杭州市中标结果公示（杭州市滨江区民政局2024）
杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目
一、项目编号：BSZB2024-CQZG127
二、项目名称：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
报价（元/年/户）：1490（元）
中国电信股份有限公司杭州分公司
杭州市上城区庆春路87号
2.废标结果:
序号
标项名称
废标理由
其他事项
/
/
/
/
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目
杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目
详见采购文件
详见采购文件
合同签订一个月内完成“三件套”安装工作和平台搭建工作，服务期1年
详见采购文件
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
叶鹏，卢东珍，罗玲，高虹，唐鹏飞（第1标项采购人代表）
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
中国电信股份有限公司杭州分公司
69.5
70.5
77.5
76.0
80.0
74.7
6.34
81.04
1
杭州芒种科技有限公司
18.0
17.0
20.0
16.0
17.0
17.6
10.0
27.6
1
杭州锐华信科技有限公司
18.0
15.0
19.0
16.0
16.0
16.8
6.3
23.1
标项1
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：本项目按照浙价服[2003]77号文规定的服务类收费标准向中标人收取。
2.代理服务收费金额（元）：15000
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：杭州市滨江区民政局
地 址：杭州市滨江区春晓路580号钱塘春晓大厦7楼
传 真：/
项目联系人（询问）：刘女士
项目联系方式（询问）：0571-89521141
质疑联系人：陶女士
质疑联系方式：0571-89521116
2.采购代理机构信息
名 称：杭州博实招标代理有限公司
地 址：振华路200号瑞鼎大厦B座606室
传 真：/
项目联系人（询问）：陈旭涛
项目联系方式（询问）：0571-56928850
质疑联系人：潘树鸣
质疑联系方式：0571-87916090
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：杭州市滨江区财政局、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地 址：杭州市上城区四季青街道新业路市民之家G03办公室（快递仅限ems或顺丰）
传 真：/
联系人 ：朱女士、王女士
监督投诉电话：0571-85252453
附件信息：
附件127.pdf128.7K
杭州市滨江区民政局“乐居安养”项目招标文件（发布稿）.docx219.6K
供应商未中标情况说明127.docx11.4K
本项目监管部门：
投诉电话：
专家抽取规则项目编号:BSZB2024-CQZG127项目名称:杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目抽取方案1抽取方案1抽取方案1抽取方式:自行抽取抽取方式:自行抽取评审人数:4抽取规则抽取规则抽取规则专家隶属库评审专业人数浙江省本级及杭州市养老服务4回避单位回避原因杭州芒种科技有限公司其他杭州锐华信科技有限公司其他杭州尚烽科技有限公司其他杭州金智人力资源管理有限公司其他华数传媒网络有限公司其他中国电信股份有限公司杭州分公司其他邻家康养（杭州）健康养老服务合伙企业（有限合伙）其他杭州祥玖贸易有限公司其他回避专家回避原因陈文妹其他1/1报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目（BSZB2024-CQZG127）采购方式采购方式公开招标开标时间2024-08-0214:00:002024-08-0214:00:00开标地点开标地点政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）序号供应商名称供应商名称供应商名称供应商名称报价（元/年/户）(单价，元)1中国电信股份有限公司杭州分公司中国电信股份有限公司杭州分公司中国电信股份有限公司杭州分公司中国电信股份有限公司杭州分公司1490（壹仟肆佰玖拾元整）2杭州芒种科技有限公司杭州芒种科技有限公司杭州芒种科技有限公司杭州芒种科技有限公司1050（壹仟零伍拾元整）3杭州锐华信科技有限公司杭州锐华信科技有限公司杭州锐华信科技有限公司杭州锐华信科技有限公司1499（壹仟肆佰玖拾玖元整）1/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记录表项目名称：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目（BSZB2024-CQZG127）采购方式公开招标开标时间2024-08-0214:00:00开标地点政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）序号供应商资格审查情况情况说明1中国电信股份有限公司杭州分公司符合2杭州芒种科技有限公司符合3杭州锐华信科技有限公司符合1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目（BSZB2024-CQZG127）采购方式采购方式公开招标开标时间2024-08-0214:00:002024-08-0214:00:002024-08-0214:00:00开标地点开标地点政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）序号供应商供应商供应商供应商符合性情况情况说明1中国电信股份有限公司杭州分公司中国电信股份有限公司杭州分公司中国电信股份有限公司杭州分公司中国电信股份有限公司杭州分公司符合2杭州芒种科技有限公司杭州芒种科技有限公司杭州芒种科技有限公司杭州芒种科技有限公司符合3杭州锐华信科技有限公司杭州锐华信科技有限公司杭州锐华信科技有限公司杭州锐华信科技有限公司符合签名：1/1技术商务评分明细1（专家1）项目名称：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目（BSZB2024-CQZG127）序号评分类型评分项目内容分值范围中国电信股份有限公司杭州分公司杭州芒种科技有限公司杭州锐华信科技有限公司1商务同类业绩：自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目业绩，每提供一个得0.5分，最多得1分。（提供合同扫描件，不提供或者不能提供有效证明的，不得分。）0-11.00.00.02商务投标人证书情况：投标人具有信息安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、健康安全管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、ITSS信息技术服务运行维护证书、增值电信业务运营许可证的，每具有一类证书得1分，最多得7分。（提供证书扫描件，不提供或者不能提供有效证明的，不得分。）0-77.00.00.03.1技术总体建设方案：投标方案总体的设计和建设方案：至少包括功能实现、实施思路、关键技术方面内容，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。；（评分范围：5，4，3，2，1，0）0-54.02.02.03.2技术总体建设方案：投标方案具有完善的服务人员巡检计划时间表、值班表及相关制度等计划安排，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0-54.02.02.04.1技术项目需求理解：根据投标人对本项目需求的理解，对项目建设背景、依据、必要性、建设目标进行理解分析，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：3，2，1，0）0-32.01.01.04.2技术项目需求理解：投标人针对本项目重点难点分析深入准确，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：3，2，1，0）0-32.01.01.05技术实施方案：投标人项目组织实施方案完整，包括实施内容及进度安排、套件准备、实施现场管理、安全文明实施管理，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.02.06技术质量保证措施：投标人有明确的质量保证措施及工作流程，包括质量管理机制、保证措施、质量保证体系，措施能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.02.07技术售后服务方案：投标人提供完完善的售后服务方案，包括售后维护机构和人员情况、提供本地化售后服务团队、提供售后服务响应效率、服务承诺落实的保障措施，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.02.08技术服务应急方案：投标人建立完善的应急响应方案，包括故障分级标准、故障处理流程、应急响应预案的启动及后期处理，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：4，3，2，1，0）。0-43.02.02.01/15技术商务资信评分明细表9技术技术参数：投标产品的基本功能、技术指标与需求的吻合程度和偏差情况，是否能够满足采购文件要求；本次投标所提供的软硬件产品的主要性能指标应满足本次招标的基本参数要求，全部满足基本参数要求的得20分。对于不满足主要性能的参数产品将进行扣分处理，“★”项技术指标负偏离每一项扣减2分，其他参数负偏离每一项扣减1分，扣完为止。（技术要求中需要提供产品检测报告作为功能吻合度核对依据的，以检测报告为准进行比较。）0-2016.04.04.010.1技术服务团队人员情况：项目经理/项目负责人：拟担任本项目项目经理/项目负责人具有高级工程师（系统集成方向）认证证书或通信工程师（互联网技术专业）或信息系统项目管理师证书的得，每具有一类证书得1分，最多得3分，其余不得分。（证明材料：须提供证书复印件及在职社保缴纳证明，不提供不得分。）0-33.00.00.010.2技术服务团队人员情况：项目团队成员（除项目经理/项目负责人外）：有2名及以上具有低压电工作业证书的1分。有2名及以上具有网络工程师证书得1分。有2名及以上具有通信工程师证书得1分。有2名及以上具有高级工程师认证证书得1分。本项最高得4分。（证明材料：所有项目组成员需提供证书复印件及在职社保缴纳证明，不提供不得分。以上人员证书允许重复计分）0-44.00.00.011.1技术PC端：①实现区级数据与市级实时同步，主要包含人员数据、设备数据、预警事件及预警事件处置过程等。（评分范围：3，2，1，0）②支持老人档案管理、签约管理、设备管理功能；（评分范围：1，0.5，0）③支持工单派单、改派、流转、处理、回访操作；（评分范围：1，0.5，0）④支持派单规则设置，支持按服务范围、按老人绑定进行自动派单；（评分范围：2，1，0）⑤支持手动派单；（评分范围：1，0.5，0）0-84.50.00.011.2技术智能门磁：①具备数据存储和重传机制，确保数据安全性（提供演示视频素材证明）；（评分范围：2，1，0）②具备LED灯显示状态和测试键功能（提供演示视频素材证明）；（评分范围：1，0.5，0）0-31.50.00.011.3技术人体红外感应器：①支持检测到是否有人活动（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）②防拆功能（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）③支持统计模式上报，周期性上报期间所有活动记录。（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）0-31.50.00.011.4技术主动求助器：①支持多种求助通知模式（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）②可通过拉绳和按钮两种方式实现紧急求助（提供演示视频素材证明）；（评分范围：1，0.5，0）0-21.00.00.02/15技术商务资信评分明细表11.5技术移动端：①支持安居守护业务在线申请；（评分范围：1，0.5，0）②支持自动接收守护对象的预警信息；（评分范围：1，0.5，0）③支持监护人实时查询守护对象的守护事件发生情况；（评分范围：1，0.5，0）④支持求助工单处置。（评分范围：1，0.5，0）0-43.00.00.0合计合计合计0-9069.518.018.0专家（签名）：3/15技术商务评分明细2（专家2）项目名称：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目（BSZB2024-CQZG127）序号评分类型评分项目内容分值范围中国电信股份有限公司杭州分公司杭州芒种科技有限公司杭州锐华信科技有限公司1商务同类业绩：自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目业绩，每提供一个得0.5分，最多得1分。（提供合同扫描件，不提供或者不能提供有效证明的，不得分。）0-11.00.00.02商务投标人证书情况：投标人具有信息安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、健康安全管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、ITSS信息技术服务运行维护证书、增值电信业务运营许可证的，每具有一类证书得1分，最多得7分。（提供证书扫描件，不提供或者不能提供有效证明的，不得分。）0-77.00.00.03.1技术总体建设方案：投标方案总体的设计和建设方案：至少包括功能实现、实施思路、关键技术方面内容，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。；（评分范围：5，4，3，2，1，0）0-54.02.01.03.2技术总体建设方案：投标方案具有完善的服务人员巡检计划时间表、值班表及相关制度等计划安排，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0-54.02.02.04.1技术项目需求理解：根据投标人对本项目需求的理解，对项目建设背景、依据、必要性、建设目标进行理解分析，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：3，2，1，0）0-32.01.01.04.2技术项目需求理解：投标人针对本项目重点难点分析深入准确，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：3，2，1，0）0-32.01.01.05技术实施方案：投标人项目组织实施方案完整，包括实施内容及进度安排、套件准备、实施现场管理、安全文明实施管理，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.01.06技术质量保证措施：投标人有明确的质量保证措施及工作流程，包括质量管理机制、保证措施、质量保证体系，措施能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.02.07技术售后服务方案：投标人提供完完善的售后服务方案，包括售后维护机构和人员情况、提供本地化售后服务团队、提供售后服务响应效率、服务承诺落实的保障措施，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.02.08技术服务应急方案：投标人建立完善的应急响应方案，包括故障分级标准、故障处理流程、应急响应预案的启动及后期处理，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：4，3，2，1，0）。0-43.01.01.04/15技术商务资信评分明细表9技术技术参数：投标产品的基本功能、技术指标与需求的吻合程度和偏差情况，是否能够满足采购文件要求；本次投标所提供的软硬件产品的主要性能指标应满足本次招标的基本参数要求，全部满足基本参数要求的得20分。对于不满足主要性能的参数产品将进行扣分处理，“★”项技术指标负偏离每一项扣减2分，其他参数负偏离每一项扣减1分，扣完为止。（技术要求中需要提供产品检测报告作为功能吻合度核对依据的，以检测报告为准进行比较。）0-2016.04.04.010.1技术服务团队人员情况：项目经理/项目负责人：拟担任本项目项目经理/项目负责人具有高级工程师（系统集成方向）认证证书或通信工程师（互联网技术专业）或信息系统项目管理师证书的得，每具有一类证书得1分，最多得3分，其余不得分。（证明材料：须提供证书复印件及在职社保缴纳证明，不提供不得分。）0-33.00.00.010.2技术服务团队人员情况：项目团队成员（除项目经理/项目负责人外）：有2名及以上具有低压电工作业证书的1分。有2名及以上具有网络工程师证书得1分。有2名及以上具有通信工程师证书得1分。有2名及以上具有高级工程师认证证书得1分。本项最高得4分。（证明材料：所有项目组成员需提供证书复印件及在职社保缴纳证明，不提供不得分。以上人员证书允许重复计分）0-44.00.00.011.1技术PC端：①实现区级数据与市级实时同步，主要包含人员数据、设备数据、预警事件及预警事件处置过程等。（评分范围：3，2，1，0）②支持老人档案管理、签约管理、设备管理功能；（评分范围：1，0.5，0）③支持工单派单、改派、流转、处理、回访操作；（评分范围：1，0.5，0）④支持派单规则设置，支持按服务范围、按老人绑定进行自动派单；（评分范围：2，1，0）⑤支持手动派单；（评分范围：1，0.5，0）0-85.00.00.011.2技术智能门磁：①具备数据存储和重传机制，确保数据安全性（提供演示视频素材证明）；（评分范围：2，1，0）②具备LED灯显示状态和测试键功能（提供演示视频素材证明）；（评分范围：1，0.5，0）0-32.00.00.011.3技术人体红外感应器：①支持检测到是否有人活动（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）②防拆功能（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）③支持统计模式上报，周期性上报期间所有活动记录。（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）0-32.00.00.011.4技术主动求助器：①支持多种求助通知模式（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）②可通过拉绳和按钮两种方式实现紧急求助（提供演示视频素材证明）；（评分范围：1，0.5，0）0-21.00.00.05/15技术商务资信评分明细表11.5技术移动端：①支持安居守护业务在线申请；（评分范围：1，0.5，0）②支持自动接收守护对象的预警信息；（评分范围：1，0.5，0）③支持监护人实时查询守护对象的守护事件发生情况；（评分范围：1，0.5，0）④支持求助工单处置。（评分范围：1，0.5，0）0-42.50.00.0合计合计合计0-9070.517.015.0专家（签名）：6/15技术商务评分明细3（专家3）项目名称：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目（BSZB2024-CQZG127）序号评分类型评分项目内容分值范围中国电信股份有限公司杭州分公司杭州芒种科技有限公司杭州锐华信科技有限公司1商务同类业绩：自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目业绩，每提供一个得0.5分，最多得1分。（提供合同扫描件，不提供或者不能提供有效证明的，不得分。）0-11.00.00.02商务投标人证书情况：投标人具有信息安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、健康安全管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、ITSS信息技术服务运行维护证书、增值电信业务运营许可证的，每具有一类证书得1分，最多得7分。（提供证书扫描件，不提供或者不能提供有效证明的，不得分。）0-77.00.00.03.1技术总体建设方案：投标方案总体的设计和建设方案：至少包括功能实现、实施思路、关键技术方面内容，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。；（评分范围：5，4，3，2，1，0）0-54.02.02.03.2技术总体建设方案：投标方案具有完善的服务人员巡检计划时间表、值班表及相关制度等计划安排，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0-54.02.02.04.1技术项目需求理解：根据投标人对本项目需求的理解，对项目建设背景、依据、必要性、建设目标进行理解分析，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：3，2，1，0）0-33.02.02.04.2技术项目需求理解：投标人针对本项目重点难点分析深入准确，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：3，2，1，0）0-33.02.02.05技术实施方案：投标人项目组织实施方案完整，包括实施内容及进度安排、套件准备、实施现场管理、安全文明实施管理，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.02.06技术质量保证措施：投标人有明确的质量保证措施及工作流程，包括质量管理机制、保证措施、质量保证体系，措施能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.02.07技术售后服务方案：投标人提供完完善的售后服务方案，包括售后维护机构和人员情况、提供本地化售后服务团队、提供售后服务响应效率、服务承诺落实的保障措施，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.01.08技术服务应急方案：投标人建立完善的应急响应方案，包括故障分级标准、故障处理流程、应急响应预案的启动及后期处理，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：4，3，2，1，0）。0-44.02.02.07/15技术商务资信评分明细表9技术技术参数：投标产品的基本功能、技术指标与需求的吻合程度和偏差情况，是否能够满足采购文件要求；本次投标所提供的软硬件产品的主要性能指标应满足本次招标的基本参数要求，全部满足基本参数要求的得20分。对于不满足主要性能的参数产品将进行扣分处理，“★”项技术指标负偏离每一项扣减2分，其他参数负偏离每一项扣减1分，扣完为止。（技术要求中需要提供产品检测报告作为功能吻合度核对依据的，以检测报告为准进行比较。）0-2016.04.04.010.1技术服务团队人员情况：项目经理/项目负责人：拟担任本项目项目经理/项目负责人具有高级工程师（系统集成方向）认证证书或通信工程师（互联网技术专业）或信息系统项目管理师证书的得，每具有一类证书得1分，最多得3分，其余不得分。（证明材料：须提供证书复印件及在职社保缴纳证明，不提供不得分。）0-33.00.00.010.2技术服务团队人员情况：项目团队成员（除项目经理/项目负责人外）：有2名及以上具有低压电工作业证书的1分。有2名及以上具有网络工程师证书得1分。有2名及以上具有通信工程师证书得1分。有2名及以上具有高级工程师认证证书得1分。本项最高得4分。（证明材料：所有项目组成员需提供证书复印件及在职社保缴纳证明，不提供不得分。以上人员证书允许重复计分）0-44.00.00.011.1技术PC端：①实现区级数据与市级实时同步，主要包含人员数据、设备数据、预警事件及预警事件处置过程等。（评分范围：3，2，1，0）②支持老人档案管理、签约管理、设备管理功能；（评分范围：1，0.5，0）③支持工单派单、改派、流转、处理、回访操作；（评分范围：1，0.5，0）④支持派单规则设置，支持按服务范围、按老人绑定进行自动派单；（评分范围：2，1，0）⑤支持手动派单；（评分范围：1，0.5，0）0-87.00.00.011.2技术智能门磁：①具备数据存储和重传机制，确保数据安全性（提供演示视频素材证明）；（评分范围：2，1，0）②具备LED灯显示状态和测试键功能（提供演示视频素材证明）；（评分范围：1，0.5，0）0-32.00.00.011.3技术人体红外感应器：①支持检测到是否有人活动（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）②防拆功能（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）③支持统计模式上报，周期性上报期间所有活动记录。（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）0-32.00.00.011.4技术主动求助器：①支持多种求助通知模式（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）②可通过拉绳和按钮两种方式实现紧急求助（提供演示视频素材证明）；（评分范围：1，0.5，0）0-22.00.00.08/15技术商务资信评分明细表11.5技术移动端：①支持安居守护业务在线申请；（评分范围：1，0.5，0）②支持自动接收守护对象的预警信息；（评分范围：1，0.5，0）③支持监护人实时查询守护对象的守护事件发生情况；（评分范围：1，0.5，0）④支持求助工单处置。（评分范围：1，0.5，0）0-43.50.00.0合计合计合计0-9077.520.019.0专家（签名）：9/15技术商务评分明细4（专家4）项目名称：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目（BSZB2024-CQZG127）序号评分类型评分项目内容分值范围中国电信股份有限公司杭州分公司杭州芒种科技有限公司杭州锐华信科技有限公司1商务同类业绩：自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目业绩，每提供一个得0.5分，最多得1分。（提供合同扫描件，不提供或者不能提供有效证明的，不得分。）0-11.00.00.02商务投标人证书情况：投标人具有信息安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、健康安全管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、ITSS信息技术服务运行维护证书、增值电信业务运营许可证的，每具有一类证书得1分，最多得7分。（提供证书扫描件，不提供或者不能提供有效证明的，不得分。）0-77.00.00.03.1技术总体建设方案：投标方案总体的设计和建设方案：至少包括功能实现、实施思路、关键技术方面内容，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。；（评分范围：5，4，3，2，1，0）0-54.02.01.03.2技术总体建设方案：投标方案具有完善的服务人员巡检计划时间表、值班表及相关制度等计划安排，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0-54.02.02.04.1技术项目需求理解：根据投标人对本项目需求的理解，对项目建设背景、依据、必要性、建设目标进行理解分析，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：3，2，1，0）0-33.01.01.04.2技术项目需求理解：投标人针对本项目重点难点分析深入准确，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：3，2，1，0）0-32.01.01.05技术实施方案：投标人项目组织实施方案完整，包括实施内容及进度安排、套件准备、实施现场管理、安全文明实施管理，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.01.02.06技术质量保证措施：投标人有明确的质量保证措施及工作流程，包括质量管理机制、保证措施、质量保证体系，措施能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.02.07技术售后服务方案：投标人提供完完善的售后服务方案，包括售后维护机构和人员情况、提供本地化售后服务团队、提供售后服务响应效率、服务承诺落实的保障措施，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.02.08技术服务应急方案：投标人建立完善的应急响应方案，包括故障分级标准、故障处理流程、应急响应预案的启动及后期处理，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：4，3，2，1，0）。0-43.01.01.010/15技术商务资信评分明细表9技术技术参数：投标产品的基本功能、技术指标与需求的吻合程度和偏差情况，是否能够满足采购文件要求；本次投标所提供的软硬件产品的主要性能指标应满足本次招标的基本参数要求，全部满足基本参数要求的得20分。对于不满足主要性能的参数产品将进行扣分处理，“★”项技术指标负偏离每一项扣减2分，其他参数负偏离每一项扣减1分，扣完为止。（技术要求中需要提供产品检测报告作为功能吻合度核对依据的，以检测报告为准进行比较。）0-2016.04.04.010.1技术服务团队人员情况：项目经理/项目负责人：拟担任本项目项目经理/项目负责人具有高级工程师（系统集成方向）认证证书或通信工程师（互联网技术专业）或信息系统项目管理师证书的得，每具有一类证书得1分，最多得3分，其余不得分。（证明材料：须提供证书复印件及在职社保缴纳证明，不提供不得分。）0-33.00.00.010.2技术服务团队人员情况：项目团队成员（除项目经理/项目负责人外）：有2名及以上具有低压电工作业证书的1分。有2名及以上具有网络工程师证书得1分。有2名及以上具有通信工程师证书得1分。有2名及以上具有高级工程师认证证书得1分。本项最高得4分。（证明材料：所有项目组成员需提供证书复印件及在职社保缴纳证明，不提供不得分。以上人员证书允许重复计分）0-44.00.00.011.1技术PC端：①实现区级数据与市级实时同步，主要包含人员数据、设备数据、预警事件及预警事件处置过程等。（评分范围：3，2，1，0）②支持老人档案管理、签约管理、设备管理功能；（评分范围：1，0.5，0）③支持工单派单、改派、流转、处理、回访操作；（评分范围：1，0.5，0）④支持派单规则设置，支持按服务范围、按老人绑定进行自动派单；（评分范围：2，1，0）⑤支持手动派单；（评分范围：1，0.5，0）0-87.00.00.011.2技术智能门磁：①具备数据存储和重传机制，确保数据安全性（提供演示视频素材证明）；（评分范围：2，1，0）②具备LED灯显示状态和测试键功能（提供演示视频素材证明）；（评分范围：1，0.5，0）0-33.00.00.011.3技术人体红外感应器：①支持检测到是否有人活动（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）②防拆功能（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）③支持统计模式上报，周期性上报期间所有活动记录。（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）0-32.00.00.011.4技术主动求助器：①支持多种求助通知模式（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）②可通过拉绳和按钮两种方式实现紧急求助（提供演示视频素材证明）；（评分范围：1，0.5，0）0-22.00.00.011/15技术商务资信评分明细表11.5技术移动端：①支持安居守护业务在线申请；（评分范围：1，0.5，0）②支持自动接收守护对象的预警信息；（评分范围：1，0.5，0）③支持监护人实时查询守护对象的守护事件发生情况；（评分范围：1，0.5，0）④支持求助工单处置。（评分范围：1，0.5，0）0-43.00.00.0合计合计合计0-9076.016.016.0专家（签名）：12/15技术商务评分明细5（专家5）项目名称：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目（BSZB2024-CQZG127）序号评分类型评分项目内容分值范围中国电信股份有限公司杭州分公司杭州芒种科技有限公司杭州锐华信科技有限公司1商务同类业绩：自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目业绩，每提供一个得0.5分，最多得1分。（提供合同扫描件，不提供或者不能提供有效证明的，不得分。）0-11.00.00.02商务投标人证书情况：投标人具有信息安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、健康安全管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、ITSS信息技术服务运行维护证书、增值电信业务运营许可证的，每具有一类证书得1分，最多得7分。（提供证书扫描件，不提供或者不能提供有效证明的，不得分。）0-77.00.00.03.1技术总体建设方案：投标方案总体的设计和建设方案：至少包括功能实现、实施思路、关键技术方面内容，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。；（评分范围：5，4，3，2，1，0）0-54.02.01.03.2技术总体建设方案：投标方案具有完善的服务人员巡检计划时间表、值班表及相关制度等计划安排，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0-54.01.01.04.1技术项目需求理解：根据投标人对本项目需求的理解，对项目建设背景、依据、必要性、建设目标进行理解分析，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：3，2，1，0）0-33.01.02.04.2技术项目需求理解：投标人针对本项目重点难点分析深入准确，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：3，2，1，0）0-33.01.02.05技术实施方案：投标人项目组织实施方案完整，包括实施内容及进度安排、套件准备、实施现场管理、安全文明实施管理，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.02.06技术质量保证措施：投标人有明确的质量保证措施及工作流程，包括质量管理机制、保证措施、质量保证体系，措施能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-54.02.01.07技术售后服务方案：投标人提供完完善的售后服务方案，包括售后维护机构和人员情况、提供本地化售后服务团队、提供售后服务响应效率、服务承诺落实的保障措施，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。0-55.02.02.08技术服务应急方案：投标人建立完善的应急响应方案，包括故障分级标准、故障处理流程、应急响应预案的启动及后期处理，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：4，3，2，1，0）。0-44.02.01.013/15技术商务资信评分明细表9技术技术参数：投标产品的基本功能、技术指标与需求的吻合程度和偏差情况，是否能够满足采购文件要求；本次投标所提供的软硬件产品的主要性能指标应满足本次招标的基本参数要求，全部满足基本参数要求的得20分。对于不满足主要性能的参数产品将进行扣分处理，“★”项技术指标负偏离每一项扣减2分，其他参数负偏离每一项扣减1分，扣完为止。（技术要求中需要提供产品检测报告作为功能吻合度核对依据的，以检测报告为准进行比较。）0-2016.04.04.010.1技术服务团队人员情况：项目经理/项目负责人：拟担任本项目项目经理/项目负责人具有高级工程师（系统集成方向）认证证书或通信工程师（互联网技术专业）或信息系统项目管理师证书的得，每具有一类证书得1分，最多得3分，其余不得分。（证明材料：须提供证书复印件及在职社保缴纳证明，不提供不得分。）0-33.00.00.010.2技术服务团队人员情况：项目团队成员（除项目经理/项目负责人外）：有2名及以上具有低压电工作业证书的1分。有2名及以上具有网络工程师证书得1分。有2名及以上具有通信工程师证书得1分。有2名及以上具有高级工程师认证证书得1分。本项最高得4分。（证明材料：所有项目组成员需提供证书复印件及在职社保缴纳证明，不提供不得分。以上人员证书允许重复计分）0-44.00.00.011.1技术PC端：①实现区级数据与市级实时同步，主要包含人员数据、设备数据、预警事件及预警事件处置过程等。（评分范围：3，2，1，0）②支持老人档案管理、签约管理、设备管理功能；（评分范围：1，0.5，0）③支持工单派单、改派、流转、处理、回访操作；（评分范围：1，0.5，0）④支持派单规则设置，支持按服务范围、按老人绑定进行自动派单；（评分范围：2，1，0）⑤支持手动派单；（评分范围：1，0.5，0）0-86.00.00.011.2技术智能门磁：①具备数据存储和重传机制，确保数据安全性（提供演示视频素材证明）；（评分范围：2，1，0）②具备LED灯显示状态和测试键功能（提供演示视频素材证明）；（评分范围：1，0.5，0）0-33.00.00.011.3技术人体红外感应器：①支持检测到是否有人活动（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）②防拆功能（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）③支持统计模式上报，周期性上报期间所有活动记录。（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）0-33.00.00.011.4技术主动求助器：①支持多种求助通知模式（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）②可通过拉绳和按钮两种方式实现紧急求助（提供演示视频素材证明）；（评分范围：1，0.5，0）0-22.00.00.014/15技术商务资信评分明细表11.5技术移动端：①支持安居守护业务在线申请；（评分范围：1，0.5，0）②支持自动接收守护对象的预警信息；（评分范围：1，0.5，0）③支持监护人实时查询守护对象的守护事件发生情况；（评分范围：1，0.5，0）④支持求助工单处置。（评分范围：1，0.5，0）0-44.00.00.0合计合计合计0-9080.017.016.0专家（签名）：15/15得分汇总表政府采购得分汇总表项目名称：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目（BSZB2024-CQZG127）序号供应商报价（元/年/户）(单价，元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交1中国电信股份有限公司杭州分公司1490元（壹仟肆佰玖拾元整）74.76.3481.041√2杭州芒种科技有限公司1050元（壹仟零伍拾元整）(评审价：945元（玖佰肆拾伍元整）)17.610.0027.623杭州锐华信科技有限公司1499元（壹仟肆佰玖拾玖元整）16.86.3023.13评审专家（签名）：2024年08月05日1/1杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目一、开标一览表（报价表）杭州市滨江区民政局、杭州博实招标代理有限公司：按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目【招标编号：BSZB2024-CQZG127】的实施。开标一览表（报价表）序号项目名称报价（元/年/户）服务期1杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务14901年投标人名称(电子签名)：中国电信股份有限公司杭州分公司日期：2024年08月01日注：1、投标人需按本表格式填写，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件，投标无效；。2、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人不得向供应商索要或者接受供应商给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务；如供应商承诺提供赠品、回扣、采购预算中本身不包含的其他商品或服务，视作无效承诺，不得因无效承诺对供应商实行差别待遇或者歧视待遇，也不得将其作为中标（成交）条件或者合同签订条件；总价不为零，报价明细表中部分产品、服务单价为零的，视作已包含在总价中。采购内容未包含在《开标一览表（报价表）》名称栏中，投标人不能作出合理解释的，视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。3、特别提示：本报价表予以公示。4、符合招标文件中列明的可享受中小企业扶持政策的投标人，请填写中小Copyright@2024，中国电信股份有限公司杭州分公司，2杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目企业声明函。注：投标人提供的中小企业声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。Copyright@2024，中国电信股份有限公司杭州分公司，3供应商未中标情况说明标段编号：BSZB2024-CQZG127标段名称：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目序号单位名称未中标理由1杭州芒种科技有限公司综合得分排名第2，具体见技术商务资信评分明细。2杭州锐华信科技有限公司综合得分排名第3，具体见技术商务资信评分明细。备注：若标段废标，可对整个标段废标情况说明即可。杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目招标文件（电子招投标）项目编号:BSZB2024-CQZG127采购人：杭州市滨江区民政局采购代理机构：杭州博实招标代理有限公司2024年7月目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告项目概况杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2024年8月2日14点00分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：BSZB2024-CQZG127项目名称：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目预算金额（元）：1000000最高限价（元）：1000000采购需求：为滨江区符合条件政策要求的老年人免费安装“乐居安养”三件套——人体红外感应器（1台）、主动求助器（2台）、智能门磁感应器（1台），对老年人的居住环境和活动情况进行日常监测，并基于上述设备提醒场景开展告知服务。每户最高限价1500元/年，以实际安装户数进行最终结算。具体以招标文件第三部分采购需求为准，供应商可点击本公告下方“浏览采购文件”查看采购需求。合同履约期限：合同签订一个月内完成“三件套”安装工作和平台搭建工作，服务期1年。本项目接受联合体投标：是，否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.以联合体形式参与的，提供联合协议(本项目不接受联合体或者供应商不以联合体形式参与的，则不需要提供)；3.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。4.本项目的特定资格要求：无。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：/至2024年8月2日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2024年8月2日14点00分（北京时间）投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）开标时间：2024年8月2日14点00分开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州市滨江区民政局地址：杭州市滨江区春晓路580号钱塘春晓大厦7楼传真：/项目联系人（询问）：刘女士项目联系方式（询问）：0571-89521141质疑联系人：：陶女士质疑联系方式：0571-895211162.采购代理机构信息名称：杭州博实招标代理有限公司地址：杭州市西湖区振华路200号瑞鼎大厦B座606室传真：/项目联系人（询问）：陈旭涛项目联系方式（询问）：0571-56928850质疑联系人：潘树鸣质疑联系方式：0571-879160903.同级政府采购监督管理部门名称：杭州市滨江区财政局、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）地址：杭州市上城区四季青街道新业路市民之家G03办公室（快递仅限ems或顺丰）传真：/联系人：朱女士、王女士监督投诉电话：0571-85252453若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1项目属性与核心产品服务类2采购标的对应的中小企业划分标准所属行业（1）标的：杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务 ，属于 其他未列明 行业。3是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。可以就 采购进口产品。4分包 A同意将非主体、非关键性的 工作分包。 B不同意分包。5开标前答疑会或现场考察A不组织。☐B组织，时间： ,地点： ，联系人： ，联系方式： 。6样品提供A不要求提供。B要求提供，（1）样品： 人体红外感应器（1 台）、主动求助器（2 台）、智能门磁感应器（1 台） ；（2）样品制作的标准和要求：对老年人的居住环境和活动情况进行日常监测，并基于上述设备提醒场景开展告知服务 ；（3）样品的评审方法以及评审标准：详见评标办法；（4）是否需要随样品提交检测报告：否；是，检测机构的要求： ；检测内容： 。（5）提供样品截止时间： 2024年8月2日14:00；地点： 杭州市拱墅区登云路518号恒策西城时代3幢1706室；联系人： 邓瑞银，联系电话： 13645711835、86035851 。请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，采购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。(6)采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，采购人、采购代理机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，采购人、采购代理机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，采购人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（7）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。7提供演示A不组织。B组织。(1)投标人应按采购需求及评分细则要求提供演示。(2)演示内容由投标人自行录制，U盘存储，与备份文件一起，在投标截止时间（2024年8月2日14:00）前，以邮寄方式送至采购代理机构。(3)投标人应确保演示视频的质量并配有清晰、详细的解说。时间不超过15分钟。因投标人自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。(4)邮寄信息详见本附表第12项。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。9节能产品、环境标志产品（本项目不适用）采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。10报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。开标一览表（报价表）是报价的唯一载体。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。11中小企业信用融资供应商中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。12备份投标文件送达地点和签收人员备份投标文件送达地点： 杭州市拱墅区登云路518号恒策西城时代（云合中心）3幢1706室 ；备份投标文件签收人员联系电话： 邓瑞银、13645711835、0571-86035851。采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。13特别说明联合体投标的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。13特别说明☐联合体投标的，联合体各方均需按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。☐联合体投标的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件的，视为符合了相关要求。14招标代理服务费1、本项目按照浙价服[2003]77号文规定的服务类收费标准向中标人收取。 类型 费率中标金额（万元）货物服务工程100万元以下部分1.5%1.5%1.0%100-500万元部分1.1%0.8%0.7%500-1000万元部分0.8%0.45%0.55%2、招标代理服务费可以是现金、支票或汇票。3、收取时间：中标通知书发出后3个工作日内。 4、服务费汇款信息：收款人：杭州博实招标代理有限公司开户银行：杭州联合农村商业银行股份有限公司丰潭支行账 号：201000069514479一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。2.6“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.7“▲”系指实质性要求条款，“”系指适用本项目的要求，“”系指不适用本项目的要求。3.采购项目需要落实的政府采购政策3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购代理机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）；优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品。3.2支持绿色发展3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。3.2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。3.3支持中小企业发展3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.3.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。3.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3.4支持创新发展3.4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。3.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起3年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。3.4.3采购人应当贯彻落实知识产权保护相关法律法规，应当采购使用正版软件。3.5平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业，切实保障企业公平竞争，平等维护企业的合法利益。4.询问、质疑、投诉、补偿救济4.1在线询问、质疑、投诉。根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。4.2供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.3供应商质疑4.3.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.3.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购机构提出质疑，否则，采购人或者采购机构不予受理：4.3.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.3.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。4.3.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.3.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.3.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.3.3.2质疑项目的名称、编号；4.3.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.3.3.4事实依据；4.3.3.5必要的法律依据；4.3.3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2。4.3.4对同一采购程序环节的质疑，供应商须在法定质疑期内一次性提出。4.3.5采购人或者采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）,采购人或者采购机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。4.3.6询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.4供应商投诉4.4.1质疑供应商对采购人、采购机构的答复不满意或者采购人、采购机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。4.4.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.4.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.4.4以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。4.4.5根据政府采购行政裁决省市区三级联动试点工作安排，杭州市本级、拱墅区、富阳区政府采购项目投诉材料可寄送至浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州），地址：杭州市上城区四季青街道新业路市民之家G03办公室，收件人：朱女士、王女士，电话：0571-85252453。投诉书范本及制作说明详见附件3。4.5补偿救济采购人（行政机关）因政策变化、规划调整而不履行政府采购合同的，供应商可依据《杭州市涉企补偿救济实施办法（试行）》向采购人（行政机关）提起补偿申请。二、招标文件的构成、澄清、修改5．招标文件的构成5.1招标文件包括下列文件及附件：5.1.1招标公告；5.1.2投标人须知；5.1.3采购需求；5.1.4评标办法；5.1.5拟签订的合同文本；5.1.6应提交的有关格式范例。5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.招标文件的澄清、修改6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。6.2采购代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标7.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8.开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9.投标保证金本项目不需缴纳投标保证金。10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成11.1资格文件：11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1.2联合协议（如果有)；11.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有)；11.1.4本项目的特定资格要求（如果有)。11.2商务技术文件：11.2.1投标函；11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.3分包意向协议（如果有)；11.2.4符合性审查资料；11.2.5评标标准相应的商务技术资料；11.2.6投标标的清单；11.2.7商务技术偏离表；11.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；11.3报价文件：11.3.1开标一览表（报价表）；11.3.2中小企业声明函。投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；投标人提供虚假材料投标的，投标无效。投标人应对投标文件中材料的真实性、合法性负责。12.投标文件的编制12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。13.投标文件的签署、盖章13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.3采购人、采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。15.备份投标文件15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在U盘中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。16.投标文件的无效处理有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：17.投标有效期17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。四、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。19.资格审查19.1采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格进行审查。19.2投标人未按照招标文件要求提供与资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.3对未通过资格审查的投标人，采购人或采购代理机构告知其未通过的原因。19.4合格投标人不足3家的，不再评标。19.5金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总机构授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以允许其独立参加政府采购活动。20.信用信息查询20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人投标截止时间当天的信用记录。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。五、评标21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。六、定标22.确定中标供应商政府采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购单位应当自收到评审报告之日起2个工作日内在线确定中标或者成交供应商，为提高政府采购效率，一般在收到评审报告当天确定中标或者成交供应商。中标、成交通知书和中标、成交结果公告应当在规定时间内同时发出。23.中标通知与中标结果公告23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购代理机构也可以以纸质形式进行中标通知。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、未中标情况说明、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。23.3公告期限为1个工作日。24.由于中标供应商原因导致重新采购的，应当承担支付代理费和专家评审费等费用在内的赔偿责任。七、合同授予25.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。26.合同的签订26.1采购人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同，并在签订之日起2个工作日内将政府采购合同在浙江政府采购网上公告。鼓励有条件的采购人视情缩减采购合同签订时限，提高采购效率，杜绝“冷、硬、横、推”等不当行为。除不可抗力等特殊情况外，原则上应当在中标通知书发出之日起10个工作日内，与中标供应商按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。26.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。26.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。26.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。26.5采购合同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。27.履约保证金拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函，项目验收结束后应及时退还，延迟退还的，应当按照合同约定和法律规定承担相应的赔偿责任。供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。28.预付款采购单位应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40％，不高于合同金额的70%；项目分年安排预算的，每年预付款比例不低于项目年度计划支付资金额的40％，不高于合同金额的70%；采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于20%。对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购单位可不适用前述规定。采购单位根据项目特点、供应商诚信等因素，可以要求供应商提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。政府采购预付款应在合同生效以及具备实施条件后5个工作日内支付。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，预付款从其相关规定。供应商可登录政采云前台大厅选择金融服务-【保函保险服务】出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。八、电子交易活动的中止29.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：29.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；29.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；29.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；29.4病毒发作导致不能进行正常操作的；29.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。30.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。九、验收31.验收31.1采购人应当根据采购项目的具体情况，自行组织项目验收或者委托采购代理机构验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。31.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。31.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。31.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。31.5对于满足合同约定的采购资金支付条件的，供应商可通过政采云平台提起在线支付申请、查询支付结果，路径为政采云-我的工作台-合同管理-支付管理。对于供应商提起在线支付申请的，采购人应当按规定做好审核并完成支付。第三部分采购需求一、项目背景及建设目标为深入贯彻党的二十大及省、市、区党代会精神，加快数字化赋能“一老一小”工作，根据上级民政部门“老有善养”应用场景相关部署要求，现就推进“乐居安养”应用场景建设需求如下:满足长者照护需求，亟需扩大服务供给。我省进入深度老龄化，孤寡、独居、高龄老人数量增多，照护需求攀升。受传统文化的影响，我国大多数老年人选择居家养老，然而，居家养老也面临着家庭结构小型化、生活节奏加快、人口流动的挑战，尤其是对孤寡、独居、高龄老年人的照护问题。传统的社区居家养老服务模式存在养老服务供需双方不匹配、及时性和灵活性较差；社区居家养老服务项目少、范围窄；服务管理效率低等问题。迫切需要运用物联网、大数据等技术，便捷养老院照护供需对接，加快专业服务辐射居家社区，构建老年友好型社会，打造“浙里长寿”金名片。提高养老服务质量，亟需增强智慧赋能。老龄化成为时代背景，养老照护专业性强，养老服务人员短缺，亟需应用数字技术，规范照护服务，降低运营成本，提高服务质量。实施可持续发展，亟需推进制度重塑。养老既是事业也是产业，针对普惠养老供给不足、养老市场培育不够充分，亟需发挥政府引导作用，建立跨企业、跨层级、跨部门联动机制，精准财政补助和市场供给，营造良好营商环境，培育壮大养老企业。具体目标围绕“一老一小”整体解决方案，打造老年人家庭“乐居安养”应用场景，通过数字化手段从居住环境感知、主动求助、人员上门服务等多方面，搭建一个多跨协同的平台，组建一支及时高效的队伍，推广一批智慧有效的终端，形成一套安全可靠的体系，进一步加强对本区符合条件的老年人全流程的关怀和守护，提升相关老年人晚年幸福感，减少家属日常照料负担，同时加强老年人安全保障。二、服务内容1．坐席服务需提供7×24小时并对异常情况在线座席服务，负责提醒告知。服务期间，平台会向服务对象发送相关提醒信息，进行提示告知和配合处理。呼叫中心座席人员负责联系老年人本人、监护人（家属）及社工/网格员/物业等人员，紧急情况下代为拨打110、119、120等求助电话。具体包含如下：（1）7×24小时安全守护值班值守；（2）主动关怀服务以及服务对象主动求助、终端设备预警等事件的处置；（3）智能终端设备的日常巡检、维护和故障处理；（4）安居守护相关监测数据、服务数据的管理。2．终端服务为滨江区符合条件政策要求的老年人免费安装并提供“乐居安养”服务三件套——人体红外感应器（1台）、主动求助器（2台）、智能门磁感应器（1台），对老年人的居住环境和活动情况进行日常监测，并基于上述设备提醒场景开展告知服务。“乐居安养”服务套件技术指标序号名称技术参数备注1主动求助器1、支持多种求助通知模式2、用户可通过拉绳和按钮两种方式实现紧急求助3、电池使用寿命 3 年及以上4、通过NB-IoT方式实现数据上报通讯5、出现危急情况，可立即按下按钮或拉动挂绳发出求助信息 6、求助完成后，自动复位，可重复使用7、具备电池欠压报警功能8、通信方式：NB-IOT 通信9、★产品需提供检验报告以国产品牌为主2人体红外感应器1、通信方式：NB-IOT 通信2、支持检测到是否有人活动3、支持防宠设计4、具备防拆功能5、★防水级别：IP41及以上（提供检测报告证明）6、支持统计模式上报，周期性上报期间所有活动记录7、★产品需提供中国国家强制性产品认证3C证书8、★产品需提供《无线电发射设备型号核准证》9、★产品需提供《电信设备进网许可证》以国产品牌为主3智能门磁1、通信方式：NB-IOT通信2、具备数据存储和重传机制，确保数据安全性3、具备LED灯显示状态和测试键的功能4、具备背盖滑盖设计5、★产品需提供中国国家强制性产品认证 3C 证书6、★产品需提供《无线电发射设备型号核准证》7、★产品需提供《电信设备进网许可证》以国产品牌为主3．平台服务需提供“乐居安养”平台服务，平台需具备基本信息录入、名单查询、事件处置、事件档案记录等功能，同时具备接入省、市、区相关平台的功能，并预留好相应接口，且需按采购人要求进行功能演示，具体要求如下：序号名称分类要求/参数守护对象基础信息管理老人档案管理支持老人档案维护，包含老人基本信息、守护家人数、紧急联系人、关联设备、报警方式等守护对象基础信息管理家庭地址维护支持针对录入家庭地址进行高精度调整，实现可视化地址分布地图呈现。设备信息中心设备基础信息管理支持设备信息查询。设备硬件版本、类型、关联的用户信息等。设备信息中心设备数据多元化采集及展现支持不同的业务数据展现方式，支持以用户维度对绑定1个或多个设备的场景进行数据视图展现，支持以设备维度查询数据视图。如设备电量、在离线状态、信号值、心率、血压等数据趋势图分析设备信息中心批量管理设备支持批量导入导出设备，批量搜索设备、批量绑定设备与用户对应关系，批量迁移设备。设备信息中心设备服务配置管理支持针对涉及到远程修改设备配置的场景，可支持单个或批量命令下发，以满足用户使用需求。如：远程读取用电情况、远程设置工作模式等。设备信息中心指令自动触发可预置指令，待设备上线后自动触发预警中心预警信息管理支持预警阀值设置，预警模式设置预警中心预警开关配置支持全局及单个自定义预警开关配置。包括不同预警类型的预警开关配置、不同设备的预警开关配置、不同用户的预警开关配置。1预警中心预警策略配置支持预警策略定义、通知策略定义，通知策略主要针对预警触发通知主体相关的配置，支持按不同标签、分类等形式分组配置发送。1预警中心组合预警配置支持设备、数据类型等多重组合判断预警升级，多重预警同时满足一定条件才触发正式预警1预警中心预警事件通知支持AI语音外呼/应用内消息/微信公众号/短信/设备联动等多种预警通知机制1预警中心预警事件处理针对预警事件，可针对不同的预警类型设置预警处理规则，支持人工或自动处理机制。1预警工单预警工单预警信息可转化成工单流转处置1安装｜巡检任务安装｜巡检PC端任务管理在PC端设置安装/巡检任务，并发布。可对不同用户、不同设备进行安装|巡检。1安装｜巡检任务安装|巡检问题配置用户问题、设备安装巡检等问题可自定义配置。每个任务都可不同1安装｜巡检任务安装|巡检移动端任务处理相应的网格员/其他工作人员可在移动端开展安装或巡检任务执行。支持在移动端进行设备调试。1安装｜巡检任务无任务快速安装支持无任务快速安装调试（移动端）1配置中心分组管理支持将用户进行分组管理，配置不同的报警类型、时间等。支持多重组合判断预警升级，多重预警同时满足一定条件才触发正式预警等。2配置中心报警勿扰配置根据用户报警类型配置勿扰时间。可批量配置，也可单个配置2配置中心业务配置支持大屏主题配置、大屏元素、logo、业务脱敏开关、浏览器标题、是否可重复登录等配置。2系统管理账号管理支持多级账号维护、支持多种类型账号维护、可配置账号通知及短信权限、关注公众号、绑定微信信息2系统管理命令管理查看设备批命令任务执行情况、查看每个设备的任务明细2系统管理导入导出结果查看系统数据导出记录，可下载结果文件2统计分析业务统计管理支持灵活、多条件统计条件筛选，自主统计业务统计信息。2统计分析设备位置分布PC端查看设备地理位置分布图2统计分析设备位置分布移动端移动端可根据管理的用户绑定的设备查看设备地图位置分布2我的账号我的账号管理修改密码、查看绑定微信账号等2数据大屏（驾驶舱）驾驶舱1、驾驶舱呈现老人总数、守护目标、区域分布、年龄等特征分布。显示整体守护指数、服务指数、守护天数、守护模型、智能设备数据、实时动态监护数据、实时预警研判信息、报警时间分布。2、支持实时报警声音及动效提醒、预警处置操作入口，支持二维、卫星地图模式切换、支持用户定位及用户住址实时数据展示在地图上并可切换展示方式，支持自定义地图网格区域等3多重通知机制多重通知机制支持AI语音外呼/应用内消息/微信公众号/短信/设备联动等多种预警通知机制3业务形态电脑PC端支持多级PC端统一调度管理，支持多层级账号管理维度， 可展现居家分布地图，预警分布地图，业务分析统计等业务功能。3业务形态网格员手机端支持手机H5端实现网格员远程监护，支持1对多或多对1的灵活监护模式，以网格化、移动办公的方式对老人居住环境实现守护。3业务形态公众号端以公众号作为应用端预警通知或业务消息推送重要手段。3业务形态监护人手机端支持老人家属使用手机端应用远程监护老人安全、健康情况。3业务形态能力开放API支持单点登录或一点对接，提供支持所有设备的统一接入文档，方便将目标数据同步至一网通、城脑等平台。4.本项目服务期一年，自设备安装完成且平台搭设完成后，经采购人确认开始使用之日起计算满一年。5.服务经费和结算方式本合同由采购人与中标供应商结算时按实际服务户数进行计算。6.服务要求（1）现场服务人员需统一工作服、佩戴工作证（入户前需主动出示）、入户施工时穿戴自带鞋套。（2）服务过程中布线走线、点位需征得服务对象同意，施工现场完成后需清理现场。（3）“三件套”安装完成后，需进行调试，调试不成功的需立即更换。（4）现场服务人员需告知“三件套”各功能以及使用方法和故障报修方法。（5）“三件套”接入平台率100%。（6）时限要求：装维服务操作时限：正常工作时间8:30-17:30之间的工单：套件安装/服务地址变更工单测量施工时限为2小时；套件修障工单测量施工时限为2小时。不满意工单处理时限要求：不满意工单自到队列时间起2小时内完成与客户联系及二次处理，并反馈结果；咨询投诉工单处理时限要求：涉及装维服务的投诉工单自发起时间24小时内处理完毕，并反馈处理结果。7．事件处置要求：主动关怀服务应定期通过服务电话、微信、上门等多种方式提供主动关怀服务。服务对象主动求助接到服务对象主动求助时，应按以下方式进行处置：a)咨询服务类需求：在线或电话直接答复；无法直接答复的问题，应协助联系相关部门、组织和人员进行答复；b)现场处理类需求：派出服务人员或技术人员上门处理；无法直接处理的问题，应对服务内容、服务要求、服务组织等进行初步判断，联系相关部门、组织和人员进行上门处理。8.管理要求：服务质量管理应对智能终端设备、信息平台、移动端等方式获取的服务需求选择和派出服务人员。服务人员应对服务过程进行记录，填写服务需求完成情况、服务结果等信息形成服务回单，返回至信息平台。应对服务过程中存在的问题及时沟通，并持续跟踪，直至服务需求解决。应对下列服务事项进行督办：服务对象多次或集中反映的服务事项；超过承诺服务时限未进行服务的事项；服务对象对服务结果不满意的事项等。服务结束后，应对服务对象进行回访，了解服务需求是否解决，收集服务对象的意见及建议，并将回访结果录入信息平台。指挥中心接到服务对象投诉后，能够当时答复的应及时答复用户，并做好受理记录。不能立即答复的，应向服务对象说明答复时限，并交由投诉处理人员处理。终端设备管理终端设备应由服务对象本人使用，并配备使用、维护手册。政府购买服务的，如核实服务对象不再使用，应停机并通知设备维护人员进行合理处置。应对呼叫终端、健康监测终端、安防监控终端等设备进行持续的维护和保养，维护保养内容包括在线情况、信号连接情况、数据上报、报警模式等各方面运行情况。每年设备巡检应不少于2次，维护方式包含但不限于：使用巡检工具确认设备从事件触发、数据上报、数据确认的闭环流程、使用刷子清洗传感器、确认设备安装位置及牢固度等。终端设备在后台收到低电量预警、故障报修信息、终端设备因产生质量问题或发生故障等不能正常使用的，应在12h内响应，48h内为服务对象进行维修和更换。应按规定做好实施和维护过程中涉及场地清洁卫生工作，完工后撤除剩余的材料和物品。定期回访终端设备的使用情况，征求服务对象的意见和建议，回访过程应如实记录、保存、汇总。信息安全管理应保护用户隐私，用户信息安全管理应符合GB/T35273的要求。应对信息资源进行合理的权限设置，在信息安全的前提上，确保平台服务对象浏览相关信息。应建立信息安全事件应急预案，发生信息安全事件时能快速恢复数据和系统运行。应符合与安居守护需求相匹配的信息安全等级保护要求。数据管理应对历次服务情况进行数字化管理，确保服务数据记录的完整性、真实性、连续性。各类服务信息应著录完整、妥善保存，重要数据应备份，并设置资源信息的查询、统计、流向记录等功能。应识别异常数据，包括但不限于数据失真、数据缺漏、数据链未闭环、数据超期未更新和软硬件损坏导致的数据异常。遇异常情况应即时提示管理人员追踪检查、督促整改。应将归集的相关业务数据、养老服务信息按照统一标准接入市级平台，数据应准确、一致。应设置双机热备份和异地灾难备份系统，建立灾难恢复体系和应急预案。档案管理运营服务机构应客观、真实、完整记录服务情况，并建立运营档案。本项目服务期一年，自设备安装完成且平台搭设完成后，经采购人确认开始使用之日起计算满一年。其中需在合同签订一个月内上线采购内容中所有服务。三、建设内容搭设“乐居安养”平台，平台需具备基本信息录入、名单查询、事件处置、事件档案记录等功能，同时具备接入省、市、区相关平台的功能，并预留好相应接口，具功能要求如下：1.PC端需支持签约管理、老人档案维护，包含老人基本信息、关联套件等；需支持设备类型、设备厂家、设备型号、设备标准数据项管理等，不同的业务数据展现方式，支持以用户维度对绑定1个或多个设备的场景进行数据视图展现，支持以设备维度查询数据视图；需实现预警事件工作台支撑预警事件关联守护对象、守护套件、服务全过程环节等管理，开展预警处理。预警触发策略管理支持预警触发策略定义、支持套件组合预警配置、预警阀值设置，预警响应机制设置、是否可转服务工单配置等，预警通知策略管理支持通知策略定义，通知策略主要针对预警触发通知主体相关的配置，支持按不同标签、分类等形式分组配置。支持应用内消息/短信/设备联动等多种预警通知机制；需实现预警模型算法针对预警触发配置策略，结合用户标签、套件数据项、自定义或固定值阈值、触发场景通过权重计算，实现预警事件触发；需实现预警事件转工单服务支持根据预警触发策略配置自动或人工生成服务事件工单，开展服务事件流程；需支持多种服务角色录入及关联配置，支持市场服务主体机构管理，如：服务商、供应商等，支持服务事件定义及维护，关联预警配置。服务资源接入服务预警处置流程中支持对接三方服务资源能力，实现服务流程实时交互并体现到服务事件全过程中。如：基层治理平台、急救中心等；需支持灵活、多条件统计条件筛选，自主统计业务统计信息。（如：支持服务打分、未及时处理服务、服务滞留时长超时等统计。2.区应用服务端需实现基础签约管理支持应用服务端端开展老人签约及安装部署，完成套件申请到安装部署的闭环；需实现服务工作台支持政府人员、服务人员、社会力量等通过工作台，开展安居守护服务场景并实现预警信息及工单派单等内容服务。3.需提供7×24小时在线座席服务，负责提醒告知。“乐居安养”服务生效期间，平台会向服务对象发送相关提醒信息，并对异常情况进行提示告知和配合处理。呼叫中心座席人员负责联系老年人本人、监护人（家属）及社工/网格员/物业等人员，紧急情况下代为拨打110、119、120等求助电话。4.服务要求（1）现场服务人员需统一工作服、佩戴工作证（入户前需主动出示）、入户施工时穿戴自带鞋套。（2）服务过程中布线走线、点位需征得服务对象同意，施工现场完成后需清理现场。（3）“三件套”安装完成后，需进行调试，调试不成功的需立即更换。（4）现场服务人员需告知“三件套”各功能以及使用方法和故障报修方法。（5）“三件套”接入平台率100%。（6）时限要求：装维服务操作时限：正常工作时间8:30-17:30之间的工单：套件安装/服务地址变更工单测量施工时限为2小时；套件修障工单测量施工时限为2小时。不满意工单处理时限要求：不满意工单自到队列时间起2小时内完成与客户联系及二次处理，并反馈结果；咨询投诉工单处理时限要求：涉及装维服务的投诉工单自发起时间24小时内处理完毕，并反馈处理结果。5.本项目服务期一年，自设备安装完成且平台搭设完成后，经采购人确认开始使用之日起计算满一年。其中需在合同签订一个月内完成“三件套”安装工作和平台搭建工作。6.履约保证金本项目不收取履约保证金。7.服务经费和结算方式合同签订后5个工作日内，平台搭设、呼叫中心与前一家服务商过渡交接完成，自设施设备安装并调试完成，经采购人验收通过后，支付合同总额50%；期满后，按实际户数，15个工作日内付清剩余合同款。四、提供样品投标人提供：人体红外感应器（1台）、主动求助器（2台）、智能门磁感应器（1台），样品递交时间、地点见《前附表》。五、提供演示投标人应按采购需求及评分细则要求提供演示，要求见《前附表》。第四部分评标办法评标办法前附表序号评分内容评审细则分值主/客观分属性1同类业绩自 2020年1 月1日以来（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目业绩，每提供一个得 0.5 分，最多得 1 分。（提供合同扫描件，不提供或者不能提供有效证明的，不得分。）1分客观2投标人证书情况投标人具有信息安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、健康安全管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、ITSS 信息技术服务运行维护证书、增值电信业务运营许可证的，每具有一类证书得1分，最多得7分。（提供证书扫描件，不提供或者不能提供有效证明的，不得分。）7分客观3总体建设方案3.1投标方案总体的设计和建设方案：至少包括功能实现、实施思路、关键技术方面内容，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。；（评分范围：5，4，3，2，1，0）5分主观3总体建设方案3.2投标方案具有完善的服务人员巡检计划时间表、值班表及相关制度等计划安排，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）5分主观4项目需求理解4.1根据投标人对本项目需求的理解，对项目建设背景、依据、必要性、建设目标进行理解分析，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：3，2，1，0）。3分主观4项目需求理解4.2投标人针对本项目重点难点分析深入准确，能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：3，2，1，0）。3分主观5实施方案投标人项目组织实施方案完整，包括实施内容及进度安排、套件准备、实施现场管理、安全文明实施管理，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。5分主观6质量保证措施投标人有明确的质量保证措施及工作流程，包括质量管理机制、保证措施、质量保证体系，措施能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。5分主观7售后服务方案投标人提供完完善的售后服务方案，包括售后维护机构和人员情况、提供本地化售后服务团队、提供售后服务响应效率、服务承诺落实的保障措施，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。5分主观8服务应急方案投标人建立完善的应急响应方案，包括故障分级标准、故障处理流程、应急响应预案的启动及后期处理，方案能满足采购人采购需求并有利于采购标的实现及合同履约。（评分范围：4，3，2，1，0）。4分主观9技术参数投标产品的基本功能、技术指标与需求的吻合程度和偏差情况，是否能够满足采购文件要求；本次投标所提供的软硬件产品的主要性能指标应满足本次招标的基本参数要求，全部满足基本参数要求的得 20 分。对于不满足主要性能的参数产品将进行扣分处理，“★”项技术指标负偏离每一项扣减 2 分，其他参数负偏离每一项扣减 1分，扣完为止。（技术要求中需要提供产品检测报告作为功能吻合度核对依据的，以检测报告为准进行比较。）20分客观10服务团队人员情况10.1项目经理/项目负责人：拟担任本项目项目经理/项目负责人具有高级工程师（系统集成方向）认证证书或通信工程师（互联网技术专业）或信息系统项目管理师证书的得，每具有一类证书得1分，最多得 3 分，其余不得分。（证明材料：须提供证书复印件及在职社保缴纳证明，不提供不得分。）3分客观10服务团队人员情况10.2项目团队成员（除项目经理/项目负责人外）：有 2 名及以上具有低压电工作业证书的 1 分。有 2 名及以上具有网络工程师证书得 1 分。有 2 名及以上具有通信工程师证书得 1 分。有 2 名及以上具有高级工程师认证证书得 1 分。本项最高得 4 分。（证明材料：所有项目组成员需提供证书复印件及在职社保缴纳证明，不提供不得分。以上人员证书允许重复计分）4分客观11系统演示11.1 PC 端：①实现区级数据与市级实时同步，主要包含人员数据、设备数据、预警事件及预警事件处置过程等。（评分范围：3，2，1，0）②支持老人档案管理、签约管理、设备管理功能；（评分范围：1，0.5，0）③支持工单派单、改派、流转、处理、回访操作；（评分范围：1，0.5，0）④支持派单规则设置，支持按服务范围、按老人绑定进行自动派单；（评分范围：2，1，0）⑤支持手动派单；（评分范围：1，0.5，0）8分主观11系统演示11.2智能门磁：①具备数据存储和重传机制，确保数据安全性（提供演示视频素材证明）；（评分范围：2，1，0）②具备 LED 灯显示状态和测试键功能（提供演示视频素材证明）；（评分范围：1，0.5，0）3分主观11系统演示11.3人体红外感应器：①支持检测到是否有人活动（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）②防拆功能（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）③支持统计模式上报，周期性上报期间所有活动记录。（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）3分主观11系统演示11.4主动求助器：①支持多种求助通知模式（提供演示视频素材证明）（评分范围：1，0.5，0）②可通过拉绳和按钮两种方式实现紧急求助（提供演示视频素材证明）；（评分范围：1，0.5，0）2分主观11系统演示11.5移动端：①支持安居守护业务在线申请；（评分范围：1，0.5，0）②支持自动接收守护对象的预警信息；（评分范围：1，0.5，0）③支持监护人实时查询守护对象的守护事件发生情况；（评分范围：1，0.5，0）④支持求助工单处置。（评分范围：1，0.5，0）4分主观12价格评审有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*10］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%的扣除，用扣除后的价格参加评审。10分/备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。一、评标方法1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标标准2.评标标准：见评标办法前附表。三、评标程序3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。3.4报价评审。3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.4.5对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。四、评标中的其他事项4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4.2投标无效。有下列情况之一的，投标无效：4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；4.2.10投标人提供虚假材料投标的；4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；4.2.12投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；4.2.13投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；4.2.14法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；5.4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购代理机构应当将废标理由通知所有投标人。6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购代理机构沟通并作书面记录。采购人、采购代理机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标、成交结果的，依照下列规定处理：7.1未确定中标或者中标人的，终止本次政府采购活动，重新开展政府采购活动。7.2已确定中标或者中标人但尚未签订政府采购合同的，中标或者成交结果无效，从合格的中标或者成交候选人中另行确定中标或者中标人；没有合格的中标或者成交候选人的，重新开展政府采购活动。7.3政府采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标或者成交候选人中另行确定中标或者中标人；没有合格的中标或者成交候选人的，重新开展政府采购活动。7.4政府采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。7.5政府采购当事人有其他违反政府采购法或者政府采购法实施条例等法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标、成交结果或者依法被认定为中标、成交无效的，依照7.1-7.4规定处理。第五部分拟签订的合同文本合同编号：政府采购合同参考范本（服务类）项目名称：甲方：乙方：签订地：签订日期：年月日甲方（委托方）：乙方（受托方）：采购代理机构（鉴证方）：根据《中华人民共和国民法典》等法律法规和杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目（采购编号：BSZB2024-CQZG127），招标文件，投标文件、澄清记录等相关材料；经双方协商，同意签订本合同，共同遵守。一、项目采购依据政府采购预算执行确认书：号。二、下列文件构成本合同的组成部分以下文件为本合同的组成部分，应认为是一个整体，彼此相互解释，相互补充。组成合同的多个文件的优先支配地位的次序如下：1.本合同书2.中标通知书3.投标文件4.招标文件三、合同标的物（服务内容）1.服务对象杭州市滨江区（以下简称：本区）户籍60周岁及以上且居住在本区的孤寡、独居、困难家庭老年人以及特需困难老年人全覆盖。“孤寡老年人”一般指无配偶、无子女、没人照顾、丧失劳动能力的老年人；“独居老年人”一般指丧偶且子女不在身边（不在同一社区）的老年人；“困难家庭老年人”一般指持有效期内最低生活保障证、最低生活保障边缘保障证家庭的老年人。2.服务内容2.1为滨江区符合条件政策要求的老年人免费安装“乐居安养”三件套——人体红外感应器（1台）、主动求助器（2台）、智能门磁感应器（1台），对老年人的居住环境和活动情况进行日常监测，并基于上述设备提醒场景开展告知服务。“乐居安养”服务套件技术指标序号名称技术参数品牌1主动求助器1、支持多种求助通知模式 2、用户可通过拉绳和按钮两种方式实现紧急求助 3、电池使用寿命 3 年及以上 4、通过 NB-IoT 方式实现数据上报通讯 5、出现危急情况，可立即按下按钮或拉动挂绳发出求助信息 6、求助完成后，自动复位，可重复使用 7、具备电池欠压报警功能 8、通信方式：NB-IOT 通信 9、★产品需提供检验报告2人体红外感应器1、通信方式：NB-IOT 通信 2、支持检测到是否有人活动 3、支持防宠设计 4、具备防拆功能 5、★防水级别：IP41 及以上（提供检测报告证明） 6、支持统计模式上报，周期性上报期间所有活动记录 7、★产品需提供中国国家强制性产品认证 3C 证书 8、★产品需提供《无线电发射设备型号核准证》 9、★产品需提供《电信设备进网许可证》3智能门磁1、通信方式：NB-IOT 通信 2、具备数据存储和重传机制，确保数据安全性 3、具备 LED 灯显示状态和测试键的功能 4、具备背盖滑盖设计 5、★产品需提供中国国家强制性产品认证 3C 证书 6、★产品需提供《无线电发射设备型号核准证》 7、★产品需提供《电信设备进网许可证》2.2搭设“乐居安养”平台，平台需具备基本信息录入、名单查询、事件处置、事件档案记录等功能，同时具备接入省、市、区相关平台的功能，并预留好相应接口，具功能要求如下：（1）PC端需支持签约管理、老人档案维护，包含老人基本信息、关联套件等；需支持设备类型、设备厂家、设备型号、设备标准数据项管理等，不同的业务数据展现方式，支持以用户维度对绑定1个或多个设备的场景进行数据视图展现，支持以设备维度查询数据视图；需实现预警事件工作台支撑预警事件关联守护对象、守护套件、服务全过程环节等管理，开展预警处理。预警触发策略管理支持预警触发策略定义、支持套件组合预警配置、预警阀值设置，预警响应机制设置、是否可转服务工单配置等，预警通知策略管理支持通知策略定义，通知策略主要针对预警触发通知主体相关的配置，支持按不同标签、分类等形式分组配置。支持应用内消息/短信/设备联动等多种预警通知机制；需实现预警模型算法针对预警触发配置策略，结合用户标签、套件数据项、自定义或固定值阈值、触发场景通过权重计算，实现预警事件触发；需实现预警事件转工单服务支持根据预警触发策略配置自动或人工生成服务事件工单，开展服务事件流程；需支持多种服务角色录入及关联配置，支持市场服务主体机构管理，如：服务商、供应商等，支持服务事件定义及维护，关联预警配置。服务资源接入服务预警处置流程中支持对接三方服务资源能力，实现服务流程实时交互并体现到服务事件全过程中。如：基层治理平台、急救中心等；需支持灵活、多条件统计条件筛选，自主统计业务统计信息。（如：支持服务打分、未及时处理服务、服务滞留时长超时等统计。（2）区县应用服务端需实现基础签约管理支持应用服务端端开展老人签约及安装部署，完成套件申请到安装部署的闭环；需实现服务工作台支持政府人员、服务人员、社会力量等通过工作台，开展安居守护服务场景并实现预警信息及工单派单等内容服务。2.3需提供7×24小时在线座席服务，负责提醒告知。“乐居安养”服务生效期间，平台会向服务对象发送相关提醒信息，并对异常情况进行提示告知和配合处理。呼叫中心座席人员负责联系老年人本人、监护人（家属）及社工/网格员/物业等人员，紧急情况下代为拨打110、119、120等求助电话。3.服务要求（1）现场服务人员需统一工作服、佩戴工作证（入户前需主动出示）、入户施工时穿戴自带鞋套。（2）服务过程中布线走线、点位需征得服务对象同意，施工现场完成后需清理现场。（3）“三件套”安装完成后，需进行调试，调试不成功的需立即更换。（4）现场服务人员需告知“三件套”各功能以及使用方法和故障报修方法。（5）“三件套”接入平台率100%。（6）时限要求：①装维服务操作时限：正常工作时间8:30-17:30之间的工单：套件安装/服务地址变更工单测量施工时限为2小时；套件修障工单测量施工时限为2小时。②不满意工单处理时限要求：不满意工单自到队列时间起2小时内完成与客户联系及二次处理，并反馈结果；③咨询投诉工单处理时限要求：涉及装维服务的投诉工单自发起时间24小时内处理完毕，并反馈处理结果。四、合同金额1.本合同金额为人民币（大写）：元（¥：__________元）。2.每户单价为元/年；五、合同款支付1.本合同中甲乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结算。2.支付方式：1）合同签订后5个工作日内，平台搭设、呼叫中心与前一家服务商过渡交接完成，自设施设备安装并调试完成，经甲方验收通过后，支付合同总额50%；期满后，按实际户数，15个工作日内付清剩余合同款。2）每次合同款项支付，乙方需提前提供同等金额的正规发票（应符合甲方财务管理要求）给甲方，甲方收到发票后按规定向财政部门申请支付。3.甲方应付合同款至以下乙方指定的银行账户：开户名称：开户银行：账号：六、合同履约时间、地点1.时间：本项目服务期一年，自设备安装完成且平台搭设完成后，经甲方确认开始使用之日起计算满一年。其中需在合同签订一个月内完成“三件套”安装工作和平台搭建工作。2.地点：甲方指定地点。七、保密1.甲乙双方对因履行本合同而知悉的对方商业秘密互负保密的义务，未经对方书面同意不得向第三方泄露。双方保证为了对方的利益仅在必要情况下，将这些秘密透露给为实施本合同而必须了解相关秘密的本方人员或第三方及依法有权强制得到该秘密的机关，并保证其职员或第三方与其一样履行本合同规定的保密义务，否则，由此造成对方的损失，由泄密方负责赔偿。2.乙方仅能为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式（如软硬盘、图纸、彩样、照片、光盘等）留存保密资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还甲方，并销毁所有复制件。乙方应当妥善保管保密资料，并对保密资料在乙方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成甲方损失的，乙方应负责赔偿。3.保密条款长期有效，不受本合同届满、解除、终止、或本合同中其他条款的无效或履行完毕等情形的影响。八、知识产权1.乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。九、服务人员1.乙方应派遣一名具有专业知识的资深管理人员负责与甲方对接，负责本项目的项目管理，统筹相关工作，监督项目执行与情况汇报，控制工作质量，执行变更和应急情况管理，并根据实际状况调整乙方人员安排，以保证项目的正常高效运作。并负责对其人员进行监督、指导和管理，甲方有权要求撤换不合格的服务人员。若乙方原因，未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换指定的服务人员，否则甲方有权解除合同，另行安排服务商，由此造成的损失由乙方承担。2.甲乙双方指定代表，作为履行本合同服务事宜的主要联系人。甲方代表：电话：乙方代表：电话：十、验收1.合同履约完毕后，乙方应对服务内容作出全面检查和对验收文件进行整理，并列出清单，作为甲方验收和使用的技术条件依据，检验的结果应交甲方。2.甲方对乙方提交的服务依据招标文件上的技术要求进行验收，乙方需负责安排专门人员向甲方做服务项目总结和汇报，并协助甲方一起检验资料，直到符合技术要求，甲方做最终验收。3.乙方负责对照招标文件、投标文件及本合同制作完整的结案报告，甲方负责组织专家验收。十一、违约责任1、甲方无故逾期验收和办理款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日0.5‰向乙方支付违约金。2、乙方年服务满意率低于90%的，甲方有权要求乙方应在三十日内进行整改，乙方未在规定时间内整改的，甲方有权视情况扣除乙方本年度5%的服务费作为违约金；乙方服务质量满意率未达90%或三十日内未整改至甲方满意的，甲方有权以单方书面通知的形式解除本合同，并另行扣除需支付实际服务费的5%作为违约金。3、乙方未能按本合同约定、甲方要求如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的5‰作为违约金。乙方超过约定日期10个工作日仍不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值10%的违约金。十二、解决争议的方法1.因合同履行中发生的争议，可通过合同当事人双方友好协商解决。如自协商开始之起15日内得不到解决，双方应将争议提交政府采购监管部门调解。调解不成的，可申请杭州仲裁委员会进行仲裁或向项目所在地人民法院提起诉讼。2.仲裁裁决为最终裁决，当事人一方在规定时间内不履行仲裁机构裁决的，另一方可以申请人民法院强制执行。3.仲裁费用和诉讼费用除仲裁机构或人民法院另有裁决外，应由败诉方负担。十三、违约解除合同1.在乙方违约的情况下，甲方可向乙方发出书面通知，部分或全部终止合同。同时保留向乙方追诉的权利。1.1乙方未能在合同规定的限期或甲方同意延长的限期内，提供全部或部分标的物的；1.2乙方未能履行合同规定的其它主要义务的；1.3甲方认为乙方在本合同履行过程中有腐败和欺诈行为的。1.3.1“腐败行为”和“欺诈行为”定义如下：1.3.2“腐败行为”是指提供/给予/接受或索取任何有价值的东西来影响甲方在合同签订、履行过程中的行为。1.3.3“欺诈行为”是指为了影响合同签订、履行过程，以谎报事实的方法，损害甲方的利益的行为。2.甲方解除合同的，合同于甲方发出书面解除合同通知书送达乙方之日起解除。乙方应在合同解除后10日内退还甲方已支付的合同款，逾期退还合同款的，每日按未退还金额的0.5%支付违约金。十四、破产终止合同如果乙方破产或无清偿能力时，甲方经报同级政府采购监督管理部门审批后，可在任何时候以书面通知乙方，提出终止合同而不给乙方补偿。该合同的终止将不损害或不影响甲方已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权利。十五、转让和分包1.本合同不能转让。2.经甲方事先书面同意乙方可以将合同项下非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。分包后不能解除乙方履行本合同的责任和义务，接受分包的人与乙方共同对甲方连带承担合同的责任和义务。十六、合同变更、解除1.甲方和乙方都不得擅自变更本合同，但合同继续履行将损害国家和社会公共利益的除外。如必须对合同条款进行改动时，当事人双方须共同签署书面文件，做为合同的补充，并报同级政府采购监督管理部门备案。2.有下列情形之一的，双方协商一致可以变更合同：（1）发生不可预见的紧急情况，继续按照原合同履行不能实现采购目的，又不能从其他供应商处采购；（2）因甲方的过错导致不能实现采购目的，重新采购费用和违约金、违约损失赔偿金额占合同金额比例过大，但违背社会公共利益的除外；（3）属于合同主要条款确定的事项，但变更不改变合同实质性内容；（4）合同主要条款以外的内容；（5）法律、法规规定可以变更合同的其他情形。当事人协商一致变更合同的，应当报同级财政部门备案。3.有下列情形之一的，政府采购合同的双方当事人可以解除合同：（1）因不可抗力致使不能实现合同目的；（2）在履行期限届满之前，乙方明确表示或者以自己的行为表示不履行主要义务；（3）乙方迟延履行主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行；（4）乙方迟延履行义务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（5）乙方转包，或者未经甲方同意采取分包方式履行合同；（6）法律、法规规定的其他情形。甲方解除合同的，应当报同级财政部门备案。十七、通知本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一方也应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。十八、不可抗力1.如果双方中任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间。2.受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快书面形式通知另一方，并在事故发生后合同规定时间内，将有关部门出具的证明文件送达另一方。3.不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。十九、合同的生效及其它1.合同经甲乙双方、鉴证方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。2.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，按相关程序，签订书面补充协议作为主合同不可分割的一部分。3.本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。4.本合同一式陆份，甲方执三份，乙方执二份，鉴证方执一份，具有同等法律效力。甲方：（公章）乙方：（公章）法定代表人或授权代表：（签名）法定代表人或授权代表：（签名）地址：地址：电话：电话：开户银行：开户银行：帐号：帐号：签名日期： 年 月 日签名日期： 年 月 日合同鉴证方：（公章）法定代表人或授权代表：（签名）地址：杭州市西湖区振华路200号瑞鼎大厦B座606室电话：0571-87916090鉴证日期： 年 月 日第六部分应提交的有关格式范例资格文件部分目录（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）（2）联合协议………………………………………………………………（页码）（3）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）（4）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函杭州市滨江区民政局、杭州博实招标代理有限公司：我方参与杭州市滨江区民政局“乐居安养”服务项目【招标编号：BSZB2024-CQZG127】政府采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良
投标 / 标书制作要点（原创）
本涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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