智慧食堂管理系统售后运维服务以及系统中标结果公示（中山大学中山眼科中心2024）
中山大学中山眼科中心-结果公告(CFGZZOC2024000052)
申购单号：CFGZZOC2024000052成交总额：48380.0
申购主题：智慧食堂管理系统售后运维服务以及系统项目 送货时间：发布竞价结果后5天内送达
采购单位：中山大学中山眼科中心 安装要求：免费上门安装（含材料费）
竞价开始时间：2024-06-07 16:46:20 收货地址：
竞价截至时间：2024-06-12 08:43:06
币种：人民币
付款方式：货到验收合格后付款
备注说明：各竞标商须知：1.所有货物要求免费送货上门、免费安装调试、原厂包装，竞标商如不能提供免费送货上门和免费安装调试，必须注明，申购用户认可的，方可成交。2.合同模板请见：设备采购协议供货合同（5-20万元）下载地址：http://oss.easyjcx.com/co-order/2024/03/05/687fb1c86a154911a84469bc93b2453f6767342156796287390.docx?Expires=317038069317&OSSAccessKeyId=LTAIbOsi2W8XJVoJ&Signature=p2Qh1AmA%2BDFlLZHfgn2KsRpfEGA%3D;设备采购售后服务承诺函 （5万元以下）下载地址：http://oss.easyjcx.com/co-order/2024/03/05/edebcba43e9849069e0d94d66137f54e8628897912585706716.docx?Expires=317038069327&OSSAccessKeyId=LTAIbOsi2W8XJVoJ&Signature=jAYB88bPQRckWbme48e4Ktti8c8%3D。
质疑说明：如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑
竞价结果：
采购项：智慧食堂管理系统售后运维服务以及系统项目 品牌： 型号：
成交总价：48380.00
成交供应商：广州市大唐智讯电子技术有限公司
质保及售后服务： 需求： 1、质保及服务要求： (1)售后服务期间，提供对于系统故障报修的响应时间为每周7×24小时，对用户提出的维护要求需在30分钟内做出实质性响应，并在2个小时内提交需求或问题的处理报告。 (2)按要求提供软件维护及纠错性服务，售后服务期间，需将系统软件升级到最新版本。 2、服务内容： 2.1维保服务内容 (1)智慧食堂管理系统1年期限的服务； (2)日常对关于智慧食堂系统提出的问题、疑问进行解答。 (3)日常对智能结算台设备、收款机、手持机设备的维护，维修（配件费用另外收取）； (4)日常对智慧食堂管理后台、数据库系统进行维护。 (5)定期巡检：每季度对系统进行现场的巡检，减少故障的出现。 (6)员工培训，根据需要对新、老员工进行培训。 2.2升级改造功能 (1)管理后台短信息验证码登录：操作员在登录管理后台时，每次登录都需要获取短信验证码登录，不使用密码登录的方式，验证手机为系统录入的操作员手机号码。 (2)微信公众号员工首次登录输入验证码验证：当员工第一次登录公众号页面时，输入登录密码以及验证码登录，输入验证码超过一定次数会锁定一定的时间才能登录，这个次数和锁定时间可以后台配置 (3)登录日志查询：系统维护人员能查询正常登录和非正常登录的账号和ip地址、登录时间等信息。 (4)增加功能——带有个人敏感信息的导出页面需要设置表格打开的密码，医院操作员内部可以告知这个密码来打开EXCEL表格。具体的报表有：饭卡管理，未处理订单 2.3升级改造内容须包含原厂的对接服务 升级改造内容须包含原厂（广州市大唐智讯电子技术有限公司）的对接服务。开发过程中如涉及与原厂家的业务对接服务及旧系统数据库迁移，费用由中标供应商自行与他方协商处理，含在本项目竞价预算内，院方不再另外支付。 3、资质要求： 营业执照、3C认证,相关软件专利证书。
技术参数： 需求： 1、质保及服务要求： (1)售后服务期间，提供对于系统故障报修的响应时间为每周7×24小时，对用户提出的维护要求需在30分钟内做出实质性响应，并在2个小时内提交需求或问题的处理报告。 (2)按要求提供软件维护及纠错性服务，售后服务期间，需将系统软件升级到最新版本。 2、服务内容： 2.1维保服务内容 (1)智慧食堂管理系统1年期限的服务； (2)日常对关于智慧食堂系统提出的问题、疑问进行解答。 (3)日常对智能结算台设备、收款机、手持机设备的维护，维修（配件费用另外收取）； (4)日常对智慧食堂管理后台、数据库系统进行维护。 (5)定期巡检：每季度对系统进行现场的巡检，减少故障的出现。 (6)员工培训，根据需要对新、老员工进行培训。 2.2升级改造功能 (1)管理后台短信息验证码登录：操作员在登录管理后台时，每次登录都需要获取短信验证码登录，不使用密码登录的方式，验证手机为系统录入的操作员手机号码。 (2)微信公众号员工首次登录输入验证码验证：当员工第一次登录公众号页面时，输入登录密码以及验证码登录，输入验证码超过一定次数会锁定一定的时间才能登录，这个次数和锁定时间可以后台配置 (3)登录日志查询：系统维护人员能查询正常登录和非正常登录的账号和ip地址、登录时间等信息。 (4)增加功能——带有个人敏感信息的导出页面需要设置表格打开的密码，医院操作员内部可以告知这个密码来打开EXCEL表格。具体的报表有：饭卡管理，未处理订单 2.3升级改造内容须包含原厂的对接服务 升级改造内容须包含原厂（广州市大唐智讯电子技术有限公司）的对接服务。开发过程中如涉及与原厂家的业务对接服务及旧系统数据库迁移，费用由中标供应商自行与他方协商处理，含在本项目竞价预算内，院方不再另外支付。 3、资质要求： 营业执照、3C认证,相关软件专利证书。
投标 / 标书制作要点（原创）
本智慧食堂管理系统售后运维服务以及系统涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
