重庆市物业管理服务中标结果公示（重庆市消防救援总队2024）
重庆市消防救援总队物业管理服务（24WC0172）中标（成交）公告
一、项目编号：1708-BZ2400401254AF(24WC0172（招标文件编号：24WC0172）
二、项目名称：重庆市消防救援总队物业管理服务
三、中标（成交）信息
供应商名称：佳兆业物业管理（深圳）有限公司
供应商地址：深圳市龙岗区街道办象角塘宝吉行政办公楼107室
中标（成交）金额：609.0018000（万元）
四、主要标的信息
序号
供应商名称
服务名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
佳兆业物业管理（深圳）有限公司
重庆市消防救援总队物业管理服务
重庆市消防救援总队物业管理服务
秩序维护服务，保洁服务，绿化养护和租摆服务，会议服务，工程维修服务，理发服务，卫生防疫的日常消毒，智能化服务以及采购人交办的其它保障工作。
中标人服务期为2年，合同一年一签，每季度由采购方按内部规定开展考核验收（采购人政策调整除外）。一年期合同满，经采购人考核验收合格并结算审计后（采购人政策调整除外），可按本次采购内容续签第2年合同。若考核验收和结算审计不合格，采购人可单方决定终止合同。投标人在投标前应充分考虑风险，并承担因此可能造成的一切损失。
提供专业化的物业管理服务，为整个项目提供和谐、安全、规范、有序的环境。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
程汝琼 雷虹 黄小云 肖华 赵明会 文静(采购人代表) 张润林(采购人代表)
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：详见招标文件
本项目代理费总金额：7.291400 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
中标金额为609.0018万元/年。中标人得分为98.43分。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：重庆市消防救援总队
地址：重庆市渝北区云杉北路77号
联系方式：王侃 023-67315117
2.采购代理机构信息
名 称：重庆市政府采购中心
地 址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座503室
联系方式：史庭茜 白喆 023-67561982 67703509
3.项目联系方式
项目联系人：陈勤 袁建文
电 话： 023-67703878 67707443 67616114
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
重庆市消防救援总队物业管理服务
品目
服务/房地产服务/物业管理服务
采购单位
重庆市消防救援总队
行政区域
重庆市
公告时间
2024年10月28日 12:07
评审专家名单
程汝琼 雷虹 黄小云 肖华 赵明会 文静(采购人代表) 张润林(采购人代表)
总中标金额
￥609.001800 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
陈勤 袁建文
项目联系电话
023-67703878 67707443 67616114
采购单位
重庆市消防救援总队
采购单位地址
重庆市渝北区云杉北路77号
采购单位联系方式
王侃 023-67315117
代理机构名称
重庆市政府采购中心
代理机构地址
重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座503室
代理机构联系方式
史庭茜 白喆 023-67561982 67703509
附件：
附件1
重庆市消防救援总队物业管理服务招标文件（终审稿）.doc
政府采购招标文件项目号：24WC0172采购执行编号：1708-BZ2400401254AF招标项目名称：重庆市消防救援总队物业管理服务采购人：重庆市消防救援总队采购代理机构：重庆市政府采购中心二○二四年九月目录第一篇投标邀请书-3-一、招标项目内容-3-二、资金来源-3-三、投标人资格要求-3-四、投标、开标有关说明-3-五、投标保证金-3-六、采购项目需落实的政府采购政策-4-七、投标有关规定-5-八、联系方式-5-九、现场踏勘-5-第二篇项目服务需求-7-一、招标项目一览表-7-二、服务范围、要求及标准-7-三、招标项目服务需求-7-第三篇项目商务需求-21-一、服务期、服务地点及考核方式-21-二、报价要求-30-三、付款方式-31-第四篇资格审查及评标办法-33-一、资格审查及符合性审查-33-二、评标方法-34-三、评标标准-34-四、无效投标条款-37-五、废标条款-37-第五篇投标人须知-38-一、投标人-38-二、招标文件-38-三、投标文件-38-四、开标-40-五、评标-40-六、定标-40-七、中标-41-八、询问、质疑和投诉-41-九、采购代理服务费-42-十、交易服务费-43-十一、签订合同-43-第六篇格式合同（样本）-44-一、政府采购合同（格式）-44-第七篇投标文件格式-46-一、经济文件-47-二、服务文件-49-三、商务文件-51-四、其他-54-五、资格文件-60-第一篇投标邀请书重庆市政府采购中心（以下简称：采购代理机构）受重庆市消防救援总队（以下简称：采购人）的委托，对重庆市消防救援总队物业管理服务项目进行公开招标，欢迎有资格的投标人参加投标。一、招标项目内容项目（即标的）名称最高限价（万元）投标保证金（万元）中标人数量（名）采购标的对应的中小企业划分标准所属行业重庆市消防救援总队物业管理服务698万元/年（服务期2年）131物业管理二、资金来源财政预算资金，2024年度预算金额为698万元/年，资金已落实；2025年度预算金额来自该年度财政部门批复后资金。三、投标人资格要求（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：无（三）本项目的特定资格要求：无。四、投标、开标有关说明（一）凡有意参加投标的投标人，请在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）网上下载本项目招标文件、澄清等开标前公布的所有项目资料，无论投标下载与否，均视为已知晓所有招标内容。（二）招标文件公告期限：自采购公告发布之日起五个工作日。（三）招标文件提供期限1.招标文件提供期限：同招标文件公告期限。2.报名方式：无需报名。（四）投标地点：重庆市公共资源交易中心开标厅（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层）（五）投标截止时间：2024年10月21日北京时间10:00（六）开标时间：2024年10月21日北京时间10:00（七）开标地点：同投标地点五、投标保证金（一）投标保证金递交（以下二种方式二选一）1.转账（汇款）方式1.1投标人应足额交纳投标保证金（保证金金额详见本篇，一、招标项目内容），并汇至所投包对应的账户，投标保证金的到账截止时间同投标截止时间。投标保证金账户： 户名:重庆联合产权交易所集团股份有限公司包号银行信息1账号1开户行重庆银行七星岗支行账号1账号150101040015061160117银行行号： 请登录重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）对应栏目查看。 路径：服务导航-政府采购-办事指引-重庆市公共资源交易中心政府采购项目保证金银行联行行号。 1.2各投标人在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。2.投标保证金保函方式2.1投标人应提供真实有效的投标保证金保函（电子保函提供复印件，纸质保函提供原件），投标保证金的保函担保金额应不低于投标保证金金额（保证金金额详见本篇，一、招标项目内容），担保方应为中华人民共和国境内注册的可开展非融资担保类业务的银行、保险公司、担保公司等金融机构。保函受益人须为本项目采购人。2.2投标保证金保函有效期与投标文件有效期保持一致。2.3投标保证金保函单独密封，随投标文件一并递交，投标保证金保函递交截止时间同投标截止时间。（二）保证金退还方式1.未中标投标人的保证金，在中标通知书发放后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按来款渠道直接退还。2.中标人的投标保证金，在中标人与采购人签订合同后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按资金来款渠道直接退还。重庆市公共资源交易中心咨询电话：023-63625633六、采购项目需落实的政府采购政策（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。（三）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。监狱企业视同小型、微型企业。（四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。七、投标有关规定（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项（包）下的政府采购活动。（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（三）本项目若有澄清文件一律在重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）上发布，请各投标人注意下载或到采购代理机构领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目澄清文件的内容。（四）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（五）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（六）本项目不接受联合体参与投标，否则按无效投标处理。（七）本项目不接受合同分包，否则按无效投标处理。（八）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔2016〕125号，投标人列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，将拒绝其参与政府采购活动。八、联系方式（一）采购人：重庆市消防救援总队联系人：王侃电话：023-67315117地址：重庆市渝北区云杉北路77号（二）采购代理机构：重庆市政府采购中心联系人：史庭茜白喆电话：023-6756198267703509地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座503室九、现场踏勘（一）各潜在投标人可在招标文件提供期限后的5个工作日内（工作时间）自行前往项目服务现场，自行踏勘现场，踏勘费用自理，其余时间恕不接受踏勘。踏勘人员不超过2人，请携带本人身份证，自觉遵守采购人项目地的疫情防控要求、秩序、安全、保密管理等相关规定。潜在投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。采购人在踏勘现场中介绍的相关情况，仅供潜在投标人参考，采购人不对潜在投标人据此做出的判断和决策负责。无论潜在投标人是否踏勘过现场，均被认为已经踏勘现场，对本合同项目的风险和义务已经十分了解，并在其投标文件中已充分考虑了现场和环境条件。（二）踏勘联系人：王侃（三）联系电话：023-67315117（四）踏勘地点：重庆市渝北区云杉北路77号第二篇项目服务需求一、招标项目一览表项目名称数量/单位最高限价（万元/年）重庆市消防救援总队物业管理服务1项698二、服务范围、要求及标准（一）服务范围：重庆市消防救援总队及特勤支队（四、五楼公区）、培训中心（天宇酒店）等服务区域。（二）服务要求：秩序维护服务，保洁服务，绿化养护和租摆服务，会议服务，工程维修服务，理发服务，卫生防疫的日常消毒，智能化服务以及采购人交办的其它保障工作。（三）服务标准：提供专业化的物业管理服务，为整个项目提供和谐、安全、规范、有序的环境。三、招标项目服务需求“※”标注的服务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。（一）项目概况1.项目位于重庆市云杉北路，总建筑面积约5.5万平方米，占地面积约12.5万平方米，其中包含办公大楼、南附属楼、档案馆及队史馆、全媒体中心、通信勤务大队、特勤支队、培训中心（天宇酒店）、训练塔（馆）、风雨训练场、训练中心、操场等（服务面积以投标人实际现场踏勘为准）。2.重庆市消防救援总队物业管理服务包含:秩序维护服务，保洁服务，绿化养护和租摆服务，会议服务，工程维修服务，理发服务，卫生防疫的日常消毒，智能化服务以及采购人交办的其它保障工作。其中，特勤支队仅包含四、五楼公区物业服务，培训中心（天宇酒店）室内部分仅包含工程维修服务（专项维修、专项维保除外）。（二）物业设备配置简要说明表（下表罗列项目及数量仅做参考，服务项目及数量包括但不仅限于下表内容，以实际签订合同内容为准）序号服务项目数量单位备注一办公大楼设施设备电梯2台一办公大楼设施设备消防通道4个 一办公大楼设施设备排水系统6套 一办公大楼设施设备给水系统1套 一办公大楼设施设备生活热水系统1套一办公大楼设施设备供配电系统设备2套 一办公大楼设施设备中央空调系统2套制冷、指挥中心一办公大楼设施设备中央空调锅炉系统1套锅炉一办公大楼设施设备安防系统1套 一办公大楼设施设备小礼堂空调2套一办公大楼设施设备UPS电源2套指挥中心一办公大楼设施设备饮水机设备9套一办公大楼设施设备弱电系统6套 一办公大楼设施设备排风系统8套 一办公大楼设施设备防雷系统7套 一办公大楼设施设备消防控制室及联动系统1套 二南附属楼设施设备消防通道2个 二南附属楼设施设备给排水系统1套 二南附属楼设施设备锅炉系统1套 二南附属楼设施设备安防系统1套 二南附属楼设施设备弱电系统1套 二南附属楼设施设备中央空调系统1套 二南附属楼设施设备传菜梯1套二南附属楼设施设备分体空调58台 二南附属楼设施设备防雷系统1套 二南附属楼设施设备饮水机设备2台 二南附属楼设施设备厨房设备1套 三档案馆及队史馆日常设施设备消防通道2个 三档案馆及队史馆日常设施设备给排水系统1套 三档案馆及队史馆日常设施设备电梯1套三档案馆及队史馆日常设施设备弱电系统1套 三档案馆及队史馆日常设施设备中央空调2套三档案馆及队史馆日常设施设备分体空调系统30台 四全媒体中心设施设备消防通道2个四全媒体中心设施设备给水系统1套 四全媒体中心设施设备分体空调系统22台 四全媒体中心设施设备安防系统1套 四全媒体中心设施设备弱电系统1套 四全媒体中心设施设备饮水机设备2台 四全媒体中心设施设备运维中心系统1套 五通信勤务大队楼电梯2台 五通信勤务大队楼消防通道2个 五通信勤务大队楼给水系统1套 五通信勤务大队楼供配电系统设备1套 五通信勤务大队楼分体空调系统90台 五通信勤务大队楼锅炉热水系统1套 五通信勤务大队楼弱电系统6套 五通信勤务大队楼排水系统4套 五通信勤务大队楼UPS电源1套 五通信勤务大队楼饮水机设备6台五通信勤务大队楼消防系统1套 六特勤支队楼电梯1台 六特勤支队楼消防通道1个 六特勤支队楼给水系统1套 六特勤支队楼供配电系统设备1套 六特勤支队楼分体空调系统70套 六特勤支队楼安防系统1套 六特勤支队楼弱电系统1套 六特勤支队楼厨房设备1套 七训练塔电梯1台 七训练塔消防宣传系统1套霓虹灯119广告牌七训练塔给水系统1套 七训练塔排水系统1套 八风雨训练场、体能训练室、训练中心、操场供电系统1套 八风雨训练场、体能训练室、训练中心、操场给水系统1套 八风雨训练场、体能训练室、训练中心、操场排水系统1个 八风雨训练场、体能训练室、训练中心、操场游泳池水处理系统1套八风雨训练场、体能训练室、训练中心、操场独立空调23套 八风雨训练场、体能训练室、训练中心、操场中央空调1套八风雨训练场、体能训练室、训练中心、操场游泳池地暖系统1套八风雨训练场、体能训练室、训练中心、操场体能训练室地暖系统1套八风雨训练场、体能训练室、训练中心、操场操场照明系统4套八风雨训练场、体能训练室、训练中心、操场弱电系统2套 八风雨训练场、体能训练室、训练中心、操场厨房设备1套 八风雨训练场、体能训练室、训练中心、操场热水系统3个 九培训中心（天宇酒店）电梯3台九培训中心（天宇酒店）洗衣房设备1套九培训中心（天宇酒店）车辆道闸2套九培训中心（天宇酒店）排水系统2套九培训中心（天宇酒店）给水系统2套市镇供水和消防水池供水九培训中心（天宇酒店）生活热水系统1套生活热水锅炉2台九培训中心（天宇酒店）商用开水器5台九培训中心（天宇酒店）客房房间158间九培训中心（天宇酒店）会议室7个九培训中心（天宇酒店）餐饮包房9个九培训中心（天宇酒店）大餐厅1个九培训中心（天宇酒店）接待大厅1个九培训中心（天宇酒店）茶楼1个九培训中心（天宇酒店）公共卫生间5套九培训中心（天宇酒店）供配电系统设备2套单电源800KVA变压器3台和发动机1台九培训中心（天宇酒店）中央空调系统1套制冷主机3台九培训中心（天宇酒店）中央空调锅炉系统1台制热锅炉2台九培训中心（天宇酒店）安防系统1套监控设备九培训中心（天宇酒店）消防系统3套喷淋、消火栓及消防控制系统九培训中心（天宇酒店）UPS电源1个弱电机房专用九培训中心（天宇酒店）厨房设备2套九培训中心（天宇酒店）弱电系统1套九培训中心（天宇酒店）音控设备7套九培训中心（天宇酒店）天然气系统4个九培训中心（天宇酒店）化粪池1个九培训中心（天宇酒店）外墙灯饰1套九培训中心（天宇酒店）字牌灯饰2套九培训中心（天宇酒店）分体式空调5套包括5个主机，25个内机九培训中心（天宇酒店）独立空调14台九培训中心（天宇酒店）传菜电梯2台餐梯九培训中心（天宇酒店）冷冻冷藏库1套九培训中心（天宇酒店）排风系统1套屋顶排烟风机14台九培训中心（天宇酒店）防雷系统1套十其他公共区域车辆道闸系统6套 十其他公共区域化粪池2个 十其他公共区域营区室外照明系统1套 十其他公共区域营区道路测速系统3套十其他公共区域大楼光彩照明系统1套 十其他公共区域安防系统1套 十其他公共区域国旗系统4套 十其他公共区域垃圾池1个 十其他公共区域天然气系统7个 十一柴油发电机1台 十二信息中心机房4间 （三）物业管理服务内容及服务要求1.物业管理总体要求在合同期限内，中标人向重庆市消防救援总队提供专业化的物业管理服务，保障物业管理区域内各项用于办公、服务、生活、活动的设施设备处于良好及以上的状态，同时根据不同楼栋或场所提供与之功能相符合的专项服务和管理，确保采购人正常的办公秩序，营造一个和谐、安全、规范、有序的环境。采购人交办的紧急任务，须在采购人要求的特定时限内保质保量完成。2.物业管理服务内容2.1工程服务2.1.1房屋建筑本体及配套设施的维护、保养和管理重庆市消防救援总队建筑红线范围内的所有建筑物、构筑物以及附属设施的日常维护、管理、保养。2.1.2物业管理区域内设施设备维护工作总队建筑红线范围内所有设施设备的日常运行管理、维修、清洗、维护及专项保养，包括：供配电系统、中央空调系统、消防系统、电梯系统、照明系统、给排水系统、智能化系统、供气系统、空调设备、防雷设施、净水设备、机关食堂烟道、培训中心（天宇酒店）、训练中心（含健身器材）等设施设备维修等。其中，培训中心（天宇酒店）设施设备维修耗材由培训中心（天宇酒店）负责提供，通信勤务大队除日常照明、用水设施维修由物业提供，其余维修及相关耗材由大队自行负责。2.1.3做好营区内节能减排工作科学制定营区内用电、用水、用气等节能减排制度，开展节能减排日常巡查，优化能耗使用效能，每月分析营区能耗使用情况，提出节能减排整改方案和意见建议。加大绿色低碳的新能源、新产品、新技术的应用，合理做好节能减排各项措施。2.1.4做好营区内提示性标识标牌的制作、张贴、摆放及更新。2.2秩序维护服务物业管理区域内的日常安全防范、门岗值守、消防管理、安全监控、营区巡逻、交通秩序与车辆停放管理、突发事件处置等。2.3保洁服务日常保洁服务，包含以下范围：2.3.1室外部分：训练场及看台、停车场、风雨训练场及周边绿化带、机关广场、公共通道、楼道、露台、绿化小径等。2.3.2室内部分：办公大楼（含指挥中心大厅）、南附属楼（含机关食堂、员工食堂公区）、档案馆及队史馆、风雨训练场、训练塔（馆）、通信勤务楼车库及一楼、特勤支队机关四、五楼层公区、全媒体中心公区。2.3.3其他保洁部分（至少每周1次）：消防控制室、设施设备用房等。2.3.4专项部分：外墙清洗（每年至少2次）、石材养护（每季度至少1次）、地毯清洗（含指挥中心大厅、全媒体中心等，每月至少2次）、生化池清掏（每季度至少1次）、垃圾清运（每日）、除“四害”（每月至少1次）、屏风日常养护（每周1次，每日循环）、屏风专业养护（由中标人养护或聘请第三方专业公司养护，每季度1次）、训练中心地板和石材养护（每季度至少1次）、机关食堂烟道内外清洗（由中标人清洗或聘请第三方专业公司清洗，每季度1次）等。以上服务及提供服务产生的费用均由中标人负责。2.4绿化养护及租摆服务2.4.1对物业管理的区域植物实行专业养护工作。包含浇水施肥、防治病虫害，处理鼠洞等。2.4.2对所服务范围内的绿化带树木、灌乔木等植物定期进行修剪，保持良好造型及密度，控制灌乔木高度一致；及时清除绿化带各种垃圾。2.4.3提供绿植租摆服务（1700至2000盆植物）及节日（每年不少于3次）花木景观氛围营造。2.5会议服务提供会前准备、会中服务、会后清洁，以及采购人要求完成的其他与会议服务相关工作。2.6严格执行采购人档案及资料保密制度。2.7突发公共事件的应急措施。制定突发事件处置预案及相关制度，定期组织开展各项应急演练（每季度不少于3次）。2.8协助采购人做好节能环保及垃圾分类管理工作。2.9提供智能化管理系统服务。2.10协助采购人完成后勤服务标准化建设和创建等相关工作。2.11完成采购人指定的其他临时性工作。3.物业服务要求和标准3.1工程服务建筑本体及公共部分和设施设备的维护与维修项目。3.1.1服务范围：本项目包括建筑本体及公共部分养护维修，设施设备维护维修及其他维修三个方面。其中建筑本体及公共部分包括：区域内所有建筑单体；公共部分维护范围：总队公共区域内所有的道路、围墙、室外管网、公用标志、护栏、停车场、路灯、人行步道、马路边石、界石、树圈石、散水、挡土墙等。设施设备维护维修部分包括：供配电系统、中央空调系统、消防系统、电梯系统、照明系统、给排水系统、智能化系统、供气系统、空调设备、防雷设施、净水设备等。3.1.2服务要求：工程岗位人员须按国家政策或行业有关规定持有与工程及维修服务类相关的有效专业资质证书。全面负责服务范围内的所有建筑、道路、管路、线路、设施、沟渠、水池、各类检查井、泵房设备及附属功能设施的日常巡检、维护、清洁及维修，24小时值守，确保设施完好，功能正常。每天定时检查基本建筑、门窗玻璃、供电、照明、供水、空调、电梯等使用状况，并做好相应记录，出现故障时进行简单判断，能自行恢复或修理的及时自修，不能自修的，及时向采购方报告，联系并协助专业维修人员维修，并做好施工现场管理，档案规整。建筑设施维修方面：制定养护制度和计划，坚持日常检查和定期检查相结合、计划性维护保养和及时维修相结合；严格制定维修养护工作时间和材料环保要求；确保管理养护范围内所有项目、设施的完好和正常使用。3.1.3设施设备维护工作3.1.3.1弱电方面本项目内所有弱电间设备档案资料完整、整洁有序、方便查询，按档案管理要求进行日常管理。每月对各个弱电系统、弱电间的设施，至少进行除尘、检修2次。检修时对楼宇弱电设备和采购人自有设备怀疑故障时，第一时间通知采购人并联系专业人员维修。弱电间设施设备标识清楚、规范。3.1.3.2强电方面照明系统：设备、线路每天进行巡查，发现问题及时维修，保证灯泡明亮、灯罩无尘、灯具安装到位、无松动，无大面积锈蚀，路灯杆每年除锈刷漆一次。防雷系统：定期开展日常检测、维护，专业维保（每年不少2次），检测、维护及专项维保费用由中标人负责。配电系统：由中标人负责完成相关工作及日常监督、管理、维护、专业维保。制定临时用电管理措施与停电应急处理措施，并做好相关记录，专业维保费用由中标人负责。电梯系统：中标人负责日常巡查、清洁保养、运行保养记录等日常工作，同时做好应急救援等安全工作，专业维保费用由中标人负责。空调系统：负责巡查、维修登记和日常维护等工作，每年不少于2次滤网清洗，做好与空调维保单位的报修、施工检查核实等工作，专业维保费用由中标人负责。中标人提供的智能化系统：负责日常巡查、清洁、维护等日常工作，专业维保费用由中标人负责。消防系统：负责对建筑消防设施的日常巡查、清洁、维护、专业维保和定期检测等工作，专业维保费用由中标人负责。供水系统：负责日常巡查、维护等日常工作。供气系统：负责日常巡查、维护等日常工作。净水设备：负责日常巡查、维护等日常工作，做好与维保单位的报修、施工检查核实等工作，专业维保费用由中标人负责；滤芯采购由采购人负责。3.1.3.3办公设备维修：负责对办公区域内使用的电脑、打印机、复印机等办公设备进行日常维修。3.1.3.4采购人需求的专项维修，由中标人提供专项维修材料申请单，经采购人确认后由采购人购买，交付中标人实施维修。急修服务10分钟内到位。小修按照报修时预约时间完成修复。计划性维修、计划性停水停电停气，提前通知采购人并响应应急措施。在维修工程进行时张贴告示，并采取疏导防护措施。3.1.3.5中标人承担每月6000元以内（每年不低于72000元）的综合维修费用及采购人交办的紧急维修、维护费用，超出部分向采购人申请并取得采购人同意后，由采购人负责购买，中标人负责维修。3.2绿化养护及租摆服务3.2.1养护范围：总队机关营区（含各办公楼、操场）、训练中心、特勤支队、培训中心（天宇酒店）等所有园林树木、花草等景观植物日常养护及更换，绿化区域地被植物零星缺株的补栽、补植。大面积专项补栽、补植由采购人负责实施。3.2.2绿化养护方法：3.2.2.1修剪、整形：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行；乔木修剪、整形每年不少于2次。3.2.2.2施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长达到一定景观效果。3.2.2.3除草:各类绿地、树穴、绿化带要结合松土及时清理各类杂草。3.2.2.4抹芽:主要用于乔木。大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。3.2.2.5病虫害防治:根据各类植物的寄生对象及时做好预测预防，及时采取措施。3.2.2.6抗旱、抗涝:旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。雨季要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损、倒塌。3.2.3绿化养护标准：3.2.3.1绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置合理。3.2.3.2园林植物生长正常，树冠完整，行道树无缺株，绿地内无死树。3.2.3.3花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。3.2.3.4草坪及地被植物整齐一致。3.2.3.5病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫（如白蚂蚁等）危害的要及时处理。3.2.3.6绿地整洁、无杂物、无白色污染物，绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时。3.2.4植物租摆：3.2.4.1配合办公区域环境，提供1700至2000盆常绿植物。根据植物习性，定期浇水养护。出现死株、倒株等情况，48小时内及时更换。以上服务及提供服务产生的费用均由中标人负责。3.2.4.2国庆、春节、消防特色活动等节日期间，开展不少于1000平方米的花卉、3000平方米的灯饰景观布置。以上服务及提供服务产生的费用均由中标人负责。3.2.5其他要求：3.2.5.1做好突击任务时的应急绿化养护及绿地保洁工作；遇有重大迎检、迎庆任务时，所有服务人员必须按要求进行加班，保证全员全时在位工作。3.2.5.2日常绿化养护滴灌设施（不少于800米）、雾喷灌溉设施（不少于60个）、遮阳网（不少于600平米）、冬季保暖薄膜（不少于400平米）、养护所需工具、肥料及药剂等由中标人自行承担。3.2.5.3特殊养护工具由中标人向采购人申请同意后，由采购人负责购买。3.3公共秩序维护和安全防范3.3.1保安人员的基础素质应与采购人要求相符。保安人员的招聘、培训和服装配备情况应达到或优于采购人的要求。3.3.2投标人在采购人相关部门的业务指导下实施消防安全管理,履行消防安全职责，服从采购人相关部门的监督、检查，建立完善的消防安全制度和消防安全档案,建立完善的逐级消防安全责任制和岗位责任制，建立每日防火巡查、登记制度。3.3.3保管、保护好消防设施，确保消防器材的完好有效，可随时启用,对损坏、丢失或失效的应及时修复和补充，并建立备查档案。3.3.4物业管理人员应掌握消防知识。熟悉本工作（种）岗位的火灾危险性，熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。发生火灾后，会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。3.3.5安保人员应作为采购人的义务消防队。制定义务消防队和其他物管人员的消防训练计划。3.3.6按照采购人突发火灾应急处置方案，照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道保持通畅。3.3.7主要门岗执勤人员实行站立服务，负责对出入大楼内的人员、车辆进行询查、管理和登记，禁止无关人员、车辆进入；严禁携带易燃易爆危险品进入；严禁推、促销人员和商贩进入办公区内叫卖；严禁宠物带入；防止车辆阻塞出入口。3.3.8严格人员出入管理。对外来联系工作、办事、会客的外来人员进行凭身份证等有效证件登记、并填写会客单后方可放行，必要时须先电话联系。发现可疑人员及时向采购人相关部门报告。3.3.9及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告采购人相关部门。3.3.10负责采购人停车场管理，协助通信勤务大队停车库管理，建立健全相应管理制度，严格车辆出入和停放管理。确保车辆停放有序，禁止车辆乱停乱放，保障车辆出入畅通。3.3.11负责一般刑事案件、治安案件及交通事故的现场保护,积极抢救伤员,及时向采购人相关部门和***门报告,协助开展调查工作。3.3.12协助采购人处置物业辖区内发生的群体性事件和各种突发事件，突发事件及时到位处理。3.3.13热情接待来访者，及时受理处置员工的治安报警和求助。3.3.14协助完成采购人重大活动的安全防范、礼仪执勤等任务。3.3.15协助采购人做好突发事件、卫生防疫等处置工作,中标人安保部门必须服从采购人相关部门的指挥。3.4保洁服务要求3.4.1根据采购人要求制订保洁服务工作制度，并接受采购人对其工作质量进行考核。3.4.2按工作程序对服务范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全方位保洁，清洁卫生实行动态保洁。3.4.3配备不少于2台电动洗扫车、不少于4台吹落叶机；防汛挡板不少于100m。3.4.4中标人使用的清洁剂、保养剂等必须符合国家有关部门的规定和满足国家环保标准的要求，保证对人员无不良影响，对材料、物品无腐蚀和损害。3.4.5按采购人要求统一部署，做好消杀工作，定期进行消毒和灭虫除害，做到办公区内无蛇、白蚁、蝇、虫、鼠。3.4.6如遇突发事件或活动时，积极配合采购人搞好卫生工作。3.4.7停车场及时清除道路积水、灰尘、垃圾，地面清洁无积尘、无污渍、无油渍。3.4.8入口及大堂地面干净无灰尘、杂物，玻璃无手印、无污迹，保持光洁明亮；踢脚线、指示牌、垃圾桶无污迹、水迹、尘迹，保持光洁明亮；灯饰、通风口、空调风口无蛛丝、无污尘。3.4.9楼层区域清洁要求：楼道每日清扫拖洗，办公室内部每周清扫拖洗，楼梯扶手每日擦洗，玻璃每周清洁，鱼池每周清洗。地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污迹、痰迹、尘迹，消防通道无随意堆放垃圾、杂物或占用，天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污迹；电梯轿厢每日清洁，地面无污渍、尘迹，轿厢侧壁不锈钢无手印、无污迹；路灯、楼道灯每月清洁，保持光洁明亮。3.4.10各类会议室、训练室（馆）等区域清洁要求：地面定时清理，无杂物；桌椅、训练器材无尘迹污迹；玻璃、灯饰明亮。做到随时可投入使用。3.4.11物业管理服务区域内的垃圾收集后运送到指定区域，推行垃圾分类管理。3.4.12每季度进行一次生化池清掏。3.4.13卫生间清洁要求：公共卫生间每天清扫，地面干净光亮，无异味、无积水、无污渍、无杂物，墙面瓷片、门、窗等无灰尘。地面、墙面、门、窗、玻璃镜面隔板无灰尘污迹和其它杂物；小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆无污迹、无积水、无垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；保持下水管道排水通畅。3.4.14露天广场清洁要求：每天清扫，每周进行全面冲洗。地面无垃圾杂物、无积水、无明显污迹、油渍；室外设施无明显灰尘污迹及不良张贴物；绿化地带无明显杂物及枯枝叶；灯饰、栏杆、指示牌无污迹、水迹及明显灰尘。3.4.15训练场（室）清洁要求：每日进行训练场（室）清扫。运动活动开展前、后，对训练场（室）进行清扫、清理。定期开展场地养护。3.4.16游泳池及配套区域清洁要求：定期进行专业清洗、消毒，达到游泳场所卫生标准。3.4.17垃圾管理要求袋装化，保持垃圾箱、垃圾桶清洁，垃圾桶内无异味。垃圾存量不超过上沿，垃圾不在筒、箱内过夜。垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞，无异味。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。3.4.18以上保洁费用均由中标人负责（垃圾除臭剂、游泳池消毒药剂除外）。3.5会务服务3.5.1对会务工作的总体要求3.5.1.1会务受理：会务受理准确、无差错，按照采购人的要求安排会议活动服务；对于临时增加的会议，做到5分钟内响应，及时准确提供服务。书面记录所有参与服务的会议活动，并在每月初，向采购人会务管理部门提交上月记录表。未接收到会议管理部门书面或电子信息同意，严禁向任何机构和个人泄露会议活动时间、地点、参加人员、内容和会议活动登记表等所有信息。3.5.1.2会场布置①按采购人会务管理部门或需求部门要求布置会议活动场地；②座牌、茶杯、纸巾、毛巾等会务用品按会务管理部门或需求部门要求摆放，必要时协助会务管理部门或需求部门布置会标、绿植等其他物品、设施设备。③按会务管理部门或需求部门要求，准备好音响、照明、空调、投影、大屏等会议所需的设施设备，并在会议活动进行过程中监视会务流程，确保不影响会议活动正常进行。3.5.1.3会议服务①每天对会务管理部门明确的会议室至少开展1次巡查，巡查内容包括但不限于会议室设施设备、清洁卫生等，巡查情况应书面记录，采购人需要时可随时查阅。②重要会议至少提前1小时准备，一般会议至少提前30分钟准备，临时安排的会议，接到任务应当立即准备。重要会议至少2名会服人员同时准备、同时服务，相互检查准备情况，杜绝出现错误和疏漏。3.5.1.4结束会议会议结束后，应当在30分钟内，对会议室整理打扫完毕。会议室桌椅、设施设备有改变的，应恢复成原来的设置。按照防疫、卫生等相关要求，及时清洗、消毒茶杯、毛巾等使用过的会务用品。检查和打扫会议室发现的各类物品，应当及时交会务主管部门或前次会议使用部门，文件材料应妥善保管或按照要求处理，不得擅自处置，防止发生失泄密事件。※3.6智能化服务3.6.1针对本项目特征及工作配套要求，投标人具有面向客户端、员工端及管理端的智能物业管理能力，运用智能化物业管理系统/平台软件、设备，为本项目提供设备房、配电房监控系统，对管道压力、设备温度、环境状态等进行实时监控、告警推送，园区照明采用智能控制，集成数据服务等管理功能。对采购人已运用的车管系统、人脸识别系统、安防系统等能够进行日常维护、管理。3.6.2提供智能化营门出入预约系统、营区智能化灯光管控系统、停车场智能化管理系统、绿化环境指标（含湿度、温度、土壤成分、养分等）监测系统。3.7训练中心服务3.7.1每日对训练场（室）的各类训练设备、泳池、设施系统进行安全检查，做好日常清洁、维护保养，确保安全好用；每季度对训练中心训练器材开展不少于一次的专业维保，因训练器材无法维修且必须更换的由采购人负责。3.7.2救生员参与游泳基础性活动的指导并提供安全措施。3.7.3每日做好安全记录，每月为岗位员工进行急救培训，对常见的运动损伤进行初步应急处理。3.8理发室服务3.8.1每日对理发室各类理发工具和相关设施设备进行安全检查，做好日常清洁、维护保养，确保安全好用，所产生费用由中标人负责。3.8.2强化理发服务意识，为员工提供满意的理发服务等相关工作。3.8.3上班时间为每周一、三、五。其他时间段根据采购人需求可进行临时调整。（四）物业管理服务人员最低配置及要求（投标人提供的投入人员88人）部门岗位人数从业资格要求行政项目经理1项目经理限45岁及以下，拥有物业管理工作经验2年及以上。身体健康、精力充沛，有较强的组织、协调、策划、调研、分析能力，对机关物业服务工作有独到的见解。行政会务内勤1有亲和力及敬业精神，能吃苦、责任心强，具有一定的公文写作能力，熟悉电脑办公软件应用及操作。行政会服4限女性，35岁及以下，身高1.63米及以上，具有专科及以上学历，具备会议服务工作人员基本素养和相应的工作经验，能较好地处理工作中常见的问题和突发情况，至少经过3天以上专业培训且合格，相貌端正，端庄大方，普通话标准，用语礼貌，有敬业精神，能吃苦、责任心强，保密意识强，有一定的公文写作能力，熟悉电脑办公软件应用及操作，有较强的组织、协调、策划、分析能力。安保主管1限男性，40岁及以下，退伍军人优先，有敬业精神，能吃苦、责任心强，具备处理应对公共安全及秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备并定期培训。安保安保员25限男性，35岁及以下，身高1.75m及以上，穿戴统一制服，仪容仪表规范整洁，工作认真并定期接受专业培训。消防控制室监控员至少4人持有中级及以上消防设施操作员证或建（构）筑物消防员证。工程主管145岁及以下，具有专科及以上学历，办公楼物业管理经验，有敬业精神，能吃苦、责任心强。工程综合维修工10限男性，55岁及以下，具备电梯空调等常用设施设备和电脑、打印机、复印机、扫描仪、音响设施设备等设备维护管理能力，能吃苦，责任心强，有较强的服务意识和保密意识。环境主管155岁及以下，办公楼物业管理经验的，工作认真负责并接受过专业培训，能团结队伍，能保障和应对特殊情况下清洁维护工作，正确使用保洁设备处理不同材质的物品。环境保洁员25女，55岁及以下，身高1.60米及以上；男，55岁及以下，身高1.65米及以上。形象端庄，身体健康，工作认真，能吃苦耐劳。环境绿化员（普工）3女，55岁及以下，身高1.60米及以上；男，55岁及以下，身高1.65米及以上；形象端庄，身体健康，工作认真，能吃苦耐劳。环境绿化员（技工）7男，55岁及以下，身高1.65米及以上。形象端庄，身体健康，工作认真，能吃苦耐劳。训练中心会服、接待人员6限女性，35岁及以下，身高1.63米及以上，具有专科及以上学历，有相应的工作经验，相貌端正，有亲和力及敬业精神，能吃苦、责任心强，有一定的公文写作能力，熟悉电脑办公软件应用及操作，有较强的组织、协调、策划、分析能力。训练中心救生员218岁及以上，35岁及以下，身高1.7米及以上，持有国家认定的救生员资格证和健康证，熟练掌握游泳技术及各种救生技能、简单抢救技能，遵纪守法，有强烈的安全意识，五官端正、身体健康，严守岗位、服从指挥，熟练掌握人工呼吸、心肺复苏等现场救助等应急救生技能。理发室理发师1有5年及以上相关工作经验，五官端正、身体健康，持有健康证，有责任心、性格开朗、善于沟通、具备较强的服务意识。※1.以上人员更替调换须提前1个月向采购人报备审核并取得采购人同意，待新员工到位后方可进行人员更替调换；对缺岗人员，中标方须第一时间向采购人上报并24小时内按以上标准安排人员补岗。投标人须对此提供承诺并加盖投标人公章。※2.中标人在服务期间须严格按照以上岗位要求配置人员，并在服务项目地点内就职服务，未经采购人同意严禁私自调动本项目人员到其他项目。投标人须对此提供承诺并加盖投标人公章。※3.以上人员上岗后，须由中标人对其进行政审，进行保密培训，并签订保密协议。投标人须对此提供承诺并加盖投标人公章。※4.拟担任本项目的项目经理、会服人员、安保人员须为中标人自有员工，提供投标人与以上人员的劳动合同以及为所投入人员缴纳的2024年任意1个月的社保证明材料复印件，加盖投标人公章。※5.项目经理、会服人员、安保人员的更替也须为中标人自有员工，更替时须有中标人与其签订的劳动合同等作为印证。投标人须对此提供承诺并加盖投标人公章。6.项目经理对本项目服务人员及服务内容负责。第三篇项目商务需求“※”标注的商务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。一、服务期、服务地点及考核方式（一）服务期中标人服务期为2年，合同一年一签，每季度由采购方按内部规定开展考核验收（采购人政策调整除外）。一年期合同满，经采购人考核验收合格并结算审计后（采购人政策调整除外），可按本次采购内容续签第2年合同。若考核验收和结算审计不合格，采购人可单方决定终止合同。投标人在投标前应充分考虑风险，并承担因此可能造成的一切损失。※（二）服务地点服务地点：重庆市渝北区云杉北路77号（包含办公大楼、南二楼、南附属楼、全媒体中心、通信勤务大队、特勤支队、培训中心（天宇酒店）、训练塔（馆）、风雨训练场、训练中心、操场等区域）。（三）考核方式为了加强对消防总队物业管理工作的监督管理，规范物业管理服务行为，提高服务质量。根据国家和重庆市有关法律法规，结合采购人项目实施地的特点，制定相应考核办法。1.考评内容本办法对中标人的绩效评价，采购人监管部门对应监管区域所涉及的服务内容进行考评，评分项总数算出得分。监管考评过程分为8类项目进行，如下表所示：序号考核项目分值1.综合管理项目满分1002.人员管理项目（含人员保险、主管职务及以上住房公积金购置情况）满分1003.保洁服务项目满分1004.绿化服务项目满分1005.会议服务项目满分1006.秩序维护服务项目满分1007.工程维修维护项目满分1008.植物租摆服务项目满分100合 计植物租摆服务项目备注：员工保险、主管职务及以上住房公积金购置情况如发现弄虚作假的，发现一次警告处理并扣除考核罚款，发现二次采购人有权终止合同。2.考评办法采购人依照考评内容，设计考评细则，对物业管理工作进行随机抽查检查，每季度进行评价、打分，形成每季度的考评报告作为本季度的验收依据。中标人每季度组织面向采购人的服务满意度调查。其中满意度调查的问卷设计、抽样方法、问卷收集、数据统计由采购人和中标人共同完成。物业管理考核表综合管理项目组织机构及制度建设1组织机构健全，有完善的组织架构，发现一次不满足要求的扣0.5分。组织机构及制度建设2岗位职责明确，管理制度、流程清晰，制度台账齐全，发现一次不满足要求的扣0.5分。人员情况1遵守规章制度，工作认真，不迟到、早退、无旷工。旷工一人一次扣2分，迟到/早退扣0.5分人员情况2穿着统一制服，佩戴工作牌，发现一人一次不符合要求的扣0.5分日常管理1办公场所、功能库室等房间整洁有序，发现一次不符合要求的扣0.2分。日常管理2做好突击任务时的应急绿化养护及绿地保洁工作；遇有重大迎检、迎庆任务时，所有服务人员必须按要求进行加班，保证全员全时在位工作。一次不符合要求的扣1分。服务质量1员工服务语言规范，态度亲和；无粗话，无和业主争吵等行为，发现一次不符合要求的扣0.5分；每季度面向考评方服务满意度调查，总体评价“不满意”人数超过调查总人数10%的，每出现一次扣2.5分。服务质量2智能化服务满足标书需求，发现每项每次不符合要求扣1分。人员管理项目（含人员保险、主管职务及以上住房公积金购置情况）人员配置1按照招标文件中物业管理服务人员不低于88人的要求进行岗位配置。因员工个人原因，人员离职书面报备甲方并取得甲方同意后，替补人员10个工作日内补齐，除特殊原因外，月度离职人员不超过3人。每少1人扣1分岗位资格要求1严格按照招标文件物业管理服务人员岗位从业资格要求进行配置。未按要求配置的，发现一次扣2分岗位资格要求2人员更替调换须提前1个月向业主报备审核并取得业主同意，待新员工到位后方可进行人员更替调换。未按要求配置的，发现一次扣2分岗位资格要求3乙方在服务期间须严格按照以上岗位要求配置人员，并在服务项目地点内就职服务，未经业主同意严禁私自调动本项目人员到其他项目。未按要求配置的，发现一次扣2分人员岗位工资标准1物业人员岗位月度平均工资标准不低于招标文件要求且全年所有人员综合收入不低于招标文件要求。未按要求配置的，发现一次扣3分人员岗位工资标准2涉及主管职务及以上人员乙方须每月为其购置住房公积金。未按要求配置的，发现一次扣3分人员岗位工资标准3乙方须为每名员工购买社会保险；已达退休年龄且按国家要求无法购置社会保险的员工，为其单独购置商业保险（含但不仅限于工伤险、意外险等）。未按要求配置的，发现一次扣3分保洁服务项目工作形象、工作纪律1仪表端正，服务整洁，精神状态良好；每项每次不符合扣0.5分工作形象、工作纪律2举止文明、友善，能主动和服务对象微笑点头，致意或用礼貌用语和服务对象打招呼；仪表端正，服务整洁，精神状态良好；工作形象、工作纪律3穿着统一制服，佩戴工作牌；举止文明、友善，能主动和服务对象微笑点头，致意或用礼貌用语和服务对象打招呼；工作形象、工作纪律4遵守规章制度，工作认真，不迟到、早退、无旷工；穿着统一制服，佩戴工作牌；服务区域（包括办公区域、会议室、洗手间等）1通道地面、墙面、顶面目视干净，无杂物、无污渍，有亮泽，保持空气清新；看台、喷水池无垃圾等飘浮物。每项每次不符合扣0.25分服务区域（包括办公区域、会议室、洗手间等）2玻璃、窗台无污迹、无灰尘；门顶、楼梯扶手无灰尘、无污渍；天花板、灯罩及风口干净，无尘、无蜘蛛网、无污渍。通道地面、墙面、顶面目视干净，无杂物、无污渍，有亮泽，保持空气清新；看台、喷水池无垃圾等飘浮物。服务区域（包括办公区域、会议室、洗手间等）3定期进行消毒和灭虫除害，做到办公区内无蚊、蝇、虫、鼠；风口、灯罩、悬挂装饰、悬挂牌、消防设施等公共设施设备目视无虫尸、无蜘蛛网、无污渍、无积尘；玻璃、窗台无污迹、无灰尘；门顶、楼梯扶手无灰尘、无污渍；天花板、灯罩及风口干净，无尘、无蜘蛛网、无污渍。服务区域（包括办公区域、会议室、洗手间等）4露天广场每天清扫，每周进行全面冲洗。地面无垃圾杂物、无积水、无明显污迹、油渍；室外设施无明显灰尘污迹及不良张贴物；绿化带道路无明显杂物及枯枝叶；灯饰、栏杆、指示牌无污迹、水迹及明显灰尘。定期进行消毒和灭虫除害，做到办公区内无蚊、蝇、虫、鼠；风口、灯罩、悬挂装饰、悬挂牌、消防设施等公共设施设备目视无虫尸、无蜘蛛网、无污渍、无积尘；服务区域（包括办公区域、会议室、洗手间等）5烟灰缸、废纸桶无污渍、痰渍、尘渍、无异味；会议室会议结束后要保持各种家具、椅子放置整齐、光洁、无灰尘；垃圾桶于净、无异味，垃圾不超过室内垃圾桶3/4容量，茶水桶桶身干净，无溢出物。露天广场每天清扫，每周进行全面冲洗。地面无垃圾杂物、无积水、无明显污迹、油渍；室外设施无明显灰尘污迹及不良张贴物；绿化带道路无明显杂物及枯枝叶；灯饰、栏杆、指示牌无污迹、水迹及明显灰尘。服务区域（包括办公区域、会议室、洗手间等）6垃圾管理要求袋装，保持垃圾箱、垃圾桶清洁，垃圾桶内无异味。垃圾存量不超过上沿，垃圾不在筒、箱内过夜。垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾中转站存量不超过三分之二并做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞，无异味。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。烟灰缸、废纸桶无污渍、痰渍、尘渍、无异味；会议室会议结束后要保持各种家具、椅子放置整齐、光洁、无灰尘；垃圾桶于净、无异味，垃圾不超过室内垃圾桶3/4容量，茶水桶桶身干净，无溢出物。服务区域（包括办公区域、会议室、洗手间等）7电梯外壁保持无尘、无污渍，明洁光亮；电梯内壁无尘渍、无污染、无手印，光亮明洁；垃圾管理要求袋装，保持垃圾箱、垃圾桶清洁，垃圾桶内无异味。垃圾存量不超过上沿，垃圾不在筒、箱内过夜。垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾中转站存量不超过三分之二并做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞，无异味。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。服务区域（包括办公区域、会议室、洗手间等）8卫生间、洗手台保持干净、无污渍；各类便器无污垢、异味，光洁明亮。电梯外壁保持无尘、无污渍，明洁光亮；电梯内壁无尘渍、无污染、无手印，光亮明洁；专项保洁1石材养护（每季度不少于1次）。每项每次不符合扣0.5分专项保洁2外墙清洗（每年不少于2次）。石材养护（每季度不少于1次）。专项保洁3地毯保洁（每周不少于1次）。外墙清洗（每年不少于2次）。专项保洁4地毯清洗（含指挥中心大厅、全媒体中心等，每月不少于2次）。地毯保洁（每周不少于1次）。专项保洁5生化池清掏（每季度至少1次）。地毯清洗（含指挥中心大厅、全媒体中心等，每月不少于2次）。专项保洁6除“四害”（每月至少1次）。生化池清掏（每季度至少1次）。专项保洁7屏风日常养护（每周1次，每日循环）。除“四害”（每月至少1次）。专项保洁8训练中心地板和石材养护（每季度至少1次）。屏风日常养护（每周1次，每日循环）。专项保洁9机关食堂烟道内外清洗（每季度1次）。训练中心地板和石材养护（每季度至少1次）。专项保洁10屏风专业养护（每季度1次）。机关食堂烟道内外清洗（每季度1次）。健康安全环保1将垃圾分类处理，垃圾分类回收用完后的洗涤剂、酸碱容器等要集中收集、处理；节约用水，无浪费水资源的行为。每项每次不符合扣0.5分健康安全环保2备有手套、口罩，喷洒药品或分拣垃圾时按规定佩戴，同时备有“小心地滑”警示牌，拖地时、刚拖完地或下雨天应在大堂放置警示牌。将垃圾分类处理，垃圾分类回收用完后的洗涤剂、酸碱容器等要集中收集、处理；节约用水，无浪费水资源的行为。绿化服务项目修剪、整 形1根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程对乔木、灌木等每年修剪、整形不少于两次，修剪时，灌乔木高度一致，并及时清理绿化带各类垃圾。每项每次不符合扣1分施肥淋水1所有植物每年施肥次数不少于8次。根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程对乔木、灌木等每年修剪、整形不少于两次，修剪时，灌乔木高度一致，并及时清理绿化带各类垃圾。施肥淋水2淋水过程不出现水管漏水，造成地面积水情况。所有植物每年施肥次数不少于8次。拔草1各类绿地、树穴、绿化带要及时清理各类杂草。每项每次不符合扣1分防潮防虫1全年无大面积严重病虫害发生。每项每次不符合扣1分防潮防虫2全年一般病虫害不超过三次（即发现症状，受损面积不大，在一个月内可恢复）。全年无大面积严重病虫害发生。防潮防虫3全年轻微病虫害不超过五次（轻微病虫害，喷洒能在10日内恢复）。全年一般病虫害不超过三次（即发现症状，受损面积不大，在一个月内可恢复）。防潮防虫4根据各类植物的寄生对象及时做好预测预防，制定预防计划，及时采取措施，5-10月期间每月喷洒除虫药一次；病虫害高发时期见虫卵时，两天内完成病虫害清除。全年轻微病虫害不超过五次（轻微病虫害，喷洒能在10日内恢复）。绿化养护标准1绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置 合理。每项每次不符合扣0.5分绿化养护标准2园林植物生长正常，树冠完整，行道树无缺株， 绿地内无死树。绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置 合理。绿化养护标准3花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花， 无残缺；草坪及地被植物整齐一致。园林植物生长正常，树冠完整，行道树无缺株， 绿地内无死树。绿化养护标准4绿地整洁、无杂物、无白色污染物，绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂 物应日产日清，做到保洁及时；花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花， 无残缺；草坪及地被植物整齐一致。会议服务项目会务受理和会场布置1会务受理准确、及时，按照业主要求安排会议活动服务；对于临时增加的会议，做到5分钟内响应。每项每次不符合扣0.5分会务受理和会场布置2会前工作准备充分，所需物品及时到位；会议结束会场整理及时，保持常备状态。会务受理准确、及时，按照业主要求安排会议活动服务；对于临时增加的会议，做到5分钟内响应。会务受理和会场布置3主席台、会标、话筒、盆景、茶杯等布置摆放正确到位；照明（灯光）、空调、投影、茶水、矿泉水等落实到位；时刻保证会场整洁有序，确保会场各类设施设备正常使用，发现问题及时上报。会前工作准备充分，所需物品及时到位；会议结束会场整理及时，保持常备状态。会务受理和会场布置4会议（会议室）、会议准备间、会议接待室等需保持卫生、整洁，物品摆放有序。主席台、会标、话筒、盆景、茶杯等布置摆放正确到位；照明（灯光）、空调、投影、茶水、矿泉水等落实到位；时刻保证会场整洁有序，确保会场各类设施设备正常使用，发现问题及时上报。会议服务1服务规范、细腻、礼貌周到。每项每次不符合扣0.5分会议服务2重要会议至少提前1小时准备，一般会议至少提前30分钟准备，临时安排的会议，接到任务应当立即准备。重要会议至少2名会服人员同时准备、同时服务，相互检查准备情况，杜绝出现错误和疏漏。服务规范、细腻、礼貌周到。会议结束1档案资料管理有序；档案资料无损坏、丢失现象。每项每次不符合扣1分会议结束2会议结束后，应当在30分钟内，对会议室整理打扫完毕。会议室桌椅、设施设备有改变的，应恢复成原来的设置。按照防疫、卫生等相关要求，及时清洗、消毒茶杯、毛巾等使用过的会务用品。档案资料管理有序；档案资料无损坏、丢失现象。会议服务纪律1检查和打扫会议室发现的各类物品，应当及时交会务主管部门或前次会议使用部门，文件材料应妥善保管或按照要求处理，不得擅自处置，防止发生失泄密事件。每项每次不符合扣2.5分会议服务纪律2未经会议管理部门书面同意，不得以任何方式向任何机构和个人泄露会议活动时间、地点、参加人员、内容和会议活动登记表等所有信息。检查和打扫会议室发现的各类物品，应当及时交会务主管部门或前次会议使用部门，文件材料应妥善保管或按照要求处理，不得擅自处置，防止发生失泄密事件。秩序维护服务项目工作形象和工作纪律1着装整洁，佩戴齐全，姿态良好，精神饱满；遵守规章制度，工作认真，不迟到、早退、无旷工；坚守工作岗位，不脱岗、不串岗、不漏岗。每项每次不符合扣0.5分工作形象和工作纪律2上岗期间严禁喝酒、吸烟、睡觉、吃东西、嘻闹、会客、看书报、听音乐、玩手机等。着装整洁，佩戴齐全，姿态良好，精神饱满；遵守规章制度，工作认真，不迟到、早退、无旷工；坚守工作岗位，不脱岗、不串岗、不漏岗。工作形象和工作纪律3按程序完成各岗位交接班，认真填写值班记录。上岗期间严禁喝酒、吸烟、睡觉、吃东西、嘻闹、会客、看书报、听音乐、玩手机等。工作形象和工作纪律4保持岗亭及夜岗补休人员休息室的环境内务卫生和内部安全。按程序完成各岗位交接班，认真填写值班记录。秩序维护1主要门岗执勤人员实行站立服务，负责对出入大楼内的人员、车辆进行询查、管理和登记，禁止无关人员、车辆进入。 每项每次不符合扣0.25分秩序维护2严禁外来人员携带易燃易爆危险品进入营区；严禁推、促销人员和商贩等无关人员叫卖；严禁宠物带入；防止车辆阻塞出入口，严禁岗亭附近50米内乱停车辆。。主要门岗执勤人员实行站立服务，负责对出入大楼内的人员、车辆进行询查、管理和登记，禁止无关人员、车辆进入。 秩序维护3对外来联系工作、办事、会客的外来人员身份识别，并登记、填写会客单后方可放行，必要时须先电话联系。严禁外来人员携带易燃易爆危险品进入营区；严禁推、促销人员和商贩等无关人员叫卖；严禁宠物带入；防止车辆阻塞出入口，严禁岗亭附近50米内乱停车辆。。秩序维护4热情接待来访人员，做到用语规范、着装整洁；严禁与来访人员发生言语和肢体冲突；异常情况第一时间向业主报告。对外来联系工作、办事、会客的外来人员身份识别，并登记、填写会客单后方可放行，必要时须先电话联系。秩序维护5发现可疑人员或出现异常情况第一时间向相关部门报告；及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告相关部门。热情接待来访人员，做到用语规范、着装整洁；严禁与来访人员发生言语和肢体冲突；异常情况第一时间向业主报告。秩序维护6按业主要求做好车辆停放管理，确保车辆停放有序，保障车辆出入畅通。发现可疑人员或出现异常情况第一时间向相关部门报告；及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告相关部门。秩序维护75分钟内响应受理业主的治安报事，并第一时间进行处置。按业主要求做好车辆停放管理，确保车辆停放有序，保障车辆出入畅通。秩序维护8协助业主完成重大活动的安全防范、礼仪执勤等任务；协助业主做好突发事件、卫生防疫等处置工作，服从安排、听从指挥。5分钟内响应受理业主的治安报事，并第一时间进行处置。安全防范1制定消防安全预案，建立完善的消防安全制度和消防安全档案, 建立完善的逐级消防安全责任制和岗位责任制，建立每日防火巡查、登记制度。每项每次不符合扣0.5分安全防范2保管、保护好消防设施，确保消防器材完好有效，可随时启用,对损坏、丢失或失效的应及时修复和补充，并建立备查档案。熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。制定消防安全预案，建立完善的消防安全制度和消防安全档案, 建立完善的逐级消防安全责任制和岗位责任制，建立每日防火巡查、登记制度。安全防范3熟练掌握营区建筑基本情况；掌握消防通道位置、消防设施安装部位；接到报警能判断出报警部位、报警性质并能复位和布防。保管、保护好消防设施，确保消防器材完好有效，可随时启用,对损坏、丢失或失效的应及时修复和补充，并建立备查档案。熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。安全防范4熟悉水泵房、蓄水池、消防水箱、直饮水机房、配电室位置，会判断异常情况，发现机房异常和漏水、断电情况做到第一时间报告。熟练掌握营区建筑基本情况；掌握消防通道位置、消防设施安装部位；接到报警能判断出报警部位、报警性质并能复位和布防。安全防范5做好日常巡逻，严防发生失窃偷盗、失火、无关人员进入营区等事件。熟悉水泵房、蓄水池、消防水箱、直饮水机房、配电室位置，会判断异常情况，发现机房异常和漏水、断电情况做到第一时间报告。安全防范6制定应急处置预案，按规定配备防暴防护装备，能够有效处置突发性事件；按时参加学习和训练，完成领导交办的突发或应急工作。做好日常巡逻，严防发生失窃偷盗、失火、无关人员进入营区等事件。安全监控1熟练掌握园区各个通道、停车场监控探头分布位置、监控范围，发现异常情况和可疑行为跟踪监控、全程录像，并在第一时间通知巡逻人员赶赴现场；每项每次不符合扣0.5分安全监控2熟练掌握监控设备操作规程，严格按程序操作；接到报警后立即处理并将处理情况详细记录。熟练掌握园区各个通道、停车场监控探头分布位置、监控范围，发现异常情况和可疑行为跟踪监控、全程录像，并在第一时间通知巡逻人员赶赴现场；安全监控3严肃交接班制度，做到“操作台前无人职守不离开、交接班不清不离开、监控尚未终结不离开”；严禁外来人员进入监控室。熟练掌握监控设备操作规程，严格按程序操作；接到报警后立即处理并将处理情况详细记录。安全监控4保持监控室设备和环境整洁卫生，保证运行正常严肃交接班制度，做到“操作台前无人职守不离开、交接班不清不离开、监控尚未终结不离开”；严禁外来人员进入监控室。安全监控5做好监控设备的维护保养，确保完整好用；如遇故障及时检修，并告知业主。保持监控室设备和环境整洁卫生，保证运行正常安全监控6未经业主书面同意，不得以任何方式向任何机构和个人泄露监控内容及相关营区内部信息。做好监控设备的维护保养，确保完整好用；如遇故障及时检修，并告知业主。工程维修维护项目基本维护1全面负责服务范围内的所有建筑、道路、管路、线路、设施、沟渠、水池、各类检查井、泵房设备及附属功能设施的日常巡检、维护、清洁及维修，24小时值守，确保设施完好，功能正常。每项每次不符合扣0.5分基本维护2每日定时检查基本建筑、门窗玻璃、供电、照明、供水、空调、电梯等使用状况，并做好相应记录，出现故障时进行简单判断，能自行恢复或修理的及时自修，不能自修的，及时报告，联系并协助专业维修人员维修，并做好施工现场管理，档案规整。全面负责服务范围内的所有建筑、道路、管路、线路、设施、沟渠、水池、各类检查井、泵房设备及附属功能设施的日常巡检、维护、清洁及维修，24小时值守，确保设施完好，功能正常。基本维护3制定建筑设施维修的养护制度和计划，坚持日常检查和定期检查相结合、计划性维护保养和及时维修相结合；严格制定维修养护工作时间和材料环保要求；确保管理养护范围内所有项目、设施的完好和正常使用。每日定时检查基本建筑、门窗玻璃、供电、照明、供水、空调、电梯等使用状况，并做好相应记录，出现故障时进行简单判断，能自行恢复或修理的及时自修，不能自修的，及时报告，联系并协助专业维修人员维修，并做好施工现场管理，档案规整。基本维护4弱电间设施设备标识清楚、规范；每月对各个弱电系统、弱电间的设施，至少进行除尘、检修2次。检修时对楼宇弱电设备和甲方自有设备怀疑故障时，第一时间通知甲方并联系专业人员维修。制定建筑设施维修的养护制度和计划，坚持日常检查和定期检查相结合、计划性维护保养和及时维修相结合；严格制定维修养护工作时间和材料环保要求；确保管理养护范围内所有项目、设施的完好和正常使用。系统维护1照明系统：每天进行设备、线路巡查，发现问题及时维修，保证灯泡明亮、灯罩无尘、灯具安装到位、无松动，无大面积锈蚀，路灯杆每年除锈刷漆一次。每项每次不符合扣0.5分系统维护2防雷系统：定期开展日常检测、维护，专业维保（每年不少2次）。照明系统：每天进行设备、线路巡查，发现问题及时维修，保证灯泡明亮、灯罩无尘、灯具安装到位、无松动，无大面积锈蚀，路灯杆每年除锈刷漆一次。系统维护3配电系统：完成相关工作及日常监督、管理、维护、专业维保。制定临时用电管理措施与停电应急处理措施，并做好相关记录。防雷系统：定期开展日常检测、维护，专业维保（每年不少2次）。系统维护4电梯系统：做好日常巡查、清洁保养、运行保养记录等日常工作，同时做好应急救援等安全工作。配电系统：完成相关工作及日常监督、管理、维护、专业维保。制定临时用电管理措施与停电应急处理措施，并做好相关记录。系统维护5空调系统：做好日常巡查、维修登记和日常维护等工作，每年不少于2次滤网清洗，做好与空调维保单位的报修、施工检查核实等工作。电梯系统：做好日常巡查、清洁保养、运行保养记录等日常工作，同时做好应急救援等安全工作。系统维护6消防系统：做好建筑消防设施的日常巡查、清洁、维护、专业维保和定期检测等工作，空调系统：做好日常巡查、维修登记和日常维护等工作，每年不少于2次滤网清洗，做好与空调维保单位的报修、施工检查核实等工作。系统维护7供水、供气系统及净水设备：开展好日常巡查、维护等日常工作，并做好记录；做好与维保单位的报修、施工检查核实等工作。消防系统：做好建筑消防设施的日常巡查、清洁、维护、专业维保和定期检测等工作，系统维护8办公设备维修：对办公区域内使用的电脑、打印机、复印机等办公设备进行日常维修。供水、供气系统及净水设备：开展好日常巡查、维护等日常工作，并做好记录；做好与维保单位的报修、施工检查核实等工作。响应标准1急修服务10分钟内到位，小修按照报修时预约时间完成修复。每项每次不符合扣1分响应标准2对业主报事的维修事项须10分钟内到位，无负面投诉和反映。急修服务10分钟内到位，小修按照报修时预约时间完成修复。响应标准3计划性维修、计划性停水停电停气，提前通知业主并响应应急措施；在维修工程进行时张贴告示，并采取疏导防护措施。对业主报事的维修事项须10分钟内到位，无负面投诉和反映。响应标准4档案资料完整、整洁有序、方便査询，按档案管理要求进行日常管理。计划性维修、计划性停水停电停气，提前通知业主并响应应急措施；在维修工程进行时张贴告示，并采取疏导防护措施。植物租摆服务项目租摆要求1配合办公区域环境，提供1700至2000盆常绿植物。根据植物习性，定期浇水养护。每项每次不符合扣1分租摆要求2国庆、元旦、春节、消防特色活动等节日期间（每年不少于3次），开展不少于1000平方米的花卉、3000平方米的灯饰景观布置。配合办公区域环境，提供1700至2000盆常绿植物。根据植物习性，定期浇水养护。租摆要求3租摆出现死株、倒株等情况，48小时内及时更换。国庆、元旦、春节、消防特色活动等节日期间（每年不少于3次），开展不少于1000平方米的花卉、3000平方米的灯饰景观布置。租摆要求4绿化养护档案资料整齐，各项记录清晰明了。租摆出现死株、倒株等情况，48小时内及时更换。租摆要求5定期对植物叶片清理干净，叶片不残留泥土、灰尘等，保持叶片清洁。绿化养护档案资料整齐，各项记录清晰明了。租摆要求6保持植物的花盆、器皿干净整洁，无脏污，花盆内无杂物、垃圾，清洁底碟，无泥垢、积水等。定期对植物叶片清理干净，叶片不残留泥土、灰尘等，保持叶片清洁。租摆要求7对损坏残缺的花盆套缸及时更换，无烂盆坏盆。保持植物的花盆、器皿干净整洁，无脏污，花盆内无杂物、垃圾，清洁底碟，无泥垢、积水等。租摆要求8护理完毕后及时清除残叶残花，恢复现场环境卫生。对损坏残缺的花盆套缸及时更换，无烂盆坏盆。租摆要求9遵守各项规定和要求，注重礼节礼貌，养护工作做到无干扰、无损坏。护理完毕后及时清除残叶残花，恢复现场环境卫生。10重要活动、重要节日需要的租摆，及时按业主要求摆放到位。遵守各项规定和要求，注重礼节礼貌，养护工作做到无干扰、无损坏。采购人每季的考评报告中提到的问题，中标人对所提问题无异议情况下应对解决问题期限做出承诺，7个日历日内组织整改，并及时将整改情况汇总报告采购人。中标人对描述问题存在异议时，依据双方签订的合同进行界定，属于合同约定范围内按照约定条款执行。在承诺期限内，中标人未能有效解决问题，经采购人检查核实，在考评相关项目中予以扣分。3.考核及惩罚措施采购人每季度对中标人进行考核。考核分数高于95分（含95分），按合同金额全额（1年的服务费）/4支付。考核分数在94以下的，在95分的基础上每扣1分，扣除物业费2万元人民币，例如实际得分92分，扣除物业费6万元。低于90分（不含90分），将实际得分转化为支付百分比。例如，实际得分75分，采购人按每季度合同金额的75%支付物业服务费。另外，如中标方未按约定更替调换缺岗人员的，采购方按缺岗人员工资及实际缺岗天数计算扣款（扣款金额=缺岗人员日工资×缺岗天数）。全年有1次考核得分低于85分，采购人将责令中标人限期整改。全年有2次及以上考核得分低于85分，采购人可单方决定解除合同，并由中标人承担由此产生的一切责任及给采购人造成的损失。4.争议处理中标人对于考评结果和需整改项目有申诉和解释权，经采购人确认属实，对考评结果可予以调整。二、报价要求（一）本次报价为一年人民币报价，服务2年的合计总价为中标价*2年。报价应包含完成本项目服务内容的全部费用，中标后服务期内收费标准不做调整。中标价按本招标文件要求执行，投标人可通过提前对项目实施地踏勘等方式了解充分考虑项目实施的所有因素，服务期间采购人不另追加任何费用。因投标人自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。（二）本次投标报价包括但不限于服务人员（指乙方指派至甲方提供物业服务的人员）的工资（含工资性补贴、岗位工资、劳动保护费、社会保险费和公众责任险等），福利费（含伙食费等），装备设备费（含各类车辆、通讯设备、服装和维护物业管理区域内环境卫生所需购置的工具费等），低值易耗品费（扫把、撮箕、垃圾袋、清洁剂等，不含客用品），固定资产折旧费（项目用电脑、对讲机、设备工具及清洁类工具和其他设备等），服务人员意外保险费、管理费、税费、合理利润等及招标文件中约定的专项维保费用。（三）投标人须严格按照国家和重庆市相关规定足额为本项目全体员工缴纳保险，人员保险费用均包含在投标报价内。（四）投标人应按照本招标项目服务内容、标准和要求，结合重庆市相关收费标准和市场价格水平，科学合理地制定投标报价。（五）投标人自行解决员工的住房和伙食。采购人视情提供员工集中办公、休憩用房（根据项目实施具体情况进行安排和协调）；投标人可以在采购人食堂搭伙就餐，需按照采购人食堂就餐标准缴纳伙食费用（不低于26元/天）。（六）各岗位员工执行国家和重庆市有关劳动保障相关规定，除抢险、处理突发事件或采购人临时特殊要求外不得安排员工超时劳动，切实保障劳动者合法权益。（七）投标人报价中人员工资不得低于重庆市最新公布的最低工资标准。（八）合同期间，投标人应充分预见并自行承担人员变动、用工成本增加、物价上涨等全部风险，自行调配人力，保证满员高效运行，持续提供符合合同约定的物业管理服务，不得以任何理由减少派驻采购人的员工数量和质量，不得以用工成本增加、物价上涨等理由要求采购人支付超出本合同约定的费用。（九）合同期间，投标人应充分预见并自行承担人员变动、用工成本增加、物价上涨等全部风险，自行调配人力，保证满员高效运行，持续提供符合合同约定的物业管理服务，不得以任何理由减少派驻采购人的员工数量和质量，不得以用工成本增加、物价上涨等理由要求采购人支付超出本合同约定的费用。为保证服务质量，保持服务团队稳定有序，投标人所投报价中的人员工资不低于以下标准：人员岗位平均工资标准（投标人及员工个人应缴纳社保经费、商业保险、住房公积金、伙食费除外，即以下收入为各岗位员工每月实际收入。）部门岗位工资标准（元/人/月）备注行政项目经理7000行政会务内勤4500行政会服4000安保主管5000安保安保员4500工程主管5000工程综合维修工4500环境主管5000环境保洁员2700环境绿化员（技工）3000环境绿化员（普工）2700训练中心会服、接待人员4000训练中心救生员4000理发室理发师6500社会保险按照国家相关规定由投标人依法为员工缴纳社会保险（含养老、医疗、生育险、工伤险、失业险等）1.涉及主管职务及以上人员投标人须每月为其购置住房公积金。2.投标人须为每名员工购买社会保险；已达退休年龄且按国家要求无法购置社会保险的员工，为其单独购置商业保险（含但不仅限于工伤险、意外险等），以上费用由投标人承担。（十）投标人年度验收结算时须提供人力成本支出记录及印证资料。三、付款方式本项目按季度支付服务费用，每季度考核验收合格后，采购人于次月底之前支付服务费。当季服务实施完毕、考核验收合格后，中标人向采购人开具合法有效的服务费发票作为支付凭证，中标人逾期提供发票，则采购人付款时间顺延，采购人收到发票之后将参照有关规定进行上一季度物业服务费支付；若因考核产生扣款，则采购人扣除相关相应罚款后进行费用支付。第四篇资格审查及评标办法一、资格审查及符合性审查若未通过资格审查及符合性审查的投标文件，不进入评审环节。（一）资格审查依据政府采购相关法律法规规定，由采购人或采购代理机构对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查资料表如下：序号检查因素检查内容（一）《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定1.具有独立承担民事责任的能力1.投标人法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书（提供复印件）。 2.投标人法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。（一）《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）（一）《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）（一）《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定4.有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）（一）《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）（一）《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定6.法律、行政法规规定的其他条件（一）《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定7.本项目的特定资格要求按“第一篇三、投标人资格要求（三）本项目的特定资格要求”的要求提交（如果有）。（二）落实政府采购政策需满足的资格要求按“第一篇三、投标人资格要求（二）落实政府采购政策需满足的资格要求”的要求提交（如果有）。（三）投标保证金按照招标文件要求足额交纳所投包的投标保证金。注：根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条“参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录”中“重大违法记录”，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。行政处罚中“较大数额”的认定标准，按照《财政部关于第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）执行。投标人可于投标截止日期前通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、\"中国政府采购网\"(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询信用记录。（二）符合性审查评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：序号评审因素评审标准1有效性审查投标文件签署或盖章投标文件上法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）的签署或盖章齐全。1有效性审查投标方案每个包只能有一个方案投标。1有效性审查报价唯一只能在预算金额和最高限价内报价，只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。2完整性审查投标文件份数投标文件正、副本数量（含电子文档）符合招标文件要求。3服务部分投标文件内容本招标文件第二篇中（※）号标注的部分。4商务部分投标文件内容本招标文件第三篇中（※）号标注的部分。5投标有效期投标文件内容投标有效期为投标截止时间起90天。二、评标方法本项目采用综合评分法进行评标。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。投标人总得分为价格、商务、服务等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会成员签字）要求投标人作出必要澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签字，其澄清的内容不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（一）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和服务评估。评标委员会各成员独立对每个有效投标人（通过资格审查、符合性审查的投标人）的投标文件进行评价、打分，然后由评标委员会对各成员打分情况进行核查及复核，个别成员对同一投标人同一评分项的打分偏离较大的，应对投标人的投标文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。复核后，评标委员会汇总每个投标人每项评分因素的得分。（二）推荐中标候选人名单。按评审后得分由高到低的排列顺序推荐综合得分排名前三的投标人为本包（项目）中标候选人，排名第一的为第一中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。服务部分得分为0分的投标人，将失去成为中标候选人的资格。三、评标标准（一）评审因素序号评分因素及权重分值评分标准说明1投标报价（40%）40有效的投标报价中的最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权重×100。对小微企业的价格用扣除后的价格参与评审，详见“（二）关于小微企业报价扣除比例说明”。投标人的应答应满足招标文件“第二篇 项目服务需求”，有一条不满足的（第二篇中“※”号标注的部分除外），服务部分得分为0分。2服务部分（39%）21（一）项目实施方案:1.投标人需提供针对本项目的物业管理整体实施方案，根据方案内容的合理性、实用性、全面性进行评审。方案无瑕疵的得3分；方案内容有1处瑕疵的得2分；方案内容有2处及以上瑕疵或未提供方案的得0分。2.投标人需提供针对本项目的组织机构、人员配备方案, 包括人员素养、人员资质、工作经验、人员管理、培训、考评等内容，根据方案内容的合理性、实用性、全面性等进行评审。方案无瑕疵的得3分；方案内容有1处瑕疵的得2分；方案内容有2处及以上瑕疵或未提供方案的得0分。3.投标人需提供针对本项目的会务服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、绿化养护的服务方案，根据方案内容的合理性、实用性、全面性等进行评审。方案无瑕疵的得3分；方案内容有1处瑕疵的得2分；方案内容有2处及以上瑕疵或未提供方案的得0分。4.投标人需提供针对本项目的物业信息化服务、智能化服务、后勤管理服务的服务方案，根据方案内容的合理性、实用性、全面性等进行评审。方案无瑕疵的得3分；方案内容有1处瑕疵的得2分；方案内容有2处及以上瑕疵或未提供方案的得0分。5.投标人需提供针对本项目的节能管理、垃圾分类的服务方案，根据方案内容的合理性、实用性、全面性等进行评审。方案无瑕疵的得3分；方案内容有1处瑕疵的得2分；方案内容有2处及以上瑕疵或未提供方案的得0分。6.投标人需提供针对本项目的质量及安全方案，根据方案内容的合理性、实用性、全面性等进行评审。方案无瑕疵的得3分；方案内容有1处瑕疵的得2分；方案内容有2处及以上瑕疵或未提供方案的得0分。7.投标人需提供针对本项目的突发事件应急处置方案，根据方案内容的合理性、实用性、全面性等进行评审。方案无瑕疵的得3分；方案内容有1处瑕疵的得2分；方案内容有2处及以上瑕疵或未提供方案的得0分。投标人提供方案，格式自拟。注：本项目内容中所称的“瑕疵”指1.内容与实际情况不符、凭空编造、内容逻辑错误、科学原理错误、存在不可能实现的夸大情形、引用的法律法规、标准（方法）或其他规范性文件错误、内容与本项目无关的任意一种情形；2.方案内容缺项、内容表述不完整；3.缺少关键分析点；4.计划及措施不科学合理；5.方案内容表述前后矛盾、无连贯性，内容存在逻辑漏洞、常识错误；6.非专门针对本项目制定；7.方案中提出的措施举措不利于本项目目标的实现；8.现有技术条件下不可能实现的情形。2服务部分（39%）18（二）项目管理团队1. 拟担任本项目经理（共4分）：（1）持有行政部门颁发的全国物业管理企业经理证或物业项目经理证，得2分（2）项目经理持有行政主管部门颁发的与物业行业有关的高级职称及以上或高级职业技能等级证书得1分。（3）具有本科及以上学历，得1分；2. 拟担任本项目安保主管（共4分）：（1）持有退伍军人证书或退役证明，得1分（2）持有行政部门颁发的建（构）筑物消防员证或消防设施操作员职业资格证书，得1分（3）持有行政部门颁发的保安员证书，得1分（4）具有专科及以上学历，得1分；3.拟担任本项目环境主管（共2分）：（1）持有行政部门颁发的中级及以上园林绿化类职称证书或专业技术资格证书，得2分；4. 拟担任本项目工程主管（共4分）：（1）持有行政部门颁发的消防设施操作员职业资格证书，得1分（2）具有行政主管部门颁发的机电类中级及以上职称证书，得1分；（3）持有特种设备安全管理（代号A），得1分；（4）持有行政部门颁发的有效期内的特种作业操作证（高压或低压电工作业），得1分；5. 工程部门团队（主管除外）（共4分）： （1）有1人具备电梯安全管理人员（A）证得1分，有1人具备特种设备作业人员证（项目代号T）证得1分，有1人具备制冷与空调设备安装修理证得1分，有1人持有高压或低压电工作业证的得1分。（2）本项最多得4分。（本项一人持有多证不可重复计分）1.提供服务人员清单，格式自拟。2.提供投标人为所投入人员缴纳的2024年任意1个月的社保证明材料复印件，加盖投标人公章（项目经理、安保主管在第二篇已作要求，此处可不重复提供社保）。投标人的应答应满足招标文件“第三篇 项目商务需求”，有一条不满足的（第三篇中“※”号标注的部分除外），商务部分得分为0分，不再进入商务部分的评审。3商务部分（21%）企业荣誉（6）1.投标人具有1项及以上信息物业管理系统类软件获得著作权登记证书或专利证书，得2分。2.投标人承诺在本项目投入远程监控管理、数据采集、节能管控、人员来访等技术及设施硬件设备并使用物联网、大数据分析等系统平台得4分。1.针对第1项，提供证书复印件并加盖投标人公章。2.针对第2项，投标人提供投入使用方案及投入使用承诺函并加盖投标人公章，格式自拟。3商务部分（21%）业绩（15）1、自2022年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），投标人具有物业管理项目业绩，提供一个业绩得3分，最高得15分； 注：单个合同包含秩序维护（安保/保安）、保洁、设施设备运行维护、绿化、客服/会务/客户服务内容，合同续签不重复计分。1.提供业绩合同复印件并加盖投标人公章，分包、转包合同业绩无效。合同须体现签订时间和内容。2.同一项目业绩合同不重复计分。说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（二）关于小微企业报价扣除比例说明对服务承接企业为小微型企业的给予10%的扣除，以扣除后的报价参与评审。四、无效投标条款投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：（一）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；（二）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（三）不具备招标文件中规定的资格要求的；（四）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（五）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（六）投标人串通投标的；（七）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。五、废标条款在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；（二）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（三）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（四）因重大变故，采购任务取消的。废标后，除采购任务取消情形外，应当重新组织采购。第五篇投标人须知一、投标人（一）投标人投标人是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。（二）合格投标人条件合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。（三）投标人的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。（四）法律责任投标人违反《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》等相关规定，将按规定追究投标人法律责任。二、招标文件招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是采购人与中标人签订合同的基础。（一）招标文件由投标邀请书；项目服务需求；项目商务需求；投标人须知；评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款；合同主要条款、合同范本；投标文件格式等七部分组成。（二）采购代理机构对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。（三）本项目的招标文件、澄清文件（如果有）一律在中国政府采购网上发布，请各投标人注意下载或到采购代理机构处领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目招标文件、澄清文件的内容。（四）采购代理机构对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式或公告形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标文件投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。（一）投标文件组成投标文件由第七篇“投标文件格式”规定的部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第七篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。（二）联合投标本项目不接受联合体。（三）投标有效期投标有效期为投标截止时间起90天。（四）投标保证金1.投标人应在投标截止时间前，按招标文件第一篇规定交纳投标保证金。2.投标保证金为投标的有效约束条件。3.投标保证金的有效期限覆盖投标有效期。4.投标保证金币种应与投标报价币种相同。5.《中标通知书》发出后，由重庆市公共资源交易中心五个工作日内退还未中标人的投标保证金；在采购合同签订后，由重庆市公共资源交易中心五个工作日退还中标人的投标保证金。6.投标人有下列情形之一的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（提交投标保证金保函的，采购人有权提出索赔申请，担保方应在接到索赔申请后3个工作日内办结）：6.1投标人在投标有效期撤回投标文件的；6.2投标人未按规定提交履约保证金的；6.3投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；6.4中标人无正当理由不与采购人签订合同的；6.5中标人将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；6.6中标人拒绝履行合同义务的；6.7其他严重扰乱招投标程序的。（五）投标文件的份数和签署1.投标文件一式四份，其中正本一份，副本二份，电子文档一份（电子文档内容应与投标文件正本一致，推荐采用光盘或U盘为文件载体）。每套投标文件须在封面清楚地标明“正本”、“副本”或“电子文档”，副本应为正本的完整复印件，副本与正本不一致时以正本为准。投标文件电子文档与纸质投标文件正本不一致时，以纸质投标文件正本为准。2.在投标文件正本中，招标文件第七篇投标文件格式中规定签署、盖章的地方必须按其规定签署、盖章。3.若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签署确认。4.电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。（六）投标报价1.投标人应严格按照“投标文件格式”中“开标一览表”和“分项报价明细表”的格式填写报价。2.投标人的报价为一次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变。3.本项目只接受一个投标报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。（七）修正错误若投标文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1.投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，若同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。（八）投标文件的递交投标文件的正本、副本以及电子文档均应密封送达投标地点，应在封套上注明项目名称、投标人名称。若正本、副本以及电子文档分别进行密封的，还应在封套上注明“正本”、“副本”、“电子文档”字样。四、开标（一）开标应当在招标文件中“投标邀请书”确定的时间和地点公开进行。（二）采购代理机构可视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，并将变更时间书面通知所有招标文件收受人。（三）开标由采购人或采购代理机构主持，邀请投标人和有关监督部门代表参加,有关监督部门可视情况派员现场监督。（四）开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封，宣布投标人名称、投标价格和开标一览表规定的需要宣布的其他内容。投标人不足三家的，不得开标。（五）未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质性内容等，评标时不予承认。（六）开标过程应由采购人或采购代理机构或重庆市公共资源交易中心指定专人负责记录，并存档备查。（七）投标人未参加开标的，视同认可开标结果。五、评标见第四篇内容。六、定标（一）定标原则采购人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的中标候选人排名顺序确定中标人。（二）定标程序1.采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。2.采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照服务部分得分由高到低的顺序排列；服务部分得分相同的，按商务部分得分由高到低的顺序排列确定中标人。3.采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在中国政府采购网上公告中标结果。中标公告期限为1个工作日。4.中标人变更中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人顺序，确定排名下一位的候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。七、中标（一）采购人依法确定中标人后，采购代理机构以书面形式发出中标通知书。（二）中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。八、询问、质疑和投诉（一）询问采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复。投标人询问可以是口头或书面形式。（二）质疑投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到伤害的，可向采购人或采购代理机构以书面形式提出质疑。提出质疑的应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。1.质疑时限、内容1.1投标人对招标文件提出质疑的，应在依法获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.2投标人对采购过程提出质疑的，应在各采购程序环节结束之日起七个工作日内提出。1.3投标人对中标结果提出质疑的，应当在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.4投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：1.4.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；1.4.2质疑项目的名称、项目号以及采购执行编号；1.4.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；1.4.4事实依据；1.4.5必要的法律依据；1.4.6提出质疑的日期；1.4.7营业执照（或事业单位法人证书，或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明）复印件；1.4.8法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件和其授权代表的身份证复印件（供应商为自然人的提供自然人身份证复印件）；1.5供应商为自然人的，质疑函应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。2.质疑答复采购人、采购代理机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他有关投标人。3.其他3.1投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求，在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。3.2质疑函范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。4.质疑联系方式详见第一篇“联系方式”。（三）投诉1.投标人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内按照相关法律法规向财政部门提起投诉。2.投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求递交投诉书和必要的证明材料。投诉书范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。3.投诉书应当使用中文，相关当事人提供外文书证或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名；相关当事人向财政部门提供的在中华人民共和国领域外形成的证据，应当说明来源，经所在国公证机关证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与证据所在国订立的有关条约中规定的证明手续；相关当事人提供的在香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区内形成的证据，应当履行相关的证明手续。4.在确定受理投诉后，财政部门自受理投诉之日起30个工作日内（需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不计算在投诉处理期限内）对投诉事项做出处理决定。九、采购代理服务费（一）投标人中标后向采购代理机构缴纳采购代理服务费，本项目采购代理服务费以中标价*服务2年的合计总数为基准计算，采购代理服务费的收取标准按照以下标准执行:招标类型中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下1.5%1.5%1.0%100-2001.1%0.8%0.7%200-5001.08%0.78%0.69%500-10000.76%0.43%0.52%1000-50000.45%0.23%0.32%5000-100000.23%0.09%0.18%10000-1000000.045%0.045%0.045%1000000以上0.009%0.009%0.009%注：采购代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某服务招标代理业务中标金额为500万元，计算采购代理服务收费额如下：100万元×1.5%=1.5万元（200-100）万元×0.8%=0.8万元（500-200）×0.78%=2.34万元合计收费=1.5+0.8+2.34=4.64（万元）（二）采购代理服务费缴纳账号：户名：重庆国际投资咨询集团有限公司开户行：中国工商银行股份有限公司重庆五里店支行（行号：102653000177）账号：3100023419200023047十、交易服务费投标人中标后向“重庆联合产权交易所集团股份有限公司”缴纳交易服务费，服务费的收取标准按渝发改收费〔2023〕115号执行。重庆市公共资源交易中心咨询电话：023-63625633十一、签订合同（一）采购人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。其他未尽事宜由采购人和中标人在采购合同中详细约定。（二）采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在中国政府采购网上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。（三）招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订政府采购合同的依据。（四）合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。（五）合同原则上应按照《重庆市政府采购合同》签订，相关单位要求适用合同通用格式版本的，应按其要求另行签订其他合同。（六）采购人要求中标人提供履约保证金的，应当在招标文件中予以约定。中标人履约完毕后，采购人应按招标文件及合同的约定无息退还其履约保证金。第六篇格式合同（样本）一、政府采购合同（格式）重庆市政府采购合同（项目号：）甲方（需方）：___________________________乙方（供方）：___________________________经双方协商一致，达成以下购销合同：项目名称数量总价服务时间服务地点合计人民币（小写）：合计人民币（大写）：一、服务要求二、考核方式：三、付款方式：四、违约责任：按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》执行，或按双方约定。五、其他约定事项：1.招标文件及其澄清文件、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分。2. 本合同如发生争议由双方协商解决，协商不成向需方所在地人民法院诉讼解决。3.本合同一式__份， 需方__份，供方__份，具备同等法律效力。4.其他：需方：地址：联系电话：授权代表：供方：地址：电话：传真：开户银行：账号：授权代表：（本栏请用计算机打印以便于准确付款）备注：签约时间：年月日签约地点：第七篇投标文件格式一、经济文件（一）开标一览表（二）分项报价明细表二、服务文件（一）服务条款差异表（二）服务方案（三）第二、四篇要求的其他服务部分证明材料三、商务文件（一）投标函（格式）（二）商务条款差异表（三）第三、四篇要求的其他商务部分证明材料四、其他（一）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函（二）其他与项目有关的资料（自附）五、资格文件（一）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件（二）法定代表人身份证明书（格式）（三）法定代表人授权委托书（格式）（四）基本资格条件承诺函（格式）一、经济文件（一）开标一览表项目号：招标项目名称：投标人名称项目名称数量服务1年投标报价总价（小写）1项服务1年投标报价总价（大写）： 备注：投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：（投标人公章）（签署或盖章）年月日说明：1.开标一览表按格式填列；2.开标一览表在开标大会上当众宣读，务必填写清楚，准确无误。（二）分项报价明细表项目号：招标项目名称：单位：元序号名称数量单价合计12345678/9/10/11……/12总计投标人：法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：（投标人公章）（签署或盖章）年月日注：1.请投标人完整填写本表；2.该表可扩展。二、服务文件（一）服务条款差异表项目号：招标项目名称：序号招标要求投标应答差异说明提醒：请注明具体内容以及投标文件中具体内容的位置（页码）注：1.本表即为对本项目“第二篇项目服务需求”中所列条款进行比较和响应；2.本表可扩展。3.投标应答栏中应当注明具体内容以及投标文件中具体内容的位置（页码）。（二）服务方案（三）第二、四篇要求的其他服务部分证明材料三、商务文件（一）投标函（格式）招标项目名称：致：（采购代理机构名称）：（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址：。我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。三、我方承诺按照招标文件要求，提供招标项目的服务。四、我方按招标文件要求提交的投标文件为：投标文件正本1份，副本份，电子文档份。五、我方承诺：本次投标的投标有效期为投标截止时间起90天。六、我方投标报价为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。七、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及合同约定条款承担我方责任。八、我方未为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。九、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。十、我方同意按有关规定及招标文件要求，交纳足额投标保证金。十一、若我方中标，愿意按有关规定及招标文件要求缴纳采购代理服务费和交易服务费。（投标人公章或自然人签署）年月日（二）商务条款差异表项目号：招标项目名称：序号招标商务要求投标商务应答差异说明提醒：请注明具体内容以及投标文件中具体内容的位置（页码）注：1.本表即为对本项目“第三篇项目商务需求”中所列条款进行比较和响应；2.本表可扩展。3.投标应答栏中应当注明具体内容，且必须标注具体内容在投标文件中的位置（页码）。（三）第三、四篇要求的其他商务部分证明材料四、其他（一）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司参加（采购人单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于物业管理；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员人。有其他人员的不符合中小企业扶持政策（适用于服务采购项目）;2.（标的名称），属于物业管理；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员人。有其他人员的不符合中小企业扶持政策（适用于服务采购项目）;……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：填写时应注意以下事项：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.中小企业应当按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），如实填写并提交《中小企业声明函》。3.投标人填写《中小企业声明函》中所属行业时，应与采购文件第一篇“采购标的对应的中小企业划分标准所属行业”中填写的所属行业一致。4.本声明函“企业名称（盖章）”处为投标人盖章。注：各行业划型标准：（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。（五）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（七）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（八）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（九）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。监狱企业证明文件以省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件为准。残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。残疾人福利性单位名称（盖章）：日期：若中标人为残疾人福利性单位的，将在结果公告时公告其《残疾人福利性单位声明函》。（二）其他与项目有关的资料（自附）五、资格文件（一）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件（二）法定代表人身份证明书（格式）招标项目名称：致：（采购代理机构名称）：（法定代表人姓名）在（投标人名称）任（职务名称）职务，是（投标人名称）的法定代表人。特此证明。（投标人公章）年月日法定代表人电话：XXXXXXX电子邮箱：XXXXXX@XXXXX（若授权他人办理并签署投标文件的可不填写）（附：法定代表人身份证正反面复印件）（三）法定代表人授权委托书（格式）招标项目名称：致：（采购代理机构名称）：（投标人法定代表人名称）是（投标人名称）的法定代表人，特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。我单位对被授权人的签署负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。被授权人：投标人法定代表人：（签署或盖章）（签署或盖章）（附：被授权人身份证正反面复印件）（投标人公章）年月日被授权人电话：XXXXXXX电子邮箱：XXXXXX@XXXXX（若法定代表人办理并签署投标文件的可不填写）注：若为法定代表人办理并签署投标文件的，不提供此文件。（四）基本资格条件承诺函（格式）基本资格条件承诺函致（采购代理机构名称）：（投标人名称）郑重承诺：1.我方具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，具有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录，参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录。2.我方未列入在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”中，也未列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”中。3.我方在采购项目评审（评标）环节结束后，随时接受采购人、采购代理机构的检查验证，配合提供相关证明材料，证明符合《中华人民共和国政府采购法》规定的投标人基本资格条件。我方对以上承诺负全部法律责任。特此承诺。（投标人公章）年月日（结束）
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。重庆市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
