后勤综合保障服务 其他会议、展览、住宿和餐饮服务中标结果公示（小平干部学院2024）
小平干部学院后勤综合保障服务项目中标（成交）结果公告
一、项目编号：N5116012024000279
二、项目名称：后勤综合保障服务项目
三、采购结果
合同包1:
供应商名称
供应商地址
中标（成交）金额
成都市银杏物业管理有限责任公司
青羊区东城根下街28号1栋1层4号
1,450,000.00元
四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类（成都市银杏物业管理有限责任公司）
品目号
品目名称
采购标的
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
C22990000
其他会议、展览、住宿和餐饮服务
后勤综合保障服务
详见采购文件
详见采购文件
详见采购文件
详见采购文件
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李曹申（采购人代表）、张力文、***
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
无
代理服务费金额：
合同包1： 0万元。收取对象：无。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：小平干部学院
地址：广安市广安区牌坊路201号
联系方式：15892351510
2.采购代理机构信息
名称：广安市政府采购中心
地址：四川省广安市广安区广安市前锋区深广大道888号13幢B栋
联系方式：0826-2626123
3.项目联系方式
项目联系人：胡彬文
电话：0826-2390216
广安市政府采购中心
2024年11月28日
相关附件：
后勤综合保障服务项目-文件集.zip
包1供应商评审情况表.pdf
附件：
包1供应商评审情况表.pdf
附件下载：
商务应答表
供应商按采购文件第三章中的“商务要求”，自行拟定和编写商务应答表。
响应文件采购项目名称：{项目名称}{}采购项目编号：{项目编码}{}采购包号：{包号}{}供应商名称：{供应商名称}{}日期:{当前日期}:{}-第1页-采购项目名称：{}响应文件采购项目编号：{}采购包号：{}供应商名称：{供应商名称}{}日期:{当前日期}:{}残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加{采购单位名称}单位的{项目名称}采购活动由本单位承接服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（签章）：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1.残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位本身属于小型、微型企业或者监狱企业的，不重复享受政策。2.供应商不属于残疾人福利性单位的，不提供此声明。-第1页-监狱企业证明文件属于监狱企业的供应商，可以根据《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》财库〔2014〕68号规定，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件原件扫描件，并加盖供应商电子印章。注：1.监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。监狱企业本身也属于小型、微型企业或者残疾人福利性单位的，不重复享受政策。2.供应商不属于监狱企业的，不提供此声明。投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。报价表项目编号：N5116012024000279项目名称：后勤综合保障服务项目采购包：1(合同包一)供应商名称：序号报价内容数量（计量单最高限价响应报价价款形式服务范围服务期限报价内容位）最高限价响应报价，服务范围服务期限后勤综合保障服务1.00项1540000.00元{供应商响应}元总价{供应商响应}{供应商响应}1，1.00项，总价合计：备注：无供应商公章：日期：________________________年月日-第1页-序号报价内容数量（计量单位）最高限价响应报价价款形式服务范围服务期限1后勤综合保障服务1.00项1540000.00元{供应商响应}元总价{供应商响应}{供应商响应}投标（响应）函致：{代理机构名称}，{}我单位作为{项目名称}（项目编号：{项目编码}）的投标（响应）供应商，自愿参与本项目政府采购活动，充分理解采购文件的要求，在此郑重声明及承诺：一、我单位具有独立承担民事责任的能力。二、我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。三、我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。四、我单位具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。五、我单位参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。六、我单位满足采购文件规定的特定条件。七、我单位不存在与单位负责人为同一人，或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的政府采购活动的行为。八、我单位不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。九、我单位不存在与其他供应商委托同一单位或者个人编制投标（响应）文件、办理投标（响应）事宜的情形。十、如本项目采购过程中需要提供样品，我单位对提供样品的性能和质量负责，样品将作为中标（成交）后履约验收标准，因样品存在缺陷或者不符合采购文件要求导致未能中标（成交）的，我单位愿意承担相应不利后果。十一、我单位一旦中标（成交），将严格按照采购文件规定交纳代理服务费、履约保证金，在规定期限内签订采购合同并严格履约。十二、我单位在本项目使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其他知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由我单位承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。在采购项目实施过程中采用我单位自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，由我单位提供开发接口和开发手册等技术资料，并提供无限期支持，采购人（含采购人委托的第三方）享有使用权。如使用了我单位不拥有的知识产权，则已在投标(响应)报价中包括了合法使用该知识产权的相关费用。十三、我单位为本项目实施涉及的商品包装和快递包装，均符合《商品包装政府采购需求标准（试行）》《快递包装政府采购需求标准（试行）》的要求，包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定地点。十四、我单位完全接受和理解本项目采购文件规定的实质性要求。十五、投标（响应）有效期为提交投标（响应）文件截止之日起{投标（响应）有效期天数}天。根据采购文件规定，以上承诺事项如需提供相关证明材料的，以投标（响应）文件中提供的证明材料为准。投标（响应）文件提交后，本函即对我单位产生约束力，我单位保证严格遵守本函的各项承诺，并对本次提交的投标（响应）文件全部内容真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我单位愿意承担提供虚假材料谋取中标（成交）的法律责任。特此声明。供应商名称：{供应商名称}（签章）日期:{当前日期}说明：1.需供应商提供财务状况证明、履行合同所必需的设备和专业技术能力等证明材料的，按照本项目采购文件的规定提供。2.重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。-第1页-根据《财政部关于第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）规定，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。-第2页-
其他资料
（按照采购文件要求，供应商认为还需提交的其他资料，格式自拟。）
服务内容及服务要求应答表采购项目名称：（请填写采购项目名称）采购项目编号：（请填写采购项目编号）采购包号：（请填写采购包编号）序号采购文件要求响应文件应答正偏离/无偏离/负偏离1234......注：1.以上表格格式行可增减，每列必须完整填写。2.投标（响应）供应商根据采购文件第3章“技术要求”和“服务内容要求”逐条填写此表，并按采购文件要求提供相应的证明材料。3.如投标（响应）内容与采购文件中“技术要求”和“服务内容要求”完全一致即为无偏离，优于即为正偏离，反之为负偏离。质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司（联合体）参加{采购单位名称}的{项目名称}采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：增加行以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称(签章)：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1.供应商根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定，结合自身实际，确定对应的中小企业划型。2.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业从业人员、营业收入、资产总额均填0，根据提交投标（响应）文件时的实际情况填写企业类型。3.联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业应逐一列明具体情况。4.供应商不属于中小企业的，无需提供此声明。-第1页-版本号：241114002竞争性磋商文件（服务类）采购项目名称：后勤综合保障服务项目采购项目编号：N5116012024000279小平干部学院广安市政府采购中心共同编制2024年11月14日-第1页-第一章竞争性磋商邀请广安市政府采购中心（以下简称“代理机构”）受小平干部学院委托，拟对后勤综合保障服务项目采用竞争性磋商采购方式进行采购，兹邀请符合资格条件的供应商参加磋商，本项目为四川省广安市市本级政府采购项目，适用《中华人民共和国政府采购法》等法律制度规定。1.1.采购项目编号：N51160120240002791.2.采购项目名称：后勤综合保障服务项目1.3.磋商项目简介1、项目类型：培训、教学、办公、客房（住宿）、餐饮。2、建筑结构：框架结构。3、地点：四川省广安市广安区牌坊路201号。4、基本情况：小平干部学院二期，建筑总面积74575平方米，停车位610个，由以下建筑组成：（1）育才楼（含圆形讲堂1个），共4楼，高23米，建筑面积17152平方米。（2）珠海大礼堂，共3楼，高24米，建筑面积7140平方米（3）文化交流中心，3层，建筑面积7183平方米，大报告厅1个，，小报告厅1个，另有2个会见厅。（4）工运楼、北苑1号楼、北苑2号楼、尚贤楼，建筑面积21878平方米，其中标间40间、单间388间、套房7间、活动室3间、书吧2间、讨论室9间、洗衣服3间，其余功能用房59间。（5）春天餐厅（含包间9个），建筑面积4326平方米。（6）体育馆，建筑面积5715平方米。（7）春天阁，3层，建筑面积319平方米。（8）学院的出入口有2个，均为伸缩门，24小时开放。5、学院设施设备基本情况：设备类型、位置及数量：（1）电梯：育才楼8台，大礼堂3台，文化交流中心2台，工运楼、北苑1号楼、北苑2号楼、尚贤楼共7台，春天餐厅4台，体育馆1台。（2）空调：育才楼327台，大礼堂25台，文化交流中心102台，工运楼、北苑1号楼、北苑2号楼、尚贤楼共593台，春天餐厅99台，体育馆51台，春天阁2台，其余配套建筑2台。（3）给排水设备：污水泵60台。（4）消防设备：消防水泵12台。（5）配电柜设备：1118台。（6）发电机：2台。（7）其他设施设备：游泳池水处理设备1套。1.4.邀请供应商方式本项目以采购人和评审专家分别书面推荐的方式邀请供应商参加磋商。1.5.供应商参加本次政府采购活动应具备的条件根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，供应商应当具备下列条件：一、需要满足的一般资格要求：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。二、落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1：无。三、本项目的特定资格要求：无1.6.电子化采购相关事项-第2页-本项目实行电子化采购，使用的电子化交易系统为：四川省政府采购一体化平台的项目电子化交易系统（以下简称“交易系统”），登录地址：四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）首页供应商用户登录入口。供应商应当按照以下要求，参与本次电子化采购活动。一、供应商应当在四川政府采购网-办事指南查看四川省政府采购一体化平台（以下简称“采购平台”）操作规范，并严格按照操作规范要求进行系统操作。供应商参与本项目电子化采购活动的范围主要包括：获取磋商文件，编制、签章、加密并提交响应文件，参加开启、解密响应文件和电子评审，签订采购合同等。二、供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台（四川省）数字证书互认范围的数字证书和电子印章，参加本项目电子化采购活动；已按规定办理数字证书和电子印章的供应商，按照采购平台操作规范进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。未办理互认的数字证书和电子印章的供应商，可在四川省公共资源交易信息网-办事指南或者四川政府采购网-办事指南查询办理渠道。供应商使用数字证书登录采购平台进行的一切系统操作和加盖电子印章确认的电子文书资料，均属于供应商真实意思表示，供应商对其系统操作行为和电子印章确认事项承担法律责任。供应商应当加强数字证书和电子印章的日常校验和保管，确保在参加采购活动期间能够正常使用，严格授权管理，防止非授权操作。三、供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。四、采购平台技术支持：在线客服：通过四川政府采购网-在线客服进行咨询400服务电话：4001600900CA及签章服务：通过四川政府采购网-办事指南进行查询1.7.磋商文件获取时间、方式及地址一、磋商文件获取时间：详见邀请书二、采购人或者代理机构应当在磋商文件获取时间开始前，将本项目电子磋商文件上传至交易系统，向供应商免费提供。供应商通过交易系统获取磋商文件。供应商成功获取磋商文件后，将收到已获取磋商文件的回执单。未按规定获取磋商文件的供应商，不得参与本次采购活动，不得对磋商文件提起质疑。注：获取的磋商文件由正文和附件组成，正文部分包括pdf、word两种格式版本，如内容有不一致的，以pdf格式内容为准。1.8.提交响应文件截止时间及开启时间、方式、地点一、提交响应文件截止时间及开启时间：详见邀请书二、提交响应文件方式、地点：供应商应当在提交响应文件截止时间前，通过交易系统提交响应文件。成功提交的，供应商将收到已提交响应文件的回执单。三、本项目采取网上开启，采购人或者代理机构通过交易系统“开标/开启大厅”组织在线开启。1.9.供应商信用融资为助力解决政府采购成交供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，根据《关于进一步提高政府采购透明度和采购效率相关事项的通知》（财办库〔2023〕243号）《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采﹝2018﹞123号）规定，有融资需求的供应商可登录四川政府采购网—金融服务平台，选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭项目成交结果、成交通知书等信息在线向银行提出贷款意向申请、查看贷款审批情况等。1.10.联系方式-第3页-采购人：小平干部学院地址：广安市广安区牌坊路201号邮编：638000联系人：邱莎莎联系电话：15892351510代理机构：广安市政府采购中心地址：四川省广安市前锋区深广大道888号13幢B栋邮编：638000联系人：文件咨询：胡先生，开标开启：吴先生，评标咨询：张先生联系电话：文件咨询：0826-2755234，开标开启：2339288，评标咨询：2626123-第4页-第二章供应商须知2.1.供应商须知附表序号应知事项说明和要求1采购预算及最高限价★本项目各包采购预算金额如下：采购包1：1,540,000.00元供应商报价不得超过磋商文件中规定的预算金额，采购人可以在采购预算内合理设定最高限价，供应商报价不得超过最高限价，最高限价详见第三章。2评审方法综合评分法(具体规则详见第五章)。3是否接受联合体★采购包1：不接受联合体如接受联合体，需符合以下要求：一、两个以上供应商可以组成一个联合体，以一个供应商的身份参加采购活动。联合体应当确定其中一方为本次采购活动的牵头单位，代表联合体处理参加采购活动的一切事务。以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。二、参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。按照联合体分工承担不同工作的供应商，应当具备承担对应工作内容的特定资格条件。三、联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。4是否为特殊性质项目政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目）：否市场竞争不充分的科研项目：否需要扶持的科技成果转化项目：否5投标（响应）保证金★本项目不收取投标（响应）保证金。6履约保证金★采购包1：不收取7响应有效期★提交响应文件的截止之日起不少于90天。响应文件未明确响应有效期或者少于前述规定天数的，其响应文件按无效处理。8代理服务费★本项目不收取代理服务费9采购结果公告采购结果将在四川政府采购网予以公告。10是否组织潜在供应商现场考察采购包1：否11是否召开采购前答疑会否12特殊情况出现下列情形之一的，采购人或者代理机构应当中止电子化采购活动，并保留相关证明材料备查：一、交易系统发生故障（包括感染病毒、应用或数据库出错）而无法正常使用的；二、因组织场所停电、断网等原因，导致采购活动无法继续通过交易系统实施的；三、其他无法保证电子化交易的公平、公正和安全的情况。出现上述的情形，不影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构可以待上述情形消除后继续组织采购活动；影响或者可能影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构应当依法终止采购活动。注：1.平台系统故障认定以四川政府采购网发布的系统运维通知内容为准；2.故障处理详见第二章规定。13报价/分值精确度所有数据项默认最多可输入/展示至小数点后2位，超出小数点位的数值采用四舍五入的方式进行保留。14实质性要求本磋商文件中“★”要求为实质性要求。供应商应当按照第五章评审程序中的符合性审查规定，在响应文件中进行实质性响应，否则作无效响应处理。15其他说明本磋商文件所称的“以上”、“以下”、“内”、“以内”、“不少于”包括本数；所称的“不足”、“低于”、“超过”不包括本数。2.2.总则2.2.1.适用范围一、本磋商文件仅适用于本次竞争性磋商采购项目。二、本磋商文件由小平干部学院和广安市政府采购中心负责解释。2.2.2.有关定义一、“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次磋商的采购人是小平干部学院。二、“供应商”是指按照邀请书规定获取磋商文件，参加采购活动的法人、其他组织或者自然人。三、“代理机构”是指集中采购机构和从事采购代理业务的社会中介机构。本项目的代理机构是广安市政府采购中心。四、“网上开启”是指代理机构通过交易系统在线组织响应文件解密，供应商通过交易系统在线解密响应文件等活动。五、“电子评审”是指磋商小组开展资格审查、符合性审查、磋商、比较与评价、推荐成交候选供应商、出具磋商报告等活动。2.3.磋商文件2.3.1.磋商文件的构成磋商文件由采购人、代理机构编制，是项目采购活动开展的基本依据，主要包括以下内容：一、竞争性磋商邀请；二、供应商须知；三、技术、服务及其他要求；四、磋商过程中可实质性变动的内容；五、评审办法；六、响应文件格式；七、拟签订采购合同文本。2.3.2.磋商文件的澄清或者修改-第6页-一、提交首次响应文件截止之日前，采购人或者代理机构可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改。二、澄清或者修改的内容为磋商文件的组成部分，采购人或者代理机构将在交易系统发送更正信息，并将更正后的磋商文件上传至交易系统。更正内容可能影响响应文件编制的，采购人或者代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，通过交易系统向已获取磋商文件的供应商发送更正信息；不足5日的，采购人或者代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。三、供应商根据更正信息要求，下载更正后的磋商文件，进行响应文件编制。2.4.响应文件2.4.1.响应文件的语言一、供应商提交的响应文件以及供应商与磋商小组在磋商过程中的所有来往书面文件原则上使用中文。响应文件中如附有外文资料，要对应翻译成中文并附在相关外文资料后面，未翻译的外文资料，磋商小组将视其为无效材料，但以下情形除外：（一）供应商的法定代表人为外籍人士的，法定代表人的签字和护照；（二）对于如生产厂家授权书、原厂技术证明资料及一些行业标准、国家标准、国际标准或者行业认证等需要以非中文表述且不宜翻译为中文的。二、翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾，以中文为准。涉嫌提供虚假材料的按照相关法律法规处理。三、如因未翻译而造成对供应商的不利后果，由供应商承担。2.4.2.计量单位★除磋商文件中另有规定外，本项目均采用国家法定的计量单位。2.4.3.响应货币★本项目均以人民币报价。2.4.4.知识产权★一、供应商应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由供应商承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。二、供应商将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。三、如使用供应商所不拥有的知识产权，则在报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。2.4.5.响应报价★供应商的报价是其响应本项目要求的全部工作内容的价格体现或者结算标准，包括供应商完成本项目所需的一切费用。供应商对采购内容报价要求中的每一项报价内容只允许有一个报价，任何有选择或可调整的报价将不予接受。按照磋商文件第五章评审办法规定进行价格修正的，修正后的报价经供应商加盖电子印章确认后产生约束力。未在规定时间内确认的，视同供应商不确认，作无效响应处理。2.4.6.响应文件的编制、签章和加密★一、供应商应当按照磋商文件规定编制响应文件，磋商文件第六章对响应文件格式有要求的，按照格式要求编制响应文件，没有格式要求的，由供应商自行编写。二、供应商通过四川政府采购网-下载专区下载投标（响应）客户端，使用投标（响应）客户端编制响应文件，完成响应文件编制、加盖电子印章和加密。2.4.7.响应文件的提交★一、供应商应当在提交响应文件截止时间前，通过交易系统完成响应文件提交。成功提交响应文件的，将收到成功提交响应文件的回执单。成功提交响应文件的供应商信息在提交响应文件截止时间前，将加密保存。未按磋商文件和采购平台操作规范编制、确认、加密、盖章和提交的响应文件，将被拒绝接收。-第7页-二、在提交响应文件截止时间后，采购人或者代理机构不再接受供应商提交响应文件。供应商应充分考虑影响响应文件提交的各种因素，确保在提交响应文件截止时间前完成提交。三、除提交响应文件的供应商外，其他任何单位和个人不得解密响应文件或者调整修改已提交响应文件的内容及提交状态。2.4.8.响应文件的补充、修改、撤回★提交响应文件截止时间前，成功提交响应文件的供应商，可以补充、修改或者撤回已提交的响应文件；进行补充、修改的，应当先行撤回已提交的响应文件，补充、修改后重新提交。供应商响应文件撤回后，视为未提交过响应文件。2.5.开启、评审和确定成交供应商2.5.1.开启2.5.1.1.开启程序提交响应文件截止时间后，通过交易系统“开标/开启大厅”网上开启解密响应文件。2.5.1.2.解密响应文件★提交响应文件截止时间后，成功提交响应文件的供应商符合磋商文件规定数量的，代理机构将启动响应文件解密程序，解密时间为30分钟；供应商应在规定的解密时间内，使用加密响应文件的数字证书进行响应文件解密。除因平台系统故障导致供应商未按时完成解密外，供应商未在规定的解密时间内完成解密的，按无效响应处理。2.5.1.3.有关要求成功提交或者成功解密响应文件的供应商不足3家的，采购人或者代理机构应当终止采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动。2.5.2.查询及使用信用记录开启结束后，采购人或者代理机构根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）、“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）等渠道，查询供应商在提交响应文件截止时间前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违法失信企业名单中的供应商参加本项目的采购活动。组成联合体参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。2.5.3.评审详见磋商文件第五章。2.5.4.成交通知书一、采购人或者磋商小组确认成交供应商后，代理机构在四川政府采购网发布成交结果公告、通过交易系统发出成交通知书，成交供应商通过交易系统获取成交通知书。二、成交通知书对采购人和成交供应商均具有法律效力。如果出现政府采购法律法规、规章制度规定的成交无效情形的，将以公告形式宣布发出的成交通知书无效，并依法重新确定成交供应商或者重新开展采购活动。成交通知书发出后，采购人改变成交结果的，或者成交供应商放弃成交项目的，应当依法承担法律责任。成交供应商放弃成交项目视同拒绝签订合同，其中无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同的，将根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.6.合同签订、备案、履行及验收-第8页-2.6.1.签订合同一、采购人应在成交通知书发出之日起30日内与成交供应商签订书面合同，采购人因不可抗力原因迟延签订合同的，应当自不可抗力事由消除之日起7日内完成合同签订事宜。二、采购人和成交供应商签订的书面合同不得对磋商文件确定的事项以及成交供应商的响应文件作实质性修改，采购人不得向成交供应商提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。三、政府采购合同自采购人和成交供应商在书面合同上签章之日起生效。四、成交供应商完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。2.6.2.政府采购合同公告、备案政府采购合同签订之日起2个工作日内，采购人将政府采购合同在四川政府采购网予以公告；政府采购合同签订之日起7个工作日内，采购人将政府采购合同报项目同级财政部门备案。政府采购合同的双方当事人不得擅自变更合同，依照政府采购法确需变更政府采购合同内容的，采购人应当自合同变更之日起2个工作日内在四川政府采购网发布政府采购合同变更公告，但涉及国家秘密、商业秘密的信息和其他依法不得公开的信息除外。2.6.3.合同分包和转包★2.6.3.1.合同分包本项目不允许合同分包。2.6.3.2.合同转包一、严禁成交供应商将本项目合同转包。二、成交供应商将合同转包的，将依法追究法律责任。2.6.4.采购人增加合同标的的权利采购合同履行过程中，采购人需要追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与成交供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。签订不超过三年履行期限政府采购合同的项目不适用前述规定。2.6.5.履行合同一、采购人与成交供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。二、政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。2.6.6.履约验收方案一、验收组织方式：采购包1：自行验收二、是否邀请本项目的其他供应商：采购包1：否三、是否邀请专家：采购包1：否四、是否邀请服务对象：采购包1：否五、是否邀请第三方检测机构：采购包1：否六、履约验收程序：采购包1：一次性验收七、履约验收时间：-第9页-采购包1：1、验收条件说明：供应商提出验收申请之日起，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的100%；八、验收组织的其他事项：采购包1：无九、技术履约验收内容：采购包1：采购人按照《广安市政府采购项目履约验收工作规程》（广市财采〔2021〕275号）要求、响应文件及合同约定的内容进行验收。十、商务履约验收内容：采购包1：采购人按照《广安市政府采购项目履约验收工作规程》（广市财采〔2021〕275号）要求、响应文件及合同约定的内容进行验收。十一、履约验收标准：采购包1：采购人按照《广安市政府采购项目履约验收工作规程》（广市财采〔2021〕275号）要求、响应文件及合同约定的内容进行验收。十二、履约验收其他事项：采购包1：采购人按照《广安市政府采购项目履约验收工作规程》（广市财采〔2021〕275号）要求、响应文件及合同约定的内容进行验收。2.6.7.资金支付采购人将按照政府采购合同规定，及时向成交供应商支付采购资金。具体支付约定详见第三章。2.7.纪律要求2.7.1.保密要求采购人、代理机构应当按照《中华人民共和国政府采购法》《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等法律制度的规定组织开展竞争性磋商，并采取必要措施，保证评审在严格保密的情况下进行。有关人员对评审情况以及在评审过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。2.7.2.供应商不得具有的情形供应商参加磋商不得有下列情形：一、有下列情形之一的，视为供应商串通响应：（一）不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；（二）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；（三）不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（四）不同供应商的响应文件异常一致或者响应报价呈规律性差异；（五）不同供应商的响应文件相互混装；（六）不同供应商的响应保证金从同一单位或者个人的账户转出。二、有下列情形之一的，属于恶意串通，对供应商依照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任，对采购人、代理机构及其工作人员依照《中华人民共和国政府采购法》第七十二条的规定追究法律责任：（一）供应商直接或者间接从采购人或者代理机构处获得其他供应商的相关情况并修改其响应文件；（二）供应商按照采购人或者代理机构的授意撤换、修改响应文件；（三）供应商之间协商报价、技术方案等响应文件的实质性内容；（四）属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；（五）供应商之间事先约定由某一特定供应商成交；（六）供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃成交；-第10页-管理人员经验经理姓名、身份证号；3.若投标人拟派的项目经理单个后勤管理服务项目的服务时间少于5年的，则可提供该经理多个后勤管理服务项目证明材料，且服务时间可累计；4.若投标人拟派的项目经理在同时段同时为2个及以上的后勤管理服务项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。）2.前台客服、培训（会务）及接待助理（6分）：每有1名取得行政部门颁发（监制）的保密教育培训证书（或涉密人员培训证书）的得2分，最多得4分，同时具有普通话二级甲等及以上证书的每有1名加1分，最多加2分。（提供有效证书复印件和身份证）3.秩序维护人员（4分）：有退伍军人证的每提供1名得2分，最多得4分。（提供有效证书复印件、身份证复印件）。4.消防安全管理员（4分）：投标人拟派消防值守人员每有一名持行政部门颁发的消防设施操作员（四级及以上）或[建（构）筑物消防员]证书（四级及以上）的得2分，最多得4分。（说明：提供有效证书复印件和身份证复印件）5.安全管理专员（2分）：投标人拟派安全管理专员持有应急管理部门颁发的《安全生产知识和管理能力考核合格证》的得2分。（说明：提供有效证书复印件和身份证复印件）6.厨师长（3分）：投标人拟派厨师长具有国家职业资格一级（高级技师）中式烹调师资格证书的得3分。（提供有效证书复印件和身份证复印件）7.厨师（5分）：拟派的厨师中具有国家职业资格二级的中式烹调师的，得1分，最多得2分；具有国家职业资格三级中式烹调师的，每提供一个得1分，最多得2分；具有国家职业资格三级中式面点师的，得1分。(说明：1.提供有效证书复印件和身份-第53页-29.00客观其他资料详细评审证复印件。2.第7项人员不重复计分，一人同时具有多个证书的，只取最高分。）详细评审投标人荣誉投标人服务的类似项目在服务期内有成功创建市级及以上“节约型公共机构示范单位”或“节约型机构”称号的，得2分。（说明：1、提供投标人服务的且获得称号时间在投标人服务期内的服务合同复印件加盖投标人章。2、提供相关文件或获奖证书或奖牌复印件加盖投标人章。）2.00客观其他资料详细评审业主单位评价2021年1月1日以来，投标人每有1个业主单位出具的类似项目书面综合评价为满意或优秀的评价证明得1分，最多得7分。（说明：1.提供评价项目合同复印件加盖投标人章；2.提供业主单位出具的综合评价书面证明扫描件；3.同一业主单位只计算一次。）7.00客观其他资料详细评审综合管理服务投标人提供后勤管理服务整体实施方案，方案包括①服务定位和提高服务水平措施、②针对项目认识和特点分析、③总体后勤管理服务理念、④项目管理重点和管理目标4个方面要素，方案应描述详细准确。方案描述完整、详细准确且符合本项目需求的得4分，每有一项缺项扣1分，每项中每有一处缺陷或不足扣0.5分，每项最多扣1分。（缺陷或不足是指文字错误、内容脱离实际或逻辑错误）4.00主观其他资料详细评审秩序维护服务方案投标人提供秩序维护服务方案，方案包括①重要会议（常委会、常务会、专题会、电视电话会等）、②安全管理、③特殊岗位、④安全事故防范等4个方面要素，方案描述完整、详细准确且符合本项目需求的得4分，每有一项缺项扣1分，每项中每有一处缺陷或不足扣0.5分，每项最多扣1分。（缺陷或不足是指文字错误、内容脱离实际或逻辑错误）4.00主观其他资料详细评审-第54页--第54页--第54页--第54页--第54页-详细评审环境卫生方案投标人提供环境卫生维护方案，方案包括①卫生保洁、②垃圾分类及清运、③消毒和灭虫除害3个方面要素，方案描述完整、详细准确且符合本项目需求的得6分，每有一项缺项扣2分，每项中每有一处缺陷或不足扣1分，每项最多扣2分。（缺陷或不足是指文字错误、内容脱离实际或逻辑错误）6.00主观其他资料详细评审设施设备（房屋构筑物）的维护管理服务方案投标人提供设施设备（房屋构筑物）的维护管理服务方案，方案包括①设施设备档案完整、②设施设备标志齐全、规范，责任人明确、③房屋日常管理、④故障急修抢修⑤维修人员值班5个方面要素，方案描述完整、详细准确且符合本项目需求的得5分，每有一项缺项扣1分，每项中每有一处缺陷或不足扣0.5分，每项最多扣1分。（缺陷或不足是指文字错误、内容脱离实际或逻辑错误）5.00主观其他资料详细评审培训（会务）及接待服务投标人提供培训（会务）及接待服务方案，方案包括①培训接待、②特殊（涉密）会议服务、③档案管理、④会议服务、⑤重要区域服务5个方面要素，方案描述完整、详细准确且符合本项目需求的得5分，每有一项缺项扣1分，每项中每有一处缺陷或不足扣0.5分，每项最多扣1分。（缺陷或不足是指文字错误、内容脱离实际或逻辑错误）5.00主观其他资料详细评审客房（宿舍）管理服务方案投标人提供客房（宿舍）管理服务方案，方案包括①客房（宿舍）管理标准规范、②客房（宿舍）服务方案2个方面要素，方案描述完整、详细准确且符合本项目需求的得2分，每有一项缺项扣1分，每项中每有一处缺陷或不足扣0.5分，每项最多扣1分。（缺陷或不足是指文字错误、内容脱离实际或逻辑错误）2.00主观其他资料详细评审-第55页--第55页--第55页--第55页--第55页-餐饮管理服务方案投标人提供餐饮管理服务方案，方案中包括①餐饮安全卫生管理措施、②食堂设施设备维护、③餐饮特色服务3个方面要素，方案描述完整、详细准确且符合本项目需求的得3分，每有一项缺项扣1分，每项中每有一处缺陷或不足扣0.5分，每项最多扣1分。（缺陷或不足是指文字错误、内容脱离实际或逻辑错误）3.00主观其他资料应急处理方案投标人提供应急处理方案，方案包括①发生各类维稳事件、②发生消防安全事故、③公共卫生防疫事件和公共治安事件、④自然灾害、⑤电梯系统故障、⑥水电气系统及雨污管网系统故障事故6个方面要素，方案应体现应急处置组织架构、处置流程等内容，方案描述完整、详细准确且符合本项目需求的得3分，每有一项缺项扣0.5分，每项中每有一处缺陷或不足扣0.25分，每项最多扣0.5分。（缺陷或不足是指文字错误、内容脱离实际或逻辑错误）3.00主观其他资料培训方案投标人提供培训方案，方案包括①各岗位人员的培训内容及计划、②年度培训、③月度培训、④入职培训4个方面要素，方案描述完整、详细准确且符合本项目需求的得4分，每有一项缺项扣1分，每项中每有一处缺陷或不足扣0.5分，每项最多扣1分。（缺陷或不足是指文字错误、内容脱离实际或逻辑错误）4.00主观其他资料价格分合计经价格调整后的评审价格=响应报价×（1-价格调整比例）10.00客观报价表价格扣除采购包1：序号评审内容适用情形扣除比例%（以“C1”表示）具体标准和要求关联响应文件格式文本1落实支持中小企业发展政策符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定的小微企业报价给予扣除，用扣除后的价格参加评审。10.00%价格扣除计算公式：评审价=最后报价×（1-C1）；监狱企业与残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，当企业属性重复时，不重复价格扣除。注：价格扣除比例满足《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）及《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）要求。中小企业声明函残疾人福利性单位声明函监狱企业的证明文件优先采购产品评审细则采购包1：序号评审内容具体标准和要求关联响应文件格式文本无无无无5.5.终止采购活动出现下列情形之一的，采购人或者代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：一、因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；二、出现影响采购公正的违法、违规行为的；三、除政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目）、市场竞争不充分的科研项目、需要扶持的科技成果转化项目，提交最后报价的供应商可以为2家外，在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的。5.6.确定成交供应商本项目授权磋商小组在磋商报告确定的成交候选供应商名单中按顺序直接确定1名成交供应商。采购人或者代理机构应当自成交供应商确定之日起2个工作日内，在四川政府采购网公告成交结果，磋商文件应当随成交结果同时公告。5.7.磋商小组义务磋商小组在政府采购活动中应当履行下列义务：一、遵守评审工作纪律；二、按照客观、公正、审慎的原则，根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审；三、不得泄露评审文件、评审情况和在评审过程中获悉的商业秘密；四、及时向监督管理部门报告评审过程中的违法违规情况，包括采购人、代理机构向评审专家作出倾向性、误导性的解释-第57页-或者说明情况，供应商行贿、提供虚假材料或者串通情况，其他非法干预评审情况等；五、发现磋商文件内容违反国家有关强制性规定或者存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行时，停止评审并通过交易系统向代理机构书面说明情况，说明停止评审的情形和具体理由；六、配合答复处理供应商的询问、质疑和投诉等事项；七、法律、法规和规章规定的其他义务。5.8.磋商小组成员工作纪律磋商小组成员在政府采购活动中应当遵守下列工作纪律：一、严格遵守政府采购法律制度关于磋商小组成员回避的规定。二、评审前，应当将通讯工具或者相关电子设备交由代理机构统一保管。三、评审过程中，不得与外界联系，因发生不可预见情况，确实需要与外界联系的，应当在监督人员监督之下办理。四、评审过程中，不得干预或者影响正常评审工作，不得发表倾向性、引导性意见，不得修改或细化磋商文件确定的评审程序、评审方法、评审因素和评审标准，不得接受供应商主动提出的澄清和解释，不得征询采购人代表的意见，不得协商评分，不得违反规定的评审格式评分和撰写评审意见，不得拒绝对自己的评审意见签字确认。五、在评审过程中和评审结束后，不得记录、复制或带走任何评审资料，除因配合答复处理供应商的询问、质疑和投诉等事项外，不得向外界透露评审内容。六、服从评审现场代理机构的现场秩序管理，接受评审现场监督人员的合法监督。七、遵守有关廉洁自律规定，不得私下接触供应商，不得收受供应商及有关业务单位和个人的财物或好处，不得接受采购人、代理机构的请托。-第58页-第六章响应文件格式采购包1：分册名称：投标响应文件分册详见附件：响应文件封面详见附件：投标（响应）函详见附件：中小企业声明函详见附件：残疾人福利性单位声明函详见附件：监狱企业的证明文件详见附件：报价表详见附件：服务内容及服务要求应答表详见附件：商务应答表详见附件：其他资料-第59页-第七章拟签订采购合同文本政府采购合同（服务类）政府采购合同编号：__________________履约地点：__________________签订地点：__________________签订时间：20___年___月___日采购人（甲方）：__________________采购人地址：__________________供应商(乙方)：__________________供应商地址：__________________-第60页-依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及________采购项目的《磋商文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：一、标的信息二、服务要求三、合同定价方式、付款进度和支付方式合同定价方式：四、履约保证金五、验收标准和方法六、甲方的权利和义务1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分XXX。2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。七、乙方的权利和义务1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。3.乙方承诺遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。4.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。八、违约责任九、不可抗事件处理1.在合同有效期内，任何一方因战争、洪灾、台风、地震等不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力事件影响期相同。2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后XX天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递-第61页-或挂号信寄给对方审阅确认。3.不可抗事件延续XX天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十、解决合同纠纷的方式十一、合同生效及其他1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的货物的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3.本合同一式3份，自双方签章之日起生效。甲方持有1份，乙方持有1份，同级财政部门备案1份，具有同等法律效力。甲方：（盖章），乙方：(盖章）法定代表人或主要负责人（授权代表）：，法定代表人或主要负责人（授权代表）：地址：，地址：开户银行：，开户银行：账号：，账号：签订时间：年月日，签订时间：年月日-第62页-甲方：（盖章）乙方：(盖章）法定代表人或主要负责人（授权代表）：法定代表人或主要负责人（授权代表）：地址：地址：开户银行：开户银行：账号：账号：签订时间：年月日签订时间：年月日版本号：241114002竞争性磋商文件（服务类）采购项目名称：后勤综合保障服务项目采购项目编号：N5116012024000279小平干部学院广安市政府采购中心共同编制2024年11月14日第一章竞争性磋商邀请广安市政府采购中心（以下简称“代理机构”）受小平干部学院委托，拟对后勤综合保障服务项目采用竞争性磋商采购方式进行采购，兹邀请符合资格条件的供应商参加磋商，本项目为四川省广安市市本级政府采购项目，适用《中华人民共和国政府采购法》等法律制度规定。1.1.采购项目编号：N51160120240002791.2.采购项目名称：后勤综合保障服务项目1.3.磋商项目简介1、项目类型：培训、教学、办公、客房（住宿）、餐饮。2、建筑结构：框架结构。3、地点：四川省广安市广安区牌坊路201号。4、基本情况：小平干部学院二期，建筑总面积74575平方米，停车位610个，由以下建筑组成：（1）育才楼（含圆形讲堂1个），共4楼，高23米，建筑面积17152平方米。（2）珠海大礼堂，共3楼，高24米，建筑面积7140平方米（3）文化交流中心，3层，建筑面积7183平方米，大报告厅1个，，小报告厅1个，另有2个会见厅。（4）工运楼、北苑1号楼、北苑2号楼、尚贤楼，建筑面积21878平方米，其中标间40间、单间388间、套房7间、活动室3间、书吧2间、讨论室9间、洗衣服3间，其余功能用房59间。（5）春天餐厅（含包间9个），建筑面积4326平方米。（6）体育馆，建筑面积5715平方米。（7）春天阁，3层，建筑面积319平方米。（8）学院的出入口有2个，均为伸缩门，24小时开放。5、学院设施设备基本情况：设备类型、位置及数量：（1）电梯：育才楼8台，大礼堂3台，文化交流中心2台，工运楼、北苑1号楼、北苑2号楼、尚贤楼共7台，春天餐厅4台，体育馆1台。（2）空调：育才楼327台，大礼堂25台，文化交流中心102台，工运楼、北苑1号楼、北苑2号楼、尚贤楼共593台，春天餐厅99台，体育馆51台，春天阁2台，其余配套建筑2台。（3）给排水设备：污水泵60台。（4）消防设备：消防水泵12台。（5）配电柜设备：1118台。（6）发电机：2台。（7）其他设施设备：游泳池水处理设备1套。1.4.邀请供应商方式本项目以采购人和评审专家分别书面推荐的方式邀请供应商参加磋商。1.5.供应商参加本次政府采购活动应具备的条件根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，供应商应当具备下列条件：一、需要满足的一般资格要求：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。二、落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1：无。三、本项目的特定资格要求：无1.6.电子化采购相关事项本项目实行电子化采购，使用的电子化交易系统为：四川省政府采购一体化平台的项目电子化交易系统（以下简称“交易系统”），登录地址：四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）首页供应商用户登录入口。供应商应当按照以下要求，参与本次电子化采购活动。一、供应商应当在四川政府采购网-办事指南查看四川省政府采购一体化平台（以下简称“采购平台”）操作规范，并严格按照操作规范要求进行系统操作。供应商参与本项目电子化采购活动的范围主要包括：获取磋商文件，编制、签章、加密并提交响应文件，参加开启、解密响应文件和电子评审，签订采购合同等。二、供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台（四川省）数字证书互认范围的数字证书和电子印章，参加本项目电子化采购活动；已按规定办理数字证书和电子印章的供应商，按照采购平台操作规范进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。未办理互认的数字证书和电子印章的供应商，可在四川省公共资源交易信息网-办事指南或者四川政府采购网-办事指南查询办理渠道。供应商使用数字证书登录采购平台进行的一切系统操作和加盖电子印章确认的电子文书资料，均属于供应商真实意思表示，供应商对其系统操作行为和电子印章确认事项承担法律责任。供应商应当加强数字证书和电子印章的日常校验和保管，确保在参加采购活动期间能够正常使用，严格授权管理，防止非授权操作。三、供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。四、采购平台技术支持：在线客服：通过四川政府采购网-在线客服进行咨询400服务电话：4001600900CA及签章服务：通过四川政府采购网-办事指南进行查询1.7.磋商文件获取时间、方式及地址一、磋商文件获取时间：详见邀请书二、采购人或者代理机构应当在磋商文件获取时间开始前，将本项目电子磋商文件上传至交易系统，向供应商免费提供。供应商通过交易系统获取磋商文件。供应商成功获取磋商文件后，将收到已获取磋商文件的回执单。未按规定获取磋商文件的供应商，不得参与本次采购活动，不得对磋商文件提起质疑。注：获取的磋商文件由正文和附件组成，正文部分包括pdf、word两种格式版本，如内容有不一致的，以pdf格式内容为准。1.8.提交响应文件截止时间及开启时间、方式、地点一、提交响应文件截止时间及开启时间：详见邀请书二、提交响应文件方式、地点：供应商应当在提交响应文件截止时间前，通过交易系统提交响应文件。成功提交的，供应商将收到已提交响应文件的回执单。三、本项目采取网上开启，采购人或者代理机构通过交易系统“开标/开启大厅”组织在线开启。1.9.供应商信用融资为助力解决政府采购成交供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，根据《关于进一步提高政府采购透明度和采购效率相关事项的通知》（财办库〔2023〕243号）《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采﹝2018﹞123号）规定，有融资需求的供应商可登录四川政府采购网—金融服务平台，选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭项目成交结果、成交通知书等信息在线向银行提出贷款意向申请、查看贷款审批情况等。1.10.联系方式采购人：小平干部学院地址：广安市广安区牌坊路201号邮编：638000联系人：邱莎莎联系电话：15892351510代理机构：广安市政府采购中心地址：四川省广安市前锋区深广大道888号13幢B栋邮编：638000联系人：文件咨询：胡先生，开标开启：吴先生，评标咨询：张先生联系电话：文件咨询：0826-2755234，开标开启：2339288，评标咨询：2626123第二章供应商须知2.1.供应商须知附表序号应知事项说明和要求1采购预算及最高限价★本项目各包采购预算金额如下：采购包1：1,540,000.00元供应商报价不得超过磋商文件中规定的预算金额，采购人可以在采购预算内合理设定最高限价，供应商报价不得超过最高限价，最高限价详见第三章。2评审方法综合评分法(具体规则详见第五章)。3是否接受联合体★采购包1：不接受联合体如接受联合体，需符合以下要求：一、两个以上供应商可以组成一个联合体，以一个供应商的身份参加采购活动。联合体应当确定其中一方为本次采购活动的牵头单位，代表联合体处理参加采购活动的一切事务。以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。二、参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。按照联合体分工承担不同工作的供应商，应当具备承担对应工作内容的特定资格条件。三、联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。4是否为特殊性质项目政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目）：否市场竞争不充分的科研项目：否需要扶持的科技成果转化项目：否5投标（响应）保证金★本项目不收取投标（响应）保证金。6履约保证金★采购包1：不收取7响应有效期★提交响应文件的截止之日起不少于 90 天。响应文件未明确响应有效期或者少于前述规定天数的，其响应文件按无效处理。8代理服务费★本项目不收取代理服务费9采购结果公告采购结果将在四川政府采购网予以公告。10是否组织潜在供应商现场考察采购包1：否11是否召开采购前答疑会否12特殊情况出现下列情形之一的，采购人或者代理机构应当中止电子化采购活动，并保留相关证明材料备查：一、交易系统发生故障（包括感染病毒、应用或数据库出错）而无法正常使用的；二、因组织场所停电、断网等原因，导致采购活动无法继续通过交易系统实施的；三、其他无法保证电子化交易的公平、公正和安全的情况。出现上述的情形，不影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构可以待上述情形消除后继续组织采购活动；影响或者可能影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构应当依法终止采购活动。注：1.平台系统故障认定以四川政府采购网发布的系统运维通知内容为准；2.故障处理详见第二章规定。13报价/分值精确度所有数据项默认最多可输入/展示至小数点后2位，超出小数点位的数值采用四舍五入的方式进行保留。14实质性要求本磋商文件中“★”要求为实质性要求。供应商应当按照第五章评审程序中的符合性审查规定，在响应文件中进行实质性响应，否则作无效响应处理。15其他说明本磋商文件所称的“以上”、“以下”、“内”、“以内”、“不少于”包括本数；所称的“不足”、“低于”、“超过”不包括本数。2.2.总则2.2.1.适用范围一、本磋商文件仅适用于本次竞争性磋商采购项目。二、本磋商文件由小平干部学院和广安市政府采购中心负责解释。2.2.2.有关定义一、“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次磋商的采购人是小平干部学院。二、“供应商”是指按照邀请书规定获取磋商文件，参加采购活动的法人、其他组织或者自然人。三、“代理机构”是指集中采购机构和从事采购代理业务的社会中介机构。本项目的代理机构是广安市政府采购中心。四、“网上开启”是指代理机构通过交易系统在线组织响应文件解密，供应商通过交易系统在线解密响应文件等活动。五、“电子评审”是指磋商小组开展资格审查、符合性审查、磋商、比较与评价、推荐成交候选供应商、出具磋商报告等活动。2.3.磋商文件2.3.1.磋商文件的构成磋商文件由采购人、代理机构编制，是项目采购活动开展的基本依据，主要包括以下内容：一、竞争性磋商邀请；二、供应商须知；三、技术、服务及其他要求；四、磋商过程中可实质性变动的内容；五、评审办法；六、响应文件格式；七、拟签订采购合同文本。2.3.2.磋商文件的澄清或者修改一、提交首次响应文件截止之日前，采购人或者代理机构可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改。二、澄清或者修改的内容为磋商文件的组成部分，采购人或者代理机构将在交易系统发送更正信息，并将更正后的磋商文件上传至交易系统。更正内容可能影响响应文件编制的，采购人或者代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，通过交易系统向已获取磋商文件的供应商发送更正信息；不足5日的，采购人或者代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。三、供应商根据更正信息要求，下载更正后的磋商文件，进行响应文件编制。2.4.响应文件2.4.1.响应文件的语言一、供应商提交的响应文件以及供应商与磋商小组在磋商过程中的所有来往书面文件原则上使用中文。响应文件中如附有外文资料，要对应翻译成中文并附在相关外文资料后面，未翻译的外文资料，磋商小组将视其为无效材料，但以下情形除外：（一）供应商的法定代表人为外籍人士的，法定代表人的签字和护照；（二）对于如生产厂家授权书、原厂技术证明资料及一些行业标准、国家标准、国际标准或者行业认证等需要以非中文表述且不宜翻译为中文的。二、翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾，以中文为准。涉嫌提供虚假材料的按照相关法律法规处理。三、如因未翻译而造成对供应商的不利后果，由供应商承担。2.4.2.计量单位★除磋商文件中另有规定外，本项目均采用国家法定的计量单位。2.4.3.响应货币★本项目均以人民币报价。2.4.4.知识产权★一、供应商应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由供应商承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。二、供应商将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。三、如使用供应商所不拥有的知识产权，则在报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。2.4.5.响应报价★供应商的报价是其响应本项目要求的全部工作内容的价格体现或者结算标准，包括供应商完成本项目所需的一切费用。供应商对采购内容报价要求中的每一项报价内容只允许有一个报价，任何有选择或可调整的报价将不予接受。按照磋商文件第五章评审办法规定进行价格修正的，修正后的报价经供应商加盖电子印章确认后产生约束力。未在规定时间内确认的，视同供应商不确认，作无效响应处理。2.4.6.响应文件的编制、签章和加密★一、供应商应当按照磋商文件规定编制响应文件，磋商文件第六章对响应文件格式有要求的，按照格式要求编制响应文件，没有格式要求的，由供应商自行编写。二、供应商通过四川政府采购网-下载专区下载投标（响应）客户端，使用投标（响应）客户端编制响应文件，完成响应文件编制、加盖电子印章和加密。2.4.7.响应文件的提交★一、供应商应当在提交响应文件截止时间前，通过交易系统完成响应文件提交。成功提交响应文件的，将收到成功提交响应文件的回执单。成功提交响应文件的供应商信息在提交响应文件截止时间前，将加密保存。未按磋商文件和采购平台操作规范编制、确认、加密、盖章和提交的响应文件，将被拒绝接收。二、在提交响应文件截止时间后，采购人或者代理机构不再接受供应商提交响应文件。供应商应充分考虑影响响应文件提交的各种因素，确保在提交响应文件截止时间前完成提交。三、除提交响应文件的供应商外，其他任何单位和个人不得解密响应文件或者调整修改已提交响应文件的内容及提交状态。2.4.8.响应文件的补充、修改、撤回★提交响应文件截止时间前，成功提交响应文件的供应商，可以补充、修改或者撤回已提交的响应文件；进行补充、修改的，应当先行撤回已提交的响应文件，补充、修改后重新提交。供应商响应文件撤回后，视为未提交过响应文件。2.5.开启、评审和确定成交供应商2.5.1.开启2.5.1.1.开启程序提交响应文件截止时间后，通过交易系统“开标/开启大厅”网上开启解密响应文件。2.5.1.2.解密响应文件★提交响应文件截止时间后，成功提交响应文件的供应商符合磋商文件规定数量的，代理机构将启动响应文件解密程序，解密时间为30分钟；供应商应在规定的解密时间内，使用加密响应文件的数字证书进行响应文件解密。除因平台系统故障导致供应商未按时完成解密外，供应商未在规定的解密时间内完成解密的，按无效响应处理。2.5.1.3.有关要求成功提交或者成功解密响应文件的供应商不足3家的，采购人或者代理机构应当终止采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动。2.5.2.查询及使用信用记录开启结束后，采购人或者代理机构根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）、“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）等渠道，查询供应商在提交响应文件截止时间前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违法失信企业名单中的供应商参加本项目的采购活动。组成联合体参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。2.5.3.评审详见磋商文件第五章。2.5.4.成交通知书一、采购人或者磋商小组确认成交供应商后，代理机构在四川政府采购网发布成交结果公告、通过交易系统发出成交通知书，成交供应商通过交易系统获取成交通知书。二、成交通知书对采购人和成交供应商均具有法律效力。如果出现政府采购法律法规、规章制度规定的成交无效情形的，将以公告形式宣布发出的成交通知书无效，并依法重新确定成交供应商或者重新开展采购活动。成交通知书发出后，采购人改变成交结果的，或者成交供应商放弃成交项目的，应当依法承担法律责任。成交供应商放弃成交项目视同拒绝签订合同，其中无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同的，将根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.6.合同签订、备案、履行及验收2.6.1.签订合同一、采购人应在成交通知书发出之日起30日内与成交供应商签订书面合同，采购人因不可抗力原因迟延签订合同的，应当自不可抗力事由消除之日起7日内完成合同签订事宜。二、采购人和成交供应商签订的书面合同不得对磋商文件确定的事项以及成交供应商的响应文件作实质性修改，采购人不得向成交供应商提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。三、政府采购合同自采购人和成交供应商在书面合同上签章之日起生效。四、成交供应商完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。2.6.2.政府采购合同公告、备案政府采购合同签订之日起2个工作日内，采购人将政府采购合同在四川政府采购网予以公告；政府采购合同签订之日起7个工作日内，采购人将政府采购合同报项目同级财政部门备案。政府采购合同的双方当事人不得擅自变更合同，依照政府采购法确需变更政府采购合同内容的，采购人应当自合同变更之日起2个工作日内在四川政府采购网发布政府采购合同变更公告，但涉及国家秘密、商业秘密的信息和其他依法不得公开的信息除外。2.6.3.合同分包和转包★2.6.3.1.合同分包本项目不允许合同分包。2.6.3.2.合同转包一、严禁成交供应商将本项目合同转包。二、成交供应商将合同转包的，将依法追究法律责任。2.6.4.采购人增加合同标的的权利采购合同履行过程中，采购人需要追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与成交供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。签订不超过三年履行期限政府采购合同的项目不适用前述规定。2.6.5.履行合同一、采购人与成交供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。二、政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。2.6.6.履约验收方案一、验收组织方式：采购包1：自行验收二、是否邀请本项目的其他供应商：采购包1：否三、是否邀请专家：采购包1：否四、是否邀请服务对象：采购包1：否五、是否邀请第三方检测机构：采购包1：否六、履约验收程序：采购包1：一次性验收七、履约验收时间：采购包1：1、验收条件说明：供应商提出验收申请之日起，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的100%；八、验收组织的其他事项：采购包1：无九、技术履约验收内容：采购包1：采购人按照《广安市政府采购项目履约验收工作规程》（广市财采〔2021〕275号）要求、响应文件及合同约定的内容进行验收。十、商务履约验收内容：采购包1：采购人按照《广安市政府采购项目履约验收工作规程》（广市财采〔2021〕275号）要求、响应文件及合同约定的内容进行验收。十一、履约验收标准：采购包1：采购人按照《广安市政府采购项目履约验收工作规程》（广市财采〔2021〕275号）要求、响应文件及合同约定的内容进行验收。十二、履约验收其他事项：采购包1：采购人按照《广安市政府采购项目履约验收工作规程》（广市财采〔2021〕275号）要求、响应文件及合同约定的内容进行验收。2.6.7.资金支付采购人将按照政府采购合同规定，及时向成交供应商支付采购资金。具体支付约定详见第三章。2.7.纪律要求2.7.1.保密要求采购人、代理机构应当按照《中华人民共和国政府采购法》《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等法律制度的规定组织开展竞争性磋商，并采取必要措施，保证评审在严格保密的情况下进行。有关人员对评审情况以及在评审过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。2.7.2.供应商不得具有的情形供应商参加磋商不得有下列情形：一、有下列情形之一的，视为供应商串通响应：（一）不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；（二）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；（三）不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（四）不同供应商的响应文件异常一致或者响应报价呈规律性差异；（五）不同供应商的响应文件相互混装；（六）不同供应商的响应保证金从同一单位或者个人的账户转出。二、有下列情形之一的，属于恶意串通，对供应商依照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任，对采购人、代理机构及其工作人员依照《中华人民共和国政府采购法》第七十二条的规定追究法律责任：（一）供应商直接或者间接从采购人或者代理机构处获得其他供应商的相关情况并修改其响应文件；（二）供应商按照采购人或者代理机构的授意撤换、修改响应文件；（三）供应商之间协商报价、技术方案等响应文件的实质性内容；（四）属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；（五）供应商之间事先约定由某一特定供应商成交；（六）供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃成交；（七）供应商与采购人或者代理机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。三、提供虚假材料谋取成交；四、采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商；五、与采购人或者代理机构、其他供应商恶意串通；六、向采购人或者代理机构、磋商小组成员行贿或者提供其他不正当利益；七、成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同；八、未按照磋商文件确定的事项签订政府采购合同；九、将政府采购合同转包或者违规分包；十、提供假冒伪劣产品；十一、擅自变更、中止或者终止政府采购合同；十二、拒绝有关部门的监督检查或者向监督检查部门提供虚假情况；十三、法律法规规定的其他禁止情形。供应商有前述一至六条情形之一的，作无效响应处理。成交供应商有前述一至六条情形之一的，认定成交无效。此外，将按照规定追究供应商法律责任。属于恶意串通的，将根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款，对供应商处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.7.3.采购人员及相关人员回避要求政府采购活动中，采购人员及相关人员与供应商有下列利害关系之一的，应当回避：一、参加采购活动前3年内与供应商存在劳动关系；二、参加采购活动前3年内担任供应商的董事、监事；三、参加采购活动前3年内是供应商的控股股东或者实际控制人；四、与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；五、与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。供应商认为采购人员及相关人员与其他供应商有利害关系的，可以向代理机构书面提出回避申请，并说明理由。代理机构应及时询问被申请回避人员，有利害关系的被申请回避人员应当回避。2.8.询问、质疑和投诉一、询问、质疑、投诉的接收和处理严格按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购质疑和投诉办法》等规定办理。二、供应商询问、质疑的答复主体：根据委托代理协议约定，供应商对磋商文件中采购需求的询问、质疑由小平干部学院负责答复；供应商对除采购需求外的磋商文件的询问、质疑由广安市政府采购中心负责答复；供应商对采购过程、采购结果的询问、质疑由广安市政府采购中心负责答复。供应商提出的询问或者质疑超出采购人对代理机构委托授权范围的，代理机构应当告知供应商向采购人提出。采购人、代理机构对答复主体存在争议的，由采购人负责答复。答复主体：采购人联系人：邱女士联系电话：15892351510地址：广安市广安区牌坊路201号邮编：638000答复主体：代理机构联系人：甘女士联系电话：0826-2390337地址：四川省广安市前锋区深广大道888号13幢B栋邮编：638000三、供应商提出的询问，应当明确询问事项，如以书面形式提出的，应由供应商签字并加盖公章。四、供应商认为磋商文件、采购过程、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、代理机构提出质疑。供应商应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商应知其权益受到损害之日，是指：（一）对可以质疑的磋商文件提出质疑的，为收到磋商文件之日或者磋商文件公告期限届满之日；（二）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（三）对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。五、供应商通过书面形式线下向采购人或者代理机构提交质疑资料。六、供应商提出质疑时应当准备的资料：（一）质疑函正本1份（政府采购供应商质疑函范本可在四川政府采购网下载专区下载）；（二）法定代表人或主要负责人授权委托书1份（委托代理人办理质疑事宜的需提供）；（三）法定代表人或主要负责人身份证复印件1份；（四）委托代理人身份证复印件1份（委托代理人办理质疑事宜的需提供）；（五）针对质疑事项必要的证明材料（针对磋商文件提出的质疑，需提交从交易系统获取的磋商文件回执单）。注：根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商质疑不得超出磋商文件、采购过程、采购结果的范围。七、供应商对采购人或者代理机构的质疑答复不满意、采购人或者代理机构未在规定期限内作出答复的，供应商可以在答复期满后15个工作日内向同级财政部门提起投诉。（政府采购供应商投诉书范本可在四川政府采购网下载专区下载）财政部门联系方式详见四川政府采购网-下载专区-政府采购供应商投诉书范本-政府采购供应商投诉书范本及受理投诉联系方式。八、法律责任采购人、代理机构有下列情形之一的，由财政部门责令限期改正；情节严重的，给予警告，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由其行政主管部门或者有关机关给予处分，并予通报：（一）拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函；（二）对质疑不予答复或者答复与事实明显不符，并不能作出合理说明；（三）拒绝配合财政部门处理投诉事宜。供应商在全国范围12个月内三次以上投诉查无实据的，由财政部门列入不良行为记录名单。供应商有下列行为之一的，属于虚假、恶意投诉，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其1至3年内参加政府采购活动：（一）捏造事实;（二）提供虚假材料;（三）以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，供应商无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。2.9.电子化采购特殊情形处理代理机构应当制定电子化采购活动应急处置预案，根据《四川省政府采购项目电子化采购管理暂行办法》等规定，依法有效应对、处置电子化采购活动中出现影响采购活动顺利推进的各类特殊情况。2.9.1.故障处理平台系统故障是指因平台所部署的基础软硬件环境、网络环境或者平台功能应用出现异常，导致的平台访问失败、数据出错或者规则失效等问题。供应商在注册登录、获取采购文件、编制投标响应文件和投标响应、签订采购合同过程中，遇到影响业务操作的平台系统故障，应当暂停操作，通过采购平台4001600900电话或者在线客服进行反馈，对可能导致供应商无法在规定时间内完成响应的系统故障，供应商应同时告知代理机构；供应商和评审专家在电子化采购评审过程中，遇到系统故障的，向代理机构进行反馈，代理机构应及时进行核实，对影响采购活动开展的，应当暂停操作，并通过代理机构联络群或者开评标专线电话等渠道进行反馈。平台运维单位负责平台系统故障的排查认定，对认定为平台系统故障的，通过四川政府采购网发布运维通知，明确故障类型、故障期间、影响范围、处理意见。故障排除后，采购人、代理机构应当依据运维通知内容评估对项目采购活动的影响情况，根据《四川省政府采购项目电子化采购管理暂行办法》第三十四条规定和应急处置预案进行处理，依法开展后续采购活动。如影响供应商获取采购文件、提交投标响应文件、解密投标响应文件或者评审中响应报价、澄清说明等的，采购人、代理机构、评审委员会应当在故障排除后，根据有关规定依次顺延相关截止时间，并由代理机构告知供应商。不得因平台系统故障免除平台用户应当承担的义务和法律责任。对经核实排查认定不属于平台系统故障的，采购人、代理机构、供应商、评审委员会应按政府采购法律制度和平台操作要求开展后续操作。供应商使用的网络环境、计算机终端及软件、数字证书、电子印章等设施设备出现的故障，不属于平台系统故障。供应商应当在使用平台前做好必要的准备和验证工作，并承担准备验证不充分产生的不利后果。2.9.2.其他特殊情形处理出现采购活动组织场所停电、断网等特殊情形，导致采购活动无法继续通过平台系统实施的，或者其他无法保证电子化交易公平、公正和安全的情形，采购人、代理机构应当根据《四川省政府采购项目电子化采购管理暂行办法》第三十四条规定和应急处置预案进行处理。如影响供应商获取采购文件、提交投标响应文件、解密投标响应文件或者评审中响应报价、澄清说明等的，采购人、代理机构、评审委员会应当在故障排除后，根据有关规定依次顺延相关截止时间，并由代理机构告知供应商。2.9.3.注意事项出现前述特殊情形影响采购活动正常开展的，属于供应商需要承担的风险。因故意行为造成平台系统故障或者组织场所停电、断网等影响电子化采购活动正常开展的，视为非法干预采购活动，将依法追究相关责任人责任，给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。2.10.样品评审采购包1：不需要样品评审要求提供样品评审的项目，样品评审环节采取线下方式进行。采购人或者代理机构应当在磋商文件中明确线下样品评审规则和方式，不得对供应商实行差别待遇或者歧视性待遇。样品评审应当全过程录音录像，形成书面评审记录上传至交易系统。第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:1,540,000.00采购包最高限价（元）:1,540,000.00序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额 （元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1其他会议、展览、住宿和餐饮服务后勤综合保障服务1.00（项）1,540,000.00其他未列明行业否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量单价最高限价价款形式报价说明1后勤综合保障服务1.00（项）1,540,000（元）1,540,000.00总价无★注：本采购包涉及采购货物的，供应商响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，供应商不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，供应商应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效响应处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.2.技术要求采购包1：标的名称：后勤综合保障服务序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标1无无3.3.服务要求3.3.1服务内容要求采购包1： 序号 符号标识 服务要求名称 服务要求内容1服务内容及要求一、项目基本概况1、项目类型：培训、教学、办公、客房（住宿）、餐饮。2、建筑结构：框架结构。3、地点：四川省广安市广安区牌坊路201号。4、基本情况：小平干部学院二期，建筑总面积74575平方米，停车位610个，由以下建筑组成：（1）育才楼（含圆形讲堂1个），共4楼，高23米，建筑面积17152平方米。（2）珠海大礼堂，共3楼，高24米，建筑面积7140平方米（3）文化交流中心，3层，建筑面积7183平方米，大报告厅1个，小报告厅1个，另有2个会见厅。（4）工运楼、北苑1号楼、北苑2号楼、尚贤楼，建筑面积21878平方米，其中标间40间、单间388间、套房7间、活动室3间、书吧2间、讨论室9间、洗衣房3间，其余功能用房59间。（5）春天餐厅（含包间9个），建筑面积4326平方米。（6）体育馆，建筑面积5715平方米。（7）春天阁，3层，建筑面积319平方米。（8）学院的出入口有2个，均为伸缩门，24小时开放。5、学院设施设备基本情况：设备类型、位置及数量：（1）电梯：育才楼8台，大礼堂3台，文化交流中心2台，工运楼、北苑1号楼、北苑2号楼、尚贤楼共7台，春天餐厅4台，体育馆1台。（2）空调：育才楼327台，大礼堂29台，文化交流中心102台，工运楼、北苑1号楼、北苑2号楼、尚贤楼共572台，春天餐厅99台，体育馆51台，春天阁2台，其余配套建筑14台。（3）给排水设备：污水泵60台。（4）消防设备：消防水泵8台。（5）配电柜设备：强电1589台，空调系统25台（其中有5台配电箱为空调直膨机自带控制柜），弱电22台。（6）发电机：2台。（7）其他设施设备：游泳池水处理设备1套。本项目为新建项目，以上数据参数仅作参考，具体详细数据以合同签订为准，本项目不组织潜在中标人现场考察。★二、后勤管理服务主要内容工作内容包括负责可使用区域的综合管理服务、培训（会务）及接待服务、前台客服服务、保洁服务、设施设备（房屋构筑物）维护管理服务、秩序维护管理服务、客房（宿舍）管理服务、餐饮管理服务、其他相关服务等，同时包括采购人临时交办的其他后勤管理范畴的服务。本次报价包括以下：包括完成以上后勤管理服务所产生的人工工资、社保单位支付部分、住房公积金单位支付部分、福利费、节假日过节费、临时加班费、服装费等人力成本；后勤管理日常办公设施设备、耗材及办公桌椅费用（包括但不限于办公桌椅、巡逻车辆、保洁车辆、档案盒、档案柜、各类表单、电脑、座机、复印机、打印机、对讲机、耗材等，中标人为提高工作效率配备的相应设施设备均由中标人承担费用）；餐厅的低值易耗品（牙签、纸巾）；秩序维护、保洁服务等相关设备、工具；设备设施（房屋构筑物）的日常巡查管理服务；会务物资包括白手套、纸杯等相关低值易耗品由中标人提供（其它物资如鲜花、会标、水果、座牌、水壶、茶杯、消毒柜等由采购人负责）；企业管理费、税金。注：电梯维保（含年检）、消防维护保养、高压配电房年检、发电机维保、高压仪器检测、中央空调维护保养等专业维护保养由采购人负责，中标人负责监督及配合采购人进行设施设备的专业维护及日常运营管理；本项目涉及的水、电、气等公共能耗及餐厅食材由采购人负责。★ 三、人员配置要求（一）配备专业的后勤管理团队及建立组织构架由投标人根据本项目的服务要求制定人员配置方案，服务人员定点定位定责定编准确合理；项目实际运行过程中，在保持总人数不变的情况下，经采购人同意中标人可按照实际情况进行人员结构调配，因重大活动需增加必要临时性工作人员，以确保整个后勤服务工作顺利保障。（二） 保密和思想政治教育（1）中标人应当对涉及采购人的信息严格保密，未经采购人许可，不得将信息泄露给第三方，否则采购人保留追究中标中标人法律责任的权利。（提供承诺函并加盖公章，格式自拟）（2）中标人应建立完善的后勤管理服务保密管理制度，与采购人签订保密协议，后勤管理服务单位负责人和驻点项目负责人还应当与采购人签订保密责任书，明确保密管理责任及违约责任。（3）后勤管理服务人员对采购人的党政要务信息、保密文件、不予公开的工作事务，严格做到不打听、不偷看、不传播，不得擅自处理采购人的保密资料废纸。（提供承诺函并加盖公章，格式自拟）（4）中标人拟派人员聘用前应进行入职背景调查，上岗前必须进行专门的保密教育培训，签订保密承诺书。后勤管理服务单位应当做好派驻人员的日常保密培训和保密检查，一旦发现违规行为应立即采取调离或辞退措施。（5）中标人对保密管理失职造成泄密的，采购人立即终止服务合同，并依法追究违法责任及违约责任。（三）人员配置具体要求1、人数配置要求：拟派本项目服务人员总数不得少于47人（提供承诺函，格式自拟），因重大活动临时性增加工作人员由中标人负责。2、其他要求（1）从业人员均应接受过相关岗位的技能培训，熟悉后勤管理的基本情况和特点；有丰富的后勤管理经验及相应岗位的技能；专业设备、设施技术操作人员应取得相应的专业技术证书或职业技能资格证书，能正确使用和维护相关设施设备。（2）项目负责人，要求具有丰富的后勤管理经验。各部门负责人，含综合主管、保洁主管、秩序维护主管、客房部主管、餐饮部主管，要求具有对应岗位管理经验。（3）特殊工种技术人员需持有专业上岗证，能正确使用和维护相关设施设备；餐厅工作人员持有健康证（签订合同时提供）。（4）根据业主业务工作需求，按要求提供其他特约服务和代办服务等后勤服务工作。（5）中标人须按照《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规支付本项目的人员报酬，不能因为人员劳动争议影响本项目的合同履行。本项目履约期间员工的安全责任事故、劳动纠纷等，都由中标人负责解决并承担相应的责任。（提供承诺函，格式自拟）（6）工作期间，必须着装统一，服装款式需征得采购人同意（提供承诺函，格式自拟）。（7）严格遵守岗位规定，对不遵守采购人规定或者不符合要求的人员，采购人有权要求调增或者辞退。（8）法律、行政法规规定的其他事项（四）岗位清单：47人序号部门人员岗位数量（名）要求1项目综合管理部（9人）项目经理1男女不限，年龄25-48周岁，身体健康，具备后勤管理工作经验。熟悉后勤管理及相关后勤管理相关法律法规和后勤服务全方位管理流程；具有良好的职业道德、责任心和服务意识，具有良好的团队管理能力、沟通协调能力、组织能力和突发事件处理能力。安全管理专员1要求年龄55周岁以下，具备安全相关知识基础，持有相关合格证书，负责项目安全生产相关工作的培训，并结合项目实际制定安全生产相关制度。前台客服、培训（会务）及接待助理7要求女性，年龄18-35周岁，身高1.6米及以上，身材匀称，面容姣好，经过专门的礼仪培训。有较强的服务意识和沟通表达能力，能熟练使用电脑办公软件。其中涉及特殊（涉密）会议服务保障的重点岗位人员须接受过相关保密教育培训后方可上岗。4保洁服务部（5人）领班1性别不限，年龄55周岁及以下，身体健康。熟悉各类保洁工具及物品的操作使用。工作认真负责，态度端正，服从管理，具有较强的业务能力和应急处理能力。保洁员4性别不限，年龄55周岁及以下，身体健康。熟悉各类保洁工具及物品的操作使用，工作认真负责，态度端正，服从管理。56设备设施维护部（3人）配电巡查1要求年龄55周岁以下，均持有特种作业操作证（高压作业）。具备扎实的专业能力及实际操作能力。综合维修工2要求年龄55周岁以下，熟悉掌握水电相关技术知识、设施维护保养技能机操作规范，责任心和纪律性强。7秩序维护部（5人）大厅礼仪岗1男，年龄范围18-45周岁以下，身高175cm及以上，形象气质及工作能力符合学院要求，工作认真负责，态度端正，服从管理。8门岗2男，年龄范围18-45周岁以下，身高175cm及以上，形象气质及工作能力符合学院要求，工作认真负责，态度端正，服从管理。9消防安全管理2要求年龄55周岁以下，均持有消防设施操作员或[建（构）筑物消防员]证。具备丰富的专业技能，工作认真负责，态度端正，服从管理，身体健康。10客房部（8人）客房服务员8性别不限，年龄范围18-50周岁以下，身高160cm及以上。熟悉客房管理及清洁要求、物品摆放等，工作认真负责，态度端正，服从管理。11餐饮部（17人）厨师长1男女不限，年龄55周岁以下，身体健康。需具备三级（高级）及以上中式烹调师证书。具备扎实的餐饮专业技能，具有良好的职业道德、责任心和服务意识，具有良好的团队管理能力、沟通协调能力、组织能力和突发事件处理能力（上岗需提供健康证）。12厨师5男女不限，年龄范围55周岁以下，身体健康。包括公务接待餐厨师2人，大灶厨师2人、面点师1人，需具有国家职业资格证书。具备扎实的餐饮专业技能，具有良好的职业道德、责任心和服务意识，具有良好的团队管理能力、沟通协调能力、组织能力和突发事件处理能力（上岗需提供健康证）。13后厨勤杂5男女不限，年龄范围55周岁以下，身体健康，工作认真负责，态度端正，服从管理（上岗需提供健康证）。14服务员6女性，年龄范围45周岁以下，身体健康。重要接待服务员2名，形象好，亲和力强，具有餐饮接待服务经验。前厅普通服务员（兼保洁）4名。工作认真负责，态度端正，服从管理（上岗需提供健康证）。15合计47★四、各项服务具体要求（一）综合管理服务要求1.服务范围1.1统筹做好学院综合服务工作。1.2协助学院资产管理，负责学院活动中心设施设备日常管理。1.3涉及后勤保障服务所需办公用品，由中标人提供。包括但不限于档案盒、档案柜、各类表单、电脑、座机、复印机、打印机、对讲机、耗材等。2.服务标准2.1负责学院后勤综合服务项目所有事务的整体规划、调度、处理、日常监督考核等工作，负责与采购人的对接服务，及时反馈采购人的问询，落实采购人安排的各项服务。2.2结合学院实际制定后勤管理服务所涉及各个板块的规章制度，包括但不限于应急救援、安全、消防、秩序、防汛等制度，经采购人确认后严格执行。组织开展所有服务人员的系统化培训和指导，对管理服务过程中可能出现的突发性事件建立应急预案，并组织培训、演练、评价和改进。发生突发事件时按规定程序及时报告采购人和有关部门，并及时采取相应措施，保证整个后勤团队的正常运转，为采购人及外来培训单位提供良好、舒适的工作及培训环境。2.3负责后勤服务中心报事报修、业主诉求处理，及时将其他渠道的报事信息等传递至各服务区域并跟进回访，后勤项目经理总调度。2.4负责与采购人及外来培训单位进行对接，完成采购人及外来培训单位的临时性工作安排。2.5负责人事管理、档案管理、制度等内勤管理工作，做好拟派本项目所有从业人员的全面管理，对采购人提出的整改意见及时回应并整改，做好各个项目劳动纪律要求，经采购人确认后要求各项目人员严格执行。2、结合学院的实际情况制定后勤管理服务整体实施方案，包括项目服务定位和提高服务水平措施、中标人针对本项目的认识和特点分析、总体后勤管理服务理念以及项目管理重点和管理目标。(二 )培训（会务）及接待服务要求1.服务内容。负责编排各类教室、会议室的使用计划；做好办公室、教室、会议室等日常管理；做好培训（会议）服务及接待服务工作（会议类物资包括白手套、纸杯低值易耗品由中标人提供，其它物资如鲜花、会标、水果、座牌、水壶、茶杯、消毒柜等由采购人负责）；做好指定的重要会议涉密管理服务。2.服务标准2.1会前准备：包括但不限于地面、会议桌椅、电器设备、窗、墙壁等保持整齐、清洁、无灰尘、无蜘蛛网；会议室保持通风良好、光线柔和，环境舒适；防蝇、防尘设备齐全，做到定期消毒灭蝇，防止传染病；保持杯具等会议用品卫生整洁，无破损；做好会场（培训室）内及周边的环境（包括离会场（培训室）最近的通道、绿色植物盆内的杂物、墙面、地面、台面的清洁卫生；会场布置整洁、大方，会标、台签大小、颜色协调，花木适度，整体效果和谐，根据采购人要求摆放桌椅、铺设台布、茶歇准备等，符合主办方要求；根据会议要求，提前开启灯光、空调，准备毛巾、纸巾（湿纸巾）、茶水等会议物资并有序摆放，以及协助采购人做好座位牌的摆放等；工作期间，需着统一的服装，佩戴工作牌，妆容简洁大方，面容清爽。仪态自然、端庄大方，站姿、行姿、坐姿符合礼仪规范，文明有礼，精神饱满；会议（培训）开始前有服务人员到岗迎候，要求面向参会人员（学员）微笑并主动问候等。2.2会中准备：包括但不限于以高标准做好会场服务工作，会中续水做到流程一致、动作规范，包括撤换会场中已经使用过的矿泉水、杯子等；添加纸、笔等会议用品。不得随意收走参会人员（学员）的任何物品，包括写过字的纸，如资料较多，只需要包括但不限于摆放整齐即可，不得随意处理；如参会人员（学员）有资料或物品暂时存放于会场内，要将会场门锁好或派服务员看守等。2.3会后整理：参会人员（学员）离开时，服务员要主动为学员（参会人员）开门，与学员（参会人员）道别。参会人员（学员）离开后，服务员必须检查会场中是否有遗留物品，如果有则要详细记录拾到物品的时间、地点、会议名称等细节，并按“学员遗留物品处理方法”登记处理；要注意收集服务中参会人员（学员）的特殊要求，及时上报并记录进档案；将休息室和会场（培训室）清理干净，检查休息室和会场（培训室）的硬件设施是否完好，确保休息室和会场处于备用状态；窗帘、杯垫、台布等定期清洗，相关物资用品回库等；按规范做好杯具、毛巾的洗消工作，清洗消毒后的杯具必须表面光洁，无油渍，无挂水，无异味，其细菌及药物残留量符合相应的卫生标准要求；使用过程中注意防止二次污染。2.4学院的有关考试、重要会议、大型活动时，增强服务保障能力。2.5做好活动中心设备管理及活动中心清洁卫生，确保活动中心正常运转，为学员、客人、教职工提供良好的活动环境。2.6遵守保密纪律，不丢失文件，保密文件打印后将废纸立即销毁，内容不外传不失密。因失密、泄密造成严重后果，将依法追究法律责任。2.7做好物资管理，会议室、教室、办公室等物资报损率每月控制在100元（玻璃杯、陶瓷杯、水壶、托盘等，单价标准由采购人给定），超出部分由中标人承担。（提供承诺函，格式自拟）2.8重要会议管理：建立会务保密制度，明确重点岗位保密职责。因本项目重要会议多、保密要求高，会务人员须具有高度保密意识，每月至少开展1次保密教育培训，提高服务人员保密意识。所有会议服务人员须与采购人签订保密协议。同时对本项目涉及参与重要会议工作岗位的人员须进行必要的人员经历审查，接受过相关保密教育培训并取得培训证书后方可上岗。2.9根据工作需要增加的其他服务。（四）前台客服服务标准1.服务内容：配合客房做好学院所有的住宿安排、问询、接待、办理入住及退房等相关工作。2.服务标准2.1前台服务员实行 24 小时值守，要求礼貌热情，礼貌接待住宿学员、来访宾客，有问必答，迎宾接待，切实做好学员、学员入住、退房登记、房态检查等相关工作、培训资料装袋、协助学院做好部分培训物资管理等工作。2.2学员、客人、学院所有人员到前台办理业务时，有礼仪、引导等服务人员；负责前台问询、整理学员报道资料、日报表报送、学员信息上传派出所、传达接收信息至各岗位人员、大厅台面卫生，电梯按钮等消毒工作。2.3加强对住宿人员及来访人员的检查，加强对可疑人员的盘查，注意自我安全保护，发现可疑情况，做好报告、报警工作。2.4负责客房（宿舍）部外借设备的保管，相关物品借出使用后，及时检查是否完好无损；每日当班负责打扫前台区域卫生，整理前台物品，保持前台环境清新整洁，物品摆放整齐.2.5负责大厅内外区域的卫生检查，发现脏污情况要及时通知保洁人员清理；做好校办领导、各部室（中心）、教室、会议室等钥匙的存放工作，非部室（中心）人员或未经该部室（中心）负责人员同意，不得擅自开门或外借。2.6落实校办领导、各部室（中心）负责人下达的各项工作指令，及时上传下达；做好防火、防盗、防灾害等安全提示工作，遇突发紧急情况，需立即处置，迅速疏散人员，并及时上报。2.7协助管理学院资产，固定资产不得遗失或故意损坏。2.8 根据工作需要增加的其他服务。（五）保洁维护服务要求1.服务内容1.1遵守安全生产法规，实行操作规范程序，作业管理要科学，爱护各种设施设备，珍惜公私财物，严格按标准进行作业。文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境的影响，为学员和教职工提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。1.2负责整个学院区域内的卫生保洁工作，主包含但不限于育才楼、大礼堂、交流中心、宿舍、春天阁、春天餐厅、体育馆、走道、公共卫生间、电梯和室外道路、院坝、停车场、运动场、房屋外墙和围墙等卫生保洁。在清扫道路时必须设置安全作业标志，警示行人、车辆注意安全。1.3负责清运学院垃圾（生活垃圾等）工作，并负责垃圾库周围卫生清洁工作。1.4作业使用的材料和清洁剂不能对建筑物材质造成损害，维护设施设备原貌，使用的清洁剂、除锈剂、光亮剂、消毒液等化工液体严格按说明使用。1.5中标人有责任爱护、节约采购人所提供的工具、耗材，不得随意损坏、丢弃，工具如有损坏要自行维修，对严重损坏不能再维修的要实行登记造册并报损。2.服务要求2.1按工作程序对清洁范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对公共场所、卫生间做到按标准定人、定点、定时清洁，并有专人巡查、监督；按卫生防疫检验标准定期灭虫、灭四害，定期对垃圾堆放处进行消杀，确保卫生防疫安全。2.2校园道路、广场整洁，无明显泥沙、落叶和污垢、无堆积物、无积水、无树挂、无烟头，无卫生死角。2.3对校门进行卫生保洁，每日巡视周边环境卫生，做到路面清洁。2.4清理垃圾做到日产日清，每天将产生的生活垃圾及时清运至指定的生活垃圾处理场。不得私自烧毁或随意倒放，作业车辆停放有序，作业时间不能影响交通和正常教学、办公。2.5做好门、门牌、窗户、楼梯扶手、栏杆、灯饰、装饰物、植物盆、消防栓、消防箱、设备机房、管道、指示牌等公共设施的保洁。2.6办公区、教学区的清洁工作必须在当天上班之前完成，上班时间内可进行例行维护。2.7大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施保持洁净；清扫、洗刷大厅入口地台及梯级；清扫大厅天花板尘埃。2.8对办公楼、教学楼内所有沙发等皮具、木器进行定期专业养护，定期对楼内所有地毯进行清洗（地毯清洗费用由采购人另行支付）。2.9负责每日收集垃圾并及时清运出学院，做到日产日清。2.10负责业主安排的其他临时性清洁保洁。2.11提供保洁所有随手工具包括但不限于保洁工具车、桶、抹布、拖布、尘推、扫帚等所有工具；洗衣粉、消洗灵、垃圾袋、除污剂、卫生球等所有保洁消耗品。2.12室内卫生清洁要求范围频率标准墙裙（面）每周至少清扫1次保持无尘迹、无污垢、无蜘蛛网。楼顶每个月至少清扫2次保持无垃圾、排水口不堵塞、无蜘蛛网。楼面每个月至少清扫2次保持楼面无蜘蛛网。卫生间每天按需冲洗刷、拖地至少2次、消毒至少2次保持卫生间无异味，地面、洗手台无积水，马桶、蹲坑瓷盆无污垢、无蜘蛛网。走廊、通道地板每天至少保洁1次，每月至少保养1次；玻璃窗每两周抹一次；垃圾桶一天一清；消防栓、灯开关等一周抹一次；保持地面无污垢、无垃圾、无蜘蛛网。楼梯每天至少保洁1次保持楼梯无污垢、无垃圾、无蜘蛛网。垃圾桶每天至少清理1次，每周至少清洗2次保持垃圾桶内、外表干净、无蜘蛛网，桶内无异味。扶手每周至少擦3次，每个学期上油保养一次。保持扶手无尘迹、无蜘蛛网。电梯每天进行卫生清洁，随时巡回保洁检查。保持电梯光亮、无污垢、无蜘蛛网。内庭每天至少清扫1次，每季度至少冲洗2次。保持无垃圾、无蜘蛛网学院各楼栋5米以下内墙墙面（含玻璃幕墙的内墙）清洗每个月至少清洗1次。用湿润毛巾进行擦拭，或用滚动拖把来回滚拖，清除污迹、污垢、水印和蜘蛛网等。（六）设施设备（房屋构筑物）的维护管理服务要求1.服务内容1.1 做好学院内各配套基础设施设备的日常管理维护和操作，以及配合采购人对各专业设备时行维护保养和年检。1.2 管理区域内投入使用的公共设施（房屋构筑物）的日常巡查和管理，如道路、管网、雨污管道日常疏通维修，广场、秩序维护岗亭、水系景观的管理与服务，化粪池清淘等。1.3 负责公共区域的供电、供水、供气等线路设备管理；建立电气维修制度和配电房管理制度，24小时运行维修值班等制度。负责校内配电房的日常管理，能及时排除一般故障。负责校内给排水、通风、消防、室外管网管井、燃气系统设备管理、维修；为学院提供发电机的日常维护保养、维修；临时断电时，负责立即启用发电机进行应急供电。1.4 房屋建筑的日常维护和管理，主要包括：屋顶、内外墙面、楼梯间、库房、办公区、报告厅、会议室、接待室、休息区域、卫生间等；办公区域办公（教室）家具门窗、门锁、小型家具等的日常维护和小型维修；公共区域水电维修、日常管理、小型维修、特种设备（电梯）等所有设施设备日常管理。1.5加强日常检查巡视，确保消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用，定期进行联动测试，确保整个系统反应正常；制定突发性火灾等应急方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅，照明设备、引路标志完好。1.6做好对楼宇全部设备设施的小型维修、维护和管理，对水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及其全部附属构筑物的正常运行使用进行日常养护和跑冒滴漏堵等故障的维修、疏通、清理等工作。1.7楼栋内公共区域维修零配件费用200元以内单次单项耗材由中标人承担，维修零配件包含如LED灯泡、水龙头、窗户把手、灯管支架、三苾护套线、五孔插座、节能灯、电源线、开关面板、锁芯、下水管、玻璃胶、浮球阀、闭门器等，具体单价标准由采购人给定；专项设施设备维护保养包含电梯维保及含年检、消防维护保养、高压配电房年检、发电机维保、高压仪器检测、中央空调维护保养等专业维护保养由采购人负责。2.设施设备（房屋构筑物）服务要求2.1爱护学院设备设施，做到“能修则修、修必修好”的原则。做好公共区域水电等线路、设施设备、房屋构筑物的简单维修服务，公共设施无破损、变形，无明显锈蚀等管理工作；照明设施、各类标识清洁、完好；无重大安全管理责任事故。2.2办公（教室）家具、门窗、门（木门、不锈钢门、防火门）、窗（铝合金窗、推拉平开、百叶窗）：牢固、平整、美观、无锈蚀、开关灵活、接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全。2.3建立24小时值班制度，设立服务电话，接受采购人报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈；巡检公共区域的供电、供水、供气等线路设备的安全情况，发现隐患，及时保修，做好防火防盗检查；设备出现故障时，维修人员应在5分钟内到达现场，做好维修记录，零小维修合格率达100%，一般性故障排除不过夜；每年不少于 2 次定期向学院发放后勤综合管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改；建立并落实维修服务承诺制，并有回访记录。2.4按规定巡视巡查服务范围的设备设施，发现故障及时分析原因，提出处理方案并维修更换，设备设施完好率在95%以上，保证供电、供水、排水正常，设备设施能正常使用，对设施设备进行日常运行管理及监督，保障学院安全高效运转。2.5负责供排水系统定期检查维护，记录完整；给水系统年度定期水平衡测试，特殊情况及时进行给水系统渗漏检测，供水管线、设施漏失率≤4%。定期对排水管道进行清理疏通、养护、清除污垢，加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，保证设施设备完好，保持室内外排水系统通畅。2.6负责项目内设施设备日常运行管理：空调、消防、电梯、高低压配电系统、发电机系统、避雷装置、会议室音响设备和厨房设备等设备、给排水系统、照明系统、安全监控系统等功能完好，水电气表计量准确。2.7设施设备标志齐全、规范，责任明确，操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备档案完整（设备台帐），其运行、检查、维修、维护保养等记录齐全；设备房保持整洁、通风，无滴、漏和鼠害现象；消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。2.8容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。2.9根据学校安全管理相关要求，项目经理须制定、修订学校安全管理制度，并监督检查制度的贯彻执行情况，定期组织开展安全大检查，深入现场指导安全相关工作，并配备合格的安全管理专员守稳筑牢学校安全防线。2.10负责对供水、供电、智能化设施等的日常运行管理，以及对专业设备维护单位的监督管理，当专业维护单位在后勤管理区域内对相关管线、设施进行维修、养护时，应给予必要的协调和配合。2.11房屋构筑物外观完好、整洁，外墙玻璃清洁明亮、无破损、无污渍、无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象，墙面无脱落，墙砖等附属构筑物不松动、掉落等现象。2.12各楼层、房号标志明显，大堂内布置合理并设立引路方向平面图，各楼层标识在大堂内显著位置，管理区域内的标识标牌齐全、规范、整洁统一美观，无安全隐患或破损。2.14 根据工作需要增加的其他服务（七）秩序维护管理要求1.服务内容1.1提供辖区范围内的安全保卫、治安管理、秩序维护、消防安全、水域安全等服务。1.2做好门岗对来访人员、进出物品或危险物品进行登记、查验工作，做好守护、治安巡逻工作。1.3做好大型活动、重要会议的安全保障工作及突发事件的应急处置工作。1.4做好采购人视频监控系统的监控、记录及报警处置等管理工作，及时发现和消除安全隐患，受理值勤中发生的纠纷和治安案件，配合校方、公安机关对一些违法违规事件、案件的调查。1.5做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作。1.6做好车辆、道路秩序的管理维护等工作，保证采购人各区域工作、生活秩序正常。1.7做好消防设施设备的日常巡查和记录工作。1.8负责学院观光车日常管理及驾驶，做好观光车清洁工作及日常管理工作，按时进行观光车状态汇报，观光车使用需得到学院通知。1.9完成采购人临时交办的工作任务。1.10提供秩序维护所需的用具，包括但不限于巡逻车辆、对讲机、手套、警示棍、电筒、防爆服以其他提高后勤管理服务能力的信息化设施设备等，均由中标人负责。2.秩序维护管理服务要求2.1实行24小时值班制，并做好值班记录；执勤时，着统一制服，佩戴标志和执勤证，讲究文明礼貌，不允许与学员和教职员工发生争吵或其他过激行为，杜绝出手伤人等恶劣行为发生；对来访人员进行验证确认、登记，杜绝闲杂人员进入；熟悉采购人校内的常驻人口、车辆等情况。2.2维护好采购人校内外秩序，保障秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，阻止大型车辆进入采购人校内（特种车辆和特殊情况除外）；禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其它危险物品的车辆进入采购人校内。2.3检查进出采购人门口的物资。采购人院外物资送入采购人校内的，要认真登记检查，防止危险物品带入采购人校内：如有采购人校内物资、设备运出需采购人的通知放行。2.3必须加强对安保队员的法纪教育和业务学习，每周安排集中学习不少于1次，规范化执勤、消防灭火、防暴训练等每月不少于4小时，并列入安保队伍考核。2.4对突发事件有应急预案，完善责任制。制定突发性火灾等紧急事件处理程序，设立消防疏散示意图，保持紧急疏散通道畅通、照明设施和引路标志完好。2.5维护好采购人各楼栋大厅秩序，保障秩序良好。2.6外围巡逻：早、中班巡逻次数不少于10次，夜班巡逻次数不少于8次，巡逻人员要认真巡查各楼宇、围墙、安全防范设备、停放车辆变化情况并做好记录。楼内巡逻：根据各楼栋功能、使用情况制定巡逻次数，各楼栋每天晚上结束使用前进行清场巡逻后实施封闭。2.7及时发现和处理各种安全和事故隐患，不发生安全方面的问题，在后勤管理区域内发生失窃并造成损失，视情况和职责承担相应责任和经济赔偿。2.8根据学院调度及时出观光车，应急用车15分钟响应，常规用车30分钟响应。2.9做好日常培训、重要会议、重大活动，来校领导、外宾及重大节日的安全保卫工作，包括但不限于提前做好信息研判、制定应急方案、现场控制、视频监控以及应急处置。2.11根据工作需要增加的其他服务。（八）客房（宿舍）管理服务要求1.服务内容1.1负责校区内可使用客房（宿舍）、套客房的管理服务工作。24小时接听入住客房的服务电话，负责客房预定、退房登记，钥匙及门卡管理工作。1.2做好学员客房清洁卫生，负责窗帘、床单、被套的更换、清洗、消毒。负责学员的入住登记及日常管理。1.3负责客房内低易耗品的更换（向采购人申领），负责客房床单被罩等布草的更换（布草清洗费用由采购人承担），负责客房内部卫生清洁工作。1.4协助采购人与布草公司进行布草交接等工作。1.5根据巡楼情况，及时更新客房（宿舍）使用状态，及时向采购人汇报客房房态信息。1.6服务员必须检查学员（客人）是否有遗留物品，如果有则要详细记录拾到物品的时间、地点、学员（客人）班次及名称等细节，并按“学员遗留物品处理方法”登记处理；也要检查客房（宿舍）是否有遗失物品，提醒并尽量追回，如果未追回则要详细记录拾到物品的时间、地点、学员（客人）班次及名称等细节，并按“客房（宿舍）遗失物品处理方法”登记处理。1.7根据工作需要增加的其他服务。1.8提供客房保洁的必要物品，由中标人负责。2.服务要求2.1客房服务员工作岗位实行24小时轮岗。2.2负责客房的卫生。房间通风，地面干净整洁，无杂物、印迹、污渍，空气清新无异味，天花板光洁明亮，无蛛网、灰尘、水印。墙面、墙饰、壁画整齐美观，无灰尘蛛网和墙纸脱落现象。灯具光洁明亮，无灰尘，门窗无印迹、灰尘，开启自如。窗帘干净平整无破损、无脏迹；房间桌面、椅子、壁柜、电视、行李架、书架、床头柜等表面光滑，无积尘、污渍。玻璃制品光亮，无水印和其他印迹，电镀制品表面光洁无印迹、污渍。镜子、画框明亮无水印和脱落现象。各种电器设备运行正常，无异常声响；各种家具用具始终保持干净整洁，摆放在规定位置，学员使用方便。马桶每天冲洗消毒，表面光洁，无水渍、印迹、异味，四壁无污渍。2.3不定时检查书架、书报的摆放情况，及时更新。卫生纸、卫生袋摆放合理；盥洗台干净明亮无污渍、水印、皂迹和毛发。浴巾、澡巾、面巾、方巾、地巾等布草干净平整，无污迹、破损，浴帘干净无污渍，牙具、梳子、小香皂等低值易耗品充足，包装干净无水迹、灰尘，摆放整齐规范；学员宿舍公共区域卫生间、盥洗间摆放卫生纸、洗手液、肥皂等，每 2小时打扫 1 次，洗澡间每天打扫 1 次，确保干净、整洁、无异味；楼道、楼梯、窗台等区域每天打扫 3 次，保证无尘土、杂物。楼宇玻璃每月擦 1-2 次。2.4重要班次需注重做好服务细节，提供如提前开启空调、暖气等人性化、个性化服务。2.5认真查看当班楼层房态情况，对当天住退房进行程序化清扫，根据采购人要求做好消毒工作。2.6做好当班交接工作，房态抄写、房况、房型、数量以及其它事项交接情况。做好退房房屋内部检查工作，对房间内部配置的物品、书籍、设施等进行清查，及时上报数据，如遇学员将房间内书籍等物品带走，及时登记并向采购人汇报。2.7楼层服务人员进行楼环境卫生维护，确保楼层干净整洁，楼内家具、石材、地板的日常保养；楼内大厅、楼道、楼梯、厕所、电梯、痰盂及楼外门前楼梯、空地等公共区域的清洁卫生。2.8晚班人员巡楼不低于5次，关闭白天开启的门窗，开启晚上所需要的灯光。次日早晨上班之前对大楼再次巡查，并打开卫生间窗户，检查房间状态。每次按划定路线进行，每次查完后到前台做登记、签名。2.9白班完成本楼层清扫工作后主动和前台核实房态，把干净房、维修房，清扫房报给前台工作人员。同时把抄写好的房态交接给晚班人员，由晚班人员和前台核实准确无误，待次日早晨再次核实后，将房况数量抄送至前台。2.10坚守岗位，及时与前台沟通学员入住、退房情况，落实工作任务，及时解决学员（客人）提出的合理化要求。2.11做好防火、防盗、防灾害等安全提示工作，遇突发紧急情况，需立即处置，迅速疏散人员，并及时上报。2.12做好责任区域内设施、设备的安全检查工作，发现问题及时处理并上报。2.13学院客房（宿舍）服务按照三星级以上酒店客房标准执行。如遇重大接待，根据采购人要求，按照四星级以上酒店客房标准执行。2.14制定耗材使用计划表，并根据客房使用情况进行计划表的更新，及时向采购人汇报耗材使用情况，确保耗材供应充足。2.15做好客房（宿舍）物资保管；客房床上用品损耗率每月控制在100元（包含：床单、被罩、枕套、杯子等宿舍内物品、书籍、设施设备，单价标准由采购人给定），超出部分由中标人承担。（九）餐饮管理服务要求1.服务内容主要负责学院早、中、晚三餐的餐点制作服务（包含不可预见性的临时性用餐服务），常规保障500人左右的用餐服务，大型会议及培训保障800人左右的用餐服务。接待餐餐点制作服务，后厨打扫整理，就餐区餐桌及地面卫生的打扫和就餐服务，就餐工具的清洗、消毒工作。给所有就餐人员提供一个舒适、健康的就餐环境。根据不同季节、不同就餐对象、不同要求制定不同菜单并向采购人汇报。根据就餐人数及餐标来调整菜肴的品种和数量。受理对餐饮服务的投诉工作及整改措施的实施。针对学员教职工每月进行两次满意度测评，满意率不得低于90%。具有一定开发饭菜花色品种的能力，注意创新出品和推出特色菜及点心，满足不同层次就餐者要求。协助采购人进行食材的验收工作。提前一周根据采购需求制定每天每餐菜品，提供食材、餐厅物资（含易耗品）的使用计划。提供餐饮部设备用品采购的甄选意见，做好餐饮部各项工作记录、档案、资料的收集整理和管理。接收并落实学院下达的各项工作任务，并接受学院的监督和检查。2.服务要求2.1从业人员均应接受过相关岗位的技能培训，熟悉餐饮服务的基本情况和特点。所有人必须持有《健康证》，并定期体检。管理人员、专业操作人员须按照国家有关规定取得《职业资格证书》《岗位证书》，有比较丰富的桌餐餐饮服务管理经验及相应岗位的技能。在日常工作中，若厨师长无法满足采购人要求，采购人有权要求中标人更换，直至采购人认可。2.2有规范而完善的食品卫生管理制度、原材料管理制度、设备管理制度、厨房管理制度、库房管理制度、操作规程、安全管理等。2.3正确使用与维护厨房设备，加强日常管理，防止事故发生，严禁人为损坏。每日检查冰箱、案台、电源等的运转情况和卫生情况，每日对燃气灶具开关、燃气管、减压阀等设备定期进行安全检查，发现无法自行排除的故障或安全隐患及时告知采购人。2.4严格落实食品安全卫生制度和厨房管理制度，餐（炊）具清洗标准和程序完善，保持餐（炊）具清洁卫生；控制好餐（炊）具破损率及洗涤剂、清洁物品的消耗量。每餐、每样食品必须由专人负责留样，专用冰箱中保存至少48个小时，并做好留样表登记工作。认真记录并保存仓库规定的温度、湿度，做到防火、防潮、防霉变。合理储存摆放食品，保持食品和冰箱存放食品的清洁卫生，做到餐具和食品生熟、荤素分开，防止食品相互交叉污染。包间、餐厅、粗加工区、冷藏室、厨房、洗碗间等各部位卫生责任明确，做到无污染，无油渍，无异味。物品摆放有序、规范。2.5餐厅用具破损率每月控制在100元（餐厅：不锈钢餐具、瓷器、玻璃器皿等，单价标准由采购人给定），超出部分由中标人承担。（提供承诺函，格式自拟）2.6做好菜品搭配。中标人应全力协助采购人实施营养膳食，认真完成采购人提出的其他膳食搭配要求，保证营养，食用油和调味料使用要适量，菜品齐全，做到菜品荤素搭配合理、科学、营养。2.7负责质量控制。中标人必须严格按《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国食品安全法实施条例》《四川省食品安全地方标准管理办法》等有关法律法规和上级文件要求制作各种食品，做好餐厅菜肴的质量控制。严格按照采购人提供的食材，物尽其用、避免浪费，若采购人对菜品提出相应要求的，中标人须满足。2.8严格菜品要求。保证原材料新鲜，严禁使用过期、发黄、腐烂变质的食材制作菜肴，保证食材卫生，严禁使用未经过消毒处理或清洗干净的食材。保证提供每天每餐的质量、份量，品种要齐全，菜品口感好，对每道菜认真烹制，做到咸淡适宜，色味俱全，饭菜温热可口。要经常变换菜品，菜肴、花色、品种要常更换更新，做到每月推出1道新菜，一周内不出现2次以上完全相同品种菜肴。2.9食品应烧熟煮透，熟制品存放时间应小于2小时。2.10建立留样制度。坚持做好每日留样管理制度，专人负责对每天饭菜按要求留样，专用冰箱中保存至少48小时，以备查验。2.11要厉行节约，制止餐饮浪费，根据就餐人数合理安排计划供餐，每餐次在足量供应的前提下，食品剩余量控制在总出品量的5%以内。2.12做好食品安全自查。结合实际，全面分析经营过程中可能存在的食品安全危害因素和风险点，确定食品安全自查项目和具体要求，建立自查清单，制订自查计划。根据食品安全相关法律法规和食堂食品安全管理规范，委托专业食品质量监督检测机构开展食品安全自查，及时发现并消除食品安全隐患，预防食品安全事故的发生。食品安全自查包括制度自查、定期自查和专项自查。对自查中发现问题的食品或原材料，应立即停止供应或使用，存放在张贴有醒目、固定标识的专门区域，避免误用，并采取退货、销毁等措施。对自查中发现的其他食品安全风险，应根据具体情况采取有效措施，防止对用餐人员造成伤害。2.13餐用具使用后要及时洗净，餐饮具、盛放或接触直接入口食品的容器和工具使用前要消毒；餐厨废弃物要分类放置、及时清理，不得溢出存放容器。餐厨废弃物的存放容器应及时清洁，必要时进行消毒。建立餐厨废弃物处置台账，详细记录餐厨废弃物的处置时间、种类、数量、处理情况等信息；有害生物防制要遵循物理防治（粘鼠板、灭蝇灯等）优先，化学防治（滞留喷洒等）有条件使用的原则，保障食品安全和人身安全。消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生条件的防护措施符合要求并正常运行。2.14配备专职食品安全管理人员，设立食品安全管理机构。食品安全管理人员要按规定参加食品安全培训。2.15对学员、教职工提出的投诉，要立即核实，妥善处理，留存记录。接到学员、教职工投诉食品感官性状异常时，要及时核实。经核实确有异常的，要及时撤换，告知备餐人员做出相应处理，并对同类食品进行检查。2.16保证厨房以及就餐区域清洁卫生、保障餐具使用时已消毒，餐具干净卫生无污渍，清洗油排系统，每季度清洗1次，烟道每年至少清洗2次，烟罩每季度至少清洗1次，隔油池每月清洗1次，灭鼠灭蟑服务每周至少1次。（十）其他相关服务要求1.节能服务要求1.1按照国家、自治区相关法规、管理条例与技术标准、行业规范要求，提供优质、规范、高效的专业服务，做到节能降耗管理。1.2加强节能宣传教育，提高学员、教职工和中标人员工的节能意识，积极参与到建设节约型公共机构的具体行动中，保证节能工作逐步落实。1.3强化管理节能。学院的节能工作以采购人为主体，加强管理节能的同时，做好迎接各级节能调研、检查验收等工作。1.4结合实际制定节能管理工作方案和制度，将节能要求细化到每个后勤管理操作层面。1.5重要管理岗位执证上岗、专人负责。会议室、机房、设备间等重点区域有专门的节能管理措施。从设备设施运行管理入手，提高后勤管理节能的技术含量和设备设施的能效状况。1.6强化学院区域内的节能巡查工作，杜绝用水跑、冒、滴、漏，公共区域用电设施按时关闭等。1.7探索技术节能。对各功能区已建已安装的用水用电用气设备进行能效分析，提出能效记录和报告，分步提出节能管理和改造建议。1.8建立学院节能降耗管理机制，主要是做好能耗记录和月、季度、年度能耗分析，完成节能目标。1.9协助配合学院做好节能减排工作和节约型机关的创建工作。2.后勤服务人员培训服务要求2.1针对服务内容，制定培训方案。2.2合理配备个岗位人员，加强人员业务培训。要求人员仪容仪表整洁，工作细致、态度良好，考察参观组织配合得力。2.3会务（培训）、接待人员，需定期进行专业能力提升，针对接待服务、会议（培训）服务等进行技术培训，提升服务品质及质量。2.4人员外出参加相关专业培训相关费用均由中标人提供。3.应急处理要求制定各项应急预案，主要包含发生各类上访维稳事件、发生消防安全事故、公共卫生事件和治安事件、自然灾害、电梯系统故障、水电气系统雨污管网系统故障事故、协助服务应急（运用专业设备或网络系统实现与采购人、消防维保专业团队迅速联动、及时响应）处置方案。3.1消防安全事故方面：发生消防安全事故的预案、发生事故时候的紧急应急措施、发生事故的善后处理、消防系统误报处理措施及消防喷淋爆裂的处置方案。3.2公共卫生事件方面：在发生突发卫生事件、公共疫情防疫、农药消杀药品溢漏时候的应急办法。3.
投标 / 标书制作要点（原创）
本后勤综合保障服务 其他会议、展览、住宿和餐饮服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
