成都市物业管理服务中标结果公示（成都市照明监管服务中心2024）
【成都】成都市照明监管服务中心物业管理服务采购项目公开招标中标公告
一、项目编号:N5101012024000900
二、项目名称:物业管理服务采购项目
三、采购结果
合同包1:
供应商名称
供应商地址
中标(成交)金额
成都市锦城大雅物业管理有限责任公司
成都市武侯区人民南路4段27号商鼎国际2号楼1单元8楼
1,188,100.44元
四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类(成都市锦城大雅物业管理有限责任公司)
品目号
品目名称
采购标的
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
C21040000
物业管理服务
成都市照明监管服务中心物业管理服务
我公司完全满足并响应招标文件服务范围
1、投标人应自行对采购人的服务范围、各办公区具体情况和周围环境进行勘察,投标人不得以不完全了解现场情况为由,提出任何形式的增加服务费用或索赔要求。投标人踏勘现场所发生的一切费用和责任概由投标人自负,采购人不单独或分别组织任何一个投标人进行现场踏勘。(因系统限制,详见投标文件)
(一)服务期限为三年(2024年x月x日到2027年x月x日),合同一年一签。 (二)每月依据采购文件中《成都市照明监管服务中心物业管理服务考核管理办法》对投标人服务情况进行考核,考核不合格,采购人有权不续签合同。
1、项目管理服务 (1)全面负责物业管理和协调工作,熟悉办公区环境,结合办公区特点,制定有关管理措施。 (2)项目经理应常驻中心机关办公区进行服务。 (3)负责项目日常工作安排及各岗位工作的监督管理。统筹协调物业人员工作,确保物业管理工作的高效有序完成。(因系统限制,详见投标文件)
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
赵川 、 杨晨曦 、 章西 、 廖勇 、 甘俊峰(采购人代表)
六、代理服务收费标准及金额:
代理服务费收费标准:
无
代理服务费金额:
合同包1: 0万元。 收取对象: 无。
七、公告期限
自本公告发布之日起 1 个工作日。
八、其他补充事宜
一、财政性资金,政府采购实施计划备案表号: ;预算品目:物业管理服务 。 二、投诉受理单位:本项目同级财政部门,即成都市财政局。 联系电话:028-61882648。 地址:成都市高新区锦城大道366号。 邮编:610041。三、公告期限届满之日起7个工作日内,供应商对结果有异议,可以向采购人或市政府采购中心提出质疑。质疑咨询电话:028-85988124。四、服务范围: (一)本项目物业管理服务范围成都市照明监管服务中心四个办公区的项目管理服务、秩序维护服务、消防管理服务、环境维护服务、绿化养护服务、职工食堂工作餐制作服务(以下简称餐饮服务)、接待及会务服务、设施设备维护服务、节能环保工作、安全及应急处置。(因字数限制详见附件)五、服务标准:1、投标人应自行对采购人的服务范围、各办公区具体情况和周围环境进行勘察,投标人不得以不完全了解现场情况为由,提出任何形式的增加服务费用或索赔要求。投标人踏勘现场所发生的一切费用和责任概由投标人自负,采购人不单独或分别组织任何一个投标人进行现场踏勘。 (因字数限制详见附件)
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称: 成都市照明监管服务中心
地址: 成都市一环路西三段136号
联系方式: 028-87774580
2.采购代理机构信息
名称: 成都市政府采购中心
地址: 成都市天府大道北段966号(天府国际金融中心7号楼)
联系方式: 028-85988124
3.项目联系方式
项目联系人: 高凌霄
电话: 028-85988124
成都市政府采购中心
2024年07月22日
相关附件:
物业管理服务采购项目-文件集.zip
包1供应商评审情况表.pdf
物业管理服务采购项目评审情况表项目编号：N51010120240009002024-07-19序号供应商名称是否通过资格性审查是否通过符合性审查未通过原因是否根据政府扶持政策在评审时进行价格扣除评审结果1泸州锦宇物业服务有限公司是否评审条款\"打★号的服务、商务和其他要求\"不通过，专家组评审意见：税金未按规定计算（享受补贴部分未计算税金），不满足招标文件第三章.五.10条要求否第一中标候选人：成都市锦城大雅物业管理有限责任公司；报价金额：合同包一：1,188,100.44元。第二中标候选人：成都门枢物业管理有限公司；报价金额：合同包一：1,191,956.23元。第三中标候选人：四川中佳联智慧城市科技有限公司；报价金额：合同包一：1,257,979.61元。2四川和全佳物业管理有限公司是否评审条款\"打★号的服务、商务和其他要求\"不通过，专家组评审意见：休息日及法定休假日工未按规定计算，不满足招标文件第三章.五.1条要求否第一中标候选人：成都市锦城大雅物业管理有限责任公司；报价金额：合同包一：1,188,100.44元。第二中标候选人：成都门枢物业管理有限公司；报价金额：合同包一：1,191,956.23元。第三中标候选人：四川中佳联智慧城市科技有限公司；报价金额：合同包一：1,257,979.61元。3成都门枢物业管理有限公司是是/否第一中标候选人：成都市锦城大雅物业管理有限责任公司；报价金额：合同包一：1,188,100.44元。第二中标候选人：成都门枢物业管理有限公司；报价金额：合同包一：1,191,956.23元。第三中标候选人：四川中佳联智慧城市科技有限公司；报价金额：合同包一：1,257,979.61元。4四川亿美物业管理有限责任公司是是/否第一中标候选人：成都市锦城大雅物业管理有限责任公司；报价金额：合同包一：1,188,100.44元。第二中标候选人：成都门枢物业管理有限公司；报价金额：合同包一：1,191,956.23元。第三中标候选人：四川中佳联智慧城市科技有限公司；报价金额：合同包一：1,257,979.61元。5四川省思民物业服务有限公司是否评审条款\"打★号的服务、商务和其他要求\"不通过，专家组评审意见：投标人未提供物业管理服务项目业绩，不满足招标文件第三章.三.（一）的要求否第一中标候选人：成都市锦城大雅物业管理有限责任公司；报价金额：合同包一：1,188,100.44元。第二中标候选人：成都门枢物业管理有限公司；报价金额：合同包一：1,191,956.23元。第三中标候选人：四川中佳联智慧城市科技有限公司；报价金额：合同包一：1,257,979.61元。6四川中佳联智慧城市科技有限公司是是/否第一中标候选人：成都市锦城大雅物业管理有限责任公司；报价金额：合同包一：1,188,100.44元。第二中标候选人：成都门枢物业管理有限公司；报价金额：合同包一：1,191,956.23元。第三中标候选人：四川中佳联智慧城市科技有限公司；报价金额：合同包一：1,257,979.61元。7成都市锦城大雅物业管理有限责任公司是是/否第一中标候选人：成都市锦城大雅物业管理有限责任公司；报价金额：合同包一：1,188,100.44元。第二中标候选人：成都门枢物业管理有限公司；报价金额：合同包一：1,191,956.23元。第三中标候选人：四川中佳联智慧城市科技有限公司；报价金额：合同包一：1,257,979.61元。8四川优品嘉生活服务有限公司是否评审条款\"打★号的服务、商务和其他要求\"不通过，专家组评审意见：休息日及法定休假日工未按规定计算，不满足招标文件第三章.五.1条要求否第一中标候选人：成都市锦城大雅物业管理有限责任公司；报价金额：合同包一：1,188,100.44元。第二中标候选人：成都门枢物业管理有限公司；报价金额：合同包一：1,191,956.23元。第三中标候选人：四川中佳联智慧城市科技有限公司；报价金额：合同包一：1,257,979.61元。-第1页-投标文件采购项目名称：{项目名称}{}采购项目编号：{项目编码}{}采购包号：{包号}{}投标人名称：{供应商名称}{}日期:{当前日期}:{}-第1页-报价表项目编号：N5101012024000900项目名称：物业管理服务采购项目采购包：1(合同包一)投标人名称：序号报价内容计量单位最高限价响应报价价款形式服务范围服务期限1合同包一项1500000.00元元总价备注：无投标人公章：日期：________________________年月日-第1页-成都市照明监管服务中心物业管理服务采购项目采购需求1.1.一、项目概况（一）本项目物业管理服务范围成都市照明监管服务中心四个办公区的项目管理服务、秩序维护服务、消防管理服务、环境维护服务、绿化养护服务、职工食堂工作餐制作服务（以下简称餐饮服务）、接待及会务服务、设施设备维护服务、节能环保工作、安全及应急处置。（二）物业管理服务地点和相关情况1、本项目建筑面积共计约6400平方米，雨污管道约500米，化粪池3个，每个约10M³。中心机关办公区（含指挥中心）：位于成都市一环路西三段136号，共4层楼（指挥中心位于综合楼7楼），房间约40间，卫生间4个，食堂1个，建筑面积约1400平方米，绿化面积约400平方米。黄忠办公区（监管南所、监管西所）：位于金牛区黄忠路10号，共4层楼（监管南所位于1栋6楼），房间约32间，卫生间3个，食堂1个，建筑面积约4000平方米。监管东所办公区：位于成华区朱家岭一路14号，共3层楼，房间约12个，卫生间2个，食堂1个，建筑面积约500平方米。监管北所办公区：位于成华区东丽街1号“首创花与城”，共2层楼，房间约10个，卫生间2个，食堂1个，建筑面积约500平方米。2、所有办公区门窗玻璃面积约4000平方米。3、中心机关停车场停车位45个，与其它单位共用，由中心与该共用单位共同负责停车场的日常管理；黄忠办公区停车位33个；监管东所停车位12个；监管北所位停车位6个。本项目停车场仅限采购人及相关单位停车使用，不涉及对外停车，不收取费用。4、中心机关315KVA专用变压器1台；黄忠办公区315KVA专用变压器1台，与其他单位共用。5、中心机关办公区7层乘客电梯1部，与其他单位共用；黄忠办公区监管南所6层乘客电梯1部，与其它单位共用；黄忠办公区监管西所3层乘客电梯1部。（说明：以上数据仅供参考，以实际为准。如办公场地位置发生变化，物业管理服务事项保持不变，物业服务费用及人员保持不变。）1.2.二、★服务内容及要求（说明：在投标文件中提供承诺）1.2.1.（一）总体要求1、投标人应自行对采购人的服务范围、各办公区具体情况和周围环境进行勘察，投标人不得以不完全了解现场情况为由，提出任何形式的增加服务费用或索赔要求。投标人踏勘现场所发生的一切费用和责任概由投标人自负，采购人不单独或分别组织任何一个投标人进行现场踏勘。2、在服务期间内，投标人必须遵守《民法典》《劳动法》《劳动合同法》及其他有关法律、法规。工作流程、检查标准等均按照成都市地方标准《成都市物业管理条例》。3、投标人能够响应采购人严格落实安全生产的相关要求，具有完备的现场秩序维护能力和消防安全管理能力，能够扎实开展隐患排查整治。4、投标人能严格落实上级单位对节能减排及成本控制的工作要求。5、投标人能严格落实上级单位对办公区环境管理的工作要求。6、公示24小时服务电话；各项服务要做到及时准点，故障急修15分钟内、其它报修30分钟内到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。7、投标人在满足所有物业服务需求基础上，遇采购人重大活动、大型检查或其它创建工作，临时增派人员协助。8、本项目所有人员工作期间出现的疾病和人身安全、责任事故、劳务纠纷等应当由投标人自行负责，采购人对此不承担任何责任和义务。。9、接受采购人监督投标人的物业管理工作和每月、每年度组织的对物业服务的综合性考评。10、定期对物业服务人员进行岗位培训，不断提高员工服务技能；每年组织体检，保证员工身体健康；物业服务人员有较强的服务、责任、保密意识以及稳定性。11、采购人不提供物业服务人员住宿用房。投标人工作所需基本用具及耗材（含办公用具、工程用具、安全器具、保洁用具及基本耗材等）由其自行解决。12、本项目公共能耗由采购人承担。13、物业服务人员经采购人同意可在采购人餐厅刷卡用餐。14、本项目涉及产品采购且属于政府强制采购节能产品清单中的产品，投标人提供的该产品须具有国家确定的认证机构出具的节能产品认证证书。1.2.2.（二）具体服务内容及要求1.2.3.1、项目管理服务（1）全面负责物业管理和协调工作，熟悉办公区环境，结合办公区特点，制定有关管理措施。（2）项目经理应常驻中心机关办公区进行服务。（3）负责项目日常工作安排及各岗位工作的监督管理。统筹协调物业人员工作，确保物业管理工作的高效有序完成。（4）负责项目物业人事管理。（5）采购人或使用人提出的意见、建议以及投诉在2个工作日内回复；投诉回访率不低于100%，并作好记录。（6）负责项目突发事件处理，保证整个物业后勤团队的正常运转，为采购人单位提供良好的、舒适的办公环境。（7）负责与采购人进行对接，完成采购人单位的临时性工作安排。（8）完成合同约定管理事项，达到采购人考核标准。（9）投标人根据本项目服务内容和工作需要须配备以下用品、工具、耗品及耗材，包括不限于：A、物业中心：设置物业服务中心，物业制度上墙、从业人员公示上墙，电脑、打印机等办公用具耗材自备（如：笔、纸、墨盒等），所有物业服务人员配备工作服装（冬装一套、春秋装一套、夏装一套）、工作牌。B、保洁：吸尘器、刮玻器、拖帕、抹布、水桶、垃圾袋等。C、安保：对讲机、警棍等。D、绿化养护：修剪、除草等植物养护工具，植物肥料、防治病虫害的药品等。E、餐饮：手套、口罩、洗碗帕、钢丝球等。F、设施设备维护：电锤、电钻、电工刀等维护所需工具。G、会务服务：手套、口罩等。1.2.4.2、秩序维护服务负责办公区管理区域安全维护，采购人人身、财产安全防范事项，投标人应针对本项目制定安全防范方案，做好突发事件应急处置和信息报送，负责机动车与非机动车停车场管理，负责配合采购人实施在物业服务区域内开展的各项活动，负责配合属地主管部门相关工作（如：社区文化活动、维稳、防恐等），具体如下：（1）办公区出入口设固定岗哨，对公务往来人员，有礼貌地询问，执行验证、登记等工作，与被访问人及时联系确认并办理有关手续后方可入内，其他身份不明人员严禁进入院内。（2）严禁携带易燃易爆危险品进入办公区，物资出门必须凭相关手续放行。（3）车辆管理A、负责项目区域内机动车、非机动车停车秩序管理，建立健全相应管理制度，严格车辆出入和停放管理；机动车原则上凭证出入物业服务区域。B、结合物业服务区域的实际情况，制定《机动车管理制度》《非机动车管理制度》，在主要道路及停车场设交通标志，确保各类车辆停放规范有序、区域道路畅通。C、维持院内地面交通秩序，指挥和疏导各类车辆按规定停放；临时会议、培训等，车辆统一停放在指定区域，并做好登记。D、秩序维护人员对停放于物业服务区的车辆实施不间断巡查，发现车库安全隐患等及时上报采购人。（4）责任区域内杜绝发生刑事案件、火灾事故、交通事故。负责一般刑事案件、治安案件及交通事故的现场保护，积极抢救伤员，及时向采购人相关部门和***门报告，协助开展调查工作；交通事故的现场处置及时、规范、有效。（5）管理区域内的各项安全管理制度得到有效落实，有效维护安保责任区域内正常的工作秩序。（6）管理区域内治安秩序良好，治安防范措施严密有效，及时发现、处置治安隐患、各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告采购人相关部门，防止偷盗案件发生。（7）协助处置发生的群体性事件和各种突发事件，突发事件及时到位处理率达到100%。（8）负责对办公区内24小时巡逻防范，并使用监控监督查看重要点位，做好巡查记录。（9）对存在危及人身安全的点位处，应设置明显标志并采取能有效防范安全事故发生的措施。（10）杜绝在区域内和四周围墙上，乱写、乱张贴广告、标语等影响外观的行为出现，院内禁止燃放烟花、鞭炮。（11）保障重大活动顺利进行。接待领导或举行大型会议等重要公务活动时，投标人应根据采购人需求加派秩序维护员，秩序维护员必须执行严格规范的礼仪标准，协助配合采购人单位及相关部门做好安全防范、车辆停放疏导和外围秩序维持等工作，确保秩序井然。（12）礼仪标准：秩序维护人员的各项行为举止标准规范，执勤过程中礼貌用语标准，礼仪标准规范。（13）负责办公区报刊、邮件的接收和分发，配合完成物资搬运等零星工作。（14）强化秩序维护人员的内务管理，开展系统化素质培训，提高秩序维护人员的思想素质和业务技能；秩序维护人员佩戴工作牌上岗，保证值勤记录详细、完备，建立安全管理档案。1.2.5.3、消防管理服务（1）负责办公区全部消防设施、设备的使用和管理，各种消防隐患发现、处置及时，发生火警，处置果断、规范、及时。（2）认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，制定并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实。全面熟练掌握消防报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓等器材设施的作用、位置和操作方法，会扑救初期火灾、及时报警。（3）消防通道每日巡查1次，确保畅通无阻；燃气炉、燃气灶、燃气表等设施每周检查1次；消火栓、灭火器等消防设施设备每月巡查保养、清点登记至少1次；消防水带、阀杆处加注润滑油每半年至少检查1次，并作1次放水检查；烟感报警器每半年检查1次；重大节日前进行节日消防安全大检查，并按要求及时进行整改。（4）规范填写《消防安全日常管理登记》并存档备查。1.2.6.4、环境维护服务负责中心机关（含指挥中心）、黄忠办公区、监管东所、监管北所玻璃、地面的清洁，人行通道、院坝、停车区域、楼层通道、卫生间、会议室、办公室、办公区域、楼梯间、餐厅等所有区域的日常保洁。（1）地面道路、绿地、停车场、楼道、梯步等公共场所：每日进行全面清扫及巡回保洁，做到无明显泥沙（露天地面）、无污垢垃圾、无纸屑烟头、无积水积尘、无蜘蛛网。（2）办公室和会议室：办公室每周清扫1次，会议室每天清扫1次，做到无垃圾、纸屑、烟头，无废弃物、无积尘、无蜘蛛网、无污渍；会议、接待后做好会议室整体保洁。（3）卫生间：每天定时保洁不少于3次，上班以前完成清洁一次，中午巡检一次，下班以后清洁一次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间要定期施放空气清新剂（清洁球），定期消杀，做到无臭味、无垃圾灰尘、烟头、无污垢、无废弃物。（4）墙面、护栏、护窗、围墙、垃圾桶、各种指示牌、开关面板、灯具、管线、管道、消防器具等公共设施：每日进行清扫，做到无蜘蛛网、无可擦净污渍、无乱张贴物、无积尘、无废弃物。（5）门窗玻璃（含镜片）：每半月一次（镜片每天）清擦，玻璃明亮，做到无污垢、无灰尘、无油污、无粘贴物、无水迹。（6）电梯轿厢：每天定时保洁2次和不定时日常清洁，每周整体保洁1次。（7）垃圾分类及清运：履约中投标人应针对本项目制定垃圾分类及管理方案；按照有关要求做好垃圾分类标志标识张贴；每天至少2次对项目区域内产生的垃圾按规定进行分类、收集、统计，整齐堆放并在每天上午11：00、下午17：00前运往指定地点，垃圾不能出现爆桶现象，做到无隔日废弃物。（8）办公区消杀：按要求做好办公区环境卫生消毒消杀工作。编制《卫生消毒消杀方案》，对清洁人员进行培训考核，合格方允许上岗。除冬季外针对蚊蝇进行消杀至少1次/月，采取综合性措施灭虫防鼠，根据实际情况合理对其他公共部位消毒消杀，保持干净、整齐、无异味、无潮。（9）每天每隔2小时对办公区清洁卫生情况进行巡查、维护、保洁处置。1.2.7.5、绿化养护服务适时清除绿化区域杂草、垃圾；定期对绿化区域的花草树木进行浇水、施肥、病虫害防治；定期对绿化区域的草坪、花卉、绿篱、树木进行修剪、养护、苗木整型；花坛种植图案美观，密度合理。保持花坛、绿地整洁无杂草、杂物、枯枝落叶。1.2.8.6、餐饮服务须提供全年中心机关（含指挥中心）、黄忠办公区、监管东所、监管北所制作工作餐服务，含临时接待餐、会议用餐、活动用餐服务。采购人临时有加班餐任务的，不另外收取服务费。（1）严格执行《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规。（2）投标人负责做好食堂后厨区域和前厅就餐区域的清洁工作，确保食堂环境、个人卫生符合要求，温度适宜，空气畅通无异味，餐桌椅、餐具摆放整齐。（3）负责食堂设施设备日常维护及管理，食堂用具应保持洁净，做到每餐消毒，每日进行全面清扫、整理，保证干净、卫生；炉灶、换气扇、抽油烟机、冰箱等设备整理清洁每月至少1次、清洗每季度1次，做到无油污、不滴油、无霜冻。（4）投标人委派的工作人员必须遵守食堂设备操作规程和相关安全规定，随时关注设施设备安全运行情况，如有异常及时处理并报告采购人。（5）炊具、餐具使用前应洗净、消毒，使用后及时回收一洗二清三消毒，保证食堂干净整洁，卫生合格，炊具、餐具清洁应做到无残留清洁剂、残留物，无油渍、无污渍。（6）菜品及食材要求：A、根据采购人要求和餐标制定菜谱，实现菜品多样化，做到营养均衡、搭配科学、美味可口。B、所有原材料由采购人统一采购后，交由投标人保管并制作菜品餐食。每餐应按照规定对食品进行留样。C、菜品品种及数量根据就餐人数合理配置，工作早餐一般为包子、馒头等面点、小菜、牛奶、稀饭等。工作午餐一般为4菜（2荤2素）1汤1水果。工作晚餐以简餐为主，根据采购人需求制作。D、供应前应认真检查待供应食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得供应。操作时应避免食品受到污染。E、食堂每日采买的蔬菜存放不超过24小时。F、用于菜肴装饰的原料使用前应洗净消毒，不得反复使用。（7）投标人应当确保餐厅菜品质量控制，保证食堂食品卫生安全，杜绝前厅后厨各类安全事故发生。因投标人过错出现责任事故的，由投标人负责赔偿，并承担相关法律责任。（8）节能减排：食堂用的设施设备及就餐使用的餐具，餐饮食材、原辅材料等采购，水、电、气能耗费用均由采购人负责，投标人需做好节能减排工作。（9）在本项目开展特色增值服务：如膳食营养健康宣传活动、重大节日的特色餐服务、重要接待的支援服务等。（10）投标人应购买采购人单位就餐人员每人不低于10万元赔偿的食品安全责任险。食品安全责任险购买人数以单位具体编制人数（127人）为准。1.2.9.7、接待及会务服务（1）接到通知及时安排，按采购人要求，至少提前半小时布置会场（大型会议、重要培训、重要会议等提前一天完成），打印会标、座牌，调试音响、话筒、灯光、投影，保证设备正常运行，座牌、桌椅摆放整齐，提前准备好会议用水、茶、抽纸等物品。（2）协助做好参会人员的座次、会议签到、来宾引导等准备工作；协助做好会议及大型活动的环境布置等准备工作。（3）会议及接待过程中，做好细节工作，不得擅离职守。会议服务人员随时观察与会人员对茶水的需求，并按照会务礼仪及相关要求进行服务。（4）根据实际情况，做好会议地点的室内、外卫生；会议开始前仔细检查卫生。会议结束后，及时清理打扫会场，确保会议室干净整洁，为下一次会议做好准备工作。（5）根据天气情况，在节能减排的基础上，调控好室内温度。（6）会议结束后，要逐一检查灯光、空调、多媒体设备是否关闭，所有用具是否完好，若发现客人遗留物品和文件要及时追送或上交。（7）接待领导或举行大型会议等重要公务活动时，根据采购人需求，投标人应及时调派、增派工作人员进行支援。（8）工作时间保障有会议服务人员在会议室或办公区办公，负责临时来访人员接待、引导、茶水服务等，随时响应采购人和使用人的需求，遇到突发状况及时响应，并联系管理人员和其他相关人员及时处理突发状况。（9）会务接待人员应着制式服装、穿戴整齐、仪表整洁大方，态度和蔼，用语文明，不得大声喧哗。（10）做好会议保密工作，严守纪律，不监听、不录音录像、不传播会议内容。1.2.10.8、设施设备维护服务（1）全面负责各办公区办公家具、门窗、给排水、电器、线路等设施设备的日常巡检维修（包含维修所需低值易耗品，如五金配件、水龙头、三通、胶布、开关、保险等），每月巡检不少于2次，发现问题及时维修，保障设施设备顺畅运行，降低设施设备运行维护费用，实现运行低碳化。（2）负责变压器和电梯的维护保养，其中，变压器维保材料费2000元/年（不可竞争费用），由投标人承担；电梯维保材料费2000元/年（不可竞争费用），由投标人承担。（3）建立设施设备档案（设备台帐），设施设备的日常巡检、维护保养、年检等须记录齐全。（4）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，标志需设置齐全、规范，责任明确；设施设备操作维护人员须严格执行设施设备操作规程及保养规范，保证设施设备运行正常。（5）设备房须保持整洁、通风，无滴、漏和鼠害现象。（6）公共雨污水管道、化粪池每年疏通一次；雨、污水井、化粪池每半年检查一次，并视情况及时清掏。1.2.11.9、节能环保工作配合采购人做好该项目节能减排工作，根据采购人需求和工作目标积极参与“节约型公共机构”的建设工作。（1）履约中投标人需针对办公区的实际情况拟定节能减排管理方案，节能方案需包含以下内容：A、确定节能工作的主体责任：本项目节能工作由采购人牵头，投标人需全面协助采购人开展节能日常工作，并配合采购人做好节能宣传，迎接各级政府机构的节能相关工作的调研、检查验收等工作。B、节能工作制度：结合办公区实际制定节能管理工作制度，将节能要求细化到每个物业管理操作层面，定岗定责。C、节能工作措施：加强重点点位的节能管理，落实绿色低碳办公工作相关要求。（2）加强节能宣传教育，提高办公区人员和物管公司员工的节能意识，积极参与到建设节约型公共机构的具体行动中，保证节能工作逐步落实。（3）做好能耗统计工作。严格执行节能减排，按照采购人的要求，每月对能源（水、电、气）消耗进行计划、统计分析和改进，实现节能目标。1.2.12.10、安全及应急处置（1）根据各项安全及应急处置预案，配合采购人做好安全及应急处置工作，发生应急事件应及时报告采购人和有关部门，并协助采取相应措施。（2）每年进行1次以上的应急处置演练。1.3.三、其他要求（一）★投标人提供2020年1月1日（含1日）以后，至少具有1个物业管理服务项目（非住宅类）业绩且综合评价为满意或优秀或相同语意内容证明，服务内容至少包含秩序维护类服务（或相同语意内容）、环境维护服务（或相同语意内容）、绿化维护服务（或相同语意内容）、维修维护服务（或相同语意内容）、食堂餐饮服务（或相同语意内容）、会务服务（或相同语意内容）六项内容。【说明：①提供合同复印件及合同资金支付银行转账凭证（如为分期付款的，至少提供一次与之对应的银行转账凭证）；②同一采购人的多个合同，按一个业绩计算；③单个合同中应全部体现上述服务内容；④提供加盖项目采购人法定名称章的书面评价证明材料复印件；⑤以合同签订时间为准。】。（二）★服务方案要求（说明：在投标文件中提供承诺。）在签订合同前根据本项目特点提供服务方案，由采购人确认通过后实施。投标人根据需求提出各项服务方案，具体包括：（一）物业服务方案：包含针对项目认识和特点分析、总体物业管理服务理念、项目管理重点和管理目标、项目管理机构设置及管理机构框图、管理机构工作职能与管理职责、内部管理的职责分工、项目管理服务人员配备和岗位职责、日常管理制度及细则、保障措施等。（二）培训方案：包含各岗位人员的培训内容。（三）对全体员工的保密培训方案和保密承诺书样本。（四）物业服务档案管理制度：包含设备管理档案、日常管理档案等。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。（五）各项安全及应急处置预案：1、上访维稳处置预案：在发生上访和聚集性事件时的处置方案。2、消防安全事故处置预案：发生消防安全事故的预案、发生事故时候的紧急应急措施、发生事故的善后处理、消防系统误报处理措施及消防喷淋爆裂的处置方案。3、公共卫生事件处置预案：在发生突发卫生事件、公共疫情、农药消杀药品溢漏情况的应急办法。4、公共治安事件处置预案：在发生反恐防爆、公共治安、打架斗殴、盗窃抢劫时的处置方案。5、自然灾害处置预案：在发生地震灾害、暴风骤雨及洪涝极端天气时的处置方案。6、电梯系统故障处置预案：在发生电梯系统故障报警、电梯系统故障处理、电梯困人的处置方案（如火灾、地震）。7、水电气系统和雨污管网系统故障事故处置预案：在发生断电、停水、停气、燃气泄漏、触电事故、设施设备故障、雨污水管网阻塞的处置方案。1.4.四、★人员配置要求（说明：在投标文件中提供承诺。）（一）在项目实施过程中，投标人派驻的所有持证人员为本项目现场的固定人员，不得随意更换人员。若出现客观原因需发生人员变动，投标人需提前向采购人提出书面申请，说明具体人员更换原因，并提供更换后的人员信息，保证更换后的人员与招标文件的人员要求匹配。经采购人同意后，可使用更换后的人员。（二）投标人须提供承诺函，若中标，在本项目结果公告发出后，签订合同前将全部服务人员的身份证、相关证书、经验证明材料、劳动关系证明材料原件交采购人核验并提交复印件，若采购人在查验审核中发现上述相关证书或证明材料不全或与投标文件不一致或原件无效或可能存在虚假的情况，采购人将按照政府采购法相关规定予以处理。（三）为本项目提供服务的人员均无违法违纪记录，均具有有效的健康证。（四）对于投标人配置的管理人员，以及其他服务人员，不能良好履职的，采购人有权随时通知投标人进行撤换，投标人接到采购人通知5个工作日内撤换并配置到位。投标人物业人员离职、调换、新聘必须书面报采购人备案。（五）本项目定员定岗定编固定员工，只针对本项目提供物业服务，全部为专门服务于本项目的签订劳动合同的全职全日制人员、不得使用非全日制及兼职人员及退休人员（不包括临时用工人员）。（六）投标人拟定和实际投入本次物业管理服务的所有人员数量不得少于34人。其中，各办公区人员最低配置为：1、项目经理1人，设施设备维护岗位1人。2、中心机关办公区（含指挥中心）共12人：秩序维护岗位4人，环境维护岗位3人（其中园林绿化养护岗位1人），餐饮服务岗位4人（其中厨师1人、厨工3人），接待及会务服务岗位1人。3、黄忠办公区（监管南所、监管西所）共8人：秩序维护岗位4人，环境维护岗位2人，餐饮服务岗位2人（其中厨师1人、厨工1人）；4、监管东所办公区共6人：秩序维护岗位4人，环境维护岗位1人，餐饮服务岗位1人（厨师1人）；5、监管北所办公区共6人：秩序维护岗位4人，环境维护岗位1人，餐饮服务岗位1人（厨师1人）。（七）人员配置要求岗位人数配置要求项目经理1人项目经理性别不限，身体健康；年龄不满45岁；具备5年或以上非住宅物业管理服务项目的项目经理工作经验。秩序维护岗位16人秩序维护岗位身体健康，责任心强；性别不限，男性年龄不满55岁，女性年龄不满50岁；能处理应对公共安全及秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。环境维护岗位7人环境维护岗位性别不限，男性年龄不满55岁，女性年龄不满50岁；身体健康，责任心强；具备公共楼宇保洁工作经验，能保障和应对特殊情况下清洁维护工作，正确使用保洁设备处理不同材质的物品。餐饮服务岗位8人餐饮服务岗位性别不限，男性年龄不满55岁，女性年龄不满50岁；厨师4人，具有3年或以上餐饮服务经验；厨工4人，具有1年或以上餐饮服务经验。接待及会务服务岗位1人接待及会务服务岗位形象好，亲和力强；性别不限，男性年龄不满50岁，女性年龄不满45岁；熟悉电脑、投影仪等智能化办公设备的操作使用。设施设备维护岗位1人设施设备维护岗位身体健康，责任心强；性别不限，男性年龄不满55岁，女性年龄不满50岁。具有有效的中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业或低压电工作业）。（八）工作时间岗位人数工作时间项目经理1人所有办公区工作日：09：00—17：00（1人在岗，工作时间8个小时）。秩序维护岗位16人中心机关办公区（含指挥中心）4人三班倒，每班1人，每班工作时间8个小时。秩序维护岗位16人黄忠办公区（监管南所、监管西所）4人三班倒，每班1人，每班工作时间8个小时。秩序维护岗位16人监管东所办公区4人三班倒，每班1人，每班工作时间8个小时。秩序维护岗位16人监管北所办公区4人三班倒，每班1人，每班工作时间8个小时。环境维护岗位7人中心机关办公区（含指挥中心）3人工作日：09：00—17：00（2人同时在岗，工作时间8个小时；园林绿化养护岗位1人，工作日根据需要到岗，按要求完成园林绿化养护工作,每周工作时间3小时）。环境维护岗位7人黄忠办公区（监管南所、监管西所）2人工作日：09：00—17：00（2人同时在岗，工作时间8个小时）。环境维护岗位7人监管东所办公区1人工作日：09：00—17：00（1人在岗，工作时间8个小时）。环境维护岗位7人监管北所办公区1人工作日：09：00—17：00（1人在岗，工作时间8个小时）。餐饮服务岗位8人中心机关办公区（含指挥中心）4人工作日：07：00—14：00（4人同时在岗，工作时间7个小时）。餐饮服务岗位8人黄忠办公区（监管南所、监管西所）2人工作日：07：00—14：00（2人同时在岗，工作时间7个小时）。餐饮服务岗位8人监管东所办公区1人工作日：07：00—14：00（1人在岗，工作时间7个小时）。餐饮服务岗位8人监管北所办公区1人工作日：07：00—14：00（1人在岗，工作时间7个小时）。接待及会务服务岗位1人中心机关办公区（含指挥中心）工作日：09：00—17：00（1人在岗，工作时间8个小时）。设施设备维护岗位1人所有办公区工作日根据需要到岗，按要求完成设备巡查维修工作,每周工作时间6小时。注：投标人可为本项目环境维护岗位1人(指中心机关办公区园林绿化养护岗位)、设施设备维护岗位1人配备临时用工人员，临时用工人员工资按照22元/小时/人计算。1.5.五、★投标报价要求（说明：按分项报价明细表及投标报价要求进行报价）投标报价为总包干价，报价应包括本项目所有服务内容，具体包含①员工工资（包含基本工资、休息日工资及法定休假日工资）；②社会保险；③法定计提费用（包含工会经费、教育经费、残疾人就业保障金）和住房公积金；④用品、工具、耗品及耗材费用；⑤专项维护费用；⑥行政办公费；⑦企业管理费；⑧企业合理利润；⑨税金一切费用等。供应商应将上述费用一一计入投标报价，且各项报价应符合政府采购及国家相关政策规定，否则视为未实质性响应。1.员工工资（1）员工基本工资：基本工资不低于成都市各区（市）县辖区内具体适用的月最低工资标准。（2）休息日工资根据【中华人民共和国劳动法(2018修正)】第四十四条(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬。加班工资计算：日工资【按基本工资÷21.75天】÷8小时×2倍×每天实际加班小时数×天数×人数。（3）法定休假日工资①法定休假日按规定元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，共11天计算。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。加班工资计算：日工资【按基本工资÷21.75天】÷8小时×3倍×每天实际加班小时数×11天×人数。②根据【中华人民共和国劳动法(2018修正)】第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。2.社会保险单位缴纳的社会保险应包含养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险（含大病）及生育保险，且缴费比例应符合成都市最新社保缴纳标准。供应商单位缴纳社保基数不低于成都市最新城镇职工最低缴费基数。3.法定计提费用（1）本项目应分摊的工会经费：无论供应商是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价。《中华人民共和国工会法》第四十三条规定：“建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费。”《中国工会章程》第三十八条规定：“未成立工会的企业、事业单位、机关和其他社会组织，按工资总额的百分之二向上级工会拨缴工会建会筹备金。【本项目应分摊的工会经费年缴纳额=本项目全员年工资总额×2%；临时用工费用计入工资总额。】（2）本项目应分摊的教育经费：按照国家法定要求进入费用报价。《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》(国发〔2002〕16号)第十九条“各类企业要按《中华人民共和国职业教育法》的规定实施职业教育和职工培训，承担相应的费用一般企业按照职工工资总额的1．5％足额提取教育培训经费，从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益较好的企业可按2．5％提取，列入成本开支……”【按本项目工资总额为基数，教育经费按不低于1.5%计算；临时用工费用计入工资总额。】（3）本项目应分摊的残疾人就业保障金应符合财政部及成都市[《成都市残疾人就业保障金征收使用管理实施细则》（成财规〔2021〕1号）]等相关规定。【本项目全额缴纳残疾人就业保障金的计算公式：年度残疾人就业保障金=（本项目服务人数×1.6%-本项目安排的残疾人数）×本项目年平均工资】【临时用工费用不计入残疾人就业保障金工资总额。】4.本项目应分摊的住房公积金：供应商根据现行《成都住房公积金缴存管理办法》《成都住房公积金缴存管理实施细则》等相关规定结合其拟为本项目配置人员实际情况计算并填报住房公积金费用。现行《成都住房公积金缴存管理办法》第十六条规定:住房公积金缴存基数为职工本人上一年度月平均工资。住房公积金缴存基数不得低于本市人民政府公布的上一年度月最低工资标准，不得超过本市统计部门公布的上一年度职工月平均工资的三倍，具体限额由管委会根据上述标准予以明确，并每年定期向社会公布。职工本人月平均工资根据职工本人上一年度工资总额计算，职工工资总额以国家统计局职工工资总额指标解释为准。第十九条规定:住房公积金缴存比例不得低于5%，不得高于12%。注：供应商所报公积金应充分考虑项目服务期超过一年的情形。缴存基数按照成都住房公积金管理委员会发布的最新文件要求执行。工资总额按照国家统计局发布的《关于工资总额组成的规定》执行。5.用品、工具、耗品及耗材详见采购需求，包括但不限于为保障服务配备的各类用品、工具、耗品及耗材、工作服装等。6.专项维护费用包括不限于电梯和变压器维保及材料费、雨污水管道、化粪池疏通等。7.行政办公费行政办公费用包含了日常办公耗材费、办公通讯费、员工培训教育费、员工劳保费、防暑降温费、作业创伤急用品费等。8.企业管理费供应商根据自身实际情况进行填报。9.企业合理利润供应商根据自身实际情况进行填报。10.税金供应商应明确增值税纳税人身份即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，在投标报价中应明确增值税率比例，其余附加税包含在税金中。供应商应充分考虑服务期内增值税纳税人身份可能发生的变化。（说明：明确供应商增值税纳税人身份及增值税率比例）11.分项报价明细表要求（1）如供应商因履约需增加分项报价明细表未列出的报价项目，可自行添加并计入投标报价。（2）供应商应根据分项报价明细表格式填写分项报价，报价合计应包括供应商完成本项目所需以及招标文件约定的一切费用。（3）供应商在本项目服务期及成本范围内依法缴纳的法定费用，但依法享受优惠或减免等政策，须提供政府部门相应证明材料或政策文件，及供应商的情况说明。若依法缴纳的法定费用，优惠或减免政策涉及本项目服务人员的，除提供以上证明外，还应提供相应人员的身份证复印件及证明其符合优惠或减免政策对应的身份证明材料，并承诺享受优惠或减免的人员是为本项目提供服务的人员。若供应商享受优惠或减免政策，享受期不能覆盖完本项目服务期的，按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算并平均到服务期内，否则视为未实质性响应（退休人员无须按此条要求提供材料）。分项报价明细表项目名称：XXX采购项目项目编号：XXX一、人员费用岗位人数服务期限（月）基本工资（元/人/月）社会保险（元/人/月）住房公积金（元/人/月）小计项目经理XX人12XX元/年秩序维护岗位XX人12XX元/年环境维护岗位XX人12XX元/年餐饮服务岗位XX人12XX元/年接待及会务服务岗位XX人12XX元/年设施设备维护岗位XX人12XX元/年临时用工人员（XX人）XX元休息日及法定休假日工资XX元小计XX元二、其他费用1工会经费1项XX元2教育经费1项XX元3残疾人就业保障金1项XX元4用品、工具、耗品及耗材1项XX元5专项维护费用电梯维保维保费1项XX元5专项维护费用电梯维保材料费1项2000元5专项维护费用变压器维保维保费1项XX元5专项维护费用变压器维保材料费1项2000元5专项维护费用雨污水管道1项XX元5专项维护费用化粪池疏通1项XX元6行政办公费1项XX元7企业管理费1项XX元8利润1项XX元9税金（纳税人身份：XXXXX；增值税率比例：XXXX）1项XX元10…………XX元小计XX元三、投标报价费用合计（元）人员费用XX元其他费用XX元投标报价【人员费用+其他费用】XX元供应商名称：XXXX日期：20XX年XX月XX日1.6.六、★服务地点（说明：在投标文件中提供承诺）（一）中心机关（含指挥中心）位于成都市一环路西三段136号；（二）黄忠办公区（监管南所、监管西所）位于金牛区黄忠路10号；（三）监管东所位于成华区朱家岭一路14号；（四）监管北所位于成华区东丽街1号“首创花与城”。如办公场地位置发生变化，物业管理服务事项保持不变，物业服务费用及人员保持不变。1.7.七、★服务期限（说明：在投标文件中提供承诺）（一）服务期限为三年（2024年x月x日到2027年x月x日），合同一年一签。（二）每月依据采购文件中《成都市照明监管服务中心物业管理服务考核管理办法》对投标人服务情况进行考核，考核不合格，采购人有权不续签合同。1.8.八、★考核（验收）标准和方法（说明：在投标文件中提供承诺）《成都市照明监管服务中心物业管理服务考核管理办法》第一条为加强成都市照明监管服务中心（以下简称：市照明监管中心）办公区物业管理服务工作，确保物业管理服务质量，保证秩序维护服务、消防管理服务、环境维护服务、餐饮服务、会务服务、设施设备维护服务、节能环保、安全及应急处置等工作正常安全，特制定本办法。第二条本办法适用于市照明监管中心办公区物业管理服务工作，服务质量考核工作由办公室牵头组织，各办公区相关责任单位负责具体的考核工作。第三条物业管理服务质量参照《成都市物业管理条例》以及物业管理服务标准等。第四条安全生产参照《安全生产法》的有关内容执行。第五条物业管理服务考核依据为《物业管理服务评分细则》。考核工作每月进行一次，由各办公区相关管理责任单位负责考核并将结果通知物业项目经理。物业项目经理须在收到通知后3个工作日内签字确认考核结果。若对考核结果有异议，也须在收到通知后3个工作日内书面告知办公室（逾期则视为无异议），由办公室组织办公区相关负责人共同调查核实，出具结果认定。物业管理服务公司将各办公区考核情况报办公室，办公室汇总考核情况并核定每月物业管理服务费用。最终考核得分为100分减去各办公区考核扣分（四舍五入保留小数点后一位数）。第六条在提供秩序维护值守服务时，物业管理服务公司必须时刻提高警惕，防止外来人员对办公地点造成伤害，防止盗窃和火灾事故发生，采取有效方式维护好办公区的安全。如因秩序维护失职发生盗窃、火灾等事故，事故赔偿责任及造成的损失全部由物业管理服务公司承担，并扣除当月5%的物业管理服务费/次。第七条在餐饮服务时，物业管理服务公司必须严格遵守食品安全管理规定，符合食品卫生要求，严格把控食品采购、加工等环节，防止食品卫生安全事件发生。物业管理服务公司应购买采购人单位就餐人员每人不低于10万元赔偿的食品安全责任险。如因物业管理服务公司原因导致食品安全事故，事故赔偿责任及造成的损失全部由物业管理服务公司承担，并扣除当月5%的物业管理服务费/次。第八条物业管理服务公司听从市照明监管中心相关负责人指挥，严格遵守劳动纪律，按服务岗位和服务时间要求配备服务人员。各办公区管理部门负责抽查物业服务人员按要求在岗情况，如当日缺岗1人，扣除当月应付物业服务费的1%，以此类推。第九条各办公地点相关管理责任单位严格按要求对物业管理服务公司服务质量进行考核，经所在部门负责人签字盖章后按时上报考核情况。做好对物业服务人员的现场监督管理，确保按要求按规范服务，保证服务质量达标。第十条各办公地点相关管理责任单位不得强令物业服务人员违规作业，对违规作业或存在不安全作业的要求，物业管理服务人员有权拒绝。第十一条各办公地点每月、每年组织所在职工开展物业管理服务满意度测评，采购人满意度须达90%以上。第十二条考核设置总分值100分。扣除各办公地点考核扣分，每月综合考核90分以上的，考核结果为优秀，足额拨付当月物业服务费用；低于90分的，付款按以下标准扣款：1、80分≤考核得分＜90分，考核结果为合格，低于90分部分按以下公式扣减当月服务费：扣减金额=（90分-当月考核得分）×2000元。2、考核得分低于80分的，考核结果为不合格，扣减该月50%的物业服务费用。3、物业管理服务每月评分细则。标准内容评分细则物业管理物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法一处不符扣1分物业管理按要求配备设备、工具、制服、工牌等一次不符扣1分物业管理物业服务人员统一着装、佩戴工牌，工作规范、作风严谨，态度友善、用语文明、仪容整洁一次不符扣1分物业管理物业服务人员遵守劳动纪律和相关规定一次不符扣2分物业管理投标人接到采购人通知5个工作日内撤换服务人员并配置到位一次不符扣5分物业管理遇重大活动、大型检查或其它创建工作，临时增派人员协助，保障重大活动顺利进行一次不符扣1分物业管理意见、建议以及投诉反馈的问题，在采购人要求的时限内完成整改一次不符扣1分秩序维护服务对公务往来人员进行询问、验证、登记、与被访问人确认等工作，填写《外来人员登记薄》后方可放行，禁止身份不明人员进入院内一次不符扣0.5分秩序维护服务切实履行秩序维护及巡逻防范责任，对重要点位按时巡查，巡查问题逐一记录并登记在册一次不符扣1分秩序维护服务负责办公区报刊、邮件的接收和分发，配合完成物资搬运等零星工作一次不符扣0.5分秩序维护服务维持院内地面交通秩序，指挥和疏导各类车辆按规定停放；临时会议、培训等，车辆统一停放在指定区域，并做好登记一次不符扣0.5分消防管理服务燃气炉、燃气灶、燃气表等设施每周检查1次；消火栓、灭火器等消防设施设备每月巡查保养、清点登记至少1次；消防水带、阀杆处加注润滑油每半年至少检查1次，并作1次放水检查；烟感报警器每半年检查1次；消防通道每日巡查1次，确保畅通无阻一次不符扣0.5分消防管理服务重大节日前进行节日消防安全大检查，并按要求及时进行整改。一次不符扣1分消防管理服务规范填写《消防安全日常管理登记》并存档备查一次不符扣0.5分环境维护服务耗材领用、使用记录做好保洁、会务使用的低值易耗品的领用记录一次不符扣0.5分环境维护服务地面道路、绿地、停车场、楼道、梯步等公共场所干净、整洁、无明显泥沙（露天地面）、无污垢垃圾、无纸屑烟头、无积水积尘、无蜘蛛网、无杂物堆积一处不符扣0.5分环境维护服务地面道路、绿地、停车场、楼道、梯步等公共场所定期对蚊蝇进行消杀，采取综合性措施灭虫防鼠，根据实际情况合理对其他公共部位消毒消杀，保持干净、整齐、无异味、无潮一处不符扣0.5分环境维护服务办公室和会议室无垃圾、纸屑、烟头、废弃物、积尘、蜘蛛网、污渍一处不符扣0.5分环境维护服务办公室和会议室会议、接待后做好会议室整体保洁一次不符扣0.5分环境维护服务公共设施墙面、护栏、护窗、围墙无蜘蛛网、无可擦净污渍、无乱张贴物、无积尘一处不符扣0.5分环境维护服务公共设施垃圾桶及时清理，无爆桶情况，无隔日废弃物一处不符扣0.5分环境维护服务公共设施各种指示牌、开关面板无蜘蛛网、无可擦净污渍、无乱张贴物、无积尘一处不符扣0.5分环境维护服务公共设施灯具、管线、管道、消防器具无蜘蛛网、无可擦净污渍、无乱张贴物、无积尘一处不符扣0.5分环境维护服务公共设施门窗玻璃（含镜片）玻璃明亮，做到无污垢、无灰尘、无油污、无粘贴物、无水迹一处不符扣0.5分环境维护服务公共设施灯饰、吊顶、送排风口无蜘蛛网、无污尘一处不符扣0.5分环境维护服务卫生间定期施放空气清新剂（清洁球）、定期消杀，做到无臭味、无垃圾灰尘、烟头、无污垢、无废弃物一次不符扣0.5分环境维护服务卫生间蹲厕、小便池洗刷干净，保持无异味、无污渍一处不符扣0.5分环境维护服务卫生间镜面保持光亮、无水迹，面盆无水锈一处不符扣0.5分环境维护服务卫生间台面无水迹、无皂迹一处不符扣0.5分环境维护服务卫生间排水无杂物、无堵塞一处不符扣0.5分环境维护服务卫生间垃圾桶及时清理一处不符扣0.5分环境维护服务垃圾收集按规定分类、收集、统计；垃圾桶存量不超过上缘、垃圾不在桶内过夜；无法装入桶内的物品要及时清理一处不符扣0.5分环境维护服务保洁工具配置齐全、摆放整齐、无异味一次不符扣0.5分环境维护服务绿地、绿化养护及时修剪绿化枝叶，花坛、绿地整洁无杂草、杂物、枯枝落叶一次不符扣0.5分环境维护服务绿地、绿化养护定期施肥、打药，防止病虫害，保证植株健旺一次不符扣0.5分餐饮服务个人卫生按规定着装，整洁干净，注重仪容、仪表一次不符扣0.5分餐饮服务食堂卫生各区域场地卫生进行划片分工，责任到人；餐厅干净整洁，空气畅通无异味，餐桌椅、餐具摆放整齐一次不符扣0.5分餐饮服务食堂卫生由专人负责餐具、炊具使用前后的消毒、清洁，做到无清洁剂、油污残留一次不符扣0.5分餐饮服务食堂卫生炉灶、换气扇、抽油烟机、冰箱等设备整理清洁每月至少1次、清洗每季度1次，做到无油污、不滴油、无霜冻一次不符扣0.5分餐饮服务食堂卫生有防蝇、防尘、防鼠设施，刀、砧板、抹布专用，用后清洗消毒一次不符扣0.5分餐饮服务食堂卫生当日垃圾当日清除一次不符扣0.5分餐饮服务加工要求生、熟食品进行分类加工、分类存放一次不符扣0.5分餐饮服务加工要求食品烧熟、煮透，无外熟内生现象一次不符扣0.5分餐饮服务加工要求盛菜盘（盆）、菜墩、刀具生熟分开并有明显标记一次不符扣0.5分餐饮服务加工要求不得供应有腐败变质或者其他感官性状异常的食品一次不符扣0.5分餐饮服务加工要求食堂每日采买的蔬菜存放不超过24小时一次不符扣0.5分餐饮服务加工要求食堂提供的每样食品，由专人负责留样，按规定保存一次不符扣0.5分会务服务着制式服装，穿戴整齐 一次不符扣0.5分会务服务按会务礼仪进行服务一次不符扣0.5分会务服务按要求布置会场、打印会标、座牌，提前调试音响、话筒、投影等设备一次不符扣0.5分会务服务做好会议保密工作，严守纪律，不监听、不录、不传播会议内容一次不符扣5分会务服务负责消防系统、变压器及电梯的日常巡检、保养和年检，变压器、电梯维护维修每季度1次，年检每年1次一次不符扣1分会务服务每月2次对各办公区办公家具、门窗、给排水、电器、线路等设施设备进行日常巡检维护维修，保障正常运行一次不符扣1分会务服务接到采购人报修通知后30分钟内到现场处置一次不符扣0.5分会务服务建立设施设备档案（台帐），设施设备的运行检查、维修、保养、年检等记录齐全一次不符扣0.5分会务服务公共雨、污水管道、化粪池每年疏通一次；雨、污水井、化粪池每半年检查一次，并视情况及时清掏一次不符扣1分节能环保配合采购人积极开展节能环保工作一次不符扣1分节能环保严格执行节能减排，按照采购人的要求，每月对能源（水、电、气）消耗进行计划、统计分析和改进，实现节能目标一次不符扣1分安全及应急处置制定各项应急预案，配合采购人做好安全及应急处置工作，发生应急事件应及时报告采购人和有关部门，并协助采取相应措施一次不符扣1分其他其他未按招标文件、响应文件要求提供服务的一处不符扣1分物业服务满意度测评用户满意度达90%以上一次不符扣1分扣分合计考评单位签字：物业项目管理员签字：1.9.九、★付款进度和支付方式（说明：在投标文件中提供承诺）（一）物业管理费用按月支付。如投标人提供服务不足一个月的，则按中标金额（年度）除以365天乘以当月实际提供物业服务的天数计算费用。（二）投标人每月10日前将上月考核资料（包括已签字确认的各办公区考核表、物业服务人员领取工资和缴纳社会保险证明）交采购人，采购人在收到资料后5个工作日内完成服务费核定。投标人按采购人核定的结算金额开具正式税务发票，采购人严格按照财政资金支付规定和程序办理，应在收到投标人发票后14日内将资金支付到投标人账户。1.10.十、★违约责任（说明：在投标文件中提供承诺）（一）若由于投标人原因未按约定时间进场完毕，投标人应当承担违约责任。每逾期1日，投标人应按照合同总金额的千分之一支付违约金，逾期超过3日的，采购人可解除合同。（二）投标人在提供服务的过程中必须遵守法律、法规、规章制度、规范性文件等规定，以及合同、招标文件进行履约；如投标人未按约定履行或因不遵守法律、法规、规章制度、规范性文件以及合同、招标文件等，而引起的纠纷或造成的损失由投标人处理并承担法律责任。若因此给采购人造成损失（含直接损失、间接损失），投标人应全额承担赔偿责任，采购人有权按合同约定扣除相应的服务费、履约保证金并且解除合同。（三）一个年度内连续2个月或累计3个月物业管理服务考核结果为不合格，或因投标人原因发生造成较大损失（损失金额≥10000元）或人员伤害等较大安全事故，投标人应承担全部的赔偿责任和法律责任，采购人有权扣除全部履约保证金并解除合同；低于以上限额的安全事故，按实际损失金额进行赔偿。（四）投标人如需提前终止合同须提前4个月书面告知采购人，经采购人同意方可解除合同。如单方面终止履约，采购人有权扣除全部履约保证金。（五）投标人如不续签下一年度合同须在合同期限届满前4个月书面告知采购人，并与采购人协商服务时限至采购产生新物业管理公司入场提供服务之时。如未提前告知，投标人应向采购人支付中标金额的10%作为违约金。（六）本项目合同签订后，履行过程中，无论任何原因发生合同解除或终止情形，投标人必须在合同终止后3个工作日内向采购人移交由采购人提供的全部物业管理用房及物业服务管理相关档案资料，不得有毁损、擅自涂改和遗失情况；否则投标人应当承担由此引起的相应法律责任，若造成采购人经济损失的，还应当予以赔偿。（七）因政策、不可抗力、情势变更等非采购人过错，采购人需要变更、中止或者终止、解除合同的，双方应根据合同约定解决物业结算、交接等后续手续，采购人依照合同约定对投标人已产生费用进行结算，不再承担其他违约责任。（八）投标人违反合同约定或未履行投标文件中对实质性要求的承诺，采购人有权要求投标人在5个工作日内整改并兑现约定或承诺。逾期未解决的或整改不符合要求的，采购人有权解除合同，投标人应按照中标金额的20%向采购人支付违约金。由此造成的损失投标人应向采购人承担全部赔偿责任，若违约金不足以弥补采购人实际损失的，采购人有权另行主张损失赔偿，赔偿责任的范围包括但不限于：诉讼费、律师费、公证费、差旅费、损失等因维权支出的合理费用；情节严重的，按照《政府采购法实施条例》第72条第六款追究投标人法律责任。（九）约定的付款条件完全成就的情形下采购人无故拒绝或延迟付款的，每延迟一天应向投标人支付应付未付款项金额万分之一的违约金。（十）如因投标人工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害的，投标人对此均应承担赔偿责任。（十一）除电梯、变压器的维保、年检部分外，投标人不得将本项目非法转包、分包、发包，若有上述违约行为，采购人有权解除合同并要求投标人支付合同总金额20%的违约金。（十二）因采购人原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，采购人依照合同约定对投标人受到的损失予以赔偿或者补偿。（十三）若因采购人原因逾期支付投标人物业服务费，除应及时支付，还应向按照合同约定支付逾期金额1‰/天的违约金。1.11.十一、★解决争议的方式（说明：在投标文件中提供承诺）（一）本合同在履行中出现的与合同有关的任何争议和纠纷，双方应通过友好协商解决，如双方经协商未能达成一致，应提交成都仲裁委员会仲裁。（二）仲裁裁决应为最终决定，并对双方具有约束力。（三）除另有裁决外，仲裁费应由败诉方负担。（四）在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，合同其他部分继续执行。监狱企业证明文件属于监狱企业的供应商，可以根据《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》财库〔2014〕68号规定，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件原件扫描件，并加盖供应商电子印章。注：1.监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。监狱企业本身也属于小型、微型企业或者残疾人福利性单位的，不重复享受政策。2.供应商不属于监狱企业的，不提供此声明。法定代表人或主要负责人身份证明书XXXX（法定代表人或主要负责人姓名）在XXXX（投标人名称）处任XXXX（职务名称）职务，是XXXX（投标人名称）的法定代表人或主要负责人。特此证明。投标人名称：XXXX日期：202X年XX月XX日说明：（1）上述证明文件在投标文件中附有法定代表人或主要负责人身份证复印件（身份证两面均应复印）或护照复印件（投标人的法定代表人或主要负责人为外籍人士的，则提供护照复印件）时才能生效。（2）主要负责人为投标人提供的其具有独立承担民事责任能力的证明材料中的主要负责人员。残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加{采购单位名称}单位的{项目名称}采购活动由本单位承接服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（签章）：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1.残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位本身属于小型、微型企业或者监狱企业的，不重复享受政策。2.供应商不属于残疾人福利性单位的，不提供此声明。-第1页-质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。成都市照明监管服务中心物业管理服务合同合同编号：签订地点：签订时间：年月日甲方：成都市照明监管服务中心乙方：依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等与物业管理服务行业有关的法律法规，以及成都市照明监管服务中心物业管理服务采购项目（项目编号：成都市政采招号）（下称“本项目”），的《招标文件》，乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同子项的特定信息由本合同附件予以说明，本合同附件及本项目的《招标文件》、《投标文件》、《中标通知书》等均为本合同的组成部分。第1条物业管理区域概况甲方四个办公区的的项目管理服务、秩序维护服务、消防管理服务、环境维护服务、绿化养护服务、职工食堂工作餐制作服务（以下简称餐饮服务）、接待及会务服务、设施设备维护服务、节能环保工作、安全及应急处置。第二条物业服务合同期限及解除一、服务期限为三年（2024年x月x日到2027年x月x日），合同一年一签。每月应依据招标文件中物业管理服务考核管理办法对中标人服务情况进行考核，考核不合格，采购人有权不续签合同。本合同期限为一年，自年月日起至年月日止。本合同金额按确定中标价对应第一年度价格签订。二、有下列情形之一的，可以提前解除本合同：（一）因不可抗力或甲方上级主管部门等政府相关部门出台新的规章或规范性文件或甲方职能职责调整改组等因素，致使物业服务合同无法正常履行；（二）乙方物业服务在一个年度内连续2个月或累计3个月物业管理服务考核结果为不合格，或因乙方原因发生造成较大损失（损失金额≥10000元）或人员伤害等较大安全事故。(三)乙方有违反本合同约定义务之情形，且未按采购人要求进行整改或纠正的，发生三次以上。第三条物业服务内容（见附件）第四条乙方在服务期间严格按照下表配置服务人员并接受甲方抽查和考核。物业服务地点服务岗位及人数备注物业服务地点项目管理秩序维护环境维护餐饮服务会务服务设施设备维护备注中心机关（含指挥中心）黄忠 办公区监管东所监管北所小计合计 人 第五条物业服务质量标准（见附件）第六条物业服务费用及支付方式一、物业服务费用标准乙方物业管理服务费为每年元（人民币），大写人民币：。本合同价已包含完成本项目要求的服务涉及的所有人力成本【包含工资（不低于成都市最新的最低基本工资标准）、养老、医疗、工伤、失业、生育、大病等社会保险（不低于成都市最新的城镇企业职工社保及医保缴费标准），住房公积金、工会经费、教育培训经费等福利费，餐费，法定节假日及周末加班费、年终奖金等】，服装费，工作牌，办公设备费、提供秩序维护服务、消防管理服务、环境维护服务、餐饮服务、接待及会务服务、设施设备维护服务等所需工具及低值易耗品，消防系统、变压器及电梯的保养、维修和年检费用（共用变压器、电梯的相关费用可与共用单位协商分摊），公众责任险，企业管理费，合理利润，税金等所有费用。二、甲方向乙方实际支付的费用结算方法如下：1.物业管理费用按月支付。如乙方提供服务不足一个月的，则按中标金额（年度）除以365天乘以当月实际提供物业服务的天数计算费用。2.乙方每月10日前将上月考核资料（包括已签字确认的各办公区考核表、物业服务人员领取工资和缴纳社会保险证明）交甲方，甲方在收到资料后5个工作日内完成服务费核定。乙方按采购人核定的结算金额开具正式税务发票，甲方严格按照财政资金支付规定和程序办理，应在收到乙方发票后14日内将资金支付到乙方账户。第七条知识产权乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权、著作权或商业秘密。第八条无权利瑕疵条款乙方保证所提供的服务对应的所有权及其他权利完全属于乙方且无任何抵押、质押、查封及第三方索赔等权利瑕疵。如有权利瑕疵的，视为乙方违约，在该等权利瑕疵未消灭前，甲方有权暂缓结算及支付服务费用或将已结算完毕尚未支付的服务费用按照或有的生效法律文书支付给乙方的债权人并产生向乙方直接支付等额费用之效力，除此之外乙方还应承担由此而产生的一切损失，且甲方有权在经甲方评估乙方由此丧失履约能力时解除本合同。第九条履约保证金一、本项目履约保证金金额为中标金额的5%。在合同签订前5个工作日内，乙方将履约保证金支付到甲方账户。在合同有效期满，乙方按合同约定履约后，甲方应将履约保证金10日内无息退还，每逾期一天应向乙方支付万分之一的违约金。一个年度内连续2个月或累计3个月物业管理服务考核结果为不合格，或因乙方原因发生造成较大损失（损失金额≥10000元）或人员伤害等较大安全事故，甲方均有权扣除全部履约保证金。二、履约保证金作为违约金的一部分及用于补偿甲方因乙方不能履行合同义务而蒙受的损失。第十条甲乙双方的权利和义务一、甲方的权利和义务（一）甲方有权对本合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量，有权要求乙方限期更换不能良好履职的服务人员。甲方有权对不符合招标文件及本合同要求的情况下达整改通知书，并要求乙方限期整改。（二）甲方有权依据招标文件中物业管理服务考核管理办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考核结果未达到标准时，有权依据考核办法扣除服务费用。（三）有权检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。（四）根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。（五）国家法律、法规所规定以及本合同约定由甲方享有的其他权利、履行的其他义务。二、乙方的权利和义务（一）对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。（二）根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。（三）及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。（四）接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督，落实甲方提出的整改要求。（五）变压器和电梯应委托具备相关资质的专业维保公司完成相关工作，做好监督管理。变压器和电梯专业维保公司须在签订物业服务合同后10日内报甲方备案。（六）乙方项目管理人为乙方履行本合同的当然代表，其作出的行为视同乙方公司行为。（七）国家法律、法规所规定以及本合同约定由乙方享有的其他权利、履约的其他义务。第十一条违约责任一、乙方提供服务期间，严格按照合同、招标文件约定履约。如未按约定履行，甲方有权按招标文件约定扣除相应的服务费、履约保证金并且解除合同。1.乙方物业服务一个年度内连续2个月或累计3个月物业管理服务考核结果为不合格，或因乙方原因发生造成较大损失（损失金额≥10000元）或人员伤害等较大安全事故，除赔偿该损失外，甲方均有权解除合同并扣除全部履约保证金。2.乙方如需提前终止合同须提前4个月书面告知采购人，经甲方同意方可解除合同。如单方面终止履约，甲方有权扣除全部履约保证金.3.乙方如不续签下一年度合同须在合同期限届满前4个月书面告知甲方，并与甲方协商服务时限至采购产生新物业管理公司入场提供服务之时。如未提前告知，乙方应向甲方支付中标金额的10%作为违约金。二、如乙方有违反本合同约定义务之情形，且在5个工作日内整改并兑现约定或承诺的，甲方有权解除合同。乙方按照中标金额的20%向甲方支付违约金。因乙方原因导致合同解除的（违约、考评不合格等），违约金不足以弥补甲方实际损失的，甲方有权另行主张损失赔偿。赔偿责任的范围包括但不限于：诉讼费、律师费、公证费、差旅费、损失等因维权支出的合理费用；情节严重的，按照《政府采购法实施条例》第72条第六款追究乙方法律责任三、如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害的，乙方对此均应承担赔偿责任。四、本合同约定的付款条件完全成就的情形下甲方无故拒绝或延迟付款的，每延迟一天应向乙方支付应付未付款项金额万分之一的违约金。五、除本合同正文及本合同附件另有规定外，乙方存在违反其应履行义务情形，经甲方催告后仍未在催告期限内履行义务的，甲方有权根据违约情况扣除其服务费并解除合同。第十二条不可抗力事件处理一、签约双方任一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事故的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，则延长的期限应相当于事故所影响的时间。不可抗力系指双方在缔结本合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的。二、受阻一方应在不可抗力发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后14天内将有关部门出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。一旦不可抗力事故的影响持续120天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。第十三条解决合同纠纷的方式一、在本合同履行过程中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在60天内不能达成协议时，应向甲方住所地有管辖权的人民法院提请诉讼。二、在诉讼期间，除正在进行诉讼部分或甲方作为原告提起的解除本合同诉求外，合同其他部分继续执行。第十四条本合同终止及其后事项安排一、本合同因甲方依据法定或约定事由行使解除权解除而终止的，解除通知一经送达被告即发生合同解除效力。二、本合同因法定或约定事由终止（含本合同到期未续签情形）的，乙方应在终止后3个工作日内撤离履约场所，并将乙方所有的物品自行带走，否则即产生乙方放弃相关物品所有权之效力，甲方有权以任意方式处置抛弃在场所内的物品，并由乙方承担处置费用。三、本合同终止（含本合同到期未续签情形）的，乙方应在终止后3个工作日内向甲方递交一份合同履行期间产生的物业服务档案。第十五条通知送达条款一、甲方通讯地址：成都市一环路西三段136号，甲方联系人：，甲方联系人电话：；二、乙方通讯地址：，乙方联系人：即乙方项目管理人，乙方联系人电话：。三、与本合同相关事项，合同一方通知对方的，采口头通知的以向对方联系人当面或电话拨通时产生通知送达效力；采当面面呈书面通知的，由对方联系人签收之日产生通知送到效力；采邮寄书面通知的，则以中国邮政EMS特快专递、以前项所载对方通讯地址为被通知方收件地址、以对方联系人为收件人、以对方联系人电话为收件人电话，自交寄之日（以邮戳为准，无邮戳的则以EMS官网显示收寄日为准）起满日即产生通知送达效力。双方一致确认，前述邮寄方式同样适用于或有的司法文书送达。第十六条合同生效及其他一、本合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖双方公章后生效。二、本合同履行过程中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经政府采购监管部门审批，并订由双方另行签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为本合同的补充及本合同不可分割的一部分。三、本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。四、本合同一式XX份，甲方执XX份，乙方执XX份，政府采购代理机构XX份，同级财政部门备案XX份，均具同等法律效力。第十五条附件（一）项目招标文件（二）项目修改澄清文件（如有）（三）项目投标文件（四）中标通知书（五）其他甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（授权代表）：法定代表人（授权代表）：经办人：经办人：地址：地址：开户银行：开户银行：账号：账号：电话：电话：传真：传真：签约日期：年月日签约日期：年月日声明函致：成都市政府采购中心我单位作为采购项目（项目编号：）的投标人，在此郑重声明：一、在行贿犯罪信息查询期限内，我单位及我单位现任法定代表人、主要负责人（说明：填写“没有”或“有”）行贿犯罪记录。二、我单位（说明：填写“未列入”或“被列入”）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。我单位（说明：填写“未列入”或“被列入”）政府采购严重违法失信行为记录名单。三、我单位（说明：填写“未处于”或“处于”）被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内。特此声明。投标人名称：XXXX日期：202X年XX月XX日说明：1.对声明中第一条的说明：在行贿犯罪信息查询期限内，投标人根据中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn）查询结果，如果投标人及其现任法定代表人、主要负责人有行贿犯罪记录的，投标人应填写“有”，投标人投标文件将被认定为无效；2.对声明中第二条的说明：投标人如被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，应填写“被列入”，投标人投标文件将被认定为无效；投标人如被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，应填写“被列入”，投标人投标文件将被认定为无效；3.对声明中第三条的说明：如投标人处于被行政部门禁止参加政府采购活动期限内的，该声明填“处于”，投标人投标文件将被认定为无效。投标（响应）函致：{代理机构名称}，{}我单位作为{项目名称}（项目编号：{项目编码}）的投标（响应）供应商，自愿参与本项目政府采购活动，充分理解采购文件的要求，在此郑重声明及承诺：一、我单位具有独立承担民事责任的能力；二、我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；三、我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；四、我单位具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；五、我单位参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；六、我单位满足采购文件规定的特定条件；七、我单位不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的政府采购活动的行为；八、我单位不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商；九、我单位不存在与其他供应商委托同一单位或者个人编制投标（响应）文件、办理投标（响应）事宜的情形；十、如本项目采购过程中需要提供样品，我单位提供的样品即为中标（成交）后将要提供的产品，我单位对提供样品的性能和质量负责，因样品存在缺陷或者不符合采购文件要求导致未能中标（成交）的，我单位愿意承担相应不利后果；十一、我单位一旦中标（成交），将严格按照采购文件规定交纳代理服务费、履约保证金，在约定期限内签订采购合同，并严格履行采购合同规定的责任和义务；十二、我单位在本项目使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其他知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其他知识产权而引起法律和经济纠纷，由我单位承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。在采购项目实施过程中采用我单位自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，由我单位提供开发接口和开发手册等技术资料，并提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。如使用了我单位不拥有的知识产权，则已在投标(响应)报价中包括了合法使用该知识产权的相关费用。十三、我单位为本项目实施涉及的商品包装和快递包装，均符合《商品包装政府采购需求标准（试行）》《快递包装政府采购需求标准（试行）》的要求，包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定地点。十四、我单位完全接受和理解本项目采购文件规定的实质性要求；十五、我单位承诺，响应有效期为提交响应文件截止之日起{投标（响应）有效期天数}天；根据采购文件规定，以上承诺事项如需提供相关证明材料的，以投标（响应）文件中提供的证明材料为准。本函发出后，即对我单位产生约束力，我单位保证严格遵守本响应函的各项承诺，并对本次提交的投标（响应）文件全部内容真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我单位愿意承担提供虚假材料谋取中标、成交的法律责任。特此声明。供应商名称：{供应商名称}（签章）日期:{当前日期}说明：1.重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。-第1页-根据《财政部关于第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）规定，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。2.需供应商提供的财务状况证明、履行合同所必需的设备和专业技术能力等证明材料的，按照本项目采购文件的规定提供。-第2页-中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加{采购单位名称}的{项目名称}采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：增加行以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称(签章)：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1、供应商根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定，结合自身实际，确定对应的中小企业划型。2、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业从业人员、营业收入、资产总额均填0，根据提交投标（响应）文件时的实际情况填写企业类型。3、联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业应逐一列明具体情况。4、供应商不属于中小企业的，无需提供此声明。-第1页-分项报价明细表项目名称：XXX采购项目项目编号：XXX一、人员费用岗位人数服务期限（月）基本工资（元/人/月）社会保险（元/人/月）住房公积金（元/人/月）小计项目经理XX人12XX元/年秩序维护岗位XX人12XX元/年环境维护岗位XX人12XX元/年餐饮服务岗位XX人12XX元/年接待及会务服务岗位XX人12XX元/年设施设备维护岗位XX人12XX元/年临时用工人员（XX人）XX元休息日及法定休假日工资XX元小计XX元二、其他费用1工会经费1项XX元2教育经费1项XX元3残疾人就业保障金1项XX元4用品、工具、耗品及耗材1项XX元5专项维护费用电梯维保维保费1项XX元材料费1项2000元变压器维保维保费1项XX元材料费1项2000元雨污水管道1项XX元化粪池疏通1项XX元6行政办公费1项XX元7企业管理费1项XX元8利润1项XX元9税金（纳税人身份：XXXXX；增值税率比例：XXXX）1项XX元10…………XX元小计XX元三、投标报价费用合计（元）人员费用XX元其他费用XX元投标报价【人员费用+其他费用】XX元供应商名称：XXXX日期：20XX年XX月XX日商务应答表供应商按采购文件要求，自行拟定和编写商务应答表。承诺函（格式仅供参考）项目名称：XXXXXXX项目编号：XXXXXXX我单位作为参加本项目的我方，在此郑重承诺：一、我方完全理解并响应采购文件中“二、★服务内容及要求”“三、其他要求（二）★服务方案要求”“四、★人员配置要求”“六、★服务地点”“七、★服务期限”“八、★考核（验收）标准和方法”“九、★付款进度和支付方式”“十、★违约责任”“十一、★解决争议的方式”的所有要求。二、我方承诺非联合体投标。我方对上述承诺的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我方愿意接受以提供虚假材料谋取成交的法律责任。特此承诺。我方名称：XXXX日期：202X年XX月XX日投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。分包意向协议分包人(投标人)：承包人1：承包人2：……分包人就（项目名称）中的投标事宣与承包人通过友好协商达成如下协议:1.承包人不得存在与大企业负责人为同一人或者与大企业存在直接控股、管理关系。2.分包人承诺本项目各分包服务的承包人具备其承包服务内容的相应资质条件或服务能力。承包人应当具备相应资质条件或服务能力且不得再次分包，在签订合同时将相应资质条件作为合同附件提交至分包人。3.分包人就采购项目和分包项目向采购人负责，承包人就分包项目承担责任。4.依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定的政策获取政府采购合同后，小型、微型企业不得将合同分包或转包给大型、中型企业，中型企业不得将合同分包或转包给大型企业。……承包人、分包人各方分工：1.承包人1负责本项目中的（说明：填写分包服务内容中的具体服务内容）。该部分服务内容合同金额为元。2.承包人2负责本项目中的（说明：填写分包服务内容中的具体服务内容）。该部分服务内容合同金额为元。……三、其他事项1.协议各方应严守信誉，严格按照分工实施，以维护共同利益。2.各方联系人分包人联系人姓名；身份证号码：；联系方式：；承包人1联系人姓名；身份证号码：；联系方式：；承包人2联系人姓名；身份证号码：；联系方式：；……3.若中标，分包人、承包人各方将另签正式合同，则本协议作为本项目政府采购合同的附件；4.未尽事宜，各方在友好协商解决；分包人名称：(盖分包人法定名称章)法定代表人：(签字或签章)承包人1名称：(盖承包人1法定名称章)法定代表人：(签字或签章)承包人2名称：(盖承包人2法定名称章)法定代表人：(签字或签章)……签订日期：年月日版本号：240617001招标文件（服务类）采购项目名称：物业管理服务采购项目采购项目编号：N5101012024000900成都市照明监管服务中心成都市政府采购中心共同编制2024年06月21日第一章投标邀请成都市政府采购中心（以下简称“代理机构”）受成都市照明监管服务中心委托，拟对物业管理服务采购项目采用公开招标方式进行采购，兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。本项目为四川省成都市市本级政府采购项目，适用《中华人民共和国政府采购法》等法律制度规定。1.1.采购项目编号：N51010120240009001.2.采购项目名称：物业管理服务采购项目1.3.招标项目简介成都市照明监管服务中心四个办公区的项目管理服务、秩序维护服务、消防管理服务、环境维护服务、绿化养护服务、职工食堂工作餐制作服务（以下简称餐饮服务）、接待及会务服务、设施设备维护服务、节能环保工作、安全及应急处置。1.4.邀请供应商方式本项目以招标公告的方式邀请供应商参加投标，招标公告在四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）发布。1.5.供应商参加本次政府采购活动应具备的条件根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，供应商应当具备下列条件：一、需要满足的一般资格要求:（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。二、落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1：专门面向中小企业采购。供应商合同分包的，分包意向协议中分包意向供应商应当为中小企业。接受分包合同的中小企业与分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。注：监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业，符合中小企业划分标准的个体工商户视同中小企业。三、本项目的特定资格要求：无1.6.电子化采购相关事项本项目实行电子化采购，使用的电子化交易系统为：四川省政府采购一体化平台的项目电子化交易系统（以下简称“交易系统”），登录地址：四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）首页供应商用户登录入口。供应商应当按照以下要求，参与本次电子化采购活动。一、供应商应当在四川政府采购网-办事指南查看四川省政府采购一体化平台（以下简称“采购平台”）操作规范，并严格按照操作规范要求进行系统操作。供应商参与本项目电子化采购活动的范围主要包括：获取招标文件，编制、签章、加密并提交投标文件，参加开标、解密投标文件和电子评标，签订采购合同等。二、供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台（四川省）数字证书互认范围的数字证书和电子印章，参加本项目电子化采购活动；已按规定办理数字证书和电子印章的供应商，按照采购平台操作规范进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。未办理互认的数字证书和电子印章的供应商，可在四川省公共资源交易信息网-办事指南或者四川政府采购网-办事指南查询办理渠道。供应商使用数字证书登录采购平台进行的一切系统操作和加盖电子印章确认的电子文书资料，均属于供应商真实意思表示，供应商对其系统操作行为和电子印章确认事项承担法律责任。供应商应当加强数字证书和电子印章的日常校验和保管，确保在参加采购活动期间能够正常使用，严格授权管理，防止非授权操作。三、供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。四、采购平台技术支持：在线客服：通过四川政府采购网-在线客服进行咨询400服务电话：4001600900CA及签章服务：通过四川政府采购网-办事指南进行查询1.7.招标文件获取时间、方式及地址一、招标文件获取时间：详见采购公告二、采购人或者代理机构应当在招标文件获取时间开始前，将本项目电子招标文件上传至交易系统，向投标人免费提供，投标人通过交易系统获取招标文件。投标人成功获取招标文件后，将收到已获取招标文件的回执单。未按规定获取招标文件的投标人，不得参与本次采购活动，不得对招标文件提起质疑。注：获取的招标文件由正文和附件组成，正文部分包括pdf、word两种格式版本，如内容有不一致的，以pdf格式内容为准。1.8.投标截止时间及开标时间、方式、地点一、投标截止时间及开标时间：详见采购公告二、投标人应当在投标截止时间前，通过交易系统提交投标文件。成功提交的，投标人将收到已提交投标文件的回执单。三、本项目采取网上开标，采购人或者代理机构通过交易系统“开标/开启大厅”组织在线开标。1.9.供应商信用融资为助力解决政府采购中标人资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，根据《关于进一步提高政府采购透明度和采购效率相关事项的通知》（财办库〔2023〕243号）《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采﹝2018﹞123号）规定，有融资需求的供应商可登录四川政府采购网—金融服务平台，选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭项目中标结果、中标通知书等信息在线向银行提出贷款意向申请、查看贷款审批情况等。1.10.联系方式采购人：成都市照明监管服务中心地址：成都市一环路西三段136号邮编：610031联系人：甘俊峰联系电话：028-87774580代理机构：成都市政府采购中心地址：成都市天府大道北段966号(天府国际金融中心7号楼)邮编：610095联系人：高凌霄联系电话：028-85988124第二章投标人须知2.1.投标人须知附表序号应知事项说明和要求1采购预算及最高限价★本项目各包采购预算金额如下：采购包1：1,500,000.00元 投标人报价不得超过招标文件中规定的预算金额，采购人可以在采购预算内合理设定最高限价，投标人报价不得超过最高限价，最高限价详见第三章。2.评标方法采购包1：最低评标价法 （具体规则详见第五章）3.是否接受联合体★采购包1：不接受联合体 如接受联合体，需符合以下要求： 一、两个以上供应商可以组成一个联合体，以一个投标人的身份参加投标。联合体应当确定其中一方为本次采购活动的牵头单位，代表联合体处理参加采购活动的一切事务。以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。 二、参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。按照联合体分工承担不同工作的供应商，应当具备承担对应工作内容的特定资格条件。 三、联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。4.投标（响应）保证金★本项目不收取投标（响应）保证金。5.履约保证金★采购包1：收取本采购包履约保证金为合同金额的5.0%交款方式：银行转账，支票、汇票、本票，保函1.本项目履约保证金金额为中标金额的5%。在合同签订前5个工作日内，投标人将履约保证金支付到采购人账户。在合同有效期满，投标人按合同约定履约后，采购人应将履约保证金10日内无息退还，每逾期一天应向投标人支付万分之一的违约金。2.履约保证金作为违约金的一部分，以及用于补偿采购人因投标人不能履行合同义务而蒙受的损失。3.履约保证金汇入的银行及账号： 收款单位：成都市照明监管服务中心 开户银行：建行成都金仙桥支行 银行账号：510014464080507293864.如投标人未按时足额向采购人交纳履约保证金，视为投标人拒绝签订合同，采购人有权按照评标报告确定的中标候选人名单顺序，确定下一候选人为投标人，或重新开展政府采购活动。6.投标有效期★提交投标文件的截止之日起不少于 120 天。投标文件未明确投标有效期或者少于前述规定天数的，其投标文件按无效处理。7.代理服务费★本项目不收取代理服务费8.中标结果公告中标结果将在四川政府采购网予以公告。9.是否组织潜在投标人现场考察采购包1：否10.是否召开标前答疑会否11.特殊情况出现下列情形之一的，采购人或者代理机构应当中止电子化采购活动，并保留相关证明材料备查： 一、交易系统发生故障（包括感染病毒、应用或数据库出错）而无法正常使用的； 二、因组织场所停电、断网等原因，导致采购活动无法继续通过交易系统实施的； 三、其他无法保证电子化交易的公平、公正和安全的情况。 出现上述的情形，不影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构可以待上述情形消除后继续组织采购活动；影响或者可能影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构应当依法终止采购活动。 注： 1.平台系统故障认定以四川政府采购网发布的系统运维通知内容为准； 2.故障处理详见第二章规定。12.报价/分值精确度所有数据项默认最多可输入/展示至小数点后2位，超出小数点位的数值采用四舍五入的方式进行保留。13.实质性要求本招标文件中“★”要求为实质性要求。投标人应当按照第五章评审程序中的符合性审查规定，在投标文件中进行实质性响应，否则作无效投标处理。14.其他说明本招标文件所称的“以上”、“以下”、“内”、“以内”、“超过”、“少于”、“不少于”包括本数；所称的“不足”、“低于”、“不低于”不包括本数。2.2.总则2.2.1适用范围一、本招标文件仅适用于本次公开招标采购项目。二、本招标文件由成都市照明监管服务中心和成都市政府采购中心负责解释。2.2.2有关定义一、“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次招标的采购人是成都市照明监管服务中心。二、“投标人”是指按照采购公告规定获取招标文件，参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。三、“代理机构”是指集中采购机构和从事采购代理业务的社会中介机构。本项目的代理机构是成都市政府采购中心。四、“网上开标”是指代理机构通过交易系统在线组织投标文件解密，投标人通过交易系统在线解密投标文件等活动。五、“电子评标”是指评标委员会开展资格审查、符合性审查、比较与评价、推荐中标候选人、出具评标报告等活动。2.3.招标文件2.3.1招标文件的构成招标文件由采购人、代理机构编制，是项目采购活动开展的基本依据，主要包括以下内容：一、投标邀请；二、投标人须知；三、技术、服务及其他要求；四、资格审查；五、评标办法；六、投标文件格式；七、拟签订采购合同文本。2.3.2.招标文件的澄清和修改一、投标截止时间前，采购人或者代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件。二、澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，采购人或者代理机构将在四川政府采购网发布更正公告，并将更正后的招标文件上传至交易系统。更正内容可能影响投标文件编制的，采购人或者代理机构应当在投标截止时间至少15日前，通过交易系统向已获取招标文件的供应商发送更正信息；不足15日的，采购人或者代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。三、投标人根据更正公告、更正信息要求，重新获取招标文件，进行投标文件编制。2.4.投标文件2.4.1.投标文件的语言一、投标人提交的投标文件以及投标人与评标委员会在评标过程中的所有来往书面文件原则上使用中文。投标文件中如附有外文资料，要对应翻译成中文并附在相关外文资料后面，未翻译的外文资料，评标委员会将视其为无效材料，但以下情形除外：（一）投标人的法定代表人为外籍人士的，法定代表人的签字和护照。（二）对于如生产厂家授权书、原厂技术证明资料及一些行业标准、国家标准、国际标准或者行业认证等需要以非中文表述且不宜翻译为中文的。二、翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾，以中文为准。涉嫌提供虚假材料的按照相关法律法规处理。三、如因未翻译而造成对投标人的不利后果，由投标人承担。2.4.2.计量单位★除招标文件中另有规定外，本项目均采用国家法定的计量单位。2.4.3.投标货币★本项目均以人民币报价。2.4.4.知识产权★一、投标人应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由投标人承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。二、投标人将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，投标人需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。三、如使用投标人所不拥有的知识产权，则在投标报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。2.4.5.投标报价★投标人的报价是其响应本项目要求的全部工作内容的价格体现或者结算标准，包括投标人完成本项目所需的一切费用。投标人对采购内容报价要求中的每一项报价内容只允许有一个报价，任何有选择或可调整的报价将不予接受。该投标报价作为合同价，在合同履行中原则上不得变更。按照招标文件第五章评标办法规定进行价格修正的，修正后的报价经投标人加盖电子印章确认后产生约束力。未在规定时间内确认的，视同投标人不确认，其投标无效。在评标过程中，评标委员会认为投标人投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的投标报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在合理的时间内通过交易系统进行书面说明并加盖电子签章，必要时提交相关证明材料。投标人应当在评标委员会要求的时间内通过交易系统提交书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。2.4.6.投标文件的编制、签章和加密★一、投标人应当按照招标文件规定编制投标文件，招标文件第六章对投标文件格式有要求的，按照格式要求编制投标文件，没有格式要求的，由投标人自行编写。二、投标人通过四川政府采购网-下载专区下载投标（响应）客户端，使用投标（响应）客户端编制投标文件，完成投标文件编制、加盖电子印章和加密。2.4.7.投标文件的提交★一、投标截止时间前，投标人通过交易系统完成投标文件提交，成功提交投标文件的，将收到成功提交投标文件的回执单。成功提交投标文件的供应商信息在投标截止时间前，将加密保存。未按招标文件和采购平台操作规范编制、确认、加密、盖章和提交的投标文件，将被拒绝接收。二、在投标文件提交截止时间后，采购人或者代理机构不再接受投标人提交投标文件。投标人应充分考虑影响投标文件提交的各种因素，确保在投标文件提交截止时间前完成提交。三、除投标人外，其他任何单位和个人不得解密投标文件或者调整修改已提交投标文件的内容及提交状态。2.4.8.投标文件的补充、修改、撤回★投标截止时间前，投标人可以补充、修改或者撤回已成功提交的投标文件；对投标文件进行补充、修改的，应当先行撤回已提交的投标文件，补充、修改后重新提交。投标人投标文件撤回后，视为未提交过投标文件。2.5.开标、资格审查、评标和中标2.5.1.开标2.5.1.2.开标程序投标截止时间后，通过交易系统“开标/开启大厅”网上开标，在线解密投标文件。2.5.1.3.解密投标文件★投标截止时间后，成功提交投标文件的投标人符合招标文件规定数量的，代理机构将启动投标文件解密程序，解密时间为30分钟；投标人应在规定的解密时间内，使用加密投标文件的数字证书进行投标文件解密。除因采购平台系统故障导致投标人未按时完成解密外，投标人未在规定的解密时间内完成解密的，按无效投标处理。2.5.1.4.有关要求投标文件解密时间截止或者所有投标人投标文件均完成解密后（以发生在先的时间为准），代理机构通过交易系统对投标人名称、投标文件解密情况、投标报价进行展示。开标过程中，投标人对开标过程有疑义，可向代理机构提出询问，代理机构应当及时予以答复。投标人完成投标文件解密后，自主决定是否参加在线开标，未参加的，视同认可开标结果。成功提交或者成功解密电子投标文件的投标人不足3家的，采购人或者代理机构将作废标处理。2.5.2.查询及使用信用记录开标结束后，采购人或者代理机构根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）、“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）等渠道，查询投标人在投标截止时间前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单中的投标人参加本项目的采购活动。组成联合体参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。2.5.3.资格审查详见招标文件第四章。2.5.4.评标详见招标文件第五章。2.5.5.中标通知书一、采购人或者评标委员会确认中标人后，代理机构在四川政府采购网发布中标结果公告、通过交易系统发出中标通知书，中标人通过交易系统获取中标通知书。二、中标通知书对采购人和中标人均具有法律效力。如果出现政府采购法律法规、规章制度规定的中标无效情形的，将以公告形式宣布发出的中标通知书无效，并依法重新确定中标人或者重新开展采购活动。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。中标人放弃中标项目视同拒绝签订合同，其中无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同的，将根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.6.合同签订、备案、履行及验收2.6.1.签订合同一、采购人应在中标通知书发出之日起30日内与中标人签订书面合同。采购人因不可抗力原因迟延签订合同的，应当自不可抗力事由消除之日起7日内完成合同签订事宜。二、采购人和中标人签订的书面合同不得对招标文件确定的事项以及中标人的投标文件作实质性修改，采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。三、中标人完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。2.6.2.政府采购合同公告、备案政府采购合同签订之日起2个工作日内，采购人将政府采购合同在四川政府采购网予以公告；政府采购合同签订之日起7个工作日内，采购人将政府采购合同报本级财政部门备案。政府采购合同的双方当事人不得擅自变更合同，依照政府采购法确需变更政府采购合同内容的，采购人应当自合同变更之日起2个工作日内在省级以上财政部门指定的媒体上发布政府采购合同变更公告，但涉及国家秘密、商业秘密的信息和其他依法不得公开的信息除外。2.6.3.合同分包和转包★2.6.3.1.合同分包本项目以下采购包允许合同分包。序号采购包号分包方式分包说明1采购包1内容一、电梯维保分包： （一）电梯每季度进行1次维护保养，每年进行1次定期检验，出具年检报告。电梯维保单位应具有中华人民共和国特种设备安装改造维修许可证（乘客电梯，C级及以上，至少包含安装、维修）或者中华人民共和国特种设备生产许可证（许可项目至少包含：乘客电梯，安装（含修理），所投电梯的运行速度在许可参数范围内)，提供电梯维保的单位应具有相应资质。以上服务属于非主体、非关键性工作，投标人（供应商）可以分包给具有相应资质的单位提供服务，且不得再次分包。 注：投标人（供应商）针对此部分服务内容，应当提供《分包意向协议》并按照《中小企业声明函》要求列明各分包承担主体的相关信息。 （二）电梯专业维保公司须在签订物业服务合同后10日内报采购人备案。电梯发生一般故障的，接到通知后2小时内抢修恢复；发生重大故障、损坏等半小时内赶到现场，8小时内抢修恢复。 二、变压器维保分包： （一）变压器每季度进行1次维护保养。变压器维保单位应具有承装〈修试〉电力设施许可证（承装或承修或承试类五级或以上资质）。提供变压器维保的单位应具有相应资质。以上服务属于非主体、非关键性工作，投标人（供应商）可以分包给具有相应资质的单位提供服务，且不得再次分包。注：投标人（供应商）针对此部分服务内容，应当提供《分包意向协议》并按照《中小企业声明函》要求列明各分包承担主体的相关信息。 （二）变压器专业维保公司须在签订物业服务合同后10日内报采购人备案。变压器发生一般故障的，接到通知后2小时内抢修恢复；发生重大故障和被盗、损坏等半小时内赶到现场，8小时内抢修恢复。一、投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。二、采购合同实行分包履行的，中标人就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。三、中小企业依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定的政策获取政府采购合同后，小型、微型企业不得将合同分包或转包给大型、中型企业，中型企业不得将合同分包或转包给大型企业。2.6.3.2.合同转包一、严禁中标人将本项目合同转包。二、中标人将合同转包的，将依法追究法律责任。2.6.4.采购人增加合同标的的权利采购合同履行过程中，采购人需要追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。2.6.5.履行合同一、采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务。二、政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。2.6.6.履约验收方案一、验收组织方式：采购包1：自行验收二、是否邀请本项目的其他供应商：采购包1：否三、是否邀请专家：采购包1：否四、是否邀请服务对象：采购包1：是五、是否邀请第三方检测机构：采购包1：否六、履约验收程序：采购包1：分段/分期验收七、履约验收时间：采购包1：1、验收条件说明：按照成都市照明监管服务中心物业管理服务考核管理办法进行验收，达到验收条件起7日内，验收合同总金额的100%；八、验收组织的其他事项：采购包1：详见服务要求九、技术履约验收内容：采购包1：详见服务要求十、商务履约验收内容：采购包1：详见服务要求十一、履约验收标准：采购包1：详见服务要求十二、履约验收其他事项：采购包1：详见服务要求2.6.7.资金支付采购人将按照政府采购合同规定，及时向中标人支付采购资金。具体支付约定详见第三章。2.7.纪律要求2.7.1.保密要求采购人、采购代理机构应当采取必要措施，保证评标在严格保密的情况下进行。除采购人代表、评标现场组织人员外，采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场。有关人员对评标情况以及在评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。2.7.2.投标人不得具有的情形投标人参加投标不得有下列情形：一、有下列情形之一的，视为投标人串通投标：（一）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（二）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（三）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（四）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（五）不同投标人的投标文件相互混装；（六）不同投标人的投标保证金从同一单位和账户转出。二、提供虚假材料谋取中标；三、采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人；四、与采购人或者代理机构、其他投标人恶意串通；五、向采购人或者代理机构、评标委员会成员行贿或者提供其他不正当利益；六、在招标过程中与采购人或者代理机构进行协商谈判；七、中标后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同；八、未按照招标文件确定的事项签订政府采购合同；九、将政府采购合同转包或者违规分包；十、提供假冒伪劣产品；十一、擅自变更、中止或者终止政府采购合同；十二、拒绝有关部门的监督检查或者向监督检查部门提供虚假情况；十三、法律法规规定的其他禁止情形。投标人有前述第一至六条情形的，认定其投标无效；中标人有前述第二至六条情形之一的，认定中标无效。此外，将按照规定追究投标人法律责任。属于恶意串通的，根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款，对投标人处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。其中，对涉嫌串通投标罪的，移送公安机关侦查处理，根据《中华人民共和国刑法》第二百二十三条规定，投标人相互串通投标报价，损害采购人或者其他投标人利益，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。投标人与采购人串通投标，损害国家、集体、公民的合法利益的，依照上述规定处罚。2.7.3.采购人员及相关人员回避要求政府采购活动中，采购人员及相关人员与投标人有下列利害关系之一的，应当回避：一、参加采购活动前3年内与投标人存在劳动关系；二、参加采购活动前3年内担任投标人的董事、监事；三、参加采购活动前3年内是投标人的控股股东或者实际控制人；四、与投标人的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；五、与投标人有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。投标人认为采购人员及相关人员与其他投标人有利害关系的，可以向代理机构书面提出回避申请，并说明理由。代理机构将及时询问被申请回避人员，有利害关系的被申请回避人员应当回避。2.8.询问、质疑和投诉一、询问、质疑、投诉的接收和处理严格按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购质疑和投诉办法》等规定办理。二、投标人询问、质疑的答复主体：根据委托代理协议约定，投标人对招标文件中采购需求的询问、质疑由成都市照明监管服务中心负责答复；投标人对除采购需求外的招标文件的询问、质疑由成都市政府采购中心负责答复；投标人对采购过程、采购结果的询问、质疑由成都市政府采购中心负责答复。投标人提出的询问或者质疑超出采购人对代理机构委托授权范围的，代理机构应当告知投标人向采购人提出。采购人、代理机构对答复主体存在争议的，由采购人负责答复。答复主体：采购人联系人：甘俊峰联系电话：028-87774580地址：成都市一环路西三段136号邮编：610031答复主体：代理机构联系人：高凌霄联系电话：028-85988124地址：成都市天府大道北段966号(天府国际金融中心7号楼)邮编：610095三、投标人提出的询问，应当明确询问事项，如以书面形式提出的，应由投标人签字并加盖公章。四、投标人认为招标文件、采购过程、中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、代理机构提出质疑。投标人应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。投标人应知其权益受到损害之日，是指：（一）对可以质疑的招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；（二）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（三）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。五、投标人通过书面形式线下向采购人或者代理机构提交质疑资料。六、投标人提出质疑时应当准备的资料（一）质疑函正本1份；（政府采购投标人质疑函范本可在四川政府采购网下载专区下载）（二）法定代表人或主要负责人授权委托书1份（委托代理人办理质疑事宜的需提供）；（三）法定代表人或主要负责人身份证复印件1份；（四）委托代理人身份证复印件1份（委托代理人办理质疑事宜的需提供）；（五）针对质疑事项必要的证明材料（针对招标文件提出的质疑，需提交从交易系统获取的招标文件回执单）。注：根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商质疑不得超出招标文件、采购过程、采购结果的范围。七、投标人对采购人或者代理机构的质疑答复不满意，或者采购人或者代理机构未在规定期限内作出答复的，投标人可以在答复期满后15个工作日内向同级财政部门提起投诉。（政府采购投标人投诉书范本可在四川政府采购网下载专区下载）八、法律责任采购人、代理机构有下列情形之一的，由财政部门责令限期改正；情节严重的，给予警告，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由其行政主管部门或者有关机关给予处分，并予通报：（一）拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函；（二）对质疑不予答复或者答复与事实明显不符，并不能作出合理说明；（三）拒绝配合财政部门处理投诉事宜。投标人在全国范围12个月内三次以上投诉查无实据的，由财政部门列入不良行为记录名单。投标人有下列行为之一的，属于虚假、恶意投诉，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其1至3年内参加政府采购活动：（一）捏造事实;（二）提供虚假材料;（三）以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，投标人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。2.9.电子化采购特殊情形处理代理机构应当制定电子化采购活动应急处置预案，根据《四川省政府采购项目电子化采购管理暂行办法》等规定，依法有效应对、处置电子化采购活动中出现影响采购活动顺利推进的各类特殊情况。2.9.1.平台系统故障处理平台系统故障是指因平台所部署的基础软硬件环境、网络环境或者平台功能应用出现异常，导致的平台访问失败、数据出错或者规则失效等问题。供应商在注册登录、获取采购文件、编制投标响应文件和投标响应、签订采购合同过程中，遇到影响业务操作的平台系统故障，应当暂停操作，通过采购平台4001600900电话或者在线客服进行反馈，对可能导致供应商无法在规定时间内完成响应的系统故障，供应商应同时告知代理机构；供应商和评审专家在电子化采购评审过程中，遇到系统故障的，向代理机构进行反馈，代理机构应及时进行核实，对影响采购活动开展的，应当暂停操作，并通过代理机构群或者开评标专线电话进行反馈。平台运维单位负责采购平台系统故障的排查认定，对认定为采购平台系统故障的，通过四川政府采购网发布运维通知，明确故障类型、故障期间、影响范围、处理意见。故障排除后，采购人、代理机构应当依据系统故障通知内容评估对项目采购活动的影响情况，根据《四川省政府采购项目电子化采购管理暂行办法》第三十四条规定和应急处置预案进行处理，依法开展后续采购活动。如影响供应商获取采购文件、提交投标响应文件、解密投标响应文件或者评审中响应报价、澄清说明等的，采购人、代理机构、评审委员会应当在故障排除后，根据有关规定依次顺延相关截止时间，并由代理机构告知供应商。不得因平台系统故障免除平台用户应当承担的义务和法律责任。对经核实排查认定不属于平台系统故障的，采购人、代理机构、供应商、评审委员会应按政府采购法律制度和平台操作要求开展后续操作。供应商使用的网络环境、计算机终端及软件、数字证书、电子印章等设施设备出现的故障，不属于平台系统故障。供应商应当在使用平台前做好必要的准备和验证工作，并承担准备验证不充分产生的不利后果。2.9.2.其他特殊情形处理出现采购活动组织场所停电、断网等特殊情形，导致采购活动无法继续通过平台系统实施的，或者其他无法保证电子化交易公平、公正和安全的情形，采购人、代理机构应当根据《四川省政府采购项目电子化采购管理暂行办法》第三十四条规定和应急处置预案进行处理。如影响供应商获取采购文件、提交投标响应文件、解密投标响应文件或者评审中响应报价、澄清说明等的，采购人、代理机构、评审委员会应当在故障排除后，根据有关规定依次顺延相关截止时间，并由代理机构告知供应商。2.9.3.注意事项出现前述特殊情形影响采购活动正常开展的，属于供应商需要承担的风险。因故意行为造成平台系统故障或者组织场所停电、断网等影响电子化采购活动正常开展的，视为非法干预采购活动，将依法追究相关责任人责任，给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。2.10.样品评审采购包1：本采购包无需提交样品要求提供样品评审的项目，样品评审环节采取线下方式进行。采购人或者代理机构应当在招标文件中明确线下开展采购活动的规则和方式，不得对投标人实行差别待遇或者歧视性待遇。线下采购活动应当全过程录音录像，形成书面评审记录上传至交易系统。第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购项目概况成都市照明监管服务中心四个办公区的项目管理服务、秩序维护服务、消防管理服务、环境维护服务、绿化养护服务、职工食堂工作餐制作服务（以下简称餐饮服务）、接待及会务服务、设施设备维护服务、节能环保工作、安全及应急处置。3.2.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:1,500,000.00采购包最高限价（元）:1,500,000.00序号采购品目名称标的名称数量标的金额 （元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1物业管理服务成都市照明监管服务中心物业管理服务1.00（项）1,500,000.00物业管理否否否否否报价要求采购包1：（1）报价要求：序号报价内容数量单价最高限价价款形式报价说明1成都市照明监管服务中心物业管理服务//1,500,000.00总价无★注：供应商响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表备注栏补充说明。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，供应商不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，投标人应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件，或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效投标处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件，或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件，或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.3.技术要求采购包1：标的名称：成都市照明监管服务中心物业管理服务 序号 符号标识 技术参数与性能指标1无3.4.服务要求3.4.1.服务内容要求采购包1： 序号 符号标识 要求名称 要求内容1服务内容要求 一、项目概况（一）本项目物业管理服务范围成都市照明监管服务中心四个办公区的项目管理服务、秩序维护服务、消防管理服务、环境维护服务、绿化养护服务、职工食堂工作餐制作服务（以下简称餐饮服务）、接待及会务服务、设施设备维护服务、节能环保工作、安全及应急处置。（二）物业管理服务地点和相关情况1、本项目建筑面积共计约6400平方米，雨污管道约500米，化粪池3个，每个约10M³。中心机关办公区（含指挥中心）：位于成都市一环路西三段136号，共4层楼（指挥中心位于综合楼7楼），房间约40间，卫生间4个，食堂1个，建筑面积约1400平方米，绿化面积约400平方米。黄忠办公区（监管南所、监管西所）：位于金牛区黄忠路10号，共4层楼（监管南所位于1栋6楼），房间约32间，卫生间3个，食堂1个，建筑面积约4000平方米。监管东所办公区：位于成华区朱家岭一路14号，共3层楼，房间约12个，卫生间2个，食堂1个，建筑面积约500平方米。监管北所办公区：位于成华区东丽街1号“首创花与城”，共2层楼，房间约10个，卫生间2个，食堂1个，建筑面积约500平方米。2、所有办公区门窗玻璃面积约4000平方米。3、中心机关停车场停车位45个，与其它单位共用，由中心与该共用单位共同负责停车场的日常管理；黄忠办公区停车位33个；监管东所停车位12个；监管北所位停车位6个。本项目停车场仅限采购人及相关单位停车使用，不涉及对外停车，不收取费用。4、中心机关315KVA专用变压器1台；黄忠办公区315KVA专用变压器1台，与其他单位共用。5、中心机关办公区7层乘客电梯1部，与其他单位共用；黄忠办公区监管南所6层乘客电梯1部，与其它单位共用；黄忠办公区监管西所3层乘客电梯1部。（说明：以上数据仅供参考，以实际为准。如办公场地位置发生变化，物业管理服务事项保持不变， 物业服务费用及人员保持不变。）二、★服务内容及要求（说明：在投标文件中提供承诺）（一）总体要求1、投标人应自行对采购人的服务范围、各办公区具体情况和周围环境进行勘察，投标人不得以不完全了解现场情况为由，提出任何形式的增加服务费用或索赔要求。投标人踏勘现场所发生的一切费用和责任概由投标人自负，采购人不单独或分别组织任何一个投标人进行现场踏勘。2、在服务期间内，投标人必须遵守《民法典》《劳动法》《劳动合同法》及其他有关法律、法规。工作流程、检查标准等均按照成都市地方标准《成都市物业管理条例》。3、投标人能够响应采购人严格落实安全生产的相关要求，具有完备的现场秩序维护能力和消防安全管理能力，能够扎实开展隐患排查整治。4、投标人能严格落实上级单位对节能减排及成本控制的工作要求。5、投标人能严格落实上级单位对办公区环境管理的工作要求。6、公示24小时服务电话；各项服务要做到及时准点，故障急修15分钟内、其它报修30分钟内到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。7、投标人在满足所有物业服务需求基础上，遇采购人重大活动、大型检查或其它创建工作，临时增派人员协助。8、本项目所有人员工作期间出现的疾病和人身安全、责任事故、劳务纠纷等应当由投标人自行负责，采购人对此不承担任何责任和义务。。9、接受采购人监督投标人的物业管理工作和每月、每年度组织的对物业服务的综合性考评。10、定期对物业服务人员进行岗位培训，不断提高员工服务技能；每年组织体检，保证员工身体健康；物业服务人员有较强的服务、责任、保密意识以及稳定性。11、采购人不提供物业服务人员住宿用房。投标人工作所需基本用具及耗材（含办公用具、工程用具、安全器具、保洁用具及基本耗材等）由其自行解决。12、本项目公共能耗由采购人承担。13、物业服务人员经采购人同意可在采购人餐厅刷卡用餐。14、本项目涉及产品采购且属于政府强制采购节能产品清单中的产品，投标人提供的该产品须具有国家确定的认证机构出具的节能产品认证证书。（二）具体服务内容及要求1、项目管理服务（1）全面负责物业管理和协调工作，熟悉办公区环境，结合办公区特点，制定有关管理措施。（2）项目经理应常驻中心机关办公区进行服务。（3）负责项目日常工作安排及各岗位工作的监督管理。统筹协调物业人员工作，确保物业管理工作的高效有序完成。（4）负责项目物业人事管理。（5）采购人或使用人提出的意见、建议以及投诉在2 个工作日内回复；投诉回访率不低于100%，并作好记录。（6）负责项目突发事件处理，保证整个物业后勤团队的正常运转，为采购人单位提供良好的、舒适的办公环境。（7）负责与采购人进行对接，完成采购人单位的临时性工作安排。（8）完成合同约定管理事项，达到采购人考核标准。（9）投标人根据本项目服务内容和工作需要须配备以下用品、工具、耗品及耗材，包括不限于：A、物业中心：设置物业服务中心，物业制度上墙、从业人员公示上墙，电脑、打印机等办公用具耗材自备（如：笔、纸、墨盒等），所有物业服务人员配备工作服装（冬装一套、春秋装一套、夏装一套）、工作牌。B、保洁：吸尘器、刮玻器、拖帕、抹布、水桶、垃圾袋等。C、安保：对讲机、警棍等。D、绿化养护：修剪、除草等植物养护工具，植物肥料、防治病虫害的药品等。E、餐饮：手套、口罩、洗碗帕、钢丝球等。F、设施设备维护：电锤、电钻、电工刀等维护所需工具。G、会务服务：手套、口罩等。2、秩序维护服务负责办公区管理区域安全维护，采购人人身、财产安全防范事项，投标人应针对本项目制定安全防范方案，做好突发事件应急处置和信息报送，负责机动车与非机动车停车场管理，负责配合采购人实施在物业服务区域内开展的各项活动，负责配合属地主管部门相关工作（如：社区文化活动、维稳、防恐等），具体如下：（1）办公区出入口设固定岗哨，对公务往来人员，有礼貌地询问，执行验证、登记等工作，与被访问人及时联系确认并办理有关手续后方可入内，其他身份不明人员严禁进入院内。（2）严禁携带易燃易爆危险品进入办公区，物资出门必须凭相关手续放行。（3）车辆管理A、负责项目区域内机动车、非机动车停车秩序管理，建立健全相应管理制度，严格车辆出入和停放管理；机动车原则上凭证出入物业服务区域。B、结合物业服务区域的实际情况，制定《机动车管理制度》《非机动车管理制度》，在主要道路及停车场设交通标志，确保各类车辆停放规范有序、区域道路畅通。C、维持院内地面交通秩序，指挥和疏导各类车辆按规定停放；临时会议、培训等，车辆统一停放在指定区域，并做好登记。D、秩序维护人员对停放于物业服务区的车辆实施不间断巡查，发现车库安全隐患等及时上报采购人。（4）责任区域内杜绝发生刑事案件、火灾事故、交通事故。负责一般刑事案件、治安案件及交通事故的现场保护，积极抢救伤员，及时向采购人相关部门和***门报告，协助开展调查工作；交通事故的现场处置及时、规范、有效。（5）管理区域内的各项安全管理制度得到有效落实，有效维护安保责任区域内正常的工作秩序。（6）管理区域内治安秩序良好，治安防范措施严密有效，及时发现、处置治安隐患、各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告采购人相关部门，防止偷盗案件发生。（7）协助处置发生的群体性事件和各种突发事件，突发事件及时到位处理率达到100%。（8）负责对办公区内24小时巡逻防范，并使用监控监督查看重要点位，做好巡查记录。（9）对存在危及人身安全的点位处，应设置明显标志并采取能有效防范安全事故发生的措施。（10）杜绝在区域内和四周围墙上，乱写、乱张
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
