上海市物业管理服务 电梯清洁服务中标结果公示（上海市青浦区练塘镇城市建设管理事务中心2024）
一、项目编号：310118103240206160357-18071990
二、项目名称：练塘镇物业管理服务项目
三、中标（成交）信息
序号
标项名称
中标（成交金额）
中标供应商名称
中标供应商地址
1
练塘镇物业管理服务项目
9201888.00元
上海申勤物业管理服务有限公司
上海市青浦区沪青平公路3938弄39、40号
四、主要标的信息
序号
包名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
练塘镇物业管理服务项目
练塘镇物业管理服务项目
青浦区
提供公共秩序维护、设备设施维修、保洁、电梯清洁服务等。
服务期限自合同签订之日起1年。
按要求及服务承诺完成相关工作并经采购人验收通过。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
蒋旭洲,陈强,蒋春,张品一,庞卫锋
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：
2.代理服务收费金额（元）：/
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照招标文件中规定的评标方法和标准评审，经各位专家独立打分，得分最高的上海申勤物业管理服务有限公司（总得分：87.44分）为排名第一的中标候选人。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：上海市青浦区练塘镇城市建设管理事务中心
地 址：练塘镇
联系方式：021-59256896
2.采购代理机构信息
名 称：上海市青浦区政府采购中心
地 址：城中西路38号
联系方式：59732311
3.项目联系方式
项目联系人：董丽
电 话：59732311
附件信息：
中小企业声明函.png68.0K
附件信息：
练塘镇物业管理服务项目.pdf1.9M
上海申助物业管理服务有限公司塘镇物业管理服务项目投标文件ShanghaiShenqinPropertyManagemertCo,Ld.中最量十七、中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司参加上海市青浦区练塘镇城市建设管理事务中心的练塘镇物业管理服务项且采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：练塘镇物业管理服务项目，属于物业管理：承接企业为上海申勒物业管理服务有限公司，从业人员360人，营业收入为35090.26万元，资产总额为25791.83万元，属于中型企业（中型企业、小型企业、微型企业）：以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖：上海申勤物业管理服务有限公司日期：2024年3月28日上海市青浦区政府采购中心招标文件项目编号：QPZFCG2024-099项目名称：练塘镇物业管理服务项目采购人：上海市青浦区练塘镇城市建设管理事务中心集中采购机构：上海市青浦区政府采购中心2024年3月—1—目录第一章投标邀请第二章投标人须知第三章政府采购主要政策第四章招标需求第五章评标方法与程序第六章投标文件有关格式第七章合同书格式和合同条款需求附件—2—第一章投标邀请项目概况练塘镇物业管理服务项目招标项目的潜在投标人应在上海政府采购网（www.zfcg.sh.gov.cn）获取招标文件，并于2024-03-2810:00（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：详见招标公告（代理机构内部项目编号：QPZFCG2024-099）项目名称：练塘镇物业管理服务项目采购方式：公开招标采购编号：1824-10324876预算金额：9483334元。最高限价（如有）：同预算。采购需求：本项目练塘镇物业管理服务项目，共1个包件。服务内容：具体详见采购需求。合同履行期限：服务期限自合同签订之日起1年。本项目不允许接受联合体。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：推行节能产品政府采购、环境标志产品政府采购。促进中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位发展。规范进口产品采购政策。3.本项目的特定资格要求：1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；2、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；3.1、本项目预算为9483334元人民币，超过预算的投标不予接受。—3—3.2、本项目专门面向中小企业采购。参加投标的中小企业应当符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》的规定。中小企业应当按照规定在投标标书中提供《中小企业声明函》。3.3、本项目不接受联合体投标。三、获取招标文件：时间：2024-03-07至2024-03-15（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00:00:00~12:00:00，下午12:00:00~23:59:59（北京时间，法定节假日除外）地点：上海政府采购网（www.zfcg.sh.gov.cn）方式：网上获取售价：0元四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2024-03-2810:00（北京时间）投标地点：上海政府采购网（www.zfcg.sh.gov.cn）开标时间:2024-03-2810:00开标地点：上海政府采购网（www.zfcg.sh.gov.cn）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜根据上海市财政局《关于上海市政府采购信息管理平台招投标系统正式运行的通知》（沪财采[2014]27号）的规定，本项目招投标相关活动在上海市政府采购信息管理平台（简称：电子采购平台）（网址：www.zfcg.sh.gov.cn）电子招投标系统进行。电子采购平台是由市财政局建设和维护。投标人应根据《上海市电子政府采购管理暂行办法》等有关规定和要求执行。投标人在电子采购平台的有关操作方法可以参照电子采购平台中的“操作须知”专栏的有关内容和操作要求办理。投标人应在投标截止时间前尽早加密上传投标文件，电话通知招标人进行签收，并及时查看招标人在电子采购平台上的签收情况，打印签收回执，以免因临近投标截止时间上传造成招标人无法在开标前完成签收的情形。未签收的投标文件视为投标未完成。—4—八、联系方式采购人：上海市青浦区练塘镇城市建设管理事务中心地址：上海市青浦区练塘镇练新路91号邮编：201799联系人：蒋春电话：021-59256896传真：/集中采购机构：上海市青浦区政府采购中心地址：上海市青浦区城中西路38号南楼邮编：201799联系人：董丽、钱晓贇、刘君妍、电话：021-59732311传真：021-59729792第二章投标人须知前附表一、项目概况1、项目名称：练塘镇物业管理服务项目2、招标编号：详见招标公告（代理机构内部项目编号：QPZFCG2024-099）3、预算编号：1824-103248764、项目主要内容、数量及要求：练塘镇物业管理服务项目项目共一个包，具体要求见招标要求。5、服务期限：服务期限自合同签订之日起1年。6、服务地址：青浦区范围内。7、采购项目需要落实的政府采购政策情况：推行节能产品政府采购、环境标志产品政府采购。促进中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位发展。规范进口产品采购政策。（采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：物业管理）二、招标人采购人：上海市青浦区练塘镇城市建设管理事务中心地址：上海市青浦区练塘镇练新路91号—5—邮编：201799联系人：蒋春电话：021-59256896传真：/集中采购机构：上海市青浦区政府采购中心地址：上海市青浦区城中西路38号南楼邮编：201799联系人：董丽、钱晓贇、刘君妍电话：021-59732311传真：021-59729792三、合格供应商条件1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目执行以下政策:推行节能产品政府采购、环境标志产品政府采购。促进中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位发展。规范进口产品采购政策。3.本项目的特定资格要求：1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；2、未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单。3.1、本项目预算为9483334元人民币，超过预算的投标不予接受。3.2、本项目专门面向中小企业采购。参加投标的中小企业应当符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》的规定。中小企业应当按照规定在投标标书中提供《中小企业声明函》。3.3、本项目不接受联合体投标。四、招标有关事项招标答疑会：不召开踏勘现场：不组织投标保证金：不收取招标代理费：不收取投标有效期：自开标之日起不少于90天投标截止时间:详见招标邀请（招标公告）或延期公告（如果有的话）递交投标文件方式和网址：—6—投标方式：由投标人在上海市政府采购信息管理平台的门户网站上海政府采购网（简称：电子采购平台）电子招投标系统提交。投标网址：http://www.zfcg.sh.gov.cn开标时间和开标地点网址：开标时间：同投标截止时间开标地点网址：上海市政府采购信息管理平台的门户网站上海政府采购网（简称：电子采购平台）电子招投标系统(网址：http://www.zfcg.sh.gov.cn)评标委员会的组建与评标方法：详见第五章《评标方法与程序》。中标人推荐办法：详见第五章《评标方法与程序》。五、其它事项付款方式：本项目采用按季度支付的方式。履约保证金：不收取。质量保证期：不作要求。质量保证金：不收取。六、说明：根据上海市财政局《关于上海市政府采购信息管理平台招投标系统正式运行的通知》（沪财采[2014]27号）的规定，本项目招投标相关活动在上海市政府采购信息管理平台（简称：电子采购平台）（网址：www.zfcg.sh.gov.cn）电子招投标系统进行。电子采购平台是由市财政局建设和维护。投标人应根据《上海市电子政府采购管理暂行办法》等有关规定和要求执行。投标人在电子采购平台的有关操作方法可以参照电子采购平台中的“操作须知”专栏的有关内容和操作要求办理。投标人应在投标截止时间前尽早加密上传投标文件，电话通知招标人进行签收，并及时查看招标人在电子采购平台上的签收情况，打印签收回执，以免因临近投标截止时间上传造成招标人无法在开标前完成签收的情形。未签收的投标文件视为投标未完成。投标人须知一、总则1．概述1.1根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，本采购项目已具备招标条件。1.2本招标文件仅适用于《投标邀请》和《投标人须知》前附表中所述采购项目的招标采购。—7—1.3招标文件的解释权属于《投标邀请》和《投标人须知》前附表中所述的招标人。1.4参与招标投标活动的所有各方，对在参与招标投标过程中获悉的国家、商业和技术秘密以及其它依法应当保密的内容，均负有保密义务，违者应对由此造成的后果承担全部法律责任。1.5根据上海市财政局《关于上海市政府采购信息管理平台招投标系统正式运行的通知》（沪财采[2014]27号）规定，本项目招投标相关活动在上海市政府采购信息管理平台（简称：电子采购平台。网址：home.zfcg.sh.gov.cn）招投标系统进行。2．定义2.1“采购项目”系指《投标人须知》前附表中所述的采购项目。2.2“货物和服务”系指招标文件规定的投标人为完成采购项目所需承担的全部义务。2.3“招标人”系指《投标人须知》前附表中所述的采购人和集中采购机构。2.4“投标人”系指从招标人处按规定获取招标文件，并按照招标文件向招标人提交投标文件的供应商。2.5“中标人”系指中标的投标人。2.6“甲方”系指采购人。2.7“乙方”系指中标的投标人。2.8招标文件中凡标有“★”的条款均系实质性要求条款。2.9“电子采购平台”系指上海市政府采购信息管理平台（上海政府采购网），网址：home.zfcg.sh.gov.cn。该平台由上海市财政局建设和维护。3．合格的投标人3.1符合《投标邀请》和《投标人须知》前附表中规定的合格投标人所必须具备的资质条件和特定条件。3.2投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩及企业认证必须为本人（或本法人、本组织）所拥有。3.3被省级及以上政府采购监督管理部门处分，禁止参加政府采购活动且尚在禁止期内的供应商不得参加本采购项目的投标。3.4联合体投标3.4.1两个以上的自然人、法人或者其他组织以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方均应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，按招标文件规定向采购人提交“联合投标协议书”，应载明联合体主办方、各方承担的工作和义务，由主办方代表联合体参加政府采购活动；联合体各方应共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。3.4.2联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。—8—3.4.3招标人根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合采购规定的特定条件。4．合格的货物和服务4.1投标人对所提供的货物和服务应享有合法的所有权，没有侵犯任何第三方的知识产权、技术秘密等权利，而且不存在任何抵押、留置、查封等产权瑕疵。4.2投标人提供的货物和服务应当符合招标文件的要求，其质量应当完全符合国家法律法规和相关政策规定，符合国家标准、行业标准或者地方标准；均有标准的以高（严格）者为准，没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通用标准或者符合采购目的的特定标准确定。4.3投标人提供的货物应当是全新的、未使用过的，应当说明投标货物的来源地，如投标货物非投标人生产或制造的，则应当按照招标文件的要求提供其从合法途径获得该货物的相关证明。5．投标费用不论投标的结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用，招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。6．信息发布本采购项目需要公开的有关信息，包括招标公告、招标文件澄清或修改公告、中标公告以及延长投标截止时间等与招标活动有关的通知，招标人均将通过“上海政府采购网”（http://home.zfcg.sh.gov.cn）公开发布。投标人在参与本采购项目招投标活动期间，请及时关注以上媒体的相关信息，投标人因没有及时关注而未能如期获取相关信息，由此所产生的一切后果和责任由投标人自行承担，招标人在任何情况下均不对此承担任何责任。7．询问与质疑7.1投标人对招标活动事项有疑问的，可以向招标人提出询问。询问可以采取电话、电子邮件、当面或者书面等形式。对投标人的询问，招标人将依法及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密或者依法应当保密的内容。7.2投标人认为招标文件、招标过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向招标人提出质疑。其中，对招标文件的质疑，应当在其下载招标文件之日（以电子采购平台显示的报名时间为准）起七个工作日内提出；对招标过程的质疑，应当在各招标程序环节结束之日起七个工作日内提出；对中标结果的质疑，应当在中标公告期限届满之日起七个工作日内提出。投标人应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，超过次数的质疑将不予受理。以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由组成联合体的所有供应商共同提出。7.3投标人可以委托代理人进行质疑。委托代理人提出质疑的，应当提交投标人签署的授权委托书和代理人合法、有效的工作和身份证明。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标—9—人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。7.4投标人提出质疑应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）的有关规定提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：（1）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。质疑函应按照财政部制定的范本填写，范本格式可通过中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）右侧的“下载专区”下载。投标人为自然人的，应由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应由法定代表人、主要负责人或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。7.5投标人提起询问和质疑，应当按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）的有关规定办理。质疑函或者授权委托书的内容不符合《投标人须知》7.3条和7.4条规定的，招标人将当场一次性告知投标人需要补正的事项，投标人超过法定质疑期未按要求补正并重新提交的，视为放弃质疑。7.6投标人应当采取当面递交的形式向上海市青浦区政府采购中心（地址：青浦区城中西路38号南楼308室；联系电话：021-59729792）提交质疑书，不接受邮寄、传真等其它送达方式。7.7招标人将在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知提出质疑的投标人及相关投标人，但答复的内容不涉及商业秘密或者依法应当保密的内容。7.8如果对投标人询问或者质疑的答复将导致招标文件变更或者影响招标活动继续进行的，招标人将通知提出询问或者质疑的投标人，并在原招标公告发布媒体上发布变更公告。8．公平竞争和诚实信用8.1投标人在本招标项目的竞争中应自觉遵循公平竞争和诚实信用原则，不得存在腐败、欺诈或其他严重违背公平竞争和诚实信用原则、扰乱政府采购正常秩序的行为。“腐败行为”是指提供、给予任何有价值的东西来影响采购人员在采购过程或合同实施过程中的行为；“欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而提供虚假材料，谎报、隐瞒事实的行为，包括投标人之间串通投标等。8.2如果有证据表明投标人在本招标项目的竞争中存在腐败、欺诈或其他严重违背公平竞争和诚实信用原则、扰乱政府采购正常秩序的行为，招标人将拒绝其投标，并将报告政府采购监管部门查处；中标后发现的，中标人须参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定双倍赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法投标人的行政与刑事责任。8.3招标人将在开标后、评标结束前，通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询相关投标人信用记录，并对供应商信用记录进行甄别，对列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单—10—练祥佳苑章练塘路958弄多层11幢高层4幢48806.11172001111116348练民新村朱枫公路3666弄多层86430.7913200261无无1807贞溪三村志喜路52弄多层8865885519无无无无贞溪二村贞溪南路207弄26号多层1492415371.92（常开1处）5无无无无贞溪一村贞溪北路21号多层53605359.213无无无无练北小区练新路142号多层403483144.927无无无无欧风小区欧风路155弄多层304096412无无无无钟楼小区蒸兴路201号多层530942512无无无无富民小区蒸兴路180号多层38701.21130773（常开2处）8无无无无本项目主要设施有智能道闸、门禁、楼宇对讲、视频监控，本项目公建配套设施主要为生活垃圾房。2、本项目除上表所记载小区外，还包括大量零星住宅区，建筑面积172646.32平方米，户数2144户。小蒸贞溪路周边1136854蒸淀羊毛衫市场及周边106981961.32练塘练北路、练新路周边96283831社区地址范围户数建筑面积（m2）3、新增纳管区域，建筑面积53355平方米，户数956户。序号社区地址范围户数建筑面积（m2）7小蒸共喜路171、173号，218弄1号，贞溪北路80弄1号，三官桥路138弄1号、2号、3号5531306蒸富路18弄1-2号，淀山新村1号，蒸兴路366弄10、61、96号10634505蒸兴路369弄-371号1712004蒸淀淀山新村2、3号，三湾新村20号、22号、40号、98号10442823湾塘新村2、4、9、11、12、19、30号，练北新村39、41、44-47号170129302练北新村21号2120001练塘湾塘新村1、3、5-8、10、13-18、20-27、29号48326363（二）非住宅类相关单位物业管理服务：练塘镇党群中心、练塘镇社保中心、练塘镇蒸淀社保分中心、练塘镇城市运行管理中心、小蒸居民委员会，合计建筑面积8735㎡，公共面积2000㎡。练塘镇蒸淀社保分中心朱枫公路6272弄118号366大厅及室内无200练塘镇城市运行管理中心蒸夏路1115号4000室内无400小蒸居民委员会三官桥路128号1057停车场及室内有600练塘镇社保中心老朱枫公路3666弄4号1712大厅及室内无500练塘镇党群中心老朱枫公路3666弄1号楼1600室内无300强弱电配电系统、监控系统、消防报警系统、消防喷淋设施、生活用水系统住宅名称地址建筑面积（m2）绿化与摆放门岗地面停车场（m2）其他二、物业服务内容及要求（一）住宅类物业管理服务1.客服接待、收费服务；2.物业共用部位的维修、养护和管理；3.物业共用设施设备的维修、养护和管理；—58—4.物业共用部位和相关场地的清洁卫生（保洁频次：不少于2次/周），雨、污水管道的疏通；5.电梯轿箱的清洁卫生（保洁频次：不少于2次/天）；6.公共绿化的养护和管理（绿化养护频次：1次/周）；7.车辆行驶、停放管理；8.公共秩序维护、安全防范等事项的管理，24小时保安（但不含人身、财产保险保管责任）；9.装饰装修管理服务；10.物业档案资料管理；11.按规定或标准做好垃圾分类管理工作；12.物业管理费收费标准如下：3其他小区及零星住宅12元/户/月2练祥佳苑电梯房0.75元/平/月多层0.55元/平/月1练民新村0.35元/平/月序号小区收费标准以上费用由物业管理企业代为收取。13.上述第2、3、4、6条同时适用于零星住宅；14.上述第4、6条同时适用于新增纳管区域中第1项，第2、3、4条同时适用于新增纳管区域中第2、6项，第6条同时适用于新增纳管区域中第3项，第4条同时适用于新增纳管区域中第4、5、7项；15.配合政府开展有关工作。（二）非住宅类相关单位物业管理服务1.练塘镇党群中心、练塘镇社保中心、练塘镇蒸淀社保分中心：建筑产权标注区域内及其配套设施设备等资产在内的管理服务，包括对办公场所和其它公用场所的保安、保洁等。2.练塘镇城市运行管理中心：建筑产权标注区域内及其配套设施设备等资产在内的管理服务，包括对办公场所和其它公用场所的保洁及日常维修服务等。3.小蒸居民委员会：按居委会工作时间制定相应保安工作制度，做好安全巡视、车辆管理，公共部位保洁工作，垃圾分类清运，水电等日常维修服务。三、物业服务总目标（一）火灾与安全事故发生率为0%。—59—（二）每年组织一次公众满意率调查，满意率不低于95%。四、服务标准（一）综合管理1.熟悉物业管理政策、法规，完成各项管理目标。2.组织编制管理方案、工作计划及采购计划并组织实施。3.编制年度预算，控制管理成本。4.建立内部管理制度和考核制度。5.负责“上海物业”APP平台日查和双周查的数据信息上报。6.归档文件材料应完整、正确、系统，能真实反映管理处各项活动和历史过程。（二）秩序维护1.负责消防器材管理，定期进行消防知识培训和实操演练。2.负责门岗、监控岗、巡逻岗等管理工作。3.负责对非本小区机动车车辆进出的登记管理工作。4.负责机动车车辆引导、停放管理及管理辖区内的交通指挥。（三）工程维修1.熟悉各类房屋的分布状况，房屋内外部结构，附属设施；各水、电、气消防系统的管线走向、分布状况及设备性能和使用状况。2.建立和完善接报修日常制度，及时完成的维修任务。3.巡查物业区域，保证上下水、排污管道畅通；按规章制度要求，保证物业区域内设施、设备的正常运行。4.电梯、水泵定期保养工作。5.配合检查第三方的定期设备保养工作。（四）保洁绿化1.楼内公共区域卫生：（1）地面：无废杂物、纸屑和污迹；（2）墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等；（3）室内玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁；（4）各种设施外表（如广告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清洁干净，无积尘、污痕；（5）楼梯（所管辖区域内的楼梯，防火梯）：无灰尘，无杂物；（6）电梯门、按钮，轿箱内地板、扶手、显示屏：表面清洁干净，无积尘、污痕；（7）水泵设备：表面清洁干净，无积尘、污痕；（8）扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹；—60—（9）门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。2.楼外公共区域卫生：（1）所管区域地面和道理：路面整齐，干净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等；（2）绿化带、花草盆；无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、花草盆无积水和异味，花草树木剪整齐，摆放美观。3.按照相关规定，配合做好垃圾分类工作和垃圾清运记录。4.绿化养护：落实责任人进行养护，实行巡查制度，建档记录，确保管理区域内公共绿地无破坏、无践踏、无明显黄土裸露现象，发现问题及时修复。（五）物业费收缴按照标准收取物业管理费等各类费用，全年收缴额不低于应收额的30％，按照收支二条线原则，所收费用全额上缴镇财政。（六）非住宅类相关单位的保安、保洁及日常维修服务参照上述标准执行。（七）以上居住类物业服务如未能涵盖住宅物业管理服务规范DB31/T360-2020二级标准的，以DB31/T360-2020二级标准为准。（八）以上非住宅类相关单位物业服务如未能涵盖《办公楼物业管理服务规范》DB31/T361-2006标准的，以DB31/T361-2006为准。五、人员要求（一）项目经理要求大学本科及以上文化程度，具有小区物业管理十年以上的工作经验；熟悉物业管理服务专业知识及相关的法律法规。（二）维修人员要求具备熟练的专业技能，特种工种人员必须持证上岗；按照维修服务收费标准进行收费。（三）秩序维护员要求具有公安机关颁发的保安员证。（四）保洁绿化人员要求培训上岗。★（五）练塘镇住宅类物业管理共配置不少于139名人员。（含客服接待、保安、保洁、保绿、维修等，投标企业应根据项目需求分别合理设置人员岗位）。★（六）非住宅类相关单位物业管理共配置不少于22名人员。其中：1.练塘镇党群中心配置2名保洁人员；2.练塘镇社保中心配置2名保安和1名保洁人员；3.练塘镇蒸淀社保分中心配置1名保安和2名保洁人员；4.练塘镇城市运行管理中心配置5名保洁和1名维修人员；5.小蒸居民委员会配置4名保安、3名保洁和1名维修人员。—61—六、服务报价（一）本项目管理服务报价包括：1.物业服务人员的人员工资、人员福利等全部人员费用；2.绿化养护费用；3.电梯、水泵等物业设备设施保养费用及场所保洁费用；4.物业管理服务的各类耗材（如办公材料、维修材料、各类工具耗材等）；5.共用设备设施能耗费用（仅为住宅小区，非住宅项目不含）；6.物业管理企业管理费与利润；6.营业税金；7.物业管理企业认为与物业服务相关的其他必要的相关费用；（二）本项目采购预算金额为9483334元，超过采购预算的投标不予接受。（三）付款方式：按考核季度支付，每季度支付一次。根据考核结果，按季度支付；其中第四季度结合服务质量考核结果情况支付。七、服务期限本合同服务期限为1年，合同到期前一个月，采购人结合季度考核表现对中标单位进行综合考核。八、考核表2.2业主委员会22住宅小区物业管理2.1业主委员会与物业公司关系考核内容：业主委员会与物业管理公司分工明确。考核方式：现场检查物业管理公司与业主委员会有关职责分工文件与资料。计分标准：（1）业主委员会与物业管理公司责、权、利分工明确的，计1分；否则计0分。（2）有责、权、利有关分工文件，计1分；否则计0分。21各项制度建立1，各项管理制度的编制、建立考核内容：制定各项管理制度和住户公约及业主公约。考核方式：查阅制度和公约有关资料。计分标准：（1）物业管理公司制定了各项专业管理制度和工作岗位标准，并实施的，计4分；有制度未实施或实施不全的，计2分；否则计0分。（2）制定了住户公约或业主公约，计2分，否则计0分6序号考核指标考核细则满分得分练塘镇住宅小区物业考核表练塘镇住宅小区物业考核表练塘镇住宅小区物业考核表练塘镇住宅小区物业考核表练塘镇住宅小区物业考核表3住宅小区房屋及维修管理3.1住宅小区房屋及维修管理考核内容：住宅小区房屋及维修管理。考核方式：现场检查房屋实施管理情况及有关维修保养等资料。计分标准：（1）房屋外观完好、整洁，计1分；外观一般计0.5分，差计0分。（2）小区内栋号有明显标志，计1分；有引路方向平面图，计1分；否则计0分。132.4物业管理人员素质与人员培训考核内容：物业管理公司人员素质与上岗培训。考核方式：查阅人员有关职称文件和上岗证。计分标准：（1）物业管理公司经理取得全国物业管理经理岗位证书，计1分；否则计0分。（2）物业管理公司人员经过房地产管理及物业管理专业培训，整体素质较高，计1分；素质一般计0.5分；否则计0分。（3）70%以上物业管理人员持有全国物业管理从业人员岗位证书，计1分，否则计0分。3考核内容：业主委员会建立情况。考核方式：现场检查业主委员会组成有关资料。计分标准：（1）小区经业主代表大会选举成立了业主委员会，计1分；否则计0分。（2）业主委员会经常参加小区管理，并有记录的，计1分，否则计0分。其他补充2.3小区物业管理考核内容：小区物业管理考核方式：查看现场及有关文件资料计分标准：（1）管理小区已封闭并设置电视监控，计3分；已封闭无监控，计1分；否则计0分。（2）小区工作人员均持证上岗并佩戴标志的，计2分，否则计0分。（3）小区已建立各种档案且齐全的，计3分；已建立档案但不齐全的，计2分；否则计0分。（4）已建立财务管理公开、监督制度，并按期公布的，计3分；已建立制度未定期公布的，计1分；否则计0分。（5）根据物业管理委托合同服务内容，制定了服务承诺制度并公布实施的，计4分；已制定服务承诺制度未公布实施的，计2分；否则计0分。（6）小区居民支持和配合物业管理企业工作，每年对物业管理企业进行评议的，满意率达95%以上，计3分；90%以上，计2分；80%以上，计1分；否则计0分。185小区绿化管理6.小区绿化管理考核内容：小区绿化布置及养护管理情况考核方式：现场检查和查看资料计分标准：（1）小区绿化布局合理，计2分，否则计0分。64住宅小区市政公用设施管理5.1住宅小区市政公用设施管理考核内容：住宅小区各项市政公用设施管理维修及养护情况。考核方式：现场检查并查阅有关维修养护资料档案。计分标准：（1）小区内所有公共配套设施完好，计1分；无随意改变用途现象，计1分；否则计0分。（2）供水、供电、供气、通讯、照明等设备齐全，计1分；工作正常，计1分；否则计0分。（3）道路畅通，路面平坦，计1分；路面无破损，计1分；否则计0分。（4）污水排放通畅，计2分；否则计0分。（5）道闸系统运行正常，车辆管理运行有序，并划出停车红线，无乱停放机动车、非机动车，计2分；否则0分。104住宅小区设备管理4.1住宅小区设备管理考核内容：住宅小区有关公用设备维修保养管理。考核方式：现场检查有关公用设备运行状况及维修保养情况，查阅有关保养资料图纸及档案。计分标准：（1）小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，计1分；管理完善，计1分；否则计0分。（2）设备良好，运行正常，计1分；无事故隐患，保养、检修制度完备，计1分；否则计0分。（3）有设备维修保养记录，计1分；维保人员严格遵守操作规程及保养规范，计1分；否则计0分。（4）消防系统设备完好无损，可随时启用，计1.5分；否则计0分。（5）小区监控、门禁系统运行正常，无重大事故发生，计1分；否则计0分。8.5（3）房屋完好率达95%以上计3分；90%以上计2分；85%以上计1分；否则计0分。（4）无违规私搭、私建现象，计2分；一处不符扣1分，扣完为止。（5）水、电、气等各项公用事业费，实行便民统一代收代缴的，计1分；否则计0分。（6）房屋急修及时率达100%，急修合格率达100%，计2分；一处不符扣1分，扣完为止。（7）建立了回访制度和记录台账的，计2分；有制度无记录台账的，计1分；否则计0分。9物业费收缴9.1物业费收缴考核内容：物业费收缴率及相关工作开展情况考核方式：查阅相关数据资料（1）物业公司应建立24小时收缴制度，可采取现金、微信、支付宝等多种形式收费。计1分9.58社区文化8.1住宅小区社区文化考核内容：住宅小区社区文化设施及活动情况考核方式：现场检查，走访，查阅资料。（1）小区有居民精神文明公约，计1分；遵守小区各项管理规定，计1分；否则0分。（2）小区邻里团结友爱，文明居住；计1分。（3）小区内有健身场所设施，计1分；管理单位定期组织开展健康有益的社区文体活动，计1分；否则计0分。（4）管理单位积极配合街道，居委会等相关部门开展工作计1分；否则0分。67小区治安保卫管理7.1小区治安、保卫管理考核内容：小区治安保卫制度及工作状况。考核方式：现场检查并查阅有关制度文件和资料。（1）小区实行24小时保安值守制度，并有台账记录的，计2分；否则0分。（2）保安人员有明显标志，计1分；工作规范、作风严谨，计1分；否则计0分。（3）危及住户安全处设有明显标志，计1分；有防范措施，计1分；否则0分。（4）小区内无重大火灾，计1分；无刑事和交通事故，计1分；否则0分。86小区环境卫生管理6.1小区环境卫生管理考核内容：小区内换位设施及公共卫生维护情况。考核方式：现场查看计分标准：（1）小区内环卫设施完备，垃圾分类标识清晰计2分；否则计0分。（2）小区实施标准化清扫保洁、垃圾日产日清，计1分：实施垃圾袋装化，计1分；否则计0分。（3）小区内不得饲养家禽家畜，按规定饲养宠物，计1分；否则0分；（4）房屋的公共楼梯、护栏，走道，地下室等部位保持清洁，计2分；无随意堆放和占用现象，计1分；否则0分。8（2）小区公共绿地人均1平方米上，计1分，否则计0分。（3）小区绿地管理及养护措施落实，计2分；无践踏占用现象，计1分，否则计0分。总分总分总分100（2）物业公司应于每月20日以现金解款方式上缴至镇财政所账户。计2分（3）收缴率达标线为每季度应收额的7.5%。计6.5分，每少1个百分点扣0.5分，扣完为止。注：考核设A、B、C、D四个等次(物业费收缴遵循采购需求第四条第五款的规定，不足部分将在考核总额中予以扣除。)综合评分在90分（含）以上的为A级；评定该等次的考核总额全额支付并予以相应奖励。综合评分在80分（含）—89分的为B级；评定该等次的考核总额扣除1%。综合评分在60分（含）—79分的为C级；评定该等次的考核总额扣除2%。综合评分在60分以下的为D级；评定该等次的考核总额扣除3%，并不考虑下一年的续聘。★中标供应商应当自开始保安服务之日起30日内向所在地社区的市级人民政府公安机关备案。（提供承诺函或《自行招用保安员单位备案证明》）供应商能力要求：通过质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证，并在认证有效期内的优先考虑。本项目合同不得转让、合同主体部分不得分包，合同非主体部分经采购人确认可进行专业分包。—66—
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 电梯清洁服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。上海市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
