成都市税费服务咨询语音电话统筹中标结果公示（国家税务总局成都市税务局2024）
国家税务总局成都市税务局2024年税费服务咨询语音电话统筹项目中标公告
一、项目编号：SCJZB-2024073002（招标文件编号：SCJZB-2024073002）
二、项目名称：国家税务总局成都市税务局2024年税费服务咨询语音电话统筹项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：杭州中软安人网络通信股份有限公司
供应商地址：浙江省杭州市西湖区华星路99号东软创业大厦3楼A座
中标（成交）金额：236.9000000（万元）
四、主要标的信息
序号
供应商名称
服务名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
杭州中软安人网络通信股份有限公司
国家税务总局成都市税务局2024年税费服务咨询语音电话统筹
为实现全市税费服务咨询统一接入、统一支撑、统一监管、统一考核目标，着力解决全市咨询服务渠道分散、服务标准不一、服务资源未得到统筹利用等问题，切实提升税费服务效能，构建“语音为主、人工兜底”的咨询服务新格局，本项目通过建立“动态调整、智能补位”的运行机制，以“市中心统筹+分中心接听”模式向全市提供电话咨询服务，实现语音咨询接通率和解答率“双提升”，咨询人员和咨询数量“双下降”的总体目标。
详见招标文件。
自政府采购合同签订生效且经采购人确认开展实施服务工作后起算,服务期限1年。
详见招标文件。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
杨小川、赖亚寒、严中虎、朱永松、胡炜星（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：以中标价格为标准，参照国家计委《计价格【2002】1980号》及国家发展改革委《发改办价格【2003】857号》收费标准收费，由中标人承担。
本项目代理费总金额：2.595200 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
本项目共3家投标单位投标，3家均通过资格和符合性审查。
中标单位：杭州中软安人网络通信股份有限公司
得分：97.46分
中标金额：236.9万元
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局成都市税务局
地址：成都市青羊区槐树街53号
联系方式：胡先生 028-86250251
2.采购代理机构信息
名 称：四川金助标项目管理有限公司
地 址：成都市金牛区一环路北一段99号环球广场3103室
联系方式：艾先生 028-85133989 18111293028
3.项目联系方式
项目联系人：艾先生
电 话： 028-85133989 18111293028
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
国家税务总局成都市税务局2024年税费服务咨询语音电话统筹项目
品目
服务/信息技术服务/信息系统集成实施服务/软件集成实施服务
采购单位
国家税务总局成都市税务局
行政区域
成都市
公告时间
2024年10月09日 16:15
评审专家名单
杨小川、赖亚寒、严中虎、朱永松、胡炜星（采购人代表）
总中标金额
￥236.900000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
艾先生
项目联系电话
028-85133989 18111293028
采购单位
国家税务总局成都市税务局
采购单位地址
成都市青羊区槐树街53号
采购单位联系方式
胡先生 028-86250251
代理机构名称
四川金助标项目管理有限公司
代理机构地址
成都市金牛区一环路北一段99号环球广场3103室
代理机构联系方式
艾先生 028-85133989 18111293028
附件：
附件1
（发布稿）招标文件-国家税务总局成都市税务局2024年税费服务咨询语音电话统筹项目.pdf
附件2
杭州中软安人中小企业声明函.pdf
国家税务总局成都市税务局2024年税费服务咨询语音电话统筹项目资格性投标文件第5章中小企业声明函中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加国家税务总局成都市税务局、四川金助标项目管理有限公司（单位名称）的国家税务总局成都市税务局2024年税费服务咨询语音电话统筹项目（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.国家税务总局成都市税务局2024年税费服务咨询语音电话统筹项目（标的名称），属于软件和信息技术服务业（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为杭州中软安人网络通信股份有限公司（企业名称），从业人员105人，营业收入为11476万元，资产总额为22575万元，属于虫型企业（中型企业、小型企业、微型企业）；2./（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员/人，营业收入为/万元，资产总额为/万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：杭州中软安人网络通信股份有限公司日期：2024年09月30日从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。中软二5&S87杭州中软安人网络通信股份有限公司
投标 / 标书制作要点（原创）
本税费服务咨询语音电话统筹涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
