上海市物业服务公众满意度调查、实效测评中标结果公示（上海市浦东新区物业管理事务中心(上海市浦东新区维修资金管理事务中心)2024）
2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评的中标（成交）结果公告
2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评的中标（成交）结果公告
公告信息以原文为准，原文链接：
一、项目编号：310115000240218162088-15070289二、项目名称：2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评三、中标（成交）信息
序号
标项名称
中标（成交金额）
中标供应商名称
中标供应商地址
评审总得分
1
满意度、实效测评
1985000.00元
上海旭中市场信息咨询有限公司
上海市闵行区浦江镇联航路1688弄27号楼旭辉浦江国际
94.67
四、主要标的信息
序号
包名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
满意度、实效测评
2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评
通过实地踏勘（录入检查表）、面对面访问（调查问卷）等方式在服务期内上下半年各检查一次，共完成不少于5000个小区的满意度调查和不少于5000个小区的实效测评。利用信息化手段，通过数据输入、整理、分析后形成总测评报告和各街镇分报告，以了解住宅小区物业管理行业现状、寻找短板和难点，同时可以作为物业管理行业考核评价的参考以及为住宅小区物业管理提质增能提供对策和建议。
详见采购文件
合同签订之日起至2024年12月31日
详见采购文件
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李少华,石慧华,刘晨瑜
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：供应商在成交后须向采购代理机构支付采购代理服务费人民币18400.00元。
2.代理服务收费金额（元）：18400.0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
推荐理由：经磋商小组综合评审，上海旭中市场信息咨询有限公司的响应文件响应度最高，该公司具备丰富的服务经验和一定的服务能力，其服务方案和手段更加符合招标要求，人员配置较好，最后的技术分汇总列第一。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：上海市浦东新区物业管理中心
地 址：秀浦路2388号1513室
联系方式：18521018339
2.采购代理机构信息
名 称：上海百通项目管理咨询有限公司
地 址：上海市浦东新区向城路58号6楼
联系方式：13311681565
3.项目联系方式
项目联系人：朱哲
电 话：13311681565
附件信息：
旭中-分项报价.pdf831.6K
旭中-中小企业.pdf488.5K
附件信息：
2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评.pdf1.9M
最后报价的分项报价表项目名称：2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评项目编号：310115000240218162088-15070289货币单位：元/人民币序号项目内容数量单位首次报价单价首次报价总价最后报价单价最后报价总价备注1满意度访问员20人30000.00600000.003000.006o0090.c2实效检查人员20人30000.00600000.0030000.06600000、003数据员7人20000.00140000.0020000.814080、004审核员3人35000.00105000.0035a0aqo105000.005项目管理人员2人35000.0070000.003500.007000.006报告2套25000.0050000.0025000.005800.87问卷调查礼品2期150000.000300000.00Lfoc0.813000b0.008问卷及报告打印1项8500.008500.007500.003500009小计1873500.00187500.0t10税金112500.00=2500:0011合计1986000.00198508.40最后总报价最后总报价198580000元198580000元198580000元198580000元198580000元198580000元198580000元碳商响应单位名称：上海旭中市场信息咨询有限公司法定代表人或授权代表签字或盖章：日期：2024年4月29日注：1.请备好空白的最后报价的分项报价表（不密封进响应文件），以备最后报价时使用；若最后报价未作变动，供应商仍须提供一份经法定代表人或授权委托人签字的最后报价的分项报价表。2.各供应商均在上海政府采购网（云采交易平台）提交最后报价后，采购代理机构经办人员统一收取该书面报价表并提交碳商小组。3.成交供应商的最后报价的分项报价内容将随成交公告一并公告。旭中咨询2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评（3）中小企业声明函（服务）本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司参加上海市浦东新区物业管理事务中心的2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评项目，属于其他未列明行业：承建（承接）企业为上海旭中市场信息咨询有限公司，从业人员40人，营业收入为1942.6461万元，资产总额为2335.7657万元，属于小型企业（中型企业、小型企业、微型企业）；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：2024年4月23日注：1.本声明函适用于所有在中国境内依法设立的各类所有制和各种组织形式的企业。事业单位、团体组织等非企业性质的政府采购供应商，168项目编号：310115000240218162088-15070289采购代理机构内部编号：采招2024-366政府采购项目竞争性磋商文件2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评采购人：上海市浦东新区物业管理事务中心采购代理机构：上海百通项目管理咨询有限公司二〇二四年四月采购代理机构资质证书编号:甲级F131000583审定人：孙静捷审核人：王璇项目负责人：朱哲编制人：朱哲核稿人：苏建灵目录第一章竞争性磋商公告1第二章供应商须知4第三章采购需求书24第四章合同条款29第五章响应文件的组成及部分格式32第六章竞争性磋商办法60第一章竞争性磋商公告项目概况：2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评采购项目的潜在供应商应在上海政府采购网（云采交易平台）获取采购文件，并于2024年04月29日11点00分（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号：310115000240218162088-15070289项目名称：2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评预算编号：1524-00020774采购方式：竞争性磋商预算金额（元）：2,000,000.00元最高限价（元）：/采购需求：包名称：2024年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评数量：1预算金额（元）：2,000,000.00元简要规则描述：本项目拟通过竞争性磋商的方式选取一家专业的供应商通过实地踏勘（录入检查表）、面对面访问（调查问卷）等方式在服务期内上下半年各检查一次，共完成不少于5000个小区的满意度调查和不少于5000个小区的实效测评。利用信息化手段，通过数据输入、整理、分析后形成总测评报告和各街镇分报告，以了解住宅小区物业管理行业现状、寻找短板和难点，同时可以作为物业管理行业考核评价的参考以及为住宅小区物业管理提质增能提供对策和建议。（具体详见第三章采购需求书）合同履行期限：合同签订之日起至2024年12月31日。本项目不允许接受联合体响应。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：（1）落实预留份额措施，提高中小企业在政府采购中的份额，扶持中小企业政策：本项目是专门面向中小企业采购，评审时中小企业产品均不执行价格折扣优惠。（2）扶持残疾人福利性单位，并将其视同小微型企业；3.本项目的特定资格要求：（1）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；（2）未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；（3）须系我国境内依法设立的法人或非法人组织；1（4）本项目不允许转包。三、获取采购文件时间：2024-04-18至2024-04-25，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外）地点：上海政府采购网（云采交易平台）方式：本项目采用电子化采购方式，采购人、采购代理机构向供应商免费提供电子采购文件，不再提供纸质文件。获取网址：http://www.zfcg.sh.gov.cn/售价（元）：0四、响应文件提交截止时间：2024年04月29日11点00分（北京时间）地点：电子响应文件：上海政府采购网（云采交易平台）http://www.zfcg.sh.gov.cn/；纸质响应文件：上海市浦东新区向城路58号6楼（具体见当天会议室安排）五、响应文件开启开启时间：2024年04月29日11点00分（北京时间）地点：上海市浦东新区向城路58号6楼（具体见当天会议室安排）六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1.本项目已于2024年02月18日在上海政府采购网发布政府采购意向，公告链接：http://www.zfcg.sh.gov.cn/site/detail?parentId=137119&articleId=wXhNa5g9Zs5aEActtnLAVg==&utm=site.site-PC-39935.1024-pc-wsg-secondLevelPage-front.49.085a4270d47111ee8585172084555c34。2.磋商所需携带其他材料：本公司不提供上网网络（WIFI），届时请供应商代表持提交首次响应文件时所使用的数字证书（CA证书）及备用纸质响应文件前来参加磋商，另请自带无线上网卡及可无线上网的笔记本一台（笔记本电脑应提前确认是否浏览器设置、CA证书管理器下载等，确保和CA证书匹配可以正常登陆上海政府采购网）。3.发布公告的媒介：以上信息若有变更我们会通过“上海政府采购网”、“/”通知，请供应商关注。八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：上海市浦东新区物业管理事务中心地址：上海市浦东新区秀浦路2388号15楼联系方式：刘晨瑜185210183392.采购代理机构信息名称：上海百通项目管理咨询有限公司地址：上海市浦东新区向城路58号6楼联系方式：朱哲1331168156523.项目联系方式项目联系人：朱哲电话：133116815653#idc error##idc error#理机构系统上确认。19.现场踏勘■自行踏勘。□统一踏勘。集合时间：/集合地点：/联系人：/联系电话：/。供应商在取得竞争性磋商文件后可前往项目现场踏勘以了解任何足以影响报价、编制响应文件和签署合同所需了解的全部信息，如现有设备情况、材料加工、材料堆放及用水、电和道路运输等因素，都应在报价时一并考虑。一经成交，不得以不完全了解现场情况为借口，而提出延长合同期和提高合同价等要求。供应商应自行承担现场踏勘的费用，并对踏勘现场后做出的判断自行承担责任和风险。注：采购人在踏勘现场中口头介绍的情况，除采购人事后形成书面记录、并以澄清或修改公告的形式发布、构成竞争性磋商文件的组成部分以外，其他内容仅供供应商在编制响应文件时参考，采购人不对供应商据此作出的判断和决策负责。20.疑问提问截止时间对竞争性磋商文件如有疑问，可要求澄清。澄清要求应以书面形式（盖单位公章）在2024年04月26日下午15:00时之前传真至采购代理机构（传真号码：021-50908715），原件可采用快递方式送达。为保证采购的合法性、公平性，潜在供应商认为本项目的采购需求书中的技术、服务等相关需求指标存在排他性或歧视性的，可在收到或下载采购文件之日起七个工作日内提出并附相关证据，采购人或采购代理机构将及时进行调查或组织论证，如情况属实，采购人或采购代理机构将对相关技术、服务需求指标做相应修改。21.响应文件有效性响应文件纸质版与上海政府采购网上的电子响应文件不一致，以上海政府采购网上的电子响应文件为准。22.响应文件纸质版份数及编制要求正本壹份，副本贰份。纸质响应文件仅作备查使用。（若有多个包件，可编制在同一本响应文件中，但响应内容应按包件独立编制。共性内容可不重复，但应在各包件都适用的内容前标明“以下内容适用于包件*、包件*”。）23.首次响应文件递交截止时间及递交地点时间：2024年04月29日11点00分（北京时间）迟到或不符合规定的响应文件恕不接受。地点：电子响应文件：www.zfcg.sh.gov.cn；纸质响应文件：上海市浦东新区向城路58号6楼注：各供应商在响应文件加密上传后，须及时联系采购代理机构进行签收（磋商截止时间之后，采购代理机构将无法签收），供应商应及时查看签收情况，并打印签收回执。未签收的响应文件视为响应未完成，响应失败。签到和解密的操作时长分别为30分钟，供应商应在规定时间内完成上述签到或解密操作，逾时未完成签到或解密的供应商，将作无效响应处理。因系统原因导致供应商无法在上述要求时间内完成签到或解密的除外。24.磋商时间磋商地点时间：2024年04月29日11点00分（北京时间）地点：上海市浦东新区向城路58号6楼（具体见当天会议室安排）★前来磋商的供应商代表须携带被授权人的身份证等有效的身份证明材料。响应文件解密后，采购人或采购代理机构将核对响应文件中的法定代表人资格证明书或授权委托书，若前来磋商的供应商代表与响应文件中的授权代表不一致或未携带上述材料，由磋商小组作无效响应处理。25.磋商形式及相关注意事项现场磋商：1.供应商应注意事项：磋商流程按流程常规进行。其余要求详见供应商须知正文第19.2款内容。2.磋商小组应注意事项：磋商流程按流程常规进行。其余要求详见供应商须知正文第19.2款内容。26.响应有效期自响应文件递交截止之日起90个日历天27.评审办法综合评分法28.政策功能（1）残疾人福利性单位：视同小型、微型企业。供应商若为符合条件的残疾人福利性单位，须按规定提供真实、完整、准确的《残疾人福利性单位声明函》。供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。成交供应商为残疾人福利性单位的，随成交结果同时公告其《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。（2）中小企业：1)中小企业参加本项目采购活动的，应当根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定，提供加盖供应商单位公章的《中小企业声明函》。如为联合体，联合体各方均需提供加盖供应商单位公章的《中小企业声明函》。2)本项目专门面向中小企业采购。在服务采购项目中，服务由中小企业承接（即供应商提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员），评审时中小企业产品均不执行价格折扣优惠。3)根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号），本项目中小企业所属的行业为7附件10供应商认为需加以说明的其他内容（注：如有，请供应商自附相关材料）55（二）技术响应文件附件11整体服务方案（内容由供应商自拟）附件12服务质量保证措施（内容由供应商自拟）附件13项目的应急预案（内容由供应商自拟）附件14合理化建议及特色服务（如有，内容由供应商自拟）56附件15拟投入本项目的人员配置情况（格式）项目名称：______________项目编号：______________序号姓名年龄性别职务/职称履历和业绩所附业绩证明材料页码所获荣誉/证书本项目承担任务和角色备注一、项目负责人一、项目负责人一、项目负责人一、项目负责人一、项目负责人一、项目负责人一、项目负责人一、项目负责人一、项目负责人一、项目负责人1.二、拟投入项目主要管理人员二、拟投入项目主要管理人员二、拟投入项目主要管理人员二、拟投入项目主要管理人员二、拟投入项目主要管理人员二、拟投入项目主要管理人员二、拟投入项目主要管理人员二、拟投入项目主要管理人员二、拟投入项目主要管理人员二、拟投入项目主要管理人员1.2.3.4.5.6.注：1.提供拟投入项目人员的职称证（如有）、执业资格证书（如有）等相关资料的扫描件。57附件16项目物力配置情况（格式）项目名称：______________项目编号：______________序号名称品牌型号价值数量用途备注12345……注：如有，请提供，并附相关证明材料。58附件17供应商认为需加以说明的其他内容（如有，内容由供应商自拟）59第六章竞争性磋商办法一、竞争性磋商原则1.本竞争性磋商办法按《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》《关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》等有关规定制定，并报经采购人认可，作为本项目择优选定成交供应商的依据。在磋商评审全过程中应遵照执行。2.磋商小组由采购人代表和评审专家共3人以上单数组成，其中评审专家人数不得少于竞争性磋商小组成员总数的2/3，技术复杂、专业性强的采购项目，评审专家中应当包含1名法律专家。采购人不得以评审专家身份参加本部门或本单位采购项目的评审，采购代理机构人员不得参加本机构代理的采购项目的评审。本项目磋商小组成员人数为：3人。3.本次评审办法采用“综合评分法”，总分100分，由磋商小组成员按照评分细则独立打分，取评委打分的算术平均值为各供应商的商务技术部分得分。各供应商的商务技术部分得分与报价得分之和为总得分。报价得分计算分值保留小数点后两位，第三位四舍五入。4.报价的修正：磋商小组将组织审查响应文件是否完整，是否有计算错误，文件是否恰当地签署。响应文件中报价一览表内容与响应文件中相应内容不一致的，以报价一览表为准；大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价一览表的总价为准，并修改单价；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前述规定的顺序修正。修正后的报价经供应商书面加盖公章或法定代表人或其授权的代表签字确认后产生约束力，供应商不确认的，其响应无效。5.磋商小组判断响应文件对竞争性磋商文件的响应性仅基于响应文件本身而不靠外部证据。磋商小组拒绝被确定为非实质性响应，供应商不能通过修正或撤销不符之处而使其成为实质性响应的文件。6.本项目竞争性磋商为一轮磋商，二轮报价的形式，磋商小组所有成员集中与供应商分别进行单独磋商，供应商的最后报价是其响应文件的有效组成部分，并进入综合评分。具体磋商流程详见供应商须知第19.2条内容。7.本项目包含1个包件，同一供应商允许最多成交1个包件。8.推荐成交候选供应商：磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名成交候选供应商，并编写评审报告。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术得分优劣顺序推荐。其余内容详见第二章供应商须知正文第23-26条的规定。注：若有多个包件且每个供应商仅允许成交一个包件的项目，则按包件顺序依次综合评分，对每个包件推荐排名前三的供应商作为该包件的成交候选人报采购人，如若出现包件1之后的其他包件得分最高的供应商已在前述某个包件中被推荐为第一成交候选人，则该包件的成交候选人按得分排名依次顺位提升推荐。9.磋商小组在磋商中，磋商的任何一方不得透露与磋商有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。竞争性磋商文件有实质性变动的，磋商小组应当以书面形式通知所有磋商的供应商。10.采购人或者采购代理机构不得通过对样品进行检测、对供应商进行考察等方式改变评审结果。11.违反本磋商办法的磋商无效。二、资格审查和符合性审查1.磋商小组对响应文件进行资格审查和符合性审查；2.通过资格审查和符合性审查的供应商方可进入详细评审。资格审查序号供应商ABC序号分析因素ABC1.供应商及其联合体单位（如有）均属于中小企业，并按磋商文件第五章格式要求提供加盖供应商单位公章的《中小企业声明函》；供应商及其联合体单位（如有）若为残疾人福利性企业，应按磋商文件第五章格式要求提供加盖供应商单位公章的《残疾人福利性单位声明函》。2.供应商具备竞争性磋商文件中规定的资格要求的（详见第五章资格证明文件所列内容）；3.响应文件联合体协议书中组成联合体的成员与竞争性磋商文件获取时的一致（如有）；4.在接受联合体磋商的项目中，以联合体形式参加磋商的，提交了联合体协议书，联合体协议书中须明确具体分工，且联合体各方均须满足相应资格条件，并按规定提供了相应材料。（如有）5.已按竞争性磋商文件提供的响应文件组成及格式中的规定加盖供应商公章、法定代表人或法定代表人授权代表签字/盖章。符合性审查序号供应商ABC序号分析因素ABC1．供应商的报价未超出采购预算的；2．响应文件中法定代表人授权委托书的被授权人与供应商CA证书上的被授权人一致；3．响应有效期满足竞争性磋商文件要求的90个日历天；4．按要求提交磋商保证金或提交的磋商保证金的数额、形式、时间等符合竞争性磋商文件要求的（如有）；5．响应文件报价无明显低于其他通过资格符合性审查的供应商的报价，在磋商现场规定的时间内能提供书面说明及相关证明材料证明其报价合理性的；6．供应商按照要求对响应文件进行澄清、说明或者补正的；7．未出现法律、法规规定的其他无效情形（包括但不限于：1）《政府采购法实施条例》第七十四条所列的恶意串通情形；2）财政部第87号令第三十七条所列的视为供应商串标情形；……等）；8．响应文件和供应商未出现竞争性磋商文件明确规定可以判定其为无效磋商响应的其他情形的（标★条款，如有）。三、详细评审及打分细则磋商小组对资格（资质）符合性检查合格的响应文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。磋商小组成员对客观评审因素评分须一致。评分项目评分项目设置分值（分）商务技术部分得分商务技术部分得分满分90分履约能力评价（客观评审因素）经验业绩情况：提供近三年以来自身签订的类似项目合同，每提供1份有效业绩证明材料扫描件得1分，满分5分。（有效证明材料以合同签订日期为准，无法判定合同签订日期的不予接受；须提供显示合同名称及服务内容的合同页和签字盖章页的扫描件。其余判定依据详见第五章附件类似业绩清单下的备注内容）。0-5（主观评审因素）服务质量保证措施：综合评审对本项目中的重点、难点的分析与措施，应急预案、质量考核承诺内容以及后期服务保障等方面的考虑。优：重点、难点分析正确，应对措施针对性、操作性强，应急预案完整，质量考核承诺及奖惩措施明确，后期服务内容清晰的。（25分）良：重点、难点分析正确，应对措施针对性、操作性一般，应急预案较完整，质量考核承诺及奖惩措施不够明确，后期服务内容不够清晰的。（20分）一般：重点、难点分析欠佳，应对措施针对性、操作性不强，应急预案不完整，质量考核承诺及奖惩措施不明确，后期服务内容不清晰的。（15分）差：服务质量保证措施无法满足采购要求的。（10分）10-25技术水平评价（主观评审因素）整体服务方案：综合评审对项目需求的理解、服务项目定位和目标确定，以及项目实施各方案中工作计划、方法流程、时间安排等方面的考虑。评价方案的合理性、针对性、具体性、操作性。优：方案合理性、针对性、具体性、操作性强。（30分）良：方案合理、针对性、具体性、操作性较强。（24分）一般：方案合理，但针对性不强，措施不具体或措施操作性不强的。（18分）差：方案无法满足采购要求的。（10分）10-30技术水平评价（主观评审因素）项目组织机构、负责人及成员配置情况：（主观评审因素）保密管理情况：评委根据供应商提供项目实施过程及项目成果的保密管理制度，由评审委员会对供应商的方案进行打分。优：保密管理制度内容较合理的，（5分）良：保密管理制度内容一般，不够全面的（3分）一般：保密制度内容较一般的。（2分）差：未提供不得分。(0分)5-150-5（主观评审因素）合理化建议及特色服务：优：提出的合理化建议具有很强的操作性，合理性；特色服务有很强的有效性及针对性。（5分）良：提出的合理化建议具有合理性，可操作性较好；特色服务针对性较好。（4分）一般：提出的合理化建议可操作性一般；特色服务针对性一般。（2分）差：提出的合理化建议无可操作性；特色服务无针对性或未提出合理化建议及特色服务。（1分）1-5（主观评审因素）技术方案和报价的相符性：技术部分和报价之间的相符性、各分项费用报价计取的准确性与合理性等1.技术部分和报价相符，各分项费用报价计取准确合理的，打分范围。（3分）2.技术部分和报价基本相符，各分项费用报价计取基本合理的，打分范围。（2分）3.报价或各分项费用报价计取合理性较差的；或报价分析表之间数据勾稽关系不成立的，打分范围。（1分）1-3综合评审本项目组织机构，人员管理机制，主要管理人员及专业人员配置等人力配置情况，人员数量、任职资格、专业、学历、类似工作经验等等情况满足需求的程度。优：人员管理机制完善，人员配备非常充足，项目负责人及拟投入本项目的项目组成员针对同类项目的工作经验非常丰富，人员具备相应的专业技术资格证书齐全。（15分）良：人员管理机制较完善，人员配备较充足，项目负责人及拟投入本项目的项目组成员针对同类项目的工作经验较丰富，人员具备相应的专业技术资格证书较齐全。（12分）一般：人员管理机制较一般，人员配备一般，项目负责人及拟投入本项目的项目组成员针对同类项目的工作经验一般，人员具备相应的专业技术资格证书不多。（9分）差：人员管理机制差、人员配置情况无法满足采购要求的。（5分）（主观评审因素）响应文件编制的完整性：1.响应文件内容完整（指对采购要求逐一对应响应）、简洁明了、图文清晰，得2分；2.响应文件内容有缺漏、文字或图片不清晰，酌情扣分。0-2（客观评审因素）报价得分（客观评审因素）报价得分满分10分1.由磋商小组对响应文件中有明显文字和计算错误的内容，要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正，形成修正金额。1.由磋商小组对响应文件中有明显文字和计算错误的内容，要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正，形成修正金额。1.由磋商小组对响应文件中有明显文字和计算错误的内容，要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正，形成修正金额。2.确定各有效供应商的经评审的响应报价（B），B=各有效供应商的响应报价（A）+修正金额。3.确定评审基准价：满足竞争性磋商文件要求且最低的经评审的响应报价（B）为评审基准价。4.计算得分：报价得分=评审基准价／经评审的响应报价（B）×价格权值（10%）×100
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务公众满意度调查、实效测评涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。上海市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
