贵州热线营销及中高端客户服务支撑 数据业务运营支撑服务中标结果公示（中国移动通信集团贵州有限公司2024）

一、项目名称中国移动贵州公司市场部2024年至2025年（12个月）热线营销及中高端客户服务支撑项目采购方案

二、采购内容

本次采购中国移动贵州公司市场部2024年至2025年（12个月）热线营销及中高端客户服务支撑，主要包含以下三个方面内容：
（1）外呼线上营销服务：通过10085/10086运营综合支撑平台对目标客户开展外呼营销；
（2）业务发展支撑服务：针对呼入热线触点，通过洞悉客户诉求，抓住营销机会向客户进行营销；
（3）中高端客户服务：组建团队为中高端客户提供专属服务，包括通过呼入、外呼、企业微信进行服务告知、权益领取、超套扩容、活动续约、生日关怀、异动维稳等。

包段
产品名称
产品单位
需求数量

包1
数据业务运营支撑服务
项
1.000

三、供应商名称中移在线服务有限公司贵州分公司

此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。

联 系 人：龙经理

联系电话：18785199007

邮箱：18785199007@139.com

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团贵州有限公司

公告发布时间：2024年02月26日

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投标 / 标书制作要点（原创）

本热线营销及中高端客户服务支撑 数据业务运营支撑服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。贵州项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086