杭州市平台运营中标结果公示（杭州市发展和改革委员会2024）
“亲清在线”平台运营（2024年）项目
一、项目编号：CTZB-2024080362
二、项目名称：“亲清在线”平台运营（2024年）项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
报价：3218000（元）
杭州惠民征信有限公司
浙江省杭州市江干区庆春东路2-6号9层
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
“亲清在线”平台运营（2024年）项目
“亲清在线”平台运营（2024年）项目
详见 开标一览表
详见 开标一览表
详见 开标一览表
详见 开标一览表
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张蕾（第1标项采购人代表），包土娟，杨仙丹，陆屹杰，杨玲云
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
杭州惠民征信有限公司
84.5
84.0
85.0
79.0
84.5
83.4
8.03
91.43
1
众芃科技（杭州）有限公司
62.5
76.0
58.0
65.0
77.0
67.7
8.02
75.72
1
浙江瀚恒信息科技有限公司
70.5
69.0
51.25
62.5
72.5
65.15
10.0
75.15
标项1
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：详见 招标文件
2.代理服务收费金额（元）：26195.2
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：杭州市发展和改革委员会（杭州市对口支援和区域合作局）
地 址：杭州市市民中心B座
传 真：/
项目联系人（询问）：张女士
项目联系方式（询问）：0571-85252334
质疑联系人：贾女士
质疑联系方式：0571-85252336
2.采购代理机构信息
名 称：浙江省成套招标代理有限公司
地 址：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼18层1802室
传 真：4008-266-163转08156
项目联系人（询问）：邱能晖
项目联系方式（询问）：0571-85830113
质疑联系人：冯东东
质疑联系方式：0571-85331293
3. 同级政府采购监督管理部门
名 称：杭州市财政局政府采购监管处、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地 址：杭州市上城区四季青街道新业路市民之家G03办公室（快递仅限ems或顺丰）
传 真：/
联系人：朱女士/王女士
监督投诉电话：0571-85252453
附件信息：
开标一览表--杭州惠民征信有限公司.pdf178.4K
2024年10月12日9：30--“亲清在线”平台运营（2024年）项目.pdf590.9K
供应商未中标情况说明.docx11.9K
中小企业声明函--杭州惠民征信有限公司.pdf329.4K
本项目监管部门：
投诉电话：
专家抽取规则项目编号:CTZB-2024080362项目名称:“亲清在线”平台运营（2024年）项目抽取方案1抽取方案1抽取方案1抽取方式:自行抽取抽取方式:自行抽取评审人数:4抽取规则抽取规则抽取规则专家隶属库评审专业人数浙江省本级及杭州市网络设备维护保养,信息技术咨询服务4回避单位回避原因回避专家回避原因1/1报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：“亲清在线”平台运营（2024年）项目（CTZB-2024080362）采购方式采购方式公开招标开标时间2024-10-1209:30:002024-10-1209:30:00开标地点开标地点政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）序号供应商名称供应商名称供应商名称供应商名称报价(总价，元)1众芃科技（杭州）有限公司众芃科技（杭州）有限公司众芃科技（杭州）有限公司众芃科技（杭州）有限公司3225000（叁佰贰拾贰万伍仟元整）2浙江瀚恒信息科技有限公司浙江瀚恒信息科技有限公司浙江瀚恒信息科技有限公司浙江瀚恒信息科技有限公司2585000（贰佰伍拾捌万伍仟元整）3杭州惠民征信有限公司杭州惠民征信有限公司杭州惠民征信有限公司杭州惠民征信有限公司3218000（叁佰贰拾壹万捌仟元整）1/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记录表项目名称：“亲清在线”平台运营（2024年）项目（CTZB-2024080362）采购方式公开招标开标时间2024-10-1209:30:00开标地点政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）序号供应商资格审查情况情况说明1众芃科技（杭州）有限公司符合2浙江瀚恒信息科技有限公司符合3杭州惠民征信有限公司符合1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：“亲清在线”平台运营（2024年）项目（CTZB-2024080362）采购方式采购方式公开招标开标时间开标时间2024-10-1209:30:00开标地点开标地点政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）政采云平台（https://www.zcygov.cn/）序号供应商符合性情况符合性情况情况说明1众芃科技（杭州）有限公司符合符合2浙江瀚恒信息科技有限公司符合符合3杭州惠民征信有限公司符合符合签名：1/1技术商务评分明细（张蕾）项目名称：“亲清在线”平台运营（2024年）项目（CTZB-2024080362）序号评分类型评分项目内容分值范围众芃科技（杭州）有限公司浙江瀚恒信息科技有限公司杭州惠民征信有限公司1商务投标人类似项目建设的案例：截止投标时间前三年（即自2021年1月1日以来），投标人具有平台运营经验，投标人需提供合同复印件。每个案例得0.5分，最高得1分。说明：投标文件中提供业绩项目的合同复印件进行评分（以合同签订时间为准），未提供或不符合以上条件不得分。0-11.00.01.02.1商务投标人具有有效的质量管理体系认证证书（ISO9001)、信息安全管理体系认证证书（ISO27001)、信息技术服务管理体系认证证书（ISO20000），每提供一项证明材料得1分，最高得3分。说明：须提供相关证书复印件，否则不得分。同时提供在国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList查询打印页面（加盖电子签名）。未按要求提供证明材料的不得分。0-30.01.03.02.2商务投标人具有信息化平台管理系统相关的软件著作权证书，每提供一项证明材料得0.5分，最高得2分。说明：须提供相关证书复印件，否则不得分。0-21.50.02.03.1商务投标人拟派本项目的技术人员力量，包括项目经理、团队人员配置等情况投标人人员配置合理、职责划分明确、符合招标文件要求得3分，人员配置或经验有欠缺得1.5分，不提供相关内容不得分投标人须同时提供劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-31.51.51.53.2商务项目团队人员具有高级系统分析师证书、高级数据库系统工程师证书，满足要求得4分，有一项不满足扣2分，扣完为止。投标人须同时提供职称证书复印件及劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-40.00.00.03.3商务投标人需承诺提供5名（或以上）运营服务人员驻场，同时提供驻场人员的名单及履历（具有平台运营服务经验），满足以上条件得2分，不满足要求不得分投标人须同时提供劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-22.00.02.04.1.1技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（1）对新上线政策的事前流程设计审查、系统设计审查、使用数据审查、上线标准执行情况审查方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-33.03.03.04.1.2技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（2）专区综合性政策文件的配置及维护方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.04.1.3技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（3）存量政策（7000余条）上线标准执行情况的监测和整改方案，处理政策暂停、下线、结算等配套工作方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.04.1.4技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（4）开发型上线政策的技术审查和安全审查方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.04.1.5技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（5）数据保障、设立银行代发户等配合工作方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.04.2技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案---用户管理，要求提供一套完整的平台用户管理方案，内容包括平台的政府端、企业端以及后续的平台介入和问题处理提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.04.3技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－平台支付管理，要求提供一套完整的平台支付管理方案，内容包括日常处理、监督资金落地等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.05.1.1技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（1）政策服务推送（2分）；投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.05.1.2技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（2）平台宣传推广（包含线上、线下宣推以及宣传物料设计制作等）（2分）；投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.05.1.3技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（3）材料编写方案（2分）。投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.05.2技术投标人对以下内容作出承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可）：（1）服务期间完成不少于80篇公众号推文（1分）；（2）线上直播次数至少1次（1分）；（3）直播触达人数不少于2000人（1分）；（4）服务期间完成不少于8场企业培训宣导活动（1分）；（5）线下宣导会触达企业累计不少于300家（1分）；全部满足要求得5分，每有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止。0-55.05.05.06.1.1技术投标人提供运营质量管理方案，具体包括：（1）提供平台门户网站发布内容、页面布局的规范管理设计方案（1.5分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1.5分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分0-1.51.51.01.56.1.2技术投标人提供运营质量管理方案，具体包括：（2）建立亲清在线“政策超市”服务规范管理方案（1.5分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1.5分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分0-1.51.51.01.56.2技术投标人提供政策服务质量监测方案，内容包括对平台运营中各种情况的监测管理以及监测报告的出具提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.06.3技术投标人提供考核管理协助方案提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.06.4技术投标人提供接待管理方案，内容包括但不限于调研考察、合作洽谈等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.06.5技术投标人提供技术指导方案，内容包括提供线上及线下技术咨询解答和指导及问题处理等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.06.6技术投标人提供培训指导方案，内容包括提供线上及线下技术咨询解答和指导及问题处理等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.07.1技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（1）网站保障方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.07.2技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（2）接口管理方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.07.3技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（3）第三方渠道对接维护方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.07.4技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（4）服务期内亲清小Q智能问答模型调用服务方案（1分）投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.08.1技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（1）数据处理方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.08.2技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（2）平台运行数据分析方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.09.1.1技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（1）密码应用建设服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.251.01.09.1.2技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（2）风险监测与防护服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.251.01.09.1.3技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（3）等保加固与测评服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.51.01.09.1.4技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（4）安全演练与应急响应（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.51.01.09.2技术投标人对以下内容作出承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可）：（1）服务期间提供1次等保测评服务，并出具等保测评报告，同时要求等保测评报告测评结论为优秀及以上（1分）；（2）提供1次及以上三级等保加固服务（1分）；（3）提供1次及以上攻防演练服务（1分）；（4）提供1次及以上数据安全应急演练服务（1分）；（5）系统上线前需通过有资质的第三方密评、等保等测评，由此产生的第三方测评费用由中标单位承担。全部满足要求得5分，每有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止。0-55.05.05.010.1技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（1）操作手册更新方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.010.2技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（2）政策数据管理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.010.3技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（3）政策运维管理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.010.4技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（4）申报问题处理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.011.1技术投标人提供完整的运营质量承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可），内容包括，（1）驻场人员服务时间：项目服务期内提供5*8小时（除法定节假日）驻点服务（1分）；（2）团队人员服务时间：项目服务期内提供5*8小时（除法定节假日）运营服务（1分）；（3）项目负责人服务时间：项目服务期内提供7*24小时协调服务（1分）。以上内容全部满足要求得3分，有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止0-33.03.03.011.2技术投标人提供完整的运营质量管理方案，方案内容包括出现故障的响应时间以及其他有助于项目运营的相关措施内容完整、具备可操作性得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.51.01.012技术培训方案：提供可行性、合理性的培训方案、计划，包括①培训内容、②培训时间地点、③培训对象、④培训师资力量等；根据投标方案内容进行评分，每项全部满足得0.25分，不满足得0分。本项最高得1分。0-10.51.01.03/20合计0-9062.570.584.5专家（签名）：4/20技术商务评分明细（陆屹杰）项目名称：“亲清在线”平台运营（2024年）项目（CTZB-2024080362）序号评分类型评分项目内容分值范围众芃科技（杭州）有限公司浙江瀚恒信息科技有限公司杭州惠民征信有限公司1商务投标人类似项目建设的案例：截止投标时间前三年（即自2021年1月1日以来），投标人具有平台运营经验，投标人需提供合同复印件。每个案例得0.5分，最高得1分。说明：投标文件中提供业绩项目的合同复印件进行评分（以合同签订时间为准），未提供或不符合以上条件不得分。0-11.00.01.02.1商务投标人具有有效的质量管理体系认证证书（ISO9001)、信息安全管理体系认证证书（ISO27001)、信息技术服务管理体系认证证书（ISO20000），每提供一项证明材料得1分，最高得3分。说明：须提供相关证书复印件，否则不得分。同时提供在国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList查询打印页面（加盖电子签名）。未按要求提供证明材料的不得分。0-30.01.03.02.2商务投标人具有信息化平台管理系统相关的软件著作权证书，每提供一项证明材料得0.5分，最高得2分。说明：须提供相关证书复印件，否则不得分。0-21.50.02.03.1商务投标人拟派本项目的技术人员力量，包括项目经理、团队人员配置等情况投标人人员配置合理、职责划分明确、符合招标文件要求得3分，人员配置或经验有欠缺得1.5分，不提供相关内容不得分投标人须同时提供劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-31.51.51.53.2商务项目团队人员具有高级系统分析师证书、高级数据库系统工程师证书，满足要求得4分，有一项不满足扣2分，扣完为止。投标人须同时提供职称证书复印件及劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-40.00.00.03.3商务投标人需承诺提供5名（或以上）运营服务人员驻场，同时提供驻场人员的名单及履历（具有平台运营服务经验），满足以上条件得2分，不满足要求不得分投标人须同时提供劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-22.00.02.04.1.1技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（1）对新上线政策的事前流程设计审查、系统设计审查、使用数据审查、上线标准执行情况审查方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.04.1.2技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（2）专区综合性政策文件的配置及维护方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-33.02.03.04.1.3技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（3）存量政策（7000余条）上线标准执行情况的监测和整改方案，处理政策暂停、下线、结算等配套工作方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.04.1.4技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（4）开发型上线政策的技术审查和安全审查方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-33.02.03.04.1.5技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（5）数据保障、设立银行代发户等配合工作方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-33.03.03.04.2技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案---用户管理，要求提供一套完整的平台用户管理方案，内容包括平台的政府端、企业端以及后续的平台介入和问题处理提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.04.3技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－平台支付管理，要求提供一套完整的平台支付管理方案，内容包括日常处理、监督资金落地等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.05.1.1技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（1）政策服务推送（2分）；投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.05.1.2技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（2）平台宣传推广（包含线上、线下宣推以及宣传物料设计制作等）（2分）；投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.05.1.3技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（3）材料编写方案（2分）。投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.05.2技术投标人对以下内容作出承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可）：（1）服务期间完成不少于80篇公众号推文（1分）；（2）线上直播次数至少1次（1分）；（3）直播触达人数不少于2000人（1分）；（4）服务期间完成不少于8场企业培训宣导活动（1分）；（5）线下宣导会触达企业累计不少于300家（1分）；全部满足要求得5分，每有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止。0-55.05.05.06.1.1技术投标人提供运营质量管理方案，具体包括：（1）提供平台门户网站发布内容、页面布局的规范管理设计方案（1.5分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1.5分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分0-1.51.51.51.06.1.2技术投标人提供运营质量管理方案，具体包括：（2）建立亲清在线“政策超市”服务规范管理方案（1.5分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1.5分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分0-1.51.51.01.56.2技术投标人提供政策服务质量监测方案，内容包括对平台运营中各种情况的监测管理以及监测报告的出具提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.01.02.06.3技术投标人提供考核管理协助方案提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.06.4技术投标人提供接待管理方案，内容包括但不限于调研考察、合作洽谈等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.06.5技术投标人提供技术指导方案，内容包括提供线上及线下技术咨询解答和指导及问题处理等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.06.6技术投标人提供培训指导方案，内容包括提供线上及线下技术咨询解答和指导及问题处理等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.07.1技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（1）网站保障方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.07.2技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（2）接口管理方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.07.3技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（3）第三方渠道对接维护方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.07.4技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（4）服务期内亲清小Q智能问答模型调用服务方案（1分）投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.08.1技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（1）数据处理方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.08.2技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（2）平台运行数据分析方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.09.1.1技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（1）密码应用建设服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.09.1.2技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（2）风险监测与防护服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.09.1.3技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（3）等保加固与测评服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.09.1.4技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（4）安全演练与应急响应（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.09.2技术投标人对以下内容作出承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可）：（1）服务期间提供1次等保测评服务，并出具等保测评报告，同时要求等保测评报告测评结论为优秀及以上（1分）；（2）提供1次及以上三级等保加固服务（1分）；（3）提供1次及以上攻防演练服务（1分）；（4）提供1次及以上数据安全应急演练服务（1分）；（5）系统上线前需通过有资质的第三方密评、等保等测评，由此产生的第三方测评费用由中标单位承担。全部满足要求得5分，每有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止。0-55.05.05.010.1技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（1）操作手册更新方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.010.2技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（2）政策数据管理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.010.3技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（3）政策运维管理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.01.02.010.4技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（4）申报问题处理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.011.1技术投标人提供完整的运营质量承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可），内容包括，（1）驻场人员服务时间：项目服务期内提供5*8小时（除法定节假日）驻点服务（1分）；（2）团队人员服务时间：项目服务期内提供5*8小时（除法定节假日）运营服务（1分）；（3）项目负责人服务时间：项目服务期内提供7*24小时协调服务（1分）。以上内容全部满足要求得3分，有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止0-33.03.03.011.2技术投标人提供完整的运营质量管理方案，方案内容包括出现故障的响应时间以及其他有助于项目运营的相关措施内容完整、具备可操作性得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.012技术培训方案：提供可行性、合理性的培训方案、计划，包括①培训内容、②培训时间地点、③培训对象、④培训师资力量等；根据投标方案内容进行评分，每项全部满足得0.25分，不满足得0分。本项最高得1分。0-11.01.01.07/20合计0-9076.069.084.0专家（签名）：8/20技术商务评分明细（包土娟）项目名称：“亲清在线”平台运营（2024年）项目（CTZB-2024080362）序号评分类型评分项目内容分值范围众芃科技（杭州）有限公司浙江瀚恒信息科技有限公司杭州惠民征信有限公司1商务投标人类似项目建设的案例：截止投标时间前三年（即自2021年1月1日以来），投标人具有平台运营经验，投标人需提供合同复印件。每个案例得0.5分，最高得1分。说明：投标文件中提供业绩项目的合同复印件进行评分（以合同签订时间为准），未提供或不符合以上条件不得分。0-11.00.01.02.1商务投标人具有有效的质量管理体系认证证书（ISO9001)、信息安全管理体系认证证书（ISO27001)、信息技术服务管理体系认证证书（ISO20000），每提供一项证明材料得1分，最高得3分。说明：须提供相关证书复印件，否则不得分。同时提供在国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList查询打印页面（加盖电子签名）。未按要求提供证明材料的不得分。0-30.01.03.02.2商务投标人具有信息化平台管理系统相关的软件著作权证书，每提供一项证明材料得0.5分，最高得2分。说明：须提供相关证书复印件，否则不得分。0-21.50.02.03.1商务投标人拟派本项目的技术人员力量，包括项目经理、团队人员配置等情况投标人人员配置合理、职责划分明确、符合招标文件要求得3分，人员配置或经验有欠缺得1.5分，不提供相关内容不得分投标人须同时提供劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-31.50.03.03.2商务项目团队人员具有高级系统分析师证书、高级数据库系统工程师证书，满足要求得4分，有一项不满足扣2分，扣完为止。投标人须同时提供职称证书复印件及劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-40.00.00.03.3商务投标人需承诺提供5名（或以上）运营服务人员驻场，同时提供驻场人员的名单及履历（具有平台运营服务经验），满足以上条件得2分，不满足要求不得分投标人须同时提供劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-22.00.02.04.1.1技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（1）对新上线政策的事前流程设计审查、系统设计审查、使用数据审查、上线标准执行情况审查方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-33.03.03.04.1.2技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（2）专区综合性政策文件的配置及维护方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-33.02.03.04.1.3技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（3）存量政策（7000余条）上线标准执行情况的监测和整改方案，处理政策暂停、下线、结算等配套工作方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-33.02.03.04.1.4技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（4）开发型上线政策的技术审查和安全审查方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.04.1.5技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（5）数据保障、设立银行代发户等配合工作方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.04.2技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案---用户管理，要求提供一套完整的平台用户管理方案，内容包括平台的政府端、企业端以及后续的平台介入和问题处理提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.04.3技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－平台支付管理，要求提供一套完整的平台支付管理方案，内容包括日常处理、监督资金落地等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.05.1.1技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（1）政策服务推送（2分）；投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.05.1.2技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（2）平台宣传推广（包含线上、线下宣推以及宣传物料设计制作等）（2分）；投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.05.1.3技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（3）材料编写方案（2分）。投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.01.05.2技术投标人对以下内容作出承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可）：（1）服务期间完成不少于80篇公众号推文（1分）；（2）线上直播次数至少1次（1分）；（3）直播触达人数不少于2000人（1分）；（4）服务期间完成不少于8场企业培训宣导活动（1分）；（5）线下宣导会触达企业累计不少于300家（1分）；全部满足要求得5分，每有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止。0-55.05.05.06.1.1技术投标人提供运营质量管理方案，具体包括：（1）提供平台门户网站发布内容、页面布局的规范管理设计方案（1.5分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1.5分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分0-1.51.01.01.56.1.2技术投标人提供运营质量管理方案，具体包括：（2）建立亲清在线“政策超市”服务规范管理方案（1.5分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1.5分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分0-1.51.01.01.56.2技术投标人提供政策服务质量监测方案，内容包括对平台运营中各种情况的监测管理以及监测报告的出具提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.06.3技术投标人提供考核管理协助方案提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.06.4技术投标人提供接待管理方案，内容包括但不限于调研考察、合作洽谈等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.06.5技术投标人提供技术指导方案，内容包括提供线上及线下技术咨询解答和指导及问题处理等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.06.6技术投标人提供培训指导方案，内容包括提供线上及线下技术咨询解答和指导及问题处理等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.07.1技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（1）网站保障方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.07.2技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（2）接口管理方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.50.51.07.3技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（3）第三方渠道对接维护方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.50.51.07.4技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（4）服务期内亲清小Q智能问答模型调用服务方案（1分）投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.50.51.08.1技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（1）数据处理方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.08.2技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（2）平台运行数据分析方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.09.1.1技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（1）密码应用建设服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.50.51.09.1.2技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（2）风险监测与防护服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.250.51.09.1.3技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（3）等保加固与测评服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.250.251.09.1.4技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（4）安全演练与应急响应（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.50.51.09.2技术投标人对以下内容作出承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可）：（1）服务期间提供1次等保测评服务，并出具等保测评报告，同时要求等保测评报告测评结论为优秀及以上（1分）；（2）提供1次及以上三级等保加固服务（1分）；（3）提供1次及以上攻防演练服务（1分）；（4）提供1次及以上数据安全应急演练服务（1分）；（5）系统上线前需通过有资质的第三方密评、等保等测评，由此产生的第三方测评费用由中标单位承担。全部满足要求得5分，每有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止。0-55.05.05.010.1技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（1）操作手册更新方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.010.2技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（2）政策数据管理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.010.3技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（3）政策运维管理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.010.4技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（4）申报问题处理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.02.011.1技术投标人提供完整的运营质量承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可），内容包括，（1）驻场人员服务时间：项目服务期内提供5*8小时（除法定节假日）驻点服务（1分）；（2）团队人员服务时间：项目服务期内提供5*8小时（除法定节假日）运营服务（1分）；（3）项目负责人服务时间：项目服务期内提供7*24小时协调服务（1分）。以上内容全部满足要求得3分，有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止0-33.03.03.011.2技术投标人提供完整的运营质量管理方案，方案内容包括出现故障的响应时间以及其他有助于项目运营的相关措施内容完整、具备可操作性得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.012技术培训方案：提供可行性、合理性的培训方案、计划，包括①培训内容、②培训时间地点、③培训对象、④培训师资力量等；根据投标方案内容进行评分，每项全部满足得0.25分，不满足得0分。本项最高得1分。0-11.01.01.011/20合计0-9058.051.2585.0专家（签名）：12/20技术商务评分明细（杨玲云）项目名称：“亲清在线”平台运营（2024年）项目（CTZB-2024080362）序号评分类型评分项目内容分值范围众芃科技（杭州）有限公司浙江瀚恒信息科技有限公司杭州惠民征信有限公司1商务投标人类似项目建设的案例：截止投标时间前三年（即自2021年1月1日以来），投标人具有平台运营经验，投标人需提供合同复印件。每个案例得0.5分，最高得1分。说明：投标文件中提供业绩项目的合同复印件进行评分（以合同签订时间为准），未提供或不符合以上条件不得分。0-11.00.01.02.1商务投标人具有有效的质量管理体系认证证书（ISO9001)、信息安全管理体系认证证书（ISO27001)、信息技术服务管理体系认证证书（ISO20000），每提供一项证明材料得1分，最高得3分。说明：须提供相关证书复印件，否则不得分。同时提供在国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList查询打印页面（加盖电子签名）。未按要求提供证明材料的不得分。0-30.01.03.02.2商务投标人具有信息化平台管理系统相关的软件著作权证书，每提供一项证明材料得0.5分，最高得2分。说明：须提供相关证书复印件，否则不得分。0-21.50.02.03.1商务投标人拟派本项目的技术人员力量，包括项目经理、团队人员配置等情况投标人人员配置合理、职责划分明确、符合招标文件要求得3分，人员配置或经验有欠缺得1.5分，不提供相关内容不得分投标人须同时提供劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-31.51.51.53.2商务项目团队人员具有高级系统分析师证书、高级数据库系统工程师证书，满足要求得4分，有一项不满足扣2分，扣完为止。投标人须同时提供职称证书复印件及劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-40.00.00.03.3商务投标人需承诺提供5名（或以上）运营服务人员驻场，同时提供驻场人员的名单及履历（具有平台运营服务经验），满足以上条件得2分，不满足要求不得分投标人须同时提供劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-22.00.02.04.1.1技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（1）对新上线政策的事前流程设计审查、系统设计审查、使用数据审查、上线标准执行情况审查方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-33.02.03.04.1.2技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（2）专区综合性政策文件的配置及维护方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.02.04.1.3技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（3）存量政策（7000余条）上线标准执行情况的监测和整改方案，处理政策暂停、下线、结算等配套工作方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.02.04.1.4技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（4）开发型上线政策的技术审查和安全审查方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.04.1.5技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（5）数据保障、设立银行代发户等配合工作方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.02.04.2技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案---用户管理，要求提供一套完整的平台用户管理方案，内容包括平台的政府端、企业端以及后续的平台介入和问题处理提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.04.3技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－平台支付管理，要求提供一套完整的平台支付管理方案，内容包括日常处理、监督资金落地等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.01.05.1.1技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（1）政策服务推送（2分）；投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.01.02.05.1.2技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（2）平台宣传推广（包含线上、线下宣推以及宣传物料设计制作等）（2分）；投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.05.1.3技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（3）材料编写方案（2分）。投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.01.01.05.2技术投标人对以下内容作出承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可）：（1）服务期间完成不少于80篇公众号推文（1分）；（2）线上直播次数至少1次（1分）；（3）直播触达人数不少于2000人（1分）；（4）服务期间完成不少于8场企业培训宣导活动（1分）；（5）线下宣导会触达企业累计不少于300家（1分）；全部满足要求得5分，每有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止。0-55.05.05.06.1.1技术投标人提供运营质量管理方案，具体包括：（1）提供平台门户网站发布内容、页面布局的规范管理设计方案（1.5分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1.5分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分0-1.51.01.01.56.1.2技术投标人提供运营质量管理方案，具体包括：（2）建立亲清在线“政策超市”服务规范管理方案（1.5分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1.5分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分0-1.51.01.01.56.2技术投标人提供政策服务质量监测方案，内容包括对平台运营中各种情况的监测管理以及监测报告的出具提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.06.3技术投标人提供考核管理协助方案提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.01.02.06.4技术投标人提供接待管理方案，内容包括但不限于调研考察、合作洽谈等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.06.5技术投标人提供技术指导方案，内容包括提供线上及线下技术咨询解答和指导及问题处理等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.06.6技术投标人提供培训指导方案，内容包括提供线上及线下技术咨询解答和指导及问题处理等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.07.1技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（1）网站保障方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.50.50.57.2技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（2）接口管理方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.00.51.07.3技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（3）第三方渠道对接维护方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.50.51.07.4技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（4）服务期内亲清小Q智能问答模型调用服务方案（1分）投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.51.01.08.1技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（1）数据处理方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.08.2技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（2）平台运行数据分析方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.09.1.1技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（1）密码应用建设服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.51.01.09.1.2技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（2）风险监测与防护服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.51.01.09.1.3技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（3）等保加固与测评服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-10.50.51.09.1.4技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（4）安全演练与应急响应（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.09.2技术投标人对以下内容作出承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可）：（1）服务期间提供1次等保测评服务，并出具等保测评报告，同时要求等保测评报告测评结论为优秀及以上（1分）；（2）提供1次及以上三级等保加固服务（1分）；（3）提供1次及以上攻防演练服务（1分）；（4）提供1次及以上数据安全应急演练服务（1分）；（5）系统上线前需通过有资质的第三方密评、等保等测评，由此产生的第三方测评费用由中标单位承担。全部满足要求得5分，每有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止。0-55.05.05.010.1技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（1）操作手册更新方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.010.2技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（2）政策数据管理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.010.3技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（3）政策运维管理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.01.02.010.4技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（4）申报问题处理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-21.02.02.011.1技术投标人提供完整的运营质量承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可），内容包括，（1）驻场人员服务时间：项目服务期内提供5*8小时（除法定节假日）驻点服务（1分）；（2）团队人员服务时间：项目服务期内提供5*8小时（除法定节假日）运营服务（1分）；（3）项目负责人服务时间：项目服务期内提供7*24小时协调服务（1分）。以上内容全部满足要求得3分，有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止0-33.03.03.011.2技术投标人提供完整的运营质量管理方案，方案内容包括出现故障的响应时间以及其他有助于项目运营的相关措施内容完整、具备可操作性得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.012技术培训方案：提供可行性、合理性的培训方案、计划，包括①培训内容、②培训时间地点、③培训对象、④培训师资力量等；根据投标方案内容进行评分，每项全部满足得0.25分，不满足得0分。本项最高得1分。0-11.01.01.015/20合计0-9065.062.579.0专家（签名）：16/20技术商务评分明细（杨仙丹）项目名称：“亲清在线”平台运营（2024年）项目（CTZB-2024080362）序号评分类型评分项目内容分值范围众芃科技（杭州）有限公司浙江瀚恒信息科技有限公司杭州惠民征信有限公司1商务投标人类似项目建设的案例：截止投标时间前三年（即自2021年1月1日以来），投标人具有平台运营经验，投标人需提供合同复印件。每个案例得0.5分，最高得1分。说明：投标文件中提供业绩项目的合同复印件进行评分（以合同签订时间为准），未提供或不符合以上条件不得分。0-11.00.01.02.1商务投标人具有有效的质量管理体系认证证书（ISO9001)、信息安全管理体系认证证书（ISO27001)、信息技术服务管理体系认证证书（ISO20000），每提供一项证明材料得1分，最高得3分。说明：须提供相关证书复印件，否则不得分。同时提供在国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList查询打印页面（加盖电子签名）。未按要求提供证明材料的不得分。0-30.01.03.02.2商务投标人具有信息化平台管理系统相关的软件著作权证书，每提供一项证明材料得0.5分，最高得2分。说明：须提供相关证书复印件，否则不得分。0-21.50.02.03.1商务投标人拟派本项目的技术人员力量，包括项目经理、团队人员配置等情况投标人人员配置合理、职责划分明确、符合招标文件要求得3分，人员配置或经验有欠缺得1.5分，不提供相关内容不得分投标人须同时提供劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-31.51.51.53.2商务项目团队人员具有高级系统分析师证书、高级数据库系统工程师证书，满足要求得4分，有一项不满足扣2分，扣完为止。投标人须同时提供职称证书复印件及劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-40.00.00.03.3商务投标人需承诺提供5名（或以上）运营服务人员驻场，同时提供驻场人员的名单及履历（具有平台运营服务经验），满足以上条件得2分，不满足要求不得分投标人须同时提供劳动合同或开标前近3个月的社保缴纳证明材料0-22.00.02.04.1.1技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（1）对新上线政策的事前流程设计审查、系统设计审查、使用数据审查、上线标准执行情况审查方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-33.03.03.04.1.2技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（2）专区综合性政策文件的配置及维护方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.04.1.3技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（3）存量政策（7000余条）上线标准执行情况的监测和整改方案，处理政策暂停、下线、结算等配套工作方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.04.1.4技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（4）开发型上线政策的技术审查和安全审查方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.04.1.5技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－政策上线管理，要求提供一套完整的政策上线管理方案，具体包括：（5）数据保障、设立银行代发户等配合工作方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-33.03.03.04.2技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案---用户管理，要求提供一套完整的平台用户管理方案，内容包括平台的政府端、企业端以及后续的平台介入和问题处理提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.04.3技术投标人提供对本项目的平台业务管理方案--－平台支付管理，要求提供一套完整的平台支付管理方案，内容包括日常处理、监督资金落地等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.05.1.1技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（1）政策服务推送（2分）；投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.05.1.2技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（2）平台宣传推广（包含线上、线下宣推以及宣传物料设计制作等）（2分）；投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.05.1.3技术投标人提供完整的宣传推广方案，具体内容包括：（3）材料编写方案（2分）。投标人提供实施方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.05.2技术投标人对以下内容作出承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可）：（1）服务期间完成不少于80篇公众号推文（1分）；（2）线上直播次数至少1次（1分）；（3）直播触达人数不少于2000人（1分）；（4）服务期间完成不少于8场企业培训宣导活动（1分）；（5）线下宣导会触达企业累计不少于300家（1分）；全部满足要求得5分，每有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止。0-55.05.05.06.1.1技术投标人提供运营质量管理方案，具体包括：（1）提供平台门户网站发布内容、页面布局的规范管理设计方案（1.5分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1.5分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分0-1.51.51.51.56.1.2技术投标人提供运营质量管理方案，具体包括：（2）建立亲清在线“政策超市”服务规范管理方案（1.5分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1.5分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分0-1.51.51.51.56.2技术投标人提供政策服务质量监测方案，内容包括对平台运营中各种情况的监测管理以及监测报告的出具提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.06.3技术投标人提供考核管理协助方案提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.06.4技术投标人提供接待管理方案，内容包括但不限于调研考察、合作洽谈等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.06.5技术投标人提供技术指导方案，内容包括提供线上及线下技术咨询解答和指导及问题处理等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.06.6技术投标人提供培训指导方案，内容包括提供线上及线下技术咨询解答和指导及问题处理等提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.07.1技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（1）网站保障方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.07.2技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（2）接口管理方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.07.3技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（3）第三方渠道对接维护方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.07.4技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（4）服务期内亲清小Q智能问答模型调用服务方案（1分）投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.08.1技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（1）数据处理方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-33.03.03.08.2技术投标人提供平台运营管理方案，具体包括：（2）平台运行数据分析方案（3分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得3分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得2分，内容阐述无实质性方案得1分，不提供相关方案（措施）不得分。0-32.02.03.09.1.1技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（1）密码应用建设服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.09.1.2技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（2）风险监测与防护服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.09.1.3技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（3）等保加固与测评服务方案（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.09.1.4技术投标人提供平台安全服务方案，具体包括：（4）安全演练与应急响应（1分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.09.2技术投标人对以下内容作出承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可）：（1）服务期间提供1次等保测评服务，并出具等保测评报告，同时要求等保测评报告测评结论为优秀及以上（1分）；（2）提供1次及以上三级等保加固服务（1分）；（3）提供1次及以上攻防演练服务（1分）；（4）提供1次及以上数据安全应急演练服务（1分）；（5）系统上线前需通过有资质的第三方密评、等保等测评，由此产生的第三方测评费用由中标单位承担。全部满足要求得5分，每有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止。0-55.05.05.010.1技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（1）操作手册更新方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.010.2技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（2）政策数据管理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.01.02.010.3技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（3）政策运维管理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.010.4技术投标人提供应届大学生补贴政策运营服务方案，具体包括：（4）申报问题处理方案（2分）；投标人提供解决方案（具体措施），内容完整、具备可操作性且符合招标需求得2分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得1分，内容阐述无实质性方案得0.5分，不提供相关方案（措施）不得分。0-22.02.02.011.1技术投标人提供完整的运营质量承诺，需出具承诺函（格式自拟，仅以文字叙述或偏离表形式展现的不予认可），内容包括，（1）驻场人员服务时间：项目服务期内提供5*8小时（除法定节假日）驻点服务（1分）；（2）团队人员服务时间：项目服务期内提供5*8小时（除法定节假日）运营服务（1分）；（3）项目负责人服务时间：项目服务期内提供7*24小时协调服务（1分）。以上内容全部满足要求得3分，有一项内容不满足要求扣1分，扣完为止0-33.03.03.011.2技术投标人提供完整的运营质量管理方案，方案内容包括出现故障的响应时间以及其他有助于项目运营的相关措施内容完整、具备可操作性得1分，内容阐述不完整或与采购需求内容有部分偏离得0.5分，内容阐述无实质性方案得0.25分，不提供相关方案（措施）不得分。0-11.01.01.012技术培训方案：提供可行性、合理性的培训方案、计划，包括①培训内容、②培训时间地点、③培训对象、④培训师资力量等；根据投标方案内容进行评分，每项全部满足得0.25分，不满足得0分。本项最高得1分。0-11.01.01.019/20合计0-9077.072.584.5专家（签名）：20/20得分汇总表政府采购得分汇总表项目名称：“亲清在线”平台运营（2024年）项目（CTZB-2024080362）序号供应商报价(总价，元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交3杭州惠民征信有限公司3218000元（叁佰贰拾壹万捌仟元整）83.48.0391.431√1众芃科技（杭州）有限公司3225000元（叁佰贰拾贰万伍仟元整）67.78.0275.7222浙江瀚恒信息科技有限公司2585000元（贰佰伍拾捌万伍仟元整）65.1510.0075.153评审专家（签名）：2024年10月12日1/1一、开标一览表（报价表）杭州市发展和改革委员会（杭州市对口支援和区域合作局）、浙江省成套招标代理有限公司：按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成“亲清在线”平台运营（2024年）项目【招标编号：CTZB-2024080362】的实施。开标一览表（报价表）（单位均为人民币元）序号名称服务范围服务要求服务时间服务标准服务人数分项报价明细1平台业务管理完全响应招标文件服务范围完全响应招标文件服务要求完全响应招标文件服务时间完全响应招标文件服务标准完全响应招标文件服务人数1,200,0002平台宣传推广完全响应招标文件服务范围完全响应招标文件服务要求完全响应招标文件服务时间完全响应招标文件服务标准完全响应招标文件服务人数308,0003运营质量管理完全响应招标文件服务范围完全响应招标文件服务要求完全响应招标文件服务时间完全响应招标文件服务标准完全响应招标文件服务人数310,0004平台运营管理完全响应招标完全响应招标完全响应招标完全响应招标完全响应招标254,0004平台运营管理文件服务范围文件服务要求文件服务时间文件服务标准文件服务人数254,0005数据处理和分析应用完全响应招标文件服务范围完全响应招标文件服务要求完全响应招标文件服务时间完全响应招标文件服务标准完全响应招标文件服务人数450,0006平台安全服务完全响应招标文件服务范围完全响应招标文件服务要求完全响应招标文件服务时间完全响应招标文件服务标准完全响应招标文件服务人数496,0007应届大学生补贴政策运营服务完全响应招标文件服务范围完全响应招标文件服务要求完全响应招标文件服务时间完全响应招标文件服务标准完全响应招标文件服务人数200,000投标报价（小写）投标报价（小写）投标报价（小写）投标报价（小写）3,218,0003,218,0003,218,0003,218,000投标报价（大写）投标报价（大写）投标报价（大写）投标报价（大写）叁佰贰拾壹万捌仟元整叁佰贰拾壹万捌仟元整叁佰贰拾壹万捌仟元整叁佰贰拾壹万捌仟元整投标人名称（电子签名）：杭州惠民征信有限公司日期：2024年9月30日注：1.投标人需按本表格式填写。2.有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人不得向投标人索要或者接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务；如投标人承诺提供赠品、回扣、采购预算中本身不包含的其他商品或服务，视作无效承诺，不得因无效承诺对投标人实行差别待遇或者歧视待遇，也不得将其作为中标（成交）条件或者合同签订条件；总价不为零，报价明细表中部分产品、服务单价为零的，视作已包含在总价中；采购内容未包含在《开标一览表（报价表）》名称栏中，投标人不能作出合理解释的，视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。3.特别提示：采购代理机构将对项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的名称、服务范围、服务要求、服务时间、服务标准等予以公示。4.符合招标文件中列明的可享受中小企业扶持政策的投标人，请填写中小企业声明函。注：投标人提供的中小企业声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。“亲清在线”平台运营（2024年）项目招标文件（电子招投标）编号：CTZB-2024080362采购单位：杭州市发展和改革委员会（杭州市对口支援和区域合作局）采购代理机构：浙江省成套招标代理有限公司二〇二四年八月第1页共102页目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第2页共102页第一部分招标公告项目概况“亲清在线”平台运营（2024年）项目招标项目的潜在供应商应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2024年10月12日9点30分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：CTZB-2024080362项目名称：“亲清在线”平台运营（2024年）项目预算金额（元）：3240000.00最高限价（元）：3240000.00采购需求：开展政策上线管理、用户管理、平台支付管理等平台业务管理工作；做好政策服务推送、宣传推广与材料编写等平台宣传推广工作；持续做好平台规范管理、监测管理、接待管理、考核管理、技术指导与培训指导等运营质量管理工作；开展网站保障、接口管理、第三方渠道对接维护、模型调用服务等平台运营管理工作；做好平台数据处理与运行情况分析；负责平台运营期间密码应用建设服务、风险监测与防护服务、等保加固与测评服务、安全演练与应急响应服务等安全服务保障；做好应届大学生补贴政策运营服务。具体以招标文件第三部分采购需求为准，供应商可点击本公告下方“浏览采购文件”查看采购需求。合同履约期限：2024年12月15日前完成初验；2025年8月20日后完成终验。本项目接受联合体投标：是；☐否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.以联合体形式投标的，提供联合协议（本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）；3.落实政府采购政策需满足的资格要求：☐无；专门面向中小企业服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；第3页共102页☐服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；☐要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中要求小微企业合同金额应当达到%；如果供应商本身提供所有标的均由小微企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再与其他企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；☐要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到%，小微企业合同金额应当达到%；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；4.本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件时间：至2024年10月12日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2024年10月12日9点30分00秒（北京时间）；投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）；开标时间：2024年10月12日9点30分00秒；开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规第4页共102页定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云－项目采购－询问质疑投诉－询问列表：鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云－项目采购－询问质疑投诉－质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网－政府采购投诉处理－在线办理。3.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动；公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织不属于政府购买服务的承接主体，不得参与承接购买服务。（2）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（3）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号－－点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区－电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区－电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；第5页共102页④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”“导入投标文件”“标书关联”“标书检查”“电子签名”“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：供应商在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：供应商按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。供应商仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心－帮助文档－项目采购－操作流程－电子招投标－政府采购项目电子交易管理操作指南－供应商”。（4）招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州市发展和改革委员会（杭州市对口支援和区域合作局）地址：杭州市市民中心B座传真：/项目联系人（询问）：张女士项目联系方式（询问）：0571-85252334质疑联系人：贾女士质疑联系方式：0571-85252336（请通过以下路径在线提起质疑：政采云－项目采购－询问质疑投诉－质疑列表）2.采购代理机构信息第6页共102页名称：浙江省成套招标代理有限公司地址：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼18层1802室传真：4008-266-163转08156项目联系人（询问）：邱能晖项目联系方式（询问）：0571-85830113质疑联系人：冯东东质疑联系方式：0571-85331293（请通过以下路径在线提起质疑：政采云－项目采购－询问质疑投诉－质疑列表）3.同级政府采购监督管理部门名称：杭州市财政局政府采购监管处/浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）地址：杭州市上城区四季青街道新业路市民之家G03办公室传真：/联系人：朱女士、王女士监督投诉电话：电话：0571-85252453若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第7页共102页第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1项目属性服务类。2采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业（1）标的：“亲清在线”平台运营（2024年）项目，属于软件和信息技术服务行业；（2）划型标准：从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。3是否允许采购进口产品☐本项目不允许采购进口产品。☐可以就采购进口产品。本项目不适用。4分包A同意将非主体、非关键性的培训等工作分包。☐B不同意分包。注：不得限制大中型企业向小微企业合理分包。5开标前答疑会或现场考察A不组织。☐B组织，时间：地点：联系人：联系方式：6样品提供A不要求提供。☐B要求提供，（1）样品：（2）样品制作的标准和要求：（3）样品的评审方法以及评审标准：详见评标办法；（4）是否需要随样品提交检测报告：☐否；☐是，检测机构的要求：检测内容：（5）提供样品的时间：地点：联系人：联系电话：请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，采购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。(6）采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，采购人、采购代理机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，采购人、采购代理机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，采购人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（7）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。7方案讲解演示A不组织。☐B组织。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。9节能产品、环境标志产品采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。10报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。投标文件开标一览表（报价表）是报价的唯一载体，如投标人在政府采购云平台填写的投标报价与投标文件报价文件中开标一览表（报价表）不一致的，以报价文件中开标一览表（报价表）为准。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的；投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。11中小企业信用融资投标人中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台-金融服务中心-【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。12备份投标文件送达地点和签收人员备份投标文件送达地点：杭州市文晖路42号现代置业大厦12备份投标文件送达地点和签收人员西楼18层1802室；备份投标文件签收人员联系电话：邱13特别说明联合体投标的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。13特别说明☐联合体投标的，联合体各方均需按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。能晖，17826893074。采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。第10页共102页质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。第93页共102页附件3：投诉书范本及制作说明投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告：是/否公告期限：采购结果公告：是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日，就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容第94页共102页投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字（签章）：，公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。附件4：业务专用章使用说明函第95页共102页杭州市发展和改革委员会（杭州市对口支援和区域合作局）、浙江省成套招标代理有限公司：我方（投标人全称）是中华人民共和国依法登记注册的合法企业，在参加你方组织的“亲清在线”平台运营（2024年）项目【招标编号：CTZB-2024080362】投标活动中作如下说明：我方所使用的“XX专用章”与法定名称章具有同等的法律效力，对使用“XX专用章”的行为予以完全承认，并愿意承担相应责任。特此说明。投标单位（法定名称章）：日期：年月日附：投标单位法定名称章（印模），投标单位“XX专用章”（印模）附件5：联合协议第96页共102页（以联合体形式投标的，提供联合协议；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加“亲清在线”平台运营（2024年）项目【招标编号：CTZB-2024080362】投标。一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购代理机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。三、本次联合投标中，分工如下：（联合体成员1）承担的工作和义务为：（联合体成员2）承担的工作和义务为：……四、联合体成员中小企业合同份额。1、（联合体成员X,……）提供的服务由小微企业承接，其合同份额占到合同总金额%以上。（未预留份额专门面向中小企业采购的的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，接受联合体投标的，联合协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体报价按评标标准确定的比例给予扣除。投标人拟享受以上价格扣除政策的，填写有关内容。）2、中小企业合同金额达到/%，小微企业合同金额达到%。（要求以联合体形式参加的项目或采购包，投标人按招标文件第一部分招标公告申请人的资格要求中规定的联合协议中中小企业、小微企业合同金额应当达到的比例要求填写。）五、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。六、有关本次联合投标的其他事宜：1、联合体各方不再单独参加或者与其他投标人另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的投标人确定资质等级。3、本协议提交采购人、采购代理机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容第97页共102页进行修改或撤销。联合体成员名称（电子签名/公章）：联合体成员名称（电子签名/公章）：……日期：年月日注：按本格式和要求提供。第98页共102页附件6：分包意向协议（中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者投标人中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）（供应商名称）若成为“亲清在线”平台运营（2024年）项目【招标编号：CTZB-2024080362】的中标人，将依法采取分包方式履行合同。（供应商名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。一、分包标的及数量（供应商名称）将XX工作内容分包给（分包供应商1名称），（分包供应商2名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；……二、分包供应商中小企业合同份额1.（分包供应商X,……）提供的服务全部由小微企业承接，其合同份额占到合同总金额%以上。（未预留份额专门面向中小企业采购的的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，允许分包的，分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对大中型企业的报价按评标标准确定的比例给予扣除。投标人拟享受以上价格扣除政策的，填写有关内容。）2.中小企业合同金额达到%，小微企业合同金额达到%。（要求合同分包形式参加的项目或采购包，投标人按招标文件第一部分招标公告申请人的资格要求中规定的分包意向协议中中小企业、小微企业合同金额应当达到的比例要求填写。）三、分包工作履行期限、地点、方式四、质量五、价款或者报酬六、违约责任七、争议解决的办法八、其他第99页共102页中小企业合同金额达到%，小微企业合同金额达到%。投标人名称（电子签名）：分包投标人名称（电子签名/公章）：……日期：年月日注：按本格式和要求提供。第100页共102页附件7：中小企业声明函中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加杭州市发展和改革委员会（杭州市对口支援和区域合作局）的“亲清在线”平台运营（2024年）项目采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）（此处须明确企业类型）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）（此处须明确企业类型）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（电子签名）：日期：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。注：1、填写要求：①“标的名称”“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件第二部分投标人须知前附表中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定；④投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，第101页共102页属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。2、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。第102页共102页供应商未中标情况说明标段编号：CTZB-2024080362标段名称：“亲清在线”平台运营（2024年）项目序号单位名称未中标理由1众芃科技（杭州）有限公司总得分75.72分，排名第二2浙江瀚恒信息科技有限公司总得分75.15分，排名第三备注：若标段废标，可对整个标段废标情况说明即可。三、中小企业声明函中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加杭州市发展和改革委员会（杭州市对口支援和区域合作局）的“亲清在线”平台运营（2024年）项目采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（“亲清在线”平台运营（2024年）项目），属于（软件和信息技术服务行业）；承接企业为（杭州惠民征信有限公司），从业人员16人，营业收入为1327.68万元，资产总额为2413.14万元，属于（小型企业）（此处须明确企业类型）；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（电子签名）：杭州惠民征信有限公司日期：2024年9月30日从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。注：1、填写要求：①“标的名称”“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件第二部分投标人须知前附表中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定；④投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。2、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。
投标 / 标书制作要点（原创）
本平台运营涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
