东莞市配套物业管养 物业管理服务中标结果公示（东莞市虎门镇综合治理办公室2024）
政府采购|；中标（成交）结果公告；广东政府采购智慧云平台
采购项目名称： 虎门高铁站配套物业管养项目
采购项目编号： 441900028-2024-00697
公告性质： 正常公告
一、项目编号：441900028-2024-00697
二、项目名称：虎门高铁站配套物业管养项目
三、采购结果
合同包1(虎门高铁站配套物业管养项目):
供应商名称
供应商地址
中标（成交）金额
东莞市虎门诚安机动车保管有限公司
广东省东莞市虎门滨海大道虎门段57号206室
68,310,000.00元
四、主要标的信息
合同包1(虎门高铁站配套物业管养项目):
服务类（东莞市虎门诚安机动车保管有限公司）
品目号
品目名称
采购标的
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
金额(元)
1-1
物业管理服务
虎门高铁站配套物业管养项目
按照招标文件要求执行
按照招标文件要求执行
自合同签订生效之日起3年。
按照招标文件要求执行
68,310,000.00
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
苏丽冰、李建琪、邓华钦、毛宏权、艾亚钊、卞建明（采购人代表）、邓维州（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务收费标准
无
合同包号
合同包名称
代理服务费金额（万元）
收取对象
1
虎门高铁站配套物业管养项目
0
无
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(虎门高铁站配套物业管养项目):
供应商
资格性审查
符合性审查
技术得分
商务得分
价格得分
综合得分
得分排名
推荐排名
东莞市虎门诚安机动车保管有限公司
通过
通过
53.71
20.00
16.60
90.31
1
1
广东知合城市服务有限公司
通过
通过
36.14
20.00
20.00
76.14
2
2
广东东鸿物业发展有限公司
通过
通过
36.71
20.00
17.48
74.19
3
3
深圳市成帆实业有限公司
通过
通过
34.00
20.00
16.85
70.85
4
广州开物物业服务有限公司
通过
通过
34.00
20.00
16.60
70.60
5
永升智慧物业（广东）有限公司
通过
通过
32.00
20.00
17.47
69.47
6
东莞恒业后勤服务有限公司
通过
通过
30.14
20.00
18.44
68.58
7
东莞市勤英保安服务有限公司
通过
通过
30.57
20.00
16.61
67.18
8
中都物业管理有限公司
通过
通过
29.57
20.00
17.47
67.04
9
广东源康物业管理服务有限公司
通过
通过
26.00
20.00
16.68
62.68
10
东莞市华通市政工程有限公司
通过
通过
22.86
20.00
19.53
62.39
11
广东虎卫物业服务有限公司
通过
通过
26.57
10.00
16.60
53.17
12
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：东莞市虎门镇综合治理办公室
地 址：广东省东莞市虎门镇港口大道四横路4号
联系方式：0769-89609823
2.采购代理机构信息
名 称：东莞市虎门镇招投标服务所
地 址：东莞市虎门镇威远岛南北大道城建办公区1号楼2楼
联系方式：0769-85125777
3.项目联系方式
项目联系人：黄灿镔
电 话：0769-85125777
东莞市虎门镇招投标服务所
2024年08月20日
相关附件：
合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（东莞市虎门诚安机动车保管有限公司）.pdf
虎门高铁站配套物业管养项目招标文件（2024072303）.pdf.pdf
合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（东莞市虎门诚安机动车保管有限公司）.pdf
虎门高铁站配套物业管养项目招标文件（2024072303）.pdf.pdf
专业管理、创造价值·CRH>富民lFUMIN8.6.中小企业声明函中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（东莞市虎门镇综合治理办公室）的（虎门高铁站配套物业管养项目）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（虎门高铁站配套物业管养项目），属于（物业管理）行业；承建（承接）企业为（东莞市虎门富民诚安物业有限公司），从业人员24人，营业收入为796.66万元，资产总额为957.25万元1，属于（微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：东莞市虎门富民诚安物业有限公司日期：2024年8月20日1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2：投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。第33页共1198页专业管理、创造价值·CRH>统一社会信用代码91441900756498873G登记通知书（粤东）登字（2024）第44190002401067554号东莞市虎门富民诚安物业有限公司你单位提交的变更登记申请材料齐全，符合法定形式，我局予以登记。经核准的变更登记事项如下：登记事项变更前内容变更后内容名称东莞市虎门诚安机动车保管有限公司东莞市虎门富民诚安物业有限公司经营范围一般项目：停车场服务；物业管理；企业管理;专业保洁、清洗、消毒服务;建筑物清洁服务;城市绿化管理;园林绿化工程施工;机动车充电销售；电动汽车充电基础设施运营；非居住房地产租赁。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）一般项目：物业管理；停车场服务；企业管理；专业保洁、清洗、消毒服务;建筑物清洁服务；城市绿化管理；园林绿化工程施工；机动车充电销售；电动汽车充电基础设施运营；非居住房地产租赁。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）特此通知。（登记机关盖章）二〇二四年八月八日富民lFUMIN第16页共1198页广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441900028-2024-00697采购项目编号：441900028-2024-00697项目名称：虎门高铁站配套物业管养项目采购人：东莞市虎门镇综合治理办公室采购代理机构：东莞市虎门镇招投标服务所-第1页-第一章投标邀请东莞市虎门镇招投标服务所受东莞市虎门镇综合治理办公室的委托，采用公开招标方式组织采购虎门高铁站配套物业管养项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：虎门高铁站配套物业管养项目采购计划编号：441900028-2024-00697采购项目编号：441900028-2024-00697采购方式：公开招标预算金额：68,324,400.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(虎门高铁站配套物业管养项目):采购包预算金额：68,324,400.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求是否允许进口产品1-1物业管理服务虎门高铁站配套物业管养项目1(项)详见第二章否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：自合同签订生效之日起3年。二.投标人的资格要求1.《》投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）复印件。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：参照招标公告附件资格条件承诺函格式（或自拟格式）提供相关承诺。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：参照招标公告附件资格条件承诺函格式（或自拟格式）提供相关承诺。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：参照招标公告附件资格条件承诺函格式（或自拟格式）提供相关承诺。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照招标公告附件资格条件承诺函格式（或参照投标函格式或自拟格式）提供相关承诺。重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（虎门高铁站配套物业管养项目）：采购包整体专门面向小微企业，小微企业须符合本项目采购标的对应行业的政策划分标准【注：1、供应商须提供《中小企业声明函》；2、监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。残疾人福利性单位以磋商响应人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准；监狱企业须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》】。3.本项目特定的资格要求：-第2页-采购包1（虎门高铁站配套物业管养项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标函相关承诺要求内容。3)本项目不接受分公司投标（响应）。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：东莞市虎门镇综合治理办公室地址：广东省东莞市虎门镇港口大道四横路4号联系方式：0769-896098232.采购代理机构信息名称：东莞市虎门镇招投标服务所地址：东莞市东莞市东莞市虎门镇威远岛南北大道城建办公区1号楼2楼联系方式：0769-851257773.项目联系方式项目联系人：黄灿镔电话：0769-851257774.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588采购代理机构：东莞市虎门镇招投标服务所-第3页--第4页-第二章采购需求一、项目概况：（一）物业管理概况项目名称：虎门高铁站配套物业管养项目。物业地址：东莞市虎门镇白沙社区。物业类型：站场综合物业。物业范围：虎门高铁站市政配套（南北广场、交通换乘中心、市政道路及绿化）、站场市政道路及换乘中心。区域管养面积范围南北广场约15.2万平方米范围包括南北广场旅客活动区域，公交车、出租车、网约车、社会车辆停车场。交通换乘中心约1.4万平方米换乘中心旅客换乘通道、商业配套。市政道路维修维护及保洁绿化约6.98万平方米市政道路的日常维修维护及高铁站地面保洁和绿化【范围：站前路、站西路、站南路、规划十六路（高铁站区域）、围绕高铁站周边道路（站北路、莞太路）内侧人行道、人行道绿化、市政道路中间绿化带、二楼平台绿化及保利绿化地块。】（待开发地块根据实际情况剔除出管养范围扣减相应费用）合计约23.58万平方米约23.58万平方米（二）站场配套设备设施：序号项目名称数量1视频监控523路2消防系统维保服务建筑面积151348平方米，消防设备1套（自喷喷头16152个，消火栓箱390套，内含消防水带及干粉灭火器）3扶手梯维保服务31台（换乘中心6台）4升降梯维保服务17台（换乘中心6台）5换乘中心中央空调2套（1370KW风冷冷水机组2台，28Q室内机2台，36Q13台）6空调分体机30套、多联机40套，柜机4套7新风系统加压送风6套，补风4套，送风51套，空调风大系统2套，小系统10套，风机盘管122套，功率2000KW8照明系统、给排水系统、场地维护灯具28420套（550KW）以上所列管养面积和设施设备数据仅供参考，以建筑物、设备、设施等实际情况为准。二、委托管理事项本次采购的物业服务范围包括南北广场、交通换乘中心、市政道路等区域物业管理服务，具体内容包括：1.清洁管理：南北广场、交通换乘中心、市政道路等所有公共区域保洁、四害消杀、垃圾清运服务等。2.设备设施维护管理：建筑本体的维修、养护和管理；空调系统、电梯系统、变配电系统、给排水系统、消防系统及智能化弱电系统等维护管理；公共设施的维修、养护和管理【具体包括：道路、停车场设施、会议设施、视频监控、新风系统、照明系统、场地维修、消防设施、给排水（生活用水供应、各排污泵、及排污管道）、化糞池等的更换维修】。-第5页-3.中标人在本次物业采购委托范围内的所有物业设施、设备的使用、维护和管理中，在设备设施保质期内的，所有费用由设备安装或厂家负责，质保期后，产生的日常维护、保养费用由中标人负责。4.绿化管理：南北广场、交通换乘中心、市政道路等区域内的绿植管养修护。5.采购人为中标人提供如下内容：站场设备设施日常使用及管护所消耗的水电、中标人使用的办公场地、办公场地范围内所产生的正常水电费等。三、物业管理总体要求1.中标人自行、自主组建物业管理团队对站场开展物业管理。2.中标人对本项目的物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度无需报采购人审核。3.所有管理岗位的设置、人员录用与管理及一些重要的管理决策由中标人全权负责。4.在处理特殊事件和紧急、突发事故时，由中标人直接指挥处理，但需向采购人通报。5.中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员具有相关岗位资格证且无违法犯罪记录。6.中标人各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象，部分公众岗位录用人员体形、身高符合采购人规定。7.中标人在做好管理服务工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。8.中标人需购置小型扫地车、高压冲洗设备、高空升降作业设备、巡逻工具设备、吹风机、打草机、剃草机、垃圾推车及围挡警示工具等作业设备。四、物业管理总体标准1.服务标准-第6页-项目服务标准基础管理1.建立健全物业管理的各项制度、岗位工作标准，并制定具体的落实实施措施和考核办法。2.管理人员及技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，作风严谨；注意言行文明，服务细致、热情。3.应用计算机、智能化设备等现代化管理方式提高管理效率。4.物业管理档案资料齐全、分类成册、管理完善、查阅方便。5.建立24小时值班制度，设立服务电话，接受物业使用人求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，记录相关事件并及时处理，建立回访制度。6.每半年1次物业服务满意率测评，通过向物业使用人发放物业服务意见征求表，收集和整理反馈意见，并采纳合理的意见和建议，及时整改。安全及车辆管理1.做好站场安全生产管理工作，确保安全和正常的站场秩序；2.实行24小时值班及巡逻制度；3.做好车辆进出管理，确保车辆无乱停乱放现象，无交通事故，无车辆失窃事件，非机动车辆按规定停放、管理有序；4.做好值班记录和闭路电视录像工作，录像资料至少保留一个月以上；5.及时处理发生在站场范围内各种突发事件，并按有关规定上报和做好记录；6.严格做好地下车库道闸维护保养工作，保持相关设备正常运作；7.在危及人身安全处粘贴警示标识，并做好安全防范措施。环境卫生管理1.及时收集、清运垃圾，清扫积水，确保物业容貌整洁，垃圾处理实行全过程封闭式管理；2.服务开放区域，每周抽、排风一至二次，达到“民用建筑工程室内环境污染控制标准《GB50325-2020》”中的“二类建筑工程”标准；3.及时清理建筑物表面及内部悬挂、堆放的杂物；保持所有公共区域干净整洁，物品堆放整齐，不见废弃物、污渍；4.卫生间每周用水清洁墙身、地面和门窗1次，并及时用干布抹干隔板、墙面、地面等，卫生间洁净无异味；5.定期消杀，确保无虫、蚁害现象。车库地面每月全面清洁一次。6.配合对绿化养护、植物租摆的监督管理。设备、设施管理1.站场内建筑物及地面的维修和养护。2.保证给排水系统、供电系统、监控系统、车场道闸、消防及其他设备系统正常运行使用；3.建立日常管理、巡查制度。4.协助采购人对空调系统、电梯系统的监控管理，保证各系统符合相关标准。5.配合做好对网络、电视、电话的维修维护。2.服务承诺标准：2.1清洁保洁率≥99%；2.2车辆被盗率：0；2.3道路、停车场、路灯使用完好率≥98%；2.4房屋及配套设施、公用场所设施完好率≥98%；2.5设备完好率≥98%；2.6设施、设备的维修、养护完成率≥100%；2.7环境卫生达标率≥99%；-第7页-2.8火灾、违章发生率：0；2.9消防年检完好率≥100%；2.10用户投诉率≤2%；2.11物业使用人对物业管理的满意率≥95%；2.12重大事故发生率≤0.1%；2.13责任事故发生率≤0.1%。五、物业管理具体标准1.安全管理要求1.1范围为东莞市虎门高铁站市政配套及换乘中心范围内的安全防范、监控管理工作，包括对站场公共区域、停车场、建筑物等的安全监控、秩序维持、巡查。1.2组织一支思想素质高、业务能力强的安全管理队伍，执行严格的岗位纪律和岗位责任制，以确保整个站场的安全、秩序。1.3管理人员必须身体健康，无违法犯罪前科和不良行为，无精神疾病、癫痫、吸毒史，接受过正规专业训练且年龄不超过45周岁，身高不低于1.65米，高中或以上学历。1.4制定详细的岗位设置、值勤时间、岗位职责等，经采购人审核后严格遵照实施。1.5做到24小时有人员值班、24小时监控。1.6设立防火工作专责小组，消防管理制度健全完善，全力配合相关部门做好防火工作。1.7对突发事件有应急处理计划和措施，必要时及时报警并报告给相关职能部门。1.8发现不安全因素立即报告，及时查明原因，排除险情确保安全。2.交通管理要求2.1做好辖区的车辆管理，范围为东莞市虎门高铁站市政配套南、北侧地下停车场及南侧地面公交站场、北侧地面公共的士站停车场范围内车辆出入管理，营造一个文明、安全、有序的环境。2.2车辆及停车场管理要制定可行的管理制度。2.3对进场车辆进行停放指引，如有特殊情况，需服从现场指挥人员的指引，并用对讲机通知巡逻岗。2.4各种车辆停放有序，做到车辆停放规范、整齐、安全。2.5其它与交通、停车场有关的事项。3.环境卫生管理要求3.1清洁范围为市政道路、南北侧地面、南北侧平台、南北侧地下停车场及换乘中心范围内的清洁卫生及垃圾的收集。3.2由中标人制订日常清洁工作制度和标准。3.3房屋立面、公共楼梯、道路整洁，无堆放杂物现象。3.4中标人按工作程序对范围内的场所进行定期清洁保洁，按要求全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定时清洁、巡查、监督。3.5定时收集、清运垃圾，做到垃圾日产日清。需清运到市有关部门认可的垃圾处理场，达到卫生环卫部门所制定的卫生标准。垃圾清运费用由中标人负责。3.6定期杀灭蚊、蝇、鼠，并做到无滋生源。3.7污水排放通畅。3.8综合服务大楼及智慧运营中心需室内保洁。3.9在清洁卫生工作中消耗的物料耗材，包含清洁工具及垃圾袋等由中标人承担。3.10做好其它与清洁卫生有关的事项。3.11清洁卫生及消杀作业具体要求与标准不能低于下表：①清洁卫生作业要求与标准-第8页-位置序号清洁项目作业要求作业要求作业要求作业要求清洁标准位置序号清洁项目每日每周每月每季建筑物外部1车库及道路清扫多次全面清洁一次干净、无杂物、无污渍建筑物外部2灯具清抹灯罩一次用不锈钢油擦抹灯柱一次干净光亮建筑物外部3栏杆清抹一次用清洁剂清抹一次干净、无污渍建筑物外部4沟渠、雨、污水井及井盖清理一次全面清理一次确保通畅，无异物异味建筑物外部5化粪池清理一次确保排污通畅，周围无异味建筑物外部6车库岗亭清抹一次洗一次干净、无污渍建筑物外部7连廊天花清理一次无积尘、无污渍建筑物内部1地面、墙面地面清拖二次地面清洗一次墙面清洁一次光滑明亮、无杂物、无污渍、无水渍建筑物内部2送风、排烟风口用清洁剂清抹一次干净、无尘建筑物内部3天花灯饰清抹一次干净、无蜘蛛网，无灰尘建筑物内部4玻璃门清抹三次干净、无污渍建筑物内部5楼梯清扫一次地面清抹一次扶手干净明亮、无污尘建筑物内部6消防设施清抹二次干净明亮、无污渍建筑物内部7垃圾桶清抹二次用清洁剂清抹一次干净、无杂物、无污尘建筑物内部8管道井清扫二次干净、无蜘蛛网建筑物内部9管道设备除尘一次无灰尘建筑物内部10防火门清抹一次用清洁剂清抹一次干净、无污渍建筑物内部11卫生间清拖，冲洗三次用清洁剂清洗二次干净、无臭、无污水室内1地面石材地面：每日清拖一次，推尘数次。瓷片地面：清拖一次石材地面按前述标准石材地面按前述标准无杂物、无污渍、无水渍光亮度90以上。室内2墙面随时保持清洁全面清扫一次无污渍、无灰尘、无蜘蛛网。室内3门、窗清抹一次用清洁剂清抹一次无尘、无污渍室内-第9页--第9页--第9页--第9页--第9页--第9页--第9页-4天花灯饰清扫一次干净、无蜘蛛网5垃圾箱、篓清洁一次无过夜垃圾6空调出风口清洗一次无尘、无污渍地下室1地面清扫二次清拖一次用清洁剂清洗一次干净、无杂物、无污渍、无积水地下室2墙面随时保持清洁全面清扫一次干净、无灰尘、无污渍地下室3天花灯饰清扫一次全面清抹一次干净、无蜘蛛网地下室4门、消防栓清抹一次用清洁剂清洗一次干净、无污渍地下室5楼梯通道地面扫一次，扶手清抹一次清拖一次用清洁剂清洗一次干净、无杂物、无污渍地下室6设备房清扫一次全面清拖一次干净、无积水、无蜘蛛网地下室7地下室车库清扫一次冲洗一次干净、无臭、无污水电梯1不锈钢表面用不锈钢油清抹一次全面清洁一次光洁明亮、无污渍电梯2轿箱地面清洁地面若干次打蜡两次与石材地面要求相同电梯3轿箱内地脚线清抹一次用清洁剂清抹一次干净、无尘电梯4接钮、灯饰、箱顶清抹一次用清洁剂清洁一次干净、无灰尘②消杀作业要求与标准序号位置消杀项目药物消杀安排药物消杀安排工作标准序号位置消杀项目每周每月工作标准序号位置消杀项目工作标准-第10页-格式二十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）需要采购人提供的附加条件序号投标人需要采购人提供的附加条件123注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。-第73页-格式二十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标人提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。询问函东莞市虎门镇招投标服务所我单位已登记并准备参与“虎门高铁站配套物业管养项目”项目（采购项目编号：441900028-2024-00697）的投标活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二）...随附相关证明材料如下：（目录）询问人（公章）：_____________________法定代表人或授权代表（签字或盖章）：_____________________地址/邮编：_____________________电话/传真：_____________________日期：年月日-第74页-质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：_____________________邮编：_____________________联系：_____________________联系电话：_____________________授权代表：_____________________联系电话：_____________________地址：_____________________邮编：_____________________二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：_____________________质疑项目的编号：_____________________包号：_____________________采购人名称：_____________________采购文件获取日期：_____________________三、质疑事项具体内容质疑事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________质疑事项2：_____________________……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：__________________________________________签字(签章)：_____________________公章：_____________________日期：年月日质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。-第75页-投诉书一、投诉相关主体基本情况投诉人：____________________地址：____________________邮编：____________________法定代表人/主要负责人：____________________联系电话：____________________授权代表：____________________联系电话：____________________地址：____________________邮编：____________________被投诉人1：____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________被投诉人2：____________________……相关供应商：_____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、投诉项目基本情况采购项目名称：____________________采购项目编号：____________________包号：____________________采购人名称：____________________代理机构名称：____________________采购文件公告:是/否公告期限：_____________________采购结果公告:是/否公告期限：_____________________三、质疑基本情况投诉人于____年____月____日,向提出质疑，质疑事项为：_____________________采购人/代理机构于____年____月____日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________投诉事项2：_____________________……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：________________________签字(签章)：________公章________日期：____年____月____日投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权-第76页-委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。-第77页-格式二十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。-第78页-格式二十四：附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）政府采购投标（响应）担保函编号：【】号（采购人）：鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保证责任的程序1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。四、保证责任的终止1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。五、免责条款1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：_______（公章）_______联系人：____________________联系电话：____________________-第79页-___年___月___日-第80页-格式二十五：政府采购履约担保函编号：（采购人）：鉴于贵方在__________项目（项目编号为__________以下简称“项目”）的采购中，确定__________为中标人/供应商，拟签订/已签订项目相关采购合同（以下简称“主合同”）。依据主合同的约定，供应商应向贵方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向贵方提供如下履约保证金担保：一、保证金额我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的___%，数额为__________（大写），币种为人民币（即主合同履约保证金金额）。二、我方保证的方式为：连带责任保证。三、我方保证的期间为：本保函自开立之日起生效，至年月日止。四、在本保函的有效期内，如被保证人违反上述合同或协议约定的义务，我方将在收到你方提交的本保函文件及符合下列全部条件的索赔通知后30个工作日内以上述保证金额为限支付你方索赔金额:(一)索赔通知文件必须以书面形式提出，列明索赔金额，并由你方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章;(二)索赔通知文件必须同时附有:1.一项书面声明，声明索赔款项并未由被保证人或其代理人直接或间接地支付给你方;2.证明被保证人违反上述合同或协议约定的义务以及有责任支付你方索赔金额的证据。(三)索赔通知文件必须在本保函有效期内到达以下地址：__________________________________________________。五、本保函保证金额将随被保证人逐步履行保函项下合同约定或法定的义务以及我方按你方索赔通知文件要求分次支付而相应递减。六、本保函项下的权利不得转让，不得设定担保。受益人未经我方书面同意转让本保函或其项下任何权利，我方在本保函项下的义务与责任全部消灭。七、本保函项下的合同或基础交易不成立、不生效、无效、被撤销、被解除，本保函无效;被保证人基于保函项下的合同或基础交易或其他原因的抗辩，我方均有权主张。八、因本保函发生争议协商解决不成，按以下第(一)种方式解决:(一)向我方所在地的人民法院起诉。(二)提交此栏空白仲裁委员会(仲裁地点为此栏空白)按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。九、本保函适用中华人民共和国法律。十、其他条款:1.本保函有效期届满或提前终止，本保函自动失效，我方在本保函项下的义务与责任自动全部消灭，此后提出的任何索赔均为无效索赔，我方无义务作出任何赔付。2.所有索赔通知必须在我方工作时间内到达本保函规定的地址。十一、本保函自我方盖章之日起生效。保证人：___________(盖章)联系地址：_______________联系电话：_______________开立日期：___年___月___日-第81页-采购合同履约保险凭证致被保险人__________：鉴于你方____________（招标方/被保险人）接受投保人____________（投标方）参加____________（采购）项目的投标，向投保人签发中标通知书，投保人在我公司投保《采购合同履约保证保险》，我公司接受投保人的请求，在保险责任范围内，愿意就投保人履行与你方订立的采购合同，向你方提供如下保证保险：一、我公司对上述采购项目出具的《采购合同履约保证保险》保单号：二、上述保单项下我公司的保险金额（最高限额）：人民币（￥：元）上述全部保险单的保险金额随投保人逐步履行采购合同约定的义务或我公司的赔付而递减。三、本保险的保险期间自____年___月___日___时起至___年___月___日___时止，共计___天。四、本保险合同仅承担履约保证责任：在本保险期限内，供应商在《采购合同》的履约过程中，因下列情形给你方造成直接损失的，在收到你方提交的符合保险合同约定的全部条件的书面文件，我公司依据保险合同有关约定并与你方达成一致赔偿意见后30个工作日内以上述保险金额为限，支付你方索赔金额。（一）投保人未按照采购合同约定的时间、地点交付采购标的；（二）投保人供应采购标的的规格、型号、数量、质量等不符合《采购合同》的约定。五、索赔文件（一）经被保险人有权人签字、加盖被保险人公章的书面索赔声明正本，索赔声明须注明本保险凭证对应的保单号并申明如下事实：（1）投保人未履行采购合同相关义务；（2）投保人的违约事实。（二）保险单正本；（三）《采购合同》副本及与采购项目进展、质量、缺陷有关的证明文件（包括《中标通知书》、投标书及其附录、会议纪要、其他合同文件等）；（四）保险人要求投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；（五）仲裁机构出具的裁决书或法院出具的裁定书、判决书等生效法律文书（适用于仲裁或诉讼确认损失的方式）；六、未经保险人书面同意，本保险凭证与保险合同不得转让、质押，否则保险人在本保险凭证与保险合同项下的保险责任自动解除。七、本保证保险发生争议协商解决不成，向保险人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、本保证保险适用的保险条款为《_______________________》。九、保险责任免除及其他本保险凭证未载明事宜以保险合同约定为准。十、本保险凭证自保险人加盖保单专用章起生效。保证人：__________(盖章)地址：__________________电话：__________________开立日期：____年__月__日-第82页-专业管理、创造价值·CRH>富民lFUMIN8.6.中小企业声明函中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（东莞市虎门镇综合治理办公室）的（虎门高铁站配套物业管养项目）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（虎门高铁站配套物业管养项目），属于（物业管理）行业；承建（承接）企业为（东莞市虎门富民诚安物业有限公司），从业人员24人，营业收入为796.66万元，资产总额为957.25万元1，属于（微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：东莞市虎门富民诚安物业有限公司日期：2024年8月20日1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2：投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。第33页共1198页专业管理、创造价值·CRH>统一社会信用代码91441900756498873G登记通知书（粤东）登字（2024）第44190002401067554号东莞市虎门富民诚安物业有限公司你单位提交的变更登记申请材料齐全，符合法定形式，我局予以登记。经核准的变更登记事项如下：登记事项变更前内容变更后内容名称东莞市虎门诚安机动车保管有限公司东莞市虎门富民诚安物业有限公司经营范围一般项目：停车场服务；物业管理；企业管理;专业保洁、清洗、消毒服务;建筑物清洁服务;城市绿化管理;园林绿化工程施工;机动车充电销售；电动汽车充电基础设施运营；非居住房地产租赁。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）一般项目：物业管理；停车场服务；企业管理；专业保洁、清洗、消毒服务;建筑物清洁服务；城市绿化管理；园林绿化工程施工；机动车充电销售；电动汽车充电基础设施运营；非居住房地产租赁。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）特此通知。（登记机关盖章）二〇二四年八月八日富民lFUMIN第16页共1198页广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441900028-2024-00697采购项目编号：441900028-2024-00697项目名称：虎门高铁站配套物业管养项目采购人：东莞市虎门镇综合治理办公室采购代理机构：东莞市虎门镇招投标服务所-第1页-第一章投标邀请东莞市虎门镇招投标服务所受东莞市虎门镇综合治理办公室的委托，采用公开招标方式组织采购虎门高铁站配套物业管养项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：虎门高铁站配套物业管养项目采购计划编号：441900028-2024-00697采购项目编号：441900028-2024-00697采购方式：公开招标预算金额：68,324,400.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(虎门高铁站配套物业管养项目):采购包预算金额：68,324,400.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求是否允许进口产品1-1物业管理服务虎门高铁站配套物业管养项目1(项)详见第二章否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：自合同签订生效之日起3年。二.投标人的资格要求1.《》投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）复印件。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：参照招标公告附件资格条件承诺函格式（或自拟格式）提供相关承诺。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：参照招标公告附件资格条件承诺函格式（或自拟格式）提供相关承诺。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：参照招标公告附件资格条件承诺函格式（或自拟格式）提供相关承诺。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照招标公告附件资格条件承诺函格式（或参照投标函格式或自拟格式）提供相关承诺。重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（虎门高铁站配套物业管养项目）：采购包整体专门面向小微企业，小微企业须符合本项目采购标的对应行业的政策划分标准【注：1、供应商须提供《中小企业声明函》；2、监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。残疾人福利性单位以磋商响应人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准；监狱企业须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》】。3.本项目特定的资格要求：-第2页-采购包1（虎门高铁站配套物业管养项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标函相关承诺要求内容。3)本项目不接受分公司投标（响应）。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：东莞市虎门镇综合治理办公室地址：广东省东莞市虎门镇港口大道四横路4号联系方式：0769-896098232.采购代理机构信息名称：东莞市虎门镇招投标服务所地址：东莞市东莞市东莞市虎门镇威远岛南北大道城建办公区1号楼2楼联系方式：0769-851257773.项目联系方式项目联系人：黄灿镔电话：0769-851257774.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588采购代理机构：东莞市虎门镇招投标服务所-第3页--第4页-第二章采购需求一、项目概况：（一）物业管理概况项目名称：虎门高铁站配套物业管养项目。物业地址：东莞市虎门镇白沙社区。物业类型：站场综合物业。物业范围：虎门高铁站市政配套（南北广场、交通换乘中心、市政道路及绿化）、站场市政道路及换乘中心。区域管养面积范围南北广场约15.2万平方米范围包括南北广场旅客活动区域，公交车、出租车、网约车、社会车辆停车场。交通换乘中心约1.4万平方米换乘中心旅客换乘通道、商业配套。市政道路维修维护及保洁绿化约6.98万平方米市政道路的日常维修维护及高铁站地面保洁和绿化【范围：站前路、站西路、站南路、规划十六路（高铁站区域）、围绕高铁站周边道路（站北路、莞太路）内侧人行道、人行道绿化、市政道路中间绿化带、二楼平台绿化及保利绿化地块。】（待开发地块根据实际情况剔除出管养范围扣减相应费用）合计约23.58万平方米约23.58万平方米（二）站场配套设备设施：序号项目名称数量1视频监控523路2消防系统维保服务建筑面积151348平方米，消防设备1套（自喷喷头16152个，消火栓箱390套，内含消防水带及干粉灭火器）3扶手梯维保服务31台（换乘中心6台）4升降梯维保服务17台（换乘中心6台）5换乘中心中央空调2套（1370KW风冷冷水机组2台，28Q室内机2台，36Q13台）6空调分体机30套、多联机40套，柜机4套7新风系统加压送风6套，补风4套，送风51套，空调风大系统2套，小系统10套，风机盘管122套，功率2000KW8照明系统、给排水系统、场地维护灯具28420套（550KW）以上所列管养面积和设施设备数据仅供参考，以建筑物、设备、设施等实际情况为准。二、委托管理事项本次采购的物业服务范围包括南北广场、交通换乘中心、市政道路等区域物业管理服务，具体内容包括：1.清洁管理：南北广场、交通换乘中心、市政道路等所有公共区域保洁、四害消杀、垃圾清运服务等。2.设备设施维护管理：建筑本体的维修、养护和管理；空调系统、电梯系统、变配电系统、给排水系统、消防系统及智能化弱电系统等维护管理；公共设施的维修、养护和管理【具体包括：道路、停车场设施、会议设施、视频监控、新风系统、照明系统、场地维修、消防设施、给排水（生活用水供应、各排污泵、及排污管道）、化糞池等的更换维修】。-第5页-3.中标人在本次物业采购委托范围内的所有物业设施、设备的使用、维护和管理中，在设备设施保质期内的，所有费用由设备安装或厂家负责，质保期后，产生的日常维护、保养费用由中标人负责。4.绿化管理：南北广场、交通换乘中心、市政道路等区域内的绿植管养修护。5.采购人为中标人提供如下内容：站场设备设施日常使用及管护所消耗的水电、中标人使用的办公场地、办公场地范围内所产生的正常水电费等。三、物业管理总体要求1.中标人自行、自主组建物业管理团队对站场开展物业管理。2.中标人对本项目的物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度无需报采购人审核。3.所有管理岗位的设置、人员录用与管理及一些重要的管理决策由中标人全权负责。4.在处理特殊事件和紧急、突发事故时，由中标人直接指挥处理，但需向采购人通报。5.中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员具有相关岗位资格证且无违法犯罪记录。6.中标人各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象，部分公众岗位录用人员体形、身高符合采购人规定。7.中标人在做好管理服务工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。8.中标人需购置小型扫地车、高压冲洗设备、高空升降作业设备、巡逻工具设备、吹风机、打草机、剃草机、垃圾推车及围挡警示工具等作业设备。四、物业管理总体标准1.服务标准-第6页-项目服务标准基础管理1.建立健全物业管理的各项制度、岗位工作标准，并制定具体的落实实施措施和考核办法。2.管理人员及技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，作风严谨；注意言行文明，服务细致、热情。3.应用计算机、智能化设备等现代化管理方式提高管理效率。4.物业管理档案资料齐全、分类成册、管理完善、查阅方便。5.建立24小时值班制度，设立服务电话，接受物业使用人求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，记录相关事件并及时处理，建立回访制度。6.每半年1次物业服务满意率测评，通过向物业使用人发放物业服务意见征求表，收集和整理反馈意见，并采纳合理的意见和建议，及时整改。安全及车辆管理1.做好站场安全生产管理工作，确保安全和正常的站场秩序；2.实行24小时值班及巡逻制度；3.做好车辆进出管理，确保车辆无乱停乱放现象，无交通事故，无车辆失窃事件，非机动车辆按规定停放、管理有序；4.做好值班记录和闭路电视录像工作，录像资料至少保留一个月以上；5.及时处理发生在站场范围内各种突发事件，并按有关规定上报和做好记录；6.严格做好地下车库道闸维护保养工作，保持相关设备正常运作；7.在危及人身安全处粘贴警示标识，并做好安全防范措施。环境卫生管理1.及时收集、清运垃圾，清扫积水，确保物业容貌整洁，垃圾处理实行全过程封闭式管理；2.服务开放区域，每周抽、排风一至二次，达到“民用建筑工程室内环境污染控制标准《GB50325-2020》”中的“二类建筑工程”标准；3.及时清理建筑物表面及内部悬挂、堆放的杂物；保持所有公共区域干净整洁，物品堆放整齐，不见废弃物、污渍；4.卫生间每周用水清洁墙身、地面和门窗1次，并及时用干布抹干隔板、墙面、地面等，卫生间洁净无异味；5.定期消杀，确保无虫、蚁害现象。车库地面每月全面清洁一次。6.配合对绿化养护、植物租摆的监督管理。设备、设施管理1.站场内建筑物及地面的维修和养护。2.保证给排水系统、供电系统、监控系统、车场道闸、消防及其他设备系统正常运行使用；3.建立日常管理、巡查制度。4.协助采购人对空调系统、电梯系统的监控管理，保证各系统符合相关标准。5.配合做好对网络、电视、电话的维修维护。2.服务承诺标准：2.1清洁保洁率≥99%；2.2车辆被盗率：0；2.3道路、停车场、路灯使用完好率≥98%；2.4房屋及配套设施、公用场所设施完好率≥98%；2.5设备完好率≥98%；2.6设施、设备的维修、养护完成率≥100%；2.7环境卫生达标率≥99%；-第7页-2.8火灾、违章发生率：0；2.9消防年检完好率≥100%；2.10用户投诉率≤2%；2.11物业使用人对物业管理的满意率≥95%；2.12重大事故发生率≤0.1%；2.13责任事故发生率≤0.1%。五、物业管理具体标准1.安全管理要求1.1范围为东莞市虎门高铁站市政配套及换乘中心范围内的安全防范、监控管理工作，包括对站场公共区域、停车场、建筑物等的安全监控、秩序维持、巡查。1.2组织一支思想素质高、业务能力强的安全管理队伍，执行严格的岗位纪律和岗位责任制，以确保整个站场的安全、秩序。1.3管理人员必须身体健康，无违法犯罪前科和不良行为，无精神疾病、癫痫、吸毒史，接受过正规专业训练且年龄不超过45周岁，身高不低于1.65米，高中或以上学历。1.4制定详细的岗位设置、值勤时间、岗位职责等，经采购人审核后严格遵照实施。1.5做到24小时有人员值班、24小时监控。1.6设立防火工作专责小组，消防管理制度健全完善，全力配合相关部门做好防火工作。1.7对突发事件有应急处理计划和措施，必要时及时报警并报告给相关职能部门。1.8发现不安全因素立即报告，及时查明原因，排除险情确保安全。2.交通管理要求2.1做好辖区的车辆管理，范围为东莞市虎门高铁站市政配套南、北侧地下停车场及南侧地面公交站场、北侧地面公共的士站停车场范围内车辆出入管理，营造一个文明、安全、有序的环境。2.2车辆及停车场管理要制定可行的管理制度。2.3对进场车辆进行停放指引，如有特殊情况，需服从现场指挥人员的指引，并用对讲机通知巡逻岗。2.4各种车辆停放有序，做到车辆停放规范、整齐、安全。2.5其它与交通、停车场有关的事项。3.环境卫生管理要求3.1清洁范围为市政道路、南北侧地面、南北侧平台、南北侧地下停车场及换乘中心范围内的清洁卫生及垃圾的收集。3.2由中标人制订日常清洁工作制度和标准。3.3房屋立面、公共楼梯、道路整洁，无堆放杂物现象。3.4中标人按工作程序对范围内的场所进行定期清洁保洁，按要求全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定时清洁、巡查、监督。3.5定时收集、清运垃圾，做到垃圾日产日清。需清运到市有关部门认可的垃圾处理场，达到卫生环卫部门所制定的卫生标准。垃圾清运费用由中标人负责。3.6定期杀灭蚊、蝇、鼠，并做到无滋生源。3.7污水排放通畅。3.8综合服务大楼及智慧运营中心需室内保洁。3.9在清洁卫生工作中消耗的物料耗材，包含清洁工具及垃圾袋等由中标人承担。3.10做好其它与清洁卫生有关的事项。3.11清洁卫生及消杀作业具体要求与标准不能低于下表：①清洁卫生作业要求与标准-第8页-位置序号清洁项目作业要求作业要求作业要求作业要求清洁标准位置序号清洁项目每日每周每月每季建筑物外部1车库及道路清扫多次全面清洁一次干净、无杂物、无污渍建筑物外部2灯具清抹灯罩一次用不锈钢油擦抹灯柱一次干净光亮建筑物外部3栏杆清抹一次用清洁剂清抹一次干净、无污渍建筑物外部4沟渠、雨、污水井及井盖清理一次全面清理一次确保通畅，无异物异味建筑物外部5化粪池清理一次确保排污通畅，周围无异味建筑物外部6车库岗亭清抹一次洗一次干净、无污渍建筑物外部7连廊天花清理一次无积尘、无污渍建筑物内部1地面、墙面地面清拖二次地面清洗一次墙面清洁一次光滑明亮、无杂物、无污渍、无水渍建筑物内部2送风、排烟风口用清洁剂清抹一次干净、无尘建筑物内部3天花灯饰清抹一次干净、无蜘蛛网，无灰尘建筑物内部4玻璃门清抹三次干净、无污渍建筑物内部5楼梯清扫一次地面清抹一次扶手干净明亮、无污尘建筑物内部6消防设施清抹二次干净明亮、无污渍建筑物内部7垃圾桶清抹二次用清洁剂清抹一次干净、无杂物、无污尘建筑物内部8管道井清扫二次干净、无蜘蛛网建筑物内部9管道设备除尘一次无灰尘建筑物内部10防火门清抹一次用清洁剂清抹一次干净、无污渍建筑物内部11卫生间清拖，冲洗三次用清洁剂清洗二次干净、无臭、无污水室内1地面石材地面：每日清拖一次，推尘数次。瓷片地面：清拖一次石材地面按前述标准石材地面按前述标准无杂物、无污渍、无水渍光亮度90以上。室内2墙面随时保持清洁全面清扫一次无污渍、无灰尘、无蜘蛛网。室内3门、窗清抹一次用清洁剂清抹一次无尘、无污渍室内-第9页--第9页--第9页--第9页--第9页--第9页--第9页-4天花灯饰清扫一次干净、无蜘蛛网5垃圾箱、篓清洁一次无过夜垃圾6空调出风口清洗一次无尘、无污渍地下室1地面清扫二次清拖一次用清洁剂清洗一次干净、无杂物、无污渍、无积水地下室2墙面随时保持清洁全面清扫一次干净、无灰尘、无污渍地下室3天花灯饰清扫一次全面清抹一次干净、无蜘蛛网地下室4门、消防栓清抹一次用清洁剂清洗一次干净、无污渍地下室5楼梯通道地面扫一次，扶手清抹一次清拖一次用清洁剂清洗一次干净、无杂物、无污渍地下室6设备房清扫一次全面清拖一次干净、无积水、无蜘蛛网地下室7地下室车库清扫一次冲洗一次干净、无臭、无污水电梯1不锈钢表面用不锈钢油清抹一次全面清洁一次光洁明亮、无污渍电梯2轿箱地面清洁地面若干次打蜡两次与石材地面要求相同电梯3轿箱内地脚线清抹一次用清洁剂清抹一次干净、无尘电梯4接钮、灯饰、箱顶清抹一次用清洁剂清洁一次干净、无灰尘②消杀作业要求与标准序号位置消杀项目药物消杀安排药物消杀安排工作标准序号位置消杀项目每周每月工作标准序号位置消杀项目工作标准-第10页-格式二十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）需要采购人提供的附加条件序号投标人需要采购人提供的附加条件123注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。-第73页-格式二十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标人提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。询问函东莞市虎门镇招投标服务所我单位已登记并准备参与“虎门高铁站配套物业管养项目”项目（采购项目编号：441900028-2024-00697）的投标活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二）...随附相关证明材料如下：（目录）询问人（公章）：_____________________法定代表人或授权代表（签字或盖章）：_____________________地址/邮编：_____________________电话/传真：_____________________日期：年月日-第74页-质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：_____________________邮编：_____________________联系：_____________________联系电话：_____________________授权代表：_____________________联系电话：_____________________地址：_____________________邮编：_____________________二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：_____________________质疑项目的编号：_____________________包号：_____________________采购人名称：_____________________采购文件获取日期：_____________________三、质疑事项具体内容质疑事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________质疑事项2：_____________________……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：__________________________________________签字(签章)：_____________________公章：_____________________日期：年月日质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。-第75页-投诉书一、投诉相关主体基本情况投诉人：____________________地址：____________________邮编：____________________法定代表人/主要负责人：____________________联系电话：____________________授权代表：____________________联系电话：____________________地址：____________________邮编：____________________被投诉人1：____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________被投诉人2：____________________……相关供应商：_____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、投诉项目基本情况采购项目名称：____________________采购项目编号：____________________包号：____________________采购人名称：____________________代理机构名称：____________________采购文件公告:是/否公告期限：_____________________采购结果公告:是/否公告期限：_____________________三、质疑基本情况投诉人于____年____月____日,向提出质疑，质疑事项为：_____________________采购人/代理机构于____年____月____日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________投诉事项2：_____________________……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：________________________签字(签章)：________公章________日期：____年____月____日投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权-第76页-委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。-第77页-格式二十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。-第78页-格式二十四：附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）政府采购投标（响应）担保函编号：【】号（采购人）：鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保证责任的程序1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。四、保证责任的终止1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。五、免责条款1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：_______（公章）_______联系人：____________________联系电话：____________________-第79页-___年___月___日-第80页-格式二十五：政府采购履约担保函编号：（采购人）：鉴于贵方在__________项目（项目编号为__________以下简称“项目”）的采购中，确定__________为中标人/供应商，拟签订/已签订项目相关采购合同（以下简称“主合同”）。依据主合同的约定，供应商应向贵方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向贵方提供如下履约保证金担保：一、保证金额我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的___%，数额为__________（大写），币种为人民币（即主合同履约保证金金额）。二、我方保证的方式为：连带责任保证。三、我方保证的期间为：本保函自开立之日起生效，至年月日止。四、在本保函的有效期内，如被保证人违反上述合同或协议约定的义务，我方将在收到你方提交的本保函文件及符合下列全部条件的索赔通知后30个工作日内以上述保证金额为限支付你方索赔金额:(一)索赔通知文件必须以书面形式提出，列明索赔金额，并由你方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章;(二)索赔通知文件必须同时附有:1.一项书面声明，声明索赔款项并未由被保证人或其代理人直接或间接地支付给你方;2.证明被保证人违反上述合同或协议约定的义务以及有责任支付你方索赔金额的证据。(三)索赔通知文件必须在本保函有效期内到达以下地址：__________________________________________________。五、本保函保证金额将随被保证人逐步履行保函项下合同约定或法定的义务以及我方按你方索赔通知文件要求分次支付而相应递减。六、本保函项下的权利不得转让，不得设定担保。受益人未经我方书面同意转让本保函或其项下任何权利，我方在本保函项下的义务与责任全部消灭。七、本保函项下的合同或基础交易不成立、不生效、无效、被撤销、被解除，本保函无效;被保证人基于保函项下的合同或基础交易或其他原因的抗辩，我方均有权主张。八、因本保函发生争议协商解决不成，按以下第(一)种方式解决:(一)向我方所在地的人民法院起诉。(二)提交此栏空白仲裁委员会(仲裁地点为此栏空白)按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。九、本保函适用中华人民共和国法律。十、其他条款:1.本保函有效期届满或提前终止，本保函自动失效，我方在本保函项下的义务与责任自动全部消灭，此后提出的任何索赔均为无效索赔，我方无义务作出任何赔付。2.所有索赔通知必须在我方工作时间内到达本保函规定的地址。十一、本保函自我方盖章之日起生效。保证人：___________(盖章)联系地址：_______________联系电话：_______________开立日期：___年___月___日-第81页-采购合同履约保险凭证致被保险人__________：鉴于你方____________（招标方/被保险人）接受投保人____________（投标方）参加____________（采购）项目的投标，向投保人签发中标通知书，投保人在我公司投保《采购合同履约保证保险》，我公司接受投保人的请求，在保险责任范围内，愿意就投保人履行与你方订立的采购合同，向你方提供如下保证保险：一、我公司对上述采购项目出具的《采购合同履约保证保险》保单号：二、上述保单项下我公司的保险金额（最高限额）：人民币（￥：元）上述全部保险单的保险金额随投保人逐步履行采购合同约定的义务或我公司的赔付而递减。三、本保险的保险期间自____年___月___日___时起至___年___月___日___时止，共计___天。四、本保险合同仅承担履约保证责任：在本保险期限内，供应商在《采购合同》的履约过程中，因下列情形给你方造成直接损失的，在收到你方提交的符合保险合同约定的全部条件的书面文件，我公司依据保险合同有关约定并与你方达成一致赔偿意见后30个工作日内以上述保险金额为限，支付你方索赔金额。（一）投保人未按照采购合同约定的时间、地点交付采购标的；（二）投保人供应采购标的的规格、型号、数量、质量等不符合《采购合同》的约定。五、索赔文件（一）经被保险人有权人签字、加盖被保险人公章的书面索赔声明正本，索赔声明须注明本保险凭证对应的保单号并申明如下事实：（1）投保人未履行采购合同相关义务；（2）投保人的违约事实。（二）保险单正本；（三）《采购合同》副本及与采购项目进展、质量、缺陷有关的证明文件（包括《中标通知书》、投标书及其附录、会议纪要、其他合同文件等）；（四）保险人要求投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；（五）仲裁机构出具的裁决书或法院出具的裁定书、判决书等生效法律文书（适用于仲裁或诉讼确认损失的方式）；六、未经保险人书面同意，本保险凭证与保险合同不得转让、质押，否则保险人在本保险凭证与保险合同项下的保险责任自动解除。七、本保证保险发生争议协商解决不成，向保险人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、本保证保险适用的保险条款为《_______________________》。九、保险责任免除及其他本保险凭证未载明事宜以保险合同约定为准。十、本保险凭证自保险人加盖保单专用章起生效。保证人：__________(盖章)地址：__________________电话：__________________开立日期：____年__月__日-第82页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本配套物业管养 物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。东莞市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
