ERP管理系统运行维护中标结果公示（中钢集团郑州金属制品研究院股份有限公司2024）

询价单号:RA24021900861

采购方式:单一来源

公示开始时间:2024-02-19 12:17:00.000+08:00

公示开始时间:2024-02-21 12:17:00.000+08:00
物料信息

物料代码

物料名称

规格型号

品牌

采购数量

计量单位

要求交货期

备注

ERP 管理系统

sunlikeERP

1.0

年

2025-03-31T00:00:00.000+08:00

询价条款

一、交货地址:河南郑州市郑州高新技术产业开发区化工路172号综合楼

二、保证金额度：0.0元
三、商务条款：1、进行天心天思软件运行相关的维护，定期分析系统运行中存在的问题及异常情况并提醒并指导被服务方进行解决； 2、对被服务方使用中提出的新要求进行论证给出方案并解决实现； 3.免费电话/传真/电子邮件技术服务、热线电话； 年4.免费远程控制维护；有问题，30分钟内与服务方连线查看； 5. 上述3、4项中无法解决的，需4小时内到达现场进行解决； 6. 如遇硬件故障及其他非ERP系统自身原因导致ERP系统不能正常使用等紧急情况，服务方在协助被服务方解决问题后，需4小时内将被服务方软件恢复至正常使用。 7. 免费为被服务方做好备份计划，保证突发状况下资料的完整与延续。 8. 确保每月至少一次上门服务，提供咨询、维护服务。 第三条 服务方对服务质量负责的期限及条件： 合同有效期内 第四条 被服务方提供技术资料、图纸等的时间、办法及保密要求： 服务方不得将服务方资料下载及泄露给第三方。 第五条 服务违约处罚 1. 服务期间，由被服务方对服务方的服务质量和及时性进行考核：对于一般操作性问题的，服务方需要当时回复；技术性故障，服务方需要一个工作日内处理完毕；新业务需求五个工作日内给出解决方案；软件功能性问题需开发商处理的，一个工作日内提交开发商。 2. 对于服务期间，如果服务方不能立即回复的或解决的问题，服务方应记录和跟踪问题的处理进度。服务方没在期限内从根本上解决问题或双方达不成一致的，每次扣500元，累计发生两次则按每月700元结清当期应付费用，协议自动解除，终止合作。 第六条 被服务方不允许项目中的工作转交第三方来完成。 第七条 结算方式及期限：签约后服务方提供全额发票，被服务方14天内支付5000元；6个月后支付余款3400元。 第八条 违约责任： 违约方给予对方10000元赔偿。 第九条 合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，按下列第二种方式解决： （一）提交郑州仲裁委员会仲裁； （二）依法向人民法院起诉。 第十条 其他约定事项： 无
四、技术条款：
五、采用单一来源采购方式的原因及说明:按照天源公司批复的采购管理办法，此ERP系统维护应该适用于单一来源采购
六、拟定供应商：郑州天心天思信息技术有限公司

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投标 / 标书制作要点（原创）

本ERP管理系统运行维护涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086