杭州市物业管理服务中标结果公示（杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处2024）
杭州市公共资源交易中心上城分中心关于杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目中标(成交)结果公告
一、项目编号：SCCG2024-GK-33
二、项目名称：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
报价：599878（元）
杭州邦成物业管理有限公司
杭州市江干区钱潮路369号306室
2.废标结果:
序号
标项名称
废标理由
其他事项
/
/
/
/
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目
杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目
详见招标文件
详见招标文件
自合同签订之日起12个月
详见招标文件
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
胡霞，郑建良（第1标项采购人代表），吴伟达，孙方，来建平
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
杭州邦成物业管理有限公司
81.0
82.6
82.0
82.0
81.0
81.72
9.8
91.52
1
蓝精灵智慧物业服务有限公司
76.0
78.0
70.0
75.0
73.0
74.4
10.0
84.4
1
杭州九政物业管理有限公司
31.0
38.2
31.0
35.0
31.0
33.24
9.8
43.04
1
杭州大成智慧生活科技有限公司
29.0
36.2
29.0
29.0
29.0
30.44
9.8
40.24
标项1
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处
地 址：杭州市上城区彭埠街道备塘中路7号
传 真：
项目联系人（询问）：郑建良
项目联系方式（询问）：0571-86104902
质疑联系人：黄佳凌
质疑联系方式：0571-86496885
2.采购代理机构信息
名 称：杭州市公共资源交易中心上城分中心
地 址：杭州市上城区凤起东路888号畅聚新达大厦15楼
传 真：
项目联系人（询问）：俞工
项目联系方式（询问）：0571-87654833
质疑联系人：宋超
质疑联系方式：0571-87654292
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：杭州市上城区财政局、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地 址：杭州市上城区四季青街道新业路市民之家G03办公室（快递仅限ems或顺丰）
传 真：/
联系人 ：朱女士、王女士
监督投诉电话：0571-85252453
附件信息：
报价明细清单.docx686.8K
SCCG2024-GK-33 杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目.docx284.5K
供应商未中标情况说明.docx12.6K
中小企业声明函.docx289.1K
来源平台：杭州市公共资源交易网
专家抽取规则项目编号:SCCG2024-GK-33项目名称:杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目抽取方案1抽取方案1抽取方案1抽取方式:自行抽取抽取方式:自行抽取评审人数:4抽取规则抽取规则抽取规则专家隶属库评审专业人数浙江省本级及杭州市物业管理服务4回避单位回避原因回避专家回避原因1/1报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目（SCCG2024-GK-33）采购方式采购方式公开招标开标时间2024-08-0810:00:002024-08-0810:00:00开标地点开标地点上城区杭州市凤起东路888号畅聚新达大厦15楼1510室开标室1510上城区杭州市凤起东路888号畅聚新达大厦15楼1510室开标室1510上城区杭州市凤起东路888号畅聚新达大厦15楼1510室开标室1510上城区杭州市凤起东路888号畅聚新达大厦15楼1510室开标室1510序号供应商名称供应商名称供应商名称供应商名称报价(总价，元)1蓝精灵智慧物业服务有限公司蓝精灵智慧物业服务有限公司蓝精灵智慧物业服务有限公司蓝精灵智慧物业服务有限公司588000（伍拾捌万捌仟元整）2杭州邦成物业管理有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州邦成物业管理有限公司599878（伍拾玖万玖仟捌佰柒拾捌元整）3杭州大成智慧生活科技有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司600000（陆拾万元整）4杭州九政物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司600000（陆拾万元整）1/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记录表项目名称：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目（SCCG2024-GK-33）采购方式公开招标开标时间2024-08-0810:00:00开标地点上城区杭州市凤起东路888号畅聚新达大厦15楼1510室开标室1510上城区杭州市凤起东路888号畅聚新达大厦15楼1510室开标室1510上城区杭州市凤起东路888号畅聚新达大厦15楼1510室开标室1510序号供应商资格审查情况情况说明1蓝精灵智慧物业服务有限公司符合2杭州邦成物业管理有限公司符合3杭州大成智慧生活科技有限公司符合4杭州九政物业管理有限公司符合1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目（SCCG2024-GK-33）采购方式采购方式公开招标开标时间2024-08-0810:00:002024-08-0810:00:00开标地点开标地点上城区杭州市凤起东路888号畅聚新达大厦15楼1510室开标室1510上城区杭州市凤起东路888号畅聚新达大厦15楼1510室开标室1510上城区杭州市凤起东路888号畅聚新达大厦15楼1510室开标室1510上城区杭州市凤起东路888号畅聚新达大厦15楼1510室开标室1510序号供应商供应商供应商符合性情况情况说明1蓝精灵智慧物业服务有限公司蓝精灵智慧物业服务有限公司蓝精灵智慧物业服务有限公司符合2杭州邦成物业管理有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州邦成物业管理有限公司符合3杭州大成智慧生活科技有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司符合4杭州九政物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司符合签名：1/1技术商务评分明细1（专家1）项目名称：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目（SCCG2024-GK-33）序号评分类型评分项目内容分值范围蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司杭州九政物业管理有限公司1商务投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼、学校、医院等）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。0-11.01.00.00.02商务投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书，能源管理体系认证证书，信息安全管理体系认证证书，每提供一份证书有效的得1分。本项目最高得5分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分5分，没有或缺项则不得分，本项目最高得5分。0-55.05.00.00.03技术根据本项目物业管理特点提出合理的物业管理服务理念，提出服务定位、目标，投标人的管理模式是否能够切合实际，进行综合打分，本项目最高得3分。0-32.02.01.01.04技术投标人针对本项目提供①完善的物业管理制度、作业流程，②建立和完善档案管理制度、公众制度、物业管理制度及其配套设施权属清册等，体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准进行综合打分，每满足一项最高得2分。本项最高得4分。0-43.03.02.02.05技术投标人针对本项目提供有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到物业管理标准进行综合打分，本项目最高得3分。0-32.02.01.01.06技术根据投标文件对招标文件的服务内容、服务标准的响应程度进行评议,每发生一个指标负偏离的，扣1分，扣完为止;如提供的证明资料不完整，则对应项不得分，本项最高得6分。0-66.06.06.06.01/15技术商务资信评分明细表7技术1、项目经理截止投标截止时间年龄为40岁以下，具有全日制专科或以上学历的基础上，①持有住房城乡建设部门颁发的全国物业经理上岗证；②具有人社部颁发的中级工或以上职业资格证书，每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）。（0-4分）2、项目经理近五年具有类似项目服务经验得1分（需提供服务合同完整版复印件或中标通知书，若合同中无项目负责人姓名还须提供原服务单位盖章的证明文件，未提供或证明资料不全的不得分）。（0-1分）本项目最高得5分。0-55.05.00.02.08技术1、拟派保安主管截止投标截止时间年龄45周岁（含）以下的基础上，①具有人社部颁发的三级证书（高级保安证）及以上；②有3年（含）及以上类似项目保安主管或队长工作经验的，以原业主方证明为准（无证明文件不得分），每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分），最高得4分。2、拟派工程人员具有高低压电工证的，且有3年（含）及以上类似项目工程工作经验的基础上，①具有人社部颁发的三级电工证；②三级焊工证及以上的证书，每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分），最高得4分。本项最高得8分。0-88.08.00.00.09技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案。方案内容包括①保洁服务管理目标和制度；②保洁服务管理作业质量标准及内部考核方法；③保洁管理服务程序、规程。评委对针方案计划科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-65.06.02.02.010技术投标人提本项目供物业管理区域内的的保安服务管理方案。方案内容包括①秩序维护服务管理目标和制度；②秩序维护服务管理作业质量标准及内部考核方法；③秩序维护管理服务程序、规程），评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-65.05.03.03.011技术投标人提供针对本项目提出物业管理区域内的绿化维护方案包括①实施专业绿化养护管理，②定期修剪养护。方案内容有针对性且措施有效，每满足一项最高得2分。本项最高得4分。0-43.03.02.02.012技术提供采购单位物业管理区域内①综合会议、②日常活动服务等详实管理方案、充分考虑项目实际需要。管理方案科学合理，能提出针对性措施，评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得4分。0-44.03.02.02.013技术提供提供本项目物业管理区域内的日常维修管理目标和制度，方案分析详尽、业务熟悉、针对性强且合理的，评委对针方案科学性、完整性、可行性进行打分，方案分析详尽、业务熟悉、针对性强且合理的，得3分；内容基本合理的，得2分；内容有欠缺、分析不全面的，得1分，方案不合理或不提供的，得0分。0-32.03.01.01.02/15技术商务资信评分明细表14技术针对本项目提出物业管理区域内的应急预案：①服务管理区域内安全防范措施、消防、抗台、抗震等紧急预案；②服务管理区域内的防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等。方案科学合理，能提出针对性措施，评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得4分。0-43.03.02.02.015技术投标人根据本项目特点提出切实可行的节能减排合理化建议或举措。建议或举措切合实际，具有可操作性且内容具有前瞻性的最高得2分。不提供不得分，本项最高2分。0-22.02.01.01.016技术在满足需求的基础上对天花板、公共楼道灯、会议室吊顶灯除尘每增加一次得3分，最高得3分；楼层玻璃、顶棚清洗每增加一次得3分，最高得3分。提供相关承诺，格式自拟。本项最高得6分。0-66.06.00.00.017技术投标人提供本项目物业管理区域内的公共设施设备管理方案。方案内容包括①公共设施设备养护目标和制度；②公共设施设备养护作业质量标准及内部考核方法；③公共设施设备养护程序、规程。评委对针方案计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得6分。0-64.05.02.02.018技术提供培训计划，包括对投标人的①管理人员、②操作人员、③维护人员等各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等情况进行综合打分，评委对针培训计划科学性、完整性、可行性进行打分，每满足一项最高得1分，最高得3分。0-32.02.01.01.019技术根据本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况综合评定。评委对针提供设备的科学性、完整性、可行性进行打分，最高得2分。0-22.02.01.01.020技术进场、交接方案。详细说明进场筹备工作方案等。方案满足采购人要求，评委对交接方案的科学性、完整性、可行性进行打分，最高得3分。0-32.03.01.01.021技术投标人针对本项目管理熟悉程度，提出的合理化建议。建议具备计划科学性、针对性、可行性进行打分，每提出一项最高得1分，本项最高得3分。0-32.03.00.00.022技术结合项目实际情况，具有定制化的、有特色的管理服务措施和方案。特色鲜明亮点突出适合办公楼类的得3分，有特色鲜明亮点突出的得2分，特色亮点一般得1分，无特色亮点不得分。本项最高得3分。0-32.03.01.01.0合计合计合计0-9076.081.029.031.0专家（签名）：3/15技术商务评分明细2（专家2）项目名称：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目（SCCG2024-GK-33）序号评分类型评分项目内容分值范围蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司杭州九政物业管理有限公司1商务投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼、学校、医院等）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。0-11.01.00.00.02商务投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书，能源管理体系认证证书，信息安全管理体系认证证书，每提供一份证书有效的得1分。本项目最高得5分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分5分，没有或缺项则不得分，本项目最高得5分。0-55.05.00.00.03技术根据本项目物业管理特点提出合理的物业管理服务理念，提出服务定位、目标，投标人的管理模式是否能够切合实际，进行综合打分，本项目最高得3分。0-32.52.52.02.04技术投标人针对本项目提供①完善的物业管理制度、作业流程，②建立和完善档案管理制度、公众制度、物业管理制度及其配套设施权属清册等，体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准进行综合打分，每满足一项最高得2分。本项最高得4分。0-43.03.52.02.05技术投标人针对本项目提供有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到物业管理标准进行综合打分，本项目最高得3分。0-32.02.31.51.56技术根据投标文件对招标文件的服务内容、服务标准的响应程度进行评议,每发生一个指标负偏离的，扣1分，扣完为止;如提供的证明资料不完整，则对应项不得分，本项最高得6分。0-66.06.06.06.04/15技术商务资信评分明细表7技术1、项目经理截止投标截止时间年龄为40岁以下，具有全日制专科或以上学历的基础上，①持有住房城乡建设部门颁发的全国物业经理上岗证；②具有人社部颁发的中级工或以上职业资格证书，每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）。（0-4分）2、项目经理近五年具有类似项目服务经验得1分（需提供服务合同完整版复印件或中标通知书，若合同中无项目负责人姓名还须提供原服务单位盖章的证明文件，未提供或证明资料不全的不得分）。（0-1分）本项目最高得5分。0-55.05.00.02.08技术1、拟派保安主管截止投标截止时间年龄45周岁（含）以下的基础上，①具有人社部颁发的三级证书（高级保安证）及以上；②有3年（含）及以上类似项目保安主管或队长工作经验的，以原业主方证明为准（无证明文件不得分），每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分），最高得4分。2、拟派工程人员具有高低压电工证的，且有3年（含）及以上类似项目工程工作经验的基础上，①具有人社部颁发的三级电工证；②三级焊工证及以上的证书，每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分），最高得4分。本项最高得8分。0-88.08.00.00.09技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案。方案内容包括①保洁服务管理目标和制度；②保洁服务管理作业质量标准及内部考核方法；③保洁管理服务程序、规程。评委对针方案计划科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-65.05.53.63.610技术投标人提本项目供物业管理区域内的的保安服务管理方案。方案内容包括①秩序维护服务管理目标和制度；②秩序维护服务管理作业质量标准及内部考核方法；③秩序维护管理服务程序、规程），评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-65.55.53.63.611技术投标人提供针对本项目提出物业管理区域内的绿化维护方案包括①实施专业绿化养护管理，②定期修剪养护。方案内容有针对性且措施有效，每满足一项最高得2分。本项最高得4分。0-43.03.52.02.012技术提供采购单位物业管理区域内①综合会议、②日常活动服务等详实管理方案、充分考虑项目实际需要。管理方案科学合理，能提出针对性措施，评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得4分。0-43.03.52.02.013技术提供提供本项目物业管理区域内的日常维修管理目标和制度，方案分析详尽、业务熟悉、针对性强且合理的，评委对针方案科学性、完整性、可行性进行打分，方案分析详尽、业务熟悉、针对性强且合理的，得3分；内容基本合理的，得2分；内容有欠缺、分析不全面的，得1分，方案不合理或不提供的，得0分。0-32.52.51.51.55/15技术商务资信评分明细表14技术针对本项目提出物业管理区域内的应急预案：①服务管理区域内安全防范措施、消防、抗台、抗震等紧急预案；②服务管理区域内的防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等。方案科学合理，能提出针对性措施，评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得4分。0-43.03.52.02.015技术投标人根据本项目特点提出切实可行的节能减排合理化建议或举措。建议或举措切合实际，具有可操作性且内容具有前瞻性的最高得2分。不提供不得分，本项最高2分。0-21.51.81.01.016技术在满足需求的基础上对天花板、公共楼道灯、会议室吊顶灯除尘每增加一次得3分，最高得3分；楼层玻璃、顶棚清洗每增加一次得3分，最高得3分。提供相关承诺，格式自拟。本项最高得6分。0-66.06.00.00.017技术投标人提供本项目物业管理区域内的公共设施设备管理方案。方案内容包括①公共设施设备养护目标和制度；②公共设施设备养护作业质量标准及内部考核方法；③公共设施设备养护程序、规程。评委对针方案计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得6分。0-65.05.53.53.518技术提供培训计划，包括对投标人的①管理人员、②操作人员、③维护人员等各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等情况进行综合打分，评委对针培训计划科学性、完整性、可行性进行打分，每满足一项最高得1分，最高得3分。0-32.02.51.51.519技术根据本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况综合评定。评委对针提供设备的科学性、完整性、可行性进行打分，最高得2分。0-22.02.01.51.520技术进场、交接方案。详细说明进场筹备工作方案等。方案满足采购人要求，评委对交接方案的科学性、完整性、可行性进行打分，最高得3分。0-32.02.51.51.521技术投标人针对本项目管理熟悉程度，提出的合理化建议。建议具备计划科学性、针对性、可行性进行打分，每提出一项最高得1分，本项最高得3分。0-33.03.00.00.022技术结合项目实际情况，具有定制化的、有特色的管理服务措施和方案。特色鲜明亮点突出适合办公楼类的得3分，有特色鲜明亮点突出的得2分，特色亮点一般得1分，无特色亮点不得分。本项最高得3分。0-32.02.01.01.0合计合计合计0-9078.082.636.238.2专家（签名）：6/15技术商务评分明细3（专家3）项目名称：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目（SCCG2024-GK-33）序号评分类型评分项目内容分值范围蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司杭州九政物业管理有限公司1商务投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼、学校、医院等）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。0-11.01.00.00.02商务投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书，能源管理体系认证证书，信息安全管理体系认证证书，每提供一份证书有效的得1分。本项目最高得5分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分5分，没有或缺项则不得分，本项目最高得5分。0-55.05.00.00.03技术根据本项目物业管理特点提出合理的物业管理服务理念，提出服务定位、目标，投标人的管理模式是否能够切合实际，进行综合打分，本项目最高得3分。0-32.02.01.01.04技术投标人针对本项目提供①完善的物业管理制度、作业流程，②建立和完善档案管理制度、公众制度、物业管理制度及其配套设施权属清册等，体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准进行综合打分，每满足一项最高得2分。本项最高得4分。0-42.04.01.01.05技术投标人针对本项目提供有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到物业管理标准进行综合打分，本项目最高得3分。0-32.03.01.01.06技术根据投标文件对招标文件的服务内容、服务标准的响应程度进行评议,每发生一个指标负偏离的，扣1分，扣完为止;如提供的证明资料不完整，则对应项不得分，本项最高得6分。0-66.06.06.06.07/15技术商务资信评分明细表7技术1、项目经理截止投标截止时间年龄为40岁以下，具有全日制专科或以上学历的基础上，①持有住房城乡建设部门颁发的全国物业经理上岗证；②具有人社部颁发的中级工或以上职业资格证书，每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）。（0-4分）2、项目经理近五年具有类似项目服务经验得1分（需提供服务合同完整版复印件或中标通知书，若合同中无项目负责人姓名还须提供原服务单位盖章的证明文件，未提供或证明资料不全的不得分）。（0-1分）本项目最高得5分。0-55.05.00.02.08技术1、拟派保安主管截止投标截止时间年龄45周岁（含）以下的基础上，①具有人社部颁发的三级证书（高级保安证）及以上；②有3年（含）及以上类似项目保安主管或队长工作经验的，以原业主方证明为准（无证明文件不得分），每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分），最高得4分。2、拟派工程人员具有高低压电工证的，且有3年（含）及以上类似项目工程工作经验的基础上，①具有人社部颁发的三级电工证；②三级焊工证及以上的证书，每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分），最高得4分。本项最高得8分。0-88.08.00.00.09技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案。方案内容包括①保洁服务管理目标和制度；②保洁服务管理作业质量标准及内部考核方法；③保洁管理服务程序、规程。评委对针方案计划科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-66.06.04.04.010技术投标人提本项目供物业管理区域内的的保安服务管理方案。方案内容包括①秩序维护服务管理目标和制度；②秩序维护服务管理作业质量标准及内部考核方法；③秩序维护管理服务程序、规程），评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-64.06.02.02.011技术投标人提供针对本项目提出物业管理区域内的绿化维护方案包括①实施专业绿化养护管理，②定期修剪养护。方案内容有针对性且措施有效，每满足一项最高得2分。本项最高得4分。0-42.04.02.02.012技术提供采购单位物业管理区域内①综合会议、②日常活动服务等详实管理方案、充分考虑项目实际需要。管理方案科学合理，能提出针对性措施，评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得4分。0-44.02.02.02.013技术提供提供本项目物业管理区域内的日常维修管理目标和制度，方案分析详尽、业务熟悉、针对性强且合理的，评委对针方案科学性、完整性、可行性进行打分，方案分析详尽、业务熟悉、针对性强且合理的，得3分；内容基本合理的，得2分；内容有欠缺、分析不全面的，得1分，方案不合理或不提供的，得0分。0-32.03.02.02.08/15技术商务资信评分明细表14技术针对本项目提出物业管理区域内的应急预案：①服务管理区域内安全防范措施、消防、抗台、抗震等紧急预案；②服务管理区域内的防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等。方案科学合理，能提出针对性措施，评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得4分。0-42.04.02.02.015技术投标人根据本项目特点提出切实可行的节能减排合理化建议或举措。建议或举措切合实际，具有可操作性且内容具有前瞻性的最高得2分。不提供不得分，本项最高2分。0-22.02.00.00.016技术在满足需求的基础上对天花板、公共楼道灯、会议室吊顶灯除尘每增加一次得3分，最高得3分；楼层玻璃、顶棚清洗每增加一次得3分，最高得3分。提供相关承诺，格式自拟。本项最高得6分。0-66.06.00.00.017技术投标人提供本项目物业管理区域内的公共设施设备管理方案。方案内容包括①公共设施设备养护目标和制度；②公共设施设备养护作业质量标准及内部考核方法；③公共设施设备养护程序、规程。评委对针方案计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得6分。0-64.04.02.02.018技术提供培训计划，包括对投标人的①管理人员、②操作人员、③维护人员等各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等情况进行综合打分，评委对针培训计划科学性、完整性、可行性进行打分，每满足一项最高得1分，最高得3分。0-32.03.01.01.019技术根据本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况综合评定。评委对针提供设备的科学性、完整性、可行性进行打分，最高得2分。0-21.02.01.01.020技术进场、交接方案。详细说明进场筹备工作方案等。方案满足采购人要求，评委对交接方案的科学性、完整性、可行性进行打分，最高得3分。0-31.02.01.01.021技术投标人针对本项目管理熟悉程度，提出的合理化建议。建议具备计划科学性、针对性、可行性进行打分，每提出一项最高得1分，本项最高得3分。0-32.02.00.00.022技术结合项目实际情况，具有定制化的、有特色的管理服务措施和方案。特色鲜明亮点突出适合办公楼类的得3分，有特色鲜明亮点突出的得2分，特色亮点一般得1分，无特色亮点不得分。本项最高得3分。0-31.02.01.01.0合计合计合计0-9070.082.029.031.0专家（签名）：9/15技术商务评分明细4（专家4）项目名称：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目（SCCG2024-GK-33）序号评分类型评分项目内容分值范围蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司杭州九政物业管理有限公司1商务投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼、学校、医院等）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。0-11.01.00.00.02商务投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书，能源管理体系认证证书，信息安全管理体系认证证书，每提供一份证书有效的得1分。本项目最高得5分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分5分，没有或缺项则不得分，本项目最高得5分。0-55.05.00.00.03技术根据本项目物业管理特点提出合理的物业管理服务理念，提出服务定位、目标，投标人的管理模式是否能够切合实际，进行综合打分，本项目最高得3分。0-33.03.02.02.04技术投标人针对本项目提供①完善的物业管理制度、作业流程，②建立和完善档案管理制度、公众制度、物业管理制度及其配套设施权属清册等，体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准进行综合打分，每满足一项最高得2分。本项最高得4分。0-44.03.02.01.05技术投标人针对本项目提供有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到物业管理标准进行综合打分，本项目最高得3分。0-33.02.02.02.06技术根据投标文件对招标文件的服务内容、服务标准的响应程度进行评议,每发生一个指标负偏离的，扣1分，扣完为止;如提供的证明资料不完整，则对应项不得分，本项最高得6分。0-66.06.06.06.010/15技术商务资信评分明细表7技术1、项目经理截止投标截止时间年龄为40岁以下，具有全日制专科或以上学历的基础上，①持有住房城乡建设部门颁发的全国物业经理上岗证；②具有人社部颁发的中级工或以上职业资格证书，每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）。（0-4分）2、项目经理近五年具有类似项目服务经验得1分（需提供服务合同完整版复印件或中标通知书，若合同中无项目负责人姓名还须提供原服务单位盖章的证明文件，未提供或证明资料不全的不得分）。（0-1分）本项目最高得5分。0-55.05.00.02.08技术1、拟派保安主管截止投标截止时间年龄45周岁（含）以下的基础上，①具有人社部颁发的三级证书（高级保安证）及以上；②有3年（含）及以上类似项目保安主管或队长工作经验的，以原业主方证明为准（无证明文件不得分），每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分），最高得4分。2、拟派工程人员具有高低压电工证的，且有3年（含）及以上类似项目工程工作经验的基础上，①具有人社部颁发的三级电工证；②三级焊工证及以上的证书，每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分），最高得4分。本项最高得8分。0-88.08.00.00.09技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案。方案内容包括①保洁服务管理目标和制度；②保洁服务管理作业质量标准及内部考核方法；③保洁管理服务程序、规程。评委对针方案计划科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-65.05.01.03.010技术投标人提本项目供物业管理区域内的的保安服务管理方案。方案内容包括①秩序维护服务管理目标和制度；②秩序维护服务管理作业质量标准及内部考核方法；③秩序维护管理服务程序、规程），评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-65.04.01.01.011技术投标人提供针对本项目提出物业管理区域内的绿化维护方案包括①实施专业绿化养护管理，②定期修剪养护。方案内容有针对性且措施有效，每满足一项最高得2分。本项最高得4分。0-43.03.02.03.012技术提供采购单位物业管理区域内①综合会议、②日常活动服务等详实管理方案、充分考虑项目实际需要。管理方案科学合理，能提出针对性措施，评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得4分。0-42.03.02.02.013技术提供提供本项目物业管理区域内的日常维修管理目标和制度，方案分析详尽、业务熟悉、针对性强且合理的，评委对针方案科学性、完整性、可行性进行打分，方案分析详尽、业务熟悉、针对性强且合理的，得3分；内容基本合理的，得2分；内容有欠缺、分析不全面的，得1分，方案不合理或不提供的，得0分。0-32.02.02.01.011/15技术商务资信评分明细表14技术针对本项目提出物业管理区域内的应急预案：①服务管理区域内安全防范措施、消防、抗台、抗震等紧急预案；②服务管理区域内的防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等。方案科学合理，能提出针对性措施，评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得4分。0-42.04.02.02.015技术投标人根据本项目特点提出切实可行的节能减排合理化建议或举措。建议或举措切合实际，具有可操作性且内容具有前瞻性的最高得2分。不提供不得分，本项最高2分。0-21.02.01.01.016技术在满足需求的基础上对天花板、公共楼道灯、会议室吊顶灯除尘每增加一次得3分，最高得3分；楼层玻璃、顶棚清洗每增加一次得3分，最高得3分。提供相关承诺，格式自拟。本项最高得6分。0-66.06.00.00.017技术投标人提供本项目物业管理区域内的公共设施设备管理方案。方案内容包括①公共设施设备养护目标和制度；②公共设施设备养护作业质量标准及内部考核方法；③公共设施设备养护程序、规程。评委对针方案计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得6分。0-65.06.01.04.018技术提供培训计划，包括对投标人的①管理人员、②操作人员、③维护人员等各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等情况进行综合打分，评委对针培训计划科学性、完整性、可行性进行打分，每满足一项最高得1分，最高得3分。0-32.03.01.01.019技术根据本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况综合评定。评委对针提供设备的科学性、完整性、可行性进行打分，最高得2分。0-21.02.01.01.020技术进场、交接方案。详细说明进场筹备工作方案等。方案满足采购人要求，评委对交接方案的科学性、完整性、可行性进行打分，最高得3分。0-32.03.01.01.021技术投标人针对本项目管理熟悉程度，提出的合理化建议。建议具备计划科学性、针对性、可行性进行打分，每提出一项最高得1分，本项最高得3分。0-32.03.01.01.022技术结合项目实际情况，具有定制化的、有特色的管理服务措施和方案。特色鲜明亮点突出适合办公楼类的得3分，有特色鲜明亮点突出的得2分，特色亮点一般得1分，无特色亮点不得分。本项最高得3分。0-32.03.01.01.0合计合计合计0-9075.082.029.035.0专家（签名）：12/15技术商务评分明细5（专家5）项目名称：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目（SCCG2024-GK-33）序号评分类型评分项目内容分值范围蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司杭州九政物业管理有限公司1商务投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼、学校、医院等）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。0-11.01.00.00.02商务投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书，能源管理体系认证证书，信息安全管理体系认证证书，每提供一份证书有效的得1分。本项目最高得5分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分5分，没有或缺项则不得分，本项目最高得5分。0-55.05.00.00.03技术根据本项目物业管理特点提出合理的物业管理服务理念，提出服务定位、目标，投标人的管理模式是否能够切合实际，进行综合打分，本项目最高得3分。0-32.03.01.01.04技术投标人针对本项目提供①完善的物业管理制度、作业流程，②建立和完善档案管理制度、公众制度、物业管理制度及其配套设施权属清册等，体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准进行综合打分，每满足一项最高得2分。本项最高得4分。0-44.04.02.02.05技术投标人针对本项目提供有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到物业管理标准进行综合打分，本项目最高得3分。0-33.03.02.02.06技术根据投标文件对招标文件的服务内容、服务标准的响应程度进行评议,每发生一个指标负偏离的，扣1分，扣完为止;如提供的证明资料不完整，则对应项不得分，本项最高得6分。0-66.06.06.06.013/15技术商务资信评分明细表7技术1、项目经理截止投标截止时间年龄为40岁以下，具有全日制专科或以上学历的基础上，①持有住房城乡建设部门颁发的全国物业经理上岗证；②具有人社部颁发的中级工或以上职业资格证书，每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）。（0-4分）2、项目经理近五年具有类似项目服务经验得1分（需提供服务合同完整版复印件或中标通知书，若合同中无项目负责人姓名还须提供原服务单位盖章的证明文件，未提供或证明资料不全的不得分）。（0-1分）本项目最高得5分。0-55.05.00.02.08技术1、拟派保安主管截止投标截止时间年龄45周岁（含）以下的基础上，①具有人社部颁发的三级证书（高级保安证）及以上；②有3年（含）及以上类似项目保安主管或队长工作经验的，以原业主方证明为准（无证明文件不得分），每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分），最高得4分。2、拟派工程人员具有高低压电工证的，且有3年（含）及以上类似项目工程工作经验的基础上，①具有人社部颁发的三级电工证；②三级焊工证及以上的证书，每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分），最高得4分。本项最高得8分。0-88.08.00.00.09技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案。方案内容包括①保洁服务管理目标和制度；②保洁服务管理作业质量标准及内部考核方法；③保洁管理服务程序、规程。评委对针方案计划科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-64.05.03.03.010技术投标人提本项目供物业管理区域内的的保安服务管理方案。方案内容包括①秩序维护服务管理目标和制度；②秩序维护服务管理作业质量标准及内部考核方法；③秩序维护管理服务程序、规程），评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-64.05.02.02.011技术投标人提供针对本项目提出物业管理区域内的绿化维护方案包括①实施专业绿化养护管理，②定期修剪养护。方案内容有针对性且措施有效，每满足一项最高得2分。本项最高得4分。0-44.04.02.02.012技术提供采购单位物业管理区域内①综合会议、②日常活动服务等详实管理方案、充分考虑项目实际需要。管理方案科学合理，能提出针对性措施，评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得4分。0-42.03.01.01.013技术提供提供本项目物业管理区域内的日常维修管理目标和制度，方案分析详尽、业务熟悉、针对性强且合理的，评委对针方案科学性、完整性、可行性进行打分，方案分析详尽、业务熟悉、针对性强且合理的，得3分；内容基本合理的，得2分；内容有欠缺、分析不全面的，得1分，方案不合理或不提供的，得0分。0-32.03.01.01.014/15技术商务资信评分明细表14技术针对本项目提出物业管理区域内的应急预案：①服务管理区域内安全防范措施、消防、抗台、抗震等紧急预案；②服务管理区域内的防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等。方案科学合理，能提出针对性措施，评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得4分。0-42.03.01.01.015技术投标人根据本项目特点提出切实可行的节能减排合理化建议或举措。建议或举措切合实际，具有可操作性且内容具有前瞻性的最高得2分。不提供不得分，本项最高2分。0-21.02.00.00.016技术在满足需求的基础上对天花板、公共楼道灯、会议室吊顶灯除尘每增加一次得3分，最高得3分；楼层玻璃、顶棚清洗每增加一次得3分，最高得3分。提供相关承诺，格式自拟。本项最高得6分。0-66.06.00.00.017技术投标人提供本项目物业管理区域内的公共设施设备管理方案。方案内容包括①公共设施设备养护目标和制度；②公共设施设备养护作业质量标准及内部考核方法；③公共设施设备养护程序、规程。评委对针方案计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得6分。0-63.04.02.02.018技术提供培训计划，包括对投标人的①管理人员、②操作人员、③维护人员等各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等情况进行综合打分，评委对针培训计划科学性、完整性、可行性进行打分，每满足一项最高得1分，最高得3分。0-32.02.01.01.019技术根据本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况综合评定。评委对针提供设备的科学性、完整性、可行性进行打分，最高得2分。0-22.02.01.01.020技术进场、交接方案。详细说明进场筹备工作方案等。方案满足采购人要求，评委对交接方案的科学性、完整性、可行性进行打分，最高得3分。0-33.03.02.02.021技术投标人针对本项目管理熟悉程度，提出的合理化建议。建议具备计划科学性、针对性、可行性进行打分，每提出一项最高得1分，本项最高得3分。0-32.02.01.01.022技术结合项目实际情况，具有定制化的、有特色的管理服务措施和方案。特色鲜明亮点突出适合办公楼类的得3分，有特色鲜明亮点突出的得2分，特色亮点一般得1分，无特色亮点不得分。本项最高得3分。0-32.02.01.01.0合计合计合计0-9073.081.029.031.0专家（签名）：15/15得分汇总表政府采购得分汇总表项目名称：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目（SCCG2024-GK-33）序号供应商报价(总价，元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交2杭州邦成物业管理有限公司599878元（伍拾玖万玖仟捌佰柒拾捌元整）81.729.8091.521√1蓝精灵智慧物业服务有限公司588000元（伍拾捌万捌仟元整）74.410.0084.424杭州九政物业管理有限公司600000元（陆拾万元整）33.249.8043.0433杭州大成智慧生活科技有限公司600000元（陆拾万元整）30.449.8040.244评审专家（签名）：2024年08月08日1/1报价明细清单第一章开标一览表（报价表）杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处、杭州市公共资源交易中心上城分中心按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成杭州市上城区彭埠街道党群服务中心彭心汇幸福邻里坊）2024年度物业管理服务项目【招标编号：SCCG2024-GK-33】的实施。开标一览表（报价表）（单位均为人民币元）序号名称服务范围服务要求服务时间服务标准服务人数投标报价备注（如果有）1安保秩序响应招标文件要求响应招标文件要求一年响应招标文件要求7251315元12保洁响应招标文件要求响应招标文件要求一年响应招标文件要求3127115元13水电维修响应招标文件要求响应招标文件要求一年响应招标文件要求150438元14综合管理响应招标文件要求响应招标文件要求一年响应招标文件要求154494元15会务服务响应招标文件要求响应招标文件要求一年响应招标文件要求146958元16绿化服务响应招标文件要求响应招标文件要求一年响应招标文件要求130000元/7其他费用响应招标文件要求响应招标文件要求一年响应招标文件要求/39558元/投标报价（小写）投标报价（小写）投标报价（小写）投标报价（小写）599878元599878元599878元599878元投标报价（大写）伍拾玖万玖仟捌佰柒拾捌元1.投标人需按本表格式填写，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件，投标无效；2.有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价，合同总价不为零，报价明细表中部分产品、服务单价为零的，视作已包含在总价中，采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务；采购内容未包含在《开标一览表（报价表）》名称栏中，投标人不能作出合理解释的，视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效3.特别提示：采购代理机构将对项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的名称、服务范围、服务要求、服务时间、服务标准等予以公示。4符合招标文件中列明的可享受中小企业扶持政策的投标人，请填写中小企业声明函，注：投标人提供的中小企业声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任5.特别说明：供应商报价低于项目预算50%的，应当在报价文件中详细闸述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因。6人员工资不得低于市政府公布的最低工资标准相关工资要求，并充分考虑最低工资调整因素第一节报价明细表杭州市上城区彭埠街道党群服务中心（彭心汇幸福邻里坊）2024年度物业管理服务项目报价明细表杭州市上城区彭埠街道党群服务中心（彭心汇幸福邻里坊）2024年度物业管理服务项目报价明细表杭州市上城区彭埠街道党群服务中心（彭心汇幸福邻里坊）2024年度物业管理服务项目报价明细表杭州市上城区彭埠街道党群服务中心（彭心汇幸福邻里坊）2024年度物业管理服务项目报价明细表杭州市上城区彭埠街道党群服务中心（彭心汇幸福邻里坊）2024年度物业管理服务项目报价明细表杭州市上城区彭埠街道党群服务中心（彭心汇幸福邻里坊）2024年度物业管理服务项目报价明细表附表一、人员成本附表一、人员成本附表一、人员成本附表一、人员成本附表一、人员成本附表一、人员成本部门项目人数标准/月月数金额（元）综合管理部1、人员工资1、人员工资1、人员工资1、人员工资1、人员工资综合管理部项目经理130001236000综合管理部会务人员127001232400综合管理部人员工资小计：人员工资小计：人员工资小计：人员工资小计：68400综合管理部2、法定节假日加班工资人数标准/天加班天数综合管理部2100112200综合管理部加班工资小计：加班工资小计：加班工资小计：加班工资小计：2200综合管理部3、高温费人数标准/月月份综合管理部21004800综合管理部4、社会统筹保险基数系数综合管理部446224.20%1225915综合管理部5、工装费用人数标准/年综合管理部2100/200综合管理部合计合计97515部门项目人数标准/月月金额（元）环境保洁部1、人员工资1、人员工资1、人员工资1、人员工资1、人员工资环境保洁部绿化员125001230000保洁员325001290000人员工资小计：1200002、法定节假日加班工资人数标准/天加班天数小计4100114400加班工资小计：加班工资小计：加班工资小计：加班工资小计：44003、高温费人数标准/月月份小计4100416004、社会统筹保险基数系数小计446224.20%12259155、工装费用人数标准/年41001400合计：合计：合计：合计：152315部门项目人数标准/月人数标准/月月数金额（元）工程维修部服务改1、人员工资服务改1、人员工资服务改1、人员工资服务改1、人员工资服务改1、人员工资工程维修部水电维修工127001232400工程维修部人员工资小计：人员工资小计：人员工资小计：人员工资小计：32400工程维修部2、法定节假日加班工资人数标准/天加班天数工程维修部水电维修工1100111100工程维修部加班工资小计：加班工资小计：加班工资小计：加班工资小计：1100工程维修部3、高温费人数标准/月月份工程维修部11004400工程维修部4、社会统筹保险基数系数446224.20%12129585、工装费用人数标准/年1100/100合计：合计：合计：合计：46958项目人数标准/月月数金额（元）1、人员工资1、人员工资1、人员工资1、人员工资1、人员工资保安队长127001232400消控人员325001290000保安人员325001290000人员工资小计：人员工资小计：人员工资小计：人员工资小计：2124002、法定节假日加班工资人数标准/天加班天数小计保安队长1100111100消控人员3100113300保安人员3100113300加班工资小计：加班工资小计：加班工资小计：加班工资小计：77003、高温费人数标准/月月份小计7100428004、社会统筹保险基数系数小计446224.20%12259155、工装费用人标准/年7100/700合计：合计：合计：合计：249515人员工资总计：人员工资总计：人员工资总计：人员工资总计：546304部门秩序维护部邦成构杭州市上城区彭埠街道党群服务中心彭心汇幸福邻里坊）2024年度物业管理服务项目报价文件附表二、行政办公费用附表二、行政办公费用附表二、行政办公费用附表二、行政办公费用附表二、行政办公费用附表二、行政办公费用序号项目数量标准/月月数金额1办公用品费12001224002员工培训费/73128763通讯费/30123604交通费111300行政办公费用支出合计：行政办公费用支出合计：行政办公费用支出合计：行政办公费用支出合计：行政办公费用支出合计：3936附表三、公共秩序维护费用附表三、公共秩序维护费用附表三、公共秩序维护费用附表三、公共秩序维护费用附表三、公共秩序维护费用附表三、公共秩序维护费用序号项目数量标准/月月数金额1秩序维护物料及器材消耗1150121800公共秩序维护费用支出合计：公共秩序维护费用支出合计：公共秩序维护费用支出合计：公共秩序维护费用支出合计：公共秩序维护费用支出合计：1800附件四、公共环境维护费用附件四、公共环境维护费用附件四、公共环境维护费用附件四、公共环境维护费用附件四、公共环境维护费用附件四、公共环境维护费用序号项目数量标准月数金额1保洁耗材/2001224002垃圾清运11001212003绿化养护1100121200公共环境维护费用支出合计：公共环境维护费用支出合计：公共环境维护费用支出合计：公共环境维护费用支出合计：公共环境维护费用支出合计：4800附件五、工程维修费用附件五、工程维修费用附件五、工程维修费用附件五、工程维修费用附件五、工程维修费用附件五、工程维修费用序号项目数量标准月金额1工程耗材1290123480工程维修费用支出合计：工程维修费用支出合计：工程维修费用支出合计：工程维修费用支出合计：工程维修费用支出合计：3480附件六、其他费用B邦成机业杭州市上城区彭埠街道党群服务中心彭心汇幸福邻里坊）2024年度物业管理服务项目报价文件1管理费（收入的1%）56032税费（收入的6%）33955总支出合计：总支出合计：599878邦成枷业供应商未中标情况说明项目编号：SCCG2024-GK-33项目名称：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目项目标项1：序号单位名称未中标理由1蓝精灵智慧物业服务有限公司评审小组按照评审得分由高到低顺序推荐1名成交候选供应商。该项目确定评审报告提出的排序第一的供应商为中标供应商。该单位综合得分排序不是第一。2杭州九政物业管理有限公司评审小组按照评审得分由高到低顺序推荐1名成交候选供应商。该项目确定评审报告提出的排序第一的供应商为中标供应商。该单位综合得分排序不是第一。3杭州大成智慧生活科技有限公司评审小组按照评审得分由高到低顺序推荐1名成交候选供应商。该项目确定评审报告提出的排序第一的供应商为中标供应商。该单位综合得分排序不是第一。中小企业声明函第二章落实政府采购政策需满足的资格要求第一节中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处的杭州市上城区彭埠街道党群服务中心彭心汇幸福邻里坊2024年度物业管理服务项目采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.杭州市上城区彭埠街道党群服务中心彭心汇幸福邻里坊）2024年度物业管理服务项目，属于物业管理业；承建（承接）企业为杭州邦成物业管理有限公司，从业人员83人，营业收入为3526.9474万元，资产总额为2633.1819万元于业业）成加M以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任投标人名称（电子签名）：杭州邦成物业管理有限公司日期：2024年08月08日从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。1、填写要求：“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件第二部分投标人须知前附表中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业[20111300号）确定；④投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策，声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任2、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）规定的条件井提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目招标文件（电子招投标）编号:SCCG2024-GK-33杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处杭州市公共资源交易中心上城分中心二〇二四年七月十六日目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告项目概况杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2024年8月8日10点00分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：SCCG2024-GK-33项目名称：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目预算金额（元）：600000最高限价（元）：600000采购需求：杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目主要内容：(1)安全管理：责任区域内24小时安全管理；(2)保洁管理：责任区域内的清洁维护工作；(3)绿化养护：做好责任区域内绿化及设施的日常养护；(4)秩序维护：责任区域内机动车、非机动车停放秩序管理维护等服务项目。(5)其他设施设备(水电、消防设施、电梯等)的养护、管理。具体以招标文件第三部分采购需求为准，供应商可点击本公告下方“浏览采购文件”查看采购需求。合同履约期限：自合同签订之日起12个月。本项目接受联合体投标：是；☐否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.以联合体形式投标的，提供联合协议(本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供)；3.落实政府采购政策需满足的资格要求：☐无（注：不得限制大中型企业与小微企业组成联合体参与投标）；☐专门面向中小企业þ服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；☐服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；☐要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；☐要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；4.本项目的特定资格要求：无。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：/至2024年8月8日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2024年8月8日10点00分00秒（北京时间）投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）开标时间：2024年8月8日10点00分00秒开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。（3）招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州市上城区人民政府彭埠街道办事处地址：杭州市上城区彭埠街道备塘中路7号传真：/项目联系人（询问）：郑建良项目联系方式（询问）：13605812369质疑联系人：黄佳凌质疑联系方式：0571-864968852.采购代理机构信息名称：杭州市公共资源交易中心上城分中心地址：杭州市上城区凤起东路888号畅聚新达大厦四楼传真：/项目联系人（询问）：俞燕萍项目联系方式（询问）：0571-87654833质疑联系人：宋老师质疑联系方式：0571-876542923.同级政府采购监督管理部门名称：杭州市上城区财政局/浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）地址：杭州市上城区四季青街道新业路市民之家G03办公室（快递仅限ems或顺丰）传真：/联系人：朱女士、王女士监督投诉电话：0571-85252453若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1项目属性服务类。2采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业标的： 杭州市上城区彭埠街道党群服务中心(彭心汇幸福邻里坊)2024年度物业管理服务项目 ，属于 物业管理 行业；3是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。☐可以就 采购进口产品。优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品，详见评分标准。4分包☐ A同意将非主体、非关键性的 工作分包。þ B不同意分包。注：不得限制大中型企业向小微企业合理分包。5开标前答疑会或现场考察þA不组织。☐B组织，时间： ,地点： ，联系人： ，联系方式： 。6样品提供þA不要求提供。☐B要求提供（未提供样品或提供样品不满足采购需求实质性条件的供应商，投标无效）：（1）样品： ；（2）样品制作的标准和要求： ；（3）样品的评审方法以及评审标准：详见招标文件第四部分评标办分法。 （4）是否需要随样品提交检测报告：☐否；☐是，检测机构的要求： ；检测内容： 。（5）提供样品的时间： ；地点： ；联系人： ，联系电话： 。请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，采购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。 (6)采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，采购人、采购代理机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，采购人、采购代理机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，采购人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（7）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。7方案讲解演示þA不组织。☐B组织。（1）在评标时安排每个投标人进行方案讲解演示。每个投标人时间不超过5（编制时可根据项目情况进行调整）分钟，讲解次序以投标文件解密时间先后次序为准，讲解演示人员不超过1（编制时可根据项目情况进行调整）人。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。（2）方案讲解演示方式：交易中心现场讲解演示。现场讲解地点为 ，讲解演示所用电脑等设备由投标人自备。现场讲解演示人员进场时提供讲解人员名单（加盖公章或授权代表签名）及身份证明，否则不得讲解演示。注：因投标人自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。9节能产品、环境标志产品采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。10报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。投标文件开标一览表（报价表）是报价的唯一载体，如投标人在政府采购云平台填写的投标报价与投标文件报价文件中开标一览表（报价表）不一致的，以报价文件中开标一览表（报价表）为准。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。 ▲供应商报价低于项目预算50%的，应当在报价文件中详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因，否则作无效标处理。11中小企业信用融资供应商中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。也可登录《上城区“政采贷”业务办理指南》，http://www.hzsc.gov.cn/art/2021/11/29/art_1229249406_3973804.html，查看信用融资政策文件及各相关银行服务方案。12备份投标文件送达地点和签收人员 备份投标文件送达地点： 杭州市上城区凤起东路888号畅聚新达大厦十五楼1503室 ；备份投标文件签收人员联系电话： 0571-87654833 。采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。13特别说明联合体投标的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。13特别说明☐联合体投标的，联合体各方均需按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。联合体投标的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件的，视为符合了相关要求。13特别说明评审因素对应的要求视为采购需求的一部分。一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。2.6“电子交易平台”系指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.7“▲”系指实质性要求条款，“”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。3.采购项目需要落实的政府采购政策3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购代理机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）；优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品。3.2支持绿色发展3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。3.2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。鼓励采购单位优先采购秸秆环保板材等资源综合利用产品。鼓励采购单位优先采购绿色物流配送服务、提供新能源交通工具的租赁服务。3.2.4鼓励供应商在参加政府采购过程中开展绿色设计、选择绿色材料、打造绿色制造工艺、开展绿色运输、做好废弃产品回收处理，实现产品全周期的绿色环保。鼓励采购单位对其提高预付款比例、免收履约保证金。3.3支持中小企业发展3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除（招标文件第四部分评标办分法明确具体的扣除比例，未明确的，给予20%的扣除），用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%（招标文件第四部分评标办分法明确具体的扣除比例，未明确的，给予6%的扣除）的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.3.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。3.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3.4支持创新发展3.4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。3.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起3年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。3.5平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业，切实保障企业公平竞争，平等维护企业的合法利益。4.询问、质疑、投诉4.1在线询问、质疑、投诉。根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。4.2供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.3供应商质疑4.3.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.3.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理：4.3.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.3.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。4.3.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.3.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.3.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.3.3.2质疑项目的名称、编号；4.3.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.3.3.4事实依据；4.3.3.5必要的法律依据；4.3.3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2。4.3.4对同一采购程序环节的质疑，供应商须在法定质疑期内一次性提出。4.3.5采购人或者采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）,采购人或者采购代理机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。4.3.6询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.4供应商投诉4.4.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。4.4.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.4.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.4.4以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。4.4.5投诉书范本及制作说明详见附件3。二、招标文件的构成、澄清、修改5．招标文件的构成5.1招标文件包括下列文件及附件：5.1.1招标公告；5.1.2投标人须知；5.1.3采购需求；5.1.4评标办法；5.1.5拟签订的合同文本；5.1.6应提交的有关格式范例。5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.招标文件的澄清、修改6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。6.2采购代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标7.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8.开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9.投标保证金本项目不需缴纳投标保证金。10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成11.1资格文件：11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1.2联合协议（如果有)；11.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求；11.1.4本项目的特定资格要求（如果有)。11.2商务技术文件：11.2.1投标函；11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.3分包意向协议（如果有)；11.2.4符合性审查资料；11.2.5评标标准相应的商务技术资料；11.2.6投标标的清单；11.2.7商务技术偏离表；11.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书。11.3报价文件：11.3.1开标一览表（报价表）。投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；投标人提供虚假材料投标的，投标无效。12.投标文件的编制12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。13.投标文件的签署、盖章13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。供应商撤回投标不得损害国家利益、社会公共利益、采购人利益、代理机构利益、其他供应商利益，否则，供应商撤销（撤回）投标无效。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.3采购人、采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。15.备份投标文件15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘等存储介质中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。16.投标文件的无效处理有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：17.投标有效期17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。17.4在投标截止时间起至投标有效期届满，供应商投标文件不可撤销。四、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。19.资格审查19.1开标后，采购人将依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格进行审查。19.2投标人未按照招标文件要求提供与资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.3对未通过资格审查的投标人，告知其未通过的原因。19.4合格投标人不足3家的，不再评标。20、信用信息查询20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格时的信用记录。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。五、评标21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。六、定标22.确定中标供应商政府采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购单位应当自收到评审报告之日起2个工作日内在线确定中标或者成交供应商。在采购结果确认环节，中标候选人撤销投标文件不能成为采购人不确认采购结果的正当理由。中标、成交通知书和中标、成交结果公告应当在规定时间内同时发出。23.中标通知与中标结果公告23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购代理机构也可以以纸质形式进行中标通知。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、资格审查情况、评审专家抽取规则、符合性审查情况、未中标情况说明、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。23.3公告期限为1个工作日。七、合同授予24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。25.合同的签订25.1采购人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同，并在签订之日起2个工作日内将政府采购合同在浙江政府采购网上公告。鼓励有条件的采购人视情缩减采购合同签订时限，提高采购效率，杜绝“冷、硬、横、推”等不当行为。除不可抗力等特殊情况外，原则上应当在中标通知书发出之日起10个工作日内，与中标供应商按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。25.5采购合同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。26.履约保证金拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%，鼓励根据项目特点、供应商诚信等因素免收履约保证金或降低缴纳比例。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函，项目验收结束后应及时退还，延迟退还的，应当按照合同约定和法律规定承担相应的赔偿责任。供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。27.预付款采购单位应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40％，不高于合同金额的70%；项目分年安排预算的，每年预付款比例不低于项目年度计划支付资金额的40％，不高于合同金额的70%；采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于20%。对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购单位可不适用前述规定。采购单位根据项目特点、供应商诚信等因素，可以要求供应商提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。政府采购预付款应在合同生效以及具备实施条件后5个工作日内支付。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，预付款从其相关规定。供应商可登录政采云前台大厅选择金融服务-【保函保险服务】出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。八、电子交易活动的中止28.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：28.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；28.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；28.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；28.4病毒发作导致不能进行正常操作的；28.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。29.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。九、验收30.验收30.1采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。30.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。30.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。30.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。第三部分采购需求一、项目概述：本项目服务期限1年。采购内容包括共用设备管理与维修养护（消防系统、监控系统、电梯系统、空调系统、立体车库维保及年检由招标人负责；日常维修材料由招标人负责采购，维修实施由中标人负责）、安全保卫、公共区域环境卫生管理等及采购单位交办的其他工作，本项目的投标报价包含日常水电维修费用、设备维护费、安全保卫费、卫生管理费、绿化养护费、人员工资、税费等用以及针对本项目服务管理所产生的所有费用及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。采购人不再支付其他费用。支付方式：合同签订后15个工作日内支付50%的合同金额，考核通过后支付剩余的50%合同金额。二、具体服务内容、要求等：项目名称服务要求项目负责人1、主要职责：具有大专及以上学历，年龄不能超过40周岁，不低于3年从业经验，；全面负责本项目的综合性服务管理。2、人员设置：1人。保安及门卫（一）保安（含门卫）人员要求人员要求身体健康，仪表端庄，精力充沛，无不良嗜好，工作认真负责并定期接受培训，具体要求如下：1、能处理和应对采购人公共秩序维护工作，能正确使用各类消防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；2、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服（精致），装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠、采用跨立站岗。3、文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备必备的安全护卫器械和通讯器材（由中标单位负责），盾牌、钢叉等反恐设备由采购人提供。▲（二）人员设置需求：保安（含门卫）不少于7人，人员要求45周岁以下，具体分配如下：队长1人，消控及监控中心值班人员3人（实行24小时轮流工作），保安人员3人（实行24小时轮流工作）。后期具体人员安排由中标单位根据采购单位要求进行调度。保安队长年龄45周岁（含）以下；有5年（含）及以上类似项目保安工作经验的，保安人员持有保安证、消控人员持有消控证。（三）保安（含门卫）服务内容及要求：1、白天室外停车场及大厅需有专人进行引导登记管理。2、外来车辆及外来人员：禁止无关车辆进入采购人场地，确需进入的应做好登记并引导车辆有序通行、所有各类车辆在指定位置停放。禁止无关人员（产品推销及收购废品等闲杂人员）进入。3、保证大楼内、大楼周边秩序井然。登记、引导规范，并进行楼层巡楼。4、保持值班室、院子和大门口环境整洁、有序、道路畅通。5、夜间：对办公室门窗及楼道窗户关闭情况进行必要的安全检查，按时开启、关闭报警及其他有关设施。6、提供帮助：在遇到来办公楼咨询和服务的老人、残疾人等需要帮助时，应主动热情。7、应急响应：接到火警、警情后3分钟内到达现场处置，并报负责人，同时根据要求与警方联系与协调。8、工作纪律：保安员在工作期间要接受采购人的领导和监督，遵守采购人的有关规章制度。9、如遇到门口搬运货物，需主动帮助运送。10、无条件配合采购单位人员大楼内部物件搬运工作。水电维修（一）维保人员要求1、专业人员要求身体健康，仪表端庄，无不良嗜好，工作认真负责并定期接受培训。2、上岗时统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表规范整齐。3、文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。4、相关维修人员必须持证上岗；严格执行用电安全规范，确保用电安全。▲（二）人员设置需求：水电维修工不少于1人，具有高低压电工证，有3年（含）及以上类似项目工程工作经验的。（三）水电维修要求供电系统1、服务内容：对区域内的电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座等低压用电设施进行日常管理和巡检，保持设施正常运行。 2、服务质量标准：（1）负责各类照明灯具、泛光照明系统、供用电设备设施的日常管理和巡检。各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒：无积尘，接头无松动现象，每季清洁一次；主要用电线路的绝缘状况，每半年测试一次，绝缘良好。总配电箱、高配电房：定期检查，无积尘，接头无松动现象；公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好。（2）保证整个管理区域的供电安全。（3）应急供电系统运行正常。（4）通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作。 给排水系统1、服务内容：对综合性服务管理区域室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物等进行日常管理及巡检，保持正常运行。2、服务质量标准：（1）每半年对给排水系统进行维护、润滑。（2）用户末端的水压及流量满足使用要求。（3）每季对楼宇排水总管进行检查，每半年对水泵、管道进行防锈处理。（4）确保水质无污染并符合规定的要求，生活饮用水水质符合GB5749一2006《生活饮用水卫生标准》的要求。生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒、作业人员健康检查以及水质检测参照建设部、卫生部《城市供水水质管理规定》（建设部令第67号）执行。定期清洗水箱，每年不少于2次，并提供清洗后水质检测报告。（5）每季度对水质处理、消毒装置、电开水炉及设备控制柜进行保养。弱电系统服务内容及要求：由专业人员定期对监控系统、门禁系统、多媒体系统、会议系统等智能弱电设备进行巡查，定期清理设备机柜、控制箱、交换机等外表吸附的灰尘和絮状物。公共区域保洁（一）保洁、会务人员要求：1、保洁人员要求身体健康，无不良嗜好，工作认真负责并定期接受培训。会务人员要求高中及相关学历以上，会操作一般会议音响设备。2、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。3、文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。▲（二）人员设置需求：1、保洁员不少于3人，55周岁以下。后期具体人员安排由中标单位根据采购单位要求进行调度。2、会务人员1人，40周岁以下。3、后期具体人员安排由中标单位根据采购单位要求进行调度。（三）保洁服务内容及要求：1、服务内容：完成本服务区域内的楼梯、大厅、走廊、屋顶天台、吊顶、平台、雨棚、卫生间、茶水间、花盆、会议室、接待室、办公区域及单位部分办公室、公共活动场所的台（地）面、明沟、墙面、门、窗、灯具、果壳箱等设施和器皿，楼宇外墙等所有公共部位设施，道路、园林、停车场（库）、垃圾房等所有公共场地及设施和门前三包区域的日常保洁保养以及垃圾、废弃物清理。具体如下：（1）公共场所日常服务内容：水泥地面、石材地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框及有关附体，沙发、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、消防楼梯区域等，楼道地面、楼梯每日至少拖洗一次，扶手、门每日至少擦抹一次，天花板、公共楼道灯、会议室吊灯：每季至少除尘一次，做到巡回保洁，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍。（2）门厅、办公区域等特定区域保洁服务内容：地面、大厅石材墙面、天花板、大厅、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，灯具、音响、垃圾桶等公用设施表面及卫生间，办公室内储物柜和桌椅表面等严格按要求做好清洁、清运及日常消杀工作，无积灰、印迹、污渍。卫生间每天至少拖洗一次，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道要畅通。配备洗手液、卫生纸、擦手纸等相关保洁耗材，每日检查，发现用完及时补充，有破损的及时更换，确保运作正常；瓷砖：2米以下每日擦抹不少于一次；2米以上每月清洁不少于一次，无明显积灰、水渍；暂时空置的房间每周进行一次卫生保洁，确保地面、桌面、玻璃面整洁干净。白色墙面及顶面如有污渍等应及时清除，墙面去污后及时用乳胶漆补刷。（3）顶篷等边缘区域服务内容：屋顶屋面、沟槽、地面、雨篷及边角区域，各种附体的表面清洁，大厅遮阳卷帘清洁且保持运行正常。（4）水电和设备等设施类服务内容：一般机器表面清洁（有特殊规定的设备除外），消防设施。空调的过滤网及外壳洗尘。开关盒、表箱盖2米以下的每日擦抹不少于一次；2米以上每周不少于一次，无灰尘、污迹。（5）窗帘服务内容：保持窗帘表面清洁，普通窗帘根据窗帘清洁情况定时拆装清洗，布质窗帘一年清洗不少于一次。（6）值班室清洁服务内容：值班室每天进行清洁打扫，床单确保一天一换，床面保持干净整洁，洗漱用品及时添加到位。（7）玻璃门、地、屏上每日清扫，无污渍、无灰尘及手印，表面光亮色泽一致；地面无污渍、灰尘、水渍及鞋印，洁净光亮、无灰尘及手印，整洁光亮（一年清洗玻璃1次）。（8）不锈钢保洁服务内容：包括所有不锈钢制品、设施、设备，除有明确规定的保洁要求外，至少每三个月用不锈钢油保养一次。哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人影。（9）垃圾分类及清运服务内容：按垃圾分类要求做好垃圾分类，并做好垃圾分类的监督工作；垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，垃圾不在筒箱内过夜。垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗，每周消毒一次，无明显积水，无蚊蝇飞舞。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。各类垃圾运到规定的地方，再将垃圾运到垃圾转运站，其中公共区、卫生间无堆积垃圾。化粪池、污水池及时清理，确保排放指标正常。2、服务质量标准：（1）围墙内的道路、地下车库、停车场门前“三包”及所有公共区域的地面，无有形垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻塞等。做到每日清扫两次，巡回保洁。（2）未列入的且为正常保洁工作以及突发性事件及重大活动造成的保洁工作的项目、部位均包括在本次采购范围内，中标单位不得因此拒绝提供保洁服务（保洁用品等所需费用全部包括在投标报价中）。（四）会议服务内容与要求（1）会议室依据会议、活动日程安排提前搞好卫生、打好开水，做好相关会议服务内容，会议中及时增添茶水，会议或活动结束后打扫干净。（2）会议服务员上岗前要按规定着装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，提前到达会场。（3）掌握会议室、接待室所有设施性能和技术要求，会操作一般会议音响设备。（4）分发报纸、瓷杯清洗消毒等。（5）未尽事项根据实际工作情况具体调整。（五）其他（1）工作纪律：保洁员在工作期间要接受采购人的领导和监督，遵守采购人的有关规章制度。（2）在遇到来咨询和服务的老人、残疾人需要帮助时，应主动热情。绿化服务要求（一）人员要求：1、专业人员身体健康，工作认真负责并定期接受培训。2、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。3、文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。▲（二）人员设置需求：室外绿化不少于1人进行专业养护，55周岁以下；（三）绿化服务内容及要求：1、服务内容：本项目服务范围内的绿化带的树木、花草、色块、草坪等的日常养护和管理。落实责任人进行养护，实行巡查制度，建档记录。2、服务质量标准：建立定期除草、修剪制度，确保绿化无杂草、造型规整；及时喷洒农药、浇水施肥，确保绿化养护期内100%存活。具体要求如下：坛和花景。及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。花坛和花景做到造型新颖、色彩鲜艳、植物长势好。3、室内绿化：应选择观赏性强、观赏期长、方便管理的鲜活植物摆放室内。不允许摆放有毒有害植物。植株长势良好，无残枝、无黄叶、无积尘，花朵饱满、无萎蔫，托盘内无积水。4、室外绿化：室外乔木丰满健壮、生长良好，灌木枝叶紧密圆整，无脱节、无枯枝。草坪生长整齐，清洁美观，修剪高度一致，覆盖率高。花卉色彩鲜艳，摆放造型新颖，无杂草、无枯死。雨、雪、台风等特殊天气前，应派专人巡查，及时加固、支撑、修剪高大乔木，排除安全隐患。电梯、消防设施、空调维护设施设备每日进行巡检，保证设施设备正常运行，不含专业维修、年审。零星维护1、服务内容：房屋地面、墙、台面、吊顶、门窗、楼梯、通风道、卫生洁具、大厅玻璃顶、外墙幕墙等无霉变破损。2、服务要求：确保办公楼（区）零星维修的及时性，一般修理（屋面补漏、修补面层、泛水、屋脊等）在两小时内处理完毕，小修（水、电、暖、气等设备的故障排除及零部件的维修等）在半个工作日内处理完毕，其他大修项目（公用生活设备必须进行更换、对主体结构进行加固等）自受理之日起3个工作日内处理完毕，确保零星维修合格率达到100%。其他管理根据采购单位需要提供综合会议、活动服务等各类活动的劳动服务，制定完备的会务服务工作流程、细则及服务工作计划并严格执行以及配合采购单位完成设施设备运行、一般性综合维修及巡查等相关工作，并做好记录和处理等。针对突发事件建立应急预案，并定期组织培训、演习，面临突发事件及时采取对应措施并上报。设施设备按规定进行检查、维修和保养，确保安全。每日进行水电气开关的检查和记录，并签字确认，排除隐患。严禁占用消防通道，发现安全隐患，必须及时上报。定期开展消防安全知识培训，每年至少组织一次演练。接到会务预定后，根据会议实际需求分配相应会场，并予以反馈。接到一卡通申请后，根据上传的文件资料予以审核，审核通过予以办理并反馈。接到停车申请后，根据上传的行驶证、文件（合同、文件、调令）等材料予以审核，审核通过后予以办理并反馈。管理服务应达到的指标1、通过努力达到“三优一保证”（优美环境、优质服务、优化功能、保证安全）；2、环境卫生、清洁率达99%；零修、报修及时率100%，返修率小于1%；3、服务有效投诉少于1%，处理率100%；业主满意率95%以上。第四部分评标办法评标办法前附表序号评标标准权重主观分/客观分属性投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录*1投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼、学校、医院等）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。0-1客观业绩2投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书，能源管理体系认证证书，信息安全管理体系认证证书，每提供一份证书有效的得1分。本项目最高得5分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分5分，没有或缺项则不得分，本项目最高得5分。0-5客观证书3根据本项目物业管理特点提出合理的物业管理服务理念，提出服务定位、目标，投标人的管理模式是否能够切合实际，进行综合打分，本项目最高得3分。0-3主观物业管理服务理念、服务定位、服务目标4投标人针对本项目提供①完善的物业管理制度、作业流程，②建立和完善档案管理制度、公众制度、物业管理制度及其配套设施权属清册等，体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准进行综合打分，每满足一项最高得2分。本项最高得4分。0-4主观管理规章制度5投标人针对本项目提供有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到物业管理标准进行综合打分，本项目最高得3分。0-3主观组织架构与管理流程等6根据投标文件对招标文件的服务内容、服务标准的响应程度进行评议,每发生一个指标负偏离的，扣1分，扣完为止;如提供的证明资料不完整，则对应项不得分，本项最高得6分。0-6客观服务偏离71、项目经理截止投标截止时间年龄为40岁以下，具有全日制专科或以上学历的基础上，①持有住房城乡建设部门颁发的全国物业经理上岗证；②具有人社部颁发的中级工或以上职业资格证书，每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）。（0-4分）2、项目经理近五年具有类似项目服务经验得1分（需提供服务合同完整版复印件或中标通知书，若合同中无项目负责人姓名还须提供原服务单位盖章的证明文件，未提供或证明资料不全的不得分）。（0-1分）本项目最高得5分。0-5客观拟派项目组成员情况71、拟派保安主管截止投标截止时间年龄45周岁（含）以下的基础上，①具有人社部颁发的三级证书（高级保安证）及以上；②有3年（含）及以上类似项目保安主管或队长工作经验的，以原业主方证明为准（无证明文件不得分），每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分），最高得4分。2、拟派工程人员具有高低压电工证的，且有3年（含）及以上类似项目工程工作经验的基础上，①具有人社部颁发的三级电工证；②三级焊工证及以上的证书，每符合一项得2分，没有不得分（提供有效的证书复印件加盖公章，人员必须为投标单位人员，须提有效的近6个月连续的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分），最高得4分。本项最高得8分。0-8客观拟派项目组成员情况8投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案。方案内容包括①保洁服务管理目标和制度；②保洁服务管理作业质量标准及内部考核方法；③保洁管理服务程序、规程。评委对针方案计划科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-6主观保洁及保安管理目标、制度、人员配置及其他8投标人提本项目供物业管理区域内的的保安服务管理方案。方案内容包括①秩序维护服务管理目标和制度；②秩序维护服务管理作业质量标准及内部考核方法；③秩序维护管理服务程序、规程），评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-6主观保洁及保安管理目标、制度、人员配置及其他9投标人提供针对本项目提出物业管理区域内的绿化维护方案包括①实施专业绿化养护管理，②定期修剪养护。方案内容有针对性且措施有效，每满足一项最高得2分。本项最高得4分。0-4主观绿化服务10提供采购单位物业管理区域内①综合会议、②日常活动服务等详实管理方案、充分考虑项目实际需要。管理方案科学合理，能提出针对性措施，评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得4分。0-4主观会务接待服务管理方案和实施措施11提供提供本项目物业管理区域内的日常维修管理目标和制度，方案分析详尽、业务熟悉、针对性强且合理的，评委对针方案科学性、完整性、可行性进行打分，方案分析详尽、业务熟悉、针对性强且合理的，得3分；内容基本合理的，得2分；内容有欠缺、分析不全面的，得1分，方案不合理或不提供的，得0分。0-3主观日常维修管理目标、制度、人员配置及其他12针对本项目提出物业管理区域内的应急预案：①服务管理区域内安全防范措施、消防、抗台、抗震等紧急预案；②服务管理区域内的防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等。方案科学合理，能提出针对性措施，评委针对配置计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得4分。0-4主观应急预案13投标人根据本项目特点提出切实可行的节能减排合理化建议或举措。建议或举措切合实际，具有可操作性且内容具有前瞻性的最高得2分。不提供不得分，本项最高2分。0-2主观节能减排13在满足需求的基础上对天花板、公共楼道灯、会议室吊顶灯除尘每增加一次得3分，最高得3分；楼层玻璃、顶棚清洗每增加一次得3分，最高得3分。提供相关承诺，格式自拟。本项最高得6分。0-6客观清洁卫生14投标人提供本项目物业管理区域内的公共设施设备管理方案。方案内容包括①公共设施设备养护目标和制度；②公共设施设备养护作业质量标准及内部考核方法；③公共设施设备养护程序、规程。评委对针方案计划科学性、针对性、可行性进行打分，每满足一项最高得2分，最高得6分。0-6主观设备系统管理15提供培训计划，包括对投标人的①管理人员、②操作人员、③维护人员等各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等情况进行综合打分，评委对针培训计划科学性、完整性、可行性进行打分，每满足一项最高得1分，最高得3分。0-3主观培训方案16根据本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况综合评定。评委对针提供设备的科学性、完整性、可行性进行打分，最高得2分。0-2主观项目设施设备投入17进场、交接方案。详细说明进场筹备工作方案等。方案满足采购人要求，评委对交接方案的科学性、完整性、可行性进行打分，最高得3分。0-3主观进场交接方案18投标人针对本项目管理熟悉程度，提出的合理化建议。建议具备计划科学性、针对性、可行性进行打分，每提出一项最高得1分，本项最高得3分。0-3主观建议19结合项目实际情况，具有定制化的、有特色的管理服务措施和方案。特色鲜明亮点突出适合办公楼类的得3分，有特色鲜明亮点突出的得2分，特色亮点一般得1分，无特色亮点不得分。 本项最高得3分。0-3主观特色亮点服务20有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*10］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。10客观*备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。一、评标方法1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标标准2.评标标准：见评标办法前附表。三、评标程序3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。3.4报价评审。3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.4.5对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。四、评标中的其他事项4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4.2投标无效。有下列情形之一的，投标无效：4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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