物业服务中标结果公示（国家税务总局衡水市税务局2024）
国家税务总局衡水市税务局物业服务项目B包成交公告
一、项目编号：HBHSS2024-072（招标文件编号：HBHSS2024-072）
二、项目名称：国家税务总局衡水市税务局物业服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：衡水和晟美物业服务有限公司
供应商地址：河北省衡水市桃城区中华南大街12号(化建家属院)9幢2单元601室
中标（成交）金额：50.9600000（万元）
四、主要标的信息
序号
供应商名称
服务名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
衡水和晟美物业服务有限公司
国家税务总局衡水市税务局物业服务项目B包
国家税务总局衡水市税务局物业服务项目B包
国家税务总局衡水市税务局物业服务项目B包，详见《采购文件（技术部分）》
自2024年11月1日日至2025年10月31日
合格
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
郭文恺（组长）、刘俊芹、张雨（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照《招标代理服务收费管理暂行办法计价格[2002]1980号》收取
本项目代理费总金额：0.764400 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
衡水和晟美物业服务有限公司，最终评分：93.43
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局衡水市税务局
地址：衡水市桃城区人民西路1085号
联系方式： 李女士 0318－2366039
2.采购代理机构信息
名 称：河北慧舒盛工程咨询有限公司
地 址：河北省衡水市桃城区中心街116号
联系方式： 彭浩 0318-2088488
3.项目联系方式
项目联系人：李女士
电 话： 0318－2366039
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
国家税务总局衡水市税务局物业服务项目
品目
服务/商务服务/其他商务服务
采购单位
国家税务总局衡水市税务局
行政区域
市辖区
公告时间
2024年10月12日 15:49
评审专家（单一来源采购人员）名单
郭文恺（组长）、刘俊芹、张雨（采购人代表）
总成交金额
￥50.960000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
李女士
项目联系电话
0318－2366039
采购单位
国家税务总局衡水市税务局
采购单位地址
衡水市桃城区人民西路1085号
采购单位联系方式
李女士 0318－2366039
代理机构名称
河北慧舒盛工程咨询有限公司
代理机构地址
河北省衡水市桃城区中心街116号
代理机构联系方式
彭浩 0318-2088488
附件：
附件1
中小企业声明函.pdf
附件2
承诺函.pdf
附件3
衡水市税务局物业B包采购文件2024.9.25.（定稿）docx.pdf
六、中小企业声明函中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加国家税务总局衡水市税务局（单位名称）的国家税务总局衡水市税务局物业服务项目A包（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.国家税务总局衡水市税务局物业服务项目A包（标的名称），属于物业管理（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为衡水方园物业服务有限公司（企业名称），从业人员420人，营业收入为7142万元，资产总额为847万元，属于小型企业（中型企业、小型企业、微型企业）：2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）：##以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商（全称并加盖公章）：衡水方园物业服务有限公司日期：2024年10月10日1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2、财务状况报告致：国家税务总局衡水市税务局衡水方园物业服务有限公司承诺上年度财务报表完整、财务运行正常、财务状况良好；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有独立承担民事责任的能力：具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。特此承诺。供应商名称（公章）：衡水方园物业服务有限公司法定代表人（签字或盖章）2024年10月10日3、依法缴纳税收的相关材料致：国家税务总局衡水市税务局衡水方园物业服务有限公司承诺有依法缴纳税收的良好记录。特此承诺。供应商名称（公章）：衡水方园物业服务有限公司法定代表人（签字或盖章）：2024年10月10日4、依法缴纳社会保障资金的相关材料致：国家税务总局衡水市税务局衡水方园物业服务有限公司承诺有依法缴纳社会保障资金的良好记录。特此承诺。供应商名称(公章）：衡水方园物业服务有限公司法定代表人(签字或盖章)：电2024年10月10日竞争性磋商文件（商务部分）项目名称：国家税务总局衡水市税务局物业服务项目B包项目编号：HBHSS2024-072采购人：国家税务总局衡水市税务局采购代理机构：河北慧舒盛工程咨询有限公司国家税务总局衡水市税务局日期：2024年9月18日目录第一章磋商邀请第二章供应商须知供应商须知前附表一、总则二、采购文件三、响应文件四、响应文件递交五、磋商与评审六、成交和合同七、询问和质疑八、其他第三章评审方法及标准第四章政府采购合同文本第五章响应文件格式第六章项目采购需求一、项目概况二、技术要求三、商务要求四、其他事项第一章磋商邀请项目概况国家税务总局衡水市税务局物业服务项目的潜在供应商应在河北慧舒盛工程咨询有限公司获取采购文件，并于2024年10月10日14点30分（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号:HBHSS2024-072项目名称：国家税务总局衡水市税务局物业服务项目采购方式：竞争性磋商预算金额：128万元最高限价（如有）：128万元采购需求：市局机关、中华大街办公区及办案中心物业服务，本项目分为两个包，A包保安服务76万元，B包保洁绿化服务52万元，详见竞争性磋商文件。合同履行期限：自2024年11月1日日至2025年10月31日。本项目（是/否）接受联合体：否二、申请人的资格要求：1.符合国家有关法律规定，在中国境内（指关境内）注册，满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：（1）本项目为专门面向中小型企业采购项目，所属行业物业管理；符合条件的监狱企业、戒毒企业以及残疾人福利企业视同中小企业。（2）根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）及相关文件要求，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询相关主体信用记录，若供应商存在不良记录（包含：失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单），则不允许参加本项目采购活动，以评标现场的查询为准。（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目采购活动。3.本项目的特定资格要求：无。三、获取采购文件时间：2024年9月26日至2024年10月8日，每天上午8:30至11:30，下午14:30至17:00（北京时间，法定节假日除外）地点：河北慧舒盛工程咨询有限公司方式：凡有意参加本次磋商的供应商需联系代理机构，按代理机构要求填写公告附件中的《供应商登记表》填写完成后扫描发送电子邮箱。（电子邮箱：hbhss123456@163.com）。现金发售。售价：500元/套四、响应文件提交截止时间：2024年10月10日14点30分（北京时间）地点：河北慧舒盛工程咨询有限公司五、开启时间：2024年10月10日14点30分（北京时间）地点：河北慧舒盛工程咨询有限公司六、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。七、其他补充事宜无八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：国家税务总局衡水市税务局地址：衡水市桃城区人民西路1085号联系方式：李女士0318－23660392.采购代理机构信息（如有）名称：河北慧舒盛工程咨询有限公司地址：河北省衡水市桃城区中心街116号联系方式：彭浩0318-20884883.项目联系方式项目联系人：彭浩电话：0318-2088488第二章供应商须知供应商须知前附表序号类别内容1项目名称、编号、预算及最高限价项目名称：国家税务总局衡水市税务局物业服务项目B包1项目名称、编号、预算及最高限价项目编号：HBHSS2024-0721项目名称、编号、预算及最高限价项目预算：52万元2采购需求详见《采购文件（技术部分）》3项目属性和类别项目属性：货物服务工程项目类别：信息化项目非信息化项目4采购人名称：国家税务总局衡水市税务局地址：衡水市桃城区人民西路1085号联系电话：0318－2366039联系方式：李女士5采购代理机构名称：河北慧舒盛工程咨询有限公司地址：河北省衡水市桃城区中心街116号联系电话：0318-2088488联系方式：彭浩邮箱：hbhss123456@163.com6供应商产生方法☑公告□供应商库抽取□专家和采购人推荐7符合要求供应商家数是否允许符合要求的供应商只有2家时可以继续进行采购活动：☑否□是，[本项目属于①采用竞争性磋商采购方式组织实施的市场竞争不充分的科研项目、需要扶持的科技成果转化项目；②政府购买服务项目(含政府和社会资本合作项目）]。8供应商资格要求1.符合国家有关法律规定，在中国境内（指关境内）注册。2.具备《政府采购法》第二十二条的规定：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法8供应商资格要求记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。3.本项目专门面向中小企业，符合条件的监狱企业、戒毒企业以及残疾人福利企业视同中小企业。4.根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）及相关文件要求，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询相关主体信用记录，若供应商存在不良记录（包含：失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单），则不允许参加本项目采购活动，以评标现场的查询为准。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目采购活动。6.本项目的特定资格要求：无。开标时携带的资料：营业执照、法定代表人到场的提供本人身份证原件（委托人到场的提供法定代表人授权委托书原件及被委托人身份证原件），供应商参加磋商时，提供以上证书、证件等的有效原件，并在响应文件中附复印件。未按要求提供或提供不全均为不合格的供应商。9是否接受联合体磋商不接受接受（接受联合体且供应商为联合体的，供应商应提供联合体协议；否则无须提供）10采购标的对应的中小企业划分标准所属行业物业管理11非主体、非关键性工作分包是否允许供应商将本项目的非主体、非关键性工作进行分包：采购包1：☑不允许□允许，（写明可以分包履行的具体内容、金额或者比例）采购包2：/12信息发布媒体（1）中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）13获取采购文件时间、地点和方式等时间：2024年9月26日至2024年10月8日每天上午8:30至11:30，下午14:30至17:00（北京时间，法定节假日除外）地点：河北慧舒盛工程咨询有限公司方式：现场领取或电子邮箱时间：2024年9月26日至2024年10月8日每天上午8:30至11:30，下午14:30至17:00（北京时间，法定节假日除外）地点：河北慧舒盛工程咨询有限公司方式：现场领取或电子邮箱14现场考察或召开磋商前答疑会不组织现场考察/召开磋商前答疑会组织现场考察/召开磋商前答疑会：时间：年月日午（北京时间）地点：/联系人：/联系电话：/要求：/不组织现场考察/召开磋商前答疑会组织现场考察/召开磋商前答疑会：时间：年月日午（北京时间）地点：/联系人：/联系电话：/要求：/15响应文件组成商务部分一、资格证明文件：1.★法人或者其他组织的营业执照等证明文件；2.★提供财务状况、依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函；3.★具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；4.★参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；5.★具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。15响应文件组成商务部分二、报价一览表：1.★磋商报价表；15响应文件组成商务部分三、其他文件及资料：1.★授权委托书（参考响应文件格式1）；2.★磋商响应函（参考响应文件格式2）；3.商务条款偏离表；4.中小企业声明函（中小企业参加政府采购活动的，应按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号印发）《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）如实填写并提交此函）；5.监狱企业证明文件[监狱企业参加政府采购活动的，应提交省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产15响应文件组成商务部分建设兵团）出具的证明文件]；6.残疾人福利性单位声明函（残疾人福利性单位参加政府采购活动的，应提交此函）；7.供应商认为需要提供的其它说明和资料。15响应文件组成技术部分1.技术条款偏离表；2技术和服务水平；3.供应商认为需要提供的其它说明和资料；15响应文件组成以上带★的文件及资料未提供或提供的无效，则响应无效。以上带★的文件及资料未提供或提供的无效，则响应无效。16磋商响应有效期从提交响应文件的截止之日起计算90日历日。从提交响应文件的截止之日起计算90日历日。17提交响应文件方式、截止时间、地点提交方式：（纸质文件提交）提交响应文件截止时间：2024年10月10日下午14:30（北京时间）地点：河北省衡水市桃城区中心街116号联系电话：0318-2088488提交方式：（纸质文件提交）提交响应文件截止时间：2024年10月10日下午14:30（北京时间）地点：河北省衡水市桃城区中心街116号联系电话：0318-208848818响应文件开启时间和地点时间：2024年10月10日下午14:30（北京时间）地点：河北省衡水市桃城区中心街116号时间：2024年10月10日下午14:30（北京时间）地点：河北省衡水市桃城区中心街116号19磋商保证金不要求提供要求提供：（1）金额：采购包1：人民币/元。（2）提交方式：/收款账户：/开户银行：/银行账户：/不要求提供要求提供：（1）金额：采购包1：人民币/元。（2）提交方式：/收款账户：/开户银行：/银行账户：/20信用记录审查根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）规定，磋商小组将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn），对供应商截止到提交响应文件截止时间的信用记录进行审查，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，其磋商响应将被拒绝。本次查询的信用记录仅限于本项目使用，查询结果将留存在采购档案中。根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）规定，磋商小组将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn），对供应商截止到提交响应文件截止时间的信用记录进行审查，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，其磋商响应将被拒绝。本次查询的信用记录仅限于本项目使用，查询结果将留存在采购档案中。在上述指定网站不能查询信用信息的供应商，应提供相关证明材料（原件加盖公章）。21支持中小型企业发展根据《政府采购促进中小型企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号），鼓励中小企业参加本项目采购活动。在服务采购项目中，满足服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员的，可享受中小企业扶持政策。本项目：☑专门面向中小企业采购项目，不享受价格扣除优惠政策。所属行业：物业管理□预留份额面向中小企业采购项目（说明：/）。非专门面向中小企业采购项目。对小型和微型企业的报价给予/%的扣除，用扣除后的价格参与评审。22支持监狱企业发展根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号），监狱企业视同小型、微型企业，按照供应商须知前附表第24项享受支持中小企业发展政策。23促进残疾人就业根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号），残疾人福利性单位视同小型、微型企业，按照供应商须知前附表第24项享受支持中小企业发展政策。24评审方法及分值详见采购文件商务部分第三章。25履约保证金不要求提供本采购项目履约保证金为合同金额的/%，提交方式为银行电汇、金融机构或担保机构出具的保函。26接收质疑的方式、部门、电话和通讯地址质疑联系方式：（1）接收质疑函的方式：邮寄或现场递交（2）联系部门：河北慧舒盛工程咨询有限公司（3）联系电话：0318-2088488（4）通讯地址：河北省衡水市桃城区中心街116号（5）电子邮箱：hbhss123456@163.com27需提交的响应文件份数需提交的响应文件份数：（1）正本1份、副本3份。（2）电子文件1份（☑扫描件☑Word）。27需提交的响应文件份数采用U盘刻录提交。28代理费用代理费用：（1）本项目代理费用由（成交供应商）支付。（2）代理费用收取方式及标准：参照《招标代理服务收费管理暂行办法计价格[2002]1980号》收取。采购包1：/29其他补充事项其他补充事项：无格式11拟投入本项目人员情况汇总表序号姓名年龄性别身份证号职称在本项目中拟任职务后附：本项目人员的学历证、身份证、相关证书等证书复印件（如有）说明：以上需附证书复印件并加盖单位公章。竞争性磋商文件（技术部分）项目名称：国家税务总局衡水市税务局物业服务项目B包项目编号：HBHSS2024-072采购人：国家税务总局衡水市税务局采购代理机构：河北慧舒盛工程咨询有限公司国家税务总局衡水市税务局2024年9月18日第六章项目采购需求1.项目基本情况1.1物业情况物业名称物业地址国家税务总局衡水市税务局人民路办公区衡水市桃城区人民西路1085号国家税务总局衡水市税务局中华大街办公区衡水市桃城区中华南大街739号稽查办案中心衡水市桃城区赵圈镇2.物业服务范围（1）物业管理（建筑物）名称名称明细服务内容及标准总面积建筑面积（㎡）人民路办公区：包含办公楼及所属院落，其中办公楼建筑面积8300平方米；院落面积9500平方米；中华大街办公区：包含办公楼和附楼及所属院落，其中办公楼地上13层，地下1层，建筑面积7129.93平方米；附楼共4层，建筑面积2432.92平方米；办公楼和附楼所属院落面积合计12517.85平方米。稽查办案中心：包含办公楼及所属院落，其中办公楼建筑面积1835.62平方米；院落面积2000平方米.见“3.2保洁服务”总面积需保洁面积（㎡）人民路办公区：包含办公楼及所属院落，其中办公楼建筑面积8300平方米；院落面积9500平方米；中华大街办公区：包含办公楼和附楼及所属院落，其中办公楼地上13层，地下1层，建筑面积7129.93平方米；附楼共4层，建筑面积2432.92平方米；办公楼和附楼所属院落面积合计12517.85平方米。见“3.2保洁服务”会议室会议室数量（个）及总面积（㎡）人民路办公区：会议室5个，总面积744.28平方米；中华大街办公区：会议室5个，总面积见“3.2保洁服务”会议室会议室数量（个）及总面积（㎡）329.05平方米。见“3.2保洁服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）人民路办公区：卫生间26个，总面积507平方米；中华大街办公区：卫生间26个，总面积231.4平方米。见“3.2保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）人民路办公区：垃圾存放点4个，分别位于办公楼外东、西两侧，12366纳税服务中心门口，大门口警卫室院内口，总面积10平方米；中华大街办公区：垃圾存放点13个，分别位于办公楼内每层东头，总面积6.5平方米。见“3.2保洁服务”（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积人民路办公区：室外面积9500平方米；中华大街办公区：室外面积12517.85平方米。见“3.2保洁服务”绿化人民路办公区：绿化区域包括办公楼院内绿化带及树木，面积约370平方米；中华大街办公区：绿化区域包括办公楼院内花池及树木，面积约786平方米。见“3.2保洁服务”“3.3绿化服务”消防栓人民路办公区：消防栓21个；中华大街办公区：消防栓26个。见“3.2保洁服务”垃圾箱人民路办公区：垃圾箱4个；中华大街办公区：垃圾箱13个。见“3.2保洁服务”监控人民路办公区：安装有电子监控系统，无盲区保障实时监控，共有监控点48处。中华大街办公区：安装有电子监控系统，共有监控点82处。见“3.2保洁服务”3.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、保洁服务、绿化服务。3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任*结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。2服务人员要求*（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。2服务人员要求*（2）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。2服务人员要求*（3）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。3档案管理*（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。3档案管理*（2）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。3档案管理*（3）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。4服务改进*（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。4服务改进*（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。5服务方案及工作制度*（1）制定工作制度，主要包括：人员管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。5服务方案及工作制度*（2）制定物业服务方案，主要包括：绿化服务方案、保洁服务方案等。3.2保洁服务（人民路办公区和中华大街办公区）序号服务内容服务标准1基本要求*（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。1基本要求*（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。人民路办公区：2办公用房区域保洁*（1）大厅、楼内公共通道：公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日保持清洁。指示牌干净，无污渍，每日保持清洁。2办公用房区域保洁*（2）主楼二楼大厅每周两次清洁，电梯全天内外、墙壁、门窗及设施设备的清洁卫生。保证无污染、清洁卫生干净。2办公用房区域保洁*（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日保持清洁。2办公用房区域保洁*（4）公共卫生间：保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日保持清洁。及时补充厕纸等必要用品。2办公用房区域保洁*（5）电梯轿厢：保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日保持清洁。灯具、操作指示板明亮。2办公用房区域保洁*（6）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每日保持清洁。2办公用房区域保洁*（7）负责局领导办公室、接待室、会议室的清洁卫生。每人一套清洁工具，桌椅、书柜、窗台、地面等擦拭，每日保持整洁干净，清洁工具每日清洗消毒。周一至周五，局领导办公室每日保洁一次，并打开水。2办公用房区域保洁*（8）负责主楼二楼政务值班室、三层领导带班室、七层职工活动室、餐厅一、二楼卫生间的清洁卫生。2办公用房区域保洁中华大街办公区：2办公用房区域保洁*（1）办公楼一楼大厅、墙壁、门窗及设施设备的清洁卫生。2办公用房区域保洁*（2）办公楼一楼厅门外平台及台阶清洁。2办公用房区域保洁*（3）办公楼1-13层公共区域，包括楼层公共区域地面，门扇及公共设施的清洁。2办公用房区域保洁*（4）办公楼1-13层男女卫生间及洗手间全面保洁。2办公用房区域保洁*（5）办公楼1-13屋电梯间内外的清洁卫生。2办公用房区域保洁*（6）办公楼1-13层东西两侧步行梯地面及不锈钢护栏、墙壁挂展牌等清洁。2办公用房区域保洁*（7）办公楼一楼电动门及卫生间的玻璃清洗。每日清洗一次，并巡查1次，发现卫生情况，及时清洁。2办公用房区域保洁*（8）附楼1层至4层电梯间内外清洁及南北楼梯及楼道清洁，附楼2层办公区公共区域清洁。3公共场地区域保洁人民路办公区：3公共场地区域保洁*（1）负责办公楼院落的垃圾清运。3公共场地区域保洁*（2）宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。3公共场地区域保洁*（3）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象。3公共场地区域保洁中华大街办公区：3公共场地区域保洁*（1）办公区车棚及东西院落的清洁卫生。3公共场地区域保洁*（2）附楼1层至4层电梯间内外清洁及南北楼梯及楼道清洁，附楼2层办公区公共区域清洁。3公共场地区域保洁*（3）冬季雨雪天气，对院内、院外广场的积雪进行清除。3公共场地区域保洁*其它未列示的容易形成死角的部位也在清洁服务之内。4垃圾处理*（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据要求设置。4垃圾处理*（2）桶身表面干净无污渍，每日保持清洁。4垃圾处理*（3）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。4垃圾处理*（4）垃圾装袋，日产日清。3.2.1具体清洁要求序号材质清洁要求3瓷砖地面*（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。3瓷砖地面*（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。4石材地面*（1）使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。7地板地面*（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。7地板地面*（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。8地毯地面*（1）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。8地毯地面*（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。注：根据物业用材情况选择清洁要求3.3绿化服务（人民路办公区和中华大街办公区）序号服务内容服务标准1基本要求*（1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。1基本要求*（2）做好绿化服务工作记录，填写规范。1基本要求*（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。1基本要求*（4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。2室外绿化养护*（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。2室外绿化养护*（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。2室外绿化养护*（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。2室外绿化养护*（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。2室外绿化养护*（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。2室外绿化养护*（6）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。2室外绿化养护*（7）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。2室外绿化养护*（8）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。*4.物业管理服务人员需求部门职能岗位同时在岗人数岗位所需总人数人民路办公区所需人数中华大街办公区所需人数稽查办案中心所需人数备注保洁服务主管111优选三年以上非住宅类物业管理工作经验保洁服务保洁员161688保洁服务垃圾清运工2211绿化服务绿化工2211注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。*5.商务要求（1）物业服务公司负责管理、服务团队的组建，负责员工配置、工资、福利待遇、服装及人事、劳资、社保等所有关系。（2）物业服务公司应根据生产岗位的需要，按照国家有关劳动安全、卫生的规定为工作人员配置和完善必要的安全防护措施。工作人员在工作期间发生的一切安全事故均由物业管理服务公司自行负责（含因用工不当导致人员伤亡由物业管理服务公司负全责）。（3）物业服务公司应根据国家有关法律、法规，建立安全生产制度。严格遵守劳动安全制度，严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。（4）物业服务公司用于服务所需机械设备工具和清洁耗材由采购人提供。生活垃圾分类归集、分类运输车由物业管理服务公司承担，分类消纳处理的相关服务费由报价人承担，垃圾分类容器由采购人提供。（5）物业服务公司需对服务期内大型重要活动、重大事件等重要节点、重要时段制定安全应急保障预案。*6.支付方式及考核验收（1）付款方式：本项目每3个月为1个服务周期，共4个服务周期。成交供应商按照采购文件和合同约定提供服务，在每期服务结束后进行考核验收，验收合格后采购人支付周期款项。（2）考核标准①保洁标准：保持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无垃圾。大堂、柱面、墙面、栏杆保持光亮整洁无灰，玻璃大门无手印、灰尘，保持干净光亮。走廊四角及踢脚线保持干净无垃圾。卫生间全天候卫生清洁、无异味，每天对楼外垃圾收集装袋，运到指定垃圾场地。②绿化标准：修剪乔木主侧枝，分布均匀。灌木成型整齐，新长枝不超过30厘米，目视。绿篱成型，造型美观，新长枝不超过30厘米，目视。草坪、路牙、井口、坡边整齐，草坪目视平整。（3）验收要求物业服务公司因工作失误及按招标文件中的服务要求、考核要求造成的扣款则在周期付款的同时相应扣除。按照综合评分合格率实行分段扣罚：综合评分合格率：90%-100%（含），不予扣罚；综合评分合格率：85%-90%（含），按照当期全额服务费用的95%支付实际服务费用；综合评分合格率：80%-85%（含），按照当期全额服务费用的90%支付实际服务费用；合格率在出现在80%（含）以下，按照当期全额服务费用的85%支付实际服务费用。若综合评分合格率在合同期内出现低于80%（含）次数2次及以上，采购人有权无条件解除合同。每周期结束后开展考核，考核结果应用于付款条件，具体考核内容详见满意度调查表。满意度调查表测评内容满意较满意基本满意不满意服务态度工作服着装各岗位人员到岗率各岗位人员到岗率保安服务保洁服务出入管理保安服务保洁服务值班巡查管理保安服务保洁服务监控值守管理保安服务保洁服务重大活动保障情况保安服务保洁服务突发事件处理情况保安服务保洁服务停车场及车辆管理保安服务保洁服务院落清扫服务保安服务保洁服务公共场地区域卫生保安服务保洁服务办公用房区域卫生保安服务保洁服务卫生间保安服务保洁服务垃圾分类清理保安服务保洁服务卫生消毒保安服务保洁服务绿化养护重大活动保障情况物业名称：服务周期：您对物业服务还有哪些意见或建议？请您说明不满意的具体事项，以便我们及时改进。年月日注：（1）请于适当表格内填上“√”号，有意见或建议请填在意见/建议栏内。（2）物业考核标准：根据填写的满意度调查表结果进行综合评分。评分规则：满意度调查表中所有选项为满意（含“满意”、“较满意”、“基本满意”），则该份满意度调查表为合格；若某一项或多项为“不满意”，则该份满意度调查表为不合格。综合评分合格率=满意度调查表“合格”数量/全部的满意度调查表数量
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
