江苏省机房服务器、存储和软件系统运维中标结果公示（江苏省水文水资源勘测局2024）
一
、
项目编号
：JSZC-320000-SCZX-G2024-0395
二
、
项目名称：2024-2025年度江苏省水利厅机房服务器、存储和软件系统运维
三、中标（成交）信息
序号
供应商名称
社会信用代码
供应商地址
评审总得分
中标/成交金额
1
北京银信长远科技股份有限公司
91110000762955583N
北京市海淀区苏州街29号维亚大厦12层071室
434.15（总分制）
4149000元
四、主要标的信息
服务类
名称：2024-2025年度江苏省水利厅机房服务器、存储和软件系统运维
服务范围：详见采购文件
服务要求：详见采购文件
服务时间：详见采购文件
服务标准：详见采购文件
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
朱惠林、张燕燕、成礼平、孙斌、胡文斌
六、
代理服务收费标准及金额：
无
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：江苏省水文水资源勘测局
单位地址：江苏省南京市鼓楼区上海路5号
联系人：沈永捷
联系电话：025-86338522
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：江苏省政府采购中心
单位地址：南京市建邺区汉中门大街145号
联系人：王烨
联系电话：025-83668550
3.项目联系方式
项目联系人：王烨
电话：025-83668550
十、附件
1.采购文件
2024-2025年度江苏省水利厅机房服务器、存储和软件系统运维采购文件.doc
招标文件项目名称：2024-2025年度江苏省水利厅机房服务器、存储和软件系统运维项目编号：JSZC-320000-SCZX-G2024-0395（更正稿）江苏省政府采购中心2024年8月总目录第1章投标邀请……………………………………3第2章投标人须知…………………………………6第3章合同文本……………………………………15第4章采购需求……………………………………18第5章评标方法与评标标准………………………36第6章投标文件格式………………………………41第一章投标邀请受江苏省水文水资源勘测局的委托，江苏省政府采购中心就2024-2025年度江苏省水利厅机房服务器、存储和软件系统运维(JSZC-320000-SCZX-G2024-0395)项目进行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商投标。项目概况2024-2025年度江苏省水利厅机房服务器、存储和软件系统运维招标项目的潜在投标人可在“江苏政府采购网”自行免费下载招标文件，并于2024年9月6日14点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：JSZC-320000-SCZX-G2024-03952.项目名称：2024-2025年度江苏省水利厅机房服务器、存储和软件系统运维3.预算金额采购包号预算金额（人民币：万元）1428 4.最高限价采购包号是否设定最高限价（是/否）最高限价（人民币：万元）1是428 5.采购需求（简介）：江苏省水利厅机房（以下简称机房）拥有多种不同型号、不同配置的服务器，涉及Windows、Linux、Solaris、Aix、麒麟、统信等操作系统，其中部分设备使用年限已超过质保期；机房拥有富士通、EMC、IBM、宏杉、华为等品牌存储设备，其中部分存储设备已超过质保期；机房运行有数据库系统、水利云平台及多套生产应用软件，使用weblogic、tomcat等中间件。为保障省水利厅机房服务器、存储和软件系统的稳定可靠运行，现对相关维护服务进行采购，主要包括：（1）水利厅主机房（位于南京市鼓楼区上海路5号江苏水利大厦）和灾备机房（位于南京市雨花台区龙西路306号江苏省水文发展基地）全部服务器、存储设备、主机系统、数据库、虚拟化平台、同步备份软件的运行维护与安全保障，存储设备扩容等。（2）江苏水情查询系统（内网）、江苏水情发布系统（外网）、江苏水文统一数据交换平台、个人数字认证证书系统、江苏水利统一资源门户系统、运行维护管理系统、江苏省水文展播系统的运行维护与安全保障。（3）水利厅机房消防设备运行维护与安全保障。（详细内容见本招标文件第四章）6.合同履行期限：自合同签订之日起12个月。二、申请人的资格要求：（一）通用资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供下列材料：1.1法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；1.2上一年度的财务状况报告（成立不满一年无需提供）；1.3依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供提交投标文件截止时间前一年内至少一个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。）；1.4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明；1.5参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，不存在被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录情形。（投标文件中无需提供证明材料）3.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。4.本项目不接受联合体投标。（二）本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件1.时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日。2.方式：在“江苏政府采购网”自行免费下载招标文件。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点1.2024年9月6日14点30分（北京时间）2.地点：“苏采云”政府采购交易系统。五、公告期限招标公告及招标文件公告期限为自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜无，七、本次招标联系方式1.采购人信息名称：江苏省水文水资源勘测局地址：南京市上海路5号联系人：沈永捷联系方式：025-863385222.江苏省政府采购中心信息地址：南京市汉中门大街145号联系人：王烨联系方式：025-83668550八、其他1.根据省财政厅《关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》（苏财购〔2023〕101号），“苏采云”政府采购交易系统（以下简称苏采云系统）的CA数字证书、电子签章已更换为江苏省电子政务证书认证中心CA和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。如果投标人通过苏采云系统参与政府采购项目，需要更换CA数字证书和电子签章。具体办理指南和操作手册见链接：http://www.ccgp-jiangsu.gov.cn/jiangsu/zlxz/ee/ee3a4bc5a3454aa2b0d9312230633ce9.html。领取CA和办理电子签章（请至南京汉中门大街145号江苏省政务服务中心二期三楼大厅CA办理窗口办理，具体联系方式见《苏采云系统供应商操作手册》（以下简称《操作手册》））、进行注册并按《操作手册》要求制作、上传电子投标文件。投标人也可前往“江苏政务服务网”（www.jszwfw.gov.cn），“一企来办”专栏下“政府采购”模块详细了解关于CA办理、标书制作、开标投标指引等事宜。如果“江苏政府采购网”（www.ccgp-jiangsu.gov.cn）信息与“江苏政务服务网”（www.jszwfw.gov.cn），“一企来办”专栏下“政府采购”模块中信息不一致，以“江苏政府采购网”信息为准。2.有关本次招标的事项若存在变动或修改，敬请及时关注江苏省政府采购中心在“江苏政府采购网”发布的更正公告。3.本次招标不收取投标保证金。第二章投标人须知一、总则1、招标方式1.1本次招标采取公开招标方式，本招标文件仅适用于招标公告中所述项目。2、合格的投标人2.1满足招标公告中供应商的资格要求的规定。2.2满足本文件实质性要求的规定。3、适用法律3.1本次招标及由此产生的合同受中华人民共和国有关的法律法规制约和保护。4、投标费用4.1投标人应自行承担所有与参加投标有关的费用，无论投标过程中的做法和结果如何，江苏省政府采购中心（以下简称采购中心）在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。4.2本次招标采购中心和采购人不收取标书工本费与中标服务费。5、招标文件的约束力5.1投标人一旦参加本项目采购活动，即被认为接受了本招标文件的规定和约束。二、招标文件6、招标文件构成6.1招标文件由以下部分组成：（1）投标邀请（2）投标人须知（3）合同文本（4）采购需求（5）评标方法与评标标准（6）投标文件格式请仔细检查招标文件是否齐全，如有缺漏请立即与采购中心联系解决。6.2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按招标文件要求和规定编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则其风险由投标人自行承担。7、招标文件的修改7.1在投标截止时间前，采购中心可以对招标文件进行修改。7.2采购中心有权按照法定的要求推迟投标截止日期和开标日期。7.3招标文件的修改将在江苏政府采购网公布，补充文件将作为招标文件的组成部分，并对投标人具有约束力。三、投标文件的编制8、投标文件的语言及度量衡单位8.1投标人提交的投标文件以及投标人与采购中心就有关投标的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。8.2除技术性能另有规定外，投标文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。9、投标文件构成9.1投标人编写的投标文件应包括资格证明文件、实质性要求响应及偏离表、投标分项报价表、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表、其他证明文件、投标函、开标一览表等部分。9.2如标书制作工具中格式和内容与“江苏政府采购网”发布的招标文件不一致，请以“江苏政府采购网”发布的招标文件为准。10、证明投标人及投标标的符合招标文件规定的文件10.1投标人应按照法律、法规、规章和规范性文件以及招标文件要求提交证明文件，证明其及投标标的符合招标文件规定。10.2招标文件对证明文件无明确形式要求的，证明文件可以以文字资料、图纸和数据等形式提交。11、投标分项报价表11.1投标人按照招标文件规定格式填报投标分项报价表。11.2投标货币。投标文件中的单价和总价无特殊规定的采用人民币报价，以元为单位标注。招标文件中另有规定的按规定执行。12、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表12.1投标人需对招标文件中的技术要求与商务要求逐项作出响应或偏离，并说明原因。12.2投标人需按照招标文件要求，在投标文件中提供与技术要求和商务要求相关的证明材料。13、投标函和开标一览表13.1投标人应按照招标文件中提供的格式完整、正确填写投标函、开标一览表。13.2对于采用货币报价的项目，开标一览表中的投标总报价应与投标分项报价表中的投标总报价一致，如不一致，不作为无效投标处理，但评标时按开标一览表中价格为准。14、投标有效期14.1投标有效期为采购中心规定的开标之日后六十（60）天。投标有效期比规定短的将被视为未实质性响应招标文件而予以拒绝。15、投标有效期的延长15.1在特殊情况下，采购中心于原投标有效期满之前，可向投标人提出延长投标有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式。投标人可以拒绝采购中心的这一要求而放弃投标。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，同时受投标有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期。四、投标文件的递交16、投标文件的递交16.1电子投标文件的递交投标人应当按照《操作手册》规定，在投标截止时间前制作并上传电子投标文件。17、投标截止时间17.1投标人上传电子投标文件的时间不得迟于招标公告中规定的投标截止时间。投标人应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因投标人自身原因造成的电子投标文件上传不成功的按照本招标文件第二章第25.1.2条规定做无效投标处理。17.2采购中心可以按照规定，通过修改招标文件酌情延长投标截止时间，在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制的截止时间均应以延长后新的截止时间为准。18、投标文件的拒收18.1采购中心拒绝接收在其规定的投标截止时间后上传的任何投标文件。19、投标文件的撤回和修改19.1投标文件的撤回19.1.1电子投标文件的撤回投标人可在投标截止时间前，撤回其电子投标文件，具体操作方法见《操作手册》。19.1.2投标人撤回电子投标文件，则认为其不再参与本项目投标活动。19.2投标文件的修改19.2.1投标人可在投标截止时间前，对其电子投标文件进行修改，具体操作方法见《操作手册》。19.2.2在投标截止时间之后，投标人不得对其电子投标文件作任何修改。19.3在投标截止时间至招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标。五、开标与评标20、开标20.1采购中心将在招标公告中规定的时间和地点组织公开开标。投标人应当按照《操作手册》规定，参加开标活动和在苏采云系统规定的时间内对投标文件进行解密。20.2开标仪式由采购中心组织。苏采云系统将自动对项目进行开标，并宣布各投标人名称和投标价格。20.3投标人在开标过程中涉及到的投标文件解密、开标结果确认等工作，应按照《操作手册》规定执行。20.4投标人如果对开标过程和开标记录有疑义，应当根据《操作手册》规定提出，如苏采云系统中《开标记录表》宣布后5分钟内未提出的，视同认可开标结果。21、评标委员会21.1开标后，采购中心将立即组织评标委员会（以下简称评委会）进行评标。21.2评委会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，且人员构成符合政府采购有关规定。21.3评委会独立工作，负责评审所有投标文件并确定中标侯选人。22、评标过程的保密与公正22.1凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标建议等，采购人、评委、采购中心均不得向投标人或与评标无关的其他人员透露。22.2在评标过程中，投标人不得以任何行为影响评标过程，否则其投标文件将被作为无效投标文件。22.3采购中心和评标委员会不向未中标的投标人解释未中标原因，也不公布评标过程中的相关细节。22.4采用综合评分法的项目，未中标的投标人可于中标结果公告期限届满之日起通过苏采云系统查看自己的评审得分及排序情况。23、投标文件的澄清23.1评标期间，评委会对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，有权要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。评标委员会并非对每个投标人都做澄清要求。23.2需要供应商进行澄清、说明和补正的，评委会将通过苏采云系统向供应商发出“澄清要求函”，接到“澄清要求函”的投标人应当按照要求在苏采云系统中提交“澄清响应函”并加盖CA电子公章。澄清、说明和补正的内容作为投标文件的补充部分，具体操作方式见《操作手册》。23.3接到评委会澄清、说明和补正要求的投标人如未按规定做出澄清、说明和补正，其风险由投标人自行承担。24、对投标文件的初审24.1投标文件初审分为资格审查和符合性审查。24.1.1资格审查：依据法律法规和招标文件的规定，由采购人对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查的结论，采购人以书面形式向评委会进行反馈。采购人在进行资格性审查的同时，将在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询投标人的信用记录，以确定投标人是否具备投标资格,查询结果留存并归档。接受联合体的项目，两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的,联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良应用记录。24.1.2符合性审查：依据招标文件的规定，由评委会从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。24.1.3未通过资格审查或符合性审查的投标人，采购中心将在苏采云系统中告知未通过资格审查或符合性审查的原因，评标结束后，采购中心将不再告知未通过资格审查和符合性审查的原因。24.2在详细评标之前，评委会将首先审查每份投标文件是否实质性响应了招标文件的要求。实质性响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指与招标文件规定的实质性要求存在负偏离，或者在实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中买方和采购中心的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。重大偏离的认定需经过评委会以少数服从多数的原则作出结论。评委决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。24.3如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质性响应的投标。24.4评委会将对确定为实质性响应的投标进行进一步审核，确定其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准。（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上错误的，按照前款规定的顺序修正。24.5评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，并通过苏采云系统告知投标人，调整后的价格应对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。24.6投标人在开、评标全过程中应保持通讯畅通，及时登录苏采云系统查阅、答复相关信息，并安排专人与采购中心及评标委员会联系。25、无效投标条款和废标条款25.1无效投标条款25.1.1投标人在苏采云系统规定的时间内未成功解密电子投标文件的。25.1.2投标人未按照招标文件要求上传电子投标文件的。25.1.3投标人同一采购包提交两个（含两个）以上不同的投标报价的。25.1.4投标人不具备招标文件中规定资格要求的。25.1.5投标人的报价超过了采购预算或最高限价的。25.1.6未通过符合性审查的。25.1.7不符合招标文件中规定的实质性要求的（本招标文件中斜体且有下划线部分或加*号条款为实质性要求）25.1.8投标人被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重失信行为记录名单。或查询“信用中国”网站后发现投标人存在其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。25.1.9投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。25.1.10评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将通过苏采云系统要求其在合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。25.1.11投标文件未按照招标文件要求加盖CA电子公章的。25.1.12其他法律、法规及本招标文件规定的属无效投标的情形。25.2废标条款25.2.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的。25.2.2出现影响采购公正的违法、违规行为的。25.2.3因重大变故，采购任务取消的。25.2.4评标委员会认定招标文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行。25.2.5因苏采云系统系统故障原因造成开标不成功的。25.3投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的处理：25.3.1如出现投标截止时间结束后参加投标的供应商或者在评标期间对招标文件做出实质响应的供应商不足三家情况，按政府采购相关规定执行。六、定标26、确定中标单位26.1中标候选人的选取原则和数量见招标文件第五章规定。26.2采购人应根据评委会推荐的中标候选人确定中标供应商。26.3采购中心将在“江苏政府采购网”发布中标公告，公告期限为1个工作日。26.4若有充分证据证明，中标供应商出现下列情况之一的，一经查实，将被取消中标资格：26.4.1提供虚假材料谋取中标的。26.4.2向采购人、采购中心行贿或者提供其他不正当利益的。26.4.3属于本文件规定的无效条件，但在评标过程中又未被评委会发现的。26.4.4与采购人或者其他供应商恶意串通的。26.4.5采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的。27.5有下列情形之一的，视为投标人串通投标，投标无效：27.5.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制。27.5.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。27.5.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人。27.5.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。27、质疑处理27.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商依法获取其可质疑的采购文件的，可以对采购文件提出质疑。27.2供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式根据下述26.4条款的规定向采购中心或采购人提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：27.2.1对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；27.2.2对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；27.2.3对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商如在法定期限内对同一采购程序环节提出多次质疑的，采购中心、采购人将只对供应商第一次质疑作出答复。27.3质疑函必须按照本招标文件中《质疑函范本》要求的格式和内容进行填写。供应商如组成联合体参加投标，则《质疑函范本》中要求签字、盖章、加盖公章之处，联合体各方均须按要求签字、盖章、加盖公章。27.4供应商（含潜在供应商）对采购方式、采购需求、供应商资格条件及审查结果、评标方法与评标标准、合同文本的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对除上述事项以外其他事项的询问、质疑请向采购中心提出，由采购中心负责答复。采购中心及采购人只接收以纸质原件形式送达的质疑,建议供应商尽量通过邮寄方式提交质疑（采购人和采购中心不接受无快递运单号的快递）。采购中心质疑接收部门为质疑处理科（快递运单上的收件人填写“质疑处理科”即可），联系地址：南京市汉中门大街145号省政务中心二期3楼南区3029室，联系电话：025-83668531。采购人质疑接收人及联系方式见招标文件第一章。27.5以下情形的质疑不予受理27.5.1内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》第十二条规定的质疑。27.5.2超出政府采购法定期限的质疑。27.5.3以传真、电子邮件等方式递交的非原件形式的质疑。27.5.4未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑。27.5.5供应商组成联合体参加投标，联合体中任何一方或多方未按要求签字、盖章、加盖公章的质疑。27.6供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得捏造事实、提供虚假材料进行恶意质疑。否则，一经查实，采购中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。28、中标通知书28.l中标结果确定后，采购中心将向中标供应商发出中标通知书。请中标供应商在中标结果公告届满之日起30日内,使用CA数字证书登录苏采云系统及时下载中标通知书。因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起30日后，苏采云系统不再保证提供下载中标通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由中标供应商自行承担。28.2中标通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和中标供应商均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标供应商放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。七、授予合同29、签订合同29.l中标供应商应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项与采购人签订政府采购合同。29.2招标文件、中标供应商的投标文件及招标过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。29.3签订合同后，中标供应商不得将合同标的进行转包。未经采购人同意，中标供应商也不得采用分包的形式履行合同，否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，中标供应商应承担相应赔偿责任。30、服务（包含与服务相关的货物）的追加30.1政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的服务（包含与服务相关的货物），在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不超过原合同金额10%。31、政府采购履约资金扶持政策中标供应商可凭政府采购合同办理融资贷款，详情请见江苏政府采购网“政采贷”专栏。第三章合同文本江苏省政府采购合同（服务）（合同编号）项目名称：*****项目编号：*****采购包号：*****甲方：（买方/采购人）_________乙方：（卖方/中标供应商）_________甲、乙双方根据江苏省政府采购中心项目公开招标的结果，签署本合同。一、合同内容1.1标的名称：1.2标的质量：1.3标的数量（规模）：1.4履行时间（期限）：1.5履行地点：1.6履行方式：二、合同金额2.1本合同金额为（大写）：________圆（________元）人民币或其他币种。三、技术资料3.1乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供服务（包含与服务相关的货物）的有关技术资料。3.2没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权4.1乙方应保证甲方在使用、接受本合同服务（包含与服务相关的货物）或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由乙方负全部责任。五、产权担保5.1乙方保证所交付的服务（包含与服务相关的货物）的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。六、履约保证金6.1乙方交纳人民币_________元作为本合同的履约保证金。（不得超过合同金额的10%）6.2合同履行结束后，甲方应及时退还交纳的履约保证金。6.2.1履约保证金退还方式：***6.2.2履约保证金退还时间：***6.2.3履约保证金退还条件：***6.2.4履约保证金不予退还的情形：***七、合同转包或分包7.1乙方不得将合同标的转包给他人履行。7.2乙方不得将合同标的分包给他人履行。7.3乙方如有转包或未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同。八、合同款项支付8.1合同款项的支付方式及进度安排8.1.1预付款支付时间：合同签订后二十个工作日内，预付款支付比例：合同金额的40%，需提供等额预付款保函或者预付款保证金。8.1.2合同进度款支付时间：2025年5月底，预付款支付比例：合同金额的30%，退还预付款保函或者预付款保证金。8.1.3尾款支付时间：采购人收到发票后10个工作日内，尾款支付比例：合同金额的30%。九、税费9.1本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十、项目验收10.1甲方依法组织履约验收工作。10.2甲方在组织履约验收前，将根据项目特点制定验收方案，明确履约验收的时间、方式、程序等内容，并可根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，综合考核情况和服务效果进行验收。乙方应根据验收方案内容做好相应配合工作。10.3对于实际使用人和甲方分离的项目，甲方邀请实际使用人参与验收。10.4如有必要，甲方邀请参加本项目的其他供应商或第三方专业机构及专家参与验收，相关意见将作为验收书的参考资料。10.5甲方成立验收小组，按照采购合同的约定对乙方的履约情况进行验收。验收时,甲方按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后,验收小组出具验收书,列明各项标准的验收情况及项目总体评价,由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料存档备查。10.6验收合格的项目,甲方根据采购合同的约定及时向乙方支付合同款项、退还履约保证金。验收不合格的项目，甲方依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《民法典》。乙方在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的,甲方将及时报告本级财政部门。十一、违约责任11.1甲方无正当理由拒绝接受乙方提供服务的，甲方向乙方偿付拒绝接受服务合同价款总值的违约金。11.2甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日向乙方支付违约金。11.3乙方逾期提供服务的，乙方应按逾期提供服务合同总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付合同款项中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同价款总额的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。11.4乙方所提供服务的标准不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒绝接受服务，并可单方面解除合同。十二、不可抗力事件处理12.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。12.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。12.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十三、解决争议的方法13.1双方在签订、履行合同中所发生的一切争议，应通过友好协商解决。如协商不成，由甲方住所地人民法院管辖。十四、合同生效及其它14.1合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效。14.2本合同未尽事宜，遵照中华人民共和国现行法律法规有关条文执行。14.3本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执一份。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：联系电话：联系电话：签订日期：年月日第四章采购需求项目属性:服务类项目。进口产品投标采购包号是否接受进口产品投标（是/否）1否采购标的对应中小企业划分标准所属行业采购包采购标的对应中小企业划分标准所属行业12024-2025年度江苏省水利厅机房服务器、存储和软件系统运维软件和信息技术服务业（一）采购标的需实现的功能和目标江苏省水利厅机房（以下简称机房）拥有多种不同型号、不同配置的服务器，涉及Windows、Linux、Solaris、Aix、麒麟、统信等操作系统，其中部分设备使用年限已超过质保期；机房拥有富士通、EMC、IBM、华为、宏杉等品牌存储设备，其中部分存储设备已超过质保期；机房运行有数据库系统、水利云平台及多套应用软件，使用WebLogic、tomcat等中间件。本次需运维的软件中，江苏水情查询系统（内网）由福建四创软件有限公司开发，江苏水情发布系统（外网）由中科怡海高新技术发展江苏股份公司开发，江苏水文统一数据交换平台由西安协同时光软件有限公司开发，江苏水利统一资源门户由南京开江科技有限公司开发，运行维护管理系统由上海网波股份有限公司开发，江苏省水文展播系统由钛能科技股份有限公司开发。为保障省水利厅机房服务器、存储和软件系统的正常稳定运行，现对省水利厅机房服务器、存储和软件系统运行维护服务进行采购。运维范围主要包括：1、小型机服务器、微机服务器和刀片服务器、存储设备的运行、维护、保障、安全及技术支持服务。2、数据库系统（Oracle）、水利云平台（VMware）、数据同步备份软件（Veritas）、H3C虚拟化软件等基础软件的运行维护保障和技术支持服务。3、江苏水情查询系统（内网）、江苏水情发布系统（外网）、江苏水文统一数据交换平台、江苏水利统一资源门户、运行维护管理系统、江苏省水文展播系统等业务应用系统的运行维护保障和技术支持服务。4、个人数字认证证书系统的运行维护保障和技术支持服务。5、操作系统、数据库、中间件的漏洞扫描、病毒查杀和安全加固相关服务。6、维护人员7*24小时驻场服务。7、存储设备扩容、虚拟化平台优化。8、水利厅机房消防设备运行维护与安全保障。（二）主要工作内容1、机房管理：协助做好机房出入人员的登记及机房日常管理工作。2、系统及设备登记、变更：梳理和维护机房内业务系统、设备、数据库、存储等资源信息，形成完整的日常维护服务台账，并及时做好资料整理和设备标识标牌工作。3、硬件设备故障处置：做好日常小型机服务器、微机服务器和刀片服务器、存储设备常规巡检、保养、故障处理、备件更换，服务器操作系统故障处理等。运维过程中涉及到需要更换的相关设备坏损部件、易耗件等，根据设备质保期信息，在保设备投标人协调设备原厂家进行设备维护和故障处理，出保设备由投标人负责更换，采购人无需另外支付任何费用。4、数据库常规巡检保养，Oracle数据库安装、配置、升级、性能优化，数据库的备份与恢复，数据迁移，数据库故障处理等。5、软件系统运维：每日定时检查有关业务应用软件的运行状态、数据到达情况等；按采购人要求，做好虚拟化平台（VMware、H3CCAS等）的安装部署、维护、故障处理、性能调优等工作。6、设备安装调试：承担用户方日常的设备调整等硬件资源安装调试工作，承担操作系统、数据库、杀毒软件等基础软件的安装工作；承担设备在机房内机柜间的调整工作，负责制作机柜设备信息标牌并负责及时更新；每季度对机柜内线缆进行一次统一整理。7、日志检查和清理：定期对用户方的硬件设备（服务器、存储等）、基础软件（云平台、中间件、数据库、数据备份软件等）日志进行检查和清理，发现重要出错信息及时通知管理员并处理。8、系统安全加固：由投标人提供经采购人认可的漏洞扫描工具，至少每月一次对操作系统、中间件、数据库、云平台等进行漏洞扫描，对发现的安全隐患及时处理，由投标人提供操作系统、中间件、数据库、云平台等安全加固处理方案及所需要补丁程序，并编写安全加固反馈报告，所产生的一切费用由投标人承担。9、维护报告及优化建议：每月形成巡检报告，针对发现的问题提出优化改善建议。（三）采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求；3.1硬件设备运维要求1、设备常规巡检应包括但不限于以下内容：设备状态的检查；设备线缆连接情况的检查；系统运行状态检查；设备日志检查；设备资源利用情况检查（CPU使用率、内存空闲率、交换区使用率、磁盘IO等、硬盘空间使用率）；对发现的问题进行处理并提供故障分析处理报告。2、设备故障处理：根据设备质保期信息，在质保期内设备由原维保单位负责设备硬件维护和故障处理，投标人负责故障定位和督促相关单位对受损设备或材料进行维修或更换。由投标人提供保修服务的设备，投标人免费提供相关管理软件合同期内的授权和维修所需部件材料，投标人负责设备故障修复。投标人中标后提供的授权、维修配件、易损件等，应为原厂备件并提供原厂证明，保证这些部件和材料是通过合法途径购置并具有良好品质，确保设备更换后恢复正常运行。故障排除产生的一切费用由投标人承担。根据相关安全保密规定，投标人在服务期内提供硬件不返还保修服务，即确认设备部件故障后须以同品质备件替换故障部件，但原故障部件不允许带离。3、设备基础软件维护：服务期限内投标人负责操作系统、杀毒软件等基础软件的安装工作。投标人应提供系统维护服务，包括硬件设备微码维护、补丁安装及软件小版本升级等。投标人负责实施系统升级服务、并进行系统升级完成后的测试、提交系统升级实施报告和测试报告等环节。4、设备调整技术支持：服务期内采购人若需要进行设备搬迁、机房调整或相关系统调整，投标人免费派工程师进行现场保障和技术支持，并保证各类硬件设备和本标书要求的软件系统均有对应专业工程师到场，不得再单独收费。3.2数据库系统运维要求投标人负责数据库系统的安装配置、检查维护、备份恢复工作，对数据库系统实施提出合理化建议，应包括但不限于以下内容：1、安装配置：数据库系统及其运行环境的安装配置，包括ORACLERAC，DataGuard，多实例等。2、检查维护：（1）检查数据库基本状况，包含：检查Oracle集群、实例、在线日志、表空间、数据文件、无效对象和回滚段状态等。（2）检查Oracle相关资源的使用情况，包含：初始化文件参数；数据库会话和连接情况；系统磁盘空间；表空间使用情况和扩展异常；system表空间内容。（3）检查Oracle数据库性能，包含：数据库的等待事件，死锁及处理，cpu、I/O、内存，僵死进程，行链接/迁移，检查缓冲区命中率，共享池命中率，排序区，日志缓冲区。（4）检查数据库安全性，检查系统安全信息（安全日志）。crontab任务是否正常，OracleJob是否有失败，监控数据量的增长情况，检查失效的索引、不起作用的约束等。3、备份管理：协助采购人完善数据库备份恢复策略，提供完整的备份恢复策略方案，负责实施数据库同步/异步备份及备份恢复。检查Oracle数据库备份结果，数据库备份日志信息，备份文件时间和完整性。4、常规巡检：投标人应按上述要求及其他建议的检查内容进行日常检查和按月巡检，并提供相应的巡检报表。月度巡检必须由投标人数据库工程师完成。5、安全加固：由投标人提供数据库安全加固、漏洞处理方案并承担所产生的相关费用。6、协助进行国产数据库测试工作。3.3软件系统运维要求1、对江苏水情查询系统（内网）、江苏省水情发布系统（外网）、江苏水文统一数据交换平台、江苏水利统一资源门户、运行维护管理系统、江苏省水文展播系统、个人数字证书管理系统进行运行维护。其中江苏水情查询系统（内网）包括江苏省水文信息内网发布系统（含水情版和遥测版）、江苏省水文内网查询系统。投标人负责保障上述各系统的安全、稳定运行。每月对上述软件及其运行平台进行全面巡查、补丁安装、功能完善、性能调优、系统修复、bug处理、安全防护、漏洞处理以及系统崩溃后的重新安装恢复工作，并做好记录。负责江苏省水情发布系统（外网）https发布改造。2、负责机房所有设备操作系统（Windows、Linux、Solaris、AIX、麒麟、统信等）、中间件（WebLogic、tomcat）、数据库系统的漏洞扫描和安全防护处理。3、负责水利云平台维护，水利云平台通过VMware和H3CCAS虚拟化平台软件构建，其中VMware虚拟化平台3套，H3CCAS虚拟化平台2套，运维内容主要包括：故障修复、安全防护、虚拟机的备份，业务应用系统向虚拟化平台的迁移，对性能调优、高可用性等提出合理化建议并负责实施，协助完成平台优化调整等。协助进行国产虚拟化平台（华为或阿里）测试工作。4、负责数据备份软件（VeritasNetBackup）,数据同步复制软件（VeritasStorageFoundation），文件共享服务（Samba服务）运行状态巡检和应用技术支持、故障处理、软件部署、日志管理、数据库备份、文件系统备份、备份方案优化调整等。5、负责运维堡垒机软件（飞致云JumpServer）的状态巡检、性能调优、故障处理、漏洞升级、服务期软件授权和原厂技术服务。6、省水利厅个人数字认证证书原采购自江苏省电子政务证书认证中心，2台意源IB-SAP2000服务器。投标人负责省水利厅资源门户统一组织架构调整、个人数字证书管理系统维护。投标人负责水利统一资源门户及CA认证与第三方的对接工作，并编写对接文档。3.4服务人员要求投标人提供的机房运维服务人员须满足采购人运行维护要求，确保人员固定，如有人员变动需书面提交变更原因，且变更后人员资质不低于原运维服务人员。采购人有权根据资质、考核评价条件等标准提出更换人员，直至人员能真正满足运行维护要求。1、驻场人员要求投标人提供的驻场服务人员需具备本科以上学历，维护服务器存储等硬件设备、Oracle数据库、国产数据库、操作系统（Windows、Linux、AIX、Solaris、麒麟、统信等）、Vmware虚拟化平台、国产云计算平台（华为或阿里）等基础运行环境的技术能力，并具备相应资质认证证书。驻场人员须按要求每日定时检查软件系统的运行状态、数据到达情况等，及时发现系统问题并报告。2、运维技术团队要求投标人根据现有机房硬件设备、数据库实际情况，提供合规的专业设备、工具等，选取有资质的专业人员组建运维团队，定期对计算机、存储、操作系统、中间件、数据库、云平台等进行检查，及时发现并处置相关故障。投标人安排1名项目经理作为本次运维负责人，管理运维团队并协调相关事项，需具备全日制本科及以上学历。（需提供项目经理毕业证书复印件）项目经理应具备高级信息系统项目管理师证书且具备5年以上项目工作经验。硬件维保人员要求：应具有3年以上与本次服务有关的小型机服务器、微机服务器或刀片服务器、存储设备的维护服务经验，每个类别可派遣维护人员不少于2名并具备相应类别资质证书（IBM或富士通小型机服务器认证，IBM或富士通或EMC存储设备认证，华为认证工程师或宏杉认证工程师），常规巡检及故障处理时至少有1名上述要求的工程师到达现场。数据库运维人员要求：应具备3年以上Oracle数据库维护经验，OracleOCM认证工程师。软件系统运维人员要求：需安排Veritas工程师、Linux或国产操作系统工程师每个类别不少于1名。以上技术团队人员（不含驻场人员），提供人员一览表，含姓名、性别、年龄、职务或职称、专业、身份证复印件、资质认证证书复印件以及投标人为其缴纳的近3个月任意1个月社保证明材料等。3、人员交接日常交接：驻场工程师必须安排好工作时间，排好班次，确保每天正常休息。驻场工程师下班时，与接班驻场工程师做好交接工作，确保各项运维工作正常开展。离职交接：驻场运维工程师离职，机房运维服公司应及时进行人员交接，交接工作在信息中心处确认完成后，方可更换人员，保证服务的连续性。由于人员更换带来的任何责任和损失均有投标人承担。3.5驻场服务要求驻场服务人员承担省水利厅机房环境和硬件设备的定时巡检，每小时一次进入机房巡检并做好巡检登记，发现故障第一时间报告并处理；承担省水利厅有关业务应用软件的每小时一次巡查，遇重大活动（由招标人制定并提前告知）巡查频率提高到每半小时一次，及时发现问题及时向招标人报告；维护机房的系统、设备、数据库等资源信息，形成完整的日常运维台账，并及时做好资产清单记录工作；进行病毒预警并进行处理，及时安装操作系统安全补丁和杀毒软件。驻场人员需熟悉并利用好省水利厅机房的运行维护软件、杀毒软件、漏洞扫描软件等。驻场服务人员负责进出机房人员的陪同，及时登记相关进出机房事由、进出机房所属单位人员，以备查考；每次施工结束后敦促做好机房进行清理工作，确保机房整洁。3.6服务响应要求1、投标人提供7×24小时服务响应和技术支持。2、投标人在服务期内负责对硬件设备、云平台、数据库出现的故障进行故障定位，故障排除，保修和技术支持。服务的级别为7×24小时现场，故障响应时间不超过半小时，故障响应后2小时内工程师到达现场，备品备件到达现场最长时间不超过24小时，最长故障解决时间不超过48小时。3、投标人在维护服务期内，负责维护涉及的软件系统运行维护工作，对各种需求反应快速、修改及时准确。在接到问题反馈时，1小时内响应，3小时内完成处理。若反馈的问题在3小时内无法处理，投标人应给出完整处理计划。4、服务期内若出现故障且投标人的技术能力或备件能力不能满足其工作需要，招标人有权请原厂商或第三方公司提供服务或备件，或要求投标人提供性能不低于故障设备的全新备用设备，由此而产生的所有费用由投标人承担。3.7定期巡检要求投标人提供每月硬件设备（服务器、存储等）、基础软件（水利云平台、数据库、备份软件、操作系统等）、消防设备定期巡检保养服务，于每个自然月的最后10个工作日内完成。投标人提供法定节假日以及重大活动（由招标人制定并提前告知）的节前巡检服务，在每个法定节假日及重大活动前3个自然日内完成。定期巡检和节前巡检安排不得重合或过于接近。投标人应事先规划巡检安排，征得招标人同意后方可进行定期巡检及保养服务。定期巡检包括上海路省水利厅主机房、2楼机房和铁心桥灾备机房。3.8机房消防设备运维要求水利大厦22楼机房、2楼机房、铁心桥灾备机房3个机房以及22楼会议室、监控室的消防系统设备、设施运行维护与安全保障，对不足的消防器材进行补充。提供7×24小时现场响应服务，属于影响设备正常运行，或涉及人身、财产安全的紧急故障，投标人接到招标人通知后，应组织人员在1小时内到达现场处理，尽快排除故障。对于不影响机房正常运行一般故障，应在当日内进行处理。故障处理涉及的所有费用由投标人承担。对灾备机房6组七氟丙烷消防气瓶（90L）进行密封件更换、灭火剂更换、耐压试验、气密性试验等，本次气体灭火储瓶检测充装后，质量标准符合气体灭火国家规范要求。涉及的所有费用由投标人承担。3.9培训要求投标人根据本次运维所含硬件设备、数据库、软件系统等拟定培训计划，包含但不限于日常巡检、故障处理、性能调优、漏洞处理等内容，提供总计不少于8人40课时的分期专项技术培训，培训前需经招标人对讲课内容、教材、讲师认可后方可进行。3.10易耗品要求需由投标人提供接线板、网线、光纤线、串口线、KVM转接线、视频转接线、移动硬盘（总容量不小于15T）、标签机、U盘（总容量不小于4T）等运维所需的耗材。3.11其他要求1．招标人有权根据工作任务轻重缓急，统筹调配投标人的派驻人员工作范围；投标人服务人员应经过招标人考察认可后方可正式上岗；投标人服务人员对运维设备的参数更改须事先征得省水利厅管理人员同意，并做好更新登记工作。遇有应急处理情况，投标人应保证提供7×24小时服务。驻场人员食宿自理。2.中标人签订合同时，应当携带投标时所有证件的原件备查。招标人发现原件与其投标文件不符，有权单方面放弃合同的签订，同时追究中标人的法律责任，中标人并承担招标人因此造成的所有损失。（四）采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求；4.1运维服务实施方案要求投标人应在充分理解第四章（三）中各项运维要求的基础上，制订切实可行的服务组织计划，详细说明拟投入本项目的人员配备和组织管理情况，详细阐述以下实施方案（不限于以下内容）：1、运维服务总体方案，含项目总体理解、需要实现的功能和目标、主要工作内容理解等。2、硬件设备运维实施方案，含硬件设备的维保总体方案、设备常规巡检、设备故障处理、设备基础软件维护、设备调整技术支持、原厂运维技术支持等。3、数据库系统运维实施方案，含安装配置、检查维护、备份管理、常规巡检等。4、软件系统运维实施方案，含应用软件总体维护方案、操作系统维护方案、水利云平台维护方案、备份软件等维护方案、运行维护管理系统维护方案、省水利厅个人数字认证证书维护方案、原厂运维技术支持等。5、驻场服务和服务响应方案，驻场人员安排、驻场内容、服务响应时间、服务人员安排、服务能力等。6、定期巡检方案,含巡检计划、人员安排、巡检内容等。7、培训方案,含培训内容、师资安排等。8、备品备件、易耗品方案，含备件库设施、备品备件计划、易耗品配置计划等。4.2合同工期合同工期为自合同签订之日起12个月。4.3文档管理要求投标人负责制定维护服务细则，做好维护记录，每月提交运行维护报告，在服务期间需提供以下报告：1、资产清单台帐：投标人应对水利厅机房所有设备进行资产登记、梳理和标识，建立台帐，编制资产清单，做好变更维护工作。资产清单信息包括硬件设备信息和软件系统信息。投标人应及时做好变动管理，对机房内设备及材料变更、设备配置变更、软件变更等做好记录。2、日常运维台账：投标人应对包括机房进出人员，机房、数据库、应用系统的每日巡检等做好记录台账。3、常规巡检报告：投标人每月进行一次常规巡检，结束后一周内应将巡检操作事项及巡检结果等做出常规巡检记录报告，针对发现的问题提出优化改善建议。4、现场维修服务单：投标人运维服务人员在进行每一次现场服务时需填写《现场维护服务单》，详细记录故障描述、故障分析、处理方法、处理结果、预防措施等，涉及硬件设备故障处理还需记录维修设备及备品配件的序列号等相关信息。5、其他文档：硬件设备运维及数据库运维合理化建议、备品备件列表等。6、投标人需要根据省水利厅机房的特点，做好运维过程的所有文档的记录和归档工作，包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案等，每半年汇总一次，按照相关要求装订成册并提交，同时提供所有材料的电子档。4.4安全管理要求1、投标人必须服从招标人对网络与信息安全的各项管理规定和要求，对因工作疏失出现的网络与信息安全责任事故，必须承担相应责任，接受惩处。2、投标人保证服务期内所使用的故障诊断软件、管理软件等相关软件是通过合法途径取得，投标人承担使用这些软件所带来的版权、许可证等所有法律责任，一旦与第三方发生法律纠纷均与招标人无关。3、投标人所有服务人员需与招标人签订《信息安全协议书》《保密承诺书》。4、投标人对服务人员的人身安全加强管理，并承担相应责任。5、投标人在服务期间发生省中心机房设备及数据盗失，投标人承担责任，并负责赔偿。4.5考核要求招标人根据附件7运维考核表内容对投标人服务进行考核。考核结果为C或D的，每次扣除10000元人民币。合同期内2次考核为D的，则定为服务期内质量不合格，并将此结果告知省级政府采购监督管理部门。（五）驻场工程师等要求5.1驻场工程师要求投标人须提供书面承诺：驻场工程师不少于3人，40周岁以下，身体健康；保证现场7×24小时不少于1人驻场工作。驻场工程师应具有本科以上学历，与本项目相适应的专业资质水平。必须提供身份证、毕业证书复印件以及投标人为其缴纳的近3个月任意1个月社保证明材料等。5.2备品备件要求投标人应有完整的备品备件库体系，中标后在南京设有常用备品备件库（提交中标后予以设置的承诺函），并书面承诺备品备件数量规格型号应与备品备件计划一致，且满足运行维护要求。投标人必须保证在中标后，所更换的相关故障部件为相同型号的原厂备件，如相同型号的备件已停产则经招标人同意可替代为不低于当前故障部件性能的全新备件，所有更换后的备件须提供不低于1年的原厂质保；设备更换后，投标人负责恢复原系统的正常运行。如在规定时间内无法修复存储、服务器等故障时，投标人须承诺提供性能不低于故障设备的新设备。投标人提供20套备用国产操作系统。5.3存储设备扩容本次采购9块硬盘，对现有存储设备宏杉MS3000G2-AF进行扩容，每块硬盘容量≥1.8TB。硬盘参数要求：≥10000转/分，2.5寸，一体化SAS硬盘套件，含驱动器托架及接口，需在中标后提供原厂服务承诺函。5.4虚拟化平台优化对现有水利云平台（通过VMware和H3CCAS虚拟化软件构建）提供统一Web管理界面，统一纳管虚机；支持纳管国产虚拟化平台，包括华为HCS/FusionCompute、阿里ApsaraStack等。优化后的管理平台需对接调用统一身份认证系统实现用户认证及单点登录；需提供对外开放的API接口，可与现有运行维护管理系统集成。优化后的管理平台需基于模块化架构，各功能模块可独立安装运行，单个模块功能升级不影响整体运行；支持用户通过服务目录自助申请虚机，管理员审批后在平台直接开设虚机；支持用户角色管理，角色权限控制可以细化到相应的原子操作，如虚拟机的开关启停；支持删除虚拟机时可选择将虚拟机放入回收站并非完全删除，可从回收站恢复及永久删除；支持资源池功能，可定义计算、存储、网络等资源配额，可以设置资源池按分组共享和按分组专用；支持自动同步所有虚拟化平台的告警和异常事件，统一进行展示；支持自动识别利用率低和负荷过高的资源(例如虚拟机、存储器等)；支持图表实时展示云管平台各项整体资源使用率、使用趋势、异常告警、虚机CPUTop10等信息，可配置定时轮询展示各项信息。（以上功能提供截图证明）（六）投标人能力要求投标人应具有CCRC信息安全服务资质认证（安全运维）、ISO22301业务连续性管理体系服务资质认证、ISO28000:2007供应链安全管理体系认证、《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011标准）之软硬件运维、信息系统集成服务能力证书等。投标人具有承接本项目的专业能力，自2019年1月1日以来承接过IBM小型机或富士通小型机、IBM存储设备或富士通存储设备或EMC存储设备或宏杉存储设备或华为存储设备硬件维保项目；承接过oracle数据库、VMware虚拟化、中间件软件运维服务项目。（七）货款支付采购资金的支付方式、时间及条件：每次支付前须由乙方提交支付申请、运维档案等相关材料，经甲方审核同意后支付。合同签订后二十日内支付预付款至合同款的40%，需提供等额预付款保函或者预付款保证金；2025年5月底支付进度款至合同款的70%，退还预付款保函或者预付款保证金；合同验收通过后，支付至合同款的100%。附表主要运维设备清单附件1微机服务器和刀片服务器等序号机器型号数量设备简要配置信息（每台）保修情况IBM X3850 X515硬盘：300GB×6出保IBM X3850 X64CPU： Intel Xeon Processor E7-4820 v2×2，内存：4GB×8，硬盘：300GB×6出保IBM X3850 X64CPU： Intel Xeon Processor E7-4820 v3×2，内存：4GB×8 ，硬盘：900GB×2出保Lenovo X3850 X62CPU： Intel Xeon Processor E7-4820 v3×4，内存：64GB ，硬盘：600GB×6出保Lenovo X3650 M53CPU： Intel Xeon Processor E5-2640 v3×2，内存：64GB ，硬盘：600GB×6出保IBM X3650 M314硬盘：300GB×2出保IBM X3650 M48CPU:Intel Xeon E5-2650×2，内存：8GB，硬盘：300GB×2出保IBM X3650 M22硬盘：146GB×2,300GB×2出保IBM x3850 M24硬盘：300GB×3 出保1IBM x36502硬盘：146GB×2出保1曙光I840-G254CPU:Intel Xeon 5118×2，内存32GB×4；硬盘：900GB×6出保1曙光I840-G308CPU:Intel Xeon 5218×2，内存32GB×4；硬盘：900GB×6出保1IBM BladeCenterE刀片服务器-11配置6台HS22刀片服务器，硬盘：300GB×2出保1IBM BladeCenterE刀片服务器-21配置5台HS22刀片服务器，硬盘：300GB×2出保1IBM Flex System Enterprise刀片服务器1配置5台IBM FLEX X440刀片服务器，硬盘300GB×2出保1IBM BladeCenter S1政务内网，配置6台HS22刀片服务器，硬盘146GB×2出保1IBM Flex System刀片服务器4配置7台IBM FLEX X440刀片服务器，CPU： Intel Xeon Processor E7-4820 v3×4，内存：1TB，硬盘600GB×2出保1联想Flex System刀片服务器1配置7台联想SN850刀片，CPU： Intel Xeon Gold 5218×4，内存1TB，硬盘960GB×2在保1富士通RX600 S52 出保2富士通RX300 S31 出保2富士通 Rx300 S61硬盘：500GB×2出保2富士通RX4770 M12 出保2DELL POWEREDGE R9001硬盘：146GB×3 出保2DELL R9202CPU： Intel Xeon Processor E7-4820 v2×2，内存：64GB ，硬盘：600GB×6出保2HP DL380G71硬盘：146GB×8 出保2IBM x3850 M22CPU：Intel Xeon E7440×2，内存：16GB，硬盘：146GB×2 出保2IBM x3690 X51CPU： Intel Xeon E7- 2820×2，内存：16GB，硬盘：300GB×4 出保2曙光L820-G308CPU：龙芯3B4000，内存128GB，硬盘1TB×3,1.2TB×2出保2中科可控H620-G304CPU:Hygon 7185×2，内存1TB，硬盘600GB×2在保3中科可控R6240H04CPU:Hygon 7265×2，内存128GB，硬盘960GB×3在保3中科可控R6240H07CPU:Hygon 7285×2，内存128GB，硬盘600GB×2在保3富士通ETERNUS LT401磁带库出保3DELL Precision T75003出保3博科DS300光纤交换机424端口，满配8GB光模块出保3EMC DS300B光纤交换机424端口，满配8GB光模块出保3博科BR-G610光纤交换机124端口，满配16GB光模块出保3AVOCENT KVM切换器6出保3Raritan KVM切换器228路模拟出保3Raritan KVM切换器18路数字出保4Dell KVM切换器1出保附件2小型机服务器序号机器型号数量设备简要配置信息保修情况1IBM P5502CPU： Power6×2，内存： 4GB×2，硬盘：146GB×2出保2IBM P5501CPU： Power6×2，内存： 4GB×2，硬盘：146GB×2出保3ORACLE SPARC M10-14CPU： SPARC64 X，内存： 128GB，硬盘：600GB×2出保4SunFire V4452 出保5富士通SPARC M50004CPU： SPARC64 Ⅶ×2，内存： 62GB，硬盘：146GB×2出保6富士通M80002每台配置12个CPU/384GB内存/2块硬盘出保7IBM P7202CPU： Power7×4，内存： 32GB，硬盘：300GB×4出保8IBM P7201CPU： Power7×4，内存： 16GB，硬盘：300GB×2出保9IBM P7702CPU： Power7×16，内存： 512GB，硬盘：600GB×2出保附件3存储设备序号机器型号数量设备简要配置信息保修情况1IBM DS50201政务内网存储设备, 含300GB 15Krpm 光纤盘16块，2台光纤交换机出保2EMC DD6401虚拟带库，含2TB 7.2 SATA 盘15块,1TB硬盘12块出保3EMC DD25002虚拟带库，配置双控制器，64GB Cache，容量156TB，含52块硬盘出保4富士通DX4401物理磁阵，8个扩展柜，含600GB FC盘 50块（30TB）出保5富士通DX84001物理磁阵，4个扩展柜，含19块600GB与8块2TB FC盘（27.4TB）出保6富士通DX801物理磁阵，含6块1TB 7.2Krpm SAS 硬盘，6块450GB 15Krpm SAS硬盘，1台光纤交换机出保7富士通DS200 S31物理磁阵，含13块4TB硬盘出保8IBM Storwise V35001物理磁阵，含12块600GB FC硬盘，1台光纤交换机出保9EMC VMAX 10K2物理磁阵，每台含双控制器，128GB Cache，容量70T和100T各1台，单块盘900GB 出保10EMC XtremIO2物理磁阵，每台含双控制器，512GB Cache，容量10T，单块盘400GB出保11华为OceanStor Dorado6000 V31物理磁阵，容量20T，配置双控制器，256GB Cache，含6块4TB SSD硬盘出保12宏杉MS3000G2-AF1物理磁阵，容量50T，配置双控制器，128GB Cache，含30块1.8TB SSD硬盘出保13宏杉MS5520 G21物理磁阵，配置双控制器，384GB Cache，含9块6T SAS硬盘，4块600G SAS硬盘，11块1.92T SSD硬盘 出保14宏杉MS5520 G21物理磁阵，配置双控制器，384GB Cache，含9块6T SAS硬盘，4块600G SAS硬盘，11块1.92T SSD硬盘出保附件4主要数据库清单序号数据库系统及主要承载应用系统设备配置存储方式及数据库系统备份方式1水文数据库（水文系统）数据库服务器：M8000（2台），服务器系统版本：Solaris物理磁阵：富士通DX8400：4个扩展柜，含19块600GB与8块2TB FC盘（27.4TB）物理带库：ETERNUS LT40（1套）SAN存储/ Oracle双机热备（RAC）/物理带库/灾备中心实时同步2地理信息数据库（水利地理信息服务平台）数据库服务器：富士通M5000（2台）服务器系统版本：Solaris物理磁阵：EMC VMAX10K，容量50T物理带库：EMC DD640，含2TB 7.2 SATA 盘15块,1TB硬盘12块SAN存储/ Oracle双机热备（RAC）/物理带库/灾备中心实时同步3物理隔离数据库（水利地理信息系统、水文历史库）数据库服务器：富士通M5000（2台）服务器系统版本：Solaris物理磁阵1：富士通DX80，6块1TB 7.2Krpm SAS硬盘，6块450GB 15Krpm SAS硬盘物理磁阵2：富士通DX200S3 ，13块4TB 7.2Krpm SAS硬盘SAN存储/ Oracle双机热备（RAC）/定期手工备份4政务内网数据库（含政务内网办公自动化、行政权力阳光等）数据库服务器：IBM P550（2台）服务器系统版本：AIX物理磁阵：IBM DS5020SAN存储/ Oracle双机热备（RAC）/物理带库/定时脚本备份5外网政务数据库（水利厅网站系统）数据库服务器：IBM P720（2台）服务器系统版本：AIX物理磁阵：IBM Storwise V3500：含600GB FC盘12块（7.2TB）SAN存储/ Oracle双机热备（RAC）/物理带库6内网应用系统数据库数据库服务器： 联想S860（2台）服务器系统版本： 统信物理磁阵：华为OceanStor Dorado6000 V3SAN存储/ OracleOracle RAC/ Oracle ADG备份/定时脚本备份7水文统一数据库数据库服务器： 中科可控H620-G30服务器系统版本： 麒麟物理磁阵：宏杉MS5520 G2SAN存储/ OracleOracle RAC/ Oracle ADG备份/定时脚本备份附件5保密承诺书:我了解有关保密法规制度，知悉应当承担的保密义务和法律责任。本人庄重承诺：1、认真遵守国家保密法律，法规和规章制度，履行保密义务；2、认真遵守本人工作单位与签订的保密承诺书；3、认真遵守江苏省水利厅其它各项安全保密的相关规定；4、对参与的江苏省水利厅运行服务项目履行保密义务，未经江苏省水利厅许可，不擅自发表或使用；5、离岗时，对仍具有保密性的技术资料和数据信息履行保密义务。承诺人（签字）：承诺人身份证号码：担保单位声明：我单位工作人员，由我单位委派到江苏省水利厅承担技术工作。我单位负责对该人员履行本保密承诺书进行监督管理，该人员如有违反，承担相应的违约责任。担保单位（盖章）：年月日附件6信息安全协议书甲方：乙方：根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》以及其他相关法律法规规定，甲方因为工作关系向乙方提供电脑和网络系统，乙方不得利用甲方提供的电子设备和网络系统进行违法犯罪活动。据此双方签订本协议：一、乙方承诺在使用甲方提供设备期间，保证甲方设备的安全，不得未经甲方允许擅自使用甲方设备，保证作业过程中涉及设备的安全运行。二、乙方承诺在甲方机房作业时保证遵守甲方管理规定，不影响机房其他设备的安全运行，不影响机房运行环境。三、乙方承诺不利用甲方提供的电脑制作、复制、发布、转摘、传播含有下列内容的信息：⑴反对宪法基本原则的；⑵危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；⑶损害国家荣誉和利益的；⑷煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；⑸破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信活动的；⑹散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；⑺散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；⑻侮辱或者诽谤他人，侵害他人权益的；⑼含有法律法规禁止的其他内容的；四、乙方不得利用甲方网络侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益。五、乙方不得利用甲方提供的电脑和网络系统发送垃圾邮件、攻击其他网络和计算机系统，传播计算机病毒，以及其他危害互联网信息安全的行为。六、乙方不得通过甲方网络系统传播不负责任、造谣滋事、煽动偏激情绪、制造恐慌气氛、扰乱正常工作秩序等各种有害信息。七、乙方使用电子函件进行网上信息交流，应当遵守保密规定。八、乙方应当时刻提高保密意识，不得与业务无关的任何人在聊天室、电子公告系统、网络新闻上发布、谈论和传播甲方单位机密信息。九、乙方违反上述规定情节严重的，甲方有权进行相应责任追究，构成犯罪的送交司法机关。乙方：乙方代表：日期：年月日附件7运维考核表运维主管 考核结果 扣分运维主管 考核结果 扣分考核项目考核内容考核结果硬件设备运维情况（10分）重点考核硬件设备常规巡检、硬件设备故障处理、硬件设备基础软件维护、硬件设备调整技术支持。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-10分。数据库系统运维情况（10分）重点考核数据库系统的安装配置、检查维护、备份恢复、常规巡检、安全加固及协助进行国产数据库测试工作。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-10分。软件系统运维情况（30分）（1）乙方对江苏水情查询系统（内网）、江苏省水情发布系统（外网）、江苏水文统一数据交换平台、江苏水利统一资源门户、运行维护管理系统、江苏省水文展播系统、个人数字证书管理系统进行运行维护，每月对上述软件及其运行平台进行全面巡查、补丁安装、功能完善、性能调优、系统修复、bug处理、安全防护、漏洞处理以及系统崩溃后的重新安装恢复工作，并做好记录，负责江苏省水情发布系统（外网）https发布改造。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-5分。（2）乙方负责机房所有设备操作系统、中间件、数据库系统的漏洞扫描和安全防护处理。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-5分。（3）乙方负责水利云平台维护包括故障修复、安全防护、虚拟机的备份，业务应用系统向虚拟化平台的迁移，协助完成平台优化调整等，协助进行国产虚拟化平台（华为或阿里）测试工作。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-5分。（4）乙方负责数据备份软件、数据同步复制软件，文件共享服务运行状态巡检和应用技术支持、故障处理、软件部署、日志管理、数据库备份、文件系统备份、备份方案优化调整等。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-5分。（5）乙方负责运维堡垒机软件的状态巡检、性能调优、故障处理、漏洞升级、服务期软件授权和原厂技术服务。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-5分。（6）乙方负责省水利厅资源门户统一组织架构调整、个人数字证书管理系统维护，水利统一资源门户及CA认证与第三方的对接工作，并编写对接文档。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-5分。驻场服务及服务响应情况（30分）（1）运维态度等方面有无投诉，由甲方项目主管科室负责和其它相关业务对口科室工作人员评价，甲方视具体情况扣1-5分。（2）乙方应积极配合甲方完成安全类相关工作，应服从甲方的工作安排，按照相关要求按时完成甲方规定的工作任务，达到规定的工作质量标准。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-5分。（3）是否建立和记录《机房人员进出表》、《机房设备清单》、《机房检查手册》、《机房检查记录表》、《机房节假日值班表》等台账，制度完备得5分，每存在一份未完整记录的台账扣1分，扣完为止，新增其他被甲方认可的台账每增加一个加0.5分。（4）乙方首次驻场服务人员名单应经甲方审核批准，实际驻场服务人员与名单有偏差的，每1人扣5分。（5）在服务期内，驻场人员必须只能为甲方服务。没有按照规定要求进行值班的，在工作时间从事与甲方无关工作等，发生1次扣除5分。（6）对于严重违反规定，如：违反已签定的保密协议、泄露系统配置、系统信息、相关文档内容和核心技术；因人为原因导致重大故障或擅自修改数据，引起严重后果，当季度扣除考核分5分。同时，乙方须承担甲方因此带来的损失。机房消防设备运维情况（15分）（1）乙方负责水利大厦22楼机房、2楼机房、铁心桥灾备机房3个机房以及22楼会议室、监控室的消防系统设备、设施运行维护与安全保障，对不足的消防器材进行补充。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-5分。（2）乙方提供7×24小时现场响应服务，属于影响设备正常运行，或涉及人身、财产安全的紧急故障，接到甲方通知后，乙方应组织人员在1小时内到达现场处理，尽快排除故障。对于不影响机房正常运行一般故障，应在当日内进行处理。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-5分。（3）乙方负责灾备机房6组七氟丙烷消防气瓶密封件更换、灭火剂更换、耐压试验、气密性试验等，本次气体灭火储瓶检测充装后，质量标准符合气体灭火国家规范要求。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-5分。培训情况（5分）乙方根据本次运维所含硬件设备、数据库、软件系统等拟定培训计划，包含但不限于日常巡检、故障处理、性能调优、漏洞处理等内容，提供总计不少于8人40课时的分期专项技术培训，培训前需经甲方对讲课内容、教材、讲师认可后方可进行。未达到工作要求，甲方视具体情况扣1分-5分。考核汇总扣分 转化为百分制得分（100-考核汇总扣分）： 1、本考核表用于甲方对乙方驻场运维服务质量开展综合考核，具体各分项考核内容见分项考核表。每项扣分最多扣至0分为止，每项加分后得分不大于该项分值。考核情况将作为支付运维服务款项和的重要依据。2、考核分为每季度进行一次，考核结果：得分≥90分为S；得分≥80分为A；得分≥70且<80为B；得分≥60且<70为C；不满60分为D。且“硬件设备运维情况”、“数据库系统运维情况”、“软件系统运维情况”、“机房消防设备运维情况”中任一项季度扣分全部扣完，考核结果为D。3、每一项目涉及到多人考核时，以平均分计算。4、本考核内容细则由甲方负责解释和修改。第五章评标方法与评标标准采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。采购包号选取中标候选人数量选取中标候选人的原则11满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人。政府采购政策功能落实1、小微型企业价格扣除（1）本项目对小型和微型企业提供的服务给予10%的扣除价格，用扣除后的价格参与评审。（2）供应商需按照采购文件的要求提供相应的《中小微企业声明函》。2、残疾人福利单位价格扣除（1）本项目对残疾人福利性单位视同小型、微型企业，给予10%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。（2）残疾人福利单位需按照采购文件的要求提供《残疾人福利性单位声明函》。（3）残疾人福利单位标准请参照《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）。3、监狱和戒毒企业价格扣除（1）本项目对监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业，给予10%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。（2）监狱企业参加政府采购活动时，需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。供应商如不提供上述证明文件，价格将不做相应扣除。（3）监狱企业标准请参照《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）。4、残疾人福利单位、监狱企业属于小型、微型企业的，不重复享受政策。5、如果本项目同意联合体投标或同意分包履行合同的,大中型企业与小微型企业（残疾人福利单位、监狱企业）组成联合体或者大中型企业向一家或多家小微型企业分包，联合协议或者分包意向协议中约定小微型企业（残疾人福利单位、监狱企业）的合同份额占到合同总金额30%以上的，给予联合体或者大中型企业4%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。6、联合体各方均为小型、微型企业（残疾人福利单位、监狱企业）的，联合体享受10%价格扣除，用扣除后的价格参与评审。7、根据《江苏省政府采购信用管理暂行办法》的规定，供应商信用评价结果为三星的扣2分，评价结果为二星的扣3分，评价结果为一星的扣4分。评标方法与评标标准（一）价格分（10分）1.价格分采用低价优先法计算，即满足采购文件要求且报价最低的供应商报价为评标基准价，其价格分为满分10分，其它投标人的价格分统一按照以下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/该投标人的投标报价）×10分。分值保留小数点后2位。（二）技术参数响应情况（12分）2.由评委根据投标单位的投标文件中《技术参数响应及偏离表》有关资料等情况打分。技术参数响应要求为本招标文件第四章“（五）驻厂工程师等要求”中除斜体下划线部分，5.1-5.2每个小节对应一项，每有一项负偏离减2分，5.3-5.4每个小节对应一项，每有一项负偏离减4分。满分12分。采购需求中要求提供证明材料的，供应商须提供相应证明材料。（三）运维服务实施方案（40分）3.1投标人应根据招标文件要求提供运维服务总体方案，方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件要求或未提供的不得分。满分5分。3.2投标人应根据招标文件要求提供具体详实的硬件设备运维实施方案，方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件要求或未提供的不得分。满分5分。3.3投标人应根据招标文件要求提供具体详实的数据库系统运维实施方案，方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件要求及未提供的不得分。满分5分。3.4投标人应根据招标文件要求提供具体详实的软件系统运维实施方案，方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件要求及未提供的不得分。满分5分。3.5投标人应根据招标文件要求提供具体详实的驻场服务和服务响应方案，方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件要求及未提供的不得分。满分5分。3.6投标人应根据招标文件要求提供具体详实的定期巡检方案，方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件要求及未提供的不得分。满分5分。3.7投标人应根据招标文件要求提供具体详实的备品备件、易耗品方案，方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件要求及未提供的不得分。满分5分。3.8投标人应根据招标文件要求提供具体详实的培训方案，方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件要求及未提供的不得分。满分5分。（四）人员配置等（21分）4.1驻场人员要求（6分）投标人为本项目安排的驻场人员，其中具有OracleOCP证书的得2分，国产数据库证书的得1分，国产操作系统证书（统信或麒麟）的得1分，VmwareVCP证书的得1分，国产云计算证书（华为HCIA或阿里ACA）的得1分。（需提供人员一览表，含姓名、性别、年龄、专业、身份证复印件、资质认证证书复印件以及投标人为其缴纳的近3个月任意1个月社保证明材料）4.2技术团队实力（15分）4.2.1投标人安排的项目经理，具备高级信息系统项目管理师证书且具备5年以上项目工作经验的，得2分。满分2分。4.2.2投标人安排的技术支持人员中，与本次服务有关的小型机服务器认证工程师（IBM或富士通），每安排一名得1.5分，满分3分。4.2.3与本次服务有关的存储设备认证工程师（IBM或富士通或EMC），每安排一名得1分，满分2分。4.2.4每安排一名OracleOCM认证工程师得2分，满分6分。4.2.5每安排一名华为HCIE存储认证工程师或宏杉MSSE存储认证工程师得0.5分，满分1分。4.2.6每安排一名Veritas认证工程师得0.5分，满分0.5分。4.2.7每安排一名LinuxRHCE或国产操作系统证书（统信或麒麟）认证工程师得0.5分，满分0.5分。（以上技术团队人员，不含驻场人员，提供人员一览表，含姓名、性别、年龄、职务或职称、专业、身份证复印件、资质认证证书复印件、有关工作经验相关证明材料以及投标人为其缴纳的近3个月任意1个月社保证明材料等）（五）投标人履约能力及资信情况（17分）5.1成功案例（8分）5.1.1投标人自2019年1月1日以来具有IBM小型机或富士通小型机或类似本项目小型机设备维保业绩的（提供有效合同复印件，合同需清晰可见主要内容及数量），有1个得1分，满分2分。5.1.2投标人自2019年1月1日以来具有IBM存储设备或富士通存储设备或EMC存储设备或宏杉存储设备或华为存储设备或类似本项目存储设备维保业绩的（提供有效合同复印件，合同需清晰可见主要内容及数量），有1个得1分，满分2分。5.1.3投标人自2019年1月1日以来具有与本项目类似的oracle数据库软件运维服务业绩的（提供有效合同复印件，合同需清晰可见主要内容及数量），有1个得1分，满分2分。5.1.4投标人自2019年1月1日以来具有与本项目类似的VMware虚拟化软件运维服务业绩的（提供有效合同复印件，合同需清晰可见主要内容及数量），有1个得1分，满分1分。5.1.5投标人自2019年1月1日以来具有与本项目类似的中间件软件运维服务业绩的（提供有效合同复印件，合同需清晰可见主要内容及数量），有1个得1分，满分1分。注：上述运维服务业绩投标人需注明合同所属类别，如有多个不同类别需分别注明；同时，需在合同复印件对应位置醒目标识。含上述类别设备或软件运维的同一合同，可以重复计分。5.2企业资质（9分）5.2.1投标人具有CCRC信息安全服务资质认证（安全运维）一级证书的，得3分，具有CCRC信息安全服务资质认证（安全运维）二级证书的，得1分。5.2.2投标人具有ISO22301业务连续性管理体系服务资质认证证书，得2分。5.2.3投标人具有ISO28000:2007供应链安全管理体系认证证书，得2分。5.2.4投标人具有《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011标准）之软硬件运维、信息系统集成服务能力五星级证书，得2分。（以上认证证书均需提供有效证书复印件，加盖公章）第六章投标文件格式投标文件项目名称：项目编号：投标人名称：（加盖CA电子公章）日期：投标文件的组成一、基本目录1.开标一览表（格式见附件1）2.投标分项报价表（格式见附件2）3.技术要求响应及偏离表（格式见附件3）4.商务要求响应及偏离表（格式见附件4）二、资格审查内容1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明2.上一年度的财务状况报告（投标人成立不满一年无需提供）3.依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供提交投标文件截止时间前一年内至少一个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。）4.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明（格式见附件5）5.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式见附件6）6.特定资格要求的证明文件（如果本项目对投标人做出特定资格要求的，必须提供）7.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录（投标文件中无需提供证明材料）8.法人授权书（格式见附件7）9.投标函（格式见附件8）总备注：上述“资格审查内容”中1-5条、8、9条投标人必须在投标文件中提供相关材料，否则作无效投标处理；6条如招标文件要求必须提供相关材料而未提供的，作无效投标处理。三、符合性审查内容投标人必须对技术要求和商务要求中加斜体下划线的实质性要求逐条做出响应，并按照招标文件要求提供证明材料，否则作无效投标处理。（格式见附件12）四、价格扣除证明文件1.中小微企业声明函（格式见附件9）2.残疾人福利性单位声明函（格式见附件10）附件1开标一览表投标人全称（加盖CA电子签章）：项目名称：项目编号：采购包号： 投标总报价小写： （人民币：元）附件2投标分项报价表（采购包号：**）序号123456序号分项服务名称交付期分项单位数量分项单价分项总价1国产操作系统合同签订后 日2存储设备扩容3虚拟化平台优化4…5…投标总报价（人民币：元）备注：1.投标报价采用总承包方式，“投标总报价”应包括采购人需求的服务（包含与服务相关的货物）价格、质量保证费用、培训费用等，项目在指定地点、环境交付、安装、调试、验收所需费用和所有相关税金费用及为完成整个项目所产生的其它所有费用，招标文件另有规定的除外。2.“投标分项报价表”中“投标总报价”数额应当与“开标一览表”中“投标总报价”数额一致。3．供应商需根据采购需求对上述国产操作系统、存储设备扩容、虚拟化平台优化费用进行分项报价，其他所有费用由供应商自行填列。附件3技术要求响应及偏离表（采购包号：**）序号技术要求投标响应情况超出、符合或偏离1……附件3-1证明材料1，证明材料2，……备注：1.投标人需对技术要求（未加斜体下划线的非实质性要求）逐条做出明确响应。2.如果招标文件要求提供证明材料，投标人需将证明材料列于该表之下。附件4商务要求响应及偏离表（采购包号：**）序号商务要求 投标响应情况超出、符合或偏离1……附件4-1证明材料1，证明材料2，……备注：1.投标人需对商务要求（未加斜体下划线的非实质性要求）逐条做出明确响应。2.如果招标文件要求提供证明材料，投标人需将证明材料列于该表之下。附件5具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明我单位郑重声明：我单位具备履行本项采购合同所必需的设备和专业技术能力，为履行本项采购合同我公司具备如下主要设备和主要专业技术能力：主要设备有：。主要专业技术能力有：。附件6参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明我单位郑重声明：参加本次政府采购活动前3年内，我单位在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。附件7法人授权书本授权书声明：____________（投标人名称）授权________________（被授权人的姓名）为我方就JSZC-320000-****号项目采购活动的合法代理人，以本单位名义全权处理一切与该项目采购有关的事务。本授权书于______年____月____日起生效，特此声明。被授权人身份证号码：被授权人联系电话：（手机）被授权人电子邮箱：授权单位名称：（加盖CA电子公章）单位地址：日期：附件8投标函致：江苏省政府采购中心根据贵方的JSZC-320000-***号招标文件，正式授权下述签字人______(姓名)代表我方______________（投标人的名称），全权处理本次项目投标的有关事宜。据此函，__________签字人兹宣布同意如下：1.按招标文件规定的各项要求，向买方提供所需服务（包含与服务相关的货物）。2.我们完全理解贵方不一定将合同授予最低报价的投标人。3.我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。4.我们同意从规定的开标日期起遵循本投标文件，并在规定的投标有效期期满之前均具有约束力。5.同意向贵方提供贵方可能另外要求的与投标有关的任何证据或资料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。6.一旦我方中标,我方将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证在招标文件规定的时间完成项目，交付买方验收、使用。7.与本投标有关的正式通讯地址为：地址：邮编：电话：传真：投标人开户行：账号：日期：________年____月____日附件9中小微企业声明函（服务类项目）（采购包号：**）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库[2020]46号)的规定，本公司（联合体）参加江苏省政府采购中心组织的（单位名称）采购编号为JSZC-320000-****，（项目名称）（采购包号：**）的采购活动，服务全部由符合政策的中小微企业承接。相关企业（含联合体中的中小微企业、签订采购包意向协议的中小微企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（供应商填写招标文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（□中型企业□小型企业□微型企业）；2.（标的名称），属于（供应商填写招标文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（□中型企业□小型企业□微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任企业名称（加盖CA电子公章）：日期：备注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，则不能通过资格审查；非专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。3.供应商应对照《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)《国家统计局关于印发〈统计上大中小微型企业划分办法（2017）〉的通知》（国统字〔2017〕213号）的规定，自行勾选承接企业的企业规模类型。附件10残疾人福利性单位声明函（服务类项目）（采购包号：**）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的采购文件编号为JSZC-320000-****的项目（采购包号：**）采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。备注：1.专门面向中小微型企业采购的项目，供应商为残疾人福利性单位并提供服务的必须提供此声明函，否则将不能通过资格审查。2.非专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。3.中标/成交供应商为残疾人福利性单位的，此声明函将随中标/成交结果同时公告，接受社会监督供应商全称（加盖CA电子公章）：日期：附件11联合体协议（参考格式）（采购包号：**）（联合体中各供应商全称）在此达成以下协议：1、我们（供应商1），（供应商2），……自愿组成联合体，参加江苏省政府采购中心组织的采购编号为（编号全称），（项目全称）项目（采购包号：**）的政府采购活动，我联合体指定（供应商*）为牵头单位（牵头单位必须为联合体成员）。2、若我们联合中标、成交，（供应商单位1全称）实施项目中（工作内容）部分工作，并承担相应的责任。（供应商单位2全称）实施项目中（工作内容）部分工作，并承担相应的责任……。（注：联合体中各供应商都应明示所承担的工作和相应的责任）。3、其中（小型、微型企业/残疾人福利性单位/监狱企业全称）为（小型、微型企业/残疾人福利性单位/监狱企业）企业，且我们约定该公司/单位所承担的合同金额将占本项目合同总金额的%。联合体中各供应商全称（公章）：日期：备注：本招标文件中要求加盖CA电子签章的地方，仅需加盖牵头单位的CA电子签章。附件12实质性要求响应及偏离表（采购包号：**）序号技术要求和商务要求中的实质性要求（斜体且有下划线部分或加*号条款）投标响应情况超出、符合或偏离12……附件12-1证明材料1，证明材料2，……备注：1.投标人必须对技术要求和商务要求中的实质性要求（斜体且有下划线部分或加*号条款为实质性要求）逐条做出明确响应，否则作无效投标处理。2.如果招标文件要求提供证明材料，投标人必须将证明材料列于该表之下。3.投标人未对实质性要求逐条作出明确响应的，或未按招标文件要求提供证明材料的，该采购包作无效投标处理。质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一采购包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
投标 / 标书制作要点（原创）
本机房服务器、存储和软件系统运维涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。江苏省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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