江苏综合物业服务中标结果公示（江苏第二师范学院2024）
一
、
项目编号
：JSZC-320000-SCZX-G2024-0247
二
、
项目名称：江苏第二师范学院草场门校区综合物业服务
三、中标（成交）信息
序号
供应商名称
社会信用代码
供应商地址
评审总得分
中标/成交金额
1
南京鸿昇辉物业管理有限公司
91320115085953299G
南京市江宁区湖熟街道河南社区
682.13（总分制）
11900000元
四、主要标的信息
服务类
名称：江苏第二师范学院草场门校区综合物业服务
服务范围：见采购文件
服务要求：见采购文件
服务时间：见采购文件
服务标准：见采购文件
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张小燕、张伟、赵俊、文璋、刘影、王茂清、张冬忠
六、
代理服务收费标准及金额：
无
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： 江苏第二师范学院
地 址： 南京市北京西路77号
联系人： 王老师
联系方式：025-56226328
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：江苏省政府采购中心
单位地址：南京市建邺区汉中门大街145号
联系人：付钢
联系电话：025-83668520
3.项目联系方式
项目联系人：付钢
电话：025-83668520
十、附件
1.采购文件
2.中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》
3.中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，应公告其《残疾人福利性单位声明函》
4.中标、成交供应商为注册地在国家级贫困县域内物业公司的，应公告注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明。
江苏第二师范学院草场门校区综合物业服务采购文件.doc
《采购包1（南京鸿昇辉物业管理有限公司）企业报价折扣证明》.pdf
招标文件项目名称：江苏第二师范学院草场门校区综合物业服务（更正稿）项目编号：JSZC-320000-SCZX-G2024-0247江苏省政府采购中心2024年6月总目录总目录2第一章投标邀请3一、项目基本情况3二、申请人的资格要求3三、获取招标文件4四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点4五、公告期限4六、其他补充事宜4七、本次招标联系方式5八、其他5第二章投标人须知6一、总则6二、招标文件6三、投标文件的编制7四、投标文件的递交8五、开标与评标9六、定标13七、授予合同15第三章合同文本17江苏省政府采购合同（服务）（合同编号）17第四章采购需求20第五章评标方法与评标标准76第六章投标文件格式79第一章投标邀请受江苏第二师范学院的委托，江苏省政府采购中心就江苏第二师范学院草场门校区综合物业服务(JSZC-320000-SCZX-G2024-0247)项目进行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商投标。项目概况江苏第二师范学院草场门校区综合物业服务招标项目的潜在投标人可在“江苏政府采购网”自行免费下载招标文件，并于2024年7月17日9点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：JSZC-320000-SCZX-G2024-02472.项目名称：江苏第二师范学院草场门校区综合物业服务3.预算金额分包号预算金额（人民币：万元）11,304.14.最高限价分包号是否设定最高限价（是/否）最高限价（人民币：万元）1是1304.1万元/3年5.采购需求（简介）：江苏第二师范学院草场门校区位于南京市北京西路77号，校舍占地面积约9万平方米，绿化面积约3万平方米，在校生约3000人。本次服务包含物业综合管理服务、楼宇管理服务、校园内外场保洁、绿化养护服务、化粪池管理、除四害服务、垃圾清理及转运、宿舍管理服务、零星维修及设施设备维保、校园安保服务和其他专项服务。具体内容详见服务内容及要求。6.合同履行期限：本次服务合同期限3年，自2024年8月1日起至2027年7月31日止。7.本项目接受联合体投标（若为联合体投标，总数不超过两家，其中一家为符合条件的安保公司）。二、申请人的资格要求：（一）通用资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供下列材料：1.1法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；1.22022年度或2023年度的财务状况报告（成立不满一年无需提供）；1.3依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供提交投标文件截止时间前一年内至少一个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。）；1.4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明；1.5参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。（投标文件中无需提供证明材料）。3.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。4.本项目接受联合体投标（若为联合体投标，总数不超过两家，其中一家为符合条件的安保公司）。（二）本项目的特定资格要求：供应商须具备***门颁发的有效期内《保安服务许可证》（提供证书复印件并加盖公章），投标供应商若不是江苏省本省企业，必须经南京市***门备案，须提供有效备案证明材料复印件并加盖公章。三、获取招标文件1.时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日。2.方式：在“江苏政府采购网”自行免费下载招标文件。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点1.2024年7月17日9点30分（北京时间）2.地点：“苏采云”政府采购交易系统网上开标大厅。五、公告期限招标公告及招标文件公告期限为自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜无。七、本次招标联系方式1.采购人信息名称：江苏第二师范学院地址：南京市北京西路77号联系人：王老师联系方式：025-562263282.江苏省政府采购中心信息地址：南京市汉中门大街145号省政务中心二期3楼南区联系人：付钢联系方式：025-83668520八、其他1.根据省财政厅《关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》（苏财购〔2023〕101号），“苏采云”政府采购交易系统（以下简称苏采云系统）的CA数字证书、电子签章已更换为江苏省电子政务证书认证中心CA和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。如果投标人通过苏采云系统参与政府采购项目，需要更换CA数字证书和电子签章。具体办理指南和操作手册见链接：http://www.ccgp-jiangsu.gov.cn/jiangsu/zlxz/ee/ee3a4bc5a3454aa2b0d9312230633ce9.html。领取CA和办理电子签章（请至南京汉中门大街145号江苏省政务服务中心二期三楼大厅CA办理窗口办理，具体联系方式见《苏采云系统供应商操作手册》（以下简称《操作手册》））、进行注册并按《操作手册》要求制作、上传电子投标文件。2.有关本次招标的事项若存在变动或修改，敬请及时关注江苏省政府采购中心在“江苏政府采购网”发布的更正公告。3.本次招标不收取投标保证金。第二章投标人须知一、总则1、招标方式1.1本次招标采取公开招标方式，本招标文件仅适用于招标公告中所述项目。2、合格的投标人2.1满足招标公告中供应商的资格要求的规定。2.2满足本文件实质性要求的规定。3、适用法律3.1本次招标及由此产生的合同受中华人民共和国有关的法律法规制约和保护。4、投标费用4.1投标人应自行承担所有与参加投标有关的费用，无论投标过程中的做法和结果如何，江苏省政府采购中心（以下简称采购中心）在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。4.2本次招标采购中心和采购人不收取标书工本费与中标服务费。5、招标文件的约束力5.1投标人一旦参加本项目采购活动，即被认为接受了本招标文件的规定和约束。二、招标文件6、招标文件构成6.1招标文件由以下部分组成：（1）投标邀请（2）投标人须知（3）合同文本（4）采购需求（5）评标方法与评标标准（6）投标文件格式请仔细检查招标文件是否齐全，如有缺漏请立即与采购中心联系解决。6.2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按招标文件要求和规定编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则其风险由投标人自行承担。7、招标文件的澄清7.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，应在投标截止期十日前按招标公告中的通讯地址，以书面形式通知采购中心。8、招标文件的修改8.1在投标截止时间前，采购中心可以对招标文件进行修改。8.2采购中心有权按照法定的要求推迟投标截止日期和开标日期。8.3招标文件的修改将在江苏政府采购网公布，补充文件将作为招标文件的组成部分，并对投标人具有约束力。三、投标文件的编制9、投标文件的语言及度量衡单位9.1投标人提交的投标文件以及投标人与采购中心就有关投标的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。9.2除技术性能另有规定外，投标文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。10、投标文件构成10.1投标人编写的投标文件应包括资格证明文件、实质性要求响应及偏离表、投标分项报价表、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表、其他证明文件、投标函、开标一览表等部分。10.2如标书制作工具中格式和内容与“江苏政府采购网”发布的招标文件不一致，请以“江苏政府采购网”发布的招标文件为准。11、证明投标人及投标标的符合招标文件规定的文件11.1投标人应按照法律、法规、规章和规范性文件以及招标文件要求提交证明文件，证明其及投标标的符合招标文件规定。11.2招标文件对证明文件无明确形式要求的，证明文件可以以文字资料、图纸和数据等形式提交。12、投标分项报价表12.1投标人按照招标文件规定格式填报投标分项报价表。12.2投标货币。投标文件中的单价和总价无特殊规定的采用人民币报价，以元为单位标注。招标文件中另有规定的按规定执行。13、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表13.1投标人需对招标文件中的技术要求与商务要求逐项作出响应或偏离，并说明原因。13.2投标人需按照招标文件要求，在投标文件中提供与技术要求和商务要求相关的证明材料。14、投标函和开标一览表14.1投标人应按照招标文件中提供的格式完整、正确填写投标函、开标一览表。14.2对于采用货币报价的项目，开标一览表中的投标总报价应与投标分项报价表中的投标总报价一致，如不一致，不作为无效投标处理，但评标时按开标一览表中价格为准。15、投标有效期15.1投标有效期为采购中心规定的开标之日后六十（60）天。投标有效期比规定短的将被视为未实质性响应招标文件而予以拒绝。16、投标有效期的延长16.1在特殊情况下，采购中心于原投标有效期满之前，可向投标人提出延长投标有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式。投标人可以拒绝采购中心的这一要求而放弃投标。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，同时受投标有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期。四、投标文件的递交17、投标文件的递交17.1电子投标文件的递交投标人应当按照《操作手册》规定，在投标截止时间前制作并上传电子投标文件。18、投标截止时间18.1投标人上传电子投标文件的时间不得迟于招标公告中规定的投标截止时间。投标人应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因投标人自身原因造成的电子投标文件上传不成功的按照本招标文件第二章第26.1.2条规定做无效投标处理。18.2采购中心可以按照规定，通过修改招标文件酌情延长投标截止时间，在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制的截止时间均应以延长后新的截止时间为准。19、投标文件的拒收19.1采购中心拒绝接收在其规定的投标截止时间后上传的任何投标文件。20、投标文件的撤回和修改20.1投标文件的撤回21.1.1电子投标文件的撤回投标人可在投标截止时间前，撤回其电子投标文件，具体操作方法见《操作手册》。21.1.2投标人撤回电子投标文件，则认为其不再参与本项目投标活动。20.2投标文件的修改20.2.1投标人可在投标截止时间前，对其电子投标文件进行修改，具体操作方法见《操作手册》。20.2.2在投标截止时间之后，投标人不得对其电子投标文件作任何修改。20.3在投标截止时间至招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标。五、开标与评标21、开标21.1采购中心将在招标公告中规定的时间和地点组织公开开标。投标人应当按照《操作手册》规定，参加开标活动和在苏采云系统规定的时间内对投标文件进行解密。21.2开标仪式由采购中心组织。苏采云系统将自动对项目进行开标，并宣布各投标人名称和投标价格。21.3投标人在开标过程中涉及到的投标文件解密、开标结果确认等工作，应按照《操作手册》规定执行。21.4投标人如果对开标过程和开标记录有疑义，应当根据《操作手册》规定提出，如苏采云系统中《开标记录表》宣布后5分钟内未提出的，视同认可开标结果。22、评标委员会22.1开标后，采购中心将立即组织评标委员会（以下简称评委会）进行评标。22.2评委会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，且人员构成符合政府采购有关规定。22.3评委会独立工作，负责评审所有投标文件并确定中标侯选人。23、评标过程的保密与公正23.1凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标建议等，采购人、评委、采购中心均不得向投标人或与评标无关的其他人员透露。23.2在评标过程中，投标人不得以任何行为影响评标过程，否则其投标文件将被作为无效投标文件。23.3采购中心和评标委员会不向未中标的投标人解释未中标原因，也不公布评标过程中的相关细节。23.4采用综合评分法的项目，未中标的投标人可于中标结果公告期限届满之日起通过苏采云系统查看自己的评审得分及排序情况。24、投标文件的澄清24.1评标期间，评委会对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，有权要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。评标委员会并非对每个投标人都做澄清要求。24.2需要供应商进行澄清、说明和补正的，评委会将通过苏采云系统向供应商发出“澄清要求函”，接到“澄清要求函”的投标人应当按照要求在苏采云系统中提交“澄清响应函”并加盖CA电子公章。澄清、说明和补正的内容作为投标文件的补充部分，具体操作方式见《操作手册》。24.3接到评委会澄清、说明和补正要求的投标人如未按规定做出澄清、说明和补正，其风险由投标人自行承担。25、对投标文件的初审25.1投标文件初审分为资格审查和符合性审查。25.1.1资格审查：依据法律法规和招标文件的规定，由采购人对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查的结论，采购人以书面形式向评委会进行反馈。采购人在进行资格性审查的同时，将在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询投标人的信用记录，以确定投标人是否具备投标资格,查询结果留存并归档。接受联合体的项目，两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的,联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良应用记录。25.1.2符合性审查：依据招标文件的规定，由评委会从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。25.1.3未通过资格审查或符合性审查的投标人，采购中心将在苏采云系统中告知未通过资格审查或符合性审查的原因，评标结束后，采购中心将不再告知未通过资格审查和符合性审查的原因。25.2在详细评标之前，评委会将首先审查每份投标文件是否实质性响应了招标文件的要求。实质性响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指与招标文件规定的实质性要求存在负偏离，或者在实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中买方和采购中心的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。重大偏离的认定需经过评委会以少数服从多数的原则作出结论。评委决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。25.3如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质性响应的投标。25.4评委会将对确定为实质性响应的投标进行进一步审核，确定其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准。（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上错误的，按照前款规定的顺序修正。25.5评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，并通过苏采云系统告知投标人，调整后的价格应对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。25.6投标人在开、评标全过程中应保持通讯畅通，及时登录苏采云系统查阅、答复相关信息，并安排专人与采购中心及评标委员会联系。26、无效投标条款和废标条款26.1无效投标条款26.1.1投标人在苏采云系统规定的时间内未成功解密电子投标文件的。26.1.2投标人未按照招标文件要求上传电子投标文件的。26.1.3投标人同一分包提交两个（含两个）以上不同的投标报价的。26.1.4投标人不具备招标文件中规定资格要求的。26.1.5投标人的报价超过了采购预算或最高限价的。26.1.6未通过符合性审查的。26.1.7不符合招标文件中规定的实质性要求的（本招标文件中斜体且有下划线部分为实质性要求）。26.1.8投标人被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重失信行为记录名单。或查询“信用中国”网站后发现投标人存在其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。26.1.9投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。26.1.10评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将通过苏采云系统要求其在合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。26.1.11投标文件未按照招标文件要求加盖CA电子公章的。26.1.12其他法律、法规及本招标文件规定的属无效投标的情形。26.2废标条款26.2.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的。26.2.2出现影响采购公正的违法、违规行为的。26.2.3因重大变故，采购任务取消的。26.2.4评标委员会认定招标文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行。26.2.5因苏采云系统系统故障原因造成开标不成功的。26.3投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的处理：26.3.1如出现投标截止时间结束后参加投标的供应商或者在评标期间对招标文件做出实质响应的供应商不足三家情况，按政府采购相关规定执行。六、定标27、确定中标单位27.1中标候选人的选取原则和数量见招标文件第五章规定。27.2采购人应根据评委会推荐的中标候选人确定中标人。27.3采购中心将在“江苏政府采购网”发布中标公告，公告期限为1个工作日。27.4若有充分证据证明，中标人出现下列情况之一的，一经查实，将被取消中标资格：27.4.1提供虚假材料谋取中标的。27.4.2向采购人、采购中心行贿或者提供其他不正当利益的。27.4.3属于本文件规定的无效条件，但在评标过程中又未被评委会发现的。27.4.4与采购人或者其他供应商恶意串通的。27.4.5采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的。27.5有下列情形之一的，视为投标人串通投标，投标无效：27.5.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制。27.5.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。27.5.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人。27.5.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。28、质疑处理28.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商依法获取其可质疑的采购文件的，可以对采购文件提出质疑。28.2供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式根据下述28.4条款的规定向采购中心或采购人提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：28.2.1对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；28.2.2对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；28.2.3对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商如在法定期限内对同一采购程序环节提出多次质疑的，采购中心、采购人将只对供应商第一次质疑作出答复。28.3质疑函必须按照本招标文件中《质疑函范本》要求的格式和内容进行填写。供应商如组成联合体参加投标，则《质疑函范本》中要求签字、盖章、加盖公章之处，联合体各方均须按要求签字、盖章、加盖公章。28.4供应商（含潜在供应商）对采购方式、采购需求、供应商资格条件及审查结果、评标方法和评标标准、合同文本的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对除上述事项以外其他事项的询问、质疑请向采购中心提出，由采购中心负责答复。采购中心及采购人只接收以纸质原件形式送达的质疑,建议供应商尽量通过邮寄方式提交质疑（采购人和采购中心不接受无快递运单号的快递）。采购中心质疑接收部门为质疑处理科（快递运单上的收件人填写“质疑处理科”即可），联系地址：南京市汉中门大街145号省政务中心二期3楼南区3029室，联系电话：025-83668531。采购人质疑接收人及联系方式见招标文件第一章。28.5以下情形的质疑不予受理28.5.1内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》第十二条规定的质疑。28.5.2超出政府采购法定期限的质疑。28.5.3以传真、电子邮件等方式递交的非原件形式的质疑。28.5.4未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑。28.5.5供应商组成联合体参加投标，联合体中任何一方或多方未按要求签字、盖章、加盖公章的质疑。28.6供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得捏造事实、提供虚假材料进行恶意质疑。否则，一经查实，采购中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。29、中标通知书29.l中标结果确定后，采购中心将向中标人发出中标通知书。请中标人在中标结果公告届满之日起30日内,使用CA数字证书登录苏采云系统及时下载中标通知书。因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起30日后，苏采云系统不再保证提供下载中标通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由中标人自行承担。29.2中标通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和中标人均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。七、授予合同30.签订合同30.l中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项与采购人签订政府采购合同。30.2招标文件、中标人的投标文件及招标过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。30.3签订合同后，中标人不得将合同标的进行转包。未经采购人同意，中标人也不得采用分包的形式履行合同，否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，中标人应承担相应赔偿责任。31、服务（包含与服务相关的货物）的追加31.1政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的服务（包含与服务相关的货物），在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不超过原合同金额10%。32、政府采购履约资金扶持政策中标人可凭政府采购合同办理融资贷款，详情请见江苏政府采购网“政采贷”专栏。第三章合同文本以下为中标后签定本项目合同的通用条款，中标人不得提出实质性的修改。江苏省政府采购合同（服务）（合同编号）项目名称：江苏第二师范学院草场门校区综合物业服务项目编号：JSZC-320000-SCZX-G2024-0247甲方：（买方）江苏第二师范学院乙方：（卖方）_________甲、乙双方根据江苏省政府采购中心江苏第二师范学院草场门校区综合物业服务项目公开招标的结果，签署本合同。一、合同内容1.1标的名称：1.2标的质量：1.3标的数量（规模）：1.4履行时间（期限）：1.5履行地点：1.6履行方式：二、合同金额2.1本合同金额为（大写）：________圆（________元）人民币或其他币种。三、技术资料3.1乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供服务（包含与服务相关的货物）的有关技术资料。3.2没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权4.1乙方应保证甲方在使用、接受本合同服务（包含与服务相关的货物）或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由乙方负全部责任。五、产权担保5.1乙方保证所交付的服务（包含与服务相关的货物）的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。六、履约保证金6.1乙方交纳人民币__元作为本合同的履约保证金。（不得超过合同金额的10%）6.2合同履行结束后，甲方应及时退还交纳的履约保证金。6.2.1履约保证金退还方式：6.2.2履约保证金退还时间：6.2.3履约保证金退还条件：6.2.4履约保证金不予退还的情形：七、合同转包或分包7.1乙方不得将合同标的转包给他人履行。7.2乙方不得将合同标的分包给他人履行。7.3乙方如有转包或未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同。八、合同款项支付8.1合同款项的支付方式及进度安排8.1.1预付款支付时间：合同签订后15日内，预付款支付比例：年度合同金额的%。8.1.2其余款项支付时间：见商务条款约定。九、税费9.1本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十、项目验收10.1甲方依法组织履约验收工作。10.2甲方在组织履约验收前，将根据项目特点制定验收方案，明确履约验收的时间、方式、程序等内容，并可根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，综合考核情况和服务效果进行验收。乙方应根据验收方案内容做好相应配合工作。10.3对于实际使用人和甲方分离的项目，甲方邀请实际使用人参与验收。10.4如有必要，甲方邀请参加本项目的其他供应商或第三方专业机构及专家参与验收，相关意见将作为验收书的参考资料。10.5甲方成立验收小组，按照采购合同的约定对乙方的履约情况进行验收。验收时,甲方按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后,验收小组出具验收书,列明各项标准的验收情况及项目总体评价,由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料存档备查。10.6验收合格的项目,甲方根据采购合同的约定及时向乙方支付合同款项、退还履约保证金。验收不合格的项目，甲方依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《民法典》。乙方在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的,甲方将及时报告本级财政部门。十一、违约责任11.1甲方无正当理由拒绝接受乙方提供服务的，甲方向乙方偿付拒绝接受服务合同价款总值的违约金。11.2甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日向乙方支付违约金。11.3乙方逾期提供服务的，乙方应按逾期提供服务合同总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付合同款项中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同价款总额的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。11.4乙方所提供服务的标准不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒绝接受服务，并可单方面解除合同。十二、不可抗力事件处理12.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。12.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。12.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十三、解决争议的方法13.1双方在签订、履行合同中所发生的一切争议，应通过友好协商解决。如协商不成，由甲方住所地人民法院管辖。十四、合同生效及其它14.1合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效。14.2本合同未尽事宜，遵照中华人民共和国现行法律法规有关条文执行。14.3本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执一份。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：联系电话：联系电话：签订日期：年月日第四章采购需求采购标的清单序号采购标的对应中小企业划分标准所属行业1江苏第二师范学院草场门校区综合物业服务物业管理项目属性:服务类项目一、项目概述（一）项目名称：江苏第二师范学院草场门校区综合物业服务（二）项目简介：江苏第二师范学院草场门校区位于南京市北京西路77号，校舍占地面积约9万平方米，绿化面积约3万平方米，在校生约3000人。本次服务包含物业综合管理服务、楼宇管理服务、校园内外场保洁、绿化养护服务、化粪池管理、除四害服务、垃圾清理及转运、宿舍管理服务、零星维修及设施设备维保、校园安保服务和其他专项服务。具体内容详见服务内容及要求。范围一（保洁及绿化养护等服务）：为草场门校区保洁及校园环境绿化服务，包含校园内外场保洁、绿化养护、化粪池管理、除四害服务、垃圾清理及转运服务。范围二（宿舍管理服务）：为草场门校区宿舍管理服务，主要包括草场门校区树人斋公寓楼、7号楼、8号楼的公寓保洁和综合管理。范围三（零星维修、设施设备维保）：为草场门校区内除百草园宾馆、印刷厂以外所有学生宿舍、教学楼、办公楼、公共区域：（1）单次单件材料费500元（含）以下的零星维修；（2）电梯、水泵、中央空调、开水器、二级配电房设施设备的日常巡视和维修保养。范围四（安保服务）：协助学校做好草场门校区的治安、交通、消防等安全防范管理及校内各类活动的安全服务保障；负责校园安防、技防、消防等设施、设备的巡查防护和校园突发事件的应急处置，确保校园安全、稳定、有序。本项目设定最高限价：1304.1万元/3年。★投标人须填写投标分项报价表（附件2），该报价将作为综合物业管理费分项支付的依据。二、服务时间本次服务合同期限3年，自2024年8月1日起至2027年7月31日止。3、服务内容（技术参数规格等）（一）范围一（物业及绿化养护等服务）1.保洁服务（说明：采购人预算已充分考虑节假日人员成本，投标人报价及人员安排须响应招标需求并按国家规定执行）（1）楼宇公共部位保洁：序号项目工作内容建议人员配置1教学楼②（5层）2833.50㎡ 桌椅调整搬运，大门及教室门关开、教室内卫生、卫生间、过道、楼梯、窗户、消防设施、强弱电间、橱窗、阳台、楼顶平台等卫生保洁。设施、设备检查及安全管理。1人2科研楼（13层）18800.00㎡ 大厅及8至13楼公共区域、2楼西侧继续教育学院、卫生间、过道、楼梯、窗户、消防设施、强弱电间、橱窗、电梯内外、阳台、楼顶平台等卫生保洁。设备检查及安全管理。3人3现代教育技术楼（19层）11382.18㎡ 桌椅调整搬运，报告厅、公共教室（含机房教室）、卫生间、过道、楼梯、窗户、消防设施、强弱电间、橱窗、电梯内外、阳台、楼顶平台、负一层等卫生保洁。设施、设备检查及安全管理。4人4图书馆（3层）4419.80㎡书库、阅览室、卫生间、过道、楼梯、窗户、消防设施、强弱电间、橱窗、阳台、楼顶平台等卫生保洁。设施、设备检查及安全管理。1人5艺体综合楼（8层）12001.56㎡体育馆大门、各场馆门及艺体楼大门关开和管理值班；体育学院1楼办公室、各个场馆内（含网球场）卫生保洁；大楼卫生间、更衣室、过道、楼梯、窗户、消防设施、强弱电间、橱窗、阳台、平台（玻璃、楼顶）等卫生保洁。设施、设备检查及安全管理。4人6教工公寓（11、12号楼）、编外员工宿舍2500㎡楼道、楼梯、窗户、消防设施、橱窗、阳台、楼顶平台等公共区域卫生保洁。编外员工宿舍公共区域卫生间、淋浴间的卫生保洁。设施、设备检查及安全管理。2人7教学楼、技术楼、艺体楼等所有教室按学校要求进行课桌椅搬运调整和教室的管理工作。1人8其它合同外服务保障工作的任务需求，需增加人员的，费用按范围一分项报价人数的平均值据实结算。合计16人（2）校园环境卫生保洁：序号项目工作内容建议人员配置1地面、屋面平台清扫校区大门门口道路、浦发银行门口道路；校园内所有道路、运动场、篮球场、小山、食堂、绿化带内（生活垃圾）、车棚（顶部）、垃圾站内外周围、编外员工宿舍周边等公共道路卫生保洁。保洁范围内屋面、平台清扫，特别是雨水管下水口清扫。3人2垃圾清运所有公共场所公共卫生区域产生的垃圾收集及运输到指定的校外垃圾站。1人3校园环境清理外墙面上、栏杆上、地面上牛皮癣、道路上污水、积水、污迹、口香糖清理、垃圾箱内外卫生保洁（牛皮癣）、垃圾车内外、卫生死角的清理保洁。校园内广告牌、宣传栏、橱窗卫生清理保洁（牛皮癣）树人斋西侧公共卫生间卫生保洁。1人4其它合同外服务保障工作的任务需求，需增加人员的，费用按范围一分项报价人数的平均值据实结算。合计5人2.绿化养护（说明：建议人员配置不少于3人，实际人员配置需满足招标需求。）序号内容工作内容1日常养护按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑；绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98%以上（根据各类植物的生长特点进行修剪）。2除病虫害、施肥、除杂草、根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于4次以上。各类绿地、树穴、绿带要及时清理各类杂草。根据各类植物的寄生对象及时采取措施防治病虫。3垃圾清运校园内绿化垃圾（枯树枝、树枝上悬挂物、杂草、枯树叶、砖头等）日产日清，并及时清运出校园。4花草种植校区科研楼周边4块草坪、校区内8个塑料花盆、教3楼东边草坪四季种植草花并根据季节及时更换、养护、管理。不得有枯死、杂乱的现象，需常年保持花开、茂盛。（各类草花由投标人购买并承担费用）5花草种植校区教辅楼、教2楼边绿篱内春秋季种植花卉并根据季节及时更换、养护、管理。不得有枯死、杂乱的现象，需常年保持花开、茂盛。（各类草花由投标人购买并承担费用）6花草摆放校区东门、北门门口需在元旦、春节（开学）、五一、教师节（开学）、国庆等节假日及学校重大活动期间布置草花，营造氛围。（各类草花由投标人购买并承担费用）7抗旱、抗台、抗涝抗旱、抗台、抗涝、旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。冬季做好防冻打雪工作。3.化粪池管理草场门校区所有化粪池和室外污水管网的清理疏通服务，所有化粪池每年定期清理两次，日常巡检，如遇化粪池满或污水管堵塞等紧急情况，随叫随清。4.除四害服务按爱国卫生工作条例和爱国卫生城市检查标准及卫生防疫部门的要求，组织专门的灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊队伍，做好灭四害、布药、堵塞鼠洞等工作，确保学校环境卫生检查能达标。做好草场门校区四害栖息场所（化粪池、垃圾桶、水坑、池、沟、食堂、宿舍、办公楼、公共卫生间、垃圾站等）所有室内外灭鼠、灭马蜂、灭蟑螂、灭蚊蝇、白蚁等防治。具体工作包含但不限于：（1）灭蚊、灭苍蝇：每年度六次，具体时间依据招标人需求，做好校区公共环境的药物灭蚊、灭苍蝇。翻盆倒罐，除积水（蚊虫孑孓）、清理蚊蝇滋生地。（2）灭蟑螂：每年度共10次，每季度进行一次下水道、化粪池的药物灭蟑螂，并及时清理蟑迹。食堂区域，寒暑假期间各进行一次全方位喷杀；每个季度进行两次灭蟑放药服务，每个月进行一到二次巡查，发现问题及时处理。学生宿舍每年集中对学生宿舍区域进行两次统一灭蟑螂。（3）灭鼠：制定科学防治方案，巡查校区内两防设施是否完善，必要时提出完善方案，严禁室内使用灭鼠药。每季度对校区内公共环境进行药物灭老鼠，饱和地补充鼠药，及时堵塞老鼠洞，清扫清理鼠迹、鼠粪。布置50个投放点，每个每次投鼠谷约20－25克。（二）范围二（宿舍管理服务）序号项目基本情况建议人员配置1树人斋宿舍楼学生公寓，7层，2幢，建筑面积17867.5㎡，共有学生宿舍483间，2898个床位。配备管理员1人，值班员6人（值班岗必须24小时两人在岗）、保洁员3人。2三味书屋学生公寓，7层，1幢，建筑面积6418.25㎡，共有学生宿舍150间，900个床位。保洁员1人。37号楼学生公寓，6层，1幢，建筑面积1600 ㎡，共有宿舍12套，120个床位。配备保洁员1人，管理员和值班岗工作由树人斋管理员和值班员兼管。48号楼学生公寓，7层，1幢，建筑面积927 ㎡，共有宿舍41套，164个床位。配备值班员3人，保洁员1人，管理员树人斋管理员兼管。5监管巡查定期对学生宿舍进行洗衣机消毒监管、楼宇安全巡查工作。安全巡查员1人。6其他合同外服务保障工作的任务需求，需增加人员的，费用按范围二分项报价人数的平均值据实结算。合计17人说明：采购人预算已充分考虑节假日人员成本，投标人报价及人员安排须响应招标需求并按国家规定执行（三）范围三（零星维修、设施设备维保）1.零星维修（1）服务范围：及时发现委托管理范围内的构筑物、建筑物、设施、设备和楼内相关物品的损坏情况，及时维修或上报学校有关部门，跟踪维修进程，保证正常运转和使用。（2）投标人负责维修的项目负责委托管理范围内单次单件材料费500元（含）以下的维修或更换工作，包括但不限于委托管理范围内的瓦、木、水、电、油漆、玻璃、铝合金、窗帘、五金维修、横幅悬挂、分体空调等。瓦地砖墙体修补、蹲坑更换砌筑等木木质类项目维修、隔板等水阀门，大小便冲水阀、水龙头、混水龙头、水管、地漏、盥洗池、拖把池、水箱、三角阀等配套设施的修理更换，以及水管、上下水管道的小型治漏和疏通修理(不含土建工程)、渗漏等电电路设备（电风扇、排风扇）的维护、修理，小型零配件（小型漏保，空开，灯管、LED灯及面板灯、开关、插座面板、室内线路简单的检查检修等）的更换，电路跳闸的处理，配电箱、路灯等油漆墙面污染的打磨、局部墙面起皮空鼓的粉刷等玻璃、窗窗户玻璃及其附属配件（搭扣、把手、窗帘轨道）的修理与更换等铝合金铝合金类项目维修等五金门锁，防盗门锁、塑钢门锁、木门锁、铰链、搭扣、插销、拉手等的修理与更换等分体空调挂机、柜机空调的免费维修维保等,包含拆装机。(压缩机更换除外）其他设施横幅悬挂等（3）投标人负责报修的项目单件单次材料费用超过500元以上维修项目，投标人进行维修信息确认后，提交维修方案（含报价），经招标人确认、同意后由招标人协调专业人员实施维修，同等条件下可优先给投标人实施维修，维修所需费用由招标人承担。遇突发情况需紧急维修的，经请示招标人同意后，由投标人先行抢修，费用由招标人承担。2.设施设备维保负责委托管理范围内的基本水电设备、中央空调、水泵、电梯、开水炉、二级配电房等，进行日常巡查管理、维修维保，保证运行正常，发现异常情况及时进行检修处理。承担所有单件价格在500元（含）以内的主材或其他零部件的费用（因人为或不可抗拒之外力所造成的设备损坏除外）。所用主材或零部件都必须是合格产品，性能指标要符合要求，并经甲方认可，否则，由此造成的损失由投标单位承担。详细列出中央空调、水泵、电梯、开水炉等设备500元以上维修配件参考价格表。具体维保的设施设备情况及500元以上维修配件报价表如下：江苏第二师范学院草场门校区中央空调基本情况表楼名位置设备型号数量合计功率备注现代教育技术楼三楼室外机大金RXY10KYI10100匹包括该系统所有室内机现代教育技术楼三楼室外机大金RHY250KMYIL440匹包括该系统所有室内机现代教育技术楼十七楼室外机大金RXY10KYI330匹包括该系统所有室内机现代教育技术楼十七楼室外机大金RHY250KMYIL220匹包括该系统所有室内机艺体楼四楼室外机三菱FDC1008HES3660匹包括该系统所有室内机艺体楼四楼室外机三菱FDC508HES315匹包括该系统所有室内机科研楼七楼室外机MMY-MAP1201HT827172匹包括该系统所有室内机科研楼十三楼室外机MMY-MAP1201HT825300匹包括该系统所有室内机科研楼十三楼室外机MMY-MAP1001HT8550匹包括该系统所有室内机合计84777匹江苏第二师范学院草场门校区电梯自然情况一览表草场门校区生活水泵、排污水泵及其附属设备基本情况表类别位置设备型号数量功率备注生活泵技术楼负一层无负压系统3WFG35-85-7.5/3附属设备：水泵配电柜、水箱及线路控制系统维护保养生活泵科研楼负二层DA1-50X927.5KW/台WFG35-85-7.5/3生活泵艺体楼负一层QDG30-20X227.5KW/台7.5KW/台排污泵技术楼负一层电梯井23 KW/台附属设备：水泵配电柜、水箱及线路控制系统维护保养排污泵技术楼负一层消防泵房23 KW/台3 KW/台排污泵科研楼车库门口42.2KW/台3 KW/台排污泵科研楼负一层门口42.2KW/台7.5KW/台2.2KW/台排污泵科研楼负二层消防泵房22.2KW/台2.2KW/台7.5KW/台排污泵科研楼负二层门口27.5KW/台2.2KW/台排污泵科研楼负二层西北角22.2KW/台7.5KW/台排污泵科研楼负二层西南角（电梯旁）22.2KW/台2.2KW/台排污泵科研楼负二层生活泵房22.2KW/台2.2KW/台排污泵艺体楼负一层生活泵房22.2 KW/台2.2KW/台排污泵运动场看台下草坪喷灌泵1ZX100-80-2002.2 KW/台合计数量32台草场门校区各楼宇开水器基本分布情况表楼宇楼层号数量（台）备注科研楼5-12楼8进口万凯技术楼2楼1国产技术楼9楼1国产技术楼11楼1国产技术楼12楼1国产技术楼15楼1国产教二楼1楼1国产教二楼3楼1国产教三楼1楼1国产艺体楼2-6楼5国产图书馆3楼1国产退休办1楼1国产报告厅1楼1国产报告厅2楼1国产三味书屋1-7楼7国产树人斋2-7楼12国产体育馆1楼1国产体育馆2楼1国产合计463.特别说明因中央空调、水泵、电梯、开水炉原有维保单位服务合同未到期，自2024年8月1日至上述设备维保单位合同到期期间的维保费用为38400.00元（具体剩余维保期限及费用详见下表），维保费用由本次中标单位承担，在结算第一期物业费用时直接扣除，请投标单位在投标时考虑此因素，综合考量报价。设备名称剩余维保期限维保费用（元）备注中央空调2024年8月1日-2025年4月30日10050.00水泵2024年8月1日-2025年7月31日14200.00开水器2024年8月1日-2024年9月30日1650.00电梯2024年8月1日-2024年12月31日12500.00合计38400.00（四）范围四（安保服务）岗位设置:保安队长岗位（驻场项目负责人）：保安队长1人，负责落实安保队伍的日常管理和各岗位的安全巡防工作，原则上需常住学校管理。1.具体岗位设置：岗位岗位安排岗位数量驻校项目负责人（保安队长）单人岗，1×8小时工作制（24小时住校管理），负责落实部署驻校队伍的日常管理和各岗位的巡防、巡检等安全防范及日常保障服务工作。1监控（安、消防控制室）岗双人岗，3班×8小时，须持双证（安保证、消防设施操作员中级证）上岗，负责完成安防、消防岗位各项安全防范工作。2岗教科研楼值班岗单人岗，3班×8小时，负责楼宇人员进出查验、登记及责任区的安全防范工作。1岗校园巡防岗双人岗，3班×8小时，负责治安、消防、交通秩序等安全防范的管控。2岗北大门门卫三人岗，3班×8小时，负责门岗查验、车辆进出管理、外来人员和非机动车等安全防范的管控。3岗东大门门卫双人岗，3班×8小时，负责门岗查验、车辆进出管理、外来人员和非机动车等安全防范的管控。2岗备注：草场门校区安保人员按照相关岗位人员配备和当班轮休规定，当班校区保安人员应不少于11人，含轮休正常应该配备43名安防人员。采购人预算已充分考虑人员轮休及节假日成本，投标人报价及人员安排须响应招标需求并按国家规定执行。2.岗位职责要求按照学校相关管理规定和岗位配置规范要求，草场门校区按需共设11处安保岗来完成全校安全保卫防范工作。具体做法要求如下：（1）驻场项目负责人（保安队长岗位）：1人，负责部署落实驻校安保队伍的日常管理和各岗位责任区的安全防范，以及相关安全管理保障服务等工作，需常住学校。（2）安防、消防系统监控岗：按照公安、消防部门相关规定要求，严格执行设备规程，定期维护巡检，建立故障上报和故障消除登记档案，并采取有效措施确保安全。安、消防系统监控室设定双人岗，须实行24小时双人持有双证（即：安保证、消防设施操作员中级证）上岗值守制。（3）教科研楼值班岗：负责楼宇进出人员查验、登记的服务与管控，实行24小时工作制（7:30—9:30立岗、11:00-12:50立岗、17:20-19:30立岗、其余坐岗完成），单人岗。（4）校园巡逻岗：实行24小时工作制，双人岗。按照校园安全规范管理，负责落实校园安全巡逻、治安维护、应急处置、安全设施检查，督促行为人纠正不安全或不适当行为。（5）校园门卫岗：校园东大门、北大门设置门卫岗位，负责进出校园人员车辆的检查、核验，密切观察周围环境，发现异常情况及时采取措施，确保校园安全。实行24小时工作制，东大门双人岗，北大门三人岗，上午7：00至晚上19:30采取立岗制，晚上19:30至次日上午7:00采取坐岗制。（6）按照相关岗位的人员配备和当班轮休规范管理，确保当班常住校区保安人数在岗不的少于11人，草场门校区安保人员含轮休正常应该配备43名安防人员。3.安保服务人员配置要求序号岗位岗位数量岗位人员条件要求1驻校项目负责人（保安队长）1男，身高1.75米以上，40周岁（含）以下；具有大专（含）以上学历、高级（三级）保安员证、复退转业军人、消防设施操作员证（中级），三年以上相应工作管理经验；身体健康、作风正派、品行端正、无不良记录。2门卫岗5男性，身高1.70米以上，40周岁（含）以下（其中35周岁以下不少于总人数的60%）；受过正式培训且有保安上岗证；具有高中（含）以上文化程度，两年以上实际工作经验，身体健康、作风正派、品行端正、无不良记录。3巡逻岗2男性，身高1.70米以上，40周岁（含）以下（其中35周岁以下不少于总人数的60%）；受过正式培训且有保安上岗证；具有高中（含）以上文化程度，两年以上实际工作经验，身体健康、作风正派、品行端正、无不良记录。4教科楼值班岗1男性，身高1.70米以上，年龄全部在35周岁（含）以下，受过正式培训且有保安上岗证；具有高中（含）以上文化程度，两年以上实际工作经验，身体健康、作风正派、品行端正、无不良记录。5监控室操作员2男，40周岁（含）以下；受过正式培训且有保安上岗证；具有高中（含）以上文化程度，两年以上实际工作经验；熟悉电脑的基本操作,身体健康、作风正派、品行端正、无不良记录；有相关技能证书（保安上岗证、消防设施操作员证中级以上）。说明常驻校区保安人数在岗的不少于11人，草场门校区安保人员含轮休正常应该配备43名安防人员。★安保人员配备特殊需求为确保项目安全有效运行，所有安保人员须按以上标准配备，其中项目全部安保人员中必须有5名具有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证。拟派项目队长及安保人员名单、资质证书、社保证明等相关材料，须在投标文件里一并提交并作为进场依据；如不提交或弄虚作假可做废标处理。（说明：采购人预算已充分考虑节假日人员成本，投标人报价及人员安排须响应招标需求并按国家规定执行。）四、相关服务要求（一）整体要求：1.服务范围内招标人师生员工教学、办公、学习、考试、会议、活动等保障服务。2.学生公寓24小时值班，为居住在学生公寓内的全体学生的生活服务保障，同时对住宿学生在安全、内务、卫生、行为规范、公寓文化建设、精神文明建设等方面进行日常的教育、管理、检查、考核、评比等；学生公寓须根据招标人查寝、报修等需要，配足具备上网功能的通讯设备（如手机、平板等），所产生费用由投标人承担。3.服务范围内所有公共区域（包括但不限于架空层、地下室、运动场等周边综合环境及绿化带等）的卫生清洁工作，同时根据招标人要求及时保质保量供应保洁耗材。负责每学期为学生寝室全面卫生清洁1次（包括学生寝室内部卫生间、空调滤网等）。4.服务范围内零星维修及相关设施设备的维保工作。（1）维修24小时值班；（2）承担校区室外管网和室内下水管道的疏通工作；（3）承担设施设备的日常维修维护工作；（4）加强巡查，承担一切公共设施设备（包括但不限于水电设施设备、门禁系统、视频监控系统、信息化教学系统、消防系统、网络、电梯等）的报修及监管工作；（5）实施节水节电管理，并负责供水供电安全及各项数据的完整性。5.服务范围内的建筑物楼顶排水口和室外排水口的定期检查疏通（每月至少两次，雨季每周至少一次，须做好巡检记录）以及防汛、扫雪除冰护校工作。6.服务范围内垃圾（除食堂产生的厨余垃圾）的分类管理，每日及时运出学校至指定社区的垃圾中转站。7.协助学校做好草场门校区的治安、交通、消防等安全防范管理及校内各类活动的安全服务保障；负责校园安防、技防、消防等设施、设备的巡查防护和校园突发事件的应急处置，确保校园安全、稳定、有序。8.投标人须按照招标人的工作要求及招标人的相关规章制度开展工作；投标人日常管理工作台账归属权属招标人，投标人有责任、有义务对有关台账予以保密。9.承担与招标人校园管理与服务相关的其它工作。属于物业管理的其它工作内容详见投标人投标书所作承诺、以及经甲乙双方协商后达成的与本合同有关的其它相关协议、备忘录等均为委托管理和服务内容。10.投标人按合同要求人员配置到岗，所聘工作人员必须经过规范化、系统化专业知识培训。在管理期间不得擅自减员，不得以任何理由脱岗。项目经理调动必须经招标人同意，管理员、值班员、保洁员、维修工等离职必须在3天内补充到岗。实行24小时值班制，夜间值班人员不得留宿其他人员，不得将值班室作为居家之用，否则招标人有权解除合同。11.投标人应自觉履行投标时所做出的承诺和确定的管理服务项目及质量标准，依据招标人制定的规章制度及提出的合理要求实施管理，根据招标人提出的管理工作模式、手段、方法，适时更新工作内容，满足科学管理要求；并依据合同要求接受招标人的监督、检查和协调，对招标人提出的问题及时进行整改。12.投标人须针对突发事件及极端天气制定应急保障预案，并报招标人审核备案。13.投标人在服务招标人遇到人手不足时（如重大活动保障、防汛、扫雪等），须无偿加派人手，保障学校服务。14.投标人派驻学校人员须由社保机构出具2024年度中任意一个月的养老保险缴纳单据凭证（须明确缴费月份、个人姓名、缴费单位，且加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章，事业单位提供事业单位人事编制证明）；以上证明资料需反应相关内容，证明资料需提供复印件并加盖公章。（二）细化要求:物业主管1人，须本科及以上学历，年龄在45岁及以下，3年以上类似项目物业管理经历，主要负责范围一、二、三的工作。1.范围一（保洁及绿化养护）（1）保洁服务①楼宇公共部位保洁内容及要求：序号工作范围工作内容和服务标准1公共环境楼内门厅、教室、走廊、楼梯、平台做到无纸屑、无蛛网灰尘无积水痰迹、杂物；学校公共宣传橱窗整洁；楼寓内公共场所窗明几净。2教室场馆教室每天清扫两遍。做到门、窗、桌椅、讲台、黑板、墙壁、吊扇、灯管等设施设备无积尘吊灰；抽屉无杂物；墙壁无鞋印、球印；地面无垃圾（纸屑、烟蒂、痰渍、口香糖迹等）；清理桌里、桌面、墙壁刻画；管理、调整课桌椅并摆放整齐，制止学生随意搬动；及时关闭无人教室的电灯、电扇；及时处理力所能及的简单维修和报修。具体标准如下：（1）室内所有垃圾篓的垃圾不能超过2/3，无虫、无异味，更换垃圾袋，运送指定地点堆放，每天二次，每周全面清洁一次，每月彻底清洗一次，保持无异味、无满溢。（2）用鸡毛扫掸去墙面灰尘，彻底清理教室内墙壁边、墙角、天花板、蜘蛛网，每周一次，平时随见随时清理，局部灰尘、污渍随时处理。（3）吊扇、灯管等设施设备擦抹灰尘，每月一次。平时发现日光灯不亮和损坏及时通知电工，更换修理，及时清除拆装时留下的手印和污迹。（4）每日清理室内电源开关、插座，抹净上面污渍和灰尘。（5）室内窗户玻璃随时保洁，平时发现手印、污迹及时擦净。（6）教室内、图书馆及行政楼的地面，每天打扫、拖净两次，每周一次彻底拖洗，平时对地面痰迹、香口胶进行及时清除。保持地面无垃圾、无烟头、无污渍。拖洗地面后，及时抹净地脚线、墙角上的污迹、水迹。（7）每周对地脚线、抹尘一次，清理卫生死角一次。（8）教室内的桌椅、窗帘、讲台、电脑、及教具设施每天擦抹1-2次，保持无尘、无杂物、无污渍、摆放整洁；图书馆的桌椅、台机、书架等设施每天擦抹1-2次，保持无尘、无杂物、无污渍、摆放整洁；行政楼的会议用桌椅、公共座椅等每天擦抹1-2次，保持无尘、无杂物、无污渍、摆放整洁。3厕所厕所无吊灰、异味、尿垢、蝇蛆，水池上下水道畅通。具体要求如下：（1）拖洗所有洗手间地面，抹净洁具、门框、墙身，每天循环多次，保持无灰尘、无水渍、无垃圾、无异味。首次在8:00前完成。（2）隔板、每天擦抹一次，小便池、厕位、水池每半天清洗1次。镜面、台面、洗手盆每天清洁4次，每小时巡视1次，保持无污渍、水渍、积水、头发、手印、便迹、异味、报纸、口香胶。（3）每周一次全面大清洗墙面瓷砖、大理石，地面用清洁剂刷洗，天花板擦净，灯具、风口抹尘，保持干净，无污渍，洁具每周用消毒药剂消毒两次，整体卫生间全面消毒，每月一次。卫生间、茶水间的地面每天拖地至少4次，冲洗1次。（4）垃圾桶清倒垃圾，更换垃圾袋，并运到指定地点堆放，地面平时循环拖扫，保持干燥、洁净。（5）清理、疏通、消毒室内外沟渠、公共雨污水管道、卫生间下水道等，收集和清运垃圾。其中公共雨污水管道每年全面清掏一次。（6）定期对所管理区域实施消毒和灭“四害”工作。4楼内公共区域1.楼内公共区域，包括楼内的过道、消防通道等公共场所。（1）所有过道地面每天循环清扫，每周一次清洗，保持地面无垃圾、纸屑、烟头、无水渍，并每天拖地二次，平时发现污渍、垃圾及时处理，保持光洁明亮。（2）擦净所有玻璃门、窗，发现手印、污渍及时清理干净。（3）擦净所有垃圾筒、及时清理垃圾，保持垃圾不超过筒身1/2处，（4）每日清扫消防通道，抹净扶手栏杆，地角线上面灰尘，地面梯阶每天扫一遍，发现香口胶、痰渍等及时清除，每周清洗一次。（5）擦净所有3米以下大理石、木板、玻璃墙面，每天一次，3米以上墙面每月一次。所有瓷砖地面每天拖洗二次，每周用清洁剂彻底清洗一次，保持地面光洁明亮。（6）所有通道出口指示灯牌、应急灯，每周清洁一次，保持无灰尘、无蜘蛛网，明亮透洁。（7）擦净所有消防栓、消防器材，每天一次，每月全面清洁一次。（8）过道天花板、墙角、墙面每周清扫一次，平时发现蛛网及时处理。（9）所有通道门窗，每天擦抹灰尘至少一次。（10）及时开关灯，节约能耗。2. 垃圾袋装，无抛撒滴漏，并日产日清。3.做到环境卫生达标，各级卫生检查合格。②校园环境卫生保洁要求1.保洁承包合同内规定的项目、道路等室外所有地段及绿化景观地带均为保洁范围。在做好保洁工作的同时，必须设有专职卫生巡查员在承包范围内巡查，发现与保洁有关的问题及时派人清理。2.校园路面主干道、辅道、楼宇间支路、人行道、景观区小道等硬化路面每日清扫两遍，上午7：30前，下午2:00前清扫完毕，其余工作时段安排固定人员巡回保洁。对节日及学校大型活动期间应加派人力，加强保洁力度。3.达到“六不”、“六净”标准，即：不见明显积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。4.每天及时清理所负责区域内非指定张贴处之外的所有乱张贴，达到墙面、门柱、景观桌椅、灯杆、树木2.5M一下，无任何张贴物。5.路面冲洗，每月一次，遇突发事故，路面油渍、污渍影响行车、行人安全应随时清洗处理。6.景观灯具每周清洁一次，达到无蛛网、无明显尘土、污渍，发现路灯、音响等坏损，随时报修。7.景观桌椅、花台、健身器械、亭台廊柱，每日擦抹一遍，达到无油渍、污渍、水渍，发现上述设施坏损有安全隐患，随时报修。8.运动场、球场每日专人循环清洁、保洁，清扫灰尘果皮、落叶、烟蒂、塑料袋等，保持场地无积尘、无垃圾、无污物，遇重大比赛或大型活动，应及时配合清理场地。9.雨雪天气，按照应急保障预案清扫管辖范围内的路面，保证路面不积水、少结冰。灾害天气，大雨、大雪及时组织人员清理、排除积水及积雪，保证路面通畅。10.校园下水疏通。每年(或每半年)清理一次，硬的表面、块状物全部清运。清理后，目视井内无积物、块状物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面。11.垃圾清运服务标准（1）校园内生活垃圾日产日清。（2）每日大型垃圾车清运校园垃圾两趟，上午10:00，下午4:00各一趟。车容车貌保持整洁，设备完好无损。（3）楼宇区域、学生宿舍区域、食堂垃圾每日由保洁及食堂员工袋装化后放置于指定地点。（4）垃圾密闭化清运，减少道路污染。垃圾清运过程中地面、垃圾桶周边无散落垃圾、无污水、无污渍。（5）垃圾日产日清，垃圾桶内垃圾超过2/3必须清运，每日桶内剩余垃圾不超过1/5桶，各堆放点无剩余袋装及散落垃圾。（6）垃圾桶每周清洗一次，日常保持垃圾桶外壁、檐口、把手、上盖清洁无污渍，做到定期消毒，防止虫害。（7）落叶季节，落叶及时清扫装袋清运，严禁焚烧。12.工作中所需的人员服装、保洁工具（垃圾车、垃圾桶等）、设备、物资等费用，由投标人自行承担。③服务人员要求所有人员必须遵守国家的法律、法规及学校的各项规章制度；具有良好素养和上岗资质，政治清白，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、着装统一，身体健康（无传染性疾病），所有人员必须为全职人员，不得兼职，供应商中标后必须向学校提供合同及社保缴费记录。具体要求如下：1.选派训练有素、精于专业、勤于工作、身体健康、具有良好的组织管理能力的项目负责人常住现场开展工作。项目负责人须同时具有如下条件：大专（含）以上学历；具有高校物业管理工作经验，年龄50周岁以下。2.中标人派入招标人的保洁工作人员男性60周岁、女性50周岁以内，提供身份证，并经招标人审核同意后方可进入校区工作。3.中标人要对保洁人员进行上岗培训，使之熟悉校区规章制度、礼貌用语和岗位、服务场所等情况，以便为学生提供基本帮助和服务。4.中标人对保洁人员要定期进行职业道德、法律法规、技能素质、质量标准、规范服务和安全工作等方面的培训教育。5.中标人派入招标人服务的人员，如有发生违反法律法规、规章制度、社会公德和服务规范行为的，招标人有权要求更换相关人员，中标人应在一周内及时更换。（2）绿化养护所有人员必须遵守国家的法律、法规及学校的各项规章制度；具有良好素养和上岗资质，政治清白，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、着装统一，身体健康（无传染性疾病），所有人员必须为全职人员，不得兼职，供应商中标后必须向学校提供合同及社保缴费记录。具体要求如下：①选派训练有素、精于专业、勤于工作、身体健康、具有良好的组织管理能力的项目负责人常住现场开展工作。项目负责人须同时具有如下条件：大专（含）以上学历；具有2年及以上高校绿化养护或类似项目的项目经理工作经验；年龄50周岁以下。②中标人派入招标人的绿化养护工作人员男性60周岁、女性50周岁以内，提供身份证，并经招标人审核同意后方可进入校区工作。③中标人要对绿化养护工作人员进行上岗培训，使之熟悉校区规章制度、礼貌用语和岗位、服务场所等情况，以便为学校提供基本帮助和服务。④中标人对绿化养护工作人员要定期进行职业道德、法律法规、技能素质、质量标准、规范服务和安全工作等方面的培训教育。e.中标人派入招标人服务的人员，如有发生违反法律法规、规章制度、社会公德和服务规范行为的，招标人有权要求更换相关人员，中标人应在一周内及时更换。（3）化粪池管理①按招标人要求一年定期清理服务范围内所有化粪池两次，如遇化粪池满或污水管网堵塞等紧急情况，随叫随清。②全面疏通清理完成后要求化粪池、室外污水管排污顺畅，各化粪池需将粪渣、垃圾清理干净直至见到水面无杂物。③在合同约定期限内，除寒暑假期间集中疏通清理，见底清污外，投标人每月到校全面检查污水管道、污水井排污情况，发现有堵塞现象及时疏通清理、确保排污顺畅，保证招标人的使用不受影响，并做好相关台账记录。确保校区管道清通率100﹪，清净率达到95﹪以上，管壁无明显附着物，污水井内无沉积淤泥、杂物，化粪池无漫溢现象。④投标人保证及时将清理出的杂物、淤泥等清运到校外，并承担运输费用和因自身原因违反有关规定造成的损失、赔偿和罚款等一切费用。⑤投标人在校区服务期间，不得损坏校区花草树木、车辆及其他设施，如有损坏，须照价赔偿。投标人必须遵守招标人各项管理规定，不得发生违反校区管理规定的行为。车辆限速15公里/小时，发生任何事故由投标人自行承担责任，与招标人无关。⑥投标人在服务过程中自行做好作业人员的安全措施和现场防护措施，如若在工程作业过程中发生安全事故造成投标人人员或因投标人原因造成第三方人员伤亡，一切责任由投标人承担。投标人作业往返人员及车辆注意交通安全，任何事故自行承担责任。⑦疏通冲洗必须自备洒水车或抽水设备，不得使用学校消防栓及自来水。⑧投标人须提供不间断24小时报修电话，在接到招标人紧急抢修的电话通知后，应在1小时内赶到现场进行抢修。（4）除四害服务①投标人所使用的所有消杀药剂都必须符合国家相关规定，不得使用国家违禁药剂。依据病媒生物密度控制水平鼠类GB/T27770-2011；病媒生物密度控制水平蚊虫GB/T27771-2011；病媒生物密度控制水平蝇类GB/T27772-2011；病媒生物密度控制水平蜚蠊GB/T27773-2011，服务项目实施完成后四害密度控制在全国爱卫会除四害标准内；②如招标人因虫害密度超出国家标准、被所辖区域爱卫办处罚，责任由投标人承担；③因投标人消杀、防治工作未实施到位导致的招标人在校人员的伤害和损失等，由投标人负责承担全部赔偿责任，并负责善后处理工作；④对易发生人畜误食的场所，所投放的药剂或药饵必须为低毒或无毒，并设立明显的警示标志，消杀期间不得影响招标人正常的办公、生活；⑤投标人必须向招标人提供使用的药剂名称等相关信息供招标人备查；⑥突发情况：因突发情况需应急虫害消杀服务的，投标人需24小时内到场处理完毕；⑦做好台账记录，每次消杀由各消杀区域负责人签字确认，每半年需将台账记录装订报送招标人。2.范围二（宿舍管理服务）（1）人员要求所有人员必须遵守国家的法律、法规及学院的各项规章制度，未经学院许可不得进入保密区工作；具有良好素养和上岗资质，政治清白，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、着装统一，身材适中、身体健康（无传染性疾病），所有人员必须为全职人员，不得兼职，供应商中标后必须向学院提供合同及社保缴费记录。具体要求如下：①管理员要求，必须从公司选派具有丰富管理经验的管理人员，年龄50周岁以下，具有中专（含）以上学历，具有1年以上同类型物业管理经验，持有专业要求的岗位证书；②保洁员要求：女性要求年龄50周岁以下，男性要求60岁以下，身体健康，体检合格，能吃苦耐劳，具有良好的服务素养，能熟练掌握消防设备；③值班员要求：女性要求年龄50周岁以下，男性要求60周岁以下，形象佳、反应敏捷，身体健康，体检合格，能吃苦耐劳，具有良好的服务素养，能熟练掌握消防设备。女生宿舍必须用女性管值人员；④投标人在其投标文件列出所有的配置人员的工资社保公积金等待遇不得低于南京地区目前人均最低工资标准、社保级公积金缴费基数，各岗位人员数量不得少于所列要求，并要求测算所有人员的社保及公积金。不能达到上述要求的投标文件为无效投标文件；⑤夜间、双休日及节假日要安排管理员进行总值班，检查员工值班情况，处理突发事件。投标人必须在投标文件中列出总值班制度，承诺接管后每月上交总值班排班表，并按法律规定发放加班工资。（2）服务要求注：完成学校学生手册中规定的学生宿舍各项管理服务工作及其他临时性工作。项目人员配置工作内容和服务标准学生公寓综合管理值班员负责公寓24小时值班管理员负责楼内管理及宿舍内检查1.熟悉并掌握各类应急预案的运作及处置。2.统一着装，执证上岗，行为举止得体，使用文明规范用语。3.24小时值班，做好交、接班记录。4.做好来访人员的登记工作，拒绝一切非学校管理人员进入宿舍。5.做好学生大件物品的出入登记工作。6登记宿舍报修项目，引领维修人员入舍维修，并做好维修记录。7.每天不少于两次巡查学生公寓内外，按照学校要求的频次做好宿舍查卫生、查房及夜不归宿核查工作，及时消除安全隐患，发现学生使用违禁电器应拍照取证后收交至宿管项目部，并向校方报告；发现可能存在的安全隐患（宿舍内设施、消防器材、楼顶晾晒场所等），及时上报。8.建立健全管理台帐，统计住宿人数并做好记录，要求准确详实。9.对宿舍内发生的情节严重事件（遗失物品、打架斗殴、火情等）除及时上报外，还应有书面形式的报告。10.寒暑假学生离校后，检查每间宿舍，关好宿舍门窗和水电阀（闸）门；开学前检查每间宿舍设施是否完好。11.按学校要求定期检查宿舍内学生卫生和安全情况并做好记录。学生公寓日常保洁1.负责学生公寓楼道、门厅、走廊等公共区域的保洁及垃圾清运。2.公共区域地面干净无杂物，天花板无蜘蛛网。3.垃圾箱（桶）保持整洁，定期清洗消毒。4.公共门窗、玻璃、镜子、桌椅保持洁净光亮。5.保洁工具、用品要统一放在指定地点，保证楼道、门厅的整洁。6.捡拾物品及时上交宿管员做失物招领并做好登记，不许私自处理。7.规范落实、执行垃圾分类，按要求使用可降解的垃圾袋等塑料制品。新生公寓保洁1.床铺和桌椅等家具，无积尘，无蜘蛛网，房间内无杂物。2.宿舍内地面清洁无积尘，保持地面原有本色。3.门窗干净无积尘，玻璃明亮无尘。4.墙面和房顶，无积尘，无蜘蛛网。5.盥洗室干净，水槽内外洁净，无积水，无杂物。6.厕所大小便池无积垢，无异味，隔板干净。7.规范落实、执行垃圾分类，按要求使用可降解的垃圾袋等塑料制品。公寓文化活动1.为学生提供温馨、便利的生活服务。2.做好公寓传统节日文化氛围营造及节日布置，每学期开展公寓文化活动1-2次。3.向住宿学生提供有偿服务的项目及收费标准应明码标价，且必须事先经招标人同意并接受招标人的监督。所有服务项目经双方认可后对学生公布并执行。4.积极配合二级院部及学校主管部门做好公寓各项工作。项目人员配置工作内容和服务标准学生公寓综合管理值班员负责公寓24小时值班管理员负责楼内管理及宿舍内检查1.熟悉并掌握各类应急预案的运作及处置。2.统一着装，执证上岗，行为举止得体，使用文明规范用语。3.24小时值班，做好交、接班记录。4.做好来访人员的登记工作，拒绝一切非学校管理人员进入宿舍。5.做好学生大件物品的出入登记工作。6登记宿舍报修项目，引领维修人员入舍维修，并做好维修记录。7.每天不少于两次巡查学生公寓内外，按照学校要求的频次做好宿舍查卫生、查房及夜不归宿核查工作，及时消除安全隐患，发现学生使用违禁电器应拍照取证后收交至宿管项目部，并向校方报告；发现可能存在的安全隐患（宿舍内设施、消防器材、楼顶晾晒场所等），及时上报。8.建立健全管理台帐，统计住宿人数并做好记录，要求准确详实。9.对宿舍内发生的情节严重事件（遗失物品、打架斗殴、火情等）除及时上报外，还应有书面形式的报告。10.寒暑假学生离校后，检查每间宿舍，关好宿舍门窗和水电阀（闸）门；开学前检查每间宿舍设施是否完好。11.按学校要求定期检查宿舍内学生卫生和安全情况并做好记录。学生公寓日常保洁1.负责学生公寓楼道、门厅、走廊等公共区域的保洁及垃圾清运。2.公共区域地面干净无杂物，天花板无蜘蛛网。3.垃圾箱（桶）保持整洁，定期清洗消毒。4.公共门窗、玻璃、镜子、桌椅保持洁净光亮。5.保洁工具、用品要统一放在指定地点，保证楼道、门厅的整洁。6.捡拾物品及时上交宿管员做失物招领并做好登记，不许私自处理。7.规范落实、执行垃圾分类，按要求使用可降解的垃圾袋等塑料制品。新生公寓保洁1.床铺和桌椅等家具，无积尘，无蜘蛛网，房间内无杂物。2.宿舍内地面清洁无积尘，保持地面原有本色。3.门窗干净无积尘，玻璃明亮无尘。4.墙面和房顶，无积尘，无蜘蛛网。5.盥洗室干净，水槽内外洁净，无积水，无杂物。6.厕所大小便池无积垢，无异味，隔板干净。7.规范落实、执行垃圾分类，按要求使用可降解的垃圾袋等塑料制品。公寓文化活动1.为学生提供温馨、便利的生活服务。2.做好公寓传统节日文化氛围营造及节日布置，每学期开展公寓文化活动1-2次。3.向住宿学生提供有偿服务的项目及收费标准应明码标价，且必须事先经招标人同意并接受招标人的监督。所有服务项目经双方认可后对学生公布并执行。4.积极配合二级院部及学校主管部门做好公寓各项工作。3.范围三（零星维修、设施设备维保）(1)零星维修①服务要求总体标准为投标人管理区域内的各类设施设备维修，急修20分钟到位，4小时修复，小修8小时修复，如一时无法修复，须提供应急措施并承诺修复期限（不得大于48小时），大中修原则上安排在寒暑假进行。其中：1.门窗及室内家具、小五金等小修内容：门窗框松动、门窗扇开关不灵活、脱榫、开焊、小五金缺损、桌椅床柜损坏、天花板（含龙骨）脱落等；质量标准：修后的门窗应开关灵活不松动，框与墙体结合牢固，五金齐全。玻璃安装牢固，压条密封完好，窗纱绷紧，不露纱头，桌椅床柜能正常使用。2.上下水系统小修内容：上下水管道锈蚀脱皮的，应清除干净后，做防锈处理，管道锈蚀严重的，应予以更换；给水系统漏水的，应进行修理，严重的，予以更换，零件残缺的应予以补齐；质量标准：经修缮的给水系统畅通，部件应配齐全，无跑、冒、滴、漏现象，能正常使用。3.卫生设备小修内容：卫生设备及配件残缺的应配齐，破损的应维修；质量标准：修缮后应做到给排水畅通，各部位零件齐全、灵活、有效，无跑、冒、漏、滴现象，能正常使用。4.排水管道、化粪池，检查井等。小修内容：楼房排污管道堵塞，排污不畅通的应疏通；化粪池、检查井满溢或积存较多污物影响使用的应疏通或清掏，配件残缺应补齐。粪池检查井满溢的清掏应清除全部污物，化粪池检查井局部损坏的应修好，达到井体、池体、井圈、井盖、池盖完好。5.供电设施设备配电设施小修内容：配电柜、配电箱、配电盘等；质量标准：元器件齐全，显示正常动作可靠，接地良好；时限要求：出现故障20分钟到达现场处理。6.室内设备小修内容：闸具、电源插座、开关、灯头；质量标准：正常使用；时限要求：报修后20分钟到达现场处理。7.配电线路小修内容：导线、支持物；质量标准：绝缘良好完整可靠；时限要求：出现故障20分钟到达现场处理。8.其他横幅悬挂等②维修规范要求1.维修工需具备低压电工证且有独立水电维修、配电房内设备操作、维修的经验。2.水电零修到位不超过30分钟，门窗家具零修不过天，土建零修不过周，争取做到日报日清。3.网络报修平台维修记录填写规范齐全。4.白天维修人员不低于2人。5.严格执行维修人员24小时值班制度。夜间至少安排1名维修人员住校值班。6.所有维修工具由投标单位提供。（2）设施设备维保①总体服务要求总体标准：根据不同类型设备状态制定维保计划，按计划维护保养，保证设施设备完好且正常运转。1.水电设备间要保持整洁，设备间钥匙由专人保管。2.定期清理疏通给排水设备和管道，确保通畅。3.熟悉楼宇主要水电表、井、阀、管道等的位置、走向、型号、功率、数量等相关参数，并做好统计和相关记录。4.投标人须将各类设施设备维保巡检记录原件报送招标人存档备案。②企业资质及从业人员要求（此处可为物业聘请的第三方服务单位，该服务费包含在此次投标报价中）1.电梯：维保单位须具有中华人民共和国特种设备生产许可证，且电梯安装（含修理）中曳引驱动乘客电梯为B级及以上并提供2021-2023年连续三年不低于“三星”的江苏省市场监督管理局颁发的《江苏省投标单位星级证书》。2.中央空调：维保单位须具有省级及以上制冷行业协会颁布的制冷空调设备维修安装A类Ⅱ级D类Ⅱ级及以上资质证书。相关从业人员具有安全生产监督管理部门颁发的“焊接与热切割作业”、“制冷与空调作业”、“电工作业”特种作业操作证书。3.水泵及开水器：维保单位营业执照经营范围须含有相应的服务经营业务范围。4.从业人员：具有相关上岗资格证书（如：电工证、焊工证、特种设备作业人员证、高空作业证、制冷与空调作业证），按不同类型设备要求，规范操作维修维护设备，建议人员配置不少于6人，实际人员配置需满足招标需求。③电梯维修维保服务要求1.投标人需派具有专业技能的技术人员对电梯设备作半月、季度、半年、年度维保，其维保的基本项目和内容符合《南京市电梯安全条例》、《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001-2009）规定及特种设备安全技术规范的相关要求。2.对所维护保养电梯的安全负责，保障设备整机及零部件完整无损。3.投标人应对电梯设备提供24小时应急故障处理服务，其中响应时间：电梯困人时，应当在30分钟内到达现场开展救援；电梯发生故障时，应当在60分钟内到达现场排除故障。4.每月例行保养的实施记录情况应在保养结束当日请招标人电梯安全管理员签字确认。5.制定详细的维保计划，负责电梯的全部年检工作，并保证通过政府相关部门验收。6.保证电梯机械尺寸和电气性能符合国家标准及原厂标准。7.承担所有单件价格在500元以内的主材或其他零部件的费用（因人为或不可抗拒之外力所造成的设备损坏除外）。所用主材或零部件都必须是合格产品，性能指标要符合要求，并经招标人认可，否则，由此造成的损失由维保单位承担。8.如招标人特殊需要，如政府领导人、贵宾到访等，提供免费的电梯监护运行服务（临时驻场服务）。9.投标人对电梯设备维修保养是以国标GB7588《电梯制造与安全安装规范》、GB331728-2009《电梯维修、保修安全管理规范》等规定为依据。应当至少每六个月按照安全技术规范对电梯进行一次自行检查，并向使用单位出具检查报告（电梯隐患排查报告）。10.现场作业人员、管理人员应当取得相应的《特种设备作业人员证》；作业中应当负责落实现场安全防护措施，保证作业安全。11.投标人应按要求做好电梯每日巡查、巡视，填写电梯每日巡查记录表。④中央空调维修维保服务要求1.维保时间安排：每年集中维保清洗两次，五月份、十月份各一次。空调使用期间定期每月进行一次巡检。发现异常情况，及时进行保养维修，并出具年检报告。2.中央空调维保内容：（1）冷媒系统（包含但不限于以下内容）a.冷媒管路接口冷媒泄漏检查；b.冷媒管路接口冷冻油泄漏检查；c.冷媒系统压力测定；d.冷媒系统部件/紧固件的确认；e.冷媒系统冷媒量的确认；f.冷媒系统冷冻油量的确认；g.压缩机所属电磁阀动作状况的检查；h.热交换器的清洁保养；i.冷媒管道保温检查、保养。（2）电气系统（包含但不限于以下内容）a.压缩机工作电流的测定；k.控制部件工作电流的测定；b.压缩机绝缘阻值的测定；l.压缩机用热敏电阻的测定；c.压缩机运转/震动音的判定；m.检查机组的设定程序运转情况；d.压缩机工作电压的确认；n.检查，清洁电器箱；e.机组工作电压的测定；o.保护装置部件状态的确认和调整。f.加热器工作状况的测定；g.电器部件螺丝和紧固件的确认；h.盘管侧热敏电阻阻值的测定；i.电器控制部件的调整；j.控制线路的检查及修复（断裂，短路，破损）；（3）运转状态的确认（包含但不限于以下内容）a.吸入/排出温度的测定；e.积水盘的清洗；b.过滤网的清洗、消毒；f.排水泵的运转确认；c.排水管的检查、冲洗；g.风扇运转的测定；d.外观检查污染清扫；h.点检表的制作。3.中央空调维保服务要求（包含但不限于以下内容）（1）确保机组100%的运行状态（2）中标人需设有24小时应急响应电话，以便及时响应招标人的召修、需求、咨询、投诉、反馈等需求。空调发生故障，中标人需保证在报修4小时内到达现场，且应在规定时间内完成维修，恢复使用，一般小修在4小时内修复，中修12小时内修复，大修在48小时内修复，如无法在上述时间内修复的，中标人应向招标人充分说明理由，并告知招标人修复时间，经招标人同意方可延长。（3）每次维保结束后七日内向招标人提供书面报告，提出修理意见或更换零配件的建议。（4）在招标人有重要活动时，应招标人要求到现场配合。（5）免费为招标人操作人员提供中央空调的相关技术咨询与培训，确保其能正常操作及使用相关空调。（6）若投标人维保不到位，因维保内容未完成或因技术原因给招标人空调设备造成严重后果的，其责任由投标人承担并照价赔偿相应损失。⑤水泵维修维保资质及服务要求1）生活水泵：1.1针对维保范围内供水设备及配套设备，投标人需每月一次进行巡访及维护保养，根据招标人需求，对设备故障及隐患及时处理，确保供水设备及其它配套设备正常运转，保证学校师生生活用水安全有保障。1.2投标人每半年对水泵系统做整体检查保养，检查保养内容：水泵泵体是否完好、电机轴承是否需要更换润滑油；对水泵的振动、同心度进行效验；对水泵的连接器进行调整；检查水泵的流量扬程与效率是否正常；检查变频控制柜电气控制部分、消缺并清灰；消毒设备是否正常运行，进出口阀门开启是否正常；检查水箱进水液位控制装置是否正常。完成后出具检查报告。这些维修保养措施实施的目的，是保证供水设备一直处于良好的运行状态，避免突发事故发生。1.3投标人需备齐一切可能发生故障的设备零配件（机封、轴承、电器元器件、主要管路阀门等）的备件，以保证在应急情况下随时可以更换，不造成学校停水事故。所有维修更换的零配件，使用原厂家配套的零配件品牌。1.4设备发生突发故障，投标人接到故障电话半小时内响应，1小时内赶到现场处理，常规故障立即排除。需要更换主要备件的故障时，在保证维持供水的情况下5小时内排除故障。设备维修时，尽量维持供水设备正常供水，不影响学校师生用水。1.5投标人需在南京备有专用维修车辆，专用维修工具，常备轴承，机封，及常规维修材料，保证救急之用。1.6投标人承诺与维保设备原生产厂家建立配件供货渠道并提供相应证明，保证能以最快的速度提供配件货源。1.7投标人提供2个24小时畅通售后服务热线电话，一年365天有专人值班，节假日不休。1.8投标人在南京需配备维修人员(维修人员需具有医疗机构颁发的健康证），具备相应的技能和资质，如电工、焊接、仪表工等特种作业工种，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件，并做到持证上岗。2）排污水泵：2.1水泵设备维保时间安排：要求每年集中维保两次，五月份、十月份各一次。水泵使用期间每月定期进行一次巡检。2.2水泵设备维护保养要求（包含但不限于以下内容）a.确保水泵100%的运行状态b.在接到招标人应急抢修后，1小时内安排人员到达现场进行免费维修，并保证5小时内解决问题恢复正常工作。c.每次维保结束后三日内向招标人提供书面报告，提出修理意见或更换零配件的建议。d.备件更换与调测对于故障诊断与定位测试中，确定已损坏的备件，提供备件的更换服务，以及备件更换后的重新调测，避免类似问题的再次发生。e.电控部件检修提供水泵系统电控部分全面检测与维护，检查所有电器外观和动作情况。检查和紧固所有导线连接，检查并校正水位传感器，检查设备绝缘及接地情况，检查运行状态显示，从而保证各电气元件的安全运行，以及控制系统的正常运转。f.现场操作与维护培训投标人需提供维护现场操作及简单维护培训，重点向受训人员介绍水泵结构，工作原理，基本操作，从而使受训人员具备水泵日常操作及简单维护的能力。g.巡检次数及相关要求投标人每年对水泵使用方的上述设备进行两次（五月份、十月份）全面检查及维护，对设备除锈（刷防锈漆）去脏加注水泵专用耐高温润滑脂油，做好动平衡检测并留有书面记录。每次完成维护保养工作后，保养和维护工作检测记录交招标人签字，双方各保留一份存底。投标人必须保证水泵在维保期内完好率为100％。⑥开水器维修维保服务要求1.开水器设备的故障排除；2.开水器设备的日常维护和保养，投标人每年至少对草场门校区各楼宇现有开水器内部（含加热管、电磁阀、水箱等）清洗2次，清洗时间一般安排在春、秋开学期前（2月份一次、8月份一次）。3.开水器设备损坏后的维修和配件的更换1）维保人员要求：1.1投标人维保人员须取得相关资质证书，保障开水器的正常维修维保。合同期内,招标人对服务人员不满意的，有权要求更换。投标人接到招标人的更换通知后应立即予以更换。1.2投标人负责人员应保证通讯保持24小时畅通，并负责协调安排本单位服务人员4小时之内上门维修保养。2）违约与终止：1.1投标人不能按照合同承诺提供维修维保服务，招标人有权终止合同。1.2投标人在服务过程中欺骗招标人，使招标人蒙受损失，招标人有权终止协议。1.3如有下列情形之一，招标人有权立即终止合同，另行聘请第三方进行维修，由此产生的一切费用和责任由投标人承担：1.3.1接到招标人通知后拒不到现场处理问题；1.3.2超过合同约定的到场时间后12小时内仍未有服务人员到场处理；1.3.3未在合同约定的时间完成检查维修工作即撤离现场，且不向招标人报告的；1.3.4更换配件时使用假冒伪劣或侵权产品的；1.3.5维修保养质量不符合合同约定，致使5%或以上的开水器无法正常使用；1.3.6开水器维修、检查或招标人在使用过程中发生安全事故（招标人使用人使用不当的除外）。4.范围四（安保服务）★项目队长及安保人员初次进场须为评分标准中拟派项目队长及安保人员，如不能如实响应进驻的，采购方有权作废标处理。相关服务具体要求如下：（1）安保服务内容与范围①服务内容:协助学校做好草场门校区治安、交通、消防管理及校内各类活动的安全服务保障；负责校园安防、技防、消防等设施、设备的巡查防护和校园突发事件的应急处置，保障校园安全稳定有序。②安保服务范围:校园周界范围内的安全防范。（2）供应商须制定安保管理实施的整体方案和适合本项目的各种突发事件的处置预案（包括学校可能发生的自然灾害、群体性事件等应急处置）。（3）组织架构及人员、车辆配备和培训管理①根据本安保服务特点，管理机构设置要体现精简、高效、合理；运作流程操作性强。②人员配备要体现“精干、高效、专业、敬业、健康”，无不良品行记录，并结合项目需求特点，编制员工行为规范和操作性强的组织实施方案；安保服务人员必须具有有效身份证、《保安员上岗证》，监控操作员还必须持《消防设施操作员证中级以上》。③安保装备配置要求供应商必须按公安机关及校园安保要求，配备安保装备，需按岗位及管理层配置7台执法记录仪、10个强光手电筒、8件防刺背心、10个头盔、6块盾牌、12把钢叉（腰、脚各6把）、20把橡胶警棍和甩棍、电动巡逻车4台。④供应商在响应文件中须有“如成交，所有安保服务人员按法律法规规定规范用工，若因供应商非规范用工产生的劳务纠纷，进而影响服务质量，产生的一切后果由供应商自行承担，与采购人无关”的承诺。⑤所有安保服务人员每年需体检一次由供应商负责。安保服务人员必须服从安保公司的管理、监督和考核。整个安保服务必须承诺服从采购人管理、监督、考核。⑥安保人员实行三级培训制(供应商、采购人、相关职能业务部门)，每周不少于5小时的岗位技能训练和政治业务学习。⑦所有人员变动（个人原因辞职、试用期内不合格者、工伤、病假、产假期间替岗的除外）每年不得超过总人数的10%。更换人员必须符合采购文件要求，并经安全主管职能部门认可同意。⑧供应商根据采购人的要求制定安保服务质量目标，包括安全保卫工作、校门前（围墙）综合管理、交通管控、监控管理等，并承诺保证目标的实现程度。⑨在供应商运行管理过程中，采购人可根据实际需要有权提出值班岗位的调整，并按调整后的岗位职责管理，供应商按照安全管理职能部门下达任务执行。⑩驻校项目负责人（保安队长）的选用、调离、考核结果原则上供应商必须听取采购方安全主管部门的主导意见为准。（4）提供安保管理服务标准和要求①服务管理总则：根据项目合同规定要求，供应商在学校保卫部门领导下，做好校园安全管理和维护稳定工作。实行校园安全管理目标考核，对违反规定的事项和问题予以绩效考核并经济处罚。②服务标准：A.素质要求：安保人员须持证上岗，政治素质较为过硬，服务形象佳，业务能力强，服从命令，听从指挥，具备应急处突能力和消防救灾技能，服从采购人的指挥和领导，具有保护师生生命财产安全和勇于奉献的精神。B.着装：工作时必须着保安制服，按规定佩带保安标志，制服不准与便服混穿，不同季节的制服不准混穿，制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤角、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足等衣着不规范行为。C.仪容仪表：值勤时要仪表端正，精神饱满，不留长发、长指甲、大鬓角、胡须、文身等。D.礼节：着制服立岗、交接班时行举手礼，参加集会或大型活动奏国歌、升国旗时立正行举手礼。E.举止：在岗时要精神饱满、姿态端正、动作规范、举止文明，不准袖手、搭肩、挽臂、手插衣袋、不准吸烟、吃东西、嘻笑打闹，不准随地吐痰、乱扔废弃物。F.语言：在工作中及接待来访人员时，语言要简洁准确，文明规范，讲普通话。G.岗位纪律：严格按照法律的规定范围开展安保服务工作，严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。不准脱岗、空岗、睡岗、上网做与工作无关的事。遵守服务单位内部的各项规章制度，对服务单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。有重要情况要妥善处理并及时上报，不准迟报、漏报、隐瞒不报。禁止私自带无关人员及车辆进入校园。H.环境卫生：要自觉维护责任区周边区域的环境卫生，保持校门、值勤区域整齐清洁。地面无烟头、无痰迹、无纸屑，门窗洁净，玻璃明亮；生活用品摆放整齐、统一规范。③校园治安秩序工作A.负责校园安防和消防监控中心24小时值守，做好日常值班记录工作，发生报警信号或者发现可疑情况立即到场排查处置并按要求报告值班保卫干部。B.按采购人的有关要求，做好校园各大门口的出入管理(管理对象包括物品、学生、教职员工、外来人员、施工人员、外卖送餐车辆、快递车辆、机动车辆等)。工作中要坚持文明礼貌、规范用语、热情服务，树立良好的队伍形象。C.做好大门道闸管理系统的管理维护。D.维持校园治安秩序，有效制止不法行为和违章违规行为。包括清理校园乱摆卖、乱停放、无业无证等违纪违章人员，协助校方和警方有效管制校内案发现场，保证校园内有良好的治安秩序。E.积极配合采购人做好治安防范方面的宣传与教育工作及安全救助工作。④校园消防工作A.校内所有在岗值勤安保人员应承担消防志愿者任务，需熟悉校区内消防设施的功能、位置，掌握消防设施、设备、器材的使用方法和操作程序。平时应学习消防知识，参加灭火演习和灭火训练，发生火灾时，立即赶到火灾现场，参与灭火、疏散抢救人员及保护现场。B.消防巡查：巡查校内公共部位、教学楼、实验楼、图书馆、体育馆、行政楼、学生食堂、学生宿舍等处的消防设施、消防设备、消防器材的完好情况,巡查校园林地火灾隐患；配合采购人做好校园内消防监控设备（包括消防器材与设施）维护、保养和更新工作。C.消防演习:每年大学新生入学军训期间，供应商要配合采购人安排安保人员对新生进行消防技能培训。每年“119”消防宣传活动月期间，采购人会组织多次消防演习,供应商要配合采购人安排安保人员对教职员工进行消防技能培训。⑤火警应急处理工作值班员接到火警后，立即通知当班队长迅速调集消防志愿者赶到火灾现场，及时查明火情。如果火势不大，可以自己扑灭时应立即扑灭，然后向上级汇报。如果火情严重，要马上报火警(119)，讲清楚发生火灾单位名称、地址、起火部位、燃烧物的性质、火势情况、报警人姓名、电话号码，有无被困人员和爆炸、毒气泄漏等，得到消防队明确的回答后方可挂断电话，随后立即赶到火灾现场附近主要路口引导消防车,同时通知值班保卫干部。在消防车未到之前，要立即赶到火灾地点，按消防灭火方案组织人员做好以下初起火灾的扑救与救人工作。主要是:A.如有被困人员，应按救火先救人的原则，组织救护组抢救被困人员，并用紧急广播或通信工具等方式通知火灾附近人员，迅速疏散到安全地方。B.灭火组带上必备工具，用灭火器和消防水灭火。C.警戒组要搞好现场警戒，防止无关人员进入火场，防止撤离的人员重返火场，防止有人趁火打劫。D.值班门卫打开消防通道，清除路障，并派人去路口为消防车引路。E.火灾扑灭后，警戒组保护好现场，以防死灰复燃，并协助公安机关、消防部门查清起火原因。同时供应商要协助采购人做好善后工作，查清是否有受伤的人员以及物资损失情况等，并做好详细记录。⑥校园交通秩序管理工作负责校园交通秩序执勤、车辆停放和进出校门登记管理(车辆含机动车、共享单车、共享汽车、自行车、外来送餐车辆、物流车辆等)。A.做好出入校园车辆管理。对出入校园的车辆实施严格管理，做好来访车辆、人员的登记、验证放行等手续；禁止共享汽车、非法运行车辆、黑名单车辆进入校园。B.做好出入校园非机动车辆管理。认真做好校园内非机动车的查验工作,学生不得使用非机动车，对违规使用的非机动车及时进行清理。C.做好进入校园机动车的行驶、停放管理。对校园内车辆进行合理有序管控，保证车辆停放有序，道路畅通。D.积极协助学校、***门及时妥善处理校园交通事故。⑦校园大型活动的安全保障工作对采购人在校园内举行的各类大型活动（新生报到、开学典礼、毕业典礼、毕业生离校、校园招聘会、校运动会、等级考试、上级领导来访、校友返校等），必须无偿提供安保服务每年80人次（8小时/人次），并服从采购人及相关职能部门的调度和指挥，做好安保预案和安全保障服务工作。⑧校园技防、消防设施巡查工作A.服从采购人的管理，严格按照学校要求做好技防、消防设施巡查工作，自觉接受采购人的业务检查监督和指导。B.配合采购人聘请的消防、技防设备维保单位完成相关设备的日常巡查，保证全校的消防报警系统、消防控制系统、消防设施、视频监控系统、门禁系统、车辆识别管理系统等正常运行。C.完善消防、技防设施设备管理台账。⑨校园应急突发事件的处理工作积极配合采购人妥善处置校园内发生的群体事件、消防事件、治安事件、交通事故、自然灾害等事件的舆情收集、管控，出现事故或应急事件应在5分钟内到达现场。⑩门卫保安职责要求：A.24小时工作制，根据需要实行门卫保安立岗制。B.负责对出入校园的人员、物品进行检查验证登记，严禁小商贩等无关人员进入校园。C.负责做好值班岗位视线范围内的安全管理，做好门口环境整治工作，确保校门口道路干净整洁畅通。D.负责机动车辆出入校园的安全管理，对出入校园车辆进行登记和检查；禁止无牌车辆、共享单车、黑名单车辆进入校园。E.做好智能道闸系统维护管理。F.负责校园非机动车进出管理，禁止无关非机动车辆、共享单车、外卖送餐电动自行车进入校园。⑪巡逻保安职责要求：A.24小时不间断工作制，负责整个校园交通、治安巡查；检查各区域安保工作情况。B.负责随时处理一般校园突发事件，及时清理“六乱”，主要是乱摆摊设点、乱张贴、车辆乱停放、乱发宣传单及责任区域安全巡防工作。C.负责校园内车辆管理。确保校园道路及地下车库交通畅通，机动车和非机动车停放有序，做好交通违规行为查、处、报工作。D.负责清查校园内“僵尸车”、共享单车、共享汽车和无证车辆。E.负责巡查清理区域内闲杂人员和维护治安秩序，做好预防学生被盗被骗等不安全隐患措施。F.负责校园所属消防器材设施设备巡查报修登记，清除火灾隐患和占用消防通道等各种不安全隐患的报告处置。G.密切观察校园安保动态，认真巡查各楼宇安全情况，对重点部位，重点布防目标做好详细记录，发现安全隐患立即报告并处置。H.值勤中要做到三勤：勤问、勤巡、勤观察。勤问：巡逻时发现可疑人员或可疑情况要及时查问，弄清情况；勤巡：巡逻人员不得随意减少巡逻数次，加强节假日或遇恶劣天气时的巡查，对各重点部位情况要认真检查；勤观察：对重点防范目标（各教学楼、图书馆、学生食堂、学生宿舍楼、体育馆等地方）勤观察，检查发现问题要及时处理，并向领导汇报。⑫教科研楼值班岗位职责要求：A.值班守卫人员必须按时到岗，切实履行职责，确保大楼安全。不准在值班期间办私事、高声喧哗、串岗聊天、吃零食、打瞌睡、上网聊天、玩电脑游戏等。B.安保人员需持证上岗，保持个人仪容仪表严整、举止端正、谈吐文明、精神振作、姿态良好；不得袖手、背手和将手插入衣袋,不得扇扇子,不得搭肩挽臂。C.负责教科研楼人员出入疏导询查、接待登记，要熟识本校教职员工、准确识别外来访客，并文明礼貌、热情待人做好来客来访相关协助联络工作。D.保持大楼安全有序，严禁闲杂无关人员进入大楼，及时处置劝阻来访人员在楼内大声喧哗、争吵、乱丢、乱吐、乱坐、乱窜等不文明的现象。E.值班期间要认真落实重大事项报告制度，遇到紧急突发事件时，应立即汇报保卫处，并积极采取应急措施，要准确及时无误。F.值班人员必须如实详细填写值班记录，不得遗漏、随意涂改、撕毁值班记录。G.值班人员要遵守工作纪律，保守工作秘密，不得随意透漏领导相关工作信息，不准擅自拆阅有关文件和他人信件。H.爱护大楼公共财物,值班时要准确掌握大楼安全运行状况；换班时应将工作情况向接班人员交代清楚，无法交接的事项应坚守在岗完成，并及时上报相关领导。I.值班期间要保持警惕，加强戒备，对进出大楼可疑人员应及时询查并上报处置。⑬监控管理员（安防、消防）职责要求：A.熟练掌握各种情况的处置方案，发现可疑情况、安全隐患要积极做出反应，并迅速上报有关领导不得延误。B.严格按照监控系统操作使用手册规范操作和使用，岗前需加强监控系统工作人员岗位培训，熟练掌握监控系统运行、设备的性能和使用方法。C.熟悉校园基本情况，掌握监控设备的位置，发现可疑情况要及时通知巡逻保安员前去现场查看、处理，同时进行跟踪监控，并及时向学校安全保卫部门汇报情况。D.应时刻保持高度警惕，认真观察监控动态，密切关注每个监控点及出入口，确保对重点要害部位的实时监控。E.严格遵守操作规程，爱护监控设备，建立图像信息采集系统的日常检查、发现故障及时通知维修公司进行维修，确保设备正常运行；不得擅自拆装设备或改变图像信息采集系统的安全运行。F.按照有关规定做好图像信息资料使用登记管理，在规定保存期限内，不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录；不得擅自录制、拷贝、拍照等技术获取图像信息资料；没经批准不得向任何单位或个人提供传播图像信息资料。G.遵守消防控制室的各项规章制度，认真履行岗位操作责任制，对各种消防控制室设备进行实时监控和操作，不得擅离职守。H.熟悉和掌握本单位消防设施的工作原理、功能和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作各种系统。I.负责对消防设施进行每日检查维护、消故排隐，定期做好系统功能测验，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行。认真记录各种控制器的运行情况，并填写《消防控制室值班记录表》、《消防设备检查记录表》、《消防设施故障处理记录表》。J.熟练掌握本单位《消防应急处理预案》，火灾情况下能按照预案程序开展灭火救援工作。K.积极学习贯彻消防法律法规、遵守消防安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。L.严格做好交接班制度，重要事情要做到交清接明，严格按要求填好监控记录。M.认真做好监控室的环境卫生保洁工作，桌面应做到无杂物堆放、屏幕无灰尘污渍。N.遵守职业道德，不得对与安全无关的目标进行跟踪监视。O.完成上级部门和上级领导布置的工作任务，积极参加监控（安防、消防）专业培训，自觉接受公安、消防机关的检查。⑭其他要求：A.学校大型活动与会务工作等安全保障；临时性的应急工作。B.校园内发生重大安全事故的协助处理，突发灾害性事故的应急处置等。C.学校临时性应急安全保障用车（含夜间）出车工作。D.档案、资料管理：加强有关安保档案和资料的管理，档案和资料管理包括：采购人档案、采购人投诉和意见档案、安全管理记录档案、人事管理及人员培训档案。供应商必须运用计算机管理所有档案，要求做到保存完整、管理完善、交接手续完备、检索方便准确。E.采购人委托供应商服务的其他事务。（5）违规处理为促进安保人员遵守采购人和供应商双方的规章制度和劳动纪律，落值班职责，提高工作效率和质量，供应商须根据采购人要求，制订违规处理规定，并按此规定严格实施。供应商员工有下列行为,采购人责成供应商辞退违规员工的相关规定。A.供应商员工在校期间，因矛盾纠纷而发生冲突，并对学校造成一定影响，如打架、聚众闹事等事件，情况恶劣者。B.禁止供应商所属员工与本校大学生谈恋爱、同居等情况，一经发现，立即辞退当事员工。C.供应商所属员工利用职务之便利，谋取私利或者监守自盗，一经发现，立即辞退当事员工。D.因供应商管理不到位、责任心不强或工作失误而导致采购人造成生命、财产经济损失的，供应商必须按法律规定或合同的约定承担全部或部分经济赔偿责任和法律责任。（6）其他要求A.供应商不得利用服务区域内的采购人房产、水电等资源从事经营活动，不能改变其使用性质。B.供应商根据项目服务要求，须拟定和提供派往本项目的项目负责人（保安队长）名单、经历，并承诺在成交后能实际派往本项目且24小时常驻校内。所有项目管理人员及安保人员经采购方考核认定后，中标单位不得随意更换项目服务、管理人员；更换项目服务、管理人员未经采购方同意的，视为当月项目考核不合格。C.服务过程中，成交供应商不得使用不符合采购文件要求的员工。D.供应商需配备满足本次项目需要的各项装备，保证所有安全保障人员装备整齐完好。费用由供应商自行承担。提供承诺书（格式自拟）。E.供应商所用全体工作人员的岗位职责、操作规范、人身安全、医疗、工资、各项保险、工程机械、劳动工具、劳保用品、内部管理、各类纠纷等各项事宜及所涉及经费均由供应商自行负责，采购人概不负责。五、完成时间本次服务合同期限3年，自2024年8月1日起至2027年7月31日止。六、验收要求物业管理费支付分为两个部分：（一）保洁绿化、宿管服务、小型维修和设施设备维保1.付款周期及金额：按月支付。招标人向投标人支付该部分合同金额的1/36。2.支付依据：每月25日前，经招标人考核，得分在85分及以上为合格，支付相应金额；得分在70分-84分为基本合格，扣该部分金额的5%；得分低于70分为不合格，扣该部分金额的10%。连续三个月考核低于70分，除扣除上述考核金额外，另扣除履约保证金的1/12，同时投标人在15日内须向招标人补足履约保证金。（二）安保服务考核办法安保服务费由基本服务费和绩效奖励金两部分组成，安保总价的90%为基本服务费，安保总价的10%作为绩效奖励金。1.基本服务费基本服务费是供应商作为完成整个项目运行服务基本保障金费（工资、福利、培训、体检、社保、公积金、高温津贴、加班费等），采购方原则上不纳入项目考核范围内；如因供应商履约当中发生责任事故，履约保证金不够处理责任事故的，采购方有权按照短缺资金比例扣除基本服务费作为履约保证金来管理使用。2.绩效奖励金考核绩效考核奖是采购方对供应商在执行履约过程中，提供的安保服务质量、目标进行全面绩效考核奖励。（1）考评办法考核以月度考核为主，年度考核评分以月度考核分值加权平均计算。考核分为管理基础检查考核和日常工作现场检查考核两部分；检查方式以日常抽查与集中检查相结合，工作现场以日常抽查为主。每月度检查1—3次（含抽查），月度考核分取样本数的平均值。年度考核由采购方组织相关部门考核，月度考核由采购方职能部门检查或抽查结合考核。月度安保服务考核表经双方签字确认后，作为考核奖罚的依据。如考核情况属实，供应商拒不签字的，采购方将开具书面整改通知书，并在月度考核中按照落实整改一票否决进行处理。年度考核不合格的，采购方将终止合同并书面通知供应商具体撤离时间。采购方不承担任何赔偿责任，不支付任何经济补偿。（2）考核评分方法①经月度考核评分后，考核分达到85分及以上的，招标人将向投标人支付全额的月度绩效奖励金。②计算标准：采用考核得分奖罚方式。月度考核得分85分及以上的为合格，全额发放月度绩效奖励金；月度考核得分84分至60分的为基本合格扣发本月度绩效奖励金或发书面整改通知书（前提条件是供应商书面保证立即能整改到位的情况下，此方式一年不得超过两次）；月度考核得分60分以下的为不合格，扣发本月度全部绩效奖励金。③否决指标计算方式：与月度考核分开计算，连续两个月考核为基本合格的视为年度一次月度考核不合格；连续两个月考核不合格视为年度考核不合格；月终考核有一票否决的情况视为当月考核不合格论处；否决指标考核结果作为年度考核评分依据。④保安公司在年度考核中的平均得分低于85分（年度12个月考核结果平均分、含85分）的；月度考核年累计两次不合格的；月度考核一票否决年累计两次的，采购方将终止供应商安保服务合同。（三）考核表1.保洁及绿化养护考核楼宇卫生保洁工作考评标准（年月）项目内容操作次数作业质量要求（分）标准扣分得分大厅、门窗过道的玻璃每周两次门窗玻璃、窗台、门框无灰尘。5过道消防栓、配电间、强弱电井等隐蔽处不得储存、堆放废品、垃圾、工具等物品。5安全值班（教室）每天每天及时开关各楼宇楼门（教室门）、发现门没关的及时关上。晚上保持有人，发现情况及时报告（教室）10桌面、桌椅、书架（教室）每天清整桌面无杂物无灰尘，无课桌文化，书架整无尘。桌椅统一5地面每天清扫全天保洁无纸屑、塑料袋，无痰迹、烟头、瓜皮果壳等杂物。5墙面楼梯扶手每天一次清洁、光亮、无污迹无乱贴乱划。5走廊、平台、楼顶平台全天保洁走道保持通畅无堆放物。平台干净无垃圾，每月清理一次下水口10公共厕所每天清扫全天保洁地面洁净，墙面干净,便器明净无尿垢,室内常冲洗无臭味。卫生间垃圾装袋化10垃圾日产日清垃圾袋装，无抛撒滴漏。5垃圾桶每天清扫全天保洁外观清洁明亮内部垃圾及时清理。5水、电公共设施每天弱电间内无堆放物；杜绝长流水、长明灯现象；发现公共设施损坏及时报修。5体育部办公室每天保洁一次桌面、地面保持清洁。5体育馆内地板、看台每天清扫全天保洁无纸屑、塑料袋，无痰迹、烟头、瓜皮果壳等杂物。5体育馆安全值班每天（7:00-22:00）每天及时开关教室、楼门、发现宿舍门没关的及时关上。晚上保持有人，发现情况及时报告。10文明服务不与教职工、学生发生纠纷2服务态度1.工作人员没按要求配备；2.招标人指出问题不虚心接受；3.员工没着工作衣、工作鞋、佩戴工号牌；4.不及时及彻底解决问题。服从招标人领导，虚心接受学生、教职工提出的意见。8合计外环境卫生保洁工作考核标准（年月）项目内容操作次数作业质量要求（分）标准扣分得分地面、绿化带每天清扫全天循环保洁地面、绿化带内、垃圾收集点无纸屑、无塑料袋、无痰迹、无口香糖、无烟头、无瓜皮果壳、无污迹等杂物。全天保持随时有人捡拾垃圾（7:30-17:30），重点部位垃圾处理需在20分钟内捡拾完毕。40墙面、电线杆、栏杆等处每天一次清洁、光亮、无污迹、无乱贴乱划、无牛皮癣5走廊、自行车停放处全天保洁走道保持通畅，无堆放物5垃 圾日产日清垃圾车干净，无抛撒滴漏10编外员工宿舍南侧平台一年二次清理干净、整齐，无垃圾10垃圾箱全天清洁外观清洁明亮、无污水外溢10垃圾站全天保洁内、外部垃圾及时清理10下水道清洁每月一次及时疏通下水道并及时清运窨井内污物，保持下水道畅通无堵塞5地面每日清扫2次无纸屑、塑料袋，无烟头、积水、瓜皮果壳等杂物5垃圾外运日产日清垃圾车干净，无抛撒滴漏，未日产日清5垃圾站周边每日清扫地面干净，无污水、绿化地无垃圾杂物，无蚊蝇孳生5文明服务不得与教职工、学生吵架2服务态度1.工作人员没按要求配备；2.招标人指出问题不虚心接受；3.员工没着工作衣、工作鞋、佩戴工号牌；4.不及时及彻底解决问题。服从招标人领导，虚心接受学生、教职工提出的意见。8合计绿化养护工作考核评分表（年月）类别工作项目考核标准考核方法标准扣分得分垃圾清运绿化垃圾清运（校园外）。5服务态度1.工作人员没按要求配备（2人）；2施工破坏其他设施；3.招标人指出问题不虚心接受；4.员工没着工作衣、工作鞋、佩戴工号牌；5.不及时及彻底解决问题。5修剪乔木1.无枯枝；2.树不阻碍车辆和行人通过；3.主侧枝分布均匀；3.死树木及时伐除。目视，抽检10棵5修剪灌木1.成型、整齐；2.新长枝不超过30厘米。目视，抽检3处，共30米5修剪绿篱1.绿篱成型、造型美观；2.新长枝不超过30厘米。目视，抽检5处，5修剪草路牙、井口、坡边草整齐、草坪目视平整目视，抽检6处，共90平米10施肥乔木1.采用穴施，施肥、浇水及时；2.覆土平整，肥料不漏出土面。目视检查5施肥草地播篱和喷施，不伤花草；目视检查5施肥花卉1.花卉叶面、盆、托盘干净无灰尘；2.及时修剪枯死黄叶，目视花卉生长旺盛；3.及时更换枯死、不茂盛的花卉；4.高效、高质量的摆放校园草花；5.保证基肥，追施化肥，少量多次，不伤花草。目视检查10防病治虫1.定时检查病虫害的情况，及时发现及时控制；2.对于介壳虫、红蜘蛛、蛀干害虫等用药物或塞毒签防除，保证危害株数在10%以下；3.无明显枯死，死杈，有虫害枝条2%以下。目视检查10日常养护浇水1.浇水及时均匀，不得用大水柱冲刷草坪、草花；2.没有明显的叶面萎蔫现象。目视检查5日常养护中耕、除杂草1.杂草连根拔除率在90%以上2.草地纯度大于90%3.树木底下土面层不板结，透气良好4.草坪高度标准：冷季型草：5-12厘米，暖季型草：3-7厘米。抽查50平方米的草地3处，取平均值10日常养护补栽补种1.无明显黄土裸露，最大裸露块在0.4平方米；2.裸露面积在总面积的0.5%以下；3.缺株在0.5%以下。抽检5处，汇总计算10日常养护防风排涝巡视看管暴风雪雨过后12小时内1.草地无1平方米以上的积水；2.树木无倒斜；3.断枝落叶在半天内处理；4.雪后及时打雪。目视检查10合计2.宿管考核学生公寓物业管理服务考核评分表（年月）项目序号作业质量要求标准扣分得分（一）日常工作及基础管理（35分）1物业公司制定有详细的物业管理实施方案、应对各类突发事件的应急预案和创优计划。3没有方案和计划扣3分，每发现一项不符合要求扣0.5分（一）日常工作及基础管理（35分）2建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。3没有建立，扣3分。物业管理服务管理工作程序、质量保证制度、岗位考核制度等，每发现一处不完整、不规范扣0.5分,未制定具体措施扣0.5分,未制定考核办法扣0.5分。（一）日常工作及基础管理（35分）3物业公司管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一服装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨。3每发现1次1人无上岗证扣0.5分，着装及标志一项不符合扣0.5分。（一）日常工作及基础管理（35分）4应用计算机等现代管理手段，提高管理效率。2没有扣2分，不符合扣0.5分。（一）日常工作及基础管理（35分）5物业公司在收费、财务管理、税收等方面执行有关规定。所有收费项目必须公示。2未执行扣2分，公示项目每少一项扣0.5分。（一）日常工作及基础管理（35分）6房屋及其公用设备设施档案资料齐全、分类成册、管理完善、查阅方便。2包括房屋立面图、平面图、地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册，部份规划图分类编制成册，共用设备大中修记录、保养记录，共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。每发现一项不齐全或不完善扣0.5分。（一）日常工作及基础管理（35分）7建立健全学生信息系统和临时入住信息登记，包括文本信息机微机信息存档，要求方便查阅，信息完整，及时更新。3包括文本及微机存档信息，及时更新，确保信息无误，无学生信息，扣3分，记录不完整或有错误，每发现一处扣0.5分。（一）日常工作及基础管理（35分）8严格执行学生宿舍管理规定，掌握当代大学生的心理特点，熟悉本宿舍楼学生基本情况，尊重、理解学生，礼貌、热情、主动、超前为学生服务，做到服务育人。3违反学生宿舍管理规定，每发现一次扣1分。每发现一次宿管员不熟悉本楼基本情况扣0.5分，服务态度不好或服务工作不到位，被确认为有效投诉的，一次扣0.5分。（一）日常工作及基础管理（35分）9项目部组织机构健全，人员配备符合合同或标书要求，所有人员身体健康，形象良好，以教育教学为中心，自觉遵守学校各项制度。3组织不健全扣2分，人员配备不足，每少一人扣0.5分，员工管理不到位扣0.5分。（一）日常工作及基础管理（35分）10及时与学校沟通，对校方安排的有关工作要及时跟踪、落实及反馈。3遇重大问题不报告扣3分，因沟通原因影响工作扣0.5分，安排事项无反馈、无结果扣0.5分。（一）日常工作及基础管理（35分）11每学期至少一次向师生进行管理服务满意度调查、意见查询活动，调查量不少与200人，满意率达90%以上，对合理建议或意见及时整改。3未做扣3分，该整改的未整改，每一项扣0.5分，满意度低于90%，每低一个百分点扣0.5分。（一）日常工作及基础管理（35分）12建立24小时值班制度，设立服务电话，耐心、细致、礼貌地接受师生的报修、投诉、求助、建议、问询、质疑并及时处理各类诉求，做好记录，建立回访制度。3无相应管理制度的扣3分，每发现一项不符合要求扣0.5分（一）日常工作及基础管理（35分）13建立节能降耗方案。2无方案，扣2分；方案不具体，针对性不强，扣0.5分； （二）清洁卫生及防疫管理（35分）1清洁卫生负责范围明确到人，实行标准化保洁，清洁员着装统一、工作仔细，形象良好，清洁设施完备。3清洁员责任不明确扣1分；未实行标准化保洁扣0.5分；着装不统一、不干净、形象不好每人扣0.5分；设备不完备扣1分。（二）清洁卫生及防疫管理（35分）2进入工作场所，做到动作轻，说话轻，走路轻。2对学生学习、生活造成影响，一次投诉扣0.5分（二）清洁卫生及防疫管理（35分）3大堂、走廊、楼梯干净明亮，无纸屑、果皮和明显垃圾、烟头，桶内垃圾体积不超过三分之二。3有明显污迹、杂物，楼梯、地面有烟头、痕迹、墙面有蛛丝、灰尘均扣0.5分（二）清洁卫生及防疫管理（35分）4值班室及公共用房每日清洁，室内地面及家具、电器、设备干净明亮，无灰尘及其他杂物，物品及桌椅排放整齐。3墙面、天花板、灯等无灰尘、蜘蛛网，桌椅台面无污，地面无杂物，垃圾篓清理及时，物品摆放整齐，每一项不符合扣0.5分。（二）清洁卫生及防疫管理（35分）5拖把间无异味、无积水、拖把池无污渍、排水正常。3地面、拖把池有水迹、污渍，拖把间有异味扣0.5分，墙面有污迹扣0.3分。（二）清洁卫生及防疫管理（35分）6公共设施目视无明显灰尘、平台、转换层及屋顶无积水、杂物、管线无污迹，雨蓬无垃圾、青苔、积水。3每一项不符合0.5分， （二）清洁卫生及防疫管理（35分）7外墙目视无污迹。2不符合扣0.5分。（二）清洁卫生及防疫管理（35分）8公共区域无蜘蛛网，无积尘。2发现一处扣0.5分。（二）清洁卫生及防疫管理（35分）9雨水井、污水井和沉沙池排水通畅，无外溢。沉沙池内无纸屑、烟头。盖板无污迹，无破损。排洪沟、渠定期清除淤泥，无垃圾，无堵塞。2每一项不符合扣0.5分。（二）清洁卫生及防疫管理（35分）10垃圾桶随时清洗，外观无污渍、灰尘、内无异味散发。3每发现一处垃圾桶未清理并有异味，扣0.5分。（二）清洁卫生及防疫管理（35分）11每周二次对公共区域进行消毒并做好消毒记录（苑区内明显位置处公示）。2每发现一次不符合要求扣0.5分。（二）清洁卫生及防疫管理（35分）12标识牌、墙面宣传栏、玻璃、门上无污渍、无乱贴、乱涂画和乱悬挂现象。2每发现一处乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂扣0.5分。（二）清洁卫生及防疫管理（35分）13垃圾日产日清。3每发现一处扣0.5分。（二）清洁卫生及防疫管理（35分）14卫生清洁用具储物间排放整齐，经常消毒处理，地面无积水。按要求使用可降解的垃圾袋等塑料制品。2每发现一处不符合扣0.5分。（三）安全保卫及维修管理（30分）1严格执行物品出入管理及来人来访管理制度，《来访登记表》及《物品出入放行登记表》记录完整。按规定进行交接班，《交接班记录表》记录完整。3每发现一次未按规定执行的扣0.5分。（三）安全保卫及维修管理（30分）2严格来客登记手续，按规定时间开关楼门，对晚间关门后进出的学生要检查其学生证并做登记。对可疑的人、事及物品要认真检查并报保卫部门，对违规违纪的人员要敢抓、敢管。对于学生搬运大宗贵重物品要凭有效证件进行登记。3每发现一次未按规定执行的扣0.5分。（三）安全保卫及维修管理（30分）3做好苑内安全巡查、消防器材的维护，发现问题及时汇报。做好对苑内公共设施的检查与保护。维护公共秩序，保持通道畅通。严格学生宿舍钥匙管理。管理员进入学生宿舍做安全及卫生检查时必须二人以上。4擅自使用空置机动宿舍扣3分；每发现一次未按规定执行的扣0.5分。（三）安全保卫及维修管理（30分）4协助学校保卫部门做好学生宿舍治安防范。发生治安案件及时报告学校保卫科。文明执勤，按时巡查，言语规范，认真履行职责。3值班及巡逻记录等不规范每次扣0.5分，着装不整、礼貌不好影响形象每次扣0.5分。发生对物业人员的投诉经查属实，每次扣1分。（三）安全保卫及维修管理（30分）5危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。3每一处不合格扣0.5分。（三）安全保卫及维修管理（30分）6建立健全各项切实可行的安全应急预案，工作人员熟悉预案及应急措施并明确各自岗位。3无预案扣2分，每一工作人员不熟悉预案、应急措施，不明确自已岗位扣0。5分。（三）安全保卫及维修管理（30分）7工作人员要文明上岗，微笑服务，在处理情况时，无论对方态度如何，都必须做到“打不还手，骂不还口”，处理不了的情况要及时上报，不能激化矛盾。值班员在岗期间，擅离工作岗位，睡岗、脱岗、误岗，不履行职责、不遵守纪律，不严格检查，不认真登记。4每发现一次扣0.5分。（三）安全保卫及维修管理（30分）8建立健全报修服务制度， 落实并告知报修人相关维修进程。4未建立扣4分；建立但未落实或告知报修人，每一次扣1分；（三）安全保卫及维修管理（30分）9维修人员进入学生宿舍内的维修服务必须有管理员陪同（维修时须二人以上）。3维修人员独自进入学生宿舍作业的扣3分。合计3.小型维修及设施设备维保考核（年月）序号项目内容标准扣分得分一、制度建设与基本服务301建立零星维修及设施设备管理规章制度并公示。32建立零星维修及设施设备管理台帐。33人员岗位落实到位并公示。44员工统一着装、挂牌上岗。45服务语言、行为礼貌、规范，无投诉。66维修人员及设备管理人员中值班人员24小时在岗、无脱岗现象。67管理好配电房、配电间、机房等各类维修、设施设备房间钥匙，按要求按时开、关各类房门。4二、安全管理208维修人员、设施设备管理人员会使用灭火器、消防栓、应急照明、报警器、消防喷头等，每天巡查1-2次、记录完好。69建立安全隐患排查制度。410建立突发事件应急处理预案。411需持证上岗员工的持证上岗率达100%。6三、设施设备使用管理与巡查2012无长流水现象，自来水设施每天巡查3-4次、记录完好。313无常明灯现象，照明设备完好，每天巡查3-4次、记录完好。314配电房（箱）、水泵房、电梯机房内无杂物、运行正常，每天巡查1-2次、记录完好。515会正确操作中央空调、分体空调、开水器等设备，每天巡查1-2次、记录完好。416会正确操作电梯、水泵，每天巡查1-2次、记录完好。5四、维修管理3017网络报修平台满意度达95%（含）以上618500元以下维修在合同约定时间内处理并答复，有记录、无投诉。519500元以上维修及时发现、统计上报和跟踪。420服务工作中弄虚作假421应该报修的项目报修不及时422在向学生提供服务时未经学校职能部门同意乱收费或未按标准收费423不能及时修复的维修项目未向学生说明或故意拖延3合 计1004.安保服务考核项目内容分值标准扣分得分信息反馈1、招标人交办的工作任务10无故拖延，扣1分信息反馈1、招标人交办的工作任务10未能完成，扣2分 信息反馈2、责任区域发生安全事件未能及时汇报或未能发现10一般性案件（10分钟内未汇报），扣1分信息反馈2、责任区域发生安全事件未能及时汇报或未能发现10重大案件5分钟内未汇报扣2分；未能及时发现，扣10分工作度及能力1、岗位工作纪律、服务态度、仪容、仪表10违反一人次，扣1分工作度及能力2、处理突发性事件的及时性有效性10不及时（接警后5分钟未赶到），扣1分工作度及能力2、处理突发性事件的及时性有效性10造成负面影响，扣2分工作度及能力3、其他部门、学院师生的有效投诉10一般投诉一次，扣1分工作度及能力3、其他部门、学院师生的有效投诉10重大投诉一次，扣2分工作度及能力4、招标人对投标人指出的工作中存在的问题和不足，投标人未能及时整改的10视情节轻重扣除5-10分工作度及能力5、驻校项目负责人每星期夜间查岗一次，必须有查岗记录及被查岗位人员签字10未有完整检查记录及未查，扣2分消防管理1、消防设施每月进行检查,有检查记录20发现一次未检查，扣2分消防管理2、对发生初期火灾的处理方式20未及时扑灭火灾造成后果，扣2分消防管理3、对发生较大火灾的处理方式20未及时控制火情造成严重后果， 扣5分消防管理4、对发生重大火灾的处理方法20未及时控制火情造成严重后果，扣10分交通车辆管理1、重点办公区域高峰期、学生上下课高峰期有专人指挥引导20无人指挥造成拥堵或事故，扣1分交通车辆管理2、校园停车场有序停车，有人管理20无序或无人管理造成严重后果，扣2分交通车辆管理3、发生交通事故及时有效汇报处理20未及时汇报，控制现场，扣3分交通车辆管理4、收费校区车辆发生损坏，因安保力量不到位，无法找到肇事者的20根据损失情况扣除费用交通车辆管理5、违反规定，保安队员擅自扣留停车费用的20发现一次违规行为，扣2分交通车辆管理6、徇私舞弊，发生私放车辆20发现一次违规行为，扣2分项目内容分值标准扣分得分治安管理1、各进出口登记检查20需登记车辆未登记，扣1分治安管理1、各进出口登记检查20物品放行无许可证，扣1分治安管理2、各巡逻区域按时有人巡逻，有记录20无人巡逻、有人巡逻但未尽责，扣1分治安管理3、夜间岗亭确保有人值守20无人值守、有人值守但未尽责，扣1分治安管理4、责任区发生治安、盗窃案件，经分析认定与保安队工作失职或失误有关系的20根据损失情况扣除费用治安管理5、治安案件的处理20未到现场，扣2分治安管理5、治安案件的处理20处理造成负面影响，扣3分人财物配备1、按未按合同规定派足保安或未执行合同规定任务的10视情节轻重扣除5-10分人财物配备2、未按投标文件约定派驻项目负责人或未经招标人同意擅自更换驻校项目负责人10视情节轻重扣除10-15分人财物配备3、未经招标人同意擅自调整队员，或不按招标人要求及时更换不合格保安队员的10视情节轻重1人次扣除5-10分人财物配备4、未按投标文件约定清单及时配备派驻保安的统一服装及附属装备，或损坏未及时维保，影响日常工作的10视情节轻重扣除5-10分人财物配备5、发生其它有损招标人形象或招标人正常工作的10视情节轻重扣除5-10分满意度1、因没有及时上报、执勤工作不到位等原因，引起师生与保安队员发生争执的10视情节轻重扣除5-10分满意度2、在校学生认为校园安保工作亟须加强，校园安全感满意度下降的10视情节轻重扣除5-10分满意度3、在校教师认为校园安保工作亟须加强，校园安全感满意度下降的10视情节轻重扣除5-10分月考核得分：备注月考核分均达到85-100分（含85分），不扣除当月绩效考核奖励金；月考核分在60-85分（含60分），则以85分计每低1分扣除当月绩效考核奖励金的1％；月考核分低于60分（不含）的，则扣除当月全部绩效考核奖励金。七、付款方式物业管理费支付分为两个部分：（一）保洁绿化、宿管服务、小型维修和设施设备维保1.付款周期及金额：按月支付。招标人向投标人支付该部分合同金额的1/36。2.支付依据：每月25日前，经招标人考核，得分在85分及以上为合格，支付相应金额；得分在70分-84分为基本合格，扣该部分金额的5%；得分低于70分为不合格，扣该部分金额的10%。连续三个月考核低于70分，除扣除上述考核金额外，另扣除履约保证金的1/12，同时投标人在15日内须向招标人补足履约保证金。（二）安保服务项目管理职能部门每月对服务项目进行月度考核，考核合格全额支付月安保服务费；如考核不合格，按照合同考核办法扣除当月绩效考核奖励金的应扣部分，剩余绩效考核奖金与基本服务费一并按期支付供应商。所有应发安保服务费按月份于次月15日前向供应商支付应发安保服务费。供应商应开具合法、有效、等额的发票，采购人在收到发票后的十日内以银行转账方式支付服务费。因安全服务保障工作的任务需求，超出供应商年度无偿提供安保服务总计人次保障的情况，需增加安保力量，安保费用结算按照项目最终中标价格核算，按实结算安保费用。第五章评标方法与评标标准采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。分包号选取中标候选人数量选取中标候选人的原则11满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人。政府采购政策功能落实1、小微型企业价格扣除（1）本项目对小型和微型企业提供的服务给予10%的扣除价格，用扣
投标 / 标书制作要点（原创）
本综合物业服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。江苏项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
