互联网线路及流量清洗服务 电信流量清洗服务中标结果公示（中国人民银行数字货币研究所2024）
一、项目编号：RH-WTDY2024001
二、项目名称：中国人民银行数字货币研究所2023年中国电信互联网线路及流量清洗服务采购项目
三、中标（成交）信息
合同包1(中国人民银行数字货币研究所2023年中国电信互联网线路及流量清洗服务采购项目):
供应商名称：中国电信股份有限公司
供应商地址：北京市西城区金融大街31号
中标（成交）金额：5,580,480.00元
四、主要标的信息
合同包1(中国人民银行数字货币研究所2023年中国电信互联网线路及流量清洗服务采购项目):
服务类（中国电信股份有限公司）
品目号
品目名称
采购标的
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1-1
服务类
中国电信600M互联网线路，中国电信流量清洗服务（日常10G防护能力+1次100G防护能力/年）
具体内容详见采购文件第五章采购需求及技术要求
具体内容详见采购文件第五章采购需求及技术要求
具体内容详见采购文件第五章采购需求及技术要求
具体内容详见采购文件第五章采购需求及技术要求
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
合同包1(中国人民银行数字货币研究所2023年中国电信互联网线路及流量清洗服务采购项目): 徐燕，杨艳娟，曹世昌
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
无
代理服务费金额：
合同包1(中国人民银行数字货币研究所2023年中国电信互联网线路及流量清洗服务采购项目)：0万元。收取对象：无。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.釆购人信息
名 称：中国人民银行数字货币研究所
地 址：北京市丰台区金丽南路3号金唐西联大厦A座
联系方式：张先生63508531
2.釆购代理机构信息
名 称：中国人民银行集中采购中心
地 址：北京市西城区金融街35号国际企业大厦B座501
联系方式：冯先生66194772
3.项目联系方式
项目联系人：冯先生
电 话：66194772
中国人民银行集中采购中心
2024年02月28日
相关附件：
2.2、中标（成交）结果公告（服务类）-001.pdf
2023年中国电信互联网线路及流量清洗服务采购项目_核对版.pdf
中标（成交）结果公告一、项目编号：RH-WTDY2024001二、项目名称：中国人民银行数字货币研究所2023年中国电信互联网线路及流量清洗服务采购项目三、中标（成交）信息供应商名称：中国电信股份有限公司供应商地址：北京市西城区金融大街31号中标（成交）金额：¥5580480元（大写：人民币伍佰伍拾捌万零肆佰捌拾元整）四、主要标的信息名称：中国电信600M互联网线路，中国电信流量清洗服务（日常10G防护能力+1次100G防护能力/年）服务范围：具体内容详见采购文件第五章采购需求及技术要求服务要求：具体内容详见采购文件第五章采购需求及技术要求服务时间：具体内容详见采购文件第五章采购需求及技术要求服务标准：具体内容详见采购文件第五章采购需求及技术要求五、评审专家（单一来源采购人员）名单：徐燕，杨艳娟，曹世昌六、代理服务收费标准及金额：免费七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日八、其他补充事宜无九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：中国人民银行数字货币研究所地址：北京市丰台区金丽南路3号金唐西联大厦A座联系方式：张先生635085312.采购代理机构信息名称：中国人民银行集中采购中心地址：北京市西城区金融街35号国际企业大厦B座501联系方式：冯先生661947723.项目联系方式项目联系人：冯先生电话：66194772十、附件1.采购文件中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001中国人民银行数字货币研究所2023年中国电信互联网线路及流量清洗服务采购项目单一来源文件项目编号：RH-WTDY2024001中国人民银行集中采购中心2024年1月中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001第一章采购邀请中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001采购邀请序号标的名称品目分类编码计量单位数量是否进口是否核心产品最高限价1中国电信600M互联网线路C17010300条1否是XXX万元中国电信股份有限公司:中国人民银行集中采购中心现采取单一来源的方式，就“中国人民银行数字货币研究所2023年中国电信互联网线路及流量清洗服务采购项目”（项目编号：RH-WTDY2024001）邀请合格供应商参加单一来源协商。本项目落实《政府采购法》、《政府采购法实施条例》、《政府采购促进中小企业发展管理办法》及政府采购领域相关鼓励政策。中国电信股份有限公司:中国人民银行集中采购中心现采取单一来源的方式，就“中国人民银行数字货币研究所2023年中国电信互联网线路及流量清洗服务采购项目”（项目编号：RH-WTDY2024001）邀请合格供应商参加单一来源协商。本项目落实《政府采购法》、《政府采购法实施条例》、《政府采购促进中小企业发展管理办法》及政府采购领域相关鼓励政策。一、采购需求、采购预算一、采购需求、采购预算本次采购标的本次采购标的为下列服务：中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001中国电信流量清洗服务（日常C170102个1否否护能力300100G防年）本项目合同服务周期为3年。采购标的类别：货物，服务，工程10G防+1次护能力/中国电信流量清洗服务（日常C170102个1否否护能力300100G防年）本项目合同服务周期为3年。采购标的类别：货物，服务，工程中小企业政策本项目是否专门面向中小企业采购：是否本项目是否专门面向中小企业采购：是否本项目是否专门面向中小企业采购：是否本项目是否专门面向中小企业采购：是否本项目是否专门面向中小企业采购：是否本项目是否专门面向中小企业采购：是否本项目是否专门面向中小企业采购：是否本项目是否专门面向中小企业采购：是否本项目是否专门面向中小企业采购：是否本项目是否专门面向中小企业采购：是否二、采购文件发放二、采购文件发放二、采购文件发放二、采购文件发放二、采购文件发放二、采购文件发放二、采购文件发放二、采购文件发放二、采购文件发放二、采购文件发放二、采购文件发放发放时间2024年1月31日至2024年2月6日每天（节假日除外）2024年1月31日至2024年2月6日每天（节假日除外）2024年1月31日至2024年2月6日每天（节假日除外）2024年1月31日至2024年2月6日每天（节假日除外）2024年1月31日至2024年2月6日每天（节假日除外）2024年1月31日至2024年2月6日每天（节假日除外）2024年1月31日至2024年2月6日每天（节假日除外）2024年1月31日至2024年2月6日每天（节假日除外）2024年1月31日至2024年2月6日每天（节假日除外）2024年1月31日至2024年2月6日每天（节假日除外）线上报名领取供应商前往https://jzcg.pbc.gov.cn/注册并登录，在线报名并免费下载领取采购文件。若有技术问题，咨询010-66195993。供应商前往https://jzcg.pbc.gov.cn/注册并登录，在线报名并免费下载领取采购文件。若有技术问题，咨询010-66195993。供应商前往https://jzcg.pbc.gov.cn/注册并登录，在线报名并免费下载领取采购文件。若有技术问题，咨询010-66195993。供应商前往https://jzcg.pbc.gov.cn/注册并登录，在线报名并免费下载领取采购文件。若有技术问题，咨询010-66195993。供应商前往https://jzcg.pbc.gov.cn/注册并登录，在线报名并免费下载领取采购文件。若有技术问题，咨询010-66195993。供应商前往https://jzcg.pbc.gov.cn/注册并登录，在线报名并免费下载领取采购文件。若有技术问题，咨询010-66195993。供应商前往https://jzcg.pbc.gov.cn/注册并登录，在线报名并免费下载领取采购文件。若有技术问题，咨询010-66195993。供应商前往https://jzcg.pbc.gov.cn/注册并登录，在线报名并免费下载领取采购文件。若有技术问题，咨询010-66195993。供应商前往https://jzcg.pbc.gov.cn/注册并登录，在线报名并免费下载领取采购文件。若有技术问题，咨询010-66195993。供应商前往https://jzcg.pbc.gov.cn/注册并登录，在线报名并免费下载领取采购文件。若有技术问题，咨询010-66195993。三、澄清截止期限及要求澄清截止期限及要求澄清截止期限及要求澄清截止期限及要求澄清截止期限及要求澄清截止期限及要求澄清截止期限及要求澄清截止期限及要求澄清截止期限及要求澄清截止期限及要求澄清截止期限2024年2月26日16时前2024年2月26日16时前2024年2月26日16时前2024年2月26日16时前2024年2月26日16时前2024年2月26日16时前2024年2月26日16时前2024年2月26日16时前2024年2月26日16时前2024年2月26日16时前澄清文件递交方式由报名供应商持法人代表授权书，递交纸质澄清材料并加盖单位公章。由报名供应商持法人代表授权书，递交纸质澄清材料并加盖单位公章。由报名供应商持法人代表授权书，递交纸质澄清材料并加盖单位公章。由报名供应商持法人代表授权书，递交纸质澄清材料并加盖单位公章。由报名供应商持法人代表授权书，递交纸质澄清材料并加盖单位公章。由报名供应商持法人代表授权书，递交纸质澄清材料并加盖单位公章。由报名供应商持法人代表授权书，递交纸质澄清材料并加盖单位公章。由报名供应商持法人代表授权书，递交纸质澄清材料并加盖单位公章。由报名供应商持法人代表授权书，递交纸质澄清材料并加盖单位公章。由报名供应商持法人代表授权书，递交纸质澄清材料并加盖单位公章。递交地点北京市西城区金融街国际企业大厦B座5层中国人民银行集中采购中心北京市西城区金融街国际企业大厦B座5层中国人民银行集中采购中心北京市西城区金融街国际企业大厦B座5层中国人民银行集中采购中心北京市西城区金融街国际企业大厦B座5层中国人民银行集中采购中心北京市西城区金融街国际企业大厦B座5层中国人民银行集中采购中心北京市西城区金融街国际企业大厦B座5层中国人民银行集中采购中心北京市西城区金融街国际企业大厦B座5层中国人民银行集中采购中心北京市西城区金融街国际企业大厦B座5层中国人民银行集中采购中心北京市西城区金融街国际企业大厦B座5层中国人民银行集中采购中心北京市西城区金融街国际企业大厦B座5层中国人民银行集中采购中心协商时间及地点协商时间及地点协商时间及地点协商时间及地点协商时间及地点协商时间及地点协商时间及地点协商时间及地点协商时间及地点协商时间及地点协商时间及地点协商时间2024年2月28日9时（北京时间）2024年2月28日9时（北京时间）2024年2月28日9时（北京时间）2024年2月28日9时（北京时间）2024年2月28日9时（北京时间）2024年2月28日9时（北京时间）2024年2月28日9时（北京时间）2024年2月28日9时（北京时间）2024年2月28日9时（北京时间）2024年2月28日9时（北京时间）协商地点北京市西城区金融大街33号通泰大厦C座911室北京市西城区金融大街33号通泰大厦C座911室北京市西城区金融大街33号通泰大厦C座911室北京市西城区金融大街33号通泰大厦C座911室北京市西城区金融大街33号通泰大厦C座911室北京市西城区金融大街33号通泰大厦C座911室北京市西城区金融大街33号通泰大厦C座911室北京市西城区金融大街33号通泰大厦C座911室北京市西城区金融大街33号通泰大厦C座911室北京市西城区金融大街33号通泰大厦C座911室四、采购响应文件递交时间及方式四、采购响应文件递交时间及方式四、采购响应文件递交时间及方式四、采购响应文件递交时间及方式四、采购响应文件递交时间及方式四、采购响应文件递交时间及方式四、采购响应文件递交时间及方式四、采购响应文件递交时间及方式四、采购响应文件递交时间及方式四、采购响应文件递交时间及方式四、采购响应文件递交时间及方式采购响应文件应于采购协商时间前递交至协商地点，逾期送达或不符合规定的文件恕不接受。采购响应文件应于采购协商时间前递交至协商地点，逾期送达或不符合规定的文件恕不接受。采购响应文件应于采购协商时间前递交至协商地点，逾期送达或不符合规定的文件恕不接受。采购响应文件应于采购协商时间前递交至协商地点，逾期送达或不符合规定的文件恕不接受。采购响应文件应于采购协商时间前递交至协商地点，逾期送达或不符合规定的文件恕不接受。采购响应文件应于采购协商时间前递交至协商地点，逾期送达或不符合规定的文件恕不接受。采购响应文件应于采购协商时间前递交至协商地点，逾期送达或不符合规定的文件恕不接受。采购响应文件应于采购协商时间前递交至协商地点，逾期送达或不符合规定的文件恕不接受。采购响应文件应于采购协商时间前递交至协商地点，逾期送达或不符合规定的文件恕不接受。采购响应文件应于采购协商时间前递交至协商地点，逾期送达或不符合规定的文件恕不接受。采购响应文件应于采购协商时间前递交至协商地点，逾期送达或不符合规定的文件恕不接受。五、供应商资格要求五、供应商资格要求五、供应商资格要求五、供应商资格要求五、供应商资格要求五、供应商资格要求五、供应商资格要求五、供应商资格要求五、供应商资格要求五、供应商资格要求五、供应商资格要求中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY20240011.必须为未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，否则其投标将被拒绝。2.根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条、《政府采购法实施条例》第十七条的相关规定。提供下列材料：（1）法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；（供应商应提供其在市场监督管理部门注册的有效“营业执照”复印件，并加盖供应商公章）（2）财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；（供应商提供经会计师事务所审计的2022年度整个会计年度财务报表（须提供会计师事务所出具的审计报告复印件，复印件至少须包括审计意见正文、资产负债表、利润表（或损益表）、现金流量表），并加盖供应商公章）（3）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；（供应商提供书面承诺，并加盖供应商公章）（4）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（供应商提供书面承诺，并加盖供应商公章）（5）具备法律、行政法规定的其他条件的证明材料。3.供应商特定资格条件。（1）供应商应具备《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》和《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》;（供应商应提供有效的《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》和《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》证书复印件，并加盖供应商公章）（2）供应商必须具有完善的服务制度和专业的服务保障团队，应具有良好的售后服务和24小时响应支持的能力;（供应商提供书面承诺，并加盖供应商公章）（3）供应商应提供商誉声明文件，声明从2020年1月1日至截标日未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或败诉。（供应商提供书面承诺，并加盖供应商公章）1.必须为未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，否则其投标将被拒绝。2.根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条、《政府采购法实施条例》第十七条的相关规定。提供下列材料：（1）法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；（供应商应提供其在市场监督管理部门注册的有效“营业执照”复印件，并加盖供应商公章）（2）财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；（供应商提供经会计师事务所审计的2022年度整个会计年度财务报表（须提供会计师事务所出具的审计报告复印件，复印件至少须包括审计意见正文、资产负债表、利润表（或损益表）、现金流量表），并加盖供应商公章）（3）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；（供应商提供书面承诺，并加盖供应商公章）（4）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（供应商提供书面承诺，并加盖供应商公章）（5）具备法律、行政法规定的其他条件的证明材料。3.供应商特定资格条件。（1）供应商应具备《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》和《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》;（供应商应提供有效的《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》和《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》证书复印件，并加盖供应商公章）（2）供应商必须具有完善的服务制度和专业的服务保障团队，应具有良好的售后服务和24小时响应支持的能力;（供应商提供书面承诺，并加盖供应商公章）（3）供应商应提供商誉声明文件，声明从2020年1月1日至截标日未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或败诉。（供应商提供书面承诺，并加盖供应商公章）联合体分包否六、联合体及分包投标联合体投标该项目是否接受联合体投标。是否合同分包本项目是否接受分包形式履行合同。是（请用户明确是否接受分包方式履行合同，如接受用户需明确分包履行的具体内容、金额或比例）否七、CA办理密钥联系方式：七、CA办理密钥联系方式：具体CA数字证书及电子签章办理事项，详见集中采购中心互联网交易系统-“系统公告”中《关于供应商办理CA数字证书及电子签章的通知》，具体详见https://jzcg.pbc.gov.cn/freecms/site/templet/xtgg/info/2022/36209.html具体CA数字证书及电子签章办理事项，详见集中采购中心互联网交易系统-“系统公告”中《关于供应商办理CA数字证书及电子签章的通知》，具体详见https://jzcg.pbc.gov.cn/freecms/site/templet/xtgg/info/2022/36209.html八、采购人及采购代理机构信息八、采购人及采购代理机构信息采购人采购人：中国人民银行数字货币研究所联系人：张先生电话：63508531地址：北京市丰台区金丽南路3号金唐西联大厦A座邮政编码：100071采购代理机构采购代理机构：中国人民银行集中采购中心；地址：北京市西城区金融街35号,国际企业大厦B座5层501；邮政编码：100033；联系方式：周女士（文件发放、协商前咨询）电话：66194632；冯先生（协商咨询）电话：66194772；中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001第二章供应商须知（包括前格式）中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY20240011、采购参加人1.1协商小组1.1.1采购代理机构负责组织本项目采购协商，并在协商时间前，依据政府采购法律规定的原则组建本项目协商小组，由协商小组全权代表采购代理机构履行协商和成交推荐职能。1.1.2本项目协商小组由采购人代表和有关技术、经济、法律等方面的专家共3人组成。1.2供应商协商代表1.2.1被邀请协商的供应商应委派法人代表或其授权代表参加协商，供应商法人代表的授权代表参加协商的，应在采购响应文件中出具“法人代表授权书”。1.2.2供应商代表应准时出席协商会议，并持有效身份证件签到。2、供应商应提交的采购响应文件2.1采购响应文件的正本应封装在独立信封中，在信封上标明“正本”字样。2.2外层信封应：（1）写明项目名称、项目编号、供应商名称、地址和邮政编码，并于袋口密封处加盖公章。（2）注明“请勿在200年月日时分（协商时间）之前启封”的字样。2.3采购响应文件的正本须是打印文件。采购响应文件纸质正本应由供应商法人代表或经其正式授权代表逐页签名或逐页盖单位公章。正式授权代表签字的，采购响应文件中需附有“法人代表授权书”。同时，供应商须随一份磋商响应文件正本提供与其内容相同并在首页加盖《关于供应商办理CA数字证书及电子签章的通知》中指定供应商签发的单位电子签章的电子版本文件一份，并在首页注明电子签章签发单位（吉林省安信电子认证服务有限公司、中金融认证中心有限公司、北京数字证书股份有限公司）。采购响应文件中的盖章、公章仅指与供应商名称全称相一致的标准单位公章，而非投标专用章等其他非公章。如使用投标专用章，须提供特别说明函，明确该投标专用章作为采购响应文件的签章其效力等同于单位公章（该特别说明函中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001须同时加盖供应商单位公章和供应商投标专用章）。“法定代表人授权书”必须按采购文件要求加盖与供应商名称全称相一致的标准单位公章。同时，供应商须随一份响应文件正本提供与其内容相同并在首页加盖《关于供应商办理CA数字证书及电子签章的通知》中指定供应商签发的单位电子签章的电子版本文件一份。如果响应文件纸质正本与电子版不一致，以纸质正本为准。因纸质正本与电子版内容不一致而导致的不利后果由供应商承担。为便于供应商在采购报价阶段根据最终报价修订分项报价表，请自行准备WORD格式的分项报价表，并带至协商现场。2.4我中心接受的响应文件电子版格式为：PDF格式，并加盖电子签章。供应商使用Microsoftofficeword2010以上版本编写响应文件后另存为PDF格式。2.5供应商在提交加盖电子签章的PDF格式响应文件的同时提交一份OfficeWord版本的响应文件，并自行承诺两份文件一致性。2.6采购响应文件不得行间插字、涂改或增删，如有修改，必须由供应商法人代表或经其正式授权代表签字或加盖单位公章。2.7电报、电话、传真形式的采购响应文件概不接受。2.8出现下列情况之一的采购响应文件按无效响应处理：采购响应文件电子版与纸质正本均未按要求加盖《关于供应商办理CA数字证书及电子签章的通知》中指定供应商签发的单位电子签章或公章的；供应商未能按采购文件要求提供采购响应文件纸质正本、电子版及两者一致性的书面承诺书的；2.10未按照采购文件要求密封的纸质或电子版采购响应文件，采购人、采购代理机构应当拒收。2.11采购响应文件应按照本采购文件提供的格式编制，包括以下内容：（1）采购响应书：见格式1；（2）法定代表人授权书：见格式2；（3）分项报价表：见格式3；（4）服务说明一览表：见格式4；（5）服务需求逐项应答表：见格式5；（6）商务及合同条款逐项应答表：见格式6；（7）项目实施人员情况表：见格式7；中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001（8）同类业务案例介绍：见格式8；（9）维护服务与质量保证承诺：见格式9；（10）供应商资格声明文件：见格式10；（11）供应商资质证书及其他资质证明文件：见格式11；（12）正版软件声明：见格式12；（13）采购需求及技术要求中规定应提交的有关技术文件材料：见格式13；（14）供应商关于在参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录及具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺书;见格式14；（15）供应商关于采购响应文件纸质正本与采购响应文件电子版两者一致性的承诺书：见格式15。（16）供应商其他证明文件；见格式162.12采购人不接受供应商提供的选择性报价、赠送，每种货物或服务只允许有一个报价。否则，在协商时将其视为无效响应。3、采购响应文件的语言3.1供应商编写采购响应文件和往来函件应以中文书写。4、采购文件的澄清供应商要求澄清采购文件或对采购文件提出质疑的，请于澄清截止期限前由参加报名的供应商持法人代表授权书，向采购代理机构正式提出（加盖单位公章的书面文件），采购代理机构将予以答复，逾期提交的不予受理。5、采购内容协商小组与供应商采购代表就以下内容进行协商：5.1确定供应商承诺提供的货物与服务是否符合采购代理机构的实际需求；5.2议定合理的供货或服务价格；5.3议定采购合同条款及内容。中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001任的工程师和项目经理参与本项目工作，成立专门项目组，熟悉本服务的专业技术工程师至少2人以上，并将小组成员名单、联系方式、职责、专长等体现在采购响应文件中。其中1人为固定联系人，用户可通过电话、电子邮件等各种方式提出支持请求，固定联系人须负责协调、组织并跟踪故障处理全过程，向用户及时反馈问题处理情况。用户有权要求更换服务人员。如因特殊情况有人员变动，供应商应提前书面通知用户并在取得用户的同意后更换人员。4.2.1.4供应商应一并提供流量清洗服务配套的全部组件、支持平台、监控平台等。4.2.2维护服务4.2.2.1供应商应协助用户完成日常服务及相关系统的维护工作，保证服务的正常运行。4.2.2.2供应商应提供7*24小时互联网/电子邮件技术支持（对业务的正常运行造成重大影响的问题，如服务失效、无法启动、拒绝连接等）远程电话支持；提供7*24小时受理投诉（通过统一客户电话或客户经理），在接到申告电话后，5分钟电话回复，故障响应时间不超过10分钟。对用户提出的预防性维护要求应在1小时内做出实质性响应，及时解决系统运行中的问题。对用户提出的故障性维护要求应在1小时内做出实质性响应。（或在用户要求的期限内及时解决系统运行中的问题。否则，由此而带来的损失，中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001由技术服务供应商承担相应责任）。4.2.2.3供应商提供服务的系统运行过程中如果出现技术故障（如服务中断、数据丢失、主要功能不能正常工作等）或与其他产品/服务发生冲突，供应商应保证提供1小时内解决此类问题的紧急预案方案，以恢复故障，使系统得以正常运行。4.2.2.4供应商提供服务的系统运行过程中如果发生故障，供应商需启动公司的多层技术资源支持并尽快妥善处理。对于影响用户服务正常使用的重要问题，供应商至少每天汇报一次问题解决情况。4.2.2.5供应商必须具备直接向最终的服务实施机构/部门申请技术支持的能力。如果供应商不能在限定时间内有效解决最终用户技术问题，最终用户有权要求供应商协同最终的服务实施机构/部门共同处理，且供应商必须响应满足。4.2.2.6供应商须协助用户进行问题定位，就解决问题所需要相关系统信息的收集方法，指导用户的技术人员。4.2.2.7供应商须帮助用户进行问题根源的分析和诊断，提出解决问题的建议方案。4.2.2.8对于曾发生的重大技术问题，供应商应及时与用户进行交流，跟踪问题的进展。4.2.3版本升级服务供应商应向用户免费提供并授权使用最新推出的版本、中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001小版本升级、补丁和相应服务。4.2.4运行情况服务月报供应商每月至少提供1次运行情况服务月报，包含一个月以来的攻击次数、攻击类型、攻击时间、攻击来源、攻击处置情况、防护建议等，相关报告应于每月指定时间提交给用户。4.2.5性能调优服务用户对服务提出改进问题、优化性能的需求，进行服务咨询，或要求供应商与其他厂商配合提出解决方案，供应商须在用户要求的时间内提出解决方案建议，并保证用户的使用要求。4.2.6技术交流服务4.2.6.1供应商根据用户要求和服务运行不同周期，派专人与用户进行技术交流。4.2.6.2供应商应组织技术支持专家会与用户详细讨论技术支持方案,为用户制定完全针对用户实际业务的支持计划。4.2.7用户损失处理4.2.7.1供应商在服务期间如果对用户运行正常的服务在维护过程中误操作造成损坏，供应商应负责免费对其修复及更换，确保用户的正常使用。4.2.7.2如果由于技术服务失误或服务故障造成用户损中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001失，供应商（除承担赔偿外，还要提供处理办法）。4.2.8技术支持服务方案和应急方案供应商须认真理解上述技术支持服务要求，详细列出技术支持服务方案和应急方案，一经应答将作为合同的一部分。4.3技术服务要求说明4.3.1服务期限：互联网线路及流量清洗服务的服务期限为3年，自服务实际开通之日起开始计算。4.3.2在“4.技术支持服务要求”一节中的所有内容对节假日也不例外；4.3.3在“4.2.2维护服务”一节中的“故障恢复”指从发现系统发生故障并通知有关“供应商”后，经过相应的技术服务使系统继续正常提供服务，才视为“故障恢复”。4.4重要通讯保障服务4.4.1根据用户要求，在各类重要通讯保障（以下简称重保）时（春节、两会、国庆以及用户要求的其他重要保障时间），对用户租用线路及服务进行重点保障，保障内容包含但不限于在保障期不进行涉及用户线路及服务的变更（如线路和设备割接等操作），提前对光缆、设备、环境进行巡检，及时发现安全隐患并及时处理，加强监控及值班安排降低故障处理时限。4.4.2巡检报告服务：针对放置用户端的传输设备及至中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001上联汇聚设备之间的双路由光缆、汇聚设备进行巡检，并向用户提供巡检报告，报告内容包含设备深度巡检情况、光缆是否有隐患（光缆经过处是否有施工、架空光缆支撑杆是否有切斜、中间接头及光交箱放置是否稳固等）。每年至少向用户提供3次巡检报告（加盖公章），其中分别在“618”前一周、“双11”前一周、除夕前一周提供。4.4.3重要时期保障：可根据用户需要指派技术专家在重保期间（“双11”、“双12”、“春节”等）组建专项保障团队，第一时间响应各类事件。对于重保期保障服务，供应商不再另行收取费用。4.4.4重保方案：分别在“双11”、“双12”、“春节”前两周根据用户要求提供针对此次重保的方案，对于方案中不满足之处，用户可以要求进行修改。4.5服务罚则在线路租用期间供应商负责线路和服务的维护工作，应尽量避免出现故障。供应商提供的线路和服务出现非用户端原因导致的故障，按照以下标准进行故障扣款：（1）单条线路单次故障超过30分钟减免该条线路当月服务使用费的10%。（2）单条线路单次故障超过1小时减免该条线路当月服务使用费的20%。（3）单条线路单次故障超过2小时减免该条线路当月中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001服务使用费的30%。（4）单条线路单次故障超过3小时减免该条线路当月服务使用费的40%。（5）单条线路单次故障超过4小时减免该条线路当月服务使用费的50%。（6）单条线路单次故障超过5小时减免该条线路当月服务使用费。（7）单条线路在当月故障累计超过恢复时限12小时减免该条线路当月服务使用费的25%。（8）未能监测发现技术指标要求类型的DDoS攻击1次减免流量清洗服务当月服务使用费的10%；（9）未能清洗技术指标要求类型的DDoS攻击1次减免流量清洗服务当月服务使用费的20%。5.技术培训要求供应商应向用户管理人员、技术人员等提供相关培训，保证用户能够进行互联网线路及流量清洗服务的运行管理、操作、维护，故障分析处理等工作。具体要求如下：①培训对象：用户及与本项目有关的其他人员；②培训内容：提供的互联网线路及流量清洗服务的标准课程，包括配置、管理、使用技巧、问题诊断、参数配置等。③培训师资：满足培训资格要求；④培训日期：由用户指定；中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001⑤培训天数：实际培训天数为1天（不计路途时间）；⑥培训人数：至少10人。⑦培训地点：北京；⑧培训教材：标准培训课程需要为每位学员提供中文教材，若教材为英文版本，供应商应承诺提供中文对照讲义。教材包括纸质版和电子版。⑨培训费用：由供应商承担，包括授课费、教材费、场地费（包括培训的软硬件环境）等费用。⑩其它要求：供应商必须在采购响应时提供符合上述要求的标准培训课程列表；如果有多门符合上述要求（包括培训天数、课程深度等）的课程，请逐一列出培训课程名称、内容及价格。在不增加合同总价格的情况下，用户可以在合同签订后根据需要调整培训课程。注：对于提供的所有培训，必须保证师资力量，主要培训教员应有相应的专业资格和实际工作经历。6.保密要求6.1供应商应严守用户的机密，不经用户批准不得以任何的形式将用户资料及信息带出工作现场及透露给第三方。6.2供应商应与用户签署的合作协议中包含保密要求或者单独签订保密协议，严格遵守用户单位相关保密规定及要求。供应商应对本单位参与人员出具保密承诺函，如果供应商及其参与人员发生失泄密行为，供应商应承担全部责任。中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY20240016.3上述供应商包括但不限于代理商、生产商以及相关服务商。B、付款方式序号付款节点（进度）付款条件付款比例（或金额）资金支付方式备注1服务使用费按半年方式付费，即每年的7月份缴纳当年1月-6月的服务使用费用，次年的1月份缴纳前一年度7月-12月服务使用费用。1.完成支付周期互联网线路及流量清洗服务使用情况验收2.收到供应商账单当期线路及服务使用费/次数字人民币转钱或银行转账如发生单次100G流量清洗费用，计入本周期账单（二）履约验收方案（1）验收主体采购人（需求部门）基础设施与运维组信息安全组采购人（需求部门）拟邀请（☑本项目供应商□第三方专业机构□专家□服务对象）中国人民银行集中采购中心采购文件项目编号:RH-WTDY2024001（2）验收时间自合同生效之日起12个日历日内（合同履行期限：自合同签订之日至合同全部权利义务履行完毕之日止）（3）验收方式现场验收（4）验收程序现场测试、测试报告、验收签字（5）验收内容每一项技术和商务要求的履约情况（6）验收标准符合技术指标（7）其他事项（如有）无（三）风险管理控制1.采购过程风险管理控制风险描述风险评估（大/中/小，判断原因）风险管理措施（评估风险为大、中的，应制定措施）因采购需求发生重大改变导致采购失败。小，本项目需求经充分论证。无因有效的响应供应商不足而废标。小，经调研本项目潜在供应商充足，响应意愿高。无因中标后被质疑、签约失败而延长采购周期。中，市场竞争充分，头部供应商实力接近。细化技术和商务指标，进一步明确采购需求细节。2.合同履行过程风险管理控制风险描述风险评估（大/中/小，判断原因）风险管理措施（评估风险为大、中的，应制定措施）本项目所属的业务发生重大调整，导致不再需要采购标的。小，本项目需求经充分论证。无财务预算改变，不能满足采购项目所需。小，本项目预算已经在本年及下一年度财务预算中预留。无因出现技术故障导致服务终止。小，数据中心在规划设计互联网线路接入时，考虑到冗余能力的要求，按照采购三家不同供应商的服务，在技术层面进行冗余设计。无
投标 / 标书制作要点（原创）
本互联网线路及流量清洗服务 电信流量清洗服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
