物业管理服务 餐饮服务中标结果公示（国家税务总局北流市税务局2024）
国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目中标结果公告
一、项目编号：GX2024-ZXGK-C0040-B00
二、项目名称：国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目
三、中标信息
供应商名称：北流市美和物业服务有限公司
供应商地址：北流市客运中心后面精通豪庭门口旁
中标金额：479.661（万元）
四、主要标的信息
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
物业管理服务项目
综合服务、房屋及设备设施(含供电系统、供水排水系统）维护保养、保洁服务、绿化服务、公共秩序维护（含消防系统维护保养）、会议服务、应急管理等。如需进一步了解详细内容，详见本项目招标文件。
如需进一步了解详细内容，详见本项目招标文件。
服务期2年
如需进一步了解详细内容，详见本项目招标文件。
餐饮服务项目
采购人提供厨房、餐厅、厨房设备、餐具，中标人负责按照采购人要求加工供应职工用餐﹙早、中、晚﹚、接待用餐、会议（培训）用餐以及食堂清洁卫生。如需进一步了解详细内容，详见本项目招标文件。
如需进一步了解详细内容，详见本项目招标文件。
服务期2年
如需进一步了解详细内容，详见本项目招标文件。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
徐畅（组长）、谢颖宁、韦过莲、朱斌、卢昌壮（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
无
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.本项目中标人评审总得分为：76.80分。
2.公告媒体：本招标公告在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、国家税务总局集中采购中心网站（https://swcg.chinatax.gov.cn）、国家税务总局广西壮族自治区税务局玉林市频道（https://guangxi.chinatax.gov.cn/yulin/）。
3.投标人认为中标结果使自己的权益受到损害的，可以在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式向广西壮族自治区税务局提出质疑，逾期将不再受理。
质疑联系人：宁冰
联系电话:0771-5562212
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：国家税务总局北流市税务局
地址：北流市新松路0031号
联系方式：宁冰，0771-5562212
2.项目联系方式
项目联系人：宁冰
电话：0771-5562212
十、附件
1.招标文件
2.中小企业声明函
日期：2024年7月4日
附件：
1.招标文件.docx
2.中小企业声明函.pdf
国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目采购文件-商务部分.docx
国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目采购文件-技术部分.docx
招标文件项目名称：国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目项目编号：GX2024-ZXGK-C0040-B00采购人：国家税务总局北流市税务局国家税务总局北流市税务局2024年6月7日目录第一章投标邀请2第二章投标人须知5第三章评标方法及标准25第四章政府采购合同文本31第五章投标文件格式44第六章项目采购需求72招标文件（商务部分）项目名称：国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目项目编号：GX2024-ZXGK-C0040-B00采购人：国家税务总局北流市税务局国家税务总局北流市税务局2024年6月7日第一章投标邀请项目概况国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目招标项目的潜在投标人应在国家税务总局政府采购评审管理系统获取招标文件，并于2024年6月28日9点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：GX2024-ZXGK-C0040-B00项目名称：国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目预算金额：人民币（大写）贰佰伍拾壹万元整/年[其中，物业管理服务项目：人民币（大写）壹佰柒拾壹万捌仟元整/年，餐饮服务项目：人民币（大写）柒拾玖万贰仟元整/年]，服务期2年[¥2,510,000.00元/年（其中，物业管理服务项目：¥1,718,000.00元/年，餐饮服务项目：¥792,000.00元/年），服务期2年]；预算总金额为人民币（大写）伍佰零贰万元整（¥5,020,000.00）最高限价：人民币（大写）贰佰伍拾壹万元整/年[其中，物业管理服务项目：人民币（大写）壹佰柒拾壹万捌仟元整/年，餐饮服务项目：人民币（大写）柒拾玖万贰仟元整/年]，服务期2年[¥2,510,000.00元/年（其中，物业管理服务项目：¥1,718,000.00元/年，餐饮服务项目：¥792,000.00元/年），服务期2年]；最高限价总金额为人民币（大写）伍佰零贰万元整（¥5,020,000.00）采购需求：对国家税务总局北流市税务局进行物业服务管理，包括综合服务、房屋及设备设施（含供电系统、供水排水系统、消防系统）维护保养、保洁服务、绿化服务、公共秩序维护、会议服务、餐饮服务、应急管理等。具体要求详见本项目招标文件。合同履行期限：2年。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求1.符合国家有关法律规定，在中国境内（指关境内）注册。2.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向小微企业采购的项目,供应商应为小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。4.本项目的特定资格要求：无。5.对在“信用中国”网站〈www.creditchina.gov.cn>、中国政府采购网〈www.ccgp.gov.cn〉等渠道被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。7.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本次政府采购活动。三、获取招标文件时间：2024年6月7日至2024年6月17日，每天上午8:00至12:00，下午3:00至6:00（北京时间，法定节假日除外）地点：国家税务总局政府采购评审管理系统方式：在线下载售价：免费四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点1.投标文件递交截止时间及开标时间：2024年6月28日9点30分00秒（北京时间）。2.地点：本项目采用国家税务总局政府采购评审管理系统进行网上投标、开标。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.本项目采用国家税务总局政府采购评审管理系统进行招投标，请在投标前详细阅读国家税务总局集中采购中心网站（https://swcg.chinatax.gov.cn）《供应商操作手册》。2.供应商在国家税务总局集中采购中心网站，点击“供应商登录”，完成注册，登录国家税务总局政府采购评审管理系统，报名并免费下载采购文件电子版。没有报名的供应商，不能参加本项目采购活动。3.供应商制作投标文件前须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见网站《供应商操作手册》。4.供应商在国家税务总局集中采购中心网站“下载中心”下载并安装“供应商投标工具”，使用投标工具编制投标文件，并在提交投标文件截止时间前加密上传。除上述方式之外，不接受以纸质文件以及其他任何方式提交的投标文件。5.本项目通过国家税务总局政府采购评审管理系统进行开标，投标人应在开标前登录系统点击“开标大厅”，参加开标过程并确认开标结果，投标人未参加开标的视同认同开标结果。6.供应商在投标过程中涉及系统操作的技术问题，可致电系统服务热线：15195887725。7.公告媒体：中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、国家税务总局集中采购中心网站（https://swcg.chinatax.gov.cn）、国家税务总局广西壮族自治区税务局玉林市频道（https://guangxi.chinatax.gov.cn/yulin/）。8.本项目需要落实的政府采购政策：（1）政府采购促进中小企业发展政策；（2）政府采购促进残疾人就业政策；（3）政府采购支持监狱企业发展政策。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：国家税务总局北流市税务局地址：北流市新松路0031号联系方式：宁冰，0771-55622122.采购代理机构信息：无。3.项目联系方式项目联系人：宁冰电话：0771-5562212第二章投标人须知投标人须知前附表序号类 别内 容1项目名称、编号、预算及最高限价项目名称：国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目项目编号：GX2024-ZXGK-C0040-B00项目预算：人民币（大写）贰佰伍拾壹万元整/年[其中，物业管理服务项目：人民币（大写）壹佰柒拾壹万捌仟元整/年，餐饮服务项目：人民币（大写）柒拾玖万贰仟元整/年]，服务期2年[¥2,510,000.00元/年（其中，物业管理服务项目：¥1,718,000.00元/年，餐饮服务项目：¥792,000.00元/年），服务期2年]；预算总金额为人民币（大写）伍佰零贰万元整（¥5,020,000.00）最高限价：人民币（大写）贰佰伍拾壹万元整/年[其中，物业管理服务项目：人民币（大写）壹佰柒拾壹万捌仟元整/年，餐饮服务项目：人民币（大写）柒拾玖万贰仟元整/年]，服务期2年[¥2,510,000.00元/年（其中，物业管理服务项目：¥1,718,000.00元/年，餐饮服务项目：¥792,000.00元/年），服务期2年]；最高限价总金额为人民币（大写）伍佰零贰万元整（¥5,020,000.00）2采购需求详见《招标文件（技术部分）》3项目属性、类别等项目属性：货物 服务项目类别：信息化项目 非信息化项目线上采购项目：是 □否4采购人名称：国家税务总局北流市税务局地址：北流市新松路0031号联系电话：0771-5562212联系人：宁冰5采购代理机构无6投标人资格要求1.符合国家有关法律规定，在中国境内（指关境内）注册。2.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向小微企业采购的项目,供应商应为小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。4.本项目的特定资格要求：无。5.对在“信用中国”网站〈www.creditchina.gov.cn>、中国政府采购网〈www.ccgp.gov.cn〉等渠道被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。7.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本次政府采购活动。7是否接受联合体投标不接受接受（接受联合体投标且投标人为联合体的，投标人应提供联合体协议；否则无须提供。）8采购标的对应的中小企业划分标准所属行业物业管理、餐饮业9非主体、非关键性工作分包是否允许中标人将本项目的非主体、非关键性工作进行分包：采购包1：不允许□允许，（写明可以分包履行的具体内容、金额或者比例）采购包2：无10核心产品货物类项目填写此栏无有产品名称： / 采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照 的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。采用综合评分法的采购项目，多家投标人提供的核心产品品牌相同，且通过资格审查、符合性审查的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格，（评审得分相同的，由评标委员会按照“以投标报价由低到高顺序排列；得分相同且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列”的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格），其他同品牌投标人不作为中标候选人。11采购进口产品□本采购项目拒绝进口产品参加投标□本采购项目已经财政部审核同意购买进口产品其他：本项目不涉及12信息发布媒体（1）中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）（2）国家税务总局集中采购中心网站（https://swcg.chinatax.gov.cn）（3）国家税务总局广西壮族自治区税务局玉林市频道（https://guangxi.chinatax.gov.cn/yulin/）13获取招标文件时间、地点和方式等时间：详见“第一章 投标邀请”。地点：详见“第一章 投标邀请”。方式：详见“第一章 投标邀请”。 14现场考察不组织现场考察组织现场考察：时间： 年 月 日 午 （北京时间）地点： 联系人： 联系电话： 要求： 15样品不要求提供要求提供：1.样品制作的标准和要求：____________________2.样品检测报告：(□否；□是，检测机构的要求、检测内容详见第六章项目采购需求)3.样品的评审方法及评审标准：内容详见第三章评标办法及标准16投标文件组成商务部分一、资格证明文件：1.★投标人基本情况（需上传法人或者其他组织的营业执照等证明文件扫描件；投标人如为自然人，上传自然人的身份证明扫描件）。2.★财务状况报告：上一年度的经会计师事务所审计的财务状况报告（须上传加盖会计师事务所公章及注册会计师签章的扫描件）；没有经审计的财务状况报告的，可以上传基本开户银行出具的资信证明扫描件；如供应商为投标当年新成立公司的，应上传公司成立之日后的财务状况报告。其中，上述财务状况报告包括：投标人执行《企业会计准则》的，提供资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表及其附注（以下称“四表一注”）；投标人执行《小企业会计准则》的，提供资产负债表、利润表、现金流量表及其附注（以下称“三表一注”）；投标人执行《政府会计制度》的，提供资产负债表、收入费用表和净资产变动表及其附注。3.★依法缴纳税收：投标截止之日前半年内投标人连续三个月的依法缴纳税收（不包括个人所得税）的相关材料，如依法免税或不需要纳税的，应上传相应证明材料扫描件；投标人无纳税记录或为新成立公司，应上传由投标人所在地主管税务部门出具的依法纳税或依法免税证明（扫描件）。4.★依法缴纳社会保障资金：投标截止之日前半年内投标人连续三个月的依法缴纳社会保障资金的相关材料，如依法不需要缴纳社会保障资金的，则应上传相应证明材料扫描件；投标人无缴费记录或为新成立公司，应上传由投标人所在地社保部门出具的依法缴纳或依法免缴社保费证明（扫描件）。5.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。6.★参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。7.★具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料：（1）中小企业声明函[小微企业投标的，应按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）如实填写并提交此函]；（2）监狱企业证明文件[监狱企业投标的，应提交省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的证明文件]；（3）残疾人福利性单位声明函（残疾人福利性单位投标的，应提交此函）。8.投标人认为需提供的其他资格证明资料。二、开标一览表：1.★投标报价表（线上采购项目，投标人应按照投标工具的流程和提示编制并上传）。2.★分项价格表。三、其他文件及资料：1.★授权委托书。2.★投标函。3.★商务条款偏离表。4.投标人认为需要提供的其它说明和资料。5.★投标保证金提交凭证（如要求提交投标保证金的则必须上传，否则按无效投标处理）。技术部分1.★技术条款偏离表。2.综合服务及会议服务方案。3.保洁、绿化服务方案。4.秩序维护服务方案。5.餐饮服务方案。6.突发事件应急预案。7.投标人认为需要提供的其它说明和资料。1.以上带★的文件及资料未提供或提供的无效，则投标无效。2.以上带★的文件及资料，必须加盖投标人公章，否则按无效投标处理。17投标有效期从提交投标文件的截止之日起计算 90 日历日。18提交投标文件方式、截止时间、开标时间、地点提交方式：线上电子文件提交投标截止时间和开标时间：2024年6月28日9点30分00秒（北京时间）开标方式：线上电子开标提交投标文件地点：国家税务总局政府采购评审管理系统 开标地点：本项目通过国家税务总局政府采购评审管理系统进行开标，投标人应在开标前登录系统点击“开标大厅”，参加开标过程并确认开标结果，投标人未参加开标的视同认同开标结果。 联系电话：宁冰，0771-556221219投标保证金不要求提供要求提供：（1）金额： / 。（2）提交方式： / 。收款人户名： / 。开户银行： / 。银行账号： / 。20不予退还投标保证金的情形有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）投标人串通投标或有视为串通投标情形之一的；（2）投标人提供虚假材料；（3）投标人采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人；（4）投标截止时间后，投标人在投标有效期内撤销投标文件；（5）中标人有下列情形之一的：a.除不可抗力外，因中标人自身原因未在中标通知书要求的期限内与采购人签订政府采购合同；b.未按照招标文件、投标文件的约定签订政府采购合同或提交履约保证金。注：若上述投标保证金不予退还情形给采购人造成损失，则投标人还要承担相应的赔偿责任。其他不予退还投标保证金的情形：无。21信用记录审查根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）规定，开标结束后，采购人将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn），对投标人截止到投标截止时间的信用记录进行审查，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，其投标将被拒绝。本次查询的信用记录仅限于本项目使用，查询结果将留存在采购档案中。在上述指定网站不能查询信用信息的投标人，应提供相关证明材料（原件加盖公章）。22支持中小型企业发展根据《政府采购促进中小型企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号），鼓励中小企业参加本项目采购活动。在货物采购项目中，满足所有标的均由中小企业制造，即所有标的均由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标的，可享受中小企业扶持政策。在服务采购项目中，满足服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员的，可享受中小企业扶持政策。本项目：专门面向小微企业采购项目。预留份额面向中小企业采购项目（说明： ）。非专门面向中小企业采购项目。对小型和微型企业的投标价格给予 %的扣除，用扣除后的价格参与评审。 23支持监狱企业发展根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号），监狱企业视同小型、微型企业，按照投标人须知前附表第22项享受价格扣除政策。24促进残疾人就业根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号），残疾人福利性单位视同小型、微型企业，按照投标人须知前附表第22项享受价格扣除政策。25其他法律法规强制性规定或扶持政策本项目中强制采购节能产品的货物名称：无。采购包1： / 。注：投标人所投上述产品必须具有节能产品认证证书，并提供依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书复印件，否则投标无效。本项目中采购信息安全产品的货物名称：无。采购包1： / 。注：依据《中华人民共和国网络安全法》、《关于调整网络安全专用产品安全管理有关事项的公告》（2023年第1号）、《关于调整的公告》（2023年第2号）、《国家认监委 工业和信息化部 *** **********关于发布承担网络关键设备和网络安全专用产品安全认证和安全检测任务机构名录（第一批）的公告》（2018年第12号）、《关于统一发布网络关键设备和网络安全专用产品安全认证和安全检测结果的公告》（2022年第1号）：自2023年7月1日起，列入《网络关键设备和网络安全专用产品目录》的“网络安全专用产品”，应当按照《信息安全技术网络安全专用产品安全技术要求》等相关国家标准的强制性要求，对网络安全专用产品进行安全认证或安全检测，投标人必须在投标文件中提供由具备资格的机构出具的安全认证合格证书或者安全检测合格证书（加盖投标人公章）；已获得《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》的产品，在有效期内可继续销售或者提供。如属于《网络关键设备和网络安全专用产品目录》中“二、网络安全专用产品”内“产品类别”中的所描述的产品，但不属于所列“产品描述”情形的，应提供相应的说明及证明材料。其他法律法规强制性规定或扶持政策：无。采购包1： / 。26评标方法及分值本项目采用最低评标价法，详见招标文件商务部分第三章。本项目采用综合评分法，其中价格分值为15分，其他因素分值为85分，详见招标文件商务部分第三章。（注：定标原则：得分相同时，以投标报价由低到高顺序排列；得分相同且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列） 27履约保证金不要求提供要求提供，本项目履约保证金为合同总金额的2%（取整到元），中标人在签订合同前应提交履约保证金，否则，不予签订合同。提交方式为支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式。采用转账、电汇方式的，由中标人在签订合同前按规定的金额从中标人银行账户直接缴入采购人账户。合同期满，中标人应提供履约保证金返还申请（格式另附）、合同或合同关键页复印件、合同约定的其他资料，涉及验收的，应同时提交采购人需求部门出具的项目终验意见或质量保证期（服务期）满验收意见。满足履约保证金返还条件且双方对核实结果无异议的，自完成核实之日起30日内，采购人根据项目验收意见扣除应扣除的款项（如有）后，原路无息返还履约保证金。采购人账户：开户名称：国家税务总局北流市税务局开户银行：中国建设银行股份有限公司北流支行银行账号：45001664145050502413注：以电汇方式递交履约保证金须在电汇凭据附言栏中写明采购编号、包号及用途(履约保证金)。28接收质疑的方式、部门、电话和通讯地址质疑联系方式：（1）接收质疑函的方式：书面形式（2）联系部门：国家税务总局广西壮族自治区税务局财务管理处（3）联系电话：宁冰，0771-5562212（4）通讯地址：广西南宁市青秀区民族大道105号6009室（5）电子邮箱： / 29其他补充事项（1）本招标文件中描述投标人的“公章”是指根据我国对公章的管理规定，用投标人法定主体行为名称制作的印章，除本招标文件有特殊规定外，投标人的财务章、部门章、分公司章、工会章、合同章、投标专用章、业务专用章等其它形式印章均不能代替公章。（2）本招标文件中描述投标人的“签字”是指投标人的法定代表人（负责人）或被授权人亲自在招标文件规定签署处亲笔写上个人的名字的行为，私章、签字章、印鉴、影印等其它形式均不能代替亲笔签字。（3）中标人享受中小企业扶持政策的，采购人应当随中标结果公开中标人的《中小企业声明函》。（4）中标人为残疾人福利性单位的，采购人应当随中标结果同时公告其《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。一、总则1.预算资金及来源1.1本项目已经国家税务总局北流市税务局批准立项。1.2本项目预算资金见投标人须知前附表，已列入国家税务总局北流市税务局预算。2.合格的产品和服务2.1本项目所涉及的所有产品和服务均应来自中国境内（指关境内），合同金额的支付也仅限于这些产品和服务。2.2合格的产品和服务即采购需求见招标文件（技术部分）。2.3投标人应保证所提供的产品及服务免受第三方提出侵犯其知识产权（专利权、商标权、工业设计权及使用权）的请求及起诉。3.合格的投标人3.1一般规定3.1.1投标人应遵守《政府采购法》及其实施条例、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《政府采购质疑和投诉办法》及有关政府采购的规定，同时还应遵守有关法律、法规和规章的强制性规定。3.1.2投标人的资格要求及本项目的特定资格要求见投标人须知前附表。3.1.3资格条件中所称“重大违法记录”，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。投标人在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动。“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。3.1.4信用记录要求采购人应当通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询投标人的信用记录，并对投标人信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，应当拒绝其参与政府采购活动。两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。3.2联合体3.2.1若本项目接受联合体投标，则两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加政府采购。3.2.2以联合体形式参加投标的，联合体各方应按第二章要求提供资格条件材料。3.2.3联合体中有同类资质的投标人按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的投标人确定资质等级。3.2.4联合体应当提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。3.2.5联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。3.2.6以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他投标人另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。3.3禁止规定3.3.1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一采购包的政府采购活动。否则投标均无效。3.3.2除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。否则投标无效。4.投标费用4.1投标人应承担所有与编写、提交投标文件有关的费用，不论招标的结果如何，采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。二、招标文件5.招标文件构成第一部分商务部分（1）投标邀请（2）投标人须知（3）评标方法及标准（4）政府采购合同文本（5）投标文件格式第二部分技术部分（6）项目采购需求6.招标文件询问、澄清或修改6.1投标人对招标文件如有疑问的，可以向采购人提出询问，采购人应当在3个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。如有必要，采购人可对招标文件进行澄清或者修改。6.2采购人可主动对招标文件进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件。6.3澄清或者修改应当在原公告发布媒体上发布更正公告，并通过国家税务总局政府采购评审管理系统（以下简称“评审管理系统”）通知所有获取招标文件的潜在投标人。6.4澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人应当在投标截止时间至少15日前，通过评审管理系统通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，采购人应当顺延提交投标文件的截止时间。6.5澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标文件7．投标文件编制7.1投标文件的编制7.1.1投标人应先仔细阅读招标文件的全部内容后，再进行投标文件的编制。7.1.2投标文件应满足招标文件提出的实质性要求和条件，并保证其所提交的全部资料是不可割离且真实、有效、准确、完整和不具有任何误导性的，否则造成不利后果由投标人承担责任。7.2投标文件的语言7.2.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本并使用中文简化字，若有不同文本，以中文简化字文本为准。7.2.2投标文件提供的全部资料中，若属于非中文描述的，应同时提供中文简化字译本。7.2.3除在招标文件的要求中另有规定外，投标文件计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。7.3投标人制作投标文件前须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见网站《供应商操作手册》。供应商在国家税务总局集中采购中心网站（https://swcg.chinatax.gov.cn）“下载中心”下载并安装“供应商投标工具”，使用投标工具编制投标文件。（线上采购项目适用）8.投标文件的组成8.1投标文件包括商务部分和技术部分。8.2投标文件商务部分主要包括的文件和资料：8.2.1资格证明文件，见投标人须知前附表。8.2.2其他文件及资料，见投标人须知前附表。8.3投标文件技术部分主要包括的文件及资料，见投标人须知前附表。8.4证明资料如标明有效期的，必须在有效期内。9.报价要求9.1除招标文件另有规定外，投标应以人民币报价，线上采购项目还须按照投标工具的流程和提示编制并上传投标报价表。9.2本项目不接受任何形式的赠送、“零”报价和折扣报价。9.3本项目以投标报价为依据计算价格分。投标报价应包括招标文件中要求投标人承担所有工作内容的全部费用。9.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。9.5最低报价不能作为中标的保证。10.投标文件的签署、盖章10.1投标文件必须按照招标文件给出文件格式的签署要求进行电子签署。10.2投标人在“投标函”“法定代表人授权委托书”上应当按格式要求加盖与投标人名称全称一致的标准公章，并按照招标文件第五章投标文件格式中的相应格式文件要求签署全名或加盖名章。10.3投标文件中的“盖章”指加盖投标人的“公章”，而非“合同专用章”、“投标专用章”等其他非公章。11．投标有效期11.1投标有效期见投标人须知前附表，在此期间，投标文件对投标人具有法律约束力，以保证采购人有足够的时间完成评标、定标以及签订合同。投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期，否则作为无效投标处理。11.2特殊情况下，在原投标有效期期满之前，采购人可征得投标人同意延长投标有效期。四、投标文件递交12．投标文件递交12.1投标人应当在投标人须知前附表要求提交投标文件截止时间前，登录评审管理系统并使用投标工具加密上传投标文件。除上述方式之外，不接受投标人以纸质文件以及其他任何方式提交的投标文件。投标人应充分考虑网络传输时间等因素，合理安排上传时间。12.2提交投标文件截止时间后，评审管理系统不提供投标文件上传功能。投标人未完成投标文件上传的，投标将被拒绝。13．投标文件补充、修改或撤回13.1投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购人。补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、盖章、密封后，作为投标文件的组成部分。13.2线上采购项目，投标人在投标截止时间前，可以登录评审管理系统对所提交的投标文件进行撤回、补充、修改、重新提交。补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、盖章。13.3提交投标文件截止时间后，不得对已提交的投标文件作任何补充、修改或者撤回。五、开标与评标14．开标14.1采购人将在投标人须知前附表规定的时间进行电子开标，采购人将对开标、评标现场活动进行全程录音录像，音像资料作为采购文件一并存档。开标由采购人主持，投标人通过登录评审管理系统进入开标大厅远程参加。14.2提交投标文件截止时间后进入解密程序，由采购人对所有完成投递的电子投标文件进行解密。投标人不足3家的，不进入解密程序。14.3解密完成后，进行电子开标。开标结束后，采购人发起开标结果确认，投标人在开标大厅于规定时间内确认开标结果，未按时确认的系统将自动确认。14.4投标人未参加开标的，视同认可开标结果。14.5投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人相关工作人员有需要回避情形的，应及时提出询问或者回避申请。采购人对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。14.6未解密或解密失败的投标文件，按无效投标处理。若解密成功的投标人不足3家，不进入后续程序。15．投标资格审查15.1公开招标采购项目开标结束后，由采购人依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。15.1.1审查投标人按照8.2.1提交的“资格证明文件”。15.1.2信用记录审查。见投标人须知前附表。15.2未通过资格审查的投标人，其投标无效。15.3合格投标人不足3家的，不得评标。16．评标委员会的组成16.1根据有关法律法规规定组建评标委员会，评标委员会由采购人代表和评审专家组成。17．投标符合性审查17.1评标委员会对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求。17.2未通过符合性审查的投标人，其投标无效。17.3通过符合性审查的投标人不足3家的，应予以废标。18．投标文件的澄清18.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。18.2投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。（线上采购项目的通过评审管理系统上传加盖电子公章的扫描件）。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。18.3关于投标描述（即投标文件中描述的内容）（1）投标描述前后不一致且不涉及证明材料的：按照本节第18.1条规定执行。（2）投标描述与证明材料不一致或多份证明材料之间不一致的：①评标委员会将要求投标人进行书面澄清，无法澄清的将按照不利于投标人的内容进行评标。②投标人按照要求进行澄清的，采购人以澄清内容为准进行验收；投标人未按照要求进行澄清的，采购人以投标描述或证明材料中有利于采购人的内容进行验收。投标人应对证明材料的真实性、有效性承担责任。（3）若中标人的投标描述存在前后不一致、与证明材料不一致或多份证明材料之间不一致情形之一但在评标中未能发现，则采购人将以投标描述或证明材料中有利于采购人的内容进行验收，中标人应自行承担由此产生的风险及费用。18.4除评标委员会要求投标人做出的澄清、说明或者补正以外，评标委员会不接受投标人的任何询问、说明、更改及文件。18.5投标人的澄清必须在规定的时间内提交。19．核价原则19.1投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（总报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（总报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（5）同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照18.2条的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。20．投标无效20.1投标人及投标文件有下列情况之一的，应当在资格审查时按照投标无效处理：（1）不具备招标文件中规定的资格要求的；（2）投标文件组成中“资格证明文件”未提供或无效的；（3）未通过信用记录审查或未提供相关证明材料的。20.2投标人及投标文件有下列情况之一的，应当在符合性审查时按照投标无效处理：（1）投标文件组成中除“资格证明文件”外，★条款相关文件及资料未提供或提供无效的;（2）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（3）投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（4）投标有效期不足的；（5）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；20.3除20.1及20.2情形外，投标人及投标文件有下列情况之一的，应当按照投标无效处理：（1）提供虚假投标文件材料的；（2）投标人串通投标的；（3）投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，且不能证明其报价合理性的。（4）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。21．比较与评价21.1评标委员会按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。21.2价格分应当采用低价优先法计算。小型、微型企业和监狱企业、残疾人福利性单位的投标报价按照投标人须知前附表规定，分别给予扣除，并以扣除后的报价计算价格分。未提供《中小型企业声明函》、《监狱企业证明文件》、《残疾人福利性单位声明函》的，价格不予扣除。同一投标人不得重复享受价格扣除政策。21.3评标委员会各成员独立对每个投标人的投标文件进行评价，并汇总得出每个投标人的评审得分。21.4评标结果按评审得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。21.5评标方法及标准详见招标文件商务部分第三章。21.6评标委员会成员应当在评标报告上签字，对自己的评审意见承担法律责任。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。22．废标22.1在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。22.2废标后，采购人将废标理由通知所有投标人。六、中标和合同23．中标信息公告23.1中标人确定之日起2个工作日内，采购人应将中标结果在投标人须知前附表中规定的公告媒体上公布。23.2招标文件随中标结果同时公告。但中标结果公告前招标文件已公告的，不再重复公告。23.3采购人应当自发布中标公告的同时，发出中标通知书，中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力。23.4中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。24．签订合同24.1采购人应当自中标通知书发出之日起25日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订合同。线上采购项目可通过评审管理系统签订合同。24.2所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。24.3采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。24.4中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。25．履约保证金25.1需提交履约保证金的项目，中标人应按照投标人须知前附表的规定，向采购人提交履约保证金。七、询问和质疑26.询问26.1潜在投标人、投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人提出询问，采购人应当在3个工作日内对依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。27．质疑27.1供应商认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内通过评审管理系统等书面形式向采购人提出质疑。联系部门、联系电话、通讯地址、电子邮箱见投标人须知前附表。在法定质疑期内，针对同一采购程序环节的质疑应一次性提出。27.2供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者签章，并加盖公章。27.3采购人应当在收到供应商的质疑函后7个工作日内，对质疑内容作出答复，并通过评审管理系统等书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商，但答复内容不得涉及商业秘密。27.4质疑供应商对采购人的答复不满意或者采购人未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内按有关规定，向同级人民政府财政部门投诉。八、其他28．保密28.1采购人应当采取必要措施，保证评标在严格保密的情况下进行。除采购人代表、评标现场组织人员外，采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场。28.2评标委员会成员和参与评标工作的有关人员对评标情况以及在评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。29.知识产权与规避专利、版权纠纷29.1知识产权29.1.1项目系统的版权属于采购人所有，中标人应向采购人开放并提供涉及本项目软件开发、升级完善、运行维护等工作的全部源代码（含保证期内的后续升级版本）。由本项目系统形成的技术和成果的专利申请权、专利权、技术秘密的所有权、使用权、转让权等知识产权归采购人所有。29.2规避专利、版权纠纷29.2.1投标人应保证其投标方案中的有关软件、文件、图纸等没有违反有关专利和版权等知识产权的规定。29.2.2中标人应保证采购人在中华人民共和国使用本项目成果任何一部分、或接受乙方服务时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的索赔或起诉。29.2.3如果采购人在使用本项目任何一部分时被任何第三方诉称侵犯了第三方知识产权或任何其它权利，中标人应负责处理这一指控并应以中标人的名义自负费用向起诉方提出抗辩。由此可能产生的一切法律责任和经济责任均由中标人承担。29.2.4如果采购人发现任何第三方在采购人未被许可的范围内非法使用采购人获得的知识产权，采购人应通知中标人。中标人应在收到采购人通知后14天内采取行动制止非法使用行为，否则由中标人承担相应的责任。第三章评标方法及标准1.评标方法1.1本项目评标方法：采用综合评分法2.评标标准2.1本项目采用百分制综合评分法进行评标，综合评分法是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。评审因素主要内容如下表。2.2本项目价格分值为15分，其余评审因素分值为85分，按四舍五入取至百分位。3.评委构成：本项目评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数为5人单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。本办法所称的“以上”“以下”“内”“以内”，包括本数；所称的“不足”，不包括本数。评审标准如下表：序号评审因素主要内容指标要求细项分值1投标报价(15分)价格(15分)投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×满分值（1）评标基准价是指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价。（2）因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。（3）调整后的价格只是作为评标时使用，最终中标人的中标金额＝投标报价。15分2技术因素(67分)综合服务及会议服务方案(6分)由评标委员会对投标人提供的综合服务及会议服务方案内容进行评价。以下各项不重复计分：①投标人的综合服务及会议服务方案能完全响应项目采购需求的服务内容要求前提下，能根据综合服务要求及会议服务要求制订具体的服务措施，得2分；②在本项第①项的基础上，能根据项目采购需求的综合服务及会议服务要求制订有针对性的、具体的服务流程、服务计划，得4分；③在本项第②项的基础上，针对综合服务及会议服务要求制订有内部管理架构，综合服务及会议服务相关的管理制度齐全，岗位责任和岗位培训方案完善，承诺每半年两次，向采购人采用走访、问卷调查等形式开展调查，得6分。注：投标人未提供综合服务及会议服务方案或综合服务及会议服务方案未达到①标准要求的，得0分。6分3保洁、绿化服务方案(6分)由评标委员会对投标人提供的保洁、绿化服务方案内容进行评价。以下各项不重复计分：①投标人的保洁、绿化服务方案能完全响应项目采购需求的服务内容要求前提下，能根据保洁、绿化服务要求制订具体的服务措施，得2分；②在本项第①项的基础上，能制订具体的日常保洁、绿化养护服务计划及服务流程，保洁、绿化日常工作检查的记录表单齐全，制订有针对保洁、绿化服务内容的相应管理制度、考核制度，承诺项目经理每天至少2次对保洁区域进行巡视检查，得4分；③在本项第②项的基础上，针对保洁、绿化服务内容提出服务的重点难点，并能提供解决措施，针对垃圾分类管理工作提出切实可行的宣传策划、实施方案及落实保障措施，得6分。注：投标人未提供保洁、绿化服务方案或保洁、绿化服务方案未达到①标准要求的，得0分。6分4秩序维护服务方案(6分)由评标委员会对投标人提供的秩序维护服务方案内容进行评价。以下各项不重复计分：①投标人的秩序维护服务方案能完全响应项目采购需求的服务内容要求前提下，能根据秩序维护服务要求制订具体的服务措施，得2分；②在本项第①项的基础上，建立明确的秩序维护服务工作职责，工作流程；针对本项目制定相对固定的巡视路线，对重要区域、部位、节假日、夜间制订重点巡查方案；建立有完善的进出管理制度、交接制度、车辆管理制度等，秩序维护服务措施得力，得4分；③在本项第②项的基础上，制订有齐全的日常安全巡检的记录台账（表单），制订有明确的秩序维护人员录用、培训、考核、日常安全演练等管理方案，针对秩序维护服务内容提出服务的重点难点，并能提供解决措施，得6分。注：投标人未提供秩序维护服务方案或秩序维护服务方案未达到①标准要求的，得0分。6分5餐饮服务方案(6分)由评标委员会对投标人提供的餐饮服务方案内容进行评价。以下各项不重复计分：①投标人的餐饮服务方案能完全响应项目采购需求的服务内容要求前提下，能根据餐饮服务要求制订具体的服务措施，得2分；②在本项第①项的基础上，能制订具体的餐饮服务计划及服务流程；制订有针对餐饮服务内容的相应管理制度、考核制度；得4分；③在本项第②项的基础上，针对餐饮服务内容提出服务的重点难点，并能提供解决措施，针对本项目制订有利于提升服务质量的日常供餐、菜谱搭配方案，有项目实际运用案例，得6分。注：投标人未提供餐饮服务方案或餐饮服务方案未达到①标准要求的，得0分。6分6突发事件应急预案(6分)由评标委员会对投标人提供的突发事件应急方案（包括各类突发事件应急预案、人员及物资、处置方案、处理响应时间等）进行评价。以下各项不重复计分：①投标人的突发事件应急预案能完全响应本项目应急服务需求的前提下，能针对应急服务需求制订应急措施，得2分；②在本项第①的基础上，成立有专门的应急部门，应急人员配备到位、责任明确；应急物资配备齐全；制订有完善的处置流程图，能较快速地启动应急处理措施，得4分；③在本项第②的基础上，针对各类突发事件（包括但不限于出现灾害性天气、地震、突发火灾、停电停电、供水管道爆裂、突发治安或刑事事件等）制订合理、有预见性、有针对性的处置措施，制订有针对不同突发事件的应急演练计划及应急演练方案，提高服务人员快速处置应急能力，得6分。注：投标人未提供突发事件应急预案或突发事件应急预案未达到①标准要求的，得0分。6分7人员资历(37分)投标人拟投入服务人员在满足本项目采购需求“（五）服务人员及工资待遇”中“1.服务团队配置需求”的基础上，对下列指标进行考核评分：（1）项目经理资历（1人）（满分2分）：具有四年以上项目经理任职经验的，得2分。（2）公共秩序维护人员资历（16人）（满分15分）：①公共秩序维护员小组长资历（1人）（满分3分）：具有保安员证的，得1分；具有三年以上相关工作经验的，得2分。②公共秩序维护员资历（15人）（满分12分）：具有保安员证的，每人得1分，此项满分8分；具有两年以上相关工作经验的，每人得0.5分，此项满分4分。（3）保洁员资历（23人）（满分8分）①保洁员小组长资历（1人）（满分2分）：具有三年以上相关工作经验的，得2分。②保洁员资历（22人）（满分6分）：具有两年以上相关工作经验的，每人得0.5分，此项满分6分。（4）水电工资历（2人）（满分2分）：具有三年以上相关工作经验的，每人得1分；此项满分2分。（5）厨师资历（12人）（满分6分）：具有四年以上厨师工作经验的，每人得1分；此项满分6分。（6）副厨资历（8人）（满分4分）：具有三年以上相关工作经验的，每人得1分；此项满分4分。注：上述评分中，投标人需提供拟投入人员清单及投入人员的相关学历、执业等证书扫描件，以及人员与投标人签署的劳动合同（截止本项目开标当天合同仍在有效期内）扫描件、工作经验证明材料扫描件，否则不计分。37分8商务因素(18分)企业认证证书(8分)投标人具有有效的社会责任管理体系认证（SA8000或GB/T39604）或者环境管理体系认证（ISO14001或GB/T24001）或者质量管理体系认证（ISO9001或GB/T19001）或者职业健康安全管理体系认证（ISO45001或GB/T45001）的，每提供一个得2分，满分8分（投标文件中提供证书扫描件）。8分9类似项目业绩(10分)根据投标人2021年6月1日以来承接的类似项目的业绩的有效证明文件进行评价，每个有效业绩得2分，满分10分【以合同签订时间为准；有效证明文件包括该业绩的：采购合同文本扫描件（同一个项目签订多份合同的只能计算一次，不重复计分）；投标人须提供以上证明材料，否则该业绩不得分；类似项目业绩是指办公用房为主的综合性物业管理服务项目（合同服务内容仅有秩序维护服务和保洁服务或仅有单项服务内容的项目均不得分）】。10分合 计100 2.3落实政府采购政策进行价格调整的规则：政府采购政策价格扣除规则享受价格扣除的条件节约能源政策无无保护环境政策无无促进中小企业发展政策本项目属于专门面向小微企业采购的项目，按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定，小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位不再执行价格评审优惠的扶持政策。（1）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标，不对其中涉及的工程承建商和服务的承接商作出要求；（2）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员，不对其中涉及的货物的制造商和工程承建商作出要求。促进残疾人就业政策本项目属于专门面向小微企业采购的项目，按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定，小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位不再执行价格评审优惠的扶持政策。投标人在其投标文件中提供该通知规定的《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。（投标人如能够在线查询的材料，请提供查询网址链接，可以不用同时提供纸质材料，原件备查）支持监狱企业发展政策本项目属于专门面向小微企业采购的项目，按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定，小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位不再执行价格评审优惠的扶持政策。投标人在其投标文件中提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件2.4推荐中标候选人2.4.1按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。2.4.2本采购包推荐中标候选人的数量：3家。2.4.3中标人数量：1家。中标候选人并列的，按照投标报价由低到高顺序排列；得分相同且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列的方式确定中标人。招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。第四章政府采购合同文本合同书项目名称：国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目包号：合同编号：甲方：国家税务总局北流市税务局乙方：日期：年月日合同条款前附表序号内 容1合同名称国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目2合同编号3合同类型非信息化服务类4定价方式固定总价5甲方名称国家税务总局北流市税务局甲方地址北流市新松路0031号甲方相关部门甲方采购部门联系人联系电话甲方需求部门联系人联系电话6乙方名称乙方企业性质 中型企业 小型企业 微型企业 监狱企业 残疾人福利性单位 其他乙方地址乙方联系人联系电话传真7合同总金额人民币 元整（¥ ）。8服务内容对国家税务总局北流市税务局进行物业服务管理，包括综合服务、房屋及设备设施（含供电系统、供水排水系统、消防系统）维护保养、保洁服务、绿化服务、公共秩序维护、会议服务、餐饮服务、应急管理等。具体要求详见本项目招标文件。9合同付款合同以人民币结算，付款方式：1.甲方采取先服务再付款、按月考核结算的方式。每月最末一个工作日，甲方根据《物业服务月度考核评分表》、《物业服务日常工作考核评分表》（如有）及合同罚责条款对乙方本月服务进行考核，考核结果经双方确认无异议后，甲方按考核结果对合同服务费进行汇总扣款后支付剩余款项。即：月度服务费=年度合同总金额/24-月度考核汇总扣款。2.甲方付款前，乙方应向甲方开具等额有效的增值税发票，甲方收到发票后10个工作日内将相应款项支付到合同约定的乙方账户。甲方未收到发票的，有权不予支付直至乙方提供合格发票，并不承担延迟付款责任；但乙方应按合同约定继续履行服务义务，确保甲方工作正常运转；当发生此等情况时，乙方有义务自行先向所派员工支付各种相关费用。10履约保证金及返还□本项目不要求提供履约保证金。☑本项目要求提供履约保证金。履约保证金为合同总金额的2%（取整到元），即人民币 元整（¥ ），乙方在签订合同前应提交履约保证金，否则，不予签订合同。提交方式为支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式。采用转账、电汇方式的，由乙方在签订合同前按规定的金额从乙方银行账户直接缴入甲方账户。合同期满，乙方应提供履约保证金返还申请（格式另附）、合同或合同关键页复印件、合同约定的其他资料，涉及验收的，应同时提交甲方需求部门出具的项目终验意见或质量保证期（服务期）满验收意见。满足履约保证金返还条件且双方对核实结果无异议的，自完成核实之日起30日内，甲方根据项目验收意见扣除应扣除的款项（如有）后，原路无息返还履约保证金。11服务期2年，自2024年 月 日至2026年 月 日止。12合同履约地点甲方指定的物业服务范围（广西壮族自治区北流市内）。13合同纠纷解决方式甲乙双方应首先通过友好协商解决在执行本合同中所发生的或与本合同有关的一切争端。如从协商开始30天内仍不能解决，可以选择以下途径之一解决纠纷：□向甲方所在地仲裁委员会或 仲裁委员会申请仲裁☑向甲方所在地人民法院或项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼一合同国家税务总局北流市税务局（以下简称“甲方”）通过公开招标方式采购，确定_____公司（以下简称“乙方”）为《国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目》中标（成交）供应商。甲乙双方同意按照该项目招标（采购）文件约定的内容，签署《国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目合同书》（合同编号：，以下简称“合同”）。1.合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：（1）合同通用条款；（2）报价表（总报价表和分项报价表）；（3）招标（采购）文件；（4）投标（响应）文件。2.合同范围和条件本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相一致。3.合同金额本合同总金额为人民币元整（¥）。本项目以1个月为1个服务周期，每个服务周期合同金额为人民币元整（¥）。4.付款条件本项目每1个月为1个服务周期，共24个服务周期。每个服务周期，甲方按照招标文件和合同约定对乙方提供的服务进行考核或验收后支付相应款项。合同以人民币结算，付款方式：（1）甲方采取先服务再付款、按月考核结算的方式。每月最末一个工作日，甲方根据《物业服务月度考核评分表》、《物业服务日常工作考核评分表》（如有）及合同罚责条款对乙方本月服务进行考核，考核结果经双方确认无异议后，甲方按考核结果对合同服务费进行汇总扣款后支付剩余款项。即：月度服务费=年度合同总金额/24-月度考核汇总扣款。（2）甲方付款前，乙方应向甲方开具等额有效的增值税发票，甲方收到发票后10个工作日内将相应款项支付到合同约定的乙方账户。甲方未收到发票的，有权不予支付直至乙方提供合格发票，并不承担延迟付款责任；但乙方应按合同约定继续履行服务义务，确保甲方工作正常运转；当发生此等情况时，乙方有义务自行先向所派员工支付各种相关费用。5.合同签订及生效本合同一式七份，由甲乙双方法定代表人或被授权人签字并盖章后生效。乙方由法定代表人签订合同的，应提供法定代表人身份证复印件；乙方由被授权人签订合同的，应提供授权委托书和法定代表人及被授权人身份证复印件。甲方：国家税务总局北流市税务局乙方：签字：签字：盖章：盖章：日期：年月日日期：年月日二合同通用条款1.定义本合同下列术语应解释为：1.1“甲方”是指国家税务总局北流市税务局。1.1.1“甲方采购部门”见“合同条款前附表”第5项“甲方采购部门”。1.1.2“甲方需求部门”见“合同条款前附表”第5项“甲方需求部门”。1.2“乙方”见“合同条款前附表”第6项“乙方名称”。1.3“合同”系指甲乙双方签订的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。1.4“天”除非特别指出，“天”均为自然天。2.标准2.1乙方为甲方交付或提供的服务应符合招标（采购）文件所述的标准，如果没有提及适用标准，则应符合相应的国家标准。这些标准必须是有关机构发布的最新版本的标准。2.2除非技术要求中另有规定，计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。3.服务3.1本项目的“服务”见“合同条款前附表”第8项“服务内容”。3.2乙方应保证所提供的服务符合合同规定的要求。如不符时，乙方应负全责并尽快处理解决，由此造成的损失和相关费用由乙方负责，甲方保留终止合同及索赔的权利。3.3乙方应保证通过执行合同中全部方案后，可以取得本合同约定的结果，达到本合同约定的预期目标。对任何情况下出现的问题，应尽快提出解决方案。3.4如果乙方提供的服务和解决方案不符合甲方要求，或在规定的时间内没有弥补缺陷，甲方有权采取一切必要的补救措施，由此产生的费用全部由乙方负责。3.5除合同条款另行规定外，伴随服务的费用应含在合同价中，不单独进行支付。4.知识产权4.1乙方应保证所提供的服务免受第三方提出侵犯其知识产权（专利权、商标权、软件著作权、版权等）的起诉。4.2甲方对项目实施过程中所产生的所有成果（包括但不限于发明、发现、可运行系统、源代码及相关技术资料、文档等）享有永久使用权、复制权和修改权，其专利申请权、专利权、软件著作权、技术秘密的所有权、使用权、转让权等知识产权归甲方所有。4.3乙方不得利用本项目实施过程中所产生的成果（包括但不限于发明、发现、可运行系统、源代码及相关技术资料、文档等），另行自行开发本合同业务范围内供纳税人缴费人使用的软件或产品，不得利用开发便利变相收费或搭车收费。5.保密条款5.1甲乙双方应对在本合同签订或履行过程中所接触的对方信息，包括但不限于知识产权、技术资料、技术诀窍、内部管理及其他相关信息，负有保密义务。5.2乙方在使用甲方为乙方及其工作人员提供的数据、程序、用户名、口令、资料及甲方相关的业务和技术文档，包括税收政策、方案设计细节、程序文件、数据结构，以及相关业务系统的软硬件、文档、测试和测试产生的数据时，应遵循以下规定：（1）应以审慎态度避免泄漏、公开或传播甲方的信息；（2）在开发过程中对数据的处理方式应事先得到甲方的许可；（3）未经甲方书面许可，不得对有关信息进行修改、补充、复制；（4）未经甲方书面许可，不得将信息以任何方式（如E-mail）携带出甲方场所；（5）未经甲方书面许可，不得将信息透露给任何其他人；（6）严禁在提交的软件产品中设置远程维护接口和后门程序；（7）不得进行系统软硬件设备的远程维护；（8）甲方以书面形式提出的其他保密措施。5.3保密期限不受合同有效期的限制，在合同有效期结束后，信息接受方仍应承担保密义务，直至该信息成为公开信息。5.4甲乙双方如出现泄密行为，泄密方应承担相关的法律责任，包括但是不限于由此给对方造成的经济损失进行赔偿。6.履约验收要求6.1甲方需求部门严格按照采购合同开展履约验收。验收时，应当按照本合同约定的技术、服务和安全标准，对供应商各项义务履行情况进行验收确认。未约定相关标准的，应当按照国家强制性规定、政策要求、安全标准和行业有关标准进行验收确认。验收结束后，应当出具验收意见，列明合同事项、验收标准及验收情况，由全体验收人员签字。6.2具体履约验收要求详见招标（采购）文件。7.履约保证金7.1需提交履约保证金的项目，乙方应按照“合同条款前附表”第10项“履约保证金及返还”提交履约保证金。7.2履约保证金的金额可用于补偿甲方因乙方不能完成其合同义务而蒙受的损失。7.3如乙方未能按时支付合同约定的违约金、赔偿金、其他应付款项等的，甲方有权按照本合同的约定从履约保证金中扣除上述款项。乙方应在甲方扣除履约保证金后15天内，及时补充扣除部分金额。若逾期补充的，每日应按应补充金额的万分之五（0.05%）支付甲方违约金。7.4乙方不履行合同、或者履行合同义务不符合约定使得合同目的不能实现，履约保证金不予退还，并应按合同约定支付违约金、赔偿金等。7.5履约保证金在合同履行期满后，扣除相应款项（如有）且双方无争议后，凭返还申请等资料一次性无息返还，详见“合同条款前附表”第10项“履约保证金及返还”。8．履约延误8.1乙方应按照本合同的规定提供服务。8.2如乙方迟延履行合同义务，甲方将从应付合同金额中扣除误期违约金，每延误一天误期违约金按合同总金额的万分之三（0.03%）计收。乙方支付的逾期违约金不足以弥补甲方损失的，应继续承担赔偿责任。本合同约定的损失，包括但不限于：直接损失、调查取证费、诉讼费、律师费等。8.3在履行合同过程中，如果乙方可能遇到妨碍按时提供服务的情况时，应及时以书面形式将拖延的事实，可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评估，并确定是否酌情延长工期以及是否收取逾期违约金。8.4除不可抗力和根据合同规定延期取得甲方同意而不收取误期违约金之外，乙方延误工期，将按合同规定被收取误期违约金。8.5逾期退还履约保证金的违约责任。满足履约保证金返还条件的，甲方在收到返还相关信息等合同约定资料后，进行核实。对核实结果无异议的，应当自完成核实之日起30日内返还履约保证金。无特殊原因逾期退还履约保证金的，乙方可要求甲方按银行同期活期存款利率支付逾期利息。特殊原因逾期返还的，双方协商解决。9.违约责任9.1除本合同另有约定外，乙方不履行合同义务或者履行合同义务不符合合同约定的，按每违反一次从应付款项中扣除合同总金额的百分之一（1%）作为违约金；此外，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。乙方支付的上述违约金、赔偿金等不足以弥补甲方损失的，应继续承担赔偿责任。本合同约定的损失，包括但不限于：直接损失、调查取证费、诉讼费、律师费等。9.2乙方没有按照时限要求提供服务，且在甲方指定的延长期限内没有采取补救措施，甲方有权自行采取其他方式进行补救，乙方除按合同第8条约定向甲方支付误期违约金外，另外甲方所发生的一切费用和甲方损失，甲方有权从应付的乙方的合同款项中扣除，不足扣除的乙方应另行支付。9.3除应支付甲方违约金等外，甲方有权根据合同或有关部门出具的检验证书向乙方提出索赔。9.4如果乙方对差异负有责任而甲方提出索赔，乙方同意按照下列方式解决索赔事宜：如果在甲方发出索赔通知后5个工作日内，乙方未作书面答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如乙方未能在甲方发出索赔通知后5个工作日内或甲方同意的延长期限内着手解决索赔事宜，甲方有权从应付乙方的合同款项中扣除索赔金额。9.5对于本协议未约定的、招标（采购）文件（技术部分）中约定的违约处理条款，按招标（采购）文件（技术部分）相关约定执行；对本协议与招标（采购）文件（技术部分）约定不同的违约处理条款，以本协议约定为准。10.不可抗力10.1本条所述的“不可抗力”系指双方不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震等。10.2如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务，不应承担误期赔偿或终止合同的责任。10.3在不可抗力事件发生后，当事方应及时将不可抗力情况通知合同对方，在不可抗力事件结束后3日内以书面形式将不可抗力的情况和原因通知合同对方，并提供相应的证明文件。合同各方应尽可能继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。合同各方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行的协议。10.4如因国家政策变化、技术实施所需的客观环境发生变化、重大技术变化、国家调减预算、乙方在执行合同的过程中发生对履行合同有直接影响的重大事故或变故、甲方工作计划调整及推广使用新应用系统导致本项目相关服务停止等原因，本合同不能继续全部或部分履行，甲方有权通知乙方解除本合同的全部或部分，双方将按已经实际履行并验收合格的合同内容进行结算。11.争端的解决11.1甲乙双方应首先通过友好协商解决在执行本合同中所发生的或与本合同有关的一切争端。如从协商开始30天内仍不能解决，可以按合同约定的方式提起仲裁或诉讼。11.2.1仲裁应向甲方所在地或仲裁委员会申请仲裁。11.2.2仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。11.2.3仲裁费除仲裁机关另有裁决外应由败诉方负担。11.2.4在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，本合同的其他部分应继续执行。11.3.1诉讼应向甲方所在地或项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3.2诉讼费除人民法院另有判决外，应由败诉方负担。11.3.3在诉讼期间，除正在进行诉讼部分外，本合同的其他部分应继续执行。12.违约终止合同12.1若出现如下情况，在甲方对乙方违约行为而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可向乙方发出书面通知书，提出解除部分或全部合同。自甲方发出书面通知书之日起30日内，乙方应支付甲方合同总金额20%的违约金，并根据合同执行情况返还部分或全部已收取款项。乙方支付的违约金不足以弥补甲方损失的，应继续承担赔偿责任。本合同约定的损失，包括但不限于：直接损失、调查取证费、诉讼费、律师费等。12.1.1乙方不履行合同义务或者履行合同义务不符合合同约定累计达两次的；12.1.2如果乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供服务，迟延累计达20日的；12.1.3因乙方人员自身技术能力、经验不足等问题造成甲方发生重大紧急故障，带来重大影响和损失的；12.1.4乙方对重大紧急故障没有及时响应，或不能在规定时间内解决处理故障、恢复正常运行的；12.1.5乙方不能满足本项目技术需求的管理要求和规范，且经两次整改无明显改进的；12.1.6乙方利用本项目实施过程中所产生的成果（包括但不限于发明、发现、可运行系统、源代码及相关技术资料、文档等），另行自行开发本合同业务范围内供纳税人缴费人使用的软件或产品的，或利用为税务机关提供信息化服务的便利，向纳税人缴费人搭车收费或变相收费的，或有其他失信行为的；12.1.7乙方在本项目实施过程中发生违反网络安全规定行为造成不良后果的。12.1.8乙方提供的服务侵犯甲方、第三方知识产权等合法权益的；12.1.9乙方或乙方人员造成甲方或第三方经济损失而拒不赔偿的；12.1.10乙方转让其应履行的合同义务，或未经甲方同意采取分包方式履行合同的；12.1.11乙方有其他严重违约行为的。12.2如果甲方根据上述第12.1条的规定，解除了全部或部分合同，甲方可以适当的条件和方法购买乙方未能提供的服务，乙方应对甲方购买类似服务所超出的费用负责。同时，乙方应继续执行合同中未解除的部分。13.破产终止合同13.1如果乙方破产或无清偿能力，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。13.2该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利。14.其他情况的终止合同14.1乙方在执行合同的过程中发生重大事故或变故，对履行合同有直接影响的，甲方可以提出终止合同而不给予乙方任何补偿。14.2在服务期内，由于甲方工作计划调整，推广使用新应用系统导致本项目相关服务停止的，甲方可以提出终止合同而不给予乙方任何补偿。15.合同修改或变更15.1合同如有未尽事宜，需经甲乙双方共同协商，作出补充约定，并签订书面补充合同或变更协议。补充合同或变更协议作为本合同的一部分，与本合同具有同等效力。15.2除了双方签署书面修改或变更协议，并成为本合同不可分割的一部分的情况之外，本合同的条款不得有任何变化或修改。15.3由于采购人项目统一规划等原因导致本项目停止部分服务的，甲方将与乙方协商处理。16.转让和分包16.1除甲方事先书面同意外，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。16.2未经甲方同意，乙方不得采取分包方式履行合同。经甲方同意分包履行合同的，乙方就采购项目及分包项目向甲方负责，分包供应商就分包项目承担责任。17.合同语言17.1本合同语言为中文。17.2双方交换的与合同有关的信件和其他文件应用合同语言书写。18.适用法律18.1本合同按照中华人民共和国现行法律进行解释。18.2本合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典（合同编）》。19.税费19.1乙方应依法缴纳的合同服务相关税费，均已包含于合同总金额中，甲方不再另行支付。20.合同生效20.1本合同一式七份，由甲乙双方法定代表人或被授权人签字并盖章后生效。三招标（采购）文件及投标（响应）文件（如需要，可另附）四报价表（总报价表和分项报价表，如有需要可另附）第五章投标文件格式投标人必须按下列文本格式，如实提供具有法律效力的资格证明文件和真实有效的其他文件资料，任何不按下列文本格式提供或有实质性变更将由投标人承担风险。1.投标人应严格按照本章规定填写和提交全部格式文件以及其他有关资料，混乱的编排导致投标文件被误读或查找不到，后果由投标人承担。2.所附表格中要求回答的全部问题和信息都必须正面回答。3.资格声明文件的签字人应保证全部声明和问题的回答是真实的和准确的。4.评标委员会将应用投标人提交的资料并根据自己的判断，决定投标人履行合同的合格性及能力。5.全部文件应按投标人须知中规定的语言提交。6.以下格式文件为要求填写内容的固定格式，投标人不得擅自修改格式，其他未提供格式的文件和资料由投标人自行设计编制格式填写。投标文件商务部分项目名称：项目编号：所投采购包：投标人：日期：格式1投标人基本情况供应商名称法定代表人统一社会信用代码邮政编码授权代表联系电话电子邮箱传真上年营业收入员工总人数基本账户开户行及账号税务登记机关资质名称等级发证机关有效期供应商直接控股股东信息直接控股股东名称出资比例身份证号码或者统一社会信用代码供应商直接管理关系信息表直接管理关系单位名称统一社会信用代码备注（需上传法人或者其他组织的营业执照等证明文件扫描件；投标人如为自然人，上传自然人的身份证扫描件）投标人（全称并加盖电子签章）：投标人代表（签字）：日期：格式2投标人具备投标资格证明文件2-1财务状况报告根据资格条件要求提供相应材料。2-2依法缴纳税收的相关材料根据资格条件要求提供相应材料。2-3依法缴纳社会保障资金的相关材料根据资格条件要求提供相应材料。2-4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料根据资格条件要求提供相应材料。格式3参加本次政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明致________（采购人）：我单位在参加本次采购活动前三年内在经营活动中没有《政府采购法》第二十二条第一款第（五）项所称重大违法记录，包括：我单位未因经营活动中的违法行为受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。特此声明！（请投标人根据实际情况如实声明，否则视为提供虚假材料。）投标人（全称并加盖电子签章）：投标人代表（签字）：日期：格式4具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料根据资格条件要求提供相应材料。格式5联合体协议（若有）致________（采购人）：经研究，我方决定自愿组成联合体共同参加____________(项目名称、项目编号)项目的投标。现就联合体投标事宜订立如下协议：一、联合体成员：1.____________________2.____________________3.____________________二、____________(某成员单位名称)为____________(联合体名称)牵头人。三、联合体牵头人合法代表联合体各成员负责本项目投标文件编制活动，代表联合体提交和接收相关的资料、信息及指示，并处理与投标有关的一切事务；联合体中标后，联合体牵头人负责合同订立和实施阶段的主办、组织和协调工作。四、联合体将严格按照招标文件的各项要求，递交投标文件，参加投标，履行中标义务和中标后的合同，并向采购人承担连带责任。五、联合体各成员单位内部的职责分工如下：____________。按照本条上述分工，联合体成员单位各自所承担的合同工作量比例如下：____________。六、本协议书自签署之日起生效，合同履行完毕后自动失效。七、本协议书一式______份，联合体成员和采购人各执一份。牵头人名称(电子签章)：____________法定代表人或其授权代表(签字)：____________成员名称(电子签章)：____________法定代表人或其授权代表(签字)：__________________年____月____日备注：本协议书由授权代表签字的，应附法定代表人签字的授权委托书。格式6其他资格证明文件（若有）根据资格条件要求提供相应材料。格式7投标报价表1.开标一览表（总报价表）(服务类项目适用)项目名称：项目编号：采购包号：价格单位：人民币：元序号内容价格小计123报价合计（小写）报价合计（大写）服务期…特别说明：1.本项目总价及分项报价均不接受任何形式的赠送、“零”报价和折扣报价。2.本项目执行中所发生的所有费用均计入投标报价中，采购人不再另行支付其他任何费用。3.投标人应根据《招标文件-技术部分》相关要求填报。4.如报价不一致，按照投标人须知“19.核价原则”进行修正。投标人（全称并加盖电子签章）：投标人代表（签字）：日期：2.分项报价表2.1分项报价表(服务类项目适用)项目名称：项目编号：采购包号：价格单位：人民币：元序号项目名称内容描述数量单价小计（元）备注1物业管理服务项目2年2餐饮服务项目2年……合 计特别说明：1.本项目总价及分项报价均不接受任何形式的赠送、“零”报价和折扣报价。2.如报价不一致，按照投标人须知“19.核价原则”进行修正。3.本表中小计=数量×单价。4.本表仅供参考，可扩展。投标人（全称并加盖电子签章）：投标人代表（签字）：日期：格式8授权委托书8-1法定代表人授权委托书(适用于授权代表参加投标)致____________(采购人)：本授权书声明：注册于___________（投标人住址）的___________（投标人名称）法定代表人_______（姓名、职务）代表本公司授权_______（被授权投标代表姓名、职务）为本公司的合法投标代表，就贵方组织的《项目》（项目编号：_______）投标、合同的执行，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于______年______月_____日生效，特此声明。被授权投标代表无转委托权。被授权投标代表身份证复印件投标人名称（电子签章）：________________法定代表人（签字）：____________________被授权投标代表（签字）：________________被授权投标代表联系电话：_______________日期：________________________________特别说明：1.投标人如由被授权投标代表参与投标活动的，须同时提供《法定代表人授权委托书》和被授权投标代表身份证复印件（线上采购项目提供扫描件，下同）。《法定代表人授权委托书》应当按本格式要求加盖与投标人名称全称一致的标准公章，并签署法定代表人或被授权投标代表的全名。(线上采购项目应上传扫描件)。8-2法定代表人身份证明复印件(适用于法定代表人参加投标)法定代表人身份证明复印件特别说明：投标人如由法定代表人作为投标代表参与投标活动的，仅须提供法定代表人身份证复印件（线上采购项目提供扫描件，下同）。8-3自然人授权委托书(适用于自然人投标)致____________(采购人)：本授权书声明：我________(姓名、身份证号码)系自然人，现授权委托____________(姓名、身份证号码)以本人名义参加《项目》（项目编号：）的投标活动，并代表本人全权办理针对上述项目的投标、签约等具体事务和签署相关文件。本人对被授权人的签字事项负全部责任。授权委托代理期限：从年月日起至年月日止。代理人无转委托权，特此委托。我已在下面签字，以资证明。自然人签字并在签名处加盖食指指印：年月日特别说明：投标人如由被授权人参与投标活动的，须提供《自然人授权委托书》，《自然人授权委托书》应当按本格式要求签字并由自然人在签名处加盖食指指印。格式9投标函致________（采购人）：根据______（项目名称）（项目编号：______）的招标公告，______（姓名、职务）代表投标人______（投标人名称、地址）参加项目招标的有关活动。据此函，作如下承诺：1.同意在本项目招标文件中规定的开标日起天遵守本投标文件中的承诺，且在期满之前均具有约束力。2.具备政府采购相关法律法规规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（6）法律、行政法规规定的其他条件。3.具备本项目招标文件中规定的其他要求和资质条件。4.提供投标人须知规定的全部投标文件。5.已详细审阅全部招标文件（包括招标文件澄清函），理解投标人须知的所有条款。6.完全理解贵方“最低报价不能作为中标的保证”的规定。7.接受招标文件中全部合同条款，且无任何异议；保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。8.完全满足和响应招标文件中的各项商务和技术要求，若有偏差，已在投标文件中明确说明。9.愿意提供任何与投标有关的数据、情况和技术资料等。若贵方需要，愿意提供一切证明材料。10.我方已详细审核全部投标文件、参考资料及有关附件，确认无误。11.对本次招标内容及与本项目有关的知识产权、技术资料、商业秘密及相关信息保密。12.已知悉并承诺遵守《税务系统信息化服务商失信行为记录名单制度(试行)》关于失信行为进行记录和结果应用的相关规定，及对于违反网络安全规定行为造成不良后果、“围猎”税务人员、违法违规聘用离职税务人员、国家税务总局发票电子化改革领导小组办公室认定的失信行为，3年内限制参加税务系统政府采购活动的相关规定。投标人名称（电子签章）：______________________________法定代表人（签字）/被授权投标代表（签字）：____________投标人地址：_________________________________________邮编：_______________________________________________电话：_______________________________________________传真：_______________________________________________日期：_______________________________________________特别说明：投标人应当按上述格式要求加盖与投标人名称全称一致的标准公章，并签署法定代表人或被授权投标代表的全名，线上采购项目应上传扫描件。格式10商务条款偏离表序号招标文件条目号招标文件商务条款投标文件商务条款偏离（无/正/负）说明1234……特别说明：1.投标人应按招标文件《第六章项目采购需求》中的商务要求，结合自身投标情况对商务条款逐条响应，未逐条响应的视为投标无效。2.投标文件响应的商务内容完全响应招标文件要求的，投标人应注明“无偏离”；不满足或不响应招标文件要求的，应注明“负偏离”；优于招标文件要求的，应注明“正偏离”。3.本表可扩展。投标人（全称并加盖电子签章）：投标人代表（签字）：日期：格式11中小企业声明函中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目、餐饮服务项目（物业管理服务项目），属于物业管理；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目、餐饮服务项目（餐饮服务项目），属于餐饮业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人（全称并加盖电子签章）：日期：1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。格式12监狱企业的证明材料文件说明：1.监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（投标人如能够在线查询的材料，请提供查询网址链接，可以不用同时提供纸质材料，原件备查）2.未按上述要求提供、填写的，评标时不予以考虑。(示例略)格式13残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人（全称并加盖电子签章）：日期：格式14成功案例一览表序号合同名称合同甲方合同时间合同金额合同主要内容用 户联系人用户联系电话备注12345……特别说明：1.根据投标人2021年6月1日以来承接的类似项目的业绩的有效证明文件进行评价【以合同签订时间为准；有效证明文件包括该业绩的：采购合同文本扫描件（同一个项目签订多份合同的只能计算一次，不重复计分）；投标人须提供以上证明材料，否则该业绩不得分；类似项目业绩是指办公用房为主的综合性物业管理服务项目（合同服务内容仅有秩序维护服务和保洁服务或仅有单项服务内容的项目均不得分）】。2.本表可扩展。投标文件技术部分项目名称：项目编号：所投采购包：投标人：日期：格式15技术条款偏离表序号招标文件技术部分序号招标文件技术部分内容要求投标文件应答情况偏离（无/正/负）备注12345……特别说明：1.投标人应按招标文件《第六章项目采购需求》中的技术要求，结合自身投标情况对技术条款逐条响应，未逐条响应的视为投标无效。2.投标文件响应的技术内容完全响应招标文件要求的，投标人应注明“无偏离”；不满足或不响应招标文件要求的，应注明“负偏离”；优于招标文件要求的，应注明“正偏离”。3.本表可扩展。投标人（全称并加盖电子签章）：投标人代表（签字）：日期：格式16综合服务及会议服务方案；保洁、绿化服务方案；秩序维护服务方案；餐饮服务方案；突发事件应急预案综合服务及会议服务方案(示例略)保洁、绿化服务方案(示例略)秩序维护服务方案(示例略)餐饮服务方案(示例略)突发事件应急预案(示例略)格式17技术力量一览表序号姓 名年龄学历技术职称或证书工作经验服务区域备注一、项目经理1二、公共秩序维护人员（一）公共秩序维护员小组长1（二）公共秩序维护员（除小组长外）12……三、保洁人员（一）保洁员小组长1（二）保洁员（除小组长外）12……四、绿化员12五、水电工12六、厨师12……七、副厨12……八、会务员1特别说明：1.投标人须按照上述格式填写投入本项目所有人员的相关信息。2.投标人按《第三章评标方法及标准》、《第六章项目采购需求》的要求附投入人员的相关学历、执业等证书扫描件，以及人员与投标人签署的劳动合同（截止本项目开标当天合同仍在有效期内）扫描件、工作经验证明材料扫描件。否则将不给予相应人员的计分。3.本表可扩展。格式18技术人员简历表姓 名性 别出生日期学 历毕业学校技术职称公司职务任职时间本项目任职人员级别从事XXX工作年限从事XXXX年限认证证书工作简历及主要业绩特别说明：投标人应提供投入本项目技术人员的简历。格式19投标人售后服务承诺(示例略)招标文件（技术部分）项目名称：国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目项目编号：GX2024-ZXGK-C0040-B00采购人：国家税务总局北流市税务局国家税务总局北流市税务局2024年6月7日第6章项目采购需求说明：1.投标人提供的服务必须符合国家和行业标准。2.标“★”为实质性参数要求和条件，投标人必须满足并在投标文件中如实作出响应，否则投标无效；标“▲”为重点指标；无标识的为一般指标。3.投标人投标时必须在投标文件中对所投分标所有项目要求及技术需求内容、商务要求表中内容及附件内容（如有）逐条响应并一一对应。一、项目概况采购包采购标的最高限价采购标的对应的中小企业划分标准所属行业1国家税务总局北流市税务局物业管理服务项目、餐饮服务项目人民币（大写）贰佰伍拾壹万元整/年[其中，物业管理服务项目：人民币（大写）壹佰柒拾壹万捌仟元整/年，餐饮服务项目：人民币（大写）柒拾玖万贰仟元整/年]，服务期2年[¥2,510,000.00元/年（其中，物业管理服务项目：¥1,718,000.00元/年，餐饮服务项目：¥792,000.00元/年），服务期2年]；最高限价总金额为人民币（大写）伍佰零贰万元整（¥5,020,000.00）物业管理、餐饮业二、技术要求（一）物业服务内容综合服务、房屋及设备设施(含供电系统、供水排水系统）维护保养、保洁服务、绿化服务、公共秩序维护（含消防系统维护保养）、会议服务、餐饮服务、应急管理等。（二）物业服务范围总建筑面积：43268.17平方米，如采购人有需要扩大或变更物业服务范围的（物业服务范围不超过北流市境内），由采购人与中标人双方另行协商。序号服务区域建筑面积(m²)总层数物业类型座落地址1国家税务总局北流市税务局局机关6211.4110、3、2、1办公楼、食堂、职工活动室、电梯、周转住房、车库北流市新松路0031号2国家税务总局北流市税务局第一税务分局900/办税服务厅北流市南站政务中心3国家税务总局北流市税务局第二税务分局8205.26办公楼、食堂、办税服务厅、电梯、车库北流市324国道旁南辅道（北流市南站南路红绿灯旁）4国家税务总局北流市税务局北流税务分局2111.885办公楼、食堂、车库、周转住房北流市陵宁路0027号5国家税务总局北流市税务局民安税务分局1064.385办公楼、食堂、办税服务厅北流市民安镇永兴街89号6国家税务总局北流市税务局民乐税务分局1657.696办公楼、食堂、办税服务厅北流市民乐镇兴乐路22号7国家税务总局北流市税务局新圩税务分局2430.354办公楼、食堂、办税服务厅北流市新圩镇文武街35号8国家税务总局北流市税务局塘岸税务分局7893办公楼、食堂、办税服务厅北流市塘岸镇塘政街9国家税务总局北流市税务局隆盛税务分局1530.255办公楼、食堂、办税服务厅北流市隆盛镇河东开发区10国家税务总局北流市税务局新丰税务分局755.014办公楼、食堂、办税服务厅北流市新丰镇荔丰街1号11国家税务总局北流市税务局平政税务分局562.483办公楼、食堂、办税服务厅北流市平政镇圩背垌12国家税务总局北流市税务局白马税务分局1922.885办公楼、食堂、办税服务厅北流市白马镇黄金开发区13国家税务总局北流市税务局六靖税务分局2229.166办公楼、食堂、办税服务厅北流市六靖镇镇东路0093号14国家税务总局北流市税务局六地坡宿舍2372.325周转住房北流市六地坡15国家税务总局北流市税务局望街岭宿舍1490.635周转住房北流市望街岭16国家税务总局北流市税务局新街宿舍1311.45周转住房北流市永安路0206号17国家税务总局北流市税务局陵宁路宿舍1065.215周转住房北流市陵宁路0002号，18国家税务总局北流市税务局局机关城东一路办公区1233.254办公楼北流市城东一路0070号19国家税务总局北流市税务局城东一路宿舍3537.975周转住房北流市城东一路0072号20国家税务总局北流市税务局局机关西河南路办公区1887.75办公楼北流市西河南路003号21国家税务总局北流市税务局责任清洁区街道长度500米/道路北流市陵宁路城中路口至永安路口路段（三）物业服务要求1.综合服务。发挥物业服务管理职能，提供相应保障服务，更好地服务采购人工作人员，包括但不限于：（1）建立投诉处理机制：建立物业管理服务投诉渠道，如投诉电话、微信号、意见箱等，公布投诉处理流程等；及时接受采购人和职工的投诉反映，并及时解决所反映的问题，对受理的投诉应核实情况，及时处理并对采购人和职工提出的投诉进行答复。受理、处理投诉应留存记录。（2）采购人意见征集、处理：每半年一次，向采购人采用走访、问卷调查等形式开展调查，并对调查结果进行分析，持续改进，及时反馈采购人动态信息，采购人日常反馈的意见应及时处理，并留有记录。（3）物业档案资料管理。档案和资料的管理包括：清洁卫生管理档案、室内外绿化管理档案、房屋及公共设备设施维护保养档案、人事管理及人员培训档案以及具体的管理方案，所有资料档案做到保存完整，管理完善，交接手续完备，检索方便准确。（4）安排专人负责报刊、杂志派送等。（5）对废纸、废塑料品、废电池及废灯具等废旧物品进行定点回收及清理搬运。（6）配合采购人做好公共机构节能减排工作，每天晚上22点对办公区进行巡查，关闭楼道窗户及公共区域的灯。（7）中标人能自觉维护公众利益，遵守办公区的各项管理规定。（8）项目经理每天对各楼层巡查不少于2次，发现问题及时整改，提升服务质量。（9）领用日常清洁药剂、清洁工具、洗手液、卫生纸及维修材料等易耗品需拟定计划并建立台账管理。（10）配合采购人做好节能减排、固定资产等管理工作。（11）法定节假日或有重大活动的，按采购人要求协助做好氛围营造工作，如绿化、美化、宣传布置、垂挂灯笼、大型活动场地布置等。2.房屋及公共设备设施维护保养。对房屋、供电系统、供水排水系统等进行巡查、维护和保养。中标人接到采购人的报修事项后要在1天内完成维修，需要更换零部件的要与采购人后勤部门联系，若由于客观原因无法在1天内完成的要向及时向采购人后勤部门报备。（1）房屋巡查、维护和保养。对物业服务范围内所有房产进行日常巡查，每月至少2次，做好每月每次巡查记录，该项工作由保洁员兼任完成，如发现问题及时向采购人反馈汇报、并协助采购人做好维护和保养。（2）供电系统巡查、维护和保养。负责对高低压电器设备、电线电缆、电器照明装置、柴油发电机等进行日常巡查（每月至少2次）、零星维修，发现故障或隐患要及时向采购人报告，维修用到的零配件材料费由采购人承担。中标人要制定停电应急处置预案，接到市政停电通知后立即通知采购人。（3）供水排水系统巡查、维护和保养。对上下水道、阀门、管道、落水管、水泵、二次加压供水等系统和设备进行日常巡查（每月至少2次）、零星维修等，发现问题的要及时向采购人报告，维修用到的零配件材料费由采购人承担。接到市政停水通知要立即通知采购人，发现各种水管和水龙头漏水、滴水情况，及时维修处理；制定事故应急处理预案，严禁发生大面积泡水、泛水，长时间停水现象（由市政通知停水的情况除外）。3.保洁服务。保洁区域包括但不限于办公楼（区）内办公室和周转住房、大厅、展厅、过道、楼梯、天台、电梯间、卫生间、茶水间、会议室等，办公区域道路、停车场（库）、球场、职工活动室、餐厅、活动室等所有公共场地及“门前三包”区域，周转住房的公共部分（含楼道、地面），责任清洁区的日常清洁。洗手液、卫生纸、清洁剂、化粪池清掏、灭虫除害等所产生的费用由采购人承担；清洁工具等由中标人承担。具体保洁服务要求如下：（1）保洁员应按照保洁作业频率和质量标准（详见附件3）完成保洁工作。（2）项目经理每天1次对保洁区域进行巡视检查，巡回保洁，确保干净、无异味、无灰尘、无杂物、无积水、无明显污迹、无油迹、无蛛网、无乱钉乱画，物品、桌椅摆放整齐有序、无杂物，卫生间、楼梯、电梯间等室内空间保持空气清新、无异味，公共部位无擅自占用和堆放杂物。（3）卫生间的卫生纸及洗手液按要求及时更换。（4）清洁工具分区分类定点摆放，整齐、干净；卫生保洁要注意节约用水，做到人离水关；在清扫外围区域时注意行人车辆，要有安全作业标识，确保安全。（5）做好垃圾清运工作。保洁员在作业中产生的所有垃圾必须倒入指定位置，所有生活垃圾必须做到日产日清，不得在管理区域内私自焚烧或随意倒放，垃圾箱外侧表面清洁、内侧无残留物；装修垃圾必须集中堆放，定期清运并进行消毒杀菌，不影响交通，不影响环境。（6）定期组织管道疏导工作并根据天气状况，及时清理排水沟渠及排污管道，保持地下管道畅通。（7）不定期检查化粪池情况，及时报告采购人处理，保持良好环境卫生。（8）负责采购人局机关的保洁员需对责任清洁区（北流市陵宁路城中路口至永安路口路段）定时或不定时进行清扫。（9）垃圾分类：配合北流市的城市管理要求，进行垃圾分类宣传和行为引导设立生活垃圾分类集中投放点和分类收集容器，对生活垃圾进行分类收集、分类暂存和分类交运。（10）保洁员要求：思想端正，人员相对固定，并签订保密协议。4.绿化服务。办公楼（区）室内外各类植株进行整形修剪土壤、水肥管理和病虫害综合治理等日常养护，绿化带、盆株的日常清洁和绿化生产垃圾的清运，办公楼（区）门前规定区域绿地的养护管理等。绿化所产生垃圾的清运费用、除草机、修剪机、肥料、杀虫药剂等材料费用由中标人承担，各类高大植株绿化整形修剪所产生的费用由采购人承担。绿化服务具体要求如下：（1）及时铲除绿地、空地、屋顶、车棚、天台等处的杂草、杂物、青苔。（2）不定期浇水。根据季节、气候、地域条件、绿地花木品种、生长期决定浇水量。（3）定期松土施肥。根据花木生长期，花木品种和培植需要，定期对绿化地土壤进行松土和施肥，确保花木长势良好。（4）定期修剪整形。修剪绿化带、草地及景观树根据树木形态、观赏效果、树木品种和生长情况等因素定期进行修剪整形；要及时清理树枝、树叶、枯枝、杂草等，配合采购人对高大植株进行修剪，做好安全防范管理工作。（5）不定期清除病虫害。根据病虫害发生规律实施综合治理，做到预防为主、综合防治，不得发生办公区内花木因病虫害而导致的枯萎问题。（6）喷洒农药要在节假日实施，对喷洒农药的植物，要挂牌警示，以防农药中毒。5.公共秩序维护服务（含消防系统维护保养）。（1）公共秩序维护服务。办公楼（区）门卫和日常巡逻、防盗等报警监控运行管理，车辆、道路及公共秩序维护，防汛、治安及其他突发事件处理等，公共秩序维护所需配备的对讲机、服装、电筒、应急包等材料费用由中标人承担。公共秩序维护服务具体要求如下：①加强门卫管理。24小时值守；指定时间段立岗，形象展示；按采购人要求，严格对出入管理区域人员管理，落实好检查、验证、登记制度，杜绝可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内；密切掌握管理区域车辆、人员动态，及时妥善处置各种意外情况。②每天定时对办公区域进行巡查、安全检查、隐患排查等工作；在职所有公共秩序维护人员必须签订保密协议；对公共秩序维护人员要统一执勤着装、统一执勤标准、统一执勤动作，保持执勤威严，并做到服务态度良好。③组织对办公区域道路弯道、交叉路口、楼梯台阶、易发事故等处设置安全标识，并及时组织引导与设施维护。④主动引导车辆停放和维护交通秩序，加强检查巡查，及时纠正各种乱停乱放问题。⑤积极协助采购人做好重大活动、重大会议的公共秩序维护工作，全力保障重大活动与重大会议顺利进行。⑥严格执行门卫管理制度做好交接工作。⑦中标人及其员工未经采购人允许，不得私自放行无关人员进入采购人房产（大院）或占用采购人房产及相关设施。（2）消防系统维护保养。对消防系统进行巡查、维护和保养。中标人接到采购人的报修事项后要在1天内完成维修，需要更换零部件的要与采购人后勤部门联系，若由于客观原因无法在1天内完成的要向及时向采购人后勤部门报备。加强对消防栓，灭火器、消防管道、烟雾报警器等消防系统和设备的日常巡查（每月至少2次），日常养护及运行管理等，发现问题的及时向采购人报告，配合采购人进行维修、更换。6.会议服务。办公楼（区）内发生的会前的物品准备、会场清洁、会场布置、会议期间的茶水供应、应急疏散、会议用品保管等，会议服务的茶叶、水杯、纸巾等材料费由采购人承担。会议服务具体要求如下：（1）会议室及其用品管理：茶具严格清洗、消毒、保存，达到卫生安全标准，对公共区域的物品进行有效管理，定期进行清点。（2）根据采购人要求、场地大小、用途，明确摆放规定，做好会场和活动场地的布置。（3）及时做好会务服务：会前30分钟必须要做好会前准备工作，如物品准备、会场布置等；茶水间隔40分钟至少要续水一次；中间休息及时整理好座椅、桌面用品。做好会前会后的保洁工作。（4）制定有关会议、活动突发事件的应急预案；召开会议，物业服务人员务必提前对水、电、空调等设备的情况进行检查。7.餐饮服务。采购人提供厨房、餐厅、厨房设备、餐具，中标人负责按照采购人要求加工供应职工用餐﹙早、中、晚﹚、接待用餐、会议（培训）用餐以及食堂清洁卫生。食材采购由采购人负责，中标人配合验收。（1）职工用餐供餐时间：早餐7:00-8:00，中午12:00-13:30，晚餐18:00-19:30（菜品准点供餐率为100%，采购人可根据工作需要进行调整并提前通知中标人）。接待用餐、会议（培训）用餐：中标人依据采购人提供的就餐人数、菜品、用餐标准等制定合理的方案交采购人确定，并按照采购人确定的时间供餐。（2）中标人按照采购人要求提供餐饮服务，包括但不限于菜肴制作、分餐、摆盘、餐具清洁、厨房清洁、餐厅清洁、财务核算、库存盘点、每日菜样留存及各项目日常管理工作。（3）餐饮服务人员要爱惜厨房、餐厅的各项设备，每天进行清洁，设备出现故障要及时向采购人进行报备。（4）餐饮服务人员要遵守食堂服务要求和食堂工作卫生标准（详见附件4：食堂服务工作要求及标准）。（5）严格执行《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》及国家、行业相关最新法律法规规定，确保餐食制作的安全及卫生。中标人违反相关法律、法规规定，将依法承担行政责任或刑事责任，给采购人造成损失的，还应当依法予以赔偿。（6）中标人提供的厨师要严把菜肴的质量关，对不合格的食材一律拒绝签收和使用8.应急管理。制定各类突发事件（包括但不限于出现灾害性天气、地震、突发火灾、停电停电、供水管道爆裂、突发治安或刑事事件等）的应急处置预案。发生突发事件必须第一时间启动应急处置预案，做好安全稳定及应急处置工作。市政停电时，北流市税务局局机关办公楼必须10分钟内切换到备用电源恢复供电。（四）物业服务目标1.服务目标服务目标是：为采购人工作人员创造高效、便捷、安全、卫生的办公生活环境，为来访人员创造文明、舒适、温馨的办事环境。2.服务应达到的各项指标要求，全体物业服务人员须统一着装，佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切，迎送接待来访人员时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致；使用文明用语，不使用服务忌语。达到以下指标：①杜绝火灾责任事故和其他安全事故；②环境卫生、清洁率达99%；③消防设备设施完好率100%；④房屋、门窗完好率99%；⑤零星维修、维修及时率99%，返修率≤1%；⑥会议服务按时率100%；⑦餐饮服务按时率100%、安全卫生率100%。（五）服务人员及工资待遇1.服务团队配置需求。配备物业服务人员为65人（本项所称的“以上”、“以下”、“内”、“以内”，包括本数；所称的“不足”，不包括本数），且必须满足服务工作需要。序号服务区域项目经理（人）公共秩序维护员（人）保洁员（人）绿化员（人）水电工（人）厨师（人）副厨（人）会务员（人）1国家税务总局北流市税务局局机关16人(含小组长1人）5人（含小组长1人）121412国家税务总局北流市税务局第一税务分局13国家税务总局北流市税务局第二税务分局531124国家税务总局北流市税务局北流税务分局51125国家税务总局北流市税务局民安税务分局116国家税务总局北流市税务局民乐税务分局117国家税务总局北流市税务局新圩税务分局118国家税务总局北流市税务局塘岸税务分局119国家税务总局北流市税务局隆盛税务分局1110国家税务总局北流市税务局新丰税务分局1111国家税务总局北流市税务局平政税务分局1112国家税务总局北流市税务局白马税务分局1113国家税务总局北流市税务局六靖税务分局1114国家税务总局北流市税务局六地坡宿舍215国家税务总局北流市税务局望街岭宿舍16国家税务总局北流市税务局新街宿舍17国家税务总局北流市税务局陵宁路宿舍218国家税务总局北流市税务局城东一路宿舍19国家税务总局北流市税务局局机关城东一路办公区20国家税务总局北流市税务局局西河南路机关办公区合计11623221281（1）项目经理（1人）年龄40周岁以下，具有大专以上学历，具有良好的沟通能力，有耐心，好学，服务意识强，能熟练操作办公软件，有较强的组织管理能力、协调能力，具有三年项目经理任职经验。（2）公共秩序维护人员（16人）公共秩序维护员小组长（1人）：男性，年龄45周岁以下，具有高中以上学历，有较强的组织协调能力和消防系统维护能力，具有两年相关工作经验，具有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书，持保安员证优先。公共秩序维护员（除小组长外）（15人）：男性，年龄52周岁以下,身体健康，能吃苦耐劳，有良好的服务意识，纪律性与责任心强，具有一年相关工作经验，持保安员证优先。（3）保洁人员（23人）保洁员小组长（1人）：女性，年龄53周岁以下，具有高中以上学历，有较强的组织协调能力，有两年相关工作经验。保洁员（除小组长外）（22人）：女性，年龄50周岁以下，身体健康，能吃苦耐劳，有良好的服务意识，纪律性与责任心强，有一年相关工作经验。（4）绿化员（2人）年龄50周岁以下，身体健康，有一定绿植养护知识，懂得操作多种绿化工具，有相关工作经验优先。（5）水电工（2人）年龄50周岁以下，身体健康，能吃苦耐劳，有良好的服务意识，纪律性与责任心强。具有两年相关工作经验，具有有效的《特种作业操作证》（操作项目：低压电工作业）。（6）厨师（12人）年龄55周岁以下，具有三年厨师工作经验，身体健康，能吃苦耐劳，有良好的服务意识，纪律性与责任心强，应具有健康证。（7）副厨（8人）年龄50周岁以下，能辅助厨师做好食品加工，有良好的服务意识，纪律性和责任心强，具有健康证，有两年相关工作经验。（8）会务员（1人）女性，年龄40周岁以下，具有高中以上学历，具有健康证。2.中标人应按国家规定为物业服务人员购买养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。3.物业服务人数不足要求且10个工作日内不及时补充的，采购人有权在相应月份扣减5000元/人的物业服务费（扣减金额=所缺人数*5000元）。（六）物业服务考核办法（本办法所称的“以上”、“以下”、“内”、“以内”，包括本数；所称的“不足”，不包括本数）1.采购人采取每月定期（详见附件1：《物业服务月度考核评分表》）及不定期（详见附件2：物业服务日常工作考核评分表）方式对中标人进行考核。中标人派人参加考核，发现问题，当场告知。中标人根据考核存在的问题和不足，查找原因，提出整改意见（整改意见于5个工作日内）通报采购人，并及时作出整改。考核结果双方签字确认。2.采购人每月最末一个工作日对本月物业服务进行定期考核，总分为95分以上的，不扣所属月份的物业服务费用；总分为90分以上不足95分的，扣所属月份应付物业服务费的1%（取整到元）；总分为85分以上不足90分的，扣所属月份应付物业服务费的2%（取整到元）；总分不足85分为不合格，扣所属月份应付物业服务费的5%（取整到元）；累计三次总分为不合格的，或由于中标人责任，在合同履行期间发生安全责任事故造成人员或财产损失的，采购人有权单方面解除合同，并不退还履约保证金。3.采购人对中标人的服务质量不定期抽查，检查记录经双方签字确认后保存在采购人处。采购人有权根据检查结果，按物业《服务日常工作考核评分表》（详见附件2）对中标人实施扣款，并通知中标人限期整改。三、商务要求★（一）服务地点：采购人指定的物业服务范围（广西壮族自治区北流市内）。★（二）服务期限：2年。★（三）服务费支付方式及时间：1.采购人采取先服务再付款、按月考核结算的方式。每月最末一个工作日，采购人根据《物业服务月度考核评分表》、《物业服务日常工作考核评分表》（如有）及合同罚责条款对中标人本月服务进行考核，考核结果经双方确认无异议后，采购人按考核结果对合同服务费进行汇总扣款后支付剩余款项。即：月度服务费=年度合同总金额/24-月度考核汇总扣款。2.采购人付款前，中标人应向采购人开具等额有效的增值税发票，采购人收到发票后10个工作日内将相应款项支付到合同约定的中标人账户。采购人未收到发票的，有权不予支付直至中标人提供合格发票，并不承担延迟付款责任；但中标人应按合同约定继续履行服务义务，确保采购人工作正常运转；当发生此等情况时，中标人有义务自行先向所派员工支付各种相关费用。（四）物业服务费用：1.以下费用由物业服务公司负担（1）人员工资（含社保、福利）；（2）清洁卫生费（含清洁用的器具、用品及消耗品，前文条款提到的由采购人负责的除外）；（3）绿化管理费（除各类高大植株绿化整形修剪所产生的费用外）；（4）日常行政办公及后勤管理费（含人员制服费）；（5）与本项目直接有关的固定资产折旧费；（6）合理利润；（7）法定税费；（8）不可预见费用（含其他应由物业服务公司负担的费用）；（9）其它费用。2.以下费用不需要中标人承担和支付：（1）办公楼（区）及食堂内保洁服务使用的洗手液、卫生纸、清洁剂等不需中标人负责。（2）办公楼（区）内会议服务使用的茶叶、水杯、纸巾等材料不需中标人负责。（3）化粪池清掏、灭虫除害等所产生的费用不需中标人负责。（4）供电系统、供水排水系统、房屋维修用到的零配件材料费不需中标人负责。四、其他事项（一）本项目专门面向小微企业采购。（二）投标人建立相关的标准化管理体系、创建绿色企业、提供绿色物业管理服务、切实保护企业从业人员的职业健康、职业安全等合法权益，采用标准化的管理方式为采购人提供优质的物业管理服务，同时确保对采购人、社会更负责任。附件1：物业服务月度考核评分表（如中标人投标承诺的考核评分表优于本表，合同履约时将结合中标人投标承诺的考核评分表及采购人制订的考核评分表进行履约考核。）年月日序号标准内容分值考核细则得分一综合服务10员工着装规范，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨3着装及标志一次不符合扣0.3分物业档案资料齐全3档案资料不齐全一项扣0.6分报刊、杂志分送及时2报刊、杂志分送不及时一次扣0.2分建立投诉渠道，定期向采购人征求意见，并及时反馈2未建立投诉渠道扣1分，未及时向采购人反馈一次扣0.2分二房屋及公共设备设施维护保养10按照要求定期对房屋、供电系统、供水系统、消防系统进行巡查2未按要求定期进行巡查的，一次扣0.2分发现故障、隐患，接到报修后1天内完成维修，因客观原因无法完成的，及时向采购人相关部门报备；接到停水停电通知均需及时向采购人相关部门报备2未及时报备的，一次扣0.2分应急发电机可随时启用1符合1分，不符合0分零星维修、维修及时率≧99%，返修率≤1%3及时率符合2分，不符合0分；返修率符合1分，不符合0分水电工拥有2年以上相关工作经验，具有有效的《特种作业操作证》（操作项目：低压电工作业）2符合2分，不符合0分三保洁服务25按照保洁作业频率和质量标准完成日常保洁工作10未按作业频率和质量标准完成日常保洁工作，一次扣0.2分接到服务范围的临时保洁任务，需在5分钟内响应3未及时响应的，一次扣0.2分房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净；共用场地和绿地无纸屑、烟头、积水等废弃物8不符合要求的，一次扣0.2分垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀2每发现一处垃圾扣0.1分，未达到垃圾日产日清的扣0.3分，未定期进行卫生消毒灭杀扣0.3分项目经理按要求进行巡视检查2未按要求落实的，一次扣0.1分四绿化服务5绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象1符合1分，基本符合0.5分，不符合0分花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃2长势不好扣1分，其它每发现一处不符合扣0.1分根据季节、花期变化进行修剪、施肥，确保园林美观。2符合2分，基本符合1分，不符合0分五公共秩序维护服务15有专业公共秩序维护队伍，公共秩序维护人员熟悉工作区的环境，文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责2符合2分，基本符合1分，不符合0分实行24小时值班6值班记录不规范每处扣0.1分，发现人员缺岗每次扣0.5分落实巡逻制度，进行安全检查、隐患排查3巡逻记录不规范每次扣0.1分对外来人员和物品的出入进行管理，落实检查、验证、登记制度2未按要求设登记本扣1分；未按要求落实出入管理每次扣0.1分车辆进出有序，按指定位置、朝向停放2每发现一处不符合扣0.2分六会议服务6按照采购人要求布置会场，包括桌椅摆放、屏风摆放、台牌摆放、宣传品宣传栏摆放等2未按要求落实每次扣0.2分会前会后对会场进行清洁，地面桌面抽屉均无垃圾、灰尘1不符合每次扣0.2分会务员持有健康证1不符合每次扣1分会前准备好茶水，会中每间隔40分钟续一次茶水1不符合每次扣0.2分茶具严格清洗、消杀、保存，达到卫生安全标准，茶叶密封保存、按需领用1不符合每次扣0.2分七餐饮服务25按照采购人点餐情况及时制作，按时提供餐食4不符合每次扣0.2分餐饮服务人员持有健康证且在有效期内3少一个扣1分提供的食品安全、卫生，没有食品安全事件发生5出现食品安全事故，扣5分；出现食品卫生问题，按严重程度扣0.5—5分分餐时确保每份餐食的份量质量，圆桌用餐时提前摆放好餐具，提供上菜服务4不符合每次扣0.2分做好厨房、餐厅、各类设备、餐具的清洁工作3不符合每次扣0.2分工作期间患有痢疾、伤寒、活动性肺结核、化脓性皮肤病等疾病而未停止工作3每发现一个扣1分餐饮器具使用前必须洗净消毒，消毒后及时放入保洁柜待用，保持干净、无油腻、无积水，并保存相关消毒记录。3不符合每次扣0.2分八应急管理4按要求制定各类突发事件应急预案1无应急预案或应急预按明显不完整或不可行，扣1分发生突发事件5分钟内向采购人报告，配合做好安全稳定、应急处置工作3符合3分，不符合0分考核人：被考核人：附件2：物业服务日常工作考核评分表考核检查内容扣款额度备注发生重大失责行为，造成严重后果者。每次扣款10000元。物业服务人员服务态度端正，佩戴明显标志（工作牌），穿工服，讲文明礼貌用语、服从和接受采购人的管理和检查。每发现一次不合格者扣款50元。公共秩序维护人员务必坚守岗位严禁脱岗，值班（上班）时间喝酒睡觉、擅离岗位者。每发现一次不合格者扣款100元。维护公共秩序时不准嬉笑打闹，不准看书、看报或进行其他与值班无关的事。每发现一次不合格者扣款50元。公共秩序维护区域出现打架、斗殴、寻衅滋事的事件发生；出现盗窃和人为破坏行为。每发现一次扣款500元。消防设备、器材和消防安全标志是否在位，状态是否良好，发现破损应及时维修更换。每发现一次不合格者扣款100元。安全通道无违规占用、无杂物堆放等现象。每发现一次不合格者扣款100元。闲杂人员进入大楼，院内车辆乱停乱放，不及时制止者。每发现一次扣款50元。建筑物内公共楼道、步行梯、电梯间、卫生间、大堂、门厅、会议室保洁及时、无死角。每发现一次不合格者扣款100元。大楼外观完好、整洁，外墙、路面、绿地、散水坡、停车场、水池、楼梯入口台阶保洁及时、无死角。每发现一次不合格者扣款100元。垃圾箱等环卫设备内部垃圾及时清理，外表无污迹，垃圾箱周围无散落垃圾，污迹。每发现一次不合格者扣款100元。雨、污水管井的井底无沉淀物，水流畅通；井盖上无污物，盖板无污迹。每发现一次不合格者扣款100元。地面地漏完好无堵塞，无大面积积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装牢固、平稳。每发现一次不合格者扣款100元。垃圾中转站、收集箱垃圾不能溢出，周围无散落垃圾，无明显污物。有效控制蝇、蚊等害虫孳生。每发现一次不合格者扣款100元。绿化带、草坪、灌木定期浇水、修剪、养护、施肥，所有绿化长势良好，整齐美观，无病害、无斑秃无人为损坏。每发现一次不合格者扣款100元。值班室保持清洁、卫生、通风、照明良好。每发现一次不合格者扣款100元。设备机房（特指监控室和配电室，不包含信息中心机房）内整洁，无烟头无乱堆现象，保持机身洁净、仪表清晰，设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏。每发现一次不合格者扣款100元。维修保养不及时造成设备故障问题者。每次扣款500元。接到采购人报修，未能及时维修和报备的。每发现一次不合格者扣款100元。态度蛮横、与采购人员工或来访人员争吵、发生冲突。每次扣款1000元以上。发生有效投诉。每次扣款200元以上。对所分配的工作处理不及时、不到位或置之不理者。每次扣款200元。物业服务人数不足要求且10个工作日内不及时补充的每缺一人扣款5000元附件3：保洁作业频率和质量标准序号清洁项目作业频率质量标准1公共地面（走廊、楼梯地面）每天至少两次，上午7：30至8：30，下午4：00至5：00清理，全天保洁保持清洁、无纸屑痰渍2办公楼走廊的挡雨墙、玻璃窗挡雨墙墙面每天清洁一次，玻璃窗每周擦一次保持清洁，无尘无污渍，整齐明洁3办公楼、附属楼、食堂、大门两侧走廊天面每周至少清扫尘及蜘蛛网一次保持清洁、无蜘蛛网4办公楼公共卫生间每天至少清洁两次、每周至少消毒一次，每天清洁服务保持清洁无尘无纸屑烟头等杂物5楼梯扶手、护栏每天两次擦拭无尘干净6辖区公共道路每天7：30至9：00清扫一次，全天保洁无明显杂物、保持整条道路清洁7消防栓及相关的消防器材每周进行保洁一次无尘干净8绿化地及长椅每周至少清扫一次无烟头等杂物，保持整治9车库地面、天面每周至少清扫一次保持清洁，无蜘蛛网。10附属楼楼顶绿化每周至少清扫一次保持清洁、摆放整齐11食堂每次供餐后清洁一次保持整洁、消毒12办公室桌面、地面每周至少清扫一次保持清洁、摆放整齐13办公楼（区）内的空闲周转住房及周转住房公共部分每周至少清扫地面，及墙体的蜘蛛网两次保持清洁、无蜘蛛网14职工活动室每天至少清扫一次地面，擦拭一次职工活动室器材无尘干净15展厅每周清扫一次无尘干净16会议室有会议时每次会前会后各清扫一次地面，擦拭一次会议桌椅；没有会议时每周清扫擦拭一次无尘干净附件4：食堂服务工作要求及标准一、食堂服务要求工作内容工作要求一、安全管理1、须认真执行《中华人民共和国食品安全法》，并结合食堂的具体情况，建立健全卫生制度，使卫生工作经常化，确保疾病传染和食物中毒事件零发生。食堂内厨、仓库不许存放任何有毒性药品。严防食品和药物混串造成食物中毒事件发生。2、做好防火、防盗、防毒和防破坏工作，确保安全事故零发生。3、须建立严格的消防安全制度，落实各项消防安全管理措施，确保火灾事故零发生。4、食堂用火用电设备有专人管理负责。炉灶旁不准堆放杂物和易燃易爆物品。5、遵守安全法规，设备安全管理到位，做好安全教育及劳动保护工作。二、健全各项规章制度1、食品卫生管理制度；2、食堂环境卫生管理制度；3、工作人员健康检查制度；4、工作人员服务守则；5、工作人员岗位工作标准；三、环境及用具卫生1、保持餐厅地面清洁，窗户明亮，桌椅干净，天花板、墙壁无积尘、无蛛网。2、及时清理餐桌残留物，保持清洁，无油腻。3、冷冻设备无灰尘，无蜘蛛网，无油迹，生菜和熟菜分别存放。4、按照卫生标准，对锅、碗、瓢、盆、案板、菜刀、餐具等实行一洗、二刷、三冲、四消毒。5、保持货架、抽风系统、箱柜的整洁干净，洗物池做到无污、无苔。6、厨房、碗柜内物品摆放整齐，餐具密闭存放。7、消毒柜、餐具回收要及时清洗，餐具消毒才能给用餐人员使用。8、做好防鼠、防蟑、防蝇等防护措施。四、食品卫生1、认真执行国家有关食品卫生法的规定，严把采购关，使用绿色食品，严防食源性疾患的发生。做好食品安全管理，杜绝食品中毒事件发生。2、蔬菜要先拣后洗，保证菜肴无虫子、沙子、头发、杂物等。3、肉菜按规定程序清洗干净。4、每日制作的饭菜及下班后剩饭菜，必须随时清理和处理。5、熟食要加盖加罩，做好防尘防蝇工作。五、食堂员工卫生守则、服务质量1、食堂员工每年进行一次健康检查，无健康证不准上岗。2、服务人员必须着整洁工作服，接触入口食品要戴口罩及一次性手套。3、食堂员工要勤洗手、勤剪指甲，患有感冒等传染性疾病要主动报告，患病员工不直接接触食品的岗位工作。4、食堂员工要遵守职业道德，做到礼貌待人，热情服务，文明用语。六、饭菜质量及份量1、一日三餐按时开餐，保证饭菜供应。2、菜肴花色品种要定期翻新并公布，做到色香俱全饭菜质量好，得到大多数职工认可。3、米饭软硬适中，不得有夹生或隔天剩饭剩菜。4、饭菜份量合理，质好量足。5、接待、会议、培训就餐的其体品种由采购人按次确定并交中标人实施。七、水电管理1、下班时必须关闭各用水用电设备。杜绝长明灯、长流水的现象。2、使用拖把清理清扫，严禁长开水龙头冲洗地面和水沟。3、食堂的空调、音响、电视设备仅在就餐时使用，其余时间一律关闭。二、食堂工作卫生标准序号工作卫生标准1切实落实食品安全“五四”制；2制定并落实食品制度;3禁止领用、加工以下食品：⑴腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常，含有毒有害物质或者被有毒、有害物质污染，可能对人体健康有害的食品；⑵未经检疫或者检疫不合格的肉类及其制品；⑶超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品；⑷其他不符合食品安全标准和要求的食品、添加剂等。4储存食品及器具放置须符合相关卫生规定，要有防水、防潮、防蝇、防鼠、防霉、防蛀等措施。5生熟食品存放的冰箱要分开，加工生熟食品的器具要分开，不可混用。6食品加工、供应：(1)各种原料加工做到一摘、二洗、三清、四切配。(2)必须做到烧熟烧透，需要熟制加工的大块食品，其中心温度不低于70度,食品不得接触有毒物、不洁物。(3)加工烹调食品必须使用添加剂时，要在使用前看清其产品标签和说明书，标签模糊不清的或来源不明的添加剂不得使用；食品添加剂的使用必须符合《食品添加剂使用标准》或卫生部公告名单规定的品种及其使用范围、使用量，不得凭经验随意扩大使用范围和使用量。(4)食品在烹调后至供应前一般不超过2个小时，若超过2个小时存放的，应当在高于60度或低于10度的条件下存放。剩余食品不得再次供应。7环境卫生。食堂应当保持内外环境整洁，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生条件。(1)就餐场所确保工完场清，四壁无尘，窗明几净，室内保持通风。(2)地面无污水，无菜头和饭菜等杂物。下水道疏通无堵塞，垃圾桶（袋）加盖（扎口）、确保每餐必清。(3)操作间锅台无污秽物，瓷砖无污痕，炊具卫生。(4)餐厅桌凳摆放整齐，桌面清洁无油腻，地面干爽无积水，供应台、水池、天花板、空调、灯具等保持清洁。8餐饮器具清洗消毒保洁：(1)餐饮器具使用后应及时洗净，定位存放，保持清洁。消毒后的餐饮器具应贮存在专用保洁设施内备用，保洁设施应有明显标记。餐饮器具保洁设施应当定期清洗，保持洁净。 (2)餐饮器具使用前应按以下规定洗净并消毒。①清洗方法（采用手工方法清洗的应按以下步骤进行）：一刮。刮掉沾在餐饮具表面上的大部分食物残渣、污垢；二洗。用含洗涤剂溶液洗净餐饮具表面；三过水。用清水冲去残留的洗涤剂。②消毒方法：首选热力消毒。包括蒸汽、煮沸、红外线等热力消毒方法。煮沸、蒸汽、高温消毒保持100度、保持10分钟以上；红外线消毒一般控制温度120度、保持10分钟以上；应严格按消毒设备所指示的时间消毒，定期检查并记录，保证消毒效果。③保洁方法：消毒后的餐饮具要自然滤干或烘干，不应使用手巾、餐巾擦干，以避免受到再次污染。 消毒后的餐饮具应及时放入专用密闭式餐饮具保洁柜（间）保存，避免再次受到污染。 应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。采用化学消毒的应定时测量有效消毒浓度。不得重复使用一次性餐饮具。保洁设施的内外应洁净、干爽，保洁设施内不得存放其他物品。已消毒和未消毒的餐饮器具应分开存放。餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的应收回保洁。盛放调味料的容器应定期清洗消毒。9个人卫生：（1）在服务期间，服务人员应规范操作，餐饮服务人员必须持健康证上岗，每年至少进行一次健康检查，必要时接受临时检查；无痢疾、伤寒、 活动性肺结核、化脓性皮肤病等疾病，无传染疾病,健康证由中标人自行安排员工在正规卫生监督部门体检并领取健康证明,在合同签订后30日内向采购人提交所有餐饮服务人员的健康证；如有员工发生变化,中标人应及时向采购人提交新员工的健康证。合同期内人员健康证必须保持有效。（2）凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品安全的疾病的，不得上岗。（3）在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品安全的病症时，应立即脱离工作岗位，待查明病因、排除有碍食品安全的病症或治愈后，方可重新上岗。（4）必须掌握本岗位的食品安全技术要求，养成良好的卫生习惯，严格遵守卫生操作规程。（5）坚持科学的洗手习惯：操作前、便后以及从事与食品无关的其他活动后应洗手；洗手应先用消毒液消毒，后用流动水冲洗。（6）不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。不得在食品加工场所或销售场所内吸烟、吃东西、随地吐痰，不得穿工作服入厕。（7）加工销售食品时，不挖鼻孔、掏耳朵，不喝酒，不吃零食；直接接触入口食品时应戴口罩和一次性手套，不得用手直接接触食品和器皿。（8）个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲（指甲长度以不超过手指头为标准）；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。（9）不得面对食品打喷嚏、咳嗽及做其他影响食品安全的行为，不得直接抓取直接入口食品或用勺直接尝味。（10）要注意个人卫生及形象，养成良好的卫生习惯
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 餐饮服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
