成都市物业管理服务 物业服务中标结果公示（成都市双流区永安中心卫生院2024）
成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）2024年物业管理服务采购项目中标（成交）结果公告
一、项目编号：N5101162024000567
二、项目名称：2024年物业管理服务采购项目
三、采购结果
合同包1:
供应商名称
供应商地址
中标（成交）金额
成都佳宸物业管理有限公司
成都市武侯区来凤五路56号1栋317号
1,457,000.00元
四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类（成都佳宸物业管理有限公司）
品目号
品目名称
采购标的
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
C21040000
物业管理服务
物业服务
成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）
因字数限制，详见采购文件。
合同签订之日起二年，合同一年一签。合同期内月考核平均分超过 90分（含），续签下一年合同。
因字数限制，详见采购文件。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
兰辉、王利娟、谌川、章西、韩会莲（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
无
代理服务费金额：
合同包1： 0万元。收取对象：无。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
本项目包1:参与递交响应文件的供应商为13家，有效供应商为13家，具体详见附件。最高限价：1477243.00元/年;
预算品目：物业管理服务。
集中采购监督机构：成都市双流区财政局 地址：成都市双流区电视塔路2段36号 联系电话：028-85804726。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）
地址：成都市双流区永安镇四兴街88号
联系方式：85682776
2.采购代理机构信息
名称：成都市双流区政府采购中心
地址：四川省成都市双流区成都市双流区棠湖西路二段8号
联系方式：85825012
3.项目联系方式
项目联系人：万晨鹞、李聪
电话：85825012
成都市双流区政府采购中心
2024年11月26日
相关附件：
2024年物业管理服务采购项目-文件集.zip
包1供应商评审情况表.pdf
中小企业声明函.pdf
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
2024年物业管理服务采购项目
品目
采购单位
成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）
行政区域
双流县
公告时间
2024年11月26日 15:26
评审专家名单
兰辉,王利娟,谌川,章西,韩会莲
总中标金额
￥145.700000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
万晨鹞、李聪
项目联系电话
85825012
采购单位
成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）
采购单位地址
成都市双流区永安镇四兴街88号
采购单位联系方式
85682776
代理机构名称
成都市双流区政府采购中心
代理机构地址
四川省成都市双流区成都市双流区棠湖西路二段8号
代理机构联系方式
85825012
附件：
附件1
附件2
附件3
商务应答表自行拟定和编写商务应答表。服务应答表投标人按招标文件要求，自行拟定和编写服务应答表。残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加{采购单位名称}单位的{项目名称}采购活动由本单位承接服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（签章）：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1.残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位本身属于小型、微型企业或者监狱企业的，不重复享受政策。2.供应商不属于残疾人福利性单位的，不提供此声明。-第1页-投标文件采购项目名称：{项目名称}{}采购项目编号：{项目编码}{}采购包号：{包号}{}投标人名称：{供应商名称}{}日期:{当前日期}:{}-第1页-采购项目名称：{}投标文件采购项目编号：{}采购包号：{}投标人名称：{供应商名称}{}日期:{当前日期}:{}监狱企业证明文件属于监狱企业的供应商，可以根据《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》财库〔2014〕68号规定，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件原件扫描件，并加盖供应商电子印章。注：1.监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。监狱企业本身也属于小型、微型企业或者残疾人福利性单位的，不重复享受政策。2.供应商不属于监狱企业的，不提供此声明。声明函致：成都市双流区政府采购中心我单位作为XXX采购项目（项目编号：XXX）的投标人，在此郑重声明：一、我单位（说明：填写“未列入”或“被列入”）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。我单位（说明：填写“未列入”或“被列入”）政府采购严重违法失信行为记录名单。二、在行贿犯罪信息查询期限内，我单位及我单位现任法定代表人、主要负责人（说明：填写“没有”或“有”）行贿犯罪记录。三、我单位（说明：填写“不属于”或“属于”）国家相关法律法规规定的其他禁止参加投标的供应商。特此声明。供应商名称：XXXX（签章）日期：XXXX年XX月XX日说明：1.对声明中第一条的说明：投标人如被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，应填写“被列入”，投标人投标文件将被认定为无效；投标人如被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，应填写“被列入”，投标人投标文件将被认定为无效；2.对声明中第二条的说明：在行贿犯罪信息查询期限内，投标人根据中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn）查询结果，如果投标人及其现任法定代表人、主要负责人有行贿犯罪记录的，投标人应填写“有”，投标人投标文件将被认定为无效；3.对声明中第三条的说明：如投标人属于国家相关法律法规规定的其他禁止参加投标的供应商，该声明填“属于”，投标人投标文件将被认定为无效。（格式自拟）投标人应提交的相关证明材料投标人按招标文件要求应提交的其他证明材料，如根据采购项目提出的特殊条件的证明材料。合同主要条款合同编号：签订地点：签订时间：年月日甲方：乙方：依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及项目（项目编号：）的《招标文件》，乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《招标文件》、《投标文件》、《中标通知书》等均为本合同的组成部分。第1条项目基本情况成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）物业管理服务采购项目第二条服务地点成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）第2条合同期限202年XX月XX日-202年XX月XX日第3条服务内容与质量标准一、项目基本情况（一）物业情况1、项目名称：成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）物业管理服务采购项目2、物业地址：成都市双流区四兴街88号（二）甲方提供乙方使用的场地、设施、设备、材料等如下：1、甲方可提供的办公室1间，面积约16平方米，办公室内无相关设施；2、甲方不提供的物业管理服务设备；3、甲方不提供住宿，住宿由乙方自理；4、甲方提供零星维修材料，由乙方负责进行一些简单的维修（包括但不限于：更换灯具、门窗、水管爆管、水龙头更换、脚踏阀维修、洗手盆电池更换、插座安装、简单的家具维修、电源线路检修、灭火器材的更换等），较大的项目或不能处置的通知甲方，经甲方评估后安排外包公司介入；5、甲方提供的低值易耗品：洗手液、免洗手消毒液、擦手纸、便纸、卫生洁具电池（用于小便冲洗池和洗手盆）：序号物品名称规格单位预计数量（年）1抗菌洗手液500mL/瓶瓶4002免洗手消毒液500mL/瓶瓶6503擦手纸200抽/包包8004大卷纸600g/卷，有芯卷纸包5006、甲方现有绿化苗木均是成活苗木；7、乙方应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。（三）物业服务范围医院两处旧址公共区域（永安镇玉堂街28号、学士街4号，面积约为2600㎡）和新医院区域（永安镇四兴街88号，占地面积25.3亩。其中，综合楼业务用房10300㎡、发热门诊1060㎡、绿化面积5000㎡、停车场等公共区域9000㎡），以上两个区域合计服务面积约为27960㎡。二、物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、会议服务、物资搬运、秩序维护等。（一）基本服务1、目标与责任：结合采购人要求及物业服务实际情况，确立年度管理目标，明确责任分工，落实并完善配套实施方案。2、服务人员要求：（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。（3）服务人员的工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心，不得与医院职工、病员及家属发生争吵。（6）实行24小时不间断服务。（7）工作中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书报杂志，吃东西、睡觉或做其他与工作无关的事。3、档案管理：（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。（2）档案和记录齐全，包括但不限于：采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。（3）遵守采购人的信息、档案资料管理要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。4、服务改进：（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需整改问题及时整改完成。5、重大活动、接待后勤保障：（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行人员、物资部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。6、信报服务：（1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、摆放整齐、安全检查和防疫卫生检查。（2）及时投送或通知收件人领取。（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。7、服务热线及紧急维修：（1）设置24小时报修服务热线。（2）紧急维修应当10分钟内到达现场，不间断维修直至修复。（3）对超出维修能力或范围的可以请外包人员维修，并立即报告采购人采取处置措施。（二）房屋维护服务1、主体结构、围护结构、部品部件:（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。2、其他设施：（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。（4）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，对保修期外的家具原则上由供应商进行维修。3、标识标牌:（1）每月至少检查1次标识标牌和消防安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。（2）协助采购人标志标牌的安装。（三）公用设施设备维护服务1、基本要求：（1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。2、设备机房：（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房每日巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。（3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。（4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。（6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。3、给排水系统：（1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。（2）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。（3）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。（4）每季度至少开展1次对排水管道进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。（5）在工作期间节约用水，并协助采购人创建节水型单位相关工作。4、电梯系统：（1）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每天开展1次电梯的安全状况巡查。（2）电梯准用证、年检合格证等证件齐全。相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。（3）每年协助采购人委托的三方公司进行电梯的全面检测。（4）采购方实施的电梯维保应当符合《电梯维护保养规则》（TSGT5002）的有关要求。供应商协助。（5）电梯使用应当符合《特种设备使用管理规则》（TSG08）的有关要求。供应商协助。（6）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障，物业服务人员10分钟内到场协助应急处理，并通知采购方的维保专业人员30分钟内到场应急处理。（7）到场进行救助和简单的排除故障。电梯紧急电话保持畅通。（8）电梯维修、保养时协助在现场设置提示标识和防护围栏。（9）根据采购人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。5、空调系统：（1）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。（2）每年至少开展1次分体式空调主机和新风机和室外机清洁。（3）每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。（4）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。6、消防控制系统：（1）落实并完善消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。相关制度、职责上墙。（2）消防控制室实行24小时值班制度，每班不少于2人。工作人员需具备符合专业要求的证书并公示上墙。（3）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。（4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。（5）自动喷水灭火系统启动正常。（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。（7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。（8）正压送风、防排烟系统运行正常。（9）建立符合要求的相关工作记录本。7、供配电系统：（1）建立24小时运行值班监控制度。（2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。（3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。（4）核心部位用电建立高可控用电保障，定期维护应急发电设备。（5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。（6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。8、弱电系统：（1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GA/T1081）的相关要求。（2）保持监控系统、门禁系统、车场管理系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。9、照明系统：（1）外观整洁无缺损、无松落。（2）发现损坏的灯具及时报告采购人采购，并负责安装。（3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。10、锅炉设备：（1）每天对燃气锅炉进行巡查并做好记录。（2）做好燃气锅炉使用记录。（3）负责对燃气锅炉的使用并供应热水。11、监控系统：（1）采购人提供监控室环境符合系统设备运行要求，供应商定期进行检查和检测，确保系统功能正常。（2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于90天。（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。（7）监控室收到火情、警情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他秩序维护人员前往现场进行处理。12、污水处理站：（1）负责每天污水处理站的正常运行，对所有检测、记录、进行台账管理。做好清洁卫生（2）按照要求投放消毒药。（3）按照要求频次提取污水样本进行浓度测试。PH值监测每天1次。余氯监测每天2次，上下午各1次。每天记录在线监测数据，（4）污水处理设施若出现故障不能正常运行及时报告采购人。（5）按照要求进行操作，不得违规作业。作业时佩戴防护装备。如因违规操作引发的安全事故及财产损失由供应商承担。13、定期检查污水积水坑，及时排水。14、氧气供应系统：（1）氧气供应间每日一次巡查，并有记录。（2）联系第三方氧气供应商配送氧气。（3）按照安全规程操作，不得违规作业。（四）保洁服务1、基本要求：（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。（4）进入重点区域时，有采购人相关人员全程在场。（5）实行24小时不间断服务2、办公、业务用房区域保洁：（1）保洁服务范围：业务用房、行政办公区、停车区、地下室、绿化区等所有区域。（2）垃圾处理：按ISO14001环境管理体系的要求分类处置。生活垃圾袋装化，及时运送至垃圾房内（垃圾房内垃圾由环卫工人每日转运）；病区保洁人员将医疗废物按医疗废物管理进行分类收集，用有医疗废物标识的专用医疗垃圾袋，垃圾袋口扎紧，日产日清。医疗废物收集、称重，分类存放在医疗废物暂存处，配合院内工作人员做好医疗废弃物的管理、转运，并对医疗垃圾暂存室进行清洁消毒。建筑装修废料联系施工方及时清理清运。（3）按辖区街道和医院相关科室安排进行灭鼠、防疫、消毒、蚊虫消杀等卫生工作。（4）保洁服务作业具体范围：负责医院内所有场所、设施设备等清洁卫生和消毒。（包括：天花板、灯棚、顶房平台、墙面、地面、楼梯、窗户、门、桌、椅、床单元、车、柜、宣传栏、洗手间、休息椅、消防栓、电器、灯具、扶梯、公共通道、公共场地、绿地等）。负责对救护车辆的清洁消毒并做好记录。（5）服务时间：常规保洁7：00-18:00；下班及夜间应有保洁值守，实行24小时不间断服务。（6）保洁员工服务内容：所辖工作范围内的保洁卫生工作；病人床单元的终末处理；做好医疗垃圾的分类处理，做好交接记录；做好生活垃圾分类处理的管理；保洁人员正常工作时间外，应有巡视保洁员，随脏随清理；保洁人员做好通道扶手、扶梯的清洁保养工作；保洁人员应做好单位“门前三包”服务，配合医务人员做好控烟工作。（7）日常保洁作业内容及要求：病房内部清洁消毒操作及程序要求：清洁车两侧分类挂置清洁拖把及用后拖把，上层放置用密闭箱盛装消毒桌巾和清洁抹布，下层放置盛装使用后桌巾和抹布的卫生箱及消毒物品桶（桶内备除垢王、含氯消毒剂含卫消字号、钢丝球、橡胶手套），清洁车后面挂好废物袋（装生活垃圾）、撮箕、扫帚等。操作方法及程序：病室清洁消毒，清除室内杂物及更换床旁生活垃圾袋，将生活垃圾袋放置于清洁车后面废物袋内，早晨、中午、下午各一次；病房内部：用稀释过后的消毒水湿拖地面至无污物、无污渍，2次/天。地面消毒采用湿式拖地，在无明显污染的情况下，病室内用清洁拖把每日上、下午拖地一次，做到一室一把拖把，病区过道在（07:00，11:00，14:00，17:00，）时共拖地四次。当地面受到血液、体液污染时，用1000mg/L含氯消毒剂拖地；病房内床头柜用消毒桌巾湿式擦拭，病床、床旁椅、盐水架、墙面等用清洁抹布湿式擦试，进行消毒处理。做到一桌、一床、一柜一巾，使用后桌巾和抹布分别放在下层卫生箱内，每日一次；湿擦衣橱、氧气设备带、门、窗至无尘、无污渍，1次/天；高处角落除尘至无蛛网、无尘，2次/月；湿擦墙面至无尘、无污渍、无污物，1次/周；每一个病人出院后对病床单元进行终末处理。病室内卫生间清洁消毒，更换卫生间生活垃圾袋，将生活垃圾袋放置于清洁车后面废物袋内，要求早晨、中午、下午各一次，特殊情况随满随倒；地面消毒用固定在卫生间的红色标记拖把拖洗地面，洗手池、便池用除垢王清洗剂清洗；湿擦台盆，坐厕、镜子并对其进行消毒处理至无污渍、无尘，1次/天；镜子无水迹、无污渍并巡视保洁。病室内清洁消毒结束后，推清洁车回清洗间，取下废物袋，扎紧袋口放入污物间，专人负责转运至生活垃圾暂存点；取下使用后拖把，做好清洗、消毒，挂在拖把架上；取出使用后桌巾、抹布，分别进行清洗、消毒，晾晒在桌巾、抹布架上；清洗清洁车及车上所有容器。病区内通道、护士站、治疗室、抢救室、污物室等。用稀释后的消毒水湿拖、干拖地面至无污渍、无水迹，2次/天，用稀释后的消毒水湿擦工作台面至无尘、无污渍，1次/天。彻底擦拭消毒病历柜、病历夹、器械柜、治疗车、轮椅、平车，1次/周。治疗室内柜、车等物品清洁，4次/天。抢救室各种急救器材、仪器清洁，1次/天。电话机、电脑及主机、键盘清洁消毒，1次/周。擦门窗、玻璃、宣传栏每周至少一次，随脏随擦。生活垃圾袋和医疗垃圾袋装到3/4时即时更换，每日下班前常规更换。清洁各种标志物至无尘，1次/周。清洁高处角落至无尘、无蛛网，1次/月。每月擦天花板、灯具、灯孔、电话、中央空调通风口等高处物品，随脏随清洁。为轮椅车、护送车辆、治疗车等清理线头并加润滑油。生活垃圾分类后运送至指定地点。将医疗废物按照院感要求分类，与医疗废物暂存处工作人员办理称重及交接手续。（8）公共卫生间要求：擦洗墙砖室内PVC管清洁至无尘、无水、无污迹，1次/周；清洗便厕池、面池并消毒，无杂物垃圾，随时保洁，3次/天；对小便池和厕所地漏进行消毒，无异味，1次/周；湿拖和干拖地面至无水迹、无污迹并巡视保洁；擦镜子清洁明亮、无尘、无污迹并巡视保洁；换垃圾袋，垃圾不超出三分之二并巡视保洁；高处（上方墙脚等）清洁无尘、无蛛网，1次/周；喷空气清新剂空气清新无异味，1次/天。（9）开水房要求：地面、灯具、墙面、热水器等卫生保洁；定时开关门，按时锁门，保证安全。（10）门诊部公共区域要求：稀释后的消毒水湿拖地面至无污渍、无污物、无水渍，2次/天；清洁各种标志物至无尘，1次/周；清洁隔断玻璃，无水迹、无尘、光亮，1次/周；窗户玻璃的内立面清洁、无水迹、无尘、光亮，2次/月；清洗垃圾箱至无污渍、无污垢，2次/周；更换垃圾袋并巡视保洁，地面无烟头、纸屑；每月擦天花板、灯具、灯孔、电话、中央空调通风口等高处物品，随脏随清洁。（11）医生办公室、各职能科室、工作人员区域各室要求：用稀释过后的消毒水湿拖地面至无污物、无污渍，2次/天；湿擦所有文件柜、家具等至清洁、无尘、无污渍，1次/天；收集和处理废纸垃圾，无杂物垃圾，1次/天；清洁所有玻璃窗至清洁明亮、无尘、无手迹、污渍，2次/月；湿擦所有门、门框、窗框至清洁、无尘、无污渍，1次/天；高处（上方墙角等）清洁及去除蜘蛛网至无积尘、无蛛网，1次/月；电话机清洁消毒，1次/周；开关、消防栓箱等清洁1次/周电脑及主机、键盘清洁1次/周；抢救室各种急救器材、抢救仪器清洁1次/天。（12）外环境保洁要求：外环境（包括绿化带）每天保持清洁卫生，地面无污物、无积水、出现污物、积水（下雨天除外）等须在5分钟及时清洁，墙面无蜘蛛网；外环境各公共辅助设施（供饮水设施、宣传栏、休息椅、消防栓、垃圾桶等）保持清洁卫生、无污迹；公共卫生间保持清洁卫生，地面干燥、无臭味，池内无大、小便，室内六面清洁，无污迹、尿垢；外环境的垃圾桶、痰盂定时倾倒、清洗，公益设施无乱贴物及灰尘；外环境垃圾日产日清；外环境、楼道每天保持清洁卫生，地面无污物、无垃圾、无烟头、无积水；定期清洁门诊楼、医技楼、住院楼等各主要出入口处遮阳钢棚的清洁卫生。外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗。每天早晨、中午、下午含氯消毒剂喷洒消毒（喷洒浓度由院感指导配置）。（13）其它：保洁人员协助医务人员做好控烟工作。空调过滤网清洁每季度清洗一次。办公区、病区病房、门诊诊断室隔离帘、窗帘的取挂工作和日常维护。各科室布草及医务人员工作服洗涤的收、发放。（14）保洁服务特殊作业其他区域要求：房间整洁，有序；墙面无污迹，蜘蛛网；门窗清洁明亮；地面清洁、干燥、无纸屑、烟头等；垃圾及时清运；房间内桌、椅、柜清洁、整齐、无污物；卫生间无臭味。（15）手术室：换鞋间、男女更衣室、办公室、卫生间及其过道、门窗等。房间内整洁、有序；墙面无污迹、蜘蛛网；门窗清洁明亮，地面清洁、干燥、无纸屑、烟头等；垃圾及时倾倒；房间内桌、椅、柜清洁、整齐。（16）供应商所配备保洁服务人员全年365天不间断提供服务，部分岗位需要24小时服务，包括处理各项突发事件及紧急任务；所有工作人员的工作服和清洁用具均由供应商提供，费用由供应商自行承担，详见下表：项目卫生易耗品清单（预估量）序号名 称规 格单位年预估消耗量1毛巾35*35cm张5002地巾65*14cm张15003洗衣粉500g件204不锈钢保养剂3.78升桶45不锈钢光亮剂3.78升桶46塑料扫把撮箕套装407可降解垃圾袋大95*110cm件1508可降解垃圾袋小36*55件6509刮玻器强磁付1210厕所刷41*4cm4511洁厕王500g件2012消洗灵500g件2013水桶中号4014垃圾篓28*27cm20015胶手套8cm10016线手套均码双2017钢丝球8.5cm袋518洗涤剂500g10019拖把60cm26020排拖90cm2021清洁剂3.78升10022消毒片100片瓶3503、垃圾处理：（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。（4）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。（5）垃圾装袋，日产日清。（6）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。（7）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。（8）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。4、卫生消毒、除四害：（1）业务用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次作业。（2）采取综合措施除四害，如老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展1次作业。（3）消毒要符合院感要求。（4）当疫情发生时，消毒要求和频次可进行调整。5、医疗废弃物处置：（1）医疗废物垃圾收集、称重、登记和搬运至医疗废物暂存间等相关工作。（2）医废垃圾暂存间清洁卫生、消毒、打包、搬运至中转车上。（3）负责成都市双流永安镇中心卫生院所属辖区内其他医疗机构的医废垃圾收集、称重、登记、搬运、管理。（4）供应商自行提供运输工具。（五）具体清洁要求1、瓷砖地面：（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。2、石材地面：根据各区域的人流量及石材的实际磨损程度制定石材保养计划。定期进行基础维护。3、地胶板地面：（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，每季度进行一次基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每季度对地胶板地面进行打蜡处理。4、地板地面：（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，每季度进行一次基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每季度对地板进行一次打蜡处理。5、乳胶漆内墙：有污渍时用半干布擦拭。6、墙纸内墙：有污渍时用半干布擦拭。7、木饰面内墙有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。8、石材内墙：有污渍时用半干布擦拭。9、瓷砖外墙：每年进行一次专业清洗。（六）绿化服务1、基本要求：（1）需在四兴街88号医院公共区域摆放盆景、栽种鲜花进行美化服务，涉及区域共需盆景不少于40盆（特大盆4盆、大盆20盆、中盆14盆），盆景的摆放根据楼层，品种的大小，合理搭配。医院大门两侧、急诊科两侧、行政楼门口绿化带内共6处需栽种植物花卉，花箱13个，至少每两月对栽种花卉进行一次更换（每次更换不少于两个品种。花卉搭配栽种，包括但不限于虞美人、格桑花、太阳花、雏菊、杜鹃花、玛格丽特等品种），使绿化美化效果、观赏状态达到最佳要求；（2）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（3）做好绿化服务工作记录，填写规范。（4）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。（5）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。3、绿化养护：（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。采购人交付给供应商均为活株，供应商在养护服务期间发生死树、死苗的应予以补栽，费用由供应商承担。（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。（7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。（8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。（10）根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。（11）对养护项目实施养护管理所用的一切劳动力、材料、设备、用具和服务由供应商自行组织，由此产生的一切费用由供应商承担。（12）供应商必须重视安全生产工作。如果出现安全责任事故，由中标供应商承担一切责任及损失。（13）采购人如遇突击性工作时供应商必须无条件支持及配合。（七）会议服务1、会议受理：接受会议预订，记录会议需求。2、会前准备：根据会议需求、场地大小、用途，明确会议桌椅、物品、设备、文具等摆放规定，音、视频设施保障措施。3、引导服务：做好引导牌并放置在指定位置，引导人员引导手势规范，语言标准。4、会后整理：对会议现场进行检查，做好会场清扫工作。（八）物资搬运1、标本送检：血液、体液、大小便、组织、空气培养等标本送检，及检验报告的取回；2、药品配送：药房药品、住院病区药品配送；3、物品运送：部分试管取送（大小便盒、痰盒、培养管等）、小型仪器维修送取、办公及医用材料物资的申领；医疗、行政设备送修、领取、借还；4、单据递送：各类检查（CT、B超、动态心电图、胃镜等）预约；各类诊断报告（包含影像片）、手术通知单、会诊通知单的送取等。5、回收空瓶和可回收废品（纸箱、报纸等）；办公区报纸、杂志等废物回收。6、临时加床、重大活动及会议物资搬运、科室物资搬运、装卸；家具和设备搬运。7、临时加床和瓶装氧气运送。（九）秩序维护1、秩序维护人员服务：为医院提供24小时巡逻和守护工作，处置突发事件时在5分钟内到场。白天巡查不少于5次，夜间巡查不少于3次。提供安全保卫、车辆指挥、巡逻等日常服务活动。并做好防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害、处置突发事件和协助处理纠纷等工作。2、负责医院消防安全管理，进行每日巡查、日常维护、消防设施的巡查、记录及消防器材使用的培训、演练等工作。3、行人出入口及机动车出入口必须派人24小时驻点值守。4、负责车辆停放秩序、停车场管理收费工作（按照医院财务管理要求上缴停车费）等日常服务。5、负责医院“门前三包”的车辆停放秩序、“部门包街”巡查工作及医院宿舍区安全管理工作。6、负责医院临时性安全工作任务。7、负责各巡视检查资料的建档、管理、归档。（十）秩序维护服务要求：1、组织一支思想素质高、业务能力强的秩序维护队伍，执行严格的岗位纪律和岗位责任制，以确保医院的安全、有序。2、身体条件：双眼视力良好，相貌端正，仪表大方，身体健康。3、素质要求：服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录等。爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，礼貌待人，敢于同违法犯罪行为作斗争。4、业务技能要求：（1）具备基本法律知识及与安全管理相关的政策、规定。（2）具备一定语言和文字表达能力。（3）具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。（4）具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。（5）掌握一定防卫和擒敌技能。5、管理要求：秩序维护人员应服从医院和物业管理公司的双重管理。秩序维护人员应认真履行岗位职责，遵守医院的规章制度，服从医院保卫科根据工作需要做出的统一安排调配，遇突发紧急事件发生，必须积极作为。医院有权对秩序维护人员的工作进行检查、督促、考核，对不称职的秩序维护人员提出批评、教育及经济处罚，屡教不改者，医院有权要求其限期更换秩序维护人员。（1）负责医院医务人员工作时间的人身安全，一旦出现医患纠纷，秩序维护人员第一时间赶赴现场维护秩序。独立并有效制止在工作区域烧纸、摆花圈、拉横幅、设灵堂等影响医院形象干扰医疗秩序的行为，公安机关出面时，要求供应商及其秩序维护人员有效积极配合。（2）维护医院的正常秩序，协助公安机关打击不法分子对医院的干扰，特别是对医闹、盗窃分子的打击。秩序维护人员在门诊大厅入口处按照要求执行安检工作。（3）供应商要安排专门的管理人员，每天对医院各场所及重点部位进行巡查，经常与临床科室沟通，及时解决各科室、病区提出的问题。（4）医院提供秩序维护人员门岗服务必须24小时值守，在医院两个门岗、两个门诊大厅配置防爆器材套件。相关人员所使用的工作服、防护用具（金属探测仪、对讲机、防爆盾牌、防爆头盔、防暴棍、防爆服、防刺手套、防爆叉、强光电筒等）费用由供应商自行承担。（5）供应商不按照合约规定工作，不符合医院要求，医院有权提出异议更换人员甚至终止合同。6、着装要求（1）除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着秩序维护人员制服。因私外出时应着便服。（2）着秩序维护人员制服时，要按规定佩带标志，所有秩序维护人员必须随身佩戴防爆、制爆等用具（如：对讲机、防爆头盔、防爆服、橡胶警棍等）。（3）制服不准与便服混穿，不同季节的制服不准混穿。（4）在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。（5）着制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。（6）爱护和妥善保管秩序维护人员制服和秩序维护人员标志。严禁将秩序维护人员制服标志变卖、赠送或借给他人。（7）值勤时要仪表端庄，精神饱满。（8）男性秩序维护人员不准留长发、大鬓角和胡须。（9）工作中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书报杂志，吃东西、睡觉或做其他与工作无关的事。（10）做到文明礼貌、讲礼节，为对面走来的病员及家属让路，不在大楼内乱串和高声喧哗。（11）讲究礼节礼貌，遇有病员及家属问事，应热情回答，语言文明，不得态度冷漠，更不得发生争吵和肢体冲突。（12）不得随地吐痰，乱扔纸屑和乱写乱画，物品摆放有序。身体健康，个人卫生达标。（13）岗位操作时应使用“您好，请，对不起，不客气，谢谢”等礼貌用语。三、乙方履行合同所需的设备甲方根据项目实际需求，需要乙方提供作业设备（自有或租赁）用于物业管理服务的，需提供以下设备：序号部门名称数量单位1环境卫生维护部高压洗地机1台2多功能保洁手推车13辆3全自动洗地机2台4单擦机1台5医废收集车1辆6吸水机1台7设施设备维护部常用维修工具套装（电笔、一字改刀、十字改刀、手枪钻、钳子、剥线钳、扳手）2套8切割机1台9角磨机1台10疏通器1个11冲击电钻1台12人字梯2个13热熔机1台14管钳1把15手电筒2个16安全帽4顶17绿化维护部人字梯1个18高枝剪2把19手剪2把20绿篱机1台21割灌机1台22草坪修剪机1台23施肥喷壶2个24灌水软管200米四、物业管理服务人员需求岗位岗位数（个）备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员、工作经验等要求）项目部项目经理11、具备2年及以上物业管理经验，为本公司员工（签订合同前三个工作日提供证明材料）。2、有较强的组织协调和沟通管理能力，管理严格细致，工作积极主动，服务意识强，责任心强，具有敬业精神和奉献精神，形象气质佳。具有丰富的理论知识和实践经验，对本项目的物业服务工作有整体的思路和构想。3、上班时间：8:00-12:00,13:30-17:30。4、周末及法定节假日提供应急服务。保洁主管11、具备2年及以上保洁管理经验（签订合同前三个工作日提供证明材料）。2、有较强的组织协调和沟通管理能力，管理严格细致，工作积极主动，服务意识强，责任心强，具有敬业精神和奉献精神，形象气质佳。具有丰富的理论知识和实践经验，对本项目的物业服务工作有整体的思路和构想。3、上班时间：7:30-11:30,13:30-17:30。4、周末及法定节假日每日保证人员在岗。秩序维护主管11、具备2年及以上秩序维护管理经验（签订合同前三个工作日提供证明材料）。2、有较强的组织协调和沟通管理能力，管理严格细致，工作积极主动，服务意识强，责任心强，具有敬业精神和奉献精神，形象气质佳。具有丰富的理论知识和实践经验，对本项目的物业服务工作有整体的思路和构想。3、需经安全管理知识相关培训合格，取得安全管理员合格证或消防设施操作员证。（签订合同前三个工作日提供证明材料）。4、上班时间：7:30-11:30,13:30-17:30。5、周末及法定节假日每日保证人员在岗。工程部工程技术人员21、特种作业操作证（高压电工作业、低压电工作业）（签订合同前三个工作日提供证明材料。2、工程技术工须保持24小时通讯畅通，出现设备故障时须保证10分钟内到现场处理。3、身体健康、责任心强，吃苦耐劳。4、周末及法定节假日每日保证有人员在岗。保洁服务手术室保洁员1 1、上班时间：07:00-11:00，13:00-17:00。2、周末及法定节假日提供应急服务。3、身体健康、责任心强，吃苦耐劳。外儿科住院部保洁员2 1、上班时间：07:00-11:00，13:00-17:00。2、周末及法定节假日每日保证人员在岗。3、身体健康、责任心强，吃苦耐劳。中医康复科住院部保洁员11、上班时间：07:00-11:00，13:00-17:00。2、周末及法定节假日每日保证人员在岗。3、身体健康、责任心强，吃苦耐劳。内科住院部保洁员2 1、上班时间：07:00-11:00，13:00-17:00。2、周末及法定节假日每日保证人员在岗。3、身体健康、责任心强，吃苦耐劳。行政楼保洁员1 1、上班时间：07:00-11:00，13:00-17:00。2、周末及法定节假日每日保证人员在岗。3、身体健康、责任心强，吃苦耐劳。综合楼三楼保洁员11、上班时间：07:00-11:00，13:00-17:00。2、周末及法定节假日每日保证人员在岗。3、身体健康、责任心强，吃苦耐劳。综合楼二楼保洁员11、上班时间：07:00-11:00，13:00-17:00。2、周末及法定节假日每日保证人员在岗。3、身体健康、责任心强，吃苦耐劳。综合楼一楼保洁员2 1、上班时间：07:00-11:00，13:00-17:00。2、周末及法定节假日每日保证人员在岗。3、身体健康、责任心强，吃苦耐劳。发热门诊、会议室保洁员2 1、上班时间：07:00-11:00，13:00-17:00。2、周末及法定节假日每日保证人员在岗。3、身体健康、责任心强，吃苦耐劳。洗地工、外围保洁2 1、上班时间：07:00-11:00，13:00-17:00。2、周末及法定节假日每日保证人员在岗。3、身体健康、责任心强，吃苦耐劳。绿化工11、上班时间：8:00-12:00，13:30-17:30。2、周末及法定节假日提供应急服务。3、身体健康、责任心强，吃苦耐劳。秩序维护部消防控制室2实行双人双岗，24小时三班倒，人员必须具有消防设施操作员证或建（构）筑物消防员证。（签订合同前三个工作日提供证书原件及复印件）。监控室21、工作机制：24小时值守，白班岗：8：00—17：30，夜间值守17:30—次日8:00。夜间负责全院巡逻。2、五官端正，站立挺拔，有敬业精神，作风正派，能吃苦耐劳承受安保服务工作并具有相关工作经验。服务人员应熟悉项目环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。3、周末及法定节假日每日保证所有岗位均有人在岗。门卫岗51、四兴街院区非机动车出口岗位1个、机动车出入口岗位1个、行人出入口岗位1个、玉堂街院区门卫岗位1个，学士街院区门卫岗位1个，男女不限。2、工作机制：24小时值守，白班岗：8：00—17：30，夜间值守17:30—次日8:00。3、五官端正，站立挺拔，有敬业精神，作风正派，能吃苦耐劳承受安保服务工作并具有相关工作经验。服务人员应熟悉项目环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。4、周末及法定节假日每日保证所有岗位均有人在岗。巡逻岗61、门急诊大厅岗位1个、住院部重点部位岗位1个、停车场岗位1个、巡查岗位2个，机动岗位1个。2、工作机制：工作日工作时间：8:00-12:00，13:30-17:30。3、五官端正，站立挺拔，有敬业精神，作风正派，能吃苦耐劳承受安保服务工作并具有相关工作经验。服务人员应熟悉项目环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。4、周末及法定节假日保证所有岗位均有人在岗。注：（一）上表描述内容为通过岗位数量及要求体现本项目工作量，岗位数量不等同于实际服务人数。中标供应商须在遵守相关法律法规的基础之上，根据岗位配置要求、服务要求及自身经营情况，核定所需人数、器材和机具，并进行相应配置。（二）所有人员要求无犯罪记录，无吸毒史、无精神病史，项目服务人员须提供无犯罪前科、无违法违纪记录证明并每半年更新一次，中标供应商签订合同前三个工作日提交上述所有关材料至采购人备案。（三）配置的服务人员应系该公司正式员工，且只能服务于本项目，持中标后三个月内的健康体检合格证方能上岗。（签订合同前三个工作日提供证书原件及复印件）（四）中标供应商签订合同前三个工作日须提供服务团队全体人员清单（清单需包含人员姓名、身份证号和身份证复印件、联系方式），经采购人同意后入场，服务期间若有更换须持同岗位资格证书且须征得采购人同意。中标供应商如未提供或所提交的材料不能满足采购文件中的要求，采购人有权单方面不予签订合同，不予签订的通知自到达供应商时生效。（五）供应商对本项目服务所需用工必须符合《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》等法律法规、规章规定，依法用工，并全员购买社保。投标人对拟派服务人员工作期间疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等各类纠纷负责，采购人不承担任何责任。五.项目服务方案供应商需针对本项目制定服务方案，包括：（一）、总体方案1、人员配置及工作职责；2、管理制度及服务目标；3、项目管理机构运作方法及管理制度；4、日常管理制度及考核办法；5、服务质量保障措施；（二）环境维护方案1、管理区域内清洁工作标准；2、消毒消杀管理方案；（三）设施设备运行维护方案1、管理区域内设施设备运行维护管理制度；2、供水管理制度；3、配送电运行制度和配电房管理制度以及临时用电管理措施；4、污水处理管理制度及操作规程；5、氧气配送管理制度及操作规程（四）绿化服务、物资搬运等1、院区绿化管理方案；2、物资搬运及安全措施方案；（五）秩序维护及消防安全、监控管理等1、建立秩序部运行管理制度；2、项目实施方案（①巡逻岗日常巡逻方案；②门岗日常值守方案；③物资配备及物防措施；④医院内外交通与车辆管理方案；⑤医生及病人安全保卫方案；⑥财产安全保卫方案；⑦重大节假日及迎检期间的安全服务保障方案）3、消防控制室管理制度及操作规程；4、监控室管理制度及操作规程；5、应急管理体系及应急小组配备方案、应急处置措施及响应时间；（六）应急预案1、重大突发事件应急措施；2、制定自然灾害、事故灾难、公共卫生事件及社会安全事件的应急预案；3、设备故障应急预案；4、火灾、治安的应急处置预案；5、防汛防洪应急预案；6、氧气应急处置预案；六、商务要求（一）服务期限：合同签订之日起二年，合同一年一签。合同期内月考核平均分超过90分（含），续签下一年合同。（二）服务地点：成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）（三）付款方式及约定：1、服务费按月支付，每月考核，以考核后实际金额次月支付。2、考核通过的，双方共同核对投标人实施的服务项目、费用金额无误后，投标人需开具相应金额的合格完税正式发票及服务人员工资发放证明（银行转账明细或服务人员工资签收台账，或其他同等效力证明材料）送交采购人，采购人在收到投标人交付的材料后，达到付款条件10个工作日内付清全部应付款项。3、采购人每月根据《成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）物业管理服务月考核表》的考核结果结算当月服务费用，具体的考核结果运用如下：①考核扣分按照单项50.00元/分扣除当月物业管理服务费。②连续两月扣分在90分以下，中标人需予以专项整改、提升，专项整改计划需报采购人认可，并扣除当月物业管理服务费3%。采购人有权要求中标人更换项目相关管理人员（经理级及以上）。③医院内发生盗窃案一次，扣除当月物业管理费用（考核扣除部分）的10%，发现监守自盗一次，扣除当月物业管理费用的20%。④投标人应按照采购人要求配置各岗位服务人员，如岗位人员缺失，采购人可按照岗位工资扣除当月物业管理服务费。（四）验收标准与要求1、按国家有关规定以及采购文件的质量要求和技术指标、供应商的投标文件及承诺与本合同约定标准进行验收;采购人与供应商双方如对质量要求和技术指标的约定标准有相互抵触或异议的事项，由采购人在采购文件中按质量要求和技术指标比较优胜的原则确定该项的约定标准进行验收。2、其他未尽事宜应严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库(2016)205号)。3、成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）物业管理服务月考核表考核内容考核标准分值因工作人员履职不到位，导致院内发生偷盗、抢劫、故意伤人、巡查或维修不到位引起的伤人事件或火灾、医疗废弃物收集时发生泄漏、医院爱国卫生工作检查考核时因保洁不到位导致检查不合格或受到区级以上部门通报批评等重大失责行为考核内容内所列条款的任意一条，出现一次扣5分5分工作人员服务态度端正，穿工服，讲文明、礼貌用语，服从和接受管理人员的指挥和检查每发现一次扣1分,扣完为止5分在岗时不准嬉笑打闹、闲聊，玩手机等与工作无关的事每发现一次扣1分，扣完为止3分安全通道无违规占用、无杂物堆放等现象每发现一次扣1分，扣完为止3分建筑物内公共楼道、步行梯、电梯间、卫生间、门厅、会议室保洁及时、无死角每发现一次扣1分，扣完为止3分大楼外观完好、整洁、外墙、路面、绿地、散水坡、停车场、水池、楼梯入口台阶保洁及时、无死角每发现一次扣1分，扣完为止3分能按要求对重点部位/非重点部位实施清洁作业，无卫生死角；地面无积水、积尘、油迹和垃圾；墙面、天花、顶角、转角及墙踢脚等处无积尘、霉斑和蜘蛛网；各管线、消防器材表面无尘垢无杂物；垃圾桶垃圾日产日清，无溢出、无异味无蚊蝇；电梯召唤面板光亮，无指印和污迹，轿厢门和内壁面应保持光亮洁净，无指印、污迹和胶黏物，导槽内无杂物每发现一处扣0.5分，扣完为止6分雨、污水管井的井底无沉淀物，水流畅通；井盖上无污物，盖板无污迹。地面地漏完好无堵塞，无大面积积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装牢固、平稳每发现一次扣0.5分，扣完为止3分卫生间地面干净、无臭、无污，大小便器皿无污渍、无垃圾、无异味，垃圾篓无溢出垃圾、异味；洗手盆及台面无污渍、无垃圾、无异味，镜面无污渍、无水印、手印；洗手液随时更换、补充；纸巾随时更换、补充。每发现一次扣0.5分，扣完为止5分垃圾中转站、收集箱垃圾不能溢出，周围无散落垃圾，无明显异味、污物、蚊虫。每发现一次扣1分，扣完为止3分绿化带、草坪、灌木定期浇水、修剪、养护、施肥，所有绿化长势良好，整齐美观，无病害、无斑秃无人为损坏；杂草、枯枝、落叶经常进行清除。花草树木枯死应在一周内清除更换每发现一次扣1分，扣完为止4分特殊工种人员必须具备相应的专业资质，持证上岗未持证上岗全扣2分医疗废物收集转运时袋装是否密封，是否渗漏、是否混装每发现一次扣3分，扣完为止3分因维修保养不及时造成设备故障问题者。每次扣1.5分，扣完为止3分接到业主报保洁、保修，工作人员在规定时间内到达现场，维修及时。每发现一次扣1分，扣完为止3分对待业主、来访办事人员态度蛮横或与业主、来访办理人员吵架、打架者。每次2分，扣完为止4分发生有效投诉全扣4分按照院感要求开展消毒工作；开展除“四害”及消杀蚊虫工作（所用药物符合相关要求），建立台账、消杀记录未执行或不符合要求每次扣1分，扣完为止5分其他需要考核的内容（协助中心临时性迎检、创建等工作安排）不服从安排，每次扣1分，扣完为止3分消防控制室未执行来访人员登记、证件未公示、未及时处理故障每次扣1分，扣完为止5分消防控制室、监控室使用无证人员上岗全扣4分消防控制室、监控室人员脱岗、溜岗每次扣1分，扣完为止5分因工作人员履职不到位，发生事故全扣5分重点部位巡查不到位、未记录每次扣1分，扣完为止5分未制定工作计划、未开展各类岗位职责培训（消防安全、保洁、医废、绿化、污水、水电、维修、锅炉、氧气供应、电梯等）每项扣0.5分，扣完为止4分工作人员更换率不得超过10%超过不得分2分（五）需要说明的其他事项1、在未经采购人同意的情况下，不得擅自调动项目经理，每发现一次扣除当月物业管理费用的3%；所有员工包括管理人员及专业技术人员需持证上岗，员工应统一着装、佩戴工作证，工作规范、作风严谨；2、采购人因紧急业务工作、重大活动保障或突发事件有临时需要时，供应商应主动积极配合，按要求提供服务。3、供应商派驻的项目主管负责与采购人的对接，负责日常的协调工作，有较强的组织协调和沟通、管理能力，善于制定周、月、季、年工作计划并组织实施，充分站在采购人的立场完善服务，工作积极主动、服务意识强、爱岗敬业。4、供应商要严格落实规章制度，管理人员和服务人员全部经过岗前培训合格方可上岗，有长效的培训和提高服务人员素质的长短期计划，有行之有效的训练考核机制，服务的基本素质和协调解决问题的能力不断提升。杜绝无人管理、无人监督现象。5、供应商须对其派驻人员的疾病和人身安全等负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。上岗人员办理的相关证件费用均由供应商自行承担，采购人不另行支付费用。6、供应商派驻的项目管理人员和服务人员未能达到采购人考核要求的，采购人有权要求供应商及时更换相关人员。7、项目经理发现有特殊情况不能处理应及时与采购人取得联系。（六）违约责任1、双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行；2、如因供应商工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，供应商对此均应承担全部的赔偿责任；3、供应商在服务期内无质量问题和违约行为的，采购人应准时支付供应商服务费，如逾期，则按应付金额每日1‰标准向供应商赔付违约金；4、因采购人原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，采购人依照合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿；5、供应商应当遵守采购人的相关项目需求及相关技术要求及实质性条款，实施完成采购合同应当完全满足相关项目需求及相关技术要求及实质性条款，若供应商瑕疵履行采购合同，采购人有权向供应商要求赔偿合同总价款20%的违约金，若造成相关损失的，采购人有权要求供应商承担所有赔偿责任；6、有下列情形之一的，当事人可以解除合同:因不可抗力致使不能实现合同目的(由于非供应商或采购人原因，致使合同实质性条款无法实现的)；当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在15天内仍未履行；当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；法律规定的其他情形。（七）争议的解决合同履行期间，若双方发生争议，可协商或由有关部门调解解决，协商或调解不成的，向采购人所在地人民法院提起起诉。（八）履约保证金本采购包履约保证金为合同金额的5.0%。提交方式：银行转账，支票、汇票、本票，保函。以非现金形式提交，服务期满后退还。供应商须在签订合同前三个工作日提交相应材料。服务期满后5个工作日内退还。第4条合同生效及其他（一）合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。（二）合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经政府采购监管部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。（三）本合同一式肆份，自双方签章之日起起效。甲方贰份，乙方贰份，具有同等法律效力。第5条附件1.项目招标文件2.项目修改澄清文件3.项目投标文件4.中标通知书5.其他甲方：（盖章）乙方：（盖章）法定代表人（授权代表）：法定代表人（授权代表）：地址：地址：开户银行：开户银行：账号：账号：电话：电话：传真：传真：签约日期：XX年XX月XX日签约日期：XX年XX月XX日投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。报价表项目编号：N5101162024000567项目名称：2024年物业管理服务采购项目采购包：1(合同包一)投标人名称：序号报价内数量（计量单最高限价响应报价价款形服务范围服务期限容位）最高限价响应报价式服务范围服务期限物业服务1.00年1477243.00元{供应商响应}元总价{供应商响应}{供应商响应}1，1.00年，总价合计：备注：无投标人公章：日期：________________________年月日-第1页-序号报价内容数量（计量单位）最高限价响应报价价款形式服务范围服务期限1物业服务1.00年1477243.00元{供应商响应}元总价{供应商响应}{供应商响应}投标（响应）函致：{代理机构名称}，{}我单位作为{项目名称}（项目编号：{项目编码}）的投标（响应）供应商，自愿参与本项目政府采购活动，充分理解采购文件的要求，在此郑重声明及承诺：一、我单位具有独立承担民事责任的能力。二、我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。三、我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。四、我单位具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。五、我单位参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。六、我单位满足采购文件规定的特定条件。七、我单位不存在与单位负责人为同一人，或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的政府采购活动的行为。八、我单位不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。九、我单位不存在与其他供应商委托同一单位或者个人编制投标（响应）文件、办理投标（响应）事宜的情形。十、如本项目采购过程中需要提供样品，我单位对提供样品的性能和质量负责，样品将作为中标（成交）后履约验收标准，因样品存在缺陷或者不符合采购文件要求导致未能中标（成交）的，我单位愿意承担相应不利后果。十一、我单位一旦中标（成交），将严格按照采购文件规定交纳代理服务费、履约保证金，在规定期限内签订采购合同并严格履约。十二、我单位在本项目使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其他知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由我单位承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。在采购项目实施过程中采用我单位自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，由我单位提供开发接口和开发手册等技术资料，并提供无限期支持，采购人（含采购人委托的第三方）享有使用权。如使用了我单位不拥有的知识产权，则已在投标(响应)报价中包括了合法使用该知识产权的相关费用。十三、我单位为本项目实施涉及的商品包装和快递包装，均符合《商品包装政府采购需求标准（试行）》《快递包装政府采购需求标准（试行）》的要求，包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定地点。十四、我单位完全接受和理解本项目采购文件规定的实质性要求。十五、投标（响应）有效期为提交投标（响应）文件截止之日起{投标（响应）有效期天数}天。根据采购文件规定，以上承诺事项如需提供相关证明材料的，以投标（响应）文件中提供的证明材料为准。投标（响应）文件提交后，本函即对我单位产生约束力，我单位保证严格遵守本函的各项承诺，并对本次提交的投标（响应）文件全部内容真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我单位愿意承担提供虚假材料谋取中标（成交）的法律责任。特此声明。供应商名称：{供应商名称}（签章）日期:{当前日期}说明：1.需供应商提供财务状况证明、履行合同所必需的设备和专业技术能力等证明材料的，按照本项目采购文件的规定提供。2.重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。-第1页-根据《财政部关于第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）规定，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。-第2页-物业管理服务月考核表考核内容考核标准分值因工作人员履职不到位，导致院内发生偷盗、抢劫、故意伤人、巡查或维修不到位引起的伤人事件或火灾、医疗废弃物收集时发生泄漏、医院爱国卫生工作检查考核时因保洁不到位导致检查不合格或受到区级以上部门通报批评等重大失责行为考核内容内所列条款的任意一条，出现一次扣5分5分工作人员服务态度端正，穿工服，讲文明、礼貌用语，服从和接受管理人员的指挥和检查每发现一次扣1分,扣完为止5分在岗时不准嬉笑打闹、闲聊，玩手机等与工作无关的事每发现一次扣1分，扣完为止3分安全通道无违规占用、无杂物堆放等现象每发现一次扣1分，扣完为止3分建筑物内公共楼道、步行梯、电梯间、卫生间、门厅、会议室保洁及时、无死角每发现一次扣1分，扣完为止3分大楼外观完好、整洁、外墙、路面、绿地、散水坡、停车场、水池、楼梯入口台阶保洁及时、无死角每发现一次扣1分，扣完为止3分能按要求对重点部位/非重点部位实施清洁作业，无卫生死角；地面无积水、积尘、油迹和垃圾；墙面、天花、顶角、转角及墙踢脚等处无积尘、霉斑和蜘蛛网；各管线、消防器材表面无尘垢无杂物；垃圾桶垃圾日产日清，无溢出、无异味无蚊蝇；电梯召唤面板光亮，无指印和污迹，轿厢门和内壁面应保持光亮洁净，无指印、污迹和胶黏物，导槽内无杂物每发现一处扣0.5分，扣完为止6分雨、污水管井的井底无沉淀物，水流畅通；井盖上无污物，盖板无污迹。地面地漏完好无堵塞，无大面积积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装牢固、平稳每发现一次扣0.5分，扣完为止3分卫生间地面干净、无臭、无污，大小便器皿无污渍、无垃圾、无异味，垃圾篓无溢出垃圾、异味；洗手盆及台面无污渍、无垃圾、无异味，镜面无污渍、无水印、手印；洗手液随时更换、补充；纸巾随时更换、补充。每发现一次扣0.5分，扣完为止5分垃圾中转站、收集箱垃圾不能溢出，周围无散落垃圾，无明显异味、污物、蚊虫。每发现一次扣1分，扣完为止3分绿化带、草坪、灌木定期浇水、修剪、养护、施肥，所有绿化长势良好，整齐美观，无病害、无斑秃无人为损坏；杂草、枯枝、落叶经常进行清除。花草树木枯死应在一周内清除更换每发现一次扣1分，扣完为止4分特殊工种人员必须具备相应的专业资质，持证上岗未持证上岗全扣2分医疗废物收集转运时袋装是否密封，是否渗漏、是否混装每发现一次扣3分，扣完为止3分因维修保养不及时造成设备故障问题者。每次扣1.5分，扣完为止3分接到业主报保洁、保修，工作人员在规定时间内到达现场，维修及时。每发现一次扣1分，扣完为止3分对待业主、来访办事人员态度蛮横或与业主、来访办理人员吵架、打架者。每次2分，扣完为止4分发生有效投诉全扣4分按照院感要求开展消毒工作；开展除“四害”及消杀蚊虫工作（所用药物符合相关要求），建立台账、消杀记录未执行或不符合要求每次扣1分，扣完为止5分其他需要考核的内容（协助中心临时性迎检、创建等工作安排）不服从安排，每次扣1分，扣完为止3分消防控制室未执行来访人员登记、证件未公示、未及时处理故障每次扣1分，扣完为止5分消防控制室、监控室使用无证人员上岗全扣4分消防控制室、监控室人员脱岗、溜岗每次扣1分，扣完为止5分因工作人员履职不到位，发生事故全扣5分重点部位巡查不到位、未记录每次扣1分，扣完为止5分未制定工作计划、未开展各类岗位职责培训（消防安全、保洁、医废、绿化、污水、水电、维修、锅炉、氧气供应、电梯等）每项扣0.5分，扣完为止4分工作人员更换率不得超过10%超过不得分2分质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司（联合体）参加{采购单位名称}的{项目名称}采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：增加行以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称(签章)：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1.供应商根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定，结合自身实际，确定对应的中小企业划型。2.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业从业人员、营业收入、资产总额均填0，根据提交投标（响应）文件时的实际情况填写企业类型。3.联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业应逐一列明具体情况。4.供应商不属于中小企业的，无需提供此声明。-第1页-版本号：241106002招标文件（服务类）采购项目名称：2024年物业管理服务采购项目采购项目编号：N5101162024000567成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）成都市双流区政府采购中心共同编制2024年10月24日-第1页-第一章投标邀请成都市双流区政府采购中心（以下简称“代理机构”）受成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）委托，拟对2024年物业管理服务采购项目采用公开招标方式进行采购，兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。本项目为四川省成都市双流区政府采购项目，适用《中华人民共和国政府采购法》等法律制度规定。1.1.采购项目编号：N51011620240005671.2.采购项目名称：2024年物业管理服务采购项目1.3.招标项目简介成都市双流区第二人民医院2024年物业管理服务采购1.4.邀请供应商方式本项目以招标公告的方式邀请供应商参加投标，招标公告在四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）发布。1.5.供应商参加本次政府采购活动应具备的条件根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，供应商应当具备下列条件：一、需要满足的一般资格要求:（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。二、落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1：专门面向中小企业采购。注：监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业，符合中小企业划分标准的个体工商户视同中小企业。三、本项目的特定资格要求：采购包1：1、其他资格条件（描述：1.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单【供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《声明函》完成承诺并进行电子签章。】2.在行贿犯罪信息查询期限内，投标人及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录【供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《声明函》完成承诺并进行电子签章。】3.不属于国家相关法律法规规定的其他禁止参加投标的供应商【供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《声明函》完成承诺并进行电子签章。】）1.6.电子化采购相关事项本项目实行电子化采购，使用的电子化交易系统为：四川省政府采购一体化平台的项目电子化交易系统（以下简称“交易系统”），登录地址：四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）首页供应商用户登录入口。供应商应当按照以下要求，参与本次电子化采购活动。一、供应商应当在四川政府采购网-办事指南查看四川省政府采购一体化平台（以下简称“采购平台”）操作规范，并严格按照操作规范要求进行系统操作。供应商参与本项目电子化采购活动的范围主要包括：获取招标文件，编制、签章、加密并提-第2页-交投标文件，参加开标、解密投标文件和电子评标，签订采购合同等。二、供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台（四川省）数字证书互认范围的数字证书和电子印章，参加本项目电子化采购活动；已按规定办理数字证书和电子印章的供应商，按照采购平台操作规范进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。未办理互认的数字证书和电子印章的供应商，可在四川省公共资源交易信息网-办事指南或者四川政府采购网-办事指南查询办理渠道。供应商使用数字证书登录采购平台进行的一切系统操作和加盖电子印章确认的电子文书资料，均属于供应商真实意思表示，供应商对其系统操作行为和电子印章确认事项承担法律责任。供应商应当加强数字证书和电子印章的日常校验和保管，确保在参加采购活动期间能够正常使用，严格授权管理，防止非授权操作。三、供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。四、采购平台技术支持：在线客服：通过四川政府采购网-在线客服进行咨询400服务电话：4001600900CA及签章服务：通过四川政府采购网-办事指南进行查询1.7.招标文件获取时间、方式及地址一、招标文件获取时间：详见采购公告。二、采购人或者代理机构应当在招标文件获取时间开始前，将本项目电子招标文件上传至交易系统，向投标人免费提供，投标人通过交易系统获取招标文件。投标人成功获取招标文件后，将收到已获取招标文件的回执单。未按规定获取招标文件的投标人，不得参与本次采购活动，不得对招标文件提起质疑。注：获取的招标文件由正文和附件组成，正文部分包括pdf、word两种格式版本，如内容有不一致的，以pdf格式内容为准。1.8.投标截止时间及开标时间、方式、地点一、投标截止时间及开标时间：详见采购公告。二、投标人应当在投标截止时间前，通过交易系统提交投标文件。成功提交的，投标人将收到已提交投标文件的回执单。三、本项目采取网上开标，采购人或者代理机构通过交易系统“开标/开启大厅”组织在线开标。1.9.供应商信用融资为助力解决政府采购中标人资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，根据《关于进一步提高政府采购透明度和采购效率相关事项的通知》（财办库〔2023〕243号）《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采﹝2018﹞123号）规定，有融资需求的供应商可登录四川政府采购网—金融服务平台，选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭项目中标结果、中标通知书等信息在线向银行提出贷款意向申请、查看贷款审批情况等。1.10.联系方式采购人：成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）地址：成都市双流区永安镇四兴街88号邮编：610000联系人：韩会莲联系电话：85682776代理机构：成都市双流区政府采购中心-第3页-地址：四川省成都市双流区成都市双流区棠湖西路二段8号邮编：610000联系人：万晨鹞、李聪联系电话：85825012-第4页-第二章投标人须知2.1.投标人须知附表序号应知事项说明和要求1采购预算及最高限价★本项目各包采购预算金额如下：采购包1：1,477,243.00元投标人报价不得超过招标文件中规定的预算金额，采购人可以在采购预算内合理设定最高限价，投标人报价不得超过最高限价，最高限价详见第三章。2评标方法采购包1：综合评分法（具体规则详见第五章）3是否接受联合体★采购包1：不接受联合体如接受联合体，需符合以下要求：一、两个以上供应商可以组成一个联合体，以一个投标人的身份参加投标。联合体应当确定其中一方为本次采购活动的牵头单位，代表联合体处理参加采购活动的一切事务。以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。二、参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。按照联合体分工承担不同工作的供应商，应当具备承担对应工作内容的特定资格条件。三、联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。4投标（响应）保证金★本项目不收取投标（响应）保证金。5履约保证金★采购包1：收取本采购包履约保证金为合同金额的5%交款方式：银行转账，支票/汇票/本票，保函/保险本采购包履约保证金为合同金额的5.0%。提交方式：银行转账，服务期满后退还。供应商须在签订合同前三个工作日提交相应材料。服务期满后5个工作日内退还。6投标有效期★提交投标文件的截止之日起不少于120天。投标文件未明确投标有效期或者少于前述规定天数的，其投标文件按无效处理。7代理服务费★本项目不收取代理服务费8中标结果公告中标结果将在四川政府采购网予以公告。9是否组织潜在投标人现场考察采购包1：否10是否召开开标前答疑会否11特殊情况出现下列情形之一的，采购人或者代理机构应当中止电子化采购活动，并保留相关证明材料备查：一、交易系统发生故障（包括感染病毒、应用或数据库出错）而无法正常使用的；二、因组织场所停电、断网等原因，导致采购活动无法继续通过交易系统实施的；三、其他无法保证电子化交易的公平、公正和安全的情况。出现上述的情形，不影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构可以待上述情形消除后继续组织采购活动；影响或者可能影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构应当依法终止采购活动。注：1.平台系统故障认定以四川政府采购网发布的系统运维通知内容为准；2.故障处理详见第二章规定。12报价/分值精确度所有数据项默认最多可输入/展示至小数点后2位，超出小数点位的数值采用四舍五入的方式进行保留。13实质性要求本招标文件中“★”要求为实质性要求。投标人应当按照第五章评标程序中的符合性审查规定，在投标文件中进行实质性响应，否则作无效投标处理。14其他说明本招标文件所称的“以上”、“以下”、“内”、“以内”、“不少于”包括本数；所称的“不足”、“低于”、“超过”不包括本数。2.2.总则2.2.1.适用范围一、本招标文件仅适用于本次公开招标采购项目。二、本招标文件由成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）和成都市双流区政府采购中心负责解释。2.2.2.有关定义一、“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次招标的采购人是成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）。二、“投标人”是指按照采购公告规定获取招标文件，参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。三、“代理机构”是指集中采购机构和从事采购代理业务的社会中介机构。本项目的代理机构是成都市双流区政府采购中心。四、“网上开标”是指代理机构通过交易系统在线组织投标文件解密，投标人通过交易系统在线解密投标文件等活动。五、“电子评标”是指采购人或者代理机构开展资格审查，评标委员会开展符合性审查、比较与评价、推荐中标候选人、出具评标报告等活动。2.3.招标文件2.3.1.招标文件的构成招标文件由采购人、代理机构编制，是项目采购活动开展的基本依据，主要包括以下内容：一、投标邀请；二、投标人须知；三、技术、服务及其他要求；四、资格审查；五、评标办法；-第6页-六、投标文件格式；七、拟签订采购合同文本。2.3.2.招标文件的澄清和修改一、投标截止时间前，采购人或者代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件。二、澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，采购人或者代理机构将在四川政府采购网发布更正公告，并将更正后的招标文件上传至交易系统。更正内容可能影响投标文件编制的，采购人或者代理机构应当在投标截止时间至少15日前，通过交易系统向已获取招标文件的投标人发送更正信息；不足15日的，采购人或者代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。三、投标人根据更正公告、更正信息要求，下载更正后的招标文件，进行投标文件编制。2.4.投标文件2.4.1.投标文件的语言一、投标人提交的投标文件以及投标人与评标委员会在评标过程中的所有来往书面文件原则上使用中文。投标文件中如附有外文资料，要对应翻译成中文并附在相关外文资料后面，未翻译的外文资料，评标委员会将视其为无效材料，但以下情形除外：（一）投标人的法定代表人为外籍人士的，法定代表人的签字和护照。（二）对于如生产厂家授权书、原厂技术证明资料及一些行业标准、国家标准、国际标准或者行业认证等需要以非中文表述且不宜翻译为中文的。二、翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾，以中文为准。涉嫌提供虚假材料的按照相关法律法规处理。三、如因未翻译而造成对投标人的不利后果，由投标人承担。2.4.2.计量单位★除招标文件中另有规定外，本项目均采用国家法定的计量单位。2.4.3.投标货币★本项目均以人民币报价。2.4.4.知识产权★一、投标人应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由投标人承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。二、投标人将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，投标人需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。三、如使用投标人所不拥有的知识产权，则在投标报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。2.4.5.投标报价★投标人的报价是其响应本项目要求的全部工作内容的价格体现或者结算标准，包括投标人完成本项目所需的一切费用。投标人对采购内容报价要求中的每一项报价内容只允许有一个报价，任何有选择或可调整的报价将不予接受。按照招标文件第五章评标办法规定进行价格修正的，修正后的报价经投标人加盖电子印章确认后产生约束力。未在规定时间内确认的，视同投标人不确认，其投标无效。在评标过程中，评标委员会认为投标人投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的投标报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在合理的时间内通过交易系统进行书面说明并加盖电子印章，必要时提交相关证明材料。投标人应当在评标委员会要求的时间内通过交易系统提交书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。2.4.6.投标文件的编制、签章和加密★-第7页-一、投标人应当按照招标文件规定编制投标文件，招标文件第六章对投标文件格式有要求的，按照格式要求编制投标文件，没有格式要求的，由投标人自行编写。二、投标人通过四川政府采购网-下载专区下载投标（响应）客户端，使用投标（响应）客户端编制投标文件，完成投标文件编制、加盖电子印章和加密。2.4.7.投标文件的提交★一、投标截止时间前，投标人通过交易系统完成投标文件提交，成功提交投标文件的，将收到成功提交投标文件的回执单。成功提交投标文件的投标人信息在投标截止时间前，将加密保存。未按招标文件和采购平台操作规范编制、确认、加密、盖章和提交的投标文件，将被拒绝接收。二、投标截止时间后，采购人或者代理机构不再接受投标人提交投标文件。投标人应充分考虑影响投标文件提交的各种因素，确保在投标截止时间前完成提交。三、除投标人外，其他任何单位和个人不得解密投标文件或者调整修改已提交投标文件的内容及提交状态。2.4.8.投标文件的补充、修改、撤回★投标截止时间前，投标人可以补充、修改或者撤回已成功提交的投标文件；对投标文件进行补充、修改的，应当先行撤回已提交的投标文件，补充、修改后重新提交。投标人投标文件撤回后，视为未提交过投标文件。2.5.开标、资格审查、评标和中标2.5.1.开标2.5.1.2.开标程序投标截止时间后，通过交易系统“开标/开启大厅”网上开标，在线解密投标文件。2.5.1.3.解密投标文件★投标截止时间后，成功提交投标文件的投标人符合招标文件规定数量的，代理机构将启动投标文件解密程序，解密时间为30分钟；投标人应在规定的解密时间内，使用加密投标文件的数字证书进行投标文件解密。除因平台系统故障导致投标人未按时完成解密外，投标人未在规定的解密时间内完成解密的，按无效投标处理。2.5.1.4.有关要求投标文件解密时间截止或者所有投标人投标文件均完成解密后（以发生在先的时间为准），代理机构通过交易系统对投标人名称、投标文件解密情况、投标报价进行展示。开标过程中，投标人对开标过程有疑义，可向代理机构提出询问，代理机构应当及时予以答复。投标人完成投标文件解密后，自主决定是否参加在线开标，未参加的，视同认可开标结果。成功提交或者成功解密电子投标文件的投标人不足3家的，采购人或者代理机构将作废标处理。2.5.2.查询及使用信用记录开标结束后，采购人或者代理机构根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）、“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）等渠道，查询投标人在投标截止时间前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违法失信企业名单中的投标人参加本项目的采购活动。组成联合体参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。2.5.3.资格审查详见招标文件第四章。2.5.4.评标-第8页-详见招标文件第五章。2.5.5.中标通知书一、采购人或者评标委员会确认中标人后，代理机构在四川政府采购网发布中标结果公告、通过交易系统发出中标通知书，中标人通过交易系统获取中标通知书。二、中标通知书对采购人和中标人均具有法律效力。如果出现政府采购法律法规、规章制度规定的中标无效情形的，将以公告形式宣布发出的中标通知书无效，并依法重新确定中标人或者重新开展采购活动。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。中标人放弃中标项目视同拒绝签订合同，其中无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同的，将根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.6.合同签订、备案、履行及验收2.6.1.签订合同一、采购人应在中标通知书发出之日起30日内与中标人签订书面合同，采购人因不可抗力原因迟延签订合同的，应当自不可抗力事由消除之日起7日内完成合同签订事宜。二、采购人和中标人签订的书面合同不得对招标文件确定的事项以及中标人的投标文件作实质性修改，采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。三、政府采购合同自采购人和中标人在书面合同上签章之日起生效。四、中标人完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。2.6.2.政府采购合同公告、备案政府采购合同签订之日起2个工作日内，采购人将政府采购合同在四川政府采购网予以公告；政府采购合同签订之日起7个工作日内，采购人将政府采购合同报项目同级财政部门备案。政府采购合同的双方当事人不得擅自变更合同，依照政府采购法确需变更政府采购合同内容的，采购人应当自合同变更之日起2个工作日内在四川政府采购网发布政府采购合同变更公告，但涉及国家秘密、商业秘密的信息和其他依法不得公开的信息除外。2.6.3.合同分包和转包★2.6.3.1.合同分包本项目不允许合同分包。2.6.3.2.合同转包一、严禁中标人将本项目合同转包。二、中标人将合同转包的，将依法追究法律责任。2.6.4.采购人增加合同标的的权利采购合同履行过程中，采购人需要追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。签订不超过三年履行期限政府采购合同的项目不适用前述规定。2.6.5.履行合同一、采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务。二、政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。2.6.6.履约验收方案一、验收组织方式：-第9页-采购包1：自行验收二、是否邀请本项目的其他供应商：采购包1：否三、是否邀请专家：采购包1：否四、是否邀请服务对象：采购包1：否五、是否邀请第三方检测机构：采购包1：否六、履约验收程序：采购包1：分段/分期验收七、履约验收时间：采购包1：1、验收条件说明：（限于平台提供的模板限制，本处无法充分体现本项目要求，且无法调整。因此供应商在对履约验收时间进行响应时，应按第三章中商务要求中的规定为准。如未按相关要求进行响应，视为未实质性响应。本条中描述内容与第三章中商务要求中描述不一致的，以第三章中商务要求为准），达到验收条件起10日内，验收合同总金额的100%；八、验收组织的其他事项：采购包1：以第三章中商务要求中的规定为准九、技术履约验收内容：采购包1：以第三章中商务要求中的规定为准十、商务履约验收内容：采购包1：以第三章中商务要求中的规定为准十一、履约验收标准：采购包1：以第三章中商务要求中的规定为准十二、履约验收其他事项：采购包1：以第三章中商务要求中的规定为准2.6.7.资金支付采购人将按照政府采购合同规定，及时向中标人支付采购资金。具体支付约定详见第三章。2.7.纪律要求2.7.1.保密要求采购人、代理机构应当采取必要措施，保证评标在严格保密的情况下进行。除采购人代表、评标现场组织人员外，采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场。有关人员对评标情况以及在评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。2.7.2.投标人不得具有的情形投标人参加投标不得有下列情形：一、有下列情形之一的，视为投标人串通投标：（一）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（二）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（三）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；-第10页-第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:1,477,243.00采购包最高限价（元）:1,477,243.00序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1物业管理服务物业服务1.00（年）1,477,243.00物业管理否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量单价最高限价价款形式报价说明1物业服务1.00（年）1,477,243（元）1,477,243.00总价无★注：采购包涉及采购货物的，投标人响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及不涉及不涉及不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及不涉及不涉及不涉及★注：不涉及采购进口产品时，投标人不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称-第15页-（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价表总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价由投标人经交易系统加盖电子印章确认提交后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。四、对不同语言文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。五、代理机构宣布评标结束前，投标人应通过交易系统随时关注评标消息提示，及时响应评标委员会发出的澄清、说明或补正或者确认要求。投标人未能及时响应的，自行承担不利后果。六、评标委员会应当积极履行澄清、说明或者补正的职责，不得滥用权力。投标人的投标文件可以要求澄清、说明或者补正的，不得未经澄清、说明或者补正而直接作无效投标处理。5.3.5.比较与评价评标委员会应当按照招标文件规定的评标细则及标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较和评价。5.3.6.评标委员会复核评分汇总结束后，评标委员会应当进行复核，对拟推荐为中标候选人的、报价最低的、投标文件被认定为无效的进行重点复核。5.3.7.代理机构现场复核评审结果一、评分汇总结束后，评标委员会拟出具评标报告前，代理机构应当组织2名以上的本单位工作人员，在采购现场监督人员的监督之下，依据有关的法律制度和招标文件对评审结果进行复核，出具复核报告。存在下列情形之一的，代理机构应当根据情况书面建议评标委员会现场修改评审结果或者重新评审，由评标委员会自主决定是否采纳代理机构的书面建议，并承担独立评审责任：（一）分值汇总计算错误的；（二）分项评分超出评分标准范围的；（三）评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；（四）经评标委员会认定评分畸高、畸低的。二、评标委员会采纳代理机构书面建议的，应当按照规定现场通过交易系统修改评审结果或者重新评审，并在评标报告中详细记载有关事宜；不采纳代理机构书面建议的，应当书面说明理由。代理机构书面建议未被评标委员会采纳的，应当按照规定程序要求继续组织实施采购活动，不得擅自中止采购活动。代理机构认为评标委员会评审结果不合法的，应当书面报告采购项目同级财政部门依法处理。三、代理机构复核过程中，评标委员会成员不得离开评审现场。5.3.8.确定中标候选人名单采购包1：确定3名中标候选人。一、若采用综合评分法的，按投标人评审得分从高到低顺序排列；投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。评审得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；评审得分且投标报价均相同的，按投标人提供的经评审认定有效的优先采购产品认证证书数量由多到少顺序排列；评审得分且投标报价且提供的经评审认定有效的优先采购产品认证证书数量相同的并列。投标人响应的产品同时具有节能产品认证证书、环境标志产品认证证书的，按认定有效的节能产品认证证书、环境标志产品认证证书数量累计计算。中标候选人并列的，由评标委员会根据招标文件规定的推荐中标候选人数量，在排名并列的中标候选人中，采取随机抽取的方式确定中标候选人排名顺序。如本项目的采购包涉及核心产品的，在按投标人评审得分从高到低顺序排列环节前，对提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算（任意一个核心产品是相同品牌时视为提供相同品牌产品的投标人），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。-第51页-二、若采用最低评标价法的，按投标人投标报价从低到高顺序排列，投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。投标报价相同的，按投标人提供的经评审认定有效的优先采购产品认证证书数量由多到少顺序排列；投标报价且提供的经评审认定有效的优先采购产品认证证书数量相同的并列。投标人响应的产品同时具有节能产品认证证书、环境标志产品认证证书的，按认定有效的节能产品认证证书、环境标志产品认证证书数量累计计算。中标候选人并列的，由评标委员会根据招标文件规定的推荐中标候选人数量，在排名并列的中标候选人中，采取随机抽取的方式确定中标候选人排名顺序。如本项目的采购包涉及核心产品的，在对投标报价进行评标前，对提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的投标人参加评标（任意一个核心产品是相同品牌时视为提供相同品牌产品的投标人）；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照随机抽取方式确定一名投标人参加评标，其他投标无效。5.3.9.出具评标报告评标报告是评标委员会根据全体评标成员签署的评标记录和评标结果编写的报告，其主要内容包括：一、招标公告刊登的媒体名称、开标日期和地点；二、投标人名单和评标委员会成员名单；三、评标方法和标准；四、开标记录和评标情况及说明，包括投标无效投标人名单及原因；五、评标结果，确定的中标候选人名单或者经采购人委托直接确定的中标人；六、其他需要说明的情况，包括评标过程中投标人根据评标委员会要求进行的澄清、说明或者补正，评标委员会成员的更换等；七、报价最高的投标人为中标候选人的，评标委员会应当对其报价的合理性予以特别说明。评标委员会成员应当在评标报告中签字或加盖电子印章确认，对评标过程和结果有不同意见的，应当在评标报告中写明并说明理由。签字但未写明不同意见或者未说明理由的，视同无意见。拒不签字或加盖电子印章又未另行说明其不同意见和理由的，视同同意评标结果。5.3.10评标争议处理规则评标委员会在评标过程中，对于符合性审查、对投标人文件作无效投标处理及其他需要共同认定的事项存在争议的，应当以少数服从多数的原则作出结论，但不得违反法律法规和招标文件规定。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。持不同意见的评标委员会成员认为认定过程和结果不符合法律法规或者招标文件规定的，应当及时向采购人、代理机构书面反映。采购人、代理机构收到书面反映后，应当书面报告采购项目同级财政部门依法处理。5.4.评标方法、细则及标准5.4.1.评标方法（一）若采用综合评分法的，由评标委员会各成员对通过资格审查和符合性审查的投标人的投标文件进行独立评标。投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×AnF1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；A1、A2、……An分别为各项评审因素所占的权重（A1＋A2＋……＋An＝1）。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。说明：1.评分的取值按四舍五入法，保留小数点后两位；2.评分标准中要求提供的证明材料须清晰可辨。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。-第52页-（二）若采用最低评标价法的，投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。除了算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除外，不能对投标人的投标价格进行任何调整。5.4.2.评标细则及标准采购包1：评审因素评审因素评审标准评审标准评审标准评审标准分值构成分值构成详细评审90.00分报价得分10.00分详细评审90.00分报价得分10.00分详细评审90.00分报价得分10.00分详细评审90.00分报价得分10.00分评审因素分类评审内容具体标准和要求评标分值客观/主观关联投标文件格式文本总体方案供应商对本项目总体方案【（1）人员配置及工作职责；（2）管理制度及服务目标；（3）项目管理机构运作方法及管理制度；（4）日常管理制度及考核办法；（5）服务质量保障措施；】共5项内容进行详细阐述。每项2分；每缺失一项的，该项不得分；每有一处存在缺陷的，扣1分，最多扣10分；方案包含以上5项内容且无缺陷的，得10分。说明：“缺陷”是指：方案项目名称与本项目不一致；方案实施与本项目不一致；方案内容过于简单（如方案只有复制需求内容而无具体说明或措施；方案仅有标题无其他说明或阐述）；方案涉及的规范名称错误；方案涉及的标准名称错误；方案中引用失效的规范或标准。10.00主观服务方案-第53页--第53页--第53页--第53页--第53页-详细评审详细评审环境维护方案供应商对本项目环境维护方案【（1）管理区域内清洁工作标准；（2）消毒消杀管理方案；】共2项内容进行详细阐述。每项5分；每缺失一项的，该项不得分；每有一处存在缺陷的，扣2.5分，最多扣10分；方案包含以上2项内容且无缺陷的，得10分。说明：“缺陷”是指：方案项目名称与本项目不一致；方案实施与本项目不一致；方案内容过于简单（如方案只有复制需求内容而无具体说明或措施；方案仅有标题无其他说明或阐述）；方案涉及的规范名称错误；方案涉及的标准名称错误；方案中引用失效的规范或标准。10.00主观服务方案详细评审设施设备运行维护方案供应商对本项目的设施设备运行维护【（1）管理区域内设施设备运行维护管理制度；（2）供水管理制度；（3）配送电运行制度和配电房管理制度以及临时用电管理措施；（4）污水处理管理制度及操作规程；（5）氧气配送管理制度及操作规程】共5项内容进行详细阐述。每项3分；每缺失一项的，该项不得分；每有一处存在缺陷的，扣1.5分，最多扣15分；方案包含以上5项内容且无缺陷的，得15分。说明：“缺陷”是指：方案项目名称与本项目不一致；方案实施与本项目不一致；方案内容过于简单（如方案只有复制需求内容而无具体说明或措施；方案仅有标题无其他说明或阐述）；方案涉及的规范名称错误；方案涉及的标准名称错误；方案中引用失效的规范或标准。15.00主观服务方案详细评审-第54页--第54页--第54页--第54页--第54页-详细评审绿化服务、物资搬运方案供应商对本项目的绿化服务、物资搬运方案【（1）院区绿化管理方案；（2）物资搬运及安全措施方案；】共2项内容进行详细阐述。每项5分；每缺失一项的，该项不得分；每有一处存在缺陷的，扣2.5分，最多扣10分；方案包含以上2项内容且无缺陷的，得10分。说明：“缺陷”是指：方案项目名称与本项目不一致；方案实施与本项目不一致；方案内容过于简单（如方案只有复制需求内容而无具体说明或措施；方案仅有标题无其他说明或阐述）；方案涉及的规范名称错误；方案涉及的标准名称错误；方案中引用失效的规范或标准。10.00主观服务方案详细评审秩序维护方案供应商对本项目的秩序维护及消防安全、监控管理等方案【（1）建立秩序部运行管理制度；（2）项目实施方案（①巡逻岗日常巡逻方案；②门岗日常值守方案；③物资配备及物防措施；④医院内外交通与车辆管理方案；⑤医生及病人安全保卫方案；⑥财产安全保卫方案；⑦重大节假日及迎检期间的安全服务保障方案）（3）消防控制室管理制度及操作规程；（4）监控室管理制度及操作规程；（5）应急管理体系及应急小组配备方案、应急处置措施及响应时间；】共5项内容进行详细阐述。每项4分；每缺失一项的，该项不得分；每有一处存在缺陷的，扣2分，最多扣20分；方案包含以上5项内容且无缺陷的，得20分。说明：“缺陷”是指：方案项目名称与本项目不一致；方案实施与本项目不一致；方案内容过于简单（如方案只有复制需求内容而无具体说明或措施；方案仅有标题无其他说明或阐述）；方案涉及的规范名称错误；方案涉及的标准名称错误；方案中引用失效的规范或标准。20.00主观服务方案详细评审-第55页--第55页--第55页--第55页--第55页-应急预案供应商对本项目的应急预案【（1）重大突发事件应急措施；（2）制定自然灾害、事故灾难、公共卫生事件及社会安全事件的应急预案；（3）设备故障应急预案；（4）火灾、治安的应急处置预案；（5）防汛防洪应急预案；（6）氧气应急处置预案；】共6项内容进行详细阐述。每项2.5分；每缺失一项的，该项不得分；每有一处存在缺陷的，扣1.5分，最多扣15分；方案包含以上5项内容且无缺陷的，得15分。说明：“缺陷”是指：方案项目名称与本项目不一致；方案实施与本项目不一致；方案内容过于简单（如方案只有复制需求内容而无具体说明或措施；方案仅有标题无其他说明或阐述）；方案涉及的规范名称错误；方案涉及的标准名称错误；方案中引用失效的规范或标准。15.00主观服务方案履约经验供应商具有2021年1月1日【以合同（协议）签订时间为准】至投标截止之日类似履约经验，提供1个类似业绩得2.5分，本项最多得10分。说明：提供项目合同（协议）复印件或中标（成交）通知书复印件并加盖公章。10.00客观服务应答表价格分合计1.经评标委员会评审，通过资格和符合性审查，且投标报价最低的投标人的投标报价作为评标基准价。2.投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×分值。评审价格=投标报价。基准价=经价格调整后评审价格的最低值。10.00客观报价表价格扣除采购包1：序号评审内容适用情形扣除比例%（以“C1”表示）具体标准和要求关联投标文件格式文本-第56页-无优先采购产品评审细则采购包1：序号评审内容具体标准和要求关联投标文件格式文本无无无无5.5.废标本次政府采购活动中，出现下列情形之一的，予以废标：一、符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足3家的（如本项目采购包涉及核心产品，经符合性审查，提供核心产品品牌不足3个的，视为有效投标人不足3家）；二、出现影响采购公正的违法、违规行为的；三、投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；四、因重大变故，采购任务取消的；废标后，代理机构将在四川政府采购网上公告。5.6.定标采购人在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。一、代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。二、采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人，未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。三、采购人或者代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在四川政府采购网公告中标结果，招标文件应当随中标结果同时公告。5.7.评标委员会义务评标委员会在政府采购活动中应当履行下列义务：一、遵守评审工作纪律；二、按照客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审；三、不得泄露评审文件、评审情况和在评审过程中获悉的商业秘密；四、及时向监督管理部门报告评审过程中的违法违规情况，包括采购人、代理机构向评审专家作出倾向性、误导性的解释或者说明情况，投标人行贿、提供虚假材料或者串通情况，其他非法干预评审情况等；五、发现招标文件内容违反国家有关强制性规定或者存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行时，停止评审并通过交易系统向代理机构书面说明情况，说明停止评审的情形和具体理由；六、配合答复处理供应商的询问、质疑和投诉等事项；七、法律、法规和规章规定的其他义务。5.8.评标委员会成员工作纪律评标委员会成员在政府采购活动中应当遵守以下工作纪律：一、严格遵守政府采购法律制度关于评标委员会成员回避的规定。二、评审前，应当将通讯工具或者相关电子设备交由代理机构统一保管。三、评审过程中，不得与外界联系，因发生不可预见情况，确实需要与外界联系的，应当在监督人员监督之下办理。-第57页-四、评审过程中，不得干预或者影响正常评审工作，不得发表倾向性、引导性意见，不得修改或细化招标文件确定的评审程序、评审方法、评审因素和评审标准，不得接受投标人主动提出的澄清和解释，不得征询采购人代表的意见，不得协商评分，不得违反规定的评审格式评分和撰写评审意见，不得拒绝对自己的评审意见签字确认。五、在评审过程中和评审结束后，不得记录、复制或带走任何评审资料，除因配合答复处理供应商的询问、质疑和投诉等事项外，不得向外界透露评审内容。六、服从评审现场代理机构的现场秩序管理，接受评审现场监督人员的合法监督。七、遵守有关廉洁自律规定，不得私下接触投标人，不得收受投标人及有关业务单位和个人的财物或好处，不得接受采购人、代理机构的请托。-第58页-第六章投标文件格式采购包1：分册名称：投标响应文件分册详见附件：投标文件封面详见附件：投标（响应）函详见附件：中小企业声明函详见附件：残疾人福利性单位声明函详见附件：监狱企业的证明文件详见附件：投标人应提交的相关证明材料详见附件：服务应答表详见附件：报价表详见附件：服务方案详见附件：商务应答表详见附件：声明函-第59页-第七章拟签订采购合同文本详见附件：合同草案.docx-第60页-版本号：241106002招标文件（服务类）采购项目名称：2024年物业管理服务采购项目采购项目编号：N5101162024000567成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）成都市双流区政府采购中心共同编制2024年10月24日第一章投标邀请成都市双流区政府采购中心（以下简称“代理机构”）受成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）委托，拟对2024年物业管理服务采购项目采用公开招标方式进行采购，兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。本项目为四川省成都市双流区政府采购项目，适用《中华人民共和国政府采购法》等法律制度规定。1.1.采购项目编号：N51011620240005671.2.采购项目名称：2024年物业管理服务采购项目1.3.招标项目简介成都市双流区第二人民医院2024年物业管理服务采购1.4.邀请供应商方式本项目以招标公告的方式邀请供应商参加投标，招标公告在四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）发布。1.5.供应商参加本次政府采购活动应具备的条件根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，供应商应当具备下列条件：一、需要满足的一般资格要求:（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。二、落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1：专门面向中小企业采购。注：监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业，符合中小企业划分标准的个体工商户视同中小企业。三、本项目的特定资格要求：采购包1：1、其他资格条件（描述：1.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单【供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《声明函》完成承诺并进行电子签章。】2.在行贿犯罪信息查询期限内，投标人及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录【供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《声明函》完成承诺并进行电子签章。】3.不属于国家相关法律法规规定的其他禁止参加投标的供应商【供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《声明函》完成承诺并进行电子签章。】）1.6.电子化采购相关事项本项目实行电子化采购，使用的电子化交易系统为：四川省政府采购一体化平台的项目电子化交易系统（以下简称“交易系统”），登录地址：四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）首页供应商用户登录入口。供应商应当按照以下要求，参与本次电子化采购活动。一、供应商应当在四川政府采购网-办事指南查看四川省政府采购一体化平台（以下简称“采购平台”）操作规范，并严格按照操作规范要求进行系统操作。供应商参与本项目电子化采购活动的范围主要包括：获取招标文件，编制、签章、加密并提交投标文件，参加开标、解密投标文件和电子评标，签订采购合同等。二、供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台（四川省）数字证书互认范围的数字证书和电子印章，参加本项目电子化采购活动；已按规定办理数字证书和电子印章的供应商，按照采购平台操作规范进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。未办理互认的数字证书和电子印章的供应商，可在四川省公共资源交易信息网-办事指南或者四川政府采购网-办事指南查询办理渠道。供应商使用数字证书登录采购平台进行的一切系统操作和加盖电子印章确认的电子文书资料，均属于供应商真实意思表示，供应商对其系统操作行为和电子印章确认事项承担法律责任。供应商应当加强数字证书和电子印章的日常校验和保管，确保在参加采购活动期间能够正常使用，严格授权管理，防止非授权操作。三、供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。四、采购平台技术支持：在线客服：通过四川政府采购网-在线客服进行咨询400服务电话：4001600900CA及签章服务：通过四川政府采购网-办事指南进行查询1.7.招标文件获取时间、方式及地址一、招标文件获取时间：详见采购公告。二、采购人或者代理机构应当在招标文件获取时间开始前，将本项目电子招标文件上传至交易系统，向投标人免费提供，投标人通过交易系统获取招标文件。投标人成功获取招标文件后，将收到已获取招标文件的回执单。未按规定获取招标文件的投标人，不得参与本次采购活动，不得对招标文件提起质疑。注：获取的招标文件由正文和附件组成，正文部分包括pdf、word两种格式版本，如内容有不一致的，以pdf格式内容为准。1.8.投标截止时间及开标时间、方式、地点一、投标截止时间及开标时间：详见采购公告。二、投标人应当在投标截止时间前，通过交易系统提交投标文件。成功提交的，投标人将收到已提交投标文件的回执单。三、本项目采取网上开标，采购人或者代理机构通过交易系统“开标/开启大厅”组织在线开标。1.9.供应商信用融资为助力解决政府采购中标人资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，根据《关于进一步提高政府采购透明度和采购效率相关事项的通知》（财办库〔2023〕243号）《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采﹝2018﹞123号）规定，有融资需求的供应商可登录四川政府采购网—金融服务平台，选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭项目中标结果、中标通知书等信息在线向银行提出贷款意向申请、查看贷款审批情况等。1.10.联系方式采购人：成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）地址：成都市双流区永安镇四兴街88号邮编：610000联系人：韩会莲联系电话：85682776代理机构：成都市双流区政府采购中心地址：四川省成都市双流区成都市双流区棠湖西路二段8号邮编：610000联系人：万晨鹞、李聪联系电话：85825012第二章投标人须知2.1.投标人须知附表序号应知事项说明和要求1采购预算及最高限价★本项目各包采购预算金额如下：采购包1：1,477,243.00元投标人报价不得超过招标文件中规定的预算金额，采购人可以在采购预算内合理设定最高限价，投标人报价不得超过最高限价，最高限价详见第三章。2评标方法采购包1：综合评分法 （具体规则详见第五章）3是否接受联合体★采购包1：不接受联合体如接受联合体，需符合以下要求：一、两个以上供应商可以组成一个联合体，以一个投标人的身份参加投标。联合体应当确定其中一方为本次采购活动的牵头单位，代表联合体处理参加采购活动的一切事务。以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。二、参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。按照联合体分工承担不同工作的供应商，应当具备承担对应工作内容的特定资格条件。三、联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。4投标（响应）保证金★本项目不收取投标（响应）保证金。5履约保证金★采购包1：收取本采购包履约保证金为合同金额的5%交款方式：银行转账，支票/汇票/本票，保函/保险本采购包履约保证金为合同金额的5.0%。 提交方式：银行转账，服务期满后退还。供应商须在签订合同前三个工作日提交相应材料。服务期满后5个工作日内退还。6投标有效期★提交投标文件的截止之日起不少于 120 天。投标文件未明确投标有效期或者少于前述规定天数的，其投标文件按无效处理。7代理服务费★本项目不收取代理服务费8中标结果公告中标结果将在四川政府采购网予以公告。9是否组织潜在投标人现场考察采购包1：否10是否召开开标前答疑会否11特殊情况出现下列情形之一的，采购人或者代理机构应当中止电子化采购活动，并保留相关证明材料备查：一、交易系统发生故障（包括感染病毒、应用或数据库出错）而无法正常使用的；二、因组织场所停电、断网等原因，导致采购活动无法继续通过交易系统实施的；三、其他无法保证电子化交易的公平、公正和安全的情况。出现上述的情形，不影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构可以待上述情形消除后继续组织采购活动；影响或者可能影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构应当依法终止采购活动。注：1.平台系统故障认定以四川政府采购网发布的系统运维通知内容为准；2.故障处理详见第二章规定。12报价/分值精确度所有数据项默认最多可输入/展示至小数点后2位，超出小数点位的数值采用四舍五入的方式进行保留。13实质性要求本招标文件中“★”要求为实质性要求。投标人应当按照第五章评标程序中的符合性审查规定，在投标文件中进行实质性响应，否则作无效投标处理。14其他说明本招标文件所称的“以上”、“以下”、“内”、“以内”、“不少于”包括本数；所称的“不足”、“低于”、“超过”不包括本数。2.2.总则2.2.1.适用范围一、本招标文件仅适用于本次公开招标采购项目。二、本招标文件由成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）和成都市双流区政府采购中心负责解释。2.2.2.有关定义一、“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次招标的采购人是成都市双流区永安中心卫生院（成都市双流区第二人民医院）。二、“投标人”是指按照采购公告规定获取招标文件，参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。三、“代理机构”是指集中采购机构和从事采购代理业务的社会中介机构。本项目的代理机构是成都市双流区政府采购中心。四、“网上开标”是指代理机构通过交易系统在线组织投标文件解密，投标人通过交易系统在线解密投标文件等活动。五、“电子评标”是指采购人或者代理机构开展资格审查，评标委员会开展符合性审查、比较与评价、推荐中标候选人、出具评标报告等活动。2.3.招标文件2.3.1.招标文件的构成招标文件由采购人、代理机构编制，是项目采购活动开展的基本依据，主要包括以下内容：一、投标邀请；二、投标人须知；三、技术、服务及其他要求；四、资格审查；五、评标办法；六、投标文件格式；七、拟签订采购合同文本。2.3.2.招标文件的澄清和修改一、投标截止时间前，采购人或者代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件。二、澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，采购人或者代理机构将在四川政府采购网发布更正公告，并将更正后的招标文件上传至交易系统。更正内容可能影响投标文件编制的，采购人或者代理机构应当在投标截止时间至少15日前，通过交易系统向已获取招标文件的投标人发送更正信息；不足15日的，采购人或者代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。三、投标人根据更正公告、更正信息要求，下载更正后的招标文件，进行投标文件编制。2.4.投标文件2.4.1.投标文件的语言一、投标人提交的投标文件以及投标人与评标委员会在评标过程中的所有来往书面文件原则上使用中文。投标文件中如附有外文资料，要对应翻译成中文并附在相关外文资料后面，未翻译的外文资料，评标委员会将视其为无效材料，但以下情形除外：（一）投标人的法定代表人为外籍人士的，法定代表人的签字和护照。（二）对于如生产厂家授权书、原厂技术证明资料及一些行业标准、国家标准、国际标准或者行业认证等需要以非中文表述且不宜翻译为中文的。二、翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾，以中文为准。涉嫌提供虚假材料的按照相关法律法规处理。三、如因未翻译而造成对投标人的不利后果，由投标人承担。2.4.2.计量单位★除招标文件中另有规定外，本项目均采用国家法定的计量单位。2.4.3.投标货币★本项目均以人民币报价。2.4.4.知识产权★一、投标人应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由投标人承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。二、投标人将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，投标人需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。三、如使用投标人所不拥有的知识产权，则在投标报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。2.4.5.投标报价★投标人的报价是其响应本项目要求的全部工作内容的价格体现或者结算标准，包括投标人完成本项目所需的一切费用。投标人对采购内容报价要求中的每一项报价内容只允许有一个报价，任何有选择或可调整的报价将不予接受。按照招标文件第五章评标办法规定进行价格修正的，修正后的报价经投标人加盖电子印章确认后产生约束力。未在规定时间内确认的，视同投标人不确认，其投标无效。在评标过程中，评标委员会认为投标人投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的投标报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在合理的时间内通过交易系统进行书面说明并加盖电子印章，必要时提交相关证明材料。投标人应当在评标委员会要求的时间内通过交易系统提交书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。2.4.6.投标文件的编制、签章和加密★一、投标人应当按照招标文件规定编制投标文件，招标文件第六章对投标文件格式有要求的，按照格式要求编制投标文件，没有格式要求的，由投标人自行编写。二、投标人通过四川政府采购网-下载专区下载投标（响应）客户端，使用投标（响应）客户端编制投标文件，完成投标文件编制、加盖电子印章和加密。2.4.7.投标文件的提交★一、投标截止时间前，投标人通过交易系统完成投标文件提交，成功提交投标文件的，将收到成功提交投标文件的回执单。成功提交投标文件的投标人信息在投标截止时间前，将加密保存。未按招标文件和采购平台操作规范编制、确认、加密、盖章和提交的投标文件，将被拒绝接收。二、投标截止时间后，采购人或者代理机构不再接受投标人提交投标文件。投标人应充分考虑影响投标文件提交的各种因素，确保在投标截止时间前完成提交。三、除投标人外，其他任何单位和个人不得解密投标文件或者调整修改已提交投标文件的内容及提交状态。2.4.8.投标文件的补充、修改、撤回★投标截止时间前，投标人可以补充、修改或者撤回已成功提交的投标文件；对投标文件进行补充、修改的，应当先行撤回已提交的投标文件，补充、修改后重新提交。投标人投标文件撤回后，视为未提交过投标文件。2.5.开标、资格审查、评标和中标2.5.1.开标2.5.1.2.开标程序投标截止时间后，通过交易系统“开标/开启大厅”网上开标，在线解密投标文件。2.5.1.3.解密投标文件★投标截止时间后，成功提交投标文件的投标人符合招标文件规定数量的，代理机构将启动投标文件解密程序，解密时间为30分钟；投标人应在规定的解密时间内，使用加密投标文件的数字证书进行投标文件解密。除因平台系统故障导致投标人未按时完成解密外，投标人未在规定的解密时间内完成解密的，按无效投标处理。2.5.1.4.有关要求投标文件解密时间截止或者所有投标人投标文件均完成解密后（以发生在先的时间为准），代理机构通过交易系统对投标人名称、投标文件解密情况、投标报价进行展示。开标过程中，投标人对开标过程有疑义，可向代理机构提出询问，代理机构应当及时予以答复。投标人完成投标文件解密后，自主决定是否参加在线开标，未参加的，视同认可开标结果。成功提交或者成功解密电子投标文件的投标人不足3家的，采购人或者代理机构将作废标处理。2.5.2.查询及使用信用记录开标结束后，采购人或者代理机构根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）、“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）等渠道，查询投标人在投标截止时间前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违法失信企业名单中的投标人参加本项目的采购活动。组成联合体参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 物业服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
