话务系统维保服务 系统维保服务中标结果公示（深圳航空有限责任公司2024）

深圳航空有限责任公司拟对客服中心话务系统维保服务进行合同续签，有关事项公示如下：
一、项目名称：客服中心话务系统维保服务项目
二、项目编号：JC-E03-2024-0031
三、采购需求说明：
客服中心话务系统主要支撑公司95361 服务热线业务，属于公司一级信息系统。为保障该系统的稳定运行和业务连续性，参考业内系统运维和保障模式，并结合该系统原厂服务需连续购买的业务要求，公司每年均依据license 数量式购买为期1年的系统维保服务，以加强客服中心业务保障。
四、拟选用供应商：深圳市容大数字技术有限公司
五、采用本采购方式的原因及相关说明：
本项目2023年通过公开竞争性谈判采购方式购买了为期1年的系统维保服务，维保服务商为深圳市容大数字技术有限公司。该公司在2023 年全年各项服务工作中表现较好，服务响应快、故障处理及时高效。为确保该系统安全稳定运行，本次采购通过续签合同的方式向深圳市容大数字技术有限公司采购2024年该系统维保服务，服务内容、服务标准与价格均与2023年合同保持不变，本次为第一次续签。
六、公示说明：
公示期：2024年2月23日至2024年2月29日公示期内，对上述事项有异议的，请在公示期内将书面意见（须载明异议人基本情况、异议内容及辅助材料并加盖本单位公章的扫描文件）发送szacaigou@shenzhenair.com，逾期递交或不按要求递交的不予受理。
七、联系人及地址：
1、地址：深圳宝安国际机场深圳航空有限责任公司营销楼楼413室
2、联系电话：（0755）23166630
3、联系人:常先生
4、电子邮件地址：A05366@shenzhenair.com
特此公示。
此公告仅在深航官网（www.shenzhenair.com）、阳光采购平台（https://www.szygcgpt.com）、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）上发布。

集中采购管理部
2024年2月23日

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投标 / 标书制作要点（原创）

本话务系统维保服务 系统维保服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086