天津信息化整体运营维护中标结果公示（中国共产党天津东疆综合保税区委员会2024）
中国共产党天津东疆综合保税区委员会办公室（天津东疆综合保税区管理委员会办公室）机关 东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年） (项目编号:CJKJ-2024-11005)成交公告
发布日期：2024年08月07日发布来源：中国共产党天津东疆综合保税区委员会办公室（天津东疆综合保税区管理委员会办公室）机关
一、项目编号：CJKJ-2024-11005
二、项目名称：东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年）
三、成交信息
第1包 ：
供应商名称
供应商地址
统一社会信用代码
企业办公电话
成交金额(万元)
评审得分
天津易天数字化服务有限公司
天津,天津市,开发区,天津经济技术开发区第四大街69号办公楼二楼
911201167706269587
18202241515
184.455
88.67
通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价：
第1包 ：
排序
供应商名称
评审报价（万元）
评审得分
1
天津易天数字化服务有限公司
184.455
88.67
2
天津慧城智信科技有限公司
186.3
79.57
3
天津生态城慧丰和科技有限公司
187
69.86
四、主要标的信息
第1包 :
类型
名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
服务类
东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年）
详见采购文件
详见采购文件
自合同签订之日起一年（特殊情况以合同为准）
详见采购文件
五、评审专家名单：
评审专家：董淳，徐建刚
采购人代表：邵华
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理费用收费金额(元)：8703.00
2.代理费用收费标准：参照国家计价格[2002]1980号文及857号文规定的40%向成交供应商收取成交服务费。根据规定计算出的费用不足3000元，按照3000元收取。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：中国共产党天津东疆综合保税区委员会办公室（天津东疆综合保税区管理委员会办公室）机关
地址：天津东疆综合保税区
联系方式：022-25605113
2.采购代理机构信息
名称：天津宸津咨询有限公司
地址：天津华苑产业区兰苑路9号3门603（海泰工房时代一期）
联系方式：022-27125282
3.项目联系方式
项目联系人：俞洋
电 话：022-27125282
十、附件
采购文件：
11005东疆管委会信息化整体运营维护磋商文件0725发放.docx
《中小企业声明函》：
中小微.jpg
天津宸津咨询有限公司
2024年8月7日
竞争性磋商采购文件项目名称：东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年）项目编号：CJKJ-2024-11005采购单位：天津东疆综合保税区管理委员会办公室采购代理单位：天津宸津咨询有限公司日期：2024年7月目录第一章磋商邀请第二章磋商供应商须知前附表第三章磋商供应商须知第四章评审方法及标准第五章磋商项目要求第六章磋商响应文件第七章拟用合同条款第八章附件――政府采购政策第一章磋商邀请受天津东疆综合保税区管理委员会办公室委托，天津宸津咨询有限公司将以竞争性磋商方式，对“东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年）”实施政府采购，现欢迎合格的供应商参加磋商（被行政处罚且在禁止参加政府采购活动期内的供应商，不得参加政府采购活动，否则成交结果无效）。一、项目名称：东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年）（项目编号：CJKJ-2024-11005）2、项目内容：东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年），具体内容详见项目需求书。本项目不接受进口产品参与。三、项目预算本项目采购预算为人民币189万元。四、项目需要落实的政府采购政策（一）根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》）（财库[2022]19号）规定，本项目专门面向中小企业采购。（二）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，监狱企业视同小型、微型企业。（三）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。注：小微企业以供应商填写的《中小企业声明函》为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，监狱企业须向供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。以上政策不重复享受。（四）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，根据磋商截止时间后至项目评审结束前“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。五、供应商资格要求1、营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书，在有效期内；2、财务状况报告等相关材料：提供2023年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或银行出具的近三个月内资信证明；3、2023年7月1日至今任意一个月的依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料；依法不需要缴纳社会保障资金或由第三方缴纳社会保障资金的须提供相应文件说明，依法免税或者零申报的应提供相应文件说明；4、磋商截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至磋商日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）；5、磋商供应商代表为法定代表人的：须提供有效的磋商供应商法定代表人资格证明书和法定代表人身份证明复印件加盖公章；磋商供应商代表为授权人的：须提供有效的法定代表人授权委托书和授权人身份证明复印件加盖公章；（注：如无法定代表人，则提供单位负责人相关材料）；6、本项目不接受联合体参与磋商，供应商须提供《非联合体磋商声明函》；7、本项目专门面向中小企业采购，提供《中小企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。注：①供应商提供以上资料复印件各1份。②经办人授权委托书及本人身份证明的复印件加盖公章。③申请人要对资料的真实性负责，若有弄虚作假行为，一经查实，将取消资格。未现场办理手续的供应商没有资格参加磋商。6、获取磋商文件时间、地点、方式及磋商文件售价：现场领取。2024年7月25日至2024年8月1日，每日9：00-11：00，14：00-16：00（北京时间）（法定节假日除外）在天津宸津咨询有限公司（天津华苑产业区兰苑路9号3门603（海泰工房时代一期））获取。文件售价：100元，标书一经售出，所收费用概不退还。七、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点：1、磋商响应文件提交的截止时间：2024年8月6日10时00分（北京时间）2、磋商响应文件开启时间：2024年8月6日10时00分（北京时间）3、响应文件开启地点：天津宸津咨询有限公司（天津华苑产业区兰苑路9号3门603（海泰工房时代一期））。八、项目联系人及联系方式1、联系人：俞洋2、联系电话：022-27125282九、采购人的名称、地址和联系方式1、采购人名称：天津东疆综合保税区管理委员会办公室2、采购人地址：天津东疆综合保税区3、采购人联系人和联系电话：邵华022-25605113十、采购代理机构的名称、地址和联系方式1、采购代理机构名称：天津宸津咨询有限公司2、采购代理机构地址：天津华苑产业区兰苑路9号3门603（海泰工房时代一期）3、采购代理机构联系方式：022-27125282电子邮箱：tjchenjinkeji@163.com十一、质疑方式：供应商认为磋商文件或磋商公告使自己的合法权益受到损害的，可以在获取磋商文件之日或磋商公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或天津宸津咨询有限公司提出质疑，逾期不予受理。供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后15个工作日内，向同级财政部门提出投诉，逾期不予受理。十二、公告期限磋商公告的公告期限为3个工作日。十三、其他事项第二章磋商供应商须知前附表注：本表是对本竞争性磋商采购文件中部分内容的强调、补充、修改和完善，如有不一致之处，应以本“前附表”为准。序号内容1项目名称：东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年）项目编号：CJKJ-2024-110052项目概况：东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年），具体内容详见项目需求书。本项目不接受进口产品参与。3资格要求：1、营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书，在有效期内；2、财务状况报告等相关材料：提供2023年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或银行出具的近三个月内资信证明；3、2023年7月1日至今任意一个月的依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料；依法不需要缴纳社会保障资金或由第三方缴纳社会保障资金的须提供相应文件说明，依法免税或者零申报的应提供相应文件说明；4、磋商截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至磋商日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）；5、磋商供应商代表为法定代表人的：须提供有效的磋商供应商法定代表人资格证明书和法定代表人身份证明复印件加盖公章；磋商供应商代表为授权人的：须提供有效的法定代表人授权委托书和授权人身份证明复印件加盖公章；（注：如无法定代表人，则提供单位负责人相关材料）；6、本项目不接受联合体参与磋商，供应商须提供《非联合体磋商声明函》；7、本项目专门面向中小企业采购，提供《中小企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。4磋商报价范围：本项目采购内容为东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年），具体见磋商文件中内容。若磋商供应商在本项目采购活动中的报价超过采购预算或最高限价，则按无效处理。报价要求：1、磋商报价以人民币填列。2、供应商的报价应包括但不限于：人员费、交通费、办公费、管理费、设备费、加班费、辅材费、利润及税金等满足采购人采购需求、完成合同约定全部任务所需的一切费用。5付款方式：服务期内，每六个月支付一次服务费，并采用以下付款方式。供应商每服务满六个月，应向采购人提交阶段工作报告，同时采购人将依据合同及《信息系统运维考核制度》对之前六个月服务期内的工作情况进行统计、总结与阶段验收，并确定考核、阶段验收结果。同时，运维期满后，本项目需整体验收通过，方可进行最后一笔款项支付。具体考核、阶段验收结果对应款项支付比例如下：①考核评价为“优秀”及“良好”的，将支付六个月足额服务费；②考核评价结果为“达标”的，扣除六个月服务费的5%作为惩罚；③考核评价结果为“不达标”的，扣除六个月服务费的10%作为惩罚；供应商收到考核、阶段验收结果后（最后一次款项支付，还应持有整体验收通过结果），开具与该次需付款金额一致的合法发票，采购人收到发票后支付相应服务费用。（特殊情况以合同为准）6服务期限：自合同签订之日起一年（特殊情况以合同为准）服务地点：天津东疆综合保税区（包括但不限于第二联检服务中心及其他管委会所在办公场所，具体位置以东疆管委会各部门所在区域为准）。质量要求：达到国家验收规范合格标准。7磋商书和磋商报价一览表需一起单独密封提交。8磋商保证金：人民币15000元整。磋商保证金形式：电汇、支票、汇票、保函等国家规定的非现金方式。磋商响应文件递交截止时间前到达天津宸津咨询有限公司指定账户，磋商保证金有效期与磋商有效期一致。保证金未按要求递交或在规定时间内未能到达采购代理机构指定账户的，均视为无磋商保证金，后果由供应商自行承担。供应商应当将磋商保证金收据或电汇凭证复印件等相关证明放入磋商响应文件中。如采用保函方式还须在磋商截止时间前同时单独密封保函原件递交至天津宸津咨询有限公司，将保函复印件放入响应文件中。电汇方式须从供应商基本账户转出，汇入磋商文件指定的天津宸津咨询有限公司账户并到账。磋商响应文件中须提供加盖供应商公章的保证金从基本账户转出的承诺函，如发现本项有虚假者，将视为无效响应。注：递交磋商保证金单位名称必须与参加磋商的磋商单位名称一致（电汇方式的保证金须由磋商单位汇出），否则按无效响应处理。保证金专用账户：账户名称：天津宸津咨询有限公司人民币开户行：招商银行天津高新区支行银行账号：122916206610801汇款时请备注项目编号：CJKJ-2024-11005保证金。保证金的退还（无息）：自成交通知书发出之日起5个工作日内，依据保证金退还申请退还未成交人的磋商保证金；自采购合同签订之日起5个工作日内，依据保证金退还申请退还成交人的磋商保证金。履约保证金：本项目不收取履约保证金。9磋商有效期：磋商截止期后60天（日历日）。10磋商响应文件：正本1份，副本3份；电子标书2份（每份电子标书中须包含与纸质响应文件正本完全一致的Word版和PDF盖章扫描件的响应文件，并要求注明磋商单位名称）。11磋商响应文件递交至：天津宸津咨询有限公司（天津华苑产业区兰苑路9号3门603（海泰工房时代一期）12磋商响应文件递交截止时间：2024年8月6日10时00分(北京时间)13磋商时间：2024年8月6日10时00分(北京时间)磋商地点：天津宸津咨询有限公司（天津华苑产业区兰苑路9号3门603（海泰工房时代一期）14关于成交服务费的规定（1）参照国家计价格[2002]1980号文及857号文规定的40%向成交供应商收取成交服务费。根据规定计算出的费用不足3000元，按照3000元收取。（2）成交服务费的交纳方式：(a)收到成交通知后，可用电汇、现金等方式付款；(b)在合同生效后15日内按（1）款规定的标准，一次性向代理机构直接缴清成交服务费。（3）如果成交供应商在合同生效后15日内仍未按上述规定缴付成交服务费，则代理机构有权从成交供应商的磋商保证金中收取成交服务费。服务费汇款账号信息：账户名称：天津宸津咨询有限公司人民币开户行：招商银行天津高新区支行银行账号：12291620661080115本项目需要公开的有关信息，包括磋商公告、更正公告、成交公告、终止公告等与磋商活动有关的通知，均将通过“天津市政府采购网”公开发布。16按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，根据磋商响应文件开启时间后至项目评审结束前“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。17供应商认为磋商文件或磋商公告使自己的合法权益受到损害的，可以在获取磋商文件之日或磋商公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或天津宸津咨询有限公司提出质疑，逾期不予受理。供应商以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性提出质疑，否则不予受理。第三章磋商供应商须知一、总则1、适用范围本磋商文件仅适用于编号为CJKJ-2024-11005号的“东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年）”。2、定义本磋商文件中所称“采购人”系指“天津东疆综合保税区管理委员会办公室”“磋商组织人”系指“天津宸津咨询有限公司”。3、采购方式、合格的磋商供应商3.1本次采购采取竞争性磋商的方式。3.2磋商供应商的资格要求：磋商供应商须满足前附表第3项中的资格要求，将复印件加盖磋商供应商公章或者投标专用章附在磋商响应文件中。（详见前附表第3项）3.3上述资格要求必须满足，否则将被视为不合格的磋商供应商，磋商响应文件按无效处理。4、磋商的费用磋商供应商应自行承担所有与参加本次磋商有关的费用。不论磋商的结果如何，磋商组织人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。5、主要条款约定：本项目完成验收后质量应达到磋商文件要求的质量标准。质量如不能达到磋商文件规定的合格标准，则全部的直接经济损失和间接经济损失均由磋商供应商承担。磋商供应商在项目完成后负责并保证此项目经相关部门验收合格，该项费用含在磋商总价中。二、磋商文件6、磋商文件说明6.1磋商文件由磋商文件目录所列内容组成。请仔细检查磋商文件是否齐全，如有缺漏，请立即与磋商组织人联系解决。6.2参加磋商供应商应认真阅读磋商文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按磋商文件要求和规定顺序编制磋商响应文件，并保证所提供全部资料的真实性；如果磋商供应商没有按照磋商文件要求和规定编制磋商响应文件及提交全部资料，或者磋商响应文件没有对本磋商文件在各方面都做出实质性响应，其风险应由参加磋商供应商自行承担。没有实质性响应本磋商文件要求的磋商响应文件将被拒绝。6.3竞争性磋商文件的构成：6.3.1竞争性磋商文件包括供应商资格条件、供应商须知、采购方式、采购预算、采购需求、政府采购政策要求、评审程序、评审方法、评审标准、价格构成或者报价要求、响应文件编制要求、保证金交纳数额和形式以及不予退还保证金的情形、磋商过程中可能实质性变动的内容、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点以及合同草案条款等；竞争性磋商文件由下述部分组成：6.3.1.1磋商邀请；6.3.1.2磋商供应商须知前附表；6.3.1.3磋商供应商须知；6.3.1.4评审方法及标准6.3.1.5磋商项目要求；6.3.1.6磋商响应文件；6.3.1.7拟用合同条款；6.3.1.8附件――政府采购政策；6.4《磋商项目要求》加注“★”号条款为实质性技术条款，不得出现负偏离，发生负偏离即作无效响应处理。6.5除磋商文件另有规定外，磋商文件中要求的每一项产品只允许一种产品应答，每一项产品的采购数量不允许变更。7、磋商文件的澄清和修改7.1竞争性磋商文件的澄清、修改：提交首次响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构或者磋商小组可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分；澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，以书面形式通知所有获取磋商文件的供应商；不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。7.2磋商文件的修改将以书面形式，包括邮寄、传真和电传，通知所有购买同一磋商文件的供应商，并对其具有约束力。磋商供应商应立即以传真或电报形式回复磋商组织人，确认已收到修改文件。7.3为使磋商供应商编写磋商响应文件有充分的时间对磋商文件的修改部分进行研究，磋商组织人有权推迟送交磋商响应文件的截止时间和磋商日期，并将此变更书面通知所有购买同一磋商文件的供应商。三、磋商响应文件的编制8、磋商响应文件8.1磋商供应商提交的磋商响应文件以及磋商供应商与磋商组织人就有关本次采购事宜的所有来往函电均应使用简体中文。8.2除本文件中另有规定外，磋商响应文件所使用的计量单位，均须采用国家法定计量单位。9、磋商响应文件的组成：9.1按照格式要求填写的磋商书；9.2按照磋商供应商须知前附表第4条要求填写的磋商报价一览表；9.3按照前附表第4条要求编制并填写的报价表；9.4按照前附表第3条要求出具的“资格证明文件”，证明磋商供应商是合格的，成交供应商有能力履行合同；9.5按照磋商供应商须知前附表要求提交的磋商保证金。10、磋商响应文件格式10.1供应商应当按竞争性磋商文件中提供的响应文件格式填写；10.2供应商应当将响应文件装订成册，并自行编制响应文件资料目录。11、证明磋商供应商合格的证明文件11.1磋商供应商提交的合格性证明文件应能满足本磋商文件第三章“总则”中明确的“合格的磋商供应商”的要求。11.2磋商供应商应提交证明其有资格参加磋商和成交后有能力履行合同的文件，作为其磋商响应文件的一部分。磋商供应商除必须具有履行合同所必需的提供货物和服务的能力外，还必须具备相应的财务、技术方面的能力。11.3磋商供应商应按照磋商文件中的要求和格式，顺序制作并提交相关磋商文件所附的“资格证明文件”。12、磋商保证金12.1磋商供应商应以人民币提交“前附表”要求数额和形式的磋商保证金，并作为其磋商响应文件的一部分。供应商为联合体的，可以由联合体中的一方或者多方共同交纳磋商保证金，共同交纳的保证金对联合体各方均具有约束力。磋商保证金是为了保护采购人免遭因磋商供应商的行为而蒙受的损失，采购人在因磋商供应商的行为受到损害时，可根据第12.6条的规定没收磋商供应商的磋商保证金。12.2磋商保证金必须是人民币，并采取下列形式：电汇、支票、汇票、保函等国家规定的非现金方式。12.3在磋商时，对未按要求提交磋商保证金的磋商响应文件，磋商组织人将视其为未实质性响应文件而予以拒绝。12.4未成交人的磋商保证金，将在成交通知书发出后5个工作日内予以退还，不计利息。12.5成交人的磋商保证金，在成交人按第27条规定签订合同后五个工作日内予以退还，不计利息。12.6下列任何情况发生时，磋商保证金将被没收：（1）磋商供应商在磋商有效期内撤回其磋商响应文件；（2）磋商供应商提供的有关资料、资格证明文件被确认是不真实的；（3）成交人在规定期限内未能根据第27条规定签订合同；13、磋商有效期13.1磋商有效期为磋商截止期后60天（日历日）。磋商有效期比规定短的将被视为非响应而予以拒绝。13.2在特殊情况下，磋商组织人于原磋商有效期满之前，可向参加磋商的供应商提出延长磋商有效期的要求，这种要求与答复均应采用书面形式如信件、传真或电报等。参加磋商的供应商可以拒绝接受磋商组织人的这种要求而放弃磋商，磋商组织人将在接到磋商书面答复后，于原磋商有效期满后五天内无息退还其磋商保证金。同意延长的供应商既不能要求也不允许修改其磋商响应文件。第12条有关磋商保证金没收和退还的规定在延长的磋商有效期内继续有效，同时受磋商有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期。14、磋商响应文件份数和签署14.1磋商供应商应按照磋商供应商须知前附表的要求，准备一式肆份磋商文件（磋商文件正本1份，副本3份）、电子标书2份，每份磋商响应文件须清楚地标明“正本”或“副本”。一旦正本和副本不一致，以正本为准。如为分包项目，磋商响应文件须按包号分别制作和签署，并注明所投包号。14.2磋商响应文件的正本和所有的副本均需打印或复印，所有磋商响应文件均须胶装，并按磋商文件要求进行编制、签字或盖章，磋商文件须编制目录且索引清晰，每份磋商响应文件的封皮须加盖公章并由法定代表人或其授权代表人签字或盖章，否则磋商组织人将视其为非响应性文件而予以拒绝。14.3电子标书：电子版标书中须包含与纸质响应文件正本完全一致的Word版和PDF盖章扫描件的响应文件，并要求注明磋商单位名称。(1)供应商提交的电子标书中不得含有病毒、宏和其他异常执行程序，不能包含要求外的任何其他文件，或者因非供应商因素造成电子标书无法正常读取的，按无效标处理。因无法评审，所导致的一切责任由供应商自行承担。(2)光盘贴的要求：电子光盘需在正面粘贴光盘贴，并在光盘贴上注明项目名称、项目编号和供应商全称。光盘贴上可不加盖公章。否则磋商组织人将视其为非响应性文件而予以拒绝。14.4除磋商供应商对错处做必要修改外，磋商文件不得行间插字、涂改或增删，如有修改错漏处，必须由磋商文件签署人签字或盖章。14.5未按磋商文件要求制作磋商响应文件的按无效响应处理。四、磋商响应文件的递交15、磋商文件的密封和标记15.1密封（1）磋商供应商应将磋商响应文件正本和所有副本用单独的包封密封，且在包封上标明“正本”、“副本”的字样，这些包封再封装在一个外包封中。如项目为分包项目，则供应商须按包号对响应文件分别进行密封，并在外包封上注明所投包号。（2）磋商供应商的电子标书应单独密封，并与磋商响应文件一同递交。（3）除磋商响应文件提供以外，磋商供应商还应将磋商书和磋商报价一览表一起单独密封，并与磋商响应文件一同递交。（4）每个密封信封上注明“于××年××月××日××时正式开启之前不准启封”的字样。15.2内外层包封均应：(1)按“磋商供应商须知前附表”注明的地址送达磋商组织人；(2)注明磋商项目名称、项目编号、正本或副本的字样。(3)所有内外包封密封处加盖供应商公章。15.3所有外层包封应写明磋商供应商名称和地址，以便如果磋商响应文件被宣布为“迟到”时，能原封退回。15.4如果外层包封未按第15.1条要求密封和加写标记，磋商组织人对误递交或过早启封概不负责。对由此造成提前开封的磋商响应文件，磋商组织人将予以拒绝，并退回磋商供应商。15.5磋商单位未按磋商文件要求进行包封视为无效标，且磋商响应文件将被退回。15.6磋商组织人对磋商文件在邮寄过程中的遗失或损坏不负责任。16、磋商截止时间16.1磋商组织人收到磋商响应文件的时间不得迟于磋商供应商须知前附表中规定的截止时间。16.2磋商组织人可以按第7条规定，通过修改磋商文件自行决定酌情延长磋商截止时间。在此情况下，磋商供应商的所有权利和义务以及受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。17、迟交的磋商响应文件磋商组织人将拒绝并原封退回在其规定的磋商截止时间后收到的任何磋商响应文件。18、磋商响应文件的修改和撤回18.1磋商供应商在递交磋商文件后，可以在规定的磋商截止时间前，以书面形式通知磋商组织人，补充、修改或撤回其磋商响应文件。补充、修改或撤回文件的时间以补充、修改或撤回通知送达磋商组织人的时间为准。补充、修改的内容作为响应文件的组成部分。补充、修改的内容与响应文件不一致的，以补充、修改的内容为准。18.2修改文件应按第14条的规定进行编制和签署，并按第15条的规定进行密封、标记，同时还应在封套上加注“修改”字样。修改文件同样必须在磋商截止时间前送达磋商组织人。18.3在磋商截止时间之后，磋商供应商不得对其磋商响应文件做任何修改。18.4在磋商截止时间至磋商组织人在磋商文件中规定的磋商有效期期满之间的这段时间内，磋商供应商不得撤回其磋商响应文件，否则其磋商保证金将被没收。五、磋商与确定成交19、磋商19.1磋商组织人将在“磋商供应商须知前附表”中规定的时间和地点组织磋商会。磋商供应商应委派其授权代理人准时参加，参加磋商的代表须签名以证明其出席，法定代表人或其授权代理人未参加磋商会的，视同认可磋商全过程。19.2按照第18条规定，同意撤回的磋商响应文件将不予开封。19.3磋商开始前将由参加磋商的供应商代表当众检验磋商文件的密封情况，确认无误后方可进行拆封、磋商。20、磋商小组20.1磋商仪式后，磋商组织人将立即组织磋商小组进行评定。20.2磋商小组由三人或以上单数组成。20.3磋商小组独立开展工作，负责审议所有磋商响应文件，并推荐成交候选人。20.4磋商小组将对磋商供应商的商业、技术秘密予以保密。21、磋商过程的保密性21.1磋商响应文件启封后，直至向成交人授予合同时止，凡是与审查、澄清、评价和比较的有关资料以及授予建议等，均不得向磋商供应商及与磋商无关的其他人员透露。21.2在磋商过程中，如果磋商供应商试图向磋商组织人和参与评定的人员施加任何影响，都将会导致其响应被拒绝。22、磋商程序22.1第一步：22.1.1磋商小组对响应文件的供应商资质、商业信誉、服务、服务期、进度、服务承诺等方面的有效性、完整性和响应程度进行审查；审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正；供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容；22.1.2磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出；供应商的澄清、说明或者更正的文件应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章；由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书；供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明；22.2第二步：22.2.1磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商；在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容；实质性变动的内容，须经采购人代表确认；22.2.2对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商；22.2.3供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章；由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书；供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明；22.2.4未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商；22.2.5磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于3家；22.2.6磋商文件不能详细列明采购标的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐不少于3家供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价；22.2.7经磋商确定实质性响应的供应商后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。22.2.8已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。磋商保证金将不计利息予以退还；法定代表人或其授权代理人未参加磋商会而导致不能按要求提交最后报价的，视同认可最终采购需求，并将原磋商响应文件的中报价为最后报价。22.3第三步：经磋商实质性响应的供应商，在确定最终采购需求和提交最后报价后，磋商小组采用综合评分法对提交最后报价供应商的响应文件和最后报价进行综合评分（详见本文件评审办法）；22.4第四步：磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐成交候选供应商，并编写评审报告；评审报告应当由磋商小组全体人员签字认可；磋商小组成员对评审报告有异议的，磋商小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选供应商，采购程序继续进行；对评审报告有异议的磋商小组成员，应当在报告上签署不同意见并说明理由，由磋商小组书面记录相关情况；磋商小组成员拒绝在报告上签字又不书面说明其不同意见和理由的，视为同意评审报告；22.5其他：22.5.1出现以下任何情形取消磋商资格：22.5.1.1围标或陪标的；22.5.1.2扰乱磋商现场秩序，无理取闹，恶意诽谤的；22.5.1.3提供虚假材料谋取成交的；22.5.1.4不实应答或虚假应标的；22.5.2供应商须保证提供材料真实有效，采购人保留进一步核实的权利，一经发现虚假伪造，取消成交资格。22.6出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：22.6.1因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；22.6.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；22.6.3除《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第二十一条第三款规定的情形外，在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的。六、授予合同23、合同授予标准23.1磋商小组将对实质性响应磋商文件要求的磋商供应商进行综合评审，并按照评审办法中的授予原则由磋商小组确定成交供应商。24、磋商组织人接受和拒绝任何或所有响应的权利磋商组织人保留在磋商授予之前任何时候接受或拒绝任何磋商响应，宣布磋商程序无效或拒绝所有磋商响应的权利，对受影响的磋商供应商不承担任何责任，但将向受影响的磋商供应商解释采取这一行动的理由。25、磋商组织人磋商授予时变更采购货物数量的权利磋商组织人在磋商授予时根据采购人的实际需求，有权对磋商文件中所述材料在小幅度内调整。26、成交通知书26.1在磋商有效期期满之前，磋商组织人将以书面形式通知成交人，确认其磋商响应已被接受。26.2成交通知书将是合同的一个组成部分。26.3在成交人按照第27条规定与采购人签订合同后，磋商组织人将及时通知其他未成交的磋商供应商，并按照第12条规定退还其磋商保证金。27、签订合同成交供应商应在成交通知书发出之日起30日内，按照磋商文件确定的采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务等事项签订政府采购合同。磋商文件、成交人的磋商响应文件及澄清文件等，均为签订合同的依据。成交供应商拒绝签订政府采购合同的，采购人可以按照磋商小组确定的成交供应商顺序，与下一名供应商签订合同，也可以重新开展采购活动。拒绝签订政府采购合同的成交供应商不得参与对该项目重新开展的采购活动。第四章评审方法及标准依据财政部《关于印发政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法的通知》(财库[2014]214号)，现对此项目以竞争性磋商方式实施政府采购；本部分内容若与其他部分内容有不同之处，以本部分内容为准。1、前言1.1为保证政府采购“公开、公平、公正、诚实信用”的原则，根据国家有关政府采购、招标投标的法律、法规及有关方针、政策，结合本次采购特点，制定本评审办法，实行评审的规范化、标准化、科学化；1.2本评审办法仅适用于本次采购。2、评审依据2.l评审工作严格执行《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《评标委员会和评标方法暂行规定》(国家七部委12号令)、财政部《关于印发政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法的通知》(财库[2014]214号)等，以及国家和地方颁布的有关法令、法规；2.2评审的依据是磋商文件及其补充通知、供应商的响应文件及其澄清文件以及本评审办法；2.3本次评审采用综合评分法。3.评审机构3.1由采购人和采购代理机构组建磋商小组负责组织本项目采购的评审工作，根据磋商小组提交的评审报告，向采购人汇报评审工作情况及推荐成交候选人名单；3.2本次磋商小组依法组建，负责本次的评审工作。成员人数为3人及以上，其中技术和经济方面的专家不少于成员人数的三分之二，负责各供应商的价格和技术部分的评审工作；磋商小组的职责主要是：3.2.1根据评审标准和办法及磋商文件要求，对响应文件进行评审和比较，并对评审结果签字确认；3.2.2向采购人提交书面评审报告，推荐排序的成交候选人。4、评审原则、标准和纪律4.1评审原则4.1.1评审过程遵循公开、公平、公正、诚实、信用的原则；4.1.2整个评审工作不受任何个人和机构的干扰，供应商的任何试图干扰评审的行为，一经发现其响应资格将被否决，并追究其相关责任；4.1.3在有效报价中，报价合理、报价低廉的响应更具竞争力，最低的报价并非成交的唯一标准；4.2评审标准4.2.1本次评审采用综合评分法，磋商小组将对各有效响应供应商的文件完整性、符合性、资格、价格、技术、报价等因素和社会信誉等指标按照磋商文件要求进行详细评议；4.2.2为维护采购人的利益，磋商小组可以否决所有供应商的响应；4.2.3如各供应商报价均超过本项目采购预算或最高限价金额，磋商小组有权拒绝所有供应商的响应；4.2.4磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商，并编写评审报告；4.3评审纪律4.3.1磋商小组成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，对所提出的评审意见承担个人责任；4.3.2磋商小组成员和与评审活动有关的工作人员不得向任何供应商或与评审工作无关的人员透露与评审有关的任何情况。5.评审内容磋商小组按照规定，对各供应商的资格、价格（现场提交的最后报价）、技术、财务状况、信誉、业绩、服务、对磋商文件的响应程度以及相应的比重或者权值等方面，进行综合评分和比较确定本项目成交供应商；5.1资格性检查和符合性检查；5.1.1资格性检查：依据法律法规和磋商文件的规定，对响应文件中的资格证明、磋商保证金等进行审查，以确定供应商是否具备磋商资格；5.2初步评审5.2.1初步评审，是指磋商小组根据磋商文件规定，对供应商磋商响应文件是否实质上响应磋商文件的要求进行确认。审查其磋商响应文件是否实质上响应磋商文件的要求。5.2.2所谓实质上响应磋商文件的要求，就是其磋商响应文件应该与磋商文件的所有条款、条件和规定相符，无显著差异或保留。5.2.3磋商小组应当审查每一磋商响应文件是否对磋商文件提出的所有实质性要求和条件做出响应。如果磋商响应文件实质上不响应磋商文件的要求，将予以拒绝，并不允许供应商通过修正或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。5.2.4经磋商小组对所有供应商的磋商响应文件初步评审后，供应商的磋商响应文件未能在实质上响应的投标，或属无效标的或属重大偏差的，应作否决处理。5.2.5磋商小组在对实质上响应磋商文件要求的响应进行报价评估时，除磋商文件另有约定外，应当按下述原则进行修正，调整后的报价经供应商确认后产生约束力。如果供应商不接受对其错误的更正，其参与磋商的资格将被否决。(1)用数字表示的数额与用文字表示的数额不一致时，以文字数额为准；(2)单价与服务量的乘积与总价之间不一致时，以单价为准。若单价有明显的小数点错位，应以总价为准，并修改单价。5.2.6在评标过程中，磋商小组发现供应商以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中选或者以其他弄虚作假方式磋商的，该供应商的磋商资格应作否决处理。5.2.7在评标过程中，磋商小组发现供应商的报价明显低于其他磋商报价，使得其磋商报价可能低于其个别成本的，应当要求该供应商作出书面说明并提供相关证明材料。供应商不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，由磋商小组认定该供应商以低于成本报价竞标，其投标应作否决处理。5.2.8供应商的磋商响应文件不符合磋商文件要求的，或者拒不按照要求对磋商响应文件进行澄清、说明或者补正的，磋商小组可以否决其投标，按否决处理。5.2.9细微偏差是指磋商响应文件在实质上响应磋商文件要求，但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他供应商造成不公平的结果。细微偏差不影响磋商响应文件的有效性。磋商小组将书面要求存在细微偏差的供应商在评标结束前予以补正，拒不补正的，在详细评审时，磋商小组将对细微偏差作不利于供应商的量化，磋商小组将按本次项目的评分标准扣除相应的分值。磋商小组可视细微偏差的性质和重要性程度每出现一次扣减0.5分～1分。5.2.10在磋商评审过程中，磋商小组可以书面形式要求供应商对磋商响应文件中含义不明确、不清、对同类问题表述不一致或有明显文字和算术计算错误的内容做必要的澄清、说明或补正。必要时，为有助于磋商响应文件的审查、评价和比较，召开澄清质询会，在澄清质询会上对供应商进行质询，先以口头形式询问并解答，随后在规定的时间内供应商以书面形式予以确认做出正式答复，澄清和确认的问题须经法定代表人或授权代理人签字，澄清问题的答复作为磋商响应文件的组成部分。但澄清、说明或补正的问题不应寻求、提出或允许更改投标价格或磋商响应文件的实质性内容。5.2.11磋商小组对所有符合投标资格的供应商的磋商响应文件经过初步评审后，应当对实质上响应或实质上不响应磋商文件要求的情况，以及澄清、说明或者补正的情况作出详细书面评审记录。5.2.12初步评审和详细评审中，有下列情形之一的，按无效响应处理：(1)供应商递交两份或多份内容不同的磋商响应文件，或在一份磋商响应文件中对同一磋商项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效。按磋商文件规定提交备选响应方案的除外；(2)响应有效期短于磋商文件要求的；(3)授权代表的授权委托书供应商法定代表人未签字或盖章的，或授权书有效期不满足磋商有效期的；(4)单位负责人或法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系的不同供应商，参加同一包或者未划分包的同一项目磋商的；(5)没有按照磋商文件要求提供磋商保证金的；(6)磋商响应文件无单位盖章，或无供应商法定代表人或法定代表人授权代理人签字或盖章的，或盖章不合格的；(7)未提供电子版文件的；或电子版文件不符合磋商文件要求的；(8)不按要求对磋商响应文件进行澄清、说明或者补正的；(9)磋商报价超出采购预算或最高限价或招标控制价的；(10)磋商响应文件中提供虚假或失实资料的；(11)磋商报价明显低于其他磋商报价或如设有标底明显低于标底，且供应商不能合理说明或提供相关证明材料，磋商小组认定以低于成本报价竞标的；(12)磋商响应文件载明的磋商项目完成期限超过磋商文件规定的期限；(13)不能满足磋商文件中任何一条实质性要求或加注“★”号条款出现负偏离或经磋商小组认定有重大偏离的响应文件或响应文件内容不符合相关强制性规定的；(14)磋商响应文件附有采购人不能接受的条件、内容的；(15)不同供应商的授权代表的社保由同一单位缴纳的；(16)其他法定投标无效的情形。5.2.13磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于3家。5.2.14不同供应商所投产品均为同一品牌或任一核心产品为同一品牌时，按以下原则处理：（注：如项目需求书中未明确核心产品，则视为全部产品均为核心产品）提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同供应商参加同一合同项下磋商的，按一家供应商计算，评审后得分最高的同品牌供应商获得成交供应商推荐资格；评审得分相同的，由采购人自行选取一个供应商获得成交供应商推荐资格，其他同品牌供应商不作为成交候选人。5.3由通过资格审查和初步评审的供应商提交最后报价。5.4澄清有关问题对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，磋商小组可以书面形式（应当由磋商小组专家签字）要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正；供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容；拒不按照要求对响应文件进行澄清、说明或者补正的，磋商小组可以否决其参与磋商的资格；5.5响应文件的详细评审：按磋商文件中规定的评审方法和标准，对提交了最后报价的供应商的响应文件的内容进行详细评审和打分。各供应商的各部分得分综合为最终得分。第一部分 价格部分（10分）分值1价格（1）磋商报价超过采购预算的，响应无效，未超过采购预算的磋商报价按以下公式进行计算（2）磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×10（小数点后保留两位小数，第三位四舍五入）注：满足磋商文件要求且最后报价最低的磋商报价为磋商基准价，其价格分为满分。10分第二部分 客观部分（26分）分值1供应商相关业绩供应商提供与本采购项目类似的已完成或正在进行中的信息化运维服务项目成功案例。每提供一份业绩得3分，最多得9分。无业绩的，不得分。（合同复印件需加盖公章装订在响应文件内，否则不得分）9分2企业资质具备国家高新技术企业证书，提供证书复印件得1分，未提供不得分。具备质量管理体系认证证书，提供证书复印件得1分，未提供不得分。具备相关软件著作权的得1分，未提供不得分。具备环境管理体系认证，提供证书复印件得1分，未提供不得分。具备能力成熟度模型集成CMMI3级及以上证书，提供证书复印件得1分，未提供不得分。5分3拟派项目组成员为确保运维、沟通效果及响应时效性，供应商为本项目设置的项目组主要成员应包括但不限于：（1）综合管理负责人：从事信息化运维服务工作年限不少于10年且担任项目经理不少于8年，满足得2分，不满足得0分；（2）网络及系统集成工程师：从事信息化运维服务工作年限不少于8年；满足得2分，不满足得0分；（3）项目经理：从事信息化运维服务相关的项目经理工作年限不少于5年，满足得2分，不满足得0分；（4）运维人员：具备从事该项工作所需的专业技能，覆盖综合管理、文档管理、网络运维、桌面运维、软件研发、软件运维、会议运维等，同时人数配备10人（不含）以上得6分，7（不含）-10人得2分，其余得0分。 注：其中（1）（2）（3）（4）不可兼任，须提供人员任命书、承诺书（该承诺书后须附以上人员近半年任意一个月的社保缴费证明，否则不得分）。12分第三部分 主观部分（64分）分值1项目需求理解及综合分析主要从维护服务范围、维护设备类型及数量、服务内容等方面阐述，是否能够满足以上几个方面的需求。●完全满足或高于项目需求书中的要求，对需求的理解与分析全面：10分；●满足项目需求书中的要求，对需求的理解与分析较为全面：7分；●基本满足项目需求书中的要求，对需求的理解与分析基本全面：4分；●其他或未提供：0分。10分2维护方案提供系统维护技术细节：●提供系统维护技术细节全面，先进性和合理性完全满足或高于用户需求：10分；●提供系统维护技术细节较为全面，先进性和合理性较为满足用户需求：7分；●提供系统维护技术细节一般，先进性和合理性基本满足用户需求：4分；●其他或未提供：0分。10分3系统可维护性及扩展性方案结合用户基础设施现状，提出信息化整体运维的维护性及扩展性措施方案：●系统维护性及扩展性措施方案针对性强、完全符合或高于用户实际需求情况：10分；●系统维护性及扩展性措施方案符合用户实际需求情况：7分；●系统维护性及扩展性措施方案基本符合用户实际需求情况：4分；●其他或未提供：0分。10分4组织机构设置及人员配备组织机构设置及人员配备情况：●组织机构设置合理，综合管理负责人及各专业管理人员、服务人员配备齐全、分工明确，得10分；●组织机构设置基本合理，综合管理负责人及各专业管理人员、服务人员配备较为齐全、分工较为明确，得7分；●设置了基本的组织机构，配备了综合管理负责人及各专业管理人员、服务人员并进行了分工，与本项目符合性不强，得4分；●其他或未提供：0分。10分5人员保密管理制度制定人员保密管理制度：●人员保密管理制度规范、可行性强，得6分；●人员保密管理制度较为规范、可行性较强，得4分；●人员保密管理制度缺少关键点、可行性一般，得2分；●其他或未提供，得0分6分6应急预案及突发事件应急保障措施制定应急预案及突发事件应急保障措施：●应急预案及突发事件应急保障措施均全面合理,切实可行，得5分；●应急预案及突发事件应急保障措施满足基本要求，得3分；●方案中只有应急预案或突发事件应急保障措施，或内容不完整，部分内容不适用于本项目，得1分；●其他或未提供，得0分5分7档案管理方案制定档案管理方案：●档案管理方案内容详尽，完全符合要求，得5分；●档案管理方案内容较为详尽，符合要求，得3分；●档案管理方案内容简单，符合基本要求，得1分；●其他或未提供，得0分5分8在服务过程中，与采购人配合、沟通方案评价制定的配合、沟通方案情况：●与采购人配合、沟通的方案详细，可行性强，得5分；●与采购人配合、沟通的方案基本全面，可行性一般，得3分；●具备简单的与采购人配合、沟通方案，部分内容不具备可行性，得1分；●其他或未提供，得0分5分9服务质量保障措施服务质量保障措施情况：●服务质量保障措施内容全面，完全符合本项目的要求，得3分；●服务质量保障措施较为全面，基本符合本项目的要求，，得2分；●服务质量保障措施不完整，部分内容不符合本项目，得1分；●其他或未提供，得0分3分合计100分5.6、综合评分：磋商小组根据上述评审办法对各有效响应文件的各部分进行评审打分；各供应商的各部分得分总和为该供应商综合得分（保留小数点后两位），并按照得分由高到低进行排序。5.7、成交供应商的确定：5.7.1每个评委对所有有效供应商，按上述评分方法逐项进行打分，各供应商的综合得分为各部分得分的总和；5.7.2由磋商小组按照综合得分由高到低的顺序进行成交候选供应商排序；5.7.3磋商小组按照成交供应商顺序确定排序第一的为成交供应商；5.7.3.1如综合得分相同，则按提交的最后磋商报价由低到高排列成交候选供应商顺序；综合得分且最后报价均相同的，则按照技术指标优劣顺序排列成交候选供应商顺序；若技术指标优劣程度无法排序的，则由磋商小组投票决定的方式确定成交候选供应商排列顺序。5.7.4如成交供应商拒绝与采购人签约，或出现其他原因导致双方无法签约，经双方确认后，采购人可以按照磋商小组确定的成交供应商顺序，与下一名供应商签订合同，也可以重新开展采购活动；5.7.5本项目不承诺报价最低者成交。第五章磋商项目要求一、商务要求（一）报价要求1、磋商报价以人民币填列。2、供应商的报价应包括但不限于：人员费、交通费、办公费、管理费、设备费、加班费、辅材费、利润及税金等满足采购人采购需求、完成合同约定全部任务所需的一切费用。3、验收及相关费用由成交供应商负责。（二）服务要求1、服务期限：自合同签订之日起一年（特殊情况以合同为准）2、服务地点：天津东疆综合保税区（包括但不限于第二联检服务中心及其他管委会所在办公场所，具体位置以东疆管委会各部门所在区域为准）。3、供应商应保证在完全了解采购人需求的基础上完成本项目，并结合实际现状提供详细的服务方案。4、供应商须按照采购人要求对需要保密的事项及内容进行保密。5、具体要求详见项目需求书。（三）质量要求：达到国家验收规范合格标准。（四）付款方式服务期内，每六个月支付一次服务费，并采用以下付款方式。供应商每服务满六个月，应向采购人提交阶段工作报告，同时采购人将依据合同及《信息系统运维考核制度》对之前六个月服务期内的工作情况进行统计、总结与阶段验收，并确定考核、阶段验收结果。同时，运维期满后，本项目需整体验收通过，方可进行最后一笔款项支付。具体考核、阶段验收结果对应款项支付比例如下：①考核评价为“优秀”及“良好”的，将支付六个月足额服务费；②考核评价结果为“达标”的，扣除六个月服务费的5%作为惩罚；③考核评价结果为“不达标”的，扣除六个月服务费的10%作为惩罚；供应商收到考核、阶段验收结果后（最后一次款项支付，还应持有整体验收通过结果），开具与该次需付款金额一致的合法发票，采购人收到发票后支付相应服务费用。（特殊情况以合同为准）（五）验收标准及方法按照采购合同的约定和磋商文件所有技术要求、商务要求及项目需求书的要求，结合现行国家标准、行业标准或企业标准对每一服务的履约情况进行考核与验收。必要时，采购人有权邀请相关专家或者第三方机构参与验收。参与验收的相关专家或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。验收结束后，应当出具验收书，列明各项服务的考核验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。（六）响应有效期：本项目响应有效期为60天。（七）其他要求1、供应商须整包进行磋商，不得拆包分项参与磋商。2、未经采购人同意，不得分包。禁止转包。若出现上述情形，将按照相关法律法规执行。二、技术要求（一）供应商须承诺所提供的服务、人员、设备符合国家相关强制性规定。服务时采购人有权要求供应商出具所提供的服务、人员、设备符合上述规定的证明文件。（二）本项目不接受赠品或者与采购无关的其他商品、服务，供应商亦不得以采购人要求实施前述馈赠、回扣等行为。（三）供应商提供产品及服务必须通过合法渠道获取，并保证采购人在使用过程中免受知识产权、版权、专利权、商标权和工业设计权等起诉。若出现相关纠纷等法律问题，由供应商自行承担责任。（四）具体需求详见本部分项目需求书。项目需求书本项目所属行业为软件和信息技术服务业。一、项目建设需求（一）服务期及服务地域范围1.服务期：自合同签订之日起一年2.服务地域范围：天津东疆综合保税区（包括但不限于第二联检服务中心及其他管委会所在办公场所，具体位置以东疆管委会各部门所在区域为准）。（二）工作内容及要求1.硬件及网络部分（1）维护设备类型及数量序号设备类型预估设备数量（台/间）1网络设备2502服务器3113无线AP1534台式机5065笔记本4036打印机及扫描仪2137投影设备168UPS39动环监控系统210视频会议系统1311系统专网1412模块化机房113核心机房1以上设备类型及数量仅为预估情况，具体以采购人实际设备情况为准。（2）服务内容服务名称服务内容备注常规桌面维护包括但不限于以下内容：1.管委会各局室办公软件、常用软件、操作系统、杀毒软件的安装与维护及投影设备的维护调试。2.安装调试打印机、扫描仪等设备。3.工位调整：包括工位的新增和调整（仅限于原有布线系统的常规调整，不包括重新铺设线路和调整线路）。4.进行电脑硬件的检查更新与维护，检查硬件故障，提供相应的解决方案不包括办公区因大规模工位调整、部门搬迁、场地挪作它用产生的布线系统的调整、维护、新建、删除等服务。设备清洁保养服务包括但不限于以下内容：1.定期清洁机房环境。2.网络设备除尘和服务器除尘。网络维护服务包括但不限于以下内容：1.进行网络节点周期性检查。2.查看网络设备（如路由器、交换机、防火墙等）的状态。3.网络设备配置备份，并刻录成光盘交至采购人。4.配合政务专网以及各部门专网的故障排查。采购人负责：1.提供正版网管监控软件和监控服务器。2.硬件的安装或更换，采购人需要提供完整的硬件部件。3.所监控的网络设备有管理功能。4.给予网络安全管理权限。机房维护服务对二联检核心机房和模块化机房进行维护，包括但不限于以下内容：1.对机房人员进出、设备进出进行整体管理、跟踪等运维服务，包括各单位、厂商技术、访客的进出核验登记，全程陪同，对进出设备进行核验登记和管理；2.配合基础设备厂商的定期检查、维修、设备更换等（共两套：包括UPS、空调等设备）3.监督管理机房施工安全，如：实施工作所产生的辅材、纸箱等，需及时清理，避免安全隐患。4.检查网络设备的硬件状态，包括服务器、路由器、交换机、防火墙等，确保它们正常运行且无故障。5.持续监控机房温度、湿度，保持机房内适宜的温度和湿度水平。应用管理服务包括但不限于以下内容：1.完成服务器监控、应用配置、系统更新、安全管理等工作。2.用户数据备份及恢复服务。3.实体机备份与恢复。采购人负责：1.给予服务器管理权限。2.硬件的安装或更换，采购人需要提供完整的硬件部件。3.提供正版软件安装介质。4.提供备份介质。各单位自有和专业的应用系统维护不包括在此项服务中。设备线路整理服务包括但不限于以下内容：对机房、弱电间或机柜中的物理连接线路按照布线系统标准进行整理、标示、测试等。 会议、接待设备及软件运维服务包括但不限于以下内容：1.按照要求，运维人员定期对会议室进行设备巡检（约15套会议系统设备），及时发现和排除各类隐患、故障。保持视频会议系统良好状态。检查视频会议终端连接状态和工作状态，每次巡检作好记录。对摄像头、话筒、显示器等终端设备进行管理。2.会前设备调试保障工作：接到会议通知后，运维工程师提前半个小时对会议室音频、视频等系统进行自查自检，并在规定时间内完成上线联调工作。3.会中保障工作：会议进行中，运维工程师全程在需要的会议现场提供技术保障（通信畅通）实时监控本地会场画面，应对会议期间出现各种问题或者突发紧急故障，保障会议系统正常运行。4.顺畅的沟通：与相关负责人积极沟通和配合，做好会前设备调试保障与会议进行中的保障工作。5.服务报告：定期对运维工作进行总结自评，每月提交工作月报，每半年提交半年工作总结，经用户审核后作为考核依据。6.咨询服务：如因实际情况需要对现有会议室及系统进行升级、扩充，运维单位有义务配合负责人进行方案制作、评估和论证，做好技术沟通。7.按照会议要求，配合紧急、重大会议的相关调试和保障工作。为做好本项目各项运维服务、及时发现问题并解决问题，故成交供应商应自行配备相应测试设备，相关设备费用由供应商自行承担。2.软件部分服务内容：服务名称服务内容备注天津东疆综合保税区门户网站维护包括但不限于以下内容：1.负责网站的设计、制作；对网站的提升、发展提出建设性意见及规划。2.负责网站内容的运维。包括：各栏目、各板块信息的更新；对网站内容、链接做好日常的检查，保证准确性和及时性；根据网信办反馈要求，整改错敏词。3.负责网站的技术支持。包括：服务器的管理和维护；软件系统的管理和维护。4.负责网站安全监管。包括：定期进行扫描、监测、检查；定期出月度报告。5.对门户网站出现的问题，第一时间进行响应，重大事故，事后提供故障分析和事故报告。6.其它与网站相关的辅助性工作。1.部分信息公开板块由其他部门通过新区网站平台定期更新，成交供应商运维团队协助进行提醒；2.不包含网站功能、板块等进行大规模升级改造产生的设计、开发建设等。OA系统及其相关应用维护包括但不限于以下内容：1.对OA系统的现有功能模块进行维护，包括OA系统流程变更，文件预览等。2.对OA系统的日常运行进行维护，接听服务受理电话，并根据客户要求及时调整相关的流程、表单、数据等。3.对OA系统功能进行整改优化调整，包含系统的非公文流程和主框架的二次调整功能、数据对接、平台对接、数据监控的整改优化。4.公文的管理和调整。5.与公文交互平台对接及维护。6.定期对采购人及相关单位进行培训，编制用户使用手册，确保用户能够方便、快捷的了解OA功能并能熟练使用。7.对OA系统出现的问题，第一时间进行响应，如遇重大事故，事后提供故障分析和事故报告。8.滨海新区政务网段代理服务维护。9.各应用平台服务端业务数据的定时运维。10.进行OA办公平台的数据备份，组织应急演练等。不包含平台功能、流程、模块等进行大规模升级改造产生的设计、开发建设等。杀毒软件维护1.供应商需为本项目配备1个服务端+100个客户端杀毒软件系统（内网），要求具有反病毒底层技术，反病毒引擎为本地反病毒引擎，不依赖云（联网时的病毒查杀能力与断网时的病毒查杀能力一致），具有轻量级的病毒库且有较强的病毒查杀能力。2.供应商需为本项目配备1个服务端+500个客户端杀毒软件系统（外网），要求具有反病毒底层技术，反病毒引擎为本地反病毒引擎，不依赖云（联网时的病毒查杀能力与断网时的病毒查杀能力一致）具有轻量级的病毒库，且有较强的病毒查杀能力。3.供应商需为本项目配备深信服终端威胁防护系统软件(50套，包含维护)，提供勒索病毒整体防护体系入口，直观展示最近七天勒索病毒防护效果，包括已处置的勒索病毒数量、已阻止的勒索病毒行为次数、已阻止的未知进程操作次数、已阻止的暴力破解攻击次数。邮件系统维护对现有的邮件系统后台进行统一管理，包括对用户进行分组、新建、删除、重置密码等工作。3.综合部分服务内容：服务名称服务内容备注常规维护包括但不限于以下内容：1.对核心机房、模块化机房进行日常的巡检，包含终端机、服务器、网络设备、UPS等进行巡检，并做好巡检记录。2.对政务网、OA系统、邮件系统、App、即时通讯功能等重要应用做日常巡检，并做好巡检记录。3.实时监测公文交互后台数据的维护。4.网络配线间线路调整和故障排除，调整，管理，维护。5.配合进行政府保密专项检查服务。知识管理与运维质量管控包括但不限于以下内容：1.维护知识库，对设备、位置等信息变更及时更新。2.根据运维情况出具服务报告，包含：周报、月报和年度总结报告。3.文档要求：按照要求交付资产类、网络类、管理类和制度类文档。详见“附件1：工作内容详单”（三）服务方式及标准活动描述服务支持时间服务方式终端用户支持5 * 8.5h（原则上工作时间为星期一至星期五，上午 8：30 至下午 17:00 ，国家法定节假日除外，具体时间以采购人工作时间及实际需求为准）现场实施及问题处理核心业务（机房、网络、应用、服务器、存储）7*24h（包括国家法定节假日）（1）5 * 8.5h范围内（原则上工作时间为星期一至星期五，上午 8：30 至下午 17:00 ，国家法定节假日除外，具体时间以采购人工作时间及实际需求为准）现场实施及问题处理；（2）其余时间进行远程支持，出现问题及保障事项进行现场处理。注：服务方式和时间具体以采购人实际工作时间及实际需求为准。（四）服务级别编号优先级代码定义响应时间最后解决时限1紧急以下情况之一可定为紧急：10分钟内2H1紧急系统瘫痪10分钟内2H1紧急全部业务中断10分钟内2H1紧急所有工作站不能正常工作10分钟内2H1紧急系统性能下降，严重影响业务使用10分钟内2H1紧急系统软硬件及网络故障，严重影响业务使用持续时间超过1小时，或造成严重后果10分钟内2H1紧急与其它系统接口故障，严重影响业务使用持续时间超过1小时，或造成严重后果10分钟内2H1紧急由于操作失误等人为原因导致业务受到影响，造成严重后果；由于自身原因造成同其他业务系统连接中断10分钟内2H2高以下情况之一可定为高：20分钟内4H2高双机备份系统主机之一宕机、网络核心设备之一宕机，对业务系统不会造成中断；20分钟内4H2高系统性能下降，导致业务使用异常，并未造成严重后果20分钟内4H2高系统软硬件及网络故障导致业务系统使用异常持续时间不超过1小时，并未造成严重后果；20分钟内4H2高与其它系统接口故障导致业务系统使用异常持续时间不超过1小时，并未造成严重后果20分钟内4H2高由于操作失误等人为原因导致业务使用异常并未造成严重后果20分钟内4H3中如主机、工作站、网络、外设工作不正常，但对系统正常工作没有大的影响，对业务也未产生大的影响。30分钟内6H4低个人PC等相关故障，对其他没有影响。30分钟内12H（五）运维实施人员职责及要求类别职责和要求综合管理工作内容及要求1、负责综合管理，对整个信息化维护团队负全部责任。2、负责所有项目质量、进度，客户满意度，以及日常团队的管理。3、熟悉相关的技术。4、负责人须具备具有一定的领导能力和较强的沟通能力，对电子政务信息化体系有较深的理解。项目管理工作内容及要求1、负责项目的整体进度管理工作，确保按时、按质完成项目节点交付，包括项目管理、项目协同、产品策划、资料撰写、需求沟通、产品优化与测试、产品培训、产品验收、产品运维、项目分析等；2、负责项目文档的编制和归档管理；3、负责完成运维所需的其他相关文档、制度的编制和归档工作；4、须具备丰富的项目管理经验，具备较强的沟通和协调组织能力。网络管理工作内容及要求1、负责网络的规划、配置、管理、维护、故障排除等工作，包括交换机、防火墙等设备的配置、管理和维护工作；2、负责客户网络的维护工作，包括交换机、防火墙等设备的配置、管理和维护工作。负责网络环境、网络性能的监控工作和设备健康性监控；3、提供相应的安全应急措施，包括页面监控、抓包分析等等。4、解决网络突发性问题；5、负责定期对应用服务器、WEB服务器、数据库服务器等部署的网站和数据做增量备份，并完成异地备份；6、负责对服务器的监控服务，保证正常运行；7、负责对各类服务器的性能优化服务；8、精通TCP/IP等协议，能够熟练配置常用的网络设备，如：路由器、交换机及防火墙等，熟悉网络安全产品，具有丰富的广域网、局域网的配置、管理、维护及故障排除经验，并具有一定的网络规划能力；9、精通华三、华为、深信服等厂商的相关网络设备；10、熟悉各种常用操作系统及各种常用网络管理软件；11、熟悉Windows、Linux操作系统，有一年以上Linux、Unix等主流系统维护经验，熟悉IIS、Tomcat、Apache应用配置，系统安全；12、较强的学习能力，沟通能力和团队合作精神。后端开发工作内容及要求1、负责配合项目经理和运维人员维护现有OA系统，对应日常的修改需求，保证其正常稳定的运行； 2、负责配合项目经理和运维人员维护现政务门户网站，对应日常的修改需求，保证其正常稳定的运行；3、负责配合项目经理和运维人员进行需求分析、可行性评估、出具技术方案等工作；4、具有很强的软件开发能力，熟练掌握java，.net等平台开发软件。熟练掌握MySql、SqlServer等数据库的应用。5、具有独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力；6、良好的沟通能力、客户服务意识，积极的学习态度。桌面运维工作内容及要求1、按照公司IT管理体系的要求，负责客户的桌面端IT设备维护工作；2、为客户提供国产系统/Windows/Office等软件的技术支持；3、负责客户端电脑、打印机等IT相关设备的硬件维护和技术支持； 4、负责客户端软件和企业应用的维护和技术支持；5、熟悉客户端电脑、打印机、投影机、扫描仪等IT相关设备；6、熟悉国产系统、Windows、WPS、Office等软件；7、具有独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力；8、良好的沟通能力、客户服务意识，积极的学习态度；9、具有高度的责任心和良好的自律能力。网站编辑工作内容及要求1、负责东疆官网的信息采集、编辑、策划等工作，保证信息内容的健康；2、负责相关网站的日常监测及监管工作；3、配合项目经理负责政务平台的策划及运营工作；4、负责整改网站错敏词和复核工作；5、良好的沟通能力、客户服务意识。前端开发工作内容及要求1、负责配合项目经理和运维人员维护现有OA系统，对应日常的修改需求，保证其正常稳定的运行； 2、负责配合项目经理和运维人员维护现政务门户网站，对应日常的修改需求，保证其正常稳定的运行；3、根据产品需求和设计图完成前端页面制作；4、和后台开发工程师协作实现产品功能，定制服务接口；5、具有很强的软件开发能力，熟练掌握PS、Vue2.0、Vue3.0、Html5、JavaScript、Css、微信小程序等开发框架和技术。6、良好的沟通能力、客户服务意识。OA运维工作内容及要求1、负责OA实施与运维,能解答和解决用户在使用OA系统过程中的各类问题；2、负责OA与各集成服务、对接业务系统的接口的开发对接及测试；3、负责工作流程设置要求，建立OA表单、工作流程；4、负责用户使用培训与推广工作；5、具有独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力；6、具有良好的沟通能力、客户服务意识，积极的学习态度；7、具有高度的责任心和良好的自律能力。会议运维工作内容及要求1、负责会议设备的日常巡查与维护；2、会前对设备进行调试，会中保障会议设备的正常使用，会后对设备进行检查与整理；3、具有良好的沟通能力、客户服务意识；4、具有高度的责任心和良好的自律能力。以上各项运维工作所涉及的工作内容以采购方实际需求为准。二、保密要求因该项目将涉及采购人原业务系统的系统结构、系统原代码、系统账号及口令、数据库内容、业务核心数据，同时了解采购人的业务流程、各业务系统相关数据和信息，并获取相关文档资料，故成交供应商需遵守如下保密约定：（1）供应商应对采购人各类信息进行保密，包括以任何形式（包括但不限于书面，口头，或以样品、范本、计算机程序或其他形式）向供应商披露的任何信息和资料，以及供应商服务中接触到的一切属于采购人的信息和资料。（2）供应商在服务中获得所有信息，供应商仅对信息具有仅针对本项目的使用权，而没有所有权、知识产权及解释权。（3）未经采购人的事先书面批准，供应商不得直接或间接以任何形式或任何方式把保密信息和/或其中的任何部分，披露、透露给任何第三方或者公开。（4）供应商应在工作中应做好各类资料原件、复印件（其中涉密资料严禁复印等）的存储、归档工作，确保资料存储符合相关保密规定，并定期将各类检查材料、报告移交采购人。项目结束后，供应商应将全部工作信息材料及载体移交采购人。（5）供应商应当对本项目工作人员进行岗前保密培训、要求其遵守保密规定，并定期进行保密教育。（6）供应商参加本项目的所有人员必须与采购人签订正式的保密协议，并且该人员在知晓保密信息前应已充分了解保密工作要求。（7）供应商以任何形式违反相关保密规定的，需承担相关法律责任并弥补因此造成的不良后果，同时采购人将立即与供应商解除合同并赔偿因此给采购人带来的全部损失，包括但不限于经济损失。三、交付文档要求成交供应商应负责运维周期内的运维文档整理工作，应于合同签订之日起60日内完成并交付采购人，包括但不限于以下内容：序号文档类型文档内容1资产类硬件设备资产清单、网络业务系统资产清单、内网IP地址资源资产分配清单、域名清单资产清单、公网IP资源资产清单等2网络类网络拓扑示意图、网络拓扑明细图、设备互联点线表等3管理类机房/资源管理文档、应急预案管理文档、应急演练文档等4制度类故障问题上报制度、数据备份和恢复制度、运维人员岗位变更管理制度、运维人员管理制度、机房安全制度等附件1：工作内容详单工程名称:1.天津东疆综合保税区门户网站维护序号主要工作内容1根据需求，进行网站策划和方案设计，包括：页面升级、兼容性、自适应、服务升级、数据整理、应用集成和接入，满足可行性和安全接入等，出具具体方案2根据要求，进行网站风格设计，包括样式渲染、效果图、栏目排版等风格类效果3页面修改，根据运维调整需求，对网站相关模板、页面、移动端自适应进行修改、调试、测试和发布4栏目变动与修改，涉及约103个网站主子栏目的模板调整5通过固定平台或用户指定提供资料途径，按照要求，实时进行信息收集与发布，包含区情、新闻、公开、投资、服务等重点主栏目的信息更新，同时需实时监控各栏目更新时限，提前与各部门用户进行信息搜集与提醒6功能修改，包含了网站的显示发布、高级检索、用户中心、无障碍浏览、企业登记、便民互动等功能点的及时调整与更新7定时进行网站数据维护，进行日志回收和主数据备份，清理无效的栏目和内容缓存，根据检测要求，整改错敏词、附件等数据，保障数据的准确性8网站访问数据统计，采购友盟平台授权，通过平台进行每月进行网站的栏目、内容、数据的访问量和访问情况统计，体现在月报内留存9采购dongjiang.gov.cn主域名SSL证书，在认证过期前，进行政务网站的证书更新与发布；与云盾做好配合，提供相关版本证书进行更新；做好证书管理工作，根据管委会办公室要求，按照相关流程制度，分配给相应委办局应用使用工程名称:2.OA系统及其相关应用维护序号主要工作内容1系统整体策划，包含系统中涉及的首页布局功能、表单业务逻辑、流程流转逻辑、用户角色权限、事项功能调整、整体优化、数据对接等的需求分析、可行性评估、调整方案、进度计划、更新规划等策划工作。2公文管理和调整：1、公文、事项制作，根据设计和优化需求，对系统相关模块的页面、控件、数据源结构、拟稿发起、事项申请、审核等进行调试、测试和发布。2、公文、事项修改，涉及OA系统约97套公文、事项表单页面，需根据业务需求，进行相关控件、排版、脚本逻辑、数据交互、数据展示等优化调整。3、流程修改维护，OA系统涉及约94个公文及事项流程，需根据用户业务调整需求，进行节点、角色、流转、会签、意见显示、流转逻辑等进行优化调整，并做严格测试核验。4、数据调整和维护：系统重要业务数据的备份与恢复、误操作数据的恢复、敏感信息的处理、附件调整、根据需求统计、导出数据等。3OA系统功能修改，包含系统的非公文流程和主框架的二次调整功能、数据对接、平台对接、数据监控的整改优化。1、公务用车数据对接、固定资产数据对接、领导日程管理、内部邮箱、机要信登记、物联感知平台对接、经济运行数据分析平台对接、通知公告、短信中心、超时待办提醒、转文进度查看、数据统计等。2、与公文交互平台的对接，实现上级单位和各区域组织收文信息，可按需求同步在OA系统下，包含：接口服务监控，若出现数据传递异常或通道异常，需进行修复和重新推送；OA系统收文账户的管理和维护，涉及维护调整账号权限、收文范围，拟稿权限和表单权限维护；用户认证和同步，中转平台与OA系统账户需进行数据同步，保障结构和账号的一致性。4东疆内网公文交互平台功能维护：1、电子公文交换功能实现：东疆机关内部与其他组织单位信息的相互传递，功能模块包含：文件地址目录管理、文件归档、文件群发、文件追回、文件督办、文件星标功能，涉及到界面、功能点的优化和调整。2、组织结构和收发文账号管理：东疆机关各收发文口的账号和权限维护管理，实时更新维护与上级单位收发文组织机构和账号映射配置同步。3、政务模块实现：信息报送功能、提案功能、清理答疑功能、市政府督查功能、值班平台功能、市政府信息报送功能的优化和提升，保障信息互通和功能稳定。5滨海新区政务网段代理服务维护：中转代理服务为部署在东疆自有机房的前置机服务，是实现东疆与市政府、区政府、区委的各通道专网通讯核心服务，包含：代理服务应用的维护和配置，需根据变动需求，维护配置通道访问、端口、权限设置，保障公文交换数据通道可用性。6根据运维需求，针对用户提出的系统使用问题，进行组织培训和一对一系统功能培训工作，提供系统功能使用说明材料。7各应用平台服务端业务数据的定时运维：1、OA系统定时进行系统数据维护，进行日志回收和数据库碎片整理，清理冗余失效数据和缓存，对主要业务数据表进行备份。2、App管理平台定时进行缓存、日志信息清理回收。3、公文预览服务，定时对历史源文件和无效转换文件的清理和回收。4、公文交互平台定时进行日志回收和数据库碎片整理，清理冗余失效数据和缓存，对主要业务数据表进行备份。8根据网络安全要求、停电维护、服务器升级、网络升级、应急演练等需求，开展的服务启停、公文流转、App检测、功能模块测试、网络通道测试、端口检测、与上级单位组织结构同步、账号设置、收发文测试、等事项。工程名称:3.常规桌面维护序号主要工作内容11、管委会各局室办公软件的安装与维护，如：数科阅读、电子印章、上网行为管理插件、零信任、办公OA、高质量发展金及相关软件（含内外网台式机与笔记本约909台）2、电脑常用软件的安装和维护,根据客户需求安装常用软件，如WPS、微信等办公软件（含内外网台式机与笔记本约909台）21、操作系统的安装、配置与维护,操作系统出现故障及版本需求，进行系统的重置安装与调试（含内外网台式机与笔记本约909台）；2、根据网信、网安及安全排查要求，排查系统版本、内核及相关软件，开展重点安全高危漏洞的补丁的安装及卸载（含内外网台式机与笔记本约909台）3根据客户需求对打印机、扫描仪进行安装调试，如打印机硬件故障协助客户进行设备的报修工作（共约213台）41、病毒的查杀与预防,安装已采购的杀毒软件，对已感染的主机进行及时处理（含内外网台式机与笔记本约909台）2、每周定期在后台进行病毒查杀，预防病毒入侵，降低电脑感染病毒的风险（含内外网台式机与笔记本约909台）3、按照需求，完成新增设备的杀毒软件安装工作。5电脑硬件的更新与维护,检查硬件故障，提供相应的解决方案（含内外网台式机与笔记本约909台）6工位调整：（1）新增工位：负责新点位的网络连接及相关设备的连接（2）办公区域网络节点维护调整，如：更换工位等情况（仅限于原有布线系统的常规调整，不包括重新铺设线路和调整线路）7投影仪维护,负责会议所需的网络需求，配合采购人网络的调试工程名称:4.网络维护服务序号主要工作内容1网络节点周期性检查，定期检查网络连接，确保所有网络节点之间的连接正常(云盾防护、网络节点、政务网等重要外网应用)。查看网络设备（如路由器、交换机、防火墙等）的状态，包括设备的运行时间、负载情况、错误日志等。确保设备正常运行，没有异常情况。发现潜在问题，及时报告处理2网络设备配置备份，定期备份网络设备（如路由器、交换机、防火墙等）的配置，并刻录光盘送至办公室。3配合政务专网以及各部门专网的故障排查工程名称:5.会议、接待设备及软件运维服务序号主要工作内容1设备巡检（约15套会议系统设备）：会议室定期进行巡检，及时发现和排除各类隐患、故障。保持视频会议系统良好状态，检查视频会议终端连接状态和工作状态，每次巡检应作好记录。对摄像头、话筒、显示器等终端设备进行管理。2会前设备调试保障：接到会议通知后，运维工程师提前半个小时对会议室音频、视频等系统进行自查自检，并在规定时间内完成上线联调工作。3会议保障：会议进行中，运维工程师全程在需要的会议现场提供技术保障（通信畅通）实时监控本地会场画面，应对会议期间出现各种问题或者突发紧急故障，保障会议系统正常运行。4咨询服务：如因实际情况需要对现有会议室及系统进行升级、扩充，运维单位有义务配合进行方案制作、评估和论证，做好技术沟通。工程名称:6.机房维护服务序号主要工作内容1二联检机房：1、对机房人员进出、设备进出进行整体管理、跟踪等运维服务，包括各单位、厂商技术、访客的进出核验登记，全程陪同，对进出设备进行核验登记和管理；2、配合基础设备厂商的定期检查、维修、设备更换（共两套：包括UPS、空调等设备）3、监督管理机房施工安全，如：实施工作所产生的辅材、纸箱等，需随手清理，避免安全隐患。4、检查网络设备的硬件状态，包括服务器、路由器、交换机、防火墙等，确保它们正常运行且无故障5、定期监控机房温度、湿度，保持机房内适宜的温度和湿度水平。2模块化机房：1、对机房人员进出、设备进出进行整体管理、跟踪等运维服务，包括各单位、厂商技术、访客的进出核验登记，全程陪同，对进出设备进行核验登记和管理；2、配合基础设备厂商的定期检查、维修、设备更换（共两套：包括UPS、空调等设备）3、监督管理机房施工安全，如：实施工作所产生的辅材、纸箱等，需随手清理，避免安全隐患。4、检查网络设备的硬件状态，包括服务器、路由器、交换机、防火墙等，确保它们正常运行且无故障5、定期监控机房温度、湿度，保持机房内适宜的温度和湿度水平。工程名称:7.应用管理服务序号主要工作内容1服务器监控，监控服务器运行状态，包括CPU使用率、内存使用情况、硬盘空间等2服务器应用配置，根据需求提供相应配置的虚拟服务器资源3服务器系统更新，包含操作系统升级、应用升级优化等4服务器安全管理，服务器电源状态、风扇状态、硬盘状态、日志存储情况，是否开设高位端口、安装漏洞插件和工具等5用户数据备份及恢复服务：服务器本地及异地数据备份与恢复服务6实体机备份与恢复：备份服务器重要数据和配置，进行分段分类存储，按照各服务需求，提供备份镜像源或数据，配合数据还原和恢复工程名称:8.设备清洁保养服务序号主要工作内容1机房清洁，定期清洁机房环境，防止灰尘积累导致散热问题或硬件损坏(核心机房1个、模块化机房1个、配线间约21个)2网络设备除尘，定期清洁网络设备表面，防止灰尘积累导致散热问题或硬件损坏（二联检核心机房、模块化机房）3服务器除尘，定期清洁服务器表面，防止灰尘积累导致散热问题或硬件损坏（二联检核心机房、模块化机房）工程名称:9.设备线路整理服务序号主要工作内容1对机房、弱电间或机柜中的物理连接线路按照布线系统标准进行整理、标示、测试工程名称:10.邮件系统维护服务序号主要工作内容1对现有的邮件系统后台进行统一管理，包括对用户进行分组、新建、删除、重置密码等工作工程名称:11.杀毒软件序号主要工作内容11个服务端+100个客户端杀毒软件系统（内网）21个服务端+500个客户端杀毒软件系统（外网）3深信服终端威胁防护系统软件 (50套，包含维护)工程名称:12. 常规维护序号主要工作内容1对核心机房、模块化机房进行日常的巡检，包含终端机、服务器、网络设备、UPS等进行巡检，并做好巡检记录21、对政务网、OA系统、邮件系统、App、即时通讯功能等重要应用做日常巡检，并做好巡检记录2、每天监测公文交互后台数据的维护（组织机构信息、用户信息的管理、与市专网系统和滨海新区专网平台地址信息的同步）3网络配线间线路调整和故障排除，调整，管理，维护。4政府保密专项检查服务：对服务范围内的设备和对象进行保密合规性检查工程名称:13. 知识管理与运维质量管控序号主要工作内容1维护知识库，对设备、位置等信息变更及时更新2根据运维情况出具服务报告，包含：周报、月报和年度总结报告；3文档要求：按照要求交付资产类、网络类、管理类和制度类文档。（（1）资产类：硬件设备资产清单、网络业务系统资产清单、内网IP地址资源资产分配清单、域名清单资产清单、公网IP资源资产清单等；（2）网络类：网络拓扑示意图、网络拓扑明细图、设备互联点线表等；（3）管理类：机房/资源管理文档、应急预案管理文档、应急演练文档等；（4）制度类：故障问题上报制度、数据备份和恢复制度、运维人员岗位变更管理制度、运维人员管理制度、机房安全制度等。注：以上全部工作内容涉及的实际工程量、工作地点及工作内容应以采购人需求为准，并全部囊括在本项目服务范围内。采购人除支付成交金额的固定合同价款外，不再另行支付其他任何费用。附件:2：信息系统运维考核制度为提高天津东疆综合保税区管理委员会信息化整体运营维护工作质量和工作效率，特制定运维考核制度。一、适用范围与天津东疆综合保税区管理委员会签订运维合同的信息化运维服务公司。二、考核原则1、考核每半年进行一次，考核结果将直接影响信息化运维公司服务评价。2、采用打分的方式，信息化运维服务评级主要有四级，由高到低依次是优秀、良好、达标、不达标。3、相关业务科室负责具体考核工作的落实、评定与汇总。三、运维内容具体运维内容应以合同为准，在进行考核时，应对运维服务内容有清楚的了解。天津东疆综合保税区管理委员会信息化整体运营维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低事故发生率，提高信息系统的整体服务水平和可用性。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。四、考核要点第一条事件处理1、运维公司应有驻场运维项目组，运维项目组应制定详尽的应急处理预案。应急处理预案应包括对突发风险进行详细分析，并且针对各类突发事件，设计相应的预防与解决措施，同时提供完整的应急处理流程。2、若出现紧急情况，正常情况下，要求应急值守人员在10分钟内进行事件确认。如果属于一般事件则按照事件流程进行分派处理，否则应迅速启动《应急预案》，并严格按照《应急预案》所规定的步骤快速实施应急处置，及时汇报天津东疆综合保税区管理委员会相关负责人。3、在5*8.5小时工作时间内设置由专人值守的热线电话，接听各业务部门的服务请求，并记录事件处理结果。4、在非工作时间设置有专人7*24小时接听的移动电话，用于接听并解决突发问题。5、运维公司应每天巡视硬件设备、业务系统，确保系统设备正常运行并将巡检信息记录在册。6、运维公司针对业务部分提交的问题单及工作联系单详细记录，并及时反馈处理结果。7、合同约定的其它运维内容。第二条行为规范1、遵守天津东疆综合保税区管理委员会的各项规章制度，严格按照相应的规章制度办事。2、与天津东疆综合保税区管理委员会运行维护体系其他部门和环节协同工作，密切配合，共同开展技术支持工作。3、出现疑难技术、业务问题和重大紧急情况时，及时向负责人报告。4、现场技术支持时要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。五、考核方法（一）基本计分事项（满分共100分）1、人员考勤维护负责人请假未通知东疆管委会业务主管部门并登记的，每次扣除2分；维护单位更换维护负责人未通知业务主管部门并登记的，每次扣除4分。2、日常巡检维护单位应按照巡检计划完成现场巡检工作，此项考核发现一次未巡检（包括巡检后未签字记录的）扣分5分。3、投诉发生有效投诉事件，每次扣除2分；上级通报、情节严重、造成恶劣影响的，每次扣除25分。4、工作报告上传实行工作周报制，未按要求上传周报，每次扣除2分；未按要求上传月报，每次扣除4分。5、我单位OA、官方网站、网络（互联网、内网、专网）等系统及其子系统在非计划情况下出现停服的，停服时间在30分钟以下扣除5分；30分钟以上120分钟以下扣除10分；120分钟及以上扣除25分。6、发生信息安全事件：我单位范围内10台及以上终端或2台及以上服务器同时感染病毒，考核评分扣除25分。7、官方网站出现扣分事项，根据严重程度扣除相应分值。出现单项否决项，一次扣除25分；官方网站出现3-5分以下的扣分情况，扣除3分；官方网站出现5-7分扣分情况，扣除5分；官方网站出现7-10分扣分情况，扣除10分；8、交付类文档，截止要求时间前，文档不符合质量要求或未提供的，每涉及一个文档，扣除2分。（2）其他计分事项1、信息泄露发生泄密事件，将直接解除相关运维合同，同时运维服务公司需承担相关法律责任并弥补因此造成的不良后果，同时运维服务公司需赔偿因此给天津东疆综合保税区管理委员会带来的全部损失，包括但不限于经济损失。2、违反行为规范违反“四、考核要点”中“第二条行为规范”中每条扣1分，一次违反三条以上当月考核得分清零。3、加分项：（1）天津市或滨海新区对于东疆官网考核达标100分及以上成绩，每次加5分。（2）机房安全及网络运维在季度考核区间达到零故障，加5分。（3）桌面运维在季度考核区间达到零投诉，加5分。（4）OA及官方网站在季度考核区间可用率达到100%，加5分。（5）因运维工作优秀，东疆管委会获得滨海新区或天津市公开表扬，每次加5分。（三）分数汇总，整体评价，服务等级判定等级整体评价分数要求优秀很好地履行合同，现场运维力量充足， 对运维事件响应及时，完全满足业务部门运维需求， 得到业务部门一致好评。90≤分数≤ 100良好较好的履行合同，现场运维力量能满足运维需求，对运维事件响应及时，能满足业务部门运维需求，得到业务部门认可。75≤分数<90达标基本能够履行合同，现场运维力量基本满足运维需求，对运维事件响应及时，勉强能满足业务部门运维需求，业务部门对运维服务评价一般。60≤分数<75不达标不能很好地履行合同，现场运维力量不足， 对运维事件多次响应不及时，不能满足业务部门运维需求， 业务部门对运维服务评价不合格或很差。分数<60第六章磋商响应文件（正/副本）项目名称：项目项目编号：包号：供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日磋商书致：根据贵方为项目（项目编号：包号：）的竞争性磋商邀请，签字代表（姓名/职务）经正式授权并代表供应商（供应商名称、地址）提交下述文件正本份、副本份、电子文件份。据此函，签字代表宣布同意如下：我方愿以人民币（大写）（¥元）的总价，并按上述磋商文件及相关资料的条件和要求承担上述内容。一旦我方中选，我方保证按照磋商文件规定的服务期即：。并将根据磋商文件的规定，严格履行合同的责任和义务。另外，我方金额为元人民币的磋商保证金与本磋商文件同时递交。磋商响应文件有效期为60天。供应商名称（公章）：法定代表人（签字或盖章）：供应商地址：邮政编码：电话：日期：年月日磋商报价一览表项目编号：项目名称：包号：单位：元序号服务名称磋商报价（元）服务期限备注1大写：小写：供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日（按照报价要求对此表进行保留或删除）磋商报价分项一览表项目名称：项目编号：包号：单位：元序号费用名称报价1 2 3 4 5 6 7 8 9……10合计大写：小写：注：本表中“合计”一栏应与“磋商报价一览表”中“磋商报价”一致。根据供应商情况自行编制。供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日技术方案与服务承诺商务要求点对点应答表项目名称：项目编号：序号项目要求响应应答偏离说明备注（一）报价要求 （二）服务要求 （三）质量要求 …… 注：1.不如实填写偏离情况的响应文件将视为虚假材料。2.项目要求指磋商文件中规定的具体要求，响应应答指响应文件的具体内容。3.偏离说明指项目要求与响应应答之间的不同之处。供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日技术要求点对点应答表项目名称：项目编号：序号项目要求响应应答偏离说明备注 对“磋商项目要求”中的技术要求逐条应答序号项目要求响应应答偏离说明备注1供应商须承诺所提供的服务、人员、设备符合国家相关强制性规定。服务时采购人有权要求供应商出具所提供的服务、人员、设备符合上述规定的证明文件。……项目需求书（项目需求书要求须逐条应答）1…注：1.不如实填写偏离情况的响应文件将视为虚假材料。2.项目要求指磋商文件中规定的具体要求，响应应答指响应文件的具体内容。3.偏离说明指项目要求与响应应答之间的不同之处。4.供应商在上表“项目需求书要求”的响应应答中必须列出具体数值或内容。供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日业绩说明磋商供应商相关项目业绩清单。序号用户单位名称项目内容项目实施地点联系人及联系方式合同签订日期开始日期--完工日期合同金额政府采购项目合同编号备注：若磋商文件评审方法及标准中要求提供业绩的，供应商所列业绩应按其要求将证明材料按顺序附后。供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日拟投入人员一览表（如有）项目名称：项目编号：序号姓名性别年龄从业年限资格证书拟任职务备注供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日（磋商供应商自行编制）供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日磋商供应商资格证明文件（参考）（一）企业概况（二）资格要求见供应商须知前附表（三）磋商文件要求的其他材料（磋商供应商自行编制、提供）。企业概况：磋商企业简历真诚磋商承诺书天津宸津咨询有限公司：本磋商供应商愿意参与“项目（项目编号：）”的竞争性磋商，并做出如下承诺：1.未与其他任何公司\个人达成固定价格的协议。2.在磋商撤回之前，不做以下任何事项：（1）向采购人以外的人员泄漏磋商情况；（2）与其他参与本次磋商的人达成可能限制竞争的协议；（3）为影响磋商而向有关磋商当事者提供金钱、物质及服务；3.保证所供产品来自合法的供货渠道，若中选，则有义务向采购人提供其需要的有效书面证明材料。如果提供非法渠道的商品，视为欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》承担商品价值双倍的赔偿；同时承担采购人依据现行的国家法律法规追究的其他责任。4.保证递交的磋商响应文件不提供虚假材料，否则接受政府采购法第七十七条规定的处罚，列入不良行为记录名单，一至三年内禁止参加采购活动。以下材料或情形之一不实的均视为提供虚假材料：（1）磋商价格；（2）服务期限；（3）业绩；（4）资质文件；（5）技术响应；（6）服务及履约情况；特此承诺。供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日企业营业执照副本、资质证书等；（复印件加盖公章）磋商供应商应提供财务状况报告等：磋商供应商应提供：依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料扫描件；无重大违法记录声明书致：天津宸津咨询有限公司我公司参与项目磋商，现郑重声明：我方参加本次磋商活动前三年内，在经营活动中无重大违法活动记录，符合《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规规定的供应商资格条件。我方对此声明负全部法律责任。特此声明。供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日磋商供应商法定代表人资格证明书（格式）法定代表人资格证明书法人名称（单位名称）：地址：法定代表人姓名：性别：年龄：职务：系的法定代表人。前往参加项目的磋商活动及签订合同。特此证明。供应商名称（公章）：日期：年月日附法定代表人身份证明复印件磋商供应商法定代表人授权委托书（格式）法定代表人授权委托书我________（姓名）系_________（供应商名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工________（姓名，职务）（身份证号码：_______________、本月社保缴纳单位：、联系电话：____________）作为供应商代表人以我方的名义参加贵司项目（项目编号：）的磋商活动，并代表我方全权办理针对上述项目的响应、磋商、响应文件澄清、签约等一切具体事务和签署相关文件。我方对投标代表人的签名事项负全部责任。我方对填写的上述授权代表的社保缴纳单位信息的真实性负责，如有不实，愿承担相应的责任。本授权书至投标有效期结束前始终有效。投标代表人无转委托权，特此委托。供应商名称（公章）：法定代表人（签字或盖章）：日期：年月日附被授权人身份证明复印件非联合体磋商声明函我单位承诺此次响应属于非联合体参加磋商，本公司对声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。特此声明。供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日供应商在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）上的有效信息（截图加盖公章）中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含签订分包意向协议的中小企业等）的具体情况如下：1.东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年），属于软件和信息技术服务业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于软件和信息技术服务业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（公章）：日期：注：1.标的名称须按照采购文件中明确的标的名称进行填写；所属行业须按照采购文件中明确的所属行业进行填写，否则不享受中小企业扶持政策。2.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。除新成立企业外，上表填写不全的，不享受中小企业扶持政策。3.中标（成交）供应商享受中小企业扶持政策的，将随中标（成交）结果同时公告其《中小企业声明函》，接受社会监督。残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。成交供应商为残疾人福利性单位的，将随成交结果同时公告其《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日其他资料由磋商单位根据磋商文件要求内容自行编制第七章拟用合同条款注：本合同仅供参考，实际合同签订以采购人制定合同为准。东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年）（合同编号：）合同书需方：供方：签订日期：年月日签订地点供方：需方：供、需双方协商一致，达成本服务合同：本合同条款作为确立法律关系框架作用。具体合同的权利义务等内容作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力，如附件没有而合同条款有的且涉及服务性质的内容，以合同条款内容为准。一、项目内容：合同总价款：￥万元大写：人民币元整二、服务要求及对服务负责条件：见附件。三、供方所提供的服务必须具有合法手续及相关文件。如涉及知识产权则必须是自己拥有或合法使用的。四、服务时间：服务地点：五、供方应随服务向需方交付相关资料。如果所提交文件是外文的，供方有义务为需方提供中文或译成中文文件。六、款项支付方式：。供方开户银行（汉字全称）：，行号（数字代码）：，账号：。如所提供服务出现问题，需方在付款期内随时有权停止付款，待需方对该服务直至满意后再行付款。付款的时间则相应顺延。七、验收工作由需方负责验收。需方验收供方所交的合同履约情况验收报告等。八、违约责任：供方所交的服务质量不符合合同规定标准的，需方有权拒收，供方向需方偿付合同总价30%的违约金。供方不能交付服务的，供方向需方支付合同总价30%的违约金。供方逾期交付服务的，供方向需方每日偿付合同总价5‰的违约金。九、有关涉及提交的投标文件及有关澄清资料和服务承诺均视为本合同不可分割的部分，对供方具有约束力。十、因服务的质量问题发生争议，依据国家标准，由天津市技术监督局或其指定的技术单位进行质量鉴定，该鉴定结论是终局的，供需双方应当接受，质量鉴定期间所发生的相关费用由货物质量责任方承担。十一、由于供需双方在履行本合同过程中出现问题，由供需双方直接交涉解决，包括采用诉诸法律的手段。十二、本合同未作明示约定，而又有相关法律、法规规定的，从其规定。本合同发生争议产生的诉讼，由合同履行需方所在地人民法院管辖。十三、本合同一式份，需方持__份，供方持份，均具有同等效力，签字盖章后生效。供方（公章）：需方（公章）：地址：地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话：时间：年月日第八章附件――政府采购政策政府采购支持中小企业政策“明白纸”1.《区财政局区发展改革委区住房建设委区交通运输局区水务局区政务服务办关于进一步贯彻落实政府采购支持中小企业政策的通知》（津滨财采[2022]8号）（以下简称通知）提出了哪些进一步支持中小企业的措施？一是阶段性提高政府采购工程面向中小企业预留份额。400万元以下的工程采购项目适宜由中小企业提供的应专门面向中小企业采购。超过400万元的工程采购项目中适宜由中小企业提供的，2022年下半年面向中小企业的预留份额由30%以上阶段性提高至40%以上。二是调整对小微企业的价格评审优惠幅度。货物服务采购项目给予小微企业的价格扣除优惠，由6%-10%提高至10-%20%。大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向小微企业分包的，评审优惠幅度由2%-3%提高至4%-6%。货物、服务采购项目适宜由中小企业提供的，以及大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向小微企业分包的，对小微企业给予价格扣除优惠时按照上述比例区间上限执行。2.《通知》是如何降低中小企业参与政府采购成本的？《通知》在保证金收取、资金支付、合同融资等方面对支持中小企业也作出了规定，多措并举降低中小企业参与政府采购成本。一是明确政府采购项目不得在法律法规允许的收费项目及收费幅度之外收取任何保证金及其他费用。依法收取的保证金，应当允许以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或提交。二是鼓励采购人、代理机构向供应商免费提供采购文件，政府集中采购机构应当免费提供采购文件。三是要求采购人严格按照合同约定和有关规定及时支付采购资金。四是鼓励建立预付款制度并提高预付款比例。五是要求采购人按照规定及时完整准确公开政府采购合同，积极配合中小企业开展合同融资。3.怎样确保政策落实到位？一是强化政策宣传。政策印发后，新区财政局制定政府采购支持中小企业政策“明白纸”，细致解读政策内容，通过开展线上腾讯会议营商环境大讲堂对政策进行宣讲解读，提高中小企业政策知晓率。二是形成监督合力，新区财政、发展改革、住房城乡建设、交通运输、水务、政务服务等部门根据各自职责分工，积极调整完善执行工程招投标领域有关标准文本、评标制度等规定和做法，广泛开展政策宣贯，确保预留份额、评审优惠等政策措施在全口径政府采购工程项目中得到有效贯彻执行，提高中小企业合同规模。4.中小企业怎样知晓采购项目是否面向中小企业？《政府采购促进中小企业发展管理办法》明确采购项目涉及中小企业采购的，预留份额、价格扣除比例或价格加分比例等内容应当在采购文件中明确。因此，中小企业可在采购文件中获取相关信息。5.中小企业享受扶持政策应提供什么证明材料？中小企业参与政府采购活动、享受扶持政策，只需要出具《中小企业声明函》作为中小企业身份证明文件，任何单位和个人不得要求中小企业供应商提交《中小企业声明函》之外的证明文件，或事先获得认定及进入名录库等。中小企业对其声明内容的真实性负责，声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。6.企业不清楚自身是否为中小企业，怎么办？关于企业标准的判定，参与政府采购的企业可根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）要求判定是否为中小企业。此外，为方便广大中小企业、政府部门和社会公众识别企业规模类型，工业和信息化部组织开发了中小企业规模类型自测小程序，并于2020年2月27日上线运行，在国务院客户端和工业和信息化部网站上均有链接，广大中小企业和各类社会机构填写企业所属的行业和指标数据自动生成企业规模类型测试结果。“政采贷”明白纸中小企业是建设现代化经济体系、实现经济高质量发展的重要基础，财政部、市财政局及新区财政局先后出台多项政府采购政策、办法扶持中小企业。为进一步支持中小企业参与政府采购活动，促进中小企业良性发展，新区财政局印发了《滨海新区财政局关于进一步优化政府采购营商环境的通知》，鼓励中小企业在签署政府采购合同前明确融资需求，在采购合同中细化收款账号等融资信息，切实缓解参与政府采购活动的中小企业资金周转压力。本“政采贷”明白纸遵循“市场主导、银企自愿、风险自担”原则，旨在向政府采购中有融资需求的潜在中标、成交供应商介绍“政采贷”业务。一、“政采贷”概念“政采贷”即政府采购合同融资的简称，是金融机构以中小企业的诚信考量和信用审查为基础，基于其取得并提供的政府采购合同，按优惠贷款利率直接向中小企业发放贷款的一种融资方式。政采贷能有效减轻企业融资成本和负担，助力解决民营企业、中小企业“融资难、融资贵、资金不足”的困难。2、“政采贷”基本流程介绍“企业申请”-“银行接受申请”-“获取政采业务数据、订单信息、合同信息等”-“线下尽调、审核资质”-“银行风控评估”-“预授信”-“放款、提款”3、我市主要金融机构开通“政采贷”情况目前“政采贷”业务已经逐步在各大商业金融机构上线，未来我市主要金融机构“政采贷”业务将实现全覆盖，中标供应商可以根据自身情况自行选择。其中部分金融机构及咨询电话见下表（后续将持续更新）：序号金融机构名称参考利率及额度现阶段面向范围申请条件咨询电话1中国银行参考利率：小微企业不超过3.85%；大中型企业利率不超过4.35%融资额度：小微企业不超过1000万元，大中型企业具体以政府采购金额为测算依据，无金额限制大中小微企业1、在政府采购中无不良履约记录；2、企业及其实际控制人、法定代表人、受益所有人等关联人员不存在涉及洗钱、恐怖融资、金融诈骗、偷逃税、侵犯知识产权等违法犯罪行为或违反制裁规定的行为；3、政府采购的参与主体、内容、程序、实施和管理机制及相关合同应符合国务院、财政部、银保监会等相关部门对于政府债务、融资平台、政府采购、政府预算管理等相关法律法规要求。13821722448022-271060302农业银行 参考利率：4%融资额度：最高不超过1000万元，小微企业1.在天津市（市、区）（含）以上政府采购中中标；2.公司注册地为天津，成立1年（含）以上、履约记录良好；3.在农行开立政府采购合同回款账户，指定该账户为政府采购融资合同的唯一收款账户。18602659959139207277553民生银行参考利率：最低4%融资额度：信用额度最高1000万信用+担保额度最高3000万中小微企业1、企业近一年或当前有天津市政府采购平台中标记录；2.借款企业工商登记注册时间不短于2年。3.企业为货物类、服务类供应商，或为除建筑物施工、构筑物施工之外的施工期加回款期在1年以内的工程类供应商；4.企业与政府履约良好，未被列入政府处罚公告，无拒收、拒付记录；5.企业信用记录良好；6.企业实际控制人及其配偶征信记录良好。13502096305181020273714平安银行参考利率：5.5-6%融资额度：不超过200万中小微企业1、申请人为企业法定代表人或第一大自然人股东，通过微信申请；2、企业及申请人信用记录良好，无不良、违法行为；3、企业为天津市政府部门、事业单位的供应商；4、企业有政府采购历史合作记录（近24个月2次，合计50万以上订单记录）且交易记录良好。13502096305186981670955光大银行参考利率：约4%融资额度：不超过1000万小微企业1.具有独立承担民事责任的能力，有固定经营场所；2.企业成立1年以上，且实际控制人具有3年以上的实际行业经验，具有良好的纳税记录、工商登记记录；3.企业具有履行合同所必须的设备和服务能力；4.生产经营符合国家法律法规，产业政策和环境保护要求，符合我行信贷政策；5.人行征信信息查询系统查询显示借款人、实际控制人无重大不良记录，政府采购履约无不良记录。18812603574187221101926浦发银行参考利率：约3.8%融资额度：不超过500万中小微企业1、申请人不得有失信记录；2、订单对应的政府采购部门在天津市，中标企业注册地在天津。15122398569136121522187齐鲁银行参考利率：4.50%起融资额度：不超过1000万大中小微企业1、获得政府采购订单，中标信息可在公开网站查询。如无法查询，可出示国家扶持政策内不公开中标信息文件；2、采购合同回款账户为齐鲁银行，并做质押登记；3、符合我行客户准入要求（同上一条）。022-232718858天津银行参考利率：不低于3.85%融资额度：不超过1000万中小微企业1、连续从事政府采购活动一年以上，或主要股东从事政府采购活动两年以上，且交易及信用记录良好；2、持有政府采购中标通知书、签订政府采购合同等资料。022-284053979天津农商银行参考利率：结合借款人经营规模、偿债能力、营运效率等因素合理确定融资额度：不超过5000万大中小微企业1、中标供应商财务状况良好，记录良好，有资质且具有1年（含）以上与天津市各类政府采购成功经验；2、生产经营符合国家政策；3、无违法、违约、不良信用记录，未发生过政府采购业务纠纷等；4、银行要求的其他条件。022-8387224910天津滨海农商银行参考利率：致电咨询融资额度：100-5000万大中小微企业1、具有2年（含）以上连续经营记录；2、有固定生产经营场所；本行要求的其他条件。1361214182311邮储银行参考利率：约4.95%融资额度：不超过200万元小微企业1、符合银行内部评级等系统准入标准，且有固定经营场所；2、近1年取得各级国家机关、事业单位、团体组织政府采购活动中中标通知，且与上述机构合作年限不低于1年。1382098872312渤海银行参考利率：年化约3.85%融资额度：最高1000万元小微企业1、有固定的经营场所，企业划型符合小微企业； 2、信用记录良好，无不良、违法行为； 3、持续经营2年以上或实际控制人从业3年以上； 具备政府采购投标资格且交易记录良好； 4、采购项目符合国家产业政策和资源环保政策要求。022-5887932213中国建设银行参考利率：4.00%-5.00%融资额度：最高2000万元小微企业1、企业已获得政府采购中标通知，并与集中采购机构、采购代理机构或采购人签订采购合同，企业不得采用分包或转包方式履行政府采购合同。政府采购合同明确了《合同法》规定的基本要素并符合商业惯例和行业规范，政府采购履约期限和付款期限距贷款申请日均在1年（含）以内； 2、应收账款融资模式下，企业已按政府采购合同的约定履行了交货、工程施工或提供服务等主要义务并且无任何违约行为；3、采购合同融资模式下，企业在政府采购活动中与政府成功合作2年（含）以上，且近2年政府采购供应量、工程量或服务量均不低于100万元（含）；4、（四）企业向政府提供的货物、工程或服务质量稳定，与政府合作历史中未产生纠纷，与上、下游客户未发生重大债权、债务纠纷，近三年未被政府采购部门列入不良记录名单。022-58751595 022-5875020914招商银行参考利率：一般性贷款利率融资额度：最高3000万元大中小微企业1、企业及实际控制人征信及各项社会记录较好。2、企业成立两年以上或实际控制人本行业经营两年以上。3、财务报表未出现连续两年经营亏损。022-2830124415兴业银行参考利率：利率3.7%起融资额度：最高1000万元小微企业合法合规经营、符合本行授信要求、无不利诉讼纠纷、存在政府采购项目且履约记录良好022-23526678-222112 16广发银行参考利率：贷款利率最低Lpr融资额度：最高1000万元小微企业1、供应商至少有一次政府采购订单履约记录；2、在我行内部信用评级不低于BB+；3、近三年至少有一期营业利润或净利润或上年度经营性现金流净额为正（任选其一即可）；4、资产负债率不超过85%；企业主含实际控制人/主要股东或其配偶拥有本地户口或房产或在本地有连续一年含以上的社保缴交记录（满足其一即可）1382064054417浙商银行参考利率：5%融资额度：最高1000万元小微企业1、符合我行小企业授信客户界定标准的小型、微型企业；2、须连续经营2年及以上或实际控制人有3年及以上相关行业从业经验，经营状况良好，信用记录良好；3、与采购人无关联关系，行业相关证照齐全；4、借款人须在本行开立单位结算账户或保证金账户，并将该账户指定为采购活动项下应收账款的唯一回款账户。022-2327130718中信银行参考利率：3.75%-3.95%融资额度：最高1000万元小微企业1、借款企业持续经营1年（含）以上或在本行业持续经营2年（含）以上；2、借款企业实际控制人年龄在18周岁（含）至65周岁（含）之间；3、采购品类为货物类或服务类；4、借款企业政采合作月数不少于6个月；13767182800...以上内容仅为当前政策内容，未来不排除各级政府及各大金融机构针对“政采贷”业务的相关政策会有修改和变动，本“政采贷”明白纸仅供参考，详情请自行致电咨询。10.2.7中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司参加天津东疆综合保税区管理委员会办公室的东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含签订分包意向协议的中小企业等）的具体情况如下：1.东疆管委会信息化整体运营维护项目（2024年），属于软件和信息技术服务业；承建（承接)企业为天津易天数字化服务有限公司，从业人员136人，营业收入为4367.77万元，资产总额为3111.47万元，属于（中型企业）2.（标的名称），属于软件和信息技术服务业;承建(承接）企业为(企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为_万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（公章）：天津易天数字化服务有限公司日期：2024年8月5日注：1.标的名称须按照采购文件中明确的标的名称进行填写;所属行业须按照采购文件中明确的所属行业进行填写，否则不享受中小企业扶持政策。2.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。除新成立企业外，上表填写不全的，不享受中小企业扶持政策。3.中标（成交）供应商享受中小企业扶持政策的，将随中标（成交）结果同时公告其《中小企业声明函》，接受社会监督。
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化整体运营维护涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。天津项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
