宜宾市餐厅及客房劳务外包服务中标结果公示（宜宾市殡仪馆2024）
宜宾市殡仪馆2024年餐厅及客房劳务外包服务项目(二次)中标（成交）结果公告
一、项目编号：N5115012024000062
二、项目名称：2024年餐厅及客房劳务外包服务项目(二次)
三、采购结果
合同包1:
供应商名称
供应商地址
中标（成交）金额
四川正名环境管理有限公司
四川省宜宾市港园大道西段9号中国西南机械装备贸易城A2幢5单元3层3号
2,050,000.00元
四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类（四川正名环境管理有限公司）
品目号
品目名称
采购标的
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
C05019900
其他社会保障服务
宜宾市殡仪馆2024年餐厅及客房劳务外包服务项目
餐厅（可同时容纳1200人用餐）和客房（共有64间客房）
我司完全响应磋商文件所有的服务要求。
自合同签订之日起365日
我司完全响应磋商文件所有的服务标准。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
刘玉林、周敏、喻伟（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
定额收取25400.00元（采购代理服务费按照《四川省政府采购营商环境指标提升专项行动工作方案》（川财采〔2020〕74号）成本支出加合理利润的原则收取）。
代理服务费金额：
合同包1： 2.54万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
/
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：宜宾市殡仪馆
地址：叙州区高场镇青云社区四组66号
联系方式：13778910032
2.采购代理机构信息
名称：宜宾诺昱项目管理有限公司
地址：宜宾市叙州区柏溪街道城北新区一曼大道（三益·幸福里）1幢3层3、4号
联系方式：18144281770
3.项目联系方式
项目联系人：陈女士
电话：18144281770
宜宾诺昱项目管理有限公司
2024年06月14日
相关附件：
2024年餐厅及客房劳务外包服务项目(二次)-文件集.zip
包1供应商评审情况表.pdf
中小企业声明函.pdf
附件：
包1供应商评审情况表.pdf
质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。分项报价表采购编号：{}{采购编号}项目名称：{}{项目名称}包号：投标人名称：{}，{供应商名称}货币及单位:人民币/元品目号序号服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准单价数量总价投标人签章：（加盖公章）日期:{日期}-第1页-残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加{采购单位名称}单位的{项目名称}采购活动由本单位承接服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（签章）：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1.残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位本身属于小型、微型企业或者监狱企业的，不重复享受政策。2.供应商不属于残疾人福利性单位的，不提供此声明。-第1页-监狱企业证明文件属于监狱企业的供应商，可以根据《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》财库〔2014〕68号规定，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件原件扫描件，并加盖供应商电子印章。注：1.监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。监狱企业本身也属于小型、微型企业或者残疾人福利性单位的，不重复享受政策。2.供应商不属于监狱企业的，不提供此声明。投标（响应）函致：{代理机构名称}，{}我单位作为{项目名称}（项目编号：{项目编码}）的投标（响应）供应商，自愿参与本项目政府采购活动，充分理解采购文件的要求，在此郑重声明及承诺：一、我单位具有独立承担民事责任的能力；二、我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；三、我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；四、我单位具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；五、我单位参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；六、我单位满足采购文件规定的特定条件；七、我单位不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的政府采购活动的行为；八、我单位不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商；九、我单位不存在与其他供应商委托同一单位或者个人编制投标（响应）文件、办理投标（响应）事宜的情形；十、如本项目采购过程中需要提供样品，我单位提供的样品即为中标（成交）后将要提供的产品，我单位对提供样品的性能和质量负责，因样品存在缺陷或者不符合采购文件要求导致未能中标（成交）的，我单位愿意承担相应不利后果；十一、我单位一旦中标（成交），将严格按照采购文件规定交纳代理服务费、履约保证金，在约定期限内签订采购合同，并严格履行采购合同规定的责任和义务；十二、我单位在本项目使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由我单位承担所有相关责任；十三、我单位为本项目实施涉及的商品包装和快递包装，均符合《商品包装政府采购需求标准（试行）》《快递包装政府采购需求标准（试行）》的要求，包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定地点。十四、我单位完全接受和理解本项目采购文件规定的实质性要求；十五、我单位承诺，响应有效期为提交响应文件截止之日起{投标（响应）有效期天数}天；根据采购文件规定，以上承诺事项如需提供相关证明材料的，以投标（响应）文件中提供的证明材料为准。本函发出后，即对我单位产生约束力，我单位保证严格遵守本响应函的各项承诺，并对本次提交的投标（响应）文件全部内容真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我单位愿意接受以提供虚假材料谋取入围、成交的法律责任。特此声明。供应商名称：{供应商名称}（签章）日期:{当前日期}说明：1.重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。根据《财政部关于<中华人民共和国政府采购法实施条例>第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）规定，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。-第1页-2.需供应商提供的财务状况证明、履行合同所必需的设备和专业技术能力等证明材料的，按照本项目采购文件的规定提供。-第2页-商务应答表采购项目名称：{采购项目名称}采购项目编号：{采购项目编号}采购包号：{采购包编号}序号商务要求项具体要求响应情况注：1.以上表格格式行、列可增减。2.供应商根据采购项目的全部商务要求逐条填写此表，并按采购文件要求提供相应的证明材料。供应商应提交的相关资格证明材料供应商按磋商文件要求，应提供以下相关资格证明材料：1、提供健全的财务会计制度的证明材料2、提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料3、根据采购项目提出的特殊条件的证明材料响应文件采购项目名称：{项目名称}{}采购项目编号：{项目编码}{}采购包号：{包号}{}供应商名称：{供应商名称}{}日期:{当前日期}:{}-第1页-中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加{采购单位名称}的{项目名称}采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：增加行以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称(签章)：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1、供应商根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定，结合自身实际，确定对应的中小企业划型。2、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业从业人员、营业收入、资产总额均填0，根据提交投标（响应）文件时的实际情况填写企业类型。3、联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业应逐一列明具体情况。4、供应商不属于中小企业的，无需提供此声明。-第1页-服务应答表采购项目名称：采购项目编号：采购包号：序号服务要求项具体要求响应情况注：1.以上表格格式行、列可增减。2.供应商根据采购项目的全部服务要求逐条填写此表，并按采购文件要求提供相应的证明材料。（一）供应商基本情况表供应商名称注册地址邮政编码联系方式联系人电话联系方式传真网址组织结构法定代表人姓名技术职称电话技术负责人姓名技术职称电话成立时间员工总人数：企业资质等级其中项目经理营业执照号/统一社会信用代码其中高级职称人员注册资金其中中级职称人员开户银行其中初级职称人员账号其中技工经营范围备注注：①事业单位、其他组织及自然人磋商根据实际情况据实填写此表，若未填报完善不影响磋商资质及效力；②空白项用“/”填写。供应商名称：(盖章)磋商日期：（二）供应商针对本项目人员配置情况表采购项目名称：采购项目编号：类别职务(岗位)姓名职称常住地资格证明(附复印件)类别职务(岗位)姓名职称常住地证书名称级别证号专业管理人员(可根据项目实际情况调整)管理人员(可根据项目实际情况调整)管理人员(可根据项目实际情况调整)技术人员(可根据项目实际情况调整)技术人员(可根据项目实际情况调整)技术人员(可根据项目实际情况调整)售后服务人员(可根据项目实际情况调整)售后服务人员(可根据项目实际情况调整)售后服务人员(可根据项目实际情况调整)注：供应商根据自身实际情况填写，对不涉及的内容可填写“/”。供应商名称：(盖章)磋商日期：（三）供应商认为有必要提供的其他资料（格式自拟）投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。首轮报价表采购编号：{}{采购编号}项目名称：{}{项目名称}投标人名称：{}，{供应商名称}序号采购项目名称/包名称/总价交货或服务期交货或服务地点11{项目名称}//{}{}{包名称}投标人签章：（加盖公章）日期:{日期}-第1页-正文磋商文件（服务类）采购项目名称：2024年餐厅及客房劳务外包服务项目(二次)采购项目编号：N5115012024000062宜宾市殡仪馆宜宾诺昱项目管理有限公司共同编制2024年05月24日-第1页-第一章竞争性磋商邀请宜宾诺昱项目管理有限公司（以下简称“代理机构”）受宜宾市殡仪馆委托，拟对2024年餐厅及客房劳务外包服务项目(二次)采用竞争性磋商采购方式进行采购，兹邀请供应商参加本项目的竞争性磋商。一、项目编号：N5115012024000062二、项目名称：2024年餐厅及客房劳务外包服务项目(二次)三、磋商项目简介为解决宜宾市殡仪馆治丧群众和员工就餐需求，拟通过竞争性磋商方式确定一名供应商，按要求为采购人提供餐厅及客房劳务外包服务。四、邀请供应商本次采购采取公告征集邀请磋商的供应商。公告征集：本次竞争性磋商在“四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）”上以公告形式发布，兹邀请符合本次采购要求的供应商参加本项目的竞争性磋商。五、供应商参加本次政府采购活动应具备的条件（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：执行政府采购促进中小企业发展的相关政策：采购包1（合同包一）：属于专门面向中小企业采购。注：监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业，符合中小企业划分标准的个体工商户视同中小企业。（三）本项目的特定资格要求：采购包1：无六、电子化采购相关事项本项目实行电子化采购，使用的电子化交易系统为：四川省政府采购一体化平台（以下简称“采购一体化平台”）的项目电子化交易系统（以下简称项目电子化交易系统），登录方式及地址：通过四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）首页供应商用户登录采购一体化平台，进入项目电子化交易系统。供应商应当按照以下要求，参与本次电子化采购活动。（一）供应商应当自行在四川政府采购网-办事指南查看相应的系统操作指南，并严格按照操作指南要求进行系统操作。在登录、使用采购一体化平台前，应当按照要求完成供应商注册和信息完善，加入采购一体化平台供应商库。（二）供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台（四川省）数字证书互认范围的数字证书及签章（以下简称“互认的证书及签章”）进行系统操作。供应商使用互认的证书及签章登录采购一体化平台进行的一切操作和资料传递，以及加盖电子签章确认采购过程中制作、交换的电子数据，均属于供应商真实意思表示，由供应商对其系统操作行为和电子签章确认的事项承担法律责任。已办理互认的证书及签章的供应商，校验互认的证书及签章有效性后，即可按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作；未办理互认的证书及签章的供应商，按要求办理互认的证书及签章并校验有效性后，按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。互认的证书及签章的办理与校验，可查看四川政府采购网-办事指南。供应商应当加强互认的证书及签章日常校验和妥善保管，确保在参加采购活动期间互认的证书及签章能够正常使用；供应商应当严格互认的证书及签章的内部授权管理，防止非授权操作。-第2页-（三）供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。（四）采购一体化平台技术支持：在线客服：通过四川政府采购网-在线客服进行咨询400服务电话：4001600900CA及签章服务：通过四川政府采购网-办事指南进行查询七、竞争性磋商文件获取时间、方式及地址（一）磋商文件获取时间：详见采购公告或邀请书。（二）在磋商文件获取开始时间前，采购人或代理机构将本项目磋商文件上传至项目电子化交易系统，免费向供应商提供。供应商通过项目电子化交易系统获取磋商文件。成功获取磋商文件的，供应商将收到已获取磋商文件的回执函。未成功获取磋商文件的供应商，不得参与本次采购活动，不得对磋商文件提起质疑。成功获取磋商文件后，采购人或代理机构进行澄清或者修改的，澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人或代理机构将通过项目电子化交易系统发布澄清或者修改后的磋商文件，供应商应当重新获取磋商文件。供应商未重新获取磋商文件或者未按照澄清或者修改后的磋商文件编制响应文件进行响应的，自行承担不利后果。注：获取的磋商文件主体格式包括pdf、word两种格式版本，其中以pdf格式为准。八、首次响应文件提交截止时间及开启时间、地点、方式（一）提交首次响应文件截止时间及开启时间：详见采购公告或邀请书。（二）响应文件提交方式、地点：供应商应当在提交首次响应文件截止时间前，通过项目电子化交易系统提交响应文件。成功提交的，供应商将收到已提交响应文件的回执函。九、磋商方式本项目磋商小组与供应商通过项目电子化交易系统以在线方式进行磋商。磋商会议由磋商小组在线主持，供应商代表在线参加。供应商应随时关注项目电子化交易系统信息，及时参与在线磋商。供应商登录项目电子化交易系统，与磋商小组进行在线磋商、提交供应商响应表，供应商响应表应加盖供应商（法定名称）电子印章。十、供应商信用融资根据《四川省财政厅关于推进四川省政府釆购供应商信用融资工作的通知》（川财采﹝2018﹞123号）文件，为助力解决政府采购成交供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，有融资需求的供应商可登录四川政府釆购网—金融服务平台，选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭项目成交结果、成交通知书等信息在线向银行提出贷款意向申请、查看贷款审批情况等。十一、联系方式采购人：宜宾市殡仪馆地址：叙州区高场镇青云社区四组66号邮编：644600联系人：喻老师联系电话：13778910032代理机构：宜宾诺昱项目管理有限公司地址：宜宾市叙州区柏溪街道城北新区一曼大道（三益·幸福里）1幢3层3、4号邮编：644600联系人：陈文联系电话：18144281770-第3页--第4页-第二章供应商须知2.1供应商须知前附表序号应知事项说明和要求1采购预算（实质性要求）本项目各包采购预算金额如下：采购包1：2,300,000.00元供应商采购包报价高于采购包采购预算的，其响应文件将按无效处理。2最高限价（实质性要求）详见第三章。供应商的采购包响应报价高于最高限价的，其响应文件将按无效处理。3评审方法综合评分法(详见第五章)。4是否接受联合体采购包1：不接受联合体5落实节能、环保、无线局域网1.根据《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）相关要求，政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单管理。财政部、发展改革委、生态环境部等部门确定实施政府优先采购和强制采购的产品类别，以品目清单的形式发布并适时调整。2.本项目采购的无产品属于节能产品政府采购品目清单中应强制采购的产品范围，供应商应当提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，否则作无效响应处理。3.本项目采购的无产品属于节能产品政府采购品目清单中应优先采购的产品范围，本项目采购的无产品属于环境标志产品政府采购品目清单中应优先采购的产品范围，评审得分相同的，按供应商提供的优先采购产品认证证书数量由多到少顺序排列。4.响应产品属于中国政府采购网公布的《无线局域网认证产品政府采购清单》且在有效期内的，按《财政部国家发展改革委信息产业部关于印发无线局域网产品政府采购实施意见的通知》（财库〔2005〕366号）要求优先采购。6小微企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）价格扣除（仅非预留份额采购项目或预留份额采购项目中的非预留部分采购包适用）根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）第九条和《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）的规定，关于本项目采购包中执行小微企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）价格扣除情况、具体扣除比例和规则详见第五章。7充分、公平竞争保障措施（实质性要求）核心产品允许有多个，不同供应商提供了任意一个相同品牌的核心产品，即视为提供相同品牌的供应商。提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同供应商参加同一合同项下采购活动的，按一家供应商计算，评审后得分最高的同品牌供应商获得成交供应商推荐资格；最后评审得分相同的，由采购人或者采购人委托磋商小组采取随机抽取方式确定一个供应商获得成交供应商推荐资格，其他同品牌供应商不作为成交候选人。核心产品清单详见第三章。在符合性审查、有效报价环节提供核心产品品牌不足3个的，视为有效响应供应商不足3家。8不正当竞争预防措施（实质性要求）在磋商过程中，磋商小组认为供应商报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，磋商小组应当要求其在合理的时间内通过项目电子化交易系统进行书面说明，必要时提交相关证明材料。供应商提交的书面说明，应当加盖供应商公章，在磋商小组要求的时间内通过项目电子化交易系统进行提交，否则视为不能证明其响应报价合理性。供应商不能证明其响应报价合理性的，磋商小组应当将其响应文件作为无效处理。（注：供应商报价低于最高限价50%或者低于其他有效供应商报价算术平均价40%的，磋商小组可以认为该供应商“报价明显低于其他实质性响应的供应商报价”。）9磋商保证金本项目不收取磋商保证金。10履约保证金（实质性要求）采购包1：收取本采购包履约保证金为合同金额的5.0%说明：缴纳方式：银行转账支票/汇票/本票保函/保险；缴纳时间：成交通知书发放后，政府采购合同签订前。退还时间：成交供应商履行合同义务，经采购人项目验收合格后一次性无息退还。11响应有效期（实质性要求）提交首次响应文件的截止之日起不少于90天。12招标代理服务费（实质性要求）本项目收取代理服务费代理服务费用收取对象：中标/成交供应商代理服务费收费标准：定额收取25400.00元（采购代理服务费按照《四川省政府采购营商环境指标提升专项行动工作方案》（川财采〔2020〕74号）成本支出加合理利润的原则收取）。13采购结果公告采购结果将在四川政府采购网予以公告。14成交通知书采购结果公告后，采购人或代理机构通过项目电子化交易系统向成交供应商发出成交通知书；成交供应商通过项目电子化交易系统获取成交通知书。15政府采购合同公告、备案政府采购合同签订之日起2个工作日内，采购人将政府采购合同在四川政府采购网予以公告；政府采购合同签订之日起7个工作日内，采购人将政府采购合同报本级财政部门备案。16进口产品不允许（实质性要求）17是否组织潜在供应商现场考察采购包1：否18特殊情况出现下列情形之一的，采购人或者代理机构应当中止电子化采购活动，并保留相关证明材料备查：（一）交易系统发生故障（包括感染病毒、应用或数据库出错）而无法正常使用的；（二）因组织场所停电、断网等原因，导致采购活动无法继续通过交易系统实施的；（三）其他无法保证电子化交易的公平、公正和安全的情况。出现上述的情形，不影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构可以待上述情形消除后继续组织采购活动；影响或者可能影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构应当依法终止采购活动。19报价/分值精确度报价/分值精确度仅保留“所有数据项默认最多可输入/展示至小数点后2位，超出小数点位的数值采用四舍五入的方式进行精确。”2.2总则2.2.1适用范围一、本磋商文件仅适用于本次竞争性磋商采购项目。二、本磋商文件的最终解释权由宜宾市殡仪馆和宜宾诺昱项目管理有限公司享有。对磋商文件中供应商参加本次政府采购活动应当具备的条件，磋商项目技术、服务、商务及其他要求，评审细则及标准由宜宾市殡仪馆负责解释。除上述磋商文件内容，其他内容由宜宾诺昱项目管理有限公司负责解释。2.2.2有关定义一、“采购人”是指依法进行政府采购的各级国家机关、事业单位、团体组织。本次磋商的采购人是宜宾市殡仪馆。二、“供应商”是指在按照磋商公告规定获取磋商文件，拟参加响应和向采购人提供货物及相应服务的法人、其他组织或自然人。三、“代理机构”是指政府采购集中采购机构和从事政府采购代理业务的社会中介机构。本项目的代理机构是宜宾诺昱项目管理有限公司。四、“网上开启”是指供应商通过项目电子化交易系统在线完成签到、响应文件解密后，采购人或者采购代理机构通过项目电子化交易系统在线完成已解密响应文件的开启工作。五、“电子评审”是指通过项目电子化交易系统在线完成磋商小组组建，开展资格和符合性审查、比较与评价、出具磋商报告、推荐成交候选供应商等活动。2.2.3响应费用（实质性要求）供应商应自行承担参加竞争性磋商采购活动的全部费用。2.3磋商文件2.3.1磋商文件的构成一、磋商文件是供应商准备响应文件和参加响应的依据，同时也是评审的重要依据。磋商文件用以阐明磋商项目所需的资质、技术、服务及报价等要求、磋商程序、有关规定和注意事项以及合同草案条款等。本磋商文件包括以下内容：（一）竞争性磋商邀请；（二）供应商须知；（三）磋商项目技术、服务、商务及其他要求；（四）磋商过程中可实质性变动的内容；（五）磋商办法；（六）响应文件格式；（七）拟签订采购合同文本。-第7页-二、供应商应认真阅读和充分理解磋商文件中所有的事项、格式条款和规范要求。供应商没有对磋商文件全面作出实质性响应所产生的风险由供应商承担。2.3.2磋商文件的澄清和修改一、在提交首次响应文件截止时间前，采购人或者代理机构可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改。二、澄清或者修改的内容为磋商文件的组成部分，采购人或者代理机构将在四川政府采购网发布更正公告，供应商应及时关注本项目更正公告信息，按更正后公告要求进行响应。更正内容可能影响响应文件编制的，采购人或者代理机构将通过项目电子化交易系统发布更正后的磋商文件，供应商应依据更正后的磋商文件编制响应文件。若供应商未按前述要求进行响应的，自行承担不利后果。2.4响应文件2.4.1响应文件的语言一、供应商提交的响应文件以及供应商与磋商小组在磋商过程中的所有来往书面文件均须使用中文。响应文件中如附有外文资料，主要部分要对应翻译成中文并附在相关外文资料后面。未翻译的外文资料，磋商小组将其视为无效材料。二、翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾时，以中文为准。涉嫌提供虚假材料的按照相关法律法规处理。三、如因未翻译而造成对供应商的不利后果，由供应商承担。2.4.2计量单位（实质性要求）除磋商文件中另有规定外，本项目均采用国家法定的计量单位。2.4.3响应货币（实质性要求）本次项目均以人民币报价。2.4.4知识产权（实质性要求）一、供应商应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由供应商承担所有相关责任。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。二、供应商将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。三、如采用供应商所不拥有的知识产权，则在报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。2.4.5响应文件的组成（实质性要求）供应商应按照磋商文件的规定和要求编制响应文件。响应文件具体内容详见第六章。2.4.6响应文件格式一、供应商应按照磋商文件第六章中提供的“响应文件格式”填写相关内容。二、对于没有格式要求的响应文件由供应商自行编写。2.4.7响应报价（实质性要求）一、供应商的报价是供应商响应磋商项目要求的全部工作内容的价格体现，包括供应商完成本项目所需的一切费用。二、响应文件报价出现前后不一致的，按照磋商文件第五章磋商办法规定予以修正，修正后的报价经供应商以书面形式通过项目电子化交易系统进行确认，并加盖供应商（法定名称）电子印章，供应商逾时确认的，其响应无效。2.4.8响应有效期（实质性要求）响应有效期详见第二章“供应商须知前附表”，响应文件未明确响应有效期或者响应有效期小于“供应商须知前附表”中响应有效期要求的，其响应文件按无效处理。2.4.9响应文件的制作、签章和加密一、响应文件应当根据磋商文件进行编制。供应商应通过四川政府采购网-办事指南下载响应客户端，使用客户端编制响-第8页-应文件。二、供应商应按照客户端操作要求，对应磋商文件的每项实质性要求，逐一如实响应；未如实响应或者响应内容不符合磋商文件对应项的要求的，其响应文件作无效处理。三、供应商完成响应文件编制后，应按照响应文件第一章明确的签章要求，使用互认的证书及签章对响应文件进行电子签章和加密。四、磋商文件澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，代理机构将重新发布澄清或者修改后的磋商文件，供应商应重新获取澄清或者修改后的磋商文件，按照澄清或者修改后的磋商文件进行响应文件编制、签章和加密。2.4.10响应文件的提交（实质性要求）一、供应商应当在提交首次响应文件截止时间前，通过项目电子化交易系统完成响应文件提交。二、在提交首次响应文件截止时间后，代理机构不再接受供应商提交响应文件。供应商应充分考虑影响响应文件提交的各种因素，确保在提交首次响应文件截止时间前完成提交。2.4.11响应文件的补充、修改（实质性要求）响应文件提交截止时间前，供应商可以补充、修改或者撤回已成功提交的响应文件；对响应文件进行补充、修改的，应当先行撤回已提交的响应文件，补充、修改后重新提交。供应商响应文件撤回后，视为未提交过响应文件。2.5开启、资格审查、磋商和确定成交供应商2.5.1磋商开启程序一、本项目为竞争性磋商项目。网上开启的开始时间为响应文件提交截止时间。成功提交或成功提交和解密电子响应文件的供应商不足3家的，不予开启，采购人或代理机构将终止采购活动。二、磋商开启准备工作响应文件开启时间前，供应商登录项目电子化交易系统-“开标/开启大厅”，等待代理机构开启磋商。三、解密响应文件（实质性要求）响应文件提交截止时间后，成功提交响应文件的供应商符合响应文件规定数量的，代理机构将启动响应文件解密程序，解密时间为30分钟；供应商应在规定的解密时间内，使用互认的证书及签章通过项目电子化交易系统进行响应文件解密。供应商未在规定的解密时间内完成解密的，按无效响应处理。开启过程中，各方主体均应遵守互联网有关规定，不得发表与采购活动无关的言论。供应商对开启过程和开启记录有疑义，以及认为采购人或代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，及时向工作人员提出询问或者回避申请。采购人或代理机构对供应商提出的询问或者回避申请应当及时处理。2.5.2查询及使用信用记录开启结束后，采购人或代理机构根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）等渠道，查询供应商在响应文件提交截止时间前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商参加本项目的采购活动。两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。2.5.3资格审查详见磋商文件第五章。2.5.4磋商详见磋商文件第五章。2.5.5成交通知书-第9页-一、采购人或者磋商小组确认成交供应商后，代理机构在四川政府采购网发布成交结果公告、通过项目电子化交易系统发出成交通知书，成交供应商通过项目电子化交易系统获取成交通知书。二、成交通知书是采购人和成交供应商签订政府采购合同的依据，是合同的有效组成部分。如果出现政府采购法律法规、规章制度规定的成交无效情形的，将以公告形式宣布发出的成交通知书无效，成交通知书将自动失效，并依法重新确定成交供应商或者重新开展采购活动。三、成交通知书对采购人和成交供应商均具有法律效力。2.6签订及履行合同和验收2.6.1签订合同一、采购人应在成交通知书发出之日起三十日内与成交供应商签订采购合同。二、采购人和成交供应商签订的采购合同不得对磋商文件确定的事项以及成交供应商的响应文件作实质性修改。2.6.2合同分包和转包（实质性要求）2.6.2.1合同分包一、供应商根据磋商文件的规定和采购项目的实际情况，拟在成交后将成交项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在响应文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。二、分包履行合同的部分应当为采购项目的非主体、非关键性工作，不属于成交供应商的主要合同义务。三、采购合同实行分包履行的，成交供应商就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。四、中小企业依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定的政策获取政府采购合同后，小型、微型企业不得将合同分包或转包给大型、中型企业，中型企业不得将合同分包或转包给大型企业。采购包1：不允许合同分包；2.6.2.2合同转包一、严禁成交供应商将本项目转包。本项目所称转包，是指将本项目转给他人或者将本项目全部肢解以后以分包的名义分别转给他人的行为。二、成交供应商转包的，视同拒绝履行政府采购合同，将依法追究法律责任。2.6.3采购人增加合同标的的权利采购合同履行过程中，采购人需要追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与成交供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。2.6.4履行合同一、合同一经签订，双方应严格履行合同规定的义务。二、在合同履行过程中，如发生合同纠纷，合同双方应按照《中华人民共和国民法典》规定及合同条款约定进行处理。2.6.5履约验收方案采购包1：1）验收组织方式：自行验收2）是否邀请本项目的其他供应商：否3）是否邀请专家：否4）是否邀请服务对象：否5）是否邀请第三方检测机构：否6）履约验收程序：分段/分期验收7）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起30日内组织验收8）验收组织的其他事项：无-第10页-餐厅服务方案服务方案进行评分：（1）食品质量保障措施（10分）根据供应商提供的食品质量保障措施进行评分，至少包括：①食品储存措施；②菜品搭配质量品质；③食品加工安全管控；④食品留样备查；⑤食品安全保障。完整体现上述方案内容且适用于本项目工作的得10分，每缺少1项内容扣2分，每项中每存在1处不足的扣1分，扣完为止（注：不足是指方案中存在不适用项目实际情况、凭空捏造、套用其他无关内容、前后不一致、内容不完整以及与本项目无关等情况）。（2）服务质量保障措施（8分）根据供应商提供的服务质量保障措施进行评分，至少包括：①职工日常就餐服务；②日常治丧群众用餐服务；③加班用餐服务；④服务投诉处理措施。完整体现上述方案内容且适用于本项目工作的得8分，每缺少1项内容扣2分，每项中每存在1处不足的扣1分，扣完为止（注：不足是指方案中存在不适用项目实际情况、凭空捏造、套用其他无关内容、前后不一致、内容不完整以及与本项目无关等情况）。（3）管理制度（10分）根据供应商提供的管理制度进行评分，至少包括：①人员岗位职责分工；②工作流程；③人员培训及绩效考核；④餐厅日常管理；⑤内部管理。完整体现上述方案内容且适用于本项目工作的得10分，每缺少1项内容扣2分，每项中每存在1处不足的扣1分，扣完为止（注：不足是指方案中存在不适用项目实际情况、凭空捏造、套用其他无关内容、前后不一致、内容不完整以及与本项目无关等情况）。28.00主观供应商应提供的其他证明材料商务应答表服务应答表-第36页--第36页--第36页--第36页--第36页-客房服务方案根据供应商针对本项目提供的客房服务方案进行评分：（1）管理制度（15分）①服务团队配置及职责分工；②工作流程；③人员培训及绩效考核；④客房日常管理制度；⑤服务团队内部管理制度。完整体现上述方案内容且适用于本项目工作的得15分，每缺少1项内容扣3分，每项中每存在1处不足的扣1.5分，扣完为止（注：不足是指方案中存在不适用项目实际情况、凭空捏造、套用其他无关内容、前后不一致、内容不完整以及与本项目无关等情况）。（2）服务质量保障措施（8分）①入住人员隐私保护措施；②客房卫生清洁保障措施；③服务投诉处理措施；④客房用电安全保障措施。完整体现上述方案内容且适用于本项目工作的得8分，每缺少1项内容扣2分，每项中每存在1处不足的扣1分，扣完为止（注：不足是指方案中存在不适用项目实际情况、凭空捏造、套用其他无关内容、前后不一致、内容不完整以及与本项目无关等情况）。23.00主观供应商应提供的其他证明材料商务应答表服务应答表-第37页--第37页--第37页--第37页--第37页-应急服务方案根据响应文件中提供的应急服务方案进行综合评分，方案包含：1、应对在此项目服务过程中可能遇到的突发事件（至少包括1.停水2.停电3.停气4.火灾5.地震6.煤气泄漏7.刷卡系统故障、8.疫情防控等）的应急措施及解决方案的得8分。完整体现上述方案内容且适用于本项目工作的得8分，每缺少1项内容扣1分，每项中每存在1处不足的扣0.5分，扣完为止（注：不足是指方案中存在不适用项目实际情况、凭空捏造、套用其他无关内容、前后不一致、内容不完整以及与本项目无关等情况）。2、应对餐厅食品卫生发生紧急情况（如发生食物中毒）的应急措施及解决方案的得2分，不提供或缺项不得分。完整体现上述方案内容且适用于本项目工作的得2分，每项中每存在1处不足的扣1分，扣完为止（注：不足是指方案中存在不适用项目实际情况、凭空捏造、套用其他无关内容、前后不一致、内容不完整以及与本项目无关等情况）。10.00主观服务应答表商务应答表供应商应提供的其他证明材料服务保障1.供应商承诺：中标后为本服务项目购买不低于1000万的食品安全责任险。提供承诺函得3分。2供应商承诺：因供应商操作不当或食品配比不合理导致的安全事件时，供应商负责人必须立即到现场妥善处理，负责做好入院就医事项，做好安抚工作，并承担所产生的一切费用。因供应商原因造成人员身体伤害及经济损失时，由供应商承担全部责任。提供承诺函得3分。3.供应商承诺：近三年内无食品安全事故，且无经营劣迹或不良诚信行为。提供承诺函得3分。9.00客观商务应答表服务应答表供应商应提供的其他证明材料-第38页--第38页--第38页--第38页--第38页-人员配置1.拟派厨师具备中式烹调师三级及以上资格证书的1名得2分（本项最高得6分）；2.拟派公共营养师1名得2.5分（本项最高得5分）；注：以上人员提供相关证书复印件加盖供应商公章。11.00客观供应商应提供的其他证明材料服务应答表商务应答表业绩供应商有客房或餐厅食堂劳务外包或食堂承包类似业绩项目经验的（2021年1月1日以来），提供一个得3分，本项最高得9分。注：提供中标/成交通知书复印件或服务合同复印件加盖供应商公章。9.00客观商务应答表服务应答表供应商应提供的其他证明材料价格分价格分满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格统一按照下列公式计算：磋商报价得分=(磋商基准价/最后磋商报价)×10%×100；注：1、报价评分的取值按四舍五入法，保留小数点后两位数。2、供应商报价明显低于其他有效供应商报价或者磋商小组认为供应商报价明显低于成本价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，磋商小组应当要求其在评审现场合理的时间内提供成本构成书面说明，并提交相关证明材料。供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效投标处理。10.00客观供应商应提供的其他证明材料报价表分项报价表价格扣除序号情形适用对象扣除比例(C1)说明关联格式无无无无无无说明：1、所有的评分、价格等涉及小数计算，先四舍五入再计算；2、评分标准中要求提供的证明材料须清晰可辨。5.5终止采购活动出现下列情形之一的，采购人或者代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：（一）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；-第39页-（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（三）除《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第二十一条第三款规定的情形外，在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的（财政部另有规定的除外）；（四）法律法规规定的其他情形。5.6确定成交供应商一、评审结束后，代理机构在评审结束后2个工作日内将磋商报告送采购人。二、采购人在收到磋商报告后5个工作日内，在磋商报告确定的成交候选供应商名单中按顺序确定1名成交供应商。采购人逾期未确定成交供应商且不提出异议的，视为确定磋商报告提出的排序第一的供应商为成交供应商。三、采购人或者代理机构应当自成交供应商确定之日起2个工作日内，在四川政府采购网上公告成交结果，磋商文件应当随成交结果同时公告。5.7评审专家在政府采购活动中承担以下义务（一）遵守评审工作纪律；（二）按照客观、公正、审慎的原则，根据采购文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审；（三）不得泄露评审文件、评审情况和在评审过程中获悉的商业秘密；（四）及时向监督管理部门报告评审过程中的违法违规情况，包括采购组织单位向评审专家作出倾向性、误导性的解释或者说明情况，供应商行贿、提供虚假材料或者串通情况，其他非法干预评审情况等；（五）发现采购文件内容违反国家有关强制性规定或者存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行时，停止评审并通过项目电子化交易系统向采购组织单位书面说明情况，说明停止评审的情形和具体理由；（六）配合答复处理供应商的询问、质疑和投诉等事项；（七）法律、法规和规章规定的其他义务。5.8评审专家在政府采购活动中应当遵守以下工作纪律（一）遵行《中华人民共和国政府采购法》第十二条和《中华人民共和国政府采购法实施条例》第九条及财政部关于回避的规定。（二）评审前，应当将通讯工具或者相关电子设备交由采购组织单位统一保管。（三）评审过程中，不得与外界联系，因发生不可预见情况，确实需要与外界联系的，应当在监督人员监督之下办理。（四）评审过程中，不得干预或者影响正常评审工作，不得发表倾向性、引导性意见，不得修改或细化磋商文件确定的评审程序、评审方法、评审因素和评审标准，不得接受供应商主动提出的澄清和解释，不得征询采购人代表的意见，不得协商评分，不得违反规定的评审格式评分和撰写评审意见，不得拒绝对自己的评审意见签字确认。（五）在评审过程中和评审结束后，不得记录、复制或带走任何评审资料，除因履行《四川省政府采购评审工作规程（修订）》（川财采〔2016〕53号）第十三条第（六）项规定的义务外，不得向外界透露评审内容。（六）服从评审现场采购组织单位的现场秩序管理，接受评审现场监督人员的合法监督。（七）遵守有关廉洁自律规定，不得私下接触供应商，不得收受供应商及有关业务单位和个人的财物或好处，不得接受采购组织单位的请托。-第40页-第六章响应文件格式采购包1：分册名称：投标响应文件分册详见附件：响应文件封面详见附件：投标（响应）函详见附件：中小企业声明函详见附件：残疾人福利性单位声明函详见附件：监狱企业的证明文件详见附件：供应商应提交的相关资格证明材料详见附件：商务应答表详见附件：报价表详见附件：分项报价表详见附件：服务应答表详见附件：供应商应提供的其他证明材料-第41页-第七章拟签订采购合同文本政府采购合同（服务类）政府采购合同编号：__________________履约地点：__________________签订日期：20___年___月___日签订地点：__________________采购人（甲方）：__________________地址：__________________供应商(乙方)：__________________地址：__________________依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及XXX采购项目的《磋商文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下一、标的信息二、服务要求三、合同定价方式、付款进度和支付方式四、履约保证金五、验收标准和方法六、甲方的权利和义务1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分XXX。2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。......七、乙方的权利和义务-第42页-1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。......八、违约责任1.若甲方未按照合同约定逾期向乙方支付货物费用，每逾期一天，按应支付金额的X‰作为违约金支付给乙方，直至实际支付之日2.因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，应对乙方受到的损失予以赔偿或者补偿。......九、不可抗事件处理1.在合同有效期内，任何一方因战争、洪灾、台风、地震等不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力事件影响期相同。2.受阻一方应在不可抗力事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后XX天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。3.不可抗力事件延续XX天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同......十、解决合同纠纷的方式十一、合同生效及其他1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的货物的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3.本合同一式3份，自双方签章之日起生效。甲方持有1份，乙方持有1份，同级财政部门备案1份，具有同等法律效力。甲方：（盖章），乙方：(盖章）法定（授权）代表人：，法定（授权）代表人：地址：，地址：开户银行：，开户银行：-第43页-账号：，账号：签订日期：年月日，签订日期：年月日-第44页--第45页-正文磋商文件（服务类）采购项目名称：2024年餐厅及客房劳务外包服务项目(二次)采购项目编号：N5115012024000062宜宾市殡仪馆宜宾诺昱项目管理有限公司共同编制2024年05月24日第一章竞争性磋商邀请宜宾诺昱项目管理有限公司（以下简称“代理机构”）受宜宾市殡仪馆委托，拟对2024年餐厅及客房劳务外包服务项目(二次)采用竞争性磋商采购方式进行采购，兹邀请供应商参加本项目的竞争性磋商。一、项目编号：N5115012024000062二、项目名称：2024年餐厅及客房劳务外包服务项目(二次)三、磋商项目简介为解决宜宾市殡仪馆治丧群众和员工就餐需求，拟通过竞争性磋商方式确定一名供应商，按要求为采购人提供餐厅及客房劳务外包服务。四、邀请供应商本次采购采取公告征集邀请磋商的供应商。公告征集：本次竞争性磋商在“四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）”上以公告形式发布，兹邀请符合本次采购要求的供应商参加本项目的竞争性磋商。五、供应商参加本次政府采购活动应具备的条件（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：执行政府采购促进中小企业发展的相关政策：采购包1（合同包一）：属于专门面向中小企业采购。注：监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业，符合中小企业划分标准的个体工商户视同中小企业。（三）本项目的特定资格要求：采购包1：无六、电子化采购相关事项本项目实行电子化采购，使用的电子化交易系统为：四川省政府采购一体化平台（以下简称“采购一体化平台”）的项目电子化交易系统（以下简称项目电子化交易系统），登录方式及地址：通过四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）首页供应商用户登录采购一体化平台，进入项目电子化交易系统。供应商应当按照以下要求，参与本次电子化采购活动。（一）供应商应当自行在四川政府采购网-办事指南查看相应的系统操作指南，并严格按照操作指南要求进行系统操作。在登录、使用采购一体化平台前，应当按照要求完成供应商注册和信息完善，加入采购一体化平台供应商库。（二）供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台（四川省）数字证书互认范围的数字证书及签章（以下简称“互认的证书及签章”）进行系统操作。供应商使用互认的证书及签章登录采购一体化平台进行的一切操作和资料传递，以及加盖电子签章确认采购过程中制作、交换的电子数据，均属于供应商真实意思表示，由供应商对其系统操作行为和电子签章确认的事项承担法律责任。已办理互认的证书及签章的供应商，校验互认的证书及签章有效性后，即可按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作；未办理互认的证书及签章的供应商，按要求办理互认的证书及签章并校验有效性后，按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。互认的证书及签章的办理与校验，可查看四川政府采购网-办事指南。供应商应当加强互认的证书及签章日常校验和妥善保管，确保在参加采购活动期间互认的证书及签章能够正常使用；供应商应当严格互认的证书及签章的内部授权管理，防止非授权操作。（三）供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。（四）采购一体化平台技术支持：在线客服：通过四川政府采购网-在线客服进行咨询400服务电话：4001600900CA及签章服务：通过四川政府采购网-办事指南进行查询七、竞争性磋商文件获取时间、方式及地址（一）磋商文件获取时间：详见采购公告或邀请书。（二）在磋商文件获取开始时间前，采购人或代理机构将本项目磋商文件上传至项目电子化交易系统，免费向供应商提供。供应商通过项目电子化交易系统获取磋商文件。成功获取磋商文件的，供应商将收到已获取磋商文件的回执函。未成功获取磋商文件的供应商，不得参与本次采购活动，不得对磋商文件提起质疑。成功获取磋商文件后，采购人或代理机构进行澄清或者修改的，澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人或代理机构将通过项目电子化交易系统发布澄清或者修改后的磋商文件，供应商应当重新获取磋商文件。供应商未重新获取磋商文件或者未按照澄清或者修改后的磋商文件编制响应文件进行响应的，自行承担不利后果。注：获取的磋商文件主体格式包括pdf、word两种格式版本，其中以pdf格式为准。八、首次响应文件提交截止时间及开启时间、地点、方式（一）提交首次响应文件截止时间及开启时间：详见采购公告或邀请书。（二）响应文件提交方式、地点：供应商应当在提交首次响应文件截止时间前，通过项目电子化交易系统提交响应文件。成功提交的，供应商将收到已提交响应文件的回执函。九、磋商方式本项目磋商小组与供应商通过项目电子化交易系统以在线方式进行磋商。磋商会议由磋商小组在线主持，供应商代表在线参加。供应商应随时关注项目电子化交易系统信息，及时参与在线磋商。供应商登录项目电子化交易系统，与磋商小组进行在线磋商、提交供应商响应表，供应商响应表应加盖供应商（法定名称）电子印章。十、供应商信用融资根据《四川省财政厅关于推进四川省政府釆购供应商信用融资工作的通知》（川财采﹝2018﹞123号）文件，为助力解决政府采购成交供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，有融资需求的供应商可登录四川政府釆购网—金融服务平台，选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭项目成交结果、成交通知书等信息在线向银行提出贷款意向申请、查看贷款审批情况等。十一、联系方式采购人：宜宾市殡仪馆地址：叙州区高场镇青云社区四组66号邮编：644600联系人：喻老师联系电话：13778910032代理机构：宜宾诺昱项目管理有限公司地址：宜宾市叙州区柏溪街道城北新区一曼大道（三益·幸福里）1幢3层3、4号邮编：644600联系人：陈文联系电话：18144281770第二章供应商须知2.1供应商须知前附表序号应知事项说明和要求1采购预算（实质性要求）本项目各包采购预算金额如下：采购包1：2,300,000.00元 供应商采购包报价高于采购包采购预算的，其响应文件将按无效处理。2最高限价（实质性要求）详见第三章。供应商的采购包响应报价高于最高限价的，其响应文件将按无效处理。3评审方法综合评分法(详见第五章)。4是否接受联合体采购包1：不接受联合体5落实节能、环保、无线局域网 1.根据《财政部 发展改革委 生态环境部 市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）相关要求，政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单管理。财政部、发展改革委、生态环境部等部门确定实施政府优先采购和强制采购的产品类别，以品目清单的形式发布并适时调整。 2.本项目采购的无 产品属于节能产品政府采购品目清单中应强制采购的产品范围，供应商应当提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，否则作无效响应处理。 3.本项目采购的无产品属于节能产品政府采购品目清单中应优先采购的产品范围，本项目采购的无产品属于环境标志产品政府采购品目清单中应优先采购的产品范围，评审得分相同的，按供应商提供的优先采购产品认证证书数量由多到少顺序排列。 4.响应产品属于中国政府采购网公布的《无线局域网认证产品政府采购清单》且在有效期内的，按《财政部 国家发展改革委 信息产业部关于印发无线局域网产品政府采购实施意见的通知》（财库〔2005〕366号）要求优先采购。6小微企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）价格扣除（仅非预留份额采购项目或预留份额采购项目中的非预留部分采购包适用）根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）第九条和《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）的规定，关于本项目采购包中执行小微企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）价格扣除情况、具体扣除比例和规则详见第五章。7充分、公平竞争保障措施（实质性要求）核心产品允许有多个，不同供应商提供了任意一个相同品牌的核心产品，即视为提供相同品牌的供应商。 提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同供应商参加同一合同项下采购活动的，按一家供应商计算，评审后得分最高的同品牌供应商获得成交供应商推荐资格；最后评审得分相同的，由采购人或者采购人委托磋商小组采取随机抽取方式确定一个供应商获得成交供应商推荐资格，其他同品牌供应商不作为成交候选人。核心产品清单详见第三章。在符合性审查、有效报价环节提供核心产品品牌不足3个的，视为有效响应供应商不足3家。8不正当竞争预防措施（实质性要求） 在磋商过程中，磋商小组认为供应商报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，磋商小组应当要求其在合理的时间内通过项目电子化交易系统进行书面说明，必要时提交相关证明材料。供应商提交的书面说明，应当加盖供应商公章，在磋商小组要求的时间内通过项目电子化交易系统进行提交，否则视为不能证明其响应报价合理性。供应商不能证明其响应报价合理性的，磋商小组应当将其响应文件作为无效处理。（注：供应商报价低于最高限价50%或者低于其他有效供应商报价算术平均价40%的，磋商小组可以认为该供应商“报价明显低于其他实质性响应的供应商报价”。）9磋商保证金本项目不收取磋商保证金。10履约保证金（实质性要求）采购包1：收取本采购包履约保证金为合同金额的5.0%说明：缴纳方式：银行转账支票/汇票/本票保函/保险； 缴纳时间：成交通知书发放后，政府采购合同签订前。 退还时间：成交供应商履行合同义务，经采购人项目验收合格后一次性无息退还。11响应有效期（实质性要求）提交首次响应文件的截止之日起不少于90天。12招标代理服务费（实质性要求）本项目收取代理服务费代理服务费用收取对象：中标/成交供应商代理服务费收费标准：定额收取25400.00元（采购代理服务费按照《四川省政府采购营商环境指标提升专项行动工作方案》（川财采〔2020〕74号）成本支出加合理利润的原则收取）。13采购结果公告采购结果将在四川政府采购网予以公告。14成交通知书 采购结果公告后，采购人或代理机构通过项目电子化交易系统向成交供应商发出成交通知书；成交供应商通过项目电子化交易系统获取成交通知书。15政府采购合同公告、备案 政府采购合同签订之日起2个工作日内，采购人将政府采购合同在四川政府采购网予以公告；政府采购合同签订之日起7个工作日内，采购人将政府采购合同报本级财政部门备案。16进口产品不允许（实质性要求）17是否组织潜在供应商现场考察采购包1：否18特殊情况出现下列情形之一的，采购人或者代理机构应当中止电子化采购活动，并保留相关证明材料备查： （一）交易系统发生故障（包括感染病毒、应用或数据库出错）而无法正常使用的；（二）因组织场所停电、断网等原因，导致采购活动无法继续通过交易系统实施的；（三）其他无法保证电子化交易的公平、公正和安全的情况。出现上述的情形，不影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构可以待上述情形消除后继续组织采购活动；影响或者可能影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构应当依法终止采购活动。19报价/分值精确度 报价/分值精确度仅保留“所有数据项默认最多可输入/展示至小数点后2位，超出小数点位的数值采用四舍五入的方式进行精确。”2.2总则2.2.1适用范围一、本磋商文件仅适用于本次竞争性磋商采购项目。二、本磋商文件的最终解释权由宜宾市殡仪馆和宜宾诺昱项目管理有限公司享有。对磋商文件中供应商参加本次政府采购活动应当具备的条件，磋商项目技术、服务、商务及其他要求，评审细则及标准由宜宾市殡仪馆负责解释。除上述磋商文件内容，其他内容由宜宾诺昱项目管理有限公司负责解释。2.2.2有关定义一、“采购人”是指依法进行政府采购的各级国家机关、事业单位、团体组织。本次磋商的采购人是宜宾市殡仪馆。二、“供应商”是指在按照磋商公告规定获取磋商文件，拟参加响应和向采购人提供货物及相应服务的法人、其他组织或自然人。三、“代理机构”是指政府采购集中采购机构和从事政府采购代理业务的社会中介机构。本项目的代理机构是宜宾诺昱项目管理有限公司。四、“网上开启”是指供应商通过项目电子化交易系统在线完成签到、响应文件解密后，采购人或者采购代理机构通过项目电子化交易系统在线完成已解密响应文件的开启工作。五、“电子评审”是指通过项目电子化交易系统在线完成磋商小组组建，开展资格和符合性审查、比较与评价、出具磋商报告、推荐成交候选供应商等活动。2.2.3响应费用（实质性要求）供应商应自行承担参加竞争性磋商采购活动的全部费用。2.3磋商文件2.3.1磋商文件的构成一、磋商文件是供应商准备响应文件和参加响应的依据，同时也是评审的重要依据。磋商文件用以阐明磋商项目所需的资质、技术、服务及报价等要求、磋商程序、有关规定和注意事项以及合同草案条款等。本磋商文件包括以下内容：（一）竞争性磋商邀请；（二）供应商须知；（三）磋商项目技术、服务、商务及其他要求；（四）磋商过程中可实质性变动的内容；（五）磋商办法；（六）响应文件格式；（七）拟签订采购合同文本。二、供应商应认真阅读和充分理解磋商文件中所有的事项、格式条款和规范要求。供应商没有对磋商文件全面作出实质性响应所产生的风险由供应商承担。2.3.2磋商文件的澄清和修改一、在提交首次响应文件截止时间前，采购人或者代理机构可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改。二、澄清或者修改的内容为磋商文件的组成部分，采购人或者代理机构将在四川政府采购网发布更正公告，供应商应及时关注本项目更正公告信息，按更正后公告要求进行响应。更正内容可能影响响应文件编制的，采购人或者代理机构将通过项目电子化交易系统发布更正后的磋商文件，供应商应依据更正后的磋商文件编制响应文件。若供应商未按前述要求进行响应的，自行承担不利后果。2.4响应文件2.4.1响应文件的语言一、供应商提交的响应文件以及供应商与磋商小组在磋商过程中的所有来往书面文件均须使用中文。响应文件中如附有外文资料，主要部分要对应翻译成中文并附在相关外文资料后面。未翻译的外文资料，磋商小组将其视为无效材料。二、翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾时，以中文为准。涉嫌提供虚假材料的按照相关法律法规处理。三、如因未翻译而造成对供应商的不利后果，由供应商承担。2.4.2计量单位（实质性要求）除磋商文件中另有规定外，本项目均采用国家法定的计量单位。2.4.3响应货币（实质性要求）本次项目均以人民币报价。2.4.4知识产权（实质性要求）一、供应商应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由供应商承担所有相关责任。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。二、供应商将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。三、如采用供应商所不拥有的知识产权，则在报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。2.4.5响应文件的组成（实质性要求）供应商应按照磋商文件的规定和要求编制响应文件。响应文件具体内容详见第六章。2.4.6响应文件格式一、供应商应按照磋商文件第六章中提供的“响应文件格式”填写相关内容。二、对于没有格式要求的响应文件由供应商自行编写。2.4.7响应报价（实质性要求）一、供应商的报价是供应商响应磋商项目要求的全部工作内容的价格体现，包括供应商完成本项目所需的一切费用。二、响应文件报价出现前后不一致的，按照磋商文件第五章磋商办法规定予以修正，修正后的报价经供应商以书面形式通过项目电子化交易系统进行确认，并加盖供应商（法定名称）电子印章，供应商逾时确认的，其响应无效。2.4.8响应有效期（实质性要求）响应有效期详见第二章“供应商须知前附表”，响应文件未明确响应有效期或者响应有效期小于“供应商须知前附表”中响应有效期要求的，其响应文件按无效处理。2.4.9响应文件的制作、签章和加密一、响应文件应当根据磋商文件进行编制。供应商应通过四川政府采购网-办事指南下载响应客户端，使用客户端编制响应文件。二、供应商应按照客户端操作要求，对应磋商文件的每项实质性要求，逐一如实响应；未如实响应或者响应内容不符合磋商文件对应项的要求的，其响应文件作无效处理。三、供应商完成响应文件编制后，应按照响应文件第一章明确的签章要求，使用互认的证书及签章对响应文件进行电子签章和加密。四、磋商文件澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，代理机构将重新发布澄清或者修改后的磋商文件，供应商应重新获取澄清或者修改后的磋商文件，按照澄清或者修改后的磋商文件进行响应文件编制、签章和加密。2.4.10响应文件的提交（实质性要求）一、供应商应当在提交首次响应文件截止时间前，通过项目电子化交易系统完成响应文件提交。二、在提交首次响应文件截止时间后，代理机构不再接受供应商提交响应文件。供应商应充分考虑影响响应文件提交的各种因素，确保在提交首次响应文件截止时间前完成提交。2.4.11响应文件的补充、修改（实质性要求）响应文件提交截止时间前，供应商可以补充、修改或者撤回已成功提交的响应文件；对响应文件进行补充、修改的，应当先行撤回已提交的响应文件，补充、修改后重新提交。供应商响应文件撤回后，视为未提交过响应文件。2.5开启、资格审查、磋商和确定成交供应商2.5.1磋商开启程序一、本项目为竞争性磋商项目。网上开启的开始时间为响应文件提交截止时间。成功提交或成功提交和解密电子响应文件的供应商不足3家的，不予开启，采购人或代理机构将终止采购活动。二、磋商开启准备工作响应文件开启时间前，供应商登录项目电子化交易系统-“开标/开启大厅”，等待代理机构开启磋商。三、解密响应文件（实质性要求）响应文件提交截止时间后，成功提交响应文件的供应商符合响应文件规定数量的，代理机构将启动响应文件解密程序，解密时间为30分钟；供应商应在规定的解密时间内，使用互认的证书及签章通过项目电子化交易系统进行响应文件解密。供应商未在规定的解密时间内完成解密的，按无效响应处理。开启过程中，各方主体均应遵守互联网有关规定，不得发表与采购活动无关的言论。供应商对开启过程和开启记录有疑义，以及认为采购人或代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，及时向工作人员提出询问或者回避申请。采购人或代理机构对供应商提出的询问或者回避申请应当及时处理。2.5.2查询及使用信用记录开启结束后，采购人或代理机构根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）等渠道，查询供应商在响应文件提交截止时间前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商参加本项目的采购活动。两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。2.5.3资格审查详见磋商文件第五章。2.5.4磋商详见磋商文件第五章。2.5.5成交通知书一、采购人或者磋商小组确认成交供应商后，代理机构在四川政府采购网发布成交结果公告、通过项目电子化交易系统发出成交通知书，成交供应商通过项目电子化交易系统获取成交通知书。二、成交通知书是采购人和成交供应商签订政府采购合同的依据，是合同的有效组成部分。如果出现政府采购法律法规、规章制度规定的成交无效情形的，将以公告形式宣布发出的成交通知书无效，成交通知书将自动失效，并依法重新确定成交供应商或者重新开展采购活动。三、成交通知书对采购人和成交供应商均具有法律效力。2.6签订及履行合同和验收2.6.1签订合同一、采购人应在成交通知书发出之日起三十日内与成交供应商签订采购合同。二、采购人和成交供应商签订的采购合同不得对磋商文件确定的事项以及成交供应商的响应文件作实质性修改。2.6.2合同分包和转包（实质性要求）2.6.2.1合同分包一、供应商根据磋商文件的规定和采购项目的实际情况，拟在成交后将成交项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在响应文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。二、分包履行合同的部分应当为采购项目的非主体、非关键性工作，不属于成交供应商的主要合同义务。三、采购合同实行分包履行的，成交供应商就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。四、中小企业依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定的政策获取政府采购合同后，小型、微型企业不得将合同分包或转包给大型、中型企业，中型企业不得将合同分包或转包给大型企业。采购包1：不允许合同分包；2.6.2.2合同转包一、严禁成交供应商将本项目转包。本项目所称转包，是指将本项目转给他人或者将本项目全部肢解以后以分包的名义分别转给他人的行为。二、成交供应商转包的，视同拒绝履行政府采购合同，将依法追究法律责任。2.6.3采购人增加合同标的的权利采购合同履行过程中，采购人需要追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与成交供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。2.6.4履行合同一、合同一经签订，双方应严格履行合同规定的义务。二、在合同履行过程中，如发生合同纠纷，合同双方应按照《中华人民共和国民法典》规定及合同条款约定进行处理。2.6.5履约验收方案采购包1：1）验收组织方式：自行验收2）是否邀请本项目的其他供应商：否3）是否邀请专家：否4）是否邀请服务对象：否5）是否邀请第三方检测机构：否6）履约验收程序：分段/分期验收7）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起30日内组织验收8）验收组织的其他事项：无9）技术履约验收内容：详见采购第七章采购项目技术、服务、合同内容条款要求10）商务履约验收内容：详见第七章采购项目技术、服务、合同内容条款及商务要求内容11）履约验收标准：按国家有关规定、采购文件的服务要求和商务要求、成交供应商的响应文件及承诺以及合同约定标准进行验收；履约验收按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）、《政府采购需求管理办法》（财库[2021]22号）的要求组织进行。12）履约验收其他事项：签约时约定2.6.6资金支付采购人按财政部门的相关规定及采购合同的约定进行支付。2.7响应纪律要求2.7.1磋商活动纪律要求采购人、代理机构应保证磋商活动在严格保密的情况下进行，采购人、代理机构、供应商和磋商小组成员应当严格遵守政府采购法律法规规章制度和本项目磋商文件以及代理机构现场管理规定，接受采购人委派的监督人员的监督，任何单位和个人不得非法干预和影响磋商过程和结果。对各供应商的商业秘密，磋商小组成员应予以保密，不得泄露给其他供应商。2.7.2供应商不得具有的情形（实质性要求）供应商参加响应不得有下列情形：一、有下列情形之一的，视为供应商串通响应：（一）不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；（二）不同供应商委托同一单位或者个人办理磋商事宜；（三）不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（四）不同供应商的响应文件异常一致或者响应报价呈规律性差异；（五）不同供应商的响应文件相互混装。二、提供虚假材料谋取成交；三、采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商；四、与采购人或代理机构、其他供应商恶意串通；五、向采购人或代理机构、磋商小组成员行贿或者提供其他不正当利益；六、在磋商过程中与采购人或代理机构进行协商磋商；七、成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同；八、未按照磋商文件确定的事项签订政府采购合同；九、将政府采购合同转包或者违规分包；十、提供假冒伪劣产品；十一、擅自变更、中止或者终止政府采购合同；十二、拒绝有关部门的监督检查或者向监督检查部门提供虚假情况；十三、法律法规规定的其他禁止情形。供应商有上述情形的，按照规定追究法律责任，具有前述一至十一条情形之一的，其响应文件无效，或取消被确认为成交供应商的资格或认定成交无效。2.7.3采购人员及相关人员回避要求政府采购活动中，采购人员及相关人员与供应商有下列利害关系之一的，应当回避：（一）参加采购活动前3年内与供应商存在劳动关系；（二）参加采购活动前3年内担任供应商的董事、监事；（三）参加采购活动前3年内是供应商的控股股东或者实际控制人；（四）与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；（五）与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。供应商认为采购人员及相关人员与其他供应商有利害关系的，可以向代理机构书面提出回避申请，并说明理由。代理机构将及时询问被申请回避人员，有利害关系的被申请回避人员应当回避。2.8询问、质疑和投诉一、询问、质疑、投诉的接收和处理严格按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购质疑和投诉办法》等规定办理。二、供应商询问、质疑的答复主体：根据委托代理协议约定，供应商对采购文件中采购需求的询问、质疑由宜宾市殡仪馆负责答复；供应商对除采购需求外的采购文件的询问、质疑由宜宾诺昱项目管理有限公司负责答复；供应商对采购过程、采购结果的询问、质疑由宜宾诺昱项目管理有限公司负责答复。三、供应商提出的询问，应当明确询问事项，如以书面形式提出的，应由供应商签字并加盖公章。为提高采购效率，降低社会成本，鼓励询问主体对于不损害国家及社会利益或自身合法权益的问题或情形采用询问方式处理解决（包含但不限于文字错误、标点符号、不影响响应文件的编制的情形）。四、供应商认为磋商文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、代理机构提出质疑。供应商应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商应知其权益受到损害之日，是指：（一）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；（二）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（三）对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。五、本项目不接受在线提交质疑，供应商通过书面形式线下向采购人或代理机构提交质疑资料。六、供应商提出质疑时应当准备的资料：（一）质疑函正本1份；（政府采购供应商质疑函范本详见附件一）（二）法定代表人或主要负责人授权委托书1份（委托代理人办理质疑事宜的需提供）；（三）法定代表人或主要负责人身份证复印件1份；（四）委托代理人身份证复印件1份（委托代理人办理质疑事宜的需提供）；（五）针对质疑事项必要的证明材料（针对磋商文件提出的质疑，需提交从项目电子化交易系统获取的磋商文件回执单）。答复主体：采购单位联系人：喻老师联系电话：13778910032地址：叙州区高场镇青云社区四组66号邮编：644600答复主体：代理机构联系人：陈女士联系电话：18144281770地址：宜宾市叙州区柏溪街道城北新区一曼大道（三益·幸福里）1幢3层3、4号邮编：644600注：根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商质疑不得超出磋商文件、采购过程、采购结果的范围。七、供应商对采购人或代理机构的质疑答复不满意，或者采购人或代理机构未在规定期限内作出答复的，供应商可以在答复期满后15个工作日内向同级财政部门提起投诉。投诉受理单位：本采购项目同级财政部门。（政府采购供应商投诉书范本详见附件二）第三章磋商项目技术、服务、商务及其他要求（注：带“★”的参数需求为实质性要求，供应商必须响应并满足的参数需求，采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定，并明确具体要求。带“▲”号条款为允许负偏离的参数需求，若未响应或者不满足，将在综合评审中予以扣分处理。）3.1、采购项目概况为解决宜宾市殡仪馆治丧群众和员工就餐需求，拟通过竞争性磋商方式确定一名供应商，按要求为采购人提供餐厅及客房劳务外包服务3.2、服务内容及服务要求3.2.1服务内容采购包1：采购包预算金额（元）:2,300,000.00采购包最高限价（元）:2,300,000.00序号标的名称数量标的金额 （元）计量单位所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及采购节能产品是否涉及采购环境标志产品1宜宾市殡仪馆2024年餐厅及客房劳务外包服务项目1.002,300,000.00批租赁和商务服务业否否否否3.2.2服务要求采购包1：标的名称：宜宾市殡仪馆2024年餐厅及客房劳务外包服务项目 参数性质 序号 技术参数与性能指标1一、项目基本情况为解决宜宾市殡仪馆治丧群众和员工就餐需求，拟通过竞争性磋商方式确定一名供应商，按要求为采购人提供餐厅及客房劳务外包服务。二、项目服务内容及要求（一）基本情况本项目共计1个包，服务地址：宜宾市殡仪馆（叙州区高场镇青山园）。1、服务范围：餐厅（可同时容纳1200人用餐）和客房（共有64间客房）。2、餐厅服务：满足治丧悼念人群的餐饮服务和工作餐服务。3、客房服务：提供24小时咨询、登记、入住服务。4、设施设备：餐厅及客房目前已完成装饰装修，厨房内设施设备由采购人提供，客房内家具由采购人提供。5、园区人员情况：目前员工人数约100人，承担早餐、午餐、晚餐、夜宵及临时性工作用餐服务。（二）服务内容1.保质保量完成餐厅一日三餐的烹饪加工服务、就餐服务，确保食品卫生安全。服务中要安排专人负责对就餐人数的预估，做到确保就餐又不浪费。2.完成各种原材料的验收入库、储藏、出入库记录等工作。3.搞好工作场所、器具、环境（含厨房、餐厅、储藏间、客房）的清洁卫生，加强治安防范，做好消防安全等各项安全工作。4.做好客房咨询、登记、入住等相关事宜，及时处理治丧群众反馈的相关问题。5.采购人交办的其他工作任务。（三）服务目标治丧群众及员工月度满意度测评不低于99%，杜绝食品安全事故（3人及以上食物中毒）发生，餐厅食品安全达到食品经营安全风险等级B级及以上，客房服务标准参照三星级（硬件除外）酒店服务标准。（四）服务要求1、岗位设置及人员要求（1）岗位设置序号岗位数量主要职责备注1项目负责人1全面负责该项目日常经营和管理工作；具有强烈的安全责任意识，负责餐厅客房的治安、消防及客人的人身安全；能够有效利用资源，提供优质服务，满足不同客户需求，提升满意度；根据市场变化，及时提出政策依据，供领导审定；做好成本控制和分析，负责各部门之间的协调和沟通；有计划、有效率的做好硬件设施维护工作。具体工作内容由成交供应商负责安排，根据采购人的需求可以对服务人员进行灵活调配2客房主管1针对每月物资使用情况，编制采购计划，上报相关科室进行采购；负责客房物资领用并登记造册，严格按照财务制度进行成本控制；负责物资存放仓库、布草间的卫生、通风情况；协助总经理管理好客房日常工作。3前台3严格遵守保密原则，不得将客人信息泄露给外部人员；负责前台接待、问询、预订，办理登记入住、退房、结账等各项事宜；协助项目经理记录、处理客人投诉等工作；做好交接班工作，检查房间状态，掌握客房使用情况；及时跟餐厅沟通，做好餐厅用餐结算工作；协助财务人员，核对每天账目情况，完善每天财务报表；做好前台的卫生工作。4客房服务员3负责客房的清洁和布置工作，确保房间整洁、舒适；严格按照服务程序操作，认真做好铺床、撤换布草、消毒茶具、增添房间一次性用品、清洁卫生间等工作，做到用品齐全，美观整洁；对客人遗留物品负责，发现物品及时上交至前台；巡查房间设备设施，及时上报；负责走廊、楼梯等公共区域卫生。5餐厅主管1针对每日物资使用情况，编制采购计划，上报相关科室进行采购；负责餐厅物资领用并登记造册，严格按照财务制度进行成本控制；负责物资存放仓库、餐厅的卫生管理及通风情况；协助总经理管理好餐厅日常工作。6餐厅服务员9负责餐前准备、餐中服务和餐后收尾等工作；熟练掌握服务项目及收费标准，提供优质服务；有熟练的服务技能和一定的应变能力，妥善处理服务中出现的一般问题。7传菜员2开餐前做好区域卫生，做好餐前准备；保证菜品对号上菜，熟知菜品的特色及制作原理和配料搭配；传菜过程中，轻、快、稳，负责餐中前后台协调，及时传递菜品变更情况；负责传菜电梯、餐车等传菜工具的清洁消毒工作。8厨师长1负责厨房的日常事务管理，调度安排厨房工作人员；制定每日菜单，根据菜单制定采购清单，确保每天原料充足；负责菜品定期更新、食品安全及质量控制；严格执行验收制度，控制运行成本，把控菜品质量，杜绝食品安全事故发生；做好厨房设施设备的维护保养工作，及时完成领导交办的其他工作。9厨师2服从厨师长工作安排和调度，按照厨师长拟定的菜单进行烹制；掌握各种菜品的基本制作技术，要求色、香、味、形符合质量标准；协助厨师长做好菜单的制定工作；严格按照设备操作规程进行烹饪，确保安全、卫生；节约用水用电，不浪费原料；做好烹饪后厨房烹饪间的卫生工作。10面点师2服从厨师长工作安排和调度，按照厨师长拟定的面点进行烹制；能熟练制作各种主食，包括烙饼、包子、花卷、馒头、面食等，按要求比例配置面点食品，控制成本，不浪费。11凉菜厨师2服从厨师长工作安排和调度，按照厨师长拟定的菜单进行烹制，提前准备好开餐所需的卤水和各种腌料、水果等，精通各种凉菜菜肴的制作方法，熟练的掌握拌菜技巧，有高超的刀工技术，有广泛的凉菜菜肴知识，保证凉菜间的正常运行。12夜宵厨师2服从厨师长工作安排和调度，按照厨师长拟定的菜单进行烹制；根据客人的定位和需求，负责菜品的研发和制作，根据客人的口味和喜好，设计夜宵菜品的菜谱和制作工艺，保持菜品的创新性和特色。13墩子2服从厨师长工作安排和调度，负责工作区域的卫生工作、负责菜品原料的切、配、制作工作，采购、验收工作，熟悉各种原料的产地、质地、季节、形状、色泽、精通刀工技术及原理，熟悉各类，食品的储存和保管方法。14洗碗工2严格执行“四过关”（1刷2洗3清4消毒）保*餐具的卫生质量；严格执行消毒程序，防止病菌传染或交叉感染；保持仪表整洁，注意个人卫生；负责洗刷间的环境卫生。合计33人（2）人员要求职务（岗位）性别要求年龄要求文化程度要求工作技能及工作经验要求项目负责人不限25--45大专以上1.三年以上餐厅及客房服务管理经验；2.要求五官端正，男士身高≥170cm，女士身高≥160cm，普通话标准，表达沟通能力较强，工作细心，作风正派，有强烈责任感；3.能调配酒店内整体运行，现场管理，人员招聘及各项行政管理；4.具有敏锐的观察力，能及时发现问题，具有处理突发事件的能力。客房主管不限25--45高中以上1.有相关的工作经验不少于两年，2.五官端正、精神饱满，男士身高≥170cm，女士身高≥160cm。3.为人正直，有强烈的服务意识，普通话标准；4.有较强的内外部沟通、处事机动灵活协调能力；5. 工作细心、有强烈责任感。前台女20-40高中以上1.有相关的工作经验不少于两年，2.五官端正、精神饱满，身高≥160cm以上。3.为人正直，有强烈的服务意识，普通话标准，接受过正规的技能以及礼仪礼貌培训；4.有较强的内外部沟通、处事机动灵活协调能力；5. 工作细心、有强烈责任感。客房服务员不限20-50初中以上1.从事过客房服务工作2.五官端正、精神饱满、体型适中、身高155cm以上，50周岁以下；3.为人正直，无不良前科；4.有一定的服务意识，会普通话；能吃苦耐劳；工作细心、有强烈责任感。餐厅主管不限25--45高中以上1.有餐厅工作经验及管理经验不少于两年；2.五官端正、精神饱满，男士身高≥170cm，女士身高≥160cm。3.工作细心，执行力强，为人正直，长相精致，踏实肯干，有强烈的服务意识，普通话标准；4.有较强的内外部沟通、处事机动灵活协调能力。餐厅服务员不限20-50初中以上1.从事过餐厅服务工作 ；2.有较强的团队协作能力，配合经理的工作，并且执行下去；3、五官端正、精神饱满、体型适中、男士身高≥170cm，女士身高≥155cm；4.为人正直，无不良前科；5.有一定的服务意识，会普通话；能吃苦耐劳；工作细心、有强烈责任感。传菜员不限18-50初中以上1.五官端正、精神饱满、身体健康，认真负责，有责任心，服从管理；2.有相关从业经验。厨师长男25-45高中以上1.身体健康、精力充沛，2年以上星级酒店厨师长工作经验；2.具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练；3.拥有较高的烹饪技术， 具有相应的资格证书；4.对食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。厨师不限25-45初中以上1.五官端正、精神饱满，身体健康；2.有2年以上星级厨房做厨的工作经历；3.有责任心、良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作；4.努力勤奋，对餐饮工作有较高的工作热情。面点师不限25-45初中以上1.精神饱满，身体健康；2.全面掌握各种面点的工作流程和制作方法；3.具有工作责任心勤劳朴实、爱岗敬业；4.有相关从业经验。凉菜厨师不限25-45初中以上1.精神饱满，身体健康；2.有责任心、良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作；3.有相关工作经验。墩子不限25-45初中以上1.精神饱满，身体健康；2.有责任心、良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作；3.有相关工作经验。夜宵厨师不限25-45初中以上1.精神饱满，身体健康；2.有责任心、良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作；3.有相关工作经验。洗碗工不限55岁以下不限1.五官端正、精神饱满、身体健康，认真负责，有责任心，服从管理；2.有相关从业经验。2、服务人员管理要求★（1）成交供应商应按规定与拟派本项目服务人员签订《劳动合同》，负责支付服务人员工资、社保等费用，人员工资标准不得低于宜宾市的最低工资标准（供应商在响应文件中单独提供承诺函，格式不限）。★（2）所有拟派服务人员须提供有效期内的健康证，体检须符合《中华人民共和国劳动法》 及饮食行业相关规定（供应商在响应文件中单独提供承诺函，格式不限）。（3）严格执行餐饮行业制定的仪容仪表规范标准，所有服务人员上岗时须统一着装（工作服由成交供应商按照采购人要求提供），佩戴工牌，方可进入工作场所。★（4）采购人有权要求成交供应商对不符合本服务项目要求的、表现差、反映不好的服务人员进行更换（供应商在响应文件中单独提供承诺函，格式不限）。★（5）在入场前成交供应商应将拟派餐厅、客房服务工作人员的名单、岗位、身份证复印件、技术等级证书（如人员更换，需经采购人同意后更换相同等级资质人员）、健康证、社保购买证明等资料交采购人备案（供应商提供承诺函，格式不限）。（6）本项目拟派的服务人员在工作区域内禁止吸烟。★（7）供应商根据经营状况合理安排服务人员值班值守（供应商在响应文件中单独提供承诺函，格式不限）。3、供餐要求（1）安全卫生、饭菜可口、搭配合理、大部分职工及治丧群众满意。（2）自助早餐供应面点（馒头、包子）、稀饭、鸡蛋，面条（红汤、清汤）、牛奶、豆浆、素菜、咸菜等不少于5样。（3）员工餐原则上按照两荤两素一汤一水果制作。（4）桌席菜品根据当天实际食材具体安排，治丧群众也可以根据实际需求提前定制用餐标准（价格及菜品标准以采购人要求为准）。（5）供餐时间：早餐时间：07：30—09：00午餐时间：11：30—14：00（桌席需提前两个小时预订）晚餐时间：17：00—19：30（桌席需提前两个小时预订）夜宵时间：22：00—24：00。（6）供餐方式：①职工餐厅：早、中、晚餐均采用自助餐方式，根据各自需要，在不浪费的前提下自取食物。②治丧群众：自助早餐，午餐、晚餐、夜宵以桌餐方式供餐，供餐标准按采购人标准定制也可以根据治丧群众实际要求提前定制用餐标准。③应急餐：必要时根据采购人要求可以提供盒饭，供餐标准由餐厅管理小组自定。④安全卫生：就餐结束后，供应商应及时清理好餐厅卫生，收拾好食材和工器具，关闭好水、电、气及门窗，加强值班值守，确保餐厅料尽场清，安全卫生。4、日常管理要求（1）供应商要严格执行采购单位制定的有关的日常管理工作，包含监管、食品安全、餐饮质量、餐饮配送、投诉举报、检查考核、违约处理、应急管理等系列规定。（2）食品采购索证查验登记工作：食材配送由采购人食材供货单位统一配送，供应商须严格按照《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规要求做好食品（包括食品原辅材料、食品添加剂、食品相关产品）接收过程中的索证、索票、查验、记录及资料保存等工作。供应商须在餐厅确定专人进行查验、接收并及时入库或加工处理，同时如实填写《餐厅进货查验记录表》。（3）食材的验收：包括日常进入库房物品验收。供应商要严把原材料的质量关，对不合格的食材一律拒绝签收和使用。要做好库房物品管理，放置应合理、安全，便于取用；经常检查库内食品，保证库房的食品均在质保期内。（4）消毒情况登记工作：供应商须严格管理餐饮用具、设施设备的清洗及冷藏食品的清理工作，确定专人负责对餐饮用具的消毒、保洁并按日做好记录。（5）食品留样登记工作：供应商要确定专人负责食品的留样工作，对留样样品按规定进行保存、清除并按日做好记录。（6）食品添加剂使用管理登记工作：供应商要确定专人按“五专”要求负责食品添加剂的管理和使用工作，并按日做好记录。（7）餐厨垃圾处理登记工作：供应商要确定专人负责餐厨垃圾的收集、存放处置工作，特别是对泔水的处置要严格按照规定办理并做好记录。（8）餐厅客房从业人员健康检查记录工作。供应商要每天对员工的健康状况进行检查，发现异常要按规定报告和处理并做好记录。（9）食品安全管理员检查情况登记工作：供应商委派到餐厅从事日常经营管理的人员要切实履行食品安全、餐饮质量等各项管理职责，按规定对经营环节进行检查、管理和风险控制，并按日做好检查记录。（10）餐厅防火等公共安全巡查登记工作 ：供应商要确定专人做好以防火安全、投毒为重点的公共安全巡查、隐患整改及相关教育管理工作，并做好记录。（11）供应商要定期进行满意度调查工作（每月至少 1次），并进行总结、分析，不断改进餐饮服务质量和强化以食品安全为核心的餐厅管理，调查内容和方法根据管理需要自行确定。（12）供应商根据服务需要及时补充、更新易耗品、设施设备，必须保护好采购人所有财产，对采购人提供的厨具设备、设施等应及时进行保养、维修并做好维护保养记录（拍照），尽可能延长其使用年限。服务期满后，保证房屋、设备、设施、墙面、地面的完好，因供应商服务人员原因导致设施设备等物品损坏的，由供应商承担由此产生的相关费用。（13）供应商服务人员在油烟抽排作业中，应当严格执行油烟机及烟道等设施清洁作业的相关规范、防火规定、施工规范及质量标准等一切用以保证本项作业安全及时高效完成的规章规范。并定期根据实际情况请专业油烟抽排管道人员进行清洁。（14）供应商必须加强对服务人员节约意识教育，厉行节约，杜绝超时使用公共照明、空调、天然气、长流水等浪费能源的行为。（15）保持场所内、外环境整洁，经常开窗换气，不乱放、挂或晾晒衣物等。服务人员的日常生活用具不与客人用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒间及客人用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生，专布专用，物见本色还要定期消毒。空调器滤网或风扇清洁无积尘。环境整洁、美观，下水管通畅，地面无果皮、痰迹和垃圾，公用卫生间要每日清扫、消毒，设置能密闭的垃圾容器，采取切实可行的灭蝇、灭鼠、灭蚊措施。建立完善的清洗、消毒、保洁设施。5、卫生管理要求（1）严格执行《中华人民共和国食品安全法》及中华人民共和国卫健委有关饮食卫生制度。成交供应商须制定餐饮服务卫生、食品安全、厨房安全、采购与保管、厉行节约等管理制度并上墙；制定突发食品卫生安全应急处置预案。（2）厨房作业区应当分区明确，标注清晰，物品归类有序。生熟用具分开，不得混用，餐后及时打扫地面、台面、柜面卫生，刀具、机械用具、盛用器皿等定位存放，保持炊具、灶具清洁卫生。（3）定期进行除“四害”防治，消除苍蝇、老鼠、蟑螂等害虫滋生环境，并有“防蝇、防尘、防鼠、防潮”四防措施，每季度至少进行一次病媒生物防治，防止食品污染。（4）餐具消毒严格执行“一洗、二清、三消毒、四保洁”制度，所使用洗涤剂、消毒剂符合食品洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求；坚持公用餐具每餐消毒，消毒后的餐具须贮存在专用消毒柜内备用，未经消毒不得使用。（5）成交供应商派遣在采购人餐厅、客房的工作人员须按照食品行业的规范要求统一着装（穿戴整洁的工作服、工作帽、围裙、口罩等），保持干净整洁；操作前要彻底洗手消毒，头发应梳洗整齐并置于帽内。（6）环境卫生要定人、定物、定时间、定质量，做到定点收集、存放、处置餐厨垃圾，及时清扫消毒餐厨垃圾存放地，保持排水通畅，不积存脏水污物，地面、墙壁无污渍，无垃圾污物。6、其他要求（1）供应商提供的服务应符合或优于国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范要求。（2）供应商应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。（3）接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受采购人的监督。（4）供应商定期及时向采购人通告本项目服务范围内有关服务的重大事项及其进度。★（5）供应商应与所有员工依法建立劳动关系，保障员工合法的薪酬福利待遇，并为员工购买意外伤害保险，员工的工资、福利、劳保、社保、伤病等一切费用均由供应商承担。供应商拥有餐厅客房用工权、薪酬分配权和烹饪加工自主权，食品的加工制作过程由供应商自主完成；服务人员由供应商自行组建，并负责培训及管理；员工的聘用、解雇、上班、休息、病事假等事项，均由供应商全权自理。供应商与员工发生的一切纠纷、债务、劳务或人身财产关系均与采购人无关。（供应商在响应文件中单独提供承诺函，格式不限）（6）由于供应商工作失误或其它原因（因有关部门停电、停水、停气等特殊原因除外），不能按时为采购人供餐时，供应商必须采取有效措施，保证采购人的正常用餐，否则，采购人将追究供应商给采购人造成的损失；情节特别严重者，采购人将终止合同。（7）供应商应当自觉维护管理采购人提供的各类设施设备，如因操作管理不当造成的损失及其他纠纷，槪由供应商承担，并向采购人赔偿经济损失。（8）供应商与采购人或采购人就餐人员有不同意见时，应及时与采购人沟通协调，即使问题一时得不到解决，也必须继续履行合同，不得单方面终止服务，否则采购人拥有最终处置权。（9）供应商员工出现违纪违规行为者，按照供应商规定的制度进行处罚；严重者解除劳动关系并予以辞退，给采购人造成损失的要承担赔偿责任，触犯法律法规的，移交司法机关进行处理。（10）供应商在收到采购人劳务费后3 个工作日内支付劳务人员工资及代扣代缴、代收代缴社会保险费（含：社保、医保、工伤、失业）和个人所得税。（11）成交供应商应制订切合采购人实际的管理方案、管理制度、岗位职责、奖惩制度和工作计划，建立专业稳定的组织机构和管理队伍，依法制定人员聘用制度和招聘方案。各项制度应报采购人备案后方可实施。三、★商务要求（采购文件中商务要求内容与本处相矛盾的，以本处为准。）1、履约时间和方式：履约起止时间，双方合同约定。2、服务地点：宜宾市殡仪馆青山园餐厅及客房。3、服务人员数量：采购人餐厅和客房工作的人员总数不低于33人（以上人员根据采购人要求可以统筹调度）。4、服务期限：365日历天。甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行定期和不定期的监督和检查，甲方有权依据双方签订的考核标准（办法）对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，甲方有权单方解除合同。5、报价要求本项目为采购服务项目，报价是履行合同的最终价格。报价应包括工人基本工资、五险（含：社保、医保、工伤、失业、生育）、绩效和服务管理费（服装费、管理费、税金）等一切相关费用。供应商报价估算错误等引起的风险由供应商自行承担。6、履约保证金交纳比例：成交供应商在领取成交通知书后与采购人签订采购合同前，以成交金额5％向采购人交纳履约保证金（缴纳方式为银行转账或现金缴纳形式）。退还方式：成交供应商履行合同义务，经采购人项目验收合格后一次性无息退还。7、付款方式：合同签订后，采购人按照中标金额计算出工作月人均经费标准，并按实际工作的人头进行计算，最终按照每月服务质量考核结果按月支付费用。按《中华人民共和国劳动合同法》规定，支付供应商员工的劳动补偿金在实际发生时由供应商按实支付，与采购人无关。8、验收标准：按国家有关规定、采购文件的服务要求和商务要求、成交供应商的响应文件及承诺以及合同约定标准进行验收；履约验收按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）、《政府采购需求管理办法》（财库[2021]22号）的要求组织进行。9、服务质量考核标准（一）采购人对供应商每月服务质量考核要求由采购人组织相关科室及供应商代表（1人）成立考核小组，每月不定时进行考核。（1）总体评分在 90 分（含）以上，全额支付当月费用；（2）总体评分在 80 分（含）-90 分的，只支付当月费用的90%；（3）总体评分在80 分（含）-70分的，只支付当月费用的80%；（4）总体评分在 70 分以下的，只支付当月费用的50%；连续三个月在70分以下的，采购人有权解除合同。（二）具体考评标准如下：餐厅及客房考核标准（100分）考核分类考核项目考核内容扣分标准考核得分制度建设及人员管理（25分）管理制度（10分）建立健全有针对性的、完整独立的管理方案（2分);厨房运行管理方案（2分）；食品安全监督管理方案（2分）；各岗位工作标准及工作职责（2分）；结合实际、切实可行的应急预案（2分）。缺一项扣2分。健康管理要求（6分）必须持有效期内的健康证上岗（3.3分）；每日上岗前有岗前健康检查记录，每月不少于24次（2.7分）。缺一个健康证扣0.1，缺一次健康检查记录，扣0.1。考勤考核（5分）所有外包人员严格按照每月排班进行考勤考核，调休、换班、请假必须由相应主管签字确认的补休条、换班条、请假条；即项目负责人以下向项目负责人请假；项目负责人向后勤科长请假。（3分）管理人员流动，必须向采购人提前报备（2分）。实际考勤与排班不一致，不能出示有效说明的，直接扣3分；管理人员流动未报备扣2分。着装要求（4分）各岗位统一着装上岗，佩戴工作牌，女士头发挽起（2分）；前台要求化淡妆，说普通话（2分）。发现一例扣1分，最高扣2分。安全卫生管理（45分）后厨安全卫生（30分）如发生食物中毒或食品安全事故，后厨安全卫生直接扣除30分。食材验收必须有接收台账和验收记录（2分）；按食材品类分类存放（1分）；严格检查存放食材情况，做到勤进勤出，先进先出，防止食品过期、变质、霉变、生虫等（2分）。无食材接收和验收记录扣2分；未分类存放扣1分；存放食材有腐烂过期、变质情况的扣2分。加工食品时严格按照操作规程，生熟分开，执行“生与熟隔离、荤与素隔离、成品与半成品隔离、食物与杂物隔离”的“四隔离”制度（1分）；加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及筐、盆、盘、桶、碗等容器要严格分开，并定期进行消毒，有记录（1分）；加工食品的原料必须新鲜，肉类不得使用腐烂、有异味的，蔬菜不得有枯叶、霉斑、虫蛀、腐烂（1分）；饭菜中不得出现头发、蚊虫、鼠粪、干枯草、 钢丝球丝等异常杂物（1分）；粗加工清洗原材料时，必须先洗后切（1分）；冷冻货制品保管禁止带有色塑料袋存入。豆制品入冷冻库保存，不得超过 24 小时（1分）；使用剩余鲜肉放入冷库，需摊开码放。鲜鱼马上初加工，清洗干净放专用容器送切配间加工或冷库保存（1分）；接触已清洗消毒的餐具、接触成品食品时按要求佩戴手套、口罩，从后厨传入餐厅的食品需用保鲜膜、餐盖密封（1分）；禁止使用变质原料，严禁未达标食品和腐烂变质菜品上桌，禁止发生食品中毒和腹泻事件（2分）。按相应标准进行扣分，最高不超过10分。每餐必须做好留样并记录留样日期、食品名称、留样人员（1分）；留样不低于100g，专用留样柜保存48小时（2分）；留样柜保持温度适宜，清洁卫生，按要求上锁，专人专管（1分）。未留样直接扣4分。留样不足重量扣1分，未保存48小时扣1分，未上锁扣1分，最高不超过4分。厨房各操作间地面无油污、无杂物（1分）；墙面保持光亮无尘、无油污、无灰尘（1分）；设施设备归类合理、规范，摆放有序，表面无水迹，无油污、无刮痕，里面无异味、无污垢、无残留物、干净整洁（1分）；工作台面摆放整齐有序、干净无油污、无杂物，标识清楚规范，每日消毒（1分）；工作完毕时，垃圾日产日清，及时清理不得留存，垃圾桶桶身表面干净无油污、异味，内胆定期清洁、消毒（1分）；冷冻、冷藏柜每周化霜处理，保持干净整洁无异味，食品摆放整齐、规范（1分）；餐饮具洗消工作时，餐具不得直接放置在地面，消毒使用时所有餐具码放整齐、规范（1分）；排水沟无残留物、无积水、无污垢，无异味（1分）；烟罩无油污、无水渍、无污垢、无灰尘，保持原有光亮度（1分）；各操作间无老鼠、蟑螂，有防鼠措施，无卫生死角（2分）。按照相应标准进行扣分，最高不超过11分。客房安全卫生（10分）地面清洁干净，无杂物、水渍、尘渍、痰渍、胶渍，地面光亮，干净完好，无垃圾、无污迹（1分）；墙面、天花板无蜘蛛网、无明显污渍、无灰尘（1分）；玻璃门窗无污渍、无灰尘、无水渍，无手印， 光洁明亮（1分）； 房间内家具放置整齐、光洁，无灰尘、无污渍（1分）；床上用品一客一换，清洁完好、熨烫平整、无污迹，摆放规范（1分）；卫生间无异味（1分）；淋浴间、洗手池无水渍、无手印，光洁明亮（1分）；马桶清洁干净，无水渍、无黄渍（1分）；客房一次性洗漱用品数量齐全，摆放整齐（1分）；浴巾、毛巾等物品摆放整齐（1分）。按照相应标准进行扣分，最高不超过10分。餐厅安全卫生（5分）地面清洁干净，无杂物、水渍、尘渍、痰渍、胶渍，地面光亮，干净完好，无垃圾、无污迹（1分）；墙面、天花板无蜘蛛网、无明显污渍、无灰尘（1分）；玻璃门窗无污渍、无灰尘、无水渍，无手印， 光洁明亮（1分）； 餐桌、餐椅：完好无损、物品摆放整齐有序、规范、无污迹、无破损、备用物品一应俱全、无隔餐遗留下垃圾等（1分）；餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口、无油渍、无残渣、无水迹（1分）。发现一例相应扣1分，最高不超过5分。服务质量管理（10分）菜品质量（3分）掌握好咸淡，菜品设计要体现特色，口味温性、中性，不得有腥、膻、臭等异味，总体要色、香、味俱全（1分）；按照餐标合理安排菜品，拟出菜单，每月至少创新 1 道新菜品（1分）；严格遵守国家质检总局规定，不得使用违禁食品（1分）。无菜单扣0.5分，无创新菜品扣0.5分。服务态度（4分）主动向治丧家属提供服务，热情周到、耐心细心（1分）；坐姿、站姿端正，不得东倒西歪，不得在前台吃东西，不做与工作无关的事（1分）；不得引起家属投诉，凡是对餐饮客房的投诉，经调查核实，视情况扣分（1分）；检查中要求整改的事项，应立即整改，同样整改问题不得出现 2 次以上（1分）。发生一次投诉扣1分，最高不超过2分。信访维稳（3分）与治丧群众、采购人职工及管理人员不得有谩骂、肢体冲突行为（1分）；辞退的员工，不得在采购人区域有冲突、纠缠、扯皮现象发生（1分）；员工不得集体围堵采购人领导办公室或办公区（1分）。发生一次事件扣1分，最高不超过3分。廉洁纪律管理（10分）廉洁纪律管理（10分）不得私自销售外带商品（如：酒水、饮料、香烟等）（2分）；销售商品按实登记并结算（2分）；订餐桌数及餐标按实登记并结算（2分）；不得私拿、吃、用餐厅、后厨及客房的食物和物品， 严禁偷盗财物（2分）；客房使用情况需如实上报，不得私开房间（2分）。一经发现，全额扣除相应分值，并处涉及商品销售金额的十倍罚金。设施设备管理（5分）设施设备管理（5分）定期对厨房设备设施进行清洁、保养，每周大扫除一次（1分）；每日对餐饮管理的设备、设施进行综合巡查，对发现的问题及时处理并上报，做好记录（1分）； 严格遵守用电、用气操作规程，杜绝违章操作（1分）；定期检查消防、电气、燃气设备有无漏电、漏水、绝缘老化、管线裸露等现象，发现及时处理，消除安全事故隐患（1分）；爱惜采购的设施设备，按月进行清理盘存，正常破损的及时报损（1分）。按照标准进行扣分，最高不超过5分；故意损坏设施设备、餐饮具，管理不善导致遗失的照价赔偿。节能降耗管理（5分）水、电、气（4分）加工间、操作间水龙头使用后及时关水（1分）；食品加工完成后及时关闭燃气（1分）；各操作间工作完毕应及时关灯、关门（1分）；退房后及时检查客房空调、淋浴间、洗脸盆等，打扫完毕后及时关灯关门（1分）。发现一次扣0.5分，累计最高不超过4分。检查记录（1分）厨房每日使用水电气使用后进行安全检查，并填写安全检查记录表（1分）。未记录一次扣0.1，最高不超过1分。（三）绩效考核（全年奖励金额为固定价24万元，包含在投标报价中）序号绩效考核月基础产值当月产值高于基础产值百分比奖励百分比备注125万元1%-10%高于基础产值部分的对应比例1%-10%当月奖励金额最高2万元，全年奖励金额不超过24万元11%-20%高于基础产值部分的对应比例11%-20%21%-30%高于基础产值部分的对应比例21%-30%注：当月产值未达到奖励百分比的，经采购人核算全年产值≧390万元，全年奖励金额补足24万元。3.2.3人员配置要求采购包1：详见3.2.2服务要求内容3.2.4设施设备要求采购包1：详见3.2.2服务要求内容3.2.5其他要求采购包1：详见3.2.2服务要求内容3.3、商务要求3.3.1服务期限采购包1：自合同签订之日起365日3.3.2服务地点采购包1：宜宾市殡仪馆青山园餐厅及客房3.3.3考核（验收）标准和方法采购包1：验收标准：按国家有关规定、采购文件的服务要求和商务要求、成交供应商的响应文件及承诺以及合同约定标准进行验收；履约验收按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）、《政府采购需求管理办法》（财库[2021]22号）的要求组织进行验收方法：成立验收小组按考核标准验收3.3.4支付方式采购包1：一次付清3.3.5支付约定采购包1：付款条件说明：按照每月服务质量考核结果按月支付费用，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的100.00%。3.3.6违约责任及解决争议的方法采购包1：1．双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。2．如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，成交供应商对此均应承担全部的赔偿责任。在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决。不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可向采购人所在地人民法院起诉。3.4其他要求/第四章磋商过程中可实质性变动的内容磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动第三章“磋商项目技术、服务、商务及其他要求”、第七章“拟签订采购合同文本”，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。第五章磋商办法5.1总则一、根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》《四川省政府采购评审工作规程（修订）》等法律规章，结合本采购项目特点制定本次竞争性磋商评审方法。二、评审工作由代理机构组织，具体评审事务由依法组建的磋商小组负责。三、评审工作应遵循客观、公正、审慎的原则，并以相同的磋商程序和标准对待所有的供应商。四、本项目采取电子评审，通过项目电子化交易系统完成评审工作。磋商小组成员、采购人、代理机构和供应商应当按照本磋商文件规定和项目电子化交易系统操作要求开展或者参加评审活动。五、评审过程中的书面材料往来均通过项目电子化交易系统传递，评审委员会成员使用互认的证书及签章进行签名后生效，供应商通过互认的证书及签章加盖其电子印章后生效。出现无法在线签章的特殊情况，评审委员会成员可以线下签署评标报告，由代理机构对原件扫描后以附件形式上传。六、评审过程应当独立、保密，任何单位和个人不得非法干预评审活动。供应商非法干预评审活动的，其响应文件将作无效处理；代理机构、采购人及其工作人员、采购人监督人员非法干预评审活动的，将依法追究其责任。5.2磋商小组一、本项目磋商小组成员人数应为三人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。评审专家是采取随机方式在采购一体化平台的专家库系统（以下简称专家库系统）抽取。技术复杂、专业性较强的采购项目，评审专家中应当包含1名法律专家。二、磋商小组成员应当满足并适应电子化采购评审的工作需要，使用已身份认证并具备签章功能的证书，登录项目电子化交易系统进入项目评审功能模块确认身份、签到、推荐磋商小组组长。采购人代表可以使用采购人代表专用签章确认评审意见。三、磋商小组成员获取解密后的响应文件，开展评审活动。出现应当回避的情形时，磋商小组成员应当主动回避；代理机构按规定申请补充抽取评审专家；无法及时补充抽取的，采购人或者代理机构应当封存供应商响应文件，按规定重新组建磋商小组，解封响应文件后，开展评审活动。四、磋商小组按照磋商文件规定的磋商程序、评分方法和标准进行评审，并独立履行下列职责：（一）熟悉和理解磋商文件；（二）审查供应商响应文件等是否满足磋商文件要求，并作出评价；（三）根据需要要求采购组织单位对磋商文件作出解释；根据需要要求供应商对响应文件有关事项作出澄清、说明或者更正；（四）推荐成交候选供应商，或者受采购人委托确定成交供应商；（五）起草资格审查报告、评审报告并进行签署；（六）向采购组织单位、财政部门或者其他监督部门报告非法干预评审工作的行为；（七）法律、法规和规章规定的其他职责。5.3评审程序5.3.1.熟悉和理解磋商文件和停止评审一、磋商小组正式评审前，应当对磋商文件进行熟悉和理解，内容主要包括磋商文件中供应商资格条件要求、采购项目技术、服务和商务要求、磋商办法和标准、政府采购政策要求以及政府采购合同主要条款等。二、本磋商文件有下列情形之一的，磋商小组应当停止评审：（一）磋商文件的规定存在歧义、重大缺陷的；（二）磋商文件明显以不合理条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇的；（三）采购项目属于国家规定的优先、强制采购范围，但是磋商文件未依法体现优先、强制采购相关规定的；（四）采购项目属于政府采购促进中小企业发展的范围，但是磋商文件未依法体现促进中小企业发展相关规定的；（五）磋商文件将供应商的资格条件列为评分因素的；（六）磋商文件载明的成交原则不合法的；（七）磋商文件有违反国家其他有关强制性规定的情形。出现上述应当停止评审情形的，磋商小组应当通过项目电子化交易系统向采购组织单位提交相关说明材料，说明停止评审的情形和具体理由。除上述情形外，磋商小组不得以任何方式和理由停止评审。出现上述应当停止评审情形的，采购组织单位应当通过项目电子化交易系统书面告知参加采购活动的供应商，并说明具体原因，同时在四川政府采购网公告。采购组织单位认为磋商小组不应当停止评审的，可以书面报告采购项目同级财政部门依法处理，并提供相关证明材料。5.3.2资格审查响应文件提交截止时间结束后，由磋商小组依据法律法规和磋商文件的规定，对响应文件中的资格证明等进行审查，以确定供应商是否具备响应资格，并出具资格审查报告。资格审查标准及要求如下：响应文件提交截止时间结束后，由磋商小组依据法律法规和磋商文件的规定，对响应文件中的资格证明等进行审查，以确定供应商是否具备响应资格，并出具资格审查报告。资格审查标准及要求如下：5.3.2.1一般资格审查采购包1： 序号 资格审查要求概况 评审点具体描述 关联格式1具有独立承担民事责任的能力。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函2具有良好的商业信誉供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函3具有健全的财务会计制度。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函4具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函5有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函6参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函7不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的政府采购活动的行为。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函8不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函5.3.2.2特殊资格审查采购包1： 序号 资格审查要求概况 评审点具体描述 关联格式 无5.3.2.3落实政府采购政策资格审查采购包1： 序号 资格审查要求概况 评审点具体描述 关联格式1本采购包属于专门面向中小企业采购。供应商结合自身实际，按照采购文件要求和关联格式要求，提供《中小企业声明函》或者《残疾人福利性单位声明函》、《监狱企业证明文件》进行响应。中小企业声明函 残疾人福利性单位声明函 供应商应提交的相关资格证明材料 监狱企业的证明文件5.3.3磋商一、磋商小组按照磋商文件的规定与邀请参加磋商的供应商分别进行磋商，磋商顺序由磋商小组确定。二、磋商小组所有成员集中与单一供应商对技术、服务、合同条款等内容分别进行一轮或多轮的磋商。在磋商中，磋商的任何一方不得透露与磋商有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。三、磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动第三章“磋商项目技术、服务、商务及其他要求”、第六章“拟签订的合同文本”，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。四、对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应通过项目电子化交易系统，将变动情况通知本轮次所有参加磋商的供应商。磋商过程中，磋商小组可以根据磋商情况调整磋商轮次。五、磋商过程中，供应商可以根据磋商情况变更其响应文件，并将变更内容以“供应商响应表”形式在线提交磋商小组。“供应商响应表”作为响应文件的一部分，应加盖供应商（法定名称）电子印章，否则无效。六、经最终磋商后，响应文件仍有下列情况之一的，应按照无效响应处理：（一）响应文件仍不能实质响应磋商文件可实质性变动的实质性要求的；（二）响应文件中仍有磋商文件规定的其他无效响应情形的。七、磋商过程中，磋商的任何一方不得透露与磋商有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。八、磋商过程中，磋商小组发现或者知晓供应商存在违法行为的，应当磋商报告中予以记录，并向本级财政部门报告，依法应将该供应商响应文件作无效处理的，应当作无效处理。5.3.4符合性审查磋商小组依据本磋商文件的实质性要求，对符合资格的响应文件进行审查，以确定其是否满足本磋商文件的实质性要求。本项目的符合性审查事项必须以本磋商文件的明确规定的实质性要求为依据。在符合性审查过程中，如果出现磋商小组成员意见不一致的情况，按照少数服从多数的原则确定，但不得违背政府采购基本原则和磋商文件规定。符合性审查标准见下表：采购包1： 序号 符合审查要求概况 评审点具体描述 关联格式1不正当竞争预防措施（实质性要求）1.在磋商过程中，磋商小组认为供应商报价低于最高限价50%或者低于其他有效供应商报价算术平均价40%，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，磋商小组应当要求其在评审现场合理的时间内提供成本构成书面说明，并提交相关证明材料。书面说明应当按照国家财务会计制度的规定要求，逐项就供应商提供的货物、工程和服务的主营业务成本（应根据供应商企业类型予以区别）、税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用等成本构成事项详细陈述。 2.供应商提交的相关证明材料，应当加盖供应商（法定名称）电子印章，在磋商小组要求的时间内通过项目电子化交易系统进行提交，否则提交的相关证明材料无效。供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其响应文件作为无效处理。响应文件封面 供应商应提供的其他证明材料 分项报价表 报价表2技术要求供应商是否响应本项目技术服务要求供应商应提供的其他证明材料 服务应答表3其他符合性（实质性）审查内容包含磋商文件第三章带“★”号在内的，其他符合性（实质性）审查内容。供应商应提供的其他证明材料 商务应答表 服务应答表5.3.5最后报价一、方案评审采购包1：磋商结束后，磋商小组可以根据磋商情况要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于3家。如本项目属于政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目)、市场竞争不充分的科研项目或者需要扶持的科技成果转化项目，提交最后报价的供应商可以为2家。有效最后报价的供应商不足的，本次采购活动终止，并发布终止公告。二、磋商小组开启报价后，供应商应随时关注项目电子化交易系统信息提醒，登录项目电子化交易系统，通过“等候大厅”进行报价并签章后提交。三、供应商在未提高响应文件中承诺的标准情况下，其最后报价不得高于对该项目之前的报价，否则，磋商小组将对其响应文件作无效处理，并通过电子化交易系统告知供应商，说明理由。四.供应商未在响应文件提交截止时间内提交报价或未按要求进行报价的，视为无效响应，由供应商自行承担不利后果。五、供应商未按磋商小组要求在规定时间内提交最后报价的，视为其退出磋商。六、最后报价一旦提交后，供应商不得以任何理由撤回。七、最后报价为有效报价应符合下列条件：（一）供应商所提供的最后报价是在规定的时间内提交。（二）供应商的最后报价应加盖供应商（法定名称）电子印章。（三）供应商的最后报价应符合磋商文件的要求。（四）最后报价唯一，且不高于最高限价。八、最后报价出现下列情况的，不需要供应商澄清，按以下原则处理：（一）报价中的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准，但大写金额出现文字错误，导致金额无法判断的除外；（二）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；（三）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价汇总金额计算结果为准；同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的最后报价经加盖供应商（法定名称）电子印章后产生约束力，供应商不确认的，其最后报价无效。5.3.6解释、澄清有关问题一、评审过程中，磋商小组认为磋商文件有关事项表述不明确或需要说明的，可以提请代理机构书面解释。代理机构的解释不得改变磋商文件的原义或者影响公平、公正，解释事项如果涉及供应商权益的以有利于供应商的原则进行解释。二、对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，磋商小组应当要求供应商作出必要的澄清、说明或更正，并给予供应商必要的反馈时间。供应商应当按磋商小组的要求进行澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。澄清不影响响应文件的效力，有效的澄清、说明或者更正材料是响应文件的组成部分。三、供应商的澄清、说明或者更正需进行电子签章，应当不超出响应文件的范围、不实质性改变响应文件的内容、不影响供应商的公平竞争、不导致响应文件从不响应磋商文件变为响应磋商文件的条件。下列内容不得澄清：（一）供应商响应文件中不响应磋商文件规定的技术参数指标和商务应答；（二）供应商响应文件中未提供的证明其是否符合磋商文件资格、符合性规定要求的相关材料。（三）供应商响应文件中的材料因印刷、影印等不清晰而难以辨认的。四、响应文件报价出现前后不一致的情形，按照本章前述规定予以处理，不需要供应商澄清。五、代理机构宣布评审结束之前，供应商应通过项目电子化交易系统随时关注评审消息提示，及时响应磋商小组发出的澄清、说明或更正要求。供应商未能及时响应的，自行承担不利后果。六、磋商小组应当积极履行澄清、说明或者更正的职责，不得滥用权力。5.3.7比较与评价磋商小组应当按照磋商文件规定的评标细则及标准，对符合性检查合格的响应文件进行商务和技术评估，综合比较和评价。5.3.8复核评审结束后，磋商小组应当进行复核，特别要对拟推荐为成交候选供应商的、报价最低的、响应文件被认定为无效的进行重点复核。评审结果汇总完成后，磋商小组拟出具磋商报告前，代理机构应当组织2名以上的工作人员，在采购现场监督人员的监督之下，依据有关的法律制度和磋商文件对评审结果进行复核，出具复核报告。代理机构复核过程中，磋商小组成员不得离开评审现场。除资格检查认定错误、分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观评分不一致、经磋商小组一致认定评分畸高、畸低的情形外，采购人或者代理机构不得以任何理由组织重新评审。采购人、代理机构发现磋商小组未按照磋商文件规定的评审标准进行评审的，应当重新开展采购活动，并同时书面报告本级财政部门。5.3.9推荐成交候选供应商采购包1：确定3家供应商为成交候选人。“本项目”磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐成交候选供应商，并编写磋商报告（若本项目属于政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目）/市场竞争不充分的科研项目/需要扶持的科技成果转化项目，当提交最后报价的供应商为2家时，可以推荐2家成交候选供应商）。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣（本项目的技术指标为：餐厅服务方案、客房服务方案、应急服务方案、服务保障，按照技术指标得分确定优劣）顺序推荐。评审得分且最后报价且技术指标得分均相同的，按供应商根据第六章强制、优先采购产品承诺函格式要求承诺提供的经认证的优先采购节能、环境标志产品数量由多到少顺序推荐。评审得分、最后报价、技术指标得分和承诺提供的经认证优先采购节能、环境标志产品数量均相同的，成交候选供应商并列。成交候选供应商并列的，由磋商小组根据磋商文件规定的推荐成交候选供应商数量，在排名并列的成交候选供应商中，采取随机抽取的方式确定成交候选供应商排名顺序。5.3.10编写磋商报告磋商小组推荐成交候选供应商后，应向代理机构出具磋商报告。磋商报告应当包括以下主要内容：（一）邀请供应商参加采购活动的具体方式和相关情况；（二）响应文件开启日期和地点；（三）获取磋商文件的供应商名单和磋商小组成员名单；（四）评审情况记录和说明，包括对供应商响应文件审查情况、磋商情况、报价情况等；（五）提出的成交候选供应商的排序
投标 / 标书制作要点（原创）
本餐厅及客房劳务外包服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宜宾市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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