建工作。4、场馆内的物资设备，中标单位协助做好资产管理登记、保管和使用。5、按采购人要求，每周开展不少于2次活动，每次活动人数不少于15人，并结合龙兴2049小程序做好活动报名及场馆预约等工作。6、围绕未来社区主题，每个季度至少组织大型活动1场，市、区级以上媒体信息推广不少于1条。7、中标单位其余运营活动方案，需至少提前一周报采购人审核，同意后方可实施，不可未经允许以龙兴社区名义发布活动。8、中标单位负责统计未来社区内的相关活动数据，每年年初制定活动计划，每季度末上报当季度活动台账以及下季度活动方案，每半年上报书面总结汇报材料一份，每年底上报运营财报、数据报表及工作总结，相关品牌、活动、照片、视频、信息等台帐资料（电子+纸质）归社区所有。9、中标单位应做好数字化运营工作，做好数字化相关场景动态更新，确保小程序高频应用点击量符合省级验收复评要求，持续推广龙兴2049小程序。10、中标单位应为场馆、场馆工作人员、保洁人员及使用者购买意外险。11、中标单位应做好商业运营招租工作，确保后期能通过自造血满足运营需求。12、特色运营（增加部分）：打造龙兴品牌、多渠道品牌宣传输出。13、根据省级未来社区创建验收要求实现运营资金平衡，中标单位第一年运营收益目标为人民币壹拾万元（10万元），不少于人民币伍万元（5万元）。三、商务需求1、报价要求：本项目最高限价为95万元。2、服务期：1年3、付款方式（1）合同签订后30个工作日内支付至合同价款的40%；（2）运营服务满3个月后的30个工作日内，甲方支付至合同价款的60%；（3）运营服务满6个月后的30个工作日内，甲方支付至合同价款的100%；服务方需提供正规发票提交给采购人，采购人收到发票后付款。4、履约保证金：签订合同前3个工作日内，中标单位须向采购人缴纳相当于年合同价1%的履约保证金。以保证中标单位遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在采购人的规定存续期间不计息。采购人在服务期满，并通过验收后全额退还履约保证金。第四部分评标办法评标办法前附表内容评标标准权重主观分/客观分属性投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录*投标人自 2019 年 1 月 1 日以来（以合同签订时间为准）承担过类似运营服务项目，每个得 0.5 分，最高得 0.5分。投标文件中提供合同复印件并加盖公章，否则不得分。0.5客观分投标人具有类似媒体运营案例的，每提供 1 个得0.5 分，最多得 0.5分。投标文件中同时提供资源截图及数据报表，否则不得分。（提供相关证明材料加盖公章，否则不得分）0.5客观分拟投入本项目日常运维团队人员配备：（1）团队人员中项目经理具备高级职称的得2分，具备中级职称的得1分，无职称不得分；（2）团队人员具有线上运营经验或相关线上运营数字专利并提供凭证的，每提供 1 个得 1 分，最多得 3 分。（同时提供职称证书、相关证明材料复印件及在投标单位的社保缴纳记录[落款时间在本项目招标公告发布之日（含发布之日）后社保部门出具的单位或个人社保证明]复印件并加盖公章，不提供或不符合要求的不得分）5客观分对现有现状了解全面、存在问题的分析到位的得 4 分；对现有现状了解较为全面、存在问题的分析较为到位的得 2分；对现有现状不够了解一、存在问题的分析不够到位的得1 分；对现有现状完全不了解、存在问题的未进行分析的或未提供的不得分。4主观分对未来社区项目的理解全面、分析透彻合理的得 5分；对未来社区项目的理解较全面、分析较透彻合理的得 3分；对未来社区项目的理解不够全面、分析简单模糊的得 1分；对未来社区项目的完全不理解、分析不合理或未提供的不得分。5主观分投标人针对本项目制定的运营总体方案完全合理且可行性强的得 5 分；投标人针对本项目制定的运营总体方案较为合理且可行的得3 分；投标人针对本项目制定的运营总体方案不够合理且可行性弱的得 1分；投标人针对本项目制定的运营总体方案既合理也不可行的或未提供方案的不得分。5主观分投标人针对本项目提供的运营活动计划内容丰富合理且可行性强的得 5 分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容较丰富合理且可行的得 3 分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容简单且可行性弱的得 1 分；投标人针对本项目提供的运营活动计划内容既不合理也不可行的或未提供计划的不得分。5主观分对项目中的重点难点分析内容详细且合理到位的得 5分；对项目中的重点难点分析内容较详细且较合理到位的得 3分；对项目中的重点难点分析内容简单、不够合理的得 1分；对项目中的重点难点分析内容完全不合理的或未提供分析内容的不得分。5主观分根据项目中重难点分析提出相应对的措施针对性强且合理可行的得5分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施较有针对性且较合理可行的得 3 分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施针对性弱、可行性弱且不够合理的得 1 分；根据项目中重难点分析提出相应对的措施完全不合理可行且没有针对性的或未提供措施的不得分。5主观分对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置完全合理可行性强的得 5 分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置较合理可行的得 3 分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置不够合理可行性弱的得 1 分；对社群、社团运营并行方案各项工作流程设置完全不合理可行或未提供方案不得分。5主观分投标人针对本项目制定的参观接待方案完全合理可行性强的得 5 分；投标人针对本项目制定的参观接待方案较合理可行的得 3 分；投标人针对本项目制定的参观接待方案不够合理可行性弱的得 1 分；投标人针对本项目制定的参观接待方案完全不合理可行或未提供方案不得分。5主观分投标人对项目场景运营方案完全适配、可操作性强的得5 分；投标人对项目场景运营方案较为适配可操作的得 3 分；投标人对项目场景运营方案不够适配、可操作性弱的得1 分；投标人对项目场景运营方案完全不适配、不可操作的或未提供方案不得分。5主观分投标人提供的商城运营方案完全适配、可操作性强的得5 分；投标人提供的商城运营方案较为适配可操作的得 3 分；投标人提供的商城运营方案不够适配、可操作性弱的得1 分；投标人提供的商城运营方案完全不适配、不可操作的或未提供方案不得分。5主观分投标人提供的资料整理方案全面详细、合理可行的得 5分；投标人提供的资料整理方案较为详细、较为合理可行的得 3 分；投标人提供的资料整理方案内容简单、不合理可行性弱的得 1 分；投标人提供的资料整理方案内容完全不合理可行的或未提供方案不得分。5主观分投标人提供的人员培训方案完整有计划且内容丰富合理的得 5 分；投标人提供的人员培训方案较为完整有计划且内容较为合理的得 3 分；投标人提供的人员培训方案内容简单不够有计划且不够合理的的得 1 分；投标人提供的人员培训方案有明显缺陷且内容完全不合理或未提供方案的不得分。5主观分本项目的团队组织架构与人员分工既详细又完全合理的得 5 分；本项目的团队组织架构与人员分工较为详细且合理的得 3 分；本项目的团队组织架构与人员分工内容简单且不够合理的得 1 分；本项目的团队组织架构与人员分工不合理的或未提供的不得分。5主观分对未来社区运营成效预评估方案完全合理有效的得 5分；对未来社区运营成效预评估方案较为合理有效的得 3分；对未来社区运营成效预评估方案不够合理有效的得 1分；对未来社区运营成效预评估方案不合理且无效的或未提供的不得分。5主观分针对本项目运营资金平衡方案完全合理可行性强的得5 分；针对本项目运营资金平衡方案较合理可行的得 3 分；针对本项目运营资金平衡方案不够合理可行性弱的得1 分；针对本项目运营资金平衡方案不合理不可行的或未提供的不得分。5主观分针对本项目所提出的优化建议全面详细、合理可行的得5 分；针对本项目所提出的优化建议较为详细、较为合理可行的得 3 分；针对本项目所提出的优化建议内容简单且不够合理可行性弱的得 1 分；针对本项目所提出的优化建议完全不合理不可行的或未提供建议的不得分。5主观分针对本项目其他优惠承诺完全合理可行性强的得5 分；针对本项目其他优惠承诺较合理可行的得 3 分；针对本项目其他优惠承诺不够合理可行性弱的得1 分；针对本项目其他优惠承诺不合理不可行的或未提供的不得分。5主观分报价价格评分将在有效投标人范围内进行，最高得10分，最低得 0分（小数点后保留二位小数，第三位四舍五入）。满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×10%×10010客观分/*备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。一、评标方法1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标标准2.评标标准：见评标办法前附表。三、评标程序3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况（评标委员会各成员评分的算术平均值，保留两位小数，后一位四舍五入）。3.4报价评审（电子交易平台客户端里开标一览表录入的投标报价信息与扫描上传的报价文件不一致的，以扫描上传的报价文件中的报价为准）。3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.4.5对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。四、评标中的其他事项4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4.2投标无效。有下列情形之一的，投标无效：4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；4.2.10投标人提供虚假材料投标的；4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；4.2.12投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；4.2.13投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；4.2.14法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；5.4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购机构应当将废标理由通知所有投标人。6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购代理机构沟通并作书面记录。采购人、采购代理机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标结果的，依照下列规定处理：7.1未确定中标供应商的，终止本次政府采购活动，重新开展政府采购活动。7.2已确定中标供应商但尚未签订政府采购合同的，中标结果无效，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展政府采购活动。7.3政府采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展政府采购活动。7.4政府采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。7.5政府采购当事人有其他违反政府采购法或者政府采购法实施条例等法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标结果或者依法被认定为中标无效的，依照7.1-7.4规定处理。第五部分拟签订的合同文本合同编号：政府采购合同参考范本项目名称：甲方：乙方：签订地：签订日期：年月日甲方：（买方）乙方：（卖方）甲、乙双方根据项目（项目编号：）公开招标的结果，签署本合同。1、标的1.1标的名称：；1.2标的数量：；1.3标的质量：。2、价款本合同总价为：￥元（大写：元人民币）。分项价格：序号分项名称分项价格总价3.技术资料3.1乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供使用货物的有关技术资料。3.2没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。4.权利担保4.1乙方应保证所提供的货物或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的知识产权。4.2乙方保证所交付的货物的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。5.履约保证金5.1采购文件要求乙方提交履约保证金的，乙方应按的方式，以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式，提交不超过合同金额1%的履约保证金；鼓励和支持乙方以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证。5.2履约保证金在期间内不予退还。乙方在前述约定期间届满前能履行完合同约定义务事项的，甲方在前述约定期间届满之日起5个工作日内，以方式将履约保证金退还乙方，逾期退还的，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延退还一日的应退还而未退还金额的0.05%计算，最高限额为本合同履约保证金的20%；5.3如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利。5.4甲方在乙方履行完合同约定义务事项后及时退还，延迟退还的，应当按照合同约定和法律规定承担相应的赔偿责任。5.5对于因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当依照合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿。6.转包或分包6.1合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。6.2乙方采取分包方式履行合同的，甲方可直接向分包供应商支付款项。7.质保期质保期：产品验收合格使用之日起，质保期年（具体再参照乙方按投标文件承诺确定），质保期内的维修费用（包括材料）全部由乙方负责。超过质保期的，维修时只收部件成本费。8.履行期限、地点和方式8.1履行期限：合同期限为签订合同之日起至20年月日。合同期满后，乙方根据甲方需求另行签订补充服务协议；8.2履行地点：；8.3履行方式：。用方人员做好所供产品日常保养、使用、管理的现场实地培训，直至会熟练使用。9.付款方式、时间和条件9.1甲方应严格履行合同，及时组织验收，验收合格后及时将合同款支付完毕。对于满足合同约定支付条件的，甲方自收到发票后7个工作日内将资金支付到合同约定的乙方账户，有条件的甲方可以即时支付。甲方不得以机构变动、人员更替、政策调整、单位放假等为由延迟付款。9.2甲方在政府采购合同中约定预付款，预付款比例为合同金额的40％；项目分年安排预算的，每年预付款比例为项目年度计划支付资金额的40％。采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不低于20%。甲方可以根据项目特点、乙方信用等实际情况提高预付款比例，最高预付比例可以达到70%。乙方可登录政采云前台大厅选择金融服务-【保函保险服务】出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。9.3甲方迟延支付乙方款项的，向乙方支付逾期利息。双方可以在合同专用条款中约定逾期利率，约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率；未作约定的，按照每日利率万分之五支付逾期利息。9.4资金支付的方式、时间和条件：。9.5乙方可以登录：http://czj.hangzhou.gov.cn/zfcg（杭州市政府采购网），在线发起付款申请和提交发票，并可以在线查询支付信息。具体操作指南可以查询该网站文件《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）。10.税费与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定缴纳。11.质量保证及售后服务11.1乙方应按招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全产品。所使用的材料必须具有质量保证书或符合规定做的试验资料报告。严禁使用质量不合格或不符合设计要求的材料，否则乙方须承担由此产生的一切责任。如有外购产品由乙方统一配备。乙方所提供的货物必须是符合需求的合法产品，杜绝三无、假冒和走私产品。11.2乙方提供的货物在质保期内因货物本身的质量问题发生故障，乙方应负责免费更换。对达不到技术要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：更换：由乙方承担所发生的全部费用。贬值处理：由甲乙双方合议定价。退货处理：乙方应退还甲方支付的合同款，同时应承担该货物的直接费用（运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等）。11.3在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。11.4乙方必须对所供产品实行终身维修，乙方在接到电话后2小时内响应，6小时内到达现场解决问题，最迟在2个工作日内修复，如不能修复应采取补救措施，以保证使用方的正常工作，乙方有其它服务承诺的，一并履行。11.5乙方在质保期内每年应（不少于一次）到使用方进行设备保养、检修。11.6在质保期内，乙方应兑现“投标文件”中“售后服务”的诸项相关承诺，并应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。在质保期内乙方不得以任何理由影响用户的正常使用，乙方必须对所供产品实行终身维修，配件按市场价格收取。12.货物包装、发运及运输12.1乙方应在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装，以保证货物安全运达甲方指定地点。12.2使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具以及清单一并附于货物内。12.3乙方在货物发运手续办理完毕后24小时内或货到甲方48小时前通知甲方，以准备接货。12.4货物在交付甲方前发生的风险均由乙方负责。12.5货物在规定的交付期限内由乙方送达甲方指定的地点，及时通知甲方货物已送达并安装调试完毕视为交付。13.调试和验收13.1。13.2经验收不合格且无法整改的，不付款不退货，所产生的所有损失由乙方承担。14.违约责任14.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付货物，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延交付货物一日的应交付而未交付货物价格的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延交付货物的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；14.2除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；14.3除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；14.4任何一方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续履行合同、采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；14.5除前述约定外，除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；14.6如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。14.7违约责任采购人另有约定的：从其约定。15.不可抗力事件处理15.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。15.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。15.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。16.诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地法院起诉。17.合同生效及其它17.1招标文件、投标文件、更正公告、中标通知书、承诺函等均作为本合同组成部分，具有同等效力。17.2合同经双方法定代表人或其授权代表签字并加盖单位公章后方可生效。17.3合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，作为主合同不可分割的一部分。17.4本合同（□是□否）为可融资合同，关于中小企业信用融资事项详见《政府采购支持中小企业信用融资相关事项通知》，或登录杭州市政府采购网“中小企业信用融资”模块，查看信用融资政策文件及各相关银行服务方案。17.5本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。17.6本合同一式多份，具有同等法律效力，甲乙双方、区财政局采购监管科、验收单位，各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人：法定代表人：或授权代表（签字）：或授权代表（签字）：地址：地址：邮编：邮编：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：帐号：帐号：签约时间：年月日签约地点：此仅为合同书样本，中标单位需根据实际情况和采购人签订相应的合同！第六部分应提交的有关格式范例资格文件部分目录（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）（2）联合协议………………………………………………………………（页码）（3）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）（4）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（采购人）、（采购代理机构）：我方参与（项目名称）【招标编号：（采购编号）】政府采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。投标人（或联合体牵头人）名称(电子签名)：日期：年月日二、联合协议（如果有）[以联合体形式投标的，提供联合协议（附件5）；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）]三、落实政府采购政策需满足的资格要求（根据招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）A.专门面向中小企业，服务全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）承接的，提供相应的中小企业声明函（附件7）。B.要求以联合体形式参加的，提供联合协议（附件5）和中小企业声明函（附件7），联合协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议。C、要求合同分包的，提供分包意向协议（附件6）和中小企业声明函（附件7），分包意向协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议。四、本项目的特定资格要求（根据招标公告本项目的特定资格要求提供相应的材料；未要求的，无需提供）商务技术文件部分目录（1）投标函…………………………………………………………………………………（页码）（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明………（页码）（3）分包意向协议…………………………………………………………………………（页码）（4）符合性审查资料………………………………………………………………………（页码）（5）评标标准相应的商务技术资料……………………………………………………（页码）（6）投标标的清单……………………………………………………………………（页码）（7）商务技术偏离表………………………………………………………………………（页码）（8）政府采购供应商廉洁自律承诺书…………………………………………………（页码）一、投标函（采购人）、（采购代理机构）：我方参加你方组织的（项目名称）【招标编号：（采购编号）】招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。2、我方的投标文件包括以下内容：2.1资格文件：2.1.1承诺函；2.1.2联合协议（如果有)；2.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）；2.1.4本项目的特定资格要求（如果有)。2.2商务技术文件：2.2.1投标函；2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人）身份证明；2.2.3分包意向协议（如果有)；2.2.4符合性审查资料；2.2.5评标标准相应的商务技术资料；2.2.6投标标的清单；2.2.7商务技术偏离表；2.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；2.3报价文件2.3.1开标一览表（报价表）；2.3.2中小企业声明函（如果有）。3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。4、如我方中标，我方承诺：4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；4.3按照招标文件要求提交履约保证金；4.4在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。5、其他补充说明:。投标人（或联合体牵头人）名称(电子签名)：日期：年月日注：按本格式和要求提供。二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明授权委托书（适用于非联合体投标）（采购人）、（采购代理机构）：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理（项目名称）【招标编号：（采购编号）】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。投标人（或联合体牵头人）名称(电子签名)：签发日期：年月日授权委托书（适用于联合体投标）（采购人）、（采购代理机构）：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理（项目名称）【招标编号：（采购编号）】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：……日期：年月日法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表投标人参加投标）身份证件扫描件：正面： 反面：注：联合体投标的，提供联合体牵头人相关证明即可投标人（或联合体牵头人）名称(电子签名)：日期：年月日三、分包意向协议（如果有）[中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议(附件6)；采购人不同意分包或者投标人中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。]四、符合性审查资料序号实质性要求需要提供的符合性审查资料投标文件中的页码位置1投标文件按照招标文件要求签署、盖章。需要使用电子签名或者签字盖章的投标文件的组成部分见投标文件第页2投标文件中承诺的投标有效期不少于招标文件中载明的投标有效期。投标函见投标文件第页3投标文件满足招标文件的其它实质性要求。招标文件其它实质性要求相应的材料（“▲” 系指实质性要求条款，招标文件无其它实质性要求的，无需提供）见投标文件第页注：按本格式和要求提供。投标人（或联合体牵头人）名称(电子签名)：日期：年月日五、评标标准相应的商务技术资料（按招标文件第四部分评标办法前附表中“投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录”提供资料。）六、投标标的清单序号名称服务范围服务要求服务时间和服务标准备注（如果有）12……注：按本格式和要求提供。投标人（或联合体牵头人）名称(电子签名)：日期：年月日七、商务技术偏离表序号招标文件章节及具体内容投标文件章节及具体内容偏离说明12……投标人保证：除商务技术偏离表列出的偏离外，投标人响应招标文件的全部要求注：按本格式和要求提供。投标人（或联合体牵头人）名称(电子签名)：日期：年月日八、政府采购供应商廉洁自律承诺书（采购人）、（采购代理机构）：我单位响应你单位项目招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后，我们将严格遵守国家法律法规要求，并郑重承诺：一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费；二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用；三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动；四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便；五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供好处；六、严格遵守《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，诚实守信，合法经营，坚决抵制各种违法违纪行为。如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位投标、中标或在建项目的建设资格，有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行项目建设或其他经营活动，并通报市财政局。由此引起的相应损失均由我单位承担。投标人（或联合体牵头人）名称(电子签名)：日期：年月日注：按本格式和要求提供。报价文件部分目录（1）开标一览表（报价表）………………………………………………………（页码）（2）中小企业声明函………………………………………………………………（页码）一、开标一览表（报价表）（采购人）、（采购代理机构）：按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成（项目名称）【招标编号：（采购编号）】的实施。开标一览表（报价表）序号名称服务范围服务要求服务时间和服务标准服务人数备注（如果有）1XX2XX…投标报价（小写）投标报价（大写）注：1、投标人需按本表格式填写，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件，投标无效。2、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件，投标无效；采购内容未包含在《开标一览表（报价表）》名称栏中，投标人不能作出合理解释的，视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。3、特别提示：采购机构将对项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的名称、服务范围、服务要求、服务时间、服务标准等予以公示。4、符合招标文件中列明的可享受中小企业扶持政策的投标人，请填写中小企业声明函。注：投标人提供的中小企业声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。投标人（或联合体牵头人）名称(电子签名)：日期：年月日二、中小企业声明函（如果有）[招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求为“无”即本项目或标项未预留份额专门面向中小企业时，符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的小微企业拟享受价格扣除政策的，需提供中小企业声明函（附件7）。]附件附件1：残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加_(采购人)_单位的_（项目名称）__项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人（或联合体牵头人）名称(电子签名)：日期：附件2：质疑函范本及制作说明质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。附件3：投诉书范本及制作说明投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。
投标 / 标书制作要点（原创）
本运营服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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